Category: Email Marketing

A pesar de tus mejores esfuerzos como vendedor de correo electrónico, como el estricto cumplimiento de todas las políticas generales anti-spam, es posible que descubras que algunos de tus destinatarios no reciben tus correos electrónicos. Aunque no hay forma de asegurar el 100% de la capacidad de entrega de los correos, debes considerar las diferentes razones por las cuales tus correos no llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores y una de las razones más importantes es que se marcan como spam.

Aunque puede parecer intimidante al principio, superar los filtros de spam y otros problemas relacionados con la entrega no es ciencia espacial. Con el conocimiento adecuado, puedes reducir las posibilidades de que tus correos electrónicos queden atrapados por los filtros de spam y lograr mejores tasas de entrega.

Aquí, desmitificaremos cómo funcionan los filtros de spam y cómo evalúan si un correo es spam o no. También exploraremos los factores más críticos que los algoritmos de filtrado de spam tienen en cuenta. Finalmente, desvelaremos los 10 trucos más efectivos para que tus correos pasen incluso los filtros de spam más estrictos.

Así que, vamos a arremangarnos y hacer que tu capacidad de entrega de correo electrónico se dispare.

¿Por qué los correos acaban en SPAM?

Seamos realistas – todo el mundo ha sido víctima de correos no solicitados y spam y se pregunta cómo deshacerse de ellos. En el mejor de los casos, son simplemente molestos pero inofensivos, ensuciando tu bandeja de entrada con anuncios y promociones irrelevantes. Sin embargo, en el peor de los casos, pueden causar daños graves, lo que lleva a pérdidas financieras y de reputación sustanciales. A través de los correos de spam, los delincuentes realizan ingeniería social, spoofing, robo de datos y crean todo tipo de problemas.

Para proteger a tus clientes de este tipo de eventos maliciosos, los proveedores de servicios de Internet y proveedores de servicios de correo electrónico incorporan sistemas de protección contra spam y filtros de spam para mantener a los destinatarios y sus redes libres de spam. Actúan como guardianes de la bandeja de entrada del destinatario, sometiendo los correos entrantes a comprobaciones rigurosas y exhaustivas antes de aprobarlos. Desde el momento en que envías tu correo hasta que llega al destinatario, pasa a través de uno o más filtros con el objetivo de identificar y detener los mensajes maliciosos o no deseados. Cada filtro de spam tiene su propio conjunto de reglas, umbral, sensibilidad, palabras desencadenantes de spam, etc. No puedes anticipar y predecir todo, pero al menos puedes entender las razones más comunes que activan los filtros de spam y minimizar las posibilidades de que tus correos electrónicos terminen en las carpetas de spam. 

¿Cómo funcionan los filtros de spam?

Los filtros de spam utilizan un conjunto complejo de reglas, algoritmos e inteligencia artificial para evaluar los correos electrónicos y establecer el umbral de puntuación de spam. Ponen cada mensaje de correo entrante bajo el microscopio para decidir su destino. Después de que los filtros hayan pasado por todas las comprobaciones, asignan una puntuación de spam a los correos electrónicos. Si los correos alcanzan el umbral predefinido, se les da un paso seguro a la bandeja de entrada del destinatario. Sin embargo, si la puntuación es más alta, pueden ser expulsados a la carpeta de spam; ser completamente rechazado a nivel de red sin ningún tipo de respuesta al servidor de envío; o caer directamente con un error, algo así como un rebote duro.

Tipos de filtros de spam

En general, existen varios tipos diferentes de filtros de spam, que tienen un enfoque diferente a la hora de detectar el spam.

Listas negras

Estos filtros monitorean diferentes bases de datos de listas denegadas/listas negras a nivel mundial y detendrán los correos electrónicos provenientes de direcciones IP incluidas en dichas listas negras. Las listas de rechazo (listas negras) son bases de datos que contienen listas de dominios y direcciones de servidores que han sido reportados como remitentes habituales de contenido spam. 

Filtros de contenido

Los filtros de contenido revisan el mensaje de correo electrónico y buscan palabras y lenguaje específicos que puedan sugerir que el correo electrónico es clickbait, phishing u otro tipo de spam. La mayoría de los filtros de contenido buscan cosas similares: malas palabras utilizadas varias veces, como “ofertas”, “por tiempo limitado”, lenguaje sexual y otras. También están atentos a estafas comunes como la “estafa 419”, más conocida cuando se hace pasar por un príncipe nigeriano que pide dinero a cambio de la promesa de devolver una suma mayor en el futuro.

Filtros de encabezado

Estos filtros se centran en leer la información transmitida a través del encabezado del correo electrónico, como la IP de origen, si el correo electrónico se envía a un grupo de destinatarios, y más, y tienen como objetivo banear los mensajes de malas fuentes, como las IPs que se usan. por los spammers.

Filtros de idioma

Algunos proveedores de servicios de correo monitorizan el idioma de los correos y si ese idioma difiere del idioma del país del destinatario, pueden detener los mensajes. Estos filtros pueden configurarse de manera diferente, pero en general tienen como objetivo proteger a los destinatarios del contenido que no se adapta a sus necesidades.

Filtros basados en reglas

Los proveedores de servicios de correo electrónico y los usuarios pueden usar un filtro para configurar reglas específicas que se pueden aplicar a todos los correos electrónicos entrantes. Por ejemplo, puedes configurar el filtro para detener todos los correos electrónicos de un remitente específico, o buscar palabras o frases específicas en en el cuerpo o en el encabezado de los correos entrantes y si se detectan, el mensaje se envía a la carpeta de spam.

Filtro Bayesiano

Los filtros bayesianos monitorizan las preferencias de los destinatarios examinando los correos que envían a spam y establece reglas basadas en los patrones que detectan para marcar automáticamente correos similares en el futuro. 

Filtros IA

Cada vez más la IA se usa para combatir el spam. Su propósito de nuevo es detectar patrones en los correos, comportamiento del remitente y otros para ayudar a los filtros de spam a marcar con mayor precisión los mensajes que pasan por la red. La IA se entrena en el contenido real entrante y saliente de la red, utilizando mensajes reales para aprender qué es bueno y qué es malo y su contribución en esta lucha es cada vez más valiosa.

¿Cómo calculan los filtros Spam el Spam Score?

Los proveedores de servicios de correo actualizan constantemente las reglas que usan sus filtros de spam en respuesta a las siempre cambiantes e ingeniosas formas que encuentran los spammers para atrapar a los usuarios de correo electrónico con la guardia baja. Pero aun así, hay algunos elementos esenciales y criterios comunes que todos los filtros de spam tienen en cuenta al formar la puntuación de spam de tus correos electrónicos.

Reputación del remitente 

Lo primero que hacen los filtros de spam es comprobar la reputación del remitente. Como discutimos en detalle en nuestro artículo sobre la capacidad de entrega de correo electrónico, esto se refiere a la credibilidad de tu IP del remitente. Si tu IP aparece en alguna lista negra/denegada, tus correos serán marcados como spam.

Reputación del dominio 

Supongamos que tu IP está limpia, pero tu dominio tiene un historial negativo y es conocido por enviar spam. De nuevo, esta información puede estar registrada en listas de denegación públicas o bases de datos privadas del proveedor de correo del destinatario. A diferencia de la reputación del remitente, donde la responsabilidad se comparte con tu PES, la reputación del dominio es algo de lo que eres personalmente responsable, y debes monitorizarlo con cuidado.

Calidad del contenido de los emails

La calidad del contenido del correo es fundamental tanto para la participación del usuario como para evitar el filtro de spam. El contenido de alta calidad es relevante, está bien escrito y proporciona valor al destinatario. Al crear campañas de correo electrónico, los especialistas en marketing de correo electrónico deben aprender a evitar las “palabras desencadenantes de spam” – palabras o frases específicas que pueden activar los filtros de spam. No tienes que pensarlo demasiado, pero como regla general, estas palabras a menudo se asocian con prácticas de marketing engañosas o agresivas. ¿Recuerdas el príncipe nigeriano y los filtros de contenido de arriba? Justo como esos.

La calidad del contenido servido afecta en gran medida la participación del usuario con tus correos electrónicos. Un alto compromiso de los usuarios es una señal positiva para los proveedores de correo de que los destinatarios valoran tu contenido y que no estás enviando spam. Y viceversa. Puedes monitorear fácilmente ese compromiso con varias métricas: tasas de apertura, tasas de clics, respuestas y reenvíos, y apuntar a mejorar la calidad de tus correos electrónicos con cada campaña.

Los suscriptores no comprometidos tienden a ignorar tus correos electrónicos. Al igual que una conversación unilateral, tendrás un compañero silencioso que no reaccionará a lo que estás diciendo. Si tus correos electrónicos no se abren constantemente, significa que tu contenido puede no ser relevante o deseado, y como resultado, es más probable que tus futuros correos electrónicos sean dirigidos directamente a spam.

Lo que es peor, algunos de los destinatarios que abren los correos pero no están interesados en tu contenido pueden lanzar quejas de spam. Con tantos estafadores en línea, los usuarios se han vuelto sensibles a lo que está aterrizando en sus bandejas de entrada, incluso cuando han dado su consentimiento para recibir correos de un remitente determinado. Si no sigues patrones de envío estrictos y no mantienes la calidad del contenido, es posible que se quejen de ti y marquen tus correos como spam. Una queja de spam es un duro golpe para tu reputación como remitente. Aquí hay algunos factores desencadenantes comunes que pueden irritar a los destinatarios y generar quejas de spam, que puede que desees considerar:

• Frecuencia inesperada – El envío de correos electrónicos con demasiada frecuencia o en intervalos irregulares puede frustrar a los suscriptores. 
• Contenido irrelevante – El contenido que no se relaciona con los intereses o necesidades de los suscriptores puede llevar a la desconexión.
• Líneas de asunto engañosas – La elaboración de líneas de asunto engañosas que no se alinean con el cuerpo del correo generalmente está mal visto.
• Falta de personalización – Los mensajes genéricos pueden hacer que los suscriptores se sientan infravalorados y desconectados.
• Difícil proceso de cancelación – Hacer que sea difícil cancelar la suscripción puede llevar a los usuarios a reportar tus correos como spam.

También puedes considerar que la tasa de quejas de spam estándar aceptable por la industria es inferior al 0.1% (1 queja por cada 1,000 mensajes enviados). Ese tipo de tarifas no están grabadas en piedra, pero están establecidas por los principales proveedores de correo electrónico como Google y son un buen indicador para los especialistas en marketing de qué esperar si van por encima de eso. Google, AOL, Yahoo y otros te dan la oportunidad de monitorizar la tasa de quejas a través de sus plataformas a través de interfaces especiales, que puede que quieras comprobar si deseas realizar un seguimiento y ser un mejor remitente.

Ahora que hemos analizado cómo funcionan los filtros de spam y qué los activa, vamos a ser prácticos y repasar los 10 mejores consejos para evitar que tus correos lleguen a spam.

10 consejos para evitar la carpeta de spam

Vamos a sumergirnos en 10 de las estrategias más prácticas para que tus correos sigan llegando donde quieres: en las bandejas de entrada de tus suscriptores.

1. Crea tu propia lista de correo

La piedra angular de cualquier campaña de email marketing exitosa es una lista de correo sólida y orgánica. Abstente de tomar atajos como comprar listas o raspar correos electrónicos. Puede dañar tu reputación como remitente y violar las leyes de privacidad. Construye tu lista de la manera correcta, con personas que realmente quieren saber de ti.

¡Nunca compres o busques listas de correo existentes! Uno de los mayores riesgos, además de la baja tasa de participación de dichos contactos, es que puedes caer en los honeypots. Los Honeypots son direcciones de spam trampa usadas por organizaciones para atrapar spammers. Son direcciones de correo inactivas que existen únicamente para atraer a los spammers desprevenidos que envían correos de marketing no solicitados. Si tienes una dirección de este tipo en tu lista, puede llevar a serios problemas de entregabilidad para tus campañas en general.

Elabora un plan para tu estrategia de creación de listas que se centre en atraer suscriptores a través de contenido valioso, campañas atractivas en las redes sociales y captadores de clientes potenciales. Haz que sea fácil y gratificante para las personas registrarse, y verás crecer tu lista con suscriptores interesados y comprometidos.

El servicio de Email Marketing de SiteGround viene con un plugin gratuito de Email Marketing para WordPress que te permite crear formularios de registro en tu web y WooCommerce checkout para recopilar leads. Ese es el primer paso hacia la creación de una lista de correo exitosa, ya que abre el embudo para que todos esos suscriptores comiencen a inscribirse.

Una vez que tengas un formulario de registro, es posible que desees revisar su posicionamiento: al colocar formularios de registro estratégicamente en tus páginas web y darles visibilidad en áreas de alto tráfico, te aseguras de que más personas interactúen con ellos.

Y en última instancia, debes considerar el “incentivo” que das a tus usuarios para suscribirse. Puede ser acceso a un descuento, contenido gratuito, o de otra manera. Tenemos un gran artículo sobre cómo construir una lista de correo si deseas profundizar en el tema.

2. Utilizar formularios de registro con doble verificación

Los formularios que requieren “doble suscripción” aseguran que solo aquellos que realmente quieran interactuar con tu marca lleguen a tu lista. Es un proceso de dos pasos donde los usuarios confirman su suscripción, normalmente haciendo clic en un enlace enviado a su correo electrónico. Este paso adicional reduce la probabilidad de quejas de spam y mejora la salud general de tu lista de correo.

Implementar el opt-in doble puede parecer un obstáculo, pero en realidad es una ventaja. Elimina a las personas que accidentalmente se suscribieron a tu newsletter y no son conscientes de ello. Puede que se lleven una sorpresa desagradable cuando empiecen a recibir tus campañas y actúen por impulso. Existe una alta probabilidad de que te reporten como spam y dañen tu reputación.

La doble verificación te ayuda a verificar el interés del suscriptor y la validez de la dirección de correo electrónico, lo que lleva a una audiencia más comprometida y una mejor capacidad de entrega. 

3. Autentica tu dominio

Autenticar el dominio del remitente es una forma de demostrar que tus correos provienen de ti y no de un spammer que ha secuestrado tu dominio. Al verificar tu dominio de correo con registros DNS, aseguras a los servidores de correo de los destinatarios que los correos provienen de un remitente legítimo. Protocolos como Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) dan a tus correos un paso seguro desde el servidor del remitente al destinatario.

Cada protocolo tiene una función única. SPF previene el spoofing de correo electrónico verificando las direcciones IP del remitente. DKIM añade una firma digital a tus correos, asegurando que no hayan sido manipulados. DMARC une los dos, diciendo a los servidores receptores qué hacer si un correo electrónico no tiene registros SPF o DKIM configurados. Los tres mecanismos combinados forman un fuerte escudo contra la falsificación de tu dominio, lo que infunde confianza en los servidores de correo de los destinatarios y aumenta tu reputación como remitente.

Si usas el servicio de Email Marketing de SiteGround para enviar tus correos y tus DNS son administradas por SiteGround, configuraremos automáticamente los registros DKIM y SPF para ti, validando la autenticidad de tus campañas de correo electrónico. Aquí puedes leer más sobre la autenticación de dominios en general y específicamente en la plataforma de SiteGround.

4. Incluye la opción de cancelar suscripción en tus correos

Deja siempre la opción para que tus usuarios se den de baja – no solo es un requisito obligatorio en muchas leyes anti-spam, sino que también te ayuda a mantener un núcleo fuerte de audiencia comprometida. Esta característica da la oportunidad a los usuarios a los que no les gusta tu contenido o no están interesados en abandonar tu lista sin dañar tu reputación. Sin un enlace para darse de baja, estos usuarios simplemente harían clic en “informe de spam” y te golpearían realmente fuerte.

Los usuarios de email marketing de SiteGround no deberían preocuparse por las opciones de darse de baja. Todos los correos enviados a través de nuestra plataforma contienen un enlace de Cancelar suscripción en el pie de página por defecto, y recientemente, hemos añadido una función de cancelación de suscripción automática con 1 clic en los encabezados de los correos electrónicos para cumplir con los últimos requisitos de los proveedores de correo electrónico.

5. Limpia tu lista de correo regularmente

Eliminar regularmente a los suscriptores inactivos y no comprometidos de tu lista es fundamental para mantener una alta capacidad de entrega de correo electrónico y mejorar las tasas de participación.

Acostúmbrate a revisar tu lista periódicamente. Elimina suscriptores que no han interactuado con tus correos durante un período de tiempo determinado. Considera una campaña de re-engagement antes de presionar eliminar, pero si todavía no ceden, es hora de dejarlos ir.

6. Monitoriza la lista de denegados

Terminar en una lista de denegados puede ser desastroso para la reputación de tu remitente y dominio. Evitar eso requiere un enfoque proactivo para monitorear tu reputación.

Puedes comprobar regularmente si tu IP de remitente o dominio está en una lista de denegación utilizando herramientas en línea. Si te encuentras en la lista, toma medidas inmediatas para remediar la situación poniéndote en contacto con el operador de denylist y rectificando cualquier problema que haya llevado a tu listado.

Si estás utilizando un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar tus campañas y notas que tu IP está en una lista negra, debes contactar con ese PES para que te ayude. 

Una de estas herramientas para monitorizar tu reputación es MXToolBox, que puede proporcionar información sobre cómo tu dirección IP y dominio se clasifican en algunas de las listas de denegación más autorizadas.

7. Cumple con las leyes de privacidad en Internet

Las leyes de privacidad de Internet como CAN-SPAM Act, CASL, GDPR y CCPA no son solo pautas; son obligatorios para cualquier email marketing serio. El cumplimiento garantiza que tus correos no solo sean legales, sino que también tengan más probabilidades de ser bienvenidos por los destinatarios.

Comprende los requisitos de cada ley, como proporcionar un mecanismo claro de exclusión, incluyendo tu dirección postal física, abstenerse de usar líneas de asunto engañosas y obtener consentimiento explícito antes de enviar correos electrónicos. Mantenerte informado te mantiene alejado de problemas legales y genera confianza con tu audiencia.

8. Evita los disparadores de Spam

Al crear tus emails, piensa en los disparadores de spam como minas terrestres en el camino a la bandeja de entrada del destinatario. Estos desencadenantes son palabras específicas, frases, opciones de formato e incluso puntuación que pueden generar banderas rojas para los filtros de spam. Mantenerse alejado de estos puede mejorar significativamente tus posibilidades de evitar la carpeta de spam.

Los disparadores de spam pueden ser furtivos, a menudo escondidos a simple vista dentro del contenido de tu correo electrónico. Van desde un lenguaje demasiado comercial hasta llamadas a la acción agresivas e incluso ciertas palabras asociadas con el comportamiento de spam (como “gratis“, “garantizado” o “sin riesgo“). Los desencadenantes comunes de spam son:

• Palabras y frases que sugieren grandes beneficios financieros – dinero gratis, gran ahorro, libre de riesgos, sin comisiones, libertad financiera, etc. 
• Frases y palabras que incitan a la urgencia y acciones inmediatas – urgente, actuar ahora, última oportunidad, una vez en la vida, instantáneo, etc. 
• Palabras y frases prometedoras sobre curas médicas, beneficios para la salud y estimulantes sexuales – cura, milagro, cambio de vida, adelgazar, calvicie, panacea, etc.
• Llamadas a la acción demasiado persistentes – consíguelo ahora, hazlo hoy, únete a millones, comienza ahora, etc.
• Uso excesivo de mayúsculas
• Palabras y frases asociadas con trucos de marketing baratos – compra directa, promoción especial, aumentar las ventas, gran oferta, has ganado, ganga, mejores precios, etc.

La clave está en comunicar tu mensaje de manera efectiva sin hacer saltar las alarmas. Por supuesto, algunas de esas palabras aparecerán en tu mensaje, pero tener demasiadas de ellas combinadas y como un porcentaje del texto general es lo que lo hace turbio y un desencadenante de spam. Aquí hay algunos consejos sobre cómo evitar los desencadenantes de spam: 

• Usa lenguaje natural – Escribe como si estuvieras hablando con un amigo. Evita el uso excesivo de texto en mayúsculas, negritas y signos de exclamación, ya que pueden aparecer como un mensaje de spam.
• Ten en cuenta las líneas de asunto – Tu línea de asunto es lo primero que ve un destinatario. Haz que sea atractivo pero nunca engañoso o “demasiado bueno para ser verdad”.
• Equilibrar el texto y las imágenes – Los correos electrónicos que son pesados en imágenes con poco texto pueden ser una bandera roja. Apunta a un equilibrio saludable que sea visualmente atractivo pero informativo.
• Mantenlo limpio – Un diseño desordenado con múltiples fuentes, colores, enlaces e imágenes no solo puede parecer spam sino que también puede confundir a tus lectores. Un diseño limpio y simple es más efectivo y es menos probable que active filtros.
• Evita tácticas engañosas – Nunca intentes engañar a los filtros de spam utilizando tácticas como insertar puntos en las palabras (por ejemplo, gratis). Los filtros modernos no solo los ven a través de ellos, sino que también dañan tu credibilidad con los suscriptores.

La definición de lo que constituye un activador de spam puede evolucionar a medida que los clientes de correo electrónico actualizan sus algoritmos de filtrado. Es esencial estar al tanto de estos cambios revisando regularmente tus correos y ajustando el contenido según sea necesario. La prueba A / B de diferentes elementos de tus correos también puede proporcionar información sobre lo que resuena mejor con tu audiencia sin activar los filtros de spam.

Si estás utilizando el Email Marketing de SiteGround, puedes probar tus campañas de correo electrónico enviándolas a tu propia cuenta para detectar cualquier desencadenante de spam de antemano.

9. Monitoriza las métricas de interacción de tus emails

Los datos son tu mejor amigo cuando se trata de evitar el spam. Lamentablemente, no hay forma de que sepas el porcentaje exacto de los correos que envías que son marcados como spam por los filtros de spam. Dependiendo de la razón por la que tus correos electrónicos son marcados, así como de la configuración específica de los filtros y lo que se les indica que hagan, diferentes cosas pueden suceder con un correo electrónico de “spam”. Pueden ser rechazados por el servidor del destinatario a nivel de red, lo que significa que nunca se enviarán y llegarán a la carpeta de spam. Además, a los servidores de los destinatarios no les gusta comunicar detalles sobre cómo manejan varios tipos de situaciones para no facilitar que los spammers tomen atajos. Dado que a menudo no hay un ciclo de retroalimentación real, el servidor de envío no puede recopilar estadísticas reales sobre cuántos de tus correos electrónicos terminaron en spam.

Como segunda mejor alternativa, es posible que desees mantener un ojo en las métricas que miden la capacidad de entrega del correo electrónico y la participación del usuario en general. Proporcionarán información sobre cómo tu audiencia y los filtros de correo responden a tu contenido:

• Tasa de Reportado como Spam – El porcentaje de destinatarios que marcan un correo de una campaña como spam o correo no deseado. Esta métrica indica cuántos suscriptores consideran los correos no deseados o lo suficientemente irrelevantes como para reportarlos a su proveedor de servicios de correo como spam. También es tu única métrica real de “spam”, pero no incluye datos sobre los correos electrónicos que terminaron en las carpetas de spam o fueron rechazados a nivel de red por los filtros, lo que hace que esta métrica por sí sola sea insuficiente.
• Tasa de apertura – Mide el porcentaje de destinatarios de correo que abren un correo dado del número total de correos enviados. Demasiados correos sin abrir como porcentaje del total no solo indican un problema con tu línea de asunto, sino que también te ponen en riesgo de que tus futuros correos electrónicos sean marcados como spam.
• Tasa de entrega – Indica el porcentaje de correos que fueron entregados con éxito en los buzones de los destinatarios (incluyendo la bandeja de entrada y la carpeta de spam) del número total de correos enviados en una campaña. La tasa de entrega se centra en la accesibilidad de los correos electrónicos. Solo mide qué parte de los correos enviados han llegado a sus destinatarios, pero no te dice dónde aterrizaron o qué sucede con aquellos que no llegaron al destino. Aún así, si tienes demasiados correos sin entregar, puede deberse a diferentes razones, una de las cuales es una alta tasa de spam.
• Tasa de clics – Mide el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en uno o más enlaces dentro de un correo electrónico. Esta métrica es crucial para medir el nivel de compromiso e interés que tu contenido genera entre tu audiencia. Puede proporcionar información sobre la eficacia del contenido de tu correo electrónico, las llamadas a la acción y el diseño general para incitar a los destinatarios a realizar la acción deseada. Si tu contenido no logra atraer suscriptores de forma sistemática, puede seguir una reacción en cadena de tasas de apertura decrecientes, cancelaciones de suscripciones de tu lista de correo y un aumento de las quejas de spam.
• Tasa de bajas –  Rastrea el porcentaje de destinatarios que deciden darse de baja de una lista de correo después de recibir una campaña de email. Es un indicador de qué tan bien se alinea el contenido con los intereses de la audiencia y si las campañas de correo electrónico cumplen con sus expectativas. Obviamente, no indica ningún riesgo de spam en sí mismo, pero si notas que tu tasa de cancelación de suscripción es alta o está creciendo, puedes asumir que tu tasa de quejas de spam podría estar aumentando también, ya que eso muestra que los destinatarios se están impacientando con tu contenido y lo harán. empezar a castigarte de varias maneras.
• Tasa de rebote – Se refiere al porcentaje de direcciones de correo en tu campaña que no recibieron tu mensaje porque el servidor de correo del destinatario lo devolvió. En un artículo diferente, discutimos los diferentes tipos de rebotes, por lo que aquí, solo te recordamos que los rebotes “duros” muestran que tienes correos no válidos en tu lista. Si tu tasa de rebote es demasiado alta, eso puede indicar a los proveedores de correo que no estás recopilando tus suscriptores de la manera correcta, y pueden comenzar a marcar tu dominio y contenido como spam.

Usa estas métricas para determinar qué funciona y qué no. Las altas tasas de participación son una señal de que estás en el camino correcto, mientras que las caídas pueden indicar que es hora de ajustar tu estrategia. Por el contrario, quieres mantener las tasas de cancelación de suscripción, rebotes y reportes como spam lo más bajas posible. Un aumento en estas métricas debería llevarte a reevaluar tus campañas de marketing.

Tu servicio de email marketing puede ofrecer herramientas de análisis listas para usar, o puedes usar instrumentos de terceros para medir estas métricas. Con SiteGround Email Marketing, cada campaña de email es monitoreada, y las estadísticas vitales se muestran en una interfaz fácil de usar e intuitiva.

10. Enviar contenido relevante

La relevancia es la clave para el compromiso. Tus correos electrónicos deben ser oportunos, dirigidos y llenos de valor. Personaliza tu contenido para que resuene con las necesidades e intereses de tu audiencia.

No inundes a tus usuarios con contenido repetitivo e irrelevante solo por enviar. Prioriza la calidad sobre la cantidad y haz que cada campaña de email sea significativa e impactante.

Segmenta tu lista para ofrecer contenido más personalizado. Usa datos como compras pasadas, ubicación o historial de interacción para personalizar tus mensajes. Cuanto más relevante sea tu contenido, más probable es que los suscriptores participen y menos probable que reporten tus mensajes como spam.

11. Consejo adicional: Usa Spam Checkers

Antes de enviar tus correos, pasalos por un comprobador de spam. Estas herramientas analizan tus correos en busca de desencadenantes comunes de spam y te dan la oportunidad de corregir cualquier problema antes de presionar enviar.

Busca herramientas confiables de revisión de spam como Mail Tester e inclúyelas en tu proceso de revisión de correo. Incorpora sus comentarios para reducir las posibilidades de que tus correos sean marcados como spam.

Preguntas Frecuentes

Vamos a responder algunas preguntas comunes para ayudarte a navegar por el mundo de la entregabilidad de emails.

¿Por qué mis correos van a la carpeta de correo no deseado?

Tus correos legítimos pueden convertirse en correo no deseado por una variedad de razones, incluyendo una mala reputación del remitente, bajas tasas de participación o contenido que activa filtros de spam. Para determinar la razón exacta, necesitarás analizar tus prácticas de correo, desde la forma en que recopilas las direcciones de correo electrónico hasta la relevancia y frecuencia de tu contenido.

Ten en cuenta los casos en que tus correos electrónicos terminan en correo no deseado y busca patrones. ¿Hay tipos específicos de contenido que se marcan constantemente? ¿Es más probable que ciertos clientes de correo marquen tus correos como spam? Usa esta información para refinar tu estrategia de email.

Enviar emails deseados

La regla de oro del email marketing es enviar correos que tus suscriptores realmente quieran recibir. Esto significa entender sus preferencias, proporcionar valor y respetar su tiempo.

Sintoniza la amplitud de onda de tus suscriptores pidiéndoles su opinión, realizando encuestas y analizando los datos de participación. Ajusta tu estrategia de contenido para alinearse con tus intereses, y verás mejores resultados.

Evitar los Honeypots de Emails

Para evitar este tipo de trampas de spam, solo recopila direcciones de correo electrónico directamente de tu audiencia a través de formularios de registro legítimos y nunca listas de compra. Valida regularmente tus direcciones de correo electrónico para asegurarte de que son legítimas y comprometidas.

Conclusión

Dominar el arte de la entregabilidad del email requiere tiempo, esfuerzo y voluntad de aprender y adaptarse. Siguiendo los consejos descritos en esta guía, estarás en el buen camino para asegurarte de que tus correos electrónicos lleguen a sus bandejas de entrada. Recuerda construir una base sólida con una lista de correo basada en permisos, autenticar tus correos electrónicos, mantener la higiene de la lista y siempre proporcionar valor a tus suscriptores.

Mientras continúas con tu viaje de marketing por correo electrónico, sigue probando, ajustando y mejorando. El panorama de la entregabilidad de los correos electrónicos cambia constantemente, y mantenerse informado es clave para el éxito. Implementa estas medidas preventivas, monitoriza la entregabilidad de tus emails de forma consistente, y verás que tus emails son bienvenidos tanto por los suscriptores como por sus bandejas de entrada.

El email marketing sigue siendo un canal de marketing de eficacia probada que empresas de todos los tamaños pueden aprovechar para forjar conexiones significativas y fomentar la interacción con su público. Sin embargo, el éxito de cualquier campaña de email está determinado por un factor crítico: la capacidad de entrega del email. Y aunque hacer clic en el botón “Enviar” parece sencillo, el viaje que hace un email a las bandejas de entrada de tus suscriptores está lleno de desafíos, y como remitente comprometido, tu objetivo es recorrerlo con cuidado.

Aquí es donde venimos al rescate ayudándote a entender cómo funciona la entregabilidad del email, dividiéndolo en componentes principales, describiendo el papel y las acciones que llevan a cabo los proveedores de servicios de email y tus tareas como remitente y, finalmente, dándote la fórmula correcta para llegar con éxito a las bandejas de entrada de los suscriptores.

Entender la entregabilidad del email

La entregabilidad de los emails se refiere a la habilidad de tus emails de llegar a las bandejas de entrada de tus suscriptores, no a las carpetas de spam. Desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier campaña de email y abarca procesos técnicos y estratégicos que aseguran que tus correos lleguen a las bandejas de entrada de tus suscriptores. Esta capacidad es la piedra angular del email marketing, ya que constituye el primer paso fundamental en una secuencia que conduce a la participación de los clientes y, en última instancia, impulsa las conversiones y las ventas.

¿Por qué es importante la entregabilidad del email?

En el mundo del marketing digital, el viaje de un email desde el remitente hasta el destinatario esconde muchos obstáculos, como la capacidad de respuesta del servidor, los algoritmos cambiantes de los proveedores de servicios de email, los estrictos filtros de spam y la batalla constante para mantener una buena reputación del remitente. Estos desafíos hacen que la entregabilidad de los emails sea un factor importante que debes considerar en tu estrategia de marketing.

Imagina la situación en el que has dedicado mucho tiempo a diseñar una campaña de email: has pulido el asunto del correo, adaptado el mensaje para que resuene con tu audiencia, segmentado tu audiencia para una máxima relevancia y añadido un buen CTA. Sin embargo, estos esfuerzos dependen de un factor crítico: si tu email se entrega con éxito a tu audiencia. Un correo que no llega a las bandejas de entrada de los suscriptores es como una valla publicitaria en el desierto: puede ser una obra maestra, pero si nadie lo ve, se pierden las oportunidades de participación e interacción.

Un correo no entregado, ya sea perdido en la carpeta de spam o rebotado por completo, desperdicia el potencial de tu campaña y se refleja negativamente en tu reputación de remitente, afectando a futuros esfuerzos de entrega. Por lo tanto, una combinación de infraestructura de email sólida y fiable y el cumplimiento de las mejores prácticas de email marketing son esenciales para asegurar que tus mensajes lleguen a tus clientes actuales y potenciales.

Factores que influyen en el éxito de la entrega de tus emails

Hay varios factores importantes que influyen en la tasa de entregabilidad de tus emails, cada uno de los cuales juega un papel crucial en el éxito general de llegar a las bandejas de entrada de tus suscriptores.

• Infraestructura de email
• Reputación del remitente (y puntuación del remitente)
• Reputación del dominio
• Calidad de la lista de correo (rebotes, SPAM, cumplimiento)
• Contenido del email

¡Ahora vamos a profundizar en ello y desglosarlos!

Infraestructura de servidor de email

El viaje de un email desde el remitente hasta el destinatario está lleno de obstáculos potenciales, comenzando por el riesgo existencial de que falle el servidor de correol y que tus emails no se envíen (a tiempo) debido a que tu servidor de envío no está disponible. Para prevenir y minimizar el riesgo de un problema tan fundamental, se recomienda trabajar con proveedores de servicios de correo experimentados y de confianza que gestionen muchos clientes y millones de emails diariamente y que sean capaces de proporcionar redundancia de infraestructura y rápida resolución de problemas.

En SiteGround, no solo ofrecemos servicios de email marketing, sino también servicios de hosting de correo electrónico. En los últimos 20 años, hemos adquirido una experiencia inigualable en la gestión de servidores de email en ambos lados de la barricada – el lado del remitente (lo que hacen todas las plataformas de marketing por correo electrónico) y el lado del destinatario (lo que normalmente hacen las empresas de hosting y proveedores de servicios de email). Gestionamos el envío de más de 6 millones de emails al día de media y también recibimos un número similar de millones de emails. Este enorme conocimiento que hemos acumulado se ha traducido en múltiples personalizaciones de infraestructura y del lado del servidor, así como soluciones de software que aumentan la capacidad de entrega de los emails enviados desde nuestra plataforma y reducen el SPAM entrante y saliente. Todo eso nos ha convertido en uno de los líderes en lo que respecta a la capacidad de entrega de emails.

Redundancia de infraestructura inigualable

Nuestra infraestructura de email altamente redundante está diseñada para proporcionar continuidad y la máxima capacidad de resistencia a todos nuestros servicios de email marketing. Mantenemos múltiples infraestructuras de email alternativas, completamente funcionales y nuestro software que gestiona el envío de email es capaz de cambiar de una a otra en cuestión de minutos. Esto significa que si un sistema encuentra algún tipo de dificultad técnica, el otro está listo para asumir la tarea de enviar tus emails sin ningún retraso o interrupción. Estas infraestructuras están alojadas en distintos centros de datos, lo que elimina el factor de la conectividad a Internet y todo tipo de fallos importantes en los centros de datos, como cortes de electricidad, desastres naturales, etc.

Imagínalo como tener dos pilotos expertos en la cabina de un avión, si uno no puede volar, el otro está inmediatamente listo para tomar el control, garantizando un viaje seguro e ininterrumpido para todos a bordo. Del mismo modo, nuestro enfoque de infraestructura dual garantiza que tus campañas de email estén siempre en curso, llegando a tu audiencia según lo previsto.

Reputación del remitente y puntuación del remitente

La reputación del remitente hace referencia a la reputación de tu servidor de envío y, más específicamente, a tu dirección IP con los ISP (proveedores de servicios de Internet) y ESP (proveedores de servicio de email) en el contexto de la probabilidad de que esta IP envíe SPAM. La puntuación del remitente es una métrica que indica lo buena o mala que es tu reputación como remitente. Piensa en la reputación de tu servidor de envío como el pasaporte para el éxito de tus emails. Es como una insignia de confianza que los proveedores de servicios de Internet (ISP) miran de cerca, decidiendo si tus emails merecen ser entregados o no.

Por lo general, lleva tiempo construir una buena reputación como remitente. Imagina que configuras un nuevo servidor con una dirección IP nueva y limpia que nunca ha sido utilizada antes y este servidor comienza a enviar un gran volumen de emails el primer día. Nadie más ha oído hablar de esa IP y de repente “BOOM” – está enviando toneladas de emails. ¿Un poco inesperado? ¿Quién haría eso? Bueno, este es un patrón de comportamiento típico de los spammers, por lo que la mayoría de los ISP y ESP pondrían inmediatamente en la lista negra la dirección IP (lo reportarían a las bases de datos de listas negras de IP) y considerarían los emails como spam.

Por lo tanto, uno de los principales objetivos de los proveedores de servicios de email como nosotros es mantener una buena reputación como remitente para nuestros servidores y nuestras direcciones IP con el fin de garantizar una alta capacidad de entrega de email para nuestros clientes. En SiteGround, nuestros administradores de sistemas monitorean cuidadosamente nuestra red 24/7 para asegurar que nuestras direcciones IP permanezcan impolutas ante actividades que podrían dar lugar a su inclusión en listas negras. Gestionan múltiples direcciones IP de envío en un pool, construyendo cuidadosamente una reputación para todas y cada una de ellas, de modo que, en caso de que ocurriera un evento de inclusión en una lista negra, inmediatamente eliminarían la IP incorrecta y la reemplazarían por otra sin afectar la puntuación del remitente ni aumentar la sospecha de los proveedores de servicios de Internet y proveedores de servicios de email. Al administrar proactivamente nuestros servidores de correo y mantener nuestras direcciones IP libres de comportamientos relacionados con el spam, aumentamos la probabilidad de que los proveedores de servicios de email reciban favorablemente tus emails, garantizando que lleguen a las bandejas de entrada de tus suscriptores y respaldando el éxito de sus campañas de email.

Reputación del dominio

La reputación del dominio se refiere a la fiabilidad del dominio del remitente según lo ven los proveedores de servicios de email. Nuevamente, esto se trata de la probabilidad de que tu dominio remitente cause problemas – envíe SPAM, lance ataques de phishing y suplantación de identidad, etc.

Para prevenir y bloquear estas malas prácticas, la comunidad de Internet ha desarrollado protocolos para la autenticación de dominio para ayudar a asegurar que los emails se envían realment desde quien dice ser y que este remitente tiene un buen historial.

Sender Policy Framework (SPF)

El Sender Policy Framework fue el primer protocolo de autenticación, desarrollado como una forma de prevenir la falsificación de direcciones de email. Ayuda a identificar los servidores de correo que pueden enviar emails para un dominio determinado añadiendo una lista de direcciones IP y dominios autorizados como un registro SPF en los registros DNS de tu dominio.

El SPF permite a los proveedores de servicios de Internet identificar los emails de spoofers (suplantadores de identidad), scammers y phishers cuando intentan enviar correos maliciosos desde un dominio que no les pertenece. Cuando se recibe un email, el servidor de destino comprueba el registro SPF buscando las DNS para ver si la IP del servidor de envío está en la lista. Si la dirección IP no está autorizada, el correo puede ser rechazado o enviado a la carpeta de spam.

SPF es el protocolo más antiguo y por sí solo, no garantiza suficiente seguridad en la entrega del email. Es por eso que ahora hablaremos sobre los protocolos más nuevos – DKIM y DMARC.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM llega más tarde y agrega una capa adicional de seguridad al colocar una firma digital única en tus emails. Con él, el propietario del dominio genera un par de claves pública/privada – la clave pública se publica en los registros DNS, y la clave privada se usa para firmar los correos salientes. Cuando se envía un correo, se añade una firma DKIM al encabezado del mensaje. Cuando envías un email, se incluye esta firma, que los servidores receptores verifican usando tu clave pública para asegurarse de que el mensaje se envía realmente desde tu dominio y no ha sido manipulado. Esta firma digital es una poderosa señal de confianza para los proveedores de servicios de email, aumentando significativamente la probabilidad de que tus emails se entreguen con éxito.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC combina los poderes de SPF y DKIM, añadiendo un conjunto de instrucciones para los proveedores de servicios de email sobre qué hacer si encuentran un email que supera estas comprobaciones. Es como tener un guardia de seguridad que sabe exactamente qué hacer con los no invitados a la fiesta, si rechazarlos en la puerta o vigilarlos.

¿Cómo afectan los registros de autenticación de correo a la capacidad de entrega de tus emails?

Como probablemente hayas visto a estas alturas, estos registros no son realmente necesarios para el servidor “remitente”, pero son necesarios y verificados por los servidores de email del destinatario. Eso significa que el destino de tus correos depende de las reglas y protocolos que muchos servidores destinatarios diferentes hayan decidido seguir. Algunos solo se preocuparían por tu registro DKIM, otros requerirían DKIM y SPF – cada servidor puede tener un conjunto diferente de criterios sobre qué tipo de registros debe tener un email para ser considerado legítimo. Es por eso que, para estar seguro y asegurarte de maximizar las posibilidades de entrega de tus emails, será mejor que configures los tres correctamente.

Para ayudarte en este proceso y asegurarnos de que tu reputación de remitente y la entregabilidad de los correos no se vean perjudicadas, hacemos dos cosas:

• Cada nuevo cliente que se registra en nuestro servicio de Email Marketing y cuya zona DNS está gestionada por SiteGround obtiene todos estos registros configurados automáticamente.
• Y para todos vosotros, que usáis el servicio con o sin las DNS gestionadas por SiteGround, bloqueamos el envío de campañas de email de dominios que carecen de alguno o todos estos registros, evitando que dañes la reputación de tu dominio y de remitente hasta que los configures.

Calidad de la lista de correo

La calidad de las listas de correo que gestionas se refiere a la salud de las direcciones de email que también tienen interés y aceptación genuina para estar en tu lista. Si te tomas en serio tu estrategia de email marketing, tu objetivo es crear una lista limpia de correos electrónicos y mantenerla limpia con direcciones válidas que hayan aceptado formalmente recibir comunicaciones de marketing tuyas.

Una vez que comiences a enviar una campaña de email, notarás que suceden diferentes cosas con tu mensaje dependiendo del estado de la dirección de email y el comportamiento del destinatario:

• Algunos correos rebotan porque las direcciones no son válidas y nunca llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores.
• Algunos usuarios se dan de baja porque no están interesados en recibir más emails de tu parte.
• Algunos usuarios marcan tu mensaje como SPAM porque no aceptan recibir correos tuyos, porque no te reconocen como remitente, o porque has caído en una trampa de spam.

Así que vamos a abordar cada uno de estos problemas y sus razones uno por uno.

Contactos no válidos y mensajes rebotados

En el email marketing, los “rebotes” ocurren cuando los correos no se pueden enviar a las bandejas de entrada de los suscriptores y se devuelven al remitente. Es importante monitorizar los rebotes en el email marketing porque un alto porcentaje de rebote puede dañar la reputación del remitente, lo que puede afectar la capacidad de entrega general del email. Existen dos tipos principales de rebotes:

Rebotes duros

Un rebote duro ocurre cuando el servidor del destinatario responde que la dirección de email no es válida. Esta puede ser una dirección que solía estar activa pero ya no lo está o un correo electrónico incorrecto. Si recibes demasiados rebotes duros, los proveedores de servicios de email pueden sospechar que estás enviando spam porque, ¿adivina quién recibiría normalmente más rebotes duros? Los spammers. Otro comportamiento típico de los spammers es intentar adivinar las direcciones de email. Toman una organización, buscan una lista de nombres de empleados y comienzan a intentar adivinar cuáles son sus direcciones de email. En ese proceso de suposición, obtendrían muchas direcciones incorrectas y, por lo tanto, muchos rebotes duros.

Así que los rebotes duros son un gran problema, por lo que en SiteGround tomamos medidas inmediatas y:

• Pausamos las campañas de email que comienzan a devolver demasiados rebotes duros para evitar cualquier impacto negativo en tu reputación de remitente y la capacidad de entrega futura de los emails.
• “Suprimimos” las direcciones de correo que han causado un rebote duro en tu lista y nunca volveremos a enviarles correos. Esta práctica no solo limpia tu lista, sino que también mantiene altas las tasas de entregabilidad de tus emails, asegurando que tus mensajes lleguen a destinatarios activos y válidos.

Lo que podrías hacer además es limpiar regularmente tu lista de correos que sabes que están inactivas (has recibido un aviso de la persona, por ejemplo) y buscar para limpiar direcciones obviamente incorrectas – a las que le falta la extensión del dominio u otros elementos de una dirección de email válida.

Rebotes suaves

Los rebotes suaves son fallas de entrega temporales debido a problemas que no necesariamente indican un problema con tu lista de correo y pueden ocurrir por una variedad de razones. Veamos algunas razones comunes para los rebotes suaves:

• La bandeja de entrada del suscriptor está llena y no puede aceptar nuevos mensajes hasta que se eliminen algunos.
• El mensaje de correo es demasiado grande – si el mensaje de correo es demasiado grande, es posible que el servidor del destinatario no lo acepte. El límite de tamaño varía según el servidor.
• El servidor del destinatario está caído o fuera de línea – si el servidor de correo del destinatario está caído o no está disponible temporalmente, el correo generará un rebote suave.
• El correo está bloqueado por el servidor – a veces, el servidor del destinatario puede bloquear temporalmente o poner en cuarentena el email si sospecha que es spam o si es de un remitente que ha sido reportado en el pasado.
• Respuesta automática – si el destinatario ha configurado una respuesta automática (por ejemplo, una respuesta de “Fuera de la oficina”), puede causar un rebote suave.
• Problemas técnicos – otros problemas técnicos con el servidor del destinatario, como mantenimiento o actualizaciones, también pueden causar un rebote suave.
• El servidor del destinatario está sobrecargado – si el servidor del destinatario está experimentando mucho tráfico o está sobrecargado, es posible que temporalmente no pueda aceptar correos entrantes.

Cuando se producen estos rebotes temporales, los diferentes proveedores de servicios de email pueden tomar diferentes medidas. En SiteGround no nos damos por vencidos, pero tenemos una estrategia para hacer múltiples intentos de reenviar el email, comenzando con intentos más frecuentes en las primeras horas y luego disminuyendo. Este sistema de reintentos está diseñado para entregar con éxito tu campaña de email lo antes posible, asegurando que se mantenga en el buen camino y llegue a las bandejas de entrada de tus suscriptores de manera oportuna. Nuestro objetivo es optimizar la capacidad de entrega del email mientras mantenemos el impulso de tus esfuerzos de email marketing.

Los usuarios se dan de baja

¡Esta si que es buena! A diferencia de los rebotes duros y las quejas de spam, que un destinatario se dé de baja no es peligroso, si no que en realidad es saludable – es mejor que no estén en tu lista, deteriorando la calidad y las tasas de participación de tus campañas de email. Como tu proveedor de servicio de email, SiteGround eliminará automáticamente todos los contactos que se hayan dado de baja de tu lista y no les enviará correos en el futuro.

Dicho todo esto, es importante que monitorices la tasa de cancelación de suscripción de tus campañas de email. Si es demasiado alta o varía, esta es una clara señal de que los usuarios reaccionan de forma positiva o negativa al contenido de la campaña de email y debes considerar lo siguiente: eliminar de tus correos el contenido que lleva a tasas más altas de cancelación de suscripción o segmentar tu lista para que sirvas a diferentes audiencias con diferentes tipos de contenido que encuentren relevante.

Los correos son reportados como SPAM

Tu reputación de remitente y la capacidad de entrega de los correos se ven realmente dañadas cuando demasiados de tus emails comienzan a llegar a la carpeta de spam. En este punto, sabemos que la dirección IP no ha sido incluida en una lista negra y que tenemos una sólida reputación de servidor y dominio, por lo que tachamos estos factores. Ahora estamos investigando las razones relacionadas con la calidad de tu lista de correo y el comportamiento de tus destinatarios.

• Estás accediendo a trampas de spam

Una trampa de spam es una dirección de correo que parece real pero no se puede usar para ningún tipo de comunicación. Más comúnmente, estas son direcciones de email previamente activas que se reutilizan, direcciones con dominios mal escritos, o correos electrónicos creados a propósito como trampas – todo esto podría ser incrustado en sitios web por proveedores de ISP y otras organizaciones con la intención de atrapar a los spammers que rastrean sitios web en busca de contactos.

Las “trampas de spam” pueden hacer que tu dirección IP sea añadida en una lista negra en un abrir y cerrar de ojos, así que asegúrate de evitarlas y limpiarlas. Los correos de trampas de spam nunca interactuarán con tus mensajes, por lo que para deshacerte de ellos, una buena regla general es limpiar todos los contactos que tengan más de 3-4 meses y nunca hayan abierto tus emails. También se recomienda nunca buscar emails en sitios y nunca comprar listas de email.

Por último, pero no menos importante, añade una doble suscripción a tus formularios para no permitir que las trampas de spam entren en tus listas de correo en primer lugar. Este método requiere que los nuevos suscriptores confirmen sus direcciones de email antes de ser añadidos a tu lista, lo que requiere una interacción humana real en la que los correos de trampas de nunca participarían. Los formularios de suscripción doble aseguran que solo estás añadiendo suscriptores válidos y comprometidos que realmente quieren recibir tus emails.

• El destinatario no acepta estar en tu lista

Si tienes contactos en tu lista que no se suscribieron voluntariamente para recibir emails tuyos, es muy probable que reporten tu mensaje como SPAM. Es por eso que mencionamos anteriormente que tienes que gestionar la calidad de tu lista de correo y asegurarte de que obtienes la aceptación de tus contactos antes de ponerlos en la lista.

• El destinatario hizo clic en el botón “Marcar como spam”/Reportar spam/ en lugar de cancelar la suscripción

Incluso si un usuario ha accedido a entrar en tu lista de correo, todavía puede reportar tu mensaje como spam. Psicológicamente, muchas personas se irritan cuando no ven una manera fácil de optar por no recibir tus comunicaciones y tomar un atajo para reportar el mensaje como spam, sin considerar lo que esto podría acarrear a la reputación de tu dominio. El remedio: asegúrate de tener un formulario sencillo para darse de baja.

Hay varias medidas que puedes tomar para evitar que tus correos vayan a parar en la carpeta de spam y que tu reputación como remitente se vea dañada en el proceso.

Cumplimiento

En diferentes partes del mundo, diferentes leyes requieren que los email marketers reciban un consentimiento explícito para enviar emails a través de sus formularios de registro. Estas regulaciones tienen como objetivo proteger a los destinatarios, pero es posible que desees verlas como algo bueno para tu dominio y la reputación del remitente también – cumplir con estas regulaciones locales mejora enormemente las tasas de entregabilidad de tus emails y asegura que tu lista de correo esté compuesta en gran parte con correos electrónicos válidos y contactos comprometidos. Algunas de las leyes que debes considerar para asegurarte de que cumples con las leyes son la ley GDPR en los países de la UE, la ley CAN-SPAM, PERC, HIPPA y otras, dependiendo del país al que te dirijas y qué tipo de contenido envíes.

Optimización del proceso de cancelación de suscripción

Un proceso de cancelación de suscripción fluido y sencillo es esencial para cualquier campaña de email marketing, no solo para evitar spam o cumplimiento legal, sino también para mantener una lista de suscriptores realmente interesados. Una opción de exclusión voluntaria accesible es crucial para mantener la salud de tu lista de suscriptores y garantizar la precisión de tus métricas de participación.

Todas las campañas de email enviadas a través de la herramienta de Email Marketing de SiteGround obtienen automáticamente un enlace para darse de baja en el pie de página de los emails. A partir de marzo de 2024, después de que Google y Yahoo establecieran como regla que todos los emails de marketing deben tener una opción para cancelar la suscripción con un clic, hemos integrado la opción de cancelar la suscripción con 1 clic por defecto en todos los encabezados de email enviados a través de nuestra herramienta y nuestros clientes ahora cumplen automáticamente con los últimos requisitos de entrega de los grandes proveedores de email.

Gestión de quejas de spam

En el momento en que un destinatario marca un correo como spam, envía una señal negativa a los proveedores de servicios de email, lo que puede dañar tu dominio y la reputación del remitente. Para gestionar esto de forma proactiva, eliminamos automáticamente de tu lista los contactos que han marcado tus correos como spam. Además, si tus campañas de email llegan a la carpeta de spam demasiadas veces, tomamos medidas inmediatas. Si el exceso ocurre en la mitad de la campaña, detenemos el proceso de envío para evitar daños mayores. Para los casos en que el problema se identifica después de la campaña, marcamos la campaña como que ha superado la tasa aceptable de quejas de spam y guardamos un registro de la incidencia. Si se vuelven a producir estos excesos, podemos bloquear tu cuenta para que no envíe más campañas de email a través de nuestra herramienta de Email Marketing.

Esta política tiene un doble propósito: prevenir futuros problemas de entrega de emails y mantener los altos estándares de nuestros servidores de correo. Al hacer cumplir estas medidas, no solo protegemos tu dominio y la reputación del remitente, sino que también aseguramos la salud continua y la fiabilidad de nuestra infraestructura de email para todos los usuarios.

Sin embargo, si estás recibiendo un alto número de quejas de spam, es hora de revisar tus prácticas de gestión de contenido y listas. Esto nos lleva al siguiente factor de entregabilidad: el contenido del correo.

Contenido del correo

El contenido real de tu email, junto con la habilidad de escribir correos de email marketing, empezando por el asunto y el cuerpo, es un factor importante que afecta la tasa de quejas de spam, la reputación del remitente y la capacidad de entrega general del email. Vamos a entrar en algunos detalles y qué tener en cuenta al preparar tus campañas de email para evitar con éxito los filtros de spam.

• Evita las palabras que activan el spam: ciertas palabras y frases suelen activar los filtros de spam y enviar tu email a la carpeta de spam. Palabras como “gratis”, “garantizado” y “sin compromiso” deben usarse con moderación. Mantén tu lenguaje natural y evita el lenguaje demasiado comercial o sensacionalista.

• Personaliza tus emails: la personalización puede aumentar significativamente la participación, lo que a su vez puede resultar en que menos personas se den de baja o marquen tu correo como spam y, en general, puede mejorar tu reputación como remitente. Usa los nombres de tus suscriptores y adapta el contenido a sus intereses siempre que sea posible. Segmentar tu lista en base a los intereses de tus suscriptores u otra información que tengas sobre ellos es muy recomendable para aumentar la relevancia y el compromiso de tus emails.
  
• Mantén un horario consistente: mantén un horario regular de correos, lo que ayuda a los suscriptores a saber cuándo esperar tu contenido. La consistencia en los tiempos de envío puede construir un patrón de compromiso que indica a los proveedores de servicios de email que tus comunicaciones son esperadas y valoradas, reduciendo el riesgo de enviar tus mensajes a la carpeta de spam.

• Mantén una buena relación texto-imagen: los correos con demasiadas imágenes, fuentes o colores pueden ser poco atractivos. Apunta a un diseño profesional y limpio que mejore la legibilidad y no abrume al destinatario.

• Cuida tu gramática: los errores tipográficos y gramaticales no solo son poco profesionales, sino que también pueden activar los filtros de spam. Siempre revisa tus correos cuidadosamente antes de enviarlos.

• Optimiza tu correo para dispositivos móviles: una cantidad significativa de emails se abren en dispositivos móviles. Asegúrate de que tus emails estén optimizados para dispositivos móviles con un diseño receptivo para que sean fácilmente legibles en cualquier dispositivo.

• Incluye un CTA claro: sé claro sobre lo que quieres que haga el destinatario a continuación. Una sola llamada a la acción destacada puede mejorar las tasas de clics y el compromiso.

• Prueba tus emails: siempre prueba antes de enviar tu campaña. El HTML y los enlaces rotos también pueden activar los filtros de spam y tener un impacto negativo en la entregabilidad del email.

• Realiza tests A/B: esto te ayuda a identificar y solucionar problemas que podrían afectar la entregabilidad del email y te da información sobre lo que resuena mejor con tu audiencia.

Comprobaciones preventivas de campañas de email 

Cuando se trata del contenido de tu email, eso depende completamente de ti. Aún así, sabemos que muchos clientes no tienen mucha experiencia con el email marketing, y navegar entre filtros de spam, cumplimiento, rebotes y todo el asunto de la entregabilidad del email es bastante abrumador. Es por eso que te ayudamos a controlar el nivel de riesgo potencial de que tus correos lleguen a la carpeta de spam.

Antes de enviar cualquier campaña, usamos tecnología avanzada de inteligencia artificial para examinarla en busca de signos de spam, phishing o contenido que viole nuestras políticas de uso y evaluar la probabilidad de que tus emails se entreguen con éxito, y no terminen en la carpeta de spam. Si se detecta algún problema, nuestro equipo interviene para revisarlo manualmente y, si es necesario, alertarte, asegurando que tu campaña esté configurada para una entrega de correo óptima.

Para los nuevos usuarios de nuestra herramienta de Email Marketing, hacemos un esfuerzo adicional revisando manualmente las primeras tres campañas de email. Este examen cuidadoso tiene como objetivo reducir las posibilidades de rebotes de email o activadores de filtro de spam, salvaguardando así tu reputación de remitente y asegurando una alta capacidad de entrega de email como un buen comienzo de tus esfuerzos de email marketing.

El camino hacia un email exitoso

Dominar el arte de la entrega de correo electrónico no es una tarea que se realiza una sola vez, sino un proceso continuo que requiere atención a los detalles, el cumplimiento de las mejores prácticas y un enfoque proactivo para gestionar tus esfuerzos de email marketing. Desde garantizar una infraestructura de correo electrónico robusta y mantener una sólida reputación de remitente hasta mantener tu lista de correo electrónico limpia y elaborar contenidos atractivos, cada paso es crucial para llegar con éxito a las bandejas de entrada de tus suscriptores.

En SiteGround, estamos comprometidos a equiparte con las herramientas, conocimientos y apoyo para navegar por las complejidades de la entregabilidad del correo electrónico. Con nuestra infraestructura de última generación, soluciones y prácticas anti-spam, y la gestión continua de la reputación del remitente, nos aseguramos de que tus campañas de correo electrónico tienen la mejor oportunidad de llegar a su destino. Tanto si acabas de empezar con el email marketing como si es un experto, la capacidad de entrega es fundamental para el éxito de una campaña. Maximiza el éxito de sus esfuerzos de email marketing eligiendo SiteGround Email Marketing y ¡haz que cada email cuente!

¿Pasas incontables horas redactando y revisando emails de marketing? ¿O tal vez ni siquiera quieres oír hablar de email marketing porque crees que te va a llevar mucho trabajo? Pues bien, ¡ya no! La integración de herramientas de IA como ChatGPT en nuestras rutinas diarias ha simplificado considerablemente el proceso de redacción de correos electrónicos y otros contenidos. Sin embargo, el éxito de escribir un correo electrónico persuasivo utilizando ChatGPT depende de un factor crucial: la claridad y precisión de los prompts que proporciones. Cuanto más precisos sean tus prompts, más persuasivo e impactante será tu correo electrónico.

¿Qué son los email prompts?

Los email prompts son instrucciones claras que le das a una herramienta de IA, como ChatGPT, para ayudarle a entender lo que necesitas, especialmente cuando quieres escribir un correo electrónico. Piensa en este tipo de instrucciones como una tarea sencilla que le pides a la IA que haga, como una tarea típica de correo electrónico. Por ejemplo, si necesitas crear correos electrónicos, puedes proporcionar a ChatGPT un mensaje que explique exactamente lo que estás buscando. Esto podría ser tan simple como “escribir un correo electrónico para promocionar mi producto” o algo más detallado. Cuanto mejores sean las instrucciones, más eficazmente podrá la IA producir la comunicación por correo electrónico que usted desea. ChatGPT utiliza sus conocimientos y programación integrados para elaborar una respuesta que se ajuste a tu petición, basándose en cómo has formulado la solicitud de correo electrónico.

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El poder de los email prompts: El papel de la IA en el éxito de tu email marketing

A continuación, te explicamos cómo herramientas de IA como ChatGPT y el correcto email prompt te ayudan a crear mensajes de correo electrónico que convierten a lectores en clientes, lo que aumentará las importantes cifras de ventas.

• Escribe emails más rápido y ahorra un tiempo valioso – La verdadera belleza del uso de la IA reside en su velocidad. Imagina introducir un mensaje de ChatGPT y recibir un primer borrador pulido de tu mensaje persuasivo en un abrir y cerrar de ojos, permitiéndote a ti y a tu equipo centraros en la estrategia y el crecimiento en lugar de atascaros en el proceso de redacción. Con las sugerencias de correo electrónico, siempre estará a unos pocos clics de su próximo gran correo electrónico. 
  
• Ayuda si no eres copywriter – No todo el mundo tiene el don de escribir, pero eso no debería impedirte crear correos electrónicos atractivos. La IA actúa como tu redactor virtual, creando contenidos que resuenan con tu audiencia cuando le das el mensaje de correo electrónico adecuado. Puede adaptarse a la voz de tu marca, garantizando que cada mensaje resulte atractivo, incluso si eres nuevo en el arte del copywriting, dándote la confianza necesaria para comunicarte eficazmente con tus clientes.
  
• Aporta nuevas ideas – Una de las tareas más intimidantes en el email marketing es mantener el contenido fresco y emocionante. Un software como ChatGPT, fortificado con amplios datos de innumerables textos escritos por humanos, sirve como fuente inagotable de creatividad, ofreciendo valiosas perspectivas e ideas relevantes de marketing por correo electrónico, garantizando que tus campañas destaquen en una bandeja de entrada abarrotada. Y las sugerencias por correo electrónico son la chispa que enciende este motor creativo, proporcionando la dirección necesaria para que la IA genere contenidos atractivos.

• Impulsa las conversiones – En el corazón del marketing por correo electrónico está el deseo de convertir a los lectores en clientes. Al aprovechar un mensaje de ChatGPT bien elaborado, puedes crear mensajes de email que capten la atención y fomenten la interacción. ¿Cuál es el resultado? Mejores tasas de clics y conversiones, lo que se traduce en un éxito cuantificable para tus campañas.

• Mejor calidad del texto y tono de voz – si tienes un borrador pero no estás seguro del tono, la redacción o la estructura, indícale tus objetivos a ChatGPT, que trabajará con ese borrador para convertirlo en un mensaje de correo electrónico pulido y convincente.

Email prompts para ChatGPT que convierten

Cuando utilizas ChatGPT para escribir correos electrónicos, la clave del éxito es elaborar una solicitud respetuosa y concisa, lo que se conoce como prompt. Pero, ¿cómo crear el email prompt para ChatGPT perfecto? Puede parecer complicado, pero con las habilidades de comunicación adecuadas y algunos consejos útiles, puedes dominar el arte de crear correos electrónicos impresionantes con la ayuda de email prompts en muy poco tiempo.

Para ayudarte a empezar, te ofrecemos una guía llena de plantillas email prompts. Estas plantillas están diseñadas para que el proceso de redacción de correos electrónicos sea más rápido y eficaz. Siguiendo las instrucciones proporcionadas, podrás crear correos electrónicos claros, impactantes y adaptados a tus necesidades. ¿Estás listo para aprovechar el poder de ChatGPT en la redacción de tus correos electrónicos? Sigue leyendo para obtener nuestras plantillas gratuitas de email prompts de ChatGPT listos para usar y empezar a crear emails increíbles sin esfuerzo.

Con estos prompts, ChatGPT se convierte en tu asistente de confianza para todo lo relacionado con el email marketing. Puede ayudarte a crear asuntos que llamen la atención, escribir emails persuasivos y ofrecerte consejos para aumentar tu base de suscriptores. Aprende a crear los prompts de ChatGPT adecuados y podrás ahorrar tiempo y capacidad mental a la vez que se aseguras de que tus correos electrónicos son convincentes y alcanzas tus objetivos comerciales. 

Accede a plantillas de email prompts listos para usar

Nuestro equipo ha creado una colección de plantillas de prompts listos para usar, disponibles para todo el mundo sin coste alguno, para que puedas aprovechar inmediatamente la eficacia de ChatGPT en tus próximas campañas. Sólo tienes que descargar el documento que contiene estas plantillas y en su interior descubrirás:

• Plantillas de prompts para ChatGPT que pueden generar diversas campañas de email con un solo comando.
• Prompts adicionales que proporcionan ideas creativas para campañas y estrategias para hacer crecer tu lista de suscriptores.
• Prompts personalizados diseñados específicamente para la herramienta de Email Marketing de SiteGround.

Evita la molestia de aprender los entresijos de la creación de prompts y ahorra tiempo utilizando nuestras plantillas prediseñadas de inmediato.

Dominar los prompts para ChatGPT: Guía paso a paso para redactar emails profesionales que enganchen

¿Estás interesado en escribir emails de forma más eficaz? Para sacar el máximo partido de una herramienta inteligente como ChatGPT, es necesario proporcionarle los prompts para ChatGPT adecuados. Esta habilidad es esencial para guiar a ChatGPT en la redacción de emails profesionales eficaces.

Te guiaremos a través del proceso mediante un ejemplo práctico: diseñaremos una campaña atractiva para un estudio de yoga imaginario, una situación que cualquier propietario de una pequeña empresa puede adaptar a sus acciones de marketing. Nuestras sencillas estrategias vienen acompañadas de prácticas plantillas de prompts que te ayudarán a escribir correos electrónicos que tus lectores querrán leer.

Paso 1: Redactar el asunto del correo con un toque personal

Tu asunto es lo primero que ven los lectores, por lo que debes captar su atención. A la hora de redactar el asunto, es fundamental ser específico. Destaca el principal atractivo de tu promoción, evento o nuevo producto.

• Muestra interés genuino: Resume el mensaje central de tu email o la oferta especial en pocas palabras.
• Consejos valiosos para el contexto: Mencione el evento u ocasión específicos de los que trata tu correo electrónico, como una oferta de temporada o el lanzamiento de un nuevo producto, para dar a tu asunto el toque adecuado.
• Crear emoción: Decide si deseas que tu asunto despierte curiosidad, crea una sensación de urgencia u ofrece algo exclusivo.
• Toque personal con pruebas A/B: Si estás experimentando con diferentes líneas de asunto, prueba varias opciones para averiguar cuál resuena más con tu audiencia.
• Sé breve: intenta que tu asunto tenga entre 30 y 50 caracteres o entre 4 y 7 palabras para conseguir el impacto óptimo.

Así podrías escribir tu prompt: “Crea un asunto impactante para el primer aniversario de un estudio de yoga, ofreciendo un 20% de descuento en tarjetas regalo, con un tono festivo y urgente.”

Paso 2: Crear encabezados de correo que enganchen e informen

Los encabezados de correo son cruciales para mantener la atención del lector una vez abierto el mensaje. Cuando elabores un encabezado, piensa en la información que vas a compartir. ¿Vas a contar casos de éxito de tus clientes? ¿Destacarás las nuevas características de tu producto? ¿O tal vez estás ofreciendo acceso anticipado exclusivo a una oferta especial?

• Informa a los clientes: Describe claramente de qué tratará la siguiente sección de tu correo electrónico.
• Información relevante con el tono adecuado: Elige el tono adecuado para tu mensaje, ya sea profesional, informal o desenfadado.
• Email atractivo con palabras clave: Incluye cualquier palabra clave específica que sea importante para tu mensaje.
• Brevedad y claridad: Los títulos deben ser breves y concisos, pero deben anticipar con precisión el contenido del mensaje.

Así podrías escribir tu  prompt: Genera un breve titular de correo electrónico sobre la venta de tarjetas regalo de aniversario de un estudio de yoga, con un tono de celebración, incluyendo ‘aniversario’ y ‘descuento'”.

Paso 3: prompts para el cuerpo del mensaje que conecte y convierta

El contenido principal de tu correo electrónico es donde realmente te relacionas con tu público. Es su oportunidad de compartir información, despertar interés y animar a la acción. Cuando te prepares para escribir esta parte, deberás dar instrucciones claras que describan el propósito del mensaje, el tono que debe transmitir y todos los detalles y el contexto que debe incluir.

• Define el objetivo: ten claro qué quieres conseguir con el correo electrónico. ¿Buscas educar, promocionar una venta o extender una invitación?
• Conoce a tu público: Identifique a quién te diriges. Esto te ayudará a redactar un correo electrónico informativo que aborde los puntos débiles e intereses específicos.
• Establece el tono adecuado: elige un tono acorde con tu mensaje, ya sea formal, amistoso, convincente o estrictamente profesional.
• Destaca las características clave: Asegúrate de incluir información esencial, como ventajas del producto, información sobre eventos u ofertas exclusivas.
• Considera la longitud: Decide la longitud del mensaje. Una newsletter puede ser un mensaje largo repleto de información, mientras que los mensajes de ventas deben ser más cortos para crear expectación e incitar a la acción.

Así podrías escribir tu  prompt: “Elabora un cuerpo de correo electrónico breve y atractivo para un estudio de yoga que celebra su primer aniversario, ofreciendo un 20% de descuento en tarjetas regalo, dirigido a clientes existentes, con un tono amistoso y de celebración.”

Paso 4: Prompts para imágenes para emails

Los elementos visuales hablan más que las palabras y la IA puede ayudarte a elegir los adecuados. Cuando busques imágenes que cuenten tu historia, pide a tu IA que te sugiera imágenes que complementen tu mensaje. Aquí tienes un método estructurado para formular tu sugerencia:

• Define el tema: Articula claramente el tema central o asunto de tu campaña de email. Esto sienta las bases para el tipo de imágenes que buscas.
• Especifica los elementos: Incluye elementos clave que deben estar presentes en la imagen, como objetos, colores o acciones que sean relevantes para tu mensaje.
• Crea ambiente: Describe el estado de ánimo o la emoción que debe evocar la imagen. Puede ser alegre y vibrante, o serena y tranquilizadora, según el tono de la campaña.
• Menciona el estilo y la estética: Si quieres que la imagen refleje un estilo artístico o estético concreto, como minimalista, dibujado a mano o fotorrealista, indícalo en tu mensaje.
• Considera la composición: Proporciona información sobre la composición o el diseño, sobre todo si la imagen debe adaptarse a superposiciones de texto u otros elementos de diseño.
• Proporciona contexto: Si la imagen tiene que encajar en un contexto cultural o estacional específico, asegúrate de mencionarlo.

Así podrías escribir tu  prompt: “Genera una imagen fotorrealista que capte la esencia del primer aniversario de un estudio de yoga, incorporando elementos como un tranquilo entorno de yoga, acentos de celebración como globos o velas, en una paleta de colores suaves y cálidos que transmita una sensación de alegría y comunidad, con una estética limpia y moderna.”

Step 5: prompts para CTAs que consiguen clics

Una buena llamada a la acción (CTA por sus siglas en inglés) es clave para convertir a los lectores en clientes. A la hora de idear los CTA, asegúrate de dejar clara la acción que quieres que realice el lector y por qué debería realizarla cuanto antes.

• Llamada a la acción clara: Especifica exactamente qué quieres que hagan a continuación los destinatarios de tu correo electrónico.
• Urgencia: Si el tiempo apremia, añade una nota que transmita urgencia para incitar a actuar con rapidez.
• Incentivos: Si hay una oferta o ventaja especial, asegúrate de que tu CTA destaque este beneficio.

Así podrías escribir tu  prompt: “Crea un asunto que pida a los destinatarios del correo electrónico que actúen ahora con una oferta limitada del 20% de descuento en tarjetas regalo para estudio de yoga con motivo del primer aniversario del estudio.”

SiteGround Email Marketing: Campañas sin esfuerzo impulsadas por IA al alcance de tu mano

¿Y si dispusieras de una herramienta que ya tuviera una IA preentrenada para el email marketing, de modo que no tuvieras que preocuparte por todo lo anterior? ¿Y si no estuvieras seguro de cómo pedir lo que quieres para seguir obteniendo los mejores resultados? 

Eso es lo que ofrece nuestra herramienta SiteGround Email Marketing. Dispone de una herramienta de IA integrada lista para escribir correos electrónicos para ti desde el primer momento. Los usuarios están a un clic de acceder al potente redactor de emails de IA directamente en nuestro sencillo constructor de emails sin código. El redactor de correo electrónico con IA ha sido entrenado por nuestros ingenieros de IA y creadores de contenido para entregar contenido perfecto para diferentes tipos de correos electrónicos con sólo unos clics, teniendo cuidando el asunto, títulos de sección, cuerpos, CTAs, y mucho más. Lo mejor de todo es que no necesita proporcionar largos prompts de email. Nuestra herramienta se conforma con que le des órdenes breves y utiliza sus conocimientos para rellenar de forma inteligente cualquier información que falte. Además, puedes ajustar fácilmente el tono del contenido o regenerarlo con un solo clic. Esta función te ofrece un control creativo total con el mínimo esfuerzo y todo lo que te queda por hacer es pulsar enviar.

Y para demostrarte lo fácil que es, hemos puesto a prueba nuestras propias plantillas. Usando la herramienta de Email Marketing de SiteGround, creamos una campaña de email para nuestro estudio de yoga ficticio celebrando su primer aniversario en tan solo 5 minutos – con contenido de nuestro redactor de email con IA y visuales de nuestra galería de imágenes IA.

Consejos profesionales para email prompts para ChatGPT

Para asegurarte de que tus email prompts de ChatGPT dan en la diana, evita los errores más comunes y sigue estos consejos estratégicos.

Consejo 1: Segmenta tu lista

Antes incluso de empezar a escribir email prompts, segmenta tu lista. Adapta tus mensajes de IA a los intereses, comportamientos y datos demográficos de cada segmento para aumentar la relevancia y la participación.

Consejo 2: Sé específico

Prompts imprecisos producen resultados imprecisos. Proporciona a la IA información detallada sobre el propósito del correo electrónico, el tono, la acción deseada y cualquier argumento de venta único.

Consejo 3: Aprovecha la voz de la marca

Asegúrate de que tus email prompts reflejan la voz de tu marca. Ya sea profesional o autoritaria, mantener una voz coherente ayuda a generar reconocimiento de marca y confianza.

Consejo 4: Centrate en la claridad

Tus email prompts deben ser claros y concisos. La ambigüedad puede dar lugar a contenidos confusos que no lleguen al público.

Consejo 5: Prioriza la relevancia

Asegúrate de que tus mensajes enlazan a contenidos relevantes para las necesidades e intereses actuales de tu audiencia. Cuando sea oportuno, relaciona el contenido con acontecimientos actuales, temas de temporada o tendencias.

Consejo 6: Realiza pruebas A/B con tus email prompts

No confíes en un único mensaje. Prueba diferentes variaciones para ver cuál genera el mejor contenido y, en última instancia, las mejores tasas de apertura y clics.

Consejo 7: Analiza and adapta

Analiza tus resultados para realizar un seguimiento del rendimiento de tus correos electrónicos generados por IA. Perfecciona tus mensajes en función de lo que funciona y lo que no para mejorar continuamente tus campañas.

Consejo 8: Crea CTAs claros

Tus email prompts deben guiar a la IA para crear llamadas a la acción (CTAs) claros y convincentes. Se explícito sobre lo que quieres que el lector haga a continuación.

Consejo 9: Crea Urgencia

Incorpora elementos de urgencia o escasez en tus mensajes para fomentar la acción inmediata, como ofertas por tiempo limitado u ofertas exclusivas para los primeros suscriptores.

Si evitas los errores más comunes y pones en práctica estos consejos, estarás en el buen camino para utilizar la IA en la redacción de tus correos electrónicos como un profesional. 

¿Cómo hacer un seguimiento del éxito obtenido con los prompts de ChatGPT?

Para saber si el uso de los email prompts para GhatGPT es realmente rentable, fíjate en señales clave como cuántas personas abren tus mensajes, cuántas hacen clic en los enlaces, cuántas realizan la acción que deseas (como realizar una compra) y cuánto dinero gana con estos mensajes. Estas cifras te permitirán saber qué funciona y qué no, y mejorar aún más tus próximos mensajes.

Bienvenido a enero, un mes sinónimo de nuevos comienzos, pero seamos realistas, también es un mes en el que las ideas de campaña de email pueden estar en una de capa caída tras las vacaciones. Sabes que necesitas llegar a tu público para mantener tu negocio en funcionamiento, pero la gran pregunta es: ¿Sobre qué escribir después del frenesí navideño? 

A continuación encontrarás ideas prácticas de campañas de email que son perfectas para enero y que puedes recrear fácilmente con nuestra solución intuitiva de email marketing de SiteGround. Desde aprovechar la mentalidad de “Año nuevo, nuevo yo” hasta aprovechar el poder de las historias de revisión del año, aquí encontrarás algo para ti.

1. Envía una campaña de email con buenos propósitos de Año Nuevo 

Los propósitos de Año Nuevo consisten en actuar ahora. Esta sensación de urgencia puede aprovecharse en tu campaña de correo electrónico. Al alinear tu producto o servicio con la idea de un “nuevo comienzo”, animarás a tu publico a actuar rápidamente, aprovechando su motivación actual. 

Ideas para el asunto de tu correo

Haz de 2024 el año en que por fin (alcance un objetivo específico) con nosotros

Nuevo año, nuevo tú: Así te podemos ayudar

Empieza bien el año con (nombre de tu producto/servicio)

Tareas rápidas 

• Conecta con un propósito: Piensa en cómo tu producto o servicio encaja en un propósito popular de Año Nuevo. Por ejemplo, si haces velas hechas a mano, puedes tener en cuenta los propósitos de cuidado personal, dedicarse tiempo a uno mismo o incluso ser más respetuoso con el medio ambiente (si tus velas son ecológicas).

Consejo profesional: si estás atascado con tu mensaje o necesitas ideas sobre cómo relacionar tu producto o servicio a una resolución, puedes probar nuestro Asistente de escritura con IA – una característica popular de nuestra solución de email marketing, que creará el mensaje por ti.

• Decide una promoción: Piensa en una oferta especial que añada valor a tu audiencia. Esto podría ser un descuento, una oferta de “compra uno y llévate otro gratis” o un paquete de productos por tiempo limitado. Aunque no es obligatorio incluirlo, añadir una oferta especial refuerza el sentido de urgencia y estimula a los clientes a pasar a la acción.

Objetivo final de una campaña de email de propósitos de Año Nuevo

• Aumentar las ventas
• Liquidar el inventario del año pasado: Esta es una gran oportunidad, especialmente si estás ofreciendo productos y tienes que liquidar el inventario del año pasado.
• Mejorar las relaciones con clientes potenciales y existentes

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: empresas que ofrecen productos o servicios que se alinean con propósitos comunes como salud y bienestar, productividad, aprendizaje, mejora del estilo de vida, así como objetivos de crecimiento comercial donde las empresas buscan todo tipo de servicios que les ayuden a mejorar el rendimiento.

Sin embargo, incluso si tu negocio no se centra directamente en estos temas de propósitos típicos, no subestimes el poder de esta campaña de email. Todo depende de cómo posicionas tu producto o servicio como una motivación para un nuevo comienzo. Por ejemplo, SiteGround. Como empresa de alojamiento web premium, puede que no parezcamos un aliado típico de los propósitos de Año Nuevo. Sin embargo, cada año, vinculamos con éxito nuestros servicios de alojamiento web a la idea de lanzar el proyecto de tus sueños con un sitio web impresionante. Es un ángulo convincente que resuena con las personas ansiosas por comenzar un nuevo proyecto a medida con el cambio el calendario, lo que demuestra que con el mensaje correcto, cualquier empresa puede encontrar su lugar en la narrativa de Año Nuevo.

2. Envía una campaña de resumen por email 

Un correo electrónico de resumen sirve como un valioso punto de contacto, poniendo al día a tu audiencia sobre lo que podrían haberse perdido y reforzando el valor que tu negocio ha ofrecido durante el año pasado. No te preocupes porque ya estemos en 2024, en realidad se trata de un efecto deseadeo. Después de las fiestas, las gente vuelve a su rutina habituale y revisa sus correos electrónicos con más frecuencia, lo que da a tu campaña de email la oportunidad de obtener mejores tasas de apertura y interacción.  

Ideas para el asunto de tu correo

Resumen de 2023: lo más destacado de (nombre de tu empresa)

¡Gracias por formar parte de nuestro viaje en 2023! Aquí tienes un resumen.

Nuestro año juntos: una mirada retrospectiva a 2023

Tareas rápidas

• Reúne lo más destacado: recopila los aspectos más destacados y los logros de tu negocio durante el último año. Esto podría incluir lanzamientos de productos, hitos importantes, testimonios de clientes, mejoras o cualquier acontenicimiento especial. 

Consejo profesional: aunque estés promocionando tus logros, haz el mensaje sobre cómo esos logros son beneficiosos para tu público, qué obtienen de ellos. No solo te límites a enumerar los aspectos más destacados. Por ejemplo, el resumen de 2023 de SiteGround se centró completamente en nuestros clientes y en cómo las mejoras de nuestro servicio les ayudaron a tener éxito online.

Objetivo final de una campaña de email de resumen 

• Retención y fidelización de clientes
• Conocimiento y refuerzo de la marca

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: empresas que han tenido un año dinámico con múltiples lanzamientos de productos, actualizaciones significativas, eventos o hitos clave. 

Sin embargo, incluso sin un año lleno de lanzamientos o eventos importantes, un correo electrónico de resumen puede funcionar. Puedes centrarte en celebrar la calidad constante de tu producto o servicio, compartir testimonios de clientes, resaltar pequeñas mejoras, resumir el contenido educativo, mostrar el compromiso de la comunidad o compartir información personal de tu equipo. 

3. Envía una campaña de email con un anticipo de lo que está por venir

Ofrece a tu público un adelanto de lo que puede esperar el próximo año. Ya se trate del lanzamiento de un nuevo producto, actualizaciones interesantes del servicio o un nuevo rediseño, este tipo de campaña de email, que promete de alguna manera lo que está por venir, hace que la conexión con tu público sea personal, y las conexiones personales son más fuertes para tu negocio. Especialmente si el mensaje está firmado por el CEO de la empresa.

Ideas para el asunto de tu correo

¡Un adelanto de nuestros emocionantes planes para 2024!

Sé el primero en enterarte: Se avecinan grandes cosas

Nuestro compromiso para 2024

Tareas rápidas

• Define tu contenido: Decide lo que vas a anunciar. Puede ser un nuevo producto, la actualización del servicio, una función adicional o una promesa de lo que vendrá en el nuevo año. Asegúrate de que sea algo que realmente interese a tu público y que vayas a ofrecer de una forma u otra. 

Consejo profesional: lo mejor es que este correo electrónico esté personalizado y firmado por la persona de más alto rango en tu empresa. Esto añade una capa de autenticidad, haciendo que el mensaje sea más impactante. Si eres un emprendedor en solitario, este es tu momento para brillar.

Objetivo final de una campaña de email de adelanto

• Mejorar la fidelidad a la marca
• Aumentar el compromiso
• Impulsar las ventas previas al lanzamiento: si estás fomentando pedidos anticipados para los próximos nuevos productos o servicios.

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: empresas que actualizan o lanzan nuevos productos o servicios con frecuencia. Esto incluye tiendas de comercio electrónico y físicas, marcas de moda, servicios de suscripción y creativos como blogueros, diseñadores y fotógrafos. Estas empresas se benefician de generar expectación y entusiasmo entre su público, lo que convierte a una campaña de adelanto en una poderosa herramienta para captar a tus clientes actuales y potenciales. 

4. Crear una campaña de agradecimiento después de las fiestas

Después de la temporada navideña, un correo de agradecimiento puede ser una solución eficaz para cualquier empresa que no haya tenido la oportunidad de enviar uno en diciembre. Esta es tu oportunidad de mostrar gratitud, volver a atraer a tus clientes en el Año Nuevo y preparar el terreno para futuras ventas. 

Ideas para el asunto de tu correo

¡Nos has alegrado el año! 

Un agradecimiento especial de parte de todos los que trabajamos en (nombre de tu marca).

No podríamos haberlo hecho sin ti. ¡Gracias!

Tareas rápidas

• Lo único que tienes que hacer es escribir un mensaje de agradecimiento genuino, ni siquiera tiene que ser largo.
• Es mejor si está firmado por alguien de la empresa, preferiblemente la persona de más alto rango en tu negocio.

Objetivo final de una campaña de email de agradecimiento tras las fiestas

• Volver a conectar con tu público después de las fiestas
• Reforzar la fidelidad a la marca 

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: honestamente, todo el mundo. Pero es especialmente beneficioso tanto para tiendas de comercio electrónico como tiendas físicas, proveedores de servicios, restaurantes y cualquier persona que haya experimentado una interacción con el cliente durante el último año. 

Conclusión

Cuando empieces a crear tu campaña de email de enero usando las ideas que te hemos proporcionado, ten en cuenta que los grandes resultados de email marketing se obtienen cuando estás continuamente interactuando con tu público y adaptando tus mensajes a sus preferencias. Mantente atento a sus necesidades, aprovecha el impulso del Año Nuevo y observa cómo tus esfuerzos de email marketing generan resultados sorprendentes para tu negocio o proyecto online.

Imagina jerséis calentitos, café y la emoción de hacer regalos. ¡Las fiestas han llegado! Para los dueños de negocios, esta temporada es una gran oportunidad para conectar con los clientes de una manera que a la vez es alegre y rentable. En esta guía, exploraremos cómo aprovechar el espíritu navideño para crear campañas de correo electrónico navideñas efectivas que resuenen con tu audiencia y aumenten tus ventas. 

Cómo el email marketing puede ayudar a tu negocio

Aumenta tus ventas navideñas con email marketing

El email marketing navideño es altamente efectivo porque se alinea con lo que los consumidores esperan y cómo se comportan durante la temporada festiva. Aprovecha el estado de ánimo estacional y capitaliza el aumento de la actividad online. 

Durante las fiestas como Navidad, la gente suele estar de humor para comprar. Esto se debe a que en las festividades a menudo se trata de hacer regalos y muchos están buscando el regalo perfecto para sus amigos y familiares. Por lo tanto, están más abiertos a comprar cosas de lo que podrían estar en otras épocas del año e incluso esperan ofertas especiales, descuentos y promociones durante la temporada de vacaciones.

Ahora, ¿cómo se entera la gente de estas ofertas? Una de las mejores maneras es a través de correos electrónicos. Un correo electrónico bien diseñado puede ser el empujón que necesitan para elegir tu negocio para sus compras festivas. Recuerda, ellos ya están en tu lista de correo, han mostrado interés en tu marca, pero necesitas recordarles sobre ti, para que no compren a otra persona que sí lo hizo. Dado que las personas ya están buscando ofertas de compras navideñas, están prestando atención a los correos electrónicos. Si ven un correo con una buena oferta, lo más probable es que lo abran y lo revisen.

Todos estos elementos combinados – la mentalidad de compra de temporada, la anticipación de las ofertas navideñas y el poder del email marketing – trabajan juntos para aumentar significativamente las ventas y aumentar la visibilidad de la marca durante la temporada festiva. 

Construir relaciones con los clientes a través de correos festivos

Enviar correos que se centren únicamente en desear felices fiestas a tus clientes, sin incluir ningún argumento de venta o contenido promocional, es una estrategia poderosa para construir relaciones con tus clientes y suscriptores. Le dice a tu audiencia que tu empresa valora y reconoce el espíritu de la temporada navideña, que se trata de buena voluntad y alegría, no solo de ventas. Las personas recuerdan las marcas que los tratan como individuos y es más probable que vuelvan a estas marcas en el futuro. Además, en un mar de correos promocionales durante las festividades, una felicitación navideña genuina puede destacarse.

Participa en sorteos, comparte otras actividades, crea reputación – la gente es más favorable.

Qué necesitas para enviar campañas de email en días festivos 

Con las herramientas adecuadas y un poco de creatividad, puedes crear campañas efectivas que resuenen con tus clientes, ya sea impulsando las ventas o simplemente difundiendo la alegría navideña. ¿Aún suena complicado? Es bastante manejable una vez que lo divides en pasos. Esto es lo que necesitarás:

1. Servicio de email marketing

Al seleccionar una plataforma de email marketing, es importante elegir una que se alinee con tus necesidades específicas y nivel de experiencia. Para los principiantes, el enfoque debe ser encontrar un servicio que sea fácil de usar, que te permita crear campañas de correo atractivas con facilidad. Además, la plataforma ideal debería ayudarte a recopilar suscriptores y administrar tu lista de contactos de manera eficiente. También es vital elegir un servicio que ofrezca información sobre el rendimiento de tus correos electrónicos, como el seguimiento de las tasas de apertura y los clics en los enlaces. Por encima de todo, la característica clave a tener en cuenta es la capacidad de la plataforma para garantizar que tus correos lleguen de manera confiable a las bandejas de entrada de los destinatarios, evitando las carpetas de spam.

SiteGround Email Marketing

La herramienta de e-mail marketing de SiteGround es una nueva y potente incorporación al conjunto de servicios de SiteGround, diseñada para ayudar a las empresas a conectar y relacionarse con su audiencia de manera más efectiva. Está integrado en el Área de Cliente de SiteGround, lo que permite a nuestros clientes administrar su sitio web y campañas de correo electrónico en un solo lugar. Nuestra herramienta incluye un creador de correos intuitivo, sin código, con diseños responsive, asegurando que los correos electrónicos se vean bien en todos los dispositivos. Además, nuestro editor viene con un increíble asistente de escritura Inteligencia Artificial que puede escribir los correos por ti. Los usuarios pueden crear y administrar fácilmente campañas de correo electrónico, dirigirse a audiencias específicas y personalizar el contenido. Además, los usuarios pueden rastrear la efectividad de sus campañas con análisis integrados, obteniendo información sobre las tasas de apertura, clics, rebote e interacciones para mejorar las conversiones

2. Lista de correo: 

Esta es una lista de correos electrónicos de clientes o potenciales clientes que han aceptado recibir correos tuyos. Puedes recopilar estos correos a través de formularios de registro en tu sitio web, durante el pago en tu tienda o durante eventos. Incluso si solo tienes unos pocos contactos en una hoja de excel, aún puedes optar por una campaña de correo navideño y ver resultados.

¿Necesitas más información sobre cómo construir tu lista de correo? Lee esta artículo en el blog

SiteGround’s Lead Generation plugin para WordPress

Hemos creado un plugin de generación de leads para WordPress hecho a medida para nuestra herramienta de email marketing, diseñado para ayudar a los usuarios a interactuar con los visitantes del sitio web y convertirlos sin esfuerzo en suscriptores. Es fácil de usar, especialmente para aquellos nuevos en el email marketing. El plugin te permite crear y añadir formularios de registro en cualquier parte de tu sitio web en minutos. Y cualquiera que se registre se añadirá automáticamente a tus contactos como “Suscriptor”. El plugin también ofrece la funcionalidad de asignar grupos a cada formulario, lo que permite una segmentación precisa de la audiencia y mensajes personalizados. Además, puedes capturar clientes potenciales de alta calidad a través de varios puntos de contacto, incluido el pago de WooCommerce y los formularios estándar de WordPress.

3. Diseño festivo para tu correo

Un diseño con temática festiva puede ayudar a capturar el espíritu festivo de la temporada, haciendo que tu correo sea más atractivo y agradable para el destinatario. La mayoría de los servicios de email marketing ofrecen una variedad de plantillas prediseñadas. Para un correo electrónico con temática festiva, elige una plantilla que ya tenga un aspecto festivo. Esto puede incluir diseños con colores navideños (como rojo, verde, azul), imágenes de símbolos navideños (como árboles de Navidad, copos de nieve, etc.) u otros gráficos de temporada.

Plantillas de correos festivos SiteGround

Hemos creado una colección de plantillas de correo electrónico prediseñadas específicamente para la temporada navideña. La idea es ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo de pensar y diseñar tu correo electrónico. En lugar de empezar desde cero, puedes seleccionar una plantilla, hacer algunas personalizaciones y estar listo para enviar tu correo electrónico. Además, en combinación con nuestro asistente de escritura de correo electrónico con IA, puedes poner en marcha tu campaña de correo electrónico de vacaciones muy rápidamente. Esto es especialmente beneficioso si tienes poco tiempo o si estás lanzando una campaña de último momento.

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4. Idea para tu campaña de email navideña 

Para enviar campañas de email navideñas, necesitas una idea o tema para tu campaña. Esta idea debería resonar con el espíritu navideño y atraer a tu audiencia. Podría centrarse en ofertas especiales de vacaciones, saludos festivos, ideas de regalos o compartir contenido con temas de vacaciones como recetas o historias. 

A continuación, puedes encontrar ideas y ejemplos de campañas de email festivos creados con la herramienta de Email Marketing de SiteGround y nuestras nuevas plantillas con temas de navideños.

Ejemplos e ideas de campañas de email festivos

Si aún no has lanzado tu campaña de e-mails navideñas, ahora es el momento de lanzarte porque nunca es demasiado tarde para abrazar el espíritu navideño con el email marketing. Hay muchas maneras de comenzar tu campaña festiva desde ahora. Esto es lo que puedes hacer: 

1. Publica una campaña de correo con promociones navideñas

Ofrecer a tus clientes ofertas navideñas en productos o servicios en los que ya han mostrado interés (ya que están en tu lista de correos) es una manera fácil de animarlos a comprar.

¿Por qué funcionan las ventas navideñas? 

Imagina que tienes una tienda. Durante las festividades, como Navidad, la gente a menudo busca comprar regalos. Si les envías un correo diciendo: “Hola, tenemos una oferta especial en algunas de las cosas que te gustan en nuestra tienda”, es más probable que estén interesados. Esto funciona porque:

• Es el momento adecuado: la gente ya está pensando en comprar cosas para las vacaciones y necesitan que empresas como la tuya les ayuden.
• Les gusta: les estás diciendo sobre las ventas de artículos en los que ya han mostrado interés. Por lo tanto, es más probable que quieran comprar.

Hay una oferta especial: a todo el mundo le gustan las buenas ofertas, especialmente durante la temporada navideña cuando se gasta mucho en regalos.

Antes de crear tu campaña de correo con ofertas navideñas

1. Decide qué artículos vas a vender: Piensa en qué productos han comprado o visto tus clientes antes. Esto podría ser recordando a tus clientes habituales o revisando cualquier registro de ventas pasadas que tengas.

2. Decide el tipo de promoción: Elige qué tipo de oferta o descuento quieres ofrecer. Por ejemplo, “20% descuento en todos los libros infantiles” o “2×1 en tazas de café”

2. Comparte una campaña con una guía de regalos

Una campaña de email con una guía de regalos es efectiva porque hace que las compras navideñas sean más fáciles para tus clientes. Al presentarles una lista seleccionada de ideas de regalos, les estás ayudando a encontrar el regalo perfecto y animándolos a comprar en tu tienda.

¿Por qué las guías de regalos funcionan? 

Piensa en cuándo estás buscando regalos para tus amigos o familiares. Puede ser difícil decidir qué comprar, ¿verdad? Cuando una tienda envía una guía de regalos, es como si estuvieran diciendo: “No te preocupes, ¡tenemos algunas ideas para ti!” Esto es útil porque:

• Facilita la compra: Ahorra tiempo y esfuerzo. En lugar de buscar entre toneladas de productos, tienen una lista seleccionada para ti.

• Ideas para diferentes personas: al crear categorías como “Regalos para papá” o “Los mejores regalos por menos de $50”, ayudas a los clientes a encontrar rápidamente ideas relevantes.

• Fomenta la compra: cuando los clientes ven una lista bien organizada de ideas de regalos, especialmente las que se ajustan a su presupuesto o al tipo de persona para la que están comprando, es más probable que realicen una compra.

Antes de crear tu campaña de email con la guía de regalos

• Elige tus productos: Mira el historial de ventas de tu tienda, identifica los artículos más populares y elige artículos que serían un buen regalo. Piensa en diferentes tipos de clientes, como regalos para padres, amigos, niños o regalos que se ajustan a diferentes presupuestos.

• Crear categorías: Organiza estos productos en categorías. Por ejemplo, puedes tener categorías como “Gadgets tecnológicos para adolescentes” o “Regalos acogedores para el hogar”.

3. Envia una newsletter navideña

Al compartir historias, felicitaciones navideñas o reflexiones personales del año, estás abriendo un lado más humano y cercano de tu negocio.

¿Por qué funcionan las newsletters? 

Piensa en lo especial que te hacen sentir las películas o canciones navideñas durante la temporada festiva. Te meten en el espíritu navideño, ¿verdad? Una newsletter navideña funciona de manera similar y a la gente le encanta el contenido para ponerlos en el espíritu de la temporada. 

• Se siente festivo y divertido: Al igual que las películas navideñas, una newsletter informativa con un tema navideño se siente especial y estacional. Se suma a la emoción de las festividades.

• Más que solo ventas: en lugar de simplemente intentar vender algo, una newsletter puede compartir contenido divertido, deseos de vacaciones o información interesante. Esto hace que tus clientes se sientan valorados y no solo como alguien a quien vender.

• Crea una conexión: Al enviar un mensaje navideño amigable y cálido, construyes una relación más fuerte con tus clientes. Demuestra que te importa compartir la alegría de las fiestas con ellos.

Antes de crear tu newsletter festiva

1. Elige el contenido: Piensa en lo que quieres incluir en tu newsletter. Esto podría ser un saludo navideño, un resumen del año, productos destacados especiales para las fiestas, o incluso una receta de cocina o una historia navideña.

2. No lo hagas todo sobre ventas: Está bien mencionar cualquier oferta especial, pero no hagas todo la newsletter sobre ventas. Si estás incluyendo contenido promocional u ofertas especiales, equilibralo con contenido festivo. El enfoque debe estar en el espíritu navideño en lugar de una venta agresiva. 

4. Envia una campaña de e-mails de felicitaciones

Enviar un e-mail de felicitación navideña es una forma sencilla pero efectiva de conectar con tus clientes y contagiarles un poco de alegría navideña. Demuestra que te importa y ayuda a crear una imagen positiva de tu negocio.

¿Por qué funcionan los correos con felicitaciones? 

• Crea una conexión personal: este tipo de correo muestra a tus clientes que los ves como algo más que simples compradores. Es una forma de decir “Te apreciamos” y ayuda a construir una relación amistosa.

• Te hace destacar: Durante la temporada navideña, la gente recibe muchos anuncios de ventas y promociones. Un correo electrónico de felicitación de Navidad es diferente: no intenta vender nada, solo desearles lo mejor, lo que puede ser un cambio agradable.

• Genera lealtad a la marca: Al enviar buenos deseos, estás creando sentimientos positivos sobre tu marca. Las personas recuerdan los negocios que los tratan bien, y es más probable que vuelvan en el futuro.

Antes de crear tu email de felicitaciones

Bueno, no hay una receta aquí, solo habla desde tu corazón. Tu mensaje no tiene que ser largo. Unas pocas frases deseándoles lo mejor durante la temporada festiva es suficiente. Lo más importante es recordar evitar convertir este correo en un argumento de venta. El enfoque debe estar en enviar buenos deseos, no vender productos o servicios.

Estrategias para una campaña de email navideña ganadora

1. Añade personalización

Personalizar una campaña de email navideña incluyendo el nombre del destinatario es una estrategia muy efectiva. Crea una sensación de conexión personal, haciendo que el correo se sienta personalizado en lugar de un mensaje de marketing genérico. Los correos personalizados pueden llevar a un mayor compromiso, lo que a su vez puede aumentar la probabilidad de que el destinatario realice la acción deseada, ya sea realizar una compra, registrarse en un servicio o participar en un evento.

Para implementar esto, usa una herramienta de email marketing que te permita insertar nombres de destinatarios dinámicamente y asegurar que tus formularios de registro recopilen nombres. Con la herramienta de Email Marketing de SiteGround, puedes añadir fácilmente el nombre o apellido de tu destinatario en tus emails y nuestro plugin de lead generation te permite recopilar los nombres de tus suscriptores con facilidad. 

2. Cómo escribir asuntos relacionadas con las navidades

El asunto del correo es el primer punto de contacto con tu audiencia en su bandeja de entrada. Un asunto atractivo puede marcar la diferencia entre un email abierto y uno ignorado. Suena como una gran responsabilidad, por lo que aquí hay algunas sugerencias que puedes usar para escribir líneas de asunto de vacaciones efectivas: 

• Longitud del asunto: Mantenlo corto, idealmente entre 30 y 50 caracteres. Esta longitud asegura que la línea de asunto sea completamente visible en la mayoría de los dispositivos, especialmente en los móviles. 

• Haz una pregunta: Las preguntas en las líneas de asunto despiertan la curiosidad y atraen la mente del lector, incitándolos a buscar respuestas. “¿Listo para la mejor Navidad de tu vida?” o “¿Buscas el regalo de Año Nuevo perfecto?” Estas preguntas abordan directamente los intereses o necesidades del lector.

• Crear curiosidad: Insinúa algo interesante dentro del email. Ves una pista de que hay algo interesante dentro del correo, y quieres saber qué es. Es parte de la naturaleza humana tener curiosidad por cosas ocultas. “Desenvuelve tu oferta exclusiva de vacaciones en el interior” sugiere que hay algo valioso esperándolos, lo que puede ser muy atractivo.

• Usa emojis: los emojis añaden un elemento visual que puede hacer que tu correo se destaque en una bandeja de entrada llena de gente. Una línea de asunto con un árbol de Navidad 🌲 o un emoji de regalo 🎁  es más probable que llame la atención.

3. Consejos de preencabezado festivo

El preencabezado en un correo electrónico es el breve texto de resumen que sigue a la línea de asunto cuando ves un correo electrónico en la bandeja de entrada. Funciona junto con la línea de asunto para llamar la atención y dar una idea de lo que contiene el correo electrónico. Aquí tienes cómo usar los preencabezados de forma efectiva:

• De nuevo, manténlo corto: Apunta a alrededor de 40-50 caracteres para que no se corten en la vista previa del correo electrónico. Por ejemplo, “Tu alegría navideña comienza aquí”

• Complementa el asunto: Tu preencabezado debería funcionar mano a mano con la línea de asunto. Si tu línea de asunto es el título, piensa en el preencabezado como el subtítulo. Por ejemplo, si la línea de asunto es “🎁 Abre tu regalo de vacaciones”, el preencabezado podría ser “¡Ofertas exclusivas para ti!“ 
• Crear urgencia o emoción: Usa un lenguaje que cree una sensación de urgencia o emoción sobre la temporada de vacaciones, como “¡Date prisa, tu oferta exclusiva de vacaciones termina pronto!”

4. Siempre prueba tu campaña de email

Antes de enviar tu correo, asegúrate de probarlo. Esto significa enviar un correo de prueba y ver cómo se ve en diferentes dispositivos, navegadores y clientes de correo electrónico, corregir cualquier error ortográfico o gramatical, y asegurarte de que todos los enlaces funcionan correctamente. Hacer esto ayuda a evitar problemas y asegura que tus destinatarios tengan una buena experiencia, lo cual es realmente importante para el éxito de tu campaña de correo electrónico. 

Recuerda, la clave para una campaña de email exitosa es conectar con tu audiencia de una manera que sea relevante y respetuosa. Ya sea promocionando una venta navideña o enviando buenos deseos, tus correos electrónicos deben agregar valor a las bandejas de entrada de tus destinatarios. Si eres nuevo en esto, puedes empezar con una pequeña lista de correos simples. Aprende de cada campaña, mira lo que funcionó y lo que no, y usa esta información para tu próxima campaña.

El email marketing es una herramienta poderosa que ayuda a los dueños de negocios a conectar con su audiencia y aumentar los resultados. Si has estado posponiendo el email marketing porque no tienes una lista de correo, o porque los intentos anteriores no han funcionado, no te preocupes.

En este artículo, nos sumergimos en el “por qué” y “cómo” de la creación de listas de correo, proporcionándote consejos prácticos y estrategias para maximizar tus esfuerzos de marketing.

¿Qué es una lista de correo?

El corazón y el alma del email marketing es tu lista de correo: es uno de tus activos de marketing más valiosos. A primera vista, es solo una lista con los emails de todas las personas que han optado por recibir más información de ti, ya sea que incluya noticias, promociones, lanzamientos de productos u otras actualizaciones.

Pero en realidad es mucho más que eso. En última instancia, estos son clientes potenciales que no solo están interesados en lo que tienes que decir, sino que han accedido a escuchar más. Y, como veremos más adelante, esta lista puede incluir solo direcciones de email, o puede incluir información más detallada sobre cada cliente. Como resultado, puedes segmentar tu lista en base a una variedad de criterios, y así orientar y probar mejor tus mensajes, ¡y mejorar las conversiones de ventas!

¿Por qué es importante crear una lista de correo?

Antes de profundizar en los aspectos prácticos y estrategias, entendamos por qué crear una lista de correo es importante para el crecimiento de tu negocio, y por qué los expertos la recomiendan como una de las estrategias de email marketing más importantes.

1. Ofrece oportunidades de negocio con cada suscriptor

El email marketing fomenta el crecimiento del negocio en todo momento, desde atraer visitantes por primera vez hasta nutrir a los clientes antiguos. Y cada persona en tu lista de correo es una puerta de entrada a nuevas oportunidades.

• Encuentra nuevos clientes

No todos los visitantes de tu sitio web o tienda física están listos para hacer una compra o actuar en su primera (incluso segunda) visita. Al involucrarlos con newsletters, contenido educativo y ofertas de lanzamiento, tienes la oportunidad de guiarlos desde el conocimiento inicial hasta hacer su primera compra. La comunicación regular por email mantiene tu marca en primer plano, crea gradualmente una conexión y familiaridad y, finalmente, insta al suscriptor a actuar cuando se presenta el momento oportuno.

• Consigue ventas repetidas a través de clientes actuales

Los clientes existentes, que ya han experimentado la calidad de tus productos o servicios, están naturalmente más inclinados a realizar compras repetidas, recomendar tu marca a otros y compartir sus comentarios positivos. Su familiaridad con tu marca construye una base de confianza que puedes capitalizar fácilmente.

Al enviar newsletters regulares, ofertas con descuentos exclusivos, pedirles su opinión, o simplemente mantenerlos actualizados con tus nuevos productos o servicios, fortaleces tu conexión con ellos. Como resultado, puedes mejorar la retención de clientes y animarles a que vuelvan para repetir.

2. Menor coste y mayor eficacia que otras formas de publicidad

El email marketing no requiere una inversión significativa para comenzar. Además, por lo general es sustancialmente más barato en comparación con otros canales publicitarios, como la búsqueda pagada o los anuncios de redes sociales. Más allá de eso, el retorno de la inversión para el email marketing es excepcionalmente alto, ¡con más de $36 generados por cada $1 invertido!.

Otra clave: depender de plataformas de terceros para la publicidad puede ser arriesgado debido a cambios en algoritmos, políticas o costes. El email marketing reduce esta dependencia, dándote más control sobre cómo y cuándo llegar a tu audiencia, lo que te permite aumentar la eficacia.

3. Te permite segmentar y dirigirte con precisión a tus suscriptores con contenido relevante

El email marketing es una herramienta poderosa en el marketing digital, particularmente dada su capacidad para segmentar y dirigirte al público objetivo con precisión. A diferencia de otros canales de marketing, el email marketing te permite agrupar a tus suscriptores en función de criterios específicos, incluidos sus intereses, compras anteriores, datos demográficos y patrones de comportamiento.

La segmentación permite adaptar tu contenido a las preferencias y necesidades únicas de cada grupo. Este enfoque personalizado es cada vez más importante, especialmente a medida que los motores de búsqueda y las plataformas digitales abandonan el seguimiento basado en cookies. De hecho, la disminución en el seguimiento de cookies disminuye la eficacia de los anuncios de pago, lo que hace que el email marketing sea una opción aún más atractiva.

¿Qué hace que una lista de correo sea de alta calidad?

Desarrollar una lista de correo no se trata solo de reunir el mayor número de emails como sea posible. Al contrario: las listas de correo valiosas priorizan la calidad sobre la cantidad. Puede parecer tentador enviar emails a cualquiera, pero hacerlo no solo diluirá tus mensajes para esta audiencia menos específica, sino que estos suscriptores menos interesados es más probable que marquen tus correos como spam. ¿El resultado? Una mala reputación de remitente y, por lo tanto, menos de tus emails llegarán a las personas que realmente quieren saber de ti.

Dicho esto, la parte importante es asegurarte de que tu lista esté llena de usuarios interesados, personas que realmente quieren saber de ti. Como tal, aquí tienes una lista de formas de asegurarte de que tu lista está compuesta por suscriptores de alta calidad.

Registro claro (basado en el consentimiento doble)

Lo que hace que el email marketing sea particularmente efectivo es que sus destinatarios han expresado proactivamente interés en recibir comunicaciones. Por eso es especialmente importante asegurarse de que tus suscriptores se hayan registrado conscientemente para recibir noticias tuyas.

Aquí es donde entra en juego un registro claro, y la mejor manera de hacerlo es con un consentimiento doble. Es decir, supongamos que un suscriptor se registra por primera vez en tu lista a través de un formulario online; esta es la primera suscripción voluntaria. La segunda suscripción se presenta como un email de confirmación a través del cual confirman que realmente están interesados.

Este consentimiento doble afirma que los suscriptores realmente quieren saber de ti y también ayuda a eliminar posibles registros de spam. ¡Esto se traduce en una tasa de rebote de email más baja, menos cancelaciones de suscripción y, en última instancia, más ventas!

Al día y actualizada 

Del mismo modo, para asegurarte de que tu lista está llena de suscriptores legítimos y genuinamente interesados, es importante mantenerla al día y actualizada. Para hacer esto, es fundamental utilizar una plataforma de email marketing que marque las direcciones de email antiguas y/o rebotadas, y te permita eliminarlas fácilmente. También se recomienda revisar tu lista cada tres o seis meses para eliminar contactos inactivos, esto incluye aquellos que no han abierto tus últimos emails. Además, como se mencionó anteriormente, un doble registro puede ayudar a eliminar las direcciones de email no válidas desde el principio.

No compres listas de correo

Puede ser tentador comprar listas de correo para aumentar tu alcance de marketing. Pero las listas compradas a menudo están llenas de trampas de spam e incluyen emails no válidos o no utilizados. Ya sea que estés enviando emails a usuarios que no han optado por ello, o a un montón de emails potencialmente inválidos, esto puede llevar a tasas de rebote mucho más altas. Esto a su vez puede afectar tu reputación como remitente, aumentando la probabilidad de que tus futuros emails se conviertan en spam – para todos los destinatarios, incluso para aquellos que realmente quieren saber de ti.

Recuerda: lo que hace que tu lista sea especialmente exitosa es que está llena de suscriptores que se han registrado activamente (incluso doblemente) para escuchar lo que tienes que decir.

Opción de cancelación de suscripción fácil de encontrar

Puede parecer contradictorio hacer que sea fácil para los suscriptores darse de baja,  pero en realidad lo que quiere es que los suscriptores que no estén interesados puedan darse de baja fácilmente de tu lista. Esto no solo mantiene el contenido de tu correo dirigido a aquellos que están realmente interesados, sino que es especialmente importante: reduce la probabilidad de que tus emails sean marcados como spam. Esto puede afectar tu reputación como remitente y, en última instancia, tu capacidad para llegar con éxito a aquellos que quieren recibir tus emails. Al permitir que los suscriptores que no están interesados se den de baja, favorecerás la calidad de la lista, la entrega de correos electrónicos y las conversiones.

Cumple con los estándares regulatorios

El cumplimiento del email marketing con los estándares regulatorios no es motivo de risa. Como mínimo, el incumplimiento puede dañar tu marca y tu negocio, pero si realmente te metes en problemas, puedes enfrentarte a multas extremadamente costosas.

En general, regulaciones como GDPR y CAN-SPAM se reducen a marketing basado en permisos: es decir, requieren que tus suscriptores acepten suscribirse, que puedan darse de baja fácilmente y que seas transparente sobre cómo gestionas sus datos. Es importante que te familiarices con estas regulaciones para asegurarte de que eres consciente de cómo pueden afectar a tu email marketing.

Crecimiento constante

La forma más sencilla de determinar la calidad de tu lista es si está en constante crecimiento. Mantener un ojo en el crecimiento de la lista de correo no solo puede confirmar el éxito de tu lista, sino que un crecimiento repentino, por ejemplo, podría alertarte sobre publicidad inesperada (¡sí!). Dicho esto, no todo el crecimiento de la lista es una buena noticia: un aumento en el crecimiento de los emails podría indicar que emails de spam están siendo añadidos a tu lista por actores malintencionados. ¡Otra razón más para mantener la lista actualizada!

Estadísticas prometedoras

Otra forma de determinar la calidad de la lista es revisar las estadísticas de tu email, incluyendo la tasa de apertura, la tasa de rebote y las bajas. Las tasas de apertura te dirán si los asuntos de tus correos están resonando; el aumento de las tasas de rebote te anima a limpiar tu lista; y las crecientes bajas podría indicar que debes revisar el contenido de tu email o la frecuencia de envío.

Además, si estás rastreando enlaces, puedes controlar cómo los suscriptores interactúan con tu sitio web después de hacer clic y, lo que es más importante, si tus emails están generando ventas.

Lo que necesitas para empezar a construir una lista de correo

Tu recorrido empresarial es único, y es posible que sus etapas evolucionen a medida que exploras el email marketing. Puedes empezar con una pequeña tienda que acaba de abrir sus puertas, o como un negocio en auge que está experimentando un crecimiento exponencial.

Independientemente de en qué etapa se encuentre tu negocio, crear una lista de suscriptores sólida es posible y esencial, y te daremos los pasos sobre cómo construir una lista de correo de manera efectiva en función de dónde se encuentra tu negocio.

Crear un formulario de registro de email

Los formularios de registro en línea son el mejor lugar para comenzar a construir tu lista de correo desde cero. Esto se debe a que los visitantes de tu sitio son personas que ya están interesadas en tu marca, producto o servicio, y eso los convierte en buenos candidatos para tu lista de correo.

Pero primero, imagina si no les ofreces la oportunidad de registrarse en tu lista. Considera su recorrido: llegan a tu sitio web, donde pueden hacer una compra o dejarlos indecisos. En este período de deliberación, podrían explorar otros proveedores o, lo que es más crítico, podrían olvidarse por completo de tu marca.

Aquí es donde el valor real de un formulario de registro y el email marketing entran en juego. Animar a los visitantes a suscribirse a tus emails crea una vía para mantenerse en contacto con ellos. Es una oportunidad para fomentar una relación con ellos, proporcionándoles contenido valioso, actualizaciones y ofertas que pueden influir en su decisión a tu favor.

Para crear un formulario de registro que gane suscriptores, son esenciales ciertos elementos clave:

Los campos en tu formulario 

Cuantos menos campos haya en el formulario, mejor. Cada campo adicional puede disminuir la probabilidad de que los visitantes completen el proceso de registro. Para que sea sencillo y fácil de usar, apunta a lo esencial, como recopilar direcciones de email y nombres. Esta simplicidad respeta el tiempo del usuario y reduce la barrera de entrada, lo que lleva a más suscriptores.

Incentivos para suscribirse

Ofrece un incentivo claro para que los visitantes se suscriban. Esto podría incluir descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos, newsletters interesantes o la entrega de recursos gratuitos como ebooks o guías. Comunica claramente lo que ganan al suscribirse, haciendo que el valor de unirse a tu lista de correo sea innegable.

Llamada a la acción (CTA)

El botón de llamada a la acción (o CTA por sus siglas en inglés) debe ser llamativo y usar un lenguaje directo y orientado a la acción. Frases como “Obtén ofertas exclusivas”, “Únete ahora” o “Descargar guía gratuita” son efectivas. El diseño del botón debe destacar, llamando la atención e incitando a la acción.

Ubicación del formulario de registro

Una vez hayas determinado el contenido de tu formulario, deberás decidir dónde y cómo implementarlo mejor en tu sitio; después de todo, hay todo un arte en colocar tu formulario en el lugar y momento adecuado para captar clientes potenciales.

Dónde colocar tus formularios

El posicionamiento de un formulario de registro en tu sitio web es crucial para maximizar la visibilidad y fomentar las suscripciones. Aquí tienes lugares clave a considerar:

• Página de inicio: Este es a menudo el primer punto de contacto para los visitantes. Colocar un formulario de registro en un lugar destacado en la página de inicio, como en el encabezado, en una ventana emergente o en una sección dedicada, asegura la máxima exposición.
• Página de finalización de compra: Durante el proceso de pago, los clientes están interactuando activamente con tu marca, por lo que es un momento oportuno para animarlos a suscribirse. Ya han mostrado interés al hacer una compra, lo que indica una mayor probabilidad de querer permanecer conectados para futuras actualizaciones y ofertas. Añadir una simple casilla de verificación en el proceso de pago es una forma no intrusiva de invitar a los clientes a suscribirse. Esto se puede colocar cerca de la información de contacto del cliente o detalles de pago. La clave es hacerlo visible pero no una barrera en el proceso de compra. Usa un lenguaje sencillo y atractivo para la suscripción. Por ejemplo, una frase como “¿Te gustaría recibir actualizaciones y ofertas especiales por email?” seguido de una casilla de verificación con “¡Sí, por favor!” es directo, claro y amable.
• Entradas de blog: Integrar el formulario dentro o al final de las entradas del blog puede ser muy efectivo. Es más probable que los lectores interesados en tu contenido quieran suscribirse para obtener más información. Puedes colocarlo en la mitad del artículo o al final, donde los lectores que encuentran valor en el contenido es probable que se registren.
• Sección de comentarios: Añadir una casilla de verificación de suscripción de email en un formulario de comentarios es una forma sencilla de fomentar las suscripciones. Dado que el visitante ya está ingresando sus datos para dejar un comentario, es una adición conveniente y no intrusiva.
• Pie de página: Incluir un formulario de registro en el pie de página del sitio web permite la visibilidad en cada página, proporcionando un recordatorio constante a los visitantes para que se suscriban.

Recuerda, el objetivo es hacer que el formulario sea visible sin ser intrusivo, equilibrando la exposición con una experiencia de usuario positiva.

Cómo añadir un formulario a tu web

Añadir un formulario de registro a tu sitio web se puede realizar de varias maneras, ya sea programándolo desde cero o utilizando servicios de terceros que se integran con la plataforma de tu sitio web (como WordPress, etc.).

El mejor método depende de tus necesidades específicas, experiencia técnica y la plataforma en la que está construido tu sitio web. Si no te sientes cómodo con la programación, el mejor enfoque es utilizar un proveedor de servicios de email marketing que ofrezca la creación de formularios fáciles con las plataformas web populares.

Plugin de generación de leads de SiteGround para WordPress

Hemos creado un plugin de generación de leads para WordPress adaptado a nuestra plataforma de Email Marketing. Te permite crear y añadir fácilmente formularios de registro en cualquier parte de tu sitio web. Además, automatiza el proceso de añadir nuevos suscriptores a tu lista de correo, permitiéndote categorizarlos en grupos específicos para una orientación precisa.

Más allá de eso, nuestro plugin integra una casilla de registro fácil de usar directamente en tu proceso de pago de WooCommerce, así como formularios estándar de WordPress como comentarios y registros. Esto significa que los visitantes de tu sitio web tienen una variedad de opciones convenientes para unirse a tu lista de correo, asegurando que captes clientes potenciales de manera eficiente y sin esfuerzo.

Seguimiento

Una vez que hayas configurado el formulario y el número de suscriptores esté creciendo, deberás seguir alimentando la lista. Para ello, debes enviar emails con regularidad que incluyan información valiosa para tus lectores. Si bien diseñar y escribir emails de marketing puede resultar intimidante o tedioso, puedes hacer que el proceso sea lo más fácil (e incluso gratuito) posible utilizando una plataforma de email que tenga características fáciles de usar, como plantillas de email gratuitas.

7 estrategias para hacer crecer tu lista de correo

Hacer crecer tu lista de correo de manera efectiva implica una combinación de diferentes estrategias, tanto online como offline. Cada uno de ellos se enfoca en usar efectivamente diferentes medios o plataformas para llegar a suscriptores potenciales, y en dar a las personas un fuerte incentivo para unirse a tu lista de correo. Aquí tienes algunas estrategias clave:

1. Incentivos que motivan a la gente a unirse a tu lista de correo

Se trata de crear una situación en la que todos los suscriptores sientan que están ganando algo que vale la pena a cambio de su dirección de email. Y puedes comenzar respondiendo a esta pregunta crucial para los suscriptores potenciales: “¿Qué gano yo con esto?”

• Contenido exclusivo: Esto podría ser en forma de artículos informativos, videos, eBooks o webinars que solo están disponibles para suscriptores por email. La clave es que este contenido no es accesible en ningún otro lugar y proporciona un valor significativo.
• Ofertas especiales: Los descuentos, promociones o acceso anticipado a las ofertas pueden ser muy atractivos. Por ejemplo, podrías ofrecer un código de descuento del 10% para su próxima compra al momento de la suscripción.
• Información privilegiada: algunas audiencias aprecian estar “al tanto”. Esto podría incluir anuncios anticipados de productos, un vistazo entre bastidores o información de la industria.
• Recursos valiosos: herramientas gratuitas, plantillas, guías o recursos que ayuden a tu audiencia a resolver un problema o mejorar su vida de alguna manera pueden ser una buena razón para que te den su email.

2. Crea una página de destino 

Una página de destino puede actuar como un formulario de registro sin distracciones, sin páginas web en las que perderse, sin otros mensajes que distraigan la atención del lector. Cuando se trata de recopilar emails, las páginas de destino se pueden usar de varias maneras, incluso antes del lanzamiento de un negocio, para ofrecer una promoción específica, o para suscribirte a noticias sobre un nuevo producto específico, entre muchos otros objetivos. Puedes enviar suscriptores potenciales a tu página de destino promocionándola a través de las redes sociales, código QR, anuncios o búsqueda orgánica o de pago.

3. Momento y ubicación – cuándo mostrar el formulario

El éxito de los formularios de registro online depende en gran medida de su momento y ubicación. Por ejemplo, un formulario emergente puede aparecer después de que un visitante ha pasado una cierta cantidad de tiempo en tu sitio, o cuando está a punto de irse. De esta manera, el visitante ha tenido tiempo de interactuar con tu contenido, lo que hace que sea más probable que se suscriba.

Una estrategia muy popular es hacer que un formulario de registro se apodere de ciertas páginas, como tu página de inicio. Esto significa que el usuario no puede proceder a tu otro contenido y/o navegar a través de tu sitio sin cerrar el formulario o rellenarlo. Esta es la estrategia más agresiva para impulsar las suscripciones, ya que implica que priorizas las suscripciones sobre las compras directas u otros objetivos del sitio web.

4. Usa las redes sociales

Tus plataformas de redes sociales pueden servir como herramientas poderosas para promocionar tu suscripción de email. Aquí tienes cómo aprovecharlos de forma efectiva:

• Comparte fragmentos: Usa tus cuentas de redes sociales para compartir extractos del contenido u ofertas que los suscriptores reciben por email. Crea publicaciones atractivas que animen a tus seguidores a unirse a tu lista de correo para acceder a contenido exclusivo u ofertas.
• Enlaces directos: incluye enlaces directos a tu página de registro de email en tus perfiles y publicaciones de redes sociales.

5. Fomenta las suscripciones offline

Mientras que los métodos online son a menudo el foco de las tácticas de creación de listas de correo, hay muchas estrategias efectivas fuera de línea que también pueden ayudarte a aumentar tu base de suscriptores. Esto no solo puede incluir registros en la tienda, como se mencionó anteriormente, sino también eventos de la industria, conferencias, ferias comerciales, eventos emergentes de la comunidad local y más.

6. Sorteos

A todo el mundo le encantan los sorteos, por lo que ofrecer algo gratis es a menudo una forma muy exitosa de captar el interés de las personas y hacer que se registren. La clave aquí es que tu objetivo debería ser adquirir solo suscriptores cualificados: es decir, personas que estén genuinamente interesadas en lo que tu negocio tiene para ofrecer. Por lo tanto, cuando realices sorteos, asegúrate de que el artículo del sorteo se alinea con tu marca y oferta, y que los usuarios se están registrando porque sus intereses realmente coinciden con lo que les proporcionarás.

7. Organiza un webinar, taller o masterclass

Una forma extremadamente efectiva de adquirir suscriptores calificados es organizando una oportunidad educativa, como un seminario web, un taller o una clase magistral. Por supuesto, es fundamental que no solo seas un experto en el tema, sino que se corresponda con lo que pretendes ofrecer a este grupo de futuros clientes. Al proporcionar experiencia relevante y valor a estos nuevos suscriptores, comenzarás una relación con ellos, construyendo la lealtad del cliente y posicionando tu negocio como creíble y confiable.

Crear una lista de correo es uno de los activos de marketing más valiosos para cualquier empresa u organización. Si aplicas las estrategias descritas en esta guía, podrás aumentar el número de suscriptores y establecer una línea de comunicación directa con tu público. Recuerda que la coherencia y la aportación de valor son la clave para desarrollar una lista de correo sólida y, en última instancia, más ventas. Empieza hoy mismo a aplicar estas estrategias y verás como crece tu lista.

Crea tu lista de correo y aumenta las ventas

Aprovecha la plataforma de email marketing fácil de usar de SiteGround

¿Tienes un pequeño negocio o una web personal? ¿Tienes dificultades para llegar a la audiencia adecuada sin tener un gran presupuesto? Si bien las redes sociales pueden parecer la respuesta, a menudo se siente como gritar en el vacío, llegar solo a algunas de las personas adecuadas y gastar tu presupuesto. Hay una solución más rentable y específica. Email marketing.

El email se destaca de cualquier otro canal con su toque personalizado, su alcance global y un ROI asombroso. Hay una razón por la que es el medio preferido. Tanto es así que, según Statista, el email es la plataforma número uno que las empresas afirman que seguirán utilizando en 10 años. Impresionante, ¿verdad?

Si aún no has probado el email marketing, o si tus intentos anteriores no cumplieron con tus expectativas, no te preocupes. Nunca es demasiado tarde para empezar o mejorar tus esfuerzos. Exploremos juntos el email marketing. Te guiaremos sobre cómo dominar la creación de los emails de alto rendimiento y transformemos la forma en que conectas con tu audiencia. ¿Listo para sumergirte?

¿Qué es una campaña de e-mail?

Comencemos con lo básico. Una campaña de e-mail es una secuencia de e-mails que envías a tus suscriptores con un único objetivo de marketing en mente. Esto puede ser fomentar el compromiso, fomentar clientes potenciales, promocionar un nuevo producto o impulsar las ventas.

Cada e-mail de la campaña suele contener un botón o enlace específico, que guía a los suscriptores a realizar una acción en particular. O como nos gusta llamarlo en el mundo del marketing: una llamada a la acción. Las acciones pueden ser registrarse en un webinar, agregar un producto al carrito o reservar una llamada. Lo que funcione mejor para lograr tus objetivos de marketing.

Consejos para realizar campañas de email marketing exitosas

Ahora vamos a entrar en el meollo de las campañas de e-mail. El e-mail no es una ciencia exacta, pero hay una serie de consejos que puedes seguir para crear algunas de las mejores campañas de email marketing y mejorar tu estrategia de email marketing.

Identifica a tu audiencia

Entender a tu público objetivo es crucial para el éxito de cualquier campaña de email marketing. Eso es lo primero que debes hacer antes de empezar a crear tu campaña por e-mail. Estos son los pasos que debes seguir:

• Analizar los clientes actuales: comienza por examinar tu base de clientes existente. Identifica características comunes como datos demográficos, comportamientos de compra y preferencias. Esta información forma la base para entender a tu audiencia.

• Usa encuestas: si no tienes información detallada sobre tu audiencia, considera lanzar campañas de encuestas por e-mail. Estos pueden proporcionar información valiosa sobre lo que tu audiencia quiere y espera de tu marca.

• Monitoriza la interacción: presta atención a quién está interactuando activamente con tu marca, tanto online como offline. Esto puede incluir interacciones en redes sociales, análisis de sitios web o comportamientos en la tienda.

• Segmenta tu audiencia: divide a tu audiencia objetivo en grupos más pequeños y manejables en función de las características, necesidades o comportamientos compartidos. Considera crear segmentos para clientes existentes y potenciales.

• Personaliza la comunicación: el email marketing se nutre de la personalización. Al comprender y segmentar a tu audiencia, puedes personalizar los mensajes que resuenan con cada grupo. Esto asegura que estás enviando el mensaje correcto a las personas con más probabilidades de interactuar con él, maximizando el impacto de tu campaña. Aquí es donde el e-mail es más fuerte: enviar el mensaje correcto a la audiencia que es más probable que interactúe con él.

Establecer objetivos para tu campaña

Toda campaña de e-mail exitosa comienza con un objetivo claro. Esto podría ser aumentar el tráfico del sitio web, impulsar las ventas de productos o mejorar la participación del cliente. Alinea tus objetivos con tu estrategia general y audiencia para crear una hoja de ruta enfocada y procesable para tu campaña de email. Esto proporcionará un marco claro para el éxito de la evaluación y el aprendizaje de cada campaña.

Ten en cuenta que para que un objetivo sea tan efectivo como necesitas, debe ser SMART. Esto significa:

Específico (Specific): define claramente lo que quieres lograr. Evita declaraciones vagas o generales.

Medible (Measurable): establece métricas cuantificables para seguir el progreso y el éxito.

Alcanzable (Achievable): asegúrate de que el objetivo es realista y alcanzable con los recursos disponibles.

Realista (Realistic): alinea la meta con tus objetivos comerciales generales y las necesidades de la audiencia objetivo.

De duración limitada (Time-bound): establece un marco de tiempo para lograr el objetivo para mantener el enfoque y la urgencia.

Un ejemplo para una campaña de email marketing SMART podría ser aumentar las visitas a tu sitio web en un 20% durante el próximo mes. 

Elige tu tipo de campaña de email

Tu tipo de campaña debe alinearse con tus objetivos establecidos. Si estás buscando promocionar un nuevo producto, una campaña de e-mail promocional sería adecuada. Si estás buscando la opinión de los clientes, opta por una campaña de e-mail de encuesta.

Por lo tanto, para mejorar aún más nuestro objetivo SMART anterior, podemos expresarlo así: aumentar las visitas al sitio web en un 20% durante el próximo mes utilizando una campaña de email promocional.

Crea una línea de asunto convincente

Ahora que hemos identificado nuestro público objetivo y establecido nuestros objetivos, profundicemos en una de las partes más importantes de nuestra campaña: la línea de asunto. 

La línea de asunto es una de las primeras cosas que ve tu audiencia, por lo que es un elemento crucial. Basándose en este pequeño detalle de tu e-mail, los suscriptores pueden elegir si lo abren o no. Y puede reducir el número de personas que ven tu mensaje en más de la mitad de tus destinatarios. 

Es por eso que debe ser atractivo, relevante y dar una pista de lo que hay dentro. Aquí tienes algunos ejemplos de líneas de asunto convincentes (que puedes robar): 

• Para el Black Friday: 

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• Para Navidad: 

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Los renos vuelan rápido. ¡¡También estas ofertas!! 

• Para campañas de recuperación de clientes perdidos: 

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Escribe un cuerpo de texto de e-mail que venda

Ahora vamos a escribir un cuerpo de texto memorable para tu audiencia. Crear un cuerpo de texto que venda es tanto un arte como una ciencia. Se trata de entregar el mensaje correcto de una manera que resuene con tus destinatarios y los motive a realizar una acción.

Antes de sumergirnos en la redacción del e-mail, esto es lo más importante que debes tener en cuenta antes de empezar a escribir: el contenido de tu campaña de e-mail debe cumplir con las expectativas establecidas por el nombre del remitente, la línea de asunto y el texto de vista previa. Esto no solo es importante para tus suscriptores, sino también para los clientes de correo, como Google y Outlook.

¡Ahora vamos a abordar la redacción del cuerpo del texto del e-mail para que puedas crear una de las mejores campañas de email marketing!. 

Primero, considera el tono de voz de tu e-mail. En términos generales, esta es la voz de tu marca. Pero debes decidir cómo vas a hablar a los diferentes segmentos de tu audiencia. Aquí tienes algunos ejemplos de tonos de voz que puedes utilizar, o incluso combinar: 

• Coloquial
• Profesional
• Humorístico
• Amistoso
• Inspirador
• Formal
• Informal
• Ingenioso
• Serio
• Optimista

Una vez que hayas decidido el tono de voz para tus e-mails, necesitas pensar en la estructura del e-mail. Hay diferentes estructuras de e-mail y cada una puede servir a los objetivos que has establecido para tu campaña:

• Pirámide invertida: título, imagen, subtítulo, botón de llamada a la acción. Esta estructura apunta a que los ojos de tus suscriptores se dirijan a la llamada a la acción.
• Patrón Z: título, imagen a la derecha, texto a la izquierda, imagen a la izquierda, texto a la derecha. Esta estructura es ideal para boletines informativos, ya que atrae la atención de los suscriptores de izquierda a derecha y los mantiene comprometidos.
• Patrón F: título, texto a la izquierda, imagen a la derecha, texto a la izquierda, imagen a la derecha. Similar al patrón Z, esta estructura también mantiene a los suscriptores comprometidos, pero puede ser más fácil de leer para algunos ya que el texto está alineado a la izquierda.

Si quieres usar el patrón Z o el patrón F, te recomendamos que hagas una prueba A/B de lo que prefiera tu audiencia.

Luego, pasemos a la copia real de tu e-mail. Debes entregar tu mensaje principal de una manera clara y concisa. No confundas los destinatarios de tu e-mail con demasiada información. Según Statista, los consumidores pasan una media de 10 segundos leyendo emails de marcas.

Solo tienes unos segundos para captar la atención de los lectores. ¿Cómo mantenerlos comprometidos? Personaliza tu mensaje. Usa un tono amigable y conversacional, y enfócate en los beneficios para el lector. Pregúntate a ti mismo “¿Qué hay para ellos?”. Luego responde esta pregunta en tu copia.

Y no subestimes el poder de las frases cortas. Escribe oraciones que sean fáciles de leer y evita usar jerga o palabras difíciles.

La accesibilidad también es clave. Asegúrate de que tu e-mail sea fácil de leer en todos los dispositivos y tamaños de pantalla. Usa encabezados, viñetas y párrafos cortos para que los emails sean escaneables. Además, ten en cuenta a las personas con problemas de visión proporcionando texto alternativo para las imágenes.

Al dominar estos elementos, estarás en el buen camino para crear un cuerpo de texto que no solo venda, sino que también construya relaciones duraderas con tu audiencia.

Crear llamadas a la acción en las que la gente quiera hacer clic

Las llamadas a la acción (CTA) son fundamentales para guiar a tu audiencia hacia la acción deseada, ya sea realizar una compra, registrarse en un webinar o descargar un recurso. Por lo tanto, crear CTA en los que las personas quieran hacer clic es esencial.

Para que un CTA funcione, debes usar un lenguaje orientado a la acción que le diga a tus lectores exactamente lo que deben hacer a continuación, como “Compra ahora”, “Regístrate” o “Descargar aquí”. También puedes transmitir un sentido de urgencia. Frases como “Oferta por tiempo limitado” o “Solo quedan unos pocos lugares” pueden provocar una acción inmediata.

Otra cosa extremadamente importante es resaltar los beneficios para tus suscriptores. Hazles saber lo que ganarán haciendo clic en tu CTA. Por ejemplo, “Consigue tu e-book gratis ahora” es más atractivo que “Descargar”.

Y por último, pero no menos importante, haz que tus CTA se destaquen visualmente. Usa colores que contrasten, fuentes más grandes o botones llamativos para llamar la atención.

Sincroniza bien tus emails

Otra cosa que puede afectar significativamente las tasas de apertura de correo es el tiempo. Según muchas investigaciones online, los e-mails enviados a media mañana durante la semana laboral tienden a tener tasas de apertura más altas. 

Sin embargo, es importante entender que el mejor momento para enviar un e-mail puede variar dependiendo de tu audiencia. Te recomendamos que pruebes diferentes tiempos de envío para encontrar lo que funciona mejor para tu audiencia.

Por ejemplo, si tu público objetivo son las madres primerizas, puedes probar enviando tus e-mails más temprano en la mañana cuando estén comenzando el día antes de que el bebé se despierte. O si tu público objetivo son los directores de negocios, intenta enviar tus e-mails durante el fin de semana, cuando tienen tiempo para leerlos.

Los intervalos de envío entre tus e-mails también son importantes. A veces, a una audiencia muy comprometida le gustaría recibir e-mails lo antes posible, mientras que los suscriptores no comprometidos pueden preferir saber de ti con menos frecuencia. 

Llega a las personas adecuadas, con el mensaje adecuado, en el momento adecuado

De eso se trata el e-mail. Porque a pesar de los constantes cambios en el panorama digital en la actualidad, el e-mail se erige como un pilar atemporal de la comunicación. Es la única herramienta que permite que tu marca se sienta relevante, personal y cercana a tu audiencia. Genera lealtad como ningún otro canal de marketing. 

Pero crear campañas de e-mail exitosas no se trata solo de la estrategia y el contenido que cubrimos en esta guía. También se trata de tener la ayuda de email marketing adecuada y las herramientas adecuadas a tu disposición. Ahí es donde la plataforma de email marketing de SiteGround puede ayudarte. 

Un hogar para tus campañas de email

La herramienta de email marketing de SiteGround es más que una plataforma; es un impulso para el crecimiento de tu negocio.

Nuestra asequible herramienta está diseñada para hacer que tu viaje de email marketing sea fluido y efectivo. Con una sencilla segmentación de la audiencia, puedes adaptar tus mensajes a diferentes grupos, asegurando que las personas adecuadas reciban el mensaje correcto.

Nuestro editor fácil de usar te permite crear e-mails atractivos sin necesidad de conocimientos técnicos. Elige entre una variedad de diseños, personalízalos para que coincidan con tu marca y crea e-mails que a tu audiencia le encantará leer.

Y no nos detenemos en el envío de e-mails. Nuestra plataforma de email marketing proporciona seguimiento y análisis completos, dándote información sobre el rendimiento de tu campaña. Supervisa las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones para comprender qué funciona y qué necesita mejorar en tu estrategia de email marketing. 

Con la herramienta de Email Marketing de SiteGround, no solo estarás enviando e-mails; construirás relaciones, fomentarás la lealtad e impulsarás el crecimiento del negocio. Aprovecha todo el potencial del email marketing con SiteGround.