Este 1 de julio de 2023 Google entierra para siempre la aplicación que nos ha acompañado en nuestros análisis web durante los últimos diez años: Universal Analytics. De esta forma cierra un proceso de migración que comenzó hace tres años, con la presentación en 2020 de Google Analytics 4. Aunque en aquel momento aún no se llamaba así.
El cambio ha supuesto un terremoto en el ecosistema digital puesto que ambas versiones no son compatibles entre sí y cambiar de una a otra supone un proceso, mal llamado migración, que en algunas ocasiones puede ser complejo.
Y es que Google Analytics 4 no permite importar el histórico de datos almacenado en Universal Analytics, lo que puede ser estratégicamente importante para aquellas personas que necesitan realizar análisis comparativos con períodos anteriores. Por ejemplo, el caso de un ecommerce que necesita contrastar los resultados de la campaña de Black Friday de este año con los de los años anteriores.
Para evitar este problema, el equipo de Google insistió durante los últimos dos años en que instaláramos el nuevo GA4 de forma paralela a UA, solapando así ambas mediciones. Como era previsible, muchas personas no efectuaron la integración hasta el último momento. Incluso algunas aún no lo han hecho tras el apagón.
En las próximas líneas trataremos de ponerle solución a esta situación.
¿Qué cambios supone GA4?
GA4 es un cambio radical en la forma en la que se adquieren y procesan los datos de tus activos digitales. Existen varias diferencias muy importantes respecto a las versiones anteriores.
Web + app
Google Analytics 4 permite el seguimiento y análisis tanto de sitios web como de aplicaciones móviles. Esto significa que puedes obtener información y métricas sobre el rendimiento de tu sitio web y también sobre el uso de tu aplicación móvil, todo en un solo lugar. Esto es especialmente útil en un mundo donde muchas empresas tienen presencia tanto en la web como en las plataformas móviles.
Todo son eventos
Una de las principales características de GA4 es que se basa en un modelo centrado en eventos. En versiones anteriores de Google Analytics, se solía enfocar principalmente en las páginas vistas. Sin embargo, en GA4, todos los datos se recopilan y se organizan en eventos. Un evento puede ser cualquier acción que los usuarios realicen en tu sitio web o aplicación, como hacer clic en un botón, reproducir un video o enviar un formulario. Esto permite un mayor nivel de flexibilidad y personalización en el análisis de datos.
Machine learning
GA4 aprovecha el poder del aprendizaje automático (machine learning) para proporcionar información más detallada y valiosa. Utiliza algoritmos de aprendizaje automático para realizar análisis avanzados de datos y descubrir patrones y tendencias ocultas. Esto ayuda a identificar oportunidades y desafíos para tu negocio como segmentos de audiencia de alto valor, predicciones de ingresos y comportamientos de usuarios específicos. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático en GA4 también permiten la creación de modelos personalizados para predecir el comportamiento futuro de los usuarios.
Seguimiento multiplataforma y multidispositivo
GA4 dispone de una mayor capacidad para distinguir de forma efectiva a los usuarios que navegan por tu sitio desde distintos dispositivos o navegadores. Ahora es capaz de saber si un mismo usuario entró en tu web desde el navegador de su móvil por la mañana, a través del ordenador de la oficina por la tarde y en la app de tu negocio desde la tablet por la noche. La contabilidad de usuarios es así más precisa y podemos trazar de forma completa el recorrido de los clientes.
Atribución basada en datos
GA4 ofrece una atribución basada en datos más precisa y completa en comparación con las versiones anteriores. Con la atribución basada en datos, puedes comprender mejor cómo los diferentes canales de marketing y acciones de los usuarios contribuyen a tus objetivos comerciales. Puedes ver qué fuentes de tráfico y tácticas de marketing generan más conversiones y tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos. La atribución de la responsabilidad de cada acción de marketing es mucho más precisa y justa ya que es repartida en función de lo efectiva que haya sido con cada tipo de usuario, estadísticamente hablando.
¿Debo instalar GA4?
La respuesta a esta pregunta siempre es «depende». Si has usado Universal Analytics en tu sitio web parece razonable hacer el cambio y recoger datos en GA4. Lo que sucede es que esto tiene sus implicaciones técnicas y legales.
Como ya sabrás, el reglamento general de protección de datos o RGPD obliga a solicitar al usuario el permiso para hacer un tratamiento analítico de sus datos. Solo por este motivo ya se justifica el uso de un banner de cookies para cualquier web cuyo destino potencial sea, no solo la Unión Europea, sino también otros países como Reino Unido, Japón, Argentina, Uruguay, Suiza, Canadá, algunos estados de EEUU y cada vez más países en todo el mundo.
Pero es muy probable que, por otra parte, para muchas de las personas que están leyendo este artículo sea suficiente con las analíticas del servidor, y evitar así este pequeño embrollo legal.
Estadísticas en SiteGround
En SiteGround contamos con toda una sección en las Site Tools dedicada exclusivamente a las estadísticas, donde encontrarás información muy interesante sobre tu sitio web.
En ella podrás consultar información tan útil como el volumen de tráfico que recibe tu sitio web, los países de procedencia, el origen de las visitas (buscadores, redes sociales, otros sitios), cuáles son tus contenidos o páginas más vistos y la tecnología usada por tus visitantes (navegador y sistema operativo).
La información recogida puede ser visualizada tanto en formato de gráfico de líneas para medir la evolución temporal, como en gráficos de barras o tablas para consultar valores absolutos.
Los periodos de análisis son mensuales y la información se actualiza con una frecuencia muy superior a la de Google Analytics, que puede tardar hasta 24h en consolidar sus datos
El principal aspecto que debes tener en cuenta en estos informes es que se basan en lo que se conoce como logs del servidor, un tipo dato que no discrimina entre bots y usuarios humanos. De esta forma los volúmenes de datos pueden no representar con precisión el número de lectores o clientes de tu activo online. En todo caso la información evolutiva del tráfico, mes a mes, es muy útil para comprender el crecimiento de tu sitio web y los contenidos con mayor demanda.
Alternativas a GA4
Si la información de las estadísticas de SiteGround no es suficiente y quieres seguir evitando tener que gestionar aspectos legales relativos a la privacidad de los usuarios, lo más recomendable es que instales en tu sitio web alguna otra solución analítica generalista como Matomo, o específica para WordPress como Fathom, Koko Analytics o Simple Analytics, por ejemplo.
Pero si quieres hacer un análisis exhaustivo del tráfico y rendimiento de tu sitio, comprender cómo interactúan los usuarios con tu contenido, identificar cuáles son los canales de captación de tráfico más eficaces o descubrir aquellos elementos con mayor potencial de mejora en tu web, GA4 es la herramienta más completa y el actual estándar de la industria. Además existe ya una documentación oficial bastante completa, toneladas de guías en blogs de usuarios y miles de vídeos mostrando muchas de sus funciones avanzadas.
¿Cómo instalar GA4?
Existen varias formas de instalar GA4. Todas ellas funcionan de forma similar a cómo se hacía con Universal Analytics. Si ya estabas haciendo uso de esta herramienta, lo más fácil es cambiar el código de seguimiento o el identificador de una por el de la otra.
Encontrarás el ID de medición en Administrar > Flujos de datos > Detalles del flujo web y lo reconocerás porque es una G seguida por un guión y una serie de caracteres, por ejemplo G-PSW1MY7HB4. Este ID del ejemplo es el identificador del flujo web de la Google Merchandise Store, una propiedad que Google comparte con finalidad demostrativa y que puedes consultar siempre que ya tengas un usuario de Google.
En este mismo espacio, un poco más abajo, en la sección Etiqueta de Google, encontrarás el apartado Ver instrucciones de etiquetas, donde Google ofrece algunas recomendaciones sobre cómo instalar el código de seguimiento en tu sitio web, bien mediante el ID de medición que has obtenido en el paso anterior, bien mediante el script completo para una instalación manual.
La fórmula más completa para todas aquellos usuarios de WordPress que se preocupan por respetar la privacidad de sus visitantes es añadir el script de seguimiento de GA4 a su sitio web mediante un plugin de cookies. Por ejemplo, GDPR Cookie Compliance tiene un apartado en sus ajustes para las cookies de terceros donde puedes añadirlo.
En cuanto completes y guardes la configuración (sigue la documentación oficial del plugin para asegurarte de no dejarte nada) tu propiedad de GA4 estará haciendo un seguimiento de todas aquellas visitas que acepten la política de cookies de tu sitio web.
El futuro de GA4
Durante los próximos años Google Analytics 4 va estar muy presente en millones de páginas web. No solo en aquellas donde esté instalado su código de seguimiento sino que también en cientos de miles de tutoriales, manuales, trucos y cursos.
Puedes estar seguro de que Google Analytics va a seguir siendo el estándar y de que su herramienta va a continuar creciendo día a día. La versión actual tiene que pulirse aún en muchos aspectos pero todas las semanas se publican cambios y novedades que aumentan su potencial.
El cierre de Universal Analytics debería significar una reorientación a GA4 de los muchos recursos que consumía por lo que parece lógico pensar que los pasos que va a dar en los próximos tiempos serán mayores y más firmes.
Para quienes llevamos muchos meses trabajando a diario con ella, ya es un recurso de gran utilidad que cuesta domar pero que nos aporta una visión mucho más amplia y profunda de nuestros activos digitales. Sabemos que la curva de aprendizaje es pronunciada y que es difícil superar la resistencia al cambio pero estamos seguros de que si le das un poco de cariño a tu Google Analytics 4 le estarás sacando chispas en unas pocas horas.
¿Lo has probado ya? ¿Qué te ha parecido? ¿Te has encontrado con algún problema? Nos encantará conocer tu experiencia en los comentarios.
Los servicios de correo electrónico siempre han sido una parte integral de las ofertas de hosting de SiteGround, y nuestros clientes confían en ellos en gran medida. Todos los días, procesamos cientos de miles de correos electrónicos. Muchos de ellos son enviados por reenviadores configurados en nuestros servidores por nuestros clientes. Asegurar la entrega exitosa de estos correos reenviados puede ser más desafiante de lo que crees, ya que la verificación del remitente no es tan sencilla como con los correos electrónicos directos.
Con la introducción de nuestro propio sistema de protección contra correo no deseado, ahora tenemos más opciones para mejorar el manejo de nuestro tráfico de correo saliente. Nos permitió convertirnos en una de las pocas empresas de hosting en implementar Sender Rewrite Scheme (o Mail SRS) y así mejorar significativamente las tasas de envío de reenvío de correo electrónico para nuestros clientes. Aquí están los detalles de cómo funciona esta nueva funcionalidad y cómo beneficia a nuestros usuarios.
¿Por qué los correos reenviados son más difíciles de entregar?
Por lo general, cuando hay un correo entrante, el servidor de recepción intenta identificar si el servidor de envío es legítimo y si el correo electrónico debe ser aceptado. El propósito de esta verificación es evitar que remitentes maliciosos lleguen a tu bandeja de entrada (por ejemplo, un correo electrónico fraudulento que finge provenir del nombre de dominio de tu banco).
Los nombres de dominio utilizados para el envío de correo legítimo deben tener un registro SPF (Sender Policy Framework), que define las direcciones IP o hosts que están permitidos (o no permitidos) para enviar mensajes en nombre de este dominio.
En el escenario de reenvío de correo electrónico, tenemos un remitente que está enviando un correo electrónico a una dirección de destino y después de eso, la dirección de destino reenvía el correo a su destinatario final. Esto significa que el destinatario final está recibiendo un correo electrónico procedente de un servidor “mediador”, que podría no tener permitido enviar mensajes en nombre del dominio emisor, de acuerdo con su registro SPF.
Esto, basado en las políticas de los servidores receptores, puede resultar en que los correos sean rechazados o enviados a tu carpeta de Spam debido a un fallo en SPF (Sender Policy Framework).
¿Cómo hace SRS el reenvío de correo electrónico más fiable?
Sender Rewrite Scheme (o Mail SRS) es un mecanismo que proporciona una solución en casos de reenvío de correo electrónico para evitar fallos en el SPF. De esta manera, los correos reenviados legítimos pueden aceptarse con éxito desde el servidor de correo receptor.
SRS funciona reescribiendo algunos de los metadatos en los mensajes de correo electrónico después de pasar el servidor mediador, “instruyendo” al servidor de correo de destino para comprobar el SPF contra el servidor de reenvío, no el dominio del remitente original. De esa manera, la verificación SPF pasaría porque la IP del servidor de reenvío coincidiría con la dirección del remitente. Aquí hay un ejemplo de la vida real de cómo funciona esto:
Imagina que un servicio que usas (tu banco, por ejemplo), envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de tu empresa webmaster@tudominio.com, que está alojada en SiteGround. El correo proviene de la IP de tu banco y su dirección “de” es facturacion@tubanco.com, por ejemplo, ya que estos dos coinciden con los pases de verificación SPF y el correo se entrega a webmaster@tudominio.com.
Ahora imagina que te gustaría que este correo electrónico se reenvíe desde tu correo electrónico comercial webmaster@tudominio.com a tu correo electrónico personal nombre@gmail.com.
Si no hay SRS, Gmail verá un correo electrónico enviado desde facturacion@tubanco.com pero proveniente de una IP de SiteGround. Como estos dos no coinciden, la comprobación de SPF no pasará y Gmail probablemente entregará el correo a la carpeta de Spam.
Si el SRS está configurado correctamente, la dirección “de” se cambiará a webmaster@tudominio.com para que coincida con la IP de SiteGround como tu host. Como estos coinciden, la verificación de SPF pasará y recibirá el correo electrónico importante de tu banco en tu buzón personal también.
Esto hace que SRS sea una parte importante de la configuración de cada servidor de correo para mantener la eficiencia y confiabilidad de los servicios de reenvío de correo electrónico, asegurando que las comunicaciones importantes no se marquen por error como spam o se rechacen debido a las comprobaciones de SPF.
Resultados de la implementación de SRS
Ya estamos observando un impacto muy positivo en la capacidad de entrega de los correos reenviados después de que SRS estuvo disponible en nuestros servidores. Nuestros datos muestran 0% de fallos de SPF para todos los mensajes de correo electrónico reenviados que pasan por nuestros servidores, lo que demuestra una increíble estabilidad y confiabilidad de nuestro servicio de correo y mejora la reputación de las direcciones de nuestro sistema de correo. No hace falta decir que todo esto también beneficia directamente a la reputación de correo de los dominios de los clientes alojados en nuestros servidores.
Creemos que el esquema de reescritura de remitente de correo es la mejor manera de garantizar servicios de correo electrónico confiables cuando se trata de reenvío de correo electrónico. Aunque es popular principalmente en proveedores específicos de correo y no tanto en la mayoría de las empresas de hosting, hemos hecho un esfuerzo adicional para agregar este mecanismo súper útil y eficiente para mejorar aún más la experiencia de correo electrónico de nuestros clientes.
En una época como en la que estamos viviendo, con las nuevas tecnologías que provocan constantes cambios y movimientos, podemos aprovechar todo esto para dar a conocer nuestros conocimientos y crear un curso online.
Puede ser una buena oportunidad para potenciar nuestra marca personal y además es muy rentable, ya que creas tu curso una sola vez y vas cobrando de forma recurrente cada vez que alguien decida comprarlo.
Este mercado tiene un gran potencial también para el que comienza en tu mismo sector, puesto que le da la posibilidad de formarse en lo que quiera, desde cualquier lugar y con un acceso sencillo a los recursos.
Y a ti te ayuda a conseguir un dinero extra y dedicarte por completo a ello si estás buscando un cambio en tu vida. Por todo esto, en este post te indicamos los 11 pasos para crear un curso online de forma sencilla y sin apenas inversión.
Tipos de cursos online que puedes crear
Para tomar esta opción, lo primero que tienes que tener claro es qué tipo de curso online vas a crear. Aquí te sugerimos los más comunes:
Curso tutorizado
Es un producto que vendes de forma automática y es muy popular hoy en día, sobre todo en el mundo del blogging y el SEO.
Para dar más calidad y valor a la enseñanza, se crean tutorías con los alumnos, cuyo objetivo es resolver las dudas e interiorizar los conocimientos aprendidos durante el curso.
Tiene la ventaja que es un método más cercano con los participantes y que permite una mayor asimilación del contenido, así como un seguimiento y acompañamiento al alumno durante su proceso de aprendizaje. Aunque también tiene la desventaja de que conlleva una mayor inversión de trabajo para crear el curso.
El coste humano y económico es más alto, ya que tendrás que estar presente para hacer seguimiento a toda tu comunidad de alumnos, ya sea a través de sesiones grupales o individuales.
Curso sin tutorización
La mayoría del esfuerzo se destina al diseño y la realización.
Se caracteriza por tener un menor coste (al no estar tutorizado) y se puede vender de manera automática en diferentes plataformas.
Este tipo de curso se puede considerar un ingreso pasivo
Aunque tiene el inconveniente de que los alumnos se pueden sentirse solos y desanimarse, puesto que es un recurso más distante, así como que el proceso de aprendizaje será más dificultoso y complicado para los alumnos.
Formación en una plataforma externa
En este caso, vendes el producto de formación mediante una plataforma de venta y conseguir un rendimiento económico.
Además, el diseño que desees dependerá, en gran parte, de los requisitos de la plataforma.
Lo bueno es que no tienes que contar con una plataforma propia para enseñar y es el propio portal quien se encarga de promocionar el curso y conseguir alumnos.
Pero también eso conlleva una desventaja: tus ingresos por esta formación serán menores, puesto que parte de la matriculación de alumnos/as se lo lleva la plataforma en forma de comisión (10 a 30% según plataforma).
Es la opción más idónea, ya que controlas qué enseñas y la rentabilidad será superior a los métodos anteriores. Además, no es complicado crear una plataforma propia de enseñanza.
Puedes encontrar diferentes formas de conseguirlo y, en función del número de cursos y alumnos que quieras llevar, te convendrá una herramienta mejor que otra.
Por eso, es importante escoger la plataforma que se ajuste a lo que estás buscando. Un ejemplo es conseguir un hosting de WordPress y usar determinados plugins para implantar los videos y cursos en la web.
☝🏻 NUESTRA RECOMENDACIÓN: Uno de los más versátiles y usados es LearnDash. Tiene buena flexibilidad, ya que te permite segmentar tus formaciones por módulos, lecciones, material complementario, etc.
Contar con una plataforma propia supone que tengas tus propias herramientas y no depender de un tercero, y eso te lleva a tener una mayor versatilidad con los alumnos en el campus virtual.
Sin olvidar que tendrás el control total de los registros y los pagos.
Por otro lado, el coste será más alto, puesto que tendremos que crear y diseñar una plataforma adaptada a lo que deseamos.
¿Cómo crear un curso online con éxito? 11 consejos claves
A continuación, te presentamos algunos pasos o consejos para crear tu propio curso online de la forma más sencilla y económica posible.
Existen muchos formatos de cursos online, pero en general, estos pasos son los esenciales:
1. Piensa en algo que puedas enseñar
Antes de crear un curso online, es importante definir el tema de lo que queremos enseñar. Todos tenemos aptitudes para hacer cosas y podemos utilizarlas para enseñar a otros o dar a conocer nuestro trabajo.
No se requiere necesariamente que seas profesor para dar clases online. Basta con dominar un arte como hacer manualidades, bricolaje, tocar un instrumento o hablar bien un idioma, entre otros.
Eso sí, lo importante es elegir aquello que te gusta para que al crear el curso domines bien el tema a enseñar y sea un trabajo gratificante.
2. Valida la audiencia para tu curso
Ahora que ya tienes la idea, el siguiente paso es ver si tu curso tendrá o no potenciales clientes (alumnos).
Más allá de la capacidad de transmitir conocimientos, lo importante es venderlo y atraer ingresos.
Algunos consejos que tiene que llevar a cabo son:
Investiga en plataformas de cursos online si hay otros cursos virtuales sobre lo que piensas hacer.
Examina cuántos alumnos tienen y visitar los foros para conocer los comentarios de los asistentes.
Crea una encuesta para saber si las personas estarían interesadas en tu curso. Para que no sea una tarea titánica, puedes compartirla con tus conocidos. Además, podrás realizar el sondeo para saber qué parámetros tiene el posible público objetivo.
Diseña y promociona una presentación de tu curso, un adelanto de temas que se van a tratar. Añade material escrito y prácticas, más algún incentivo que beneficie a los futuros alumnos/as.
Presenta una webinar con tu idea para interactuar con posibles alumnos y desarrollar la propuesta. Escucha sus dudas, consultas, enfócate en exponer, pero también la devolución que puedan darte.
Visita plataformas de video (YouTube) y busca información sobre el tema escogido. Valora la cantidad de reproducciones y comentarios que tienen para sacar una conclusión.
En caso de que los resultados no sean lo que esperas, puedes todavía plantear otro tema o reformularlo, para que así sea más viable.
☝🏻 NUESTRO CONSEJO: Tener competencia es señal de que existe demanda para el tema que quieres enseñar. Y además te ‘obligará’ a crear algo muy potente.
Si hay demasiada demanda, céntrate en un nicho específico dentro de ese tema.
Por ejemplo, si quieres hablar de moda y diseño, en lugar de tratar el tema de forma generalizada, céntrate en estilos juveniles actuales.
3. Define tu público
No vale de nada crear un curso online si no tienes un público interesado en comprar lo que vendes. Por ello, tenemos que conocer profundamente el tema y entender qué tipo de audiencia va a consumir el curso.
Un consejo es que, antes de grabar las clases, crees un canal en YouTube para subir algunos vídeos y saber si tu tema tiene aceptación, cuántos seguidores consigas y qué tipo de público atrae.
Así mismo, tenemos que tener claro qué va a conseguir el alumno cuando realice el curso y qué objetivos perseguimos con la creación de los videos.
Podemos buscar conseguir más seguidores, construir una comunidad activa y fiel o conseguir un mayor número de interacciones, por ejemplo.
4. Estructura tu curso
Antes de comenzar a grabar, es necesario que tengas bien organizado el temario del curso. Es importante que escribas todo lo que deseas enseñar para lograr el objetivo.
La finalidad de este paso es que saques todo lo que tienes en mente para plasmarlo posteriormente en el curso.
Una vez que tengas la información, lo correcto es organizar el contenido en módulos, es decir, los diferentes niveles o fases que tendrá que pasar el alumno para conseguir sus objetivos.
Lo habitual es que sea entre 3 a 5, aunque si lo que quieres crear es una plataforma tipo membresía, podría haber algún “minicurso” de un solo módulo, ¿por qué no?
Así mismo, los módulos podemos dividirlos en pequeños temas con una duración de 3 a 6 minutos para que el alumno tenga la percepción de que el avance en el curso es rápido.
No se recomienda llegar a los 30 minutos, ya que podría perder la atención (se estima que la atención de una persona dura de media 15 minutos).
También algo a tener en cuenta es el formato en que vamos a transmitir el contenido. Podemos utilizar animaciones con orador, animaciones con voz en off, presentaciones (serie de slider), el video tradicional (hablar a la cámara), e-books, plantillas, ilustraciones, podcast, screencast, entre otros.
Eso sí, tenemos que evitar emplear un único formato o que únicamente sean grabaciones de pantalla sin presencia de alguna persona, porque sino todo se volvería más monótono.
5. Equipamiento y cámaras
Una de las dudas de los productores de video es qué tipo de cámara usar. Lo importante siempre es que la audiencia vea la calidad del producto, es decir, que sea lo más profesional posible.
Aunque existen equipos con buena calidad, la cámara adecuada no tiene por qué ser la más cara, sino la que se adapte mejor a tus necesidades.
En un tema sobre deportes radicales pueden optar por cámaras GoPro, aunque no quiere decir que sea el método más adecuado en esa situación (se pueden usar otras cámaras).
Pero si quieres invertir una importante cantidad en un equipo, una solución es una cámara DSLR, que dispone de interesantes funcionalidades, lentes intercambiables y visor móvil, entre otras ventajas.
Aunque es mejor contar con ellas cuando hayas dominado la técnica de grabación, puesto que su precio puede ir desde los 500 a los 5.000 €. En otras palabras, es mejor invertir más cuando el negocio ya esté dando sus frutos.
6. El audio también es importante
Si la imagen es importante, el audio tampoco se queda atrás. Un audio de mala calidad dificultará la comprensión del alumno y eso puede influir en su aprendizaje y, por supuesto, recibir menos votos positivos, tiempo de retención, etc.
Pero la solución a este problema es sencilla. Basta con adquirir un micrófono de solapa y conectarlo al smartphone mediante un adaptador.
7. Elige el escenario ideal para crear tu curso online
Un contenido de calidad no conlleva necesariamente escenarios increíbles. El contenido ha de llamar más la atención que los elementos visuales (exceptuando en que se usen objetos para realizar tutoriales o demostraciones).
Tampoco quiere decir que tengas que grabar siempre en el mismo sitio o reducir los escenarios. Pero para evitar problemas imprevistos, lo mejor es que el lugar de grabación sea tranquilo y evitar zonas habituales de tránsito.
Es recomendable siempre avisar a los habitantes de tu casa (si grabas en ella) de qué vas a hacer para que no interrumpan. Ten en cuenta que, si haces el trabajo en un ambiente ruidoso, tendrás que invertir posteriormente más tiempo en la edición o regrabar todo el contenido.
8. Trabaja bien el guion al crear un curso online
Ya comentábamos que, escoger el tema, se ha de realizar antes de crear el canal en YouTube o ponerte a grabar. Y, aparte de conocer el público objetivo que verá tu contenido, es esencial también construir un guion.
Muchos creen que tener un texto preparado convierte un contenido en algo artificial y que mancha la espontaneidad. Pero la realidad es que no es así.
Contar con un guion hace que los videos no se excedan de su duración ideal y tener una guía básica sobre qué decir y cómo hacerlo sin tener que memorizarlo todo.
Es importante crear una jerarquía dentro de la información para no olvidarte de tratar algún dato o tópico y que pueda afectar negativamente al aprendizaje de los alumnos.
Y, aunque creas que es algo muy lioso o complicado, no es así. Basta con hacer un listado de las cosas que quieres decir de forma estructurada. El resto puedes dejarlo a la espontaneidad.
☝🏻 ¡TRUCO!Una técnica muy extendida entre los creadores de cursos online es la de usar un Prompter o “Teleprompter”, como se conoce en el mundo de la televisión.
No es más que el guión escrito que va pasando por la pantalla donde miras ‘a los ojos’ del espectador. El error también común es limitarse a leer sin expresar ningún gesto ni emoción.
Si usas este truco, asegúrate antes de expresarte con naturalidad, variando la modulación, el tono y tus gestos según la emoción que quieras provocar en tus alumnos.
9. Edita el contenido
La edición del video puedes realizarlo por ti mismo o, bien, contar con un profesional, aunque eso conlleva un gasto extra.
Bien es cierto que un profesional hará un trabajo más rápido y profesional, pero eso no quiere decir que no puedas tú también hacer un trabajo de calidad.
En internet existen herramientas que te pueden ayudar a editar textos de una forma intuitiva y sencilla. Podrás encontrarlos tanto gratuitos como de pago.
Un ejemplo es Windows Movie Maker, que ya viene preinstalado en Windows a partir de la versión 7 y es de los más utilizados para los que edita en equipos de sobremesa. Además, dispone de 130 efectos que se pueden emplear en la edición.
Pero si se quiere algo más “profesional” y versátil, podemos escoger Adobe Premiere, que es perfectamente compatible con Windows e iOS y que incluye aplicaciones gráficas como After Effects.
10. El precio tras crear tu curso online
El precio que se pone a un curso online es muy relativo y puede variar en función de varios factores:
Cuánto está dispuesto a pagar tus alumnos por darles una solución (el curso) que ofreces. Para saber más o menos el precio que podrían pagar puedes investigar el precio de cursos de temáticas similares o incluir esa pregunta en la encuesta inicial que harás para saber si un tema es o no consumible.
¿Cuánto gana la competencia? A no ser que seas una persona o negocio ya con una reputación construida con tu audiencia y el curso sea muy elevado en calidad y profundidad, lo ideal es fijarse en la competencia.
Ubicación. No es lo mismo consumir en España que en México, por ejemplo. Ni tampoco será igual si decides incorporar otros idiomas como el inglés en el curso. Es importante saber dónde vas a vender para que el curso tenga un precio aceptable y justo.
Los resultados esperados con el curso. No es igual un curso donde se enseña a crear la primera campaña de publicidad en Instagram o Facebook, que uno que tiene detrás a un experto con credenciales y la expedición de un certificado. El precio puede ir desde los 20€ hasta los casi 1.000€ de diferencia entre uno y otro.
La percepción de tu trabajo. Es importante sentirse a gusto con lo que se está vendiendo, pero tampoco tienes que creer que tu curso es lo mejor creado hasta la fecha. Lo ideal es buscar el equilibrio entre lo que existe en el mercado y lo que crees que vale tu curso.
11. Elige una plataforma para “vender” tu curso
No vale de nada crear un curso de calidad y completo si el alumno va a ver el contenido en un mal ambiente de aprendizaje y con muy pocas opciones de interactividad.
Este es el motivo por lo que elegir la plataforma es fundamental para que el curso sea todo un éxito en internet.
A la hora de escoger la plataforma tenemos que tener en cuenta que:
Puedas recibir pagos desde el primer día, así como que la moneda de pago sea compatible con tu elección o moneda local. Y, por supuesto, que ofrezca varias vías de pago y te ofrezcan la posibilidad de que el pago se realice con método online y offline (transferencia bancaria, PayPal, etc.).
Sigas siendo el dueño de la propiedad intelectual del contenido y de la base de contactos. Después de todo, tu activo digital es la base de datos y te tienes que asegurar que puedas exportar los datos de la plataforma.
La plataforma sea sencilla de configurar. Hay plataformas de todos los tipos y estilos y es posible que ya hayas experimentado con alguna antes, bien como creador de contenido o como alumno. Recuerda que lo importante es que la plataforma sea amigable e intuitiva para ti y tus alumnos.
Se pueda ver bien en el teléfono móvil, es decir, que tenga un buen diseño responsive. Es algo ya básico que deberían tener las plataformas.
Disponga de un eficiente soporte técnico y que hablen en tu idioma. Eso facilitará mucho la comunicación.
Luzca profesional, atractivo y limpio. Es decir, que nada más entrar invite a quedarse a los visitantes. Eso dará mayor credibilidad a tu curso online.
Que de la posibilidad de que refleje tu imagen de marca (sea customizable).
➡️ Crear tus propios cursos online nunca fue tan fácil:Gonzalo de la Campa tiene bastante experiencia en este tema, por eso: En este vídeo te cuenta paso a paso cómo hacerlo realidad. Tan solo necesitas WordPress y varias herramientas adicionales.
Estas son las mejores plataformas para subir tu curso online
Continuando con el apartado de las plataformas, existen varias a las que puedes recurrir para subir el contenido de tu curso.
Son las denominadas Sistema de Gestión de Aprendizaje o LMS (Learning Management System) y están en tendencia, ya que la gente se anima a hacer cursos online desde su casa y a distancia.
Un LSM es una plataforma de formación online (e-learning) que ofrece cursos, bien de pago o gratuitos, por internet. Por lo tanto, es importante saber cuál elegir, que no lleve mucho tiempo, dinero y que sea sencilla de montar.
Después de todo, la idea es dedicar más tiempo a lo que verdaderamente es importante, que es crear el curso y no malgastar el tiempo en entender una plataforma de e-learning que pueda dar más problemas que beneficios.
A continuación, te contamos qué tipos de plataformas puedes utilizar después de crear un curso online:
Plataformas de e-learning gratuitas. Existen multitud de plataformas de cursos online (algunas básicas si no usas la versión de pago) como son Moodle, ATutor, CanvasLMS, Sakai, Schoology, Google Classroom, entre otros.
Plataformas e-learning de pago. Igualmente tenemos varias opciones para elegir. En su mayoría, tienen mejores prestaciones que las gratuitas (además de incluir soporte técnico), aunque algunas cuestan bastante dinero o se llevan una comisión importante cada vez que vendes el curso. Algunos ejemplos son: Udemy, Educativa, Hotmart (una de las que te mencioné anteriormente), Tutellus, Efront, Blackboard, Gumroad, etc.
Plataforma de e-elarning con WordPress. Es la mejor opción, ya que reúne las ventajas de las dos anteriores. Por un lado, dispone de todo el potencial de WordPress (gratuito excepto el hosting) y, por otro lado, dispone de variedad de plugins (de pago o gratuitos) para elegir y montar la plataforma en tu propia página web. Además, pagarás solo por los plugins y la venta de los cursos será íntegramente tuya, sin que nadie se lleve comisiones por ello.
En definitiva, siguiendo estos pasos conseguirás crear un curso online de forma sencilla, tener más probabilidades de éxito y ahorrando bastante dinero.
No olvides que lo importante es la información que va a transmitir, un mal curso por muy bien que se venda, si es un mal curso no tendrá alumnos.
Todo gran poder conlleva una gran responsabilidad. Y por esta razón, si tienes una web (o piensas crearla), eres responsable de ofrecer la mejor de las experiencias a todos tus usuarios sin excepciones y sin limitaciones. Y en este sentido, la accesibilidad web es el desafío que debes superar.
La accesibilidad web persigue el acceso, la inclusión y la participación de las personas que sufren ciertas discapacidades (permanentes o temporales), mediante la adaptación del diseño y el uso de diferentes tecnologías.
Sin embargo, este concepto va mucho más allá: todos salimos beneficiados.
Como usuarios podemos navegar por un sitio web, amigable, intuitivo y asequible, aunque se presenten o tengamos ciertas dificultades. Como empresa, una mejor experiencia se premia con un mejor posicionamiento orgánico, un branding potente y mejores tasas de conversión.
Por todo esto y mucho más, hoy quiero lanzarte el “guante de la accesibilidad”.
¿Te atreves a recogerlo?
¿Qué es la accesibilidad web?
La accesibilidad web es una característica de las páginas web y de los productos digitales, que logra que las personas con algún tipo de discapacidad o con analfabetismo se muevan por sus interfaces encontrando mínimas dificultades.
El objetivo es conseguir el acceso igualitario, la inclusividad e independencia de todos los usuarios a plataformas, páginas web, app o productos digitales.
Entre las discapacidades a tener en cuenta están los diferentes grados de discapacidad visual o auditiva, un deterioro motor que limite la motricidad fina, un deterioro cognitivo que genera problemas de aprendizaje, etc.
Estas discapacidades no tienen por qué ser permanentes, nos pueden afectar a cada uno de nosotros en algún momento de nuestra vida. Por ejemplo, tras una operación de la vista, o un accidente que inmovilice temporalmente una de nuestras manos. O simplemente que tengamos una conexión a internet lenta.
Incluso hay situaciones de la vida cotidiana en las que necesitas de esta característica, como, por ejemplo, manejar un dispositivo móvil mientras sostienes a un bebé.
Por lo tanto, la accesibilidad web mejora la interacción de todos los usuarios con un sitio web.
Tipos de accesibilidad web
La accesibilidad web ha de sortear tres frentes: el sensorial, el físico y el cognitivo. Por suerte, los avances tecnológicos y de desarrollo web facilitan la inclusividad e independencia de usuarios afectados por ciertas limitaciones.
Accesibilidad sensorial
Este tipo de accesibilidad es capaz de superar la discapacidad visual y auditiva.
Una persona ciega o con baja visión puede emplear teclados especiales, magnificadores de pantallas, navegación por voz, lectores de pantallas, apuntadores, conmutadores, etc.
Personas con daltonismo y otras patologías visuales, han de tener opción de ajustar el contraste, la saturación, o hacer que la web sea monocromática, por ejemplo.
Como ves, más allá de la tecnología existen otros aspectos de accesibilidad a trabajar: descripción alternativa en las imágenes, selección y contraste de colores, posibilidad de cambiar el tamaño de las fuentes, etc.
Una persona sorda puede apoyarse en un transcriptor de voz a texto, o en los subtítulos del contenido.
La cuestión es que la web se diseñe también teniendo en cuenta estas necesidades tecnológicas.
Accesibilidad física
En este caso la persona cuenta con una discapacidad física porque le falta alguna parte de su cuerpo, o aun teniéndola, no es del todo funcional.
Es el caso de personas con trastornos de habilidades motoras como lesiones medulares, o con problemas de movilidad en las manos…
De nuevo, la tecnología abre las puertas de la accesibilidad con productos como los licornios (para dirigir el puntero con los movimientos de la cabeza), programas de dictados por voz, etc.
Accesibilidad cognitiva
La accesibilidad cognitiva supone una limitación en el aprendizaje, un obstáculo en lo que a capacidad de comprensión y comunicación se refiere: personas con Síndrome de Down, dislexia, TDAH, o simplemente, por edad avanzada, son algunos ejemplos de usuarios en los que debes pensar.
La solución pasa por trabajar textos de lectura fácil, bien estructurados, guías de lectura, resaltar títulos o enlaces, o proporcionar tiempo extra en las posibles interacciones con la interfaz.
¿Por qué es importante la accesibilidad web?
La revolución de la accesibilidad comenzó en la arquitectura, al observar las dificultades que tenían muchas personas para entrar y moverse por los edificios. Desde esta rama se extendió a otras como la educación y nació el Diseño Universal de Aprendizaje, y ahora llega la accesibilidad web.
Lograr la inclusión ya es un fin de suficiente calado. Conseguir integrar en el mundo digital a todas aquellas personas que encuentran dificultades en internet nos acerca a un mundo más igualitario.
Suma a ello aquellas personas analfabetas o las que están poco habituadas a moverse en el mundo digital, y es una cifra que puede incrementarse hasta el 30%
Eso, sin añadir las discapacidades temporales que todos podemos sufrir a lo largo de nuestra vida.
Por tanto, trabajar en este aspecto de tu web tiene muchos beneficios para ti que deberías tener en cuenta.
Beneficios de la accesibilidad web
Facilitas el acceso a personas con discapacidades y limitaciones físicas, cognitivas y sensoriales.
Llegas a más público objetivo, que ahora no puede acceder a tu web.
Te desmarcas de tu competencia, si ellos no están teniendo en cuenta a estos usuarios.
Potencias tu posicionamiento, porque incluir elementos accesibles supone mejorar atributos que los buscadores premian.
Tu imagen de marca incluye la preocupación por usuarios con características diversas.
Creas una página web accesible, sencilla e intuitiva para todo tipo de usuarios.
Ganas usuarios con dificultades para manejarse en internet, por falta de conocimientos.
Crece la lealtad hacia tu marca, y asientas tu credibilidad.
Apoyas el crecimiento social, lo que refuerzas tu autoridad.
Y, en algunos países, cumples con la legalidad vigente que suele exigir que las webs tengan un nivel AA.
Además, en España contamos con la normativa del Real Decreto 1112/2018 de accesibilidad web, que establece los requisitos de accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos móviles que han de cumplir todos los organismos del sector público.
Sin embargo, la mayor parte de las webs, productos y experiencias digitales no tienen en cuenta las distintas necesidades de los usuarios.
¿Cómo beneficia la accesibilidad web a tu posicionamiento SEO (y viceversa)?
Trabajar la accesibilidad web repercute positivamente en tu posicionamiento orgánico. Al fin y al cabo, cuánto más fácil se lo pongas a tus usuarios, más le gustas a Google.
Los robots que te rastrean no dejan de ser usuarios “ciegos y sordos”. No van a ver las imágenes o videos, ni escuchar tus audios, ni entender tus enlaces como tales.
Así que toma buena nota de estas buenas prácticas que favorecen tanto el posicionamiento como la accesibilidad de tu web:
Estructura tu contenido
Utiliza títulos y subtítulos para dar estructura a tu contenido y facilitar su comprensión. Sírvete de las etiquetas HTML (H1, H2, H3…) para jerarquizar la información.
Usuarios que emplean, por ejemplo, lectores de pantalla, sabrán con certeza de qué va la página y moverse por ella (y los robots de Google también).
Textos alternativos para el contenido multimedia
Usa el atributo Alt y escribe un texto alternativo que describa las imágenes, los vídeos o audios. Aprovecha para incluir la keyword que te interesa.
Algo tan simple como poner el Alt text en el contenido multimedia facilitará su comprensión a personas con discapacidad visual o cognitiva, ya sea mediante lectura de pantalla, en braille…
En el caso de personas sordas, podrán leer este texto alternativo o traducirlo de forma automática al lenguaje de signos.
Por su parte, los bots, que como hemos dicho sólo comprenden el formato texto, también tendrán claro de qué van tus piezas multimedia.
Alternativas de contenido
Siguiendo la línea del punto anterior, en la medida de tus posibilidades, ofrece tu contenido en diferentes formatos.
Estas alternativas de consumo de contenido aumentan el tiempo de permanencia en tu web y mejoran la UX (y Google toma buena nota de ello).
Anchor texts bien trabajados
Los enlaces que incluyes en tu contenido enriquecen la experiencia de usuario y, a través del anchor text, envías señales de posicionamiento a Google.
No es lo mismo que una persona o un bot encuentren un enlace que dice “haz clic aquí”, que uno que contenga la palabra clave del contenido al que se dirige. ¿Notas la diferencia?
Facilita la navegabilidad
Proporciona un mapa web y favorece la navegabilidad de tu sitio utilizando, por ejemplo, breadcrumbs. Estas migas de pan permiten al usuario saber en todo momento en qué sitio están de tu web.
Una buena navegabilidad beneficia a todo el mundo, aumenta el tiempo de permanencia y reduce la tasa de rebote.
Como ves, trabajando la accesibilidad web mejoras tu SEO, y viceversa: matas dos pájaros de un tiro.
Ten en cuenta que lo que más le interesa al gran buscador es que ofrezcas la mejor experiencia a tus usuarios (las Core Web Vitals son buena prueba de ello); y también, que el contenido que ofrezcas sea de autoridad y de calidad (aquí entra el EEAT en acción).
Así que si combinas la accesibilidad, el posicionamiento y el marketing de contenidos conquistarás a tus usuarios y a Google.
¿Cómo se regula la accesibilidad web? ¿Qué son las directrices de accesibilidad?
El consorcio internacional WWW —en inglés World Wide Web Consortium (W3C)— se encarga de generar recomendaciones y estándares para el crecimiento de internet a largo plazo y esto incluye la creación de webs accesibles a toda la población.
En W3C cuentan con cientos de miembros, varios equipos y centros regionales repartidos por el planeta, como el ubicado en nuestro país en el Parque Científico Tecnológico de Gijón (Principado de Asturias).
Uno de los grupos de trabajo internacionales se denomina Iniciativa para la Accesibilidad Web (WAI) y publica periódicamente documentos llamados Directrices de Accesibilidad del Contenido Web (WCAG) que son las referencias mundiales para crear webs accesibles.
La última versión es de 2018 y es la WCAG 2.1. Las directrices que incluye se dirigen a los desarrolladores y diseñadores web, a los desarrolladores de herramientas de autor para el diseño y programación de webs, a los desarrollos de navegadores y a los desarrolladores de herramientas que evalúan la accesibilidad de una web.
Además, la información del WCAG 2.1 es muy útil si deseas confirmar si tu web es accesible, aunque lo más sencillo es emplear herramientas para ello, que te indicamos al final del post.
Niveles de las directrices WCAG
La Iniciativa para la Accesibilidad Web (Web Accessibility Initiative – WAI) establece tres niveles a la hora de integrar las pautas de accesibilidad o directrices WCAG, cada uno de ellos más completo que el anterior:
NIVEL A
El primer nivel solo garantiza un mínimo de accesibilidad, por lo que la mayoría de discapacitados tendrán dificultades para moverse por una web de esta categoría. En este nivel están los subtítulos y las alternativas de texto para vídeos y audios.
NIVEL AA
Corresponde a sitios web que han eliminado las barreras más comunes a todo tipo de usuarios. Es el nivel que se exige habitualmente a los sitios web, que deben disponer de subtítulos de audio en directo y descripciones de audio, entre otros.
NIVEL AAA
Aunque el nivel AAA es muy completo no es recomendable para su uso en webs generalistas, porque es complicado que todos los contenidos puedan cumplirla. Incluye el lenguaje de signos y las audiodescripciones ampliadas.
En nuestro país la Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR dispone de la Certificación de Accesibilidad TIC, con la que puedes acreditar tu compromiso con la inclusión.
Esta certificación sigue las directrices de la WAI, aunque AENOR solo acredita los niveles AA y AAA.
H3 Lista de referencias de las directrices WCAG
Las directrices WCAG 2.1 te facilitan unas referencias básicas para introducir en tu web en su camino hacia la accesibilidad.
Si quieres ir en esa dirección, deberías tenerlas en cuenta e introducir todas las que puedas:
Textos alternativos
Introduce descripciones alternativas en tu web.
Contenido opcional al audio o el vídeo
Si la información es auditiva o visual, aporta más soluciones.
Adaptable
Busca presentar tu contenido de formas distintas, sin que se pierda la forma y función en el camino.
Distinguible
Diferencia el color de las letras y el fondo, y aporta soluciones para ver o escuchar el contenido, como letra clara o colores distinguibles para todos.
Accesible mediante teclado
No todo el mundo utiliza ratón, logra que las funcionalidades de tu web se activen también con teclado.
Reducción de ataques
Elimina elementos que puedan activar ataques en usuarios con discapacidades neurológicas, como destellos de color, o imágenes rápidas y parpadeantes.
Navegabilidad
Incorpora elementos que faciliten la navegación por tu web, así como la localización de información.
Legibilidad
Textos cortos y fáciles de entender, acompañados de una letra clara consiguen que el lector comprenda lo que lee. Tecnicismos y metáforas deben eliminarse.
Compatibilidad
Tu web debe ser compatible con todos los navegadores y con diferentes aplicaciones que el usuario necesite integrar para mejorar la comprensión de la misma.
Tiempo
No dirijas el tiempo que el usuario necesita para conocer tu web. Diapositivas con un tiempo determinado no son útiles para personas que integran el contenido muy despacio.
Ayuda en la entrada de datos
Si es necesario introducir datos en tu web para hacer una compra, por ejemplo, facilita el proceso mediante textos predeterminados.
Introduce un corrector
Cuando existe alguna dificultad física o sensorial, introducir datos puede llevar tiempo extra y contener errores. Un corrector es un buen colaborador.
Sé predecible
No busques la originalidad de funcionamiento, intenta ser predecible para que al navegar por tu plataforma web el usuario sepa cómo se activa cada elemento.
Principios de la accesibilidad web
Si nos apoyamos en la Iniciativa de Accesibilidad Web del Consorcio WWW, tu web ha de tener estas características para cumplir los principios de accesibilidad web:
Perceptible
Una web perceptible es aquella en la que el contenido puede ser percibido por la mayor parte de los consumidores.
Para lograrlo, pueden incluirse etiquetas visuales o auditivas sobre los botones, convertir los textos en audios o rellenar con precisión los textos ALT de las imágenes, para que puedan ser leídos por programas de voz. Presenta el contenido de diversas formas y separa el fondo del primer plano.
Operable
Cuando la web es operable, el usuario puede personalizar la visualización de la información según desee.
Se consigue eliminando pases automáticos de información, para verla a ritmo de cada uno o integrando un zoom para aumentar detalles interesantes o apps que cubran cada necesidad específica. Debe manejarse por teclado para quien no use ratón e introduce ayuda si hay que introducir información.
Comprensible
Comprender la información que hay en una web es fundamental para cualquier usuario. Como el cerebro percibe la información de modo diferente, asignándole significado, hay que presentarla de modo diverso.
La letra debe ser claramente legible, los textos deben ser sencillos de entender e ir acompañados de símbolos o esquemas para que se entiendan mejor. Se trata de incluir opciones para la percepción y la comprensión. Sé predecible, y no innoves.
Robusta
Es necesario que la web accesible y todos sus complementos funcionen igual de bien en un ordenador como en un teléfono móvil, y que no se resistan a ningún navegador.
Esto requiere ir un poco más allá del diseño responsive. Crea tu web de modo que sea compatible con el mayor número de dispositivos y programas de accesibilidad. Y testea que funciona bien en todos los navegadores y que integra correctamente todas las aplicaciones que mejoran la accesibilidad.
Si quieres profundizar en estos principios, en este webinar con Vicent Sanchis descubrirás las claves para crear una web accesible.
¿En qué se diferencian la accesibilidad web y la usabilidad?
Accesibilidad y usabilidad son dos términos aparentemente similares, pero con diferencias sustanciales entre ellos.
Ambos comparten la idea de que los usuarios han de conseguir una mejor experiencia cuando navegan por un sitio web.
En la búsqueda de ese objetivo, la usabilidad se centra en mejorar la experiencia del usuario —conocida como UX— como puede ser que la web no tarde más de tres segundos en cargar o reducir los pasos para lograr algo.
En cambio, la accesibilidad busca romper las barreras que se encuentra cada tipo de usuario según su discapacidad, danto lugar a webs manejables y accesibles para todos. Si además esa web destaca por su usabilidad, navegar por ella es algo atractivo e intuitivo.
De modo que usabilidad son términos simbióticos: trabajan juntos y uno se beneficia del otro.
¿Para qué sirve la accesibilidad web? Usos y ejemplos
Como hemos ido señalando hasta ahora, gracias a la accesibilidad web, los contenidos o funciones de un sitio son aptos para todos los usuarios, especialmente para aquellos con alguna discapacidad.
Si tuviera que elegir una marca que ha entendido a la perfección lo que es la experiencia de usuario y la accesibilidad web es Zara. El icono de accesibilidad te abre un menú que recoge las diferentes necesidades de los usuarios: desde personas con ceguera a trastornos motores… Todo un caso de éxito a seguir y que te recomiendo estudies en detalle.
Veamos ahora otros usos y aplicaciones a tener en cuenta (que Zara ya prevé).
Uso para personas con discapacidad auditiva
La discapacidad auditiva tiene varios grados, que van desde la sordera total a la pérdida parcial, temporal o progresiva de oído.
Si tu web tiene vídeos explicativos o dispone de contenido en redes sociales o YouTube, invierte en subtítulos muy completos. Los generados automáticamente no suelen ser muy claros y pueden generar dudas a estos usuarios.
Cuando diseñas tu web pensando en personas con discapacidad auditiva, también la haces accesible para usuarios que desean ver el móvil en silencio o aquellos que están en ambientes ruidosos y no pueden escuchar tu contenido.
Uso para personas con discapacidad visual
También la discapacidad visual tiene varios grados, además de patologías concretas como el daltonismo y sus diversos tipos (dicromatismo, tricromatismo anómalo, acromatopsia…).
Incluir la posibilidad de aumentar letras o dibujos, crear textos alternativos para imágenes o añadir transcripciones auditivas consiguen que estos usuarios puedan navegar con más facilidad por tu web.
Al adaptar tu web a usuarios con discapacidad visual, también ayudas a personas que usan su dispositivo en espacios con mucha luz o que su dispositivo es pequeño.
Como ejemplo tienes la web de la ONCE, que en sus posts incluyen un icono para “seleccionar paleta de alto contraste” y un icono para pausar las animaciones del slider, que también puedes seleccionar de modo personalizado:
En SiteGround, como te comentaba antes, también hemos hecho lo propio, adaptando nuestras interfaces:
Uso para personas con discapacidad mecánica
No poder utilizar los dedos para teclear es también una limitación que impide navegar correctamente por las webs. Puede deberse a una paraplejia o cuadriplejia, una lesión o a enfermedades reumáticas o distróficas.
Añadir un puntero con múltiples acciones o la posibilidad de manejar la web con la voz es un gran adelanto para ellos. También les ayuda el disponer de botones más grandes o no estar sometidos a tiempos concretos para ver un contenido.
Una web ajustada para personas con discapacidad mecánica también ayuda a personas con lesiones puntuales o a quienes viajan en transportes que se mueven mucho.
Uso para personas con discapacidad cognitiva o de aprendizaje
Entre las capacidades de aprendizaje más extendidas se encuentra la dislexia, una afección neurológica que dificulta el aprendizaje en la lectura. También hay que tener en cuenta la discalculia, cuando la dificultad está en las matemáticas, la disgrafía que genera dificultad al escribir…
Con el fin de incluir a todos estos usuarios, no utilices metáforas ni lenguaje técnico en tu plataforma web. Da preferencia al lenguaje sencillo y directo, con frases cortas e imágenes alusivas. Y ofrece múltiples alternativas: texto escrito con tipografía clara, audio, vídeos e imágenes.
Las webs que incluyen soluciones para personas con este tipo de discapacidad son también muy útiles para personas analfabetas, extranjeros que no hablan el idioma de la web o usuarios no habituados a las tecnologías.
Uso para personas con discapacidades neurológicas
Las enfermedades neurológicas más extendidas y que generan discapacidad son la epilepsia, el Alzheimer, el Parkinson que afecta a las habilidades motoras, el TDAH, cefaleas, migrañas…
Aunque son diversas y cada una tiene sus características a las que hacer frente, te recomendamos eliminar destellos luminosos y contenido visual agresivo, ya que pueden desencadenar una crisis.
Cuando una web quita elementos que pueden activar los síntomas de las discapacidades neurológicas, también ayuda a personas enfermas y aquellas otras que buscan sosiego.
Uso para personas con analfabetismo digital
Una persona no ha crecido en un entorno digitalizado, desconoce cómo funciona una web, su uso y múltiples posibilidades. Un ejemplo son las personas de edad avanzada. Aunque no es una discapacidad en sí misma, les cuesta entender y moverse en una web.
Los símbolos e iconos les van a ayudar a manejarse en tu entorno digital. Emplea lenguaje sencillo, reduce los pasos a un solo clic e incluye guías completas de uso con imágenes adjuntas.
9 Consejos para hacer un sitio web accesible
Crear un sitio web accesible no consiste en centrarse en un tipo de discapacidad concreta, sino en tenerlas todas en cuenta.
Eso da lugar a una web accesible para la totalidad de los usuarios y contribuye a expandir el alcance de internet.
Tal como dijo Tim Berners-Lee, inventor de la www: “El poder de la Web está en su universalidad. Un acceso para todo el mundo, independientemente de su discapacidad, es un aspecto esencial”.
El futuro de tu web pasa por convertirla en accesible. ¿Quieres algunos consejos para lograrlo?
1. Alt Text en imágenes y vídeos
Incluye texto alternativo con una buena descripción en todos los elementos visuales de tu página web, ya sean imágenes o vídeos. Así, al pasar el puntero, todos sabrán qué hay en ese espacio.
2. Alternativas para el consumo del contenido: subtítulos, audio…
Ofrece todo tipo de soluciones para que el usuario pueda acceder al contenido. Si hay texto, ofrece audio mediante lectura de textos. Si hay vídeo, añade subtítulos creados por ti en lugar de los generados automáticamente, que no captan los matices.
3. Contenido fácil de consumir
La sencillez es la máxima que debes seguir. Las imágenes tienen que ser claras, el diseño web limpio, los textos directos y sencillos, sin tecnicismos.
4. Reconocimiento de voz
La mayoría de discapacitados recurre al reconocimiento de voz para las búsquedas en internet o escribir textos. Es imprescindible que tu web sea compatible con estas aplicaciones para resultar útil para ellos.
5. Tiempo suficiente
Los sliders que se mueven con un tiempo predeterminado pueden no ser útiles para personas que necesitan un tiempo personalizado para la lectura. Incluir botones de pausado es una gran opción.
6. Personalizar el tamaño de fuente
Incluir en tu propia web la posibilidad de ampliar o reducir el tamaño de fuente es un recurso muy útil para personas con visión reducida o usuarios que en ese momento no pueden acceder a sus gafas.
7. Teclado compatible
Muchas personas solo se mueven por una web con ayuda de un teclado, obviando el ratón. Si tu web no es compatible con los comandos de un teclado, no es accesible para todos.
8. Colores con contraste
Para las personas con patologías visuales como el daltonismo, ofrece la posibilidad de cambiar la pantalla a una con colores de alto contraste. Suele ser una pantalla negra con letras blancas que ayuda a una mejor lectura.
9. Feedback para las acciones
Cuando una web solicita introducir datos o realizar alguna acción, todos solemos tener dudas de si lo hemos realizado bien.
Incluir comentarios que te indiquen que todo está correcto o cuál es la casilla incompleta es de gran ayuda.
¿Cómo comprobar la accesibilidad web de tu sitio?
Existen múltiples herramientas con las que verificar la accesibilidad de tu web. Aquí te dejo un par de fuentes de referencia:
W3.org
w3.org te ofrece un listado completo de cientos de herramientas para comprobar la accesibilidad de tu web.
Wave
Wave es una de las tools gratuitas más populares para evaluar la accesibilidad web. Existe, además, una extensión de Wave para Chrome.
Conclusión
La accesibilidad digital rompe todas las barreras del universo digital. Gracias a ella Internet realmente no tiene fronteras.
Las empresas que tengan en el centro de su estrategia a los usuarios no pueden ignorar estos principios y directrices. Al fin y al cabo, contar con una web accesible no solo supone abrir las puertas de tu sitio a todo el mundo sin excepción, también es una fuente de ventaja competitiva, de posicionamiento y branding.Como te dije al principio: todo gran poder conlleva una gran responsabilidad. Y en el universo digital, la accesibilidad web es un must.
