Punti chiave: Il Website e Ecommerce Builder di SiteGround ora include una funzionalità blog integrata, disponibile senza costi aggiuntivi per i clienti esistenti. Puoi aggiungere una pagina blog, pubblicare post e incorporare direttamente i prodotti dello store senza bisogno di plugin o piattaforme separate.
Perché aggiungere un blog? Per farti trovare.
I motori di ricerca apprezzano i contenuti sempre aggiornati. E lo stesso vale per tutti gli strumenti IA a cui oggi i clienti chiedono consigli. Ogni articolo che pubblichi è una nuova opportunità per far scoprire la tua attività: puoi rispondere a una domanda, condividere un consiglio o presentare un nuovo prodotto.
La parte difficile, di solito, è configurare tutto. Da una parte ci sono piattaforme complesse, che richiedono tempo e competenze tecniche per essere gestite; dall’altra, strumenti troppo essenziali che limitano le possibilità di personalizzazione grafica. Con il blog di SiteGround Website Builder, finalmente hai un blog perfettamente integrato nel tuo sito, con la flessibilità che ti aspetteresti da una piattaforma dedicata al blogging e la semplicità di una pagina che sai già come creare.
Personalizzalo come vuoi
Puoi personalizzare ogni parte della pagina principale del blog. Parti da un modello e adattalo alle tue esigenze. Scegli tra una visualizzazione a griglia o a elenco. Seleziona i colori. Mostra tre articoli oppure trenta. Decidi se visualizzare immagini, categorie, descrizioni e tempo di lettura.
Vuoi qualcosa che catturi subito l’attenzione nella parte superiore della pagina? Aggiungi un carosello e inserisci gli articoli più recenti, quelli di una categoria che preferisci o una selezione dei tuoi migliori contenuti.
Scrivi come preferisci
Parti da una pagina vuota oppure lascia che lo strumento di scrittura IA integrato prepari una bozza dell’articolo per te. In entrambi i casi, sei tu ad avere il controllo. Modifica la bozza generata dall’IA finché non rispecchia il tuo stile oppure scrivi personalmente ogni parola.
Poi dai vita al tuo articolo con gli stessi strumenti che già utilizzi per creare le pagine del tuo sito web e del tuo negozio online. Testo, immagini con didascalie, video, gallerie, pulsanti, icone, moduli di contatto, moduli di iscrizione e prodotti del tuo sito o negozio sono tutti a tua disposizione, pronti per essere trascinati nella pagina e personalizzati.
Trasforma ogni articolo in un’opportunità di vendita
Sì, puoi vendere prodotti direttamente da un articolo del blog. Gli articoli non servono solo a raccontare storie: possono anche aiutarti a vendere. Stai scrivendo della tua nuova collezione estiva? Inserisci i prodotti direttamente nell’articolo. Mostrane uno, alcuni oppure un intero carosello scorrevole. Scegli il numero di colonne, il testo e se attivare la rotazione automatica.
I tuoi lettori possono passare da “Bello!” ad “Aggiungi al carrello” senza mai lasciare la pagina. Hai in programma un lancio importante o una promozione stagionale? Metti l’articolo in evidenza nel carosello del blog e dagli la massima visibilità.
Pensato per farsi trovare ed essere condiviso
Un articolo è davvero utile solo se le persone riescono a trovarlo. Per questo ogni articolo dispone di un titolo e una descrizione SEO che puoi modificare direttamente, così da indicare con precisione ai motori di ricerca di cosa tratta. Puoi inoltre impostare un titolo, un’immagine e una descrizione personalizzati per i social media, in modo che i tuoi articoli abbiano sempre un aspetto curato quando vengono condivisi.
Il tuo primo articolo ti aspetta
Apri il tuo sito SiteGround Website Builder o Ecommerce, aggiungi una pagina blog e pubblicala. Racconta la tua storia. Presenta un prodotto. Condividi il feedback dei clienti oppure rispondi a una domanda che ti fanno spesso. Un blog invoglia i lettori a tornare, ne attira di nuovi e ti aiuta a trasformarli in clienti.
Se sei già cliente SiteGround, puoi aggiungere la funzionalità blog al tuo sito creato con il Website Builder, oppure crearne uno completamente nuovo gratuitamente utilizzando uno slot disponibile nel tuo piano di hosting. Se sei nuovo su SiteGround, puoi provare gratuitamente il Website Builder e l’Ecommerce Builder per 14 giorni.
Come aggiungere un blog al tuo sito SiteGround Website Builder o Ecommerce:
Apri il tuo sito in SiteGround Website Builder o Ecommerce e seleziona Blog dal menu di navigazione.
Scegli un modello per la pagina Elenco articoli (la pagina principale del tuo blog).
Personalizza il layout, i colori e i dettagli degli articoli.
Crea il tuo primo articolo e fai clic su Pubblica.
Domande frequenti
SiteGround Website Builder include un blog?
Sì. Da settembre 2026, SiteGround Website Builder e SiteGround Ecommerce includono un blog integrato.
Posso vendere prodotti da un articolo del blog?
Sì. Puoi inserire direttamente in qualsiasi articolo un singolo prodotto, più prodotti o un carosello di prodotti del tuo negozio SiteGround Ecommerce.
Ho bisogno di plugin o di scrivere codice per aggiungere un blog?
No. Puoi aggiungere il blog come qualsiasi altra pagina del builder.
Il blog è disponibile con tutti i piani hosting SiteGround?
Sì. Ogni piano di hosting SiteGround include l’accesso al Website Builder di SiteGround e la funzionalità blog è inclusa. Se invece gestisci un sito WordPress, puoi usare gli strumenti di blogging propri di WordPress.
Posso modificare le impostazioni SEO di ogni articolo?
Sì. Ogni articolo ha un titolo e una descrizione SEO modificabili, oltre a titolo, immagine e descrizione separati per la condivisione sui social media.
Gestire una piccola attività significa doversi occupare di tutto: design, marketing, contabilità e spedizioni. Risolvere problemi tecnici del sito non dovrebbe essere una di quelle cose. Per questo, ogni volta che aggiorniamo SiteGround Website Builder ci facciamo sempre la stessa domanda: renderà davvero più semplice il lavoro dei nostri clienti? Questa nuova serie di aggiornamenti lo fa, dalle spedizioni al marketing e tutto quello che c’è in mezzo.
Spedizioni professionali, senza complicazioni: arriva l’integrazione con Shippo
Le spedizioni sembrano semplici finché non devi gestirle davvero. Quale corriere scegliere? Quale tariffa applicare? Hai addebitato troppo e perso una vendita, oppure troppo poco e assorbito il costo? Sono dettagli che, nel tempo, fanno la differenza.
Con la nuova integrazione con Shippo, prendere queste decisioni diventa molto più semplice. I tuoi clienti vedono tariffe di spedizione in tempo reale al checkout, calcolate in base alle dimensioni del pacco, al peso e alla destinazione. Nel frattempo, hai accesso alle tariffe scontate di 16 corrieri, tra cui FedEx, UPS, USPS, DHL e Royal Mail, in 49 Paesi.
E quando un ordine è pronto per essere spedito, bastano pochi click per generare l’etichetta. Il numero di tracciamento viene inviato automaticamente al cliente e lo stato dell’ordine si aggiorna da solo. Niente copia e incolla, niente conferme da inseguire.
Per chi spedisce prodotti regolarmente, è il tipo di aggiornamento che fa risparmiare ore di lavoro ogni settimana. L’integrazione con Shippo è disponibile nei piani Grow e Scale.
Interagisci con i visitatori quando serve davvero, grazie ai popup
A volte il messaggio più efficace è quello che appare esattamente al momento giusto. La nuova funzionalità popup ti permette di creare e mostrare messaggi mirati direttamente sul tuo store, senza bisogno di codice.
Hai il controllo su chi vede ogni popup e quando: puoi impostare trigger basati sul tempo o sullo scroll, definire la frequenza di visualizzazione e scegliere pagine, categorie o prodotti specifici. Puoi attivare o disattivare qualsiasi popup in qualsiasi momento.
La creazione e la modifica dei popup è disponibile su tutti i piani. L’attivazione di un popup richiede un piano Trial o Scale.
Ottieni i dati delle tue vendite ogni volta che ti servono
Le tasse, una riconciliazione contabile mensile o semplicemente un controllo rapido sui risultati del mese scorso. Qualunque sia il motivo, andare a prendere gli ordini uno per uno non è mai una cosa piacevole. Ora non è più necessario. Puoi esportare gli ordini in formato CSV filtrandoli per intervallo di date e stato dell’ordine. Quando il file sarà pronto, riceverai un’email con il link per il download.
Dai al tuo sito esattamente l’aspetto che desideri
Quando hai bisogno di qualcosa che il builder non offre di default, come un calendario per le prenotazioni, un conto alla rovescia per un lancio o un’integrazione specifica, il nuovo componente per codice personalizzato ti permette di aggiungere HTML, CSS, JavaScript, iframe o Markdown direttamente in qualsiasi pagina. Non serve uno sviluppatore e nessun altro elemento del sito viene influenzato.
Raccogli esattamente le informazioni che ti servono
Un modulo di contatto generico produce risposte generiche. Un modulo progettato per la tua attività, invece, raccoglie esattamente le risposte di cui hai bisogno. Con questo obiettivo in mente, i campi personalizzati per i moduli ti permettono di aggiungere testo breve e lungo, email, menu a discesa, pulsanti di opzione, caselle di controllo e divisori a qualsiasi modulo di contatto. Che si tratti di una scheda di acquisizione clienti, di una richiesta di preventivo o di un modulo di iscrizione, il tuo modulo funziona nel modo in cui funziona la tua attività.
Muovi gli elementi più velocemente
Riorganizzare un layout significava spostare gli elementi uno alla volta. Ora, la selezione multipla dei componenti ti permette di selezionare più elementi contemporaneamente e spostarli insieme. Un piccolo cambiamento che fa una grande differenza quando sei nel pieno di un restyling.
Creato per te e insieme a te
Ognuno di questi aggiornamenti nasce dall’ascolto dei nostri clienti: i loro feedback, le loro difficoltà e tutte quelle attività che richiedevano più tempo del necessario. Creare un sito web professionale o gestire un negozio online dovrebbe essere qualcosa che chiunque può fare, senza bisogno di un team di sviluppo o di un reparto logistico alle spalle. Questi aggiornamenti contribuiscono a renderlo possibile, e c’è ancora molto altro in arrivo.
Un brand forte e memorabile può moltiplicare il valore del tuo business.
Il potere del branding va ben oltre un logo, una palette di colori o uno slogan. Influenza la percezione che il pubblico ha della tua azienda, orienta le decisioni d’acquisto e costruisce valore nel tempo.
Ho lavorato per anni sul branding da entrambe le prospettive: prima aiutando grandi aziende a creare identità coerenti e riconoscibili, poi costruendo brand da zero per piccole imprese e startup. Dalla strategia al design, dal marketing al tono di voce, ho imparato cosa serve per far emergere un marchio quando le risorse sono limitate e ogni scelta conta.
È da quelle esperienze che nasce questa guida: per permetterti di affrontare la costruzione del tuo brand con chiarezza e sicurezza. È pensata per chi si sta avvicinando al branding e vuole capire come farlo da solo, ma si sente disorientato dalle mille pagine online piene di termini tecnici e pochissima pratica. Qui troverai un percorso concreto e perseguibile, arricchito da esempi reali, che trasformerà la tua idea in un brand riconoscibile, solido e redditizio
Che tu stia lanciando un nuovo progetto o ripensando la tua identità attuale, capire le basi del branding ti aiuterà a modellare come le persone vedono, sentono e si connettono con la tua impresa.
Cos’è il branding
Il branding è l’arte di modellare attivamente il modo in cui le persone percepiscono la tua azienda attraverso ogni interazione, punto di contatto e messaggio. Rappresenta l’impressione complessiva che la tua impresa lascia su clienti e potenziali clienti e, cosa ancora più importante, la percezione che rimane impressa nella loro mente. Per questo motivo, il branding è molto più di un semplice logo o di una palette di colori.
Include infatti l’identità visiva, il tono di voce, i messaggi che comunichi e persino il modo in cui gestisci l’assistenza clienti. Quando viene fatto correttamente, il branding genera riconoscibilità, fiducia e connessione emotiva: le basi per una fedeltà duratura nel tempo.
Il branding è un gioco a lungo termine. Perciò stabiliamo delle aspettative realistiche. Fare branding richiede coerenza costante su tutte le piattaforme e nel tempo. Non produce dati facilmente quantificabili o risultati immediati. Per quanto riguarda i costi, il branding si intreccia con quasi tutti gli aspetti di un’attività — marketing, strategie di prodotto, assistenza clienti, decisioni aziendali — e il lavoro di mantenimento della coerenza con il branding è continuo. Perciò stabilire un budget dedicato esclusivamente al branding è quasi impossibile.
Lo scopo del branding
Il branding può sembrare un “optional”, ma in realtà può fare una differenza enorme. Un branding efficace costruisce riconoscibilità, comunica i valori del brand e genera fiducia, tutti elementi che influenzano direttamente le decisioni dei clienti e i ricavi.
Tra le ragioni principali per cui il branding conta:
Controlla la percezione pubblica del brand, consolidando fiducia e credibilità con clienti e partner.
Ti differenzia dai concorrenti e ti rende memorabile in un mercato affollato.
Crea connessioni emotive che guidano la fedeltà sia dei clienti sia dei dipendenti.
Guida le decisioni strategiche riguardo prodotti, marketing e partnership.
Supporta la crescita a lungo termine, permettendo di scalare il business senza perdere coerenza e riconoscibilità.
Contribuisce al valore del brand: le aziende con marchi forti e riconosciuti possono praticare prezzi più alti, attrarre clienti fedeli e generare valore tangibile nel bilancio.
In definitiva, un buon branding trasforma un’impresa in un asset memorabile, affidabile e prezioso, capace di rafforzare le relazioni, aumentare i ricavi e posizionare l’azienda per un successo sostenibile.
L’ho visto con i miei occhi, sia lavorando sul branding per aziende a livello di Fortune 500 sia costruendo un brand premium per consumatori. La differenza tra un prodotto che viene notato e uno che viene ignorato dipende quasi sempre dal branding, non dal budget. Un marchio costruito con cura e applicato con coerenza apre porte a partnership, visibilità sui media, distribuzione, fedeltà dei clienti e valore a lungo termine.
Come si fa il branding?
Come avrai già intuito, costruire un brand non si riduce a creare un logo e scegliere dei colori. Per sviluppare un marchio duraturo e incisivo, è necessario seguire un processo che definisca, esprima e affini l’identità della tua azienda.
I passaggi che seguono ti guideranno con un piano passo dopo passo per creare un brand autentico, in grado di risuonare con il tuo pubblico di riferimento e resistere alle prove del tempo.
3. Definisci i valori e benefici
Da principio, è fondamentale definireil“perché” del tuo brand. Questa fase è cruciale poichè ogni brand solido nasce da un chiaro senso di scopo. La missione della tua azienda definisce perché esisti oltre il profitto, quale cambiamento vuoi generare, quale bisogno soddisfi e quale valore offri ai tuoi clienti.
La chiarezza in quanto a questa mission fornisce le basi per tutta la strategia di brand, assicurando che i messaggi restino coerenti e che le decisioni siano allineate man mano che l’azienda cresce.
Quando ho lanciato il mio brand di olio d’oliva, questo passaggio è stato determinante. L’obiettivo non era vendere un prodotto, ma aiutare le persone a comprendere cosa rende un olio davvero eccellente — perché la provenienza conta, come il periodo di raccolta influisce sul gusto e cosa significa qualità autentica. Questa missione educativa ha guidato ogni scelta successiva: storytelling, packaging e persino il linguaggio sulle etichette. Essendo chiara e genuina, il resto del brand è scaturito naturalmente.
Se non sai da dove partire, poniti queste domande:
Perché ho creato questa azienda?
Quale problema aiuto a risolvere?
Cosa rende il mio approccio diverso o migliore?
Dopo aver risposto, sintetizza la tua mission in una frase chiara. Per un’azienda di utensili da cucina, potrebbe essere:
“Creiamo strumenti da cucina premium che aiutano gli chef casalinghi a cucinare con sicurezza e stile.”
Se hai difficoltà a formulare questa mission, gli strumenti IA possono aiutarti a sintetizzare i tuoi pensieri in un messaggio potente e chiaro, basta usare i prompt ChatGPT giusti.
Alla fine, mantienila semplice e autentica. La missione deve essere facile da ricordare e da credere.
2. Determina il target
Per andare più a fondo nello sviluppo del branding, dovrai fare ricorso alle user personas, cioè il segmento di pubblico a cui ti rivolgi con la tua offerta. Le user personas sono importanti in tutti processi di sviluppo di un’attività, perché ogni brand deve parlare direttamente a chi trarrà maggior beneficio da ciò che offre. Per farlo efficacemente, devi conoscerli afondo.
Inizia identificando il tuo cliente ideale:
Chi è (età, luogo, interessi, stile di vita)?
Quali sfide o frustrazioni affronta?
Cosa motiva le sue decisioni: prezzo, qualità, comodità, valori?
Come vuole sentirsi dopo aver interagito con il tuo brand?
L’obiettivo non è solo definire dati demografici, ma comprendere mentalità ed emozioni. Quanto più chiaramente immagini il tuo pubblico, tanto più facile sarà creare messaggi, contenuti visivi ed esperienze che risuonino davvero.
Uno dei modi migliori per farlo è ascoltare direttamente il pubblico. Nella mia esperienza, il metodo cambia in base alla dimensione dell’azienda. Con grandi brand corporate si usano ricerche strutturate, come sondaggi e focus group, per testare messaggi e capire i bisogni dei clienti. Con startup o brand appena nati, invece, ci si avvicina direttamente alle persone tramite interviste, per scoprire frustrazioni, motivazioni e desideri non soddisfatti sul mercato.
Queste conversazioni non solo validano le tue ipotesi, ma spesso le riformulano completamente, portando a una vera chiarezza del brand: non si tratta di indovinare cosa vogliono le persone, ma di ascoltarlo con le loro parole.
Quando il pubblico è definito in modo chiaro, puoi creare una buyer persona, cioè una descrizione breve di un esempio realistico del tuo cliente ideale. Per esempio:
“Fiona, libera professionista, è una designer di 35 anni che lavora da remoto e usa strumenti digitali per organizzarsi. Valuta i brand che le fanno risparmiare tempo, semplificano il flusso di lavoro e parlano con tono diretto e professionale.”
Definire e comprendere il tuo pubblico fa sì che tu ti possa concentrare non più su ciò che vuoi dire ma invece su ciò che il tuo pubblico ha bisogno di sentire.
Pro tip: Considera anche come il cliente interagisce con il brand dall’inizio alla fine. Creare una mappa del customer journeyaiuta a comprendere chi è il pubblico, cosa cerca e come il brand può accompagnarlo in ogni fase del percorso.
3. Comprendi il tuo posizionamento
Il posizionamento del brand è il posto distintivo che un brand occupa nel panorama del mercato di riferimento, ovvero come il tuo brand si differenzia dai concorrenti.
Per definirlo, quindi, analizza attentamente come si posizionano i concorrenti, quali valori comunicano, quale tono adottano e quale spazio occupano nel mercato. Una volta completata questa analisi, scegli una dichiarazione di posizionamento che:
Rispecchi i tuoi clienti
Sia raggiungibile considerando le risorse della tua azienda
Si distingua chiaramente dai concorrenti
Per rendere il posizionamento meno sfuggente, prova a riassumerlo in tre parole. Ad esempio, “vegan, giovane e facile”. Evita termini generici come “prodotti di qualità, unico, di successo”, perché sono obiettivi che hanno tutti e non aiutano a distinguerti nel mercato.
4. Sviluppa personalità e voce del brand
La personalità del tuo brand è come viene percepito dal pubblico: amichevole o formale, audace o rassicurante, giocoso o sofisticato. È ciò che rende il brand memorabile e riconoscibile, e definisce il tono di ogni comunicazione. Come nel personal branding, anche la voce del brand deve essere coerente, distintiva e allineata ai valori aziendali.
Per definire la personalità del brand, immagina che sia una persona. Come parlerebbe? Che energia porterebbe in una conversazione? Puoi guidarti con queste domande:
Quali tre aggettivi descrivono il carattere del brand?
Come vuoi far sentire i clienti quando interagiscono con te?
Quale tono si adatta meglio al tuo settore e ai tuoi valori?
Una volta chiarita la personalità, trasformala nella voce del brand: le parole, il tono e lo stile che la rendono viva. Una voce coerente costruisce fiducia e rafforza il brand. Ad esempio, un’agenzia immobiliare con una personalità sicura ma accessibile potrebbe usare un linguaggio conversazionale e informale per rendere più comprensibili concetti complessi.
Che si tratti di comunicati stampa, post sui social o email marketing, il pubblico deve riconoscerti immediatamente. Quando creavo contenuti social e email per il mio brand, usavo un tono giocoso e accessibile, quasi come se parlassi ad un amico. Non era casuale: conoscevamo bene il nostro pubblico e quel tono risultava autentico, aiutando a costruire un legame reale.
5. Costruisci la storia del brand
La storia del brand serve a connettere tutti gli elementi che abbiamo visto fino ad ora, mostrando come il tuo scopo soddisfa i bisogni del pubblico, come risolve problemi o migliora la vita dei clienti, cosa fa di diverso dagli altri brand e perché ha la personalità che ha.
Dalla mia esperienza, sia costruendo il mio brand sia lavorando con startup, questo passaggio diventa naturale solo dopo aver chiarito missione e pubblico. A quel punto, la storia inizia quasi a raccontarsi da sola. Non è più qualcosa da “forzare”, una lista di traguardi o uno spot pubblicitario, ma diventa il modo autentico di parlare della tua azienda, radicata nel tuo scopo più che in uno slogan.
Per delineare la tua storia, concentrati su tre elementi:
Origine: come è nato il tuo brand? Quale ispirazione ti ha spinto a iniziare?
Scopo: quale problema o bisogno ha dato vita all’idea?
Trasformazione: come migliori o semplifichi la vita dei tuoi clienti?
Un esempio pratico:
“Dopo dieci anni passati in una grande agenzia di PR come stratega della comunicazione, ho notato quanto le piccole aziende faticassero a emergere senza grandi budget. Ho fondato una boutique agency per cambiare le regole, offrendo a startup, piccole imprese e imprenditori lo stesso potere narrativo dei brand globali. La mia missione: rendere la comunicazione strategica, personale e accessibile.”
Una brand story di qualità funge da ponte, permette al pubblico di riconoscersi nel tuo percorso, trasformando la consapevolezza in vera fedeltà.
6. Crea gli asset visivi
L’identità visiva è ciò che rende il tuo brand immediatamente riconoscibile. Include colori, font, immagini e altri elementi di design che comunicano chi sei e cosa rappresenti. Ma attenzione: non si tratta solo di estetica. L’obiettivo è creare un linguaggio visivo coerente che rifletta la personalità e i valori del brand a colpo d’occhio.
Un’identità visiva coerente genera riconoscibilità su tutti i touchpoint, dal sito web ai social media, dal materiale promozionale alle email di marketing. Pensare al brand in modo olistico garantisce che ogni elemento lavori al fine unico di esprimere chiaramente la personalità del marchio.
Se la tua identità visiva nasce da una conoscenza profonda del brand, il design smette di essere una decorazione e diventa un abbreviato visivo dei tuoi valori e della tua storia. Nella mia esperienza, costruendo brand sia per me stessa sia per startup, il processo creativo è sempre molto più semplice e autentico una volta chiarito chi si serve e perché. Le scelte visive non sono casuali, ma un’estensione naturale della storia e della missione del brand.
Gli elementi su cui concentrarsi includono:
Logo: è il fulcro del brand, ma va progettato considerando l’intera identità. Pensa a dove e come verrà usato: sito web, intestazioni e footer delle email, profili social, materiali stampati, merchandise, favicon e così via.
Palette di colori: scegli colori che riflettano l’umore e i valori del brand. Molti marchi adottano un sistema di colori primari, secondari e talvolta terziari: i primari definiscono il brand a colpo d’occhio, i secondari supportano e completano i primari, i terziari possono essere usati per dettagli o campagne speciali, aggiungendo profondità senza diluire l’identità.
Tipografia: i font devono rispecchiare il tono del brand. Solitamente si punta sul moderno e pulito per il tech, classico ed elegante per i marchi di lusso, audace e amichevole per il lifestyle. Spesso si scelgono due font principali: uno per i titoli, per catturare l’attenzione e trasmettere personalità, e uno per i testi, per garantire leggibilità.
Immagini e grafiche: definisci lo stile fotografico e illustrativo. Le immagini devono essere professionali o autentiche? Presta attenzione a toni, luci e composizione per mantenere coerenza nello stile e nell’umore.
Elementi di supporto: icone, texture o pattern possono rafforzare lo stile complessivo.
Se non sei sicuro di come definire questi elementi, strumenti come ChatGPT o altre AI possono essere utili. Fornendo i dettagli già chiariti – missione, pubblico, personalità del brand, posizionamento – l’AI può suggerire palette di colori, font e altri elementi di design.
[44]
7. Stabilisci le linee guida del brand
Una volta definiti tutti gli elementi, ricorda che il successo del brandingnon dipende solo dalla bellezza del brand, ma dalla coerenza nel tempo. Solo quando elementi visivi, voce e messaggi sono allineati su tutti i canali in modo uniforme rafforzano l’identità e rendono il brand più memorabile.
Le linee guida del brand servono proprio a questo. Funzionano come un manuale che permette a chiunque, dal team interno ai partner esterni, di sapere esattamente come rappresentare il brand, e altrettanto importante, come non farlo. Meglio ancora se forniscono esempi concreti di utilizzo corretto e scorretto.
Negli anni in cui ho gestito strategie di branding per grandi aziende, ho imparato che costruire un brand significa far diventare le linee guida una vera e propria religione operativa. Ancora oggi ricordo il nostro codice Pantone principale – PMS 208! – incorporato in ogni progetto e interazione. Questa precisione e coerenza è ciò che costruisce e mantiene il valore del brand.
Anche nelle piccole imprese, il principio resta valido. Tratta il tuo brand come qualcosa di importante e sarà riconosciuto come tale. Linee guida ben costruite permettono di mantenere coerenza, professionalità e memorabilità, indipendentemente da chi comunica il brand. Questo livello di dettaglio è fondamentale per creare un marchio forte, riconoscibile e protetto nel tempo, anche a livello legale.
Dove e come applicare il branding
Una volta definito il brand, arriva il passo d’impatto: l’applicazione pratica, usando le linee guida che hai creato.
Qui la coerenza paga davvero. Quando ho lanciato il mio brand, non disponevo di un grande budget per il marketing, ma ogni dettaglio, dal packaging, al sito web, ai contenuti visivi sui social, al tono di voce, tutto era attentamente allineato. Questa coerenza ha permesso al brand di emergere, attirando l’attenzione di importanti retailer, comparendo su riviste e giornali nazionali e persino trovando spazio nei telegiornali.
L’esperienza dimostra che un brand coerente e ben eseguito genera riconoscibilità e credibilità che nessun budget, da solo, sarebbe in grado di comprare.
Sito web
Il tuo sito è la residenza del tuo brand online. Ogni elemento visivo e testuale contribuisce a costruire la percezione del tuo marchio, per questo è fondamentale mantenere coerenza e intenzione in ogni dettaglio.
Layout: Utilizza questo linguaggio visivo per comunicare chi sei. Un design a griglia pulita e con ampi spazi bianchi trasmette ordine, precisione e affidabilità, un layout asimmetrico e dinamico, con elementi in movimento o immagini a piena larghezza, comunica energia e creatività.
Colori e font: Usa la palette e la tipografia definite nelle tue linee guida per creare un’esperienza visiva uniforme. I colori devono riflettere la personalità del brand (energia, fiducia, eleganza, semplicità) e i font devono essere leggibili ma distintivi.
Immagini e grafica: Scegli uno stile coerente con il tono del tuo brand. Fotografie autentiche per brand trasparenti, mentre visual curati e minimal per trasmettere innovazione, illustrazioni giocose per una personalità giovane e alla mano.
Messaggi e tono di voce: i titoli, il copy, i microtesti, le CTA, i contenuti devono esprimere la tua identità. Il payoff, la mission e i messaggi principali dovrebbero essere immediatamente chiari, soprattutto nella Home Page, dove avviene il primo contatto con il visitatore, nella pagina Chi siamo, che ospita la tua brand story, e nei contenuti che pubblichi, che devono trasmettere il valore distintivo del tuo brand agli utenti
Per rendere il tutto più semplice, puoi optare per uno strumento di site building. Il Website Builder di SiteGround, per esempio, ti offre dozzine di template professionali e personalizzabili, progettati dai nostri designer per garantire armonia visiva e coerenza grafica in ogni dettaglio.
Social media
La tua strategia di social media marketing deve rappresentare la tua brand identity in modo immediato e deciso. Assicurati che grafiche e caption rispettino le linee guida e che il contenuto dei post e le collaborazioniriflettano sempre personalità e valori del brand.
Per garantire coerenza puoi creare template predefiniti per i tuoi post e le tue storie. Ti aiuteranno a mantenere un’identità visiva uniforme e ti faranno risparmiare tempo. Una buona idea è anche introdurre formati ricorrenti o rubriche fisse che diventino tratti distintivi del tuo brand.
Questo tipo di riconoscibilità visiva crea memoria di brand e rafforza la tua posizione nella mente del pubblico, soprattutto se la tua strategia punta molto sul social media marketing.
Email marketing
Per rafforzare la tua brand identity attraverso l’email marketing, usa font, colori e immagini coerenti con il tuo sito web, così da creare un’esperienza fluida e senza soluzione di continuità tra i diversi touchpoint digitali. Mantieni lo stesso tono di voce, cura layout e copy dei contenuti email.
Per semplificare questo processo, puoi utilizzare lo Strumento di Email Marketing di SiteGround. Grazie a template predefiniti, editor drag-and-drop e integrazione con il tuo sito, puoi creare campagne coerenti tra loro e con il tuo brand. In più, l’IA integrata ti aiuta a creare testi che rispecchiano perfettamente il tono scelto, rafforzando la personalità del brand a ogni invio e facendoti risparmiare tempo.
Packaging
Se offri prodotti tangibili, il packaging è un’estensione diretta del tuo brand. Etichette, confezioni, materiali di spedizione e tipo di imballaggio devono riflettere colori, tipografia, tono e valori definiti nelle tue linee guida.
Nel caso del mio brand di olio extra vergine di oliva, le etichette e il packaging erano tutte in linea con la stessa palette del brand presente anche sul sito. La vernice utilizzata per le bottiglie era ecologica, le chiusure in legno e il sigillo compostabile, per riflettere il compromesso con il territorio. Con ogni spedizione includevamo inserti con note personali, ricette e schede di degustazione, e addirittura il nastro adesivo era brandizzato con la stessa grafica presente in tutti i canali.
Allineamento del team
Ricorda che il tuo team è il primo ambasciatore per costruire un brand forte. Assicurati che dipendenti e collaboratori comprendano le linee guida, cosa rappresenta ogni scelta e la direzione del brand.
Se il team vive realmente la personalità del brand dall’interno, può rappresentare il brand in modo accurato e mantenere l’impatto su ogni interazione, dall’assistenza clienti al networking, dagli eventi fino al marketing e vendite. Per ottenere questa uniformità di direzione, dovrai provvedere ad una formazione chiara, strumenti di riferimento per i dipendenti, una cultura d’impresa in linea con la personalità del brand e materiali interni coerenti con la brand strategy e la sua identità visiva (presentazioni, PDF, comunicazioni, etc).
Materiale promozionale
Qui parliamo di pubblicità a pagamento, volantini, brochure, banner o gadget, che devono tutti riflettere coerenza visiva e comunicativa, grazie a colori, font, immagini e tono di voce immediatamente riconoscibili.
Se la tua brand personality è particolarmente distintiva, questo è il momento di metterla in risalto e renderti memorabile. Ad esempio, un brand creativo e giocoso può usare grafiche audaci e messaggi ironici. Un brand premium, invece, può puntare su materiali eleganti, fotografia curata e linguaggio raffinato.
Evolvi il branding al bisogno
Anche i brand più forti non sono destinati a rimanere statici nel tempo. Con la crescita dell’attività, i cambiamenti del pubblico o l’evoluzione del mercato, ogni brand deve adattarsi, ma sempre con intenzione. L’obiettivo non è reinventarsi ogni anno, ma raffinare e aggiornare gli elementi che mantengono il brand rilevante, preservando ciò che lo rende riconoscibile.
Dalla mia esperienza in una grande azienda consolidata della Silicon Valley, i restyling del brand erano talvolta necessari per rimanere al passo con i tempi. In quei casi lavoravamo a stretto contatto con i designer per individuare gli elementi più preziosi, quelli immediatamente riconoscibili dal pubblico, e mantenerli come filo guida durante l’aggiornamento. Questi sforzi risultavano in un brand moderno e rinnovato, ma sempre riconoscibile.
Questo approccio vale per qualsiasi brand, evolvere significa conservare l’essenza, missione, valori e identità, mentre si aggiornanoquegli elementi che aiutano a restare attuali. Forse il logo diventa più semplice, la palette di colori più moderna o i messaggi più in linea con lo stato d’animo attuale del pubblico. Ma il filo conduttore deve rimanere chiaro, il pubblico deve percepire lo stesso brand, solo più nitido e sicuro di sé.
Questo tipo di evoluzione rafforza il valore del brand e la sua riconoscibilità, rendendolo familiare e al contempo proiettato verso il futuro. In definitiva, un brand solido funziona solo se costruito con cura e coltivato con coerenza. Ogni decisione deve riflettere l’identità definita con precisione.
Strumenti come il Website Builder di SiteGroundfacilitano enormemente il processo, permettendoti di applicare la tua identità visiva in modo coerente su ogni pagina. Con template personalizzabili, strumenti di design integrati e pieno controllo su colori, tipografia, immagini e layout, il Website Builder ti assicura un brand coeso, curato e unico sin dal primo contatto con i visitatori.
La tua promozione per il Black Friday è stata messa a punto e la tua campagna email è stata creata, ma quando è il momento di premere “invia” ti trovi di fronte alla decisione forse più critica: quando inviarla? Proprio così, c’è un momento ideale per inviare le email per il Black Friday, e farlo nel momento giusto può fare una grande differenza per i tuoi profitti. Cerchiamo quindi di capire qual è il miglior momento per inviare le email del Black Friday, cosa inviare quando.
Ma prima di tutto: è auspicabile che tu abbia intenzione di inviare più di un’email per il Black Friday! Infatti, dato che i destinatari delle email riceveranno un sacco di promozioni per il Black Friday, è essenziale avere una strategia di email marketing per il Black Friday che includa l’invio di email nelle settimane che precedono il grande giorno. Tenendo conto di ciò, affrontiamo innanzitutto i giorni e gli orari ideali, e poi ci occuperemo di cosa inviare quando.
Qual è il momento migliore per inviare le email per il Black Friday?
Il momento migliore per inviare le email per il Black Friday è il venerdì, durante le prime ore del giorno e non oltre le 8 del mattino.
Per ottenere risultati ottimali, ti consigliamo anche di inviare delle email di promemoria o teaser il martedì, mercoledì e/o giovedì della settimana del Black Friday. In questi giorni, invia le email al mattino: i tassi di apertura più alti si registrano in genere tra le 8 e le 10 del mattino. Poi, come già detto, programma l’email di lancio della promozione principale all’inizio del Black Friday stesso, entro le 8 del mattino o prima.
Inoltre, tieni presente che molti saldi si prolungano fino al lunedì successivo al Black Friday, quindi è una buona idea inviare un’email di promemoria anche il lunedì mattina, entro le 8.00.
Ora che abbiamo stabilito i giorni e gli orari per le email del Black Friday, approfondiamo cosa inviare e quando.
Quando inviare le email teaser per il Black Friday
Programma l’invio delle email teaser del Black Friday all’inizio di novembre (o anche a fine ottobre, se vuoi davvero avere un buon vantaggio). Molti esperti di marketing considerano il giorno successivo ad Halloween come l’inizio delle promozioni per le festività, il che rende l’inizio di novembre il momento ideale per presentare in anteprima la tua promozione.
Nel periodo che precede l’offerta vera e propria, l’ideale sarebbe inviare email teaser una o due volte alla settimana, soprattutto nelle due settimane che precedono il Black Friday. L’opinione generale è che il giorno migliore per inviare email di marketing sia il martedì, seguito dal mercoledì o dal giovedì. (Il lunedì tutti sono impegnati a rimettersi in pari con il lavoro, mentre il venerdì gli utenti si congedano per il fine settimana). Se devi inviare un’email nel weekend, opta per la domenica pomeriggio. Tieni presente l’orario ottimale menzionato prima quando invii le tue email teaser.
I tuoi messaggi possono avere diverse angolazioni, dal conto alla rovescia, all’accesso anticipato, a premi per i clienti (giusto per fare qualche esempio di email per il Black Friday).
Quando inviare le email di lancio delle offerte per il Black Friday
Quando la tua offerta finalmente viene lanciata (il giorno stesso del Black Friday o anche prima, come molte aziende scelgono di fare), è probabilmente superfluo dire che dovresti inviare un’email di annuncio il giorno stesso, come prima cosa al mattino, e anche prima di quanto avevamo suggerito in precedenza. Punta a inviarla entro le 7 del mattino e, se hai dei clienti con fusi orari diversi, prendi in considerazione la possibilità di inviare l’email non oltre le 7 del mattino del fuso orario più indietro. Nel frattempo, se sei in grado di segmentare per fuso orario, puoi inviare gruppi di email all’orario ottimale per ogni località geografica.
Quando inviare le email di promemoria per il Black Friday
Sebbene di solito non sia consigliabile inviare più email promozionali in un solo giorno, molte regole non valgono per il Black Friday! Quindi, se la promozione dura un solo giorno, non esitare a inviare una seconda email di promemoria nel corso della giornata, ad esempio nel tardo pomeriggio o nella prima serata. Questa email deve comunicare un senso di urgenza nell’approfittare delle offerte prima che finiscano.
Nel frattempo, se si tratta di offerte che durano più giorni, puoi pensare di inviare una nuova email di promemoria ogni giorno, magari mettendo in evidenza un prodotto o un’offerta diversa. Non dimenticare poi di inviare un’ultima email di promemoria nelle ultime ore della promozione.
Il tempismo delle email per il Black Friday
Traccia le statistiche delle email
Questo è il periodo dell’anno in cui le statistiche delle email diventano delicate. Questo perché i destinatari delle email sono assolutamente bombardati da contenuti del Black Friday e quindi è molto comune che i tassi di apertura siano più bassi del solito, quindi non spaventarti!
Detto questo, prendi in considerazione la possibilità di rivedere le statistiche di apertura tra ogni invio di email del Black Friday. In questo modo potrai raccogliere informazioni su quali giorni e orari potrebbero funzionare meglio. Già che ci sei, esamina la validità degli oggetti email e degli inviti all’azione delle tue email per il Black Friday (alcuni sono più efficaci di altri) e in caso prendi in considerazione la possibilità di modificarli e ottimizzarli.
Se desideri davvero perfezionare la tempistica, potresti anche eseguire degli A/B test su alcune delle tue email. Prova a inviare una parte di un’email specifica al mattino e il resto alla sera, per vedere quale momento è più performante. E poi applica i risultati ottenuti agli invii futuri.
Sii strategico nella frequenza dell’invio delle email
nviare la giusta quantità di email in questo periodo dell’anno richiede un delicato equilibrio: vuoi inviare un numero sufficiente di email per distinguerti dalla massa, ma non così tanto da confonderti anche tu nella massa. Ecco alcune cose da tenere a mente quando si parla di frequenza delle email:
Invia fino a un paio di email a settimana, ma tieni d’occhio le statistiche delle email, come il tasso di disiscrizione. Un aumento considerevole delle disiscrizioni, ad esempio, dopo che hai inviato un’email troppo presto, potrebbe farti capire che devi distanziare un po’ i tuoi messaggi.
Ripeti i messaggi chiave, poiché è probabile che i lettori non aprano tutte le tue email.
Offri nuovi contenuti e/o punti di vista per catturare nuovo interesse e mantenere i lettori interessati.
Fai attenzione ai fusi orari
Se hai un’attività online, è molto probabile che i tuoi clienti abbiano diversi fusi orari. Per questo motivo, fai attenzione a quando invii le tue email promozionali. Ad esempio, quando lanci le offerte del Black Friday, hai una finestra di tempo così piccola per catturare le vendite che è importante inviare l’email alla prima ora ragionevole nel fuso orario del primo cliente.
Allo stesso modo, quando invii un’ultima email di promemoria prima della chiusura della promozione, tieni in considerazione i possibili fusi orari precedenti. Non vuoi perderti l’occasione di ricordargliela quando avranno poco o niente tempo per approfittare dell’offerta.
Tieni d’occhio le notizie
I grandi eventi di cronaca spesso influenzano l’attenzione dei lettori verso le proprie email. Negli Stati Uniti, ad esempio, l’inizio di novembre è tempo di elezioni e, se si tratta di elezioni presidenziali, possono dominare le notizie e l’attenzione delle persone. Di conseguenza, punta a inviare le email quando c’è una pausa nel ciclo delle notizie (cioè non il giorno delle elezioni!).
Pensieri conclusivi sul momento migliore per inviare le email del Black Friday
Non perdere la palla al balzo per quanto riguarda la tempistica delle promozioni per il Black Friday: può essere una svolta per la tua attività. Infatti inviare un’email di annuncio all’ultimo minuto, con una tempistica casuale, non è sufficiente. È fondamentale inviare email strategiche nel momento migliore della giornata, nel giorno ottimale e con la giusta frequenza. Inizia quindi a preparare il tuo piano di invio di email per il Black Friday in modo da essere pronti a massimizzare l’impatto sulle vendite quando arriverà il grande giorno.
Trovare potenziali clienti e trasformarli in clienti paganti è la sfida più importante del marketing. Ma esiste una soluzione che risolve questo problema come nessun’altra: la generazione di lead via email. È una componente chiave di qualsiasi strategia di crescita aziendale, che offre un flusso costante di crescita strategica e vantaggiosa.
E non deve essere difficile da realizzare! In questa guida esploreremo tutto ciò che riguarda la lead generation via email e forniremo consigli pratici ai proprietari di piccole imprese che desiderano sfruttarne la potenza.
Cos’è la lead generation via email?
La lead generation via email consiste nell’invogliare i potenziali clienti a iscriversi alla tua lista di email, e queste persone diventeranno i tuoi lead. Questo processo di lead generation prevede in genere la raccolta di nomi e indirizzi email attraverso un modulo d’iscrizione (opt-in) e l’offerta di contenuti di valore in cambio. Una volta ottenute le loro informazioni di contatto, è possibile costruire relazioni inviando contenuti mirati che convertono i lead in clienti paganti.
(Prima di iniziare: se sei alle prime armi con l’email marketing e vuoi saperne di più sulle basi, consulta la nostra guida completa su cos’è l’email marketing e come iniziare).
Quali sono i vantaggi della lead generation via email?
Sebbene una campagna di lead generation via email possa sembrare un concetto piuttosto immediato, i suoi vantaggi sono di portata molto più ampia. Essi comprendono:
Attirare clienti automaticamente: Con un semplice modulo di iscrizione, puoi attirare un flusso costante di potenziali clienti. L’automazione funziona 24 ore su 24, consentendoti di acquisire lead senza alcuno sforzo aggiuntivo.
Risparmiare sul marketing: Una volta creato il modulo d’iscrizione o il lead magnet, i costi riguardano principalmente il mantenimento della lista email e la creazione di contenuti, entrambi minimi rispetto alle spese pubblicitarie tradizionali.
Raggiungere clienti interessati: poiché il tuo pubblico di riferimento comprende coloro che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti o servizi, è più probabile che i tuoi investimenti di marketing si traducano in vendite effettive, con un ritorno sull’investimento (ROI) eccezionalmente elevato.
Aumentare le vendite: Guidare i lead attraverso il tuo imbuto di vendita con campagne di email marketing mirate ti permette di trasformare i potenziali clienti in clienti paganti.
Come generare lead via email?
Ora che siamo tutti d’accordo sull’importanza della generazione di lead via email, analizziamo i diversi modi in cui è possibile attirare nuovi lead di vendita.
1. Aggiungi un modulo di iscrizione al tuo sito web
I moduli di iscrizione online sono il modo migliore per iniziare a raccogliere gli indirizzi email degli iscritti alla tua lista. Raccogliendo le email di coloro che vogliono saperne di più su prodotti, servizi, promozioni e altro ancora, puoi costruire un elenco di clienti potenziali che possono essere trasformati in clienti fedeli nel tempo.
Le migliori pratiche per la creazione di moduli di lead generation efficaci includono:
Utilizza un design accattivante che si allinei allo stile visivo e alla personalità del tuo brand.
Mantieni il testo persuasivo ma diretto. Comunica chiaramente i vantaggi e gli incentivi che derivano dall’iscrizione.
Assicurati che il valore offerto sia rilevante per la tua attività e i tuoi prodotti, in modo che gli iscritti vogliano davvero costruire e continuare un rapporto.
Considera la possibilità di offrire un incentivo all’iscrizione, come uno sconto.
Inserisci i moduli nel footer, come interruzione di pagina, nei post del blog o utilizzando animazioni a scorrimento dopo un breve ritardo.
Limita i campi del modulo alle informazioni più essenziali, idealmente solo l’email e il nome. I tassi di conversione diminuiscono ad ogni campo aggiunto.
Tenendo presente tutto questo, puoi creare facilmente moduli di iscrizione, aggiungerli al tuo sito o alle tue landing page e iniziare a far crescere la tua lista con il plugin Lead Generation di SiteGround per WordPress.
Un metodo particolarmente efficace per raccogliere indirizzi email è il lead magnet. Questo si presenta in genere sotto forma di risorsa gratuita, come un prodotto digitale (ebook, report di ricerca, mini-corsi, ecc.) che viene fornito in cambio di un indirizzo email. Questo tipo di contenuto è ideale perché richiede uno sforzo una tantum per essere prodotto e può generare lead nel tempo, offrendo così un elevato ritorno sull’investimento.
Lo scopo principale di un lead magnet è, ovviamente, quello di raccogliere indirizzi email, ma è importante non fornire gratuitamente la totalità delle tue preziose informazioni. Quindi, quando crei un lead magnet, mira a fornire più valore del tuo contenuto gratuito ma meno di quello che offri nei tuoi prodotti a pagamento. Considera cosa cercano i tuoi potenziali clienti quando arrivano per la prima volta sul tuo sito, identifica i loro punti critici e fornisci soluzioni.
A titolo di esempio, consulta il nostro corso gratuito di email marketing. Si tratta di un lead magnet di SiteGround e segue i principi che abbiamo discusso sopra.
3. Usa le visualizzazioni web per promuovere le tue email
La visualizzazione web è una versione della tua email che può essere vista in un browser web. È particolarmente utile per condividere i tuoi contenuti con un pubblico più ampio oltre a quello iscritto alla tua lista email.
Puoi implementare questa funzione nei seguenti modi:
Includi un link “Visualizza questa email nel tuo browser” nei tuoi messaggi email.
Condividi il link sui social network
Rendi le newsletter passate visualizzabili dai visitatori del sito web incorporando i relativi link sul tuo sito.
Attraverso ognuno di questi canali, assicurati di includere una call to action chiara per iscriversi alle tue email, così che coloro che sono incuriositi dai tuoi contenuti possano scegliere di riceverne altri.
4. Chiedi ai tuoi iscritti di condividere la tua email
Non esitare mai a chiedere un piccolo aiuto! Raggiungi un pubblico più ampio incoraggiando gli attuali iscritti a condividere le tue email con amici, familiari o social network. In questo modo, sfrutterai una strategia di email marketing molto efficace, poiché le persone tendono a fidarsi delle raccomandazioni di chi conoscono.
Puoi facilmente incoraggiare questo tipo di condivisione inserendo un link di iscrizione nelle tue email. Questo link può indirizzare a una landing page con un modulo di iscrizione, dove si possono evidenziare i vantaggi dell’iscrizione. Puoi anche incentivare la condivisione offrendo ricompense (ad esempio uno sconto) a coloro che ti raccomandano.
5. Promuovi le iscrizioni con i codici QR
I codici QR sono uno strumento potente per le piccole imprese per far crescere le proprie liste email. Con un semplice smartphone, gli utenti possono scansionare il codice QR e accedere immediatamente a una landing page con un modulo di iscrizione ed eventualmente un’offerta speciale. Valuta la possibilità di inserire i codici su poster, biglietti da visita, materiale promozionale e quant’altro.
Come progettare email di lead generation di successo
Hai ottenuto i contatti, ora dobbiamo tenerli coinvolti e farli avanzare nel tuo funnel di vendita. Per questo è importante scrivere e progettare le tue email per ottenere il massimo impatto. Ecco come creare email di lead generation convincenti che catturino l’attenzione e favoriscano le conversioni.
1. Scrivi un oggetto che attiri l’attenzione
Per creare degli oggetti accattivanti, concentrati sul capire e affrontare i punti dolenti, i bisogni e gli interessi del tuo pubblico. Incorpora un linguaggio che dia un senso di azione e di urgenza per sollecitare un’interazione immediata. Mantieni le righe di oggetto concise, idealmente sotto i 50 caratteri, per garantire la visibilità sulla maggior parte dei client di posta elettronica e dei dispositivi mobili.
2. Testi brevi per coinvolgere il lettore
Per massimizzare l’interesse dei lettori, mantieni le tue email focalizzate sul tema e coinvolgenti. Paragrafi brevi, elenchi puntati e un linguaggio chiaro e diretto le rendono facilmente leggibili, soprattutto sui dispositivi mobili, dove vengono aperte la maggior parte delle email.
Dato che le immagini vengono elaborate molto più velocemente del testo, immagini pertinenti possono trasmettere in modo rapido ed efficace il tuo messaggio, rendendo le tue email più attraenti e più facili da comprendere per i lead.
4. Offri contenuti di valore
Offrendo ai tuoi lead contenuti utili che risolvono problemi e forniscono approfondimenti, li alimenti attraverso il funnel di vendita. Questo li mantiene interessati, posiziona il tuo brand come un’autorità affidabile e favorisce il processo di conversione dei lead in clienti fedeli.
Ecco cosa tenere a mente per aiutarti a fornire contenuti di particolare valore:
Personalizza i contenuti in base al pubblico: Utilizza le informazioni ricavate dalla segmentazione dei lead (di cui parleremo più avanti) per rispondere agli interessi specifici dei tuoi lead. Ad esempio, se un lead ha scaricato un ebook sulla SEO, dai un seguito con email che offrono consigli avanzati sulla SEO, tendenze del settore e casi di studio correlati.
Qualità costante – Mantieni un elevato standard di qualità in tutti i tuoi contenuti. Che si tratti di una guida dettagliata, di una storia di successo o di un semplice consiglio, assicurati che sia ben studiato, ben scritto e che fornisca un chiaro valore aggiunto.
5. Aggiungi call to action forti e strategiche
Per convertire efficacemente i contatti, le tue email devono includere call to action (CTA) forti e strategicamente posizionate. Usa parole orientate all’azione come “partecipa”, “scarica”, “registrati”, “leggi” e “prova ora” per guidare i tuoi contatti verso il passo successivo.
Non sei sicuro di come posizionare al meglio la CTA o di come progettare la tua email? Le piattaforme di email marketing come SiteGround offrono template già pronti che implementano le migliori pratiche di design per catturare l’interesse e motivare all’azione. Per saperne di più sul design strategico delle email, consulta la nostra guida ai template di facile progettazione.
Esempi di campagne email che trasformano i lead in vendite
Ora che hai imparato a creare le email, il prossimo passo importante è quello di spostare strategicamente i lead attraverso il funnel di vendita. Per farlo, dovrai creare un customer journey, accogliendo prima e offrendo poi contenuti preziosi e diversificati che avvicinino il cliente sempre più alla vendita. Ecco alcuni esempi di temi per email che potresti voler includere nel tuo processo di fidelizzazione del cliente.
Email di benvenuto
Le email di benvenuto sono essenziali in una campagna di lead generation, marcando l’interazione iniziale tra il tuo brand e i nuovi iscritti.
Elementi chiave di un’email di benvenuto:
Introduzione: Presenta chiaramente chi sei e cosa fa la tua attività.
Value Proposition: evidenzia ciò che rende unico il tuo brand e il valore che i tuoi contenuti apporteranno alla loro casella di posta.
Aspettative: spiega che tipo di contenuti possono aspettarsi gli iscritti, la frequenza con cui ti sentiranno e qualsiasi altro dettaglio rilevante.
CTA: incoraggia i nuovi iscritti a connettersi ulteriormente con un link ai tuoi canali social, al tuo sito web o alla tua landing page per i prodotti digitali.
Email educative
Le email educative offrono soluzioni pratiche e approfondimenti relativi al tuo prodotto o servizio e svolgono un ruolo chiave nel guidare i lead attraverso il funnel di vendita. In questo modo, posizioni il tuo brand come un’autorità e una risorsa affidabile, costruendo credibilità e mantenendo gli iscritti coinvolti.
Elementi chiave di un’email educativa:
Identificazione del problema: inizia identificando un problema comune del tuo pubblico.
Offerta di soluzioni: Offri consigli pratici, suggerimenti o soluzioni per risolvere il problema.
Risorse: Link a risorse aggiuntive come post del blog, eBook o webinar per informazioni più approfondite.
Spiegazioni di prodotti o servizi
Queste email forniscono informazioni dettagliate sulla tua offerta, evidenziando come risolvere problemi specifici o migliorare la vita dei tuoi iscritti. Questo genera più valore per il tuo prodotto o servizio, favorisce la fiducia, spinge le conversioni e crea clienti fedeli che tornano per ottenere di più.
Elementi chiave di un’email esplicativa di un prodotto o servizio:
Evidenziare le peculiarità: Concentrati su una o due funzionalità chiave del tuo prodotto o servizio.
Spiegazione dei benefici: spiega come queste caratteristiche risolvono problemi specifici o migliorano la vita dell’utente.
Immagini: Utilizza immagini, video o infografiche per rendere la spiegazione più coinvolgente.
Testimonianze: includi una breve testimonianza di un cliente soddisfatto per aggiungere credibilità.
Aggiornamenti di prodotti o servizi
Le email di aggiornamento mantengono i tuoi potenziali clienti informati sulle nuove funzionalità, sui miglioramenti o sulle modifiche apportate alle tue offerte, assicurando loro di rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi. Comunicando regolarmente gli aggiornamenti, rafforzi il valore dei tuoi prodotti o servizi e ricordi ai tuoi clienti perché dovrebbero considerare di diventare clienti. Inoltre, puoi coinvolgere nuovamente i clienti inattivi mantenendo i tuoi servizi al centro dell’attenzione.
Elementi chiave di un’email di aggiornamento su un prodotto o un servizio:
Annuncio di aggiornamento: Annuncia chiaramente la nuova funzionalità o il nuovo prodotto.
Panoramica dei vantaggi: spiega i vantaggi e come migliorano l’esperienza dell’utente.
Suggerimenti per l’uso: Fornisci suggerimenti su come sfruttare al meglio la nuova funzione.
CTA: incoraggia gli utenti a provare la nuova funzione o a saperne di più sull’aggiornamento.
Convalida sociale
Queste email sfruttano le esperienze e le testimonianze dei clienti esistenti per convalidare i tuoi prodotti o servizi, rendendoli più interessanti per i potenziali clienti.
Elementi chiave di un’email di convalida sociale:
Testimonianze: includi citazioni di clienti soddisfatti.
Casi di studio: condividi storie dettagliate di come il tuo prodotto o servizio ha risolto problemi specifici.
Recensioni: Link a recensioni o valutazioni di terzi.
Social Media: Inserisci i post dei canali social in cui i clienti parlano del tuo prodotto.
Sconti
Le email di sconto sono molto efficaci, in quanto forniscono un incentivo immediato ai potenziali clienti per effettuare un acquisto. Offrendo sconti, si crea un senso di urgenza e di esclusività, incoraggiando i clienti ad agire rapidamente.
Elementi chiave di un’email di sconto:
Personalizzazione: Rivolgiti al lead per nome e fai riferimento alle sue interazioni o ai suoi interessi passati.
Dettagli dell’offerta: Indica chiaramente lo sconto o l’offerta speciale.
Urgenza: Crea un senso di urgenza con offerte a tempo limitato.
CTA: incoraggia un’azione immediata per approfittare dell’offerta.
Best practice per la lead generation via email
Ora che abbiamo spiegato come generare lead in modo efficace e creare contenuti email accattivanti, esploriamo alcune best practice essenziali per massimizzare il successo della generazione di lead via email.
1. Sfrutta l’automazione delle email
Come abbiamo appena discusso, inviare diversi tipi di email può aiutare a spostare i lead attraverso il tuo funnel di vendita. Un ottimo modo per mettere in atto questo è automatizzare il processo. Vale a dire, a seconda di come è stato acquisito il lead, che si sia iscritto a una newsletter, abbia scaricato un ebook o abbia partecipato a un webinar, puoi creare percorsi email personalizzati, durante i quali viene inviato un flusso sequenziale di email a quegli abbonati. Lo scopo di un percorso email automatizzato è coltivare i lead, creare fiducia e credibilità nel tempo e, infine, portare a conversioni.
2. Diffondi il brand
Uno strumento essenziale in qualsiasi cassetta degli attrezzi di marketing è il branding, ed è qualcosa che dovresti assolutamente tenere a mente mentre crei i tuoi contenuti. Trasmettendo una voce, un aspetto e un’atmosfera coerenti, puoi costruire la fedeltà al marchio. Per mettere in pratica questo, quando produci email, prendi in considerazione la creazione e il salvataggio di modelli che presentino il tuo marchio, inclusi colori e altri elementi del marchio.
3. Segmenta i tuoi lead
La segmentazione dei lead comporta la suddivisione del tuo elenco di potenziali clienti in gruppi più piccoli in base alle loro attività, azioni o caratteristiche. Segmentando il tuo pubblico, puoi inviare messaggi più personalizzati e mirati, parlando così alle loro particolari esigenze e interessi e guidandoli in modo più efficace attraverso il tuo funnel di vendita.
Prendi in considerazione la segmentazione del tuo pubblico in base alla posizione del modulo di iscrizione, al tipo di lead magnet, al livello di coinvolgimento tramite email, al comportamento di acquisto, alla posizione, al settore e/o alla qualifica professionale. Sii creativo quanto vuoi con i criteri di segmentazione, quindi indirizza i tuoi messaggi di conseguenza e testa i tuoi risultati.
4. Esegui A/B test
Per ottenere il massimo dalla tua strategia di generazione di lead tramite email e continuare a migliorare il tuo approccio, è importante eseguire test A/B. Ciò comporta l’invio di versioni leggermente modificate di un’email a diversi gruppi di abbonati per vedere quale versione funziona meglio.
Puoi testare ogni componente delle tue email per trovare la combinazione ottimale che stimoli coinvolgimento e conversioni, ma tieni presente che dovresti testare solo una variante alla volta. Ecco alcuni elementi importanti da considerare:
Oggetto: testa diversi oggetto email per vedere quali aumentano i tassi di apertura. Sperimenta con lunghezza, tono, urgenza e personalizzazione.
Immagini: sperimenta con dimensioni, tipo e posizionamento delle immagini per vedere cosa migliora l’interazione.
Design e layout: varia il design generale, ad esempio colonna singola o più colonne o anche diversi schemi di colori, per scoprire cosa è più accattivante visivamente e facile da usare. Per saperne di più sull’uso efficace dei colori nell’email marketing, dai un’occhiata al nostro utile post del blog: L’importanza e l’impatto dei colori nell’email marketing.
CTA: testa diversi pulsanti di invito all’azione, inclusi testo, colore, dimensioni e posizionamento.
Dopo alcuni round di A/B test, avrai una migliore comprensione di quali elementi funzionano meglio. L’applicazione continua di queste informazioni ti aiuterà a creare campagne di email marketing più efficaci, con conseguenti tassi di coinvolgimento e conversione più elevati.
5. Non usare un indirizzo No-Reply
Usare un indirizzo email diverso da un indirizzo No-Reply può migliorare il successo della tua email. Infatti, la natura più personalizzata di un indirizzo email appropriato incoraggia l’interazione e crea fiducia. Può anche migliorare la recapitabilità, poiché le email provenienti da indirizzi No-Reply hanno maggiori probabilità di essere contrassegnate come spam dai provider di posta elettronica. Puoi saperne di più su come far arrivare le tue email nelle caselle di posta leggendo la nostra guida su come garantire un elevato tasso di consegna delle email.
Suggerimenti pratici per la pulizia dei lead via email
Imposta una pianificazione regolare: cerca di pulire la tua mailing list ogni tre o sei mesi.
Identifica i lead inattivi: cerca i lead che non hanno aperto o cliccato sulle tue email negli ultimi sei mesi o un anno.
Invia campagne di re-engagement: prima di rimuovere i lead inattivi, invia un’email di re-engagement che offra un modo semplice per confermare il loro interesse.
Rimuovi i lead che non rispondono: se i lead inattivi non rispondono entro due settimane, spostali in un elenco inattivo e alla fine rimuovili del tutto dal tuo elenco.
Monitora le tue metriche: controlla regolarmente i tuoi tassi di apertura, i tassi di click e i tassi di annullamento dell’iscrizione. Se noti un calo improvviso del coinvolgimento o un aumento delle cancellazioni, potrebbe essere il momento di un’altra pulizia.
Per saperne di più su come mantenere una mailing list di alta qualità, leggi la nostra guida su come creare una mailing list.
Misura il successo della lead generation
Chiudi il cerchio sui tuoi sforzi di generazione di lead via email monitorando il tuo successo. Ecco i componenti chiave che vorrai tenere d’occhio:
Conta i tuoi lead: monitora quanti potenziali lead attrai, come quelli che si iscrivono alla tua newsletter, scaricano un ebook o si registrano per un webinar. Assicurati di separare questi nuovi lead dai clienti esistenti per mantenere accurati i tuoi dati.
Traccia le conversioni in clienti: quindi, monitora quanti di questi lead email diventano effettivamente clienti paganti. Questo mostra quanto sono efficaci le tue campagne di email marketing nell’attrarre le persone giuste.
Misura il costo per lead (CPL): guarda quanto spendi per ottenere ogni lead email. Fallo sommando tutte le spese correlate, inclusi i costi della piattaforma di email marketing, la creazione di contenuti, i costi di distribuzione, la produzione di lead magnet, la pubblicità e le spese generali. Quindi, dividi il costo totale delle tue campagne email per il numero di lead che hai acquisito. Costi inferiori significano una spesa più efficiente.
[47]
Cosa succede dopo?
La lead generation via email rappresenta una strategia potente per entrare in contatto con potenziali clienti e far crescere la tua attività. Sfruttando la natura diretta e personale dell’email marketing, puoi costruire e coltivare relazioni con nuovi potenziali clienti, guidandoli attraverso il funnel di vendita e convertendoli in clienti fedeli.
Per fare questo, avrai bisogno di una potente piattaforma di email marketing e SiteGround Email Marketing è il partner perfetto. Crea e invia campagne professionali, gestisci i tuoi elenchi di abbonati e monitora i tuoi risultati con facilità. Il nostro strumento include il suo plugin di lead generation per WordPress, ma si integra perfettamente anche con i popolari moduli WordPress come WPForms, Elementor Pro Forms e Contact Form 7, rendendo ancora più facile catturare e coltivare i lead direttamente dal tuo sito web. Scopri oggi stesso la potenza dell’email marketing semplice ed efficace.
Se utilizzi le email per entrare in contatto con il tuo pubblico, sarai sempre alla ricerca di modi per migliorare il coinvolgimento e la portata. Ecco quindi il link “Visualizza questa email nel browser”, uno strumento potente ma spesso trascurato nel tuo arsenale di strumenti per l’email marketing. Scopriamo come questa semplice funzione può risolvere i problemi di formattazione, aumentare l’accessibilità e persino ampliare il tuo pubblico.
Che cos’è “Visualizza questa email nel tuo browser”?
La spiegazione più semplice è che l’opzione “Visualizza questa email nel browser” porta l’utente a una versione nel browser dell’email che sta leggendo. Si tratta cioè di un testo con un link che porta l’utente fuori dalla casella di posta elettronica, in un browser separato, dove può vedere l’email nella sua interezza. In termini più tecnici, si tratta di una versione ospitata sul web della tua mail, piuttosto che di un semplice messaggio di posta elettronica che vive nella casella di posta di qualcuno.
Qual è lo scopo di “Visualizza questa email nel tuo browser”?
Migliorare l’accessibilità
L’accessibilità è una componente importante dell’email marketing, poiché tutti i contenuti dovrebbero essere facilmente accessibili e visualizzabili da tutti gli utenti (come ad esempio le persone con problemi di vista). Ma non tutti i fornitori di servizi di posta elettronica sono in grado di elaborare e trasmettere le informazioni delle tue email in modo ottimale per tutti i tipi di pubblico. Con un’opzione di visualizzazione alternativa per la tua campagna email, coloro che desiderano consumare i tuoi contenuti in modo diverso possono utilizzare più facilmente la tecnologia assistiva (come gli strumenti di lettura dello schermo) indipendentemente dal loro client email.
Risolvere i problemi di formattazione delle email
Puoi inviare a te stesso e ai tuoi colleghi un sacco di email di prova per controllare due volte la formattazione e il caricamento delle immagini, ma in fin dei conti è impossibile sapere come apparirà la tua email su ogni dispositivo mobile e tramite ogni client di posta elettronica. Alcuni destinatari potrebbero anche avere il caricamento delle immagini disattivato, bloccando così la grafica e le immagini ipertestuali. Includendo una versione per browser web della tua email, dai agli iscritti la possibilità di visualizzare la tua email al di fuori della loro casella di posta, e quindi di avere accesso alla versione accurata e completa della mail, senza problemi di rendering.
Aiutare a visualizzare le email ricche di contenuti o di immagini.
Alcune email possono essere particolarmente pesanti dal punto di vista delle immagini, o magari includere animazioni o altri elementi visivi che richiedono più tempo per essere caricati da alcuni provider di email o su diversi dispositivi. Questo può comportare l’impossibilità di visualizzare il contenuto, il che non solo avrà un impatto sull’esperienza dei lettori, ma anche sul tuo messaggio. Alcuni utenti potrebbero addirittura infastidirsi a tal punto da finire per contrassegnare i tuoi contenuti e far finire le tue email nello spam. Cliccando su “Visualizza questa email nel browser”, i destinatari possono uscire sul web, dove il contenuto completo della mail può essere caricato più facilmente.
Consentire la condivisione e raggiungere un pubblico più ampio
Disponendo di una versione per browser web della tua mail, la rendi condivisibile. In altre parole, se un iscritto clicca sul link “Visualizza questa email nel browser”, può copiare il link e condividerlo con altri, consentendoti di raggiungere un pubblico più vasto.
Come sfruttare il link “Visualizza questa email nel tuo browser”.
Come abbiamo detto, il bello del collegamento al browser web è che rende le tue email accessibili oltre la casella di posta del destinatario. Ciò consente alle informazioni di raggiungere un maggior numero di persone e significa anche che è possibile fare riferimento ai contenuti passati e utilizzarli in futuro.
Tutto questo va bene, ma ti starai chiedendo come sfruttare questo apparente potenziale. Ecco alcuni modi creativi per farlo:
Sfrutta la condivisione social
Come abbiamo detto sopra, avere una versione linkabile della tua email consente la condivisione e quindi offre alla tua attività più modi per raggiungere più persone. Ecco un paio di idee per sfruttare la condivisione:
Condividi le email sui social media e nei tuoi profili social: Se hai una newsletter che contiene informazioni particolarmente pertinenti, potresti volerla condividere sui social media e/o includerla come link nei tuoi profili social (ad esempio, come uno dei tuoi link condivisi su Instagram). Questo è anche un ottimo modo per raggiungere un pubblico già interessato al tuo brand, ma che forse non si è ancora iscritto alle tue email.
Promuovi la condivisione dei contenuti: Forse stai organizzando un concorso, o forse hai pubblicato una ricerca che è rilevante per un pubblico più ampio: gli utenti potrebbero essere interessati a condividere la tua email su questo argomento tramite i social media. Considera la possibilità di inserire il link come call to action nella tua email per motivare la condivisione sui social. Alcuni esempi sono: “Clicca qui per condividere questa informazione sui social” o “Clicca qui per un link condivisibile”.
Consiglio pro: includi un link per l’iscrizione nella versione del browser web della tua email, in modo che i lettori interessati possano facilmente iscriversi alle tue email e tu possa costruire la tua lista email.
Incoraggia il salvataggio tra i preferiti
Supponiamo tu condivida ricette tramite le tue email, o magari istruzioni per l’uso, o qualsiasi tipo di informazione a cui i lettori potrebbero voler fare riferimento in un secondo momento: disponendo di una versione per browser web della tua email, i lettori possono mettere tra i preferiti le informazioni che hai inviato. E ancora, non solo possono farlo cliccando sul link “Visualizza questa email nel tuo browser”, ma possono anche incorporare il link presente nella tua email come call to action (ad esempio, “salva questa ricetta tra i preferiti”), in modo che i tuoi iscritti sappiano che possono salvarla per dopo.
Sfrutta i contenuti passati
Le versioni per browser web delle tue email consentono di accedere facilmente ai messaggi inviati in precedenza, permettendoti di trarre vantaggio a tempo indeterminato dai contenuti delle email passate. Ecco un paio di modi per approfittarne:
Creare un hub di contenuti ricercabili: potresti voler includere un archivio delle tue vecchie newsletter sul tuo sito web. In questo modo, puoi anche creare un hub di contenuti ricercabili, in modo che gli utenti abbiano accesso a un archivio delle tue email precedenti.
Link ai contenuti passati: Forse stai scrivendo un nuovo post sul blog o stai vendendo un prodotto per il quale le informazioni di una vecchia newsletter potrebbero essere utili: puoi semplicemente linkarlo!
Consiglio pro: hai bisogno di assistenza per creare email che abbiano risonanza e che valga la pena collegare? Non preoccuparti. Leggi il nostro articolo sulla scrittura di email di marketing.
Come viene visualizzata la dicitura “Visualizza questa email nel tuo browser” nelle email
Header
In alcuni messaggi di posta elettronica, il link “Visualizza questa email nel browser” compare nello spazio bianco dell’header nell’email. Alcuni preferiscono utilizzare quest’area inutilizzata per rendere il link immediatamente disponibile fin dall’inizio, evitando così la frustrazione del lettore.
Footer
Detto questo, la maggior parte opta per il footer, in quanto è il luogo in cui si trovano informazioni importanti non correlate al contenuto dell’email. Ad esempio, nel footer si trovano solitamente l’indirizzo dell’azienda, i link per annullare l’iscrizione e per leggere i termini e le politiche. Il footer è ottimale anche perché collocare il link nell’header può essere fonte di distrazione e può avere un impatto negativo sul design e sul branding.
Nel corpo email
Questo sarebbe consigliabile solo se, come abbiamo detto sopra, si vuole fornire una sorta di call to action: invitare a mettere l’email tra i preferiti o magari condividerla. In ogni caso, il link dovrebbe essere incluso nell’header o nel footer, perché è qui che le persone si aspettano di trovarlo, mentre se è sepolto nel corpo dell’email, il lettore si sentirà frustrato.
Utilizzo di “Visualizza questa email nel tuo browser” con l’email marketing di SiteGround
I vantaggi sono integrati
Poiché a noi di SiteGround piace rendere le cose semplici per i nostri utenti di email marketing, implementiamo le migliori pratiche e automatizziamo l’intero processo per voi. Questo include i seguenti passaggi:
Il link “Guarda questa email sul tuo browser” viene automaticamente posizionato nel footer della mail, dove è meno fastidioso e dove gli utenti si aspettano di trovarlo.
Il link rimanda a una versione web già progettata dell’email.
La versione web include un link in alto per “iscriversi”, che indirizza a una pagina di iscrizione già progettata.
Come implementarlo
Aggiungere questa funzione alle tue email non potrebbe essere più facile: basta attivarla, creare le tue email come al solito e inviare! Ecco come si attiva il processo:
Attiva la funzione navigando in Email Builder > Design > Footer > “Opzione di anteprima del browser” > attiva.
Una versione web viene generata dopo l’invio o la pianificazione e il link è accessibile tramite la pagina di conferma dell’invio/programmazione o tramite la Dashboard di Email Marketing.
Se desideri, è possibile modificare la pagina di sottoscrizione visitando Gruppi > Contatti > Pagina di sottoscrizione. (Ogni utente aggiunto tramite il modulo di iscrizione sarà aggiunto a questo gruppo).
Consiglio: se desideri utilizzare il link “Guarda questa email sul tuo browser” come call to action all’interno dell’email stessa, è sufficiente programmare l’email incompiuta per una data successiva e copiare il link condivisibile dalla conferma della programmazione. Quindi torna a modificare l’email (il che, soprattutto, disabiliterà l’invio programmato).
Traccia i risultati
È possibile monitorare il coinvolgimento di ogni versione web visitando la singola campagna in Analytics. Qui potrai vedere le seguenti statistiche:
Visitatori unici indica quanti visitatori unici sono arrivati alla pagina web della campagna email e l’hanno visualizzata.
Click unici rappresenta il numero di visitatori unici che hanno cliccato su qualsiasi link nella versione web della tua email.
Nuovi iscritti rivela il numero di contatti che si sono iscritti alla tua mailing list tramite la versione web della tua email.
Questa semplice funzione è estremamente facile da aggiungere e offre un sacco di vantaggi inaspettati. Non solo permette di migliorare l’esperienza dell’utente, ma fornisce alla tua attività molti modi per sfruttare i contenuti passati, raggiungere un pubblico più ampio e continuare a costruire la tua lista. Attivala oggi stesso e inizia a sperimentare i diversi modi in cui puoi trarre vantaggio dalla sua facile inclusione nel tuo email marketing.
Hai delle perplessità riguardo i bassi tassi di apertura, le segnalazioni di spam ingiustificate o gli alti tassi di rimbalzo delle tue campagne email? La soluzione potrebbe essere più semplice di quanto pensi: l’implementazione di un processo di doppia conferma (double opt-in).
In questo post analizzeremo come questa potente funzione possa migliorare la qualità della tua lista di contatti, aumentare il coinvolgimento e far schizzare alle stelle i risultati del tuo marketing.
Cos’è la doppia conferma?
La doppia conferma è un processo in due fasi per aggiungere nuovi iscritti alla tua mailing list. Ecco come funziona:
Fase 1: un potenziale iscritto compila un form (conferma singola).
Fase 2: riceve un messaggio di conferma via email e deve cliccare su un link per verificare la sua iscrizione (doppia conferma).
Fase 3: l’iscritto viene indirizzato a una pagina di conferma e aggiunto alla tua lista.
Qual è la differenza tra una doppia conferma e una conferma singola?
Per la precisione, una conferma singola (single opt-in) rappresenta una conferma di iscrizione nella sua forma più semplice (letteralmente!): il potenziale iscritto compila un modulo fornendo la propria email, clicca su invia e voilà, è inserito nella lista dei contatti.
La doppia conferma, invece, inizia con la stessa procedura, ma con un ulteriore passaggio durante il quale il potenziale iscritto deve convalidare la propria iscrizione attraverso un’email di conferma.
La conferma singola è ovviamente più semplice e inizialmente può aiutare una lista a crescere più rapidamente. Ma, come vedremo, i vantaggi a lungo termine di un doppio opt-in possono superare l’entusiasmo iniziale di una rapida crescita della lista.
Perché è necessaria una doppia conferma
Potresti pensare: se le persone si iscrivono per ricevere le mie email, non è abbastanza? Purtroppo non è detto. Mentre un singolo opt-in può far crescere rapidamente la tua lista, un doppio opt-in assicura che la lista sia composta da un pubblico di alta qualità e interessato. Inoltre, la doppia conferma ha un ruolo fondamentale nel mantenere una buona reputazione del mittente e nel garantire un buon tasso di consegna delle email.
Infatti, come vedremo nel dettaglio a breve, richiedendo alle persone di confermare l’iscrizione dal proprio indirizzo email, si riduce la quantità di indirizzi email errati e di quelli fittizi (aggiunti dai bot). In questo modo, le tue email avranno più probabilità di raggiungere coloro che vogliono leggerti e meno rischi di finire nello spam.
Quali sono i vantaggi di una doppia conferma?
Favorisce un elenco di iscritti di alta qualità
Come abbiamo detto, una singolo conferma può aiutarti a far crescere rapidamente la tua lista, ma non è il modo migliore per garantire una lista di iscritti di alta qualità. Infatti, quando gli iscritti devono confermare la propria iscrizione, in realtà ti stanno facendo un grande favore: ti stanno facendo sapere che sono davvero molto interessati! E tu vuoi che la tua lista sia composta da persone che sono legittimamente interessate a ciò che hai da dire.
Riduce il numero di email che finiscono nello spam
Il rovescio della medaglia è che se le persone sono parzialmente interessate o non lo sono affatto, è più probabile che contrassegnino le tue email come spam. Data la loro mancanza di coinvolgimento, potrebbero contrassegnare le tue email come spam senza neanche pensarci, e questo può avere un impatto negativo sulla tua reputazione di mittente e relegare le tue email nelle cartelle di spam anche dei tuoi iscritti più appassionati.
Un altro vantaggio fondamentale è che elimina gli indirizzi email non validi o falsi. Se questo tipo di email viene aggiunto alla tua lista, è probabile che il tasso di rimbalzo delle email sia molto più alto, che la tua reputazione di mittente si riduca e che le tue email finiscano direttamente nello spam.
Ti mantiene conforme alle normative
Anche se non è universalmente richiesto dalla legge, il doppio opt-in può aiutarti a rimanere conforme alle normative internazionali come il GDPR e il CAN-SPAM. Queste leggi, infatti, richiedono una chiara prova del consenso degli iscritti e la doppia conferma lo rende facile da dimostrare.
Facilita la manutenzione delle liste
In questo modo, filtrando le email non valide e quelle digitate in modo errato (semplicemente a causa di un errore dell’utente), si risparmia tempo quando si tratta di gestire la propria lista. Infatti, una parte importante della creazione della tua mailing list consiste nel fare una regolare pulizia della lista una volta ogni tre/sei mesi, per rimuovere gli indirizzi email rimbalzati o inattivi (cioè gli iscritti meno interessati).
La buona notizia è che una solida piattaforma di email marketing può fare gran parte di questo lavoro al posto tuo, segnalando le email non ricevute e permettendoti di monitorare facilmente il coinvolgimento degli utenti.
Quando utilizzare la doppia conferma
La risposta è semplice: se vuoi assicurarti una lista di contatti di alta qualità, allora è sempre un buon momento per implementare un doppio opt-in. Ma i suoi vantaggi sono particolarmente importanti nei seguenti scenari:
Se hai avuto problemi di rimbalzi e spam. Forse, per un motivo o un altro, hai avuto problemi in passato con email rimbalzate o con il loro contrassegno come spam. Applicando una doppia conferma, puoi rimettere in carreggiata la tua mailing list e l’invio di email, eliminando le email false o non valide, nonché gli utenti non coinvolti che segnano a cuor leggero le tue email come spam.
Quando stai cercando di ottenere contatti più mirati. Se non vuoi perdere tempo con iscritti poco interessati, l’aggiunta di una seconda conferma ti aiuterà a catturare solo quelli veramente coinvolti. Per garantire la massima qualità dei contatti, è essenziale che il tuo modulo di iscrizione sia molto chiaro sul valore da fornire al momento dell’iscrizione.
Come impostare una doppia conferma
Impostare un doppio opt-in dovrebbe essere semplice nella maggior parte delle piattaforme di email marketing. Con la piattaforma di email marketing di SiteGround, ad esempio, è sufficiente andare in un gruppo creato (o creare un nuovo gruppo) e attivare la funzione di doppia conferma.
Durante questo processo, gli aspiranti iscritti si iscriveranno tramite il tuo modulo online (il primo opt-in) e riceveranno un’email di conferma. Una volta che avranno cliccato sul link di conferma nell’email (il doppio opt-in) saranno reindirizzati a una pagina di ringraziamento e aggiunti alla tua lista di iscritti.
Quando si attiva la funzione di doppia conferma di SiteGround, tutto ciò viene fatto automaticamente per te, in modo che non ti debba preoccupare di nulla.
Come assicurarsi che le persone diano la doppia conferma
Impostare e dimenticarsi del doppio opt-in non è la strategia migliore. Dovrai assicurarti che gli iscritti più promettenti completino effettivamente il secondo opt-in. A questo proposito, ecco alcuni modi per assicurarti che gli iscritti arrivino fino in fondo.
Fornisci delle aspettative
Il successo della doppia conferma inizia con l’iscrizione iniziale. Assicurati che, quando i clienti completano la prima fase del processo di iscrizione tramite il tuo modulo online, fagli sapere anche che devono attendersi un’email di conferma per verificare la propria iscrizione.
Incentiva i potenziali iscritti a iscriversi per davvero
I moduli di iscrizione sono fondamentalmente una sorta di mini-presentazione di vendita, quindi vai dritto al punto offrendo un valore difficile da superare che invogli i potenziali iscritti a iscriversi e a confermare l’iscrizione. Sii chiaro su ciò che otterranno dalla loro iscrizione, e questo potrebbe includere delle offerte, risorse, approfondimenti unici, un incentivo specifico o una serie di altri vantaggi.
Utilizza un oggetto che comunichi la necessità di agire.
Segui l’avvertimento iniziale nel tuo modulo di iscrizione con un’email che abbia un oggetto chiaro e che sottolinei nuovamente che è necessaria una conferma. SiteGround fa già questo per te, comunicando che è necessaria un’azione per confermare l’iscrizione.
Mantieni il contenuto dell’email semplice e focalizzato sull’azione
Come per tutte le altre fasi del processo, anche questa fase deve essere il più semplice possibile. Mantieni il contenuto dell’email di conferma breve e mirato, assicurandoti che sia evidente che la conferma è necessaria e che ci sia un pulsante o un link di conferma imperdibile. Fortunatamente, SiteGround implementa automaticamente questa funzione, in modo che non debba preoccuparti di farlo tu stesso.
Se invece desideri uno spunto per la creazione di contenuti futuri, abbiamo messo a punto questa guida che ti aiuterà a scrivere email di marketing.
Misura il successo della doppia conferma
La vera prova del successo del doppio opt-in risiede nelle tue metriche. Ecco le statistiche da tenere d’occhio e cosa cercare:
Tassi di apertura e di click. Dato il maggiore interesse degli iscritti, dovresti notare una maggiore percentuale di persone che aprono le tue email di marketing e che cliccano sulle tue call to action.
Disiscrizioni e reclami per spam. Al contrario, dal momento che i lettori sono stati intenzionati a iscriversi, è meno probabile che trovino i tuoi contenuti inaccettabili per le loro caselle di posta. Aspettati che questi tassi si abbassino.
Tassi di rimbalzo. Un minor numero di email non valide o inattive significa una migliore consegna nella casella di posta. Aspettati una riduzione dei tassi di rimbalzo e, di conseguenza, un miglioramento della tua reputazione di mittente.
Coinvolgimento complessivo. Dalla ricezione dell’email all’acquisto sul sito web, il coinvolgimento degli iscritti dovrebbe aumentare su tutta la linea.
Investi nella qualità per un successo a lungo termine
Implementare una doppia conferma può sembrare un passo in più da fare, ma è un investimento per un successo a lungo termine e una parte importante di ciò che è l’email marketing. Assicurandoti che la tua lista sia piena di iscritti interessati e coinvolti, vedrai migliorare i tassi di apertura, aumentare i click e, in definitiva, ottenere risultati migliori dalle tue campagne email.
Ricordati che il successo di una strategia di email marketing non dipende solo dalle dimensioni della tua lista, ma anche dalla qualità delle tue relazioni. Il doppio opt-in ti aiuta a costruire una lista di iscritti che desiderano davvero ricevere le tue notizie, ponendo le basi per una connessione significativa e per relazioni commerciali durature.
FAQ sulla doppia conferma
Non perderò potenziali iscritti?
Sebbene si possa registrare una leggera diminuzione delle iscrizioni iniziali, gli iscritti che si guadagnano saranno più coinvolti e preziosi alla lunga. Anche la frequenza di rimbalzo dovrebbe diminuire, aumentando le probabilità di consegna delle email.
È complicato impostare una doppia conferma?
Niente affatto. Di solito è semplice attivare la funzione di doppio opt-in. Alcune piattaforme (come l’Email marketing di SiteGround) offrono addirittura la funzione integrata di doppio opt-in, come email predefinite, con testo e oggetto che adottano le migliori pratiche e rendono facile la configurazione.
La doppia conferma è richiesta per legge?
Sebbene le normative varino da Paese a Paese, la doppia conferma non è un requisito standard. Detto ciò, può aiutarti a essere più conforme. Infatti, regolamenti come il CAN-SPAM e il GDPR, che riguardano rispettivamente gli Stati Uniti e l’Europa, richiedono un chiaro consenso (opt-in) da parte degli iscritti. Per ottenere questo risultato, il mittente deve essere in grado di fornire la prova dell’opt-in dell’iscritto (almeno una volta), e il doppio opt-in lo rende più facile.
