Dopo 3 anni di sviluppo, in SiteGround abbiamo lanciato la nostra nuova Area Cliente, completamente ridisegnata e arricchita di tante funzionalità. Abbiamo inoltre deciso di fare un ulteriore passo importante, creando un pannello di controllo proprietario che vada a sostituire il cPanel.
Vediamo insieme a Rudy Coffetti e Mattia Contri, due dei nostri rappresentanti del Supporto Clienti, quali servizi e strumenti sono inclusi nel nuovo pannello di controllo e come accedervi in modo semplice.
Come sempre vi chiedo di commentare il webinar, in modo da avere un feedback su come è andato e su come vorreste che fossero i prossimi. Sentitevi liberi di dare suggerimenti e di richiedere gli argomenti futuri che vorreste fossero affrontati. Consiglio di dare uno sguardo anche agli altri nostri webinar e seguirci sul canale YouTube di SiteGround Italia.
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Salve
Quando tutto questo sarà attivo per i vecchi clienti?
Al momento non ho ricevuto notizie aggiornamento
Saluti
Luigi
Ciao Luigi, inizieremo i trasferimenti alla nuova Area Utente nei primi mesi dell’anno, mentre il passaggio a Site Tools avverrà server per server. Al momento non possiamo dare una data precisa, il processo è già iniziato per i clienti degli USA e quando sarà calendarizzato per il tuo server ti verrà inviata una comunicazione specifica con tutti i dettagli.
Buongiorno Luca, un complimento per la professionalità a tutti voi dl team. Vorrei porre un quesito. Oggi ho ricevuto per uno del miei account la mail con questo avviso…
un aggiornamento dell’infrastruttura e migreremo i tuoi account dal server…. a un nuovo server dotato del più recente hardware, nella nostra struttura di Google in Eemshaven.
Questa migrazioni riguarda anche il passaggio alla nuova area utente? Grazie.
Ciao Giuseppe, il passaggio descritto dalla mail fa riferimento al nostro passaggio a Google Cloud. Puoi trovare tutte le info in questo articolo. Per quanto riguarda il passaggio alla nuova Area Cliente, ti verrà inviata una diversa comunicazione quando sarà previsto il passaggio del tuo account. Al momento non sappiamo dare una data precisa.
Buongiorno Luca, premetto che da tempo utilizzo i vostri servizi e fino ad ora sono rimasto soddisfatto. Sto lavorando con la nuova area cliente site tools da circa due mesi e sono in possesso di un Cloud Hosting presso di voi.
Secondo me, attualmente, è migliorativa a livello intuitivo per i clienti ma LIMITA molto le customizzazioni dei prodotti da parte dei GESTORI di hosting:
1) Se un mio cliente possiede più domini non posso creare un singola area di gestione dei siti ma è obbligato a passare da un pannello di controllo all’altro. Inoltre non posso dargli uno spazio totale (limitato) da gestire in autonomia ma devo assegnare ad ogni sito il suo spazio quando invece secondo me si dovrebbe dare la possibilità di gestire l’hosting in maniera indipendente.
2) Per ogni sito è possibile associare 1 solo “cliente”, se volessi aggiungere altri utenti nella gestione di un sito devo aggiungere dei “collaboratori” che devono registrarsi e inserire i propri dati sensibili. Prima con WHM e cPanel si aveva la possibilità di creare utenti e password e dargli accesso tramite lo stesso link
Saluti Emmanuele
Ciao Emanuele, grazie del feedback. Per noi è sempre importante capire cosa i nostri clienti ritengono migliorabile per poter eventualmente valutare interventi futuri.
Provo a spiegare il motivo di alcune scelte fatte. Tutto è legato strettamente alla sicurezza, il principio primario sul quale abbiamo basato la nuova interfaccia. La gestione singola di ogni sito, per esempio, rendere l’ambiente più sicuro ed evita che un eventuale sito infetto condizioni gli altri. Sempre per motivi di sicurezza, abbiamo deciso di limitare il numero di utenti poiché, di norma, avere troppi utenti con pieno accesso al sito espone a maggiori rischi.
In generale, Site Tools è uno strumento progettato internamente con l’intento di replicare tutte le attività svolte prima con cPanel (e aggiungerne di nuove), ma ci sono anche alcune differenze nate proprio dall’analisi delle esigenze degli utenti.