Rimani aggiornato con le ultime novità sui prodotti SiteGround, le nuove funzionalità e i miglioramenti progettati per migliorare le prestazioni, la sicurezza e l’esperienza di hosting del tuo sito.
Nella corsa incessante per raggiungere una soddisfazione clienti senza pari, le aziende si evolvono continuamente. Noi di SiteGround abbiamo dimostrato di essere veri pionieri quando si tratta di innovazione. Ancora una volta, ci stiamo imbarcando in un’impresa rivoluzionaria destinata a ridefinire la tua esperienza di assistenza, con il nostro nuovo Assistente IA integrato nel tuo Centro Assistenza.
Il punto di svolta: l’IA istantanea nel tuo Centro Assistenza!
Sono finiti i giorni in cui facevi una domanda e venivi indirizzato a vari articoli per trovare quello più pertinente. Dai il benvenuto al nostro Assistente IA istantaneo! È basato su ChatGPT ma fortemente rielaborato dagli ingegneri IA di SiteGround, per fornire risposte accurate e rispondere alle richieste specifiche dei nostri clienti tramite un ampio spettro di domande frequenti e classificazione manuale delle risposte.
L’evoluzione dell’intelligenza artificiale nel percorso di supporto di SiteGround
Il nostro viaggio con l’IA è iniziato anni fa con una funzionalità di ricerca basata sull’intelligenza artificiale. Uno strumento fantastico, che ti indirizza facilmente agli articoli pertinenti all’interno della nostra vasta Knowledge Base. Ma ora stiamo migliorando questa esperienza con l’integrazione di ChatGPT di OpenAI. Il nostro Assistente IA non solo recupera tutti gli articoli rilevanti, ma consolida anche le informazioni per darti una risposta precisa, creata apposta per te! Immagina un mondo in cui l’intelligenza artificiale non si limita a trovare la risposta giusta, ma comprende la tua necessità realmente e ti risponde come se fossi in una conversazione. Questa è la nostra nuova realtà!
Precisione sbalorditiva, supportata da l’impostazione di specifici prompt da parte dei nostri ingegneri
Il nostro team specializzato in IA ha fatto tutto il possibile, assicurando che il nostro Assistente IA non risulti essere solo intelligente ma anche “brillante”. Utilizzando la potenza di GPT-3.5 e GPT-4.0, mettendo a punto i modelli di intelligenza artificiale e sfruttando i giusti prompt, garantiamo risposte rapide, precise e personalizzate per i nostri clienti. Ecco alcuni dati:
L’85% delle risposte del nostro Assistente IA ha centrato il bersaglio! Per essere più precisi: il 96% delle risposte generate dal nostro Assistente AI sono corrette, ma necessitano di un po’ più di rifinitura per corrispondere ai nostri standard elevati, al tono che vogliamo assuma e al livello di perfezione che stiamo cercando.
Questi numeri incredibili in soli pochi mesi di lavoro testimoniano l’importanza della messa a punto dei modelli, dei costanti e rapidi miglioramenti tecnici e dell’entusiasmo che il nostro team ha investito nella creazione di un ulteriore strumento pensato per semplificare la vita dei nostri clienti.
Chiedi, esplora e migliora la tua esperienza
Disponibile esclusivamente per i clienti SiteGround, puoi contattare il nostro Assistente IA in qualsiasi momento tramite la tua Area Cliente > Centro Assistenza > Assistente IA istantaneo. Ogni risposta è una miniera d’oro di informazioni, spesso corredata di link per un’analisi più approfondita. E tu puoi fare parte di questa evoluzione! Contiamo su di te per rendere il nostro Assistente IA ancora migliore: alla fine di ogni risposta, abbiamo fornito un sistema di valutazione rapido. Il tuo feedback è per noi importantissimo, perché ci aiuta a perfezionare il servizio.
Unisciti all’evoluzione dell’IA
La bellezza dell’intelligenza artificiale risiede nel suo potenziale di apprendimento ed evoluzione. Mentre lo usi, il nostro Assistente IA si affina, assicurandoti sempre la soluzione giusta, in un istante. Sulla base dei vostri feedback diretti, stiamo inoltre espandendo e migliorando ulteriormente la nostra vasta Knowledge Base: abbiamo aggiunto oltre 60 nuovi articoli dopo l’introduzione del nostro Assistente IA.
Immergiti subito in questa esperienza futuristica e prendi parte alla rivoluzione dell’intelligenza artificiale. Aspettiamo il tuo feedback! Con SiteGround il futuro non è domani, è oggi!
Creare una presenza online di successo è un processo continuo. Hai fatto tutto, da progettare dei contenuti accattivanti a esporre i tuoi eccezionali prodotti o servizi. Ma nonostante tutti i tuoi sforzi per coinvolgere gli utenti sul tuo sito web, ti trovi ancora con visitatori che se ne vanno senza intraprendere alcuna azione? È tempo di trasformare quelle opportunità mancate in connessioni significative.
In SiteGround, capiamo perfettamente gli alti e bassi della costruzione di una presenza online. Quindi, ecco alcune buone notizie: abbiamo appena migliorato lo strumento Email Marketing di SiteGround con un nuovo plugin di Lead Generation per WordPress. Abbiamo creato un modo semplice per incoraggiare i tuoi visitatori a essere partecipi, iscriversi alla tua mailing list e unirsi al tuo brand. Siamo qui per dare un po’ di magia al tuo viaggio.
Crea la tua mailing list e genera contatti di alta qualità con SiteGround
La lead generation è il connettersi con persone che si sentono veramente in sintonia con ciò che offri. Il tuo sito web? È lì che puoi trovare lead di alta qualità e quindi potenziali clienti. E con il nuovo plugin di lead generation e lo strumento di email marketing di SiteGround puoi attirare facilmente lead con moduli di iscrizione, coltivare i clienti esistenti e, infine, aumentare le conversioni.
Plugin facile da configurare
Se non hai mai creato una mailing list, non preoccuparti! Basta scaricare e attivare il nostro nuovo plugin di lead generation per WordPress e poi collegare facilmente il plugin al tuo account di email marketing di SiteGround. In questo modo, chiunque si iscriva verrà automaticamente inserito nei tuoi contatti come “iscritto”.
Crea un modulo di contatto in pochi minuti
Crea facilmente il tuo modulo di iscrizione e saluta i tuoi nuovi abbonati con un messaggio di “iscrizione avvenuta”. Inoltre, per una più precisa segmentazione del pubblico, puoi assegnare dei Gruppi per ogni modulo che crei. Ciò garantisce che il messaggio giusto raggiunga sempre la persona giusta.
Aggiungi facilmente un form sul tuo sito
SiteGround ha semplificato l’inserimento di un modulo nel tuo sito, consentendoti di connetterti con gli utenti e far crescere la tua mailing list. Una volta creato il modulo, ti forniremo un pratico shortcode da inserire dove preferisci sul tuo sito web. In alternativa, puoi integrare perfettamente il modulo utilizzando i blocchi di WordPress all’interno del tuo editor di WordPress: basta cercare il nostro plugin e inserirlo.
Costruito per adattarsi al tuo brand
Sia che utilizzi Gutenberg o Elementor per il tuo sito web, i nostri moduli si adatteranno perfettamente allo stile del tuo sito web, garantendo un aspetto coerente al tuo marchio. Inoltre, puoi modificare i font e colori per adattarli perfettamente ai tuoi gusti all’interno del tuo editor di WordPress.
Più modi per interagire
Il nostro plugin integra perfettamente una casella per registrarsi in fase di checkout su WooCommerce e nei moduli standard di WordPress. Questo offre ai visitatori vari e convenienti modi per aggiungersi alla tua mailing list.
Perché incorporare un form nel tuo sito web?
Aggiungere un modulo di contatto sul tuo sito web è una mossa intelligente. Ecco perché:
Sviluppi la tua mailing list
La raccolta di indirizzi email per creare la tua mailing list è il punto di partenza per qualsiasi campagna di email marketing. Ti consente di coltivare relazioni, condividere aggiornamenti e promuovere offerte speciali direttamente a coloro che hanno mostrato interesse per il tuo marchio.
Interagisci con il tuo pubblico
Aggiungere un modulo al tuo sito web crea un’opportunità per i visitatori di connettersi con il tuo brand. Ciò stabilisce una linea di comunicazione diretta e aiuta a coinvolgere il tuo pubblico, trasformando i visitatori occasionali in clienti fedeli.
Fai conoscere il tuo brand con l’Email Marketing
Costruisci e fai crescere la tua mailing list con il nostro nuovo plugin di lead generation per WordPress e inizia a inviare il messaggio giusto al pubblico giusto con l’intuitivo strumento di Email Marketing di SiteGround. Crea campagne accattivanti per coinvolgere il tuo pubblico e favorire la crescita, assicurando un’esperienza del brand completa.
Pronto a potenziare il tuo Email Marketing? Se sei un cliente SiteGround, accedi semplicemente alla tua Area Cliente -> Marketplace -> Email marketing. Una volta aggiunto il servizio, puoi facilmente trovare e scaricare il nostro plugin per la lead generation nella dashboard dello strumento Email Marketing di SiteGround: Contatti -> Collegare il sito WP.
Siamo entusiasti di annunciare che PHP 8.3 (Beta 3) è ora disponibile per i test su tutti i server SiteGround. Ancora una volta, grazie alla nostra esclusiva configurazione server con versioni PHP multiple, siamo in grado di fornire le ultime versioni PHP in modo sicuro a chiunque desideri testarle, quasi immediatamente dopo il rilascio beta ufficiale. Ciò significa che siamo ancora una volta tra le prime aziende ad offrire PHP 8.3 (Beta3) per i test sulla nostra piattaforma di hosting. 🎉🎉🎉
Continua a leggere questo articolo per sapere di più sulle nuove funzionalità dell’ultima versione di PHP
Nuove funzionalità
Esaminiamo alcune delle nuove funzionalità che PHP 8.3 Beta3 porta sul tavolo. Questa versione non sarà caratterizzata da cambiamenti radicali o aggiornamenti importanti, ma introduce alcune funzionalità chiave che potrebbero migliorare in modo significativo l’esperienza di sviluppo PHP.
gc_status() restituisce ulteriori informazioni GC
I daemon e i cron job di lunga durata sono sempre stati una parte debole di PHP in generale. Tuttavia, con PHP 8.3, la funzione gc_status() ora restituisce informazioni aggiuntive sulla garbage collection (GC). Si tratta di un miglioramento significativo per gli sviluppatori che devono gestire l’utilizzo della memoria negli script di lunga esecuzione. Maggiori informazioni su questa funzione possono essere trovate qui.
class_alias() supporta l’alias delle classi PHP integrate
Un’altra caratteristica interessante di PHP 8.3 è la possibilità di creare alias per le classi PHP integrate utilizzando la funzione class_alias(). Ciò consente agli sviluppatori PHP di collegarsi a classi integrate e sovrascrivere classi o dichiarazioni in esse contenute. Questa funzionalità apre un mondo di possibilità per estendere e personalizzare il comportamento delle classi PHP integrate.
Funzione json_validate()
Un’altra interessante aggiunta a PHP 8.3 è la funzione json_validate(). Questa funzione verifica se una stringa contiene JSON valido, fornendo un’alternativa più efficiente alle implementazioni userland che utilizzano json_decode(). La funzione json_decode() genera uno ZVAL (oggetto/array/ecc.) durante l’analisi della stringa, utilizzando memoria ed elaborazione che potrebbero essere salvate. La funzione json_validate() utilizza lo stesso parser JSON che esiste nel core PHP e viene utilizzato da json_decode(), garantendo che ciò che è valido in json_validate() sia valido anche in json_decode().
È possibile trovare il registro delle modifiche con tutte le modifiche al linguaggio e alla libreria in PHP 8.3 in https://wiki.php.net/rfc#php_83
Come testare PHP 8.3 (Beta3) sui server SiteGround
Ora, con un solo click nel tuo Site Tools > Sviluppatori, puoi sostituire l’attuale versione PHP utilizzata dal tuo sito web con PHP 8.3 (Beta3). È importante sottolineare il fatto che si tratta di PHP 8.3 nella sua versione Beta3. Ciò significa che è disponibile principalmente a scopo di test e come sempre ti consigliamo vivamente di non utilizzarlo nel tuo sito di produzione prima della data di rilascio stabile (23 Novembre 2023). Se vuoi testarlo su un sito esistente, imposta un nuovo sito a scopo di test, clona al suo interno il tuo sito di produzione e provalo lì: il nostro strumento di staging WordPress è perfetto per questo scopo. Quando hai finito, puoi semplicemente eliminarlo.
Mentre esplori il tuo nuovo ambiente di test, controlla i file di registro dopo ogni test. Assicurati che nulla fallisca e controlla se vengono visualizzati nuovi avvisi o errori.
Per concludere
PHP 8.3 Beta3 potrebbe non essere caratterizzato da aggiornamenti importanti, ma introduce una serie di funzionalità chiave che potrebbero migliorare in modo significativo l’esperienza di sviluppo PHP: miglioramenti alle classi di sola lettura, le nuove funzioni gc_status(), class_alias() e json_validate(), miglioramenti alla classe Randomizer aggiunta di recente, il rilevamento dello stack overflow e molto altro ancora. Non è definitivo, ma c’è abbastanza tempo per “giocare” con la nuova versione PHP 8.3 (Beta3) ed esplorare tutte le novità che potrebbe portare prima del rilascio ufficiale.
Ultimo ma non meno importante: ricorda, noi di SiteGround ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la tecnologia PHP più recente e migliore rispetto agli altri. Resta sintonizzato per ulteriori aggiornamenti e buona programmazione con PHP 8.3 (Beta3)!
SiteGround è vincitore per la quarta volta del premio Stevie Award per l’eccellenza nel servizio clienti
SiteGround è stato nominato vincitore di uno Stevie® Award Gold e uno Bronze nelle categorie Corporate & Community – Green Event e Customer Service Department of the Year ai ventunesimiInternational Business Awards®.
Gli Stevie Awards sono i massimi riconoscimenti mondiali per i professionisti del servizio clienti, dei contact center, dello sviluppo aziendale e delle vendite. I premi di quest’anno hanno ricevuto più di 3.700 nomination da organizzazioni di 61 nazioni e territori e i vincitori dello Stevie Award sono stati determinati in base ai punteggi medi di oltre 230 dirigenti di tutto il mondo che hanno partecipato al processo di valutazione nei mesi di giugno e luglio.
SiteGround ha vinto un Gold Stevie® Award per aver sostenuto la missione Shackleton e promosso la causa per l’aggiunta di oltre 4.000.000 di km2 nell’Oceano Antartico come aree protette. “Crediamo che il successo si trovi solo fuori dalla comfort zone. Che il coraggio di seguire un sogno, anche se tutti ti dicono che è impossibile, ti rende un vero avventuriero e un vero imprenditore. Questo punto sta al centro del nostro sostegno a questa missione. Siamo lieti che non solo sia stata portata a termine con successo e che abbia ottenuto 8 Guinness World Record ma, cosa ancora più importante, che abbia dato un segnale di allarme sulla tutela degli oceani e sulla protezione della natura in generale – una causa che ci sta molto a cuore ed è vicina ai valori della nostra azienda” hanno detto Tenko Nikolov, CEO e Ivo Tzenov, fondatore di SiteGround.
Il Bronze Stevie® Award è stato assegnato a SiteGround per l’eccellente lavoro dimostrato dal team di assistenza clienti e per i loro eccezionali risultati, sottolineati anche nella valutazione della giuria: “Siamo rimasti colpiti da come il team ha costantemente aumentato il tasso di soddisfazione della chat dal 96,04% nel 2020 al 98,57% nel 2022.” In SiteGround siamo sempre stati orgogliosi del livello di servizio clienti che forniamo. Ciò che ci distingue è proprio la cura per i nostri clienti, l’attenzione ad ogni dettaglio, la responsabilità di fornire la migliore assistenza. Questo ci ha aiutato a crescere, svilupparci e diventare leader nel mercato internazionale.
“Per noi, ottimizzare l’esperienza del cliente è un processo senza fine e ci impegniamo ad andare oltre, grazie all’estrema dedizione del nostro team e al supporto inestimabile dei nostri clienti fedeli”, ha affermato Reneta Tsankova, Chief Operations Officer di SiteGround. “Essere riconosciuti in questo modo agli Stevie Awards ci ispira nel continuare a costruire la migliore esperienza cliente possibile.”
I dettagli sugli International Business Awards e gli elenchi dei vincitori degli Stevie Award 2023 sono disponibili su www.StevieAwards.com/IBA.
Riteniamo che la personalizzazione dei nostri servizi per i mercati locali sia la chiave per un’esperienza dedicata e di alta qualità per i nostri clienti. Lo abbiamo già fatto per i nostri clienti di lingua italiana, spagnola e tedesca e ora siamo orgogliosi di annunciare che abbiamo appena aggiunto il Francese all’elenco delle lingue disponibili per la gestione dei nostri servizi.
Negli ultimi anni il sostegno e l’amore che abbiamo ricevuto dai nostri clienti e partner francesi è stato incommensurabile. Abbiamo sempre voluto fare di più per loro e proprio di recente abbiamo ampliato la nostra rete di data center e CDN con una nuova sede a Parigi, in Francia, proprio per migliorare la velocità di caricamento e l’esperienza per le aziende e gli utenti locali. Il logico passo successivo era offrire un servizio in francese e quale momento migliore per farlo se non la settimana del giorno della Bastiglia, la festa nazionale francese!
Oltre al sito fr.siteground.com ora disponibile per tutti i visitatori francesi, i clienti di SiteGround possono ora cambiare la lingua e iniziare a utilizzare l’Area Cliente, il Site Tools, la Knowledge Base, i tutorial, il blog e avere supporto direttamente in francese.
Cambiare la lingua dei servizi in Francese
Ora puoi facilmente cambiare le tue attuali preferenze di lingua per il servizio di SiteGround in francese. Vai alla pagina Profilo nella tua Area Cliente e seleziona Francese dal menù a tendina Lingua. Una volta fatto ciò, le interfacce dell’Area Cliente e del Site Tools appariranno in francese.
La modifica interesserà anche il resto dei contenuti di SiteGround: tutti i tutorial, gli articoli della knowledge base, i post del blog e le interazioni con il supporto saranno poi in francese. Tornare indietro o passare a un’altra lingua è ovviamente altrettanto facile.
Per problemi tecnici più complessi, potrai fare richieste di supporto in chat e/o ticket nella tua lingua preferita e ricevere risposte dai nostri rappresentanti anche in francese.
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Migrare al nostro data center di Parigi
Se la maggior parte dei visitatori del tuo sito si trova in Francia, potresti prendere in considerazione l’idea di trasferire i tuoi siti nel nostro data center di Parigi. Ciò migliorerà la velocità di caricamento del tuo sito e l’esperienza utente complessiva per i visitatori francesi. E, nel caso in cui i tuoi visitatori provengano solo occasionalmente o in misura minore dalla Francia, assicurati di abilitare la CDN sviluppata internamente da SiteGround, perché con la sua periferica CDN a Parigi, essendo più vicini al punto di caricamento, i tuoi visitatori francesi potranno caricare più velocemente il tuo sito.
Puoi spostare uno qualsiasi dei tuoi siti esistenti nel nostro nuovo data center di Parigi ordinandone il trasferimento dalla tua Area Cliente > Marketplace > Servizi di hosting > Rilocazione di web hosting. Puoi trasferire singoli siti, ospitati su un servizio di hosting condiviso, o il tuo intero account cloud, se utilizzi il servizio di cloud hosting.
Se sei un cliente di SiteGround in Francia, tutti i nuovi siti che creerai nei piani StartUp, GrowBig e GoGeek saranno ospitati di default, per tua comodità, nel nuovo data center di Parigi. Parigi sarà la tua posizione predefinita anche per eventuali nuovi piani di hosting Cloud ordinati dalla Francia.
Migliorare l’esperienza utente dei nostri clienti francesi è solo un altro passo nel nostro continuo impegno nell’offrire un’esperienza ottimizzata per i nostri diversi clienti internazionali. Mentre celebriamo questo traguardo, non vediamo l’ora di fornire un’esperienza più rapida, fluida e personalizzata a tutti i clienti di SiteGround.
Fin dal primo giorno, in SiteGround ti abbiamo aiutato a creare siti web ad alte prestazioni per permetterti di raggiungere qualsiasi tuo obiettivo. Siamo stati dalla tua parte, ascoltando i tuoi feedback e migliorando costantemente i nostri servizi di hosting per offrire tempi di caricamento rapidissimi, la massima sicurezza e un’esperienza utente unica.
Ma vedi, avere un sito web, sebbene sia assolutamente essenziale, è solo l’inizio del tuo viaggio verso il successo online. Il pieno potenziale del tuo sito risiede nel rapporto con il tuo pubblico e in come riesci a coinvolgerlo. Per aiutarti a raggiungere questo obiettivo, siamo entusiasti di presentare il nuovo strumento di email marketing di SiteGround. Sviluppato pensando a offrire semplicità ed efficienza, questo nuovo servizio ti aiuterà a parlare direttamente al tuo pubblico, favorendo la crescita e il successo della tua attività.
Il potenziale di crescita dell’email marketing
L’email marketing offre risultati straordinari per professionisti e aziende di ogni forma e dimensione. È un modo collaudato e diretto per raggiungere efficacemente il tuo pubblico, generare credibilità, aumentare il riconoscimento del tuo brand, migliorare le vendite e aumentare il traffico del sito – solo per citare alcuni vantaggi. E noi lo sappiamo bene, usiamo l’email marketing da sempre. Ha superato la prova del tempo ed è emerso come la forma più affidabile di comunicazione online, superando anche i social media in termini di efficacia.
Conveniente e super efficace
L’email marketing ha dimostrato di essere uno strumento potente e conveniente per aumentare le vendite. Ma parliamo di numeri. Litmus, uno degli strumenti di analisi per email più utilizzati, riporta che il ritorno sull’investimento (ROI) medio per l’email marketing è di un incredibile 4.200%. Con un investimento iniziale minimo, puoi raggiungere un vasto pubblico e ottenere risultati sorprendenti. Tutto ciò di cui hai bisogno sono i tuoi contenuti e uno strumento di email marketing efficace, come quello di SiteGround.
Un canale diretto per parlare a clienti e lead
Quando si tratta di raggiungere il tuo pubblico di destinazione, l’email marketing è in prima posizione. Per darti un’idea, il 90% delle email arriva direttamente nelle caselle di posta dei destinatari programmati. Al contrario, secondo una ricerca di Forrester, è probabile che solo il 2% dei tuoi follower in Facebook veda il tuo post nel proprio feed. L’email apre una linea di comunicazione diretta con le persone che vogliono davvero avere tue notizie, e questo porta a un tasso di conversione medio del 66%, che è superiore a qualsiasi altro canale di marketing.
Una soluzione perfetta per qualsiasi progetto
L’email marketing può sembrare difficile, ma te lo promettiamo: è più facile di quanto pensi. Non devi essere un professionista nella creazione di contenuti: devi solo conoscere i tuoi obiettivi ed è quello in cui sei già bravo! Stai pianificando di condividere notizie su un nuovo prodotto con i tuoi clienti, suscitare interesse con un’offerta speciale o inviare una carrellata dei tuoi migliori post sul blog? L’email marketing è uno degli strumenti più efficaci da utilizzare. È perfetto per qualsiasi progetto e rende l’interazione con il tuo pubblico un gioco da ragazzi.
Non devi nemmeno essere un professionista nella creazione di contenuti: devi solo conoscere la tua attività! Sia che tu voglia parlare ai tuoi clienti del tuo nuovo prodotto o informare i tuoi lead di una promozione stagionale, l’email marketing è uno degli strumenti più efficaci da utilizzare.
Email Marketing di SiteGround, creato per il tuo successo
Lo strumento email marketing di SiteGround è stato progettato per essere incredibilmente intuitivo, quindi anche i principianti possono creare e inviare email professionali con estrema facilità. Lo strumento è disponibile immediatamente e integrato nell’Area Cliente di SiteGround in modo che i clienti di SiteGround possano gestire senza problemi il proprio sito e le campagne email in un unico posto. Ciò significa meno tempo speso a destreggiarsi tra più piattaforme e più tempo a concentrarsi su ciò che conta davvero: far crescere la propria attività.
Diamo un’occhiata più da vicino a ciò che lo strumento di email marketing di SiteGround ha da offrire.
Builder email progettato per stupire il tuo pubblico
Crea facilmente email professionali con il nostro editor intuitivo. Puoi scegliere tra i nostri migliori layout o iniziare da zero, aggiungere i tuoi contenuti e renderli tuoi. Inoltre, la nostra responsiveness integrata garantisce che le tue email siano perfette da qualsiasi dispositivo, che sia desktop, smartphone o tablet.
Gestionale di campagne email pensato per far crescere la tua attività
Lo strumento di Email Marketing di SiteGround rende la gestione delle campagne email facile ed efficiente. Crea campagne con un semplice click e utilizza il nostro intuitivo builder di email per creare il messaggio perfetto. Puoi scegliere tra raggiungere tutti i tuoi abbonati o puntare a gruppi specifici con etichette personalizzate e aggiungere un tocco personale con variabili di contenuto dinamico. Puoi anche visionare un’anteprima e testare la tua campagna prima di inviarla per assicurarti che tutto funzioni perfettamente.
Liste contatti create per ottimizzare il pubblico
Importa facilmente i tuoi abbonati con file CSV e crea gruppi di interesse per messaggi mirati. Hai il controllo completo sui singoli profili e puoi essere conforme al GDPR. In più, il nostro sistema rimuove automaticamente gli indirizzi email hard bounce per mantenere sana la lista dei tuoi contatti e migliorare le percentuali di apertura e di click.
Analitiche create per migliorare le conversioni
Comprendi l’efficacia della tua campagna e migliora i tuoi risultati attraverso le nostre analitiche integrate. Ottieni informazioni dettagliate su metriche importanti come il tasso di apertura, la percentuale di click, la frequenza di rimbalzo, le interazioni e molto altro ancora, per poter determinare quale sia l’approccio più efficace al tuo pubblico e aumentare quindi le conversioni.
Inizia oggi e sperimenta la potenza dell’email marketing
Non perdere l’occasione di aumentare il tuo successo online con l’Email Marketing di SiteGround. Provalo per un intero mese gratuitamente e guarda con i tuoi occhi i suoi incredibili risultati. Per iniziare la tua prova gratuita, accedi alla tua Area Cliente -> Marketplace -> Email Marketing. È tempo di sbloccare tutto il potenziale della tua presenza online e raggiungere la crescita che hai sempre sognato.
Questo 1 luglio 2023, Google ha ritirato definitivamente l’applicazione che ci ha accompagnato nelle nostre analisi web negli ultimi dieci anni: Universal Analytics. Così facendo, si conclude un processo di migrazione iniziato tre anni fa, con l’introduzione di Google Analytics 4 nel 2020. Anche se allora non si chiamava ancora così.
Il cambio ha causato un terremoto nell’ecosistema digitale poiché entrambe le versioni non sono compatibili tra loro e il passaggio dall’una all’altra comporta un processo, chiamato erroneamente migrazione, che a volte può essere complesso.
Google Analytics 4, infatti, non consente l’importazione dello storico dei dati archiviati in Universal Analytics, che possono essere strategicamente importanti per chi deve effettuare analisi comparative con periodi precedenti. Ad esempio, il caso di un eCommerce che deve confrontare i risultati della campagna del Black Friday di quest’anno con quelli degli anni precedenti.
Per evitare questo problema, negli ultimi due anni il team di Google ha insistito affinché installassimo il nuovo GA4 in parallelo con UA, sovrapponendo così entrambe le misurazioni. Com’era prevedibile, molte persone non hanno effettuato l’integrazione se non all’ultimo momento. Alcuni non l’hanno fatta nemmeno dopo il blackout.
Nelle prossime righe cercheremo di trovare una soluzione a questa situazione.
Quali cambiamenti comporta GA4?
GA4 rappresenta un cambiamento radicale nel modo in cui i dati delle tue risorse digitali vengono acquisiti ed elaborati. Ci sono diverse differenze molto importanti rispetto alle versioni precedenti.
Web + app
Google Analytics 4 consente il monitoraggio e l’analisi sia di siti web che di applicazioni mobili. Ciò significa che puoi ottenere approfondimenti e metriche sulle prestazioni del tuo sito e sull’utilizzo della tua app mobile, tutto in un unico posto. Ciò è particolarmente utile in un mondo in cui molte aziende sono presenti sia sul web che sulle piattaforme mobili.
Gli eventi
Una delle caratteristiche principali di GA4 è che si basa su un modello incentrato sugli eventi. Nelle versioni precedenti di Google Analytics, l’attenzione era principalmente sulle visualizzazioni di pagina. Tuttavia, in GA4, tutti i dati vengono raccolti e organizzati in eventi. Un evento può essere qualsiasi azione intrapresa dagli utenti sul tuo sito web o sulla tua app – ad esempio fare click su un pulsante, riprodurre un video o inviare un modulo. Ciò consente un livello più elevato di flessibilità e personalizzazione nell’analisi dei dati.
Apprendimento automatico
GA4 sfrutta la potenza del machine learning per fornire approfondimenti più dettagliati e preziosi. Utilizza algoritmi di apprendimento automatico per eseguire analisi avanzate dei dati e scoprire modelli e tendenze nascosti. Questo aiuta a identificare opportunità e sfide per la tua azienda, come segmenti di pubblico di alto valore, previsioni di entrate e comportamenti specifici degli utenti. L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico in GA4 consentono anche la creazione di modelli personalizzati per prevedere il comportamento futuro degli utenti.
Monitoraggio multi-piattaforma e multi-dispositivo
GA4 ha una maggiore capacità di distinguere efficacemente gli utenti che navigano nel tuo sito da diversi dispositivi o browser. Ora è in grado di stabilire se lo stesso utente ha effettuato l’accesso al tuo sito web dal browser del suo dispositivo mobile al mattino, dal computer dell’ufficio nel pomeriggio e alla tua app aziendale dal suo tablet di notte. Il conteggio degli utenti è quindi più accurato e possiamo tracciare completamente il percorso online del cliente.
Attribuzione basata sui dati
GA4 offre un’attribuzione basata sui dati più accurata e completa rispetto alle versioni precedenti. Con l’attribuzione basata sui dati, puoi capire meglio in che modo i diversi canali di marketing e le azioni degli utenti contribuiscono ai tuoi obiettivi aziendali. Puoi vedere quali sorgenti di traffico e tattiche di marketing generano più conversioni e prendere decisioni informate sull’allocazione delle risorse. L’attribuzione della responsabilità di ogni azione di marketing è molto più precisa ed equa in quanto distribuita in base all’efficacia che ha avuto con ogni tipologia di utente, statisticamente parlando.
Dovrei installare GA4?
La risposta a questa domanda è sempre “dipende”. Se hai utilizzato Universal Analytics sul tuo sito web, sembra ragionevole effettuare il passaggio e raccogliere i dati in GA4. Tuttavia, ciò ha le sue implicazioni tecniche e legali.
Come forse già saprai, il regolamento generale sulla protezione dei dati, o GDPR, richiede l’autorizzazione dell’utente per eseguire l’elaborazione analitica dei propri dati. Questo motivo da solo giustifica l’uso di un cookie banner per qualsiasi sito web il cui potenziale target non sia solo l’Unione Europea, ma anche altri paesi come Regno Unito, Giappone, Argentina, Uruguay, Svizzera, Canada, alcuni stati degli USA e sempre più paesi nel mondo.
D’altra parte, è molto probabile che per molte delle persone che leggono questo articolo, le analitiche del server saranno sufficienti, evitando così questo piccolo dilemma legale.
Le statistiche su SiteGround
Su SiteGround, abbiamo un’intera sezione nel Site Tools dedicata esclusivamente alle statistiche, dove troverai informazioni molto interessanti sul tuo sito web.
Lì puoi accedere a informazioni utili come il volume di traffico ricevuto dal tuo sito web, i paesi di origine, la fonte delle visite (motori di ricerca, social network, altri siti), i contenuti o le pagine più visualizzate e la tecnologia utilizzata da i tuoi visitatori (browser e sistema operativo).
Le informazioni raccolte possono essere visualizzate sia nel formato del grafico a linee per misurare l’evoluzione temporale, sia in grafici a barre o tabelle per consultare valori assoluti.
I periodi di analisi sono mensili e le informazioni vengono aggiornate con una frequenza molto superiore a quella di Google Analytics, che può impiegare fino a 24 ore per consolidare i propri dati.
L’aspetto principale che dovresti considerare con questi report è che si basano su ciò che è noto come log del server, un tipo di dati che non discrimina tra bot e utenti umani. Pertanto, i volumi dei dati potrebbero non rappresentare accuratamente il numero di lettori o clienti della tua risorsa online. In ogni caso, le informazioni evolutive del traffico, mese per mese, sono molto utili per seguire la crescita del tuo sito web e i contenuti con maggiore richiesta.
Alternative a GA4
Se le informazioni delle statistiche di SiteGround non sono sufficienti e vuoi continuare a evitare di gestire gli aspetti legali legati alla privacy degli utenti, ti consigliamo di installare un’altra soluzione di analitiche generali, come Matomo, o specifiche per WordPress come Fathom, Koko Analytics o Simple Analytics, per esempio.
Ma se vuoi condurre un’analisi approfondita del traffico e delle prestazioni del tuo sito, capire come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti, identificare i canali di acquisizione del traffico più efficaci o scoprire gli elementi con il maggior potenziale di miglioramento sul tuo sito web, GA4 è lo strumento più completo e l’attuale standard del settore. Inoltre, esiste già una documentazione ufficiale abbastanza completa, innumerevoli guide sui blog degli utenti e migliaia di video che mostrano molte delle sue funzionalità avanzate.
Come installare GA4
Esistono diversi modi per installare GA4. Tutti funzionano in modo simile al processo per Universal Analytics. Se stavi già utilizzando questo strumento, il modo più semplice è cambiare il codice di tracciamento o l’identificatore da uno all’altro.
Troverai l’ID di misurazione in Admin > Data Streams > Web Stream Details, e lo riconoscerai perché è una “G” seguita da un trattino e una serie di caratteri, ad esempio G-PSW1MY7HB4. Questo ID dell’esempio è l’identificatore del flusso web del Google Merchandise Store, una proprietà che Google condivide a scopo dimostrativo e che puoi consultare ogni volta che hai già un utente Google.
In questo stesso spazio, poco più in basso, nella sezione Google Tag, troverai la sezione View Tag Instructions, dove Google offre alcuni consigli su come installare il codice di tracciamento sul tuo sito web, sia tramite l’ID di misurazione che hai ottenuto nel passaggio precedente o tramite lo script completo per un’installazione manuale.
La formula più completa per tutti quegli utenti WordPress che hanno a cuore il rispetto della privacy dei propri visitatori è quella di aggiungere lo script di tracciamento GA4 al proprio sito web tramite un plugin per i cookie. Ad esempio, GDPR Cookie Compliance ha una sezione nelle sue impostazioni per i cookie di terze parti in cui è possibile aggiungerla.
Non appena avrai completato e salvato la configurazione (segui la documentazione ufficiale del plugin per assicurarti di non tralasciare nulla), la tua proprietà GA4 monitorerà tutte quelle visite che accettano la cookie policy del tuo sito web.
Il futuro di GA4
Nei prossimi anni Google Analytics 4 sarà presente su milioni di siti web. Non solo su quelli dove è installato il suo codice di tracciamento, ma anche in centinaia di migliaia di tutorial, manuali, suggerimenti e corsi.
Puoi star certo che Google Analytics continuerà ad essere lo standard e che il suo strumento continuerà a crescere giorno dopo giorno. La versione attuale deve ancora essere rifinita sotto molti aspetti, ma ogni settimana vengono pubblicati cambiamenti e aggiornamenti che ne aumentano le potenzialità.
La chiusura di Universal Analytics dovrebbe significare un riorientamento verso GA4 delle molte risorse usufruite, quindi sembra logico pensare che i passi che compirà nei prossimi tempi saranno più ampi e decisi.
Per quelli di noi che ci lavorano quotidianamente da molti mesi, è già una risorsa molto utile che è difficile da domare ma ci offre una visione molto più ampia e approfondita delle nostre risorse digitali. Sappiamo che la curva di apprendimento è ripida e che è difficile superare la resistenza al cambiamento, ma siamo sicuri che dando un po’ d’amore al tuo Google Analytics 4, in poche ore farai scintille.
L’hai già provato? Cosa ne pensi? Hai riscontrato problemi? Ci piacerebbe conoscere la tua esperienza nei commenti.
I servizi di posta elettronica sono da sempre parte integrante delle offerte di hosting di SiteGround e i nostri clienti ci fanno molto affidamento. Ogni giorno elaboriamo centinaia di migliaia di email. E molte di esse vengono inviate come inoltri impostati sui nostri server dai nostri clienti. Garantire la corretta consegna di quest’email inoltrate può essere più impegnativo di quanto si pensi, perché la verifica del mittente non è così semplice come per le email dirette.
Con l’introduzione del nostro sistema di protezione antispam, ora abbiamo più opzioni per migliorare la gestione del nostro traffico email in uscita. Questo ci ha permesso di diventare una delle poche società di hosting a implementare l’SRS (Sender Rewrite Scheme) e quindi migliorare significativamente i tassi di consegna delle email inoltrate per i nostri clienti. Ecco i dettagli di come questa nuova funzionalità lavora e che vantaggi porta ai nostri utenti.
Perché le mail inoltrate sono più difficili da consegnare?
Di solito, quando c’è un’email in arrivo, il server di ricezione cerca di verificare se il server di invio è legittimo e se l’email dovrebbe essere accettata. Lo scopo di questo controllo è impedire a mittenti malintenzionati di raggiungere la tua casella di posta (ad esempio, un’email fraudolenta che finge di provenire dal nome di dominio della tua banca).
I nomi di dominio utilizzati per l’invio legittimo di email devono disporre di un record SPF (Sender Policy Framework) che definisca gli indirizzi IP o gli host autorizzati (o non autorizzati) a inviare messaggi per conto di quel dominio.
Nel contesto dell’inoltro delle email, abbiamo un mittente, che sta inviando un’email a un indirizzo di destinazione e, successivamente, questo indirizzo di destinazione inoltra il messaggio al suo destinatario finale. Ciò significa che il destinatario finale sta ricevendo un’email proveniente da un server “intermediario”, e questo, in base al suo record SPF, potrebbe non essere autorizzato a inviare messaggi per conto del dominio iniziale di invio.
In base alle politiche dei server riceventi, l’autenticazione fallita dell’SPF (Sender Policy Framework) può comportare il rimbalzo dell’email o la sua ricezione nella cartella Spam.
Come fa l’SRS a rendere più affidabile l’inoltro delle email?
Il meccanismo SRS fornisce una soluzione per l’inoltro che permette di evitare gli errori causati da SPF. Fa sì che le email inoltrate che sono legittime possano essere accettate con successo dal server di posta ricevente.
L’SRS riscrive alcuni dei metadati nei messaggi di posta elettronica dopo che passano dal server intermediario, “istruendo” il server di posta di destinazione a controllare il record SPF per il server di inoltro, e non per il dominio del mittente originale. In questo modo, il controllo SPF passerebbe perché l’indirizzo IP del server di inoltro corrisponderebbe all’indirizzo del mittente. Ecco un esempio reale di come funziona:
Immagina che la tua banca, ad esempio, invii un’email al tuo indirizzo email aziendale webmaster@tuodominio.com, che è ospitato su SiteGround. L’email proviene dall’IP della tua banca e il suo indirizzo email di provenienza è amministrazione@latuabanca.com. Poiché questi due valori corrispondono e il controllo SPF viene passato con successo, l’email viene consegnata a webmaster@tuodominio.com
Ora, immagina di voler inoltrare quest’email dalla tua email aziendale webmaster@tuodominio.com alla tua email personale nome.cognome@gmail.com
Senza l’SRS, Gmail vedrà un’email inviata da amministrazione@latuabanca.com ma proveniente da un indirizzo IP di SiteGround. Poiché questi due valori non corrispondono, non sono associati, il controllo SPF non verrà passato e Gmail molto probabilmente consegnerà l’email nella cartella Spam.
Se l’SRS è configurato correttamente, l’indirizzo “da” verrà modificato in webmaster@tuodominio.com in modo che corrisponda all’IP di SiteGround come suo host. Poiché questi valori corrispondono e sono associati, il controllo SPF verrà passato con successo e riceverai l’email dalla tua banca anche nella tua casella di posta personale.
Ciò rende l’SRS una parte importante della configurazione di ogni server di posta per mantenere l’efficienza e l’affidabilità dei servizi di inoltro delle email, assicurando che le comunicazioni importanti non vengano erroneamente contrassegnate come spam o rifiutate a causa dei controlli SPF.
Risultati dell’implementazione dell’SRS
Stiamo già osservando un impatto molto positivo sulla consegna delle email inoltrate dopo che l’SRS è stato implementato nei nostri server. I nostri dati mostrano lo 0% di errori da SPF per tutti i messaggi email inoltrati dai nostri server, dimostrando un’incredibile stabilità e affidabilità del nostro servizio di posta e migliorando la reputazione degli indirizzi del nostro sistema email. Inutile dire che tutto ciò giova direttamente anche alla reputazione delle email dei domini ospitati sui nostri server.
Riteniamo che l’SRS delle email sia il modo migliore per garantire servizi di posta elettronica seri e affidabili per quanto riguarda l’inoltro delle mail. Anche se è popolare principalmente tra i fornitori specifici di servizi email e non tanto nella maggior parte delle società di hosting, abbiamo fatto il possibile per aggiungere nei nostri server questo meccanismo super utile ed efficiente per migliorare ulteriormente l’esperienza di posta elettronica dei nostri clienti.
Quest’anno in SiteGround, per tutto il mese di maggio abbiamo voluto focalizzarci sulle PMI e sull’importanza che esse hanno per l’economia del Paese. Per questo abbiamo voluto distribuire contenuti per aiutare le piccole e medie imprese a crescere e avere successo online:
Per concludere il mese delle PMI, abbiamo preparato un divertente quiz sulla personalità lavorativa per aiutarti a scoprire il tuo spirito imprenditoriale e scoprire chi è il partner ideale per la tua attività.
Questo contenuto è visibile solo se il visitatore ha acconsentito ai cookie di marketing.
Rispondi ad alcune domande divertenti su come affronti il tuo lavoro quotidiano e gestisci la tua attività per:
Scoprire il tuo alter ego imprenditoriale
Scopri quale delle 16 personalità aziendali sei. Un visionario che affronta il lavoro con premura e immaginazione? Un perfezionista che si impegna a lavorare sodo? Rispondi al nostro quiz per ottenere una descrizione completa della tua personalità aziendale direttamente nella tua casella di posta.
Sbloccare e scaricare il tuo badge digitale personalizzato
Una volta completato il quiz, riceverai anche il tuo avatar digitale personalizzato, da scaricare gratuitamente e condividere con i tuoi amici e colleghi. Corrisponderà al tuo approccio sul lavoro e sarà una bella aggiunta ai tuoi profili social.
Scoprire la tua “anima gemella” imprenditoriale
In più, imparerai quali sono le tre personalità aziendali con cui lavori meglio. Condividi i tuoi risultati con gli amici per scoprire chi è il tuo partner ideale tra i tuoi amici e colleghi.
Siamo felici di annunciare che stiamo espandendo la nostra rete di data center e CDN con una nuova sede a Parigi, in Francia. Il nostro nuovo data center e il nuovo nodo CDN aumenteranno ulteriormente la velocità di caricamento per i visitatori francesi dei siti dei nostri clienti che ricevono traffico dalla Francia.
Nuovo data center a Parigi, Francia
Il nostro nuovo data center a Parigi, in Francia, fa parte della nostra infrastruttura di data center, alimentata dalla piattaforma premium Google Cloud. Garantisce elevata ridondanza, connettività veloce, sicurezza su più livelli e un servizio green. Riteniamo che il nostro nuovo data center migliorerà ulteriormente l’esperienza dei nostri clienti. Ecco come:
Quali sono i vantaggi del nostro nuovo data center
Il vantaggio principale del nostro nuovo data center a Parigi è che migliorerà la velocità di caricamento dei siti il cui traffico proviene principale dalla Francia. Avere il tuo sito ospitato su un server più vicino al pubblico del tuo sito principale riduce la distanza tra il tuo sito web e i suoi visitatori e quindi accelera i tempi di caricamento.
Questo ha un impatto positivo non solo sulla velocità del tuo sito web, ma anche sulla user experience per i tuoi visitatori. È più probabile che le persone rimangano sul tuo sito web, se si carica più velocemente, e che tendano a visitarlo di nuovo se hanno avuto una buona esperienza utente. Questo a sua volta porterà anche a tassi di conversione più elevati.
Come spostare i tuoi siti web nel nostro nuovo data center
Se desideri spostare uno qualsiasi dei tuoi siti esistenti nel nostro nuovo data center di Parigi, puoi ordinarne il trasferimento nella tua Area Cliente > Marketplace > Servizi di hosting > Rilocazione. Puoi trasferire i singoli siti, ospitati su un account di hosting condiviso o l’intero account di hosting Cloud, se utilizzi il servizio Cloud.
D’ora in poi, tutti i nuovi siti creati sui piani StartUp, GrowBig e GoGeek dai nostri clienti francesi saranno ospitati di default nel nuovo data center di Parigi per comodità.
Nodo CDN a Parigi, Francia
Il servizio CDN interno di SiteGround fornisce più nodi geografici in tutto il mondo al fine di ottimizzare la velocità di caricamento dei siti web dei nostri clienti. Stiamo ora lanciando un’altra sede: un nodo CDN a Parigi, che aumenterà in modo significativo la velocità di caricamento dei siti con traffico dalla Francia, sia lì che in tutto il mondo.
Se non hai ancora attivato il nostro servizio CDN per i tuoi siti web, procedi e abilitalo gratuitamente da Site Tools > Velocità > CDN.
Con il lancio del nostro nuovo data center e del nuovo nodo CDN a Parigi, ci auguriamo che i nostri clienti possano approfittare di un’esperienza di hosting ancora migliore.
