Category: Email Marketing

Hoy en día, las empresas en línea están aprovechando cada vez más el email marketing como una herramienta vital para promocionar sus productos y servicios a una amplia gama de clientes actuales y potenciales. Esto se debe a que los emails promocionales son un método efectivo para que las empresas envíen mensajes personalizados directamente a las bandejas de entrada de sus suscriptores, mostrando sus últimos productos, servicios y ofertas exclusivas. Por lo tanto, aumentar sus ventas y aumentar el conocimiento de la marca.

En 2024, a medida que las bandejas de entrada de los consumidores se llenan aún más con emails promocionales, la competencia por su atención se vuelve más fuerte. Esto hace que sea crucial para los especialistas en marketing dominar el arte de crear emails promocionales efectivos. Destacar depende de la capacidad de crear emails que sean interesantes, valiosos, visualmente atractivos y relevantes para la audiencia.

En este artículo, exploraremos cómo escribir emails promocionales para mejorar tus campañas de email marketing con éxito.

¿Qué son los emails promocionales?

En esencia, los emails promocionales son un tipo de comunicación de marketing enviada por email para atraer y persuadir a los destinatarios para que realicen acciones específicas. Estos emails están diseñados para promocionar productos, servicios o eventos y pueden impulsar efectivamente las ventas y la participación del cliente. Las características clave de los emails promocionales incluyen un objetivo claro, un asunto y preencabezado atractivos, contenido interesante, un diseño atractivo con imágenes de alta calidad, una oferta clara, un sentimiento de urgencia y una fuerte llamada a la acción (CTA).

Existen diferentes tipos de emails promocionales como:

• anuncios de lanzamiento de producto
• notificaciones de rebajas y descuentos
• promociones de temporada y vacaciones
• invitaciones a eventos
• alertas de existencias agotadas
• ofertas exclusivas para suscriptores
• recordatorios de carrito abandonado
• sugerencias de venta adicional o cruzada.

Al crear emails promocionales atractivos y dirigidos, las empresas conectan de manera efectiva con su audiencia, aumentan las ventas y fidelizan a los clientes.

Haz que tus emails destaquen en las bandejas de entrada de tus suscriptores

En respuesta al impacto de los emails en las decisiones de compra de las personas, Google introdujo bandejas de entrada categorizadas en 2013, incluida la pestaña Promociones. A pesar de las preocupaciones de algunos especialistas en marketing sobre la pérdida de visibilidad, muchos usuarios aprecian esta función para ayudar a organizar los emails promocionales. De hecho, el 45.1% de los usuarios con esta función habilitada lo revisan diariamente, y aquellos que lo hacen son más propensos a participar y realizar compras.

Sin embargo, los profesionales del marketing y los dueños de negocios apuntan naturalmente a que sus correos lleguen a las bandejas de entrada principales de los suscriptores para aumentar la visibilidad y las posibilidades de participación, lo que puede llevar a más compras. Lograr esto requiere centrarse en la calidad y relevancia del contenido porque el algoritmo de Gmail favorece la participación del usuario, promoviendo los emails que se abren constantemente y con los que se interactúa a la pestaña principal. Por lo tanto, enviar emails promocionales valiosos y directos a una lista de suscriptores comprometidos es la estrategia más efectiva para asegurar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada principal, mejorando la visibilidad y las tasas de interacción.

En última instancia, el éxito de un email promocional radica en su capacidad para capturar la atención del destinatario desde el asunto hasta el incentivo que lo animará a tomar acción. Con el enfoque correcto, estos correos pueden aumentar significativamente la participación del cliente e impulsar las ventas. Sin embargo, la estrategia detrás de la elaboración de emails promocionales también debe adaptarse a una ocasión y audiencia específicas.

¿Cómo escribir emails promocionales?

Escribir emails promocionales perfectos comienza antes de empezar a usar el teclado. Debes preparar el terreno definiendo tus objetivos comerciales, tu público objetivo y tu oferta, que debe posicionarse en el momento adecuado y en línea con los intereses y necesidades de tu objetivo. Una vez que los tengas claros, puedes proceder con la redacción del email.

Establece objetivos de negocio claros y define tu oferta

Antes de crear tu email promocional, define lo que quieres lograr con él – ya sea aumentar las ventas (durante una temporada baja, para un producto o evento específico, o de otra manera); impulsar el gasto promedio de los clientes y el valor de los pedidos; limpiar el inventario antiguo; o algo más.

Al elaborar tus emails promocionales, es crucial definir y luego comunicar ofertas atractivas que resuenen con tu audiencia y tus objetivos comerciales específicos. Estos podrían ser todo tipo de cosas, tales como:

• Oferta de envío gratis – por ejemplo: “Consigue envío gratis con pedidos superiores a $100”. Esto tiene como objetivo incentivar un mayor valor promedio de pedido.
• Descuentos por tiempo limitado – pueden ser descuentos porcentuales como “20% de descuento en todos los bolsos solo este fin de semana” o descuentos de tarifa plana como “Obtén 20$ de descuento en todas las compras superiores a 200$”, que aumentan el número de ventas que consigues durante un período de tiempo específico.
• Sorteos – como “Haz un pedido antes de fin de mes y automáticamente entrarás en nuestro sorteo de un par de gafas de sol MARCA gratis”. Estos podrían funcionar muy bien para estimular las compras por un tiempo limitado.
• Descuentos por compras recurrentes – ofrece un descuento para la próxima compra de tus clientes, lo que mejoraría efectivamente la retención de clientes y los ingresos promedio generados por cliente.
• Recompensas por hitos y lealtad – cuando ofreces un descuento especial u otro incentivo a los clientes que alcanzan ciertos hitos (como volumen de compras, evento de cumpleaños, etc.), se sienten apreciados y tienden a gastar más contigo.
• Ofertas en paquete – como “Compra uno, consigue el otro a mitad de precio” o “Compra tres, consigue uno gratis” ayudan a aumentar el volumen de transacciones.
• Ninguna oferta, solo un recordatorio – ¡esto es bastante efectivo! No siempre necesitas hacer un descuento u ofrecer algo especial para estimular las compras. A veces se trata de anunciar la existencia de un producto o servicio, o recordar a tus clientes que hay otros artículos interesantes en tu tienda.

Cualquiera que sea la oferta que decidas presentar a tu público objetivo, asegúrate de que sea clara y que coincida con los períodos de compra relevantes para obtener la máxima participación y resultados de la campaña. Al adaptar tus emails promocionales a las ocasiones específicas con una comunicación clara sobre los beneficios, el plazo y los detalles sobre cómo aprovechar las ofertas, puedes mejorar significativamente la relevancia y el éxito de tus campañas.

Crea un asunto atractivo (con tu oferta incluida)

No olvides que el asunto es la que marca la primera impresión y es directamente responsable de la tasa de apertura de los emails. Cuanto mayor sea la tasa de apertura, mayor será el compromiso con tu contenido.

Haz que tu asunto cuente indicando claramente la promoción o el beneficio para tus suscriptores. Esto no solo llama la atención, sino que también crea expectativas, lo que puede llevar a tasas de apertura más altas. Por ejemplo, el asunto “Oferta exclusiva: 20% de descuento solo para nuestros suscriptores” es directo y atractivo, y es más probable que haga que las personas quieran abrir el email que un asunto como “Calcetines con descuento”.

• Usar texto de preencabezado

El preencabezado de un email es el breve texto que aparece después del asunto en la bandeja de entrada de un email. Es tu segunda oportunidad de captar la atención del lector, así que asegúrate de usar este espacio para añadir contexto o atraer aún más al lector a abrir el email, como “¡Desbloquea tu descuento exclusivo para suscriptores!”

Haz que tu contenido sea atractivo

Comunica tu oferta en el encabezado del email

Crear un encabezado efectivo para tus emails promocionales es crucial para captar la atención de tus suscriptores. El encabezado es a menudo el primer elemento que notan tus destinatarios y establece el tono para todo el email. Es por eso que los especialistas en marketing experimentados intentan comunicar su oferta desde el encabezado del email. Al hacerlo, destacan inmediatamente la oferta y animan a los lectores a seguir interactuando con el contenido del email.

Incluye CTAs claros y visibles 

Tu CTA (llamada a la acción) une el contenido de tu email y la acción deseada que deseas que el destinatario realice. Debe estar orientado a la acción y crear un sentido de valor o urgencia, sin ser demasiado agresivo. Ya sea ‘Comprar ahora’, ‘Más información’ o ‘Reclama tu regalo’, asegúrate de que sea claro y fácil de encontrar.

Es importante saber la diferencia entre un botón ‘Más información’ y un botón ‘Compra ahora’. Si realmente quieres animar a los usuarios a realizar acciones, elige un botón más específico como ‘Compra ahora’, que incluye un verbo fuerte que solicita acción. ‘Más información’ es más informativo y no tan convincente cuando tu objetivo es generar conversiones inmediatas.

El diseño de tu CTA, ya sea un botón o un texto con hipervínculo, debe hacer que destaque en la página. Usa colores que contrasten, fuentes en negrita o una forma distintiva para asegurarte de que no se pierda en el resto del contenido de tu email. Idealmente, debería estar posicionado lo suficientemente alto en el email para que los lectores no tengan que desplazarse demasiado para encontrarlo, o al final del contenido para que se sienta como el siguiente paso lógico.

Ten en cuenta la longitud del email

Cuando escribes emails promocionales, menos es más. Intenta que el texto sea breve y directo, permitiendo que el lector se centre en la oferta y no se sienta abrumado por detalles que puedan desanimarlo.

Haz que tus emails sean visualmente atractivos

Un email estéticamente atractivo debe capturar la atención de los lectores y también mantenerla, guiándolos a través de tu mensaje y hacia tu CTA.

Usa imágenes de alta calidad

Para lograr esto, comienza usando imágenes de alta calidad de tu producto o visuales que resuenen con tu marca y tu mensaje de email.

Si estás realizando una promoción de un producto, es aconsejable usar fotos reales de alta calidad del producto o productos que estás promocionando. No busques imágenes genéricas de productos, trata de mostrar tus artículos desde su mejor ángulo para resaltar las características clave y atraer a los lectores visualmente. Estas fotos deben verse profesionales y representar el producto con precisión.

Usa un esquema de color acorde con la identidad de tu marca

El esquema de color de tu email es otro elemento crítico. Elige colores de email que reflejen la identidad de tu marca y que se complementen bien entre sí. Una paleta armoniosa puede evocar las emociones correctas y hacer que tu contenido sea más digerible. Por ejemplo, usar un color azul para un email promocional de un centro de bienestar puede reforzar la idea de relajación.

Equilibra todos los elementos (texto vs imágenes)

Asegúrate de dejar espacio entre los elementos de tu email, ya que le da espacio a tu contenido para que respire y ayuda a evitar una apariencia desordenada o abrumadora. El uso adecuado de los espacios en blanco puede mejorar la legibilidad y centrar la atención del lector en las partes más importantes de tu email, como el título, los beneficios clave y la CTA.

Finalmente, considera el diseño general de tu email. Debe tener un flujo lógico que conduzca naturalmente al lector desde la apertura del correo al CTA. Divide el texto en párrafos cortos y usa encabezados y viñetas para organizar la información. Al crear un diseño visualmente atractivo y fácil de navegar, ayudarás a los lectores a digerir el contenido de tu email promocional más fácilmente y mejorará la probabilidad de que tu mensaje sea leído y actúen en consecuencia.

Posiciona estratégicamente los elementos de tu email para lograr el máximo compromiso

El diseño de tu email promocional juega un papel crucial en la captura y retención de la atención del lector. Comienza con un encabezado atractivo que incluya una imagen llamativa de los productos en oferta. Posiciona tu oferta principal o descuento en un lugar destacado en la parte superior del email, donde sea visible inmediatamente después de abrirlo.

Usa viñetas o párrafos cortos para describir los beneficios y características clave, haciendo que el contenido sea fácil de procesar. Incluye llamadas a la acción claras y llamativas en múltiples puntos dentro del email para guiar a los lectores a realizar una compra.

Optimiza la ubicación de la imagen

• Imagen de encabezado – usa una imagen relevante y de alta calidad en la parte superior para llamar la atención
• Imágenes de apoyo – coloca imágenes junto al texto para dividir visualmente el contenido y mantener el interés.
• Imágenes de productos – coloca las imágenes de los productos cerca de las descripciones para proporcionar contexto y atraer a los lectores.

Posicionamiento de contenido

• Oferta principal – coloca tu oferta principal o descuento en la parte superior para una visibilidad inmediata
• Beneficios y características – usa viñetas o párrafos cortos para hacer el contenido digerible.
• CTA – incluye llamadas a la acción claras y en negrita en múltiples puntos para guiar las acciones del lector.

Si estás creando tus campañas de email en la plataforma de email Marketing de SiteGround, puedes elegir entre diseños de email predefinidos y plantillas promocionales diseñadas profesionalmente, específicamente diseñadas para cumplir con las mejores prácticas de email marketing. Con ella, puedes enviar emails fácilmente simplemente agregando tu contenido e imágenes, al mismo tiempo que tienes la flexibilidad de editar plantillas y diseños y diseñar tus campañas de la manera que mejor resuene con tu audiencia.

Finalmente, asegúrate de que la información de contacto y los enlaces a tus redes sociales sean fácilmente accesibles, fomentando una mayor interacción.

Consejos avanzados sobre emails promocionales

Crea un sentido de urgencia

Crear un sentido de urgencia en tus campañas de email es una táctica poderosa para motivar a los lectores a actuar rápidamente. El principio psicológico detrás de esto es simple: los consumidores tienden a valorar más las oportunidades que están disponibles por un tiempo limitado.

Para crear este sentido de urgencia de manera efectiva, usa un lenguaje sensible al tiempo tanto en el texto del email como en el CTA. Frases como “La oferta termina en 24 horas”, “Consigue el tuyo antes de que se agoten” o “Última oportunidad para reclamar tu descuento exclusivo” sugieren que retrasarse podría resultar en perder algo deseable.

Genera confianza al promocionar servicios

Al promocionar un servicio a través de email, generar confianza con tu audiencia es clave. A diferencia de los productos, los servicios requieren que ilustres los beneficios y la confiabilidad a través de imágenes y contenido atractivos.

Usa fotos que ilustren a personas reales disfrutando del servicio, clientes encantados o el servicio que se está realizando. Estas imágenes deben representar profesionalismo e inspirar emociones agradables. Incluye testimonios o comentarios de tus clientes actuales para demostrar autenticidad y fiabilidad.

Resalta testimonios, premios o recomendaciones que tu servicio haya recibido para establecer aún más la autoridad. Además, mejora el valor de tu email proporcionando consejos útiles sobre cómo los lectores pueden maximizar los beneficios de tu servicio, o explicando cómo usarlo correctamente. Esto no solo educa a tu audiencia, sino que también demuestra tu compromiso con su satisfacción y éxito.

Personalízalo

La personalización en email marketing va más allá del nombre del cliente. Se trata de crear un mensaje que se sienta hecho a la medida para el destinatario. Al hacer referencia a sus interacciones pasadas con tu marca, como compras anteriores o artículos en los que han mostrado interés, puedes demostrar que estás prestando atención a sus necesidades y preferencias individuales. Celebra sus hitos, como el aniversario de su primera compra, con una oferta personalizada o una simple nota de felicitación. Al hacer que tus emails sean más relevantes y personales, puedes convertir una campaña genérica en una conversación significativa que resuene con tus suscriptores.

No exageres con tus ofertas promocionales

Si bien los emails promocionales son efectivos para impulsar las ventas, bombardear a tus suscriptores con ofertas constantes puede tener un resultado negativo. Sobrecargar sus bandejas de entrada puede llevar a una disminución de la participación, con suscriptores ignorando tus mensajes y (y moviendo tus emails a la pestaña Promociones de Gmail para aquellos que lo usan) o, en el peor de los casos, cancelando la suscripción por completo. Es esencial encontrar el equilibrio entre proporcionar valor y respetar el espacio de la bandeja de entrada de tu audiencia para mantener una relación de suscriptor saludable.

Test A/B y análisis del rendimiento de los emails

Mejora continuamente tu estrategia de email probando diferentes elementos como el asunto, imágenes y CTAs. Al comparar dos versiones de un email, cada una con un elemento diferente, puedes recopilar datos sobre lo que genera mejores tasas de participación y conversión en tu audiencia. Luego, analiza los resultados para entender qué resuena mejor con tu audiencia y refina tu enfoque en consecuencia.

Ahora que hemos cubierto los pasos esenciales para la elaboración de un email promocional, exploremos algunos ejemplos que combinan de manera efectiva estos consejos para crear campañas atractivas que impulsen las ventas.

7 tipos de emails promocionales (con ejemplos)

Emails sobre ofertas de productos y ofertas por tiempo limitado

Los emails de venta de productos son emails promocionales que se centran en impulsar las ventas de productos o servicios específicos. A menudo incluyen una llamada a la acción directa, imágenes atractivas del producto e información sobre precios o descuentos.

Los emails promocionales sobre ofertas de productos y ofertas por tiempo limitado pueden ser particularmente efectivos cuando están alineados con ocasiones específicas que fomentan una mayor actividad de los clientes, como mencionamos anteriormente. Agregar un sentido de urgencia puede hacer que tus suscriptores actúen rápidamente, lo que lleva a resultados más rápidos.

Pero lo que también es importante para el email promocional de tu producto es asegurarte de que incluye todos los componentes esenciales. Esto incluye un asunto atractivo que llame la atención, un mensaje claro y atractivo que resalte los beneficios de tu oferta, imágenes atractivas que complementen el texto y una fuerte llamada a la acción que anime a los destinatarios a dar el siguiente paso.

Emails de venta adicional 

Después de la compra de un cliente, los emails de seguimiento estratégicamente programados pueden ser una forma efectiva de introducir artículos que complementen o mejoren una compra reciente. Esta práctica, conocida como upsell, consiste en sugerir productos relacionados con la compra inicial, con el objetivo de proporcionar al cliente una experiencia de usuario aún más satisfactoria. Los emails de ventas adicionales deben ser útiles e informativos, detallando los beneficios de cada producto adicional y cómo se integra con la compra original, creando así una solución más completa para el cliente.

Emails de disponibilidad de existencias

Los emails de disponibilidad son ideales para desencadenar una acción inmediata de los clientes que anteriormente se perdieron artículos populares. Estos emails sirven como recordatorios oportunos, creando urgencia y entusiasmo, lo que puede llevar a conversiones rápidas. Notificar a los clientes que un producto está disponible de nuevo es una gran oportunidad para volver a atraerlos y animarlos a que vuelvan a visitar tu tienda.

Para maximizar la efectividad, incluye imágenes de alta calidad, un asunto atractivo y llamadas a la acción claras. Personalizar estos emails en función de interacciones anteriores puede mejorar su impacto.

Emails de vacaciones y temporada

Los emails promocionales de temporada y vacaciones son los que están diseñados para aprovechar el espíritu festivo cuando los clientes son más propensos a comprar.

Estos emails pueden cubrir días festivos como Navidad, Día de San Valentín, Diwali o cualquier otro día festivo que se te ocurra. A menudo, presentan ofertas especiales por tiempo limitado para fomentar una acción rápida, asegurando que los consumidores reciban sus productos o servicios a tiempo para las vacaciones.

Los emails promocionales de vacaciones también deben reflejar el espíritu de las vacaciones para los que se envían. Por ejemplo, si estás enviando un email promocional en Navidad, asegúrate de que contenga colores festivos como rojo y verde. Para Año Nuevo, considera usar negro y dorado, mientras que para Halloween naranja y morado son opciones adecuadas. Cuanto más alinees tu oferta con la festividad específica, más efectivamente podrás influir en tus suscriptores.

Los cambios estacionales también son momentos perfectos para que las empresas lleguen a sus suscriptores con una gran oferta. A medida que avanza cada temporada, trae un nuevo telón de fondo para las campañas que pueden resonar con el estado de ánimo colectivo de los consumidores. Las limpiezas de temporada son otra excelente oportunidad de promoción al ofrecer descuentos exclusivos para agotar el stock de la temporada pasada.

Emails para el lanzamiento de una nueva función o producto

Cuando presentas un nuevo producto o característica, es esencial generar entusiasmo y conciencia a través del email marketing. Comienza con una asunto convincente que apunte a los beneficios de la nueva función, como “Descubre nuestra última función – ¡Mejora tu experiencia hoy mismo!”

En el email, destaca los aspectos innovadores de la nueva función o producto, usa imágenes de alta calidad y ofrece un pedido anticipado, un descuento por tiempo limitado o una prueba gratuita para fomentar una adopción rápida. Incluye llamadas a la acción (CTA) claras como “Pruébalo ahora” o “Más información” para guiar a los lectores a explorar el nuevo producto o función.

Emails para ofertas exclusivas para suscriptores y celebraciones de hitos personales

Recompensar la lealtad es una excelente manera de mantener a los suscriptores comprometidos y sentirse valorados. Estos emails ofrecen ofertas especiales que no están disponibles para el público en general, creando una sensación de privilegio y aprecio entre tus suscriptores.

Las ofertas exclusivas pueden incluir acceso solo para miembros, descuentos especiales, promociones por tiempo limitado y paquetes únicos. Reconocer y recompensar la lealtad del cliente ayuda a mantener una relación positiva y fomenta el compromiso continuo. Los clientes que se sienten apreciados tienen más probabilidades de seguir comprometidos con tu marca.

Celebrar hitos personales como cumpleaños, aniversarios o logros significativos con emails promocionales personalizados puede hacer que los clientes se sientan valorados como individuos. Incluir una oferta única, como un descuento o un producto gratuito, puede mejorar su experiencia con tu marca.

Promociones de eventos

Ya sea que estés organizando un seminario en persona, un taller o un webinar en línea, el objetivo de los emails de promoción de eventos es aumentar la asistencia y el entusiasmo entre tu audiencia. Estos emails deben capturar la esencia del evento, destacando oradores clave, temas y actividades que atraerán a los posibles asistentes. Al proporcionar un vistazo a las experiencias únicas y las valiosas ideas que les esperan, puedes crear un rumor que anime a los destinatarios a registrarse.

Asegurando el éxito con emails promocionales estratégicamente diseñados

A medida que llegamos al final de nuestra guía a través del arte de crear emails promocionales cautivadores para 2024, se hace evidente que mantenerse a la vanguardia en el mundo del email marketing en constante mejora requiere imaginación, flexibilidad y un profundo conocimiento de tu audiencia. Si quieres que tus emails promocionales se destaquen en las bandejas de entrada de tus destinatarios y tengan un impacto en tus suscriptores, necesitas una estrategia sólida, y los ejemplos y consejos anteriores realmente pueden ayudarte a construir una.

Ya sea que estés anunciando un nuevo producto, celebrando un hito o simplemente ofreciendo un descuento de temporada, cada email es una oportunidad para reforzar la confianza y el aprecio que tus clientes tienen por tu marca. Con estas mejores prácticas a mano, estás bien equipado para crear emails promocionales que cautiven y conviertan, preparando el escenario para una relación exitosa y dinámica con tu audiencia en 2024 y más allá.

¡Que tengas éxito en conectar con tus clientes de una manera más significativa!

Los colores juegan un papel importante en todos los aspectos de nuestras vidas. Actúan como una herramienta silenciosa pero poderosa para influir en nuestras percepciones y desencadenar emociones que pueden afectar todo tipo de decisiones. En marketing, los colores son una herramienta probada para influir en las decisiones de compra y generar acciones: clics en botones, respuestas, compras y otros. El uso de colores también está fuertemente relacionado con la expresión de la marca, por ejemplo, comunicar lo que tu marca representa y cómo quiere ser percibida por sus clientes y seguidores.

Específicamente en el email marketing, los colores también juegan un papel importante, al menos tanto o más que en otros canales de marketing. SInfluyen en el estado de ánimo, creando una predisposición inconsciente a favor o en contra de un mensaje, y está demostrado que influyen en las tasas de interacción con tus emails. Echemos un vistazo más de cerca a la importancia de los colores en los emails de marketing y cómo utilizarlos para guiar a tus destinatarios a actuar.

La importancia de los colores en los emails de email marketing

En el email marketing, junto con todos los esfuerzos de marketing web y en el sitio, los colores tienen un poder psicológico que va más allá de las aplicaciones prácticas, moldeando silenciosamente el estado de ánimo de tus suscriptores y la percepción de tu mensaje. Estás son las principales razones por las que la elección del color del correo es realmente importante:

• Ayuda a reforzar el reconocimiento de marca

Los colores ayudan a establecer y reforzar la identidad de la marca. El uso constante de paletas de colores específicas hace que una marca sea más reconocible y fácil de recordar para los consumidores. Un estudio del Pantone Color Institute muestra que los colores aumentan el reconocimiento de marca en un 87%. Es por eso que las mejores prácticas de marketing aconsejan usar los colores de tu marca de manera consistente en todas tus comunicaciones de marketing, y los correos electrónicos no son una excepción. Un gran punto de partida para elegir colores consistentes en tus emails es usar los de tu logo o los que los complementen. Aplica estos colores al encabezado, pie de página y cuerpo de tus correos para crear un aspecto profesional que refuerce la identidad de tu marca.

• Impacta en la legibilidad y accesibilidad de tus correos electrónicos

Las combinaciones de colores correctas pueden mejorar la legibilidad de tus correos de marketing, haciendo que sea más fácil para los consumidores digerir la información. Recuerda siempre que hay 1.300 millones de personas con discapacidad visual, según la OMS, muchas de las cuales tienen el reto de consumir combinaciones de colores de bajo contraste. Esto significa que si no consideras servir a estas personas con el uso adecuado de colores en tus correos electrónicos, estás perdiendo un porcentaje significativo de tu audiencia. Hablaremos sobre los estándares de accesibilidad más adelante en este artículo.

• Crea desencadenantes de respuesta – Atrae la atención y fomenta acciones

Debido a que diferentes colores evocan diferentes emociones, los profesionales del marketing y los dueños de negocios usan los colores del correo electrónico para influir en cómo los consumidores se sienten acerca de un producto o marca y cómo responden a ellos. Parte de este potencial de color radica en asociaciones pasadas, establecidas a lo largo de los años por diversas instituciones y convenciones aceptadas.

Por ejemplo, a lo largo de los años, el verde ha representado a menudo la ecología y ha sido utilizado por muchas marcas que producen productos orgánicos y naturales. Así que si deseas hablar sobre responsabilidad corporativa y sostenibilidad, incluirías el color verde en tus mensajes por asociación.

Al mismo tiempo, se sabe que los colores brillantes y contrastantes pueden hacer que tus emails de marketing se destaquen, capten la atención y tengan un fuerte impacto visual. O que el color rojo en los botones ‘Comprar ahora’ crea una sensación de urgencia y emoción y tiende a desencadenar tasas de clics más altas en circunstancias similares.

Primero profundizaremos en la psicología detrás de cada color para ver qué emociones y asociaciones vienen y luego hablaremos sobre la mejor manera de usar estos colores en los correos electrónicos.

La psicología de los colores en el email marketing

La psicología del color puede cambiar las reglas del juego en el email marketing, ya que cada color tiene un efecto único en las emociones de las personas y puede llevarlas a tomar diferentes acciones. Al elegir los colores de correo correctos, puedes desencadenar emociones que resuenen en tu audiencia, impulsando su participación y alentando la respuesta deseada a tu mensaje.

🔴 Rojo

El rojo se asocia a menudo con emociones fuertes y destaca vívidamente en la marca. Es un color que llama la atención y está destinado a ser notado. Cuando se usa en email marketing, el rojo no solo pasa desapercibido, sino que exige ser visto y se convierte en un punto de atención. Se corresponde con cosas que son vibrantes y enérgicas, como el amor, el peligro, el fuego y la fuerza. Es un color que grita ‘mírame’ y añade una sensación de entusiasmo y audacia a cualquier cosa sobre la que se aplique.

El color rojo se usa frecuentemente para botones de llamada a la acción (CTA), promociones especiales y contenido festivo como campañas de Navidad debido a su excepcional habilidad para captar la atención e impulsar la acción. Sin embargo, al seleccionar un tono de rojo para eventos como el Black Friday o los especiales de Navidad, es crucial asegurarse de que armoniza con la paleta de colores establecida de tu marca. Para integrar a la perfección los tonos de temporada con los colores de tu marca, considera utilizar una herramienta de generación de esquemas de color. Esto puede ayudarte a encontrar el tono complementario perfecto para mejorar tus campañas de email ocasionales de manera efectiva.

🟡 Amarillo

El amarillo nos recuerda los días soleados, las caras felices y las flores brillantes. Es un color fuerte pero también lleno de alegría. El amarillo es muy fácil de detectar desde lejos, especialmente en contraste con los colores más oscuros. Emplear el amarillo puede traer una sensación de entusiasmo y optimismo a tus correos, haciéndolo ideal para resaltar mensajes clave. Es un color que puede hacer que tu contenido se sienta más atractivo, creando emociones positivas y un estado de ánimo feliz para tus suscriptores. Y todos sabemos que las personas felices tienden a ser más generosas y actuar con mayor facilidad.

🔵 Azul

En email marketing, el azul es flexible – puede traer calma, pero también puede comunicar fuerza y confianza. Los azules más oscuros se asocian con la confianza y la seguridad, lo que los convierte en los favoritos para las empresas que buscan proyectar una imagen de gran experiencia. También representan fuerza y autoridad, que son cualidades que la gente busca en marcas profesionales y de alta gama. El azul es también un color que puede significar confianza, profesionalidad, poder y conocimiento.

🟢 Verde

Como color de email, el verde tiene un doble significado que se puede utilizar para resonar con diferentes audiencias objetivo. Sus raíces en la naturaleza y el medio ambiente le dan una sensación de salud, tranquilidad y sostenibilidad, por lo que es una excelente opción para las marcas que priorizan los principios ecológicos. Por otro lado, la asociación del verde con la riqueza y las finanzas – piensa en el color del dinero, especialmente en los EE. UU. Habla de crecimiento, prosperidad y estabilidad. El tono particular de verde utilizado puede influir en la percepción – los verdes más brillantes pueden resaltar el crecimiento y la vitalidad, mientras que los tonos más oscuros pueden enfatizar la riqueza y la seguridad. Al seleccionar el tono correcto, puedes personalizar tu mensaje de email para evocar la acción deseada, ya sea para inspirar una sensación de bienestar o transmitir experiencia financiera.

⚫ Negro

El negro ocupa una posición única en el email marketing porque es naturalmente fuerte y sofisticado y tiene el poder de hacer que cualquier diseño de email se vea elegante y moderno. Permite combinar con casi cualquier otro color y cuando se combina con el color de acento correcto, crea un contraste sorprendente que puede eclipsar cualquier otra paleta, atrayendo la atención del lector con su fuerza.

El negro también es muy versátil – es un color que puede actuar simultáneamente como un fondo neutral y una declaración energética. El negro puede dar a los correos un aspecto limpio y progresivo, pero también es una opción segura y conservadora cuando no estás seguro de qué colores seleccionar para tus correos.

🟣 Púrpura

La combinación única de tonos cálidos y fríos del púrpura lo convierte en una excelente opción en tu paleta de colores de email. Aunque el púrpura se parece mucho al azul, por lo general hace que las personas se sientan algo diferentes. En lugar de paz, a menudo les hace sentir curiosidad. El púrpura es a menudo utilizado por empresas tecnológicas y con visión de futuro para mostrar que son innovadoras y ambiciosas porque tiene un aire de asombro y sofisticación. El púrpura también tiene connotaciones de curación y feminidad, lo que le da una cualidad afectiva. Cuando se usa en correos de marketing, el color púrpura puede hacer que las personas se sientan conectadas y fuertes, dándoles la idea de que la marca es misteriosa y con visión de futuro.

⚪ Blanco

En el email marketing, el blanco desprende un aire de pureza y sencillez. Añade un toque limpio y delicado que, cuando se usa correctamente, puede hacer que algo se vea elegante. Su naturaleza minimalista puede abrir un diseño dando al contenido de tu email espacio para respirar y equilibrarse. Cuando se usa incorrectamente, por otro lado, puede ser frío o incluso duro. Debido a que el blanco es tan versátil y puede apoyar un diseño o contar una historia por sí mismo, es difícil encontrar una marca que no use algún tono en su estilo. El blanco se asocia a menudo con la paz y la tranquilidad, y en el contexto adecuado, puede crear una sensación de calma y concentración, atrayendo la atención del lector hacia el mensaje central sin distracciones.

🟠 Naranja

Cuando se usa como color de correo electrónico, el naranja da la energía y el brillo del rojo pero con un toque más suave que lo hace menos intenso y más fácil de llevar. Debido a esto, las marcas que quieren lucir divertidas y nuevas, atrayendo a gente más joven con un espíritu creativo y entusiasta, lo adoran. Es un color cálido que puede hacer que la gente se interese, pero también tiene una sensación natural y relajada, especialmente en sus tonos más suaves. Los naranjas más brillantes pueden indicar precaución, pero cuando se atenúan pueden emitir una vibra tranquila y alegre. Cuando se usa en emails de marketing, el naranja puede emitir un aire de diversión y aventura, indicando una marca que es activa y creativa.

🟤 Marrón

En el email marketing, el color marrón significa confianza y fuerza. Emite un ambiente natural y realista que puede hacer que las personas se sientan seguras y apoyadas. Este color hace que el lector piense en la fiabilidad y una base fuerte, y a menudo está relacionado con materiales naturales y productos orgánicos. Puedes usar el marrón para mostrar que eres confiable y fuerte, ya sea en el fondo o como un acento.

🩷 Rosa

El uso del rosa en el email marketing ha cambiado mucho desde su asociación tradicional con la feminidad. Como color de correo, solía usarse principalmente para conectar con las lectoras. Hoy en día, las personas tienen diferentes percepciones del rosa. Ahora tiene un nuevo significado que incluye ser juguetón y valiente, y a menudo se ve como un signo de rebelión y un desafío al status quo. Hoy en día, este color es atractivo para un rango más amplio de personas, dando a los anuncios un ambiente juvenil y feliz. El suave rubor de un rosa suave o el toque brillante de un rosa fuerte pueden mostrar muchas emociones diferentes. Puede mostrar un encanto inocente o una fuerte confianza. Dependiendo del tono y la situación, el color rosa se puede usar en correos de marketing para mostrar amor y amabilidad o para hacer un punto creativo y llamativo.

Mejores prácticas para el uso de colores en el email marketing

Incorporar el color de manera efectiva en tu email marketing no se trata solo de hacer que las cosas se vean bonitas, es un movimiento estratégico que puede dar sus frutos en la participación de los lectores y el rendimiento de la campaña. Vamos a sumergirnos en algunas de las mejores prácticas que pueden ayudarte a aprovechar todo el potencial de tus colores de correo electrónico:

1. Alineando los colores de las emails con la identidad de tu marca

Al dedicarse al email marketing, es esencial seleccionar los colores de correo electrónico en función de la paleta de tu marca existente (si ya tienes una). Ten en cuenta los colores primarios utilizados en tu logo, sitio web y materiales de marketing existentes. Estos colores son probablemente parte de una paleta establecida que debe usarse en tus campañas de email marketing para que tu correo sea una extensión natural de la identidad visual de tu marca. Suponiendo que tu sitio web tiene dos colores primarios – amarillo mostaza y azul marino, usa esos colores en tus correos de marketing para que tus destinatarios puedan reconocer rápidamente tu marca.

Es importante saber que es aceptable cambiar los colores de tu email para un evento en particular, como usar rojo en Navidad, pero ten en cuenta que los colores esenciales de tu marca siempre deben estar presentes. Mantener la consistencia en los colores de tu marca fortalece la conciencia y ofrece una experiencia consistente para tus suscriptores a lo largo de tus campañas de email marketing.

2. Priorizar la accesibilidad y legibilidad

Asegurar la accesibilidad del color es crucial para que tus emails sean legibles y comprensibles para todos los suscriptores, incluidos aquellos con discapacidades. La accesibilidad de los emails es la práctica de asegurar que tus emails pueden ser leídos y entendidos incluso por suscriptores que tienen alguna discapacidad visual.

Un principio fundamental en el diseño de emails accesibles es usar colores de fuente que contrasten con el fondo, similar a la claridad del texto negro sobre un lienzo blanco. Evita usar colores demasiado brillantes, ya que pueden ser irritantes a la vista.

Es importante saber que no todos los contrastes son iguales – combinaciones como verde y rojo pueden causar dificultades para las personas daltónicas. En casos como este, recomendamos usar una herramienta de verificación de contraste de color para asegurarte de que los tonos de color que has elegido son apropiados.

De acuerdo con las pautas establecidas por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), se recomienda una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto de tamaño estándar, mientras que el texto más grande o en negrita debe tener una relación de al menos 3:1. Mientras se busca un contraste efectivo, la simplicidad es la clave. Optar por un solo color de texto con un fondo que contraste puede hacer que tu mensaje sea accesible y legible para las personas con deficiencias en la visión del color.

Un esquema de color bien pensado puede marcar la diferencia entre un correo que se digiere fácilmente y uno que se ignora rápidamente. Los colores de alto contraste aseguran que el texto destaque sobre el fondo, mejorando significativamente la legibilidad.

3. Evita usar demasiados colores

Introducir demasiados colores en el diseño de tu email puede resultar en una experiencia visual desordenada y abrumadora para el destinatario, lo que resta valor al mensaje con el que deseas que interactúen. Para evitar esto, es aconsejable seleccionar un color primario que esté estrechamente relacionado con la identidad de tu marca. Este color principal del correo electrónico debe servir como el tono dominante dentro de tus emails, asegurando el reconocimiento inmediato de la marca. Complementa esto con uno o dos colores secundarios que armonicen con tu color primario. Estos colores adicionales se pueden usar estratégicamente para acentuar elementos importantes como botones de llamada a la acción, enlaces o información clave, y así guiar la atención de tus suscriptores a las partes más importantes de tu mensaje. El objetivo es crear un esquema de color equilibrado y estéticamente agradable que mejore la legibilidad y el compromiso sin abrumar los sentidos.

4. Haz que tu llamada a la acción destaque

La llamada a la acción es la parte más importante de tu email. Elige un color que contraste con el resto de los colores del correo electrónico, lo que invitará a los destinatarios a hacer clic.

Siguiendo estos principios de color, puedes crear correos que no solo cautiven visualmente a tu audiencia, sino que también los guíen sin problemas hacia las acciones que deseas. Los colores de email son más que características visuales – son una herramienta de comunicación que, cuando se usa sabiamente, puede mejorar significativamente la efectividad de tus esfuerzos de email marketing.

5. Combina con el estado de ánimo de las festividades y otras ocasiones especiales.

A medida que desarrollas tu estrategia de email marketing, es común planificar una variedad de ocasiones especiales como Black Friday, Navidad, Halloween y otras. Para cada uno de estos eventos, puedes elegir una combinación de colores única que se alinee con el ambiente de la festividad.

• Navidad 

La Navidad es fuerte en las asociaciones. Durante la temporada de Navidad y Año Nuevo, verás los tradicionales rojos y verdes por todas partes. Puedes considerar añadirlos a tus mensajes de email durante este período.

• Black Friday

El uso del negro es típico del Black Friday, generalmente combinado con rojo, pero también con amarillo y naranja, y otros colores de acento potentes y fuertes. El objetivo es crear un sentido de urgencia, resaltar ofertas exclusivas y provocar la acción.

• Rebajas de verano 

Durante el verano, los amarillos brillantes, azules y turquesas, naranjas y verdes vibrantes se usan comúnmente en marketing, ya que crean asociaciones con playas, aguas azules profundas y cielos soleados, invocando energía, vitalidad y alegría.

• Día de San Valentín

Considera el uso de rosa y rojo para combinar con los sentimientos de amor, pasión y calidez que prevalecen en este día.

Al seleccionar colores de correo para ocasiones especiales, no olvides que tienes mucha flexibilidad y no debes sentirte limitado por un tono de rojo o verde o cualquier otro. Sigue siendo importante mantenerse fiel a los colores básicos de tu marca, incluyéndolos en tu esquema de color para mantener la identidad de la marca.

En caso de duda, o si te sientes abrumado, usar un generador de esquemas de color puede ayudarte a mezclar colores armoniosamente. En el contexto más amplio del diseño, existen principios establecidos de combinaciones de colores que son igualmente aplicables al email marketing y puedes confiar en ellos para obtener asistencia, cuando sea necesario.

6. Crear equilibrio visual

Lograr un diseño visualmente equilibrado es clave para diseñar correos que sean estéticamente agradables y fáciles de navegar. Para crear este equilibrio, juega con la colocación de los colores en todo el diseño. Por ejemplo, si has elegido azul para el encabezado de tu correo, refleja esto usando el mismo tono de azul en el pie de página. Esto crea una sensación de unidad y enmarca tu contenido de forma ordenada. Del mismo modo, si hay un botón de llamada a la acción naranja vibrante situado a la derecha, considera colocar un icono naranja o resaltarlo a la izquierda para mantener el equilibrio visual.

El objetivo aquí es guiar la vista del lector a través del correo electrónico de una manera que se sienta natural e intuitiva, animándolos a interactuar con el contenido sin sentirse abrumados o perdidos. Un diseño de correo electrónico bien equilibrado no solo se ve profesional, sino que también mejora la experiencia general del usuario, lo que hace que sea más probable que los suscriptores realicen la acción deseada.

¿Cómo seleccionar combinaciones de colores para tus emails de marketing?

Toda esta ciencia del color y prácticas recomendadas puede ser abrumador para las personas que recién comienzan con el email marketing. Vamos a ver algunos consejos más sobre cómo seleccionar y emparejar colores para tus correos de manera más efectiva, siguiendo principios científicos.

1. Colores complementarios

Los colores de email complementarios se encuentran directamente uno frente al otro en la rueda de colores, normalmente emparejando un color primario con un color secundario. Las combinaciones clásicas incluyen:

• amarillo con morado
• azul con naranja
• rojo con verde

Estas combinaciones se pueden adaptar al tono y matiz adecuado para adaptarse al tema de tus campañas de email marketing. Usa estos colores de email complementarios cuidadosamente para llamar la atención sobre partes clave de tus emails, como botones de llamada a la acción, enlaces o los encabezados de tus emails.

2. Monocromático

Una paleta monocromática es una combinación de colores basada en un solo color o tono. Simplemente usa varios tonos y matices de ese color para crear una apariencia de correo visualmente atractiva. Los matices se crean añadiendo negro a la tonalidad, haciéndola más oscura, mientras que los matices se crean añadiendo blanco, haciéndola más clara. Este enfoque de la coordinación de colores se usa a menudo por su simplicidad y atractivo estético, creando una experiencia visual armoniosa y equilibrada.

3. Triádico

Un esquema de color triádico es una combinación de tres colores que están espaciados uniformemente en la rueda de colores, creando una paleta vibrante pero equilibrada. Este trío a menudo incluye colores que contrastan y se complementan entre sí, por ejemplo, una mezcla de rojo-violeta, amarillo-naranja y azul-verde.

Normalmente, una paleta triádica mezclará dos tonos de un temperamento cálido o frío con uno del espectro opuesto, logrando el equilibrio visual. La belleza de los colores triádicos radica en su fuerza colectiva – los colores secundarios realzan el tono primario, amplificando el impacto general y el mensaje. Para captar la atención y fomentar la interacción en tu diseño, usa el color triádico primario en elementos esenciales como los botones CTA de llamada a la acción.

4. Análogo

Un esquema de color análogo es una mezcla armoniosa de tres colores colocados uno al lado del otro en la rueda de colores, como el trío de naranja, violeta y púrpura, creando una matriz visualmente relajante. Dependiendo de los tonos utilizados, este trío añade una profundidad delicada o esencial al color dominante en tu plantilla. Perfectos para capturar la esencia de las estaciones o eventos naturales, los colores análogos pueden mejorar la consistencia temática de tus diseños de email. Por ejemplo, una gradación de rojo a rojo-naranja a amarillo puede evocar una sensación otoñal cuando se usa cuidadosamente en todo el diseño de tu correo electrónico.

Herramienta de Email Marketing para crear campañas de gran impacto con el uso del color

Ahora que entiendes la ciencia y la psicología detrás de los colores, es hora de considerar poner en práctica lo que has aprendido. La mejor herramienta de email marketing que te da completa libertad creativa mientras que también te apoya con soluciones listas para usar es SiteGround Email Marketing.

Tanto si quieres integrar tu paleta de colores existente como experimentar con diferentes tonalidades para ocasiones específicas, nuestra intuitiva interfaz te lo pone fácil. Ajusta los colores en tiempo real y transforma el aspecto del fondo, las secciones y los botones de llamada a la acción (CTA) de tu email ante tus ojos. Gracias a su diseño intuitivo, nuestra plataforma te permite cambiar y probar fácilmente varios esquemas de color a lo largo de tu email de marketing. Este nivel de flexibilidad garantiza que la estética de tu email se adapte fácilmente a tu marca y atraiga a tu público.

Más que estética, la herramienta de Email Marketing de SiteGround está comprometida con la accesibilidad, asegurando que tus emails sean también fáciles de leer y de interactuar con ellos. Si accidentalmente eliges una combinación de colores con bajo contraste, nuestra herramienta te alertará, ayudándote a evitar cualquier problema que pueda perjudicar la usabilidad de tu email.

¿Por qué conformarse con emails ordinarios cuando puedes crear emails extraordinarios? Con SiteGround Email Marketing, tienes la libertad de explorar, la guía para tener éxito, y la confianza para pulsar enviar.

Cómo mejorar las campañas de email a través de colores

El uso del color en tus campañas de marketing por correo electrónico no es sólo cuestión de estética, sino de impacto. Los colores adecuados pueden mejorar la legibilidad, evocar emociones, crear asociaciones de marca y guiar a tus suscriptores para que actúen. Tanto si buscas una sensación de urgencia con un rojo atrevido como si quieres generar confianza con un azul intenso, los colores que elijas tienen el poder de influir significativamente en el éxito de tu campaña.

Cada color que elijas tiene peso y significado, e influye en cómo se recibe tu mensaje. Una combinación de colores cuidadosamente seleccionada no sólo representa tu marca, sino que evoca emociones en tu audiencia, transformando un simple correo electrónico en una experiencia atractiva que tiene el poder de cautivar y generar conversiones.

Al aprovechar el poder persuasivo del color, puedes destacar las ofertas clave, acentuar las llamadas a la acción e incitar sutilmente a tus suscriptores a realizar una compra. Cada color de sus correos electrónicos es una oportunidad para influir en la percepción y el comportamiento, convirtiendo a los lectores ocasionales en clientes fieles.

¿Todo listo para influir en tus suscriptores con los colores del email ? Aprovecha el amplio abanico de posibilidades que te ofrece la herramienta de Email Marketing de SiteGround y crea emails coloridos y efectivos que destaquen.

El email marketing ha sido un sólido puente para la comunicación entre empresas y clientes durante décadas, y no se va a ir a ninguna parte a corto plazo como algunos han estado prediciendo. Nuestras bandejas de entrada suelen estar repletas de emails promocionales y newsletters elegantes y profesionalmente pulidas, ya que las marcas continúan aprovechando esta poderosa herramienta de comunicación. Sin embargo, crear correos que la gente realmente lea e interactúen es donde muchos se encuentran con un obstáculo. De hecho, la forma en que se escriben los correos puede determinar tu éxito. Si no se siguen los principios básicos de una comunicación eficaz de email marketing, se corre el riesgo de que tus mensajes sean ignorados, marcados como spam o provoquen la cancelación de suscripciones.

En este artículo, desglosamos los componentes esenciales de un email sobresaliente y compartiremos estrategias sobre cómo escribir un email de marketing que vaya más allá de despertar interés y fomente realmente acciones.

¿Qué es un email de marketing?

Un email de marketing se define mejor como un mensaje de correo electrónico con fines comerciales. Por naturaleza, estos correos electrónicos comerciales pretenden generar acción y cumplir tus objetivos comerciales, como atraer a la gente para que lea tu nuevo contenido, impulsar las ventas, generar tráfico para tu sitio web, mantener a los clientes comprometidos con tu marca, dar a conocer un nuevo producto o servicio, o fomentar otras interacciones únicas.

Los profesionales del marketing y los propietarios de pequeñas empresas a menudo invierten mucho tiempo en crear lo que creen que es el email de marketing perfecto, pero el verdadero criterio para la perfección de un email de marketing es su capacidad para lograr sus objetivos de negocio y alcanzar métricas de rendimiento específicas, como las tasas de apertura, las tasas de clics y, en última instancia, las tasas de conversión. Profundicemos en el tema y veamos qué se necesita para crear estos correos electrónicos perfectos que la gente querrá leer y realizar las acciones que usted desea.

Los componentes clave para escribir emails de marketing

Un email bien redactado tiene algunos elementos esenciales que, si se utilizan con cuidado y de forma estratégica, pueden mejorar significativamente el impacto de tu mensaje:

• Asunto: este es el primer punto de contacto con el destinatario y puede marcar la diferencia entre un correo abierto y otro pasado por alto.
• Cuerpo del mensaje: el mensaje principal de tu email. Debe aportar valor y mantener al lector interesado de principio a fin.
• Elementos visuales: las imágenes, los gráficos y el formato pueden dividir el texto y hacer que el mensaje sea más atractivo visualmente. 
• Llamada a la acción (CTA): Un CTA claro y convincente es crucial para guiar a los destinatarios hacia el siguiente paso, ya sea realizar una compra, registrarse en un webinar online o visitar tu sitio web o perfil en redes sociales.

Analicemos cada uno de ellos y exploremos estrategias que animarán a tus destinatarios a abrir, leer e interactuar con tus emails de marketing, lo que en última instancia impulsará las conversiones y la participación de los clientes:

El asunto 

Lo primero que verán tus lectores cuando reciban tu correo es el asunto. Es el factor decisivo para muchas campañas de email marketing. Un asunto de email poco convincente puede echar por tierra horas de redacción de un mensaje perfecto. Por lo tanto, el asunto es el factor decisivo entre un correo que se abre y otro que se pasa por alto. 

Para captar la atención de tu lector y despertar su curiosidad, apunta a un asunto que revele el contenido y anime al destinatario a abrir el email para obtener más información. Tu asunto debe captar la atención, crear expectativas y, por supuesto, ser práctico y relevante para tus destinatarios.

El cuerpo del mensaje 

El cuerpo del correo es el corazón de tu mensaje, donde se encuentra la esencia de tu comunicación. Es el lugar donde envías el mensaje principal, ya sea información detallada sobre un nuevo producto, una oferta especial, un boletín informativo o un mensaje personalizado. Un cuerpo de correo bien diseñado debe incluir un mensaje claro y conciso, estructurado en un formato fácilmente digerible. Al igual que un asunto convincente es crucial para que se abra el email, el contenido dentro es lo que mantiene a los lectores interesados y los motiva a realizar la acción que esperas de ellos. Para mantener su interés, el mensaje del email debe ser coherente, centrado y relevante, y aportar un valor claro a los lectores.

Utiliza un lenguaje conciso, imágenes atractivas y un diseño estructurado con encabezados y viñetas para facilitar la lectura. Todos los elementos, desde el saludo hasta la conclusión, deben dirigir al lector al objetivo final de tu email, que suele ser una llamada a la acción (CTA) convincente.

Los elementos visuales 

Dividir el texto con viñetas, imágenes y gráficos puede hacer que tu email sea más atractivo visualmente y más fácil de digerir. La gente suele ojear los emails, por lo que estos elementos pueden ayudar a resaltar los puntos clave:

• Las viñetas son un método eficaz para dividir la información en fragmentos más pequeños y digeribles, lo que facilita a los lectores leer y asimilar los mensajes más importantes. Son ideales para enumerar beneficios, resumir características o presentar cualquier información de una manera clara y organizada.
• Las imágenes tienen el poder de transmitir emociones, demostrar productos o complementar el texto de un mensaje de correo de una forma que las palabras por sí solas no pueden. Pueden captar la atención del lector y, cuando se usan correctamente, pueden mejorar el aspecto narrativo de tu email, haciendo que el contenido sea más memorable.
• Los gráficos, incluyendo infografías y tablas, pueden utilizarse para presentar datos, procesos o información compleja de una manera más accesible y visualmente atractiva. Pueden ayudar a simplificar información compleja, proporcionando una referencia visual rápida que apoya y mejora tu contenido escrito.

La llamada a la acción

Una llamada a la acción (CTA) es un componente fundamental en tu email que indica al lector la acción exacta que deseas que realice. Es la culminación del propósito de tu email, diseñado para que el lector pase de la interacción con tu contenido a dar un paso concreto que se alinee con tus objetivos comerciales, ya sea realizar una compra, suscribirse a un servicio, descargar un recurso o visitar una página web. Un CTA bien diseñado es claro, convincente y fácil de encontrar, y suele adoptar la forma de un botón o un enlace con texto persuasivo. Transforma la lectura pasiva en participación activa, impulsando las conversiones y promoviendo tus objetivos comerciales.

Cómo escribir emails de marketing que la gente lea de verdad

Incluir los componentes fundamentales de un email de marketing como un asunto, un cuerpo, elementos visuales y una llamada a la acción es un buen comienzo, pero es la implementación estratégica de estos elementos lo que realmente impulsa los resultados. Sin una estrategia bien definida que guíe la estructura de tu campaña de email marketing, puedes terminar con un mensaje visualmente atractivo pero ineficaz. Así que vamos a sumergirnos en las estrategias que elevarán el contenido de tu email e inspirarán a tus destinatarios a actuar.

Crear asuntos atractivos que consigan que se abran los emails

Utiliza frases pegadizas que fomenten la acción, pero centrate en la relevancia

Crear un asunto de email con frases pegadizas y útiles puede aumentar drásticamente la tasa de apertura de tus emails. Sin embargo, el encanto de los asuntos llamativos de los emails debe equilibrarse con la promesa de contenido relevante. Engañar a tu audiencia con una línea de asunto que luego no cumple puede generar frustración y arruinar la confianza y la credibilidad. Para que el asunto de tus emails sean atractivos y honestos, utiliza verbos que indiquen claramente lo que el destinatario puede esperar lograr al leer tu mensaje. Además, asegúrate de que el asunto refleja con precisión el cuerpo de tu email.

Personaliza el asunto de tus emails

Añadir un toque personal a tu asunto puede aumentar las posibilidades de que tu email llame la atención. Es más probable que las personas respondan a algo que parezca haber sido diseñado específicamente para ellos, así que usa su nombre, menciona una interacción reciente o haz referencia a un tema de interés para hacerlo personal.

Evita asuntos que puedan activar filtros de spam

Ciertas palabras y frases, el uso de puntuación excesiva y mayúsculas pueden activar filtros de spam, causando que tu correo termine en la carpeta de correo no deseado. Para navegar por estos filtros, opta por asuntos que sean directos y evita términos potencialmente problemáticos como “sin riesgo”, “sin verificación de crédito”, “urgente” o “ganar dinero”. Al elegir un lenguaje directo y simple, mejorarás tus posibilidades de una entrega de correo exitosa y altas tasas de apertura.

Utiliza emojis, números y estadísticas

Los emojis pueden añadir un toque divertido a tu asunto, haciéndolo más atractivo visualmente y ayudándote a destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Una simple cara feliz o un símbolo relevante puede captar la atención y establecer un tono amigable. Mientras tanto, la incorporación de números y estadísticas le da un sentido de especificidad y autoridad, mejorando la credibilidad de tu mensaje.

No tengas miedo de experimentar con diferentes asuntos

No dudes en probar varios asuntos para ver qué capta la atención de tu audiencia. Probar con regularidad diferentes estilos y hacer un seguimiento de sus tasas de apertura puede ayudarte a comprender las preferencias de tu público. Un simple test A/B, o el envío de dos asuntos diferentes a dos segmentos de tu lista, puede revelar rápidamente cuál es más atractivo, permitiéndote ajustar tu estrategia de email marketing para una mayor interacción.

Estrategias para crear contenido de email atractivo

Redactar emails de marketing va más allá de simplemente abrirlos. El verdadero desafío consiste en mantener la atención de los lectores y guiarlos hacia la acción deseada. Cuando pienses en cómo escribir un email de marketing que cautive y convierta, no olvides entregar contenido que resuene en tu audiencia y los impulse a interactuar con tu marca de manera continuada. A continuación te explicamos cómo escribir emails que no sólo cautivan sino que también conviertan:

Crea un comienzo magnético

La apertura de tu email de marketing prepara el escenario para todo el mensaje y puede ser el factor decisivo para captar la atención del destinatario. Debe ser convincente, personalizado y relevante, y transmitir de inmediato el valor que aportará el resto del mensaje. Mucha gente no llegará mucho más lejos si no lo haces bien.

Comienza con un saludo amistoso que resuene en tu lector, seguido de una línea de apertura que lo enganche con intriga o aborde sus necesidades directamente. Esta podría ser una pregunta provocadora, un dato sorprendente, un breve adelanto de las ventajas que le esperan o una propuesta de valor directa. El objetivo es atraer al lector desde la primera frase, haciendo que esté ansioso por continuar leyendo y aprender más sobre lo que tienes para ofrecer. Una apertura eficaz también debe alinearse con el asunto para garantizar una transición fluida desde la bandeja de entrada al corazón de tu email. Aquí tienes algunos ejemplos para diferentes ocasiones:

• Lanzamiento de producto

• Promoción de servicios

• Newsletter

• Oferta especial

• Invitación a webinar 

Elige un tono de conversación

La elección del tono correcto es extremadamente importante para no irritar ni desanimar a los lectores. Puede ser comercial, informativo o cualquier otra cosa. Normalmente, el tono de voz dependerá del tema de tu email y del perfil de tu audiencia, pero para los correos de marketing, para ir sobre seguro, te recomendamos que elijas el “tono conversacional”, que puede servir de puente entre tus lectores y tú creando una sensación de diálogo. Para lograr esto, escribe de una manera que refleje una conversación natural.

Utiliza un lenguaje amable, cercano y fácil de entender, como si estuvieras hablando con el lector cara a cara. Esto puede implicar hacer preguntas retóricas, hacer uso de vocabulario más informal, y elegir palabras que son comunes en el habla cotidiana. Evita la jerga o el lenguaje demasiado formal que puede crear una barrera.

El objetivo es hacer que tu lector sienta que está interactuando con un ser humano, no con una empresa, lo que puede llevar a un mayor nivel de compromiso y una conexión más fuerte con tu marca.

Usa la IA para mejorar el contenido de tus emails

Aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial para mejorar el texto de tu email, refinar tu estilo de escritura y asegurarte de que se alinea con el tono de voz deseado. Por suerte, nuestra herramienta Email Marketing de SiteGround tiene un editor de emails con IA integrado que te ayudará a crear emails de marketing atractivos con facilidad. Es como tener un amable entrenador de redacción a tu alcance, listo para ayudarte a encontrar el tono perfecto, ya sea para informar, ofrecer una oferta especial o simplemente enviar tu newsletter mensual.

¿No estás seguro por dónde empezar o cómo hablar con la IA? No te preocupes, te tenemos cubierto con una colección de email prompts de IA personalizados – un conjunto de instrucciones listas que puedes dar a los sistemas de IA para generar contenido específico para ti. Nuestros email prompts de IA están hechos a medida por nuestros expertos en IA para que tu proceso de escritura de email sea más rápido y eficiente con ChatGPT y con el Redactor de email con IA de SiteGround.

Incorpora storytelling y pruebas sociales 

Incorporar storytelling en tus emails de marketing es una técnica que puede aumentar significativamente el impacto de tu mensaje. Una historia bien elaborada puede guiar fácilmente a los lectores, crear una conexión emocional y hacer que la información que estás presentando se quede grabada. Cuando compartes historias sobre retos de la vida real y cómo tus productos o servicios han proporcionado soluciones para ellos, ayudas a los lectores a imaginarse a sí mismos en escenarios de éxito similares.

Además, las historias pueden simplificar ideas complejas, haciendo que tu mensaje sea más accesible y cercano. Por ejemplo, en lugar de simplemente enumerar las características del producto, puedes contar la historia de cómo estas características han beneficiado a un cliente real, lo que hace que esas características cobren vida.

Para mejorar el poder de persuasión de tus historias, empieza integrando pruebas sociales en tu mensaje. Las pruebas sociales, como testimonios de clientes, reseñas de usuarios o casos prácticos, sirven para demostrar que otras personas se han beneficiado de lo que estás ofreciendo y están satisfechos con los resultados. Este tipo de prueba puede mejorar significativamente la credibilidad de tu marca y puede ser el empujón que un lector necesita para pasar de la consideración a la acción. Aquí tienes un ejemplo:

Aporta valor a tus lectores

El contenido de tus emails de marketing siempre debe ofrecer algo de valor a tus lectores. Esto es lo que hace que abran tus correos e interactúen con tu marca. El valor puede tomar muchas formas, dependiendo de lo que resuene con tu audiencia. Pueden ser consejos prácticos contenidos en sugerencias o guías prácticas que ayuden a resolver un problema, o una nueva publicación en el blog, plantillas gratuitas o un ebook gratuito, las últimas noticias de la industria que los mantengan informados, u ofertas y descuentos exclusivos que les ahorren dinero. La clave es entender lo que tu audiencia realmente valora y luego ofrecerlo consistentemente a través de tus campañas de email marketing. Cuando tus lectores saben que abrir un correo tuyo siempre les dará algo beneficioso, te ganas su confianza y refuerzas su lealtad a tu marca.

Encuentra el equilibrio adecuado entre texto y elementos visuales

Para maximizar el impacto de tus esfuerzos de email marketing, incorporar elementos visuales es clave, como mencionamos anteriormente. Sin embargo, el arte de crear contenido de email fácilmente digerible radica en encontrar el equilibrio adecuado con los elementos visuales. He aquí un enfoque estratégico para utilizarlos eficazmente:

• Comienza con un marco sólido: selecciona una de nuestras plantillas hechas a medida que mejor se adapte al mensaje que deseas transmitir. Nuestros diseños están diseñados para lograr el equilibrio perfecto entre el texto e imágenes, asegurando que tu email sea atractivo y funcional.
• Resalta la información clave con viñetas: Usa viñetas para resumir información crítica como los beneficios del producto, características clave o pasos en un proceso. Esto hace que sea más fácil para los lectores escanear rápidamente tu correo y entender las conclusiones principales sin perderse en párrafos largos.
• Mejora con imágenes relevantes: elige imágenes de nuestra galería de IA o usa imágenes personalizadas que se alineen con tu mensaje y marca.
• Personalízalas para que se ajuste a tu marca: Si bien nuestras plantillas proporcionan el diseño básico, personalízalas con los colores, fuentes y logotipo de tu marca para mantener la consistencia y el reconocimiento de la marca.
• Prueba de equilibrio: antes de enviarlo, previsualiza tu email para asegurarte de que hay un equilibrio armonioso entre el texto y las imágenes. El objetivo es crear una experiencia atractiva que no abrume al lector, sino que lo guíe a través del contenido con facilidad.

No optes por contenido de relleno o superficiales

Cuando se trata de emails de marketing efectivos, la concisión y la relevancia son tus mejores aliados. Tus lectores están ocupados y es probable que sus bandejas de entrada estén llenas, por lo que es crucial que cada parte de tu email tenga impacto. Evita el uso de relleno innecesario en tu mensaje de correo. En su lugar, concéntrate en proporcionar contenido que sea directo y al grano. Cada oración debe tener un propósito específico, como informar a los lectores, entretenerlos o motivarlos a actuar. Al eliminar lo innecesario y centrarte en lo que es realmente importante, respetar el tiempo y la atención de tus lectores, lo que puede resultar en un mayor compromiso y una mejor reacción a tus llamadas a la acción.

Incorpora CTAs fuertes

Para garantizar que tu CTA tenga el efecto deseado, debe ser inequívoco y fácil de detectar. Utiliza un lenguaje orientado a la acción que no deje dudas sobre lo que deseas que haga el lector, como “Compra ahora”, “Regístrate hoy” o “Descubre más”. Haz que tus botones o enlaces de CTA sean visualmente distintos con colores contrastantes o texto en negrita, y colócalos donde sean fáciles de encontrar, normalmente al final de tu email, o incluso en un lugar destacado en la parte superior para una acción inmediata. Una CTA convincente es aquella que parece el siguiente paso natural para el lector, llevándolo sin problemas del interés a la acción.

Crea una relación entre tu marca y tu audiencia

Establecer una relación con tu audiencia a través del email marketing se trata de fomentar la confianza y la conexión. Tus correos son una oportunidad no solo para vender un producto o servicio, sino también para compartir la historia de tu marca. Al incluir información sobre cómo funciona tu negocio, como un vistazo entre bastidores o historias sobre tu equipo, puedes dar a tu audiencia la sensación de ser parte del viaje de tu marca. Las historias personales que resuenan con los valores de tu marca pueden crear una conexión emocional poderosa, haciendo que tu público se sienta parte de una comunidad y no solo público objetivo. Este sentimiento de pertenencia puede fomentar la lealtad y convertir a los lectores en defensores de tu marca.

Estar ahí para tu audiencia

La accesibilidad es clave para mantener la conexión que has construido con tu audiencia. Tu email no debe ser una comunicación unidireccional. En su lugar, fomenta la interacción haciendo que sea simple para los lectores contactarte. Proporciona tu dirección de email, perfiles de redes sociales y un formulario de contacto para ofrecer múltiples canales para comentarios o preguntas. Cuando los lectores saben que pueden ponerse en contacto contigo fácilmente, se sienten valorados y escuchados, lo que puede fortalecer su lealtad hacia tu marca.

Las líneas abiertas de comunicación también te proporcionan información valiosa sobre las necesidades y preferencias de tu audiencia, lo que te permite personalizar tu contenido y ofertas de manera más efectiva.

Revisa y prueba tus correos antes de enviarlos

El paso final antes de pulsar ‘enviar’ en cualquier campaña de email es crítico: revisión y pruebas. Los errores de ortografía, errores gramaticales y problemas de formato pueden socavar tu profesionalismo y distraer la atención del contenido.

Tómate el tiempo para revisar a fondo tu email, o mejor aún, haz que un segundo par de ojos lo revisen para detectar errores que puedas haber pasado por alto. Además de revisar, envía emails de prueba a una variedad de clientes de emails y dispositivos para asegurarte de que todo se muestra correctamente. Esto incluye comprobar que todos los enlaces funcionan y conducen a las páginas correctas. Un email bien revisado y probado refleja tu atención al detalle y compromiso con la calidad, reforzando la credibilidad y la confianza de tu marca.

¿Cómo medir la efectividad de tu email marketing?

Medir la efectividad de tus campañas de email marketing es esencial para optimizar tu estrategia y lograr un mejor compromiso con tu audiencia. Los indicadores clave de rendimiento (KPIs), como las tasas de apertura, las tasas de clics (CTR), las tasas de conversión y las tasas de rebote son métricas críticas que arrojan luz sobre cómo se reciben tus emails.

Las tasas de apertura miden el atractivo de tus asuntos, los CTR y las tasas de cancelación de suscripción indican el nivel de participación de tu contenido, y las tasas de conversión evalúan el número de destinatarios que completan una acción deseada, reflejando el impacto directo de tus emails. Las tasas de rebote de los emails y las tasas de quejas de spam no son necesariamente una medida directa de la efectividad de tus emails, pero deben ser monitoreadas ya que están correlacionadas con todo lo demás.

Aprovecha el poder de los tests A/B

Para refinar aún más tu enfoque, los tests A/B son una herramienta invaluable. Al enviar dos o más variaciones de un email con uno o más elementos diferentes, como la línea de asunto, CTA, o incluso el cuerpo y el diseño del email, puedes comparar el rendimiento de cada versión.

Este método te permite aislar los elementos más efectivos e incorporarlos en tus futuras campañas de email marketing. Analizar regularmente estas métricas y emplear pruebas A/B puede guiarte en la toma de decisiones basadas en datos, lo que en última instancia conducirá a estrategias de email marketing más efectivas y mejores resultados.

Escribe emails de marketing que atraigan y conviertan

Para destacar entre el desorden de una bandeja de entrada abarrotada, escribir emails de marketing es crucial. Requiere una combinación de elementos esenciales: crear un asunto que llame la atención, componer contenido que atraiga a los lectores e incluir una llamada a la acción clara que los anime a dar el siguiente paso. Así que asegúrate de seguir todos los consejos anteriores porque cada email es una oportunidad para fortalecer la relación con tu audiencia y allanar el camino para aumentar las ventas y nuevas oportunidades de negocio.

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La tasa de rebote es una métrica clave en el email marketing. Si es demasiado alta, podría causar serios daños a tus campañas de email e incluso a tu reputación como remitente. En esta entrada del blog, te ayudaremos a entender qué es la tasa de rebote de email, qué la causa y cómo mantenerla bajo control para que puedas disfrutar de una alta capacidad de entrega de email.

¿Qué es la tasa de rebote de email?

La tasa de rebote de los correos se refiere al porcentaje de correos que fueron enviados, pero no entregados con éxito en las bandejas de entrada de los destinatarios. Más específicamente, esta tasa rastrea los mensajes que fueron rechazados por los servidores de email de los destinatarios pero devueltos con un mensaje de rebote automático al remitente que indica un error de entrega.

Nota: La tasa de rebote no tendrá en cuenta los mensajes de correo que fueron marcados como SPAM y rechazados a nivel de red sin que se enviara ningún comentario al servidor de envío. Puedes consultar el artículo sobre Cómo evitar que tus correos se conviertan en spam para obtener más información sobre el tema del spam.

En el email marketing, los rebotes no son solo contratiempos menores. Son más como señales, diciéndote que algo no está bien. Podría ser cualquier cosa, desde un error tipográfico en la dirección de email hasta un problema con el contenido del correo electrónico o el servidor de correo del destinatario.

Por lo tanto, reconocer y comprender tu tasa de rebote de email es crucial. Va más allá de asegurarse de que tus mensajes están llegando. Más importante aún, ayuda a mantener tu reputación como remitente, haciendo que tus comunicaciones comerciales suban de nivel.

Ahora, ten en cuenta que no todos tus mensajes de marketing serán entregados o generarán conversiones, y eso es normal. (Puedes consultar nuestro artículo sobre la capacidad de entrega de email para comprender en profundidad el viaje del correo electrónico y los diferentes obstáculos en su camino). Sin embargo, si el porcentaje de correos devueltos es demasiado alto, tu negocio se verá afectado.

¿Cómo afecta la tasa de rebote de los emails a tu negocio?

Una tasa de rebote alta bloquea tus esfuerzos de marketing y puede dañar tu reputación como remitente con los proveedores de servicios de email. Eso puede incluso generar más desafíos de entrega y reducir aún más el alcance de tus campañas de email.

Como proveedor de servicios de hosting de correo, a lo largo de los años, hemos tenido clientes que nos contactan en busca de la razón por la que sus mensajes no se entregan. Y sabemos lo frustrante que puede ser esto, ya que afecta sus operaciones como negocio. A veces, la razón del rebote es simplemente una dirección de email incorrecta. En otras ocasiones, la razón puede ser más compleja.

Primero aclaremos cómo las altas tasas de rebote de email pueden afectar a tu negocio, para que sepas con qué puedes lidiar, si no se toman medidas correctivas.

Tasas de conversión y participación reducidas

Cuando tus mensajes de email rebotan, no llegan a los destinatarios previstos y esto, naturalmente, lleva a tasas de apertura y de clics más bajas, lo que significa una reducción del compromiso con tu contenido. Si tus correos no están llegando, esto significa que menos personas están viendo e interactuando con tu contenido. En consecuencia, esta caída en el compromiso conduce a menos conversiones, lo que a su vez afecta tus resultados.

Desperdicio de recursos

Cada correo que rebota es una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero. Debes saber que incluso si estás siguiendo todas las prácticas recomendadas, todavía habrá mensajes que reboten, así que prepárate. Sin embargo, debes esforzarte por mantener ese recuento lo más bajo posible. En la práctica, las tasas de rebote altas significan que no estás maximizando el retorno de la inversión de tus esfuerzos de marketing porque una parte de tu audiencia ni siquiera está recibiendo tus mensajes. Básicamente, estás tirando tus costosos esfuerzos comerciales por el desagüe.

Analíticas sesgadas

Las tasas de rebote pueden distorsionar la precisión de los datos analíticos de tu campaña. Esto sucede porque las métricas como las tasas de apertura y las conversiones no pueden reflejar con precisión el comportamiento de tu audiencia si una gran cantidad de emails nunca llegan a sus destinos. Incluso si tus otras métricas se ven geniales, no debes dejar las tasas de rebote desatendidas.

Si ignoras la tasa de rebote, eso puede dar lugar a interpretaciones incorrectas del rendimiento de tus campañas de email. Esto, a su vez, podría llevarte a tomar decisiones comerciales mal informadas: no ver el panorama completo puede hacer que inviertas en las áreas equivocadas.

Reputación de remitente dañada

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) rastrean el número de rebotes que generas en un intento de prevenir el spam. Cuanto más altos sean tus rebotes, más ISPs y ESPs asumirán que estás comprando listas de correo o haciendo scraping de emails. Por lo tanto, comenzarían a castigarte marcando tus correos como spam, y esto puede dañar tu reputación como remitente. Eso eventualmente resulta en una capacidad de entrega reducida.

Para entender mejor cómo los filtros de spam tienen en cuenta la tasa de rebote, lee nuestra entrada en el blog Cómo evitar que tus emails se conviertan en spam.

Restaurar una buena reputación de remitente es difícil, por lo que, es mejor que te centres en evitar tal resultado.

Potencial de inclusión en listas negras

Continuar enviando mensajes a direcciones de email que rebotan constantemente no solo puede activar los filtros de spam con los proveedores de servicios de email, sino que eventualmente puede hacer que tu dominio y/o IP estén en una lista de denegación. Esto significa que los servidores de email del destinatario comenzarán a rechazar todos tus mensajes como spam a nivel de red, lo que reducirá aún más la capacidad de entrega de tu email.

Como puedes ver, mantener la vista fija en el premio sin considerar los posibles resultados negativos y no tomar medidas puede causar mucho daño a tu negocio. Por lo tanto, para tomar medidas que minimicen las tasas de rebote, es necesario comprender mejor sus matices.

Tipos de rebotes de email

Cuando se trata de email marketing, no todos los rebotes son iguales. Tienes dos tipos principales a tener en cuenta –  rebotes duros y rebotes suaves. Comprender la diferencia entre estos puede ayudarte a mejorar los resultados generales de tu campaña.

Rebotes duros

Un rebote duro es un error de entrega permanente. Los rebotes duros ocurren cuando envías emails de marketing a:

• Contactos inactivos – estos son los correos que ya no están en uso. Alguna vez fueron direcciones activas y válidas, pero ya no.
• Emails inexistentes (mal escritos) – estas son direcciones que no están registradas.
• Direcciones de correo no válidas – incluyen tanto direcciones inactivas como incorrectas, los dos grupos anteriores.

Si lo piensas bien, ¿por qué tendrías esas direcciones en tu lista de correo? ¿Tal vez tienes usuarios que se registraron hace mucho tiempo y sus direcciones ya no están en uso? ¿O tus suscriptores han dejado direcciones de correo “falsas” en el registro del formulario de contacto para asegurarse de que no los molestaras? Como cuando das un número de teléfono incorrecto a un chico que no te gusta y del que quieres deshacerte. O bien, obtuviste tu lista de correo de algún lado y no sabías cómo estos usuarios llegaron a la lista en primer lugar, por lo que tal vez te engañaron con una lista incorrecta.

Cada rebote duro es una señal clara para eliminar la dirección problemática de tu lista lo antes posible. Los proveedores de servicios de email te marcarán si recibes demasiados rebotes duros, ya que reconocerían un “patrón de spam” – pensarían que compraste o hiciste scraping con los correos, o que estás intentando “adivinar” los correos dentro de una organización, o de otra manera. Por lo tanto, no eliminar dichos correos inmediatamente puede dañar tu reputación de envío con los proveedores de correo.

Los usuarios de SiteGround Email Marketing pueden confiar con seguridad en nosotros para tomar medidas inmediatas y “suprimir” las direcciones de email que causen rebote duro para que nunca más pueda enviarles correos y así evitar penalizaciones. Si vemos una tasa anormalmente alta de emails rebotados mientras enviamos una campaña para ti, la pausaremos para evitar consecuencias negativas.

Rebotes suaves

Los rebotes temporales son fallas temporales en la entrega debido a problemas que no necesariamente indican un problema con tu lista de correo, pero generalmente son el resultado de bandejas de entrada llenas, mensajes que exceden los límites de la bandeja de correo, problemas del servidor y tiempo de inactividad, respuestas automáticas, y otros.

Cuando se producen estos rebotes temporales, los diferentes proveedores de servicios de email pueden tomar diferentes medidas. En SiteGround no nos damos por vencidos, pero tenemos una estrategia para hacer múltiples intentos de reenviar el email, comenzando con intentos más frecuentes en las primeras horas y luego disminuyendo. Este sistema de reintentos está diseñado para entregar con éxito tu campaña de email lo antes posible, asegurando que se mantenga en el buen camino y llegue a las bandejas de entrada de tus suscriptores de manera oportuna. Nuestro objetivo es optimizar la capacidad de entrega del email mientras mantenemos el impulso de tus esfuerzos de email marketing.

¿Cómo medir la tasa de rebote de tus emails?

Monitorizar esta métrica es esencial para una estrategia de email marketing saludable. Para medir tu tasa de rebote, cuenta el número de correos devueltos, divídelo por el número total de correos enviados y multiplícalo por 100. Suena como demasiada matemática, ¿no?

Es por eso que nuestra amigable plataforma de Email Marketing hace los cálculos por ti. Calculamos la tasa promedio de rebote que genera cada una de tus campañas de email marketing, para que podamos ayudarte con el análisis de los resultados de tu campaña.

La tasa de rebote, calculada en la sección de Analítica de la plataforma de Email Marketing, muestra el porcentaje de direcciones de email que han rebotado. La tasa de rebote en la sección de Estadísticas es una tasa de rebote promedio que consiste en rebotes suaves y rebotes duros.

¿Cómo reducir la tasa de rebote de tus emails?

Después de analizar el impacto negativo de una alta tasa de rebote en las operaciones de tu negocio, te damos las estrategias para reducirla de manera efectiva. Sigue estas prácticas recomendadas de email diligentemente, y obtendrás mejores resultados.

Eliminar correos no comprometidos e inactivos

Limpia tu lista de correo de suscriptores inactivos y no comprometidos cada pocos meses. Los usuarios que no abren tus correos no están simplemente desconectados, es probable que pronto se conviertan en cuentas “inactivas”.

No compres listas de correo o sitios de scrap para emails

Mantener listas de correo actualizadas y limpias es una práctica clave para lograr una tasa de rebote de email baja y garantizar la calidad de la lista. Evita comprar listas de correo a toda costa, ya que no te traerán los resultados deseados si los usuarios en ella no han dado su consentimiento para recibir tus mensajes.

Implementar doble suscripción

Con la doble suscripción, los suscriptores confirman su dirección de email después del registro inicial haciendo clic en un enlace de verificación enviado a su bandeja de entrada. La doble suscripción te permite inscribir solo direcciones de correo válidas en tu lista y asegura que el propietario del correo esté realmente interesado en tu contenido y dispuesto a participar. Es una forma poderosa de proteger tu reputación como remitente y mantener la tasa de rebote de tu email en un nivel bajo.

Evita prácticas spam

Mantente alejado de tácticas que activan filtros de spam y acumulan quejas de spam. Si eres demasiado agresivo o irrelevante, tus correos pueden terminar en la carpeta de spam. Obviamente, ese no es tu objetivo, por lo que debes prestar atención a lo que incluyes en tus campañas.

Enviar emails con líneas de asunto engañosas o llenar tu contenido con palabras clave de activación excesivas y lenguaje comercial son prácticas clásicas de spam.

Supervisar y analizar todos los datos de rendimiento de la campaña

Controlar la tasa de rebote y otras métricas de correo no solo es inteligente, es esencial. Como ya has visto en este artículo, las tasas de rebote y las tasas de spam y todas las métricas de participación están correlacionadas y trabajan juntas para ayudar a los email marketers a crear mejor contenido y mantener la lista de correo comprometida.

La herramienta de Email Marketing de SiteGround te da una visión clara del rendimiento de tu campaña. Accede a la sección Analítica para revisar métricas clave como tasas de apertura y tasas de clics, que te ayudan a comprender la participación de la audiencia.

Aquí es donde puedes comprobar qué funciona, qué no, y cómo se siente tu audiencia acerca de tus emails.

Conclusión

Para terminar, recuerda que mantener la tasa de rebote de tu email baja es crucial para un email marketing sólido. Comprender el por qué y el cómo de los rebotes te permite mantener una reputación de remitente saludable y asegura que tus emails lleguen efectivamente a tu audiencia.

Mantente al tanto de la limpieza de tus listas y evita cualquier cosa que pueda activar los filtros de spam. Con estas prácticas en su lugar, junto con un seguimiento constante, mantendrás tu tasa de rebote baja y tu compromiso alto.

Por lo tanto, toma estos conocimientos, ponlos en práctica y verás como tus esfuerzos de email marketing dan mejores resultados.

Preguntas frecuentes sobre las tasas de rebote de email

1. ¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Una tasa de rebote aceptable suele ser inferior al 2%. Tasas más altas que esto pueden indicar problemas que deben abordarse.

2. ¿Con qué frecuencia debo limpiar mi lista de correo?

La limpieza debe ser un proceso continuo, pero una limpieza a fondo cada 3 a 6 meses es una buena práctica.

3. ¿Puede una tasa de rebote alta afectar a toda mi estrategia de email marketing?

Sí, una constante tasa de rebote alta puede afectar negativamente a tu reputación como remitente. Especialmente si recibes muchos rebotes duros. Eso puede causar que un mayor número de tus emails se envíen a la carpeta de spam.

4. ¿Hay alguna diferencia entre limpiar una lista de correo y segmentarla?

Sí, la limpieza implica eliminar suscriptores inválidos o inactivos. Por otro lado, la segmentación organiza a los suscriptores activos en grupos específicos para campañas específicas.

5. ¿Cómo arreglo una tasa de rebote alta?
Para arreglar una tasa de rebote alta, empieza por limpiar tu lista de correo para eliminar las direcciones inválidas o inactivas. Implementa un proceso de doble suscripción para asegurarte de que los correos de los suscriptores son válidos, y ajusta el contenido de tus correos para evitar activar filtros de spam. Finalmente, monitorea tus campañas para identificar qué correos rebotan y por qué, luego haz ajustes basados ​​en datos a tu estrategia.