Giannella Ligato, directora de la agencia Miss Marketing y consultora SEO para diversas empresas de eCommerce en Europa, nos acompañó en el primer webinar SEO de 2022 para profundizar en la optimización de las fichas de producto en las tiendas online.
Puedes acceder a la grabación completa del webinar a continuación:
Esperamos vuestros comentarios, ideas y/o sugerencias sobre este webinar (aquí o directamente en el video). Si os habéis quedado con ganas de más, os recomiendo echar un vistazo a la lista de Webinars sobre SEO y suscribiros a nuestro canal de YouTube de SiteGround España.
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Seguro que sigues, e incluso conoces, a más de un(a) influencer que en su bio indica que es blogger o bloguero(a) pero ¿tiene blog?, ¿qué es un blog?, ¿me puedo yo crear un blog?, ¿es complicado crear un blog?, ¿cuesta dinero?, ¿son todos los blogs iguales?, ¿se puede ganar dinero con un blog?, ¿para qué sirve?, es más ¿merece la pena?
La respuesta a todas esta y otras preguntas es más sencilla de lo que crees, y para no aburrirte las contestaré una a una, para que puedas ir directamente a la que prefieras, ¿te animas?
¿Qué es un blog?
Aunque no lo creas, es importante definir bien qué es un blog, sobre todo para diferenciarlo de lo que no lo es.
Dicho de manera sencilla, un blog es una página web en la que puedes publicar tus ideas, contenidos y opiniones de todo tipo, desde un punto de vista personal, diferente de cualquier otro.
Una característica que se considera diferencial en un blog es que estas publicaciones, también conocidas como entradas, posts o artículos, se mostrarán en sentido cronológicamente inverso, o sea, que lo primero que se verá en la parte superior o inicial del blog será la última publicación, la más reciente.
Además, los blogs suelen permitir organizar las publicaciones en taxonomías, que es cualquier modo de clasificar contenidos, como categorías o etiquetas, para facilitar al visitante la lectura de los contenidos que más le interesen por temática, sin tener que leer simplemente por cronología.
Una publicación de blog normalmente está compuesta por texto, pero también puede contener imágenes, vídeo, o incluso contenido multimedia extraído de otros medios.
También es distintivo de los blogs la posibilidad por parte de los visitantes de dejar comentarios en cada publicación, generándose de este modo una conversación en la que, a partir del contenido planteado por el bloguero, la audiencia aporta sus impresiones, enriqueciendo el contenido en su conjunto.
En sus inicios a los blogs también se les llamaba bitácoras, por el sentido de ser una especie de diario personal, pero actualmente el concepto se ha extendido, para incluir toda página web que cumpla con estas características que hemos visto.
¿Cuáles son los tipos de blogs más populares?
Pues sí, no todos los blogs son iguales, y dependiendo del objetivo, hay varios tipos de blog que puedes encontrarte y/o crear. Los más habituales son estos:
Blog personal
Estos son quizás los más conocidos, y aquí encontrarás desde blogs para declarar el amor a un gato, a blogs de influenciadores, pasando por blogs de periodistas, blogs de fans de series de televisión, todos ellos con una característica esencial, y es que las opiniones expresadas en ellos son única y exclusivamente del autor del blog, con todo el valor añadido que eso supone en un mundo tan mediatizado y controlado como el actual. En un blog personal no vas a encontrar «la respuesta» pero sí posibles respuestas, en las que el autor se compromete con su idea, y eso siempre tiene un valor de autenticidad, tan ausente actualmente.
Blog temático
La mayoría de los blogs comerciales suelen ser temáticos, ya hablen de tecnología, famoseo o sean de opinión política.
Blog de firmas
Estos son muy habituales en los medios de comunicación tradicionales, cuando un autor de renombre merece un espacio propio, con ciertas personalizaciones de aspecto y cierto control editorial. Los mismos medios habilitan un blog para cada firma reconocida y luego las destacan en la portada del medio generalista.
Blog corporativo
Esta sería la versión empresarial del blog personal, en la que es tu compañía quien alimenta de contenidos a buscadores y perfiles sociales, que siempre enlazarán a tu blog, reforzando así tus contenidos y pudiendo gestionar los comentarios desde tu propio entorno.
Blog SEO
Este es un tipo de blog específico para mejorar el posicionamiento en buscadores de tus contenidos. Normalmente, se elaboran artículos en profundidad para cubrir temáticas interesantes para los usuarios sobre servicios o productos que tú o tu empresa ofrece, aprovechando para enlazar a tus páginas web, siempre desde contenido relacionado con tu nicho de mercado. La idea de fondo es aportar valor con contenido interesante y de calidad, que aprecien tanto usuarios como buscadores, y que te posicione como experto en tu sector.
Blog de soporte
¡Qué mejor sitio que tu propio blog para atender las peticiones de soporte! No solo vas a poder controlar la conversación, sino también el posicionamiento en buscadores de las quejas, y de paso irás generando poco a poco una base de conocimiento sobre soporte para tus productos o servicios, reutilizable tanto por clientes como por empleados. De paso, un blog de soporte siempre es más controlable que un foro, donde pierdes totalmente el control de la conversación y el alcance de las posibles quejas.
Blog de preguntas frecuentes
Ya sea a partir del conocimiento adquirido en el blog de soporte, o de cualquier otro medios, siempre es bueno crear un blog en el que vayas publicando artículos que respondan a las preguntas que más se hacen los usuarios en la caja de los principales buscadores. Así, poco a poco, en este especial blog también de SEO, irás apareciendo siempre como la fuente de referencia sobre tú, tu marca, lo que tú ofreces.
Blog de «hechos»
Basándonos en el hecho de que lo que tú no digas de ti otros lo dirán, es fundamental cuando tu marca tiene cierta relevancia y, en consecuencia, ya hay otros hablando – a veces incluso mal – de ti, empieces a crear un blog en el que contradigas con «hechos» la posible mala fama que tenga tu marca o tus servicios y productos. Este tipo de blogs se popularizaron mucho a partir de los que creó el equipo de comunicación de la primera campaña electoral de Barak Obama, con el objetivo de contrarrestar los bulos que sobre él se podían encontrar en medios y buscadores. Con el tiempo, y trabajo intensivo de generación de contenidos, podrás aparecer en los buscadores antes que los bulos o quejas sobre ti.
Blog del CEO
Quién mejor que el director de tu empresa para hablar de ella, ¿verdad? Ten en cuenta que el CEO de la empresa suele (debe) ser un referente en el sector, y en consecuencia todas sus opiniones, predicciones y análisis, por lo que disponer de tal calidad de conocimiento compartido en la web de la empresa, desde el blog del CEO, puede tener un gran impacto positivo en la imagen de tu negocio.
Blog de departamento
De menos impacto quizás que el blog del CEO, pero a veces realmente interesantes suelen ser los blogs corporativos de departamentos, donde son otros profesionales de tu compañía quienes realizan la labor informativa sobre los productos y servicios de la empresa, la filosofía de trabajo e incluso curiosidades siempre interesantes, que normalmente no se suelen compartir en público. De paso refuerzas la visibilidad profesional de tus cuadros y empleados.
Blog «B»
Un tipo especial de blog corporativo es el blog «B» o blog «friki», una especie de blog corporativo informal, en el que empleados pueden compartir todo tipo de contenidos que, sin salirse de la filosofía e imagen de la marca, ofrezcan una visión más cercana con los clientes, lo que puede generar empatía en doble sentido.
¿Cuál es la diferencia entre un blog y una web?
Es la pregunta del millón.
Podríamos decir que una web es como tu casa, con sus correspondientes habitaciones (servicios, porfolio, sobre nosotros…), y el blog es una de ellas: la cocina. ¿Por qué? Porque es ahí donde acuden tus usuarios cuando tienen hambre. Tu misión será alimentarlos.
En el blog, el core es el contenido: los posts o entradas se generan de forma periódica para atraer, nutrir, educar o entretener a una audiencia objetivo. Por tanto, es una herramienta vital en las estrategias de marketing de contenidos y SEO, pues es una fuente constante de contenido y palabras clave. Estos artículos normalmente se muestran en orden cronológico inverso, es decir, primero los más recientes; y se clasifican por temáticas o categorías.
Cuando hablamos de web nos referimos a un sitio corporativo al uso, donde una empresa ofrece sus servicios, muestra su porfolio, datos de contacto, etc.
Estos apartados suelen ser más estáticos y su objetivo es que el usuario conozca la marca a través de sus diferentes secciones, el blog entre ellas.
Lo que diferencia a ambos conceptos es su propósito y cómo los usuarios se relacionan o interaccionan.
El blog ayuda a resolver las inquietudes o intención de búsqueda de los usuarios; la web, a presentar a la marca y transmitir su propuesta de valor.
Un blog puede existir por sí mismo y de manera independiente o estar dentro de una web.
¿Para qué sirve un blog?
Aunque inicialmente los blogs se planteasen como una especie de bitácoras personales, actualmente tienen muchas más utilidades.
Branding y reconocimiento de marca
Una de las utilidades más importantes de un blog es promover el brand awareness, es decir, el reconocimiento de marca, ya sea de forma personal o corporativa.
A través de la creación estratégica de contenido, una empresa (o persona) muestra su know-how, gana autoridad, se posiciona como referente y, por ende, genera confianza.
En un blog, especialmente si lo alojas en tu propio alojamiento, no dependes de las herramientas que ofrezca una empresa de perfiles sociales. Tú decides qué se verá, cómo, qué contenido se publica y tendrás un control total de tu marca.
Igualmente, tu empresa necesita un espacio propio en el que compartir contenidos de valor para sus clientes y visitantes, en un entorno que controle totalmente, tanto en aspecto de contenidos como de gestión de la conversación.
En definitiva, todo lo que haces y dices te ayuda a construir tu universo de marca. Tu branding.
Posicionamiento SEO gratuito
Un blog es el mejor modo de posicionar en los buscadores de manera natural y sin gastar ni un euro, mediante SEO «on page», el que hace que tus contenidos muestren su propio valor en los buscadores, por méritos propios.
Google ha dicho y demostrado muchas veces que ama los blogs, pues normalmente es contenido original, con voz propia, diferente, y la misma estructura de un blog anima a escribir a menudo, lo que es una «promesa» de nuevas publicaciones, tanto para usuarios, que ven que hay una secuencia, una cronología de contenidos, como para los bots de los buscadores.
Todo esto hace que los principales buscadores presten especial atención a cualquier página web con formato y estructura de blog, que publique contenidos con cierta asiduidad.
Comunicación controlada con clientes
Cuando tus contenidos web están en sitios o servicios externos, en vez de en un blog propio, dependes de las políticas y herramientas de conversación disponibles en la plataforma.
En un blog puedes añadir o quitar herramientas de conversación, controlar los comentarios, en definitiva, gestionar la conversación sobre tu empresa o marca, productos y servicios.
De este modo no solo vas a evitar críticas y denuncias falsas, sino también la imagen de marca.
Si no hablas tú de ti otros lo harán
Sobre todo, lo más importante, es que con un blog tienes tu propia página web en la que definir y controlar la información sobre ti y tu marca, personal o empresarial.
Así, vas a poder decir mejor y antes que nadie quién eres, cómo lo haces, y podrás aplicar estrategias de protección de marca, revertir malos resultados en buscadores y dominar los contenidos sobre ti y tu marca.
¿Cuáles son las ventajas de tener un blog?
Ya hemos comentado antes algunas de sus grandes ventajas, pero vamos a ponerlas en una lista, que así es más fácil identificarlas:
Control de la imagen de marca: En un blog todo lo gestionas tú, desde los colores de la página web hasta los contenidos y el comportamiento de la web y las herramientas que ofrece a los visitantes.
Libertad de contenidos: Como he comentado anteriormente, esta es una ventaja diferencial fundamental, pues no te afectarán legislaciones de plataformas de terceros, responsabilizándote únicamente ante la legislación de tu país. En tu blog, da igual si eres una persona emprendedora o una empresa, la línea editorial eres tú.
Herramientas infinitas: No dependerás más de qué te permite hacer Facebook u otras plataformas, en tu blog puedes instalar y activar, y también desactivar, las herramientas que quieras que estén disponibles para tus visitantes.
Moderación de la conversación: Mientras que en plataformas externas dependes de las funcionalidades de moderación de comentarios disponibles, en un blog tienes todo el control, pudiendo decidir absolutamente todo lo que aparece publicado en la página web.
SEO: Una de las características de las plataformas sociales de publicación de contenidos es que suelen ser opacas a los buscadores, pues nacieron como redes sociales privadas, en las que la gente compartiese contenido sin temor a que saliese en los buscadores. Esto a día de hoy también es así, siendo realmente difícil posicionar en buscadores mediante publicaciones en las principales redes y plataformas de publicación.
Escalabilidad: Este concepto te sonará extraño, pero es fundamental, pues puedes empezar con un sencillo blog y, más adelante, ir añadiéndole más funcionalidades, hasta el punto de agregar características de web, tienda online, e incluso red social. Esto es más sencillo de lo que imaginarías si utilizas herramientas de creación de blogs como WordPress, que no solo es gratuito, sino que también te permite ampliar las funcionalidades de tu web hasta el infinito.
¿Cómo monetizar un blog?
Aparte de las estrategias corporativas a medio y largo plazo que pueden desplegarse desde un blog empresarial, hay maneras directas de ganar dinero con un blog para ti, para mí, para cualquiera con la capacidad, ganas e ilusión por compartir opiniones, fotos, cualquier tipo de contenido, ya sea de carácter más personal o especializado.
Las principales maneras de ganar dinero con un blog serían, a grosso modo, las siguientes:
Marketing de afiliación
Publicidad contextual
Retargeting
Publicidad directa
Contenidos patrocinados
Acuerdos de exclusividad
Patrocinio de marcas
De hecho, me estoy dando cuenta de que este apartado tiene la suficiente importancia como para dedicarle una guía completa, así que lo dejamos aquí de momento y muy pronto la publicaré en este mismo blog 😉
¿Cómo comenzar un blog?
Llegados a este punto te preguntarás, ¿es difícil crear un blog?, ¿por dónde empiezo?, ¿vale cualquier plataforma o herramienta para crear blogs?
Empezando por el final, y si somos coherentes con lo que hemos visto en puntos anteriores, especialmente en lo referente a los inconvenientes de publicar tus contenidos en entornos ajenos, de prestado, como redes sociales y servicios de terceros, deberías huir de plataformas «alojadas» (del inglés hosted) para blogs, pues tendrían los mismos problemas, a saber:
Estás en un entorno ajeno, donde estás de invitado, y tu contenido realmente no te pertenece a ti sino a la plataforma.
La plataforma puede borrar tu contenido o incluso tu perfil completo en cualquier momento, por múltiples razones.
Solo podrás compartir contenido admisible por la plataforma, aunque la legislación de tu país lo permita, puede que la del país de la plataforma no lo haga.
La plataforma puede desaparecer, y tu contenido se perdería al completo.
No controlas la conversación más allá de hacer privado tu perfil y unas pocas herramientas de moderación, siempre insuficientes.
No controlas el aspecto y diseño de tu perfil, pudiendo modificar solo algunos elementos.
Solo podrás añadir las funcionalidades propias que te permita la plataforma.
Visto así, lo mejor es utilizar una herramienta de creación de blogs que ofrezca, al menos, lo siguiente:
Software independiente, preferiblemente de código abierto, para no depender de las estrategias de marketing de empresas y que sea siempre modificable y exportable.
Poder alojar la herramienta en cualquier alojamiento de tu elección.
Suficientes funcionalidades para ampliar tu blog según tus crecientes necesidades, o incluso convertirlo en una página web más completa (tienda online, red social, chat, etc.)
Amplias capacidades de personalización, cuanto más sencillas mejor.
Una comunidad de usuarios y desarrolladores amplia y activa, que me garantice soporte, ayuda y mejoras constantes.
¿Qué herramienta me ofrece todo esto actualmente?, ¿cuál es la que me garantiza más por menos?
Actualmente, la herramienta de creación web más completa, libre y gratuita, con una enorme comunidad de desarrolladores y usuarios es WordPress.
Además, es la herramienta que encontrarás en la mayoría de las webs de las empresas en las que podrías trabajar, así que lo que aprendas sobre el uso de WordPress, además de servirte para tu blog personal, también te servirá para un posible uso profesional.
Pero tú quieres saber cómo crear un blog, y que sea usando WordPress, sin tener que complicarte con cuestiones técnicas, ¿verdad? Nada más fácil.
En la actualidad, todas las principales empresas de alojamiento web ofrecen la creación de páginas web con WordPress a golpe de clic, sin tener que tener conocimientos previos de ningún tipo. Y por supuesto también SiteGround, con planes específicos adaptados a las necesidades de WordPress.
Desde solo 3,99 € al mes el primer año, con garantía de devolución de 30 días, puedes crear cualquier tipo de web, y por supuesto también un blog, con WordPress, y el dominio para tu sitio también es gratuito el primer año.
Una vez contrates cualquier plan, sea específico para WordPress o no, de SiteGround lo primero que te vas a encontrar es un asistente que te guiará para que tengas en marcha tu web/blog con tu propio dominio en unos segundos.
En realidad son solo 2 pasos. En el primero tienes que elegir el dominio (gratis), y en el segundo ya solo te queda elegir la aplicación (WordPress) y poner tu email y contraseña para acceder a tu flamante blog/web, que estará funcionando en unos minutos, tras lo que recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso.
Ya en tu blog, solo te queda empezar a publicar tus propios contenidos, desde el famoso escritorio de WordPress.
WordPress te ofrece un editor sencillo, desde el que crear fácilmente tus publicaciones, añadiendo texto, imágenes, vídeo, lo que quieras.
¿Quieres saber más maneras de aprovechar un blog para el marketing digital?, ¿quieres aprender marketing digital de grandes profesionales?, ¿lo quieres gratis?
Los piratas informáticos atacan de promedio sitios web cada 39 segundos, según muestra un estudio de la Escuela Clark de la Universidad de Maryland. Dado que más del 40% de la web usa WordPress, es uno de los objetivos populares en peligro de ataques de piratas informáticos. Además, como software de código abierto, al que todos los desarrolladores pueden contribuir, puede haber algunas vulnerabilidades potenciales en el código. Los ciberdelincuentes aprovechan las vulnerabilidades y otros problemas de seguridad de WordPress que se pueden evitar fácilmente, como nombres de usuario comunes, contraseñas débiles, complementos obsoletos y otros.
Afortunadamente, hay cuatro cosas fáciles que todo propietario de una web puede hacer, generalmente sin la ayuda de un desarrollador, para hacer que su sitio web sea más seguro.
Problemas de seguridad y vulnerabilidades más comunes de WordPress
Primero, echemos un vistazo a algunas de las vulnerabilidades y problemas más comunes de WordPress que los ciberdelincuentes tienden a explotar cuando atacan un sitio web:
Núcleo de WordPress desactualizado
Tener WordPress desactualizado es una de las cosas que los piratas informáticos buscan en un sitio web. Es por eso que debes estar atento cuando sale una actualización para un programa o biblioteca.
Temas y plugins obsoletos
Asegúrate de que todos tus temas y plugins estén actualizados, de modo que cualquier error existente se solucione con la versión más reciente.
Ataques de fuerza bruta
Puedes detener los ataques de fuerza bruta de varias maneras, como usar un complemento de seguridad o tener mitigación de fuerza bruta con tu proveedor de alojamiento web.
Malware
Evita la inyección de software malicioso en tu sitio web por diferentes medios, como escáneres de malware y servicios de limpieza de forma regular.
Ataques DoS o DDoS
Una forma de evitar este tipo de ataques es tener un sistema de almacenamiento en caché o un sistema de mitigación DDoS integrado en la infraestructura de tu proveedor de alojamiento web.
Entorno de alojamiento deficiente
Cuando busques un proveedor de alojamiento web, asegúrate de que tenga una buena reputación, un conocimiento profundo de WordPress y, sobre todo, que sea confiable.
Mejora la seguridad de tu WordPress en cinco sencillos pasos
¿Estás listo para abordar estas vulnerabilidades por tu cuenta? Para quitarte la carga de encima, tengo cinco sencillos pasos para hacer que tu sitio web de WordPress sea más seguro con solo unos pocos clics:
1. Cambia el nombre de usuario del administrador
Esto es muy obvio. Si todavía usas admin, administrador o algo que sea realmente fácil de adivinar, ¡PARA! Fijate, para acceder a tu web, un atacante necesita dos cosas, un nombre de usuario y una contraseña. Si usas un nombre de usuario de administrador predeterminado, entonces les has dado la mitad de lo que necesitan. Hagámoslo un poco más difícil, ¿de acuerdo?
Para cambiar el nombre de administrador, puedes hacerlo manualmente o puedes instalar un plugin. Dado que los plugins ralentizan tu web y solo lo necesitarías para hacer esto, mejor hagámoslo manualmente.
Inicia sesión con tu cuenta de administrador existente.
En “Usuarios”, haz clic en “Añadir nuevo”.
Crea un nuevo usuario y asignale un rol de de administrador. Pon el nombre de usuario sea el que desees, EXCEPTO Administrador, admin o tu nombre. (Sí, los atacantes probablemente lo sepan, dado que la cuenta de Facebook de tu empresa está vinculada a tu página personal)
Cierra sesión en WordPress y vuelve a iniciar sesión con tu nueva usuario administrador.
Haz clic en “Usuarios” para enumerar los usuarios y, en tu cuenta de administrador original, haz clic en “Eliminar”. Asegúrate de seleccionar “Atribuir contenido a” y selecciona tu nueva cuenta de administrador para que no pierdas ningún contenido.
Si deseas deshabilitar los nombres de usuario comunes con un solo clic, instala el plugin SiteGround Security. Es una herramienta gratuita que brinda opciones fáciles para proteger tu sitio web y mejorará en gran medida la seguridad de tu WordPress. Úselo para deshabilitar la creación de nombres de usuario comunes y, si ya tienes uno o más usuarios con un nombre de usuario débil, te pedirá que proporciones uno nuevo. Además, cuando se alterna, aparecerá una ventana emergente en la que podrás elegir un nuevo nombre de usuario y reemplazar automáticamente los débiles existentes.
2. Utiliza contraseñas seguras
Sí, a todo el mundo le encanta usar su cumpleaños como contraseña. ¿Sabes a quién le gusta más? A los atacantes. Mira, las contraseñas débiles son fáciles de adivinar.
Si publicas en tus redes sociales: “¡Frozen II es mi PELÍCULA FAVORITA! ¡Iré a verla mañana por mi cumpleaños! “, le has dado a un atacante un dato fundamental. En este punto, comenzarán a probar contraseñas y nombres de usuario relacionados con la película.
Todo lo que hayas publicado en las redes sociales les brinda a los atacantes un poco más de información con la que trabajar. SUGERENCIA: Utilizar el l33tsp34k (Leet Speak) o reemplazar letras con números tampoco engaña a los atacantes. Ellos se dieron cuenta de eso antes que tú.
Entonces, ¿qué funciona? Contraseñas seguras. Las cadenas largas y aleatorias de letras y símbolos son geniales. El problema de esto es que, como son difíciles de recordar, tendemos a escribirlos. Si pierdes el folio (puede ser físico o electrónico) en el que apuntaste, entonces un hacker tiene las llaves del reino.
WordPress ahora tiene la funcionalidad para generar contraseñas seguras, pero no las requiere. Sin embargo, hay plugins que lo harán cumplir. No tengo la costumbre de recomendar plugins de seguridad de WordPress, pero si vas a wordpress.org/plugins y buscas por “Contraseñas seguras”, encontrarás varios para elegir.
Instala uno de estos plugins.
Si tienes usuarios habituales en tu web, así como administradores, autores, etc., es posible que solo quieras aplicar contraseñas seguras en tus cuentas de nivel superior para reducir la complejidad que tienen tus usuarios al registrarse e iniciar sesión en tu sitio web.
¡Ah! Y si te estás preguntando cómo lidiar con contraseñas seguras sin escribirlas, invierte en un administrador de contraseñas. La mayoría de los modernos funcionan tanto en ordenadores de mesa como en dispositivos móviles y sincronizarán tus datos en todos tus dispositivos.
La verificación en dos pasos (o 2FA) no es un nuevo concepto de seguridad. Durante décadas, las instituciones financieras han usado los “Fobs” (pequeños dispositivos que se pueden adjuntar a tu llavero que tienen una pantalla y generan un número que cambia constantemente) como un factor adicional para iniciar sesión.
El concepto general de seguridad es “Algo que sabes, algo que tienes, algo que eres”. En 2FA, elegimos dos de estos. Cuando inicia sesión en un sitio web sin 2FA, solo usa “algo que sabes”: el nombre de usuario y la contraseña. Independientemente de cuán fuertes creas que son, existe la posibilidad de que puedan verse comprometidos. 2FA agrega una capa encima de eso, el “algo que tienes”.
Actualmente, en lugar de tener que entregarle un llavero a cada usuario administrador, tenemos teléfonos inteligentes y software que pueden reemplazar a los llaveros. Si tienes un teléfono inteligente moderno (uno fabricado en los últimos 5 años), puedes ejecutar una aplicación que funciona como “algo que tienes”.
La aplicación más utilizada, aunque de ninguna manera la única, para 2FA es “Google Authenticator”. Es la más común porque es gratis. Antes de seguir el camino de 2FA, asegúrate de que Google Authenticator esté disponible para tu teléfono.
Si ya usas un plugin como SiteGround Security, tienes todo lo que necesitas para configurar 2FA. Solo necesitas habilitar esta opción desde el panel del plugin y se les pedirá a todos los usuarios administradores y editores que configuren su autenticación de dos factores en su próximo inicio de sesión.
Una vez que se implementa la 2FA y después de que el usuario haga clic en el botón de inicio de sesión, será llevado a una segunda pantalla de inicio de sesión que le pedirá su “token”. Si han configurado la aplicación correctamente, la abrirán, encontrarán tu sitio web en ella y escribirán el número en la pantalla. Este número cambia cada 30 segundos. El número se denomina “Contraseña de un solo uso basada en el tiempo” (TOTP). Tu teléfono y el plugin que usas saben cómo calcularlo, pero nadie más lo sabe. Cuando ingresan el token y pulsan el botón, el plugin calculará el TOTP apropiado y luego verificará que coincida con lo que el usuario escribió. En función de eso, permitirá o denegará el inicio de sesión.
Ten en cuenta que algunos sistemas 2FA no se basan en aplicaciones sino en mensajes de texto enviados a tu teléfono con los tokens. Ten en cuenta que estos no son seguros, por lo que debes evitarlos.
4. Utiliza HTTPS
Sinceramente, este paso ya lo deberías estar haciendo. Desde hace ya un par de años Google sostiene que si tu sitio no se ejecuta a través HTTPS, lo posicionará por debajo de otros sitios que sí lo hacen. Sin embargo, aparte del SEO, https mantiene todo tu tráfico encriptado y alejado de miradas indiscretas.
Si no usas SiteGround, esto implica trabajar con tu proveedor de hosting para comprar e instalar un certificado seguro. Luego, deberás pedirle a WordPress que cambie tu URL a HTTPS.
Si SiteGround es tu proveedor de hosting, todo lo que necesitas hacer es usar el Gestor de SSL para obtener un certificado gratuito “Let’s Encrypt”. Una vez que el panel de control de SiteGround lo obtenga e instale el certificado por ti, todo lo que necesitas hacer es hacer clic en “Forzar HTTPS” y listo, todo tu sitio web estará encriptado.
5. Mantén tus plugins actualizados
No me refiero solo a los principales, me refiero a cada plugin que hayas instalado en tu sitio web, cada vez que haya una actualización. ¿Por qué es importante mantener los plugins actualizados?
La razón principal es, por supuesto, la seguridad de WordPress. Los buenos autores de plugins solucionan los problemas de seguridad de WordPress cuando se informan y lanzan parches tan pronto como pueden. Si tienes activada la actualización automática, ni siquiera tienes que hacer nada, obtendrás el nuevo código. Si no lo haces, tan pronto como inicies sesión y observas que hay actualizaciones, ve a Plugins, haz clic en los botones de actualización, observa cómo se actualizan y luego intenta recordar por qué inició sesión en primer lugar.
Si eres cliente de SiteGround, puedes aprovechar la herramienta SiteGround WordPress AutoUpdate. Mantiene tus sitios de WordPress seguros y actualizados en todo momento. Entre otras cosas, también se encarga de tus plugins. En esta herramienta, puedes habilitar la opción de actualizaciones automáticas del plugin desde la configuración. Si habilitas esta opción, en cada actualización de WordPress realizada, SiteGround verificará si tus plugins también están actualizados y, de lo contrario, los actualizará para ti.
Si puedes medir el tiempo de inactividad en euros, entonces vale la pena asegurarse de tener siempre la última y mejor versión de todo y que los plugins importantes en tu sitio web tienen mantenimiento constantemente. Asegúrate de que las actualizaciones de seguridad de WordPress estén entre tus principales prioridades.
Un último paso
Sí, es muy importante que mantengas WordPress actualizado.
Sí, es muy importante que mantengas tus temas actualizados.
Sí, es muy importante que mantenga actualizados tus plugins.
Pero hay otro paso. En algún momento dentro del mundo del código abierto, los autores se cansarán de dar soporte a un paquete y lo abandonarán. A veces son amables y le cuentan a la gente sus planes y hacen arreglos para que alguien se haga cargo. Si no es así, el código se queda sin actualizar. Debes asegurarte de que los plugins en los que confías estén en desarrollo activo.
La forma más sencilla de hacerlo es saber quién está detrás del plugin. Si hay una empresa o un equipo detrás de él, las posibilidad de que se abandone es mucho mejor que si hay un solo programador.
Conclusión
El secreto de la seguridad web es que no se trata de hacer una gran cosa, se trata de hacer muchas cosas pequeñas. Estos sencillos pasos ayudarán a mejorar la seguridad de tu WordPress. Cada capa de seguridad que agregas a tu web hace que sea un poco más difícil el acceso para los atacantes. No tienes que tener un sitio web absolutamente seguro para estar seguro, sólo tienes que crear más trabajo para el hacker de lo que realmente vale hackear. Los hackers finalmente se cansan y pasan a objetivos más fáciles… esos sitios cuyos propietarios no han leído esta entrada de blog.
Navegar por Internet es muy sencillo y la mayor parte de los usuarios hoy en día saben hacerlo sin problemas: tan solo habrá que abrir una ventana del navegador, escribir la ruta de destino (página web) y esperar a que cargue.
A nivel interno, el proceso que se produce es mucho más complejo y entran en juego una serie de protocolos que lo hacen posible.
Algunos de ellos están relacionados con nuestra seguridad, como es el caso del protocolo HTTPS. Hoy lo conocerás a fondo.
Si todavía no sabes qué es HTTPS y cómo te protege a la hora de navegar por Internet, en este artículo podrás saberlo todo sobre el protocolo.
¿Qué es el HTTPS?
Antes de nada, es importante que tengamos claro el significado de HTTP. Es el acrónimo de Hypertext Transfer Protocol (se puede traducir al español como protocolo de transferencia de hiper texto).
HTTPS es lo mismo, con la salvedad de que se le añade el término “seguro”.
En ambos casos, estamos hablando de un protocolo que define la manera en la que viajan los datos a través de Internet.
En el caso de que se utilice el protocolo HTTP, los datos serán accesibles para cualquier persona que pueda captar la comunicación, por lo que no se considera la forma más efectiva de hacerlo.
Por su parte, el protocolo HTTPS utiliza una conexión segura ya que se basa en el sistema de cifrado SSL. Esto permite que los datos puedan viajar de manera segura de un dato a otro, y que no puedan ser captados por cualquiera.
Para entender mejor qué es el protocolo HTTPS, es importante saber cómo funciona. A resumidas cuentas, este es su funcionamiento:
Abrimos una página de Internet y el navegador intentará conectarse a un sitio que ha sido protegido con SSL.
El navegador requerirá que el servidor web se identifique.
Será así como el servidor mandará una copia de su certificado SSL a nuestro navegador.
El navegador, una vez ha recibido la copia, comprobará si el sitio web es de confianza. Si es así, manda un mensaje que lo acredita.
El servidor mandará un acuse de recibo con firma digital que permitirá que se inicie la conexión cifrada.
Así es como empezarán a transferirse datos cifrados entre el servidor y el navegador.
¿Cómo surgió HTTPS? Sus inicios e historia
El HTTP, el protocolo clásico en el que se basa la navegación web, sería inventado entre los años 1989-1991 por Tim Berners-Lee. Este protocolo ha ido cambiando bastante a lo largo de los años debido a las necesidades emergentes.
En sus orígenes, este protocolo fue diseñado para intercambiar archivos en un entorno controlado, en un laboratorio. Ahora se utiliza para intercambiar todo tipo de ficheros (imágenes, textos, vídeos de alta resolución, entre un largo etcétera) a través de una red infinitamente más grande.
Ya te habrás dado cuenta de que al navegar en los sitios más conocidos (cómo puede ser el caso de Google o redes sociales como Twitter o Facebook), el protocolo que se emplea no es HTTP, si no HTTPS, combinándolo con el protocolo TLS (siglas de Transport Layer Securitu).
Para comprender el inicio del HTTPS es necesario hacer un viaje en el tiempo al año 1994. Por aquel entonces, la compañía Netscape, conocida por haber diseñado el navegador homónimo, creó SSL v2.
Se trataba de un protocolo de cifrado que había sido diseñado con el objetivo de dar protección a las comunicaciones a través de Internet. Sin embargo, este protocolo todavía tardaría un año para ser integrado en el navegador Netscape Navigator en su versión 1.1.
Este momento del tiempo fue muy importante, ya que sería la primera vez que se podría navegar por Internet con un protocolo de cifrado. En aquel momento no era demasiado importante, pero hoy en día ya es imprescindible.
Como primera versión, SSL v2 presentó importantes problemas de seguridad. Netscape no tardaría demasiado en hacer las correcciones pertinentes, y es así como lanzaría la siguiente versión, la SSL V3.
Durante muchos años se estuvo usando este sistema de seguridad.
De hecho, las versiones más avanzadas todavía tienen su vale en SSL 3.0. Sin embargo, algunos expertos recomiendan el uso del protocolo TLS, que es una evolución del protocolo SSL.
¿Para qué sirve el protocolo HTTPS? 6 utilidades principales
Para que puedas conocer con más detalle qué es HTTPS en informática, aquí tienes un pequeño listado con sus utilidades principales:
Creación de un canal encriptado
El HTTPS permite dar forma a un canal encriptado para trabajar con aquella información que es más sensible.
Eso sí, habrá que tener en cuenta que el nivel de cifrado estará supeditado al navegador que se utilice y el servidor remoto con el que se está interactuando.
No hará falta usar ningún software adicional
Al usar el protocolo no será necesario instalar ningún tipo de software o funcionalidad adicional. Por ello, será utilizable por cualquier tipo de navegante sin ninguna restricción.
Tal y como veremos a continuación cuando hablemos de las ventajas del HTTPS, esto es muy interesante, ya que ayuda a fomentar la confianza en el cliente, elevando las posibilidades de que se produzca la conversión deseada.
Total integración
El protocolo HTTPS ser competible sin ningún tipo de problema con la mayoría de los navegadores web actuales, como:
Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Opera
Safari
Identificación inequívoca de que la web es segura
Lo más habitual es que aparezca un rasgo distintivo en el navegador que nos indique que la página es segura. Suele ser un pequeño candado que se sitúa en la zona izquierda en la barra de direcciones.
Además, el término HTTPS aparecerá en la dirección URL, elevando todavía más la confianza del usuario.
No almacena contenido en caché
La información que se transmite a través del protocolo HTTPS no almacena ningún tipo de información en caché. Sin embargo, esto podría ser una ventaja o un inconveniente, dependiendo de la situación.
El hecho de que no se almacene en caché es interesante porque no quedan datos residuales a los que se pueda acceder para intentar vulnerarlos. A cambio, la página tardará más tiempo en cargarse (cuestión de milisegundos).
Proceso de verificación complejo
En el caso de que una persona no autorizada consiga obtener los datos que han sido transmitidos a través de este protocolo, no será capaz de descifrar la información debido a que le llegará encriptada.
Tan solo le llegará desencriptada si se han concluido todos los datos que indicamos en los apartados anteriores.
¿Cuál es la diferencia entre HTTP y HTTPS?
Tanto HTTP (Protocolo de Transferencia de Hipertexto) como HTTPS (Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro) son protocolos utilizados para transferir información, pero tienen diferencias clave en cuanto a seguridad.
El HTTP es el protocolo clásico en el que se basa la navegación web.
Fue inventado entre los años 1989-1991 por Tim Berners-Lee. Este protocolo ha evolucionado a lo largo de los años debido a las necesidades emergentes.
En sus orígenes, este protocolo fue diseñado para intercambiar archivos en un entorno controlado, en un laboratorio. Después se utilizó para intercambiar todo tipo de ficheros (imágenes, textos, vídeos de alta resolución, entre un largo etcétera) a través de una red infinitamente más grande.
Hasta que llegó el HTTPS, que es el protocolo que actualmente usamos.
Pero, ¿en qué se diferencian exactamente?
Seguridad
Esta es la principal diferencia entre ambos protocolos,
HTTPS es la versión segura de HTTP, ya que cifra la información enviada y recibida para protegerla contra ataques externos.
Utiliza un protocolo SSL/TLS para crear un canal cifrado, algo vital para proteger información sensible.
HTTPS es el estándar que debe tener cualquier sitio que manipule información delicada como datos bancarios, información personal y credenciales de inicio de sesión.
de hecho, navegadores como Chrome o Firefox marcan las páginas HTTP como “no seguras” para alertar a los usuarios sobre los potenciales riesgos en su seguridad.
Cifrado
HTTP transmite datos en texto plano. Esto quiere decir que puede ser interceptado y leído por cualquier parte que capture los datos durante su tránsito.
Sin embargo, HTTPS cifra los datos. Emplea certificados SSL/TLS.
Por tanto, aunque los datos sean interceptados, no pueden ser leídos sin la clave de cifrado correcta.
Confianza, autoridad y autenticación
HTTPS también proporciona autenticidad. Garantiza a los usuarios que están en la web correcta, y no en una fraudulenta.
Los certificados digitales se utilizan en HTTPS para confirmar la legitimidad de las webs.
En este sentido, los buscadores valoran y posicionan mejor las webs HTTPS que los HTTP, al ser sitios más seguros para los usuarios.
Rendimiento
HTTPs carga las páginas de forma más rápida y eficiente, por lo que la experiencia de tus usuarios es más satisfactoria. De nuevo, puntos a favor para el posicionamiento SEO.
Ventajas: ¿por qué es importante tener una web HTTPS si tienes un negocio online?
¿Todavía no tienes una página web con este protocolo? Ahora que ya conoces qué es y para qué sirve HTTPS, no deberías pensártelo.
En esta sección podrás encontrar un listado de algunas de las ventajas más importantes de hacerlo:
Ayuda a mejorar la privacidad de los datos de tus clientes
Si decides hacer el cambio a este protocolo, estarás incorporando una capa de cifrado a los datos que los usuarios van a introducir en tu web y con los que va a interactuar. Por ejemplo, podríamos estar hablando de sus datos personales, dirección, incluso de su información bancaria.
A nadie le gustaría que estos datos pudieran caer en malas manos, sin hablar de las responsabilidades legales que esto entrañaría.
Con el protocolo HTTPS se consigue que los datos de la web queden encriptados y que nadie pueda tener acceso a los mismos, aunque encontrase la manera de acceder.
También debemos tener en cuenta que no solo se protege el sitio web, sino también la URL al completo. Esto quiere decir que protege tanto los datos personales que se escriben en el momento del registro, las contraseñas introducidas, los parámetros que se envían y se reciben, las cookies, etc.
Mejora la protección contra ataques externos
Cómo ya hemos indicado en el apartado anterior, confiar en el protocolo HTTPS significa que dotaremos a nuestra web de una capa de protección extra que elevará la seguridad mediante el recurso de la encriptación.
Las defensas de la página se verán reforzadas, así que podrá defenderse mejor frente a ataques como Ransomware, Malwares, o cualquier otro tipo de software relacionado. Digamos que cerramos las vías de entrada que usan estos sistemas infecciosos para acceder a nuestra web.
El negocio online, más allá de a lo que se dedique y de su reputación, tendrá más seguridad. Así tendrá un camino más llano que le orientará hacia el éxito.
Mejora la credibilidad y confianza de la plataforma
Los usuarios cada vez se toman más en serio la seguridad al comprar online, y no es para menos. Hay muchas páginas fraudulentas que tan solo buscan hacerse con datos personales o con el dinero de los internautas.
Si entras a una página web y te encuentras con el mensaje de no es seguro (que es el que te puede indicar un navegador como Chrome) puede ser el motivo que haya que el visitante no confíe en la web y no complete la venta o ni tan siquiera llegue a registrarse.
Gracias al certificado SSL, y a hacer el cambio de HTTP a HTTPS, podremos presentar una web totalmente legítima que indicará que somos reales y que realmente se puede confiar en nosotros.
Así lograremos mejorar la reputación online y nuestra imagen digital en general.
Ayuda a mejorar el posicionamiento SEO
Aunque de esto hablaremos más adelante, en la sección correspondiente, es una ventaja que no podemos pasar por alto.
Google se toma muy en serio que Internet sea lo más seguro posible y pone todo su empeño en hacer que las páginas se cambien al protocolo seguro.
Por esta razón, podrías estar perdiendo posiciones en los resultados de búsqueda (o SERP) si todavía estás usando el protocolo HTTP. Por mucho que estés trabajando en otros criterios relativos al Posicionamiento SEO u orgánico, necesitas hacer el cambio a HTTPs ya mismo.
Te encaminará hacia el éxito
Las ventajas del protocolo HTTPS ya descritos harán que tu web sea un sitio seguro, legítimo, en el que se puede confiar y mejorará su posicionamiento SEO.
No importa qué tipo de tienda online, blog, web corporativa o proyecto tengas, ya que es necesario hacer el cambio a HTTPs (se tiene que ver como algo básico).
Y es que son muchas las cosas que están en juego, como es el caso de la imagen del negocio, el tráfico y elevar las posibilidades de que se produzcan conversiones.
Cualquier criterio que pueda mejorar el impacto de tu proyecto online debe ser tenido en cuenta.
Pásate a HTTPS en tan solo UN CLIC: ¿La web de tu negocio está diseñada en WordPress? SiteGround te lo pone fácil. Convierte tu proyecto en un negocio seguro en tan solo un clic. No hace falta que tengas conocimientos técnicos avanzados. ➡️ QUIERO TENER UNA WEB SEGURA ⬅️
Desventajas: ¿tiene algún ‘pero’ el tener tu web en HTTPS?
Sin embargo, también existen algunas desventajas del protocolo HTTPS, aunque no es algo que se pueda considerar irremediable.
Estas son las 3 desventajas más destacadas:
1. Errores 404
Si empiezas tu proyecto web directamente con el protocolo HTTPS activo, puedes obviar este punto porque no te interesa.
Sin embargo, si se hace la migración del sitio web a HTTPS, se cambiarán todas las URLs de la web (piensa qué en vez de comenzar por HTTP, empezarán por HTTPS). Esto es muy importante, ya que tu cliente se podría encontrar con errores 404 si no se han hecho las redirecciones adecuadas.
No es que sea algo muy complicado, pero requiere de unos conocimientos técnicos medios-avanzados que no tienen todos los usuarios.
✅ Lo mejor en estos casos es contar con un hosting de calidad, cuyos técnicos se encarguen de ayudarte en esta gestión tan delicada.
2. Dificultades a la hora de migrar
El propio proceso de migración también entraña una serie de dificultades que habrá que solventar, y que no siempre son intuitivas. Por ejemplo, podríamos estar hablando de:
Problemas de enlaces (cómo ya hemos indicado).
Cómo manipular el archivo robots.txt (por si tenemos que bloquearlo para evitar contenido duplicado u otros problemas).
Cualquier mensaje de alerta que pueda ocurrir en la web.
Todo esto se puede confiar en una empresa que se encargue de efectuar la migración por ella misma. Así, nos aseguramos de que la página sea plenamente funcional y no afecte a la experiencia del cliente.
3. Cambios en el rendimiento web
La verdad es que el protocolo HTTPS requiere de más recursos que el protocolo HTTP. Hay que tener en cuenta que, si nuestro rendimiento con este último protocolo no era bueno, lo más probable es que empeore todavía más a la hora de hacer el cambio.
No obstante, este es un problema urgente a arreglar, ya que nos va a afectar en más de lo que pensamos.
Por ejemplo, podría ser que la página fuese tan lenta que los clientes se desesperen cada vez que van a comprar, y que Google nos penalice por trabajar con velocidades tan reducidas.
¿Qué relación guarda el HTTPS con “SSL”?
El protocolo HTTPS pertenece a la capa de aplicación del modelo OSI. Para poder cumplir con su función de protección, necesita de un certificado SSL/TLS.
El certificado SSL se encuentra dentro de la capa de sesión en el modelo OSI, mientras que el protocolo TLS se localiza en la capa de transporte.
Estos certificados se emplean cuando se produce intercambio de información sensible o personal, cómo podría ser la introducción de contraseñas para acceder a páginas en donde los datos podrían ser robados (como la página web de una entidad bancaria).
Con la combinación de HTTPS + SSL/TLS vas a poder conseguir mejorar la seguridad de los navegantes en tu sitio web.
¿Qué datos protege el protocolo SSL?
Este protocolo te protege de los siguientes 3 tipos de datos:
De cifrado: al cifrar los datos que se intercambian en un sitio web conseguimos que estén protegidos ante miradas indiscretas. En otras palabras: mientras el usuario está navegando a través de una web, no habrá nadie que pueda tener acceso a la información con la que está interactuando. Tampoco podrá llevar a cabo un seguimiento de las actividades mediante las páginas que visita ni robar información.
Integridad de la información: este protocolo también asegura que los datos no podrán ser modificados o sufrir algún tipo de daño mientras se están transfiriendo, con independencia de que este daño pueda haber sido intencionado o no. En determinados casos, sí que podría producirse un daño, pero el protocolo SSL sería capaz de detectarlo.
Autentificación: la autentificación es un recurso que se emplea para demostrar que los usuarios se pueden comunicar con la página web en cuestión. Blinda la página ante ataques y ayuda a elevar la confianza del navegante. Esto redunda en que se eleve la posibilidad de que se produzca la conversión por parte del cliente.
¿El HTTPS mejora el SEO?
Esta es una de las preguntas más recurrentes entre los usuarios que barajan el paso de HTTPS a HTTPS. Por eso hoy vamos a analizar el tema en profundidad.
✅ La respuesta corta es que SÍ: el HTTPS mejora notablemente el SEO y lo vas a poder comprobar en este apartado.
Aquí tienes 3 razones para cambiarte a HTTPS que se relacionan con una mejora importante en las posiciones de cara a los navegadores:
Mejora las posiciones en Google
Las estadísticas afirman que más de un 40% de las páginas webs que están ubicadas en la primera posición de Google tienen ya el protocolo HTTPs. No obstante, esto no es ninguna sorpresa, ya que el gigante buscador ha afirmado en multitud de ocasiones que está totalmente a favor de llevar a cabo esta migración.
Google se encarga de lanzar y revisar sus algoritmos con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Lo último que quiere hacer es que los clientes terminen en una página que no se pueda considerar segura.
Por ello, su algoritmo beneficia a aquellos sitios que ya tienen el protocolo HTTPS. Por ello, es muy posible que, si tu sitio todavía no es seguro, no tardará en ser superado por otros sitios similares.
Es cierto que este criterio no tiene tanto peso en el SEO como otros, pero, como todo webmaster sabe, todo suma a la hora de alcanzar y mantener las primeras posiciones.
Uno de estos ataques podría robar información sensible de tus usuarios, y lo peor de todo es que tú eres el único responsable de lo que pueda pasar con estos datos. Incluso, podrías llegar a recibir denuncias asociadas a sanciones importantes.
Google ha dotado sus algoritmos de clasificación con criterios especiales que comprueban si una web es segura o no. Con el protocolo HTTPS se logra proteger la información de los navegantes y se evita que se pueda hacer con ella cualquier pirata informático.
Recuerda que esto no solo es importante para Google, sino también para tus clientes y para ti.
Etiquetas de navegador
Google ha ido actualizando su sistema de etiquetado en los sitios web, y este se puede visualizar directamente desde la barra de URL.
Los sitios HTTP tienen un símbolo de etiquetado en color gris que indica que el sitio no es seguro si pulsan sobre el mismo. También se incluye el texto de no seguro.
Google terminará marcando con un triángulo rojo aquellos sitios que no considera seguro.
Es cierto que esta etiqueta indica tan solo que el sitio no cuenta con protocolo HTTPS, pero el usuario no lo entenderá por completo y podría asociarlo con algún tipo de fraude.
¿QUIERES UN EJEMPLO?
En este ejemplo, ¿piensas que en caso de tratarse de una tienda online (venta de productos) el potencial cliente introducirá sus datos bancarios, si ya de entrada se le está indicando que no lo haga?
Si es tu caso, evidentemente estás dejando de ganar clientes, en favor de tu competencia que, a buen seguro, ya tiene una web segura.
El hecho de tener esta etiqueta negativa influirá al posicionamiento SEO debido a que es posible que tu página aparezca en los resultados de búsqueda, pero los usuarios no harán clic sobre ella.
El algoritmo detectará que algo está pasando y esto te puede restar importantes “puntos” (por ejemplo, podría entenderse con que tu web no responde a la intención de búsqueda del usuario, aunque no sea realmente así).
¿Cómo ofrecemos el protocolo HTTPS en SiteGround de forma fácil para nuestros clientes?
Desde SiteGround te lo ponemos muy fácil a la hora de instalar un certificado SSL en el dominio de tu página web.
Esto se podrá hacer en el “Gestor SSL de SiteGround”, logueándote en tu panel de cliente, desde “Mi cuenta > Seguridad > Gestor SSL > Obtener”
Una vez lo tengamos hecho, será tan sencillo como pulsar en Forzar HTTPS desde el panel Site Tools. Con esta configuración podemos asegurar que toda la navegación en la página va a ser segura, ya que se estará utilizando el protocolo SSL.
La opción de tipo interruptor deberá estar marcada en color celeste, tal y como te muestro en esta captura. Asegúrate de este detalle antes de salir:
En el caso de que tengas alguna duda, en este completo tutorial te explicamos cómo hacerlo paso por paso. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro sistema de tickets (para clientes). Estaremos encantados de guiarte durante todo el proceso.Ahora que ya sabes la importancia que tiene el protocolo HTTPs + certificado SSL, te animamos a hacer el cambio lo antes posible.
Joan Boluda, consultor de marketing online, profesor asociado en ESADE Executive Education y CEO de boluda.com, fue el invitado especial de nuestro webinar sobre WordPress de enero en el que nos enseñó cómo crear una academia online utilizando WordPress.
Durante el webinar tendrás la oportunidad de aprender más sobre:
Qué es un LMS (Learn Management System)
Plugins recomendados
Cómo organizar y restringir el contenido
¡Y mucho más!
Accede a la grabación completa del webinar a continuación:
Esperamos vuestros comentarios, ideas y/o sugerencias sobre este webinar (aquí o directamente en el video). Si os habéis quedado con ganas de más, os recomiendo echar un vistazo a la lista de Webinars sobre WordPress y suscribiros a nuestro canal de YouTube de SiteGround España.
Al final de cada año, buscamos en nuestros clientes la marca que realmente importa: cómo califican nuestros esfuerzos y servicios realizados durante todo el año en nuestra tradicional encuesta de satisfacción de cliente. Cada año nos sorprende y nos sentimos honrados por la opinión positiva que recibimos, y cada vez logramos subir el listón un poco más alto. En 2021, el resultado es una calificación estelar de satisfacción general de cliente del 98%, que es espectacular en cualquier tipo de negocio de servicio al cliente, pero especialmente en la industria de hosting de sitios web.
Por supuesto, es difícil poner un número a la satisfacción, pero es un indicador que toma en cuenta tus valoraciones de los pilares principales de nuestros servicios de hosting web: velocidad, seguridad y soporte del sitio web, que seguimos fortaleciendo y mejorando año tras año. A continuación, se muestra un desglose de algunas de las cosas que hicimos en estas direcciones clave y el impacto que tuvieron en tus sitios web, lo que condujo a las cifras de satisfacción tan asombrosas en todos los aspectos de nuestro servicio.
97,7% de satisfacción de cliente con la velocidad del sitio web
Siempre hemos sido famosos por adoptar de forma proactiva las últimas tecnologías de velocidad web en beneficio de nuestros clientes. En 2021, introdujimos de nuevo varias mejoras en el rendimiento del sitio web sin coste adicional. Comenzamos habilitando el algoritmo de compresión de imágenes Brotli de última generación de Google en nuestros servidores, lo que garantiza una ganancia de velocidad del sitio web de entre el 15% y el 20% para los clientes desde el primer momento. Además, nuestra nueva configuración de MySQL permitió que los sitios web alojados con nosotros atendieran a más visitantes simultáneamente, lo que redujo la cantidad de consultas lentas en el sitio web entre 10 y 20 veces. Y al habilitar nuestro único almacenamiento en caché dinámico de forma predeterminada en todos los planes de alojamiento web, los clientes ahora disfrutan de un tiempo de carga de la página hasta 5 veces más rápido. Éstas son solo algunas de las últimas e importantes mejoras que introdujimos para que tus sitios web funcionen más rápido, mejoren la experiencia de usuario, las conversiones y el SEO de tu sitio web. A cambio, calificaste nuestros esfuerzos para aumentar la velocidad web con las valoraciones más altas en la historia de nuestra encuesta de clientes de fin de año: ¡una estelar tasa de satisfacción con la velocidad del sitio web del 97,7%!
98,5% de satisfacción de cliente con la seguridad del sitio web
Paralelamente a las mejoras en velocidad web, siempre estamos trabajando en nuevas formas de ayudarte con la tarea interminable de proteger tu sitio web. Nuestra misión de ofrecer la mejor protección de datos dio otro gran paso este año con el lanzamiento de nuestras copias de seguridad distribuidas geográficamente. Además de nuestras copias de seguridad diarias gratuitas y restauración fácil, implementamos un sistema de copia de seguridad con redundancia geográfica que minimiza el riesgo de pérdida de datos en caso de que la instalación completa del centro de datos esté en peligro por cualquier motivo. De esa manera garantizamos una recuperación segura de tu sitio con un tiempo de inactividad mínimo. Además de eso, nuestro servicio de seguridad SiteGround SiteScanner se mejoró para incluir un nuevo método de escaneo que permite a los usuarios ejecutar un escaneo completo de archivos de su sitio directamente en el servidor host con un solo clic. Y también presentamos nuestro nuevo DNS centralizado para un hosting más rápido, seguro y sencillo.
4,3 sobre 5 estrellas para nuestras herramientas y servicios para clientes
Este año fue especialmente rico en nuevas herramientas y servicios para sitios web para nuestros usuarios de WordPress. Lanzamos el plugin SiteGround Security para WordPress, una herramienta gratuita que mejora enormemente la seguridad de WordPress con solo unos pocos clics. Y está disponible para todos, no solo para los clientes de SiteGround. Apenas unos meses después de su lanzamiento, el plugin fue galardonado con Plata como Mejor Plugin de Seguridad de WordPress en el premio más grande de la comunidad de WordPress de Monster’s Award. Y para completar nuestra lista de servicios y herramientas de valor añadido, lanzamos una nueva versión de nuestro plugin para WordPress SiteGround Optimizer para actualizar su funcionalidad y agregar nuevas características con el objetivo de favorecer una mayor velocidad y facilidad de uso para los webmasters. Todos estos esfuerzos no pasaron desapercibidos y obtuvimos una calificación promedio de 4,3 sobre 5 estrellas para cada uno de nuestros últimos lanzamientos de herramientas.
Una mirada atrás y una mirada al futuro
Llevamos realizando nuestra encuesta anual a clientes durante 10 años. La primera se remonta a 2012. Una década después, con más de 2.800.000 dominios alojados, las valoraciones positivas siguen en aumento, comenzando en 2012 con una tasa general de satisfacción de cliente de un 95% hasta alcanzar un 98% en 2021.
Estamos agradecidos por tus comentarios y por ayudarnos a mejorar nuestros servicios año tras año. En 2022 continuaremos mejorando nuestras herramientas y servicios y lanzando nuevos para clientes existentes y potenciales, y esperamos superar tus expectativas una vez más.
