Category: Email Marketing

Gestisci una piccola impresa o un sito web personale? Hai difficoltà a raggiungere il pubblico giusto per la mancanza di un budget elevato? Anche se i social media potrebbero sembrare la risposta, spesso sembra di parlare a vuoto, di raggiungere poche persone giuste e di buttare soldi. Esiste una soluzione più conveniente e mirata: l’email marketing.

L’email si distingue da ogni altro canale per il suo tocco personalizzato, la sua portata globale e un ROI sbalorditivo. È il medium preferito dalle aziende, tanto che, secondo Statista, l’email è la soluzione numero uno che affermano continueranno ad utilizzare tra 10 anni. Impressionante, vero?

Se non hai ancora provato l’email marketing o se i tuoi tentativi passati non hanno soddisfatto le tue aspettative, non preoccuparti. Non è mai troppo tardi per iniziare o per migliorare i tuoi sforzi. Esploriamo insieme l’email marketing. Inizieremo spiegando i diversi tipi di campagne email. E poi ti guideremo nel padroneggiare la creazione di email ad alte prestazioni. Trasformiamo il modo in cui ti connetti con il tuo pubblico. Pronto a tuffarti?

Cos’è una campagna email?

Cominciamo dalle basi. Una campagna email è una sequenza di email inviata ai tuoi iscritti con un unico obiettivo di marketing in mente. Questa sequenza può incoraggiare il coinvolgimento, coltivare lead, promuovere un nuovo prodotto o incentivare le vendite.

Ogni email nella campagna solitamente contiene un pulsante o un link specifico che guida gli iscritti a intraprendere un’azione particolare. O come ci piace chiamarlo nel mondo del marketing: un invito all’azione. Le azioni possono essere l’iscrizione a un webinar, l’aggiunta di un prodotto al carrello o la prenotazione di una chiamata. Qualunque cosa sia funzionale per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Suggerimenti per avviare campagne di email marketing di successo

Ora andiamo al nocciolo della questione delle campagne email. L’email non è una scienza esatta, ma esistono dei suggerimenti validi da seguire per creare campagne di email marketing migliori e accrescere la tua strategia.

Identifica il tuo pubblico

Comprendere il tuo pubblico di destinazione è fondamentale per il successo di qualsiasi campagna di email marketing. Questa è la prima cosa da fare prima di iniziare a creare le email della tua campagna. Ecco i passaggi che devi seguire:

Analizza i clienti attuali: inizia esaminando la tua base di clienti esistente. Identifica caratteristiche comuni come dati demografici, comportamenti di acquisto e preferenze. Queste informazioni costituiscono la base per comprendere il tuo pubblico.

Utilizza i sondaggi: se non disponi di informazioni dettagliate sul tuo pubblico, valuta la possibilità di lanciare campagne email con sondaggi. Questi possono fornire informazioni preziose su ciò che il tuo pubblico desidera e si aspetta dal tuo brand.

Monitora il coinvolgimento: presta attenzione a chi interagisce attivamente con il tuo brand, sia online che offline. Questo può includere interazioni sui social media, analisi dei siti web o comportamenti in negozio.

Segmenta il tuo pubblico: dividi il tuo pubblico target in gruppi più piccoli e più gestibili in base a tratti, bisogni o comportamenti condivisi. Prendi in considerazione la creazione di segmenti per i clienti esistenti e potenziali.

Personalizza la comunicazione: l’email marketing si basa sulla personalizzazione. Comprendendo e segmentando il tuo pubblico, puoi personalizzare i messaggi per ciascun gruppo. Ciò ti garantisce di inviare il messaggio giusto alle persone che hanno maggiori probabilità di interagire con esso, massimizzando l’impatto della tua campagna. È qui che l’email è più efficace: invia il messaggio giusto al pubblico che ha maggiori probabilità di interagire con esso.

Stabilisci gli obiettivi per la tua campagna

Ogni campagna email di successo inizia con un obiettivo chiaro. Potrebbe essere aumentare il traffico del sito, aumentare le vendite di prodotti o migliorare il coinvolgimento dei clienti. Allinea i tuoi obiettivi con la tua strategia generale e il tuo pubblico per creare una roadmap mirata e attuabile per la tua campagna email. Ciò fornirà un quadro chiaro per valutare il successo e apprendere da ciascuna campagna.

Tieni presente che affinché un obiettivo sia efficace quanto desideri, dovrebbe essere SMART. Questo sta per:

Specific: definisci chiaramente ciò che desideri ottenere. Evita affermazioni vaghe o generiche.

Measurable: imposta metriche quantificabili per monitorare i progressi e il successo.

Achievable: assicurati che l’obiettivo sia realistico e raggiungibile con le risorse disponibili.

Relevant: allinea l’obiettivo ai tuoi obiettivi aziendali generali e alle esigenze del pubblico target.

Time-bound: stabilisci un intervallo di tempo per raggiungere l’obiettivo, per mantenere il focus e l’urgenza.

Un esempio di obiettivo di una campagna di email marketing SMART potrebbe essere quello di aumentare le visite al sito web del 20% nel mese successivo.

Scegli il tipo di campagna email

Il tipo di campagna dovrebbe essere in linea con gli obiettivi prefissati. Se stai cercando di promuovere un nuovo prodotto, una campagna email promozionale è quella adatta. Se stai cercando di ottenere un feedback dai clienti, opta per una campagna email di sondaggi.

Quindi, per migliorare ulteriormente il nostro obiettivo SMART di prima, possiamo esprimerlo in questo modo: aumentare le visite al sito web del 20% nel mese successivo utilizzando una campagna email promozionale.

Crea un oggetto accattivante

Ora che abbiamo identificato il nostro pubblico target e stabilito i nostri obiettivi, tuffiamoci in una delle parti più importanti della nostra campagna: l’oggetto.

L’oggetto è una delle prime cose che vede il tuo pubblico, rendendolo un elemento cruciale. Basandosi solo su questo piccolo dettaglio della tua email, gli iscritti potrebbero scegliere se aprirla o meno. Ciò può ridurre il numero di persone che vedono il tuo messaggio di oltre la metà rispetto ai destinatari.

Ecco perché dovrebbe essere coinvolgente, pertinente e dare un’idea di cosa c’è dentro. Ecco alcuni esempi di oggetti interessanti (che puoi rubare):

Per il Black Friday: 

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Scrivi testi email che vendono

Ora occupiamoci di scrivere un testo memorabile per il tuo pubblico. Creare testi email che vendano è sia un’arte che una scienza. Si tratta di trasmettere il messaggio giusto in un modo che attragga i destinatari e li spinga ad agire.

Prima di immergerci nel copywriting per le email, ecco la cosa più importante che devi tenere a mente prima di iniziare a scrivere: il contenuto della tua campagna dovrebbe soddisfare le aspettative stabilite dal nome del mittente, dalla riga dell’oggetto e dal testo di anteprima. Questo non è importante solo per i tuoi iscritti, ma anche per i client di posta elettronica, come Google e Outlook.

Ora affrontiamo insieme la scrittura del testo della tua email in modo da poter creare una delle migliori campagne di email marketing!

Innanzitutto, considera il tono di voce della tua email. In generale, si tratta del tono del tuo brand. Ma devi decidere come parlare ai diversi segmenti del tuo pubblico. Ecco alcuni esempi di tono di voce che puoi sovrapporre o addirittura combinare:

• Conversazionale
• Professionale
• Umoristico
• Amichevole
• Ispirante
• Formale
• Informale
• Spiritoso
• Serio
• Ottimista

Dopo aver deciso il tono per le tue email, devi pensare alla struttura dell’email. Esistono diverse strutture email e ognuna può raggiungere gli obiettivi che hai impostato per la tua campagna:

• Piramide invertita: titolo, immagine, sottotitolo, pulsante di invito all’azione. Questa struttura ha lo scopo di guidare gli occhi dei tuoi iscritti verso l’invito all’azione.
• Modello Z: intestazione, immagine a destra, testo a sinistra, immagine a sinistra, testo a destra. Questa struttura è ottima per le newsletter poiché guida lo sguardo degli iscritti a destra e a sinistra e li mantiene impegnati.
• Modello F: intestazione, testo a sinistra, immagine a destra, testo a sinistra, immagine a destra. Simile al modello Z, anche questa struttura mantiene gli iscritti coinvolti ma potrebbe essere più facile da leggere per alcuni poiché il testo è allineato solo a sinistra.

Se desideri utilizzare il modello Z o il modello F, ti consigliamo di fare un test A/B per capire cosa preferisce il tuo pubblico.

Passiamo quindi al testo vero e proprio della tua email. Dovresti trasmettere il tuo messaggio principale in modo chiaro e conciso. Non confondere i destinatari della tua email con troppe informazioni. Secondo Statista, i consumatori trascorrono in media 10 secondi leggendo le email dei brand.

Hai quindi solo pochi secondi per attirare l’attenzione dei lettori. Come tenerli impegnati? Personalizza il tuo messaggio. Usa un tono amichevole e colloquiale e concentrati sui vantaggi per il lettore. Chiediti “Cosa ci guadagnano?”. Quindi rispondi a questa domanda nel testo.

E non sottovalutare il potere delle frasi brevi. Scrivi frasi facili da leggere ed evita di usare termini gergali o difficili.

Anche l’accessibilità è fondamentale. Assicurati che la tua email sia facile da leggere su tutti i dispositivi e le dimensioni dello schermo. Utilizza intestazioni, elenchi puntati e paragrafi brevi per rendere le email scansionabili. Inoltre, considera le persone con disabilità visive fornendo testo alternativo per le immagini.

Padroneggiando questi elementi, sarai sulla buona strada per creare testi email che non solo vendano ma che costruiscano anche relazioni durature con il tuo pubblico.

Crea Call to Action su cui le persone vorranno cliccare

Le call to action (CTA) – o inviti all’azione – sono fondamentali per guidare il tuo pubblico verso l’azione desiderata, che si tratti di effettuare un acquisto, iscriversi a un webinar o scaricare una risorsa. Pertanto, è essenziale creare CTA su cui le persone sono invogliate a cliccare.

Affinché una CTA funzioni, è necessario utilizzare un linguaggio orientato all’azione che indichi ai tuoi lettori esattamente cosa dovrebbero fare dopo, come “Acquista ora”, “Iscriviti” o “Scarica qui”. Puoi anche trasmettere un senso di urgenza. Frasi come “Offerta a tempo limitato” o “Solo pochi posti rimasti” possono indurre ad un’azione immediata.

Un’altra cosa estremamente importante è evidenziare i vantaggi per i tuoi iscritti. Informali su cosa otterranno facendo click sulla tua CTA. Ad esempio, “Ottieni il tuo ebook gratuito adesso” è più convincente del semplice “Scarica”.

E infine, fai risaltare visivamente le tue CTA. Utilizza colori contrastanti, caratteri più grandi o pulsanti accattivanti per attirare l’attenzione su di essi.

Scegli il momento giusto per le tue email

Un altro elemento che può avere un impatto significativo sui tassi di apertura delle tue email è il tempismo. Secondo molte ricerche online, le email inviate a metà mattina durante la settimana lavorativa tendono ad avere tassi di apertura più elevati.

Tuttavia, è importante capire che il momento migliore per inviare un’email può variare a seconda del pubblico. Ti consigliamo di testare tempi di invio diversi per trovare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico.

Ad esempio, se il tuo pubblico target sono le neo mamme, puoi provare a inviare le tue email la mattina presto quando iniziano la giornata prima che il bambino si svegli. Oppure, se il tuo pubblico target sono i manager aziendali, prova a inviare le tue email durante il fine settimana, quando hanno tempo di leggerle.

Anche gli intervalli di invio tra le tue email sono importanti. A volte un pubblico molto coinvolto potrebbe voler ricevere email il prima possibile, mentre gli iscritti a tempo perso potrebbero preferire ricevere tue notizie meno spesso.

Raggiungi le persone giuste, con il messaggio giusto, al momento giusto

Questo è lo scopo delle email. Perché nonostante i continui cambiamenti nel panorama digitale odierno, la posta elettronica rimane un pilastro senza tempo della comunicazione. È l’unico strumento che consente al tuo brand di essere avvertito come rilevante, personale e vicino al tuo pubblico. Costruisce fedeltà come nessun altro canale di marketing.

Ma creare campagne email di successo non dipende solo dalla strategia e dai contenuti di cui abbiamo parlato in questa guida. Si tratta anche di avere a disposizione il giusto aiuto per l’email marketing e gli strumenti giusti. È qui che la piattaforma di email marketing di SiteGround può aiutare.

Una casa per le tue campagne email

Lo strumento di email marketing di SiteGround è più di una semplice piattaforma; è una spinta per la crescita del tuo business.

Il nostro strumento è progettato per rendere il tuo percorso di email marketing fluido ed efficace. Con una semplice segmentazione del pubblico, puoi personalizzare i tuoi messaggi per gruppi diversi, assicurandoti che le persone giuste ricevano il messaggio giusto.

Il nostro editor intuitivo ti consente di creare email accattivanti senza bisogno di competenze tecniche. Scegli tra una varietà di layout, personalizzali per adattarli al tuo brand e crea email che il tuo pubblico adorerà leggere.

E non ci fermiamo all’invio di email. La nostra piattaforma di email marketing fornisce monitoraggio e analisi complete, fornendoti informazioni dettagliate sul rendimento della tua campagna. Monitora i tassi di apertura, le percentuali di click e le conversioni per capire cosa funziona e cosa necessita di miglioramento nella tua strategia di email marketing.

Con lo strumento di email marketing di SiteGround, non invierai semplicemente email; costruirai relazioni, promuoverai la lealtà dei clienti e guiderai la crescita della tua attività. Sfrutta tutto il potenziale dell’email marketing oggi con SiteGround.

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Tra tutti gli strumenti di marketing esistenti, l’email marketing per le piccole imprese è probabilmente il più valido. Ammettiamolo, come proprietario di una piccola impresa hai bisogno di ottimizzare gli investimenti per avere un impatto, e non c’è modo migliore di farlo che con l’email marketing. Questo perché l’email marketing ti permette di raggiungere un pubblico fortemente interessato e coinvolto, a un prezzo contenuto e con uno sforzo minimo.

Anche se può sembrare semplice (perché inviare email cosa vuoi che sia, no?) ci sono molti modi per massimizzare i tuoi impegni di email marketing, dalla costruzione della tua lista all’analisi dei risultati, e molto altro ancora. Per questo abbiamo messo insieme una serie completa di consigli per rendere l’email marketing della tua piccola impresa il più efficace possibile.

Cos’è l’email marketing?

Ma prima di tutto, cos’è effettivamente l’email marketing? È l’invio di email mirate ai clienti che hanno scelto attivamente di ascoltare ciò che hai da dire. Queste email possono includere promozioni, novità, lanci di prodotti e incentivi, oltre ad altri contenuti. L’obiettivo: fornire informazioni rilevanti che i tuoi abbonati troveranno interessanti e sviluppare relazioni con i clienti per generare un rapporto di fiducia e fedeltà.

Ciò che rende l’email marketing per le piccole imprese particolarmente unico e importante è che è diretto e personalizzato, e ti permette di concentrarti sul messaggio che desideri davvero trasmettere. Che si tratti di promuovere, informare, fidelizzare (i clienti) o effettuare transazioni, le email offrono la flessibilità e la precisione necessarie per raggiungere degli obiettivi economici rilevanti. 

Ancora meglio, l’email marketing può essere sfruttato da qualsiasi tipo di attività, indipendentemente dal suo obiettivo o dalle sue dimensioni. Il successo ha poco a che fare con l’investimento monetario effettivo (ottima notizia per chi ha un budget limitato!), e tutto a che fare con la strategia. Per questo motivo, ci stiamo dedicando alle nozioni di base su come renderlo particolarmente fruttuoso per la tua piccola impresa.

Come può l’email marketing aiutare la tua piccola impresa?

L’email marketing è uno degli strumenti più preziosi che puoi avere nella tua gamma di strumenti di marketing. Infatti la metà degli esperti di marketing afferma che l’email marketing è il canale di maggiore impatto. Questo perché, a differenza di altre forme di marketing, ti permette di comunicare con i tuoi clienti più affezionati ma anche con i potenziali nuovi clienti. Ciò consente di instaurarci un rapporto, aumentando la credibilità e la fedeltà e, in generale, favorendo l’aumento delle vendite.

Ciò che lo rende particolarmente utile per le piccole imprese è che si fonda su un punto di differenziazione già esistente nella storia della tua attività: il fatto che non sei una grande impresa e che, quindi, il tuo legame diretto con il cliente è ancora più genuino e significativo.

Non sei ancora convinto? Ecco un elenco di modi in cui l’email marketing sarà particolarmente utile per te e per la tua piccola impresa:

• Costo contenuto

È possibile iniziare a fare email marketing spendendo pochissimo. Con il minimo investimento di tempo, puoi iniziare a creare quella che diventerà uno dei tuoi strumenti di marketing più preziosi. Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a costruire la tua lista è un modulo online facile da realizzare.

• ROI più elevato

Particolarmente degno di nota per le piccole imprese è il fatto che l’email marketing ha un ritorno sull’investimento incredibilmente alto: più di 36$ guadagnati per ogni dollaro speso! Quindi, dato il budget ridotto di una piccola impresa, la possibilità di investire poco e guadagnare molto non è da sottovalutare. 

• Raggiungi direttamente il tuo pubblico

Poche forme di marketing ti permettono di parlare direttamente al tuo pubblico di riferimento, senza alcuna distrazione. Questo ti permette di inviare messaggi molto mirati, e di misurare e migliorare con precisione il loro successo.

• Crea clienti fedeli

Creare una mailing list ti dà accesso diretto al tuo pubblico più attento, consentendo alla tua piccola impresa di sviluppare credibilità e connessione con i clienti. In questo modo, i clienti esistenti sono più propensi a tornare e quelli potenziali a trasformarsi in clienti effettivi.

• Traccia e misura i risultati (e le vendite dirette)

Il bello dell’email marketing è che puoi tracciare e misurare i tuoi risultati e quindi migliorare e perfezionare i tuoi tentativi. Tracciando dati come il tasso di apertura, il tasso di rimbalzo, le disiscrizioni, le conversioni e molto altro ancora, è possibile modificare la tua lista e l’invio dei messaggi per aumentare il coinvolgimento e le vendite.

Come iniziare a fare email marketing per la tua piccola impresa?

Per iniziare con l’email marketing, ci sono alcuni passaggi da seguire. Segui queste linee guida per eseguire una campagna di email marketing di successo:

1. Scegli una piattaforma di email marketing facile da utilizzare

Se gestisci manualmente le tue campagne email, probabilmente non avrai tempo per nient’altro. Come proprietario di una piccola impresa, non puoi permetterti di investire tutte le tue energie su un solo aspetto della tua attività, quando hai diverse cose da gestire.

Avere una piattaforma di email marketing è fondamentale. Ancora più importante è scegliere lo strumento di email marketing giusto per le tue esigenze. Ecco le caratteristiche chiave da cercare quando si seleziona un servizio di email marketing:

• Editor user-friendly ✏️

Innanzitutto, cerca uno strumento dotato di un editor user-friendly. Non importa se sei una persona tecnologica o meno, un editor ti farà risparmiare molto tempo e fatica. Potrebbe trattarsi di una funzionalità drag-and-drop o di qualsiasi altro editor intuitivo che ti consenta di creare le tue email in pochi semplici click.

• Email dall’aspetto professionale ✉️

Una volta creata la tua mail, non vorrai che sembri poco professionale, vero? Cerca funzionalità negli strumenti di email marketing che ti aiutino a creare email dall’aspetto professionale. Tali funzionalità possono essere template pronti all’uso o, meglio ancora, layout con cui puoi divertirti, a seconda delle esigenze e degli obiettivi aziendali.

• Opzioni custom ✂️

Un’altra caratteristica fondamentale è avere opzioni custom nel tuo servizio di email marketing. Ti consentiranno di includere il tuo brand nelle email: logo, colori, font e altro ancora. È importante che i tuoi clienti riconoscano che l’email proviene dal tuo brand, in base non solo al contenuto, ma anche al suo aspetto visivo.

• Design responsive 🎨

Le tue email dovrebbero avere un design responsive: devono avere un bell’aspetto sia su desktop che su dispositivi mobili, poiché al giorno d’oggi gli utenti vivono in un mondo dinamico e aprono le tue email su vari dispositivi. Questa è una caratteristica indispensabile in una piattaforma di email marketing e dovrebbe consentirti di creare email responsive di default.

• Funzioni di personalizzazione 🖌️

Con così tante email inviate ogni giorno, devi essere in grado di personalizzare la tua e cercare di distinguerti dalla massa. Un’opzione di personalizzazione può essere, ad esempio, la funzionalità che include automaticamente nell’email, il nome e il cognome dei destinatari.

• Elenco dei destinatari pulito 📝

Per mantenere pulito un elenco di destinatari, è necessario essere in grado di gestire facilmente i contatti disiscritti, quelli rimbalzati e quelli simili. Ciò ti aiuterà ad avere una buona reputazione come mittente. La tua piattaforma di email marketing non solo dovrebbe avere tali funzionalità, ma deve essere il più automatizzata e facile da gestire possibile.

• A/B testing 🆎

Avere l’opportunità di eseguire un A/B test nella piattaforma di email marketing è un’altra cosa da considerare. Potresti voler dividere l’elenco dei destinatari e inviare loro email diverse per testare l’oggetto e/o l’efficacia dei contenuti. Analizza ciò che funziona per la tua piccola impresa e implementalo nelle tue future campagne email.

• Strumenti di analisi 📈

Non sono importanti solo i risultati degli A/B test. Avere uno strumento di analitycs è una caratteristica vitale della tua piattaforma di email marketing in generale. Devi essere in grado di monitorare il rendimento delle tue campagne email. Ciò ti consentirà di analizzare i risultati, identificare potenziali punti deboli e punti di forza ed eventualmente migliorare le tue prossime campagne email.

• Tasso di consegna 📩

Quando metti impegno nelle tue campagne email, quello che vuoi è che raggiungano le caselle di posta dei tuoi destinatari. Per garantire che ciò accada effettivamente, scegli una piattaforma di email marketing che abbia un buon tasso di consegna e una buona reputazione.

• Supporto clienti eccellente ☎️

Anche la migliore piattaforma di email marketing potrebbe causare alcuni problemi, le cose potrebbero andare storte o potresti semplicemente avere un problema tecnico che non sai come risolvere. È a quel punto che il team di assistenza clienti viene in tuo aiuto. Scegli una soluzione di email marketing che offra un eccellente supporto clienti. Il modo migliore per verificarlo è basarsi sulla tua esperienza o su quella di altri clienti: leggi le recensioni e le valutazioni per orientarti.

• Scalabilità 💹

Se hai gestito bene la tua strategia di email marketing, la tua piccola impresa continuerà a crescere. A quel punto, magari, dovrai importare più clienti e/o lead nella tua piattaforma di email marketing. Questa dovrebbe avere la capacità di adattarsi alle esigenze della tua azienda a un prezzo ragionevole e senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua.

• Opzioni di segmentazione 🗂️

Ultimo ma non meno importante, devi essere in grado di segmentare il tuo pubblico per inviare a diversi target contenuti pertinenti ai loro interessi e bisogni. Ciò aumenta ulteriormente la tua opportunità di incrementare le vendite. Segmentare il tuo pubblico nella piattaforma di email marketing dovrebbe essere facile, ad esempio utilizzando etichette, filtri o altro.

2. Identifica qual’è il tuo pubblico

Per qualsiasi impresa è fondamentale definire il proprio pubblico di riferimento. Questo aspetto è altrettanto importante quando si inizia con l’email marketing per le piccole imprese, perché è necessario avere ben chiaro chi sono i tuoi destinatari, cosa stanno cercando e in che modo puoi offrire loro ciò che desiderano. 

Come parte di questo processo, potresti voler suddividere il tuo pubblico in diversi gruppi in base a criteri specifici, come ad esempio i prodotti acquistati, se sono stati aggiunti alla tua lista tramite una campagna specifica, se sono clienti abituali e così via. Questo ti consentirà di rivolgere a ogni singolo segmento messaggi di email marketing pertinenti e, come avrai indovinato, di monitorarne i risultati!

3. Stabilisci i giusti obbiettivi

Stabilire i giusti obiettivi per la tua campagna di email marketing inizia con il porsi le domande giuste:

Quali sono i miei obiettivi?

Identifica quali sono gli obiettivi della tua campagna email. Questi potrebbero essere:

• Consapevolezza del brand
• Generazione di lead
• Cura dei lead ottenuti
• Favorire le conversioni
• Fidelizzazione dei clienti

Chi è il mio pubblico target?

Per creare contenuti pertinenti, devi prima conoscere il tuo pubblico. Potresti considerare:

• Dati demografici (età, sesso, posizione, istruzione, ecc.)
• Psicografia (interessi, hobby, valori, stile di vita, ecc.)
• Vita professionale (occupazione, settore, reddito, ecc.)
• Modelli comportamentali (acquisto e utilizzo di prodotti e servizi)

In base a queste caratteristiche, puoi segmentare i tuoi follower e iniziare a creare campagne di email marketing pertinenti e coinvolgenti.

Che tipo di contenuti mi aiuteranno a raggiungere i miei obiettivi?

Una volta ottenuta familiarità con il tuo pubblico, puoi pensare al tipo di contenuti che potrebbero catturare il loro interesse. Ecco alcuni suggerimenti:

• Informativo (post di un blog, articoli, white paper, casi studio, ecc.)
• Didattico (guide pratiche, tutorial, webinar, corsi di e-learning, ecc.)
• Promozionale (pagine di vendita, email promozionali, annunci sui social media, ecc.)
• Intrattenimento (video, podcast, quiz, ecc.)
• Ispirazione (interviste, storie di successo, ecc.)
• Notizie (comunicati stampa, newsletter, ecc.)

Quali sono i miei obiettivi per quanto riguarda i KPI (quali sono i miei parametri di riferimento per il successo)?

È importante misurare il successo delle tue campagne email. Considera le seguenti metriche:

• Tasso di apertura
• Percentuale di click (CTR)
• Tasso di conversione
• Frequenza di rimbalzo
• Tasso di disiscrizione

Stabilisci obiettivi per queste metriche e monitorali attentamente dopo ogni campagna email. Dopo averne analizzato i risultati, puoi adattare e ottimizzare la tua strategia email e le future campagne.

Una volta stabiliti i tuoi obiettivi, sei un passo più vicino al successo della tua piccola impresa. Vediamo cosa viene dopo.

4. Scegli il tipo di email da inviare

Identifica il tipo di email che invierai a un pubblico specifico. Potrebbero trattarsi di:

• email di benvenuto 
• email di annuncio 
• newsletter mensili 
• email promozionali
• email di promemoria 

Da qui sarà più facile determinare il design ottimale delle email ed essere accurati con la messaggistica.

5. Inizia a costruire la tua lista

Ogni momento è buono per iniziare a costruire la tua mailing list. Ecco alcuni modi intelligenti per creare un pubblico e mantenere i tuoi iscritti:

Aggiungi un modulo di iscrizione sul tuo sito web

Inizia incorporando un modulo di registrazione sul tuo sito web. Con lo strumento Email Marketing di SiteGround, ad esempio, far crescere e gestire i tuoi abbonati non è mai stato così facile. Il nostro plugin WordPress per la lead generation ti aiuta a creare e incorporare moduli di iscrizione nel tema del tuo sito web con pochi click.

Incoraggia i visitatori a iscriversi

• Usa un lead magnet. Ad esempio, puoi offrire sconti, prove gratuite o campioncini in cambio di un indirizzo email.
• Crea contenuti di valore. Questo deve essere di qualità, pertinente, coinvolgente e convincente. Pubblica diversi tipi di contenuti e fallo regolarmente.
• Sfrutta i canali social. Per generare più iscritti, condividi i tuoi preziosi contenuti sui social media ed esegui campagne pubblicitarie su Google, Facebook, LinkedIn. In questo modo raggiungerai più persone e otterrai più traffico sul tuo sito web.
• Organizza eventi online e offline. Potrebbero essere webinar, conferenze in loco, giveaways, workshop e molto altro. Usali per incoraggiare i tuoi follower a iscriversi (e infine diventare clienti fedeli!).
• Lavorare con i partner. Influencer, blogger, affiliati. Chiunque tu scelga, la collaborazione con loro è fondamentale. Assicurati solo di collaborare con quelli che sono significativi per il tuo marchio, in modo da garantire iscrizioni di alta qualità.
• Organizza un programma di referral. Offri ai tuoi iscritti qualche prezioso incentivo quando indirizzano con successo un amico verso la tua mailing list.

Questa è solo una rapida panoramica su come far decollare la tua mailing list, ma puoi approfondire il tema della creazione di una lista leggendo il nostro post in merito.

6. Crea campagne email efficaci

Avendo obiettivi chiari e conoscendo il tuo pubblico, hai già completato i primi passi per una campagna email di successo. Ora è il momento di creare contenuti significativi che incoraggino gli iscritti a entrare in azione. 

• Oggetto accattivante 

Per creare un oggetto email convincente, innanzitutto, fallo breve, conciso e pertinente. Usalo per creare un senso di urgenza nella tua email e per sfruttare la curiosità dei tuoi lettori. 

A questo scopo, puoi porre loro una domanda, inserire numeri e/o emoji e utilizzare un linguaggio che inviti all’azione. Tuttavia, evita i trigger spam nella riga dell’oggetto, come “ACQUISTA ORA”. Puoi anche provare a personalizzare l’oggetto per un impatto ulteriore inserendo il nome del destinatario. 

La parte più importante, tuttavia, è mettere in evidenza il valore dell’email o dell’offerta. Ecco alcuni esempi di oggetto accattivante:

• Ottieni uno sconto dell’80% sul nostro prodotto di bellezza più venduto [nome del tuo prodotto]
• Festeggia l’amore con un’offerta romantica: fino al 75% di sconto
• Sei pronto per un’offerta esclusiva? Ottieni la tua prova gratuita con [il tuo brand]

• Contenuti di valore e pertinenti

Naturalmente è importante scrivere email di marketing che forniscano contenuti di valore e siano pertinenti, perché alla fine è per questo che i tuoi utenti si sono iscritti! E poi assicurati di includere inviti all’azione (di cui parleremo più dettagliatamente tra poco) nei punti giusti per stimolare i lettori a convertirsi in clienti/abbonati. Non dimenticare di utilizzare un design leggibile e responsive per le tue email, sia per i dispositivi mobili che per desktop!

• Includi una Call To Action (CTA)

Per rendere efficaci le tue email, devi includere un invito all’azione (CTA). Ci sono un paio di regole da seguire:

Innanzitutto, rendila visivamente invitante e accattivante per attirare l’attenzione dei tuoi lettori. Poi, assicurati di posizionarlo strategicamente all’interno del contenuto della tua email. Sperimenta diversi formati e layout per scoprire quale funziona meglio per la tua piccola impresa. Prova con pulsanti, anchor link, immagini, ecc. Infine, ottimizza la tua CTA sia per dispositivi mobili che per desktop.

• Conformità agli standard normativi

Infine, ma non meno importante, rispetta le normative. Assicurati che la tua politica di invio delle email sia conforme al GDPR e che tutte le tue email includano un’opzione di annullamento dell’iscrizione, l’indirizzo fisico della tua azienda, ecc. 

7. Traccia e analizza i risultati 

Creare la tua campagna email è importante tanto quanto analizzarne successivamente i risultati. Se i risultati non sono buoni come previsto, niente paura. Questo ti dà spazio per migliorare. Ecco i principali KPI da monitorare (+ qualche consiglio veloce su come migliorarli):

• Tasso di apertura

Il tasso di apertura rappresenta la percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email.

Suggerimento: migliora l’oggetto per ottenere tassi di apertura più elevati.

• Percentuale di click – CTR (click-through rate)

Il CTR è la percentuale di destinatari che hanno cliccato su uno o più link nella tua email.

Suggerimento: migliora la posizione e la visibilità dei link per ottenere un CTR più elevato.

• Tasso di conversione

Il tasso di conversione è la percentuale di iscritti che hanno intrapreso una particolare azione (ad esempio acquisto, iscrizione al webinar, ecc.) dopo aver aperto la tua email.

Suggerimento: migliora la qualità e la leggibilità dei tuoi contenuti per aumentare i tassi di conversione.

• Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è la percentuale di email che non sono state recapitate ai destinatari (che sia un hard bounce o un soft bounce, un problema permanente o temporaneo). Scopri di più in merito al rimbalzo delle email e come ridurlo qui.

Suggerimento: mantieni un elenco di destinatari pulito per ottenere risultati di consegna migliori.

• Tasso di disiscrizione

Il tasso di disiscrizione è la percentuale di destinatari che si sono cancellati dalla tua lista email dopo aver ricevuto una tua email.

Suggerimento: prova a inviare email più di rado, perché riceverne troppe potrebbe essere fastidioso per i tuoi destinatari.

• Tasso di reclami spam

Questa statistica misura la percentuale di destinatari che contrassegnano le tue email come spam, il che può avere un impatto negativo sulla tua reputazione di mittente. Per evitare che ciò accada, leggi come evitare che le tue email finiscano nello spam.

Suggerimento bonus: A/B Testing

Si consiglia di effettuare un A/B test. Questo consiste nell’inviare due versioni diverse della tua email allo stesso segmento. L’obiettivo è quello di misurare quale versione ha un rendimento migliore, in modo da migliorare i tassi di successo delle email future. Puoi confrontare diversi fattori, tra cui la riga dell’oggetto, il tipo di offerta, quali incentivi producono il maggior numero di click e così via.

Errori che le piccole imprese possono fare nell’email marketing

Non avere un design mobile-friendly

Molti destinatari dell’email marketing visualizzano le email su un dispositivo mobile piuttosto che dal desktop. Per questo motivo, è estremamente importante controllare la versione mobile delle tue email. Fortunatamente, nella maggior parte delle piattaforme email questo può essere fatto molto facilmente durante la creazione dell’email, passando dalla visualizzazione mobile a quella desktop. 

Non controllare l’anteprima dell’email

Prima di premere il tasto finale “invia”, è essenziale inviare a se stessi, e potenzialmente agli altri membri del team, un’anteprima dell’email. Questo ti permette di visualizzare l’email, compresi l’oggetto e il testo di anteprima, nello stesso identico contesto dei tuoi abbonati. Spesso si possono individuare errori o utili ottimizzazioni che altrimenti non si sarebbero notati.

Riga dell’oggetto non adatta

L’oggetto è la tua opportunità per attirare l’attenzione di un lettore o relegare la tua email al cestino. Con questo in mente, approfitta dell’IA per perfezionare il tuo oggetto. Se sei nuovo a questo argomento, consulta il nostro pratico articolo sull’utilizzo dell‘IA per la scrittura dell’email e scarica i nostri prompt per email pronti all’uso per iniziare alla grande. Nel frattempo, la piattaforma di Email marketing di SiteGround offre un assistente di scrittura IA integrato che può aiutarti a ottimizzare e migliorare le righe dell’oggetto.

Aumento improvviso e significativo del volume delle email inviate

Più email vengono inviate e meglio è, giusto? Non proprio. Se il volume delle email aumenta improvvisamente e in modo significativo, potrebbe essere dovuto al fatto che la tua lista è stata presa di mira da email false o irrilevanti. Ciò potrebbe comportare un aumento della frequenza di rimbalzo o di annullamento dell’iscrizione, il che può influire sulla tua reputazione di mittente e, in ultima analisi, sulla tua capacità di raggiungere gli abbonati che desiderano veramente ricevere tue notizie.

Conclusione

L’email marketing è uno dei canali di marketing più potenti, soprattutto per le piccole imprese. Ti consente di avviare una comunicazione istantanea con i tuoi iscritti per incrementare il volume delle vendite e aumentare la fidelizzazione dei clienti. Per far sì che ciò accada, devi concentrarti sulla qualità sia del contenuto che del design della tua email. Se le cose non stanno andando come desideri, l’email marketing ti consente di misurare e monitorare i tuoi risultati in tempo reale e intraprendere le azioni necessarie per avere un miglioramento.

Email Marketing creato per la tua piccola attività

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Le email del Black Friday si accumulano nelle caselle di posta dei clienti come mucchi di foglie autunnali sul terreno. Ecco perché è importante fare qualcosa per distinguersi da questa massa di email. E quel “qualcosa” deve toccare tutti gli aspetti della tua strategia di email marketing per il Black Friday. Si inizia con le parti principali di un’email: oggetto, contenuto e design. E si continua con aspetti come quante email preparare, quali email scrivere per i diversi contatti e quando inviarle. In questo articolo, tratteremo tutto questo dandoti sei suggerimenti per creare la tua campagna email per il Black Friday.

1. Crea un Oggetto che dia senso di urgenza e mostri la tua offerta per il Black Friday

L’oggetto della tua email ha un solo scopo: far sì che i destinatari aprano l’email. A tal fine, l’oggetto deve seguire due regole principali. Dovrebbe creare un senso di urgenza e mostrare la tua offerta. Deve anche chiarire che si tratta del Black Friday e includere alcune parole chiave, frasi o elementi che possono aiutarti a raggiungere questo scopo:

• Saldi / Offerta / X% di sconto / Consegna gratuita
• Black Friday / Cyber ​​Monday / X ore rimaste / A tempo limitato / Ultima possibilità
• Ricordati di includere le emoji

È inoltre necessario preparare l’oggetto dell’email in base alla tempistica dell’invio e alla lista dei contatti che la riceverà. Per le email che danno un anticipazione del Black Friday, l’oggetto dovrebbe mettere i clienti in stato di attesa e prepararli all’acquisto. Usa frasi come: “Sei pronto?”, “Questo Black Friday…”, “Solo X ore rimaste”, etc. Se invece stai entrando nell’ultima fase del Black Friday, includi frasi come: “Ultima occasione”, “Le offerte stanno per finire”, “Non è troppo tardi”, etc.

Tieni anche in considerazione chi riceverà l’email e leggerà l’oggetto e preparane di differenti per i tuoi diversi database di contatti. Fai attenzione se stai parlando con clienti fedeli, appena iscritti o potenziali. Usa frasi come: “Offerta solo per te”, “Benvenuto, inizia lo shopping da noi”, “Non perdere le nostre offerte”, etc. Ecco alcuni esempi:

• 50% di sconto ✅ Spedizione gratuita ✅ Black Friday ✅
• Fino al 70% di sconto | Ultimi sconti | Cyber ​​Monday
• Ultima possibilità ⏳ Approfitta delle migliori offerte 👌🏻
• 12 ore rimaste | 50% di sconto su abbigliamento uomo | Cyber ​​Monday
• Smartphone al 75% 📱 Termina tra 6 ore ⏳

2. Rendi il contenuto della tua email chiaro e distinguibile

Esistono anche alcune linee guida per creare il corpo dell’email del Black Friday. Che si tratti di testo semplice o di contenuti visivi, assicurati di attenersi a questi quattro suggerimenti nelle tue campagne email per il Black Friday:

• Sii chiaro sulle tue offerte o sconti. Non essere misterioso e non lasciare che i tuoi clienti indovinino cosa c’è in promozione. È probabile che i tuoi clienti ricevano offerte simili dai tuoi concorrenti e potrebbero annoiarsi se li fai “lavorare” per scoprire ciò che stai offrendo loro.
• Mostra subito i tuoi prodotti nel corpo dell’email. I tuoi “bestseller” attireranno sicuramente l’attenzione dei tuoi clienti. Puoi mostrare alcuni esempi dei tuoi prodotti e i relativi coupon o sconti.
• Crea un senso di urgenza. Assicurati di utilizzare parole che inducano il cliente ad aver timore di perdere l’offerta. Puoi ottenere questo effetto includendo un conto alla rovescia di quanti prodotti sono rimasti / quanti sono già stati venduti, etc.
• Inserisci un invito all’azione (Call-To-Action). È sicuramente necessario includere un invito all’azione in base a cosa vuoi che facciano i tuoi clienti. Per crearne uno di successo, scrivi una frase chiara e concisa e mettila nel posto giusto nella tua email. Non è necessario inserirlo solo alla fine o all’inizio dell’email. È importante vedere dove la tua call-to-action si adatta meglio al resto della email.

3. Crea un design per le email del Black Friday che si distingua

Ciò che distingue le migliori email del Black Friday non sono solo il corpo e l’oggetto. È la combinazione di questi elementi con il design dell’email. Ecco perché devi assicurarti di essere creativo con le tue email del Black Friday. Puoi utilizzare immagini, gif o persino animazioni. Tuttavia, cerca di mantenere un design semplice e pulito in modo da non appesantire il messaggio e infastidire il lettore.

Metti il meglio del meglio dai tuoi prodotti in prima linea. Concentrati su una selezione dei prodotti più venduti o di articoli che vuoi promuovere. Per attirare più attenzione, assicurati di indicare qual era il prezzo iniziale rispetto a quello scontato, oppure mostra chiaramente la percentuale di sconto.

La palette dei colori utilizzata nelle email è un altro argomento di enorme importanza. Mantieni sempre i colori che richiamano il tuo brand ed evita il colore nero a meno che non sia usato in modo interessante o che sia legato al tuo brand.

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4. Prepara email separate per diverse liste di contatti

Una volta che sei pronto con l’email, viene naturale chiedersi a chi verrà inviata. È importante segmentare le tue liste di contatti in diversi gruppi di clienti e inviare loro email diverse. Questo potrebbe richiedere un po’ più di lavoro, ma lo sforzo ti ripagherà. Inoltre, puoi utilizzare le strategie descritte in questo articolo per quanto riguarda i diversi gruppi di persone. Ad esempio, puoi dividere i tuoi contatti in tre gruppi:

Clienti fedeli o VIP

Nell’email a questo gruppo puoi includere un’anteprima delle tue prossime offerte del Black Friday o dei prodotti in edizione limitata disponibili solo per loro.

Nuovi clienti

I clienti che hanno recentemente acquistato da te per la prima volta possono accedere a sconti speciali o saldi che dicono: “Benvenuto, continua a fare acquisti con noi”. Per esempio potresti fare offerte come “Per ogni acquisto, uno è gratis”.

Clienti potenziali

Puoi attirare nuovi clienti con offerte che offrono loro spedizione gratuita, campioni gratuiti o omaggi, dopo che hanno acquistato il loro primo prodotto da te. Potresti anche tentarli con la possibilità di aderire al tuo programma per i clienti fedeli una volta fatto il primo acquisto.

Nel nostro blog puoi trovare altre idee per il Black Friday che non sono sconti da utilizzare per i tuoi diversi gruppi di contatti.

5. Invia tre tipi di email del Black Friday

Puoi anche dividere la tua campagna email per il Black Friday in tre diverse fasi:

Anteprima

Questa email dovrebbe informare i tuoi clienti sulle tue prossime offerte del Black Friday in modo che possano pianificare il budget e gli acquisti. Dovresti stuzzicare i tuoi clienti per renderli curiosi delle offerte in arrivo. Il secondo obiettivo importante di questa email è fornire informazioni chiare su cosa, dove e quando sarà in sconto.

Lancio

Non puoi fare solo affidamento sull’email di anteprima perché i clienti potrebbero non ricordarsi i dettagli della tua campagna del Black Friday. Ecco perché è necessario preparare un’email di lancio. In questa email, oltre alle informazioni incluse nell’anteprima, devi includere il tuo invito all’azione (CTA), creare un senso di urgenza e la sensazione che i prodotti abbiano un numero limitato.

Promemoria

La terza fase della campagna di email marketing del Black Friday serve a informare i clienti che hanno l’ultima possibilità di acquistare i tuoi prodotti. Ma è anche la tua ultima possibilità per spingerli ad acquistare. Pertanto, devi includere nuovamente un invito all’azione forte e informazioni sui prodotti in sconto, ma con un focus sulle “ultime ore rimaste”.

6. Invia le tue email del Black Friday al momento giusto

Anche se non esiste una regola generale per la data/ora migliore per inviare le email, ci sono alcune linee guida che possono aiutarti a pianificare la tua campagna di email marketing per il Black Friday in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi.

L’email di anteprima dovrebbe essere inviata almeno una settimana prima dell’inizio delle offerte del Black Friday. Se prevedi di inviare più di una email di anteprima, lascia passare del tempo tra le diverse email e altro tempo prima dell’inizio del Black Friday.

L’email di “lancio” è un po’ più complicata perché è probabile che la invierai il giorno del Black Friday, come tutti i tuoi concorrenti. Ecco perché è necessario scegliere con cura i momenti migliori della giornata per inviarla. Una delle migliori opzioni per aumentare i tassi di apertura è inviarla tra le 10:00 (quando le persone aprono le email del giorno) e le 12:00 (quando recuperano le email della mattina). Un’altra opzione è dalle 16:00 alle 18:00 (quando le persone si preparano ad andare a casa).

I tempi per l’invio dell’email “ultima possibilità” dipenderanno dalla durata della promozione. Nel caso in cui la tua offerta sia attiva durante l’intero weekend del Black Friday, puoi inviare questa email l’ultimo giorno. Ma se è solo una promo di un giorno, devi inviare l’email “ultima possibilità” nelle ultime ore, indicando chiaramente quante ore rimangono.

Tra tutti gli altri suggerimenti sopra menzionati, ci sono due regole di base da seguire quando invii email durante il Black Friday:

Sii onesto con i tuoi clienti riguardo alle tue offerte e sconti. Non dire una cosa per poi offrire qualcosa di diverso. Ciò non solo creerà sfiducia, ma è probabile che i clienti si disiscriveranno dalle email.

Less is more. Pensa a messaggi brevi, diretti e semplici. Questo è valido tanto per il testo dell’email, che per il suo design.

Infine, gli studi prevedono che circa l’85% degli italiani attendono il Black Friday per fare acquisti. È dunque importante seguire i suggerimenti sopra menzionati durante questo periodo per attirare il maggior numero possibile di questi potenziali clienti.