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Se dice, se rumorea, se comenta… Que el marketing B2B es aburrido. Al fin y al cabo, no deja de ser un negocio entre empresas. 

Lejos de ser aburrido, es una oportunidad para ser estratégico, persuasivo, para desmarcarte de tu sector, aportar valor tangible a las organizaciones y, sobre todo, ¡vender!

¿Qué es el Marketing B2B?

El marketing B2B (Business to Business) es el conjunto de estrategias que una empresa utiliza para vender sus productos o servicios a otras empresas. De esta definición se deduce que se trata de transacciones entre empresas, donde una le comunica a otra los beneficios de sus soluciones con el objetivo de generar valor mutuo y convertirla en cliente.

A diferencia del marketing tradicional (B2C), que se dirige al consumidor final, el B2B se enfoca en captar la atención de los responsables de toma de decisiones dentro de otras organizaciones.

¡Ojo! Aquí ya tienes una primera pista para plantear tu estrategia de marketing B2B: responsables de toma de decisiones. 

¿Y quiénes son los responsables de las tomas de decisiones? Las personas. 

Por tanto, una de las claves del B2B es trabajar tus estrategias desde el H2H (Human to Human). Al fin y al cabo, detrás de cada empresa, de cada decisión, hay una persona. 

Sí, hasta el de contabilidad tiene su corazoncito.

Características del marketing B2B

Cada negocio es un mundo. Por eso, guardando las distancias que puedan existir entre empresas B2B, podríamos decir que se caracteriza por:

• Relaciones a largo plazo.
• Procesos de compra más complejos.
• Enfoque en el valor y la lógica.
• Ciclo de ventas más largo.
• Comunicación especializada.

¿Cuáles son las principales diferencias entre el Marketing B2B y B2C?

Aunque es obvio que son modelos de negocios diferentes, no está de más hacer hincapié en sus disparidades.  Quizás te sorprendas y te encuentres más puntos en común de los que crees. 

Ya te avanzo, que vas a romper al menos un par de clichés. 

Hay una diferencia insalvable que es el público al que se dirigen. 

Mientras que en marketing B2B (Business to Business) la compraventa se produce entre empresas, en marketing B2C (Business to Consumer) se hace directamente con el consumidor final. 

Sin embargo, estas no terminan aquí.A continuación, como un primer acercamiento, te muestro una tabla comparativa. Después, encontrarás toda la información en detalle:

Características	B2B	B2C
Audiencia objetivo	Empresas y organizaciones.	Consumidores individuales.
Motivo de compra	Se centran en el aspecto racional de la compra, pero no tanto como crees.	Buscan conectar emocionalmente con el cliente.
Ciclo de compra	Mucho más largo, complejo e involucra múltiples departamentos.	En general, más rápido e inmediato.
Lenguaje o comunicación	Más técnico y especializado en el sector. O no.	Claro, directo y fácil de entender.
Volumen de compra	Más grandes y recurrentes.	Menos y compras únicas o esporádicas.
Precios	Más flexibles y personalizados.	Estándar e influenciados por la competencia.
Estrategias	Ferias y eventos, ABM, marketing de contenidos, redes sociales, SEO, social selling, email marketing, etc.	Boca a boca, redes sociales, punto de venta, medios masivos tradicionales (TV, radio, periódico), SEO, contenidos, email marketing…

Audiencia objetivo

• B2B: Empresas y profesionales que buscan productos o servicios para mejorar sus procesos, aumentar la productividad o resolver un problema concreto en su negocio.
• B2C: Personas físicas que quieren satisfacer sus necesidades o deseos, de una forma más emocional.

Motivación de compra

• B2B: Las decisiones de compra se basan en la lógica, los beneficios y el retorno de inversión (ROI). Necesitan encontrar soluciones que mejoren el rendimiento y productividad de su empresa.
• B2C: Las compras suelen ser impulsadas por las emociones, el deseo y la necesidad.

Este es el tópico típico. Sin embargo, hay estudios que demuestran que también la emoción está presente en la toma de decisiones en B2B. 

Es cierto que el business to business exige un buen producto, precio, y condiciones de distribución, sin embargo, también hay lugar para la emoción, para esa conexión H2H. 

Ya lo decía Aristóteles en sus principios de persuasión. Todo “discurso” tiene tres componentes: Ethos (autoridad de la marca), Logos (razón o lógica) y Pathos (emoción). 

La verdadera diferencia entre el B2B y B2C está en el peso que tiene cada uno de estos factores, pero sea como sea, los tres están presentes en ambos. 

¿Cómo se trabaja la emoción en el marketing B2B?

• Trabaja en el branding. Construye una marca sólida y de confianza.
• Recuerda siempre que te diriges a personas: H2H. 
• El storytelling o la gamificación también funcionan en el B2B. 
• No subestimes el poder del humor, también funciona en la comunicación B2B, siempre que esté alineado con los valores de tu marca. 

No te preocupes, veremos ejemplos más tarde, en el apartado de Marketing de contenidos.

Ciclo de compra

• B2B: El proceso de compra es más largo y complejo, ya que hace partícipe a múltiples partes interesadas y requiere de análisis y aprobaciones internas. Por ende, es un proceso más racional y cimentado en la investigación.
• B2C: Por lo general, es más rápido e inmediato. Sus decisiones suelen ser impulsivas o motivadas por los sentimientos y las preferencias personales.

Comunicación

• B2B: Hacen hincapié en mostrar las características técnicas, la funcionalidad y el retorno de inversión del producto o servicio. Por lo tanto, su lenguaje es más técnico y especializado en un sector o actividad comercial.
• B2C: Destacan los beneficios que obtendrá, la experiencia del usuario y cómo el producto o servicio mejora la vida del consumidor.

¡Cuidado! El B2B no tiene por qué ser serio o técnico per se. 

De hecho, si utilizas una comunicación cercana, el poder de las historias o un hilo conductor, tu mensaje llegará de forma inequívoca. Y lo que se entiende, se interioriza y se recuerda. 

Einstein decía: “Si no puedes explicarlo de forma sencilla, es que no lo has entendido bien”.

En definitiva, no hay que ser el más técnico o el más serio, para demostrar tu expertise o reflejar tu propuesta de valor.

Volumen de compra

• B2B: La cantidad de clientes es más pequeña, pero las compras son de mayor volumen y de un alto valor.
• B2C: El volumen de adquisición es menor y normalmente las compras son únicas o eventuales.

Precios

• B2B: Los precios son más flexibles y personalizados en función del cliente o tipo de contrato o acuerdo firmado. 
• B2C: El margen para negociar los precios es reducido, por lo que los precios son fijos para todos los clientes. Salvo que entren en juego otras estrategias de precio, como los cupones descuento.

Estrategias y canales

Aunque durante muchos años han sido modelos de negocio muy distintos en este sentido, hoy en día, gracias a la tecnología y a los medios digitales, las estrategias y los canales utilizados para hacer marketing son cada vez más similares y se centran en crear relaciones valiosas y duraderas con los clientes. 

La página web de las empresas sigue siendo el centro neurálgico digital de las marcas. Es el espacio donde tienes el control total sobre tu contenido, sin depender de las reglas y limitaciones de terceros, como sucede en las redes sociales o plataformas de publicidad.

¿Cuáles son los principales objetivos del B2B Marketing?

Es el momento de definir tus objetivos. 

Para que una estrategia de marketing B2B funcione, lo primero que debes hacer es trazar unas metas claras. Sin ellas, no podrás establecer ni definir qué acciones poner en práctica, o peor aún, corres el riesgo de perder tiempo, dinero y recursos en campañas ineficaces.

Así que, para que no te pierdas en el camino, aquí te dejo algunos de los objetivos clave del marketing Business to Business para orientar tus esfuerzos:

• Aumentar la visibilidad online de la marca.
• Llegar al público objetivo adecuado.
• Generar leads cualificados. 
• Informar y educar a tu audiencia.
• Aumentar el Brand Awareness.
• Destacar y diferenciar tu marca.
• Construir relaciones sólidas con los clientes.
• Mejorar la retención y fidelización de clientes.
• Optimizar la experiencia del cliente.
• Aumentar los ingresos y las ventas. 
• Reducir el Coste de Adquisición (CAC).

Mi consejo es, por lo tanto, que te centres en 2 o 3 objetivos SMART por cada iniciativa y no malgastes tus esfuerzos intentando conseguir muchos al mismo tiempo. 

¿Qué es un objetivo SMART?

SMART es un acrónimo que nos recuerda las cinco características que debe tener un buen objetivo para que realmente funcione.

S (Specific): Específico

La idea es que el objetivo sea lo más claro posible. Tienes que saber exactamente qué quieres lograr, dónde y cómo.

M (Measurable): Medible

Es importante que puedas medir el progreso: saber dónde estás y a dónde quieres llegar.

A (Achievable): Alcanzable

No te impongas metas imposibles. Sé realista y ten en cuenta tus recursos y limitaciones.

R (Relevant): Relevante

El objetivo tiene que importar. Debe estar alineado con el crecimiento de tu proyecto. 

T (Time-bound) Temporal

Necesita un plazo. Define un tiempo límite para mantener el enfoque.

Este es un ejemplo de objetivo SMART: aumentar las ventas de nuestro producto X en un 10 % en los próximos 6 meses mediante campañas de marketing.

Es concreto, medible, realista, relevante y tiene una fecha límite clara.

10 Estrategias de Marketing B2B que funcionan

A la hora de poner en funcionamiento un proyecto de marketing B2B, o de otro tipo, necesitas implementar una serie de estrategias que te llevarán a lograr los objetivos establecidos. 

En este sentido, es esencial que tengas muy claro lo que quieres conseguir con tu empresa y qué acciones vas a llevar a cabo para alcanzarlo.

No se trata de que una estrategia sea mejor que otra, sino de conocer bien a tu público objetivo, sus necesidades, sus ciclos de compra, el sector en el que opera y sus procesos internos.

Por ello, a continuación, quiero mostrarte algunas tácticas Business to Business que puedes empezar a poner en práctica: 

1. Social selling

El Social Selling, o venta social, es una estrategia que utiliza las redes sociales para conectar y establecer relaciones de confianza con los clientes potenciales, de una manera menos intrusiva y más personalizada.  

En lugar de centrarse únicamente en la venta directa, su objetivo es conocer en detalle a los clientes, interactuar con ellos y ofrecerles contenido de valor que responda a sus necesidades. 

Esto ayudará a tu marca a dar un paso más en el funnel de conversión y aumentar las tasas de cierre. 

LinkedIn, en este caso, es una de las redes sociales para empresas estrella, debido a su enfoque profesional, aunque también puedes usar otras como YouTube o X (Twitter).

En esta plataforma, puedes compartir tus conocimientos y contenido relevante, como ebooks, estudios de mercado, webinars, para atraer, educar y convencer a tus clientes potenciales. 

Mostrando tu Know-How vas a fortalecer tu reputación y autoridad en el mercado. 

¿Y cómo muestras o demuestras tu saber hacer? A través del contenido.

2. Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una estrategia clave dentro del sector B2B que se basa en crear y difundir contenido relevante y valioso para atraer y convertir a tu audiencia objetivo en clientes potenciales. 

A través de los contenidos reflejas tu propuesta de valor, educas a tus clientes, demuestras tu expertise, te posicionas como referente en tu mercado. En definitiva, ganas autoridad y generas confianza. 

El marketing de contenidos en B2B es una de las estrategias del marketing de atracción (Inbound Marketing). No se enfoca en la venta directa, sino en ofrecer soluciones a los retos que tienen los clientes potenciales, demostrando la expertise de la empresa y ayudando a educar a los usuarios en cada fase del proceso de compra.

No olvides que la confianza es un pilar fundamental e irremplazable para lograr ventas.

Entre los tipos de contenido de Content Marketing más utilizados, se encuentran los siguientes:

• Artículos en blogs.
• Newsletters.
• Webinars.
• Whitepaper y ebooks.
• Vídeos.
• Infografías.
• Casos de éxito.
• Pódcasts.

Es más, un estudio revela que casi el 65 % de los compradores B2B considera que el contenido corto, como infografías, publicaciones en blogs y vídeos breves, es mucho más efectivo. 

Hasta aquí todo correcto, pero nos faltan esos dos ingredientes clave que le darán el toque definitivo a tu estrategia de marketing B2B, y que antes te adelantaba: el storytelling y la gamificación. 

El papel del storytelling en el marketing de contenidos B2B

El storytelling aporta una capa emocional y humana al marketing B2B, lo que ayuda a conectar con las personas que están detrás de las decisiones de compra. 

Utiliza el poder de las historias para presentar los productos o servicios de una forma más auténtica y fácil de recordar, transmitir el background o los valores de tu empresa, o mostrar testimonios o casos de éxito que resuenen emocionalmente en tus clientes potenciales. 

El storytelling hace que los mensajes sean más memorables y diferenciadores en un sector a menudo saturado de información técnica.

IBM es una marca que controla el marketing B2B como nadie. 

Echa un vistazo a estas publicaciones en redes:

• En esta publicación utiliza el storytelling para echar una mirada al pasado, pero al mismo tiempo, dejar patente los valores de la marca. 

IBM transmite un mensaje de apoyo a la diversidad, la igualdad, y la defensa de los derechos humanos, y celebra el impacto positivo que las personas pueden generar en la sociedad, tanto dentro como fuera de la empresa.

• En un ejemplo totalmente diferente utilizan una analogía y el storytelling visual para explicar conceptos

• Y como también te avanzaba, el humor no es incompatible con el marketing B2B. 

Mira el guiño que hace a su audiencia Shutterstock, el famoso banco de imágenes.

¿Quieres más guiños? Hablemos de gamificación en B2B.

La gamificación en el marketing de contenidos B2B

La gamificación es una estrategia que utiliza mecánicas de juego (como retos, recompensas, clasificaciones o niveles) para motivar y comprometer a los usuarios.

Aunque es más común en el entorno B2C, su uso en B2B está en aumento porque aporta una dimensión interactiva al marketing de contenidos, haciendo que la experiencia del usuario sea más atractiva.

En B2B, la gamificación puedes aplicarla en distintas formas:

• E-learning y formación: incorporar elementos de juego en webinars o cursos online para incentivar a los usuarios a completar módulos o alcanzar ciertos niveles.
• Encuestas o cuestionarios interactivos: ofrecer a los clientes potenciales la posibilidad de descubrir algo nuevo (como qué solución se adapta mejor a sus necesidades) a través de una dinámica lúdica.
• Retos en redes sociales o en campañas de marketing: lanzar concursos que impliquen a los usuarios y recompensen a quienes participen o logren ciertos objetivos.
• Programas de fidelización: crear sistemas de puntos o recompensas por acciones clave, como la descarga de contenido, la asistencia a eventos o la participación en conferencias.

La gamificación ayuda a mantener el interés de tu audiencia, aumentar la interacción con tu contenido y hacer que los temas más complejos se vuelvan más accesibles y divertidos.

Mira este ejemplo de Slack en sus redes sociales y cómo juega con su audiencia. 

Este tipo de contenido tiene cabida siempre alineado con la identidad de la marca, como en este caso.

3. Email marketing

El email marketing es una herramienta de comunicación digital muy práctica y efectiva en entornos B2B. 

Y es que es una estrategia que no resulta invasiva para el usuario y te permite llegar de forma más directa que con otras técnicas. Gracias a esta comunicación directa y personalizada, tu empresa puede conectar mejor con sus leads y clientes.De hecho, según el Content Marketing Institute, el 44 % de los profesionales del marketing considera que el email es uno de los canales que mejor funcionan, solo por detrás de los eventos presenciales y los webinars.

4. SEO

El SEO (Search Engine Optimization) es una estrategia a largo plazo que tiene como objetivo posicionar en los motores de búsqueda e incrementar la visibilidad online y el tráfico de un sitio web, ya sea corporativo, blog o eCommerce. 

Es decir, aplicar una serie de factores On-Page, Off-Page y técnico para que tu web aparezca en las SERPS cuando los usuarios busquen una palabra clave relacionada con tus productos o servicios.

De acuerdo al informe de Bright Edge, las empresas B2B generan el doble de ingresos gracias a las búsquedas orgánicas que a través de otras fuentes de tráfico. 

Así que no pases por alto estos datos y empieza desde ya a trabajar el posicionamiento SEO de tu empresa en digital. 

5. Marketing automation

El Marketing Automation en B2B consiste en utilizar la tecnología para automatizar los flujos de trabajo y simplificar las tareas repetitivas. 

Con esto, los equipos de ventas y atención al cliente pueden centrarse en lo que realmente importa: construir relaciones duraderas con los clientes y ofrecerles experiencias personalizadas.

¿Por qué es importante para tu empresa? Porque te permite nutrir a tus leads, guiarlos a lo largo del Customer Journey y convertirlos finalmente en clientes reales. Aparte, diversos estudios han demostrado que la automatización del marketing puede impulsar el rendimiento de las ventas en un 14,5 % y reducir los gastos generales de marketing en un 12,2 %.  

6. Publicidad 

Plataformas como Social Ads o Google Ads son perfectas para complementar otras campañas publicitarias, puesto que permiten redirigir tráfico cualificado a tu sitio web, maximizar las ventas y el retorno de inversión (ROI).

A su vez, si segmentas bien tus anuncios para llegar a otras empresas o profesionales del sector,  podrás ampliar tu alcance, mejorar la visibilidad de tu marca y conseguir más acuerdos comerciales y conversiones.

7. ABM

El ABM, o Marketing Basado en Cuentas, es una táctica de marketing empresarial que se centra en un grupo específico de empresas o clientes potenciales que son muy valiosos para el negocio.

Aquí debes utilizar los datos de las marcas para entender mejor las necesidades de tus cuentas objetivo y crear así experiencias de compra personalizadas que te ayuden a atraerlas y cerrar ventas.

Al contrario de lo que sucede con otras metodologías como el Inbound Marketing, el ABM se enfoca en un número reducido de objetivos de alto valor y en la personalización de sus acciones.

Además, un estudio realizado por Salesforce, ha dado como resultado que el 77 % de las empresas que lo implementaron, obtuvieron un Retorno de la Inversión (ROI) del 10 % o más. 

Con esto, ya puedes hacerte una idea de la eficacia de esta estrategia cuando se lleva a cabo correctamente.

8. Social Media

Social media se refiere a la presencia y actividades de una empresa en plataformas sociales como LinkedIn, Twitter o Facebook. 

El enfoque aquí es la creación de contenido relevante, el fortalecimiento de la marca y la interacción con la audiencia a gran escala. Es una estrategia de comunicación y visibilidad que busca generar reconocimiento, educar al mercado y, en algunos casos, atraer prospectos de forma indirecta. 

No debe confundirse con el Social Selling, que se enfoca en etapas más avanzadas del funnel de conversión. 

Ambos son fundamentales, pero se utilizan de manera diferente dentro de una estrategia de marketing B2B.

9. Marketing de influencers 

Colabora con influencers de tu sector y dale un buen impulso a tu alcance, credibilidad y confianza en tu marca B2B.

Al implementar campañas de marketing con influencers, no solo te beneficias de su autoridad, sino que también te abren camino hacia una comunidad fiel y comprometida que ya confía en sus recomendaciones.

Si quieres maximizar esta estrategia, es importante que colabores con aquellos profesionales que compartan los valores de tu empresa y tengan una audiencia similar a la tuya. De este modo, podéis crear juntos contenido auténtico y que resuene con sus seguidores. 

Ejemplo marketing de influencers B2B

Un buen ejemplo de marketing de influencers en B2B es el caso de SAP, la multinacional de software empresarial. 

En su campaña “SAP’s Sapphire Now” la marca colaboró con varios influencers del sector tecnológico para amplificar su contenido y generar debate sobre temas clave como el futuro de la inteligencia artificial, la automatización y la transformación digital en el mundo empresarial.

Estos influencers no solo compartieron contenido generado por SAP, sino que también participaron activamente durante el evento, lo que ayudó a aumentar la visibilidad y credibilidad de la marca.

10. Eventos y ferias comerciales

Participar en eventos presenciales especializados en tu nicho es una excelente oportunidad para dar a conocer a tu marca, lo que ofreces y a generar posibles alianzas con clientes, inversores o incluso con competidores.

Sal de la cueva y practica networking activo y presencial para fortalecer tu red de contactos, y ampliar las oportunidades de tu negocio.

¿Cuáles son los beneficios del Marketing B2B?

Con la información anterior ya puedes intuir muchos de los beneficios del marketing B2B.

Veamos cuáles son estas ventajas destacadas:

Atraes más clientes potenciales cualificados

Una de las razones para apostar por el marketing B2B es que te permite llegar a un público más cualificado, es decir, consigues atraer a aquellas empresas que están interesadas en tu marca o que necesitan tus productos o servicios. 

Todo ello de manera no intrusiva y natural.

Aumentas el tráfico a tu sitio web

Siguiendo un poco el punto anterior, hay que destacar que, ciertas estrategias como el SEO, la publicidad de pago o las redes sociales profesionales son claves para atraer más tráfico a tu sitio web.

Creas relaciones duraderas y estables con tus clientes

En el entorno B2B, como los ciclos de compra suelen ser más largos y complejos, es natural que se fomenten vínculos empresariales más duraderos y estables. 

Y esto —afortunadamente— se traduce en clientes que vuelven a comprar y que confían en tu marca.

Impulsas la tasa de conversión y los ingresos

Cuando realmente entiendes las necesidades y problemas de tus clientes potenciales, te resulta más sencillo crear mensajes que conecten mejor con ellos e impulsen la conversión.

Y lo mejor de todo es que, a diferencia del marketing B2C, las transacciones B2B a menudo son de mayor volumen y valor, lo que significa que cada cliente te da una mayor rentabilidad.

Los clientes te encuentran a ti 

Esta es una de sus mejores ventajas. 

Aquí los clientes te encuentran a ti, y no al revés. Es decir, implementas estrategias que te evitan las llamadas en frío o contactar a personas que no están interesadas. 

Las empresas que necesitan tus productos o servicios te encuentran porque están activamente buscando lo que ofreces, y cuando se ponen en contacto contigo es porque ya están interesadas en lo que haces.

Amplías la visibilidad de tu marca

Por último, otro de los grandes beneficios de tener una buena estrategia digital B2B es que también te ayuda a aumentar la visibilidad de tu marca. 

Al estar presente en varios canales, como las redes sociales, el email y los resultados de búsqueda, facilitas que más clientes potenciales te encuentren con mayor facilidad.

Ejemplos de éxito de Marketing B2B que debes conocer

Para acabar, te comparto algunos ejemplos más de marketing B2B que te ayudarán a entender aún mejor este concepto:

Amazon Business

Amazon Business realiza eventos online y webinars gratuitos para el sector B2B como parte de su estrategia para atraer a empresas y profesionales, aportándoles valor añadido y construyendo una relación de confianza. 

Participar en este tipo de eventos permite a marcas como la tuya estar al tanto de las últimas novedades, recibir formación empresarial directa y resolver dudas concretas con expertos de Amazon.

GumGum

GumGum es una empresa de inteligencia contextual, que llevó a cabo una estrategia de Account-Based Marketing (ABM) al dirigirse concretamente a T-Mobile y su CEO, John Legere.

Descubrieron que Legere era un gran fan de Batman y, en consecuencia, crearon una campaña publicitaria inspirada en los cómics para atraer su atención. 

¡Y lo consiguieron! Esta campaña personalizada tuvo mucho éxito. Tanto fue así que la marca T-Mobile se convirtió en cliente de la empresa GumGum.

¡H2H al poder!

HubSpot

Finalmente, te muestro el caso de HubSpot, un software CRM de marketing, ventas y servicio de atención al cliente, que apuesta por el Inbound Marketing con foco en la generación de contenido de calidad para crecer en el sector B2B. 

Ofrece a sus lectores infinidad de recursos, como blogs, webinars y casos de éxito, para educar a su audiencia, resolver sus problemas más comunes y mostrar cómo sus soluciones pueden mejorar los resultados de las empresas. 

Como ves, de aburrido tiene poco el B2B 

Independientemente de la estrategia que decidas poner en marcha, la clave del marketing B2B radica en entender las necesidades de tus clientes potenciales y buscar un punto de encuentro en el camino, a ser posible, uno alternativo que tu competencia no transite. 

Y tú, ¿qué estrategia de marketing B2B utilizas actualmente en tu empresa?

Después de leer este artículo, ¿vas a implementar otra diferente?

La era digital ha hecho que surjan nuevos formatos de publicidad que capten de una mejor forma la atención de los consumidores.

Así es como ha surgido lo que se conoce como native ads o publicidad nativa, un tipo de publicidad mucho menos intrusiva que cuenta con una tasa de clics bastante alta en comparación a otros tipos de anuncios más tradicionales.

Para las PYMES se ha convertido en un recurso muy interesante a la hora de captar nuevos clientes de una forma rentable y sostenible.

Si quieres saber más sobre este tipo de publicidad y cómo puedes aplicarla para tu empresa, quédate en este artículo.

Empezaremos por explicarte más en detalle qué es este tipo de publicidad.

Qué es la Publicidad Nativa 

La publicidad nativa es una forma de publicidad que se integra de manera natural en el contenido, adaptándose al formato y estilo del medio en el que aparece. De esta forma, al usuario no le parece intrusiva y tiende más a hacer clic de forma voluntaria y generar conversión.

Se trata de una estrategia fundamental para las PYMES en la era digital, donde la competencia por la atención del público es cada vez más intensa.

Ten en cuenta que, según unos estudios, el native advertising es visto un 53% más que la publicidad tradicional. 

Y es que, la publicidad nativa se caracteriza por integrarse de forma armoniosa en el contenido de una plataforma, adaptándose a su formato y tono. 

A diferencia de los anuncios tradicionales que interrumpen la experiencia del usuario, la publicidad nativa busca ser parte del entorno digital de manera natural, brindando valor a la audiencia sin resultar invasiva.

Para que veas de forma más clara las distintas características de cada una, a continuación, analizaremos las diferencias de la publicidad tradicional y la nativa

Diferencias de Native Ads y Publicidad Tradicional

En realidad, la publicidad nativa y la tradicional se parecen poco, más allá de ser ambas un tipo de publicidad.

Esto se percibe en las características y objetivos de cada una:

• La publicidad nativa se camufla como contenido orgánico, mientras que la publicidad tradicional es fácilmente identificable como un anuncio.
• La publicidad nativa busca generar interacción y compromiso con el usuario, a diferencia de la publicidad tradicional que busca principalmente impacto visual.
• La publicidad nativa suele ser más sutil y menos agresiva en comparación con la publicidad tradicional, que suele aparecer en formato pop up o banner que dificulta la lectura, lo que hace que la primera sea más efectiva en la generación de leads y conversiones.
• El coste de la publicidad nativa suele ser más elevado que el de la tradicional, sin embargo, el retorno de la inversión (ROAS) es normalmente mayor en native ads.

Todo esto, repercute en una mayor tasa de clics (CTR) en los anuncios nativos, un 0,2% de clics de media, en comparación al 0,05% que reciben otros tipos de publicidad más tradicional.

En consecuencia, la intención de compra de los usuarios que hacen clic en la publicidad nativa es un 18% superior, por lo que se recomienda este tipo de anuncios si la intención de tu campaña es generar ventas y conversiones.

En el caso que el objetivo de tu estrategia sea conseguir alcance y notoriedad a un coste más bajo, quizás otros tipos de publicidad tradicional sean ideales para tí.

Pero si tras ver sus diferencias sigue sin quedarte claro cuál es mejor para tu empresa, a continuación te dejamos los beneficios que percibirás si decides apostar por el native ads.

Beneficios de la Publicidad Nativa para las PYMES

Las marcas y empresas que decidan apostar por un tipo de publicidad nativa, disfrutarán de estos beneficios:

• Incremento de la visibilidad de la marca de forma orgánica y no intrusiva: Los anuncios nativos reciben un 53% más de vistas que los anuncios de display tradicionales, lo que indica un mayor compromiso visual y una menor percepción de intrusión​.
• Mayor engagement con la audiencia al presentar contenido relevante y atractivo: Incorporar elementos multimedia en los anuncios nativos puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 60%, mostrando un mayor nivel de compromiso de los usuarios con el contenido presentado​.
• Generación de confianza y credibilidad al ser percibida como parte del contexto en el que se muestra: El 71% de los consumidores afirman que identifican personalmente a las marcas después de ver anuncios nativos, lo que sugiere un alto nivel de confianza y credibilidad generado por estos anuncios​.
• Posibilidad de alcanzar a audiencias específicas de manera más efectiva que con la publicidad tradicional: La publicidad nativa permite segmentar audiencias de manera más precisa, resultando en una mayor efectividad al llegar a los consumidores adecuados.Estarás llegando solo a aquellas personas que forman parte de tu cliente potencial o target.
• Optimización de la inversión publicitaria al dirigirse a un público más receptivo y propenso a la conversión: A pesar de tener un coste por clic más elevado, la publicidad nativa tiene una rentabilidad más alta si hablamos de conversiones que otros tipos de publicidad. Ahora bien, para poder conseguir estos beneficios debes saber qué anuncios nativos aplicar en cada caso. Por ello, aquí abajo de dejamos los tipos de publicidad nativa más comunes.

Formatos de Publicidad Nativa

La publicidad nativa ofrece una variedad de formatos para llegar de manera efectiva a la audiencia objetivo.

Estos son los formatos de native ads más utilizados en el mercado:

1. Anuncios en el feed

Los anuncios en el feed de noticias son aquellos que se integran de forma natural en el contenido que los usuarios ven al navegar por plataformas como redes sociales. 

Los anuncios en el feed de noticias se adaptan al estilo y formato de la red social en la que se muestran, lo que los hace menos intrusivos y más propensos a generar interacción.

Esta integración permite que los anuncios sean más relevantes y atractivos para la audiencia.

Además, estas plataformas suelen contar con herramientas de segmentación de audiencias, lo que mejora la efectividad de estos anuncios.

Puedes usar Meta Ads, Tik Tok Ads, LinkedIn Ads o cualquier otra plataforma publicitaria de la red social que elijas.

2. Listados de búsqueda patrocinados

Los listados de búsqueda promocionados son anuncios que aparecen en los resultados de motores de búsqueda como respuestas patrocinadas a consultas específicas.

Estos anuncios se destacan por encima de los resultados orgánicos y tienen como objetivo captar la atención de los usuarios en busca de información relevante.

Los listados de búsqueda patrocinados utilizan técnicas de SEO para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.

Utilizan una segmentación por palabras clave que permite mostrar estos anuncios a usuarios que estén buscando activamente información relacionada con los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

La plataforma que utilices dependerá del motor de búsqueda en el que desees aparecer. Para Google, Google Ads; para Bing, Bing Ads; etc.

3. Recomendaciones de contenido

Las recomendaciones de contenido consisten en sugerencias de artículos, videos o productos relacionados con el contenido que el usuario está navegando. 

Estas recomendaciones se basan en algoritmos que analizan los intereses y comportamientos de los usuarios para ofrecerles información relevante.

En este caso, la segmentación es bastante interesante, ya que se pueden personalizar las recomendaciones en función de los intereses y preferencias de los usuarios, lo que mejora la relevancia de los anuncios y aumenta la probabilidad de conversión.

Existen plataformas especializadas en ofrecer recomendaciones de contenido a través de widgets o secciones específicas en sitios web y aplicaciones.

Las empresas pueden utilizar estas plataformas para promocionar sus productos o servicios de forma sutil e integrada en la experiencia de navegación del usuario.

Si optas por este tipo de anuncios, puedes contactar directamente con el medio en cuestión y negociar esta publicidad.

4. Publicidad en vídeo nativo

La publicidad en vídeo nativo consiste en la inserción de anuncios en formato de video que se integran de manera natural en el contenido visual que los usuarios consumen. 

Esta forma de publicidad es efectiva para captar la atención del público objetivo y transmitir mensajes de forma dinámica y atractiva.

Se adapta al tono y estilo del contenido en el que se encuentra, evitando interrupciones bruscas en la experiencia del usuario.

A diferencia de los anuncios de video tradicionales, la publicidad en vídeo nativo busca generar interés y engagement en lugar de simplemente transmitir un mensaje publicitario.

Al igual que en los casos anteriores, la plataforma que utilices será la destinada para anuncios en cada página. En YouTube, Google Ads; en Vimeo, Vimeo Ads, etc.

Para agilizar la implementación, también puedes utilizar plataformas de automatización de publicidad nativa, que harán que tus native ads se presenten en diversas plataformas. 

En resumen, estos son los cuatro tipos de publicidad nativa más comunes. Puedes optar por uno o combinar varios, en función a las características de tu proyecto.

Para saber cómo implementarlos de forma correcta, a continuación te dejamos un paso a paso en el que aprenderás a aplicar la publicidad nativa para tu empresa

Cómo implementar Publicidad Nativa en PYMES paso a paso

Si quieres saber cómo utilizar la publicidad nativa de una forma correcta en tu PYME, puedes seguir estos pasos:

Paso 1: Selecciona la plataforma adecuada

Para implementar publicidad nativa de manera efectiva en tu PYME, es crucial elegir la plataforma adecuada que te permita llegar a tu audiencia de forma óptima. 

La plataforma debe ser relevante para tu sector y tener un alcance significativo.

¿Cómo puedes seleccionar la plataforma correcta? Pues teniendo en cuenta estos dos aspectos:

Evalúa tu público objetivo

Antes de seleccionar la plataforma, es fundamental realizar una exhaustiva evaluación de tu público objetivo. 

Entender quiénes son tus clientes potenciales, sus intereses y comportamientos online te ayudará a elegir la plataforma más adecuada para llegar a ellos de manera efectiva.

Compatibilidad con el contenido

La plataforma seleccionada debe ser compatible con el tipo de contenido que deseas promocionar. 

Asegúrate de que el formato y estilo de la plataforma se alineen con la naturaleza de tus anuncios nativos para lograr una integración adecuada.

Paso 2: Crea contenidos atractivos

Una vez seleccionada la plataforma, es importante enfocarse en la creación de contenidos atractivos que capten la atención de tu audiencia y generen interacción. 

El contenido que compartas a través de la publicidad nativa debe ser relevante, interesante y útil para tu audiencia. Para ello, te recomendamos:

Utiliza imágenes y vídeos

El uso de imágenes y vídeos atractivos puede potenciar la efectividad de tus anuncios nativos. 

Incorpora elementos visuales que llamen la atención y refuercen tu mensaje de manera impactante.

Redacta de titulares eficaces

Los titulares son la primera impresión que tus anuncios generarán en los usuarios. 

Dedica tiempo a crear titulares atractivos, concisos y que inviten a hacer clic, para aumentar la interacción con tu contenido.

Usa CTAs atractivos

El uso de llamadas a la acción atractivas cuando la plataforma te lo permita, puede hacer que los usuarios sean más propensos a hacer clic en el anuncio y convertir.

Paso 3: Establece un plan de acción

Una vez tengas las plataformas seleccionadas y el contenido creado, ya solo te queda determinar las fechas en las que lanzarás cada campaña publicitaria y el presupuesto que determinarás para cada una.

Cuando lo tengas claro, podrás hacer realidad lo planeado pasando tus campañas al administrador de anuncios de cada plataforma.

No obstante, esto no acaba aquí. Tendrás que revisar y medir el funcionamiento de la estrategia de publicidad nativa para garantizar su correcto funcionamiento y evitar cualquier desviación.

Cómo medir el éxito de la Publicidad Nativa

La medición del éxito en una campaña de publicidad nativa es fundamental para evaluar su rendimiento y realizar ajustes para obtener mejores resultados. 

Estos son los principales indicadores, herramientas y acciones que debes considerar una vez ejecutes una campaña de native advertising:

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

• Tasa de clics (CTR): El CTR es un indicador que muestra la proporción de personas que hacen clic en un anuncio respecto al número de veces que se muestra. Un CTR alto indica una buena interacción con el anuncio.
• Conversiones y ROI: Medir las conversiones generadas a partir de la publicidad nativa es crucial para determinar el retorno de la inversión. Los ROI positivos indican que la campaña está siendo rentable.

Herramientas de análisis

• Plataformas de análisis: Las propias plataformas en las que realices las campañas te devolverán una serie de métricas sobre el rendimiento de las mismas.
• Google Analytics: En el caso de que no utilices una plataforma concreta para realizar las campañas, podrás utilizar Google Analytics y saber cuántos usuarios provienen de los enlaces en anuncios nativos.

Acciones de seguimiento

• Análisis periódico: Es crucial revisar de forma regular los datos obtenidos de la campaña de publicidad nativa, identificar áreas de mejora y ajustar la estrategia según los resultados para optimizar el rendimiento.
• Implementación de mejoras: Basándose en el análisis de los datos y en las tendencias observadas, es importante realizar cambios y mejoras constantes en la estrategia de publicidad nativa para maximizar su efectividad y alcanzar los objetivos planteados.

Para optimizar al máximo estas métricas y conseguir una alta eficacia en tu campaña de publicidad nativa, es recomendable que sigas una serie de buenas prácticas que optimicen tus anuncios no intrusivos. 

Consejos y buenas prácticas en Publicidad Nativa

La publicidad nativa puede llegar a ser muy beneficiosa para tu PYME, siempre y cuando se aplique de la forma correcta.

A continuación, te dejamos una serie de consejos que te permitirán mejorar la calidad de tus native ads:

Personaliza los anuncios

La personalización de los anuncios es clave en la publicidad nativa para aumentar la relevancia y el impacto en la audiencia. 

La segmentación de la audiencia es fundamental para dirigir los anuncios nativos a personas con mayor probabilidad de convertir. 

Al conocer las características demográficas, intereses y comportamientos de la audiencia, es posible identificar el contenido que le gustará a los usuarios y crear, en base a ello, mensajes más relevantes, lo que aumentará la efectividad de la publicidad.

Realiza pruebas A/B

Las pruebas A/B son una estrategia común en la publicidad nativa para evaluar y optimizar el rendimiento de los anuncios. 

En este caso, implican la creación de dos versiones del mismo anuncio con una única diferencia variable. 

Esta metodología permite determinar qué elementos, como el texto, la imagen o el llamado a la acción, tienen un mayor impacto en la audiencia.

Optimiza para diferentes dispositivos

La optimización para diferentes dispositivos garantiza que los anuncios nativos se visualicen de manera adecuada en todos los medios, incluyendo móviles y tablets. 

Adaptar el contenido y el diseño a las distintas pantallas mejora la experiencia del usuario y aumenta la efectividad de la campaña al conseguir que los mensajes lleguen de manera efectiva a los usuarios móviles, mejorando la tasa de clics y conversiones.

Para que veas de una forma más clara lo que la publicidad nativa puede llegar a lograr, te dejamos varios ejemplos de 

Ejemplos de casos de éxito gracias a la Publicidad Nativa

Si piensas que la publicidad nativa no tiene cabida en tu empresa al ser demasiado pequeña, puede que estés algo equivocado.

El éxito de esta estrategia va más allá de las grandes corporaciones. Son muchas las PYMES que, gracias a utilizar este tipo de publicidad han logrado pasar al siguiente nivel.

Aquí tienes algunos ejemplos de ello:

G Adventures

G Adventures, una empresa de turismo de aventura, logró un notable éxito mediante el uso de publicidad nativa. 

La empresa utilizó esta estrategia para contar historias sobre sus viajes y las experiencias únicas que ofrecen en diversos destinos. 

G Adventures colaboró con plataformas como Matador Network para publicar artículos patrocinados que destacaban relatos de viajeros reales y las aventuras que podían vivir con ellos. 

Esta campaña no solo aumentó significativamente el tráfico a su sitio web, sino que también generó leads cualificados, mejorando el reconocimiento de marca y aumentando las reservas de viajes.

Huckberry

Otro ejemplo es Huckberry, una tienda en línea de ropa y accesorios para hombres que se enfoca en el estilo de vida al aire libre. 

Huckberry utilizó anuncios nativos en plataformas como Outbrain y Taboola para llegar a su público objetivo. 

La campaña consistía en artículos patrocinados que ofrecían consejos sobre aventuras al aire libre y destacaban productos disponibles en su tienda. 

Este enfoque estratégico no solo aumentó el tráfico al sitio web de Huckberry, sino que también impulsó las ventas y mejoró el engagement con los usuarios.

Peloton

Peloton, aunque ahora es bastante conocido, comenzó como una startup que utilizó publicidad nativa para introducir su concepto innovador de clases de fitness en casa. 

Peloton creó contenido sobre salud y fitness que se integraba de manera natural en artículos de publicaciones relevantes, presentando sus productos como soluciones eficaces para entrenar desde casa. 

Esta campaña inicial de publicidad nativa fue crucial para aumentar el conocimiento de la marca y establecer a Peloton en el mercado de fitness. 

La estrategia de Peloton demostró cómo la publicidad nativa puede ser una herramienta poderosa para las startups que buscan ganar visibilidad y credibilidad en sus respectivas industrias.

La publicidad nativa puede llevar a tu PYME al siguiente nivel

La publicidad nativa bien aplicada, es una estrategia ideal si tu objetivo es aumentar las conversiones.

A diferencia de otros tipos de publicidad, esta es mucho menos intrusiva y permite una mejor segmentación de la audiencia.

Siguiendo un plan de implementación y utilizando buenas prácticas, podrías conseguir que tu PYME crezca como nunca lo había hecho.

En una tienda online, todos nos marcamos el mismo objetivo: vender más.

Sin embargo, a veces solemos descuidar una parte casi igual de importante que vender en un ecommerce, y es optimizar la logística de envíos. 

Una vez que el sistema arranca y empiezan a llegar los primeros pedidos, puede que caigas en la falsa creencia de que la parte más complicada ya ha pasado y que, a partir de ahora, tu tienda siga funcionando en piloto automático, mientras tú te tomas unas buenas vacaciones.

Si no quieres que te arruinen esas vacaciones (ya te adelanto que te pasará), es importante que tengas bien integrada y optimizada la logística de envíos en tu ecommerce.

Para saber cómo lograrlo igual que un experto, tómate 5 minutos para leer este artículo y te podrás ir de vacaciones en paz.

¿Qué es la logística de envíos en una tienda online?

La logística de envíos en un ecommerce abarca todas las tareas necesarias para manejar el almacenamiento de productos, la preparación y procesamiento de pedidos, el transporte y la distribución de los mismos, así como el seguimiento y la entrega final al cliente. 

 Una vez entregado el pedido, la gestión de devoluciones e investigación continua.

Es un proceso completo y fundamental para el correcto funcionamiento de un ecommerce, ya que una logística bien integrada y optimizada puede mejorar de forma significativa la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para saber más sobre los procesos que implica una buena logística, aquí los tienes de forma más detallada:

Almacenamiento de inventario

Las tiendas online necesitan tener un sistema efectivo para almacenar productos de manera segura y accesible. 

Esto puede incluir almacenes propios o la utilización de centros de cumplimiento tercerizados.

Gestión de inventario

Mantener registros precisos del stock disponible es crucial para evitar sobrestock o desabastecimiento. 

Esto implica sistemas de software que actualizan el inventario en tiempo real conforme se realizan ventas y se reciben nuevos productos.

Cabe destacar, que en estrategias de venta como el dropshipping, estas dos etapas serían innecesarias.

Procesamiento de pedidos

Una vez que un cliente realiza un pedido, la tienda debe verificar el pago, procesar el pedido y prepararlo para el envío. 

Esto incluye la selección del producto del inventario, el embalaje y la preparación de la documentación necesaria para el envío.

Transporte y distribución

Este paso implica seleccionar el método y la empresa de transporte más adecuados para entregar el pedido al cliente. 

Las decisiones se toman en base a la velocidad, el coste y la fiabilidad del servicio.

Seguimiento y entrega

Ofrecer seguimiento en tiempo real de los envíos es una práctica estándar en el comercio electrónico. 

Esto ayuda a los clientes a conocer el estado de sus pedidos y esperar la entrega en la fecha programada.

Devoluciones y gestión de retornos

Un sistema eficiente para manejar devoluciones y cambios es vital para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la recurrencia de compra. 

Esto incluye la recepción de productos devueltos, la revisión de su condición, y el procesamiento de reembolsos o cambios.

Optimización y mejora continua

Las tiendas online suelen analizar y mejorar constantemente sus procesos logísticos para reducir costes, mejorar la velocidad de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.

Beneficios de optimizar un buen sistema logístico en tu ecommerce

Llegados a este punto, es probable que te estés preguntando por qué es tan importante la logística en un ecommerce, si mientras le llegue el producto al cliente en un plazo razonable, todos contentos, ¿no?

Bien, pues tienes que tener en cuenta que la logística en un es un pilar fundamental que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio, más aún de un ecommerce.

Estos son los principales beneficios que experimentará tu tienda online si consigues desarrollar una logística óptima:

Confianza y fidelidad

Una estrategia de envío efectiva puede potenciar la reputación del negocio en internet, generando confianza y fidelidad por parte de los clientes. 

Cuando los clientes reciben sus pedidos de forma puntual y en perfectas condiciones, sienten seguridad de que pueden confiar en tu tienda para futuras compras. 

Los clientes fieles no sólo son más propensos a repetir sus compras, sino que también tienden a gastar más y a probar nuevos productos que ofrezcas. 

Además, un cliente fiel es más probable que defienda tu marca y la recomienden a amigos y familiares, actuando de manera gratuita como embajador de tu negocio.

Percepción positiva de la marca

El cumplimiento de los plazos de entrega y la calidad en el servicio logístico contribuyen a una percepción positiva de la marca.

Los clientes valoran la fiabilidad y la eficiencia, y, cuando una tienda online cumple con sus promesas de entrega, se asocia con profesionalismo y seriedad. 

Por otro lado, la atención al detalle en el empaquetado, como el uso de materiales de alta calidad y la personalización del embalaje, refuerza la imagen de una marca cuidadosa y dedicada a brindar la mejor experiencia posible. 

Esta percepción positiva se puede traducir en reseñas favorables, altas calificaciones y comentarios positivos en redes sociales.

Clientes prescriptores

Los clientes satisfechos con una experiencia de envío óptima estarán más inclinados a recomendar el a otros potenciales compradores.

Además, estos clientes estarán en una etapa del embudo de ventas más avanzada que uno que captes desde cualquier otro canal de marketing.

Evitas opiniones negativas

Los retrasos en la entrega o problemas con los envíos pueden dañar la imagen del negocio y llevar a opiniones negativas en redes sociales y otras plataformas.

Al fin y al cabo, la rentabilidad real de una tienda, ya sea online o física, está en que los clientes sean recurrentes y traigan consigo más clientes cualificados.

Para ello, debes optimizar tu logística al detalle para que la satisfacción de tus consumidores sea máxima.

¿Cómo configurar los envíos en tu WooCommerce de forma óptima?

Ahora que ya sabes que la logística es mucho más que mandar un producto de un punto a otro y que su correcta optimización puede incrementar el valor de tu marca de forma considerable, es el momento para que aprendas a configurarla de manera adecuada en tu tienda online.

Y es que, para que todo el trabajo de optimización funcione de manera adecuada, es necesario que tu esté bien ajustado para mandarte los datos que necesites.

Para configurar envíos en tu tienda online con WooCommerce, accede al panel de administración y navega hasta la sección de envíos.

Aquí podrás establecer zonas de envío, tarifas personalizadas, opciones de envío gratuito y configurar métodos de entrega específicos.

Podrás crear zonas de envío para definir áreas geográficas donde enviar tus productos y asignar tarifas de envío por zona, basadas en peso, precio o ubicación.

Además, podrás seleccionar entre diferentes métodos de entrega como envío o recogida en tienda.

Si quieres tener más opciones para personalizar tus envíos, como añadir envíos variables en función a las compras del cliente, te recomiendo que te descargues el plugin gratuito Flexible Shipping.

También es recomendable que pongas a disposición de los clientes diferentes métodos de pago, para que así te puedas ajustar mejor a las necesidades de cada uno y fomentar las conversiones.

Pero si hay algo más importante que configurar de forma correcta tus envíos, es asegurarte de que el hosting de tu web esté preparado para recibir pedidos.

Imagínate por un segundo que tu web se cae, y todos los datos de compra de distintos clientes se pierden. 

Un caos, ¿verdad?

Por ello, es muy importante que tengas en cuenta que para una tienda online, no basta con tener un hosting común, sino uno adaptado a los recursos que necesita consumir un WooCommerce:

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5 consejos antes de realizar un envío desde tu negocio online

Bien, ya has configurado los envíos a la perfección en tu ecommerce, pero la cosa sigue.

Como ya bien sabes, realizar un envío requiere de mucho esfuerzo para que todo salga bien. Por ello, antes de mandar tu siguiente envío, es importante que tengas en cuenta estos consejos:

1. Asegúrate de proteger el producto

Utiliza un embalaje de calidad que te asegure la protección del producto en todas las etapas del envío.

Hay pocas cosas que frustren más a un cliente que abrir su ansiado pedido y encontrarlo defectuoso.

Lo más seguro en ese caso es que devuelva tu pedido y lo compre en la competencia, por lo que ten mucho cuidado con este aspecto.

2. Personaliza packaging y embalaje

Una vez hayas seleccionado un embalaje de calidad, no te conformes con utilizarlo en bruto y poco más.

El marketing está en todo el proceso de ventas, y si quieres fomentar la satisfacción del comprador, una forma de hacerlo es con una buena presentación de tu producto cuando lo reciba.

Aquí es donde entra en juego la personalización del empaquetado y embalaje, dando rienda suelta a la creatividad para sorprender al comprador.

Y si piensas que con tu producto es imposible hacer un buen packaging, mira por ejemplo esta marca de calcetines que presenta sus productos en cajas con forma de helado:

Hay pocas cosas más comunes que unos calcetines, pero casi seguro que han conseguido que recuerdes su packaging durante mucho tiempo.

Pues lo mismo puedes hacer tú con tus envíos, ya sea modificando el exterior del paquete o incluyendo pequeños regalos en su interior, como chocolatinas, para hacer sonreir a tu comprador.

Además, el uso de materiales sostenibles y reciclables en el packaging no solo muestra un compromiso con el medio ambiente, sino que también puede ser valorado positivamente por los clientes conscientes de la sostenibilidad.

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3. Verifica la dirección de envío

Antes de enviar el producto, asegúrate de que la dirección de envío que te ha proporcionado el cliente sea correcta y localizable para conseguir respetar los plazos de entrega y evitar incidencias futuras.

Puede parecer una tontería, pero el que falte un número o letra en la dirección provoca, en muchos casos, una devolución al no poder encontrar al comprador.

4. Cuenta con un software de gestión de envíos

Para evitar tener que gestionarlo todo de forma manual y reducir el riesgo de que se te escape algo que retrase el proceso logístico, lo ideal es que cuentes con un software de gestión de envíos.

Te facilitarán mucho la vida y te ahorrarán un tiempo muy valioso gracias a la automatización de tu logística.

Un software muy popular entre los usuarios es el de Sistrack, el cual está disponible desde unos 50€ al mes y ofrece integración sencilla con WooCommerce.

5. Transparencia en las políticas

Establece políticas claras de envío, cambios y devoluciones en tu tienda online. 

Ten en cuenta que, mientras más transparente seas, menos frustración provocarás en tus clientes, ya que estos no se sentirán engañados en ningún momento. 

Aquí tienes algunos puntos clave para mejorar la transparencia en tus políticas:

• Desglosa los tiempos de envío: Proporciona detalles claros sobre los tiempos de procesamiento, tránsito y posibles retrasos.
• Establece política de devoluciones y cambios de forma clara: Define plazos y condiciones explícitas para devoluciones y cambios, incluyendo pasos a seguir y costos de envío.
• Transparencia en los costes de envío: Asegúrate de que los costos sean visibles y comprensibles antes de finalizar la compra.
• Actualizaciones de estado del pedido: Mantén a los clientes informados con notificaciones por correo electrónico o SMS desde la confirmación hasta la entrega.
• Preguntas frecuentes (FAQs): Incluye una sección que aborde las inquietudes comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
• Atención al cliente accesible: Ofrece múltiples canales de atención (chat en vivo, correo electrónico, teléfono) para resolver preguntas o problemas rápidamente.
• Política de protección de datos: Asegura a los clientes que sus datos están protegidos mediante políticas claras y medidas de seguridad robustas.

¿Cómo realizar un envío en tu ecommerce de manera óptima? Guía paso a paso

Por fin llega el ansiado momento de enviar el producto a los compradores.

Ya has configurado tu WooCommerce de forma correcta, con un buen hosting que te garantice que todos los datos son correctos; has seleccionado y personalizado un buen embalaje y packaging, has verificado que los datos son correctos y has informado bien al comprador de sus términos y condiciones una vez realice el pedido.

Pues ya solo te queda mandárselo a la dirección que te haya indicado. Para asegurarte de que todo sale como es debido, solo debes de seguir estos pasos:

Paso 1: Prepara el producto

Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y listo para su envío. Protégelo de forma adecuada para evitar daños durante el transporte.

Paso 2: Selecciona la opción de envío

Elige el tipo de envío que mejor se adapte a las necesidades del cliente, ofreciendo diferentes opciones según la urgencia y el coste.

Si das la oportunidad al cliente de seleccionar el método de envío antes de la compra (recomendado), ajústate a ello, por mucho que consideres que no es el más óptimo.

Paso 3: Genera la etiqueta de envío

Crea la etiqueta de envío con los datos del destinatario y del remitente de forma clara y legible. Incluye también el número de seguimiento y transmítelo al cliente para que pueda rastrear su pedido.

Si utilizas un software de automatización de envíos, se le enviará de forma automática.

Paso 4: Prepara el paquete

Coloca el producto en un embalaje seguro y resistente, adaptado al tamaño y forma del producto. Utiliza material de relleno si es necesario para evitar movimientos durante el transporte.

Asegúrate de cerrarlo bien para evitar posibles pérdidas en el camino, sobretodo si se trata de artículos pequeños.

Paso 5: Coordina la recogida

Programa la recogida del paquete con el transportista elegido o acude a un punto de recogida si es necesario. 

Asegúrate de cumplir con el horario acordado para evitar retrasos. Puedes considerar la opción de convertirte en punto de recogida si cuentas con un local.

Paso 6: Sigue todo el proceso de envío

Para poder estar preparado ante cualquier imprevisto durante el transporte, es importante que sigas el estado del pedido al igual que lo hace el comprador.

Así podrás reaccionar antes si ves que el paquete se ha quedado retenido en alguna zona, llamando a la empresa de transporte para solucionarlo y comunicándoselo al cliente, de forma que este último sea consciente de que estáis tratando de solucionar el problema.

Paso 7: Busca el feedback del cliente

Una vez haya recibido el comprador su paquete, es muy importante conocer su opinión sobre el proceso logístico para seguir mejorando de cara al futuro.

¿Considera que ha tardado demasiado?, ¿la información de seguimiento es escasa?, ¿el packaging no le transmite nada…?

Puedes ofrecerle un descuento en la siguiente compra a cambio de responder una encuesta de satisfacción y así, de paso, fomentas la recurrencia a la vez que consigues fidelizarlos.

Posibles imprevistos a tener en cuenta antes de realizar envíos desde tu tienda online

Que ya hayas enviado tu pedido, no significa que debas relajarte. 

En la logística, por desgracia, hay veces en las que, por muy bien preparado que esté todo, aparecen imprevistos que debes solucionar lo antes posible.

Por ello, te dejo aquí un listado de las acciones más comunes para poder reducir sus efectos al mínimo:

• Verifica la dirección de envío con detenimiento para evitar errores que puedan provocar retrasos o entregas fallidas.
• Realiza un seguimiento constante de los envíos para detectar posibles incidencias a tiempo y actuar rápidamente para solucionarlas.
• Cuenta con un plan de contingencia en caso de que se produzcan retrasos imprevistos, como problemas climatológicos, huelgas, o incidencias en el transporte.
• Mantén una comunicación clara y transparente con el cliente en caso de que surja algún problema durante el envío, ofreciendo soluciones alternativas y mostrando un compromiso con su satisfacción.

Estrategias para tener una logística de envíos a la altura de los mejores ecommerce

Si has seguido los pasos y consejos que has visto en este artículo, seguro que ya estás pensando en cómo aplicarlos para tu logística genial.

Pero para poder seguir escalando tu negocio, es necesario que seas ambicioso y sigas mejorando tus procesos. 

La logística, en muchos casos, es el factor diferencial que lleva tu negocio al siguiente nivel.

Por ello, te dejo aquí las estrategias que siguen los más punteros en este campo:

5 técnicas efectivas para mantener el control de inventario en tu ecommerce

Mantener un control de las existencias que tiene tu empresa en el almacén es vital para evitar posibles roturas de stock que generen desabastecimientos y, por consecuencia, pérdida de clientes.

También es útil para no sobrepasar el nivel de existencias imprescindibles, conocido como sobrestock, que pueda generar gastos extras innecesarios.

Para mantener este control, te recomendamos que lleves a cabo estas acciones:

1. Realiza un seguimiento constante del nivel de existencias de tus productos más populares.
2. Utiliza herramientas de gestión de inventario que te permitan prever la demanda y evitar agotamientos.
3. Establece alertas automáticas para reponer stock cuando sea necesario.
4. Categoriza tus productos según su rotación para priorizar la reposición de aquellos con mayor demanda.
5. Implementa un sistema de control de calidad para evitar pérdidas por productos dañados o caducados.

Importancia de cumplir con los plazos de entrega en tu negocio online

Cumplir con los plazos de entrega en un es fundamental para mantener la confianza y la satisfacción del cliente. 

El tiempo de entrega es un factor determinante en la experiencia de compra de los usuarios, y un retraso puede afectar de forma negativa en la percepción del negocio.

Esto quiere decir que, si prometes que tu producto llega en 24 horas a la casa del comprador, más vale que sea cierto, si no puede surgir el efecto contrario y cabrear al cliente.

Entregar los productos en el plazo establecido demuestra profesionalismo y compromiso con la excelencia en el servicio.

Gestión eficiente de cambios y devoluciones para satisfacer a tus clientes

Dar al cliente la seguridad de, que si su pedido está defectuoso o no coincide con lo que esperaba, pueda devolverlo, es una garantía extra que le impulsará a comprarte a tí sobre la competencia.

Un ejemplo muy común es el de Amazon, que siempre da la razón al cliente y le facilita lo máximo posible la gestión de las devoluciones. 

Por ello, muchos usuarios prefieren comprar en Amazon en lugar de en la web oficial de la marca.

Para conseguirlo, puedes seguir estas estrategias clave:

• Establece una política clara: Define los plazos y condiciones para cambios y devoluciones de manera transparente y accesible para tus clientes.
• Facilita el proceso: Simplifica los pasos necesarios para que tus clientes puedan solicitar cambios o devoluciones, ofreciendo formas de contacto claras y sencillas.
• Respuesta rápida: Procura responder de forma ágil a las solicitudes de cambios y devoluciones, brindando una atención personalizada y resolviendo los problemas con prontitud.
• Ofrece soluciones flexibles: Proporciona diferentes opciones para resolver inconvenientes, como cambios por otro producto, cupones de descuento o reembolsos, adaptándote a las necesidades de cada cliente.
• Feedback constante: Utiliza la retroalimentación de tus clientes para mejorar continuamente tus procesos de cambios y devoluciones, identificando áreas de oportunidad y puntos a reforzar.

Mejora continua de la logística de envíos para potenciar tus ventas

Y por último, aunque todo vaya bien, no debes conformarte con ello y debes realizar una apuesta continua en la mejora de tus procesos logísticos.

Para seguir mejorando la logística de tu debes:

• Realizar análisis periódicos de tus procesos de logística de envíos para identificar posibles áreas de mejora.
• Implementar tecnología y herramientas de seguimiento de envíos para optimizar la eficiencia de tus operaciones.
• Capacitar a tu equipo en buenas prácticas logísticas y fomentar una cultura de mejora continua.
• Establecer indicadores de rendimiento clave para medir la efectividad de tus estrategias de envío, como el tiempo de entrega promedio, la tasa de entregas a tiempo, la tasa de devoluciones, el coste por envío, el índice de satisfacción del cliente y la tasa de errores en los pedidos.
• Experimentar con diferentes opciones de envío y evalúa los resultados para ajustar tu estrategia y maximizar tus ventas.

Optimiza la logística de tu con nuestro servicio de hosting especializado

El hosting especializado en WooCommerce de SiteGround está diseñado para asegurar tiempos de carga rápidos y una experiencia de usuario fluida, lo que facilita el proceso de compra y aumenta la satisfacción del cliente. 

En mercados altamente competitivos, la eficiencia y la fiabilidad del hosting son cruciales para mantener una logística impecable.

Al elegir SiteGround, no solo mejorarás el rendimiento de tu sitio web, sino que también fortalecerás tu capacidad para gestionar y escalar tus operaciones logísticas. 

¿Qué es el SEO Copywriting y cómo crear contenidos que posicionen, enganchen y conviertan?

Si estás buscando tu lugar en internet, te encuentras en el sitio indicado, porque hoy voy a enseñarte un combo infalible para conquistar a tus usuarios y a Google: el SEO copywriting. 

Dominar esta estrategia te va a ayudar a posicionar bien tus textos en los buscadores y a conquistar a tus visitas. No suena nada mal, ¿verdad?

Pues acomódate, porque te voy a explicar con detalle cómo aplicar esta combinación ganadora en tu proyecto.

¿Qué es el SEO copywriting?

El SEO copywriting es la fusión de dos estrategias: el posicionamiento orgánico y la escritura persuasiva.

Por un lado, el SEO trata de facilitarle el trabajo a los buscadores para que, a través del contenido (entre otros factores), entiendan bien tu web, la rastreen sin dificultad, la indexen y tengas opciones de aparecer en la SERP.  

Vamos, que cuando un usuario haga una búsqueda relacionada con tu negocio, te encuentre. 

Pero este contenido no solo ha de estar optimizado para los motores de búsqueda; también ha de ser capaz de ponerse al servicio de tus objetivos, de convertir. Para ello, se requieren unas buenas dosis de persuasión y de relevancia. 

Aquí entra el copywriting en escena, para atraer, convencer y movilizar a tu target. 

En definitiva, el SEO copywriting consiste en redactar textos que conquisten a Google y a tu audiencia, y que, de alguna forma, contribuyan al cumplimiento de tus objetivos.

 Porque, al fin y al cabo, aquí hemos venido a vender.

¿Por qué es importante el Copywriting en SEO?

El SEO y la escritura persuasiva se necesitan y se complementan.

De nada sirve un contenido que esté bien posicionado y que atraiga mucho tráfico, si no convierte.

Ni al contrario. Es decir, contar con textos persuasivos, pero a nadie a quien persuadir… Es como tener un tesoro enterrado sin mapa para llegar a él. 

Pero, ¿qué pasa cuando trabajan juntos?

1. Mejora tu posicionamiento SEO

El SEO es crucial para mejorar tu visibilidad online. 

De hecho, tal y como indica HubSpot en este estudio, la gran mayoría de los usuarios no pasan de la primera página de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, si tu contenido no está en el top de la SERP, es probable que nadie lo vea. 

Con el SEO copywriting juegas tus cartas para el posicionamiento: trabajas tus palabras clave, la optimización de los textos con sus encabezados HTML, enlazado interno, anchor text, etc.; pero sin perder de vista la conversión.

2. Generas enlaces naturales y menciones

En la misma línea, una marca bien trabajada, que sabe hablar con su audiencia y que ofrece contenido de calidad, tiende a ser enlazada por otras webs, mencionada y compartida por los usuarios… Tu link building se ve reforzado y tu reconocimiento de marca, también.

Estos backlinks y menciones (factores clave del SEO Off Page), son vitales para mejorar tu posición en la SERP, ya que los algoritmos los interpretan como una señal de autoridad, popularidad y relevancia.

Con el SEO On Page, optimizas tus textos persuasivos, con el SEO Off Page, ganas autoridad para dar un buen impulso a tu posicionamiento. 

3. Atraes tráfico cualificado

Al posicionarte con tu palabra clave objetivo, las personas que te visiten estarán mínimamente cualificadas. 

Una vez han llegado hasta aquí es el copywriting el encargado de conquistar a ese usuario y de conseguir algún tipo de conversión por pequeña que sea: desde hacer clic en un CTA, rellenar un formulario, una suscripción, etc. 

O como mínimo, que entres en su Top of Mind y se quede con ganas de volver.

4. Te ayuda a generar leads

Con tus artes en SEO, textos pulidos y quién sabe si otras estrategias complementarias, has conseguido que un cliente potencial visite tu web o tu landing page. 

Ahora, que confíe y deje sus datos es otra historia. 

Necesitas desplegar todos tus encantos y tácticas de escritura persuasiva. 

Si lo consigues, se abre una nueva puerta del embudo de conversión, y podrás seguir construyendo tu relación por otros canales, el email marketing, por ejemplo. 

Algunas tácticas de Lead Generation son:

• Formularios de contacto.
• Descargas de contenido (ebooks, guías, plantillas, estudios de mercado…).
• Suscripción a newsletters, webinars, pruebas gratuitas, eventos…

Todo ello presentado de forma irresistible, por supuesto. 

Gracias al SEO copywriting optimizas tus tasas de conversión: es más probable que los usuarios realicen una acción específica si el contenido está bien redactado, enfocado y estructurado.

5.  Vendes más y punto

El SEO copywriting despliega todo su esplendor en las páginas de venta. De ahí que esta estrategia sea vital para la venta online. 

Es donde pones toda la carne en el asador: muestras tu propuesta de valor, tocas los puntos de dolor, ofreces soluciones, y todo ello, con gracia y hablando el idioma de tu buyer. 

Necesitas el SEO para que te encuentren, y el copywriting para vender.

Diferencias entre SEO Copywriting, Copywriting y redacción SEO de contenidos

Estas tres disciplinas suelen confundirse porque son muy parecidas, pero persiguen objetivos distintos.

SEO Copywriting

Como ya sabes, el copywriting SEO consiste en escribir textos persuasivos y de calidad tanto para los lectores como para los motores de búsqueda. Eso sí, siempre existe un objetivo de conversión de trasfondo. 

Es decir, como seo copywriter debes utilizar el poder de las palabras para captar el interés de tu cliente potencial y motivarlo a realizar una acción específica, al mismo tiempo que trabajas factores de posicionamiento.

Copywriting

Ahora bien, el copywriting “a secas” es el arte de escribir de manera persuasiva ―sin tener en cuenta los factores de posicionamiento― para llamar la atención de tu Buyer Persona, influir en su comportamiento y convencerle de comprar tus productos o servicios. 

El copywriting sin SEO los puedes aplicar cada vez que busques una conversión. Por ejemplo,  en tus campañas de publicidad, en tus redes sociales, en flyers, etc. 

Redacción SEO de contenidos

La redacción de contenidos también contribuye al posicionamiento SEO, pero en este caso, no hay persuasión, sino nutrición. En este caso, el profesional especializado es el redactor SEO. 

Es una estrategia de marketing de contenidos e Inbound en la que se trabaja la conversión de los usuarios de forma sutil, aportando contenido de valor.

En este caso, es el redactor SEO quien se encarga de redactar textos útiles para tus usuarios del blog, utilizando palabras clave que responden a una intención de búsqueda informativa. Sin embargo, el SEO Copywriter trabaja basándose en una intención de búsqueda que suele ser mixta o transaccional. En breve, te cuento más sobre las intenciones de búsqueda.

¿Dónde se aplica el SEO copywriting?

Ya te lo habrás imaginado. 

El SEO copywriting se puede aplicar en cualquier tipo de página web que busque mejorar su visibilidad en Google u otros buscadores, atraer tráfico de calidad y convertir.

Tanto si quieres vender un producto o servicio, captar leads, recibir solicitudes de presupuestos como animar a los usuarios a que te dejen comentarios, esta estrategia es imprescindible para tu proyecto.

A continuación, te muestro sus principales usos:

1. Fichas de producto

El objetivo del copywriting SEO en las fichas de productos es aparecer en las búsquedas, informar al usuario sobre las características y los beneficios de cada producto (lo que los hace diferentes frente a los competidores) y persuadirlo para que compre.

Para empezar, tienes que orientar tus fichas hacia las keywords (principales y semánticas) que estén relacionadas con las búsquedas que te interesan e incluirlas en los títulos, textos y URL —más tarde te lo mostraré en detalle con un ejemplo—. 

Vamos, que tienes que hacer un despliegue de señales SEO para que Google te dé un puesto en la SERP.

Una vez tienes al usuario en tu web, entra en juego el factor venta. 

La ficha de producto no deja ser un vendedor online. 

¿Y qué debe tener un vendedor además de labia? La capacidad de generar confianza. 

Si no hay confianza, no hay venta. 

El copywriting es la labia que necesitas para presentar a tu producto como se merece.

Los textos persuasivos combinados con otros elementos como el social proof, la transparencia en precios y condiciones de envío, entre otros, contribuyen a generar esa aura de confianza que el usuario necesita para comprar.

2. Categorías y subcategorías

Luego están las categorías, que son la forma en la que se organizan los productos en la página web y ayudan a los clientes a encontrarlos de manera rápida y sencilla.

En definitiva, esta estrategia doble sirve para organizar y describir tus categorías de una forma que sea fácil de entender para los usuarios y los motores de búsqueda. 

Por eso, te aconsejo redactar descripciones únicas, detalladas y con gancho para cada una, evitando el contenido duplicado. Incluye también keywords long tail en los encabezados para captar tráfico más específico y cualificado.

3. Landing pages

Las landing pages están pensadas para convertir visitas en leads o clientes.

 Aquí debes captar la atención desde el primer segundo. 

Además de optimizar tus textos con la palabra clave de turno, estos deben ser persuasivos, claros, directos y centrarse en la acción que quieras que el usuario haga. 

No te olvides de incluir CTAs evidentes y atractivos que guíen al usuario hacia la conversión.

Consejo: experimenta con diferentes versiones y usa frases irresistibles que inciten a la acción.

4. Páginas de servicios

Si ofreces servicios necesitas que tus potenciales clientes te encuentren en la SERP y confíen en ti. 

Debes dejar muy claro qué ofreces, cuáles son los beneficios para el cliente y cómo pueden contactarte. Eso sí, siempre usando keywords específicas para cada página. Todo ello sin dejar de jugar con el poder de las palabras y siendo fiel al tono de voz de tu marca.

A partir, deja que el SEO copywriting haga su magia.

3 elementos esenciales del SEO Copywriting

Es hora de pasar a la acción y de conocer las claves del SEO copywriting.

1. Empieza por un Keyword Research

El Keyword Research es el punto de partida de cualquier estrategia de SEO para encontrar las palabras clave por las que quieres aparecer en los buscadores con tu proyecto.

Antes de que sigas leyendo, es importante que sepas que el quid está en encontrar los términos que coincidan con la intención de búsqueda de tus usuarios y ofrecerles el contenido que necesitan en el momento adecuado del funnel de conversión.

Tipos de intención de búsqueda

• Informativas: busca información sin intención de comprar. 

Ejemplo: “qué es un hosting”.

• Navegacionales: quiere visitar una web en concreto. 

Ejemplo: “siteground”.

• Locales: incluye una ubicación geográfica. 

Ejemplo: “servicios hosting España”.

• Comerciales: el usuario considera diferentes opciones antes de la compra. 

Ejemplo: “mejor hosting web 2024”.

• Transaccionales: está preparado para comprar. 

Ejemplo: “comprar hosting ssl gratis”.

2. Hablemos de SEO On Page

Veamos algunos aspectos de SEO On Page que puedes trabajar en tus textos con copywriting.

2.1 Encabezados

Los encabezados (h1, h2, h3, h4,…) son los títulos y subtítulos de las páginas que sirven para organizar y jerarquizar el contenido. 

Facilitan la navegación y lectura a los usuarios y, al mismo tiempo, ayudan a los motores de búsqueda a comprender y clasificar el contenido. 

• H1: es el título principal de la página. Debe ser único y describir claramente el tema central.
• H2: indica los subtítulos principales o las secciones más importantes.
• H3: son los subapartados dentro de los subtítulos H2, y desglosan la información en bloques más pequeños.
• H4 y más allá: sirven para subdividir aún más el contenido si es necesario, pero no abuses de ellos, ya que demasiadas subsecciones pueden confundir al lector.

Por ejemplo:

Imagina que eres una clínica dental que utiliza el blog corporativo para resolver las dudas y preguntas más frecuentes de tu audiencia sobre salud bucodental. 

Quieres responder a la siguiente cuestión: “cuántas veces hay que lavarse los dientes” y para ello creas un artículo con la siguiente estructura.

H1 ¿Cuántas veces hay que lavarse los dientes?

   H2 ¿Cuántas veces al día hay que lavarse los dientes?

        H3 ¿Cuánto tiempo mínimo debe durar el cepillado dental?

   H2 ¿Qué pasa si no me lavo los dientes lo suficiente?

        H3 Enfermedades de salud bucal 

        H3 Problemas de en la salud general 

        H3 Falta de estética 

        H3 Mal aliento 

   H2 Consejos extras para conseguir unos dientes sanos y blancos

        H3 Sigue una dieta saludable

        H3 Utiliza hilo y enjuague dental

        H3 Acude al dentista de forma regular

        H3 Cambia tu cepillo de dientes

H3 No caigas en tratamientos caseros milagro

2.2 Etiquetas de Título y Meta Descripciones

Estas etiquetas no se ven dentro de la página web, sino que solo aparecen en la SERP, y junto a la URL forman el snippet que muestra Google en su índice. 

Su misión es atraer, captar la atención y convencer al usuario de que haga clic en tu resultado, ya sea un artículo del blog, una página de servicios, o una ficha de productos. 

Aquí, ya sea el redactor SEO o el SEO copywriter (según proceda), tienen mucho que hacer porque el título y la meta descripción deben ser lo suficientemente atractivas y persuasivas para que el usuario haga clic.

• Title: el título SEO es uno de los elementos más importantes en tu sitio web porque con ello indicas a Google de qué va el contenido de tu página y con qué palabras claves quieres rankear en los resultados de búsqueda.

Asimismo, te recomiendo que tenga una extensión de entre 50 y 60 caracteres. Si es demasiado largo, el navegador de Google lo cortará y añadirá puntos suspensivos al final, lo que puede hacer que el título pierda su sentido o encanto.

• Meta description: además de incluir palabras clave,  si quieres que hagan clic en tu enlace, redacta una breve descripción con “chispa” de una longitud de entre 120 a 155 caracteres.

2.3 URLs

Las URLs SEO-friendly son fáciles de leer y entender tanto para los usuarios como para los buscadores. Es decir, deben de ser claras, cortas, fáciles de recordar y que representen el contenido de la página.

Para optimizarlas, sigue estos pasos:

• Emplea el protocolo HTTPS.
• Incluye la palabra clave.
• Trata de que sea lo más natural, legible y corta posible. 
• Evita añadir caracteres especiales y números.
• Usa guiones medios para separar palabras.
• No utilices mayúsculas.

2.4 Enlazado interno

Tener páginas huérfanas es un error muy frecuente que no debes pasar por alto. 

Y es que es imprescindible que todas las páginas de tu sitio estén enlazadas internamente a otras. Si no lo haces, vas a dificultar la navegación del usuario, el rastreo e indexación de la misma.

Para solucionarlo, es clave que trabajes el interlinking de tu web, ayudando a los usuarios y robots de Google a navegar por tu web e indexar los contenidos correctamente.

Te dejo aquí algunos tips en forma de lista:

• Enlaza aquellas URLs que tengan una relación directa entre sí.
• Utiliza la palabra clave de turno en tus anchor texts, pero de manera natural y sin sobre optimizarlas.
• Hazlo también hacia el contenido antiguo para evitar que pierda visibilidad. 
• Revisa los enlaces rotos y corrígelos.

2.5 Imágenes

Las imágenes son otro factor clave en SEO; transmiten confianza, mejoran la experiencia del usuario y el posicionamiento en buscadores. 

Y no me refiero solo a reducir el peso de la foto ―que también― sino a optimizar otros aspectos, tales como el tamaño, la dimensión, el nombre y formato del archivo, o implementar otras técnicas más avanzadas, como incluir un Schema Markup o geolocalizarlas para impulsar su posicionamiento local. 

Aquí también entra en escena el atributo ALT.

El texto alternativo proporciona una descripción del contenido para ayudar a los crawlers y a los usuarios a entender mejor las imágenes de tu web. 

2.6 Velocidad de carga de la página

Google también tiene en cuenta la velocidad web o rendimiento de tu sitio para posicionar un contenido en la SERP.

Antes de hacer cualquier tipo de cambios, es buena idea que utilices herramientas online como GTmetrix o PageSpeed Insights para que te ayuden a medir los tiempos de carga y a mejorar la experiencia de usuario.

Para que tengas una referencia, según el análisis de Tooltester, el tiempo medio de carga óptima de una web es de 2,5 segundos en escritorio y 8,6 segundos en móvil.

Pero, ¿cómo puedes optimizarla? 

• Contrata un hosting web de calidad.
• Reduce el tamaño de las imágenes.
• Minimiza los recursos CSS, JavaScript y HTML.
• Reduce el exceso de redirecciones.
• Implementa sistemas de caché.

2.7 Relevancia

Si quieres evitar que Google catalogue tu contenido como pobre o de baja calidad (thin content), sigue esta recomendación. 

Utiliza una keyword principal que aporte relevancia temática a la página y escribe un texto que aporte valor a tus usuarios de más de 300 palabras.

3. Copywriting al poder

3.1 Gancho inicial

Todo SEO Copywriter empieza con un título y un primer párrafo “aplastante”, que capte rápido la curiosidad del cliente potencial y que haga que quiera seguir leyendo más.

A lo largo del contenido debes saber comunicar tu propuesta de valor, transmitir confianza y persuadir e incitar al usuario para que te “compre”. 

Apúntate algunos de estos ejemplos.

Haz una pregunta que ataque a su punto de dolor:

• ¿No tienes ni idea de cómo puedes convertir tus productos hechos a mano en un negocio?

Ordena una acción:

• Haz clic ahora y únete al taller de trading online. Comienza hoy mismo a dominar las técnicas para ser rentable. 

Promete información secreta:

• El 6 % de las mejores cadenas hoteleras en España usan un sistema de gestión de reserva que tú desconoces: descubre cómo alcanzan cifras récord de ocupación cada año.

3.2 Naturalidad y fluidez

Emplea un lenguaje natural y fácil de entender para conectar mejor con tu audiencia. 

Porque… ¿Qué prefieres, un texto lleno de tecnicismos y frases enrevesadas, o uno que sea sencillo y que todo el mundo entienda?La respuesta es obvia. Uno que sea claro, directo y que inspire confianza.

3.3 Destaca los beneficios

No hables de ti ni de lo bueno que eres. 

A tu buyer persona le interesa saber cómo puedes ayudarle y los beneficios que le aportarán tus productos o servicios. 

Con estos dos ejemplos, te quedará más claro aún. 

Ambas son tiendas online que venden maquillaje y cosmética, en este caso, el producto es un iluminador líquido.

Un buen ejemplo de copywriting SEO

 Un ejemplo mejorable de SEO copywriting

Señoría, nada más que añadir. 

3.4 La fuerza del Tú

El pronombre Tú es una de las palabras más poderosas en copywriting porque te permite ser más cercano, familiar y conectar mejor con tu usuario.

Es como tener una conversación cara a cara, donde te pones en su lugar, entiendes sus necesidades y atraes su atención de manera inmediata porque le ofreces lo que busca.

3.5 Elimina las objeciones

Antes de que dé el «Sí quiero», tienes que derribar las objeciones que impiden que tu cliente realice la acción que deseas. 

Las objeciones son los “peros” o motivos por los que no compra tus productos, contrata tus servicios ni se suscribe a tu newsletter.

Anticiparse es la clave; ir un paso por delante y preparar un argumento sólido. Es decir, despejar sus dudas o preguntas y darles respuesta. En este sentido, las preguntas frecuentes son un buen recurso.

H4 3.6 Llamadas a la acción (CTA)

No te andes por las ramas y diles a los usuarios lo que quieres que hagan a continuación. 

Para ello, incluye llamadas a la acción (CTA) claras, atractivas y muy visibles.

También debes:

• Utilizar verbos y frases de acción como comprar, conseguir, probar, aprender, suscribirse…
• Usar botones fáciles de ver y con colores llamativos que se diferencien del resto del contenido.

3.7 Los principios de persuasión de Cialdini

A veces los usuarios necesitan un empujoncito para pasar a la acción, y en esto Cialdini te va a ayudar:

• Reciprocidad: ofrecer contenido de valor, una muestra gratuita, un webinar… Hace que los usuarios sientan la necesidad de devolverte el favor y cambia su predisposición. 
• Compromiso y coherencia: los CTAs son como pequeños síes que animan a las personas a realizar una determinada acción. Una vez que consigues el primer sí, la probabilidad de conseguir otro, aumenta.
• Prueba social: incluye testimonios, reseñas y casos de éxito para generar confianza y credibilidad.
• Autoridad: destaca tu experiencia, credenciales o colabora con expertos en el campo, para posicionarte referente y ganarte el beneplácito de tu audiencia y de Google (de paso, refuerza tu EEAT).
• Simpatía: transmitir empatía, utilizar el storytelling y un tono cercano te ayudará a conectar mejor con tu audiencia.
• Escasez y urgencia: últimas unidades, ofertas por tiempo limitado, que otros usuarios estén viendo el mismo producto que tú… Son palancas que impulsan las ventas ante el temor de perder la oportunidad. El miedo vende, pero no abuses de él. 

Las palabras pueden dar forma a estos principios de persuasión, aprovéchalas.

Un ejemplo de SEO copywriting con todo lujo de detalles

Por último, ¿qué te parece si rematamos el artículo con unos buenos ejemplos de referencia?

Ficha de producto de Freshly Cosmetics

Estamos ante una ficha de producto de Freshly Cosmetics, marca española de cosmética natural y vegana.

Te muestro, a continuación, cómo gracias a sus esfuerzos de SEO consiguen posicionar en Google, en segunda posición, para la palabra clave “serum vitamina c” con 11.000 búsquedas mensuales en España, según Ahrefs. 

En los resultados de búsqueda, primero vemos que se han preocupado por optimizar el snippet en base a la palabra clave “serum vitamina c”, creando una ficha que responde la intención de los usuarios de comprar este producto. 

Title: Sérum vitamina C natural y saludable | Freshly Cosmetics

Meta: El mejor Sérum Facial de Vitamina C y Ácido Hialurónico Vegano. Su poder antioxidante te dejará una piel más tersa, hidratada y rejuvenecida ¡Envíos gratis!

URL: https://www.freshlycosmetics.com/es/productos/serum-vitamina-c  

Nota: Como puedes ver, Google a veces modifica la meta description que añades. Por este motivo, aparece diferente en la SERP.

Ahora bien, están posicionados en primera página, pero ¿cuándo aterriza el usuario a la web, facilita la venta? 

En este caso, Freshly sí lo hace. Te muestro cómo.

Encabezados

La ficha de producto cuenta con un único H1 que incluye la palabra clave principal de manera natural “Sérum de vitamina C”. 

Además, organiza el contenido con diferentes H2 que responden a ciertas preguntas acerca del producto en cuestión. 

Precio

Está en un lugar visible, justo debajo del título principal de la página (H1).

Muestran claramente que el producto está en rebajas: primero aparece el precio rebajado destacado en color rosa, junto con el importe original tachado.

Además, te indican el porcentaje de ahorro para que el usuario perciba la ventaja de comprarlo en este momento.

Imágenes y vídeos

El cliente no puede ver, tocar ni oler el producto. 

Por eso, incluye diferentes imágenes y vídeos que les ayuden a hacerse una mejor idea de lo que está comprando: fotos del envase, una infografía que muestra cómo funciona en la piel y un vídeo que enseña la textura del sérum y cómo se integra con facilidad. 

Esto refuerza su confianza en la marca y mejora su experiencia de compra.

Confianza

Para generar mayor confianza y transparencia, Freshly coloca diferentes elementos que la transmiten, como, por ejemplo, valoraciones por estrellas, número de opiniones y puntaje del producto. 

Además, también se preocupan por añadir sellos que demuestran la calidad de sus productos: 99 % de origen natural, no testado en animales y de eficacia testada. 

Incluso puedes consultar los resultados de su test clínico a través de un enlace.

Certeza

Freshly te informa de la fecha de entrega del pedido y te asegura, antes de llegar al checkout, que los envíos son gratuitos.

CTA

La llamada a la acción es visible, clara, breve y directa, utilizando la frase “Lo quiero”.

Descripciones

Hay dos tipos de descripciones que ayudan al usuario a saber qué está comprando exactamente y cómo puede beneficiarse​:

• La primera, al principio, presenta una descripción breve, pero convincente, que destaca los beneficios del sérum de vitamina C en la piel y ofrece datos con hechos probados que demuestran su eficacia.
• La segunda es más extensa. Detalla cada característica del producto y responde a ¿cómo se logra?, modo de empleo e ingredientes. 

Preguntas Frecuentes

También han agregado una sección de FAQ que responde a las dudas y preguntas comunes de sus clientes potenciales sobre dicho producto. Una excelente forma de derribar objeciones.

Seguimos…

Venta cruzada

Utilizan también la técnica del cross-selling.

Sugieren al cliente productos complementarios al sérum de vitamina C, que potencien sus beneficios, con el fin de ofrecer una experiencia más completa e incrementar el ticket total de compra.

Más prueba social

Al final de la ficha, vuelven a incluir una caja de opiniones con comentarios de otros clientes que ya han comprado este producto. 

Además, dan la opción de filtrar por número de estrellas, tipo de piel, y otras características más específicas como acné o piel madura.

Como ves, cada uno de los campos de la ficha está trabajado con detalle, y totalmente enfocada al SEO y a la conversión.

Conclusión

Para acabar, hagamos un resumen de lo que significa el SEO copywriting.

El SEO busca atraer visitas hacia tu web en buscadores.

El copywriting trata de convertir a los visitantes en clientes.

Con esto, queda claro que ambas son indispensables en cualquier tipo de proyecto digital, porque sin posicionamiento no existes para Google, y sin escritura persuasiva no convences a tus posibles clientes. 

Por separado son estrategias fuertes, pero juntas son invencibles. 

Ahora te toca a ti implementar este combo tan potente.

¿YouTube o TikTok? Hoy enfrentamos a dos titanes que se disputan la supremacía de las redes sociales. Dos fuerzas poderosas que dominan el mundo digital del entretenimiento y la creación de contenido.

YouTube, el titán veterano, líder en la industria del video durante muchos años. TikTok, el titán emergente que desafía al nuevo orden. 

Sinceramente, me da igual quién gane. 

Lo que de verdad me importa es que sepas elegir la red que mejor se adapte a tu negocio; la que te ayude a conectar con tu audiencia y a cumplir tus objetivos.  

Puntos fuertes de YouTube

YouTube no se limita solo al entretenimiento; también se ha convertido en una herramienta poderosa para empresas y creadores de contenido que buscan maximizar su alcance e impacto.

Conozcamos los puntos fuertes de esta red social:

1. Gran alcance y audiencia variada

La realidad es que los datos hablan por sí solos. 

Algunos estudios posicionan a YouTube como la segunda web más visitada en el mundo, solo por detrás del motor de búsqueda de Google. 

Según el informe Global Digital Report, se estima que YouTube cuenta con alrededor de 2.500 millones de usuarios activos en 2024, lo que significa que el 51 % de todos los internautas acceden cada mes a la plataforma para compartir vídeos.

Solo Facebook la supera en número con 3.050 millones de usuarios activos, convirtiéndose también así en la segunda red social más grande. 

De momento, vamos bien. Sabemos que audiencia no nos va a faltar.

Subo la apuesta y añado que a diferencia de otros canales, YouTube tiene un público muy variado, es decir, lo utilizan tanto hombres como mujeres de todo el mundo de diferentes edades, niveles educativos e ingresos. 

También las razones por las que se utiliza esta red son de lo más variopintas: desde el entretenimiento al aprendizaje. 

Por lo tanto, con tal cantidad de tráfico y una audiencia diversificada, casi tienes garantizado encontrar clientes potenciales para tu negocio. 

2. Contenido permanente

En comparación con TikTok o Instagram, los vídeos de YouTube perduran en el tiempo y atraen tráfico a largo plazo. 

Esto se debe a que su algoritmo muestra los contenidos en función de varios factores como el historial de visitas, las preferencias y los intereses de los usuarios. 

Por el contrario, TikTok prioriza el contenido nuevo y popular, lo que hace que el antiguo pierda visibilidad con el tiempo.

En pocas palabras: en YouTube tus vídeos pueden ser descubiertos, vistos y seguir generando engagement mucho tiempo después de haberlos subido. 

3. Vídeos más detallados y extensos

YouTube es la plataforma de video marketing perfecta para mostrar tus conocimientos y posicionarte como referente en tu sector, ya que te ofrece la oportunidad de hacer vídeos más largos y explicativos. 

Aquí te muestro algunos ejemplos: 

• Contenido educativo en general
• Realizar videotutoriales paso a paso.
• Organizar webinars.
• Vblogs.
• Entrevistas y podcasts.
• Hacer promoción de tus productos o servicios.
• Mostrar historias o testimonios de clientes.
• Trabajar el storytelling de tu marca.
• Hacer vídeos más desenfadados o con toques de humor. 

4. Tiene capacidad de adaptación

Como buen veterano, YouTube sabe que debe adaptarse a las necesidades y demandas del mercado. 

Por esta razón, lanzó los Shorts, como alternativa a TikTok y a los Reels de Instagram, también en formato vertical, rápido, atractivo y fácil de consumir. 

5. Presencia en Google

Los vídeos de YouTube tienen más probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de Google. 

Aunque los videos de TikTok también tienen su lugar en las SERP, el gran buscador siempre “barre para casa”. 

No en vano, tiene su apartado especial de featured snippets con videos. 

Puntos fuertes de TikTok

TikTok es un player que ha puesto en jaque a las redes sociales más consolidadas.

Según recientes estudios TikTok se ha convertido en una de las redes sociales más populares en todo el mundo, con más de 1.500 millones de usuarios activos. 

Como hemos visto en el gráfico anterior, esto la coloca en el ranking como la quinta plataforma social más popular en número de usuarios, por debajo de Facebook, YouTube, Instagram, y WhatsApp. 

Pero esto no es todo. Hoy quiero mostrarte algunas razones por las que es perfecta para promocionar tu marca. 

1. Gran visibilidad y alcance

TikTok cuenta con más de mil millones de usuarios activos al mes, siendo la gran mayoría de la Generación Z y Millennials.

Esto ofrece a las empresas ―que buscan llegar a este grupo demográfico― una oportunidad única de conectar con una gran audiencia y ampliar el alcance de marca. 

2. Viralidad

El algoritmo de TikTok está diseñado para potenciar la viralidad del contenido, por lo que hasta las cuentas con pocos seguidores pueden volverse virales. 

Este alcance orgánico permite a las empresas aumentar rápidamente la visibilidad y reconocimiento de su marca, y llegar potencialmente a un público más amplio.

3. Alta tasa de engagement

TikTok es conocido por su alta participación orgánica. De hecho, varios estudios recientes señalan que su engagement supera al de otras plataformas.

Y a pesar de que este año la tasa de participación ha bajado, sigue siendo líder con una media del 2,63 %, según el informe sobre redes sociales de Rival IQ para 2024.

Esto nos indica que los usuarios de TikTok están realmente comprometidos con el contenido que ven, lo que representa una gran oportunidad para las marcas de conectar con su audiencia y fortalecer su presencia en esta red social. 

4. Diferentes opciones de publicidad

En la actualidad, esta es una de las mejores herramientas para hacer publicidad y atraer a un público más joven. Sobre todo ahora que aún no está tan saturada de anuncios como otras redes sociales.

Dispone de diferentes formatos para crear campañas publicitarias, como retos de hashtags de marca, anuncios nativos y vídeos in-feed.

Lo mejor de todo es que se integran completamente con el contenido nativo de la plataforma, lo que aumenta las posibilidades de interacción y conversión de los usuarios. 

Puedes aprender más sobre TikTok en este webinar.

YouTube vs. TikTok ¿Con cuál nos quedamos?

Y si después de todo esto, aún te quedan dudas sobre si elegir YouTube o TikTok, aquí tienes 10 aspectos clave que te ayudarán a tomar una mejor decisión: 

1. Alcance – Audiencia

Ya hemos visto el número de usuarios que hay en YouTube y TikTok. 

No en vano, un 92 % de los usuarios consumen video por diferentes razones o momentos: desde el puro entretenimiento, a deportes, gaming, formación, etc. 

Si a esto le sumamos que YouTube y TikTok son las aplicaciones en video más vistas, sin duda, tienes un fértil campo en el que sembrar. 

Así que aprovecha el poder de las redes sociales para atraer y conquistar a tu público objetivo. 

2. Contenidos

Con los años, TikTok se ha hecho muy popular gracias a sus vídeos cortos y fáciles de consumir; llenos de creatividad, espontaneidad y un estilo desenfadado. 

Aunque hay una gran variedad de temáticas, las categorías que más triunfan en esta red social son las de entretenimiento, baile y bromas. 

Por el contrario, en YouTube los vídeos suelen ser más largos y detallados, con contenido que va desde tutoriales y guías hasta reseñas de productos y vlogs. 

Además, los vídeos musicales suelen ser los más vistos en esta plataforma. 

Sea como sea, no hay duda de que el video es el formato estrella. 

La clave está en diseñar una estrategia de contenidos que integre la creación de videos, y en la que se definan temáticas,  objetivos, formatos y canales de difusión. 

3. Duración

YouTube ahora está apostando por los vídeos cortos en formato vertical conocidos como Shorts, mientras tanto, TikTok sigue una estrategia opuesta, alargando cada vez más la duración de sus vídeos.

La plataforma de TikTok ha ido incrementando gradualmente el límite de los clips, pasando de 15 a 60 segundos. 

Y en este último año, han ampliado aún más el tiempo máximo, permitiendo hasta 10 minutos de contenido e incluso hasta 30 minutos para algunos creadores, aunque solo están disponibles en el Programa Beta de Creatividad.

Por otro lado, en YouTube, la longitud media de los vídeos suele estar entre 4 y 10 minutos, aunque pueden alcanzar las 3 horas o más. En el caso de los Shorts, se limitan a un máximo de 60 segundos. 

Videos largos o cortos aparte, la clave está en que el contenido estratégico que generes cumpla las tres Us (sea Útil, Único y enfocado al Usuario); todo ello sin dejar de contribuir a los objetivos de tu marca. 

4. Herramientas para creadores

Tanto TikTok como YouTube ofrecen una gran variedad de herramientas y funcionalidades que ayudan a las empresas a crear, gestionar, promocionar y analizar su contenido de vídeo.

Aquí te muestro varias herramientas nativas de TikTok

• TikTok Creator Marketplace: plataforma que conecta a los creadores de contenido con las marcas para realizar colaboraciones pagadas. 
• Herramientas de edición: sirve para añadir efectos, filtros, música y clips para editar los videos. 
• TikTok Analytics: te permite monitorear el rendimiento de tus vídeos, incluyendo visualizaciones, engagement, seguidores y más. 
• TikTok Fund: ofrece financiación directa para motivarte a crear contenido de calidad.
• TikTok Live: es una función que te deja emitir en directo e interactuar con tu público en tiempo real.
• TikTok Academy: es una plataforma de educación global que ayuda a las marcas y a sus equipos a convertirse en expertos en marketing de TikTok. 

Ahora algunas herramientas integradas a YouTube

• YouTube Studio: es una herramienta muy completa con la que puedes gestionar todo el canal: editar videos, programar publicaciones, ver las analíticas, entre otras. 
• YouTube Analytics: pone a tu disposición datos sobre el rendimiento de tus vídeos y del canal, como visualizaciones, tiempo de reproducción, y fuentes de tráfico.
• YouTube Create: es un editor para que montes tus vídeos de manera fácil y rápida.
• YouTube Partner Program: aquí puedes monetizar tu contenido a través de anuncios, suscripciones, donaciones y venta de productos.
• YouTube Live: te permite hacer vídeos en directo y hablar con tu audiencia. 

5. Algoritmos

Tanto el algoritmo de YouTube como el de TikTok utilizan la inteligencia artificial (IA) para ofrecer una experiencia de usuario única y adaptada a cada usuario.

En YouTube, el contenido que ves se ajusta a tu historial de visualización y preferencias. Valora el tiempo que pasas viendo videos y cómo interactúas con ellos.

Aunque prioriza el contenido nuevo y las tendencias, también te muestra contenido más antiguo.

Por otro lado, en TikTok, la experiencia es diferente. Cada vez que deslizas la pantalla, su sistema de recomendaciones personaliza el contenido de «Para ti», según tus gustos e intereses.

Además, favorece la interacción del usuario, la finalización del video y otra información del dispositivo para que cada vídeo sugerido sea relevante y atractivo para ti. 

6. Público

No cometas el error de «empezar la casa por el tejado»,  y conoce primero cuál es el público objetivo de ambas redes sociales: YouTube y TikTok. 

No es ningún secreto que TikTok es muy popular entre los más jóvenes, como la Generación Z y los Millennials.

De hecho, estudios recientes han revelado que en torno al 50 % de los usuarios de TikTok en todo el mundo tienen entre 18 y 24 años. El 18 %, son mujeres, mientras que alrededor del 18,6 % son hombres de la misma edad. 

A pesar de todo, a medida que la plataforma ha ido creciendo, ha atraído a un público más maduro. A nivel mundial, cerca del 31 % de los usuarios tienen entre 25 y 34 años, el 16 % entre 35 y 44, y un 15 % supera los 45 años.

YouTube cuenta con un grupo demográfico un poco más mayor que TikTok, con un 21 % de usuarios Millennials, de entre 25 y 34 años, y un 17,5 % de usuarios de entre 35 y 44 años, lo que significa que uno de cada tres usuarios tiene entre 25 y 44 años. 

Es conveniente destacar también que el 54 % de la audiencia son hombres y el 45 % mujeres. 

7. Dispositivos

Por suerte, ambas redes sociales están disponibles en varios dispositivos para que los usuarios puedan disfrutar de sus contenidos en cualquier lugar y momento.

Para acceder a YouTube, puedes utilizar smartphones y tablets con sistemas operativos Android e iOS, así como ordenadores de mesa y portátiles. 

Además, tienes la opción de ver vídeos en mejor calidad en una Smart TV vinculándola a un dispositivo.

Por otro lado, también puedes acceder a TikTok desde móviles y tablets con sistemas Android e iOS, así como ordenadores y plataformas de streaming como Amazon Fire TV y Apple TV, por ejemplo. 

8. Monetización y afiliación

Ha llegado el momento de hablar del sistema de monetización de YouTube y TikTok con el que podrás ganar dinero, pero antes comprueba que cumples con los requisitos mínimos de cada plataforma.  

Requisitos para monetizar en YouTube

Existen muchas formas de usar tu canal y tus videos para generar ingresos, como, por ejemplo, mostrar anuncios y vender artículos promocionales. 

Estas son algunas de ellas:

• Ingresos publicitarios y YouTube Premium: al formar parte del Programa para Partners de YouTube, puedes añadir anuncios en tus vídeos y ganar dinero con ellos. 
• Súper chat y calcomanías: los fans pueden comprarlas para demostrarte su apoyo y destacar durante las sesiones de streaming. 
• YouTube Shopping: puedes conectar tu tienda a YouTube para mostrar y etiquetar tus productos o los de las marcas con la que trabajes. 
• Marketing de afiliación: crear contenido patrocinado a través de los enlaces de afiliados.
• Membresías: los usuarios pueden unirse a tu canal pagando una cuota mensual y así disfrutar de ventajas exclusivas, como insignias, emojis y otros beneficios.

Por lo general, para lograrlo, debes:

• Tener como mínimo 1.000 suscriptores y 4.000 horas de visualización (últimos 12 meses).
• En su defecto, 10 millones de visualizaciones en Shorts en los últimos 90 días.
• Verificar la disponibilidad del Programa de Partners en tu país y vincular tu cuenta de AdSense y habilitar la opción de mostrar anuncios en tus vídeos.*

*Es importante que revises las diferentes opciones de monetización, ya que cada una cuenta con sus propias condiciones. 

Requisitos para monetizar en TikTok

En su lugar, TikTok tiene un procedimiento distinto, puesto que no depende tanto del número de seguidores, como del rendimiento y el número de visualizaciones. 

No obstante, esto puede variar según el país y la elegibilidad del creador.

• Ser mayor de edad (18 años). 
• Tener más de 10.000 seguidores.
• Contar con más de 10.000 visualizaciones (últimos 30 días).
• Publicar contenido original respetando las normas de la comunidad.

Y es que, no solo existe el programa «TikTok Creator Fund», sino que también puedes rentabilizar tu contenido de las siguientes formas: 

• TikTok Marketplace: es la plataforma oficial de colaboración entre las marcas y los creadores de videos en TikTok.
• TikTok LIVE: puedes monetizar tus Lives mediante regalos, siempre y cuando los usuarios cumplan con la Política de artículos virtuales. 

9. Publicidad

El presupuesto también juega un papel esencial en lo que a publicidad se refiere, aunque ambas ofrecen grandes oportunidades de alcance y engagement.

En este sentido, YouTube no exige un presupuesto mínimo para comenzar a publicar anuncios en su plataforma. Sin embargo, recomienda realizar una inversión inicial de entre 10 € y 20 € para conseguir mejores resultados.

Además, en YouTube Ads solo pagas cuando alguien ve al menos 30 segundos de tu anuncio o hace clic en él. 

TikTok, por otro lado, tiene requisitos más estrictos de presupuesto. El gasto mínimo para una campaña no puede ser inferior a los 50 €, y para los grupos de anuncios deben superar los 20 €. 

Nota: Son estrategias totalmente complementarias, por lo que, es posible utilizar cada plataforma para crear diferentes tipos de contenido y llegar a una audiencia más amplia y variada.

En cualquier caso, donde no llega el presupuesto, sí que alcanza la creatividad. 

10. Analítica

Aunque existen muchas herramientas útiles de analítica como Metricool, Hootsuite o Sprout Social, hoy me voy a centrar en las propias de cada aplicación.

Estas son indispensables para saber quién es tu audiencia, qué contenidos le gustan más y cuándo está más activa. 

TikTok Analytics

Para hacer un seguimiento del rendimiento, los vídeos publicados y medir el alcance, debes cambiar a cuenta Pro. 

Para ello, sigue estos pasos: 

“Configuración y privacidad” > “Administrar mi cuenta” > “Cambiar a cuenta Pro”

Ahora, una vez activa, ya puedes acceder a las analíticas. En ella encontrarás cuatro secciones principales:

Vista general 

En este primer panel, puedes ver de un «plumazo» el rendimiento general de tu cuenta: 

• Número total de seguidores.
• Vistas de perfil.
• Interacciones (me gusta, comentarios, compartidos).
• Alcance total de tus videos.

Contenido

El siguiente apartado importante es del contenido, donde los protagonistas serán:

• Número de reproducciones.
• Me gusta, comentarios, veces compartidas. 
• Tasa de retención de audiencia.
• Tasa de interacción de cada video en particular.

Seguidores

En el panel «Seguidores», podrás ver información que puede ser útil para entender mejor a tu audiencia y adaptar tu contenido en consecuencia.

• Ubicación geográfica.
• Distribución por género 
• Distribución por edad. 

LIVE

De igual forma, esta siguiente opción te permite ver métricas relacionadas con los vídeos en directo como, por ejemplo:

• Número de espectadores en tiempo real
• Duración del Live.
• Me gusta recibidos
• Y otros datos relevantes.

Fuente: TikTok

YouTube Analytics

En el Panel de control de YouTube Studio, puedes ver el rendimiento y las estadísticas de tu canal de YouTube en general y de tus vídeos en particular.

Las funcionalidades de YouTube Analytics se dividen en cuatro grandes grupos:

Vista general

En la primera gráfica, YouTube Analytics nos ofrece un resumen con la información más general durante los últimos 28 días (o el periodo que selecciones).

• Visualizaciones del canal.
• Tiempo de visualización en horas.
• Suscriptores totales

Después, un listado con el contenido más popular junto al número y la duración media de las visualizaciones. 

Contenido

Desde la pestaña «Contenido», primero verás una gráfica que muestra visualizaciones, impresiones, porcentaje de clics y duración media.

Luego, encontrarás:

• Vídeos más vistos.
• Fuentes del tráfico.
• Vídeos con más remixes.
• Impresiones y porcentaje de clics.

Audiencia

En esta sección, encontrarás un gráfico que muestra los usuarios recurrentes, nuevos y suscriptores, junto con varias métricas interesantes para comprender mejor a tu audiencia:

• Horarios en los que tus usuarios están más activos.
• Otros canales que también ve tu audiencia.
• Vídeos de otros canales que ven.
• Tiempo de visualización de los suscriptores.
• Edad y sexo.
• Formatos que ven tus espectadores.
• Regiones geográficas.

Ingresos

Si deseas ganar dinero con tu contenido, esta sección te proporciona detalles sobre tus ganancias en el canal.

Aquí algunas de sus métricas principales:

• Ingresos estimados a lo largo del tiempo.
• Ingresos mensuales.
• Rendimiento de cada vídeo y shorts.
• Métodos de generación de ingresos, entre otros. 

Ejemplos de empresas en YouTube y TikTok

Para terminar, voy a compartir contigo varios ejemplos de marcas que ya trabajan su estrategia digital en estas plataformas. 

De esta forma, puedes inspirarte y coger ideas para aplicarlas en tu propio proyecto. 

Ejemplos de TikTok

Freshly Cosmetics 

TikTok se ha convertido en una herramienta clave para marcas como Freshly Cosmetics, una empresa española de belleza natural y vegana. 

A través de esta red social, comparte contigo consejos de cuidado de la piel y un estilo de vida saludable y respetuoso con el medio ambiente. 

La utilizan para conectar con su comunidad, mostrar cercanía y compromiso con sus valores como el respeto por el planeta y el amor por los animales. 

Semrush 

Este es un claro ejemplo de cómo las marcas B2B también pueden estar presentes en esta plataforma social. 

Semrush participa en TikTok con contenido útil y entretenido para conectar con su audiencia de una manera más personal, divertida y desenfadada, pero sin perder la esencia de su marca. 

Ejemplos de YouTube 

InboundCycle

Otro ejemplo viene de la mano de InboundCycle.

Semanalmente, el equipo de esta agencia de Inbound Marketing, comparte nuevos contenidos relacionados con la metodología inbound, además de hablar de estrategias en redes sociales, SEO, marketing de contenidos, entre otros.  

Todo ello con el fin de ofrecer recursos útiles para ayudar a las empresas a mejorar sus tácticas de marketing digital y alcanzar sus objetivos comerciales. 

Leroy Merlin

Leroy Merlin utiliza YouTube como parte de su estrategia de marketing digital para llegar a su audiencia objetivo y proporcionarles contenido útil y relevante relacionado con la decoración del hogar, las reformas, los proyectos de bricolaje y la jardinería. 

Siempre de la mano de sus productos y expertos para mostrar tutoriales, guías y dar consejos de valor.

Así, fortalecen la imagen de su marca, aumentan la visibilidad en Internet y la confianza entre los consumidores. 

Conclusión

¿YouTube o TikTok? Esa es la cuestión. 

A la hora de decidir es importante que entiendas que no hay una opción mejor que otra, sino que tu decisión dependerá de tu tipo de negocio, dónde esté tu buyer persona, los objetivos de tu marca y los recursos de los que dispongas.

Si me dejas darte un consejo, recuerda que TikTok y YouTube no son incompatibles; más bien, complementan tu estrategia de contenidos para que puedas llegar a tu audiencia desde diferentes canales. 

Ahora te toca responder a ti, ¿TikTok o YouTube?

¿Tienes un titán ganador o lo dejamos en empate?