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Ventajas de elegir un hosting gestionado especializado en WordPress

Cuando quieres una página web te enfrentas a montones de dudas, nuevas tecnologías, opciones, aplicaciones recomendadas, y decenas de posibilidades a la hora de decidir casi cualquier paso hacia tu futuro flamante sitio web.

Pero si hay un escollo grande y que a todos se nos atasca en este momento crucial de nuestra aventura en Internet es todo lo relacionado con el alojamiento de la web, con el hosting y todo lo que tiene que ver con ello.

Da igual si ya sabemos que usaremos WordPress, incluso qué tema y plugins usaremos en nuestra web, todo lo relativo al hosting es como de otro planeta, con una jerga incomprensible, términos muy técnicos, y tecnologías que hay que tener en cuenta, a pesar de que una vez esté nuestra web en marcha poco o nada tendremos que prestarles atención.

Así que empezaré por aclarar algo, por darte una certeza, y es que sí, si tenías dudas, te confirmo que si ya sabes que vas a usar WordPress para tu nueva página web, debes elegir para ella un hosting que sea gestionado y que esté especializado en WordPress.

Ahora bien, ¿eso qué significa?, ¿qué es un hosting gestionado?, ¿cómo sé si está especializado en WordPress?, ¿vale cualquiera?, ¿qué debería tener?, son muchas dudas, que simplemente navegar por las páginas de venta de las empresas de hosting no te aclarará nada, y como tú, como a lo largo de los años me he visto obligado a aprender estas cosas del hosting, sin quererlo, voy a compartir contigo lo que sí he aprendido, en concreto a la hora de elegir un hosting, gestionado por supuesto, y que realmente esté especializado en WordPress.

Qué es un hosting gestionado o administrado

Históricamente, en el mundo del hosting web ha habido siempre dos tipos de alojamiento: 

  • Autónomo
  • Gestionado, o administrado

En el primer tipo de hosting, el autónomo, como yo lo llamo, pero que puede tener otros nombres según la empresa de alojamiento, eres tú, el cliente, quien se encarga de tener el servidor al día en todos los sentidos.

Lo que debes saber es que cuando contratas hosting estás alquilando parte del espacio y recursos de un ordenador conectado a Internet y con software especializado en servidor contenidos.

No estás contratando un ordenador completo, normalmente, sino parte de los recursos de uno o varios servidores, a veces conectados entre ellos.

Las distintas tecnologías empleadas por la empresa de hosting pueden servir a modo de reclamo comercial, con nombres como compartido, VPS, Cloud, dedicado, etc.

La diferencia entre estos tipos de alojamiento no es si son gestionados o no sino que tiene más que ver con la tecnología del servidor y la cantidad de recursos que se te asigna a tu cuenta de hosting.

Para que sepas más o menos de qué se trata esto sería una descripción sencilla (mía) de cada uno:

  • Compartido – Normalmente el hosting más barato, en el que compartes recursos con otro montón de webs en un mismo servidor o red de servidores. Suficiente para el 90% de las webs existentes y por existir, incluida también la tuya.
  • VPS – Tecnología mediante la cual se te asigna a tu hosting una serie de recursos (espacio en disco, memoria, consumo de CPU, etc.) en un entorno virtualizado, o sea, varios ordenadores funcionando como un solo servidor, que comparten sus recursos (RAM, CPU, etc.) y los reparten según lo que contrates.
  • Cloud – Un renombrado más moderno de la misma tecnología que los VPS, con aplicaciones de software que permiten asignar recursos en caliente (tiempo real) a los clientes y poco más.
  • Dedicado – Este tipo de hosting está cada vez más en desuso porque contratas unos recursos fijos (disco, CPU y RAM), aunque eso sí, dedicados, no compartidos con ningún otro cliente. Solo son interesantes si tu web siempre tiene el mismo tráfico y consumo de recursos.

Ahora bien, ¿de los tipos de hosting anteriores, cuáles son autónomos y cuáles gestionados?, pues todos y ninguno. Me explico…

El hecho de que un plan de hosting sea gestionado o no depende únicamente de si tú, como cliente, te tienes que ocupar de instalar y actualizar el software del plan que contrates, e incluso de si tendrás soporte de la empresa de hosting o no.

Normalmente, o más bien habitualmente, los hosting dedicados casi nunca estaban gestionados, y prácticamente era como si alquilases espacio en un servidor y a partir de ahí te buscases la vida. Igual que si alquilas un local vacío para un negocio y te tienes que contratar, mantener y actualizar todas sus necesidades y servicios.

Pero este modelo de atención, de servicio, se puede adaptar al resto de tipos de hosting, y de hecho hay empresas que ofrecen servicios Cloud y VPS, casi nunca compartidos, en modo autónomo, no gestionado, donde el cliente se encarga de toda la parte de actualizaciones de su máquina (virtualizada), igual que haría con un dedicado.

Por el contrario, un hosting gestionado es como alquilar el local para tu negocio dentro de un centro o galería comercial, donde el propietario te ofrece el local con todos los servicios e instalaciones listas para que montes tu escaparate. Tú te ocupas de tu negocio y el propietario de todo el mantenimiento, limpieza y reparaciones necesarias del local.

Traslada este modelo al hosting y es exactamente lo mismo. En un alojamiento gestionado únicamente tienes que ocuparte de tu negocio, como mucho de tu instalación de WordPress y poco más, del resto se ocupa el personal de la empresa de hosting, incluso de ayudarte con tu web si fuese necesario, mediante un sistema de soporte por email, tickets o teléfono.

Olvídate de versiones de software de servidor, de aplicaciones de gestión del servidor, te encontrarás todo instalado, actualizado y funcionando, y tú solo tienes que centrarte en tu aplicación, en tu web.

A día de hoy la mayoría de las empresas de hosting ofrecen alojamiento gestionado en todos sus planes de hosting, incluidos incluso los dedicados, si el cliente lo requiere.

¿Es mejor un hosting gestionado o no?

De corazón te digo que siempre es mejor un hosting gestionado, salvo en la rara situación en la que tu empresa tenga ya personal especializado en servidores, y aún así yo contrataría algo de la gestión del hosting, sino toda.

Aunque tengas conocimientos de servidores nunca vas a tener un acceso tan directo a los mismos como la empresa de hosting, y en el peor de los casos siempre es mejor tener alguien a quién recurrir, incluso reclamar, en caso de problemas, y no verte solo ante las vicisitudes de un servidor caído, y tu web sin poder mostrarla al mundo.

Por si tenías dudas, todos los planes de hosting de SiteGround son gestionados.

Qué NO es un hosting especializado en WordPress

Y llegamos a la siguiente cuestión: la especialización en WordPress, o no.

Y voy a empezar por explicar qué NO es un hosting especializado en WordPress, con una sencilla lista:

  • Un hosting no está especializado en WordPress solo por llamarse Hosting WordPress – Actualmente WordPress es tan popular que poner «WordPress» como apellido de un plan de hosting se ha convertido en casi un cliché sin relevancia alguna,  un mero reclamo de marketing que no significa nada.
  • Un hosting no está especializado en WordPress solo por permitir instalar WordPress en un clic – Desde hace muchos años cualquier empresa de hosting permite instalar a un clic todo tipo de aplicaciones, mediante software como Softaculous o similares, lo que no implica que el plan de hosting esté, de algún modo, especializado de manera alguna en WordPress.
  • Un hosting no está especializado en WordPress solo por ofrecer un plan de WordPress pre-instalado o con plugins y temas ya instalados – Eso es un pack de instalación, nada más, una versión mejorada de lo anterior.

Visto esto, para que no te líen, ahora vamos a ver lo que de verdad sí es un hosting especializado en WordPress, con todo lo que tiene que tener para diferenciarlo del que no lo es.

Qué es un hosting especializado en WordPress

Visto lo que no es un hosting especializado en WordPress, casi es de lógica entender qué sí es un hosting especializado en WordPress, que yo definiría así:

Un hosting especializado en WordPress es un alojamiento web con sistemas, software, soporte y soluciones específicas para webs WordPress.

De este modo, si en un hosting esperas soluciones de seguridad, rendimiento y prestaciones para tu web, en un hosting especializado en WordPress, esas soluciones deberán estar específicamente diseñadas para WordPress, teniendo en cuenta cómo está creado, cómo se gestiona, y qué peculiaridades tiene que lo diferencian de otras aplicaciones web.

Así, un hosting especializado en WordPress debería ofrecer la mejor respuesta posible en cuanto a seguridad, prestaciones y rendimiento en webs WordPress, siendo estas apreciables por los clientes.

Características de un hosting gestionado especializado en WordPress

Pues bien, ahora que hemos desglosado ya todos los términos, y para que tengas más claro, si esto fuera posible, qué debe tener un hosting gestionado o administrado, especializado en WordPress, vamos a detallar un poco más qué prestaciones y/o servicios debes esperar encontrar en un hosting gestionado especializado en WordPress, que lo distinga claramente de uno que no lo sea.

Soporte especializado en WordPress

¿A que no tiene sentido que una empresa te ofrezca como mejor solución de sus servicios instalar WordPress a un clic, en un plan denominado WordPress, pero luego no atienda preguntas relacionadas específicamente con WordPress?

Pues esto ha pasado durante años, y sigue pasando. A día de hoy sigue habiendo empresas de hosting, que ofrecen planes “WordPress”, pero que luego solo atienden preguntas de soporte técnico relacionadas con los servicios específicos del hosting: email, FTP, estado del servidor, etc., dejando sin respuesta a preguntas de los clientes relativas a problemas o mal funcionamiento de sus webs, creadas con WordPress, alojadas en su plan “WordPress”, al que le animaron a contratar.

Un hosting gestionado especializado en WordPress debe ofrecer soporte específico sobre los principales problemas de WordPress, y el personal de soporte técnico debe conocer tanto WordPress como su ecosistema de plugins y temas, para así poder orientar a los clientes si tienen problemas con su web en su alojamiento especializado.

Por supuesto, cualquier empresa de hosting actual profesional debe ofrecer un canal de ayuda y soporte técnico activo durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, porque es el tiempo en que tu web está activa, y si tú no tienes un horario específico, sino global, la empresa de hosting también debe poder dar servicio de soporte técnico de manera global, durante todo el día, todos los días.

Luego, los canales disponibles para soporte son importantes, pero lo vital es que estén disponibles siempre. No siempre lo más cómodo es lo más efectivo, y mi consejo es que siempre priorices los canales por escrito, porque así quedará constancia de tus solicitudes, y de las respuestas, para posterior revisión, si fuese necesario.

Y sé que a veces es tedioso, pero las bases de conocimiento, las preguntas frecuentes, están ahí por un poderoso motivo: son el mejor soporte posible para el 90% de los problemas que tenemos habitualmente con nuestras webs, y salvo cuestiones muy concretas, casi siempre tardaremos menos nosotros en arreglar un problema ya identificado en la base de conocimiento que un empleado de soporte que, primero tiene que revisar nuestra web, hacer pruebas, etc.

En cualquier caso, lo más importante, en relación a lo que estamos hablando, es que todo el material y recursos de soporte estén especializados en WordPress, nuestra herramienta, la que usamos para nuestra web, y la empresa de hosting debe ser capaz de ayudarnos con ella.

Sistemas especializados para WordPress

Aunque no lo creas, tú sabes de sistemas, sabes de requisitos, o sino al menos alguna vez lo has leído y eres, hasta cierto punto, consciente de qué sistemas requiere WordPress, a diferencia de otras aplicaciones de creación web, o similar, o igual. De algún modo sabes que WordPress tiene una serie de requisitos, por varios motivos.

Para empezar, habrás leído que WordPress requiere de Apache o NGinX, PHP y MySQL para funcionar, así que ya tienes por donde empezar, pues tu hosting gestionado especializado en WordPress debería disponer de estas aplicaciones, en sus versiones actualizadas y seguras, instaladas en el servidor donde irá alojada tu web. ¿A que no es mal principio?

Además, las webs WordPress están detrás de las mayores webs, y hoy estamos todos acostumbrados a webs rápidas, así que nuestra empresa de hosting gestionado especializada en WordPress deberá disponer de los servidores más modernos, con discos de almacenamiento ultrarrápidos, memorias de máxima velocidad, y procesadores de ultima generación.

Básicamente debemos exigir el máximo posible de prestaciones para nuestra web, sienco consciente de que WordPress, como cualquier otra aplicación moderna de creación web, tiene unos mayores requisitos que una web estática en HTML, por ejemplo, luego las prestaciones del hosting deben estar adaptadas en consecuencia, ofreciendo un rendimiento sobresaliente, desde el plan más económico al más avanzado. 

Seguridad especializada para WordPress

WordPress es seguro, incluso más seguro que otras aplicaciones web menos populares, a pesar de que la popularidad de un software siempre juega en su contra ya que los delincuentes informáticos siempre tratarán de atacar los sistemas más populares.

Precisamente por su popularidad, pero sobre todo por la enorme comunidad de desarrolladores que hay detrás de WordPress, es una aplicación web muy segura, pero esto no quita que no haya riesgos en su uso, comunes, y específicos.

Además de los riesgos habituales en cualquier entorno web, de la necesidad de usar contraseñas seguras en todas las conexiones y plataformas que utilicemos, hay algunos riesgos o especificidades concretas en lo que se refiere a la seguridad en WordPress, que una empresa de hosting gestionado especializado en WordPress.

Por ello, un hosting gestionado, especializado en WordPress, debería ofrecer – al menos – estas prestaciones de seguridad especificas:

  • Copias de seguridad diarias – No debemos olvidar que WordPress está pensado para la creación de contenidos y que, normalmente, una web WordPress tendrá contenidos actualizados, que conviene salvaguardar mediante copias de seguridad, mejor si son diarias, y que puedas recuperar de hasta, como poco, 15 días. SiteGround ofrece copias de seguridad de hasta 30 días y opciones adicionales con su nuevo servicio Premium Backup, que incluye copias automáticas cada hora con 48 horas de respaldo, 5 copias adicionales bajo demanda para actualizaciones sin riesgos, y fácil restauración y descarga desde Site Tools.
  • Actualizaciones automáticas, también de plugins, temas – A las actualizaciones automáticas que hace WordPress por su cuenta, de las versiones menores del sistema, y de las que active el usuario, un hosting gestionado especializado en WordPress podría ofrecer actualizaciones forzadas también de otros plugins, o incluso a versiones mayores de WordPress, porque de cara a la seguridad siempre es mejor priorizar la seguridad que la compatibilidad, y es mejor ofrecer una web con algún fallo de un plugin que una web insegura, donde todo será vulnerable y terminará siendo peor solución.
  • Firewall especializado en WordPress – Infectar una web WordPress tiene sus propios protocolos y vías de posible inyección, y un hosting gestionado especializado debería aplicar reglas que eviten las amenazas más comunes y habituales en instalaciones WordPress, reforzando aquellas áreas normalmente más vulnerables o atacadas.
  • Sistemas de detección y prevención de ataques de malware y denegación de servicio – Una empresa de hosting profesional debe aplicar medidas preventivas para evitar la infección de las webs de sus clientes, y mejor si son medidas que, conociendo las especificaciones de WordPress, se aplican para evitar los ataques más  habituales. SiteGround, en este sentido, ha desarrollado soluciones propias de detección de malware y todo tipo de ataques mediante inteligencia artificial, mucho antes de que se hablase mayoritariamente de las IAs, y te aseguro que para mi, una medida básica de seguridad para las webs WordPress que me encargan realizar mantenimiento, es alojarlas en SiteGround, precisamente gracias a esta tecnología.

¿Suficiente?, ¡nunca!, pero esta es una buena base, en seguridad jamás es suficiente.

Optimización especializada para WordPress

¿Sabías que las aplicaciones de diseño web actuales crean páginas más lentas que las antiguas páginas web en HTML?

Eso es así porque una vieja página web en HTML es estática, ofrece lo que ves, texto, imágenes y poco más, pero no requiere, por ejemplo, consultar en una base de datos si el precio de un producto está rebajado, si por ser cliente habitual tienes un descuento del 10% o si al estar registrado en el blog ves los artículos sin publicidad.

¡Exacto!, todas esas funcionalidades dinámicas a las que estamos acostumbrados, que usamos casi sin darnos cuenta, requieren que la web que visitamos utilice una base de datos donde almacenar todo tipo de información y preferencias, entre otras cosas.

Eso hace que mostrar una página web dinámica tarde más que una estática, y por eso para WordPress, como para cualquier otro sistema moderno de diseño y creación de contenidos, hacen falta tecnologías específicas que compensen esas dependencias y necesidades.

Sistemas de almacenamiento en caché, optimización de códigos, precarga de consultas en la base de datos y otras tecnologías, especializadas en gestores de contenidos como WordPress, son actualmente imprescindibles, y tu proveedor de hosting gestionado, especializado en WordPress, si lo es realmente, debe ofrecerte optimizaciones específicas en este sentido.

SiteGround, por ejemplo, ofrece hasta 3 sistemas de caché para entregar páginas al instante, sin esperas: dinámica, estática de página y caché de objetos, esta última imprescindible para tiendas online.

Además, sus sistemas están especialmente optimizados para la gestión de datos que requiere una aplicación dinámica, como es WordPress.

Adicionalmente, SiteGround usa su propia versión de PHP, optimizada para WordPress, que ofrece un rendimiento un 30% superior al PHP estándar.

Este tipo de adaptaciones, de optimizaciones específicas, son lo que determina al final si de verdad un hosting gestionado, está de verdad optimizado para WordPress.

Apoyo a la comunidad WordPress

No sé si te acordarás que hace un rato te contaba como una de las ventajas de WordPress es que lo mantiene una comunidad de desarrolladores, pero no te detallé que es una comunidad de voluntarios, que dedican horas y conocimientos de manea altruista a que tengamos WordPress, sus plugins, temas y todos sus recursos disponibles para todos, y encima gratuitamente.

Pues bien, hay empresas que refuerzan su compromiso con WordPress, no por ofrecer planes de hosting especializados en WordPress, sino apoyando a voluntarios en su labor, bien patrocinando su trabajo, bien dedicando tiempo de sus propios empleados a ayudar a hacer WordPress.

SiteGround dedica al año decenas de miles de euros a apoyar al proyecto WordPress, patrocinando empleados, apoyando grupos locales (meetups) y sponsorizando eventos WordCamp en todo el mundo.

Este tipo de compromiso podrías pensar que no dice nada de los productos que luego ofrecen las empresas que apoyan a la comunidad WordPress, y es verdad que no debes dejar de comparar servicios, pero es un plus importante, pues sin la ayuda de unas pocas empresas, que no son tantas, no tendríamos WordPress libre y gratuito todos los usuarios que lo utilizamos, sin tener que invertir ni un euro, para crear nuestro negocio web. 

Recursos especializados para WordPress

Para finalizar, las mejores empresas de hosting gestionado especializado en WordPress, además de todo lo anterior, van a destacar casi siempre ofreciendo recursos y soluciones especializadas para WordPress, como plugins propios, por ejemplo. 

SiteGround, desde hace años, ofrece algunos recursos, por si no los conocías, específicos para WordPress, aprovechables, no solo por los clientes de SiteGround, sino por cualquier usuario de WordPress, incluso en otros servicios de alojamiento.

  • SiteGround Central – Asistente post-instalación de WordPress que ayuda al usuario novel a elegir un tema y los plugins necesarios o recomendables para el tipo de web que quiera crear, cubriendo así una carencia de WordPress, que no dispone de un asistente de este tipo.
  • SiteGround Migrator – Este plugin es la manera más sencilla de migrar una web WordPress desde cualquier otra empresa de hosting a SiteGround. Solo tienes que instalar el plugin en la web actual, y activar la migración copiando y pegando una clave desde tu nuevo alojamiento en la interfaz del plugin. Cuando termine de migrar la web te avisa por email para que puedas terminar con el proceso. 
  • Speed Optimizer – El plugin de SiteGround más popular, con diferencia, es Speed Optimizer, también conocido como CachePress, por la gestión triple de caché que ofrece: dinámica, estática, Memcached. Además, ofrece optimización de códigos, creación de imágenes WebP, carga diferida de imágenes, precarga de recursos y todo lo que puedes esperar en un plugin de optimización. Lo mejor de todo es que funciona en cualquier empresa de hosting, aunque su mayor potencial lo desarolla si la web está alojada en SiteGround. 
  • Security Optimizer – -Si necesitas un plugin de seguridad qué no tengas que hacer un master para aprender a usarlo, que por defecto venga configurado perfecto, y que complemente las medidas de seguridad del hosting, Security Optimizer de SiteGround es una buena solución para todo tipo de usuarios. Yo mismo lo uso por defecto en todas mis webs y las de mis clientes. En las que están alojadas en SiteGround no tengo que hacer nada más, y en las que están en otras empresas de hosting les añado además un cortafuegos.

Y nada más por esta vez, espero haberte ayudado a comprender estas cosas de los hosting, que parecen hechas en otro idioma, y te entiendo completamente, son difíciles de entender, máxime cuando no vamos a necesitar siquiera entender sus términos más que cuando contratamos el alojamiento para nuestra web.

Solo espero que la próxima vez que vayas a contratar un hosting gestionado, o administrado, especializado en WordPress, sepas distinguir bien entre los que sí lo son, y los que simplemente usan el nombre de WordPress como mera atracción de marketing.

Si tienes cualquier duda me tienes disponible en los comentarios, en mi blog o en mis perfiles sociales.

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MySQL 8: actualización con éxito de millones de bases de datos y experiencia de cliente inigualable

Nos alegra anunciar que hemos actualizado con éxito nuestros servidores a MySQL 8, y que cerca de 3 millones de bases de datos ya lo utilizan a pleno rendimiento. Y lo que es más importante, ¡esta transición masiva no ha requerido ningún esfuerzo por parte de los webmasters y propietarios de sitios web! Nuestro enfoque único para esta tarea nos permitió ofrecer a los clientes todos los beneficios de la versión más reciente de MySQL, y al mismo tiempo mitigar el alto riesgo de actualizar una tecnología tan vital subyacente sitio web.

Mientras que muchos proveedores de alojamiento web cambiarían su versión de MySQL y dejarían a los clientes lidiar con las consecuencias, eso simplemente no se alinea con nuestros valores. Nos encargamos de llevar los beneficios de MySQL 8 a todos nuestros clientes, y nos preparamos ampliamente para que la adopción fuese indolora y sin riesgos para ellos. Eso significó probar y evaluar un sinfín de configuraciones de aplicaciones (Joomla, Drupal, WordPress y otros CMS, y todas sus extensiones y temas que vienen en diferentes configuraciones) para prever las toneladas de posibles problemas posteriores a la actualización – y luego eliminarlos de forma proactiva y rápida sin ningún trabajo o molestia para los clientes. 

A continuación te explicamos cómo lo hemos conseguido.

El reto: La actualización a MySQL8 es arriesgada y genera una gran carga de trabajo para los propietarios y administradores de sitios web.

Actualizar el MySQL de un sitio web siempre es arriesgado: las grandes actualizaciones de versión suelen traer características realmente innovadoras, pero también significa que las aplicaciones y configuraciones web existentes pueden no ser compatibles con ellas.  Por eso, suelen pasar años hasta que se adoptan mayoritariamente.Por ejemplo, la primera versión de MySQL 8 se estrenó en 2018 y un año después de su lanzamiento solo tenía una tasa de adopción global del 17%. 

La decisión sobre si y cuándo cambiar a una versión más reciente de MySQL requiere que los webmasters sopesen los problemas potenciales que podrían ocurrir frente a los beneficios que aporta, e invertir tiempo y dinero en solucionar problemas posteriores a la actualización. Esto supone una enorme carga para los propietarios y webmasters de sitios web.

Ahí es donde las empresas de alojamiento web pueden ser de gran ayuda -o no- dependiendo de cómo gestionen sus servidores y del nivel de servicio que ofrezcan a sus clientes. Entre nuestros competidores hay dos enfoques populares para este tipo de actualizaciones a gran escala: o bien habilitar la nueva versión de MySQL sólo en los nuevos servidores que se pongan en marcha, y si los clientes actuales quieren la nueva versión tienen que reubicarse en los nuevos servidores; o poner tanto el viejo como el nuevo MySQL en un servidor, lo que aumentaría el uso de recursos del servidor y en última instancia podría deteriorar el rendimiento de los sitios alojados en él. 

Sin embargo, ninguna de estas opciones es ideal. En ambos casos, la carga del riesgo sigue recayendo en el propietario del sitio web o webmaster, ya que tendría que hacer el trabajo para que sus sitios sean compatibles con la nueva versión de MySQL. Lo más probable es que muchos no se actualicen, perdiendo así rendimiento, seguridad y otras ventajas. Y lo que es peor, muchos clientes seguirían utilizando una versión antigua de MySQL durante tanto tiempo que se volvería vulnerable y no recibiría soporte de los desarrolladores oficiales. Esto pondría sus sitios web en grave riesgo. No es un buen plan.

El enfoque único de SiteGround: millones de bases de datos actualizadas automáticamente a MySQL8 sin molestias para los clientes

En SiteGround nuestra filosofía es asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan beneficiarse de las últimas tecnologías, y con las menores molestias posibles: sin trabajo, sin riesgos, sin inversión extra, simplemente lo sacas de la caja y lo usas. Cuando ofrecemos un nuevo software como MySQL 8 que viene con múltiples beneficios, nos aseguramos de que todos los clientes puedan disfrutarlo con seguridad y facilidad. 

Por eso nuestro enfoque de esta actualización fue diferente. No dejamos a nuestros clientes la tarea de averiguar cómo actualizar a MySQL 8; lo hicimos por ellos y asumimos todo el trabajo para eliminar incompatibilidades y resolver problemas posteriores a la actualización. Ese proceso de actualización incluyó la evaluación del nivel de riesgo, la investigación de todas las posibles incompatibilidades y errores de actualización, la corrección automática de los problemas y la verificación manual de los resultados. Como resultado, millones de sitios utilizan MySQL 8 sin quebraderos de cabeza adicionales.

  • Investigación exhaustiva y múltiples pruebas para reducir la tasa de fallos de actualización 

Comenzamos investigando a fondo las incompatibilidades de MySQL 5.7 (la versión de MySQL utilizada anteriormente). El objetivo era descubrir qué problemas podrían actuar como potenciales bloqueadores de la actualización de una base de datos a MySQL 8. 

A continuación, copiamos y aislamos cientos de servidores e iniciamos actualizaciones de prueba. El objetivo era identificar el software problemático y las configuraciones que se rompen después de la transición, encontrar soluciones para ellos por adelantado, y documentar todos los resultados cuidadosamente. Utilizamos todos esos datos para minimizar la tasa de fallos de la actualización y automatizar la resolución de los problemas posteriores.

  • Reparación automática y rápida de webs con incidencias

Partiendo de la investigación y las pruebas extensivas, nuestros ingenieros desarrollaron un sistema inteligente que esencialmente servía como un mecánico experto para tu sitio web. El sistema realiza una comprobación de compatibilidad con MySQL 8 basándose en la configuración específica de su aplicación y en la estructura de su base de datos. Si detectaba incompatibilidades, las corregía en el acto.

Como resultado, tras la actualización, este sistema automático nos ayudó a eliminar inmediatamente los errores y las consultas rotas de miles de sitios web, y nos ahorró toneladas de trabajo manual, además del tiempo de espera de resolución para los clientes.

  • Corrección manual de 7518 sitios web por nuestros expertos (gratuita para los clientes)

Las comprobaciones automatizadas hicieron un trabajo tremendo, pero fuimos aún más lejos. Después de actualizar un servidor, nuestros técnicos abrían prácticamente todos los sitios web alojados en él para asegurarse de que funcionaban correctamente. De ellos, identificaron 7.518 sitios web con problemas, que arreglaron manualmente tras la migración a su debido tiempo. 

  • 804 sitios recibieron una prórroga (a nuestra costa)

Todas nuestras comprobaciones automatizadas y manuales nos dejaron con un número impresionantemente bajo de sitios que seguían siendo incompatibles con la nueva versión de MySQL: por debajo del 0,001% de todos. A estos clientes les proporcionamos una configuración de servidor personalizada en la que podrían utilizar MySQL 5.7 durante dos meses más, lo que les daría tiempo suficiente para solucionar incompatibilidades de consulta significativas y prepararse para la nueva versión. Creemos que cada uno de nuestros usuarios debe tener la opción de recibir el mejor servicio, por lo que en este momento hemos absorbido el coste de mantener la versión antigua en servidores adicionales.

  • La eficacia del calendario de actualización de servidores se tradujo en una rápida resolución de los problemas

Uno de los retos internos durante el proceso fue programar los servidores para la actualización de modo que tuviéramos suficiente personal no sólo para resolver los posibles problemas, sino también para completar la actualización con éxito en el menor tiempo posible. Basándonos en las estadísticas de las pruebas, podíamos predecir cuántos sitios web habrían tenido problemas por servidor y, por tanto, sabíamos cuántos servidores programar y cuántos técnicos contratar para poder solucionar los problemas rápidamente. Llegó un momento en que nuestro proceso era tan eficaz que nos permitió actualizar con éxito hasta 180.000 sitios web en 24 horas. 

  • Comunicación rápida y honesta con los clientes

Aquellos de vosotros que seáis clientes desde hace tiempo seguramente ya sabéis lo mucho que valoramos la comunicación transparente y clara cuando se trata de acontecimientos que afectan a vuestros sitios web. Esta actualización a MySQL8 no fue una excepción. Notificamos a cada cliente al menos siete días antes de la transición, informándoles del día y las horas en que actualizaríamos sus sitios web (siempre en horas no laborables para su región respectiva). 

Resumen 

Nuestra máxima prioridad en este proceso de actualización era que todos los sitios funcionaran como de costumbre tras la actualización: sin problemas, sólo beneficiándose del nuevo MySQL. ¿El resultado? Tuvimos una tasa de éxito superior al 99,99% en el proceso de migración. 

  • Con una sólida planificación, preparación y ejecución precisa, actualizamos con éxito aproximadamente 3 millones de bases de datos y las hicimos totalmente compatibles con MySQL 8 sin ningún trabajo para nuestros clientes. 
  • Solo tardamos 63 días de migración para todos los sitios web en nuestra plataforma, de forma totalmente gratuita, asegurándonos de que todos y cada uno de los sitios web de nuestros clientes habían sido atendidos a fondo. Y no olvidemos los uno o dos meses que invertimos en el trabajo de preparación, incluida la investigación, las pruebas y las automatizaciones.
  • Un equipo especial de 34 personas trabajaron un total de 1228 horas en la actualización, completando el proceso con la máxima eficacia y profesionalidad: tardaron una media de siete minutos por servidor en cambiar y resolver problemas. 

Fue una tarea enorme a una escala asombrosa, sobre todo teniendo en cuenta el listón tan alto que nos habíamos puesto. Pero al final todo el trabajo duro por nuestra parte se tradujo en un resultado absolutamente satisfactorio para nuestros clientes. Y eso, para nosotros, es el objetivo final que justifica todo el esfuerzo. 

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Qué son anuncios nativos y cómo utilizarlos en tu PYME

La era digital ha hecho que surjan nuevos formatos de publicidad que capten de una mejor forma la atención de los consumidores.

Así es como ha surgido lo que se conoce como native ads o publicidad nativa, un tipo de publicidad mucho menos intrusiva que cuenta con una tasa de clics bastante alta en comparación a otros tipos de anuncios más tradicionales.

Para las PYMES se ha convertido en un recurso muy interesante a la hora de captar nuevos clientes de una forma rentable y sostenible.

Si quieres saber más sobre este tipo de publicidad y cómo puedes aplicarla para tu empresa, quédate en este artículo.

Empezaremos por explicarte más en detalle qué es este tipo de publicidad.

Qué es la Publicidad Nativa 

La publicidad nativa es una forma de publicidad que se integra de manera natural en el contenido, adaptándose al formato y estilo del medio en el que aparece. De esta forma, al usuario no le parece intrusiva y tiende más a hacer clic de forma voluntaria y generar conversión.

Se trata de una estrategia fundamental para las PYMES en la era digital, donde la competencia por la atención del público es cada vez más intensa.

Ten en cuenta que, según unos estudios, el native advertising es visto un 53% más que la publicidad tradicional. 

Y es que, la publicidad nativa se caracteriza por integrarse de forma armoniosa en el contenido de una plataforma, adaptándose a su formato y tono. 

A diferencia de los anuncios tradicionales que interrumpen la experiencia del usuario, la publicidad nativa busca ser parte del entorno digital de manera natural, brindando valor a la audiencia sin resultar invasiva.

Para que veas de forma más clara las distintas características de cada una, a continuación, analizaremos las diferencias de la publicidad tradicional y la nativa

Diferencias de Native Ads y Publicidad Tradicional

En realidad, la publicidad nativa y la tradicional se parecen poco, más allá de ser ambas un tipo de publicidad.

Esto se percibe en las características y objetivos de cada una:

  • La publicidad nativa se camufla como contenido orgánico, mientras que la publicidad tradicional es fácilmente identificable como un anuncio.
  • La publicidad nativa busca generar interacción y compromiso con el usuario, a diferencia de la publicidad tradicional que busca principalmente impacto visual.
  • La publicidad nativa suele ser más sutil y menos agresiva en comparación con la publicidad tradicional, que suele aparecer en formato pop up o banner que dificulta la lectura, lo que hace que la primera sea más efectiva en la generación de leads y conversiones.
  • El coste de la publicidad nativa suele ser más elevado que el de la tradicional, sin embargo, el retorno de la inversión (ROAS) es normalmente mayor en native ads.

Todo esto, repercute en una mayor tasa de clics (CTR) en los anuncios nativos, un 0,2% de clics de media, en comparación al 0,05% que reciben otros tipos de publicidad más tradicional.

En consecuencia, la intención de compra de los usuarios que hacen clic en la publicidad nativa es un 18% superior, por lo que se recomienda este tipo de anuncios si la intención de tu campaña es generar ventas y conversiones.

En el caso que el objetivo de tu estrategia sea conseguir alcance y notoriedad a un coste más bajo, quizás otros tipos de publicidad tradicional sean ideales para tí.

Pero si tras ver sus diferencias sigue sin quedarte claro cuál es mejor para tu empresa, a continuación te dejamos los beneficios que percibirás si decides apostar por el native ads.

Beneficios de la Publicidad Nativa para las PYMES

Las marcas y empresas que decidan apostar por un tipo de publicidad nativa, disfrutarán de estos beneficios:

  • Incremento de la visibilidad de la marca de forma orgánica y no intrusiva: Los anuncios nativos reciben un 53% más de vistas que los anuncios de display tradicionales, lo que indica un mayor compromiso visual y una menor percepción de intrusión​.
  • Mayor engagement con la audiencia al presentar contenido relevante y atractivo: Incorporar elementos multimedia en los anuncios nativos puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 60%, mostrando un mayor nivel de compromiso de los usuarios con el contenido presentado​.
  • Generación de confianza y credibilidad al ser percibida como parte del contexto en el que se muestra: El 71% de los consumidores afirman que identifican personalmente a las marcas después de ver anuncios nativos, lo que sugiere un alto nivel de confianza y credibilidad generado por estos anuncios​.
  • Posibilidad de alcanzar a audiencias específicas de manera más efectiva que con la publicidad tradicional: La publicidad nativa permite segmentar audiencias de manera más precisa, resultando en una mayor efectividad al llegar a los consumidores adecuados.Estarás llegando solo a aquellas personas que forman parte de tu cliente potencial o target.
  • Optimización de la inversión publicitaria al dirigirse a un público más receptivo y propenso a la conversión: A pesar de tener un coste por clic más elevado, la publicidad nativa tiene una rentabilidad más alta si hablamos de conversiones que otros tipos de publicidad. Ahora bien, para poder conseguir estos beneficios debes saber qué anuncios nativos aplicar en cada caso. Por ello, aquí abajo de dejamos los tipos de publicidad nativa más comunes.

Formatos de Publicidad Nativa

La publicidad nativa ofrece una variedad de formatos para llegar de manera efectiva a la audiencia objetivo.

Estos son los formatos de native ads más utilizados en el mercado:

  1. Anuncios en el feed

Los anuncios en el feed de noticias son aquellos que se integran de forma natural en el contenido que los usuarios ven al navegar por plataformas como redes sociales. 

Los anuncios en el feed de noticias se adaptan al estilo y formato de la red social en la que se muestran, lo que los hace menos intrusivos y más propensos a generar interacción.

Esta integración permite que los anuncios sean más relevantes y atractivos para la audiencia.

Además, estas plataformas suelen contar con herramientas de segmentación de audiencias, lo que mejora la efectividad de estos anuncios.

Puedes usar Meta Ads, Tik Tok Ads, LinkedIn Ads o cualquier otra plataforma publicitaria de la red social que elijas.

  1. Listados de búsqueda patrocinados

Los listados de búsqueda promocionados son anuncios que aparecen en los resultados de motores de búsqueda como respuestas patrocinadas a consultas específicas.

Estos anuncios se destacan por encima de los resultados orgánicos y tienen como objetivo captar la atención de los usuarios en busca de información relevante.

Los listados de búsqueda patrocinados utilizan técnicas de SEO para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.

Utilizan una segmentación por palabras clave que permite mostrar estos anuncios a usuarios que estén buscando activamente información relacionada con los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

La plataforma que utilices dependerá del motor de búsqueda en el que desees aparecer. Para Google, Google Ads; para Bing, Bing Ads; etc.

  1. Recomendaciones de contenido

Las recomendaciones de contenido consisten en sugerencias de artículos, videos o productos relacionados con el contenido que el usuario está navegando. 

Estas recomendaciones se basan en algoritmos que analizan los intereses y comportamientos de los usuarios para ofrecerles información relevante.

En este caso, la segmentación es bastante interesante, ya que se pueden personalizar las recomendaciones en función de los intereses y preferencias de los usuarios, lo que mejora la relevancia de los anuncios y aumenta la probabilidad de conversión.

Existen plataformas especializadas en ofrecer recomendaciones de contenido a través de widgets o secciones específicas en sitios web y aplicaciones.

Las empresas pueden utilizar estas plataformas para promocionar sus productos o servicios de forma sutil e integrada en la experiencia de navegación del usuario.

Si optas por este tipo de anuncios, puedes contactar directamente con el medio en cuestión y negociar esta publicidad.

  1. Publicidad en vídeo nativo

La publicidad en vídeo nativo consiste en la inserción de anuncios en formato de video que se integran de manera natural en el contenido visual que los usuarios consumen. 

Esta forma de publicidad es efectiva para captar la atención del público objetivo y transmitir mensajes de forma dinámica y atractiva.

Se adapta al tono y estilo del contenido en el que se encuentra, evitando interrupciones bruscas en la experiencia del usuario.

A diferencia de los anuncios de video tradicionales, la publicidad en vídeo nativo busca generar interés y engagement en lugar de simplemente transmitir un mensaje publicitario.

Al igual que en los casos anteriores, la plataforma que utilices será la destinada para anuncios en cada página. En YouTube, Google Ads; en Vimeo, Vimeo Ads, etc.

Para agilizar la implementación, también puedes utilizar plataformas de automatización de publicidad nativa, que harán que tus native ads se presenten en diversas plataformas. 

En resumen, estos son los cuatro tipos de publicidad nativa más comunes. Puedes optar por uno o combinar varios, en función a las características de tu proyecto.

Para saber cómo implementarlos de forma correcta, a continuación te dejamos un paso a paso en el que aprenderás a aplicar la publicidad nativa para tu empresa

Cómo implementar Publicidad Nativa en PYMES paso a paso

Si quieres saber cómo utilizar la publicidad nativa de una forma correcta en tu PYME, puedes seguir estos pasos:

Paso 1: Selecciona la plataforma adecuada

Para implementar publicidad nativa de manera efectiva en tu PYME, es crucial elegir la plataforma adecuada que te permita llegar a tu audiencia de forma óptima. 

La plataforma debe ser relevante para tu sector y tener un alcance significativo.

¿Cómo puedes seleccionar la plataforma correcta? Pues teniendo en cuenta estos dos aspectos:

Evalúa tu público objetivo

Antes de seleccionar la plataforma, es fundamental realizar una exhaustiva evaluación de tu público objetivo. 

Entender quiénes son tus clientes potenciales, sus intereses y comportamientos online te ayudará a elegir la plataforma más adecuada para llegar a ellos de manera efectiva.

Compatibilidad con el contenido

La plataforma seleccionada debe ser compatible con el tipo de contenido que deseas promocionar. 

Asegúrate de que el formato y estilo de la plataforma se alineen con la naturaleza de tus anuncios nativos para lograr una integración adecuada.

Paso 2: Crea contenidos atractivos

Una vez seleccionada la plataforma, es importante enfocarse en la creación de contenidos atractivos que capten la atención de tu audiencia y generen interacción. 

El contenido que compartas a través de la publicidad nativa debe ser relevante, interesante y útil para tu audiencia. Para ello, te recomendamos:

Utiliza imágenes y vídeos

El uso de imágenes y vídeos atractivos puede potenciar la efectividad de tus anuncios nativos. 

Incorpora elementos visuales que llamen la atención y refuercen tu mensaje de manera impactante.

Redacta de titulares eficaces

Los titulares son la primera impresión que tus anuncios generarán en los usuarios. 

Dedica tiempo a crear titulares atractivos, concisos y que inviten a hacer clic, para aumentar la interacción con tu contenido.

Usa CTAs atractivos

El uso de llamadas a la acción atractivas cuando la plataforma te lo permita, puede hacer que los usuarios sean más propensos a hacer clic en el anuncio y convertir.

Paso 3: Establece un plan de acción

Una vez tengas las plataformas seleccionadas y el contenido creado, ya solo te queda determinar las fechas en las que lanzarás cada campaña publicitaria y el presupuesto que determinarás para cada una.

Cuando lo tengas claro, podrás hacer realidad lo planeado pasando tus campañas al administrador de anuncios de cada plataforma.

No obstante, esto no acaba aquí. Tendrás que revisar y medir el funcionamiento de la estrategia de publicidad nativa para garantizar su correcto funcionamiento y evitar cualquier desviación.

Cómo medir el éxito de la Publicidad Nativa

La medición del éxito en una campaña de publicidad nativa es fundamental para evaluar su rendimiento y realizar ajustes para obtener mejores resultados. 

Estos son los principales indicadores, herramientas y acciones que debes considerar una vez ejecutes una campaña de native advertising:

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

  • Tasa de clics (CTR): El CTR es un indicador que muestra la proporción de personas que hacen clic en un anuncio respecto al número de veces que se muestra. Un CTR alto indica una buena interacción con el anuncio.
  • Conversiones y ROI: Medir las conversiones generadas a partir de la publicidad nativa es crucial para determinar el retorno de la inversión. Los ROI positivos indican que la campaña está siendo rentable.

Herramientas de análisis

  • Plataformas de análisis: Las propias plataformas en las que realices las campañas te devolverán una serie de métricas sobre el rendimiento de las mismas.
  • Google Analytics: En el caso de que no utilices una plataforma concreta para realizar las campañas, podrás utilizar Google Analytics y saber cuántos usuarios provienen de los enlaces en anuncios nativos.

Acciones de seguimiento

  • Análisis periódico: Es crucial revisar de forma regular los datos obtenidos de la campaña de publicidad nativa, identificar áreas de mejora y ajustar la estrategia según los resultados para optimizar el rendimiento.
  • Implementación de mejoras: Basándose en el análisis de los datos y en las tendencias observadas, es importante realizar cambios y mejoras constantes en la estrategia de publicidad nativa para maximizar su efectividad y alcanzar los objetivos planteados.

Para optimizar al máximo estas métricas y conseguir una alta eficacia en tu campaña de publicidad nativa, es recomendable que sigas una serie de buenas prácticas que optimicen tus anuncios no intrusivos. 

Consejos y buenas prácticas en Publicidad Nativa

La publicidad nativa puede llegar a ser muy beneficiosa para tu PYME, siempre y cuando se aplique de la forma correcta.

A continuación, te dejamos una serie de consejos que te permitirán mejorar la calidad de tus native ads:

Personaliza los anuncios

La personalización de los anuncios es clave en la publicidad nativa para aumentar la relevancia y el impacto en la audiencia. 

La segmentación de la audiencia es fundamental para dirigir los anuncios nativos a personas con mayor probabilidad de convertir. 

Al conocer las características demográficas, intereses y comportamientos de la audiencia, es posible identificar el contenido que le gustará a los usuarios y crear, en base a ello, mensajes más relevantes, lo que aumentará la efectividad de la publicidad.

Realiza pruebas A/B

Las pruebas A/B son una estrategia común en la publicidad nativa para evaluar y optimizar el rendimiento de los anuncios. 

En este caso, implican la creación de dos versiones del mismo anuncio con una única diferencia variable. 

Esta metodología permite determinar qué elementos, como el texto, la imagen o el llamado a la acción, tienen un mayor impacto en la audiencia.

Optimiza para diferentes dispositivos

La optimización para diferentes dispositivos garantiza que los anuncios nativos se visualicen de manera adecuada en todos los medios, incluyendo móviles y tablets. 

Adaptar el contenido y el diseño a las distintas pantallas mejora la experiencia del usuario y aumenta la efectividad de la campaña al conseguir que los mensajes lleguen de manera efectiva a los usuarios móviles, mejorando la tasa de clics y conversiones.

Para que veas de una forma más clara lo que la publicidad nativa puede llegar a lograr, te dejamos varios ejemplos de 

Ejemplos de casos de éxito gracias a la Publicidad Nativa

Si piensas que la publicidad nativa no tiene cabida en tu empresa al ser demasiado pequeña, puede que estés algo equivocado.

El éxito de esta estrategia va más allá de las grandes corporaciones. Son muchas las PYMES que, gracias a utilizar este tipo de publicidad han logrado pasar al siguiente nivel.

Aquí tienes algunos ejemplos de ello:

G Adventures

G Adventures, una empresa de turismo de aventura, logró un notable éxito mediante el uso de publicidad nativa. 

La empresa utilizó esta estrategia para contar historias sobre sus viajes y las experiencias únicas que ofrecen en diversos destinos. 

G Adventures colaboró con plataformas como Matador Network para publicar artículos patrocinados que destacaban relatos de viajeros reales y las aventuras que podían vivir con ellos. 

Esta campaña no solo aumentó significativamente el tráfico a su sitio web, sino que también generó leads cualificados, mejorando el reconocimiento de marca y aumentando las reservas de viajes.

Huckberry

Otro ejemplo es Huckberry, una tienda en línea de ropa y accesorios para hombres que se enfoca en el estilo de vida al aire libre. 

Huckberry utilizó anuncios nativos en plataformas como Outbrain y Taboola para llegar a su público objetivo. 

La campaña consistía en artículos patrocinados que ofrecían consejos sobre aventuras al aire libre y destacaban productos disponibles en su tienda. 

Este enfoque estratégico no solo aumentó el tráfico al sitio web de Huckberry, sino que también impulsó las ventas y mejoró el engagement con los usuarios.

Peloton

Peloton, aunque ahora es bastante conocido, comenzó como una startup que utilizó publicidad nativa para introducir su concepto innovador de clases de fitness en casa. 

Peloton creó contenido sobre salud y fitness que se integraba de manera natural en artículos de publicaciones relevantes, presentando sus productos como soluciones eficaces para entrenar desde casa. 

Esta campaña inicial de publicidad nativa fue crucial para aumentar el conocimiento de la marca y establecer a Peloton en el mercado de fitness. 

La estrategia de Peloton demostró cómo la publicidad nativa puede ser una herramienta poderosa para las startups que buscan ganar visibilidad y credibilidad en sus respectivas industrias.

La publicidad nativa puede llevar a tu PYME al siguiente nivel

La publicidad nativa bien aplicada, es una estrategia ideal si tu objetivo es aumentar las conversiones.

A diferencia de otros tipos de publicidad, esta es mucho menos intrusiva y permite una mejor segmentación de la audiencia.

Siguiendo un plan de implementación y utilizando buenas prácticas, podrías conseguir que tu PYME crezca como nunca lo había hecho.

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Cómo hacer que tu web sea más respetuosa con el medio ambiente

Reducir nuestra huella de carbono es un enorme esfuerzo a escala mundial: países e individuos se unen para disminuir las emisiones de carbono. Dado lo difícil que es minimizar las emisiones de carbono, es posible que sientas que tus esfuerzos diarios son una gota en el océano. Al contrario, cada esfuerzo cuenta: cada plástico reciclado, cada sitio web hecho más ecológico, contribuye a esta lucha mundial.

Has leído bien: un sitio web también debe ser respetuoso con el medio ambiente. Se podría pensar que, dado que los sitios web son activos digitales, no dejan huella de carbono. Sin embargo, los sitios web consumen grandes cantidades de energía para cargar para los usuarios y aparecer en los resultados de búsqueda.

Aquí te explicamos cómo tu sitio web impacta en el medio ambiente y cómo reducir su huella de carbono.

¿Qué impacto tiene un sitio web en el medio ambiente?

Según las estadísticas, un sitio web medio produce 211 kg de emisiones de CO2 al año. Esto equivale a 1055 km de conducción de un coche. Y eso sólo para una página web.

Hay casi 2.000 millones de sitios web en el mundo, según Statista. Esto convierte a Internet en el sexto mayor consumidor de electricidad del planeta. Como resultado, a escala global, produce anualmente alrededor del 2% de las emisiones mundiales de CO2, lo que equivale a la industria de la aviación.

4 maneras de hacer que tu web sea más ecológica

Una vez calculada la huella de carbono de tu sitio web, puedes tomar medidas para reducirla aún más. Echa un vistazo a las siguientes medidas y piensa si puedes poner en práctica las que aún no hayas tomado.

Elige un proveedor de hosting ecológico

Contar con un socio de alojamiento ecológico para tu sitio web es el primer paso hacia un sitio web respetuoso con el medio ambiente. Si aún estás decidiendo qué proveedor de alojamiento elegir, o quieres comprobar si el tuyo ofrece servicios de alojamiento ecológico, sólo tienes que visitar su sitio web y buscar prácticas e iniciativas ecológicas, como el uso de fuentes de energía renovables (por ejemplo, energía eólica y/o solar) para alimentar sus servidores, el reciclaje o la reducción de residuos, y compromisos similares con el medio ambiente.

¿Por qué es tan importante? He aquí algunas estadísticas que muestran lo importante que es el papel de su proveedor de alojamiento a la hora de crear y mantener un sitio web respetuoso con el medio ambiente.

De media, un sitio web produce 4,61 gramos de CO2 por cada página vista. Sin embargo, en SiteGround, dedicamos mucho tiempo y esfuerzo a alojar sitios web más ecológicos. Como resultado, para los sitios web alojados con nosotros, cada visita al sitio equivale a aproximadamente 1,7 gramos de emisiones de CO2 – casi tres veces más eficiente en carbono que la media del sector. A continuación te mostramos algunas de las cosas que hacemos para conseguirlo:

  • 100% energía neutralizada

La infraestructura de nuestro centro de datos funciona con la plataforma Google Cloud, que iguala el 100% de la electricidad consumida por los servidores con energía procedente de fuentes renovables. Esta estrategia garantiza una alta redundancia, una velocidad web óptima y sostenibilidad.

  • Centros de datos cerca de los usuarios finales

SiteGround utiliza más de 10 centros de datos en todo el mundo para alojar los sitios web de nuestros clientes. Cuanto más cerca esté el servidor de la mayoría de los visitantes, más rápido se cargará la web y menos energía consumirá.

  • Servidores con la última tecnología

Optimizamos constantemente el software de nuestros servidores y desarrollamos potentes herramientas para maximizar la eficiencia y minimizar el uso de recursos. Algunas de estas herramientas son nuestra propia CDN que almacena en caché el contenido del sitio en múltiples servidores en diferentes continentes, configuración PHP personalizada que mejora la carga de la página hasta en un 30%, SuperCacher que permite el almacenamiento en caché de página completa para hacer sitios web hasta 5 veces más rápido.

Optimiza el rendimiento de tu web

Si ya has contratado un proveedor de alojamiento ecológico para tu sitio web, eso es una base sólida para tener un sitio web respetuoso con el medio ambiente. Lo siguiente en lo que debe pensar es en la velocidad de carga de su sitio web.

Un sitio web lento consume más energía para cargarse. Si tu sitio web es lento, requerirá mucha potencia de procesamiento del servidor, por cada visitante que llegue e intente cargarlo. Por lo tanto, tu sitio produce más emisiones de carbono.

Mejorar los tiempos de carga de tu sitio web supondrá un menor consumo de energía, mejorará innegablemente la experiencia de usuario de los visitantes de tu sitio web y, al fin y al cabo, tendrás un sitio web más respetuoso con el medio ambiente. Aquí tienes algunos consejos prácticos para aumentar la velocidad de carga de tu sitio web:

  • Optimiza el uso de imágenes

Para mejorar la velocidad de carga de tu sitio web, debes optimizar el uso que haces de las imágenes. En primer lugar, considera qué imágenes utilizas y redúcelas eliminando las innecesarias y/o concentrándolas en archivos únicos. En segundo lugar, prioriza y carga primero las imágenes críticas: las que están por encima del pliegue deberían cargarse primero, mientras que las imágenes no críticas podrían utilizar la función lazy-loading sólo después de las imágenes críticas o cuando sean necesarias. A continuación, comprime las imágenes en tamaño tanto como sea posible, sin comprometer su calidad. Por último, pero no por ello menos importante, aprovecha la memoria caché para las imágenes estáticas, con el fin de minimizar las peticiones redundantes del usuario.

  • Aprovecha la caché del sitio web

Y lo que es más, puede aplicarse a distintos niveles de tu sitio web: en el servidor y en el navegador. El almacenamiento en caché del lado del servidor reduce los tiempos de carga del sitio web manteniendo una copia de la página web en el servidor. Los clientes de SiteGround se benefician de tres niveles de almacenamiento en caché del lado del servidor: Nginx Direct Delivery para contenido estático, Dynamic caching para contenido dinámico y Memcached (para almacenamiento en caché de objetos). El almacenamiento en caché del navegador, por otro lado, también puedes reducir significativamente los tiempos de carga de tu sitio – cuando un usuario visita un sitio web más de una vez, su navegador cargará la versión en caché de la página, almacenada en su dispositivo.

  • Utiliza una CDN

Para acelerar aún más tu sitio web, utiliza una red de distribución de contenidos (CDN). Una CDN distribuye copias de tu sitio web a usuarios en diferentes ubicaciones geográficas cargando tu sitio web desde servidores que se encuentran más cerca del usuario final. Los clientes de SiteGround utilizan nuestra CDN gratuita, que proporciona a tus sitios web una velocidad de carga increíblemente rápida, no requiere configuración por tu parte y es fácil de gestionar. Pero, sin duda, existen múltiples productos y opciones de CDN de pago.

  • Limpia tu sitio web de peso innecesario

La limpieza de tu sitio web debería ser tan común como la de tu casa. Hay algunas páginas, plugins, temas, redirecciones, archivos, contenido y más que ralentizan su sitio web y aumentan la huella de carbono. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta al limpiar tu sitio web:

En primer lugar, deshazte de los plugins y temas que no utilices, ya que la regla es sencilla: «cuanto menos código, más rápido será tu sitio». A continuación, elimina los contenidos y archivos obsoletos. También ocupan espacio en el sitio y lo ralentizan aún más. Por último, pero no por ello menos importante, reduce los redireccionamientos innecesarios que afectan a la velocidad del sitio web al añadir pasos adicionales al proceso de carga de la página: mantén tus páginas y contenidos a un clic de distancia. Para limpiar aún más su sitio, explora más técnicas en este artículo de nuestro blog.

Mejorar la visibilidad SEO

Aunque tu sitio web esté alojado en un proveedor ecológico y optimizado en cuanto a rendimiento, hay otras medidas que puedes tomar para que sea aún más respetuoso con el medio ambiente.

Cuando la gente busca tu sitio web en los motores de búsqueda, eso requiere mucha energía. En términos de gases de efecto invernadero, una búsqueda en Google equivale a unos 0,2 gramos de CO2. Para ponerlo en perspectiva, el consumo medio de un coche que recorre 0,6 millas (1 km) produce tantos gases de efecto invernadero como mil búsquedas en Google.

Por eso, si optimizas tu sitio web para los motores de búsqueda, los usuarios finales pasarán menos tiempo buscándolo, lo que a su vez se traducirá en un menor gasto de energía en peticiones al servidor y, en definitiva, en un sitio web más respetuoso con el medio ambiente.

Exploremos las tres principales prácticas de SEO que puedes probar para mejorar la visibilidad de tu sitio web:

  • Optimiza la estructura y la navegación de tu sitio web

La estructura de tu sitio web es la forma en que organizas tus páginas y contenidos en (sub)categorías. La navegación, por su parte, es la forma de guiar a los usuarios hacia esas páginas y contenidos. Para optimizar la estructura y la navegación de tu sitio web, necesitas tener URL descriptivas con palabras clave relevantes, un menú de navegación lógicamente estructurado y fácil de seguir, y utilizar enlaces internos que lleven a tus propios contenidos y páginas. Todo esto te ayudará a crear una jerarquía del sitio fácil de usar, lo que a su vez mejora la forma en que los motores de búsqueda rastrean tu sitio y su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

  • Elige palabras clave relevantes

Las palabras clave son lo que los usuarios introducen en los motores de búsqueda para encontrar lo que buscan y, al mismo tiempo, indican a los motores de búsqueda de qué trata tu sitio web. Por eso es importante utilizar las palabras con prudencia. Cree contenidos claros y concisos que se correspondan con lo que los usuarios buscan y esperan ver en tu sitio. Investiga y utiliza las palabras clave que busca tu público para que coincidan con su intención de búsqueda. Utiliza también sinónimos y variaciones para abarcar una gama más amplia de sus búsquedas.

  • Revisa tu sitio web con regularidad

Analiza el rendimiento de tu sitio web con regularidad para asegurarte de que está bien posicionado y de que ofrece una buena experiencia al usuario. Para ello, puedes utilizar diferentes herramientas, como Google Analytics, o diversas herramientas SEO, que te ayudarán a supervisar e identificar áreas de mejora. Entre los problemas más comunes se encuentran el contenido duplicado, los enlaces rotos o la lentitud de carga.

Intenta que el diseño sea fácil de usar

Por último, pero no por ello menos importante, el diseño de tu sitio web también debe ser fácil de usar para que sea más respetuoso con el medio ambiente. ¿Por qué es tan importante el diseño? Cuando los usuarios llegan a tu sitio web y éste les ofrece una experiencia óptima, se reduce el consumo de energía y, por tanto, la huella de carbono. Exploremos algunas estrategias de diseño eficaces:

  • Diseño minimalista

Cuando se trata del diseño de un sitio web, menos es más. Asegúrate de ofrecer a tus usuarios lo que buscan de una manera sencilla. Evita elementos innecesarios y demasiados efectos visuales que distraigan a los usuarios de lo que están buscando. Incluye sólo elementos visuales que de alguna manera beneficien a tus usuarios en su objetivo final en tu sitio. Mantén un diseño limpio para reducir el tamaño de la página, el rendimiento de tu sitio web y, por tanto, las emisiones de carbono.

  • Navegación sencilla

Asegúrate de que la navegación por tu sitio web y encontrar lo que buscan los usuarios sea fácil y se pueda hacer en pocos pasos (o clics). Ayuda a tus usuarios a encontrar fácilmente tu contenido estructurando tus menús de navegación teniendo en cuenta su experiencia de usuario. Incluir enlaces internos a sus productos y servicios también permitirá a los usuarios y a los motores de búsqueda identificar fácilmente la información clave. Una navegación intuitiva hace que los visitantes inviertan menos tiempo y energía en encontrar lo que necesitan, realicen tareas con menos pasos y, por tanto, reduzcan las emisiones de carbono.

  • Fácil de usar desde en móvil y ordenador

Otro aspecto de la experiencia del usuario es garantizar que tus visitantes puedan hacer todo lo anterior con la misma facilidad y rapidez desde cualquier dispositivo que utilicen. Tanto si visitan tu sitio web desde un dispositivo móvil como desde un ordenador de sobremesa, no debería haber ningún problema para que naveguen o lleguen a lo que buscan. Además, los dispositivos móviles consumen menos potencia de procesamiento que los grandes. Hacer que tu sitio web sea totalmente responsive ayuda a reducir el consumo de energía, mejorar el rendimiento y crear una experiencia de usuario fluida.

Conclusión

Tener un sitio web respetuoso con el medio ambiente es tan importante como el resto de tus prácticas cotidianas sostenibles, como reducir el uso de plásticos, utilizar el transporte público o reciclar residuos, entre otras.

Sin embargo, crear y mantener un sitio web ecológico requiere tiempo y esfuerzo. Por eso es importante contar con un socio de alojamiento ecológico fiable como SiteGround para no estar solo en el camino hacia un sitio web ecológico.

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PHP 8.2 se convierte en la versión PHP por defecto en todos los servidores de SiteGround

A partir de hoy, PHP 8.2 es la versión PHP por defecto en los servidores de alojamiento de SiteGround. PHP 8.2 ha estado disponible en nuestros servidores desde hace bastante tiempo, justo después de su lanzamiento, y desde entonces cualquiera podía utilizarlo para su sitio a través de nuestra herramienta de gestión de PHP. Ahora lo estamos convirtiendo en el PHP por defecto, ya que se considera totalmente compatible con todas las aplicaciones de nuestra infraestructura y es la versión soportada activamente por los desarrolladores oficiales de PHP. Nuestros clientes empezarán a disfrutar desde el primer momento de las mejoras en rendimiento y seguridad, así como de las nuevas funcionalidades incluidas en PHP 8.2.

Los nuevos sitios se crean ahora con PHP 8.2

Todos los sitios recién creados se configuran automáticamente para utilizar PHP 8.2. Esto garantiza que sus nuevos proyectos aprovecharán las ventajas de esta versión de PHP desde el principio.

Los sitios existentes CON servicio de PHP Gestionado serán actualizados gradualmente por nosotros

Estamos empezando a actualizar a PHP 8.2 todos los sitios que utilizan nuestro servicio de PHP Gestionado. Nos comprometemos a garantizar que este proceso se desarrolle de la forma más fluida posible y te proporcionaremos toda la información y el soporte necesarios durante la transición.

  • Se te notificará por correo electrónico cuándo este prevista la actualización de tus sitios, lo que te dará tiempo suficiente para probarlos a fondo, asegurándote de que son compatibles con PHP 8.2.
  • Como parte de nuestros servicios Expert Care, también podrá solicitar que nuestros expertos comprueben la compatibilidad con PHP.
  • Tu versión actual de PHP seguirá disponible después de la actualización, por lo que podrá volver a ella con un clic a través de nuestra herramienta de gestión de PHP si necesita más tiempo para trabajar en la compatibilidad de tu sitio.



Los sitios existentes SIN servicio de PHP Gestionado también deberían considerar la actualización

Recomendamos encarecidamente a los clientes que no utilicen nuestro servicio de PHP Gestionado que actualicen a PHP 8.2 manualmente. Las versiones de PHP inferiores a 8.2 ya no cuentan con el soporte de los desarrolladores oficiales y suponen un riesgo para la seguridad, y/o han llegado al final de su vida útil, que es cuando tenemos que eliminarlas de nuestros servidores. La versión PHP más antigua disponible actualmente en nuestros servidores – PHP 7.3, que será eliminada en 2025.

¿Por qué actualizar a PHP 8.2?

PHP 8.2 ofrece una serie de beneficios, que afectarán positivamente a tu sitio:

  • PHP 8.2 garantiza un tiempo de ejecución más rápido y un menor uso de recursos. En comparación con PHP 7.4, que fue la última versión por defecto antes de 8.2, PHP 8.2 tiene un rendimiento significativamente mejor basado en todas las pruebas de referencia que hemos visto.
  • Ofrece acceso a las últimas funcionalidades y mejoras de PHP, que puede consultar en nuestro artículo anterior sobre el tema escrito por el evangelista de PHP Cal Evans.
  • Algunas de las nuevas funcionalidades, como las propiedades de sólo lectura y la eliminación de las propiedades dinámicas, terminan generando un código más seguro desde el principio, lo que en última instancia significa un sitio web más seguro.
  • Es totalmente compatible con otro software alojado en nuestra plataforma. Todas las principales aplicaciones como WordPress, Joomla, Drupal, etc. ya han añadido soporte para PHP 8.2.
  • Se considera una versión madura y es la principal versión soportada activamente por los desarrolladores del núcleo de PHP, lo que garantiza que se mantiene bien parcheado y seguro.
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Consejos para integrar la logística de envíos en tu ecommerce de forma óptima

En una tienda online, todos nos marcamos el mismo objetivo: vender más.

Sin embargo, a veces solemos descuidar una parte casi igual de importante que vender en un ecommerce, y es optimizar la logística de envíos. 

Una vez que el sistema arranca y empiezan a llegar los primeros pedidos, puede que caigas en la falsa creencia de que la parte más complicada ya ha pasado y que, a partir de ahora, tu tienda siga funcionando en piloto automático, mientras tú te tomas unas buenas vacaciones.

Si no quieres que te arruinen esas vacaciones (ya te adelanto que te pasará), es importante que tengas bien integrada y optimizada la logística de envíos en tu ecommerce.

Para saber cómo lograrlo igual que un experto, tómate 5 minutos para leer este artículo y te podrás ir de vacaciones en paz.

¿Qué es la logística de envíos en una tienda online?

La logística de envíos en un ecommerce abarca todas las tareas necesarias para manejar el almacenamiento de productos, la preparación y procesamiento de pedidos, el transporte y la distribución de los mismos, así como el seguimiento y la entrega final al cliente. 

 Una vez entregado el pedido, la gestión de devoluciones e investigación continua.

Es un proceso completo y fundamental para el correcto funcionamiento de un ecommerce, ya que una logística bien integrada y optimizada puede mejorar de forma significativa la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para saber más sobre los procesos que implica una buena logística, aquí los tienes de forma más detallada:

Almacenamiento de inventario

Las tiendas online necesitan tener un sistema efectivo para almacenar productos de manera segura y accesible. 

Esto puede incluir almacenes propios o la utilización de centros de cumplimiento tercerizados.

Gestión de inventario

Mantener registros precisos del stock disponible es crucial para evitar sobrestock o desabastecimiento. 

Esto implica sistemas de software que actualizan el inventario en tiempo real conforme se realizan ventas y se reciben nuevos productos.

Cabe destacar, que en estrategias de venta como el dropshipping, estas dos etapas serían innecesarias.

Procesamiento de pedidos

Una vez que un cliente realiza un pedido, la tienda debe verificar el pago, procesar el pedido y prepararlo para el envío. 

Esto incluye la selección del producto del inventario, el embalaje y la preparación de la documentación necesaria para el envío.

Transporte y distribución

Este paso implica seleccionar el método y la empresa de transporte más adecuados para entregar el pedido al cliente. 

Las decisiones se toman en base a la velocidad, el coste y la fiabilidad del servicio.

Seguimiento y entrega

Ofrecer seguimiento en tiempo real de los envíos es una práctica estándar en el comercio electrónico. 

Esto ayuda a los clientes a conocer el estado de sus pedidos y esperar la entrega en la fecha programada.

Devoluciones y gestión de retornos

Un sistema eficiente para manejar devoluciones y cambios es vital para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la recurrencia de compra. 

Esto incluye la recepción de productos devueltos, la revisión de su condición, y el procesamiento de reembolsos o cambios.

Optimización y mejora continua

Las tiendas online suelen analizar y mejorar constantemente sus procesos logísticos para reducir costes, mejorar la velocidad de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.

Beneficios de optimizar un buen sistema logístico en tu ecommerce

Llegados a este punto, es probable que te estés preguntando por qué es tan importante la logística en un ecommerce, si mientras le llegue el producto al cliente en un plazo razonable, todos contentos, ¿no?

Bien, pues tienes que tener en cuenta que la logística en un es un pilar fundamental que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio, más aún de un ecommerce.

Estos son los principales beneficios que experimentará tu tienda online si consigues desarrollar una logística óptima:

Confianza y fidelidad

Una estrategia de envío efectiva puede potenciar la reputación del negocio en internet, generando confianza y fidelidad por parte de los clientes. 

Cuando los clientes reciben sus pedidos de forma puntual y en perfectas condiciones, sienten seguridad de que pueden confiar en tu tienda para futuras compras. 

Los clientes fieles no sólo son más propensos a repetir sus compras, sino que también tienden a gastar más y a probar nuevos productos que ofrezcas. 

Además, un cliente fiel es más probable que defienda tu marca y la recomienden a amigos y familiares, actuando de manera gratuita como embajador de tu negocio.

Percepción positiva de la marca

El cumplimiento de los plazos de entrega y la calidad en el servicio logístico contribuyen a una percepción positiva de la marca.

Los clientes valoran la fiabilidad y la eficiencia, y, cuando una tienda online cumple con sus promesas de entrega, se asocia con profesionalismo y seriedad. 

Por otro lado, la atención al detalle en el empaquetado, como el uso de materiales de alta calidad y la personalización del embalaje, refuerza la imagen de una marca cuidadosa y dedicada a brindar la mejor experiencia posible. 

Esta percepción positiva se puede traducir en reseñas favorables, altas calificaciones y comentarios positivos en redes sociales.

Clientes prescriptores

Los clientes satisfechos con una experiencia de envío óptima estarán más inclinados a recomendar el a otros potenciales compradores.

Además, estos clientes estarán en una etapa del embudo de ventas más avanzada que uno que captes desde cualquier otro canal de marketing.

Evitas opiniones negativas

Los retrasos en la entrega o problemas con los envíos pueden dañar la imagen del negocio y llevar a opiniones negativas en redes sociales y otras plataformas.

Al fin y al cabo, la rentabilidad real de una tienda, ya sea online o física, está en que los clientes sean recurrentes y traigan consigo más clientes cualificados.

Para ello, debes optimizar tu logística al detalle para que la satisfacción de tus consumidores sea máxima.

¿Cómo configurar los envíos en tu WooCommerce de forma óptima?

Ahora que ya sabes que la logística es mucho más que mandar un producto de un punto a otro y que su correcta optimización puede incrementar el valor de tu marca de forma considerable, es el momento para que aprendas a configurarla de manera adecuada en tu tienda online.

Y es que, para que todo el trabajo de optimización funcione de manera adecuada, es necesario que tu esté bien ajustado para mandarte los datos que necesites.

Para configurar envíos en tu tienda online con WooCommerce, accede al panel de administración y navega hasta la sección de envíos.

Aquí podrás establecer zonas de envío, tarifas personalizadas, opciones de envío gratuito y configurar métodos de entrega específicos.

Podrás crear zonas de envío para definir áreas geográficas donde enviar tus productos y asignar tarifas de envío por zona, basadas en peso, precio o ubicación.

Además, podrás seleccionar entre diferentes métodos de entrega como envío o recogida en tienda.

Si quieres tener más opciones para personalizar tus envíos, como añadir envíos variables en función a las compras del cliente, te recomiendo que te descargues el plugin gratuito Flexible Shipping.

También es recomendable que pongas a disposición de los clientes diferentes métodos de pago, para que así te puedas ajustar mejor a las necesidades de cada uno y fomentar las conversiones.

Pero si hay algo más importante que configurar de forma correcta tus envíos, es asegurarte de que el hosting de tu web esté preparado para recibir pedidos.

Imagínate por un segundo que tu web se cae, y todos los datos de compra de distintos clientes se pierden. 

Un caos, ¿verdad?

Por ello, es muy importante que tengas en cuenta que para una tienda online, no basta con tener un hosting común, sino uno adaptado a los recursos que necesita consumir un WooCommerce:

➡️ Comprueba cómo SiteGround se adapta a ti  ⬅️

5 consejos antes de realizar un envío desde tu negocio online

Bien, ya has configurado los envíos a la perfección en tu ecommerce, pero la cosa sigue.

Como ya bien sabes, realizar un envío requiere de mucho esfuerzo para que todo salga bien. Por ello, antes de mandar tu siguiente envío, es importante que tengas en cuenta estos consejos:

  1. Asegúrate de proteger el producto

Utiliza un embalaje de calidad que te asegure la protección del producto en todas las etapas del envío.

Hay pocas cosas que frustren más a un cliente que abrir su ansiado pedido y encontrarlo defectuoso.

Lo más seguro en ese caso es que devuelva tu pedido y lo compre en la competencia, por lo que ten mucho cuidado con este aspecto.

  1. Personaliza packaging y embalaje

Una vez hayas seleccionado un embalaje de calidad, no te conformes con utilizarlo en bruto y poco más.

El marketing está en todo el proceso de ventas, y si quieres fomentar la satisfacción del comprador, una forma de hacerlo es con una buena presentación de tu producto cuando lo reciba.

Aquí es donde entra en juego la personalización del empaquetado y embalaje, dando rienda suelta a la creatividad para sorprender al comprador.

Y si piensas que con tu producto es imposible hacer un buen packaging, mira por ejemplo esta marca de calcetines que presenta sus productos en cajas con forma de helado:

Hay pocas cosas más comunes que unos calcetines, pero casi seguro que han conseguido que recuerdes su packaging durante mucho tiempo.

Pues lo mismo puedes hacer tú con tus envíos, ya sea modificando el exterior del paquete o incluyendo pequeños regalos en su interior, como chocolatinas, para hacer sonreir a tu comprador.

Además, el uso de materiales sostenibles y reciclables en el packaging no solo muestra un compromiso con el medio ambiente, sino que también puede ser valorado positivamente por los clientes conscientes de la sostenibilidad.

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  1. Verifica la dirección de envío

Antes de enviar el producto, asegúrate de que la dirección de envío que te ha proporcionado el cliente sea correcta y localizable para conseguir respetar los plazos de entrega y evitar incidencias futuras.

Puede parecer una tontería, pero el que falte un número o letra en la dirección provoca, en muchos casos, una devolución al no poder encontrar al comprador.

  1. Cuenta con un software de gestión de envíos

Para evitar tener que gestionarlo todo de forma manual y reducir el riesgo de que se te escape algo que retrase el proceso logístico, lo ideal es que cuentes con un software de gestión de envíos.

Te facilitarán mucho la vida y te ahorrarán un tiempo muy valioso gracias a la automatización de tu logística.

Un software muy popular entre los usuarios es el de Sistrack, el cual está disponible desde unos 50€ al mes y ofrece integración sencilla con WooCommerce.

  1. Transparencia en las políticas

Establece políticas claras de envío, cambios y devoluciones en tu tienda online. 

Ten en cuenta que, mientras más transparente seas, menos frustración provocarás en tus clientes, ya que estos no se sentirán engañados en ningún momento. 

Aquí tienes algunos puntos clave para mejorar la transparencia en tus políticas:

  • Desglosa los tiempos de envío: Proporciona detalles claros sobre los tiempos de procesamiento, tránsito y posibles retrasos.
  • Establece política de devoluciones y cambios de forma clara: Define plazos y condiciones explícitas para devoluciones y cambios, incluyendo pasos a seguir y costos de envío.
  • Transparencia en los costes de envío: Asegúrate de que los costos sean visibles y comprensibles antes de finalizar la compra.
  • Actualizaciones de estado del pedido: Mantén a los clientes informados con notificaciones por correo electrónico o SMS desde la confirmación hasta la entrega.
  • Preguntas frecuentes (FAQs): Incluye una sección que aborde las inquietudes comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
  • Atención al cliente accesible: Ofrece múltiples canales de atención (chat en vivo, correo electrónico, teléfono) para resolver preguntas o problemas rápidamente.
  • Política de protección de datos: Asegura a los clientes que sus datos están protegidos mediante políticas claras y medidas de seguridad robustas.

¿Cómo realizar un envío en tu ecommerce de manera óptima? Guía paso a paso

Por fin llega el ansiado momento de enviar el producto a los compradores.

Ya has configurado tu WooCommerce de forma correcta, con un buen hosting que te garantice que todos los datos son correctos; has seleccionado y personalizado un buen embalaje y packaging, has verificado que los datos son correctos y has informado bien al comprador de sus términos y condiciones una vez realice el pedido.

Pues ya solo te queda mandárselo a la dirección que te haya indicado. Para asegurarte de que todo sale como es debido, solo debes de seguir estos pasos:

Paso 1: Prepara el producto

Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y listo para su envío. Protégelo de forma adecuada para evitar daños durante el transporte.

Paso 2: Selecciona la opción de envío

Elige el tipo de envío que mejor se adapte a las necesidades del cliente, ofreciendo diferentes opciones según la urgencia y el coste.

Si das la oportunidad al cliente de seleccionar el método de envío antes de la compra (recomendado), ajústate a ello, por mucho que consideres que no es el más óptimo.

Paso 3: Genera la etiqueta de envío

Crea la etiqueta de envío con los datos del destinatario y del remitente de forma clara y legible. Incluye también el número de seguimiento y transmítelo al cliente para que pueda rastrear su pedido.

Si utilizas un software de automatización de envíos, se le enviará de forma automática.

Paso 4: Prepara el paquete

Coloca el producto en un embalaje seguro y resistente, adaptado al tamaño y forma del producto. Utiliza material de relleno si es necesario para evitar movimientos durante el transporte.

Asegúrate de cerrarlo bien para evitar posibles pérdidas en el camino, sobretodo si se trata de artículos pequeños.

Paso 5: Coordina la recogida

Programa la recogida del paquete con el transportista elegido o acude a un punto de recogida si es necesario. 

Asegúrate de cumplir con el horario acordado para evitar retrasos. Puedes considerar la opción de convertirte en punto de recogida si cuentas con un local.

Paso 6: Sigue todo el proceso de envío

Para poder estar preparado ante cualquier imprevisto durante el transporte, es importante que sigas el estado del pedido al igual que lo hace el comprador.

Así podrás reaccionar antes si ves que el paquete se ha quedado retenido en alguna zona, llamando a la empresa de transporte para solucionarlo y comunicándoselo al cliente, de forma que este último sea consciente de que estáis tratando de solucionar el problema.

Paso 7: Busca el feedback del cliente

Una vez haya recibido el comprador su paquete, es muy importante conocer su opinión sobre el proceso logístico para seguir mejorando de cara al futuro.

¿Considera que ha tardado demasiado?, ¿la información de seguimiento es escasa?, ¿el packaging no le transmite nada…?

Puedes ofrecerle un descuento en la siguiente compra a cambio de responder una encuesta de satisfacción y así, de paso, fomentas la recurrencia a la vez que consigues fidelizarlos.

Posibles imprevistos a tener en cuenta antes de realizar envíos desde tu tienda online

Que ya hayas enviado tu pedido, no significa que debas relajarte. 

En la logística, por desgracia, hay veces en las que, por muy bien preparado que esté todo, aparecen imprevistos que debes solucionar lo antes posible.

Por ello, te dejo aquí un listado de las acciones más comunes para poder reducir sus efectos al mínimo:

  • Verifica la dirección de envío con detenimiento para evitar errores que puedan provocar retrasos o entregas fallidas.
  • Realiza un seguimiento constante de los envíos para detectar posibles incidencias a tiempo y actuar rápidamente para solucionarlas.
  • Cuenta con un plan de contingencia en caso de que se produzcan retrasos imprevistos, como problemas climatológicos, huelgas, o incidencias en el transporte.
  • Mantén una comunicación clara y transparente con el cliente en caso de que surja algún problema durante el envío, ofreciendo soluciones alternativas y mostrando un compromiso con su satisfacción.

Estrategias para tener una logística de envíos a la altura de los mejores ecommerce

Si has seguido los pasos y consejos que has visto en este artículo, seguro que ya estás pensando en cómo aplicarlos para tu logística genial.

Pero para poder seguir escalando tu negocio, es necesario que seas ambicioso y sigas mejorando tus procesos. 

La logística, en muchos casos, es el factor diferencial que lleva tu negocio al siguiente nivel.

Por ello, te dejo aquí las estrategias que siguen los más punteros en este campo:

5 técnicas efectivas para mantener el control de inventario en tu ecommerce

Mantener un control de las existencias que tiene tu empresa en el almacén es vital para evitar posibles roturas de stock que generen desabastecimientos y, por consecuencia, pérdida de clientes.

También es útil para no sobrepasar el nivel de existencias imprescindibles, conocido como sobrestock, que pueda generar gastos extras innecesarios.

Para mantener este control, te recomendamos que lleves a cabo estas acciones:

  1. Realiza un seguimiento constante del nivel de existencias de tus productos más populares.
  2. Utiliza herramientas de gestión de inventario que te permitan prever la demanda y evitar agotamientos.
  3. Establece alertas automáticas para reponer stock cuando sea necesario.
  4. Categoriza tus productos según su rotación para priorizar la reposición de aquellos con mayor demanda.
  5. Implementa un sistema de control de calidad para evitar pérdidas por productos dañados o caducados.

Importancia de cumplir con los plazos de entrega en tu negocio online

Cumplir con los plazos de entrega en un es fundamental para mantener la confianza y la satisfacción del cliente. 

El tiempo de entrega es un factor determinante en la experiencia de compra de los usuarios, y un retraso puede afectar de forma negativa en la percepción del negocio.

Esto quiere decir que, si prometes que tu producto llega en 24 horas a la casa del comprador, más vale que sea cierto, si no puede surgir el efecto contrario y cabrear al cliente.

Entregar los productos en el plazo establecido demuestra profesionalismo y compromiso con la excelencia en el servicio.

Gestión eficiente de cambios y devoluciones para satisfacer a tus clientes

Dar al cliente la seguridad de, que si su pedido está defectuoso o no coincide con lo que esperaba, pueda devolverlo, es una garantía extra que le impulsará a comprarte a tí sobre la competencia.

Un ejemplo muy común es el de Amazon, que siempre da la razón al cliente y le facilita lo máximo posible la gestión de las devoluciones. 

Por ello, muchos usuarios prefieren comprar en Amazon en lugar de en la web oficial de la marca.

Para conseguirlo, puedes seguir estas estrategias clave:

  • Establece una política clara: Define los plazos y condiciones para cambios y devoluciones de manera transparente y accesible para tus clientes.
  • Facilita el proceso: Simplifica los pasos necesarios para que tus clientes puedan solicitar cambios o devoluciones, ofreciendo formas de contacto claras y sencillas.
  • Respuesta rápida: Procura responder de forma ágil a las solicitudes de cambios y devoluciones, brindando una atención personalizada y resolviendo los problemas con prontitud.
  • Ofrece soluciones flexibles: Proporciona diferentes opciones para resolver inconvenientes, como cambios por otro producto, cupones de descuento o reembolsos, adaptándote a las necesidades de cada cliente.
  • Feedback constante: Utiliza la retroalimentación de tus clientes para mejorar continuamente tus procesos de cambios y devoluciones, identificando áreas de oportunidad y puntos a reforzar.

Mejora continua de la logística de envíos para potenciar tus ventas

Y por último, aunque todo vaya bien, no debes conformarte con ello y debes realizar una apuesta continua en la mejora de tus procesos logísticos.

Para seguir mejorando la logística de tu debes:

  • Realizar análisis periódicos de tus procesos de logística de envíos para identificar posibles áreas de mejora.
  • Implementar tecnología y herramientas de seguimiento de envíos para optimizar la eficiencia de tus operaciones.
  • Capacitar a tu equipo en buenas prácticas logísticas y fomentar una cultura de mejora continua.
  • Establecer indicadores de rendimiento clave para medir la efectividad de tus estrategias de envío, como el tiempo de entrega promedio, la tasa de entregas a tiempo, la tasa de devoluciones, el coste por envío, el índice de satisfacción del cliente y la tasa de errores en los pedidos.
  • Experimentar con diferentes opciones de envío y evalúa los resultados para ajustar tu estrategia y maximizar tus ventas.

Optimiza la logística de tu con nuestro servicio de hosting especializado

El hosting especializado en WooCommerce de SiteGround está diseñado para asegurar tiempos de carga rápidos y una experiencia de usuario fluida, lo que facilita el proceso de compra y aumenta la satisfacción del cliente. 

En mercados altamente competitivos, la eficiencia y la fiabilidad del hosting son cruciales para mantener una logística impecable.

Al elegir SiteGround, no solo mejorarás el rendimiento de tu sitio web, sino que también fortalecerás tu capacidad para gestionar y escalar tus operaciones logísticas. 

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La importancia e impacto de los Colores en el Email Marketing

Los colores juegan un papel importante en todos los aspectos de nuestras vidas. Actúan como una herramienta silenciosa pero poderosa para influir en nuestras percepciones y desencadenar emociones que pueden afectar todo tipo de decisiones. En marketing, los colores son una herramienta probada para influir en las decisiones de compra y generar acciones: clics en botones, respuestas, compras y otros. El uso de colores también está fuertemente relacionado con la expresión de la marca, por ejemplo, comunicar lo que tu marca representa y cómo quiere ser percibida por sus clientes y seguidores.

Específicamente en el email marketing, los colores también juegan un papel importante, al menos tanto o más que en otros canales de marketing. SInfluyen en el estado de ánimo, creando una predisposición inconsciente a favor o en contra de un mensaje, y está demostrado que influyen en las tasas de interacción con tus emails. Echemos un vistazo más de cerca a la importancia de los colores en los emails de marketing y cómo utilizarlos para guiar a tus destinatarios a actuar.

La importancia de los colores en los emails de email marketing

En el email marketing, junto con todos los esfuerzos de marketing web y en el sitio, los colores tienen un poder psicológico que va más allá de las aplicaciones prácticas, moldeando silenciosamente el estado de ánimo de tus suscriptores y la percepción de tu mensaje. Estás son las principales razones por las que la elección del color del correo es realmente importante:

  • Ayuda a reforzar el reconocimiento de marca

Los colores ayudan a establecer y reforzar la identidad de la marca. El uso constante de paletas de colores específicas hace que una marca sea más reconocible y fácil de recordar para los consumidores. Un estudio del Pantone Color Institute muestra que los colores aumentan el reconocimiento de marca en un 87%. Es por eso que las mejores prácticas de marketing aconsejan usar los colores de tu marca de manera consistente en todas tus comunicaciones de marketing, y los correos electrónicos no son una excepción. Un gran punto de partida para elegir colores consistentes en tus emails es usar los de tu logo o los que los complementen. Aplica estos colores al encabezado, pie de página y cuerpo de tus correos para crear un aspecto profesional que refuerce la identidad de tu marca.

  • Impacta en la legibilidad y accesibilidad de tus correos electrónicos

Las combinaciones de colores correctas pueden mejorar la legibilidad de tus correos de marketing, haciendo que sea más fácil para los consumidores digerir la información. Recuerda siempre que hay 1.300 millones de personas con discapacidad visual, según la OMS, muchas de las cuales tienen el reto de consumir combinaciones de colores de bajo contraste. Esto significa que si no consideras servir a estas personas con el uso adecuado de colores en tus correos electrónicos, estás perdiendo un porcentaje significativo de tu audiencia. Hablaremos sobre los estándares de accesibilidad más adelante en este artículo.

  • Crea desencadenantes de respuesta – Atrae la atención y fomenta acciones

Debido a que diferentes colores evocan diferentes emociones, los profesionales del marketing y los dueños de negocios usan los colores del correo electrónico para influir en cómo los consumidores se sienten acerca de un producto o marca y cómo responden a ellos. Parte de este potencial de color radica en asociaciones pasadas, establecidas a lo largo de los años por diversas instituciones y convenciones aceptadas.

Por ejemplo, a lo largo de los años, el verde ha representado a menudo la ecología y ha sido utilizado por muchas marcas que producen productos orgánicos y naturales. Así que si deseas hablar sobre responsabilidad corporativa y sostenibilidad, incluirías el color verde en tus mensajes por asociación.

Al mismo tiempo, se sabe que los colores brillantes y contrastantes pueden hacer que tus emails de marketing se destaquen, capten la atención y tengan un fuerte impacto visual. O que el color rojo en los botones ‘Comprar ahora’ crea una sensación de urgencia y emoción y tiende a desencadenar tasas de clics más altas en circunstancias similares.

Primero profundizaremos en la psicología detrás de cada color para ver qué emociones y asociaciones vienen y luego hablaremos sobre la mejor manera de usar estos colores en los correos electrónicos.

La psicología de los colores en el email marketing

La psicología del color puede cambiar las reglas del juego en el email marketing, ya que cada color tiene un efecto único en las emociones de las personas y puede llevarlas a tomar diferentes acciones. Al elegir los colores de correo correctos, puedes desencadenar emociones que resuenen en tu audiencia, impulsando su participación y alentando la respuesta deseada a tu mensaje.

🔴 Rojo

El rojo se asocia a menudo con emociones fuertes y destaca vívidamente en la marca. Es un color que llama la atención y está destinado a ser notado. Cuando se usa en email marketing, el rojo no solo pasa desapercibido, sino que exige ser visto y se convierte en un punto de atención. Se corresponde con cosas que son vibrantes y enérgicas, como el amor, el peligro, el fuego y la fuerza. Es un color que grita ‘mírame’ y añade una sensación de entusiasmo y audacia a cualquier cosa sobre la que se aplique.

El color rojo se usa frecuentemente para botones de llamada a la acción (CTA), promociones especiales y contenido festivo como campañas de Navidad debido a su excepcional habilidad para captar la atención e impulsar la acción. Sin embargo, al seleccionar un tono de rojo para eventos como el Black Friday o los especiales de Navidad, es crucial asegurarse de que armoniza con la paleta de colores establecida de tu marca. Para integrar a la perfección los tonos de temporada con los colores de tu marca, considera utilizar una herramienta de generación de esquemas de color. Esto puede ayudarte a encontrar el tono complementario perfecto para mejorar tus campañas de email ocasionales de manera efectiva.

🟡 Amarillo

El amarillo nos recuerda los días soleados, las caras felices y las flores brillantes. Es un color fuerte pero también lleno de alegría. El amarillo es muy fácil de detectar desde lejos, especialmente en contraste con los colores más oscuros. Emplear el amarillo puede traer una sensación de entusiasmo y optimismo a tus correos, haciéndolo ideal para resaltar mensajes clave. Es un color que puede hacer que tu contenido se sienta más atractivo, creando emociones positivas y un estado de ánimo feliz para tus suscriptores. Y todos sabemos que las personas felices tienden a ser más generosas y actuar con mayor facilidad.

🔵 Azul

En email marketing, el azul es flexible – puede traer calma, pero también puede comunicar fuerza y confianza. Los azules más oscuros se asocian con la confianza y la seguridad, lo que los convierte en los favoritos para las empresas que buscan proyectar una imagen de gran experiencia. También representan fuerza y autoridad, que son cualidades que la gente busca en marcas profesionales y de alta gama. El azul es también un color que puede significar confianza, profesionalidad, poder y conocimiento.

🟢 Verde

Como color de email, el verde tiene un doble significado que se puede utilizar para resonar con diferentes audiencias objetivo. Sus raíces en la naturaleza y el medio ambiente le dan una sensación de salud, tranquilidad y sostenibilidad, por lo que es una excelente opción para las marcas que priorizan los principios ecológicos. Por otro lado, la asociación del verde con la riqueza y las finanzas – piensa en el color del dinero, especialmente en los EE. UU. Habla de crecimiento, prosperidad y estabilidad. El tono particular de verde utilizado puede influir en la percepción – los verdes más brillantes pueden resaltar el crecimiento y la vitalidad, mientras que los tonos más oscuros pueden enfatizar la riqueza y la seguridad. Al seleccionar el tono correcto, puedes personalizar tu mensaje de email para evocar la acción deseada, ya sea para inspirar una sensación de bienestar o transmitir experiencia financiera.

⚫ Negro

El negro ocupa una posición única en el email marketing porque es naturalmente fuerte y sofisticado y tiene el poder de hacer que cualquier diseño de email se vea elegante y moderno. Permite combinar con casi cualquier otro color y cuando se combina con el color de acento correcto, crea un contraste sorprendente que puede eclipsar cualquier otra paleta, atrayendo la atención del lector con su fuerza.

El negro también es muy versátil – es un color que puede actuar simultáneamente como un fondo neutral y una declaración energética. El negro puede dar a los correos un aspecto limpio y progresivo, pero también es una opción segura y conservadora cuando no estás seguro de qué colores seleccionar para tus correos.

🟣 Púrpura

La combinación única de tonos cálidos y fríos del púrpura lo convierte en una excelente opción en tu paleta de colores de email. Aunque el púrpura se parece mucho al azul, por lo general hace que las personas se sientan algo diferentes. En lugar de paz, a menudo les hace sentir curiosidad. El púrpura es a menudo utilizado por empresas tecnológicas y con visión de futuro para mostrar que son innovadoras y ambiciosas porque tiene un aire de asombro y sofisticación. El púrpura también tiene connotaciones de curación y feminidad, lo que le da una cualidad afectiva. Cuando se usa en correos de marketing, el color púrpura puede hacer que las personas se sientan conectadas y fuertes, dándoles la idea de que la marca es misteriosa y con visión de futuro.

⚪ Blanco

En el email marketing, el blanco desprende un aire de pureza y sencillez. Añade un toque limpio y delicado que, cuando se usa correctamente, puede hacer que algo se vea elegante. Su naturaleza minimalista puede abrir un diseño dando al contenido de tu email espacio para respirar y equilibrarse. Cuando se usa incorrectamente, por otro lado, puede ser frío o incluso duro. Debido a que el blanco es tan versátil y puede apoyar un diseño o contar una historia por sí mismo, es difícil encontrar una marca que no use algún tono en su estilo. El blanco se asocia a menudo con la paz y la tranquilidad, y en el contexto adecuado, puede crear una sensación de calma y concentración, atrayendo la atención del lector hacia el mensaje central sin distracciones.

🟠 Naranja

Cuando se usa como color de correo electrónico, el naranja da la energía y el brillo del rojo pero con un toque más suave que lo hace menos intenso y más fácil de llevar. Debido a esto, las marcas que quieren lucir divertidas y nuevas, atrayendo a gente más joven con un espíritu creativo y entusiasta, lo adoran. Es un color cálido que puede hacer que la gente se interese, pero también tiene una sensación natural y relajada, especialmente en sus tonos más suaves. Los naranjas más brillantes pueden indicar precaución, pero cuando se atenúan pueden emitir una vibra tranquila y alegre. Cuando se usa en emails de marketing, el naranja puede emitir un aire de diversión y aventura, indicando una marca que es activa y creativa.

🟤 Marrón

En el email marketing, el color marrón significa confianza y fuerza. Emite un ambiente natural y realista que puede hacer que las personas se sientan seguras y apoyadas. Este color hace que el lector piense en la fiabilidad y una base fuerte, y a menudo está relacionado con materiales naturales y productos orgánicos. Puedes usar el marrón para mostrar que eres confiable y fuerte, ya sea en el fondo o como un acento.

🩷 Rosa

El uso del rosa en el email marketing ha cambiado mucho desde su asociación tradicional con la feminidad. Como color de correo, solía usarse principalmente para conectar con las lectoras. Hoy en día, las personas tienen diferentes percepciones del rosa. Ahora tiene un nuevo significado que incluye ser juguetón y valiente, y a menudo se ve como un signo de rebelión y un desafío al status quo. Hoy en día, este color es atractivo para un rango más amplio de personas, dando a los anuncios un ambiente juvenil y feliz. El suave rubor de un rosa suave o el toque brillante de un rosa fuerte pueden mostrar muchas emociones diferentes. Puede mostrar un encanto inocente o una fuerte confianza. Dependiendo del tono y la situación, el color rosa se puede usar en correos de marketing para mostrar amor y amabilidad o para hacer un punto creativo y llamativo.

Mejores prácticas para el uso de colores en el email marketing

Incorporar el color de manera efectiva en tu email marketing no se trata solo de hacer que las cosas se vean bonitas, es un movimiento estratégico que puede dar sus frutos en la participación de los lectores y el rendimiento de la campaña. Vamos a sumergirnos en algunas de las mejores prácticas que pueden ayudarte a aprovechar todo el potencial de tus colores de correo electrónico:

1. Alineando los colores de las emails con la identidad de tu marca

Al dedicarse al email marketing, es esencial seleccionar los colores de correo electrónico en función de la paleta de tu marca existente (si ya tienes una). Ten en cuenta los colores primarios utilizados en tu logo, sitio web y materiales de marketing existentes. Estos colores son probablemente parte de una paleta establecida que debe usarse en tus campañas de email marketing para que tu correo sea una extensión natural de la identidad visual de tu marca. Suponiendo que tu sitio web tiene dos colores primarios – amarillo mostaza y azul marino, usa esos colores en tus correos de marketing para que tus destinatarios puedan reconocer rápidamente tu marca.

Es importante saber que es aceptable cambiar los colores de tu email para un evento en particular, como usar rojo en Navidad, pero ten en cuenta que los colores esenciales de tu marca siempre deben estar presentes. Mantener la consistencia en los colores de tu marca fortalece la conciencia y ofrece una experiencia consistente para tus suscriptores a lo largo de tus campañas de email marketing.

2. Priorizar la accesibilidad y legibilidad

Asegurar la accesibilidad del color es crucial para que tus emails sean legibles y comprensibles para todos los suscriptores, incluidos aquellos con discapacidades. La accesibilidad de los emails es la práctica de asegurar que tus emails pueden ser leídos y entendidos incluso por suscriptores que tienen alguna discapacidad visual.

Un principio fundamental en el diseño de emails accesibles es usar colores de fuente que contrasten con el fondo, similar a la claridad del texto negro sobre un lienzo blanco. Evita usar colores demasiado brillantes, ya que pueden ser irritantes a la vista.

Es importante saber que no todos los contrastes son iguales – combinaciones como verde y rojo pueden causar dificultades para las personas daltónicas. En casos como este, recomendamos usar una herramienta de verificación de contraste de color para asegurarte de que los tonos de color que has elegido son apropiados.

De acuerdo con las pautas establecidas por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), se recomienda una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto de tamaño estándar, mientras que el texto más grande o en negrita debe tener una relación de al menos 3:1. Mientras se busca un contraste efectivo, la simplicidad es la clave. Optar por un solo color de texto con un fondo que contraste puede hacer que tu mensaje sea accesible y legible para las personas con deficiencias en la visión del color.

Un esquema de color bien pensado puede marcar la diferencia entre un correo que se digiere fácilmente y uno que se ignora rápidamente. Los colores de alto contraste aseguran que el texto destaque sobre el fondo, mejorando significativamente la legibilidad.

3. Evita usar demasiados colores

Introducir demasiados colores en el diseño de tu email puede resultar en una experiencia visual desordenada y abrumadora para el destinatario, lo que resta valor al mensaje con el que deseas que interactúen. Para evitar esto, es aconsejable seleccionar un color primario que esté estrechamente relacionado con la identidad de tu marca. Este color principal del correo electrónico debe servir como el tono dominante dentro de tus emails, asegurando el reconocimiento inmediato de la marca. Complementa esto con uno o dos colores secundarios que armonicen con tu color primario. Estos colores adicionales se pueden usar estratégicamente para acentuar elementos importantes como botones de llamada a la acción, enlaces o información clave, y así guiar la atención de tus suscriptores a las partes más importantes de tu mensaje. El objetivo es crear un esquema de color equilibrado y estéticamente agradable que mejore la legibilidad y el compromiso sin abrumar los sentidos.

4. Haz que tu llamada a la acción destaque

La llamada a la acción es la parte más importante de tu email. Elige un color que contraste con el resto de los colores del correo electrónico, lo que invitará a los destinatarios a hacer clic.

Siguiendo estos principios de color, puedes crear correos que no solo cautiven visualmente a tu audiencia, sino que también los guíen sin problemas hacia las acciones que deseas. Los colores de email son más que características visuales – son una herramienta de comunicación que, cuando se usa sabiamente, puede mejorar significativamente la efectividad de tus esfuerzos de email marketing.

5. Combina con el estado de ánimo de las festividades y otras ocasiones especiales.

A medida que desarrollas tu estrategia de email marketing, es común planificar una variedad de ocasiones especiales como Black Friday, Navidad, Halloween y otras. Para cada uno de estos eventos, puedes elegir una combinación de colores única que se alinee con el ambiente de la festividad.

  • Navidad 

La Navidad es fuerte en las asociaciones. Durante la temporada de Navidad y Año Nuevo, verás los tradicionales rojos y verdes por todas partes. Puedes considerar añadirlos a tus mensajes de email durante este período.

  • Black Friday

El uso del negro es típico del Black Friday, generalmente combinado con rojo, pero también con amarillo y naranja, y otros colores de acento potentes y fuertes. El objetivo es crear un sentido de urgencia, resaltar ofertas exclusivas y provocar la acción.

  • Rebajas de verano 

Durante el verano, los amarillos brillantes, azules y turquesas, naranjas y verdes vibrantes se usan comúnmente en marketing, ya que crean asociaciones con playas, aguas azules profundas y cielos soleados, invocando energía, vitalidad y alegría.

  • Día de San Valentín

Considera el uso de rosa y rojo para combinar con los sentimientos de amor, pasión y calidez que prevalecen en este día.

Al seleccionar colores de correo para ocasiones especiales, no olvides que tienes mucha flexibilidad y no debes sentirte limitado por un tono de rojo o verde o cualquier otro. Sigue siendo importante mantenerse fiel a los colores básicos de tu marca, incluyéndolos en tu esquema de color para mantener la identidad de la marca.

En caso de duda, o si te sientes abrumado, usar un generador de esquemas de color puede ayudarte a mezclar colores armoniosamente. En el contexto más amplio del diseño, existen principios establecidos de combinaciones de colores que son igualmente aplicables al email marketing y puedes confiar en ellos para obtener asistencia, cuando sea necesario.

6. Crear equilibrio visual

Lograr un diseño visualmente equilibrado es clave para diseñar correos que sean estéticamente agradables y fáciles de navegar. Para crear este equilibrio, juega con la colocación de los colores en todo el diseño. Por ejemplo, si has elegido azul para el encabezado de tu correo, refleja esto usando el mismo tono de azul en el pie de página. Esto crea una sensación de unidad y enmarca tu contenido de forma ordenada. Del mismo modo, si hay un botón de llamada a la acción naranja vibrante situado a la derecha, considera colocar un icono naranja o resaltarlo a la izquierda para mantener el equilibrio visual.

El objetivo aquí es guiar la vista del lector a través del correo electrónico de una manera que se sienta natural e intuitiva, animándolos a interactuar con el contenido sin sentirse abrumados o perdidos. Un diseño de correo electrónico bien equilibrado no solo se ve profesional, sino que también mejora la experiencia general del usuario, lo que hace que sea más probable que los suscriptores realicen la acción deseada.

¿Cómo seleccionar combinaciones de colores para tus emails de marketing?

Toda esta ciencia del color y prácticas recomendadas puede ser abrumador para las personas que recién comienzan con el email marketing. Vamos a ver algunos consejos más sobre cómo seleccionar y emparejar colores para tus correos de manera más efectiva, siguiendo principios científicos.

1. Colores complementarios

Los colores de email complementarios se encuentran directamente uno frente al otro en la rueda de colores, normalmente emparejando un color primario con un color secundario. Las combinaciones clásicas incluyen:

  • amarillo con morado
  • azul con naranja
  • rojo con verde

Estas combinaciones se pueden adaptar al tono y matiz adecuado para adaptarse al tema de tus campañas de email marketing. Usa estos colores de email complementarios cuidadosamente para llamar la atención sobre partes clave de tus emails, como botones de llamada a la acción, enlaces o los encabezados de tus emails.

2. Monocromático

Una paleta monocromática es una combinación de colores basada en un solo color o tono. Simplemente usa varios tonos y matices de ese color para crear una apariencia de correo visualmente atractiva. Los matices se crean añadiendo negro a la tonalidad, haciéndola más oscura, mientras que los matices se crean añadiendo blanco, haciéndola más clara. Este enfoque de la coordinación de colores se usa a menudo por su simplicidad y atractivo estético, creando una experiencia visual armoniosa y equilibrada.

3. Triádico

Un esquema de color triádico es una combinación de tres colores que están espaciados uniformemente en la rueda de colores, creando una paleta vibrante pero equilibrada. Este trío a menudo incluye colores que contrastan y se complementan entre sí, por ejemplo, una mezcla de rojo-violeta, amarillo-naranja y azul-verde.

Normalmente, una paleta triádica mezclará dos tonos de un temperamento cálido o frío con uno del espectro opuesto, logrando el equilibrio visual. La belleza de los colores triádicos radica en su fuerza colectiva – los colores secundarios realzan el tono primario, amplificando el impacto general y el mensaje. Para captar la atención y fomentar la interacción en tu diseño, usa el color triádico primario en elementos esenciales como los botones CTA de llamada a la acción.

4. Análogo

Un esquema de color análogo es una mezcla armoniosa de tres colores colocados uno al lado del otro en la rueda de colores, como el trío de naranja, violeta y púrpura, creando una matriz visualmente relajante. Dependiendo de los tonos utilizados, este trío añade una profundidad delicada o esencial al color dominante en tu plantilla. Perfectos para capturar la esencia de las estaciones o eventos naturales, los colores análogos pueden mejorar la consistencia temática de tus diseños de email. Por ejemplo, una gradación de rojo a rojo-naranja a amarillo puede evocar una sensación otoñal cuando se usa cuidadosamente en todo el diseño de tu correo electrónico.

Herramienta de Email Marketing para crear campañas de gran impacto con el uso del color

Ahora que entiendes la ciencia y la psicología detrás de los colores, es hora de considerar poner en práctica lo que has aprendido. La mejor herramienta de email marketing que te da completa libertad creativa mientras que también te apoya con soluciones listas para usar es SiteGround Email Marketing.

Tanto si quieres integrar tu paleta de colores existente como experimentar con diferentes tonalidades para ocasiones específicas, nuestra intuitiva interfaz te lo pone fácil. Ajusta los colores en tiempo real y transforma el aspecto del fondo, las secciones y los botones de llamada a la acción (CTA) de tu email ante tus ojos. Gracias a su diseño intuitivo, nuestra plataforma te permite cambiar y probar fácilmente varios esquemas de color a lo largo de tu email de marketing. Este nivel de flexibilidad garantiza que la estética de tu email se adapte fácilmente a tu marca y atraiga a tu público.

Más que estética, la herramienta de Email Marketing de SiteGround está comprometida con la accesibilidad, asegurando que tus emails sean también fáciles de leer y de interactuar con ellos. Si accidentalmente eliges una combinación de colores con bajo contraste, nuestra herramienta te alertará, ayudándote a evitar cualquier problema que pueda perjudicar la usabilidad de tu email.

¿Por qué conformarse con emails ordinarios cuando puedes crear emails extraordinarios? Con SiteGround Email Marketing, tienes la libertad de explorar, la guía para tener éxito, y la confianza para pulsar enviar.

Cómo mejorar las campañas de email a través de colores

El uso del color en tus campañas de marketing por correo electrónico no es sólo cuestión de estética, sino de impacto. Los colores adecuados pueden mejorar la legibilidad, evocar emociones, crear asociaciones de marca y guiar a tus suscriptores para que actúen. Tanto si buscas una sensación de urgencia con un rojo atrevido como si quieres generar confianza con un azul intenso, los colores que elijas tienen el poder de influir significativamente en el éxito de tu campaña.

Cada color que elijas tiene peso y significado, e influye en cómo se recibe tu mensaje. Una combinación de colores cuidadosamente seleccionada no sólo representa tu marca, sino que evoca emociones en tu audiencia, transformando un simple correo electrónico en una experiencia atractiva que tiene el poder de cautivar y generar conversiones.

Al aprovechar el poder persuasivo del color, puedes destacar las ofertas clave, acentuar las llamadas a la acción e incitar sutilmente a tus suscriptores a realizar una compra. Cada color de sus correos electrónicos es una oportunidad para influir en la percepción y el comportamiento, convirtiendo a los lectores ocasionales en clientes fieles.

¿Todo listo para influir en tus suscriptores con los colores del email ? Aprovecha el amplio abanico de posibilidades que te ofrece la herramienta de Email Marketing de SiteGround y crea emails coloridos y efectivos que destaquen.

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Guía de SEO Copywriting para posicionar y convertir

¿Qué es el SEO Copywriting y cómo crear contenidos que posicionen, enganchen y conviertan?

Si estás buscando tu lugar en internet, te encuentras en el sitio indicado, porque hoy voy a enseñarte un combo infalible para conquistar a tus usuarios y a Google: el SEO copywriting. 

Dominar esta estrategia te va a ayudar a posicionar bien tus textos en los buscadores y a conquistar a tus visitas. No suena nada mal, ¿verdad?

Pues acomódate, porque te voy a explicar con detalle cómo aplicar esta combinación ganadora en tu proyecto.

¿Qué es el SEO copywriting?

El SEO copywriting es la fusión de dos estrategias: el posicionamiento orgánico y la escritura persuasiva.

Por un lado, el SEO trata de facilitarle el trabajo a los buscadores para que, a través del contenido (entre otros factores), entiendan bien tu web, la rastreen sin dificultad, la indexen y tengas opciones de aparecer en la SERP.  

Vamos, que cuando un usuario haga una búsqueda relacionada con tu negocio, te encuentre. 

Pero este contenido no solo ha de estar optimizado para los motores de búsqueda; también ha de ser capaz de ponerse al servicio de tus objetivos, de convertir. Para ello, se requieren unas buenas dosis de persuasión y de relevancia. 

Aquí entra el copywriting en escena, para atraer, convencer y movilizar a tu target. 

En definitiva, el SEO copywriting consiste en redactar textos que conquisten a Google y a tu audiencia, y que, de alguna forma, contribuyan al cumplimiento de tus objetivos.

 Porque, al fin y al cabo, aquí hemos venido a vender.

¿Por qué es importante el Copywriting en SEO?

El SEO y la escritura persuasiva se necesitan y se complementan.

De nada sirve un contenido que esté bien posicionado y que atraiga mucho tráfico, si no convierte.

Ni al contrario. Es decir, contar con textos persuasivos, pero a nadie a quien persuadir… Es como tener un tesoro enterrado sin mapa para llegar a él. 

Pero, ¿qué pasa cuando trabajan juntos?

1. Mejora tu posicionamiento SEO

El SEO es crucial para mejorar tu visibilidad online. 

De hecho, tal y como indica HubSpot en este estudio, la gran mayoría de los usuarios no pasan de la primera página de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, si tu contenido no está en el top de la SERP, es probable que nadie lo vea. 

Con el SEO copywriting juegas tus cartas para el posicionamiento: trabajas tus palabras clave, la optimización de los textos con sus encabezados HTML, enlazado interno, anchor text, etc.; pero sin perder de vista la conversión.

2. Generas enlaces naturales y menciones

En la misma línea, una marca bien trabajada, que sabe hablar con su audiencia y que ofrece contenido de calidad, tiende a ser enlazada por otras webs, mencionada y compartida por los usuarios… Tu link building se ve reforzado y tu reconocimiento de marca, también.

Estos backlinks y menciones (factores clave del SEO Off Page), son vitales para mejorar tu posición en la SERP, ya que los algoritmos los interpretan como una señal de autoridad, popularidad y relevancia.

Con el SEO On Page, optimizas tus textos persuasivos, con el SEO Off Page, ganas autoridad para dar un buen impulso a tu posicionamiento. 

3. Atraes tráfico cualificado

Al posicionarte con tu palabra clave objetivo, las personas que te visiten estarán mínimamente cualificadas. 

Una vez han llegado hasta aquí es el copywriting el encargado de conquistar a ese usuario y de conseguir algún tipo de conversión por pequeña que sea: desde hacer clic en un CTA, rellenar un formulario, una suscripción, etc. 

O como mínimo, que entres en su Top of Mind y se quede con ganas de volver.

4. Te ayuda a generar leads

Con tus artes en SEO, textos pulidos y quién sabe si otras estrategias complementarias, has conseguido que un cliente potencial visite tu web o tu landing page. 

Ahora, que confíe y deje sus datos es otra historia. 

Necesitas desplegar todos tus encantos y tácticas de escritura persuasiva. 

Si lo consigues, se abre una nueva puerta del embudo de conversión, y podrás seguir construyendo tu relación por otros canales, el email marketing, por ejemplo. 

Algunas tácticas de Lead Generation son:

  • Formularios de contacto.
  • Descargas de contenido (ebooks, guías, plantillas, estudios de mercado…).
  • Suscripción a newsletters, webinars, pruebas gratuitas, eventos…

Todo ello presentado de forma irresistible, por supuesto. 

Gracias al SEO copywriting optimizas tus tasas de conversión: es más probable que los usuarios realicen una acción específica si el contenido está bien redactado, enfocado y estructurado.

5.  Vendes más y punto

El SEO copywriting despliega todo su esplendor en las páginas de venta. De ahí que esta estrategia sea vital para la venta online. 

Es donde pones toda la carne en el asador: muestras tu propuesta de valor, tocas los puntos de dolor, ofreces soluciones, y todo ello, con gracia y hablando el idioma de tu buyer. 

Necesitas el SEO para que te encuentren, y el copywriting para vender.

Diferencias entre SEO Copywriting, Copywriting y redacción SEO de contenidos

Estas tres disciplinas suelen confundirse porque son muy parecidas, pero persiguen objetivos distintos.

SEO Copywriting

Como ya sabes, el copywriting SEO consiste en escribir textos persuasivos y de calidad tanto para los lectores como para los motores de búsqueda. Eso sí, siempre existe un objetivo de conversión de trasfondo. 

Es decir, como seo copywriter debes utilizar el poder de las palabras para captar el interés de tu cliente potencial y motivarlo a realizar una acción específica, al mismo tiempo que trabajas factores de posicionamiento.

Copywriting

Ahora bien, el copywriting “a secas” es el arte de escribir de manera persuasiva ―sin tener en cuenta los factores de posicionamiento― para llamar la atención de tu Buyer Persona, influir en su comportamiento y convencerle de comprar tus productos o servicios. 

El copywriting sin SEO los puedes aplicar cada vez que busques una conversión. Por ejemplo,  en tus campañas de publicidad, en tus redes sociales, en flyers, etc. 

Redacción SEO de contenidos

La redacción de contenidos también contribuye al posicionamiento SEO, pero en este caso, no hay persuasión, sino nutrición. En este caso, el profesional especializado es el redactor SEO. 

Es una estrategia de marketing de contenidos e Inbound en la que se trabaja la conversión de los usuarios de forma sutil, aportando contenido de valor.

En este caso, es el redactor SEO quien se encarga de redactar textos útiles para tus usuarios del blog, utilizando palabras clave que responden a una intención de búsqueda informativa. Sin embargo, el SEO Copywriter trabaja basándose en una intención de búsqueda que suele ser mixta o transaccional. En breve, te cuento más sobre las intenciones de búsqueda.

¿Dónde se aplica el SEO copywriting?

Ya te lo habrás imaginado. 

El SEO copywriting se puede aplicar en cualquier tipo de página web que busque mejorar su visibilidad en Google u otros buscadores, atraer tráfico de calidad y convertir.

Tanto si quieres vender un producto o servicio, captar leads, recibir solicitudes de presupuestos como animar a los usuarios a que te dejen comentarios, esta estrategia es imprescindible para tu proyecto.

A continuación, te muestro sus principales usos:

1. Fichas de producto

El objetivo del copywriting SEO en las fichas de productos es aparecer en las búsquedas, informar al usuario sobre las características y los beneficios de cada producto (lo que los hace diferentes frente a los competidores) y persuadirlo para que compre.

Para empezar, tienes que orientar tus fichas hacia las keywords (principales y semánticas) que estén relacionadas con las búsquedas que te interesan e incluirlas en los títulos, textos y URL —más tarde te lo mostraré en detalle con un ejemplo—. 

Vamos, que tienes que hacer un despliegue de señales SEO para que Google te dé un puesto en la SERP.

Una vez tienes al usuario en tu web, entra en juego el factor venta. 

La ficha de producto no deja ser un vendedor online. 

¿Y qué debe tener un vendedor además de labia? La capacidad de generar confianza. 

Si no hay confianza, no hay venta. 

El copywriting es la labia que necesitas para presentar a tu producto como se merece.

Los textos persuasivos combinados con otros elementos como el social proof, la transparencia en precios y condiciones de envío, entre otros, contribuyen a generar esa aura de confianza que el usuario necesita para comprar.

2. Categorías y subcategorías

Luego están las categorías, que son la forma en la que se organizan los productos en la página web y ayudan a los clientes a encontrarlos de manera rápida y sencilla.

En definitiva, esta estrategia doble sirve para organizar y describir tus categorías de una forma que sea fácil de entender para los usuarios y los motores de búsqueda. 

Por eso, te aconsejo redactar descripciones únicas, detalladas y con gancho para cada una, evitando el contenido duplicado. Incluye también keywords long tail en los encabezados para captar tráfico más específico y cualificado.

3. Landing pages

Las landing pages están pensadas para convertir visitas en leads o clientes.

 Aquí debes captar la atención desde el primer segundo. 

Además de optimizar tus textos con la palabra clave de turno, estos deben ser persuasivos, claros, directos y centrarse en la acción que quieras que el usuario haga. 

No te olvides de incluir CTAs evidentes y atractivos que guíen al usuario hacia la conversión.

Consejo: experimenta con diferentes versiones y usa frases irresistibles que inciten a la acción.

4. Páginas de servicios

Si ofreces servicios necesitas que tus potenciales clientes te encuentren en la SERP y confíen en ti. 

Debes dejar muy claro qué ofreces, cuáles son los beneficios para el cliente y cómo pueden contactarte. Eso sí, siempre usando keywords específicas para cada página. Todo ello sin dejar de jugar con el poder de las palabras y siendo fiel al tono de voz de tu marca.

A partir, deja que el SEO copywriting haga su magia.

3 elementos esenciales del SEO Copywriting

Es hora de pasar a la acción y de conocer las claves del SEO copywriting.

1. Empieza por un Keyword Research

El Keyword Research es el punto de partida de cualquier estrategia de SEO para encontrar las palabras clave por las que quieres aparecer en los buscadores con tu proyecto.

Antes de que sigas leyendo, es importante que sepas que el quid está en encontrar los términos que coincidan con la intención de búsqueda de tus usuarios y ofrecerles el contenido que necesitan en el momento adecuado del funnel de conversión.

Tipos de intención de búsqueda

  • Informativas: busca información sin intención de comprar. 

Ejemplo: “qué es un hosting”.

  • Navegacionales: quiere visitar una web en concreto. 

Ejemplo: “siteground”.

  • Locales: incluye una ubicación geográfica. 

Ejemplo: “servicios hosting España”.

  • Comerciales: el usuario considera diferentes opciones antes de la compra. 

Ejemplo: “mejor hosting web 2024”.

  • Transaccionales: está preparado para comprar. 

Ejemplo: “comprar hosting ssl gratis”.

2. Hablemos de SEO On Page

Veamos algunos aspectos de SEO On Page que puedes trabajar en tus textos con copywriting.

2.1 Encabezados

Los encabezados (h1, h2, h3, h4,…) son los títulos y subtítulos de las páginas que sirven para organizar y jerarquizar el contenido. 

Facilitan la navegación y lectura a los usuarios y, al mismo tiempo, ayudan a los motores de búsqueda a comprender y clasificar el contenido. 

  • H1: es el título principal de la página. Debe ser único y describir claramente el tema central.
  • H2: indica los subtítulos principales o las secciones más importantes.
  • H3: son los subapartados dentro de los subtítulos H2, y desglosan la información en bloques más pequeños.
  • H4 y más allá: sirven para subdividir aún más el contenido si es necesario, pero no abuses de ellos, ya que demasiadas subsecciones pueden confundir al lector.

Por ejemplo:

Imagina que eres una clínica dental que utiliza el blog corporativo para resolver las dudas y preguntas más frecuentes de tu audiencia sobre salud bucodental. 

Quieres responder a la siguiente cuestión: “cuántas veces hay que lavarse los dientes” y para ello creas un artículo con la siguiente estructura.

H1 ¿Cuántas veces hay que lavarse los dientes?

   H2 ¿Cuántas veces al día hay que lavarse los dientes?

        H3 ¿Cuánto tiempo mínimo debe durar el cepillado dental?

   H2 ¿Qué pasa si no me lavo los dientes lo suficiente?

        H3 Enfermedades de salud bucal 

        H3 Problemas de en la salud general 

        H3 Falta de estética 

        H3 Mal aliento 

   H2 Consejos extras para conseguir unos dientes sanos y blancos

        H3 Sigue una dieta saludable

        H3 Utiliza hilo y enjuague dental

        H3 Acude al dentista de forma regular

        H3 Cambia tu cepillo de dientes

H3 No caigas en tratamientos caseros milagro

2.2 Etiquetas de Título y Meta Descripciones

Estas etiquetas no se ven dentro de la página web, sino que solo aparecen en la SERP, y junto a la URL forman el snippet que muestra Google en su índice. 

Su misión es atraer, captar la atención y convencer al usuario de que haga clic en tu resultado, ya sea un artículo del blog, una página de servicios, o una ficha de productos. 

Aquí, ya sea el redactor SEO o el SEO copywriter (según proceda), tienen mucho que hacer porque el título y la meta descripción deben ser lo suficientemente atractivas y persuasivas para que el usuario haga clic.

  • Title: el título SEO es uno de los elementos más importantes en tu sitio web porque con ello indicas a Google de qué va el contenido de tu página y con qué palabras claves quieres rankear en los resultados de búsqueda.

Asimismo, te recomiendo que tenga una extensión de entre 50 y 60 caracteres. Si es demasiado largo, el navegador de Google lo cortará y añadirá puntos suspensivos al final, lo que puede hacer que el título pierda su sentido o encanto.

  • Meta description: además de incluir palabras clave,  si quieres que hagan clic en tu enlace, redacta una breve descripción con “chispa” de una longitud de entre 120 a 155 caracteres.

2.3 URLs

Las URLs SEO-friendly son fáciles de leer y entender tanto para los usuarios como para los buscadores. Es decir, deben de ser claras, cortas, fáciles de recordar y que representen el contenido de la página.

Para optimizarlas, sigue estos pasos:

  • Emplea el protocolo HTTPS.
  • Incluye la palabra clave.
  • Trata de que sea lo más natural, legible y corta posible. 
  • Evita añadir caracteres especiales y números.
  • Usa guiones medios para separar palabras.
  • No utilices mayúsculas.

2.4 Enlazado interno

Tener páginas huérfanas es un error muy frecuente que no debes pasar por alto. 

Y es que es imprescindible que todas las páginas de tu sitio estén enlazadas internamente a otras. Si no lo haces, vas a dificultar la navegación del usuario, el rastreo e indexación de la misma.

Para solucionarlo, es clave que trabajes el interlinking de tu web, ayudando a los usuarios y robots de Google a navegar por tu web e indexar los contenidos correctamente.

Te dejo aquí algunos tips en forma de lista:

  • Enlaza aquellas URLs que tengan una relación directa entre sí.
  • Utiliza la palabra clave de turno en tus anchor texts, pero de manera natural y sin sobre optimizarlas.
  • Hazlo también hacia el contenido antiguo para evitar que pierda visibilidad. 
  • Revisa los enlaces rotos y corrígelos.

2.5 Imágenes

Las imágenes son otro factor clave en SEO; transmiten confianza, mejoran la experiencia del usuario y el posicionamiento en buscadores. 

Y no me refiero solo a reducir el peso de la foto ―que también― sino a optimizar otros aspectos, tales como el tamaño, la dimensión, el nombre y formato del archivo, o implementar otras técnicas más avanzadas, como incluir un Schema Markup o geolocalizarlas para impulsar su posicionamiento local. 

Aquí también entra en escena el atributo ALT.

El texto alternativo proporciona una descripción del contenido para ayudar a los crawlers y a los usuarios a entender mejor las imágenes de tu web. 

2.6 Velocidad de carga de la página

Google también tiene en cuenta la velocidad web o rendimiento de tu sitio para posicionar un contenido en la SERP.

Antes de hacer cualquier tipo de cambios, es buena idea que utilices herramientas online como GTmetrix o PageSpeed Insights para que te ayuden a medir los tiempos de carga y a mejorar la experiencia de usuario.

Para que tengas una referencia, según el análisis de Tooltester, el tiempo medio de carga óptima de una web es de 2,5 segundos en escritorio y 8,6 segundos en móvil.

Pero, ¿cómo puedes optimizarla? 

  • Contrata un hosting web de calidad.
  • Reduce el tamaño de las imágenes.
  • Minimiza los recursos CSS, JavaScript y HTML.
  • Reduce el exceso de redirecciones.
  • Implementa sistemas de caché.

2.7 Relevancia

Si quieres evitar que Google catalogue tu contenido como pobre o de baja calidad (thin content), sigue esta recomendación. 

Utiliza una keyword principal que aporte relevancia temática a la página y escribe un texto que aporte valor a tus usuarios de más de 300 palabras.

3. Copywriting al poder

3.1 Gancho inicial

Todo SEO Copywriter empieza con un título y un primer párrafo “aplastante”, que capte rápido la curiosidad del cliente potencial y que haga que quiera seguir leyendo más.

A lo largo del contenido debes saber comunicar tu propuesta de valor, transmitir confianza y persuadir e incitar al usuario para que te “compre”. 

Apúntate algunos de estos ejemplos.

Haz una pregunta que ataque a su punto de dolor:

  • ¿No tienes ni idea de cómo puedes convertir tus productos hechos a mano en un negocio?

Ordena una acción:

  • Haz clic ahora y únete al taller de trading online. Comienza hoy mismo a dominar las técnicas para ser rentable. 

Promete información secreta:

  • El 6 % de las mejores cadenas hoteleras en España usan un sistema de gestión de reserva que tú desconoces: descubre cómo alcanzan cifras récord de ocupación cada año.

3.2 Naturalidad y fluidez

Emplea un lenguaje natural y fácil de entender para conectar mejor con tu audiencia. 

Porque… ¿Qué prefieres, un texto lleno de tecnicismos y frases enrevesadas, o uno que sea sencillo y que todo el mundo entienda?La respuesta es obvia. Uno que sea claro, directo y que inspire confianza.

3.3 Destaca los beneficios

No hables de ti ni de lo bueno que eres. 

A tu buyer persona le interesa saber cómo puedes ayudarle y los beneficios que le aportarán tus productos o servicios. 

Con estos dos ejemplos, te quedará más claro aún. 

Ambas son tiendas online que venden maquillaje y cosmética, en este caso, el producto es un iluminador líquido.

Un buen ejemplo de copywriting SEO
 Un ejemplo mejorable de SEO copywriting

Señoría, nada más que añadir. 

3.4 La fuerza del Tú

El pronombre Tú es una de las palabras más poderosas en copywriting porque te permite ser más cercano, familiar y conectar mejor con tu usuario.

Es como tener una conversación cara a cara, donde te pones en su lugar, entiendes sus necesidades y atraes su atención de manera inmediata porque le ofreces lo que busca.

3.5 Elimina las objeciones

Antes de que dé el «Sí quiero», tienes que derribar las objeciones que impiden que tu cliente realice la acción que deseas. 

Las objeciones son los “peros” o motivos por los que no compra tus productos, contrata tus servicios ni se suscribe a tu newsletter.

Anticiparse es la clave; ir un paso por delante y preparar un argumento sólido. Es decir, despejar sus dudas o preguntas y darles respuesta. En este sentido, las preguntas frecuentes son un buen recurso.

H4 3.6 Llamadas a la acción (CTA)

No te andes por las ramas y diles a los usuarios lo que quieres que hagan a continuación. 

Para ello, incluye llamadas a la acción (CTA) claras, atractivas y muy visibles.

También debes:

  • Utilizar verbos y frases de acción como comprar, conseguir, probar, aprender, suscribirse…
  • Usar botones fáciles de ver y con colores llamativos que se diferencien del resto del contenido.

3.7 Los principios de persuasión de Cialdini

A veces los usuarios necesitan un empujoncito para pasar a la acción, y en esto Cialdini te va a ayudar:

  • Reciprocidad: ofrecer contenido de valor, una muestra gratuita, un webinar… Hace que los usuarios sientan la necesidad de devolverte el favor y cambia su predisposición. 
  • Compromiso y coherencia: los CTAs son como pequeños síes que animan a las personas a realizar una determinada acción. Una vez que consigues el primer sí, la probabilidad de conseguir otro, aumenta.
  • Prueba social: incluye testimonios, reseñas y casos de éxito para generar confianza y credibilidad.
  • Autoridad: destaca tu experiencia, credenciales o colabora con expertos en el campo, para posicionarte referente y ganarte el beneplácito de tu audiencia y de Google (de paso, refuerza tu EEAT).
  • Simpatía: transmitir empatía, utilizar el storytelling y un tono cercano te ayudará a conectar mejor con tu audiencia.
  • Escasez y urgencia: últimas unidades, ofertas por tiempo limitado, que otros usuarios estén viendo el mismo producto que tú… Son palancas que impulsan las ventas ante el temor de perder la oportunidad. El miedo vende, pero no abuses de él. 

Las palabras pueden dar forma a estos principios de persuasión, aprovéchalas.

Un ejemplo de SEO copywriting con todo lujo de detalles

Por último, ¿qué te parece si rematamos el artículo con unos buenos ejemplos de referencia?

Ficha de producto de Freshly Cosmetics

Estamos ante una ficha de producto de Freshly Cosmetics, marca española de cosmética natural y vegana.

Te muestro, a continuación, cómo gracias a sus esfuerzos de SEO consiguen posicionar en Google, en segunda posición, para la palabra clave “serum vitamina c” con 11.000 búsquedas mensuales en España, según Ahrefs. 

En los resultados de búsqueda, primero vemos que se han preocupado por optimizar el snippet en base a la palabra clave “serum vitamina c”, creando una ficha que responde la intención de los usuarios de comprar este producto. 

Title: Sérum vitamina C natural y saludable | Freshly Cosmetics

Meta: El mejor Sérum Facial de Vitamina C y Ácido Hialurónico Vegano. Su poder antioxidante te dejará una piel más tersa, hidratada y rejuvenecida ¡Envíos gratis!

URL: https://www.freshlycosmetics.com/es/productos/serum-vitamina-c  

Nota: Como puedes ver, Google a veces modifica la meta description que añades. Por este motivo, aparece diferente en la SERP.

Ahora bien, están posicionados en primera página, pero ¿cuándo aterriza el usuario a la web, facilita la venta? 

En este caso, Freshly sí lo hace. Te muestro cómo.

Encabezados

La ficha de producto cuenta con un único H1 que incluye la palabra clave principal de manera natural “Sérum de vitamina C”. 

Además, organiza el contenido con diferentes H2 que responden a ciertas preguntas acerca del producto en cuestión. 

Precio

Está en un lugar visible, justo debajo del título principal de la página (H1).

Muestran claramente que el producto está en rebajas: primero aparece el precio rebajado destacado en color rosa, junto con el importe original tachado.

Además, te indican el porcentaje de ahorro para que el usuario perciba la ventaja de comprarlo en este momento.

Imágenes y vídeos

El cliente no puede ver, tocar ni oler el producto. 

Por eso, incluye diferentes imágenes y vídeos que les ayuden a hacerse una mejor idea de lo que está comprando: fotos del envase, una infografía que muestra cómo funciona en la piel y un vídeo que enseña la textura del sérum y cómo se integra con facilidad. 

Esto refuerza su confianza en la marca y mejora su experiencia de compra.

Confianza

Para generar mayor confianza y transparencia, Freshly coloca diferentes elementos que la transmiten, como, por ejemplo, valoraciones por estrellas, número de opiniones y puntaje del producto. 

Además, también se preocupan por añadir sellos que demuestran la calidad de sus productos: 99 % de origen natural, no testado en animales y de eficacia testada. 

Incluso puedes consultar los resultados de su test clínico a través de un enlace.

Certeza

Freshly te informa de la fecha de entrega del pedido y te asegura, antes de llegar al checkout, que los envíos son gratuitos.

CTA

La llamada a la acción es visible, clara, breve y directa, utilizando la frase “Lo quiero”.

Descripciones

Hay dos tipos de descripciones que ayudan al usuario a saber qué está comprando exactamente y cómo puede beneficiarse​:

  • La primera, al principio, presenta una descripción breve, pero convincente, que destaca los beneficios del sérum de vitamina C en la piel y ofrece datos con hechos probados que demuestran su eficacia.
  • La segunda es más extensa. Detalla cada característica del producto y responde a ¿cómo se logra?, modo de empleo e ingredientes. 

Preguntas Frecuentes

También han agregado una sección de FAQ que responde a las dudas y preguntas comunes de sus clientes potenciales sobre dicho producto. Una excelente forma de derribar objeciones.

Seguimos…

Venta cruzada

Utilizan también la técnica del cross-selling.

Sugieren al cliente productos complementarios al sérum de vitamina C, que potencien sus beneficios, con el fin de ofrecer una experiencia más completa e incrementar el ticket total de compra.

Más prueba social

Al final de la ficha, vuelven a incluir una caja de opiniones con comentarios de otros clientes que ya han comprado este producto. 

Además, dan la opción de filtrar por número de estrellas, tipo de piel, y otras características más específicas como acné o piel madura.

Como ves, cada uno de los campos de la ficha está trabajado con detalle, y totalmente enfocada al SEO y a la conversión.

Conclusión

Para acabar, hagamos un resumen de lo que significa el SEO copywriting.

El SEO busca atraer visitas hacia tu web en buscadores.

El copywriting trata de convertir a los visitantes en clientes.

Con esto, queda claro que ambas son indispensables en cualquier tipo de proyecto digital, porque sin posicionamiento no existes para Google, y sin escritura persuasiva no convences a tus posibles clientes. 

Por separado son estrategias fuertes, pero juntas son invencibles. 

Ahora te toca a ti implementar este combo tan potente.

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Cómo escribir emails de marketing que la gente lea (consejos y ejemplos)

El email marketing ha sido un sólido puente para la comunicación entre empresas y clientes durante décadas, y no se va a ir a ninguna parte a corto plazo como algunos han estado prediciendo. Nuestras bandejas de entrada suelen estar repletas de emails promocionales y newsletters elegantes y profesionalmente pulidas, ya que las marcas continúan aprovechando esta poderosa herramienta de comunicación. Sin embargo, crear correos que la gente realmente lea e interactúen es donde muchos se encuentran con un obstáculo. De hecho, la forma en que se escriben los correos puede determinar tu éxito. Si no se siguen los principios básicos de una comunicación eficaz de email marketing, se corre el riesgo de que tus mensajes sean ignorados, marcados como spam o provoquen la cancelación de suscripciones.

En este artículo, desglosamos los componentes esenciales de un email sobresaliente y compartiremos estrategias sobre cómo escribir un email de marketing que vaya más allá de despertar interés y fomente realmente acciones.

¿Qué es un email de marketing?

Un email de marketing se define mejor como un mensaje de correo electrónico con fines comerciales. Por naturaleza, estos correos electrónicos comerciales pretenden generar acción y cumplir tus objetivos comerciales, como atraer a la gente para que lea tu nuevo contenido, impulsar las ventas, generar tráfico para tu sitio web, mantener a los clientes comprometidos con tu marca, dar a conocer un nuevo producto o servicio, o fomentar otras interacciones únicas.

Los profesionales del marketing y los propietarios de pequeñas empresas a menudo invierten mucho tiempo en crear lo que creen que es el email de marketing perfecto, pero el verdadero criterio para la perfección de un email de marketing es su capacidad para lograr sus objetivos de negocio y alcanzar métricas de rendimiento específicas, como las tasas de apertura, las tasas de clics y, en última instancia, las tasas de conversión. Profundicemos en el tema y veamos qué se necesita para crear estos correos electrónicos perfectos que la gente querrá leer y realizar las acciones que usted desea.

Los componentes clave para escribir emails de marketing

Un email bien redactado tiene algunos elementos esenciales que, si se utilizan con cuidado y de forma estratégica, pueden mejorar significativamente el impacto de tu mensaje:

  • Asunto: este es el primer punto de contacto con el destinatario y puede marcar la diferencia entre un correo abierto y otro pasado por alto.
  • Cuerpo del mensaje: el mensaje principal de tu email. Debe aportar valor y mantener al lector interesado de principio a fin.
  • Elementos visuales: las imágenes, los gráficos y el formato pueden dividir el texto y hacer que el mensaje sea más atractivo visualmente. 
  • Llamada a la acción (CTA): Un CTA claro y convincente es crucial para guiar a los destinatarios hacia el siguiente paso, ya sea realizar una compra, registrarse en un webinar online o visitar tu sitio web o perfil en redes sociales.

Analicemos cada uno de ellos y exploremos estrategias que animarán a tus destinatarios a abrir, leer e interactuar con tus emails de marketing, lo que en última instancia impulsará las conversiones y la participación de los clientes:

El asunto 

Lo primero que verán tus lectores cuando reciban tu correo es el asunto. Es el factor decisivo para muchas campañas de email marketing. Un asunto de email poco convincente puede echar por tierra horas de redacción de un mensaje perfecto. Por lo tanto, el asunto es el factor decisivo entre un correo que se abre y otro que se pasa por alto. 

Para captar la atención de tu lector y despertar su curiosidad, apunta a un asunto que revele el contenido y anime al destinatario a abrir el email para obtener más información. Tu asunto debe captar la atención, crear expectativas y, por supuesto, ser práctico y relevante para tus destinatarios.

El cuerpo del mensaje 

El cuerpo del correo es el corazón de tu mensaje, donde se encuentra la esencia de tu comunicación. Es el lugar donde envías el mensaje principal, ya sea información detallada sobre un nuevo producto, una oferta especial, un boletín informativo o un mensaje personalizado. Un cuerpo de correo bien diseñado debe incluir un mensaje claro y conciso, estructurado en un formato fácilmente digerible. Al igual que un asunto convincente es crucial para que se abra el email, el contenido dentro es lo que mantiene a los lectores interesados y los motiva a realizar la acción que esperas de ellos. Para mantener su interés, el mensaje del email debe ser coherente, centrado y relevante, y aportar un valor claro a los lectores.

Utiliza un lenguaje conciso, imágenes atractivas y un diseño estructurado con encabezados y viñetas para facilitar la lectura. Todos los elementos, desde el saludo hasta la conclusión, deben dirigir al lector al objetivo final de tu email, que suele ser una llamada a la acción (CTA) convincente.

Los elementos visuales 

Dividir el texto con viñetas, imágenes y gráficos puede hacer que tu email sea más atractivo visualmente y más fácil de digerir. La gente suele ojear los emails, por lo que estos elementos pueden ayudar a resaltar los puntos clave:

  • Las viñetas son un método eficaz para dividir la información en fragmentos más pequeños y digeribles, lo que facilita a los lectores leer y asimilar los mensajes más importantes. Son ideales para enumerar beneficios, resumir características o presentar cualquier información de una manera clara y organizada.
  • Las imágenes tienen el poder de transmitir emociones, demostrar productos o complementar el texto de un mensaje de correo de una forma que las palabras por sí solas no pueden. Pueden captar la atención del lector y, cuando se usan correctamente, pueden mejorar el aspecto narrativo de tu email, haciendo que el contenido sea más memorable.
  • Los gráficos, incluyendo infografías y tablas, pueden utilizarse para presentar datos, procesos o información compleja de una manera más accesible y visualmente atractiva. Pueden ayudar a simplificar información compleja, proporcionando una referencia visual rápida que apoya y mejora tu contenido escrito.

La llamada a la acción

Una llamada a la acción (CTA) es un componente fundamental en tu email que indica al lector la acción exacta que deseas que realice. Es la culminación del propósito de tu email, diseñado para que el lector pase de la interacción con tu contenido a dar un paso concreto que se alinee con tus objetivos comerciales, ya sea realizar una compra, suscribirse a un servicio, descargar un recurso o visitar una página web. Un CTA bien diseñado es claro, convincente y fácil de encontrar, y suele adoptar la forma de un botón o un enlace con texto persuasivo. Transforma la lectura pasiva en participación activa, impulsando las conversiones y promoviendo tus objetivos comerciales.

Cómo escribir emails de marketing que la gente lea de verdad

Incluir los componentes fundamentales de un email de marketing como un asunto, un cuerpo, elementos visuales y una llamada a la acción es un buen comienzo, pero es la implementación estratégica de estos elementos lo que realmente impulsa los resultados. Sin una estrategia bien definida que guíe la estructura de tu campaña de email marketing, puedes terminar con un mensaje visualmente atractivo pero ineficaz. Así que vamos a sumergirnos en las estrategias que elevarán el contenido de tu email e inspirarán a tus destinatarios a actuar.

Crear asuntos atractivos que consigan que se abran los emails

Utiliza frases pegadizas que fomenten la acción, pero centrate en la relevancia

Crear un asunto de email con frases pegadizas y útiles puede aumentar drásticamente la tasa de apertura de tus emails. Sin embargo, el encanto de los asuntos llamativos de los emails debe equilibrarse con la promesa de contenido relevante. Engañar a tu audiencia con una línea de asunto que luego no cumple puede generar frustración y arruinar la confianza y la credibilidad. Para que el asunto de tus emails sean atractivos y honestos, utiliza verbos que indiquen claramente lo que el destinatario puede esperar lograr al leer tu mensaje. Además, asegúrate de que el asunto refleja con precisión el cuerpo de tu email.

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Aumenta tu productividad: 5 técnicas de gestión del tiempo de eficacia probada

Personaliza el asunto de tus emails

Añadir un toque personal a tu asunto puede aumentar las posibilidades de que tu email llame la atención. Es más probable que las personas respondan a algo que parezca haber sido diseñado específicamente para ellos, así que usa su nombre, menciona una interacción reciente o haz referencia a un tema de interés para hacerlo personal.

Ejemplo:
Julia, tu opinión importa: comparte lo que opinas sobre nuestro nuevo producto

Evita asuntos que puedan activar filtros de spam

Ciertas palabras y frases, el uso de puntuación excesiva y mayúsculas pueden activar filtros de spam, causando que tu correo termine en la carpeta de correo no deseado. Para navegar por estos filtros, opta por asuntos que sean directos y evita términos potencialmente problemáticos como “sin riesgo”, “sin verificación de crédito”, “urgente” o “ganar dinero”. Al elegir un lenguaje directo y simple, mejorarás tus posibilidades de una entrega de correo exitosa y altas tasas de apertura.

Utiliza emojis, números y estadísticas

Los emojis pueden añadir un toque divertido a tu asunto, haciéndolo más atractivo visualmente y ayudándote a destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Una simple cara feliz o un símbolo relevante puede captar la atención y establecer un tono amigable. Mientras tanto, la incorporación de números y estadísticas le da un sentido de especificidad y autoridad, mejorando la credibilidad de tu mensaje.

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No tengas miedo de experimentar con diferentes asuntos

No dudes en probar varios asuntos para ver qué capta la atención de tu audiencia. Probar con regularidad diferentes estilos y hacer un seguimiento de sus tasas de apertura puede ayudarte a comprender las preferencias de tu público. Un simple test A/B, o el envío de dos asuntos diferentes a dos segmentos de tu lista, puede revelar rápidamente cuál es más atractivo, permitiéndote ajustar tu estrategia de email marketing para una mayor interacción.

Ejemplo:
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Estrategias para crear contenido de email atractivo

Redactar emails de marketing va más allá de simplemente abrirlos. El verdadero desafío consiste en mantener la atención de los lectores y guiarlos hacia la acción deseada. Cuando pienses en cómo escribir un email de marketing que cautive y convierta, no olvides entregar contenido que resuene en tu audiencia y los impulse a interactuar con tu marca de manera continuada. A continuación te explicamos cómo escribir emails que no sólo cautivan sino que también conviertan:

Crea un comienzo magnético

La apertura de tu email de marketing prepara el escenario para todo el mensaje y puede ser el factor decisivo para captar la atención del destinatario. Debe ser convincente, personalizado y relevante, y transmitir de inmediato el valor que aportará el resto del mensaje. Mucha gente no llegará mucho más lejos si no lo haces bien.

Comienza con un saludo amistoso que resuene en tu lector, seguido de una línea de apertura que lo enganche con intriga o aborde sus necesidades directamente. Esta podría ser una pregunta provocadora, un dato sorprendente, un breve adelanto de las ventajas que le esperan o una propuesta de valor directa. El objetivo es atraer al lector desde la primera frase, haciendo que esté ansioso por continuar leyendo y aprender más sobre lo que tienes para ofrecer. Una apertura eficaz también debe alinearse con el asunto para garantizar una transición fluida desde la bandeja de entrada al corazón de tu email. Aquí tienes algunos ejemplos para diferentes ocasiones:

  • Lanzamiento de producto

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  • Promoción de servicios

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  • Newsletter

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  • Oferta especial

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  • Invitación a webinar 

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Elige un tono de conversación

La elección del tono correcto es extremadamente importante para no irritar ni desanimar a los lectores. Puede ser comercial, informativo o cualquier otra cosa. Normalmente, el tono de voz dependerá del tema de tu email y del perfil de tu audiencia, pero para los correos de marketing, para ir sobre seguro, te recomendamos que elijas el “tono conversacional”, que puede servir de puente entre tus lectores y tú creando una sensación de diálogo. Para lograr esto, escribe de una manera que refleje una conversación natural.

Utiliza un lenguaje amable, cercano y fácil de entender, como si estuvieras hablando con el lector cara a cara. Esto puede implicar hacer preguntas retóricas, hacer uso de vocabulario más informal, y elegir palabras que son comunes en el habla cotidiana. Evita la jerga o el lenguaje demasiado formal que puede crear una barrera.

El objetivo es hacer que tu lector sienta que está interactuando con un ser humano, no con una empresa, lo que puede llevar a un mayor nivel de compromiso y una conexión más fuerte con tu marca.

Usa la IA para mejorar el contenido de tus emails

Aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial para mejorar el texto de tu email, refinar tu estilo de escritura y asegurarte de que se alinea con el tono de voz deseado. Por suerte, nuestra herramienta Email Marketing de SiteGround tiene un editor de emails con IA integrado que te ayudará a crear emails de marketing atractivos con facilidad. Es como tener un amable entrenador de redacción a tu alcance, listo para ayudarte a encontrar el tono perfecto, ya sea para informar, ofrecer una oferta especial o simplemente enviar tu newsletter mensual.

¿No estás seguro por dónde empezar o cómo hablar con la IA? No te preocupes, te tenemos cubierto con una colección de email prompts de IA personalizados – un conjunto de instrucciones listas que puedes dar a los sistemas de IA para generar contenido específico para ti. Nuestros email prompts de IA están hechos a medida por nuestros expertos en IA para que tu proceso de escritura de email sea más rápido y eficiente con ChatGPT y con el Redactor de email con IA de SiteGround.

Incorpora storytelling y pruebas sociales 

Incorporar storytelling en tus emails de marketing es una técnica que puede aumentar significativamente el impacto de tu mensaje. Una historia bien elaborada puede guiar fácilmente a los lectores, crear una conexión emocional y hacer que la información que estás presentando se quede grabada. Cuando compartes historias sobre retos de la vida real y cómo tus productos o servicios han proporcionado soluciones para ellos, ayudas a los lectores a imaginarse a sí mismos en escenarios de éxito similares.

Además, las historias pueden simplificar ideas complejas, haciendo que tu mensaje sea más accesible y cercano. Por ejemplo, en lugar de simplemente enumerar las características del producto, puedes contar la historia de cómo estas características han beneficiado a un cliente real, lo que hace que esas características cobren vida.

Para mejorar el poder de persuasión de tus historias, empieza integrando pruebas sociales en tu mensaje. Las pruebas sociales, como testimonios de clientes, reseñas de usuarios o casos prácticos, sirven para demostrar que otras personas se han beneficiado de lo que estás ofreciendo y están satisfechos con los resultados. Este tipo de prueba puede mejorar significativamente la credibilidad de tu marca y puede ser el empujón que un lector necesita para pasar de la consideración a la acción. Aquí tienes un ejemplo:

Aporta valor a tus lectores

El contenido de tus emails de marketing siempre debe ofrecer algo de valor a tus lectores. Esto es lo que hace que abran tus correos e interactúen con tu marca. El valor puede tomar muchas formas, dependiendo de lo que resuene con tu audiencia. Pueden ser consejos prácticos contenidos en sugerencias o guías prácticas que ayuden a resolver un problema, o una nueva publicación en el blog, plantillas gratuitas o un ebook gratuito, las últimas noticias de la industria que los mantengan informados, u ofertas y descuentos exclusivos que les ahorren dinero. La clave es entender lo que tu audiencia realmente valora y luego ofrecerlo consistentemente a través de tus campañas de email marketing. Cuando tus lectores saben que abrir un correo tuyo siempre les dará algo beneficioso, te ganas su confianza y refuerzas su lealtad a tu marca.

Encuentra el equilibrio adecuado entre texto y elementos visuales

Para maximizar el impacto de tus esfuerzos de email marketing, incorporar elementos visuales es clave, como mencionamos anteriormente. Sin embargo, el arte de crear contenido de email fácilmente digerible radica en encontrar el equilibrio adecuado con los elementos visuales. He aquí un enfoque estratégico para utilizarlos eficazmente:

  • Comienza con un marco sólido: selecciona una de nuestras plantillas hechas a medida que mejor se adapte al mensaje que deseas transmitir. Nuestros diseños están diseñados para lograr el equilibrio perfecto entre el texto e imágenes, asegurando que tu email sea atractivo y funcional.
  • Resalta la información clave con viñetas: Usa viñetas para resumir información crítica como los beneficios del producto, características clave o pasos en un proceso. Esto hace que sea más fácil para los lectores escanear rápidamente tu correo y entender las conclusiones principales sin perderse en párrafos largos.
  • Mejora con imágenes relevantes: elige imágenes de nuestra galería de IA o usa imágenes personalizadas que se alineen con tu mensaje y marca.
  • Personalízalas para que se ajuste a tu marca: Si bien nuestras plantillas proporcionan el diseño básico, personalízalas con los colores, fuentes y logotipo de tu marca para mantener la consistencia y el reconocimiento de la marca.
  • Prueba de equilibrio: antes de enviarlo, previsualiza tu email para asegurarte de que hay un equilibrio armonioso entre el texto y las imágenes. El objetivo es crear una experiencia atractiva que no abrume al lector, sino que lo guíe a través del contenido con facilidad.

No optes por contenido de relleno o superficiales

Cuando se trata de emails de marketing efectivos, la concisión y la relevancia son tus mejores aliados. Tus lectores están ocupados y es probable que sus bandejas de entrada estén llenas, por lo que es crucial que cada parte de tu email tenga impacto. Evita el uso de relleno innecesario en tu mensaje de correo. En su lugar, concéntrate en proporcionar contenido que sea directo y al grano. Cada oración debe tener un propósito específico, como informar a los lectores, entretenerlos o motivarlos a actuar. Al eliminar lo innecesario y centrarte en lo que es realmente importante, respetar el tiempo y la atención de tus lectores, lo que puede resultar en un mayor compromiso y una mejor reacción a tus llamadas a la acción.

Incorpora CTAs fuertes

Para garantizar que tu CTA tenga el efecto deseado, debe ser inequívoco y fácil de detectar. Utiliza un lenguaje orientado a la acción que no deje dudas sobre lo que deseas que haga el lector, como “Compra ahora”, “Regístrate hoy” o “Descubre más”. Haz que tus botones o enlaces de CTA sean visualmente distintos con colores contrastantes o texto en negrita, y colócalos donde sean fáciles de encontrar, normalmente al final de tu email, o incluso en un lugar destacado en la parte superior para una acción inmediata. Una CTA convincente es aquella que parece el siguiente paso natural para el lector, llevándolo sin problemas del interés a la acción.

Crea una relación entre tu marca y tu audiencia

Establecer una relación con tu audiencia a través del email marketing se trata de fomentar la confianza y la conexión. Tus correos son una oportunidad no solo para vender un producto o servicio, sino también para compartir la historia de tu marca. Al incluir información sobre cómo funciona tu negocio, como un vistazo entre bastidores o historias sobre tu equipo, puedes dar a tu audiencia la sensación de ser parte del viaje de tu marca. Las historias personales que resuenan con los valores de tu marca pueden crear una conexión emocional poderosa, haciendo que tu público se sienta parte de una comunidad y no solo público objetivo. Este sentimiento de pertenencia puede fomentar la lealtad y convertir a los lectores en defensores de tu marca.

Estar ahí para tu audiencia

La accesibilidad es clave para mantener la conexión que has construido con tu audiencia. Tu email no debe ser una comunicación unidireccional. En su lugar, fomenta la interacción haciendo que sea simple para los lectores contactarte. Proporciona tu dirección de email, perfiles de redes sociales y un formulario de contacto para ofrecer múltiples canales para comentarios o preguntas. Cuando los lectores saben que pueden ponerse en contacto contigo fácilmente, se sienten valorados y escuchados, lo que puede fortalecer su lealtad hacia tu marca.

Las líneas abiertas de comunicación también te proporcionan información valiosa sobre las necesidades y preferencias de tu audiencia, lo que te permite personalizar tu contenido y ofertas de manera más efectiva.

Revisa y prueba tus correos antes de enviarlos

El paso final antes de pulsar ‘enviar’ en cualquier campaña de email es crítico: revisión y pruebas. Los errores de ortografía, errores gramaticales y problemas de formato pueden socavar tu profesionalismo y distraer la atención del contenido.

Tómate el tiempo para revisar a fondo tu email, o mejor aún, haz que un segundo par de ojos lo revisen para detectar errores que puedas haber pasado por alto. Además de revisar, envía emails de prueba a una variedad de clientes de emails y dispositivos para asegurarte de que todo se muestra correctamente. Esto incluye comprobar que todos los enlaces funcionan y conducen a las páginas correctas. Un email bien revisado y probado refleja tu atención al detalle y compromiso con la calidad, reforzando la credibilidad y la confianza de tu marca.

¿Cómo medir la efectividad de tu email marketing?

Medir la efectividad de tus campañas de email marketing es esencial para optimizar tu estrategia y lograr un mejor compromiso con tu audiencia. Los indicadores clave de rendimiento (KPIs), como las tasas de apertura, las tasas de clics (CTR), las tasas de conversión y las tasas de rebote son métricas críticas que arrojan luz sobre cómo se reciben tus emails.

Las tasas de apertura miden el atractivo de tus asuntos, los CTR y las tasas de cancelación de suscripción indican el nivel de participación de tu contenido, y las tasas de conversión evalúan el número de destinatarios que completan una acción deseada, reflejando el impacto directo de tus emails. Las tasas de rebote de los emails y las tasas de quejas de spam no son necesariamente una medida directa de la efectividad de tus emails, pero deben ser monitoreadas ya que están correlacionadas con todo lo demás.

Aprovecha el poder de los tests A/B

Para refinar aún más tu enfoque, los tests A/B son una herramienta invaluable. Al enviar dos o más variaciones de un email con uno o más elementos diferentes, como la línea de asunto, CTA, o incluso el cuerpo y el diseño del email, puedes comparar el rendimiento de cada versión.

Este método te permite aislar los elementos más efectivos e incorporarlos en tus futuras campañas de email marketing. Analizar regularmente estas métricas y emplear pruebas A/B puede guiarte en la toma de decisiones basadas en datos, lo que en última instancia conducirá a estrategias de email marketing más efectivas y mejores resultados.

Escribe emails de marketing que atraigan y conviertan

Para destacar entre el desorden de una bandeja de entrada abarrotada, escribir emails de marketing es crucial. Requiere una combinación de elementos esenciales: crear un asunto que llame la atención, componer contenido que atraiga a los lectores e incluir una llamada a la acción clara que los anime a dar el siguiente paso. Así que asegúrate de seguir todos los consejos anteriores porque cada email es una oportunidad para fortalecer la relación con tu audiencia y allanar el camino para aumentar las ventas y nuevas oportunidades de negocio.

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Tasa de rebote de email: ¿Qué es y cómo reducirla?

Imagen que muestra correos electrónicos que rebotan desde una bandeja de entrada

La tasa de rebote es una métrica clave en el email marketing. Si es demasiado alta, podría causar serios daños a tus campañas de email e incluso a tu reputación como remitente. En esta entrada del blog, te ayudaremos a entender qué es la tasa de rebote de email, qué la causa y cómo mantenerla bajo control para que puedas disfrutar de una alta capacidad de entrega de email.

¿Qué es la tasa de rebote de email?

La tasa de rebote de los correos se refiere al porcentaje de correos que fueron enviados, pero no entregados con éxito en las bandejas de entrada de los destinatarios. Más específicamente, esta tasa rastrea los mensajes que fueron rechazados por los servidores de email de los destinatarios pero devueltos con un mensaje de rebote automático al remitente que indica un error de entrega.

Nota: La tasa de rebote no tendrá en cuenta los mensajes de correo que fueron marcados como SPAM y rechazados a nivel de red sin que se enviara ningún comentario al servidor de envío. Puedes consultar el artículo sobre Cómo evitar que tus correos se conviertan en spam para obtener más información sobre el tema del spam.

En el email marketing, los rebotes no son solo contratiempos menores. Son más como señales, diciéndote que algo no está bien. Podría ser cualquier cosa, desde un error tipográfico en la dirección de email hasta un problema con el contenido del correo electrónico o el servidor de correo del destinatario.

Por lo tanto, reconocer y comprender tu tasa de rebote de email es crucial. Va más allá de asegurarse de que tus mensajes están llegando. Más importante aún, ayuda a mantener tu reputación como remitente, haciendo que tus comunicaciones comerciales suban de nivel.

Ahora, ten en cuenta que no todos tus mensajes de marketing serán entregados o generarán conversiones, y eso es normal. (Puedes consultar nuestro artículo sobre la capacidad de entrega de email para comprender en profundidad el viaje del correo electrónico y los diferentes obstáculos en su camino). Sin embargo, si el porcentaje de correos devueltos es demasiado alto, tu negocio se verá afectado.

¿Cómo afecta la tasa de rebote de los emails a tu negocio?

Una tasa de rebote alta bloquea tus esfuerzos de marketing y puede dañar tu reputación como remitente con los proveedores de servicios de email. Eso puede incluso generar más desafíos de entrega y reducir aún más el alcance de tus campañas de email.

Como proveedor de servicios de hosting de correo, a lo largo de los años, hemos tenido clientes que nos contactan en busca de la razón por la que sus mensajes no se entregan. Y sabemos lo frustrante que puede ser esto, ya que afecta sus operaciones como negocio. A veces, la razón del rebote es simplemente una dirección de email incorrecta. En otras ocasiones, la razón puede ser más compleja.

Primero aclaremos cómo las altas tasas de rebote de email pueden afectar a tu negocio, para que sepas con qué puedes lidiar, si no se toman medidas correctivas.

Tasas de conversión y participación reducidas

Cuando tus mensajes de email rebotan, no llegan a los destinatarios previstos y esto, naturalmente, lleva a tasas de apertura y de clics más bajas, lo que significa una reducción del compromiso con tu contenido. Si tus correos no están llegando, esto significa que menos personas están viendo e interactuando con tu contenido. En consecuencia, esta caída en el compromiso conduce a menos conversiones, lo que a su vez afecta tus resultados.

Desperdicio de recursos

Cada correo que rebota es una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero. Debes saber que incluso si estás siguiendo todas las prácticas recomendadas, todavía habrá mensajes que reboten, así que prepárate. Sin embargo, debes esforzarte por mantener ese recuento lo más bajo posible. En la práctica, las tasas de rebote altas significan que no estás maximizando el retorno de la inversión de tus esfuerzos de marketing porque una parte de tu audiencia ni siquiera está recibiendo tus mensajes. Básicamente, estás tirando tus costosos esfuerzos comerciales por el desagüe.

Analíticas sesgadas

Las tasas de rebote pueden distorsionar la precisión de los datos analíticos de tu campaña. Esto sucede porque las métricas como las tasas de apertura y las conversiones no pueden reflejar con precisión el comportamiento de tu audiencia si una gran cantidad de emails nunca llegan a sus destinos. Incluso si tus otras métricas se ven geniales, no debes dejar las tasas de rebote desatendidas.

Si ignoras la tasa de rebote, eso puede dar lugar a interpretaciones incorrectas del rendimiento de tus campañas de email. Esto, a su vez, podría llevarte a tomar decisiones comerciales mal informadas: no ver el panorama completo puede hacer que inviertas en las áreas equivocadas.

Reputación de remitente dañada

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) rastrean el número de rebotes que generas en un intento de prevenir el spam. Cuanto más altos sean tus rebotes, más ISPs y ESPs asumirán que estás comprando listas de correo o haciendo scraping de emails. Por lo tanto, comenzarían a castigarte marcando tus correos como spam, y esto puede dañar tu reputación como remitente. Eso eventualmente resulta en una capacidad de entrega reducida.

Para entender mejor cómo los filtros de spam tienen en cuenta la tasa de rebote, lee nuestra entrada en el blog Cómo evitar que tus emails se conviertan en spam.

Restaurar una buena reputación de remitente es difícil, por lo que, es mejor que te centres en evitar tal resultado.

Potencial de inclusión en listas negras

Continuar enviando mensajes a direcciones de email que rebotan constantemente no solo puede activar los filtros de spam con los proveedores de servicios de email, sino que eventualmente puede hacer que tu dominio y/o IP estén en una lista de denegación. Esto significa que los servidores de email del destinatario comenzarán a rechazar todos tus mensajes como spam a nivel de red, lo que reducirá aún más la capacidad de entrega de tu email.

Como puedes ver, mantener la vista fija en el premio sin considerar los posibles resultados negativos y no tomar medidas puede causar mucho daño a tu negocio. Por lo tanto, para tomar medidas que minimicen las tasas de rebote, es necesario comprender mejor sus matices.

Tipos de rebotes de email

Cuando se trata de email marketing, no todos los rebotes son iguales. Tienes dos tipos principales a tener en cuenta –  rebotes duros y rebotes suaves. Comprender la diferencia entre estos puede ayudarte a mejorar los resultados generales de tu campaña.

Rebotes duros

Un rebote duro es un error de entrega permanente. Los rebotes duros ocurren cuando envías emails de marketing a:

  • Contactos inactivos – estos son los correos que ya no están en uso. Alguna vez fueron direcciones activas y válidas, pero ya no.
  • Emails inexistentes (mal escritos) – estas son direcciones que no están registradas.
  • Direcciones de correo no válidas – incluyen tanto direcciones inactivas como incorrectas, los dos grupos anteriores.

Si lo piensas bien, ¿por qué tendrías esas direcciones en tu lista de correo? ¿Tal vez tienes usuarios que se registraron hace mucho tiempo y sus direcciones ya no están en uso? ¿O tus suscriptores han dejado direcciones de correo “falsas” en el registro del formulario de contacto para asegurarse de que no los molestaras? Como cuando das un número de teléfono incorrecto a un chico que no te gusta y del que quieres deshacerte. O bien, obtuviste tu lista de correo de algún lado y no sabías cómo estos usuarios llegaron a la lista en primer lugar, por lo que tal vez te engañaron con una lista incorrecta.

Cada rebote duro es una señal clara para eliminar la dirección problemática de tu lista lo antes posible. Los proveedores de servicios de email te marcarán si recibes demasiados rebotes duros, ya que reconocerían un “patrón de spam” – pensarían que compraste o hiciste scraping con los correos, o que estás intentando “adivinar” los correos dentro de una organización, o de otra manera. Por lo tanto, no eliminar dichos correos inmediatamente puede dañar tu reputación de envío con los proveedores de correo.

Los usuarios de SiteGround Email Marketing pueden confiar con seguridad en nosotros para tomar medidas inmediatas y “suprimir” las direcciones de email que causen rebote duro para que nunca más pueda enviarles correos y así evitar penalizaciones. Si vemos una tasa anormalmente alta de emails rebotados mientras enviamos una campaña para ti, la pausaremos para evitar consecuencias negativas.

Rebotes suaves

Los rebotes temporales son fallas temporales en la entrega debido a problemas que no necesariamente indican un problema con tu lista de correo, pero generalmente son el resultado de bandejas de entrada llenas, mensajes que exceden los límites de la bandeja de correo, problemas del servidor y tiempo de inactividad, respuestas automáticas, y otros.

Cuando se producen estos rebotes temporales, los diferentes proveedores de servicios de email pueden tomar diferentes medidas. En SiteGround no nos damos por vencidos, pero tenemos una estrategia para hacer múltiples intentos de reenviar el email, comenzando con intentos más frecuentes en las primeras horas y luego disminuyendo. Este sistema de reintentos está diseñado para entregar con éxito tu campaña de email lo antes posible, asegurando que se mantenga en el buen camino y llegue a las bandejas de entrada de tus suscriptores de manera oportuna. Nuestro objetivo es optimizar la capacidad de entrega del email mientras mantenemos el impulso de tus esfuerzos de email marketing.

¿Cómo medir la tasa de rebote de tus emails?

Monitorizar esta métrica es esencial para una estrategia de email marketing saludable. Para medir tu tasa de rebote, cuenta el número de correos devueltos, divídelo por el número total de correos enviados y multiplícalo por 100. Suena como demasiada matemática, ¿no?

Es por eso que nuestra amigable plataforma de Email Marketing hace los cálculos por ti. Calculamos la tasa promedio de rebote que genera cada una de tus campañas de email marketing, para que podamos ayudarte con el análisis de los resultados de tu campaña.

Captura de pantalla de la sección Analytics en SiteGround Email Marketing que muestra una tasa de rebote muy alta

La tasa de rebote, calculada en la sección de Analítica de la plataforma de Email Marketing, muestra el porcentaje de direcciones de email que han rebotado. La tasa de rebote en la sección de Estadísticas es una tasa de rebote promedio que consiste en rebotes suaves y rebotes duros.

¿Cómo reducir la tasa de rebote de tus emails?

Después de analizar el impacto negativo de una alta tasa de rebote en las operaciones de tu negocio, te damos las estrategias para reducirla de manera efectiva. Sigue estas prácticas recomendadas de email diligentemente, y obtendrás mejores resultados.

Eliminar correos no comprometidos e inactivos

Limpia tu lista de correo de suscriptores inactivos y no comprometidos cada pocos meses. Los usuarios que no abren tus correos no están simplemente desconectados, es probable que pronto se conviertan en cuentas “inactivas”.

No compres listas de correo o sitios de scrap para emails

Mantener listas de correo actualizadas y limpias es una práctica clave para lograr una tasa de rebote de email baja y garantizar la calidad de la lista. Evita comprar listas de correo a toda costa, ya que no te traerán los resultados deseados si los usuarios en ella no han dado su consentimiento para recibir tus mensajes.

Implementar doble suscripción

Con la doble suscripción, los suscriptores confirman su dirección de email después del registro inicial haciendo clic en un enlace de verificación enviado a su bandeja de entrada. La doble suscripción te permite inscribir solo direcciones de correo válidas en tu lista y asegura que el propietario del correo esté realmente interesado en tu contenido y dispuesto a participar. Es una forma poderosa de proteger tu reputación como remitente y mantener la tasa de rebote de tu email en un nivel bajo.

Evita prácticas spam

Mantente alejado de tácticas que activan filtros de spam y acumulan quejas de spam. Si eres demasiado agresivo o irrelevante, tus correos pueden terminar en la carpeta de spam. Obviamente, ese no es tu objetivo, por lo que debes prestar atención a lo que incluyes en tus campañas.

Enviar emails con líneas de asunto engañosas o llenar tu contenido con palabras clave de activación excesivas y lenguaje comercial son prácticas clásicas de spam.

Supervisar y analizar todos los datos de rendimiento de la campaña

Controlar la tasa de rebote y otras métricas de correo no solo es inteligente, es esencial. Como ya has visto en este artículo, las tasas de rebote y las tasas de spam y todas las métricas de participación están correlacionadas y trabajan juntas para ayudar a los email marketers a crear mejor contenido y mantener la lista de correo comprometida.

La herramienta de Email Marketing de SiteGround te da una visión clara del rendimiento de tu campaña. Accede a la sección Analítica para revisar métricas clave como tasas de apertura y tasas de clics, que te ayudan a comprender la participación de la audiencia.

Una captura de pantalla que muestra la página de Analíticas de Email Marketing de SiteGround

Aquí es donde puedes comprobar qué funciona, qué no, y cómo se siente tu audiencia acerca de tus emails.

Conclusión

Para terminar, recuerda que mantener la tasa de rebote de tu email baja es crucial para un email marketing sólido. Comprender el por qué y el cómo de los rebotes te permite mantener una reputación de remitente saludable y asegura que tus emails lleguen efectivamente a tu audiencia.

Mantente al tanto de la limpieza de tus listas y evita cualquier cosa que pueda activar los filtros de spam. Con estas prácticas en su lugar, junto con un seguimiento constante, mantendrás tu tasa de rebote baja y tu compromiso alto.

Por lo tanto, toma estos conocimientos, ponlos en práctica y verás como tus esfuerzos de email marketing dan mejores resultados.

Preguntas frecuentes sobre las tasas de rebote de email

1. ¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?

Una tasa de rebote aceptable suele ser inferior al 2%. Tasas más altas que esto pueden indicar problemas que deben abordarse.

2. ¿Con qué frecuencia debo limpiar mi lista de correo?


La limpieza debe ser un proceso continuo, pero una limpieza a fondo cada 3 a 6 meses es una buena práctica.

3. ¿Puede una tasa de rebote alta afectar a toda mi estrategia de email marketing?

Sí, una constante tasa de rebote alta puede afectar negativamente a tu reputación como remitente. Especialmente si recibes muchos rebotes duros. Eso puede causar que un mayor número de tus emails se envíen a la carpeta de spam.

4. ¿Hay alguna diferencia entre limpiar una lista de correo y segmentarla?

Sí, la limpieza implica eliminar suscriptores inválidos o inactivos. Por otro lado, la segmentación organiza a los suscriptores activos en grupos específicos para campañas específicas.

5. ¿Cómo arreglo una tasa de rebote alta?
Para arreglar una tasa de rebote alta, empieza por limpiar tu lista de correo para eliminar las direcciones inválidas o inactivas. Implementa un proceso de doble suscripción para asegurarte de que los correos de los suscriptores son válidos, y ajusta el contenido de tus correos para evitar activar filtros de spam. Finalmente, monitorea tus campañas para identificar qué correos rebotan y por qué, luego haz ajustes basados ​​en datos a tu estrategia.