Desde celebrar nuestro 20º aniversario hasta lanzar nuevas funcionalidades y llevar nuestro servicio a un nuevo nivel, 2024 ha sido un año de crecimiento y transformación. Pero, más importante aún, ha sido un año de mantenernos fieles a nuestra misión: empoderar a las empresas para que triunfen online.
Cada logro que alcanzamos fue impulsado por ti: tus necesidades y tu éxito. Porque cuando tú creces, nosotros también crecemos. Y lo construimos todo juntos.
20 años de SiteGround: Construyendo un legado juntos
En 2004, comenzamos con un objetivo sencillo: hacer que el alojamiento web fuera fácil y fiable. Veinte años después, nos hemos convertido en un líder global, en el que confian millones de sitios web.
Los números cuentan parte de la historia: más de 3 millones de dominios alojados, más de 500 empleados en todo el mundo y un sinfín de innovaciones que transformaron el panorama del hosting. Pero esos números no cuentan toda la historia. El verdadero hito es la confianza que has depositado en nosotros: la certeza de que tu sitio siempre funcionará de forma óptima y que cada decisión que tomamos está diseñada para ayudarte a triunfar.
Fieles a nuestro compromiso, este año seguimos construyendo y añadiendo herramientas y soluciones que potencian tu presencia online y crecimiento. Aquí tienes un repaso a algunas de las cosas que hicimos en 2024, inspirados por ti y para ti.
Resumen de 2024 🎉
Servicios esenciales para tu negocio, creados para ti
Este año lanzamos e integramos nuevos servicios esenciales como Premium Backups, Premium Site Scanner, Google Workspace y Expert Care. Tú no tardaste en apreciar su valor y convertirlos en parte de tus herramientas clave.
Premium Backup: Tu nueva funcionalidad favorita 🛡️
Valorado por nuestros usuarios desde el primer momento, la nueva funcionalidad de Premium Backup añadió copias de seguridad cada hora, copias bajo demanda y múltiples opciones de restauración y descarga para mantener tus datos seguros y siempre accesibles. En solo unos meses, generamos más de 45 TB en copias de seguridad premium y completamos más de 3.000 descargas. Para nuestros clientes, esto se tradujo en la confianza de saber que su trabajo está siempre seguro y en la comodidad de una recuperación rápida frente a cualquier imprevisto.
Expert Care: Un nuevo nivel de servicio para tu web 🧑💻
Aunque nuestro soporte de hosting continúa marcando los estándares en la industria, sabemos que nuestros clientes enfrentan desafíos que van más allá del hosting. Por eso, en 2024 lanzamos Expert Care, un servicio especializado que ofrece ayuda profesional para todas las necesidades de tu sitio web. Este servicio fue recibido con entusiasmo, con una tasa de adopción en constante crecimiento, ayudando a innumerables administradores web a mejorar sus sitios y ahorrar tiempo gracias a nuestra experiencia.
Mejoras que aportan valor, sin coste adicional
Este año hemos mejorado nuestros servicios clave para ofrecerte más funcionalidades, todo sin añadir costes adicionales.
El nuevo y mejorado Site Scanner 🕵️♂️
Nuestro Site Scanner ha sido una de las herramientas favoritas de nuestros clientes durante años. Este año, evolucionó hasta convertirse en una solución de seguridad integral, con escaneos semanales de archivos en el plan Básico y limpiezas ilimitadas de malware con un solo clic en el plan Premium. Ahora, Site Scanner protege tu sitio frente a amenazas desde cualquier ángulo: desde la carga de archivos a través de FTP hasta actualizaciones de software y más, detectando problemas de manera proactiva y ayudándote a resolverlos en tiempo real. Todo sin ningún esfuerzo adicional por tu parte.
Email Marketing lleno de nuevas funcionalidades 📣
Este año potenciamos nuestra plataforma de Email Marketing para ayudarte a crear campañas impactantes, conectar mejor con tu audiencia y medir el éxito, facilitando el crecimiento de tu negocio con menos esfuerzo. Añadimos automatizaciones, estadísticas avanzadas, integraciones con plugins de generación de leads en WordPress y muchas más funcionalidades pequeñas pero de gran impacto. Como resultado, nuestros clientes enviaron más de 12 millones de emails desde nuestra plataforma.
Seguridad proactiva: Protegiendo tu negocio
Las amenazas no se detienen. Nosotros tampoco. Este año continuamos mejorando nuestros sistemas de seguridad para ofrecerte una protección aún más sólida. Y los números hablan por sí mismos:
- Nuestro nuevo sistema de mitigación DDoS bloqueó 411 ataques importantes, incluyendo un pico masivo de 6,2 Mpps a 340 MB/s que se mantuvo durante más de 4 meses: ¡el más grande al que nos hemos enfrentado!
- Nuestra defensa contra ataques de fuerza bruta bloqueó un promedio de 1,4 mil millones de solicitudes maliciosas cada día.
- Actualizamos nuestro Firewall de Aplicaciones Web (WAF por sus siglas en inglés) para una seguridad más rápida y precisa, previniendo aún más amenazas antes de que puedan afectarte.
- Con más de 3.400 nuevas reglas de malware, nuestro Site Scanner detectó amenazas antes de que pudieran llegar a tu sitio web.
Nos ocupamos del mantenimiento para que no tengas que hacerlo
Decidir cuándo actualizar la versión de PHP o la base de datos MySQL de un sitio web suele ser responsabilidad del administrador web: un trabajo a menudo complejo, arriesgado y que consume tiempo. En SiteGround, eliminamos este obstáculo porque creemos que cada sitio web merece beneficiarse de las últimas tecnologías para mejorar su velocidad y seguridad. Actualizamos millones de sitios web a PHP 8.2 y MySQL 8, creando scripts propios, realizando pruebas exhaustivas y resolviendo cualquier problema, todo de manera fluida y sin interrumpir tu flujo de trabajo.
Hacemos todo esto porque nos importa que tus sitios sean más rápidos, seguros y fáciles de gestionar.
Soporte que se siente humano, porque lo es 🤝
A principios de este año, lanzamos nuestro chatbot con IA, que ha resuelto con éxito miles de incidencias para muchos clientes. Pero cuando algo va mal, nada se compara con un soporte fiable y experto de una persona real. En SiteGround, estamos comprometidos a ofrecer un soporte excepcional mejorando continuamente las habilidades y conocimientos de nuestro equipo. Solo este año, nuestro equipo de soporte completó más de 400 sesiones de formación y feedback para garantizar que siempre recibas la asistencia más experta y cercana, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, tan confiable como siempre.
No solo lo decimos nosotros.
Innovación constante para tu éxito 🏆
En 2024, SiteGround fue galardonado con el prestigioso Google Cloud DORA Award, que reconoce nuestra excelencia en desarrollo, operaciones y fiabilidad. Este premio refleja las tecnologías y prácticas de vanguardia que hemos implementado para ofrecer un alto rendimiento y escalabilidad en nuestra plataforma. Este reconocimiento formal de excelencia se suma a los elogios y el cariño que recibimos de las personas que más valoramos: nuestros clientes.
Gracias por confiar en nosotros: ¡98% de satisfacción! ♥️
Nuestro mayor logro sigue siendo el reconocimiento de nuestro trabajo por vuestra parte. Durante todo el año, hemos mantenido la puntuación más alta en Trustpilot dentro de nuestro segmento de hosting: 4,9 de 5 estrellas. Además, en nuestra encuesta anual, el 98% de vosotros afirmasteis estar satisfechos con nuestro servicio. Este número nos llena de orgullo y humildad y nos motiva a seguir superándonos en 2025.
Por un año más de crecimiento, innovación y colaboración. Gracias por ser parte de la historia de SiteGround. Sigamos construyendo juntos. 🎉
