¿Cuántas veces has construido una audiencia en redes sociales para que un cambio de algoritmo, una suspensión de cuenta o un simple capricho de la plataforma la borrara de un día para otro? Es una sensación que conoce cualquiera que dependa de Google, Instagram o la publicidad de pago para vender: todo funciona hasta que, sin previo aviso, deja de funcionar.
En este webinar, Alejandro Sarmiento, copywriter freelance y fundador de Axelcopy, explica por qué el email sigue siendo el único canal en el que ese riesgo no existe, y cómo usarlo para vender más y fidelizar en 2026 con la herramienta de Email Marketing de SiteGround.
Sobre el ponente
Alejandro Sarmiento es copywriter freelance y fundador de Axelcopy. Se especializa en copywriting, email marketing y textos para páginas web, con un enfoque en storytelling y psicología aplicada al marketing. Puedes seguirlo en Instagram como Axel Copy o visitar su web en axelcopy.com.
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Quién controla realmente tu comunicación
Seguro que has oído que “el SEO se muere”. Alejandro lo resume con una broma: “con todos ustedes, la nueva Google”. No se muere, pero depende cada vez más de sus caprichos: un estudio de Seer Interactive sobre 3.119 consultas encontró que en las búsquedas con AI Overview el CTR orgánico cayó del 1,76 % al 0,61 % entre junio de 2024 y septiembre de 2025, un 61 % menos. Cada vez entra menos gente en las webs y más se queda leyendo el resumen de la IA.
Con Instagram pasa algo parecido: según Metricool, los Reels generan hoy más de 4 veces la interacción de una imagen suelta, y si tus 100 likes de siempre se convierten en 15, no has hecho nada mal, Meta ha cambiado las reglas otra vez. Y la publicidad de pago sale peor todavía: +9 % interanual en el precio medio por anuncio de Meta en 2025, y un CPC medio de Google Ads un 12,88 % más caro según WordStream/LocaliQ, subiendo en el 87 % de las industrias analizadas.
Nada de esto significa dejar de invertir en SEO, Instagram o publicidad. Pero en ninguno de los tres decides tú las reglas: las deciden Google y Meta, y las cambian cuando les conviene a ellas. Hay un solo canal donde el control sigue siendo tuyo desde el día en que alguien te da su correo: el email.
Cinco verdades sobre el email marketing
Se puede construir un negocio rentable sin enviar un solo correo. Pero antes de descartar el canal, conviene mirar de frente cinco cosas ciertas sobre él.
Tener tráfico no es tener audiencia
Una visita puntual no es lo mismo que un contacto con el que puedes volver a hablar. Si alguien se va de tu web sin dejarte su correo, mañana empiezas de cero con esa misma persona.
Captar, captan muchos; conservar, solo unos pocos
Conseguir un cliente nuevo lleva encareciéndose una década, porque hay cada vez más competencia por la misma atención. Si alguien ya entró en tu ecosistema, dale razones para quedarse: si no, vas a tener que volver a pagar por captarlo desde cero.
Tu lista es un activo que gana valor con el tiempo
Tu primera publicación de Instagram ya no la ve nadie, por mucho que en su día te trajera seguidores. En una lista de correo pasa justo lo contrario: la primera persona que se suscribió es la que más valor aporta, porque cada apertura y cada clic te dan información real que te permite segmentar cada vez mejor.
La IA como punto de partida, no como voz
Usar la IA no tiene nada de malo, pero construir confianza con contenido 100 % generado sí es más difícil. En redes sociales, menos íntimas, cuela con facilidad; en el email se nota enseguida. La IA sirve como primer borrador y para dar ideas; el paso de convertirlo en algo que suene a ti tiene que darlo una persona, y de paso te ayuda a encontrar tu propia voz de marca.
El email conecta todo el recorrido
Es fácil pensar que el email solo sirve para promociones. En realidad capta, educa, genera confianza, vende y fideliza, todo en el mismo canal: es el hilo que conecta a quien no te conoce con quien ya confía en ti.
Un buen email frente a un mal email
La mejor manera de entender esto es comparar dos correos reales, enviados por el mismo negocio, con la misma oferta y a la misma audiencia.
La diferencia está en cinco decisiones. El primer asunto anuncia; el segundo genera curiosidad y señala un problema. Uno habla de la empresa (“somos líderes”); el otro entra en una situación reconocible. “Soluciones innovadoras” no significa nada; perder el viernes entero con un informe, sí. El mal email intenta explicar quién eres; el bueno demuestra por qué debería importarle al lector. Y “más información” no anticipa nada, mientras que “ver el vídeo” te dice exactamente qué vas a encontrar. Cuanta más certeza le des al lector sobre lo que pasa después, más clics consigues.
Abrimos menos correos, ¿o es que cada vez son peores?
Alejandro compartió un dato que calificó de escalofriante: es la primera vez en la historia que la tasa de apertura media de los correos baja en todo el mundo. Y otro más revelador: según un análisis, solo el 13 % de los emails que se envían están escritos por una persona; el resto lo generan sistemas automáticos.
Un matiz sobre la primera cifra: varias fuentes de entregabilidad, como Validity, atribuyen buena parte de esa caída a que Gmail precarga muchas menos imágenes desde finales de 2025, lo que registra menos “aperturas” por el píxel de seguimiento aunque la persona siga abriendo el correo igual que antes. Que se lea menos no está tan claro; que cada vez haya menos correos escritos por una persona, sí.
Ahí está la oportunidad: si escribes con tu propia voz, compites contra un mar de correos que cada vez se abren menos porque los escribe un robot. Nunca fue tan buen momento para apostar por una marca personal, con ayuda de la IA, pero con criterio y humanidad propios.
El email de bienvenida: malo frente a bueno
El mismo criterio se aplica al primer correo que recibe alguien al suscribirse, uno de los más importantes de cualquier lista porque marca el tono de todo lo que viene después.
“Información, novedades y promociones” podría decirlo cualquier empresa; la segunda versión promete algo concreto (una idea cada jueves) y de paso hace una pregunta que arranca una conversación real, con respuestas que luego sirven para segmentar.
La bienvenida es solo la primera de tres piezas que puedes enviar a tu lista. Luego está el nurturing (valor real o respuestas a preguntas frecuentes, con peso económico aunque lo regales) y, por último, la llamada a la acción: cierras la venta de forma directa, o aplicas el pull away, das toda la información y dejas que sea el lector quien decida si tu solución es para él.
Así funciona el Email Marketing de SiteGround
Alejandro hizo una demostración en directo de la herramienta de Email Marketing de SiteGround, pensada para quien no necesita un uso muy técnico.
Desde el panel se gestionan tres piezas. Las campañas son envíos puntuales, con un creador de plantillas por bloques, generables con IA a partir de un prompt, y cada una con sus propias métricas de apertura, clics y rebotes. Las listas de contacto se gestionan añadiendo suscriptores uno a uno o importando un CSV, organizados en grupos.
La pieza más útil son las automatizaciones: en cuanto alguien entra en un grupo, se dispara una secuencia de correos sin que tengas que estar pendiente. Alejandro mostró la suya: bienvenida con su marca, una espera configurable según si se abrió o no el correo anterior, un segundo correo de valor, y un tercero generado por la IA de SiteGround a partir de un prompt, buena plantilla de partida antes de darle tu propio tono.
Captar, nutrir y vender, funcionando en automático desde el primer día. Puedes probarlo con tu propia lista en SiteGround Email Marketing.
Preguntas del webinar
Jugando con la disruptividad: un dato exagerado, una pregunta directa o una frase contraria a lo esperado generan más curiosidad que un anuncio plano. Y un matiz clave: el mejor asunto que puedes poner es el correo anterior. Si el último fue malo, el siguiente probablemente no se abra, pongas lo que pongas.
¿Cómo evito que mis correos acaben en spam?
Trabajando la autoridad del dominio: enviar 30.000 correos de golpe a una lista nueva es la manera más rápida de acabar en spam. Mejor arrancar con envíos progresivos y buenas tasas de apertura, y evitar al principio palabras como “descuento” o “precio”. Hay además un segundo filtro, el de promociones de Gmail: no es spam, pero se ve menos.
¿Funcionan los CTA “raros” frente a los clásicos?
Depende de tu marca. “Agenda una reu conmigo” funciona si tu tono ya es cercano; en un despacho de abogados formal sonaría fuera de lugar. La disruptividad en el CTA tiene que ser coherente con la voz del resto del correo, no un recurso suelto.
¿Es buena idea incluir imágenes o vídeos en un email?
No es mala práctica, pero no es lo primero que haría alguien que empieza. Los vídeos incrustados pesan y afectan a la entregabilidad; las imágenes se pueden usar, pero mejor esperar a tener ya una lista con buena tasa de apertura y autoridad de dominio consolidada.
¿El email marketing sirve para cualquier negocio, y con qué frecuencia envío?
Sí: todo producto vende una transformación, y cuanto más evidente sea, mejor funciona por email. Sobre la frecuencia, la regla de Alejandro es clara: envía tantos correos como cosas interesantes tengas que contar. Una vez al mes es el mínimo para no abandonar la lista, y una vez por semana suele ser el punto óptimo.
