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È giunto il momento di passare a PHP 7.3 come impostazione predefinita sui nostri server. La versione è in circolazione già da tempo ed è diventata ampiamente compatibile con diversi CMS, temi e plugin. Con PHP 7.3 introduciamo anche il nostro nuovo servizio PHP Gestito. Esso aggiornerà automaticamente la versione PHP di tutti gli utenti che attualmente si affidano versione PHP predefinita sui nostri server.
Con il lancio della nostra nuova infrastruttura basata sul Site Tools, abbiamo adesso l’opportunità di migliorare ulteriormente la velocità di caricamento dei siti ospitati sui nostri server. La prima modifica che abbiamo introdotto per tutti, utilizzando Site Tools, è la sostituzione della cache statica con NGINX Direct Delivery. Non serviamo più immagini, file CSS, JS e altri contenuti statici dalla memoria del server, ma utilizziamo invece NGINX per il caricamento diretto di questi file dall’SSD. Ciò migliora la cache del browser e rende più semplice ed efficiente l’utilizzo della CDN. Ancora più importante, NGINX Direct Delivery consente di utilizzare più RAM per il caching dei contenuti dinamici, senza compromettere la velocità di caricamento dei contenuti statici.
Dopo 3 anni di sviluppo, in SiteGround abbiamo lanciato la nostra nuova Area Cliente, completamente ridisegnata e arricchita di tante funzionalità. Abbiamo inoltre deciso di fare un ulteriore passo importante, creando un pannello di controllo proprietario che vada a sostituire il cPanel.
Vediamo insieme a Rudy Coffetti e Mattia Contri, due dei nostri rappresentanti del Supporto Clienti, quali servizi e strumenti sono inclusi nel nuovo pannello di controllo e come accedervi in modo semplice.
Di recente abbiamo annunciato il lancio della nostra nuova Area Cliente e del Site Tools. Il nostro COO ne ha parlato dal punto di vista commerciale e dell’importanza di questo progetto per la nostra crescita futura. Io invece, vorrei darvi una prospettiva tecnica sul perché vediamo queste nuove interfacce come una pietra miliare per SiteGround.
SiteGround è sempre stata prima di tutto una società di servizi. Tuttavia, per molti anni, la nostra crescita aziendale è stata strettamente legata alla nostra evoluzione tecnica. Più software sviluppiamo internamente, più la qualità del nostro servizio aumenta, con un effetto positivo anche sulla nostra reputazione. Non solo, abbiamo anche dimostrato di essere un’azienda high-tech che produce soluzioni software potenti e intelligenti, sempre tra le prime al mondo a implementare le tecnologie più innovative.
Quindi, quando ci siamo resi conto che molte delle nostre idee venivano rallentate o rese impossibili dalle limitazioni della piattaforma utilizzata, abbiamo avuto il coraggio di pensare più in grande e di andare oltre ciò che il mercato offriva. Abbiamo voluto osare e ricreare tutto dalle fondamenta.
Circa tre anni fa abbiamo preso la decisione di sviluppare una nuova interfaccia per migliorare il modo in cui i nostri clienti creano e gestiscono i loro siti e l’hosting su SiteGround. Ora, siamo pronti a condividere i risultati di tutto il duro lavoro svolto e mostrarvi le nuove funzionalità e il design creati dal nostro team.
L’intero processo ci ha dato diverse soddisfazioni ma è stato costellato anche di molte sfide. Abbiamo assunto oltre 20 persone, tra sviluppatori React, QA e altri, e abbiamo ampliato diversi team nell’azienda in modo da andare incontro ai bisogni del progetto. Ora che siamo prossimi alla conclusione, siamo davvero orgogliosi di ciò che è stato fatto insieme e felici di annunciarlo a tutti voi!
A partire da oggi, i clienti che si iscriveranno per utilizzare i nostri servizi hosting, utilizzeranno la nuova interfaccia. Per il momento sono esclusi i clienti Cloud, di Server Dedicati e quelli che acquistano tramite partnership speciali. I clienti che al momento stanno utilizzando il cPanel e la vecchia Area Utente saranno mano a mano spostati sulla nuova interfaccia in futuro, previa notifica.
Questo mese abbiamo voluto pubblicare sul nostro blog un articolo che riguarda il supporto clienti. Per la prima volta infatti, il miglior rappresentante del mese per l’assistenza SiteGround a livello globale è una ragazza italiana. Valentina è uno dei membri più recenti del nostro team di supporto clienti. È entrata a far parte di SiteGround solo cinque mesi fa, ma ha dimostrato di essere una persona capace di imparare rapidamente. In poco tempo Valentina si è ritagliata un ruolo da protagonista nella sua nuova posizione, riuscendo a raggiungere uno straordinario 99.7% di clienti soddisfatti e quasi 600 valutazioni eccellenti in chat nel mese appena trascorso! Scopri di più su Valentina nella nostra intervista!
I nostri clienti utilizzano SiteGround per ospitare qualsiasi tipo di progetto. Alcuni di essi creano siti per organizzazioni senza scopo di lucro come le ONG, che utilizzano internet per rendere il mondo un posto migliore. Per questo siamo orgogliosi di sostenere eventi come do_action, ossia hackathon annuali che si svolgono nelle città di tutto il mondo. In queste occasioni, i membri della community di WordPress si uniscono per sviluppare siti web per le organizzazioni locali. Il 25 maggio, sarà il turno di Cáceres e siamo lieti di sponsorizzare l’evento.
Per ringraziare tutti i nostri clienti per averci aiutato a raggiungere 15 splendidi anni di successi, abbiamo deciso di fare un grosso aggiornamento su tutti i nostri piani hosting. Da oggi, ogni utente avrà a disposizione più funzionalità, qualsiasi sia il suo piano hosting. I miglioramenti indicati di seguito sono stati rilasciati in modo automatico e gratuito a tutti i clienti SiteGround.
Il nostro sistema di backup giornaliero è sempre stata una delle funzioni più apprezzate. Molti problemi di gestione e aggiornamento possono essere risolti in un click attraverso il nostro sistema di ripristino del backup. Per evitare problemi e ulteriori costi in momenti difficili, abbiamo deciso di offrire il ripristino gratuitamente a tutti gli utenti, inclusi i clienti StartUp.
Tutti i siti WordPress e Joomla, ospitati su un piano GrowBig, possono ora usufruire del nostro strumento di staging. Gli utenti GrowBig in un click potranno creare una copia del proprio sito su cui testare le modifiche prima di renderle attive, evitando problemi sul sito online.
Un’altra funzione che i nostri utenti GrowBig ora avranno gratuitamente è l’opzione di backup On Demand. Se lavorare in un ambiente di staging ti sembra una seccatura, quando devi fare solo alcune piccole modifiche, puoi comunque stare tranquillo creando una copia di backup On Demand appena prima di iniziare a fare le modifiche.
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Abbiamo variato il modo in cui le richieste dei nostri clienti GoGeek, Cloud e di Server Dedicati vengono assegnate al nostro team di assistenza. Ora i loro problemi su chat o ticket vengono assegnati con priorità ai nostri rappresentanti più esperti. Ciò garantisce una qualità e una velocità eccezionali nel supporto tecnico fornito ai nostri utenti premium.
Ancora una volta, vogliamo ringraziare tutti i nostri clienti per la fiducia e il supporto. Molte nuove funzionalità stanno per arrivare, tenetevi pronti!
La scorsa settimana abbiamo superato i 2 milioni di domini ospitati sui nostri server. Una vera e propria sorpresa di compleanno arrivata in anticipo per il nostro anniversario del 22 marzo in cui festeggiamo i nostri primi 15 anni di attività. Non avremmo mai potuto raggiungere un tale risultato senza tutti voi che scegliete i nostri servizi e ci date fiducia ogni giorno. Iniziamo i prossimi 15 anni insieme!
Per celebrare l’occasione, condividiamo con voi una breve infografica con tutti i momenti salienti che ci hanno portato fino a qui. Aiutaci a festeggiare condividendo la notizia con l’hashtag #15YearsSiteGround.
Il nostro sostegno a WordPress è iniziato diversi anni fa e da allora è sempre aumentato allo scopo di far crescere WordPress ancora di più. Circa l’80% dei nostri 2 milioni di domini sono associati a siti WordPress e ogni giorno aiutiamo sempre nuove persone ad avvicinarsi a esso.
Per tradizione, attraverso le sponsorizzazioni, supportiamo un grande numero di WordCamp e Meetup in tutto il mondo. Ma è il nostro coinvolgimento in prima persona ciò che consideriamo davvero importante. Oltre a incoraggiare le persone più talentuose a partecipare, parlare e organizzare eventi WordPress in tutto il mondo, aiutiamo anche diversi esperti a condividere le loro competenze con un pubblico ampio attraverso il nostro programma WordPress Ambassador.
Ecco una panoramica del nostro contributo al mondo WordPress nel 2018. Stay Tuned per molto altro nel 2019!
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