A partir de hoy, PHP 8.2 es la versión PHP por defecto en los servidores de alojamiento de SiteGround. PHP 8.2 ha estado disponible en nuestros servidores desde hace bastante tiempo, justo después de su lanzamiento, y desde entonces cualquiera podía utilizarlo para su sitio a través de nuestra herramienta de gestión de PHP. Ahora lo estamos convirtiendo en el PHP por defecto, ya que se considera totalmente compatible con todas las aplicaciones de nuestra infraestructura y es la versión soportada activamente por los desarrolladores oficiales de PHP. Nuestros clientes empezarán a disfrutar desde el primer momento de las mejoras en rendimiento y seguridad, así como de las nuevas funcionalidades incluidas en PHP 8.2.
Los nuevos sitios se crean ahora con PHP 8.2
Todos los sitios recién creados se configuran automáticamente para utilizar PHP 8.2. Esto garantiza que sus nuevos proyectos aprovecharán las ventajas de esta versión de PHP desde el principio.
Los sitios existentes CON servicio de PHP Gestionado serán actualizados gradualmente por nosotros
Estamos empezando a actualizar a PHP 8.2 todos los sitios que utilizan nuestro servicio de PHP Gestionado. Nos comprometemos a garantizar que este proceso se desarrolle de la forma más fluida posible y te proporcionaremos toda la información y el soporte necesarios durante la transición.
Se te notificará por correo electrónico cuándo este prevista la actualización de tus sitios, lo que te dará tiempo suficiente para probarlos a fondo, asegurándote de que son compatibles con PHP 8.2.
Como parte de nuestros servicios Expert Care, también podrá solicitar que nuestros expertos comprueben la compatibilidad con PHP.
Tu versión actual de PHP seguirá disponible después de la actualización, por lo que podrá volver a ella con un clic a través de nuestra herramienta de gestión de PHP si necesita más tiempo para trabajar en la compatibilidad de tu sitio.
Los sitios existentes SIN servicio de PHP Gestionado también deberían considerar la actualización
Recomendamos encarecidamente a los clientes que no utilicen nuestro servicio de PHP Gestionado que actualicen a PHP 8.2 manualmente. Las versiones de PHP inferiores a 8.2 ya no cuentan con el soporte de los desarrolladores oficiales y suponen un riesgo para la seguridad, y/o han llegado al final de su vida útil, que es cuando tenemos que eliminarlas de nuestros servidores. La versión PHP más antigua disponible actualmente en nuestros servidores – PHP 7.3, que será eliminada en 2025.
¿Por qué actualizar a PHP 8.2?
PHP 8.2 ofrece una serie de beneficios, que afectarán positivamente a tu sitio:
PHP 8.2 garantiza un tiempo de ejecución más rápido y un menor uso de recursos. En comparación con PHP 7.4, que fue la última versión por defecto antes de 8.2, PHP 8.2 tiene un rendimiento significativamente mejor basado en todas las pruebas de referencia que hemos visto.
Ofrece acceso a las últimas funcionalidades y mejoras de PHP, que puede consultar en nuestro artículo anterior sobre el tema escrito por el evangelista de PHP Cal Evans.
Algunas de las nuevas funcionalidades, como las propiedades de sólo lectura y la eliminación de las propiedades dinámicas, terminan generando un código más seguro desde el principio, lo que en última instancia significa un sitio web más seguro.
Es totalmente compatible con otro software alojado en nuestra plataforma. Todas las principales aplicaciones como WordPress, Joomla, Drupal, etc. ya han añadido soporte para PHP 8.2.
Se considera una versión madura y es la principal versión soportada activamente por los desarrolladores del núcleo de PHP, lo que garantiza que se mantiene bien parcheado y seguro.
En una tienda online, todos nos marcamos el mismo objetivo: vender más.
Sin embargo, a veces solemos descuidar una parte casi igual de importante que vender en un ecommerce, y es optimizar la logística de envíos.
Una vez que el sistema arranca y empiezan a llegar los primeros pedidos, puede que caigas en la falsa creencia de que la parte más complicada ya ha pasado y que, a partir de ahora, tu tienda siga funcionando en piloto automático, mientras tú te tomas unas buenas vacaciones.
Si no quieres que te arruinen esas vacaciones (ya te adelanto que te pasará), es importante que tengas bien integrada y optimizada la logística de envíos en tu ecommerce.
Para saber cómo lograrlo igual que un experto, tómate 5 minutos para leer este artículo y te podrás ir de vacaciones en paz.
¿Qué es la logística de envíos en una tienda online?
La logística de envíos en un ecommerce abarca todas las tareas necesarias para manejar el almacenamiento de productos, la preparación y procesamiento de pedidos, el transporte y la distribución de los mismos, así como el seguimiento y la entrega final al cliente.
Una vez entregado el pedido, la gestión de devoluciones e investigación continua.
Es un proceso completo y fundamental para el correcto funcionamiento de un ecommerce, ya que una logística bien integrada y optimizada puede mejorar de forma significativa la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Para saber más sobre los procesos que implica una buena logística, aquí los tienes de forma más detallada:
Almacenamiento de inventario
Las tiendas online necesitan tener un sistema efectivo para almacenar productos de manera segura y accesible.
Esto puede incluir almacenes propios o la utilización de centros de cumplimiento tercerizados.
Gestión de inventario
Mantener registros precisos del stock disponible es crucial para evitar sobrestock o desabastecimiento.
Esto implica sistemas de software que actualizan el inventario en tiempo real conforme se realizan ventas y se reciben nuevos productos.
Cabe destacar, que en estrategias de venta como el dropshipping, estas dos etapas serían innecesarias.
Procesamiento de pedidos
Una vez que un cliente realiza un pedido, la tienda debe verificar el pago, procesar el pedido y prepararlo para el envío.
Esto incluye la selección del producto del inventario, el embalaje y la preparación de la documentación necesaria para el envío.
Transporte y distribución
Este paso implica seleccionar el método y la empresa de transporte más adecuados para entregar el pedido al cliente.
Las decisiones se toman en base a la velocidad, el coste y la fiabilidad del servicio.
Seguimiento y entrega
Ofrecer seguimiento en tiempo real de los envíos es una práctica estándar en el comercio electrónico.
Esto ayuda a los clientes a conocer el estado de sus pedidos y esperar la entrega en la fecha programada.
Devoluciones y gestión de retornos
Un sistema eficiente para manejar devoluciones y cambios es vital para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la recurrencia de compra.
Esto incluye la recepción de productos devueltos, la revisión de su condición, y el procesamiento de reembolsos o cambios.
Optimización y mejora continua
Las tiendas online suelen analizar y mejorar constantemente sus procesos logísticos para reducir costes, mejorar la velocidad de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.
Beneficios de optimizar un buen sistema logístico en tu ecommerce
Llegados a este punto, es probable que te estés preguntando por qué es tan importante la logística en un ecommerce, si mientras le llegue el producto al cliente en un plazo razonable, todos contentos, ¿no?
Bien, pues tienes que tener en cuenta que la logística en un es un pilar fundamental que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio, más aún de un ecommerce.
Estos son los principales beneficios que experimentará tu tienda online si consigues desarrollar una logística óptima:
Confianza y fidelidad
Una estrategia de envío efectiva puede potenciar la reputación del negocio en internet, generando confianza y fidelidad por parte de los clientes.
Cuando los clientes reciben sus pedidos de forma puntual y en perfectas condiciones, sienten seguridad de que pueden confiar en tu tienda para futuras compras.
Los clientes fieles no sólo son más propensos a repetir sus compras, sino que también tienden a gastar más y a probar nuevos productos que ofrezcas.
Además, un cliente fiel es más probable que defienda tu marca y la recomienden a amigos y familiares, actuando de manera gratuita como embajador de tu negocio.
Percepción positiva de la marca
El cumplimiento de los plazos de entrega y la calidad en el servicio logístico contribuyen a una percepción positiva de la marca.
Los clientes valoran la fiabilidad y la eficiencia, y, cuando una tienda online cumple con sus promesas de entrega, se asocia con profesionalismo y seriedad.
Por otro lado, la atención al detalle en el empaquetado, como el uso de materiales de alta calidad y la personalización del embalaje, refuerza la imagen de una marca cuidadosa y dedicada a brindar la mejor experiencia posible.
Esta percepción positiva se puede traducir en reseñas favorables, altas calificaciones y comentarios positivos en redes sociales.
Clientes prescriptores
Los clientes satisfechos con una experiencia de envío óptima estarán más inclinados a recomendar el a otros potenciales compradores.
Además, estos clientes estarán en una etapa del embudo de ventas más avanzada que uno que captes desde cualquier otro canal de marketing.
Evitas opiniones negativas
Los retrasos en la entrega o problemas con los envíos pueden dañar la imagen del negocio y llevar a opiniones negativas en redes sociales y otras plataformas.
Al fin y al cabo, la rentabilidad real de una tienda, ya sea online o física, está en que los clientes sean recurrentes y traigan consigo más clientes cualificados.
Para ello, debes optimizar tu logística al detalle para que la satisfacción de tus consumidores sea máxima.
¿Cómo configurar los envíos en tu WooCommerce de forma óptima?
Ahora que ya sabes que la logística es mucho más que mandar un producto de un punto a otro y que su correcta optimización puede incrementar el valor de tu marca de forma considerable, es el momento para que aprendas a configurarla de manera adecuada en tu tienda online.
Y es que, para que todo el trabajo de optimización funcione de manera adecuada, es necesario que tu esté bien ajustado para mandarte los datos que necesites.
Para configurar envíos en tu tienda online con WooCommerce, accede al panel de administración y navega hasta la sección de envíos.
Aquí podrás establecer zonas de envío, tarifas personalizadas, opciones de envío gratuito y configurar métodos de entrega específicos.
Podrás crear zonas de envío para definir áreas geográficas donde enviar tus productos y asignar tarifas de envío por zona, basadas en peso, precio o ubicación.
Además, podrás seleccionar entre diferentes métodos de entrega como envío o recogida en tienda.
Si quieres tener más opciones para personalizar tus envíos, como añadir envíos variables en función a las compras del cliente, te recomiendo que te descargues el plugin gratuito Flexible Shipping.
También es recomendable que pongas a disposición de los clientes diferentes métodos de pago, para que así te puedas ajustar mejor a las necesidades de cada uno y fomentar las conversiones.
Pero si hay algo más importante que configurar de forma correcta tus envíos, es asegurarte de que el hosting de tu web esté preparado para recibir pedidos.
Imagínate por un segundo que tu web se cae, y todos los datos de compra de distintos clientes se pierden.
Un caos, ¿verdad?
Por ello, es muy importante que tengas en cuenta que para una tienda online, no basta con tener un hosting común, sino uno adaptado a los recursos que necesita consumir un WooCommerce:
5 consejos antes de realizar un envío desde tu negocio online
Bien, ya has configurado los envíos a la perfección en tu ecommerce, pero la cosa sigue.
Como ya bien sabes, realizar un envío requiere de mucho esfuerzo para que todo salga bien. Por ello, antes de mandar tu siguiente envío, es importante que tengas en cuenta estos consejos:
Asegúrate de proteger el producto
Utiliza un embalaje de calidad que te asegure la protección del producto en todas las etapas del envío.
Hay pocas cosas que frustren más a un cliente que abrir su ansiado pedido y encontrarlo defectuoso.
Lo más seguro en ese caso es que devuelva tu pedido y lo compre en la competencia, por lo que ten mucho cuidado con este aspecto.
Personaliza packaging y embalaje
Una vez hayas seleccionado un embalaje de calidad, no te conformes con utilizarlo en bruto y poco más.
El marketing está en todo el proceso de ventas, y si quieres fomentar la satisfacción del comprador, una forma de hacerlo es con una buena presentación de tu producto cuando lo reciba.
Aquí es donde entra en juego la personalización del empaquetado y embalaje, dando rienda suelta a la creatividad para sorprender al comprador.
Y si piensas que con tu producto es imposible hacer un buen packaging, mira por ejemplo esta marca de calcetines que presenta sus productos en cajas con forma de helado:
Hay pocas cosas más comunes que unos calcetines, pero casi seguro que han conseguido que recuerdes su packaging durante mucho tiempo.
Pues lo mismo puedes hacer tú con tus envíos, ya sea modificando el exterior del paquete o incluyendo pequeños regalos en su interior, como chocolatinas, para hacer sonreir a tu comprador.
Además, el uso de materiales sostenibles y reciclables en el packaging no solo muestra un compromiso con el medio ambiente, sino que también puede ser valorado positivamente por los clientes conscientes de la sostenibilidad.
Antes de enviar el producto, asegúrate de que la dirección de envío que te ha proporcionado el cliente sea correcta y localizable para conseguir respetar los plazos de entrega y evitar incidencias futuras.
Puede parecer una tontería, pero el que falte un número o letra en la dirección provoca, en muchos casos, una devolución al no poder encontrar al comprador.
Cuenta con un software de gestión de envíos
Para evitar tener que gestionarlo todo de forma manual y reducir el riesgo de que se te escape algo que retrase el proceso logístico, lo ideal es que cuentes con un software de gestión de envíos.
Te facilitarán mucho la vida y te ahorrarán un tiempo muy valioso gracias a la automatización de tu logística.
Un software muy popular entre los usuarios es el de Sistrack, el cual está disponible desde unos 50€ al mes y ofrece integración sencilla con WooCommerce.
Transparencia en las políticas
Establece políticas claras de envío, cambios y devoluciones en tu tienda online.
Ten en cuenta que, mientras más transparente seas, menos frustración provocarás en tus clientes, ya que estos no se sentirán engañados en ningún momento.
Aquí tienes algunos puntos clave para mejorar la transparencia en tus políticas:
Desglosa los tiempos de envío: Proporciona detalles claros sobre los tiempos de procesamiento, tránsito y posibles retrasos.
Establece política de devoluciones y cambios de forma clara: Define plazos y condiciones explícitas para devoluciones y cambios, incluyendo pasos a seguir y costos de envío.
Transparencia en los costes de envío: Asegúrate de que los costos sean visibles y comprensibles antes de finalizar la compra.
Actualizaciones de estado del pedido: Mantén a los clientes informados con notificaciones por correo electrónico o SMS desde la confirmación hasta la entrega.
Preguntas frecuentes (FAQs): Incluye una sección que aborde las inquietudes comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
Atención al cliente accesible: Ofrece múltiples canales de atención (chat en vivo, correo electrónico, teléfono) para resolver preguntas o problemas rápidamente.
Política de protección de datos: Asegura a los clientes que sus datos están protegidos mediante políticas claras y medidas de seguridad robustas.
¿Cómo realizar un envío en tu ecommerce de manera óptima? Guía paso a paso
Por fin llega el ansiado momento de enviar el producto a los compradores.
Ya has configurado tu WooCommerce de forma correcta, con un buen hosting que te garantice que todos los datos son correctos; has seleccionado y personalizado un buen embalaje y packaging, has verificado que los datos son correctos y has informado bien al comprador de sus términos y condiciones una vez realice el pedido.
Pues ya solo te queda mandárselo a la dirección que te haya indicado. Para asegurarte de que todo sale como es debido, solo debes de seguir estos pasos:
Paso 1: Prepara el producto
Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y listo para su envío. Protégelo de forma adecuada para evitar daños durante el transporte.
Paso 2: Selecciona la opción de envío
Elige el tipo de envío que mejor se adapte a las necesidades del cliente, ofreciendo diferentes opciones según la urgencia y el coste.
Si das la oportunidad al cliente de seleccionar el método de envío antes de la compra (recomendado), ajústate a ello, por mucho que consideres que no es el más óptimo.
Paso 3: Genera la etiqueta de envío
Crea la etiqueta de envío con los datos del destinatario y del remitente de forma clara y legible. Incluye también el número de seguimiento y transmítelo al cliente para que pueda rastrear su pedido.
Si utilizas un software de automatización de envíos, se le enviará de forma automática.
Paso 4: Prepara el paquete
Coloca el producto en un embalaje seguro y resistente, adaptado al tamaño y forma del producto. Utiliza material de relleno si es necesario para evitar movimientos durante el transporte.
Asegúrate de cerrarlo bien para evitar posibles pérdidas en el camino, sobretodo si se trata de artículos pequeños.
Paso 5: Coordina la recogida
Programa la recogida del paquete con el transportista elegido o acude a un punto de recogida si es necesario.
Asegúrate de cumplir con el horario acordado para evitar retrasos. Puedes considerar la opción de convertirte en punto de recogida si cuentas con un local.
Paso 6: Sigue todo el proceso de envío
Para poder estar preparado ante cualquier imprevisto durante el transporte, es importante que sigas el estado del pedido al igual que lo hace el comprador.
Así podrás reaccionar antes si ves que el paquete se ha quedado retenido en alguna zona, llamando a la empresa de transporte para solucionarlo y comunicándoselo al cliente, de forma que este último sea consciente de que estáis tratando de solucionar el problema.
Paso 7: Busca el feedback del cliente
Una vez haya recibido el comprador su paquete, es muy importante conocer su opinión sobre el proceso logístico para seguir mejorando de cara al futuro.
¿Considera que ha tardado demasiado?, ¿la información de seguimiento es escasa?, ¿el packaging no le transmite nada…?
Puedes ofrecerle un descuento en la siguiente compra a cambio de responder una encuesta de satisfacción y así, de paso, fomentas la recurrencia a la vez que consigues fidelizarlos.
Posibles imprevistos a tener en cuenta antes de realizar envíos desde tu tienda online
Que ya hayas enviado tu pedido, no significa que debas relajarte.
En la logística, por desgracia, hay veces en las que, por muy bien preparado que esté todo, aparecen imprevistos que debes solucionar lo antes posible.
Por ello, te dejo aquí un listado de las acciones más comunes para poder reducir sus efectos al mínimo:
Verifica la dirección de envío con detenimiento para evitar errores que puedan provocar retrasos o entregas fallidas.
Realiza un seguimiento constante de los envíos para detectar posibles incidencias a tiempo y actuar rápidamente para solucionarlas.
Cuenta con un plan de contingencia en caso de que se produzcan retrasos imprevistos, como problemas climatológicos, huelgas, o incidencias en el transporte.
Mantén una comunicación clara y transparente con el cliente en caso de que surja algún problema durante el envío, ofreciendo soluciones alternativas y mostrando un compromiso con su satisfacción.
Estrategias para tener una logística de envíos a la altura de los mejores ecommerce
Si has seguido los pasos y consejos que has visto en este artículo, seguro que ya estás pensando en cómo aplicarlos para tu logística genial.
Pero para poder seguir escalando tu negocio, es necesario que seas ambicioso y sigas mejorando tus procesos.
La logística, en muchos casos, es el factor diferencial que lleva tu negocio al siguiente nivel.
Por ello, te dejo aquí las estrategias que siguen los más punteros en este campo:
5 técnicas efectivas para mantener el control de inventario en tu ecommerce
Mantener un control de las existencias que tiene tu empresa en el almacén es vital para evitar posibles roturas de stock que generen desabastecimientos y, por consecuencia, pérdida de clientes.
También es útil para no sobrepasar el nivel de existencias imprescindibles, conocido como sobrestock, que pueda generar gastos extras innecesarios.
Para mantener este control, te recomendamos que lleves a cabo estas acciones:
Realiza un seguimiento constante del nivel de existencias de tus productos más populares.
Utiliza herramientas de gestión de inventario que te permitan prever la demanda y evitar agotamientos.
Establece alertas automáticas para reponer stock cuando sea necesario.
Categoriza tus productos según su rotación para priorizar la reposición de aquellos con mayor demanda.
Implementa un sistema de control de calidad para evitar pérdidas por productos dañados o caducados.
Importancia de cumplir con los plazos de entrega en tu negocio online
Cumplir con los plazos de entrega en un es fundamental para mantener la confianza y la satisfacción del cliente.
El tiempo de entrega es un factor determinante en la experiencia de compra de los usuarios, y un retraso puede afectar de forma negativa en la percepción del negocio.
Esto quiere decir que, si prometes que tu producto llega en 24 horas a la casa del comprador, más vale que sea cierto, si no puede surgir el efecto contrario y cabrear al cliente.
Entregar los productos en el plazo establecido demuestra profesionalismo y compromiso con la excelencia en el servicio.
Gestión eficiente de cambios y devoluciones para satisfacer a tus clientes
Dar al cliente la seguridad de, que si su pedido está defectuoso o no coincide con lo que esperaba, pueda devolverlo, es una garantía extra que le impulsará a comprarte a tí sobre la competencia.
Un ejemplo muy común es el de Amazon, que siempre da la razón al cliente y le facilita lo máximo posible la gestión de las devoluciones.
Por ello, muchos usuarios prefieren comprar en Amazon en lugar de en la web oficial de la marca.
Para conseguirlo, puedes seguir estas estrategias clave:
Establece una política clara: Define los plazos y condiciones para cambios y devoluciones de manera transparente y accesible para tus clientes.
Facilita el proceso: Simplifica los pasos necesarios para que tus clientes puedan solicitar cambios o devoluciones, ofreciendo formas de contacto claras y sencillas.
Respuesta rápida: Procura responder de forma ágil a las solicitudes de cambios y devoluciones, brindando una atención personalizada y resolviendo los problemas con prontitud.
Ofrece soluciones flexibles: Proporciona diferentes opciones para resolver inconvenientes, como cambios por otro producto, cupones de descuento o reembolsos, adaptándote a las necesidades de cada cliente.
Feedback constante: Utiliza la retroalimentación de tus clientes para mejorar continuamente tus procesos de cambios y devoluciones, identificando áreas de oportunidad y puntos a reforzar.
Mejora continua de la logística de envíos para potenciar tus ventas
Y por último, aunque todo vaya bien, no debes conformarte con ello y debes realizar una apuesta continua en la mejora de tus procesos logísticos.
Para seguir mejorando la logística de tu debes:
Realizar análisis periódicos de tus procesos de logística de envíos para identificar posibles áreas de mejora.
Implementar tecnología y herramientas de seguimiento de envíos para optimizar la eficiencia de tus operaciones.
Capacitar a tu equipo en buenas prácticas logísticas y fomentar una cultura de mejora continua.
Establecer indicadores de rendimiento clave para medir la efectividad de tus estrategias de envío, como el tiempo de entrega promedio, la tasa de entregas a tiempo, la tasa de devoluciones, el coste por envío, el índice de satisfacción del cliente y la tasa de errores en los pedidos.
Experimentar con diferentes opciones de envío y evalúa los resultados para ajustar tu estrategia y maximizar tus ventas.
Optimiza la logística de tu con nuestro servicio de hosting especializado
El hosting especializado en WooCommerce de SiteGround está diseñado para asegurar tiempos de carga rápidos y una experiencia de usuario fluida, lo que facilita el proceso de compra y aumenta la satisfacción del cliente.
En mercados altamente competitivos, la eficiencia y la fiabilidad del hosting son cruciales para mantener una logística impecable.
Al elegir SiteGround, no solo mejorarás el rendimiento de tu sitio web, sino que también fortalecerás tu capacidad para gestionar y escalar tus operaciones logísticas.
Los colores juegan un papel importante en todos los aspectos de nuestras vidas. Actúan como una herramienta silenciosa pero poderosa para influir en nuestras percepciones y desencadenar emociones que pueden afectar todo tipo de decisiones. En marketing, los colores son una herramienta probada para influir en las decisiones de compra y generar acciones: clics en botones, respuestas, compras y otros. El uso de colores también está fuertemente relacionado con la expresión de la marca, por ejemplo, comunicar lo que tu marca representa y cómo quiere ser percibida por sus clientes y seguidores.
Específicamente en el email marketing, los colores también juegan un papel importante, al menos tanto o más que en otros canales de marketing. SInfluyen en el estado de ánimo, creando una predisposición inconsciente a favor o en contra de un mensaje, y está demostrado que influyen en las tasas de interacción con tus emails. Echemos un vistazo más de cerca a la importancia de los colores en los emails de marketing y cómo utilizarlos para guiar a tus destinatarios a actuar.
La importancia de los colores en los emails de email marketing
En el email marketing, junto con todos los esfuerzos de marketing web y en el sitio, los colores tienen un poder psicológico que va más allá de las aplicaciones prácticas, moldeando silenciosamente el estado de ánimo de tus suscriptores y la percepción de tu mensaje. Estás son las principales razones por las que la elección del color del correo es realmente importante:
Ayuda a reforzar el reconocimiento de marca
Los colores ayudan a establecer y reforzar la identidad de la marca. El uso constante de paletas de colores específicas hace que una marca sea más reconocible y fácil de recordar para los consumidores. Un estudio del Pantone Color Institute muestra que los colores aumentan el reconocimiento de marca en un 87%. Es por eso que las mejores prácticas de marketing aconsejan usar los colores de tu marca de manera consistente en todas tus comunicaciones de marketing, y los correos electrónicos no son una excepción. Un gran punto de partida para elegir colores consistentes en tus emails es usar los de tu logo o los que los complementen. Aplica estos colores al encabezado, pie de página y cuerpo de tus correos para crear un aspecto profesional que refuerce la identidad de tu marca.
Impacta en la legibilidad y accesibilidad de tus correos electrónicos
Las combinaciones de colores correctas pueden mejorar la legibilidad de tus correos de marketing, haciendo que sea más fácil para los consumidores digerir la información. Recuerda siempre que hay 1.300 millones de personas con discapacidad visual, según la OMS, muchas de las cuales tienen el reto de consumir combinaciones de colores de bajo contraste. Esto significa que si no consideras servir a estas personas con el uso adecuado de colores en tus correos electrónicos, estás perdiendo un porcentaje significativo de tu audiencia. Hablaremos sobre los estándares de accesibilidad más adelante en este artículo.
Crea desencadenantes de respuesta – Atrae la atención y fomenta acciones
Debido a que diferentes colores evocan diferentes emociones, los profesionales del marketing y los dueños de negocios usan los colores del correo electrónico para influir en cómo los consumidores se sienten acerca de un producto o marca y cómo responden a ellos. Parte de este potencial de color radica en asociaciones pasadas, establecidas a lo largo de los años por diversas instituciones y convenciones aceptadas.
Por ejemplo, a lo largo de los años, el verde ha representado a menudo la ecología y ha sido utilizado por muchas marcas que producen productos orgánicos y naturales. Así que si deseas hablar sobre responsabilidad corporativa y sostenibilidad, incluirías el color verde en tus mensajes por asociación.
Al mismo tiempo, se sabe que los colores brillantes y contrastantes pueden hacer que tus emails de marketing se destaquen, capten la atención y tengan un fuerte impacto visual. O que el color rojo en los botones ‘Comprar ahora’ crea una sensación de urgencia y emoción y tiende a desencadenar tasas de clics más altas en circunstancias similares.
Primero profundizaremos en la psicología detrás de cada color para ver qué emociones y asociaciones vienen y luego hablaremos sobre la mejor manera de usar estos colores en los correos electrónicos.
La psicología de los colores en el email marketing
La psicología del color puede cambiar las reglas del juego en el email marketing, ya que cada color tiene un efecto único en las emociones de las personas y puede llevarlas a tomar diferentes acciones. Al elegir los colores de correo correctos, puedes desencadenar emociones que resuenen en tu audiencia, impulsando su participación y alentando la respuesta deseada a tu mensaje.
🔴 Rojo
El rojo se asocia a menudo con emociones fuertes y destaca vívidamente en la marca. Es un color que llama la atención y está destinado a ser notado. Cuando se usa en email marketing, el rojo no solo pasa desapercibido, sino que exige ser visto y se convierte en un punto de atención. Se corresponde con cosas que son vibrantes y enérgicas, como el amor, el peligro, el fuego y la fuerza. Es un color que grita ‘mírame’ y añade una sensación de entusiasmo y audacia a cualquier cosa sobre la que se aplique.
El color rojo se usa frecuentemente para botones de llamada a la acción (CTA), promociones especiales y contenido festivo como campañas de Navidad debido a su excepcional habilidad para captar la atención e impulsar la acción. Sin embargo, al seleccionar un tono de rojo para eventos como el Black Friday o los especiales de Navidad, es crucial asegurarse de que armoniza con la paleta de colores establecida de tu marca. Para integrar a la perfección los tonos de temporada con los colores de tu marca, considera utilizar una herramienta de generación de esquemas de color. Esto puede ayudarte a encontrar el tono complementario perfecto para mejorar tus campañas de email ocasionales de manera efectiva.
🟡 Amarillo
El amarillo nos recuerda los días soleados, las caras felices y las flores brillantes. Es un color fuerte pero también lleno de alegría. El amarillo es muy fácil de detectar desde lejos, especialmente en contraste con los colores más oscuros. Emplear el amarillo puede traer una sensación de entusiasmo y optimismo a tus correos, haciéndolo ideal para resaltar mensajes clave. Es un color que puede hacer que tu contenido se sienta más atractivo, creando emociones positivas y un estado de ánimo feliz para tus suscriptores. Y todos sabemos que las personas felices tienden a ser más generosas y actuar con mayor facilidad.
🔵 Azul
En email marketing, el azul es flexible – puede traer calma, pero también puede comunicar fuerza y confianza. Los azules más oscuros se asocian con la confianza y la seguridad, lo que los convierte en los favoritos para las empresas que buscan proyectar una imagen de gran experiencia. También representan fuerza y autoridad, que son cualidades que la gente busca en marcas profesionales y de alta gama. El azul es también un color que puede significar confianza, profesionalidad, poder y conocimiento.
🟢 Verde
Como color de email, el verde tiene un doble significado que se puede utilizar para resonar con diferentes audiencias objetivo. Sus raíces en la naturaleza y el medio ambiente le dan una sensación de salud, tranquilidad y sostenibilidad, por lo que es una excelente opción para las marcas que priorizan los principios ecológicos. Por otro lado, la asociación del verde con la riqueza y las finanzas – piensa en el color del dinero, especialmente en los EE. UU. Habla de crecimiento, prosperidad y estabilidad. El tono particular de verde utilizado puede influir en la percepción – los verdes más brillantes pueden resaltar el crecimiento y la vitalidad, mientras que los tonos más oscuros pueden enfatizar la riqueza y la seguridad. Al seleccionar el tono correcto, puedes personalizar tu mensaje de email para evocar la acción deseada, ya sea para inspirar una sensación de bienestar o transmitir experiencia financiera.
⚫ Negro
El negro ocupa una posición única en el email marketing porque es naturalmente fuerte y sofisticado y tiene el poder de hacer que cualquier diseño de email se vea elegante y moderno. Permite combinar con casi cualquier otro color y cuando se combina con el color de acento correcto, crea un contraste sorprendente que puede eclipsar cualquier otra paleta, atrayendo la atención del lector con su fuerza.
El negro también es muy versátil – es un color que puede actuar simultáneamente como un fondo neutral y una declaración energética. El negro puede dar a los correos un aspecto limpio y progresivo, pero también es una opción segura y conservadora cuando no estás seguro de qué colores seleccionar para tus correos.
🟣 Púrpura
La combinación única de tonos cálidos y fríos del púrpura lo convierte en una excelente opción en tu paleta de colores de email. Aunque el púrpura se parece mucho al azul, por lo general hace que las personas se sientan algo diferentes. En lugar de paz, a menudo les hace sentir curiosidad. El púrpura es a menudo utilizado por empresas tecnológicas y con visión de futuro para mostrar que son innovadoras y ambiciosas porque tiene un aire de asombro y sofisticación. El púrpura también tiene connotaciones de curación y feminidad, lo que le da una cualidad afectiva. Cuando se usa en correos de marketing, el color púrpura puede hacer que las personas se sientan conectadas y fuertes, dándoles la idea de que la marca es misteriosa y con visión de futuro.
⚪ Blanco
En el email marketing, el blanco desprende un aire de pureza y sencillez. Añade un toque limpio y delicado que, cuando se usa correctamente, puede hacer que algo se vea elegante. Su naturaleza minimalista puede abrir un diseño dando al contenido de tu email espacio para respirar y equilibrarse. Cuando se usa incorrectamente, por otro lado, puede ser frío o incluso duro. Debido a que el blanco es tan versátil y puede apoyar un diseño o contar una historia por sí mismo, es difícil encontrar una marca que no use algún tono en su estilo. El blanco se asocia a menudo con la paz y la tranquilidad, y en el contexto adecuado, puede crear una sensación de calma y concentración, atrayendo la atención del lector hacia el mensaje central sin distracciones.
🟠 Naranja
Cuando se usa como color de correo electrónico, el naranja da la energía y el brillo del rojo pero con un toque más suave que lo hace menos intenso y más fácil de llevar. Debido a esto, las marcas que quieren lucir divertidas y nuevas, atrayendo a gente más joven con un espíritu creativo y entusiasta, lo adoran. Es un color cálido que puede hacer que la gente se interese, pero también tiene una sensación natural y relajada, especialmente en sus tonos más suaves. Los naranjas más brillantes pueden indicar precaución, pero cuando se atenúan pueden emitir una vibra tranquila y alegre. Cuando se usa en emails de marketing, el naranja puede emitir un aire de diversión y aventura, indicando una marca que es activa y creativa.
🟤 Marrón
En el email marketing, el color marrón significa confianza y fuerza. Emite un ambiente natural y realista que puede hacer que las personas se sientan seguras y apoyadas. Este color hace que el lector piense en la fiabilidad y una base fuerte, y a menudo está relacionado con materiales naturales y productos orgánicos. Puedes usar el marrón para mostrar que eres confiable y fuerte, ya sea en el fondo o como un acento.
🩷 Rosa
El uso del rosa en el email marketing ha cambiado mucho desde su asociación tradicional con la feminidad. Como color de correo, solía usarse principalmente para conectar con las lectoras. Hoy en día, las personas tienen diferentes percepciones del rosa. Ahora tiene un nuevo significado que incluye ser juguetón y valiente, y a menudo se ve como un signo de rebelión y un desafío al status quo. Hoy en día, este color es atractivo para un rango más amplio de personas, dando a los anuncios un ambiente juvenil y feliz. El suave rubor de un rosa suave o el toque brillante de un rosa fuerte pueden mostrar muchas emociones diferentes. Puede mostrar un encanto inocente o una fuerte confianza. Dependiendo del tono y la situación, el color rosa se puede usar en correos de marketing para mostrar amor y amabilidad o para hacer un punto creativo y llamativo.
Mejores prácticas para el uso de colores en el email marketing
Incorporar el color de manera efectiva en tu email marketing no se trata solo de hacer que las cosas se vean bonitas, es un movimiento estratégico que puede dar sus frutos en la participación de los lectores y el rendimiento de la campaña. Vamos a sumergirnos en algunas de las mejores prácticas que pueden ayudarte a aprovechar todo el potencial de tus colores de correo electrónico:
1. Alineando los colores de las emails con la identidad de tu marca
Al dedicarse al email marketing, es esencial seleccionar los colores de correo electrónico en función de la paleta de tu marca existente (si ya tienes una). Ten en cuenta los colores primarios utilizados en tu logo, sitio web y materiales de marketing existentes. Estos colores son probablemente parte de una paleta establecida que debe usarse en tus campañas de email marketing para que tu correo sea una extensión natural de la identidad visual de tu marca. Suponiendo que tu sitio web tiene dos colores primarios – amarillo mostaza y azul marino, usa esos colores en tus correos de marketing para que tus destinatarios puedan reconocer rápidamente tu marca.
Es importante saber que es aceptable cambiar los colores de tu email para un evento en particular, como usar rojo en Navidad, pero ten en cuenta que los colores esenciales de tu marca siempre deben estar presentes. Mantener la consistencia en los colores de tu marca fortalece la conciencia y ofrece una experiencia consistente para tus suscriptores a lo largo de tus campañas de email marketing.
2. Priorizar la accesibilidad y legibilidad
Asegurar la accesibilidad del color es crucial para que tus emails sean legibles y comprensibles para todos los suscriptores, incluidos aquellos con discapacidades. La accesibilidad de los emails es la práctica de asegurar que tus emails pueden ser leídos y entendidos incluso por suscriptores que tienen alguna discapacidad visual.
Un principio fundamental en el diseño de emails accesibles es usar colores de fuente que contrasten con el fondo, similar a la claridad del texto negro sobre un lienzo blanco. Evita usar colores demasiado brillantes, ya que pueden ser irritantes a la vista.
Es importante saber que no todos los contrastes son iguales – combinaciones como verde y rojo pueden causar dificultades para las personas daltónicas. En casos como este, recomendamos usar una herramienta de verificación de contraste de color para asegurarte de que los tonos de color que has elegido son apropiados.
De acuerdo con las pautas establecidas por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), se recomienda una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto de tamaño estándar, mientras que el texto más grande o en negrita debe tener una relación de al menos 3:1. Mientras se busca un contraste efectivo, la simplicidad es la clave. Optar por un solo color de texto con un fondo que contraste puede hacer que tu mensaje sea accesible y legible para las personas con deficiencias en la visión del color.
Un esquema de color bien pensado puede marcar la diferencia entre un correo que se digiere fácilmente y uno que se ignora rápidamente. Los colores de alto contraste aseguran que el texto destaque sobre el fondo, mejorando significativamente la legibilidad.
3. Evita usar demasiados colores
Introducir demasiados colores en el diseño de tu email puede resultar en una experiencia visual desordenada y abrumadora para el destinatario, lo que resta valor al mensaje con el que deseas que interactúen. Para evitar esto, es aconsejable seleccionar un color primario que esté estrechamente relacionado con la identidad de tu marca. Este color principal del correo electrónico debe servir como el tono dominante dentro de tus emails, asegurando el reconocimiento inmediato de la marca. Complementa esto con uno o dos colores secundarios que armonicen con tu color primario. Estos colores adicionales se pueden usar estratégicamente para acentuar elementos importantes como botones de llamada a la acción, enlaces o información clave, y así guiar la atención de tus suscriptores a las partes más importantes de tu mensaje. El objetivo es crear un esquema de color equilibrado y estéticamente agradable que mejore la legibilidad y el compromiso sin abrumar los sentidos.
4. Haz que tu llamada a la acción destaque
La llamada a la acción es la parte más importante de tu email. Elige un color que contraste con el resto de los colores del correo electrónico, lo que invitará a los destinatarios a hacer clic.
Siguiendo estos principios de color, puedes crear correos que no solo cautiven visualmente a tu audiencia, sino que también los guíen sin problemas hacia las acciones que deseas. Los colores de email son más que características visuales – son una herramienta de comunicación que, cuando se usa sabiamente, puede mejorar significativamente la efectividad de tus esfuerzos de email marketing.
5. Combina con el estado de ánimo de las festividades y otras ocasiones especiales.
A medida que desarrollas tu estrategia de email marketing, es común planificar una variedad de ocasiones especiales como Black Friday, Navidad, Halloween y otras. Para cada uno de estos eventos, puedes elegir una combinación de colores única que se alinee con el ambiente de la festividad.
Navidad
La Navidad es fuerte en las asociaciones. Durante la temporada de Navidad y Año Nuevo, verás los tradicionales rojos y verdes por todas partes. Puedes considerar añadirlos a tus mensajes de email durante este período.
Black Friday
El uso del negro es típico del Black Friday, generalmente combinado con rojo, pero también con amarillo y naranja, y otros colores de acento potentes y fuertes. El objetivo es crear un sentido de urgencia, resaltar ofertas exclusivas y provocar la acción.
Rebajas de verano
Durante el verano, los amarillos brillantes, azules y turquesas, naranjas y verdes vibrantes se usan comúnmente en marketing, ya que crean asociaciones con playas, aguas azules profundas y cielos soleados, invocando energía, vitalidad y alegría.
Día de San Valentín
Considera el uso de rosa y rojo para combinar con los sentimientos de amor, pasión y calidez que prevalecen en este día.
Al seleccionar colores de correo para ocasiones especiales, no olvides que tienes mucha flexibilidad y no debes sentirte limitado por un tono de rojo o verde o cualquier otro. Sigue siendo importante mantenerse fiel a los colores básicos de tu marca, incluyéndolos en tu esquema de color para mantener la identidad de la marca.
En caso de duda, o si te sientes abrumado, usar un generador de esquemas de color puede ayudarte a mezclar colores armoniosamente. En el contexto más amplio del diseño, existen principios establecidos de combinaciones de colores que son igualmente aplicables al email marketing y puedes confiar en ellos para obtener asistencia, cuando sea necesario.
6. Crear equilibrio visual
Lograr un diseño visualmente equilibrado es clave para diseñar correos que sean estéticamente agradables y fáciles de navegar. Para crear este equilibrio, juega con la colocación de los colores en todo el diseño. Por ejemplo, si has elegido azul para el encabezado de tu correo, refleja esto usando el mismo tono de azul en el pie de página. Esto crea una sensación de unidad y enmarca tu contenido de forma ordenada. Del mismo modo, si hay un botón de llamada a la acción naranja vibrante situado a la derecha, considera colocar un icono naranja o resaltarlo a la izquierda para mantener el equilibrio visual.
El objetivo aquí es guiar la vista del lector a través del correo electrónico de una manera que se sienta natural e intuitiva, animándolos a interactuar con el contenido sin sentirse abrumados o perdidos. Un diseño de correo electrónico bien equilibrado no solo se ve profesional, sino que también mejora la experiencia general del usuario, lo que hace que sea más probable que los suscriptores realicen la acción deseada.
¿Cómo seleccionar combinaciones de colores para tus emails de marketing?
Toda esta ciencia del color y prácticas recomendadas puede ser abrumador para las personas que recién comienzan con el email marketing. Vamos a ver algunos consejos más sobre cómo seleccionar y emparejar colores para tus correos de manera más efectiva, siguiendo principios científicos.
1. Colores complementarios
Los colores de email complementarios se encuentran directamente uno frente al otro en la rueda de colores, normalmente emparejando un color primario con un color secundario. Las combinaciones clásicas incluyen:
amarillo con morado
azul con naranja
rojo con verde
Estas combinaciones se pueden adaptar al tono y matiz adecuado para adaptarse al tema de tus campañas de email marketing. Usa estos colores de email complementarios cuidadosamente para llamar la atención sobre partes clave de tus emails, como botones de llamada a la acción, enlaces o los encabezados de tus emails.
2. Monocromático
Una paleta monocromática es una combinación de colores basada en un solo color o tono. Simplemente usa varios tonos y matices de ese color para crear una apariencia de correo visualmente atractiva. Los matices se crean añadiendo negro a la tonalidad, haciéndola más oscura, mientras que los matices se crean añadiendo blanco, haciéndola más clara. Este enfoque de la coordinación de colores se usa a menudo por su simplicidad y atractivo estético, creando una experiencia visual armoniosa y equilibrada.
3. Triádico
Un esquema de color triádico es una combinación de tres colores que están espaciados uniformemente en la rueda de colores, creando una paleta vibrante pero equilibrada. Este trío a menudo incluye colores que contrastan y se complementan entre sí, por ejemplo, una mezcla de rojo-violeta, amarillo-naranja y azul-verde.
Normalmente, una paleta triádica mezclará dos tonos de un temperamento cálido o frío con uno del espectro opuesto, logrando el equilibrio visual. La belleza de los colores triádicos radica en su fuerza colectiva – los colores secundarios realzan el tono primario, amplificando el impacto general y el mensaje. Para captar la atención y fomentar la interacción en tu diseño, usa el color triádico primario en elementos esenciales como los botones CTA de llamada a la acción.
4. Análogo
Un esquema de color análogo es una mezcla armoniosa de tres colores colocados uno al lado del otro en la rueda de colores, como el trío de naranja, violeta y púrpura, creando una matriz visualmente relajante. Dependiendo de los tonos utilizados, este trío añade una profundidad delicada o esencial al color dominante en tu plantilla. Perfectos para capturar la esencia de las estaciones o eventos naturales, los colores análogos pueden mejorar la consistencia temática de tus diseños de email. Por ejemplo, una gradación de rojo a rojo-naranja a amarillo puede evocar una sensación otoñal cuando se usa cuidadosamente en todo el diseño de tu correo electrónico.
Herramienta de Email Marketing para crear campañas de gran impacto con el uso del color
Ahora que entiendes la ciencia y la psicología detrás de los colores, es hora de considerar poner en práctica lo que has aprendido. La mejor herramienta de email marketing que te da completa libertad creativa mientras que también te apoya con soluciones listas para usar es SiteGround Email Marketing.
Tanto si quieres integrar tu paleta de colores existente como experimentar con diferentes tonalidades para ocasiones específicas, nuestra intuitiva interfaz te lo pone fácil. Ajusta los colores en tiempo real y transforma el aspecto del fondo, las secciones y los botones de llamada a la acción (CTA) de tu email ante tus ojos. Gracias a su diseño intuitivo, nuestra plataforma te permite cambiar y probar fácilmente varios esquemas de color a lo largo de tu email de marketing. Este nivel de flexibilidad garantiza que la estética de tu email se adapte fácilmente a tu marca y atraiga a tu público.
Más que estética, la herramienta de Email Marketing de SiteGround está comprometida con la accesibilidad, asegurando que tus emails sean también fáciles de leer y de interactuar con ellos. Si accidentalmente eliges una combinación de colores con bajo contraste, nuestra herramienta te alertará, ayudándote a evitar cualquier problema que pueda perjudicar la usabilidad de tu email.
¿Por qué conformarse con emails ordinarios cuando puedes crear emails extraordinarios? Con SiteGround Email Marketing, tienes la libertad de explorar, la guía para tener éxito, y la confianza para pulsar enviar.
Cómo mejorar las campañas de email a través de colores
El uso del color en tus campañas de marketing por correo electrónico no es sólo cuestión de estética, sino de impacto. Los colores adecuados pueden mejorar la legibilidad, evocar emociones, crear asociaciones de marca y guiar a tus suscriptores para que actúen. Tanto si buscas una sensación de urgencia con un rojo atrevido como si quieres generar confianza con un azul intenso, los colores que elijas tienen el poder de influir significativamente en el éxito de tu campaña.
Cada color que elijas tiene peso y significado, e influye en cómo se recibe tu mensaje. Una combinación de colores cuidadosamente seleccionada no sólo representa tu marca, sino que evoca emociones en tu audiencia, transformando un simple correo electrónico en una experiencia atractiva que tiene el poder de cautivar y generar conversiones.
Al aprovechar el poder persuasivo del color, puedes destacar las ofertas clave, acentuar las llamadas a la acción e incitar sutilmente a tus suscriptores a realizar una compra. Cada color de sus correos electrónicos es una oportunidad para influir en la percepción y el comportamiento, convirtiendo a los lectores ocasionales en clientes fieles.
¿Todo listo para influir en tus suscriptores con los colores del email ? Aprovecha el amplio abanico de posibilidades que te ofrece la herramienta de Email Marketing de SiteGround y crea emails coloridos y efectivos que destaquen.
¿Qué es el SEO Copywriting y cómo crear contenidos que posicionen, enganchen y conviertan?
Si estás buscando tu lugar en internet, te encuentras en el sitio indicado, porque hoy voy a enseñarte un combo infalible para conquistar a tus usuarios y a Google: el SEO copywriting.
Dominar esta estrategia te va a ayudar a posicionar bien tus textos en los buscadores y a conquistar a tus visitas. No suena nada mal, ¿verdad?
Pues acomódate, porque te voy a explicar con detalle cómo aplicar esta combinación ganadora en tu proyecto.
¿Qué es el SEO copywriting?
El SEO copywriting es la fusión de dos estrategias: el posicionamiento orgánico y la escritura persuasiva.
Por un lado, el SEO trata de facilitarle el trabajo a los buscadores para que, a través del contenido (entre otros factores), entiendan bien tu web, la rastreen sin dificultad, la indexen y tengas opciones de aparecer en la SERP.
Vamos, que cuando un usuario haga una búsqueda relacionada con tu negocio, te encuentre.
Pero este contenido no solo ha de estar optimizado para los motores de búsqueda; también ha de ser capaz de ponerse al servicio de tus objetivos, de convertir. Para ello, se requieren unas buenas dosis de persuasión y de relevancia.
Aquí entra el copywriting en escena, para atraer, convencer y movilizar a tu target.
En definitiva, el SEO copywriting consiste en redactar textos que conquisten a Google y a tu audiencia, y que, de alguna forma, contribuyan al cumplimiento de tus objetivos.
Porque, al fin y al cabo, aquí hemos venido a vender.
¿Por qué es importante el Copywriting en SEO?
El SEO y la escritura persuasiva se necesitan y se complementan.
De nada sirve un contenido que esté bien posicionado y que atraiga mucho tráfico, si no convierte.
Ni al contrario. Es decir, contar con textos persuasivos, pero a nadie a quien persuadir… Es como tener un tesoro enterrado sin mapa para llegar a él.
Pero, ¿qué pasa cuando trabajan juntos?
1. Mejora tu posicionamiento SEO
El SEO es crucial para mejorar tu visibilidad online.
De hecho, tal y como indica HubSpot en este estudio, la gran mayoría de los usuarios no pasan de la primera página de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, si tu contenido no está en el top de la SERP, es probable que nadie lo vea.
Con el SEO copywriting juegas tus cartas para el posicionamiento: trabajas tus palabras clave, la optimización de los textos con sus encabezados HTML, enlazado interno, anchor text, etc.; pero sin perder de vista la conversión.
2. Generas enlaces naturales y menciones
En la misma línea, una marca bien trabajada, que sabe hablar con su audiencia y que ofrece contenido de calidad, tiende a ser enlazada por otras webs, mencionada y compartida por los usuarios… Tu link building se ve reforzado y tu reconocimiento de marca, también.
Estos backlinks y menciones (factores clave del SEO Off Page), son vitales para mejorar tu posición en la SERP, ya que los algoritmos los interpretan como una señal de autoridad, popularidad y relevancia.
Con el SEO On Page, optimizas tus textos persuasivos, con el SEO Off Page, ganas autoridad para dar un buen impulso a tu posicionamiento.
3. Atraes tráfico cualificado
Al posicionarte con tu palabra clave objetivo, las personas que te visiten estarán mínimamente cualificadas.
Una vez han llegado hasta aquí es el copywriting el encargado de conquistar a ese usuario y de conseguir algún tipo de conversión por pequeña que sea: desde hacer clic en un CTA, rellenar un formulario, una suscripción, etc.
O como mínimo, que entres en su Top of Mind y se quede con ganas de volver.
4. Te ayuda a generar leads
Con tus artes en SEO, textos pulidos y quién sabe si otras estrategias complementarias, has conseguido que un cliente potencial visite tu web o tu landing page.
Ahora, que confíe y deje sus datos es otra historia.
Necesitas desplegar todos tus encantos y tácticas de escritura persuasiva.
Si lo consigues, se abre una nueva puerta del embudo de conversión, y podrás seguir construyendo tu relación por otros canales, el email marketing, por ejemplo.
Algunas tácticas de Lead Generation son:
Formularios de contacto.
Descargas de contenido (ebooks, guías, plantillas, estudios de mercado…).
Suscripción a newsletters, webinars, pruebas gratuitas, eventos…
Todo ello presentado de forma irresistible, por supuesto.
Gracias al SEO copywriting optimizas tus tasas de conversión: es más probable que los usuarios realicen una acción específica si el contenido está bien redactado, enfocado y estructurado.
5. Vendes más y punto
El SEO copywriting despliega todo su esplendor en las páginas de venta. De ahí que esta estrategia sea vital para la venta online.
Es donde pones toda la carne en el asador: muestras tu propuesta de valor, tocas los puntos de dolor, ofreces soluciones, y todo ello, con gracia y hablando el idioma de tu buyer.
Necesitas el SEO para que te encuentren, y el copywriting para vender.
Diferencias entre SEO Copywriting, Copywriting y redacción SEO de contenidos
Estas tres disciplinas suelen confundirse porque son muy parecidas, pero persiguen objetivos distintos.
SEO Copywriting
Como ya sabes, el copywriting SEO consiste en escribir textos persuasivos y de calidad tanto para los lectores como para los motores de búsqueda. Eso sí, siempre existe un objetivo de conversión de trasfondo.
Es decir, como seo copywriter debes utilizar el poder de las palabras para captar el interés de tu cliente potencial y motivarlo a realizar una acción específica, al mismo tiempo que trabajas factores de posicionamiento.
Copywriting
Ahora bien, el copywriting “a secas” es el arte de escribir de manera persuasiva ―sin tener en cuenta los factores de posicionamiento― para llamar la atención de tu Buyer Persona, influir en su comportamiento y convencerle de comprar tus productos o servicios.
El copywriting sin SEO los puedes aplicar cada vez que busques una conversión. Por ejemplo, en tus campañas de publicidad, en tus redes sociales, en flyers, etc.
Redacción SEO de contenidos
La redacción de contenidos también contribuye al posicionamiento SEO, pero en este caso, no hay persuasión, sino nutrición. En este caso, el profesional especializado es el redactor SEO.
Es una estrategia de marketing de contenidos e Inbound en la que se trabaja la conversión de los usuarios de forma sutil, aportando contenido de valor.
En este caso, es el redactor SEO quien se encarga de redactar textos útiles para tus usuarios del blog, utilizando palabras clave que responden a una intención de búsqueda informativa. Sin embargo, el SEO Copywriter trabaja basándose en una intención de búsqueda que suele ser mixta o transaccional. En breve, te cuento más sobre las intenciones de búsqueda.
¿Dónde se aplica el SEO copywriting?
Ya te lo habrás imaginado.
El SEO copywriting se puede aplicar en cualquier tipo de página web que busque mejorar su visibilidad en Google u otros buscadores, atraer tráfico de calidad y convertir.
Tanto si quieres vender un producto o servicio, captar leads, recibir solicitudes de presupuestos como animar a los usuarios a que te dejen comentarios, esta estrategia es imprescindible para tu proyecto.
A continuación, te muestro sus principales usos:
1. Fichas de producto
El objetivo del copywriting SEO en las fichas de productos es aparecer en las búsquedas, informar al usuario sobre las características y los beneficios de cada producto (lo que los hace diferentes frente a los competidores) y persuadirlo para que compre.
Para empezar, tienes que orientar tus fichas hacia las keywords (principales y semánticas) que estén relacionadas con las búsquedas que te interesan e incluirlas en los títulos, textos y URL —más tarde te lo mostraré en detalle con un ejemplo—.
Vamos, que tienes que hacer un despliegue de señales SEO para que Google te dé un puesto en la SERP.
Una vez tienes al usuario en tu web, entra en juego el factor venta.
La ficha de producto no deja ser un vendedor online.
¿Y qué debe tener un vendedor además de labia? La capacidad de generar confianza.
Si no hay confianza, no hay venta.
El copywriting es la labia que necesitas para presentar a tu producto como se merece.
Los textos persuasivos combinados con otros elementos como el social proof, la transparencia en precios y condiciones de envío, entre otros, contribuyen a generar esa aura de confianza que el usuario necesita para comprar.
2. Categorías y subcategorías
Luego están las categorías, que son la forma en la que se organizan los productos en la página web y ayudan a los clientes a encontrarlos de manera rápida y sencilla.
En definitiva, esta estrategia doble sirve para organizar y describir tus categorías de una forma que sea fácil de entender para los usuarios y los motores de búsqueda.
Por eso, te aconsejo redactar descripciones únicas, detalladas y con gancho para cada una, evitando el contenido duplicado. Incluye también keywords long tail en los encabezados para captar tráfico más específico y cualificado.
3. Landing pages
Las landing pages están pensadas para convertir visitas en leads o clientes.
Aquí debes captar la atención desde el primer segundo.
Además de optimizar tus textos con la palabra clave de turno, estos deben ser persuasivos, claros, directos y centrarse en la acción que quieras que el usuario haga.
No te olvides de incluir CTAs evidentes y atractivos que guíen al usuario hacia la conversión.
Consejo: experimenta con diferentes versiones y usa frases irresistibles que inciten a la acción.
4. Páginas de servicios
Si ofreces servicios necesitas que tus potenciales clientes te encuentren en la SERP y confíen en ti.
Debes dejar muy claro qué ofreces, cuáles son los beneficios para el cliente y cómo pueden contactarte. Eso sí, siempre usando keywords específicas para cada página. Todo ello sin dejar de jugar con el poder de las palabras y siendo fiel al tono de voz de tu marca.
A partir, deja que el SEO copywriting haga su magia.
3 elementos esenciales del SEO Copywriting
Es hora de pasar a la acción y de conocer las claves del SEO copywriting.
1. Empieza por un Keyword Research
El Keyword Research es el punto de partida de cualquier estrategia de SEO para encontrar las palabras clave por las que quieres aparecer en los buscadores con tu proyecto.
Antes de que sigas leyendo, es importante que sepas que el quid está en encontrar los términos que coincidan con la intención de búsqueda de tus usuarios y ofrecerles el contenido que necesitan en el momento adecuado del funnel de conversión.
Tipos de intención de búsqueda
Informativas: busca información sin intención de comprar.
Ejemplo: “qué es un hosting”.
Navegacionales: quiere visitar una web en concreto.
Ejemplo: “siteground”.
Locales: incluye una ubicación geográfica.
Ejemplo: “servicios hosting España”.
Comerciales: el usuario considera diferentes opciones antes de la compra.
Ejemplo: “mejor hosting web 2024”.
Transaccionales: está preparado para comprar.
Ejemplo: “comprar hosting ssl gratis”.
2. Hablemos de SEO On Page
Veamos algunos aspectos de SEO On Page que puedes trabajar en tus textos con copywriting.
2.1 Encabezados
Los encabezados (h1, h2, h3, h4,…) son los títulos y subtítulos de las páginas que sirven para organizar y jerarquizar el contenido.
Facilitan la navegación y lectura a los usuarios y, al mismo tiempo, ayudan a los motores de búsqueda a comprender y clasificar el contenido.
H1: es el título principal de la página. Debe ser único y describir claramente el tema central.
H2: indica los subtítulos principales o las secciones más importantes.
H3: son los subapartados dentro de los subtítulos H2, y desglosan la información en bloques más pequeños.
H4 y más allá: sirven para subdividir aún más el contenido si es necesario, pero no abuses de ellos, ya que demasiadas subsecciones pueden confundir al lector.
Por ejemplo:
Imagina que eres una clínica dental que utiliza el blog corporativo para resolver las dudas y preguntas más frecuentes de tu audiencia sobre salud bucodental.
Quieres responder a la siguiente cuestión: “cuántas veces hay que lavarse los dientes” y para ello creas un artículo con la siguiente estructura.
H1 ¿Cuántas veces hay que lavarse los dientes?
H2 ¿Cuántas veces al día hay que lavarse los dientes?
H3 ¿Cuánto tiempo mínimo debe durar el cepillado dental?
H2 ¿Qué pasa si no me lavo los dientes lo suficiente?
H3 Enfermedades de salud bucal
H3 Problemas de en la salud general
H3 Falta de estética
H3 Mal aliento
H2 Consejos extras para conseguir unos dientes sanos y blancos
H3 Sigue una dieta saludable
H3 Utiliza hilo y enjuague dental
H3 Acude al dentista de forma regular
H3 Cambia tu cepillo de dientes
H3 No caigas en tratamientos caseros milagro
2.2 Etiquetas de Título y Meta Descripciones
Estas etiquetas no se ven dentro de la página web, sino que solo aparecen en la SERP, y junto a la URL forman el snippet que muestra Google en su índice.
Su misión es atraer, captar la atención y convencer al usuario de que haga clic en tu resultado, ya sea un artículo del blog, una página de servicios, o una ficha de productos.
Aquí, ya sea el redactor SEO o el SEO copywriter (según proceda), tienen mucho que hacer porque el título y la meta descripción deben ser lo suficientemente atractivas y persuasivas para que el usuario haga clic.
Title: el título SEO es uno de los elementos más importantes en tu sitio web porque con ello indicas a Google de qué va el contenido de tu página y con qué palabras claves quieres rankear en los resultados de búsqueda.
Asimismo, te recomiendo que tenga una extensión de entre 50 y 60 caracteres. Si es demasiado largo, el navegador de Google lo cortará y añadirá puntos suspensivos al final, lo que puede hacer que el título pierda su sentido o encanto.
Meta description: además de incluir palabras clave, si quieres que hagan clic en tu enlace, redacta una breve descripción con “chispa” de una longitud de entre 120 a 155 caracteres.
2.3 URLs
Las URLs SEO-friendly son fáciles de leer y entender tanto para los usuarios como para los buscadores. Es decir, deben de ser claras, cortas, fáciles de recordar y que representen el contenido de la página.
Para optimizarlas, sigue estos pasos:
Emplea el protocolo HTTPS.
Incluye la palabra clave.
Trata de que sea lo más natural, legible y corta posible.
Evita añadir caracteres especiales y números.
Usa guiones medios para separar palabras.
No utilices mayúsculas.
2.4 Enlazado interno
Tener páginas huérfanas es un error muy frecuente que no debes pasar por alto.
Y es que es imprescindible que todas las páginas de tu sitio estén enlazadas internamente a otras. Si no lo haces, vas a dificultar la navegación del usuario, el rastreo e indexación de la misma.
Para solucionarlo, es clave que trabajes el interlinking de tu web, ayudando a los usuarios y robots de Google a navegar por tu web e indexar los contenidos correctamente.
Te dejo aquí algunos tips en forma de lista:
Enlaza aquellas URLs que tengan una relación directa entre sí.
Utiliza la palabra clave de turno en tus anchor texts, pero de manera natural y sin sobre optimizarlas.
Hazlo también hacia el contenido antiguo para evitar que pierda visibilidad.
Revisa los enlaces rotos y corrígelos.
2.5 Imágenes
Las imágenes son otro factor clave en SEO; transmiten confianza, mejoran la experiencia del usuario y el posicionamiento en buscadores.
Y no me refiero solo a reducir el peso de la foto ―que también― sino a optimizar otros aspectos, tales como el tamaño, la dimensión, el nombre y formato del archivo, o implementar otras técnicas más avanzadas, como incluir un Schema Markup o geolocalizarlas para impulsar su posicionamiento local.
Aquí también entra en escena el atributo ALT.
El texto alternativo proporciona una descripción del contenido para ayudar a los crawlers y a los usuarios a entender mejor las imágenes de tu web.
2.6 Velocidad de carga de la página
Google también tiene en cuenta la velocidad web o rendimiento de tu sitio para posicionar un contenido en la SERP.
Antes de hacer cualquier tipo de cambios, es buena idea que utilices herramientas online como GTmetrix o PageSpeed Insights para que te ayuden a medir los tiempos de carga y a mejorar la experiencia de usuario.
Para que tengas una referencia, según el análisis de Tooltester, el tiempo medio de carga óptima de una web es de 2,5 segundos en escritorio y 8,6 segundos en móvil.
Si quieres evitar que Google catalogue tu contenido como pobre o de baja calidad (thin content), sigue esta recomendación.
Utiliza una keyword principal que aporte relevancia temática a la página y escribe un texto que aporte valor a tus usuarios de más de 300 palabras.
3. Copywriting al poder
3.1 Gancho inicial
Todo SEO Copywriter empieza con un título y un primer párrafo “aplastante”, que capte rápido la curiosidad del cliente potencial y que haga que quiera seguir leyendo más.
A lo largo del contenido debes saber comunicar tu propuesta de valor, transmitir confianza y persuadir e incitar al usuario para que te “compre”.
Apúntate algunos de estos ejemplos.
Haz una pregunta que ataque a su punto de dolor:
¿No tienes ni idea de cómo puedes convertir tus productos hechos a mano en un negocio?
Ordena una acción:
Haz clic ahora y únete al taller de trading online. Comienza hoy mismo a dominar las técnicas para ser rentable.
Promete información secreta:
El 6 % de las mejores cadenas hoteleras en España usan un sistema de gestión de reserva que tú desconoces: descubre cómo alcanzan cifras récord de ocupación cada año.
3.2 Naturalidad y fluidez
Emplea un lenguaje natural y fácil de entender para conectar mejor con tu audiencia.
Porque… ¿Qué prefieres, un texto lleno de tecnicismos y frases enrevesadas, o uno que sea sencillo y que todo el mundo entienda?La respuesta es obvia. Uno que sea claro, directo y que inspire confianza.
3.3 Destaca los beneficios
No hables de ti ni de lo bueno que eres.
A tu buyer persona le interesa saber cómo puedes ayudarle y los beneficios que le aportarán tus productos o servicios.
Con estos dos ejemplos, te quedará más claro aún.
Ambas son tiendas online que venden maquillaje y cosmética, en este caso, el producto es un iluminador líquido.
Un buen ejemplo de copywriting SEO
Un ejemplo mejorable de SEO copywriting
Señoría, nada más que añadir.
3.4 La fuerza del Tú
El pronombre Tú es una de las palabras más poderosas en copywriting porque te permite ser más cercano, familiar y conectar mejor con tu usuario.
Es como tener una conversación cara a cara, donde te pones en su lugar, entiendes sus necesidades y atraes su atención de manera inmediata porque le ofreces lo que busca.
3.5 Elimina las objeciones
Antes de que dé el «Sí quiero», tienes que derribar las objeciones que impiden que tu cliente realice la acción que deseas.
Las objeciones son los “peros” o motivos por los que no compra tus productos, contrata tus servicios ni se suscribe a tu newsletter.
Anticiparse es la clave; ir un paso por delante y preparar un argumento sólido. Es decir, despejar sus dudas o preguntas y darles respuesta. En este sentido, las preguntas frecuentes son un buen recurso.
H4 3.6 Llamadas a la acción (CTA)
No te andes por las ramas y diles a los usuarios lo que quieres que hagan a continuación.
Para ello, incluye llamadas a la acción (CTA) claras, atractivas y muy visibles.
También debes:
Utilizar verbos y frases de acción como comprar, conseguir, probar, aprender, suscribirse…
Usar botones fáciles de ver y con colores llamativos que se diferencien del resto del contenido.
3.7 Los principios de persuasión de Cialdini
A veces los usuarios necesitan un empujoncito para pasar a la acción, y en esto Cialdini te va a ayudar:
Reciprocidad: ofrecer contenido de valor, una muestra gratuita, un webinar… Hace que los usuarios sientan la necesidad de devolverte el favor y cambia su predisposición.
Compromiso y coherencia: los CTAs son como pequeños síes que animan a las personas a realizar una determinada acción. Una vez que consigues el primer sí, la probabilidad de conseguir otro, aumenta.
Prueba social: incluye testimonios, reseñas y casos de éxito para generar confianza y credibilidad.
Autoridad: destaca tu experiencia, credenciales o colabora con expertos en el campo, para posicionarte referente y ganarte el beneplácito de tu audiencia y de Google (de paso, refuerza tu EEAT).
Simpatía: transmitir empatía, utilizar el storytelling y un tono cercano te ayudará a conectar mejor con tu audiencia.
Escasez y urgencia: últimas unidades, ofertas por tiempo limitado, que otros usuarios estén viendo el mismo producto que tú… Son palancas que impulsan las ventas ante el temor de perder la oportunidad. El miedo vende, pero no abuses de él.
Las palabras pueden dar forma a estos principios de persuasión, aprovéchalas.
Un ejemplo de SEO copywriting con todo lujo de detalles
Por último, ¿qué te parece si rematamos el artículo con unos buenos ejemplos de referencia?
Ficha de producto de Freshly Cosmetics
Estamos ante una ficha de producto de Freshly Cosmetics, marca española de cosmética natural y vegana.
Te muestro, a continuación, cómo gracias a sus esfuerzos de SEO consiguen posicionar en Google, en segunda posición, para la palabra clave “serum vitamina c” con 11.000 búsquedas mensuales en España, según Ahrefs.
En los resultados de búsqueda, primero vemos que se han preocupado por optimizar el snippet en base a la palabra clave “serum vitamina c”, creando una ficha que responde la intención de los usuarios de comprar este producto.
Title: Sérum vitamina C natural y saludable | Freshly Cosmetics
Meta: El mejor Sérum Facial de Vitamina C y Ácido Hialurónico Vegano. Su poder antioxidante te dejará una piel más tersa, hidratada y rejuvenecida ¡Envíos gratis!
Nota: Como puedes ver, Google a veces modifica la meta description que añades. Por este motivo, aparece diferente en la SERP.
Ahora bien, están posicionados en primera página, pero ¿cuándo aterriza el usuario a la web, facilita la venta?
En este caso, Freshly sí lo hace. Te muestro cómo.
Encabezados
La ficha de producto cuenta con un único H1 que incluye la palabra clave principal de manera natural “Sérum de vitamina C”.
Además, organiza el contenido con diferentes H2 que responden a ciertas preguntas acerca del producto en cuestión.
Precio
Está en un lugar visible, justo debajo del título principal de la página (H1).
Muestran claramente que el producto está en rebajas: primero aparece el precio rebajado destacado en color rosa, junto con el importe original tachado.
Además, te indican el porcentaje de ahorro para que el usuario perciba la ventaja de comprarlo en este momento.
Imágenes y vídeos
El cliente no puede ver, tocar ni oler el producto.
Por eso, incluye diferentes imágenes y vídeos que les ayuden a hacerse una mejor idea de lo que está comprando: fotos del envase, una infografía que muestra cómo funciona en la piel y un vídeo que enseña la textura del sérum y cómo se integra con facilidad.
Esto refuerza su confianza en la marca y mejora su experiencia de compra.
Confianza
Para generar mayor confianza y transparencia, Freshly coloca diferentes elementos que la transmiten, como, por ejemplo, valoraciones por estrellas, número de opiniones y puntaje del producto.
Además, también se preocupan por añadir sellos que demuestran la calidad de sus productos: 99 % de origen natural, no testado en animales y de eficacia testada.
Incluso puedes consultar los resultados de su test clínico a través de un enlace.
Certeza
Freshly te informa de la fecha de entrega del pedido y te asegura, antes de llegar al checkout, que los envíos son gratuitos.
CTA
La llamada a la acción es visible, clara, breve y directa, utilizando la frase “Lo quiero”.
Descripciones
Hay dos tipos de descripciones que ayudan al usuario a saber qué está comprando exactamente y cómo puede beneficiarse:
La primera, al principio, presenta una descripción breve, pero convincente, que destaca los beneficios del sérum de vitamina C en la piel y ofrece datos con hechos probados que demuestran su eficacia.
La segunda es más extensa. Detalla cada característica del producto y responde a ¿cómo se logra?, modo de empleo e ingredientes.
Preguntas Frecuentes
También han agregado una sección de FAQ que responde a las dudas y preguntas comunes de sus clientes potenciales sobre dicho producto. Una excelente forma de derribar objeciones.
Seguimos…
Venta cruzada
Utilizan también la técnica del cross-selling.
Sugieren al cliente productos complementarios al sérum de vitamina C, que potencien sus beneficios, con el fin de ofrecer una experiencia más completa e incrementar el ticket total de compra.
Más prueba social
Al final de la ficha, vuelven a incluir una caja de opiniones con comentarios de otros clientes que ya han comprado este producto.
Además, dan la opción de filtrar por número de estrellas, tipo de piel, y otras características más específicas como acné o piel madura.
Como ves, cada uno de los campos de la ficha está trabajado con detalle, y totalmente enfocada al SEO y a la conversión.
Conclusión
Para acabar, hagamos un resumen de lo que significa el SEO copywriting.
El SEO busca atraer visitas hacia tu web en buscadores.
El copywriting trata de convertir a los visitantes en clientes.
Con esto, queda claro que ambas son indispensables en cualquier tipo de proyecto digital, porque sin posicionamiento no existes para Google, y sin escritura persuasiva no convences a tus posibles clientes.
Por separado son estrategias fuertes, pero juntas son invencibles.
Ahora te toca a ti implementar este combo tan potente.
