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Da fornitore di hosting globale a partner per la crescita: SiteGround è ora la tua piattaforma tutto-in-uno per il successo online

Da fornitore di hosting globale a partner per la crescita: SiteGround è ora la tua piattaforma tutto-in-uno per il successo online

Oggi siamo entusiasti di annunciare che SiteGround ha iniziato un nuovo capitolo del suo percorso: la nostra evoluzione in una piattaforma tutto-in-uno per il successo online, che ti consente di creare, ospitare e far crescere la tua attività. Stiamo ripensando radicalmente ciò di cui i nostri clienti hanno bisogno per avere successo online e lo offriamo in un unico ecosistema unificato.

Negli ultimi 20 anni SiteGround è stato sinonimo di web hosting a livello globale. Il nostro impegno nell’offrire servizi di alta qualità, sfruttare tecnologie innovative e fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti ci ha fatto guadagnare la fiducia di milioni di aziende in tutto il mondo.

Ma soprattutto, questi stessi valori ci hanno spinto a innovare e a superare i confini del settore. Negli ultimi anni abbiamo lavorato a diversi nuovi prodotti che ti consentono di superare le sfide in continua evoluzione della costruzione della tua presenza online e di stare al passo con il frenetico mondo digitale. Siamo naturalmente andati ben oltre le aspettative di un provider di web hosting per diventare il tuo alleato di fiducia nei tuoi spazi digitali.La nostra nuova identità si riflette ora nel redesign del sito it.SiteGround.com, che segnala chiaramente il nostro impegno a essere una piattaforma completa, tutta dedicata al tuo successo online.

La suite di prodotti ampliata di SiteGround

Il nostro eccezionale hosting rimane il servizio base che hai imparato ad amare e di cui ti fidi. Ma ora puoi provare una suite più ampia di prodotti SiteGround, progettati per aiutarti a crescere e a avere successo online.

Web hosting premium

L’hosting è ancora il fondamento di qualsiasi presenza online. Il web hosting ad alte prestazioni, sicuro e altamente disponibile di SiteGround rimane la tua solida base per crescere online.

Website Builder semplice da usare

La creazione di siti web è stata una delle sfide principali per molti clienti: trovare lo strumento giusto, imparare a utilizzarlo, capire gli elementi di design, investire tempo in nuovi plugin per aggiungere funzionalità e altro ancora. L’anno scorso abbiamo finalmente lanciato il Website Builder più semplice di sempre, che ti libera da tutte queste complessità.

Combina semplicità e raffinatezza, con l’assistenza IA integrata che ti aiuta a creare siti web di livello professionale senza sforzi e senza dover imparare a utilizzare strumenti complessi. Che tu stia iniziando da zero o ripensando la tua presenza online, creare un sito accattivante non è mai stato così facile.

Coderick AI: un potente strumento di vibe coding

E proprio quando pensavamo di non poterti semplificare la vita ancora di più nel mettere online la tua idea, ci siamo uniti alla rivoluzione del vibe coding e ne abbiamo visto il potenziale per consentire alle aziende di costruire e crescere in un modo nuovo e più semplice. Il nostro builder Coderick AI è ora disponibile.

Coderick AI mette a disposizione di tutti la potenza dello sviluppo basato sull’intelligenza artificiale, consentendoti di creare e lanciare siti web e applicazioni sofisticati solo con le tue parole e l’IA. Descrivi ciò che vuoi creare e guarda questa tecnologia dare vita alla tua visione.

SiteGround AI Studio

L’IA è rapidamente diventata una parte importante del nostro mondo. Ma siamo onesti: sebbene apra nuove incredibili possibilità, può essere un po’ opprimente. Esistono così tanti modelli di intelligenza artificiale, così tanti strumenti che pretendono di svolgere ogni sorta di compito per te, che ti perdi letteralmente tra le informazioni.

Ecco perché abbiamo introdotto SiteGround AI Studio. Ti dà accesso a diversi modelli IA all’avanguardia, tutti in un unico posto, e a oltre 15 Agenti specializzati progettati per aiutarti ad affrontare le tue reali attività lavorative. Dalla creazione di contenuti all’analisi dei dati, dalla pianificazione strategica alle attività di marketing specifiche, il tuo spazio di lavoro basato sull’IA è qui per amplificare la tua produttività.

SiteGround Ecommerce

Quando si tratta di vendere online, ci sono una serie completamente nuova di sfide da affrontare. Un negozio online è difficile da creare, impegnativo da gestire e piuttosto impegnativo in termini di conformità e manutenzione. Ma non più.

SiteGround Ecommerce incarna tutto ciò di cui hai bisogno per superare gli ostacoli: funzionalità intuitive, integrazione pratica e ricco di tutte le funzionalità necessarie per vendere online alle tue condizioni. È già disponibile per i clienti SiteGround nella tua Area Cliente e sarà presto disponibile anche per i nuovi clienti.

L’Email Marketing reso semplice

Quando si tratta di crescita aziendale, non esiste canale più efficace dell’email marketing. Eppure, molti degli strumenti di posta elettronica disponibili sono pieni di funzionalità complesse di cui non hai bisogno, ma che devi pagare. Ecco perché abbiamo progettato il nostro strumento di Email Marketing: per permetterti di entrare in contatto con il tuo pubblico attraverso campagne email snelle e leggere. Si basa sulla stessa convinzione fondamentale del nostro hosting: che gli strumenti migliori debbano essere semplici da usare.

Oltre l’hosting: il tuo partner per la crescita

La trasformazione di SiteGround non riguarda solo ciò che offriamo. Riguarda ciò che puoi ottenere.

I cambiamenti dinamici nel nostro modo di fare business e la rapida adozione dell’intelligenza artificiale nel nostro lavoro quotidiano hanno creato nuove incredibili possibilità per le aziende, ma anche una nuova serie di sfide ed esigenze. E con l’evoluzione delle tue esigenze, ci siamo evoluti anche noi e i nostri prodotti.

Che tu stia lanciando il tuo primo sito web, espandendo un’attività consolidata o esplorando nuove opportunità digitali, SiteGround è ora attrezzata per supportarti in ogni fase. Ora siamo più di un semplice fornitore di hosting di fiducia. Siamo il tuo partner per la crescita.

Un’identità rinnovata per un futuro audace

L’evoluzione di SiteGround merita un’identità visiva che catturi la nostra visione ampliata di chi siamo e dove stiamo andando. Ecco perché presentiamo il nostro nuovo design e sito web: un vero riflesso della piattaforma moderna e integrata che siamo diventati. Ogni elemento è stato progettato per rendere la tua esperienza più intuitiva, più stimolante e più in linea con gli obiettivi che stai perseguendo.

Le stesse fondamenta di cui ti fidi

Anche se aggiungiamo questi nuovi servizi, alcune cose non cambieranno mai. L’assistenza eccezionale, l’infrastruttura affidabile e la filosofia che mette il cliente al primo posto, che hanno costruito la reputazione di SiteGround, rimangono le fondamenta su cui si fonda tutto il resto.

Il tuo successo è la nostra missione

Questa trasformazione non riguarda solo ciò che offriamo. Riguarda ciò che puoi ottenere. Che tu stia lanciando il tuo primo sito web, espandendo un’attività consolidata o esplorando nuove opportunità digitali, SiteGround è ora attrezzata per supportarti in ogni fase del percorso.

Benvenuti nel nuovo SiteGround – La piattaforma tutto-in-uno per il successo online. Un ecosistema unificato in cui gli strumenti lavorano in armonia per aiutarti a creare, ospitare e crescere.

Costruiamo insieme qualcosa di straordinario.

Nikolay Todorov
CEO di SiteGround

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Un’Infrastruttura di hosting pronta per l’era dell’IA

L’era dell’IA è arrivata e sta già cambiando il modo in cui viviamo, lavoriamo e facciamo affari, soprattutto online. Le aziende hanno bisogno di un’infrastruttura che possa tenere il passo con le richieste delle applicazioni IA avanzate e adattarsi ai nuovi modi in cui i siti web moderni sono costruiti, ottimizzati e vissuti. Dalla personalizzazione in tempo reale all’automazione intelligente, questi progressi richiedono un hosting più veloce, intelligente e costruito per scalare.

In SiteGround, siamo orgogliosi di offrire un’infrastruttura server alimentata da Google Cloud Platform (GCP), progettata per soddisfare le esigenze di questa era trasformativa. Combinando le capacità di rete innovative di Google e la connettività globale con i miglioramenti interni di SiteGround in termini di prestazioni, sicurezza e scalabilità, abbiamo creato una piattaforma pronta per il web di oggi — e per tutto ciò che verrà.

Prestazioni e connettività globali

Oltre cinque anni fa SiteGround ha scelto Google Cloud Platform come nostro fornitore di infrastruttura. Uno dei motivi del cambiamento è stato le loro capacità di rete e disponibilità globale, che hanno migliorato notevolmente la velocità, il tempo di attività e l’affidabilità dei siti web che ospitiamo.

Google Cloud Platform (GCP) si estende su oltre 202 punti di presenza (PoPs), più di 2 milioni di miglia di fibra, ed è supportato da un SLA del 99,99%. Questo riduce la distanza e il numero di salti di rete tra il tuo sito e i tuoi utenti, quindi i tempi di caricamento del tuo sito web migliorano — soprattutto per il pubblico internazionale che altrimenti potrebbe affrontare connessioni più lente.

Grazie a un instradamento più intelligente e all’espansione della rete privata di Google, i siti web ospitati su SiteGround consegnano contenuti più velocemente ai visitatori di tutto il mondo. Questa è la stessa rete che alimenta servizi come Google Search e YouTube, quindi i clienti di SiteGround stanno attingendo a una tecnologia utilizzata da miliardi di persone ogni secondo.

In pratica, i siti possono caricarsi fino a 5 volte più velocemente dopo aver combinato la potenza di Google Cloud con le ottimizzazioni di SiteGround.

I recenti progressi di Google Cloud nel networking sottolineano le loro prestazioni e sicurezza migliorate, cruciali per le applicazioni AI moderne che richiedono elaborazione dati in tempo reale e comunicazione a bassa latenza. Con il networking definito dal software (SDN) e il computing edge, la nostra infrastruttura garantisce una gestione dei dati rapida ed efficiente.

E non ci fermiamo qui. Aggiungendo i nostri miglioramenti interni alle prestazioni — come il nostro CDN integrato gratuito, l’avanzato caching multi-livello del sito web, il nostro plugin di prestazioni integrato e premiato per WordPress e uno stack di hosting completamente gestito — trasformiamo quella solida base in una piattaforma di hosting web ad alta velocità pronta a crescere con te.

Per le aziende di eCommerce, i blogger, le agenzie e chiunque miri a un mercato globale, questo migliora notevolmente l’esperienza utente, riduce i tassi di abbandono e aiuta i tassi di conversione del sito web.

Sicurezza e affidabilità

Nell’era dell’IA, la sicurezza dei dati e l’affidabilità sono fondamentali, poiché le minacce evolvono e gli utenti dei siti web e le restrizioni diventano ancora più esigenti. L’infrastruttura di SiteGround è costruita con una mentalità orientata alla sicurezza, incorporando più livelli di protezione per salvaguardare i tuoi dati.

Dal minimo indispensabile, come un certificato SSL gratuito, attraverso numerose ottimizzazioni di sicurezza a livello di applicazione per WordPress, fino al più sofisticato firewall per applicazioni web del server aggiornato dinamicamente e misure di sicurezza proattive a livello di server.

Combinando le impostazioni di crittografia avanzate e il rilevamento delle minacce di Google Cloud Platform, insieme alla moderna protezione DDOS di SiteGround e al sistema anti-bot IA all’avanguardia, che blocca oltre il 90% del traffico malevolo prima che raggiunga il tuo sito, hai la tranquillità di sapere che i dati del tuo sito web sono al sicuro.

SiteGround vs. Hosting standard: Qual è la differenza?
CaratteristicaHosting SiteGround (Alimentato da Google Cloud)Hosting standard
Alimentato da Google Cloud✅ Completamente integrato per velocità, uptime e scalabilità superiori❌ Server standard senza integrazione Google Cloud
Infrastruttura Globale✅ 202+ PoPs (Punti di Presenza), 2+ milioni di miglia di fibra❌ Presenza globale limitata, solitamente server regionali
Garanzia di Uptime✅ SLA di uptime del 99,99%❌ Varia; spesso inferiore al 99,9% di uptime
Ottimizzazione della Velocità✅ CDN integrato, caching avanzato e ottimizzazioni di rete❌ Caching di base, nessun CDN, velocità più lente
Hosting Pronto per l’IA✅ Ottimizzato per funzionalità e applicazioni guidate dall’AI❌ Nessuna ottimizzazione specifica per l’IA
Sicurezza✅ Sicurezza avanzata con traffico isolato, aggiornamenti in tempo reale❌ Funzionalità di sicurezza di base, aggiornamenti meno frequenti
Miglioramenti delle Prestazioni✅ Ottimizzazioni delle prestazioni continue❌ Nessuna ottimizzazione del livello delle prestazioni
Gestione del Traffico✅ Gestione in tempo reale dei picchi di traffico, failover automatico❌ Nessuna gestione automatica dei picchi
Supporto✅ Supporto premium 24/7 con l’esperienza di SiteGround❌ Supporto limitato, spesso disponibile solo tramite ticket
Gestione del Server✅ Completamente gestito con aggiornamenti e ottimizzazioni automatiche❌ Tipicamente non gestito o richiede intervento dell’utente
Backup e Ridondanza✅ Backup giornalieri automatici, distribuiti geograficamente per maggiore ridondanza❌ Backup automatici limitati o assenti

Il vantaggio di SiteGround: più di un semplice hosting

SiteGround aggiunge strati personalizzati all’infrastruttura di Google, ottimizzati per prestazioni, sicurezza e scalabilità — senza alcuna complessità aggiuntiva per te.

Siamo spesso tra i primi ad adottare e implementare nuove innovazioni che beneficiano il tuo sito. Il premio Google Cloud di SiteGround per prestazioni e innovazione è solo un esempio della nostra dedizione all’eccellenza operativa.

Ottimizzato per siti più intelligenti e strumenti IA

Da ricerche intelligenti e personalizzazione dei contenuti a design generati dall’AI, SEO e strumenti di supporto — i siti web stanno iniziando a fare affidamento su funzionalità IA che richiedono di più dai loro ambienti di hosting. Eseguire questi strumenti in modo efficiente richiede bassa latenza, connettività stabile e prestazioni backend solide.

Le ultime innovazioni di Google, come il loro Cloud WAN e il networking definito dal software, ad esempio, rappresentano il futuro di un’infrastruttura intelligente e reattiva. Anche se attualmente queste tecnologie servono casi d’uso aziendali complessi, riflettono la sofisticazione già in atto sotto l’infrastruttura di SiteGround. Mostrano cosa è possibile con la gestione del traffico in tempo reale, definita dal software, e segnalano che stiamo investendo nel tipo di infrastruttura in cui l’AI prospera.

Pronti per il Futuro

Man mano che l’IA continua a trasformare le industrie e ridefinire le possibilità, SiteGround è pronta a supportare il tuo viaggio online. La nostra infrastruttura alimentata da Google Cloud fornisce la solida base necessaria per esplorare e implementare tecnologie IA, garantendo che la tua presenza online sia a prova di futuro e pronta a capitalizzare le opportunità che l’IA porta.

L’infrastruttura server di SiteGround, alimentata dalle innovazioni di Google Cloud Platform, è perfettamente posizionata per supportare le esigenze dell’era dell’IA. Siamo entusiasti di aiutare i nostri clienti a sfruttare la potenza dell’IA, guidando l’innovazione e il successo nei loro sforzi digitali.

Pronto a sperimentare un hosting progettato per ciò che verrà?

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95% di traffico dannoso in meno grazie al miglioramento del sistema contro gli attacchi brute-force

95% in meno attacchi brute-force

In passato abbiamo parlato di attacchi brute-force, ma la verità è che molti dei nostri clienti non si rendono nemmeno conto di quanto sia reale e comune la minaccia di questi attacchi per chiunque abbia un sito web. Sulla base della nostra esperienza nell’ospitare milioni di domini, comprendiamo appieno il potenziale distruttivo degli attacchi brute-force e abbiamo impostato meccanismi di difesa per prevenire e mitigare tali tentativi diretti ai siti web che ospitiamo. Per anni il nostro sistema IA contro gli attacchi brute-force ha bloccato con successo milioni di attacchi ogni giorno. Ora, siamo felici di annunciare che il sistema è stato migliorato ancora: imparando costantemente da migliaia di tentativi brute-force al giorno e aggiungendo nuove funzionalità per la convalida del traffico, ora il sistema filtra il 95% in più di query dannose!

Sistema di intelligenza artificiale avanzato che auto-impara, riconosce e blocca gli attacchi brute-force

Analizzare il comportamento del traffico e riconoscere i modelli è la caratteristica fondamentale che rende il nostro sistema di IA contro gli attacchi brute-force così efficace. Quando viene rilevato un comportamento che corrisponde a un determinato modello associato ai brute-force (come ad esempio troppi tentativi di accesso non riusciti da una posizione non riconosciuta), la fonte sospetta viene immediatamente bloccata da una pagina CAPTCHA che solo un vero essere umano può superare. Ciò interrompe efficacemente i tentativi brute-force, migliora l’intelligenza del sistema che impara da essi e consente agli utenti legittimi (che hanno imitato accidentalmente un comportamento sospetto) di raggiungere la pagina richiesta completando il captcha. Il bello di questo sistema in continua evoluzione è che migliora grazie a ogni attacco brute-force che blocca, mantiene al sicuro i siti sotto attacco e protegge gli altri siti web ospitati sui nostri server bloccando il traffico dannoso prima ancora che li prenda di mira.

NOVITÀ: convalida del traffico che riduce al minimo il numero di attacchi brute-force

Abbiamo recentemente aggiornato il nostro sistema per renderlo ancora più potente. Siamo ora in grado di bloccare in modo più efficiente la grande maggioranza dei bot, ad esempio attacchi brute-force o agenti a caccia ai dati che mirano a profilare il tuo sito e successivamente hackerarlo attraverso exploit del software. Ciò ha notevolmente aumentato il tasso di successo del sistema e ridotto il traffico dannoso di circa il 95%. 

Il miglior esempio per illustrare come funziona il sistema è con l’XML-RPC, un file nella directory principale di ogni installazione WordPress. Molti host (WordPress) ne bloccano l’utilizzo perché è noto che non è sicuro e bloccarlo è il modo più semplice per evitare hack relativi a XML-RPC. Tuttavia, XML-RPC ha anche molti casi di utilizzo legittimo per la comunicazione con sistemi e software esterni. Questo è il motivo per cui non abbiamo mai considerato di interrompere XML-RPC: vogliamo consentire ai nostri clienti di utilizzare gli strumenti e i servizi di cui hanno bisogno per ottenere il meglio dai loro siti web. Invece di bloccarlo, abbiamo cercato modi per rafforzarne la sicurezza e ridurre significativamente il potenziale degli attacchi brute-force. Dopo il nostro ultimo aggiornamento del sistema di IA contro gli attacchi brute-force, tutto il traffico proveniente da XML-RPC viene convalidato per bloccare tutte le visite dannose riconosciute e infine ridurre del 99% gli hit complessivi che raggiungono i siti dei clienti tramite XML-RPC. Ciò significa che filtriamo con successo potenziali fonti di brute-force prima ancora che venga tentato un attacco.

Minor consumo di risorse, minore impronta ambientale

L’impatto di questo aggiornamento al nostro sistema di IA è enorme. Non solo riduciamo ulteriormente le possibilità che i nostri siti vengano sottoposti ad attacchi brute-force e hackerati, ma riduciamo significativamente il consumo di risorse (come CPU e RAM) generato dal traffico proveniente da bot e tentativi brute-force. Un minor consumo di risorse significa effettivamente più risorse disponibili per i tuoi visitatori e un minore impatto ambientale del tuo sito.

La prevenzione degli attacchi brute-force è solo uno dei tanti modi in cui proteggiamo costantemente i siti web che ospitiamo, insieme al nostro Web Application Firewall (WAF), alla protezione DDoS, al monitoraggio del server 24/7 e molti altri strumenti. Riteniamo che la sicurezza sia una delle basi per qualsiasi sito web di successo e sviluppiamo continuamente nuove soluzioni di prevenzione e mitigazione, miglioriamo quelle esistenti e continuiamo ad aggiungere nuove funzionalità di sicurezza al nostro hosting. Così puoi essere sempre tranquillo e concentrati solo su ciò che è davvero importante per te: la tua attività.

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SiteGround è solidale con l’Ucraina

SiteGround Ucraina

Siamo profondamente scossi dagli eventi che stanno coinvolgendo l’Ucraina e dagli effetti di questi soprattutto sui civili. Abbiamo ricevuto molte richieste a riguardo dai nostri clienti e vogliamo manifestare tutta la nostra solidarietà con il popolo ucraino. Riteniamo che prendere posizione in favore dell’Ucraina equivale a prendere una posizione in favore della pace.

Ecco alcune delle azioni che stiamo prendendo per mostrare il nostro sostegno all’Ucraina in questo periodo estremamente difficile.

Aiutiamo i clienti ucraini offrendo hosting gratuito

  • Rinnovo gratuito degli account di hosting dei clienti in Ucraina: stiamo estendendo gratuitamente tutti gli account di hosting in scadenza di clienti ucraini.
  • Hosting gratuito per le nuove iscrizioni in Ucraina: tutti i nuovi account di hosting dei clienti ucraini sono attualmente gratuiti.

Supportiamo l’istruzione dei bambini ucraini

Stiamo donando laptop a un’organizzazione che aiuta i bambini ucraini che hanno dovuto lasciare la loro patria e rifugiarsi all’estero per continuare la loro istruzione. Questo sarà uno sforzo continuo, poiché riteniamo fondamentale aiutare i bambini a tornare il più possibile alle loro solite routine in questi tempi estremamente difficili.

Aiutiamo gli ucraini offrendo opportunità di lavoro

Stiamo offrendo posizioni di lavoro agli ucraini: il nostro team condivide in modo proattivo opportunità di lavoro con le organizzazioni locali che lavorano per aiutare gli ucraini in cerca di opportunità di lavoro all’estero.

Aumentare la consapevolezza in Russia

È sbalorditivo vedere come il mondo si sia unito contro la violenza cercando di aiutare l’Ucraina in tutti i modi possibili. Tuttavia, quasi 150 milioni di cittadini russi non sono del tutto consapevoli del corso e della portata delle azioni in Ucraina per vari motivi, tra cui la censura dei media e di internet. Ecco perché abbiamo deciso di provare a trasmettere loro un messaggio diretto.

Oltre a non accettare nuovi ordini dalla Russia, da oggi tutto il traffico russo diretto al nostro sito principale verrà reindirizzato a una pagina che mostra la nostra richiesta di difendere la pace e porre fine alla violenza.

Tutti i clienti di SiteGround che desiderano esprimere la loro solidarietà all’Ucraina e contribuire a sensibilizzare l’opinione pubblica possono aggiungere questa pagina al loro sito per i visitatori provenienti dalla Russia. Se sei un cliente SiteGround e desideri aderire alla nostra iniziativa, accedi alla tua Area Cliente per attivare in 1-click la nostra pagina “Siamo con l’Ucraina” per il traffico proveniente dalla Russia.

Speriamo con tutto il cuore di avviarci presto verso una risoluzione pacifica. Tutti insieme possiamo avere un forte impatto!

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Rapporto sullo stato del passaggio da CPanel a Site Tools

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È passato poco più di un anno da quando abbiamo lanciato la nostra nuova interfaccia: l’Area Cliente totalmente rinnovata e il Site Tools, entrambi sviluppati internamente per sostituire il cPanel. Nell’agosto 2019 abbiamo iniziato a caricare tutti i nuovi clienti sulla nuova interfaccia e subito dopo abbiamo iniziato a lavorare sulla migrazione dei vecchi clienti. Oggi tutti i nostri clienti stanno utilizzando la nuova Area Cliente e abbiamo anche convertito con successo più di 9000 server da cPanel a Site Tools.

Riguardando gli ultimi 12 mesi e considerando sia la complessità del processo di migrazione, sia le sfide alle quali il 2020 ci ha posto di fronte, credo che siamo riusciti a mantenere un ottimo ritmo di trasferimento. Questo risultato è stato ottenuto grazie all’enorme lavoro svolto da tutti i team coinvolti nel processo. Tuttavia, abbiamo ancora molti account e server da trasferire e molti di voi potrebbero chiedersi perché ci vuole così tanto tempo e quando arriverà il turno del proprio sito. Questo è il motivo per cui abbiamo deciso di raccontarvi ciò che abbiamo fatto nell’ultimo anno e quali sono le previsioni per i prossimi mesi.

L’innata complessità della migrazione

Non sorprende che la migrazione di oltre un milione di siti live da cPanel a Site Tools sia un processo estremamente complesso. Posso tranquillamente dire che, in termini di sforzi e risorse necessarie, è paragonabile alla creazione delle interfacce stesse. È una vera sfida spostare i siti da una piattaforma con una certa struttura a una nuova piattaforma con una impostazione completamente diversa, senza compromettere il funzionamento dei siti in alcun modo.

All’apparenza sembra che ci sia poca differenza tra i due framework: si passa da siti aggiuntivi all’avere tutti i siti sotto uno stesso tetto. In realtà questo significa che dobbiamo essere in grado di districare eventuali siti subordinati dall’account cPanel principale e ricrearli come account indipendenti nella nostra nuova piattaforma. E per illustrare quanto possa essere complesso questo processo per diverse configurazioni di siti, elencherò alcuni esempi di seguito:

Più domini aggiuntivi che utilizzano lo stesso database

Normalmente questa non è una cosa che non dovrebbe accadere poiché ogni sito, anche se aggiuntivo, dovrebbe utilizzare il proprio database. Tuttavia, questo era tecnicamente possibile con cPanel e ci sono siti impostati in questo modo dai nostri clienti. Quando un sito di questo tipo deve essere migrato, il nostro script di migrazione deve rilevare il caso specifico e creare un database separato per ogni sito e copiare i dati. Dopodiché lo script riconfigura automaticamente ogni sito per utilizzare il rispettivo database.

Applicazioni con percorsi assoluti nella loro configurazione

Un’altra cosa che lo script di migrazione deve correggere è il fatto che più applicazioni sono impostate per utilizzare percorsi assoluti nella loro configurazione. Il sistema deve rilevarli e, una volta che diventano siti indipendenti con diversi utenti , riconfigurarli automaticamente per utilizzare i nuovi percorsi di sistema.

Opzioni di configurazione infinite di domini aggiuntivi, parcheggiati e sottodomini

Per il processo di trasferimento, la sfida più grande sono il numero infinito di modi in cui gli utenti possono configurare (e talvolta rovinare) con cPanel i root path dei documenti per le diverse applicazioni quando utilizzano funzionalità di domini aggiuntivi, parcheggiati e sottodomini. Siamo riusciti a individuare oltre 30 diversi metodi “non ortodossi” di configurazione dei root path. Uno degli esempi più comuni è quando più di un dominio aggiuntivo è configurato per utilizzare la stessa cartella. Questo è un comune “hack” del sistema cPanel che le persone usano per parcheggiare un secondo dominio in un sito aggiuntivo – un’opzione che ufficialmente non sarebbe consentita in cPanel. Quindi, in tali configurazioni, il sistema deve decidere automaticamente a quale sito sta andando ciascun dominio e in quale ruolo (principale o parcheggiato). In alcuni casi la configurazione è così complessa che i domini non possono essere configurati automaticamente e la migrazione deve essere eseguita manualmente.

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Compiti complessi di sviluppo

Automatizzare tutti i processi possibili

Abbiamo iniziato le nostre prime migrazioni nel settembre dello scorso anno con molta cautela. I siti migrati sono stati esaminati manualmente e ciascuno dei problemi sopra descritti, più molti altri che sono apparsi, sono stati risolti con nuove iterazioni dello script di migrazione. Inutile dire che i controlli manuali delle prime migrazioni hanno richiesto molto tempo e non erano qualcosa che potesse essere sostenibile a lungo termine, quindi abbiamo aggiunto diverse automazioni allo script di migrazione.

Ora eseguiamo controlli preliminari automatici di tutti gli account da migrare. Se c’è un’indicazione di un possibile problema, lo risolviamo prima che la migrazione abbia inizio. Dopodiché l’account viene effettivamente migrato da cPanel a Site Tools. Al termine della migrazione, eseguiamo un altro controllo automatico per gli eventuali problemi post-migrazione. Se viene rilevato un problema, l’account viene contrassegnato per la revisione manuale. Inoltre, abbiamo sviluppato un sistema automatizzato per comunicare lo stato di avanzamento di questo processo con il cliente di cui vengono migrati gli account. Con tutti questi sistemi ora in uso, siamo in grado di convertire circa 900 account cPanel al giorno con un tasso di problemi riscontrati molto basso.

Passare alla nuova Area Cliente

All’inizio avevamo pianificato di migrare ogni cliente contemporaneamente alla nuova Area Cliente e al Site Tools. Tuttavia, ci siamo presto resi conto che sarebbe stato molto meglio slegare la nuova Area Cliente da Site Tools e spostare prima tutti i clienti su di essa. Questa decisione è stata presa per diversi motivi:

  • Innanzitutto, la migrazione dell’Area Cliente era di per sé meno rischiosa, poiché non influiva direttamente sulla funzionalità dei siti ospitati.
  • In secondo luogo, abbiamo capito che rendere disponibile prima l’Area Cliente darà a tutti i nostri clienti poteva dare un po’ di tempo per abituarsi alla nuova interfaccia. Apprezziamo lo sforzo da voi fatto per apprendere come utilizzare una nuova interfaccia e a una nuova logica UX. Lo scopo era rendere più agevole la transizione a Site Tools.
  • In terzo luogo, la manutenzione quotidiana di due interfacce per l’Area Cliente stava sottraendo tempo prezioso al nostro team tecnico Tempo che avrebbe potuto essere impiegato per perfezionare gli script di migrazione.

La decisione di slegare il trasferimento delle interfacce ha richiesto un cambiamento temporaneo del focus, poiché dovevamo investire tempo di sviluppo per permettere agli account cPanel di lavorare con la nuova Area Cliente, cosa non inizialmente pianificata. Tuttavia, ora crediamo che questa decisione abbia velocizzato l’intera migrazione. Siamo felici di dire che tutti i nostri clienti utilizzano la nuova Area Cliente da maggio 2020.

Le sfide del 2020

Come tutti sappiamo quest’anno è stato estremamente particolare e imprevedibile e la pianificazione è diventata un incubo con variabili e fattori che hanno inevitabilmente rallentato le migrazioni durante l’anno.

Il passaggio a Google Cloud Platform

Una delle cose che ci ha portato a riorganizzare i nostri piani iniziali è stata la finalizzazione del contratto con Google Cloud. Il trasferimento del nostro servizio su una piattaforma cloud è stato l’altro grande progetto su cui abbiamo lavorato negli ultimi anni. Sapevamo che il passaggio a Google Cloud avrebbe fornito molti vantaggi immediati a tutti i nostri clienti e che completare prima questa migrazione ci avrebbe consentito poi di dedicare tutte le risorse al passaggio a Site Tools. Pertanto, una volta finalizzato il contratto con Google, la migrazione a Google Cloud è stata prioritaria per i nostri sviluppatori e sistemisti. Hanno lavorato velocemente e hanno fatto un ottimo lavoro: siamo riusciti a migrare la nostra intera piattaforma su Google Cloud in meno di 4 mesi. E stiamo parlando di più di 4PB di dati! Sebbene gran parte delle nostre risorse è stata investita nella migrazione Google per diversi mesi, nel frattempo siamo comunque riusciti a svolgere un lavoro considerevole per perfezionare gli script di migrazione a Site Tools.

L’effetto COVID-19

Ovviamente non possiamo dimenticare l’effetto COVID-19. Durante aprile e maggio, con le quarantene che hanno interessano molti dei nostri mercati, abbiamo assistito a un picco senza precedenti nelle richieste di supporto. Era naturale, poiché la presenza online è diventata improvvisamente molto più importante e frequente per persone e aziende. Eravamo veramente sommersi e per la prima volta da quando abbiamo iniziato le operazioni, abbiamo dovuto letteralmente dedicare tutte le nostre risorse all’assistenza clienti. Nonostante l’assunzione di nuove persone, il volume di lavoro era così grande che ogni dipartimento doveva concentrarsi e contribuire in qualche modo a fornire supporto ai clienti. Ancora una volta, questo stava distogliendo l’attenzione dalle migrazioni e anche se abbiamo mantenuto un team a lavorare su di esse, l’attenzione gestionale e operativa era altrove e le migrazioni hanno rallentato.

Detto questo, credo ancora che siamo riusciti ad affrontare abbastanza bene entrambi i grandi eventi del 2020 e siamo riusciti a rimanere ragionevolmente in linea con il nostro terzo evento principale: il trasferimento alla nuova interfaccia.

Stato attuale della migrazione

Al momento gli account Cloud vengono migrati con la massima priorità. Puntiamo a completare la migrazione della maggior parte dei cloud entro metà dicembre. C’è una piccola percentuale di account Cloud che non sono inclusi in questo piano. Si tratta di account in cui la funzionalità WHM è stata utilizzata per creare piani cPanel personalizzati. Ciò significa che i limiti delle risorse personalizzate sono stati impostati dal proprietario per account cPanel separati sul cloud. Poiché la conservazione di queste impostazioni è una seria complessità aggiuntiva che deve essere affrontata dallo script di migrazione, dovremo posticipare la migrazione di tali account. (Nel caso in cui possiedi un account cloud di questo tipo e ritieni di non dover mantenere le impostazioni personalizzate dell’account cPanel, puoi contattarci tramite la categoria Altri problemi tecnici nel Centro Assistenza e richiedere l’inclusione del tuo piano cloud nell’attuale programma di migrazione.)

Nel frattempo stiamo lavorando anche sulle migrazioni dei server condivisi. A causa del maggior volume di dati su di essi e delle diverse specifiche di configurazione, il loro tasso di migrazione è molto più basso al momento. Tuttavia, ora che siamo vicini al completamento della migrazione degli account cloud, abbiamo concentrato più risorse sull’ottimizzazione del processo di migrazione dei server condivisi e prevediamo di vedere un numero maggiore di account condivisi migrati nelle prossime settimane.

A nome di tutto il team di SiteGround, vorrei ringraziare tutti voi per la pazienza avuta in questo ultimo anno. Siamo pienamente consapevoli di aver creato molte aspettative per il passaggio a Site Tools e che potrebbe volerci più tempo del previsto, ma stiamo facendo davvero del nostro meglio per far sì che questo passaggio super complesso avvenga il prima possibile e allo stesso tempo sia sicuro per tutti i nostri clienti.

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Le tecnologie dietro la nuova Area Cliente e il Site Tools

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Di recente abbiamo annunciato il lancio della nostra nuova Area Cliente e del Site Tools. Il nostro COO ne ha parlato dal punto di vista commerciale e dell’importanza di questo progetto per la nostra crescita futura. Io invece, vorrei darvi una prospettiva tecnica sul perché vediamo queste nuove interfacce come una pietra miliare per SiteGround.

SiteGround è sempre stata prima di tutto una società di servizi. Tuttavia, per molti anni, la nostra crescita aziendale è stata strettamente legata alla nostra evoluzione tecnica. Più software sviluppiamo internamente, più la qualità del nostro servizio aumenta, con un effetto positivo anche sulla nostra reputazione. Non solo, abbiamo anche dimostrato di essere un’azienda high-tech che produce soluzioni software potenti e intelligenti, sempre tra le prime al mondo a implementare le tecnologie più innovative.

Quindi, quando ci siamo resi conto che molte delle nostre idee venivano rallentate o rese impossibili dalle limitazioni della piattaforma utilizzata, abbiamo avuto il coraggio di pensare più in grande e di andare oltre ciò che il mercato offriva. Abbiamo voluto osare e ricreare tutto dalle fondamenta.

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