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Las novedades de WordPress 5.5

¡Es ese momento otra vez! WordPress 5.5 fue presentado el 11 de agosto. Me siento bastante emocionada con esta nueva versión. Tuve la oportunidad de ser parte de la magia que sucedió detrás del escenario en este lanzamiento de la nueva version de WordPress como mentora y me encantaría compartir las nuevas características y mejoras más importantes que pronto se presentarán en tu camino. Nuestros clientes recibieron la nueva versión poco después de su lanzamiento oficial, como siempre dependiendo de la configuración individual de WordPress auto-updater para cada una de sus instalaciones.

Mejoras de seguridad

Fácil manejo de actualizaciones para plugins y temas

Desde WordPress 3.7, los usuarios han podido activar/desactivar la actualización automática nativa de WordPress para sus plugins y temas a través del archivo wp-config. Ahora, con WordPress 5.5, las actualizaciones automáticas para plugins y temas se puede hacer más fácilmente haciendo clic en un enlace en la interfaz de administración.

Actualizaciones automáticas de plugins

La mayoría de los ataques masivos a los sitios web con WordPress ocurren a través de plugins obsoletos con vulnerabilidades. Es por eso que hacer que la opción de actualización automática de plugins accesible para todos los usuarios en la interfaz tiene el potencial de mejorar enormemente la seguridad de WordPress.

Para revisar la función de actualización automática de plugins en WordPress 5.5 cuando se implemente, dirígete a “Plugins instalados” donde verás una nueva columna “Actualizaciones automáticas”. Recomendamos encarecidamente que mantengas activadas las actualizaciones automáticas para todos tus plugins, ya que esta es la forma más fácil de recibir actualizaciones de seguridad lo antes posible y mantener tu sitio seguro.

SiteGround auto-updater también proporciona una opción para la actualización de plugins en su interfaz. Verificamos si hay nuevas versiones de tus plugins cuando realizamos actualizaciones automáticas de WordPress y hacemos copias de seguridad automáticas de tu instalación de WP justo antes de que comience la actualización en caso de que algo salga mal. Tú decides qué opción de actualización automática usar: si deseas actualizar tus plugins tan pronto como salga una nueva versión, asegúrate de habilitar la nueva función de WordPress. Funcionará bien, independientemente de la configuración de actualización automática de plugins en nuestro propio auto-updater. Si crees que es mejor esperar y obtener una copia de seguridad antes de cualquier actualización, puedes confiar en nuestro sistema.

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Actualizaciones automáticas de temas

Según nuestra experiencia, la actualización automática de temas pueden ser un proceso más complicado que la actualización automática de plugins. Es por eso que no hemos incluido esa opción hasta ahora en el WordPress auto-updater de SiteGround. Después de todo, cambiar algo en el tema puede cambiar la perspectiva de tu sitio web y es posible que no desees que esto suceda automáticamente sin tener una vista previa.

Aún así, creemos que es una buena idea mantener tus temas actualizados desde el punto de vista de la seguridad. La mejor manera es crear una copia staging de tu sitio cuando haya una actualización de tema, verifica cómo se ve tu sitio con el tema actualizado allí y si todo está bien, actualiza el tema en el entorno de producción.

No obstante, si deseas activar las actualizaciones automáticas para los temas, debes hacer clic en cada tema que hayas instalado y habilitar la opción desde la pantalla del tema.

Mejoras de velocidad

Hay muchos factores que determinan el rendimiento de tu sitio web. Sin embargo, las imágenes son uno de los principales culpables cuando se trata de páginas web lentas. WordPress 5.5 introduce la carga diferida de imágenes como una característica predeterminada en el núcleo de WordPress. Esta es una gran optimización que evita que las imágenes se carguen de forma masiva cuando abres una página web y las carga gradualmente a medida que se desplaza.

En SiteGround hemos sido grandes seguidores de Lazy Load desde hace mucho tiempo. Es una función que ofrecemos a nuestros usuarios a través del plugin SiteGround Optimizer desde 2018. Desde que lanzamos inicialmente la optimización Lazy Loading, hemos estado desarrollando activamente agregando soporte para iframes, videos, productos WooCommerce, shortcodes y mucho más. En este momento, las opciones de Lazy Load en SiteGround Optimizer son más avanzadas que las introducidas en el núcleo de WordPress. Es por eso que, para las personas que tienen la carga diferida habilitada a través de SiteGround Optimizer, les deshabilitaremos la carga diferida nativa de WordPress.

Mejoras SEO

El SEO (search engine optimization) esta siempre evolucionando y escribir contenido único y útil que responda a las intenciones de búsqueda de las personas sigue siendo el principal diferenciador entre los sitios web que se posicionan bien y los que no.

Sin embargo, además de una redacción de contenido significativo, también debes ayudar a tu posicionamiento SEO mediante el uso de algunas herramientas más técnicas, como XML sitemaps, por ejemplo. Los XML sitemaps facilitan que los motores de búsqueda rastreen todos los elementos del contenido incluido en tu sitio y hacen más probable que se indexen y se muestren en las búsquedas.

A partir de WordPress 5.5, podrás obtener un XML sitemap generado directamente desde tu instalación de WordPress sin depender de plugins de terceros.

Esta opción nativa es excelente si deseas un mapa que enumere:

  • Páginas
  • Entradas
  • Categorías
  • Etiquetas
  • Usuarios

Si deseas un sitemap más complejo, que incluya imágenes, noticias y videos, aún tendrás que instalar un plugin, pero creo que esta es definitivamente una opción excelente para los no quieren agregar plugins a su web.

Gutenberg UI y funcionalidades

El editor de bloques también recibió una revisión importante de la interfaz de usuario (UI). Once versiones del plugin Gutenberg se han fusionado en WordPress 5.5, trayendo consigo nuevas funcionalidades, mejoras de velocidad y una interfaz de usuario modificada.

Nueva UI en el editor de bloques

Inmediatamente notarás cómo la barra modal que aparece cuando haces clic en un bloque es más grande, con más contraste y más compacta. Las opciones siguen ahí, ¡y muchas más!

Nuevos patrones de bloques

Podrás agregar patrones de bloques, que son combinaciones de bloques que frecuentemente se usan juntos. Texto y medios, dos o tres botones seguidos, encabezados con texto, lo que sea. Esta es una excelente manera de ahorrar tiempo al escribir las publicaciones de tu blog y un estímulo para ser más creativo con el diseño de tu contenido.

Edición de imágenes

Durante la WordCamp Europe 2020 Online, Matt Mullenweg, cofundador de WordPress.org y Matias Ventura, uno de los ingenieros líderes del proyecto Gutenberg, dieron una demostración de esta nueva función. Ahora puedes hacer zoom, recortar y rotar imágenes directamente en el bloque de imagen. Puedes ver el video de la conversación y pensar en cómo esto también puede acelerar y mejorar tu flujo de trabajo editorial.

Y mucho más

Con once versiones de Gutenberg en WordPress 5.5, como puedes imaginar, hay muchas más funciones interesantes incluidas. Para verlos estos cambios en detalle, puedes consultar el artículo de lanzamiento en el blog Core.

Cambios de accesibilidad

Ninguna versión de WordPress estaría completa sin algunas mejoras de accesibilidad y 5.5 no es diferente. En esta versión se introdujeron una serie de cambios, siendo estos los más notables:

  • Una primera iteración de modos de vista alternativos para tablas de listas
  • Los widgets de listas de enlaces se pueden convertir ahora en bloques de navegación HTML5.
  • Los botones primarios parecen realmente deshabilitados cuando están deshabilitados
  • Las cajas meta ahora se pueden mover con el teclado.

Consejos avanzados para desarrolladores

También hay muchos más cambios bajo el capó, que serán especialmente interesantes para nuestros clientes desarrolladores. No olvides consultar la Guía de campo con todas las notas para desarrolladores relacionadas con cambios importantes. También te recomendaría que te suscribas al blog Core: es muy activo y es la mejor manera de mantenerte al día con los cambios que podrían afectar tu código. Cuanto más tiempo tengas para probar los cambios, mejor… no esperes el día del lanzamiento para descubrir que algo se rompió.

Ahora es tu turno

¿Has probado algunas de las cosas mencionadas anteriormente, tal vez a través del Beta Tester plugin o el plugin de Gutenberg? Incluso si aún no has probado nada, ¿qué cosas han despertado tu curiosidad?

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SiteGround Optimizer 5.6: ¡control del Heartbeat, optimización automática de la base de datos y más para sitios web aún más rápidos!

Acabamos de lanzar la última actualización importante de nuestro plugin SiteGround Optimizer. ¡La nueva versión mejora en gran medida la que ya es la mejor solución de rendimiento para tu sitio web si estás alojado en SiteGround! Si sigues el registro de cambios del plugin, notarás que durante los últimos años hemos mejorado constantemente y agregado más y más funcionalidades convirtiendo el plugin de un simple conector a nuestros sistemas de almacenamiento en caché del servidor a una solución de rendimiento general para tu sitio WordPress. Ahora me alegra guiarte a través de las funciones más recientes que te ayudarán a hacer que tu sitio funcione aún más rápido:

Control del WordPress Heartbeat 

La API Heartbeat permite que tu navegador se comunique con la aplicación WordPress cuando inicies sesión en tu panel de administración. Esta funcionalidad hace posible manejar cosas como tareas programadas, revisiones de publicaciones y páginas, bloqueo de una publicación cuando alguien más la está editando y más.

Aunque es una gran funcionalidad, puede causar un uso excesivo de la CPU si no se supervisa. Por ejemplo, si solo dejas un par de pestañas abiertas en tu navegador en la página de edición de publicaciones, se ejecutará un script que guardará tu contenido como borrador para cada pestaña cada 15 segundos. Eso solo resulta en 480 ejecuciones por hora y 11.520 por día.

La mayoría de las personas no necesitan guardar con tanta frecuencia. Por ejemplo, si estás escribiendo un artículo del blog, guardarlo cada 3 minutos serviría perfectamente. Con la nueva configuración en el SiteGround Optimizer, puedes deshabilitar por completo la API Heartbeat si no tienes ninguna funcionalidad que lo requiera, o puedes configurarla para que funcione a intervalos mucho más largos. De forma predeterminada, lo deshabilitamos en tus páginas de administrador e interfaz y lo dejamos solo en la edición posterior para que se ejecute cada 180 segundos.

Mantenimiento automático de bases de datos

Esta optimización es realmente importante para los sitios web de WordPress, pero a menudo es descuidada por los webmasters. Es por eso que la agregamos al plugin y la configuramos para que se ejecute todas las semanas. Tener esa característica habilitada limpiará automáticamente tus comentarios de spam y publicaciones y páginas en la papelera, y realizará una optimización de la tabla y eliminará todos los registros temporales caducados de tu base de datos. Básicamente, estarás seguro de que tu base de datos está en óptimas condiciones sin tener que realizar las mismas tareas manualmente de forma regular.

Recuperación previa de DNS

Con esta opción, puedes agregar fácilmente todos los dominios externos que tu sitio utiliza para servir recursos externos para que tu sitio pueda indicar a los navegadores que los busquen previamente y ahorren tiempo al resolver estos dominios cada vez que un recurso los utiliza.

De forma predeterminada, los navegadores son bastante inteligentes cuando se trata de la resolución de dominio y la búsqueda previa de todos los dominios externos comúnmente utilizados. Se las arreglan para evitar resolver el mismo dominio varias veces. Pero su búsqueda previa automática no funciona en todo momento. Por ejemplo, si tienes recursos externos en tu CSS y JS, el navegador no los buscará automáticamente. Es por eso que agregamos una opción en el SiteGround Optimizer donde puedes enumerar todos los dominios externos y así asegurarte de que los navegadores tengan las direcciones IP de esos dominios listas para usar. Esa característica ayuda a reducir los tiempos de carga de la página.

Integración mejorada de Memcached

Memcached es una gran funcionalidad de optimización, pero debido a los límites obligatorios de Memcached, solo funciona para objetos de menos de 1 MB. Eso es más que suficiente en el 99% de los casos, pero a medida que más y más plugins y temas generan grandes cantidades de datos en la tabla de opciones, hemos comenzado a notar más intentos de usar Memcached para objetos más grandes. Es por eso que también hemos encontrado una forma inteligente de usar Memcached en tales casos. Hemos agregado un mecanismo de autoaprendizaje que excluye las opciones con los valores más grandes del objeto que debe almacenarse en caché, por lo que se mantiene por debajo de 1 MB. De esta manera logramos proporcionar Memcached al menos para una parte del gran objeto inicial.

Eliminación de PHP Switcher

En esta versión, hemos decidido eliminar por completo la funcionalidad para cambiar la versión PHP de un sitio web. Tomamos esa decisión por dos razones principales: queríamos evitar la duplicación de la funcionalidad ya que ese control de versión ya existe en cPanel y en Site Tools, donde lógicamente pertenece; y para aliviar el plugin para que ocupe menos espacio en disco e inodos.

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Cómo crear una web con WordPress: Curso online con Fernando Tellado

Hoy quiero presentarte el curso de WordPress en vídeo que he realizado con SiteGround.

El objetivo de esta serie de tutoriales en vídeo es el de ayudarte a crear tu propia web de manera sencilla, gracias a las herramientas de SiteGround y su Site Tools.

Pero no solo eso…

Tanto SiteGround como yo somos totalmente conscientes de la enorme necesidad que existe para ti y otros muchos en estos momentos de, bien empezar un negocio online o bien transformar uno existente para ampliar canales de venta y adaptarse a la nueva realidad. 

Lo cierto es que de una manera u otra, la gran mayoría de negocios como pueda ser el tuyo están experimentando una transformación y esto está trayendo consigo cantidad de nuevas oportunidades en el sector online que queremos ayudarte a aprovechar. Por ello hemos unido fuerzas y hemos preparado el nuevo curso gratuito: «Cómo crear tu web en WordPress».

En él iré cubriendo, de la manera más sencilla posible, y paso a paso, todos los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de poner en  marcha la web de tu negocio, marca personal o lo que necesites o ansíes.

El objetivo es que sea un curso realmente práctico, que le saques provecho real, que te sirva para tu éxito personal o profesional.

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El curso consta de 3 grandes apartados:

  1. Requisitos iniciales y primeros pasos
  2. Personalizar WordPress, funcionalidades extra y publicaciones 
  3. Marketing digital para promocionar tu web 

En el primer apartado veremos todos esos pasos, a veces no tan obvios, que son de total relevancia para nuestra futura web, como por ejemplo…

  • Qué contenidos tendrá mi web y a qué estará orientada, desde el objetivo de la web, la  imágenes, textos, etc.
  • Cómo elegir el hosting web adecuado para mi objetivo, y en qué debes fijarte para elegir bien y luego no arrepentirte.
  • Cómo elegir un buen dominio para tu marca.
  • Los primeros pasos que debemos dar en seguridad, privacidad.
  • Qué tema y plugins instalar y cómo elegirlos adecuadamente.

En la segunda parte del curso nos lanzaremos a personalizar la web, entre otras cosas:

  • Aprenderemos la estructura de una página web y cómo personalizar cada parte de manera sencilla y visual.
  • Vamos a conocer y dominar el editor de bloques de WordPress, con el que crearemos entradas y páginas.
  • Veremos cómo incluir en nuestra web elementos tan importantes como un formulario de contacto, un mapa de Google y vídeos.
  • Descubriremos juntos todas las tecnologías que debemos conocer para ofrecer una experiencia perfecta en dispositivos móviles de nuestra web.

Vistos ya los fundamentos, nos centraremos, ya en la tercera parte del curso, en todo lo relacionado con el posicionamiento en buscadores, promoción y marketing de nuestra web y sus contenidos.

Para ello vamos a ver…

  • Cómo crear una página de venta de productos o servicios, conociendo su filosofía de funcionamiento y casos prácticos.
  • Cómo crear una landing page en nuestra web, qué partes debe tener y cómo sacarle el máximo partido.
  • Cómo mejorar el SEO de nuestra web aprovechando las distintas funcionalidades que WordPress pone a nuestra disposición (gratis) para mejorar los distintos parámetros de posicionamiento en buscadores de nuestros contenidos.
  • Cómo analizar nuestros contenidos para una mejor legibilidad y aprovechamiento de los algoritmos SEO de Google, y cómo aprovechar la tecnología de la Search Console para seguir mejorando.
  • Cómo crear una newsletter gratuita, desde la que fidelizar a nuestros visitantes y ofrecerles productos y servicios.
  • Para finalizar, veremos lo fácil que es crear una tienda online, y la crearemos, en directo, configurando los aspectos principales, las pasarelas de pago y las distintas tipologías de productos y para qué sirven.

Ya puedes empezar el curso aquí:

En total son 21 vídeos que iremos publicando en el canal de YouTube de SiteGround España por apartados semana a semana (tres apartados, tres semanas), en los que te iré mostrando cómo crear tu web desde incluso antes de su planteamiento, y te acompañaré durante todo el proceso mostrándote cómo realizar cada paso, y compartiendo contigo todos los trucos y mi experiencia de más de 12 años creando todo tipo de webs para empresas, emprendedores e instituciones de todo tipo. 

Veremos, con lenguaje sencillo para todos, cada uno de los aspectos a tener en cuenta desde que empiezas a pensar en tu futuro proyecto web hasta la fase de venta de productos y servicios, SEO y promoción.

El objetivo, tanto de SiteGround como mío, a la hora de elaborar estos vídeos, es que tanto si eres usuario de los servicios de hosting de SiteGround como si aún no has dado el paso para tener presencia en Internet, tengas una guía sencilla, práctica y de confianza de todos los pasos que debes dar para tener éxito con tu sitio web.

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WCEU 2020: Cómo transformar un evento físico internacional en un evento online de éxito

A finales de agosto de 2019 comenzó la organización de la edición 2020 del evento WordPress más grande del mundo, WordCamp Europe. Es un evento sin ánimo de lucro organizado por voluntarios, que reúne lo mejor de la comunidad WordPress en una capital europea durante tres días para disfrutar de charlas, multitud de actividades y networking.

Con la llegada de la Covid-19 se sentaron los precedentes para que este evento multitudinario internacional que se iba a celebrar este año en Oporto y al que iban a asistir alrededor de tres mil personas procedentes de 96 países diferentes, se transformarse en un evento internacional online.

Os voy a contar cómo llevamos a cabo esa transformación, sus resultados y las claves que creo fundamentales en la organización de un evento online a gran escala bajo mi experiencia como Content-Team leader durante los dos últimos años en WCEU, siendo una parte de la contribución que desde SiteGround hacemos a la comunidad WordPress tanto internacional como local. Es un relato para todos aquellos que disfrutáis de los eventos y empresas, freelance u organizaciones de todo tipo que, acostumbradas a organizar sus eventos presenciales a gran escala, puedan tener alguna duda sobre qué tener en cuenta para transformarlos a un formato online.

Objetivos

Los cuatro objetivos fundamentales a cumplir en este evento online eran los siguientes, siempre teniendo en cuenta que Networking y contenido son los aspectos más valorados históricamente en todas las ediciones anteriores de WCEU:

    1. Facilitar el networking y el contacto entre los asistentes teniendo en cuenta las ventajas e inconvenientes del mundo Online.

    2. Dar contenido de calidad, inspirador, y con un grupo de ponentes diverso que representase a la comunidad WordPress.

    3. Dar mucha visibilidad a los patrocinadores y que pudiesen interactuar con el público asistente.

    4. Hacer crecer la comunidad, crear lazos fuertes entre asistentes, e inspirar al mayor número de personas posible para formar parte de esta comunidad.

Para poder cumplir estos objetivos fundamentales, es necesario profundizar en cada uno de ellos y definir a un nivel más práctico qué necesitamos para poder alcanzar un nivel de rendimiento óptimo en diferentes áreas como:

– Objetivos claros respecto a qué audiencia quiero atraer, ya que afecta directamente a qué tipo de contenido tenemos que incluir en el programa del evento.

– Un equipo organizado, con tareas bien definidas y con un calendario de acciones a cumplir. Ten en cuenta el tiempo que necesitas para poner todo en marcha, reclutar a los ponentes, el proceso de selección de charlas, los patrocinadores, etc…

– Accesibilidad, es necesario eliminar barreras y ayudar así a que nuestro evento sea visto por más gente.

– Tecnología. Escoger herramientas de streaming y networking que cumplan los criterios anteriores. En WCEU escogimos StreamYard para las charlas, visionado del Streaming únicamente en YouTube (más canales implicaba más personal para gestionarlo), y Zoom para las salas virtuales de Networking y patrocinadores.

– Un guión claro y preciso de cómo se va a desarrollar el evento, al minuto, incluyendo qué tiene que hacer cada miembro del equipo, ponentes y presentadores en cada momento.

– Documentación y resumen de todas las reuniones y decisiones tomadas en una web pública y accesible para todos los organizadores.

– Comunicación efectiva entre todos y todas las implicadas en el evento. Organización, ponentes, presentadores, patrocinadores y asistentes. Este tema merece un capítulo aparte.

Retos

El cambio de formato a online también suponía adaptarnos y buscar soluciones a retos importantes y que podrían perjudicar al desarrollo del evento, como por ejemplo:

    1. Que en medio de una charla le falle la conectividad al ponente. Como solución, el sistema estaba preparado para que el ponente pudiese utilizar la conectividad de su móvil y seguir con su presentación.

    2. Que un ponente o un presentador desaparezcan el día del evento o no tuviesen posibilidad de conectarse. Solucionado: ponentes de refuerzo listos para entrar en el evento, así como presentadores de guardia permanentemente conectados para incorporarse al momento si hacía falta.

    3. Que los ponentes consumiesen más tiempo del que tenían asignado y el programa se descuadre. Solucionado, pusimos diez minutos de espacio entre charlas para tener margen de maniobra, y que los ponentes de charlas cortas envíen las charlas pre-grabadas, así no hay forma de que la siguiente charla comience tarde.

    4. Que la gente se aburra. Imposible: tuvieron dos tracks de charlas increíbles simultáneamente, dos salas de networking para cotillear, y cuatro salas de sponsors en las que también había charlas, así no hubo manera de aburrirse 😉

Aunque son muchos puntos a tener en cuenta, todos están bajo la tutela del sentido común. En los eventos se pueden tener ideas originales sobre formatos que le den un aire más personal y original, pero la base de todos tanto físicos como online, es muy parecida.

Las cifras

WCEU Online fue un éxito rotundo. 

  • Se convirtió en el evento con más participación en la historia de WordPress, con 8.756 registrados de 140 países diferentes, convirtiéndose así en la WordCamp más grande del mundo, de nuevo. Aunque es comparar eventos de diferente calado, la anterior edición de WCEU en Berlín vendió 3.400 tickets y participaron personas de 96 países diferentes. El alcance es obviamente mayor en el evento online.
  • Se registraron 2514 personas para el Contributor Day y estuvieron en directo más de 700 constantemente durante todo el día.
  • El 51% de ponentes fueron mujeres, haciendo este evento más diverso alcanzando casi la paridad absoluta.

Claves y aspectos a tener en cuenta para transformar un evento offline en uno online

En base a la experiencia con WCEU online, voy a intentar resumir los que creo que son los puntos más importantes a la hora de transformar y organizar un evento online internacional:

  • Donde antes había limitaciones de espacio y búsqueda del local adecuado, aforo, escenarios, puertas que vigilar, un registro físico y acreditación en la entrada del evento, ahora únicamente tienes un registro online, una base de datos, una aplicación de Streaming, el canal de Youtube, y salas virtuales para patrocinadores y networking, aunque estas dos últimas son opcionales pero recomendadas.
  • Piensa a lo grande, recuerda que puede asistir cualquier persona en el mundo, por lo que tienes que vigilar el horario del evento, y sobre todo ten en cuenta las opciones de accesibilidad para que todo el mundo pueda disfrutar de él.
  • No te agobies con los patrocinadores, es preferible hacer un par de paquetes de patrocinio bien diferenciados y con sus características bien definidas. Los gastos que ocasiona un evento Online son infinitamente inferiores a los de un evento online.
  • Dedícale tiempo a los ponentes y a los presentadores del evento. Muchos aún no están acostumbrados completamente al mundo Online, y hay que mimarlos mucho. Ensayad su participación, que vean las herramientas que se van a utilizar, revisar que tienen en su habitación la luz adecuada, que no utilicen wi-fi (por favor, conexión ethernet), y que el sonido sea el adecuado.
  • Como en cualquier evento, busca uniformidad y presencia de marca en todos los aspectos del mismo, desde las comunicaciones con los implicados en el evento, hasta las plantillas de las presentaciones de los ponentes. Facilita todo tipo de materiales para que sea fácil de distinguir tu evento frente a otros.
  • Cuando hablamos de gestionar equipos y de herramientas como Slack, evita en lo posible utilizar mensajes privados para todo lo relacionado con tareas, dando preferencia a canales en los que está presente todo el equipo. Así todo el equipo tendrá la información completa de todo, y todos serán testigos del estado actual de las tareas a realizar de cada miembro del equipo.
  • Tu equipo de organización tiene que estar sincronizado, ahora es más fácil que nunca con la tecnología disponible. Ten un ojo puesto en las personas que no delegan y en las procrastinadoras, ambos perfiles pueden desequilibrar a un equipo.
  • Si trabajas con equipos en diferentes zonas horarias ten en cuenta las comunicaciones asíncronas, concepto básico en equipos distribuidos. 
  • Planifícalo todo, que cada equipo tenga claro todo lo que tiene que hacer y en qué fecha. Aunque sea difícil, planifica de forma que alivies de tareas la semana anterior al evento y la semana del evento, el equipo puede estresarse y afectar al resultado final.
  • Piensa qué tipo de situaciones negativas para el evento se pueden producir y ten preparado un plan b, (y un plan c para poder dormir tranquilo)
  • Cuenta con moderadores en las salas de networking si las pones en marcha. Esa persona debe tener además permisos para administrar la sala, de forma que pueda actuar ante una situación incómoda y tomar el control de la situación con serenidad y certeza. Si puedes poner en marcha un código de conducta y recordárselo a todos, mucho mejor, así no habrá sorpresas.
  • No te olvides de la comunicación, dale especial relevancia. Comunicaciones sencillas, uniformes, breves y claras en cualquier ámbito. Desde cualquier mensaje al equipo organizador, a los mensajes a los actores del evento: audiencia, ponentes y presentadores.
  • Asegúrate de que los ponentes han recibido el programa del evento y están de acuerdo con el día y la hora, confírmalo uno por uno. Imagínate que tienes que cambiar el día antes del evento el programa de ponentes porque alguien no ha leído un email…
  • Testéalo todo, ensáyalo todo.

No hay pantalla que pueda sustituir un abrazo, o la sensación de un escenario y un aforo llenos de gente, la emoción de ver a tus amigos y amigas de nuevo, de compartir, aprender y divertirse con los tuyos. Pero tenemos la oportunidad de crear nuevas sensaciones y poner en contacto a mucha más gente a través de los eventos online. Desde SiteGround seguiremos apoyando, organizando y patrocinando eventos Online a pequeña y gran escala y aprovecharemos las oportunidades que nos da el Online para que podáis conocernos mejor.

El año que viene os veré de nuevo en WCEU, esta vez como organizador global, y volveré a escribir sobre este increíble evento. Es difícil definir las sensaciones que a uno le quedan después de estar trabajando codo con codo con gente increíble de tantos países diferentes, en un entorno tan diverso y colaborativo. Pero creo que lo mejor es que lo sepas por ti mismo:

¡Nos vemos en WCEU 2021!

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WP Doctors: Consultoría WordPress online

¿Una consultoría WordPress en directo con dudas de los asistentes? Efectivamente, nuestros WP doctors Fernando Tellado, creador del blog de referencia ayudawp.com, y Fernando Puente, CTO experto en consultoría enterprise y desarrollo de negocio y autor del ebook “21 trucos para mantener tu WordPress seguro“, se pusieron una vez más la bata en nuestro webinar del pasado martes 7 de julio para pasar consulta a las webs de los asistentes y que gocen de buena salud durante todo el verano.

Durante la sesión, los expertos respondieron a preguntas como:

  • ¿Cuál es la mejor manera de obtener tráfico en una web recién lanzada?
  • ¿Cuánto tráfico se puede considerar aceptable en el primer mes de mi web?
  • ¿Consejos para lanzar un eCommerce?
  • ¿Por qué mi WordPress carga lento? ¿Que podría hacer para que cargue rápido?
  • ¿Qué es mejor, plugins con muchas funcionalidades o limitar las funcionalidades para aumentar la velocidad de carga?
  • ¿Cuál es la mejor práctica para implementar redirecciones y evitar los errores 404?
  • ¿Qué se debe priorizar para generar los textos de los snippets? ¿Cuáles son los errores más comunes para evitar SEO negativo?

Además, también hubo hueco para tratar un debate muy interesante: ¿Elementor sí, o no?

(Si optas por Elementor, descubre cómo con la ayuda de nuestro plugin WP Starter puedes instalarlo de forma fácil en tu web alojada en SiteGround)

Si no pudiste asistir al webinar y quieres verlo, o si deseas revisar todas las preguntas y respuestas que surgieron durante el webinar, puedes hacerlo en el siguiente vídeo, donde además puedes verlas en el minuto exacto en el que se habla de cada una de ellas revisando la descripción del video en YouTube:

No dudes en comentar en este artículo o en el vídeo de YouTube si quieres compartir con nosotros alguna duda más, idea o sugerencia sobre este webinar.

Si te has quedado con ganas de más, echa un vistazo a otros vídeos nuestros en el canal de YouTube de SiteGround España y síguenos en Twitter @SiteGround_ES para saber cuándo será el siguiente webinar.

¡Te esperamos con nuevos webinars a la vuelta de vacaciones!

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Qué es un prosumidor o prosumer, cómo conquistarlo y convertirlo en tu aliado?

Los consumidores han evolucionado y, algunos son parte activa en las relaciones marca-cliente. Aquí destaca una figura especialmente interesante: el prosumer, un nuevo tipo de usuario empoderado, activo, implicado, cuya opinión cuenta. Y mucho. 

Hoy vamos a descubrir qué es un prosumidor o prosumer, qué les hace diferentes al resto de mortales y cómo puedes conquistarlos y aprovechar su poder en pro de tu negocio. 

¿Qué es un prosumer o prosumidor?

Un prosumer es un tipo de cliente que va más allá de consumir un producto o servicio. Su nivel de implicación e influencia le lleva a generar contenido, realizar propuestas de mejoras e incluso a influir en decisiones de producción o diseño de productos. 

Por tanto, su feedback y propuestas creativas de cara a la cocreación son tomadas más que en serio.

Este término es un acrónimo de las palabras en inglés “producer” (productor) y “consumer” (consumidor). 

Podríamos decir que es un híbrido entre embajador de marca, productor de contenido UGC, promotor del Social Proof , influencer y tester de productos o servicios. 

Ejemplo práctico de prosumer 

Imagina que compras un ordenador y, al poco tiempo, comienza a fallar. En el servicio de atención al cliente no te hacen mucho caso y decides lanzar tu queja a las redes, y como no, dejas una reseña en Google. 

Aquí hay varios conceptos que trabajar:

  • UGC o User Generated Content: contenido generado por el usuario (en este caso negativo, pero también lo hay positivo ¡ojo!).
  • Social Proof o Prueba Social: muchos usuarios antes de comprar miran las opiniones de otros usuarios. 
  • Las opiniones o el feedback de los clientes son muy valiosas para que las empresas mejoren sus productos y servicios. 

Por fin, te escucharon y resolvieron la incidencia y además, te compensaron con algún detalle. 

Estás feliz, y ahora todo son alabanzas hacia la marca. No solo eres un cliente satisfecho- Te has convertido en su brand ambassador o embajador de marca. 

Por tanto, un prosumer es una persona que se implica con las marcas para bien y para mal. Mejor tenerlo de tu lado, ¿no?

Características de un prosumidor o prosumer

Veamos qué diferencia a un prosumidor de un consumidor corriente. Conocer sus peculiaridades te ayudará a detectarlo y “gestionarlo”. 

Opina, recomienda, comparte e ¡influye!

El prosumer es una persona informada. Este tipo de usuario disfruta compartiendo sus experiencias y opiniones sobre productos y servicios. S

Se caracteriza por su proactividad al expresar sus puntos de vista. Le gusta influir en las decisiones de otros y aportar información valiosa que pueda ser de ayuda.

Lo prueba todo

No opina si no lo ha probado. Las valoraciones que comparte las hace desde su propia experiencia. No se deja influir por fuentes externas. 

Colaboración en la mejora del producto

Algunos prosumidores colaboran activamente en el proceso de mejora de productos, ofreciendo feedback valioso basado en su experiencia.

Cualquier negocio necesita clientes, y tener un sitio web no garantiza eso, a menos que empieces a comprender cómo funciona la adquisición de clientes potenciales implementando un sencillo embudo de ventas que va a permitir convertir tu WordPress en una máquina de conseguir clientes potenciales.

Para poder alcanzar este objetivo es necesario que comprendas cómo funciona la oferta y la demanda en internet. 

La realidad es que cada minuto hay nuevos negocios en internet y eso incrementa la oferta de cara a los usuarios. En resumen, si antes tenías solo 1 competidor es posible que ahora tengas 10 o 20, es por eso que no puedes dedicar todo tu esfuerzo simplemente al diseño de tu sitio web.

Frente a la gran cantidad de ofertas, los usuarios de internet (consumidores), se han vuelto más analiticos en sus decisiones de compra, lo que quiere decir que antes de decidir sobre un producto u otro, los usuarios evalúan una gran cantidad de puntos a tener en cuenta como pueden ser:

  • Beneficios
  • Características 
  • Servicio
  • Tiempo de entrega
  • Garantía
  • Disponibilidad
  • Medios de pago

De este nuevo tipo de consumidor a quien podemos llamar PRO-CONSUMER surgen los embudos de venta como una solución a las nuevas exigencias y comportamientos de compra de los usuarios.

Aparte de la gran cantidad de ofertas hay otro factor que hace todavía más complejo el escenario y es la cantidad de información a la que estamos expuestos. Puede que la parte más compleja sea captar la atención de nuestros clientes potenciales.

Por estas razones es necesario seguir estas 3 fases que pueden dar una solución efectiva frente a las problemáticas planteadas.

Fase 1 – ¿Quién?: define a tu buyer persona

Lo primero que debes tener claro es quién es tu cliente potencial (buyer persona). 

Se trata de definir el tipo de persona a la cual tu producto o servicio ofrece una solución real a un problema determinado. 

En esta fase debes recopilar la mayor cantidad de información de tu cliente potencial con el objetivo de conocer a fondo sus deseos, problemas y necesidades.

Definir a tu cliente potencial no solo te ayudará a conocer la psicología del mismo (como piensa o lo que siente) sino que también lo puedes utilizar para definir aspectos de diseño y comunicación de tu sitio web. 

Busca todo tipo de información relacionada con tu temática en algunas de las siguientes ubicaciones, con el fin de recopilar información y así poder definir el perfil de tu cliente potencial.

  • Visita foros relacionados con tu temática 
  • Busca blogs y artículos relacionados con tu temática 
  • Participa en grupos de Facebook
  • Sigue cuentas de Instagram
  • Busca videos de Youtube que tengan una gran cantidad de comentarios
  • Revisa plataformas de cursos en línea y revisa los comentarios positivos y negativos de los usuarios.
  • Busca en amazon libros populares relacionados con tu temática y revisa los comentarios.

Estas tareas te ayudarán a crear un perfil de cliente potencial que esté más próximo a la realidad. Uno de los grandes errores que suelen cometer los emprendedores es el de definir a su cliente ideal desde una percepción propia.

¿Quién?: define a tu buyer persona

Para definir a tu cliente potencial, luego de hacer este análisis, intenta responder las siguientes preguntas:

  • ¿Hombre o mujer?
  • ¿Qué edad tiene tu cliente potencial?
  • ¿Trabaja o estudia?
  • ¿Cuál es su estado civil?
  • ¿Tiene hijos?
  • ¿Cuál es su mayor deseo?
  • ¿Cuáles son sus miedos?
  • ¿Cuáles son sus frustraciones?
  • ¿Le gusta su trabajo?
  • ¿Qué contenidos consume?

Fase 2 – ¿Dónde?: define los canales de comunicación

Una vez definido tu cliente potencial, es necesario que puedas identificar dónde puedes encontrar a tu cliente potencial. Si no identificas dónde puedes encontrarlo, seguramente vas a estar perdiendo tiempo y dinero.

Luego del análisis realizado en la fase 1 seguramente podrás identificar cuáles son las ubicaciones donde se mueve o busca información tu cliente potencial.

Fase 3 – ¿Cómo?: atracción y captación

Una vez hayas identificado dónde pasa su tiempo tu cliente potencial es momento de comenzar a llamar su atención. 

En este punto es necesario que comprendas cómo funciona el tráfico en internet. 

Existe una gran cantidad de medios para generar tráfico hacia tu sitio web. Pero no todas funcionan de igual forma. Podríamos dividir al tráfico en tres diferentes tipos:

  • Tráfico frío
  • Tráfico templado
  • Tráfico cálido

El objetivo en relación al tráfico es conseguir crear tu propia fuente, es decir, generar una audiencia con la cual puedas conectar y nutrir de contenido con el objetivo de que comiencen a considerarte como un referente o experto dentro de tu mercado.

¿Cómo?: atracción y captación

Déjame explicarte a qué se denomina tráfico frío. 

Si tus clientes potenciales están en Facebook y no te conocen, sería un grave error ir a vender de forma directa. 

En este punto debes tener en cuenta que Facebook es utilizada como lo que es, una red social. Lo que intento decir con esto es que ningún usuario visita Facebook con el objetivo de comprar algo. 

Es necesario poder captar la atención de tus clientes potenciales para dirigirlos a tu embudo de ventas. 

Para conseguir esto, debes ofrecer algún tipo de lead magnet que proporcione información valiosa al usuario a cambio de un dato (nombre y correo electrónico).

Existen diversos tipos de lead magnet que puedes ofrecer a tus clientes potenciales como pueden ser:

  • Ebook
  • Webinars
  • Casos de estudio
  • Checklist
  • Video
  • Mini-curso

Recuerda que el lead magnet debe ser irresistible y aportar una gran cantidad de valor ya que, de alguna forma representa el puente que conectará a tu cliente potencial con tu producto o servicio. 

Tienes que conseguir que tu cliente potencial piense que si le has aportado una gran cantidad de valor de forma gratuita, pagando seguramente será mucho mejor.

tipos de lead magnet

Convierte tu WordPress en una máquina de captar clientes potenciales

Vista la teoría es necesario que pasemos a la parte técnica para poner a prueba esta metodología. En relación a la parte técnica para crear este tipo de embudo de captación de leads (cliente potenciales), será necesario diseñar 3 páginas:

  • Página de aterrizaje (Landing page)
  • Página de agradecimiento (Thanks page)
  • Página de descarga (donde el usuario tiene acceso al lead magnet prometido)
Convierte tu WordPress en una máquina de captar clientes potenciales

Página de aterrizaje

Esta página tiene como objetivo capturar los datos de tu cliente potencial. A diferencia de otras de las tantas páginas que puede tener tu sitio web, esta debe contar con algunas características especiales, ya que debes conseguir un buen porcentaje de conversión con el objetivo de rentabilizar al máximo la inversión publicitaria.

Para crear una página de aterrizaje que convierta, suelo recurrir a constructores visuales del tipo Divi Theme o Elementor, ya que me permiten una mayor libertad en el diseño.

La página de aterrizaje debe tener un formulario de inscripción que esté vinculado a una herramienta de email marketing para poder automatizar los procesos.

Elementos que debes tener en cuenta al momento de diseñar una optin-page optimizada.

  • No debe tener ningún tipo de menú, esto tiene como objetivo evitar la distracción del usuario.
  • Título llamativo con un buen copy para poder captar la atención del usuario.
  • Sub-título que refuerce o complemente al título principal.
  • Vídeo o imagen.
  • Llamada a la acción.
  • Puedes utilizar recursos como urgencia o escasez (solo por tiempo limitado, solo 100 plazas disponibles).
  • Utiliza la prueba social (testimonios).
  • Habla de beneficios, no de características (qué va a conseguir tu cliente potencial)
  • 100% adaptable a cualquier dispositivo.
  • Carga rápida (inferior a 3 segundos).

Test A/B

Es importante que puedas generar dos versiones de tu optin-page para poder evaluar cuál es el la versión que mejor tasa de conversión tiene. Existen algunos plugins para WordPress que te permiten crear test A/B como por ejemplo Nelio A/B testing, o en el caso de que utilices Divi Theme, el mismo cuenta con una herramienta para realizar A/B testing.

Página de agradecimiento

Luego de completar el formulario con sus datos el usuario será redireccionado a la página de agradecimiento donde deberás informarle que para acceder a la información debe confirmar su cuenta de correo. Este proceso debe cumplirse únicamente en países donde está vigente la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Elementos que debe tener una página de agradecimiento

  • Título llamativo que indique que falta un paso para poder acceder al lead magnet.
  • Indica que has enviado un correo (este proceso lo hará el auto-responder)
  • Recuérdale al usuario que revise la carpeta de promociones o spam por la dudas.

Página de descarga

Una vez que el usuario hace clic en en el enlace que has enviado a su cuenta de correo, el mismo será redireccionado a la página de descarga donde tendrá acceso al lead magnet. 

Elementos que debe tener una página de descarga

  • En función del formato de lead magnet proporcionado, deberás añadir el enlace de descarga o incrustar el vídeo.
  • Título llamativo indicando el nombre del lead magnet.
  • Invita al usuario a seguirte en redes sociales.

Lead Nurturing

Si bien mediante un lead funnel puedes conseguir una gran cantidad de clientes potenciales es necesario trabajar esa lista, es aquí donde entra el lead nurturing, que trata de construir relaciones con tus clientes potenciales y acompañarlos durante el proceso de compra. Aquí te dejo algunas ideas y plugins que pueden ayudarte en este proceso.

Auto-responder

La mayoría de herramienta de email marketing ofrecen la posibilidad de crear secuencias de emails automatizadas a través de las cuales puedes enviar información de valor a tus usuarios.

FB messenger

FB messenger es otra de las grandes alternativas para conectar con tu audiencia y enviarles información de valor. Puedes utilizar herramientas como Manychat para crear secuencias de mensajes. Para poder implementar esto, será necesario añadir un enlace a tu bot de messenger en algunas de las páginas de tu funnel.

Whatsapp

Otra de las herramientas que tiene un ratio de apertura muy alto es Whatsapp. Puedes utilizar la versión business para generar mensajes automatizados. Aquí puedes encontrar algunos plugins gratuitos para Whatsapp.

En caso de que quieras aplicar esta estrategia para tu ecommerce te recomiendo que mires el webinar sobre cómo crear embudos de venta para aumentar las ventas de tu ecommerce.

Espero que este artículo te haya aportado información de valor y por sobre todas las cosas te ayude a generar nuevos clientes para tu negocio, y si quieres ver más de mis explicaciones sobre este u otros temas WordPress, puedes hacerlo en mi canal de Youtube e Instagram.

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Las novedades de WordPress 5.4

El 31 de marzo se lanzó la última versión de WordPress número 5.4 con el nombre de Nat Adderley, un trompetista estadounidense, continuando la tradición de nombrar lanzamientos de WordPress con el nombre de músicos de jazz.

Tuve el honor de participar una vez más como co-líder de lanzamiento, en el papel de coordinadora. Esto fue posible gracias al apoyo de SiteGround, que me facilitó poder donar mis horas al proyecto.

En este momento, dependiendo de tu configuración de la función de actualización automática en el área de usuario de SiteGround, tu versión de WordPress debería actualizarse a 5.4, así que revisemos las nuevas características más interesantes desde la perspectiva del usuario final de WordPress.

Dos nuevos bloques

Ahora puedes agregar widgets de redes sociales en tu publicación. Al hacer clic en cada icono, puedes agregar tu enlace y mostrarlos dentro de una publicación.

El segundo es el bloque de botones: ahora no tienes que jugar con CSS para crear tus propios botones para usarlos en las llamadas a la acción al final de tu página de ventas. Simplemente agrega el botón, o los botones, puedes tener múltiples dentro del mismo bloque, ajustar la configuración (color de fondo, color del texto, ancho del borde, enlace) y publicarlos.

Más opciones de colores

Ahora puedes colorear selectivamente partes de un texto dentro de un bloque. Se han agregado degradados a los botones y ahora puedes aplicar opciones de color a los bloques de Grupos y Columnas.

Edición de pantalla completa

Las nuevas instalaciones de WordPress ahora abren el editor de bloques en modo de pantalla completa de forma predeterminada para una sesión de escritura sin distracciones. El logotipo W en la esquina izquierda es el acceso directo para volver al área de administración, la lista de publicaciones. Si deseas desactivar el modo de pantalla completa, haz clic en los tres botones pequeños a la derecha de la pantalla y desmarca “Modo a pantalla completa”.

Navegación y accesibilidad mejoradas

Ahora es más fácil ver qué bloque estás utilizando con el rastro de migas de pan de bloque: lo verás en la parte inferior de la pantalla.

Con cada nueva versión, el editor de bloques se vuelve más accesible para las personas que dependen de los lectores de pantalla o la navegación del teclado para usar WordPress. Se ha mejorado la tabulación a través de los elementos y tu lector de pantalla te dirá si no estás en modo Edición o Navegación.

Qué es lo siguiente

Se acaba de lanzar WordPress 5.4, pero el equipo de Core ya está trabajando en la preparación de los próximos dos lanzamientos planeados para 2020: 5.5 y 5.6. Josepha Haden, la Directora Ejecutiva de WordPress.org, escribió una actualización sobre el estado de algunos proyectos futuros y éstas son algunas de las características que más me entusiasman:

  • Un directorio de bloques, para que puedas descubrir bloques e instalarlos fácilmente en tu sitio web como lo harías con los plugins. Ésta es una oportunidad para experimentar con bloques y pensar en nuevas formas de organizar y mostrar tu contenido.
  • Ayuda para bloques en el Personalizador para que sea más fácil cambiar la apariencia de tu sitio web. Éste es otro paso hacia la edición completa del sitio a través de bloques. ¡Posibilidades infinitas!
  • Un bloque de navegación que te permitirá agregar un menú dentro de una publicación o una página. Por ejemplo, podrías crear una página de inicio con enlaces a fuentes relevantes que podrían ayudar a tu visitante a moverse fácilmente.

Tu turno

¿Qué es lo que más te gusta del nuevo lanzamiento? ¿Qué características te encantan? ¡Dinos en los comentarios!

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Webinar: Francisco Calderón – Modelos de Negocio Online con WordPress

En nuestro Webinar WordPress de abril tuvimos la oportunidad de aprender con Francisco Calderón los distintos modelos de negocio online que puedes desarrollar con WordPress.

Francisco es desarrollador Full Stack, emprendedor y educador. Co-fundador de la comunidad de WordPress Guatemala y cuenta con más de 10 años de experiencia en Desarrollo Web.

En este webinar aprenderás algunos de los modelos de negocio online que existen y cómo puedes desarrollarlos con WordPress y otras herramientas de Marketing Digital, y que pueden aplicarse a diferentes industrias y perfiles profesionales.

Puedes descargar la presentación de Francisco desde la cuenta de SlideShare de SiteGround.

Esperamos vuestros comentarios, ideas y sugerencias sobre este webinar (aquí o en nuestro canal de YouTube). Si os habéis quedado con ganas de más, echad un vistazo a otros vídeos nuestros en el canal de YouTube de SiteGround España.

Seguidnos en Twitter @SiteGround_ES para saber cuándo será el siguiente webinar y su tema.

¡Os esperamos!

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Webs WordPress aún más rápidas con nuestro plugin SiteGround Optimizer

Durante los últimos años, el plugin SiteGround Optimizer se ha convertido en una parte esencial del hosting WordPress de SiteGround. Constantemente agregamos nuevas características y mejoramos la funcionalidad existente para que tus sitios WordPress sean más rápidos. Ahora, nos gustaría contarte más sobre los cambios más emocionantes que hemos introducido con las últimas versiones de nuestro plugin. Continúa leyendo para conocer las optimizaciones de medios y front-end más recientes en el plugin y cómo probar la velocidad de tu sitio fácilmente a través del backend de tu sitio utilizando nuestra genial integración del test Google PageSpeed.

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Contribución al código abierto: sobre la última versión de WordPress

Un sitio web normal requiere mucho trabajo. Pero se necesita aún más para el mantenimiento y desarrollo de un Sistema de Gestión de Contenido como WordPress, el software con el que están creados el 34% de todos los sitios web en internet. Las nuevas versiones de WordPress se lanzan regularmente para proporcionar nuevas funciones, mejoras de seguridad y todo tipo de soluciones. En el caso de WordPress, que es un software de código abierto, una gran parte del trabajo es gracias al apoyo voluntario de personas y empresas dedicadas dentro de la comunidad de WordPress.

El equipo de SiteGround tiene una larga historia de participación en WordPress: organizamos y patrocinamos WordCamps locales y mundiales, trabajamos en el núcleo y los plugins de WordPress, y estamos activos en los equipos de seguridad, comunidad, marketing y hosting de WP.org. Así que nos entusiasmamos cuando nuestra WordPress community manager, Francesca Marano, fue seleccionada como Release Coordinator para la última versión principal, WordPress 5.3. Al borde del lanzamiento oficial, 12 semanas después de asumir ese papel, aquí está nuestra conversación con Francesca sobre su papel y responsabilidades en el proceso y, por supuesto, lo que puede esperar con el nuevo lanzamiento.

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