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Navega tu sitio web hacia el éxito: lista de tareas para reforzar la seguridad

En tu camino hacia una presencia online más exitosa, hay un paso esencial que nunca debe descuidar: la seguridad web. En SiteGround estamos constantemente actualizando tu arsenal de seguridad con la tecnología de seguridad innovadora y características adicionales. Pero hay algunos pasos adicionales que puedes tomar para proteger tu sitio, de modo que cuando tu negocio online toma velocidad, tu y sus clientes tenéis la máxima tranquilidad.

Lista de tareas para mejorar la seguridad de tu sitio web:

Las amenazas a los sitios web adoptan muchas formas y evolucionan constantemente: phishing, malware, ransomware, ataques DDoS, robo de identidad, fuga de datos de clientes, incluso errores humanos. Para proteger su sitio web en varios niveles, hemos recopilado una lista extensa pero fácil de seguir con consejos prácticos. Completa cada paso para asegurarte de que tu sitio web es sólido como una roca frente a posibles amenazas.

1. Elige un proveedor de hosting que proteja la infraestructura del servidor

💡¿POR QUÉ?: Elegir un proveedor de hosting web seguro es el primer paso hacia un sitio web seguro. Un buen proveedor de alojamiento web protegerá tu sitio web en varios niveles, empezando por la seguridad de la infraestructura de sus servidores. Algunas medidas de seguridad esenciales y efectivas a nivel de servidor incluyen un firewall de tráfico de red y de aplicaciones web, protección DDOS y más. Todas ellas ayudan a filtrar el tráfico malicioso y a bloquear ataques de fuerza bruta, denegación de servicio, inyecciones de malware y otros.

❓CÓMO: Cuando elijas o cambies de proveedor de hosting, investiga su infraestructura y las medidas de seguridad que ofrece. Consulta su sitio web para obtener información técnica de seguridad o, mejor aún, ponte en contacto con ellos directamente con preguntas específicas.

En SiteGround, no sólo proporcionamos todas las medidas de seguridad esenciales, sino que vamos más allá. En lugar de hacer que funcionen de forma independiente, hemos construido un Sistema Central de Seguridad que garantiza que todos nuestros servidores estén protegidos en todo momento mediante la recopilación y el análisis constante de los datos de todos los sistemas de seguridad de los servidores individuales y la distribución de reglas de seguridad inteligentes, aplicadas a todas las máquinas. En SiteGround, tu sitio web está seguro con:

  • Sistema de monitorización de servidores 24/7 que comprueba el estado del servidor cada 0,5 segundos, mucho más a menudo que los sistemas de monitorización estándar de nuestra industria. Además de detectar y solucionar los problemas actuales, también anticipa y previene una serie de problemas de forma automática.
  • Sistema inteligente de cortafuegos de aplicaciones web a nivel de servidor que supervisa el tráfico y evita que los piratas informáticos vulneren los CMS más populares y sus plugins. Nuestro equipo de seguridad crea constantemente nuevas reglas de seguridad personalizadas y las añade a nuestro WAF inteligente para proteger los sitios alojados con nosotros de forma inmediata.
  • Potente sistema anti-bot de IA que detiene el tráfico malicioso antes de que llegue a los sitios web de nuestros clientes, bloqueando entre 25 y 30 millones de intentos de fuerza bruta por hora en todos nuestros servidores.
  • Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente, almacenadas en una ubicación de centro de datos, distinta de la que aloja la cuenta real, y servicio Backup Premium que proporciona hasta 60 copias de seguridad adicionales de los sitios web de nuestros clientes y permite descargar todas las copias de seguridad a las máquinas locales de nuestros clientes.
  • Las últimas versiones de software, como PHP 8.2 predeterminado y la última MySQL 8 que se utilizan en todos los servidores de SiteGround. Es importante que tu software esté actualizado en todo momento, ya que las versiones de software más antiguas inevitablemente se vuelven vulnerables a los ataques de hackers con el tiempo.

2. Protege tus datos con un certificado SSL

💡¿POR QUÉ?: Tener un certificado SSL en tu sitio web es imprescindible y un estándar del sector. Estas son algunas de las principales razones por las que deberías tener uno: un certificado SSL protege la información confidencial, como números de tarjetas de crédito, ID, contraseñas, mensajes, etc. mediante cifrado; verifica la identidad de su sitio web; y garantiza que su sitio web cumpla los requisitos de los motores de búsqueda que marcan los sitios no seguros.

❓CÓMO: Como propietario de un sitio web, puedes obtener un certificado SSL gratuito de Let’s Encrypt, por ejemplo, o puedes preguntar a tu proveedor de alojamiento si ofrece certificados SSL.

Como cliente de SiteGround, obtienes certificados SSL Estándar y Wildcard gratis con todos nuestros planes de hosting, para todos tus sitios web. Gestiona tus certificados SSL activos fácilmente desde el panel de control Site Tools, sólo tienes que ir a Site Tools > Seguridad > Gestor SSL. Una vez conectado, también puede cambiar del SSL Estándar gratuito al SSL Wildcard gratuito (para sitios web de tamaño medio) o actualizar al SSL Wildcard Premium (para sitios web de grandes empresas).

3. Utiliza contraseñas fuertes y seguras

💡¿POR QUÉ?: La contraseña para iniciar sesión en el panel de administración de Tu sitio web es una de las primeras cosas que los hackers intentarán descifrar. Si tu contraseña es débil, como tu nombre o tu fecha de nacimiento, por ejemplo, los hackers sólo necesitarán unos pocos intentos para adivinarla con éxito y acceder a toda la información de tu sitio web. Por eso es crucial utilizar contraseñas fuertes y seguras para tu inicio de sesión.

❓CÓMO: Para tener una contraseña fuerte y segura, asegúrate de utilizar contraseñas largas, con números, letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales, números, etc. Nunca la escribas (ni física, ni electrónicamente), sino que guárdala en un sistema seguro de gestión de contraseñas. Y recuerda actualizarlas regularmente, ya que si usas la misma una y otra vez, en algún momento será vulnerable.

4. Utiliza la autenticación de 2 factores (2FA)

💡¿POR QUÉ?: Incluso con las contraseñas más difíciles de adivinar, sigue existiendo la posibilidad de que pueda verse comprometida. Esto podría deberse a un error humano, o a un ataque de fuerza bruta, en el que los hackers utilizan diferentes combinaciones para adivinar tu contraseña, a gran escala, cientos de miles de intentos por hora, por ejemplo.

❓CÓMO: Para reforzar aún más tu inicio de sesión, implanta la autenticación de 2 factores (2FA). Requiere que se complete un paso adicional antes de que alguien pueda acceder a tus datos. Es una capa más de autenticación: un código temporal generado dinámicamente en tu teléfono o correo electrónico. La función de autenticación de 2 factores está a un clic de distancia en el plugin gratuito SiteGround Security Optimizer para sitios web de WordPress.

5. Detén los intentos de fuerza bruta

💡¿POR QUÉ?: Los ataques de fuerza bruta por parte de bots son un grave problema global para cualquier sitio web hoy en día. Cubren una escala enorme de múltiples sitios web en uno o más servidores, por lo que es un problema muy grave si tu sitio es grande o pequeño, crítico para el negocio o simplemente un portfolio online. Un ataque de fuerza bruta es una técnica de pirateo que utiliza el método de ensayo y error para adivinar y descifrar sus contraseñas, credenciales de inicio de sesión y claves de cifrado a gran escala. Un ataque de fuerza bruta exitoso puede causar enormes pérdidas financieras; robar información personal, como datos bancarios, información médica confidencial, etc.; y muchos otros daños.

❓CÓMO: Existen múltiples medidas que puede tomar para proteger su sitio de los ataques de fuerza bruta. Entre ellas se incluyen tener contraseñas seguras, limitar los intentos de inicio de sesión en el panel de administración de su sitio web, supervisar las direcciones IP en busca de comportamientos anómalos, utilizar CAPTCHAs, crear una URL de inicio de sesión única para el panel de administración de su sitio web, y otras.

Aparte de todo lo anterior, la elección de su proveedor de alojamiento web juega un papel crucial en la seguridad de su sitio contra los intentos de fuerza bruta. En SiteGround, hemos desarrollado un sofisticado sistema AI anti-bot que bloquea millones de intentos de fuerza bruta por hora. Tras la última actualización del sistema, filtra un 95% más de las consultas maliciosas aprendiendo constantemente de miles de intentos de fuerza bruta al día y añadiendo una funcionalidad de validación de tráfico que minimiza el número de ataques de fuerza bruta. Los clientes de SiteGround se benefician de este avanzado sistema por defecto, sin necesidad de ninguna acción por su parte.

6. Supervisa de cerca el tráfico de tu sitio web

💡¿POR QUÉ?: Como propietario de un sitio web, a veces puede notar patrones específicos o tráfico sospechoso que llega a su sitio web. Imagina que monitorizas un tráfico anormalmente alto desde un país al que no te diriges, recibes demasiados comentarios spam en tu blog desde а ubicación específica, o cualquier otro comportamiento inusual desde una determinada región geográfica. En estos casos, sería útil poder detener el tráfico desde esa ubicación, ya que muchas veces podría resultar ser malicioso. Detener el tráfico procedente de un país específico también podría beneficiar a su negocio, si, por ejemplo, los requisitos legales le impiden prestar su servicio en ese país, o hay fuertes requisitos fiscales, y otros.

❓CÓMO: Para monitorizar el tráfico de tu sitio web, puedes utilizar diferentes herramientas de seguridad de red que te alertan de posibles actividades maliciosas en tu red, o también puedes configurar tú mismo alertas, cada vez que encuentres intentos de inicio de sesión o actividad sospechosa desde determinadas direcciones IP.

Los clientes de SiteGround pueden bloquear fácilmente direcciones IP específicas o países enteros y detener el tráfico de países que no son relevantes para tu negocio o presencia online. Si eres cliente de SiteGround, controla el tráfico de tu sitio web en Site Tools > Seguridad > Tráfico Bloqueado.

7. Mantén tu bandeja de entrada limpia de mensajes de spam

💡¿POR QUÉ?: Lidiar con múltiples correos electrónicos forma parte de nuestra rutina diaria de trabajo hoy en día. Sin embargo, cuando en tu bandeja de entrada se acumulan mensajes de spam por horas, la tarea se vuelve aún más tediosa y molesta. Tienes que procesar manualmente cada correo y marcar como spam los que se han colado en tu bandeja de entrada. Pero el spam es algo más que una bandeja de entrada abarrotada: es peligroso, porque puede ser la principal fuente de phishing y otros ataques de hackers. Y al revés. Los mensajes de spam pueden afectar negativamente no sólo al receptor, sino también al remitente. Si otro usuario de tu servidor ha enviado spam incontrolado, existe la posibilidad de que toda la dirección de tu servidor pase a la lista negra. Esto le afectará cuando intente enviar un correo legítimo, que podría no llegar al destinatario simplemente porque proviene de una dirección de servidor ya comprometida.

❓CÓMO:  En primer lugar, asegúrate de no borrar los mensajes de spam de tu bandeja de entrada, sino de marcarlos como spam, para que tu filtro de spam sepa que no debe dejar entrar más mensajes de esta dirección en tu bandeja de entrada. En segundo lugar, si te das cuenta de que el mensaje es spam, incluso antes de abrirlo, elimínalo sin hacer clic en él ni descargar nada. Estos mensajes pueden contener programas maliciosos. Otras reglas que debes seguir para evitar el spam son mantener tu dirección de correo electrónico lo más privada posible, darte de baja de listas de correo electrónico o simplemente utilizar un servicio de filtrado de spam de terceros.

Los clientes de SiteGround disfrutan de una solución de protección antispam interna que mantiene alejado tanto el spam entrante como el saliente. Nuestra solución no sólo minimiza eficientemente la cantidad de mensajes spam enviados a su bandeja de entrada, sino que también aprende constantemente de su comportamiento y acciones de lectura de correo electrónico para añadir aún más reglas personalizadas para los mensajes spam. Como resultado, nuestro sistema bloquea cada día 12 millones de mensajes de spam para que ni siquiera lleguen a sus buzones, mientras que 600.000 se filtran directamente en la carpeta de spam. También detecta y detiene de forma extremadamente eficiente los mensajes de spam salientes de nuestros servidores, proporcionándole una capa extra de seguridad.

Los clientes de SiteGround tienen nuestras funciones de protección antispam activadas por defecto, pero también pueden controlarlas fácilmente a través de una sencilla interfaz para permitir y bloquear remitentes. Simplemente tienen que ir a Site Tools > E-mail > Protección anti spam y decirle directamente al sistema cómo tratar a un determinado remitente añadiendo una dirección de correo electrónico o un dominio entero a sus listas de bloquear/permitir.

8. Escanea regularmente tu sitio web en busca de posibles amenazas

💡¿POR QUÉ?: Los hackers inventan nuevas y más inteligentes formas de “secuestrar” sitios web, por horas. Tu sitio web puede infectarse con malware de muchas maneras: credenciales de inicio de sesión comprometidas, software con errores o anticuado, plugins y temas infectados o falsos, y muchas otras. Si tu sitio web se infecta con malware, esto puede tener graves consecuencias para todo tu negocio, no sólo para el propio sitio web.

❓CÓMO: Tu mejor apuesta contra el malware es la supervisión constante. Sin embargo, como propietario de un sitio web, tienes muchas otras responsabilidades con respecto a tu sitio web. Sencillamente, no puedes vigilarlo por ti mismo en busca de comportamientos sospechosos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero tu proveedor de hosting puede y debe.

Con SiteGround, nuestros clientes pueden activar Site Scanner – un complemento de seguridad que rastrea sus sitios web diariamente, le advierte de malware potencial y otras amenazas de seguridad, y proporciona herramientas para reaccionar, si sus sitios están bajo ataque. Aquí puedes leer como Site Scanner protege tus sitios web.

9. Aumenta la seguridad de tu WordPress

💡¿POR QUÉ?: WordPress es el CMS más popular del mundo y, como tal, también es uno de los objetivos preferidos de los hackers. Aunque todos los consejos anteriores se aplican también a WordPress, hay algunas cosas adicionales que puedes hacer para asegurarte de que tu sitio web WordPress está totalmente protegido contra amenazas maliciosas.

❓CÓMO: Hemos identificado algunos consejos importantes, pero fáciles de seguir, que te ayudarán a cuidar especialmente la seguridad de tu sitio WordPress:

  • Mantén la versión de WordPress y plugins actualizados

Es importante mantener la versión de WordPress y los plugins actualizados con sus últimas versiones posibles, ya que los hackers utilizan cualquier vulnerabilidad o puerta trasera para acceder a los archivos de tu sitio web, información sensible, etc. Sólo tienes que entrar en el administrador de WordPress e ir a Configuración o plugins para comprobar si hay una versión más reciente.

En SiteGround, actualizamos automáticamente todos los sitios WordPress alojados con nosotros a la última versión estable de WordPress, así como los plugins gratuitos, dependiendo de la configuración de los clientes en sus Site Tools > WordPress > Actualización automática.

  • Revisa los roles y permisos de tus usuarios

Asegúrate de revisar y eliminar a los usuarios inactivos o de limitar el acceso de determinados usuarios sólo a la información y los recursos que necesitan para esa función específica. Por ejemplo, deja las cuentas de nivel de administrador solo para los responsables de los aspectos técnicos de tu sitio, pero da acceso de edición a tu blog solo a los usuarios que gestionan contenidos o usuarios en tu sitio.

  • Evita nombres de usuario comúnes

Recuerda que tu login en WordPress consiste en tu nombre de usuario y contraseña. Sin embargo, todas las instalaciones de WordPress vienen por defecto con el usuario «Admin», lo que significa que los hackers ya conocen una de las dos piezas de su información de inicio de sesión. Por eso es importante que cambies tu nombre de usuario por uno personalizado.

  • Limita los intentos de acceso

Otra forma de que un hacker intente descifrar tu nombre de usuario y/o contraseña es intentar adivinarlos en el formulario de inicio de sesión con numerosos intentos consecutivos. Lo que puedes hacer es limitar el número de intentos fallidos consecutivos de inicio de sesión mediante el bloqueo de su IP durante un cierto período de tiempo después de que lleguen a una cantidad determinada de intentos. Con el plugin gratuito Security Optimizer de SiteGround, puedes activar esta función con sólo pulsar un botón.

  • Eliminar plugins y temas no utilizados u obsoletos

Los plugins y temas no utilizados u obsoletos, incluidos los desactivados, también abren la puerta trasera para que los hackers accedan a su sitio web. Para evitar esa posibilidad, simplemente elimina los plugins y temas que no utilices en tu sitio web.

  • Añade una capa adicional de seguridad con un plugin de confianza

Con el plugin gratuito Security Optimizer, disponible para todos los sitios web WordPress, dispondrás de todas las funciones de seguridad necesarias para proteger tu sitio web WordPress. Su interfaz fácil de usar te permite habilitar una gran variedad de funciones de seguridad con unos pocos clics: desde ocultar tu versión de WordPress, bloquear y proteger las carpetas del sistema, hasta endurecer diferentes aspectos de la seguridad de inicio de sesión, así como monitorizar visitas, bots, etc. en un registro de actividad detallado.

10. Realiza backups de tu sitio web con regularidad

💡¿POR QUÉ?: Incluso si has tomado múltiples medidas de seguridad, los imprevistos siguen ocurriendo: una actualización puede salir mal, puedes romper accidentalmente algo en tu sitio o cualquier otra circunstancia imprevista puede obligarte a volver a una versión anterior de tu sitio web. Igual que un botón DESHACER pero en la vida real. Por eso es imprescindible guardar varias copias de seguridad de tu sitio web para poder revertir cualquier incidencia a su debido tiempo.

❓CÓMO: Hay dos formas principales de hacer copias de seguridad de tu sitio web: manualmente y con un servicio de copias de seguridad de terceros. Si quieres hacer una copia de seguridad tú mismo, tienes que acceder a tu cuenta de alojamiento web, localizar el directorio con los archivos de tu sitio web, utilizar un cliente FTP para descargar este directorio en tu ordenador local y guardarlo en un lugar seguro. Esto es útil, pero puede resultar poco práctico, porque nunca se sabe cuándo puede haber errores, por lo que contar con una copia de seguridad automatizada es crucial.

En SiteGround, sabemos con qué frecuencia las copias de seguridad pueden salvar una situación de emergencia en tu sitio web. Por eso disponemos de un sofisticado sistema para crear y mantener copias de seguridad de su sitio web de forma automática. Generamos una copia de seguridad de tu sitio web cada día y almacenamos cada una hasta 30 días. Es más, guardamos estas copias de seguridad en un centro de datos diferente al que aloja la cuenta real, lo que supone una capa extra de seguridad para tus datos, en caso de que algo afecte a todo el centro de datos. Los clientes de SiteGround pueden gestionar fácilmente las copias de seguridad desde Site tools > Seguridad > Copias de Seguridad.

Para la máxima tranquilidad de nuestros clientes, hemos lanzado recientemente nuestro nuevo servicio de Backup Premium que proporciona a los clientes copias de seguridad automáticas realizadas cada hora, copias de seguridad bajo demanda para una copia de seguridad completa de sus sitios (siempre que lo necesiten), 7 copias de seguridad diarias automatizadas adicionales además de las incluidas en su plan, y permite descargar todas las copias de seguridad a su máquina local.

11. Revisa regularmente el estado de seguridad de tu sitio web

💡¿POR QUÉ?: Aunque tu sitio esté protegido y tenga backups, debes comprobar su estado de seguridad con regularidad. Es importante saber hasta qué punto es seguro tu sitio y si el nivel de seguridad ha cambiado: vigila cuántos ataques se han mitigado o busca nuevas formas de proteger aún más tu sitio frente a incidentes.

❓CÓMO: Para comprobar el estado de seguridad de tu sitio web, puedes utilizar una herramienta gratuita de pruebas de seguridad web de código abierto. Hay muchas herramientas de este tipo disponibles en internet. Si utilizas WordPress, también puedes ejecutar un análisis de seguridad con varios plugins gratuitos para analizar tu sitio web y detectar vulnerabilidades. Después de comprobar el estado de la seguridad de tu sitio web, es importante analizar los resultados y tomar medidas cuando sea necesario.

Los clientes de SiteGround reciben informes de seguridad mensuales gratuitos, directamente en sus bandejas de entrada. En estos informes, obtienen un resumen del informe de seguridad de su sitio web, junto con consejos prácticos sobre cómo reducir el riesgo de ataques maliciosos, en caso de que se identifiquen áreas débiles. Toda esta información se recopila en un formato fácil de usar y la función está activada por defecto para todos nuestros clientes. Para gestionar las preferencias de los informes de cualquiera de tus sitios web, sólo tienes que ir a tu Área de Cliente > Preferencias de Notificación y hacer clic en el icono del lápiz junto a Informes de seguridad mensuales.

Conclusión

Un sitio web es el activo digital más importante y valioso que tienes, por lo que querrías asegurarte de que es lo más seguro posible, una y otra vez. Al revisar e implementar constantemente nuevas medidas de seguridad, te aseguras de que tu sitio está al máximo nivel de seguridad. De este modo, tu negocio, la información de tus visitantes y tu reputación estarán a salvo durante cualquier temporada comercial.

Guía Rápida

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Nuevo: Copias de seguridad premium para la máxima tranquilidad

Tu sitio web es la piedra angular de tu presencia online, representando incontables horas de duro trabajo, inversión financiera y de marketing. En SiteGround, entendemos la importancia primordial de proteger este valioso activo. Sabiendo por experiencia que cada sitio web debe tener copias de seguridad para restaurar, hace más de una década, introdujimos copias de seguridad diarias automatizadas para cada sitio alojado en SiteGround. Sobre esta base, más tarde lanzamos las copias distribuidas geográficamente sin coste adicional para nuestros clientes.

Y ahora, estamos encantados de presentar nuestra nueva solución Copias de seguridad Premium diseñada para garantizar que puedas crear, restaurar y descargar rápidamente desde múltiples copias de seguridad de tu sitio web en cualquier situación. 

¿Qué es el nuevo servicio Backup Premium?

Nuestro servicio de copias de seguridad premium es una solución completa que proporciona hasta 60 copias de seguridad adicionales de tu sitio y te permite descargar todas tus copias de seguridad a tu máquina local. ¡Y eso además de las copias de seguridad diarias que incluye cada sitio SiteGround! 

Lee más sobre el nuevo servicio:

Copias de seguridad automáticas cada hora

Backup Premium incluye copias de seguridad cada hora creadas estratégicamente en las últimas 48 horas. De esta manera puedes restaurar fácilmente una versión reciente y actualizada de tu sitio web y evitar la pérdida de datos

Las copias de seguridad cada hora son imprescindibles para la mayoría de sitios web, pero especialmente para aquellos cuyo contenido o backend se actualizan a menudo, reciben pedidos online o utilizan muchos plugins para diferentes funcionalidades. En caso de accidente, error en una actualización o cualquier otra cosa que provoque que su sitio web no tenga el aspecto o el rendimiento esperados, es absolutamente crucial disponer de una copia de seguridad reciente desde la que restaurarlo. Tener varias copias de seguridad cada hora le permite localizar fácilmente la que necesita para restaurar y en tan sólo unos clics especificar si necesita un archivo específico, correo electrónico o todo su sitio web restaurado en un instante. 

Copias de seguridad bajo demanda a tu alcance

Con nuestro servicio, obtendrás 5 peticiones de copia de seguridad bajo demanda para realizar una copia de seguridad completa de tu sitio, siempre que lo necesites. Si tu plan ya incluye copias de seguridad bajo demanda, esas 5 se añadirán como espacios adicionales que puedes utilizar para crear aún más copias de seguridad en diferentes momentos. 

¿Introduces un gran cambio? ¿Probando un nuevo diseño? ¿ Quieres guardar una versión de tu sitio web a la que quieras volver más tarde? Puedes hacer todo esto de forma segura con una copia de seguridad bajo demanda. Sólo tiene que acceder a Site Tools, asignar un nombre a la nueva copia de seguridad y, una vez creada, podrás descargarla y restaurarla fácilmente más tarde. 

Copias de seguridad automáticas diarias adicionales para ampliar la cobertura

Cuando se trata de copias de seguridad, cuantas más mejor. Con nuestro servicio de copias de seguridad premium obtienes 7 copias de seguridad diarias automatizadas adicionales a las incluidas en tu plan. Esto hace un total de hasta 37 copias de seguridad en planes de alojamiento compartido y 14 copias de seguridad en Cloud. Con una cobertura de copia de seguridad ampliada tienes más opciones para restaurar y un período más amplio cubierto, por lo que puedes estar seguro de que incluso las versiones más antiguas están almacenadas de forma segura y disponibles para su descarga. 

Restauraciones y descargas de copias de seguridad cómodas

Nuestras nuevas copias de seguridad premium también te permiten restaurar fácilmente archivos, correos electrónicos, bases de datos o todo tu sitio web. Es más, incluso puedes descargar cualquier copia de seguridad a tu ordenador local, donde cada copia de seguridad descargada contiene los archivos, correos electrónicos y bases de datos del sitio web.

La opción de descarga añade una capa más de seguridad que le permite mantener también una copia de seguridad de su sitio en su máquina local. Recomendamos encarecidamente que cada propietario del sitio cree y conserve dichas copias, ya que esto aumenta la redundancia y minimiza aún más el riesgo de pérdida de datos.  

Puedes aprender más sobre cómo utilizar nuestro servicio de copias de seguridad en nuestro detallado tutorial de copias de seguridad.

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Cómo hacer que tu web sea más respetuosa con el medio ambiente

Reducir nuestra huella de carbono es un enorme esfuerzo a escala mundial: países e individuos se unen para disminuir las emisiones de carbono. Dado lo difícil que es minimizar las emisiones de carbono, es posible que sientas que tus esfuerzos diarios son una gota en el océano. Al contrario, cada esfuerzo cuenta: cada plástico reciclado, cada sitio web hecho más ecológico, contribuye a esta lucha mundial.

Has leído bien: un sitio web también debe ser respetuoso con el medio ambiente. Se podría pensar que, dado que los sitios web son activos digitales, no dejan huella de carbono. Sin embargo, los sitios web consumen grandes cantidades de energía para cargar para los usuarios y aparecer en los resultados de búsqueda.

Aquí te explicamos cómo tu sitio web impacta en el medio ambiente y cómo reducir su huella de carbono.

¿Qué impacto tiene un sitio web en el medio ambiente?

Según las estadísticas, un sitio web medio produce 211 kg de emisiones de CO2 al año. Esto equivale a 1055 km de conducción de un coche. Y eso sólo para una página web.

Hay casi 2.000 millones de sitios web en el mundo, según Statista. Esto convierte a Internet en el sexto mayor consumidor de electricidad del planeta. Como resultado, a escala global, produce anualmente alrededor del 2% de las emisiones mundiales de CO2, lo que equivale a la industria de la aviación.

4 maneras de hacer que tu web sea más ecológica

Una vez calculada la huella de carbono de tu sitio web, puedes tomar medidas para reducirla aún más. Echa un vistazo a las siguientes medidas y piensa si puedes poner en práctica las que aún no hayas tomado.

Elige un proveedor de hosting ecológico

Contar con un socio de alojamiento ecológico para tu sitio web es el primer paso hacia un sitio web respetuoso con el medio ambiente. Si aún estás decidiendo qué proveedor de alojamiento elegir, o quieres comprobar si el tuyo ofrece servicios de alojamiento ecológico, sólo tienes que visitar su sitio web y buscar prácticas e iniciativas ecológicas, como el uso de fuentes de energía renovables (por ejemplo, energía eólica y/o solar) para alimentar sus servidores, el reciclaje o la reducción de residuos, y compromisos similares con el medio ambiente.

¿Por qué es tan importante? He aquí algunas estadísticas que muestran lo importante que es el papel de su proveedor de alojamiento a la hora de crear y mantener un sitio web respetuoso con el medio ambiente.

De media, un sitio web produce 4,61 gramos de CO2 por cada página vista. Sin embargo, en SiteGround, dedicamos mucho tiempo y esfuerzo a alojar sitios web más ecológicos. Como resultado, para los sitios web alojados con nosotros, cada visita al sitio equivale a aproximadamente 1,7 gramos de emisiones de CO2 – casi tres veces más eficiente en carbono que la media del sector. A continuación te mostramos algunas de las cosas que hacemos para conseguirlo:

  • 100% energía neutralizada

La infraestructura de nuestro centro de datos funciona con la plataforma Google Cloud, que iguala el 100% de la electricidad consumida por los servidores con energía procedente de fuentes renovables. Esta estrategia garantiza una alta redundancia, una velocidad web óptima y sostenibilidad.

  • Centros de datos cerca de los usuarios finales

SiteGround utiliza más de 10 centros de datos en todo el mundo para alojar los sitios web de nuestros clientes. Cuanto más cerca esté el servidor de la mayoría de los visitantes, más rápido se cargará la web y menos energía consumirá.

  • Servidores con la última tecnología

Optimizamos constantemente el software de nuestros servidores y desarrollamos potentes herramientas para maximizar la eficiencia y minimizar el uso de recursos. Algunas de estas herramientas son nuestra propia CDN que almacena en caché el contenido del sitio en múltiples servidores en diferentes continentes, configuración PHP personalizada que mejora la carga de la página hasta en un 30%, SuperCacher que permite el almacenamiento en caché de página completa para hacer sitios web hasta 5 veces más rápido.

Optimiza el rendimiento de tu web

Si ya has contratado un proveedor de alojamiento ecológico para tu sitio web, eso es una base sólida para tener un sitio web respetuoso con el medio ambiente. Lo siguiente en lo que debe pensar es en la velocidad de carga de su sitio web.

Un sitio web lento consume más energía para cargarse. Si tu sitio web es lento, requerirá mucha potencia de procesamiento del servidor, por cada visitante que llegue e intente cargarlo. Por lo tanto, tu sitio produce más emisiones de carbono.

Mejorar los tiempos de carga de tu sitio web supondrá un menor consumo de energía, mejorará innegablemente la experiencia de usuario de los visitantes de tu sitio web y, al fin y al cabo, tendrás un sitio web más respetuoso con el medio ambiente. Aquí tienes algunos consejos prácticos para aumentar la velocidad de carga de tu sitio web:

  • Optimiza el uso de imágenes

Para mejorar la velocidad de carga de tu sitio web, debes optimizar el uso que haces de las imágenes. En primer lugar, considera qué imágenes utilizas y redúcelas eliminando las innecesarias y/o concentrándolas en archivos únicos. En segundo lugar, prioriza y carga primero las imágenes críticas: las que están por encima del pliegue deberían cargarse primero, mientras que las imágenes no críticas podrían utilizar la función lazy-loading sólo después de las imágenes críticas o cuando sean necesarias. A continuación, comprime las imágenes en tamaño tanto como sea posible, sin comprometer su calidad. Por último, pero no por ello menos importante, aprovecha la memoria caché para las imágenes estáticas, con el fin de minimizar las peticiones redundantes del usuario.

  • Aprovecha la caché del sitio web

Y lo que es más, puede aplicarse a distintos niveles de tu sitio web: en el servidor y en el navegador. El almacenamiento en caché del lado del servidor reduce los tiempos de carga del sitio web manteniendo una copia de la página web en el servidor. Los clientes de SiteGround se benefician de tres niveles de almacenamiento en caché del lado del servidor: Nginx Direct Delivery para contenido estático, Dynamic caching para contenido dinámico y Memcached (para almacenamiento en caché de objetos). El almacenamiento en caché del navegador, por otro lado, también puedes reducir significativamente los tiempos de carga de tu sitio – cuando un usuario visita un sitio web más de una vez, su navegador cargará la versión en caché de la página, almacenada en su dispositivo.

  • Utiliza una CDN

Para acelerar aún más tu sitio web, utiliza una red de distribución de contenidos (CDN). Una CDN distribuye copias de tu sitio web a usuarios en diferentes ubicaciones geográficas cargando tu sitio web desde servidores que se encuentran más cerca del usuario final. Los clientes de SiteGround utilizan nuestra CDN gratuita, que proporciona a tus sitios web una velocidad de carga increíblemente rápida, no requiere configuración por tu parte y es fácil de gestionar. Pero, sin duda, existen múltiples productos y opciones de CDN de pago.

  • Limpia tu sitio web de peso innecesario

La limpieza de tu sitio web debería ser tan común como la de tu casa. Hay algunas páginas, plugins, temas, redirecciones, archivos, contenido y más que ralentizan su sitio web y aumentan la huella de carbono. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta al limpiar tu sitio web:

En primer lugar, deshazte de los plugins y temas que no utilices, ya que la regla es sencilla: «cuanto menos código, más rápido será tu sitio». A continuación, elimina los contenidos y archivos obsoletos. También ocupan espacio en el sitio y lo ralentizan aún más. Por último, pero no por ello menos importante, reduce los redireccionamientos innecesarios que afectan a la velocidad del sitio web al añadir pasos adicionales al proceso de carga de la página: mantén tus páginas y contenidos a un clic de distancia. Para limpiar aún más su sitio, explora más técnicas en este artículo de nuestro blog.

Mejorar la visibilidad SEO

Aunque tu sitio web esté alojado en un proveedor ecológico y optimizado en cuanto a rendimiento, hay otras medidas que puedes tomar para que sea aún más respetuoso con el medio ambiente.

Cuando la gente busca tu sitio web en los motores de búsqueda, eso requiere mucha energía. En términos de gases de efecto invernadero, una búsqueda en Google equivale a unos 0,2 gramos de CO2. Para ponerlo en perspectiva, el consumo medio de un coche que recorre 0,6 millas (1 km) produce tantos gases de efecto invernadero como mil búsquedas en Google.

Por eso, si optimizas tu sitio web para los motores de búsqueda, los usuarios finales pasarán menos tiempo buscándolo, lo que a su vez se traducirá en un menor gasto de energía en peticiones al servidor y, en definitiva, en un sitio web más respetuoso con el medio ambiente.

Exploremos las tres principales prácticas de SEO que puedes probar para mejorar la visibilidad de tu sitio web:

  • Optimiza la estructura y la navegación de tu sitio web

La estructura de tu sitio web es la forma en que organizas tus páginas y contenidos en (sub)categorías. La navegación, por su parte, es la forma de guiar a los usuarios hacia esas páginas y contenidos. Para optimizar la estructura y la navegación de tu sitio web, necesitas tener URL descriptivas con palabras clave relevantes, un menú de navegación lógicamente estructurado y fácil de seguir, y utilizar enlaces internos que lleven a tus propios contenidos y páginas. Todo esto te ayudará a crear una jerarquía del sitio fácil de usar, lo que a su vez mejora la forma en que los motores de búsqueda rastrean tu sitio y su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

  • Elige palabras clave relevantes

Las palabras clave son lo que los usuarios introducen en los motores de búsqueda para encontrar lo que buscan y, al mismo tiempo, indican a los motores de búsqueda de qué trata tu sitio web. Por eso es importante utilizar las palabras con prudencia. Cree contenidos claros y concisos que se correspondan con lo que los usuarios buscan y esperan ver en tu sitio. Investiga y utiliza las palabras clave que busca tu público para que coincidan con su intención de búsqueda. Utiliza también sinónimos y variaciones para abarcar una gama más amplia de sus búsquedas.

  • Revisa tu sitio web con regularidad

Analiza el rendimiento de tu sitio web con regularidad para asegurarte de que está bien posicionado y de que ofrece una buena experiencia al usuario. Para ello, puedes utilizar diferentes herramientas, como Google Analytics, o diversas herramientas SEO, que te ayudarán a supervisar e identificar áreas de mejora. Entre los problemas más comunes se encuentran el contenido duplicado, los enlaces rotos o la lentitud de carga.

Intenta que el diseño sea fácil de usar

Por último, pero no por ello menos importante, el diseño de tu sitio web también debe ser fácil de usar para que sea más respetuoso con el medio ambiente. ¿Por qué es tan importante el diseño? Cuando los usuarios llegan a tu sitio web y éste les ofrece una experiencia óptima, se reduce el consumo de energía y, por tanto, la huella de carbono. Exploremos algunas estrategias de diseño eficaces:

  • Diseño minimalista

Cuando se trata del diseño de un sitio web, menos es más. Asegúrate de ofrecer a tus usuarios lo que buscan de una manera sencilla. Evita elementos innecesarios y demasiados efectos visuales que distraigan a los usuarios de lo que están buscando. Incluye sólo elementos visuales que de alguna manera beneficien a tus usuarios en su objetivo final en tu sitio. Mantén un diseño limpio para reducir el tamaño de la página, el rendimiento de tu sitio web y, por tanto, las emisiones de carbono.

  • Navegación sencilla

Asegúrate de que la navegación por tu sitio web y encontrar lo que buscan los usuarios sea fácil y se pueda hacer en pocos pasos (o clics). Ayuda a tus usuarios a encontrar fácilmente tu contenido estructurando tus menús de navegación teniendo en cuenta su experiencia de usuario. Incluir enlaces internos a sus productos y servicios también permitirá a los usuarios y a los motores de búsqueda identificar fácilmente la información clave. Una navegación intuitiva hace que los visitantes inviertan menos tiempo y energía en encontrar lo que necesitan, realicen tareas con menos pasos y, por tanto, reduzcan las emisiones de carbono.

  • Fácil de usar desde en móvil y ordenador

Otro aspecto de la experiencia del usuario es garantizar que tus visitantes puedan hacer todo lo anterior con la misma facilidad y rapidez desde cualquier dispositivo que utilicen. Tanto si visitan tu sitio web desde un dispositivo móvil como desde un ordenador de sobremesa, no debería haber ningún problema para que naveguen o lleguen a lo que buscan. Además, los dispositivos móviles consumen menos potencia de procesamiento que los grandes. Hacer que tu sitio web sea totalmente responsive ayuda a reducir el consumo de energía, mejorar el rendimiento y crear una experiencia de usuario fluida.

Conclusión

Tener un sitio web respetuoso con el medio ambiente es tan importante como el resto de tus prácticas cotidianas sostenibles, como reducir el uso de plásticos, utilizar el transporte público o reciclar residuos, entre otras.

Sin embargo, crear y mantener un sitio web ecológico requiere tiempo y esfuerzo. Por eso es importante contar con un socio de alojamiento ecológico fiable como SiteGround para no estar solo en el camino hacia un sitio web ecológico.

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Cómo afrontar la protección de datos de clientes durante la temporada alta de compras

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Dado que más empresas se conectan a internet, los datos personales de los clientes se vuelven aún más importantes para los piratas informáticos que los aprovechan en la dark web. Con Black Friday, Cyber Monday y los festivos que se avecinan, como propietario de un negocio, puedes esperar un aumento en el tráfico del sitio web y con ello un mayor riesgo de vulneración de datos.

Proteger los datos de los clientes durante estas temporadas altas de compras es crucial para tu negocio en términos de reputación y confianza de la marca, lealtad y protección del cliente, cumplimiento de las leyes y prevención de ataques cibernéticos.

Aumento de las amenazas a la ciberseguridad

La fuga de datos de clientes se ha convertido en una de las mayores amenazas de seguridad de nuestro tiempo. Según Statista, a partir de 2023, el coste promedio global por vulneración de datos ascendió a 4,45 millones de dólares, aunque el coste promedio varía según los sectores. El coste promedio más alto se registra en la industria de la salud: cada fuga le costó a la parte afectada 10,1 millones de dólares.

En 2022, la causa más común de un ciberataque en EE. UU. fue el phishing por e-mail, según datos de Statista. Algunas otras amenazas comunes a las que se enfrentan los minoristas y los consumidores incluyen malware y ransomware de sitios web, filtraciones de datos, robo de identidad y otras.

Las implicaciones de las filtraciones de datos

Todos los ciberataques mencionados anteriormente pueden tener un gran impacto negativo en tu negocio. Exploremos algunas formas de por qué es importante la seguridad de los datos:

  • Impacto en la confianza del cliente y la reputación de la marca

Operar con información de clientes significa que los clientes te han confiado sus datos personales. Si sufres alguna vulneración de datos, incluso si no es por tu culpa directa, tus clientes perderán la confianza en tu negocio. A su vez, esto resultará en la pérdida de clientes y ganancias. El daño a la reputación de la marca y las relaciones públicas negativas son los otros daños a largo plazo.

  • Consecuencias legales y regulatorias

Una filtración de datos le costará a tu empresa no sólo clientes, ganancias y reputación, sino también grandes pérdidas financieras. Por un lado, se te puede considerar responsable por no cumplir con las normas de privacidad, lo que a su vez puede dar lugar a una demanda con consecuencias financieras, es decir, multas reglamentarias.

Por ejemplo, si recopilas información personal de residentes de la UE, la ley aplicable para tu negocio será el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), o si recopilas datos de consumidores de residentes de California, EE.UU, estarás sujeto a la La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), etc. Dichas regulaciones y leyes se aplicarán si tus clientes son residentes de estos países, incluso si tu empresa no está ubicada allí.

Medidas Esenciales para la Protección de Datos de Clientes: Sistemas de Seguridad

Para evitar una vulneración del sistema de datos, implementa estas medidas esenciales para asegurar los sistemas de datos:

  • Mantener los sistemas actualizados y parcheados

Una de las razones más comunes por las que los sistemas de datos son hackeados son las vulnerabilidades de seguridad en los softwares que son explotados por los ciberdelincuentes. 

Es importante estar atento a los lanzamientos de parches para el software que utilizas e implementarlos a su debido tiempo. Estos no sólo actualizará tu software, sino que también mantendrán tus datos seguros.

Cuando estás utilizando muchos softwares diferentes, esto podría ser un trabajo tedioso por sí solo. Los clientes de SiteGround que usan WordPress, aprovechan la función de actualización automática de WordPress. Actualiza automáticamente todas las instalaciones de WordPress, alojadas con nosotros, y asegura que los sitios de WordPress de nuestros clientes estén seguros y actualizados.

  • Implementar fuertes controles de acceso y técnicas de cifrado.

Tu punto de acceso es otra fuente común de una vulnerabilidad de seguridad. Para aumentar la seguridad y reducir el riesgo de vulneración de datos, implementa el uso de una herramienta de administración de contraseñas que creará, cifrará y almacenará contraseñas inteligentes para ti y tus empleados para todas las herramientas a las que accedes con una contraseña. Una herramienta como esta se encargará de los datos estáticos, pero ahora echemos un vistazo a lo que sucede con los datos que están en tránsito.

Es posible que pase mucho tráfico por tu sitio web, incluida información confidencial como credenciales de inicio de sesión y datos de tarjetas de crédito de tus clientes. Para mantener todo esto protegido, debes cifrarlo. Un certificado SSL puede cifrar fácilmente todos estos datos y es esencial para la seguridad de tu sitio web. Los clientes de SiteGround, por ejemplo, se benefician de los certificados SSL gratuitos en cada plan de hosting web que ofrecemos.

Medidas de seguridad mejoradas y mayor vigilancia durante la temporada alta de compras

Aunque los pasos mencionados anteriormente son cruciales para empezar, hay algunas medidas de seguridad mejoradas a seguir para administrar la protección de seguridad de datos:

Implementar sistemas de detección y prevención de intrusos

Necesitas tener tu sitio web escaneado regularmente en busca de amenazas potenciales. Comienza implementando un software anti-virus y anti-malware o un sistema de prevención. Asegúrate de que la herramienta que elijas sea revisada y aprobada por tu equipo de seguridad y que el equipo tenga el control de la misma en todo momento. Esto te permitirá a ti y a tus empleados estar al día con las últimas medidas y actualizaciones de seguridad.

Los clientes de SiteGround tienen la oportunidad de aprovechar nuestro servicio de Site Scanner que ayuda a proteger sus sitios web contra malware. Nuestro Site Scanner rastrea constantemente las páginas web para detectar las últimas amenazas que pueden afectar a un sitio web, advierte a los clientes sobre tales amenazas potenciales en una etapa temprana y de manera oportuna y les da herramientas para reaccionar, en caso de que sus sitios sean atacados.

Para los usuarios de WordPress, tenemos una solución de seguridad todo en uno: nuestro plugin gratuito Security Optimizer. Está disponible para todos los usuarios de WordPress (sin importar dónde estén alojados) y les proporciona todas las medidas de seguridad que necesitan para mantener sus sitios seguros. El plugin protege los sitios a nivel de aplicación (oculta la versión de WordPress; desactiva el editor de temas y plugins, etc.), proporciona protección avanzada, como bloquear y proteger las carpetas del sistema, habilita la protección avanzada XSS, fortalece la seguridad de inicio de sesión y muchas otras características.

Realizar auditorías de seguridad regulares y monitorizar el tráfico de la red

Incluso si implementas todas estas medidas de seguridad, aún necesitas monitorizar el estado de seguridad de tu sitio web regularmente. Necesitas mantener un ojo en el estado de seguridad de tu sitio al menos una vez al mes, sin embargo, esto puede llevar algo de tiempo, esfuerzo y dinero. Como propietario de un negocio, probablemente tengas muchas tareas pendientes, por lo que podrías considerar externalizar esta actividad.

Los clientes de SiteGround reciben informes de seguridad mensuales gratuitos, enviados directamente a sus bandejas de entrada. Monitorizamos automáticamente los sitios web de nuestros clientes y les enviamos resultados resumidos detallados, junto con consejos prácticos sobre lo que pueden mejorar para reducir las amenazas de seguridad, en caso de que detectemos áreas débiles en sus sitios web.

Colaboración con socios logísticos

Con todas las medidas de seguridad mejoradas vigentes, debes pensar en tu colaboración con socios logísticos, es decir, los participantes que proporcionan los servicios de computación en la nube, como Google Cloud, AWS (Amazon Web Services) o Microsoft Azure, por ejemplo. La comunicación y la colaboración efectivas son clave para garantizar un manejo seguro de la información del cliente a lo largo de la cadena de suministro. Las empresas que trabajan juntas también son importantes para reducir costes, mejorar la calidad del servicio y la flexibilidad.

Para lograr todo esto, necesitan comunicarse abiertamente, compartir objetivos comunes y confiar en la asociación. Si su colaboración tiene éxito, esto se traducirá en diferentes ventajas, como una mayor satisfacción del cliente, una mejor gestión de riesgos e incluso ahorros de costes.

Por ejemplo, compañías como Amazon o Apple manejan datos sensibles de sus clientes. Si no siguen estrictos estándares de protección de datos del cliente, siempre existe la posibilidad de vulnerabilidades potenciales en las cadenas de protección de datos. En 2019, Amazon Web Services se enfrentó a una vulneración de datos que afectó a 100 millones de nombres de clientes, números de seguridad social, capacidad crediticia y datos de tarjetas de crédito del banco CapitalOne. Un ex-empleado fue encontrado culpable de desconfigurar los servidores de almacenamiento en la nube para acceder y robar los datos.

Cuando las empresas colaboran estrechamente con los socios logísticos, pueden garantizar la implementación de medidas de seguridad cruciales (por ejemplo, cifrado, autenticación de 2 factores y otros). La comunicación efectiva y las relaciones sólidas con los socios logísticos son factores esenciales para un rendimiento general exitoso y la protección de la seguridad de los datos.

Concienciación y formación de los empleados

Ahora que has asegurado tu sitio web en todos los niveles, es importante asegurarte de que tus empleados también están actualizados con las últimas medidas de seguridad para prevenir puntos débiles. Comienza por educar a tus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad. Para mitigar los errores humanos, realiza comprobaciones y capacitaciones periódicas sobre concientización sobre la seguridad. Educar a los empleados sobre las amenazas de seguridad más comunes como el phishing, para evitar que los hackers roben sus credenciales y datos personales.

Nuestro sitio web puede ser un buen punto de partida con toneladas de recursos de seguridad útiles. Visita la categoría de seguridad en el blog de SiteGround para obtener más información sobre temas de seguridad web.

Comunicación transparente con los clientes

Un siguiente paso esencial es tener una comunicación transparente con tus clientes sobre tu política de privacidad y cómo gestionas sus datos.

Necesitas tener una Política de Privacidad y Prácticas de Manejo de Datos claras y escritas. Los puntos importantes a cubrir incluyen quién puede acceder a los datos de tus clientes y de qué manera, así como cómo se utilizarán sus datos y cómo no se deben manejar.

Publica la Política de Privacidad en el sitio web de tu empresa y comunícala a tus clientes, informándoles de cómo recopilas, almacenas, usas y proteges la privacidad de los datos. Mantenlos informados sobre los últimos cambios y actualizaciones en tu política de privacidad.

Educar a los clientes sobre compras online seguras

Ser un cliente durante la temporada alta de compras también tiene sus amenazas de seguridad. Para proteger la información personal, ten cuidado con los e-mails de phishing, usa contraseñas seguras y actualiza tus dispositivos y software regularmente.

¿Qué medidas puedes tomar para proteger tu información personal? Aprende al menos cuatro buenas maneras sobre cómo proteger tus datos y a ti mismo del phishing y las estafas online en nuestra entrada de blog dedicada.

Desarrollar un plan de respuesta a incidentes

En el desafortunado caso de que se produzca una vulneración de la seguridad, es una buena idea tener un plan de respuesta a incidentes desarrollado con antelación. Redacta pasos detallados sobre cómo puedes contener una violación de datos o un incidente de seguridad. Estos deben incluir la notificación oportuna de los clientes y/o empleados afectados y la cooperación abierta con las autoridades de ciberseguridad relevantes. Cuando se trata de un incidente de seguridad, la comunicación es clave. Asegúrate de que tus empleados puedan reportar actividades sospechosas a tu equipo de seguridad de protección de datos (o delegado de protección de datos), así como asegúrate de que tus clientes estén informados en todo momento de cualquier comportamiento sospechoso. Ten cuidado con lo que compartes con tus clientes y proporciónales sólo la información esencial que necesitan.

Conclusión

Con la temporada alta de compras por delante, no podemos dejar de enfatizar lo importante que es proteger los datos de los clientes. Garantizar la protección de la seguridad de los datos es clave para tu negocio, ya que mantendrá la confianza de tus clientes, la reputación de tu marca y tus niveles de éxito. Implementa las medidas de seguridad de protección de datos que aprendiste en este artículo para una temporada de compras exitosa y segura. Añade un comentario a continuación para compartir con nosotros otras medidas de seguridad que han funcionado bien para la privacidad de los datos de tu empresa o cuéntanos más sobre tu estrategia general de protección de datos.

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Guía de Email Marketing para pequeñas empresas

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De todas las herramientas de marketing que existen, el email marketing para pequeñas empresas es posiblemente la más valiosa. Seamos realistas, como propietario de una pequeña empresa necesitas ampliar la inversión para lograr impacto, y no hay mejor manera de hacerlo que con el email marketing. Esto se debe a que el email marketing te permite llegar a una audiencia altamente interesada y comprometida a un precio muy bajo y con un esfuerzo mínimo.

Si bien puede sonar simple, ¡simplemente envía emails! – hay muchas maneras de maximizar tus esfuerzos de email marketing, desde construir tu lista hasta analizar resultados, y más. Así que hemos reunido un conjunto completo de instrucciones para que el email marketing de tu pequeña empresa sea lo más exitoso posible.

¿Qué es el email marketing?

Pero primero, ¿qué es realmente el email marketing? Consiste en enviar emails dirigidos a los clientes que han optado activamente por escuchar más de lo que tienes que decir. Estos correos pueden incluir promociones, noticias, lanzamientos de productos e incentivos, entre otros contenidos. El objetivo: proporcionar información relevante que tus suscriptores encontrarán valiosa, y desarrollar relaciones con los clientes para generar confianza y lealtad.

Lo que hace que el email marketing para pequeñas empresas sea particularmente único e importante es que es directo y personalizado, lo que te permite reducir el ruido y centrarte en el mensaje que deseas transmitir. Ya sea que el propósito sea promover, informar, retener (clientes) o realizar transacciones, los emails te brindan la flexibilidad y precisión para lograr objetivos comerciales significativos.

Aún mejor, el email marketing puede ser aprovechado por cualquier tipo de negocio, independientemente de su objetivo o tamaño. Hacer que tenga éxito tiene poco que ver con la inversión monetaria real (¡una gran noticia para aquellos con un presupuesto limitado!), si no más bien con la estrategia. Es por eso que estamos llegando a los conceptos básicos sobre cómo hacer que sea especialmente fructífero para tu pequeña empresa.

¿Cómo puede ayudar el email marketing a tu pequeña empresa?

El email marketing es una de las herramientas más valiosas en tu caja de herramientas de marketing. De hecho, la mitad de los profesionales del marketing dicen que el email marketing es su canal de mayor impacto. Esto se debe a que, a diferencia de otras formas de marketing, te permite comunicarte con tus clientes más comprometidos, así como con nuevos clientes potenciales. Esto te permite desarrollar una relación con ellos, aumentando la credibilidad y la lealtad, y en última instancia, generando más ventas.

Lo que también lo hace particularmente valioso para las pequeñas empresas es que se basa en un punto de diferenciación ya existente en la historia de tu negocio: que no es una corporación enorme y, como tal, su conexión directa con el cliente es aún más genuina y significativa.

¿Necesitas algo más? Aquí hay una lista de formas clave en que el email marketing puede ser especialmente útil para ti y tu pequeña empresa:

  • Bajo coste 

Con la menor inversión de tiempo, puedes empezar a crear lo que se convertirá en uno de tus activos de marketing más preciados. Todo lo que necesitas para empezar a construir tu lista es un formulario en línea fácil de hacer.

  • Mayor ROI

Particularmente para las pequeñas empresas es que el email marketing tiene un retorno de la inversión increíblemente alto: ¡más de $36 ganados por cada dólar gastado! Así que, dado el pequeño presupuesto de una pequeña empresa, no se debe subestimar la capacidad de invertir un poco y ganar mucho.

  • Llega a tu audiencia directamente

Pocas formas de marketing te permiten hablar directamente a tu público objetivo, y sin distracciones. Esto te permite enviar mensajes muy relevantes, y medir y mejorar con precisión su éxito.

  • Crea clientes fieles 

Crear una lista de correo te da acceso directo a tu audiencia más interesada, permitiendo que tu pequeña empresa desarrolle credibilidad y conexión con tus clientes. Como tal, es más probable que los clientes existentes vuelvan por más, y es más probable que los clientes potenciales se conviertan en clientes reales.

  • Seguimiento y medición de resultados (y ventas directas)

La belleza del email marketing es que puedes rastrear y medir tus resultados, y así mejorar y afinar tus esfuerzos. Al rastrear datos como la tasa de apertura, la tasa de rebote, las bajas, las conversiones y más, puedes modificar tu lista y el envío de mensajes para aumentar tu participación y ventas.

¿Cómo empezar a usar el email marketing en tu pequeña empresa?

Para comenzar con el email marketing, hay algunos pasos que debes seguir. Sigue estas pautas para llevar a cabo una campaña de email marketing con éxito:

1. Elige una plataforma de email marketing fácil de usar

Si estás administrando tus campañas de email manualmente, probablemente no tengas tiempo para nada más. Como propietario de una pequeña empresa, no puedes permitirte perder toda tu energía en un solo aspecto de tu negocio cuando tienes un negocio completo que administrar.

Es por eso que tener una plataforma de email marketing es crucial. Lo que es aún más importante es elegir la herramienta de email marketing adecuada para satisfacer las necesidades de tu negocio. Estas son las características clave que debes tener en cuenta al seleccionar tu servicio de email marketing:

  • Editor fácil de usar

En primer lugar, busca una herramienta que tenga un editor fácil de usar. Tanto si eres un experto en tecnología como si no, un editor sencillo de usar te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo. Las características podrían incluir la capacidad de arrastrar y soltar, o cualquier otro editor intuitivo que te permita crear tus emails con unos pocos clics.

  • Emails con aspecto profesional

Busca herramientas de email marketing que te ayuden a crear emails con aspecto profesional. Estas características pueden incluir diseños listos para usar o, mejor aún, plantillas que puedes personalizar dependiendo de las necesidades y objetivos de tu negocio.

  • Opciones de customización 

Las opciones de personalización de correo te permiten incluir tu marca, como tu logo, colores de marca, fuentes de marca y otros elementos. Es importante que tus clientes reconozcan que el correo proviene de tu marca, no solo en base al contenido sino también en su apariencia visual.

  • Diseño de email receptivo

Tus correos deben tener un diseño receptivo, es decir, deben verse igual de bien tanto en el escritorio como en el móvil. Esto se debe a que los usuarios viven en un mundo dinámico y abren correos en varios dispositivos, dependiendo de su ubicación actual.

  • Opciones de personalización 

Con tantos emails enviados todos los días, es importante personalizar el tuyo y destacar entre la multitud. Las opciones de personalización pueden incluir, por ejemplo, la habilidad de dirigirte automáticamente a tus destinatarios por su nombre y/o apellido en los emails que les envías.

  • Lista de suscriptores saludable

Para mantener una lista de suscriptores saludable, la plataforma de email marketing óptima te permitirá administrar fácilmente los contactos dados de baja, rebotes duros y otros contactos similares. Esto te ayudará, por ejemplo, a reducir la tasa de rebote y mantener un buen registro como remitente/vendedor de email (y así evitar que tus emails se conviertan en spam). Tu plataforma de email marketing debería tener estas características, y deberían ser lo más automatizadas y fáciles de administrar posible.

  • Herramientas de análisis 

Una herramienta de análisis detallado es una característica vital de tu plataforma de email marketing en general, ya que necesitas poder rastrear el rendimiento de tus campañas de email. Al analizar los resultados, puedes identificar posibles debilidades y fortalezas, y luego mejorar las próximas campañas de email en consecuencia.

  • Entregabilidad

No todas las plataformas de email marketing se crean de la misma manera cuando se trata de que tus emails lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios. Para asegurar una alta capacidad de entrega de email marketing, elige una plataforma que tenga un buen historial y reputación.

  • Excelente atención al cliente

Puede que tengas dudas o inquietudes al usar incluso las mejores plataformas de email marketing. Por lo tanto, tener la capacidad de hacer preguntas y obtener respuestas rápidas y la ayuda de un excelente equipo de atención al cliente es absolutamente crítico y revolucionario. La forma ideal de asegurar la calidad de la atención al cliente de una plataforma es a través de la experiencia personal (si puedes), o leyendo reseñas y calificaciones.

  • Escalabilidad

El email marketing ejecutado con éxito se traduce en crecimiento comercial. Como resultado, si estás en el camino correcto, verás que tu lista crece, y puede que incluso necesites importar más clientes nuevos y/o clientes potenciales a la plataforma. Esto requiere una plataforma de email marketing que pueda escalar junto con las necesidades de tu negocio, y todo por un precio razonable y sin esfuerzo adicional de tu parte.

  • Opciones de segmentación 

Por último, pero no menos importante, debes poder segmentar tu audiencia para poder enviar contenido que sea relevante para los intereses y necesidades de cada grupo. Esto aumenta aún más tu oportunidad de impulsar las ventas. Segmentar tu audiencia (por etiquetas, filtros, etc) en una plataforma de email marketing debería ser fácil de hacer.

Email Marketing hecho fácil

Cubre todas tus necesidades en un solo lugar con Email Marketing de SiteGround. Su panel fácil de usar facilita la creación y el envío de campañas de email, además de que viene con una gran cantidad de otras características que ayudan a eliminar las conjeturas del email marketing para las pequeñas empresas. Algunos de los beneficios incluyen:

➡️ Crea campañas fácilmente con nuestra interfaz amigable, plantillas y diseños profesionales gratuitos y herramientas de personalización intuitivas

➡️ Crea tu lista de correo con un formulario de registro generado por nuestro plugin de generación de leads para WP

➡️ Aumenta las ventas segmentando tu audiencia y enviando mensajes personalizados

➡️ Mantén una lista limpia con la ayuda de la cancelación automática de suscripciones y eliminación de rebotes

➡️ Garantiza una alta capacidad de entrega y una sólida reputación de remitente gracias a nuestros controles inteligentes de IA y prácticas de prevención de spam

➡️ Realiza un seguimiento del rendimiento con facilidad aprovechando los informes detallados

Benefíciate de todas estas características y más, incluyendo la mejor atención al cliente de su clase. Comienza ahora con Email Marketing de SiteGround.

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2. Define tu audiencia

La definición de tu público objetivo es fundamental para cualquier negocio. Esto es igual de importante cuando empiezas con el email marketing para pequeñas empresas porque querrás tener claro quiénes son tus destinatarios, qué están buscando y cómo puedes ofrecerles lo que quieren.

Como parte de este esfuerzo, es posible que desees dividir a tu audiencia en diferentes grupos según criterios relevantes, por ejemplo, lo que compraron, si se suscribieron a tu lista a través de una campaña específica, si son clientes habituales, etc. Esto te permitirá apuntar aún más a cada segmento individual con mensajes de email marketing relevantes y, lo has adivinado, ¡realizar un seguimiento de esos resultados!

3. Establece los objetivos correctos

Establecer los objetivos correctos para tu campaña de email marketing comienza haciéndote las preguntas correctas:

¿Cuáles son mis objetivos de negocio?

Identifica los objetivos de negocio de tu campaña de email. Estos podrían ser:

  • Reconocimiento de marca
  • Generación de leads
  • Lead nurturing
  • Generar conversiones
  • Retención de clientes

¿Quién es mi público objetivo?

Para crear contenido relevante, primero debes conocer a tu audiencia. Puedes considerar:

  • Datos demográficos (edad, sexo, ubicación, educación, etc.)
  • Datos psicográficos (intereses, hobbies, valores, estilo de vida, etc.)
  • Vida profesional (ocupación; industria; ingresos, etc.)
  • Patrones de comportamiento (compra y uso de productos y servicios)

En base a estas características, puedes segmentar a tus seguidores y empezar a crear campañas de email marketing relevantes y atractivas.

¿Qué tipo de contenido me ayudará a conseguir mis objetivos?

Una vez que conozcas a tu audiencia, puedes pensar en el tipo de contenido que resonará con ellos. Aquí tienes algunas sugerencias:

  • Informativo (entradas de blog, artículos, documentos técnicos, casos de estudio, etc.)
  • Educativos (guías prácticas, tutoriales, webinars, cursos de e-learning, etc.)
  • Promocionales (páginas de ventas, emails promocionales, anuncios en redes sociales, etc.)
  • Entretenimiento (videos; podcasts; cuestionarios, etc.)
  • Inspirational (entrevistas, casos de éxito, etc.)
  • Noticias (notas de prensa, boletines, etc.)

¿Cuáles son mis objetivos en cuanto a KPIs (cuáles son mis puntos de referencia para el éxito)?

Es importante medir el éxito de tus campañas de email. Considera las siguientes métricas:

  • Tasa de apertura
  • Tasa de clics (CTR)
  • Tasa de conversión
  • Tasa de rebote
  • Tasa de cancelación de suscripción

Establece objetivos para estas métricas y supervísalos de cerca después de cada campaña de email. Después de analizar los resultados, puedes adaptar y optimizar tu estrategia de email y futuras campañas de email.

Una vez que hayas establecido tus objetivos, estarás un paso más cerca del éxito de tu pequeña empresa. Exploremos lo que sigue.

4. Elige el tipo de emails a enviar

Identifica el tipo de email que enviarás a una audiencia seleccionada, esto podría incluir:

A partir de ahí, será más fácil determinar el diseño de email óptimo y ser precisos con tu mensaje.

5. Comienza a construir tu lista de correo

Cualquier momento es bueno para empezar a crear tu lista de correo. Aquí hay algunas formas inteligentes de construir y mantener tu audiencia de suscriptores:

Añade un formulario de registro en tu web

Comienza añadiendo un formulario de registro en tu sitio web. Con la plataforma de Email Marketing de SiteGround, por ejemplo, hacer crecer y administrar tus suscriptores nunca ha sido tan fácil. Nuestro plugin de generación de leads para WordPress te ayuda a crear e incrustar formularios de registro dentro del tema de tu sitio web, y con solo unos pocos clics.

Anima a los visitantes a registrarse

  • Usa un lead magnet. Por ejemplo, puedes ofrecer algún descuento, prueba gratuita o muestras a cambio de una dirección de email.
  • Crea contenido valioso. Este tiene que ser cualitativo, relevante, atractivo y convincente. Publica diversos tipos de contenido y hazlo regularmente.
  • Aprovecha los canales de redes sociales. Para generar más suscriptores, comparte tu valioso contenido a través de publicaciones en las redes sociales y realiza campañas publicitarias en Google, Facebook y LinkedIn. De esta manera llegarás a más personas y enviarás más tráfico a tu sitio web.
  • Organizar eventos online y offline. Estos pueden ser webinars, conferencias presenciales, sorteos, talleres y muchos otros. Úsalos para animar a tus seguidores a convertirse en suscriptores (¡y eventualmente en clientes leales!).
  • Trabaja con colaboradores. Desde influencers hasta bloggers invitados y afiliados, la colaboración es clave. Solo querrás asegurarte de asociarte con aquellos que son relevantes para tu marca para asegurar suscriptores de alta calidad.
  • Lleva a cabo un programa de referidos. Ofrece a tus suscriptores un incentivo significativo si refieren a un amigo a tu lista de correo con éxito.

Este es solo un resumen rápido de cómo hacer que tu lista de correo funcione, pero puedes profundizar en la creación de listas leyendo nuestro tutorial sobre cómo crear una lista de correo.

6. Crea campañas de email efectivas

Al tener objetivos claros y conocer a tu audiencia, ya has completado los primeros pasos para una campaña de correo exitosa. Ahora es el momento de crear contenido significativo que anime a tus suscriptores a realizar acciones.

  • Un asunto convincente 

Para crear un asunto atractivo, el primer paso es que sea corto, conciso y directo. Úsalo para crear un sentido de urgencia en tu email y para despertar la curiosidad de tus lectores.

Para ello, puedes hacerles una pregunta, usar números y/o emojis, y emplear lenguaje práctico para provocar la acción. Dicho esto, evita los activadores de spam, como “COMPRA AHORA”, en tu asunto. También puedes personalizar el asunto para un impacto adicional incluyendo el nombre del destinatario.

La parte más crucial, sin embargo, es resaltar el valor de tu email u oferta. Aquí tienes algunos ejemplos de asunto llamativos:

  • Consigue un 80% de descuento en nuestro producto de belleza más vendido [nombre de tu producto]
  • Celebra el amor con una oferta para derretirse: hasta un 75% de descuento
  • ¿Estás listo para una oferta exclusiva? Consigue una prueba gratuita con [nombre de tu marca]
  • Contenido valioso y relevante

Luego, por supuesto, es importante escribir correos de marketing que proporcionen contenido valioso y relevante, después de todo, ¡eso es para lo que se registraron tus suscriptores! Y luego asegúrate de incluir llamadas a la acción (que discutiremos con más detalle en un momento) en los lugares relevantes para estimular a tus lectores a convertirse en clientes/suscriptores. ¡No olvides usar un diseño de email legible y receptivo, tanto en dispositivos móviles como de escritorio!

  • Fuerte llamada a la acción (CTA)

Para que tus emails sean efectivos, debes incluir una llamada a la acción (CTA). Estas son algunas de las reglas a seguir:

En primer lugar, haz que sea visualmente atractivo para captar la atención de tus lectores. A continuación, asegúrate de colocarlo estratégicamente dentro del contenido de tu email. Experimenta con diferentes formatos y diseños de email para encontrar cuál funciona mejor para tu pequeña empresa. Prueba con botones, enlaces con texto de anclaje, imágenes, etc. Por último, pero no menos importante, optimiza tu CTA tanto para dispositivos móviles como de escritorio.

  • Cumple con los estándares regulatorios

Por último, pero no menos importante, cumple con las regulaciones. Asegúrate de que tu política de email cumpla con el RGPD, de modo que todos tus emails incluyan una opción para darse de baja, la dirección física de tu empresa, etc.

7. Seguimiento y análisis de resultados

La elaboración de tu campaña de email es tan importante como el análisis posterior de los resultados. Pero si los resultados no son tan buenos como esperabas, no te asustes: esto te da margen de mejora. Aquí están los principales KPIs de email marketing a monitorizar (+ algunos consejos rápidos sobre cómo mejorarlos):

  • Tasa de apertura 

La tasa de apertura representa el porcentaje de destinatarios que han abierto tu email.

Consejo: Mejora tus asuntos para lograr tasas de apertura más altas.

  • CTR (tasa de clics)

CTR es el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en uno o más enlaces en tu email.

Consejo: Mejora las posiciones de los enlaces y la visibilidad para obtener un CTR más alto.

  • Tasa de conversión 

La tasa de conversión es el porcentaje de suscriptores que realizaron una acción en particular (por ejemplo, compra, suscripción a webinar, etc.) después de abrir tu email.

Consejo: Mejora la calidad y la legibilidad de tu contenido para aumentar las tasas de conversión.

  • Tasa de rebote 

La tasa de rebote es el porcentaje de correos que no fueron entregados a tus destinatarios (ya sea un rebote duro o un rebote suave/problema permanente o temporal). Puedes obtener más información sobre los rebotes de email y cómo reducirlos aquí.

Consejo: Mantén una lista de destinatarios saludable para mejores resultados de entregabilidad.

  • Tasa de cancelación de suscripción

La tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de destinatarios que optaron por ser excluidos de tu lista de correo después de recibir tu email.

Consejo: Intenta enviar emails con menos frecuencia, ya que ciertos suscriptores pueden desanimarse si tienen noticias tuyas más de lo que les gustaría.

  • Tasa de quejas de spam

Esta estadística mide el porcentaje de destinatarios de correo que marcan tu email como spam, lo que puede afectar muy negativamente a tu reputación como remitente. Para ayudar a prevenir esto, lee más sobre cómo evitar que tus emails se conviertan en spam.

Consejo adicional: Pruebas A/B

Se recomienda hacer pruebas A/B. Consiste en enviar dos versiones diferentes de tu email al mismo segmento. El objetivo es medir qué versión funciona mejor para que puedas mejorar las tasas de éxito de futuros emails. Puedes comparar cualquier número de factores, algunos de los cuales incluyen el asunto, el tipo de oferta de ventas, qué incentivos producen la mayor cantidad de clics, etc.

Errores que cometen las pequeñas empresas con el email marketing

No tener un diseño optimizado para dispositivos móviles

Muchos destinatarios de email marketing ven los emails en su dispositivo móvil en lugar de un ordenador de escritorio. Como tal, es extremadamente importante revisar la versión móvil de tu email. Afortunadamente, en la mayoría de las plataformas de email esto se puede hacer muy fácilmente durante la creación del email alternando entre la vista móvil y la de escritorio.

No revisar las vistas previas de los correos electrónicos

Antes de pulsar “enviar”, es esencial enviarte a ti mismo y potencialmente a otros miembros del equipo, una prueba del mensaje de email. Esto te permite ver el email, incluyendo el asunto y el texto de la vista previa, exactamente en el mismo contexto que tus suscriptores. A menudo encontrarás errores u optimizaciones necesarias que de otro modo no habrías visto.

Asuntos incorrectos

El asunto es tu oportunidad de captar la atención de un lector o relegar tu correo a la papelera. Con eso en mente, aprovecha la IA para pulir tus asuntos. Si eres nuevo en esto, revisa nuestro artículo sobre cómo usar la IA para escribir emails, y descarga los prompts de email listos para usar para comenzar. Mientras tanto, la plataforma de Email Marketing de SiteGround ofrece un editor de email integrado que puede ayudarte a optimizar y mejorar tus líneas de asunto sobre la marcha.

Aumento repentino y significativo en el volumen de emails enviados

Cuantos más emails envíes, mejor, ¿verdad? Pero no es así. Si el volumen de emails aumenta repentinamente en gran medida, podría deberse a que tu lista ha sido atacada con correos falsos o irrelevantes. Esto puede resultar en una mayor tasa de rebote o tasa de cancelación de suscripción, puede afectar tu reputación de remitente y, en última instancia, afectar tu capacidad de llegar a suscriptores que realmente quieren saber de ti.

Conclusión

El email marketing es uno de los canales de marketing más poderosos, especialmente para las pequeñas empresas. Te permite comenzar una comunicación instantánea con tus suscriptores para impulsar nuevas ventas y aumentar la retención de clientes. Para que esto suceda, debes centrarte en la calidad tanto del contenido como del diseño de tu email. Si las cosas no están funcionando como deseas, el email marketing te permite medir y monitorizar tus resultados en tiempo real, y emprender las acciones necesarias para mejorar.

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Artículo actualizado el 30 de julio de 2024.

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8 pasos para reducir tu tasa de rebote y mantener a tus visitantes comprometidos

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Según la investigación de Kissmetric, el 40% de los usuarios web abandonarán tu sitio web si tarda más de tres segundos en cargar. Con solo 3 segundos de retraso, puedes perder casi la mitad de las visitas de tu sitio web, aumentando tu tasa de rebote, reduciendo las conversiones del sitio web y las ganancias. Aquí están nuestros consejos sobre cómo acelerar tu sitio web para mantener bajas las tasas de rebote y alta la participación de los usuarios.

Qué es una tasa de rebote y por qué es importante

La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan tu página web sin realizar ninguna acción, ya sea haciendo clic en un enlace o realizando una compra. Lo que es aún peor es que esta experiencia persiste, y es poco probable que vuelvan a esta página web. Por lo tanto, mantener bajas las tasas de rebote es crucial por las siguientes razones:

  • Aumenta las tasas de conversión – cuando bajas tu tasa de rebote, tendrás más clientes que regresan, lo que puede aumentar tus tasas de conversión.
  • Mejora el conocimiento de la marca – si tus tasas de rebote son más bajas, esto significa que tus visitantes están comprometidos con tu contenido, lo que lleva a un mejor reconocimiento de la marca.
  • Consigue una mejor clasificación SEO – tener tasas de rebote más bajas puede mejorar tu clasificación SEO en Google y otros motores de búsqueda.

Qué factores influyen en la tasa de rebote de tu sitio web

Una tasa de rebote alta generalmente significa que el contenido y/o diseño de tu sitio web no es relevante o atractivo para tus usuarios, lo que en última instancia perjudicará tus objetivos comerciales online. Estas son algunas de las principales cosas que pueden llevar a tasas de rebote más altas en tu sitio web:

  • Tiempos lentos de carga de la página;
  • No es una página optimizada para dispositivos móviles;
  • Pobre UX de la página web;
  • Estructura de navegación desordenada;
  • Contenido de baja calidad y/o irrelevante;
  • Enlaces internos incorrectos y/o falta de CTAs claros.

Qué es una buena tasa de rebote y cómo calcular la tuya

La tasa de rebote promedio depende de la industria y el tipo de sitio web que tengas. Según Custom Media Labs, aquí están los puntos de referencia para las tasas de rebote altas y bajas:

  • 20-45% para sitios web de comercio electrónico;
  • 25-55% para sitios web B2B;
  • 30-55% sitios web de generación de clientes potenciales;
  • 35-60% sitios web sin contenido de comercio electrónico;
  • 60-90% para páginas de destino;
  • 65-90% para blogs, diccionarios, portales.

Puedes monitorizar y analizar tus tasas de rebote y otras estadísticas importantes usando herramientas como Google Analytics. Incluso puedes migrar a Google Analytics 4 para estar en línea con la última versión.

Tasa de rebote vs. tasa de salida

Hay una distinción importante entre la tasa de rebote y la tasa de salida. La tasa de salida es el porcentaje de personas que abandonan tu sitio web desde una determinada página web, después de haber visitado varias páginas de tu sitio web. Por ejemplo, un visitante puede aterrizar en un artículo de tu sitio, en cuyo caso hacen clic en un enlace interno en esa entrada de blog que les lleva a otra entrada de blog. Luego, salen de esa segunda entrada del blog, lo que aumentará la tasa de salida de esta página de blog. Por el contrario, la tasa de rebote significa que un visitante cerró la misma página en la que aterrizó inicialmente.

Una tasa de salida alta no es necesariamente algo malo. Hay dos factores principales a considerar al sacar conclusiones sobre tu tasa de salida: el tipo de página web y el tiempo promedio en la página web. Por ejemplo, si tienes una tienda online y tu página de “Gracias” (la que aparece a tus visitantes después de que hayan hecho una compra) tiene una alta tasa de salida – eso es bueno, porque significa que muchas personas han completado una compra. Si es otro tipo de página, por ejemplo, una página de destino con tus productos y los visitantes pasan mucho tiempo en ella, pero la tasa de salida es alta – esto podría significar que tienes algunos problemas de diseño de UX en esta página en particular. Si la tasa de salida de la página de una entrada de blog es alta, pero el tiempo promedio en la página también es alto – esto significa que los visitantes están comprometidos con tu contenido y sigue siendo una buena señal.

Cómo reducir la tasa de rebote de tu web

Una tasa de rebote alta, sin embargo, es algo de lo que debes preocuparte, y tomar medidas para mantenerla lo más baja posible. Vamos a explorar lo que tú, como propietario de un sitio web, puedes hacer para reducir tus tasas de rebote:

Mejora la velocidad de carga de tu página web

Si tu sitio web tarda más de 3 segundos en empezar a cargar, lo más probable es que tus visitantes no esperen – se irán y se irán a otro sitio web. Para evitarlo, debes asegurarte de que tu sitio web carga lo más rápido posible. Aquí tienes algunos consejos básicos y otros avanzados sobre cómo puedes optimizar el rendimiento de tu sitio web:

Usa una CDN

Habilitar una red de distribución de contenido (CDN) es un factor importante que puede acelerar tu sitio web. Una CDN guarda copias de tu sitio web en servidores en diferentes lugares del mundo. Luego, cuando un usuario solicita ver tu sitio web, la CDN se asegura de que el contenido se sirva a tus visitantes desde un servidor cercano a ellos. Esto hace posible que tu sitio web cargue más rápido a petición del usuario, especialmente para tus visitantes internacionales.

SiteGround tiene su propio SiteGround CDN desarrollado internamente que viene con planes gratuitos y premium, es fácil de usar y navegar, y asegura tiempos de carga increíblemente rápidos.

Habilitar el almacenamiento en caché del sitio web

El almacenamiento en caché es una tecnología poderosa que puede acelerar tu sitio web. Almacena copias de tus datos en la memoria del servidor que luego sirve este contenido a tus usuarios más rápidamente. De esta manera, tus usuarios pueden acceder a tu sitio web y archivos mucho más rápido, ya que no será necesario volver a buscarlos, sino tomarlos de la memoria caché.

Los clientes de SiteGround aprovechan nuestra potente tecnología de caché, construida internamente en tres niveles: NGINX Direct Delivery para cachear contenido estático, Caché dinámica para cachear contenido dinámico y Memcached para cachear objetos (consultas de la base de datos). ¡Los tres combinados pueden acelerar los sitios web hasta 5 veces!

Optimiza el código y los medios de tu sitio web

Para acelerar aún más tu sitio web, puedes considerar algunas otras técnicas también. Primero, comprime imágenes y videos grandes (sin comprometer su calidad). Esto hará que tus páginas web carguen más rápido y mejorará el rendimiento general de tu sitio web. A continuación, asegúrate de combinar (combinar varios archivos en uno para reducir el número de solicitudes) y minimizar (eliminar todos los caracteres innecesarios) los archivos CSS y JavaScript. En tercer lugar, elimina todos los plugins innecesarios en tu sitio web, ya que lo ralentizan. Incluso si están desactivados, todavía pueden causar tiempos de carga lentos, así que asegúrate de eliminarlos por completo.

Usar la configuración rápida de MySQL

Si tienes una base de datos en crecimiento en tu sitio web, tu sitio web necesitará procesar una serie de solicitudes para obtener datos de esta base de datos a petición de los usuarios. Esto podría causar consultas MySQL pesadas que ralentizan significativamente tu TTFB (Time to First Byte) y afectan el rendimiento general de tu sitio web.

Todos los clientes de SiteGround se benefician de nuestra configuración personalizada de MySQL, habilitada por defecto, que permite el procesamiento simultáneo de un gran número de consultas, lo que a su vez reduce el número de consultas lentas entre 10 y 20 veces.

Asegúrate de que tu PHP sea rápido

Es crucial que tu sitio web funcione con la última y más rápida versión de PHP. No solo eso, sino que también debes asegurarte de que tu servidor web está manejando esa versión de PHP de la manera más eficiente para mejorar el rendimiento general de tu sitio web.

Los clientes de SiteGround tienen la ventaja de nuestra configuración PHP ultrarrápida personalizada (disponible en los planes GrowBig y GoGeek) que usa menos memoria del servidor, lo que a su vez permite que el servidor procese un mayor número de consultas más rápidamente. De esta manera, nuestra configuración PHP ultrarrápida corta el TTFB y hace que las páginas web carguen un 30% más rápido en promedio, en comparación con una configuración PHP estándar.

Controla la velocidad de tu sitio web

Por último, pero no menos importante, es importante controlar la velocidad de tu sitio web regularmente. Ejecuta pruebas de velocidad regulares en tus sitios web con herramientas en línea al menos una vez al mes. Cuando veas resultados preocupantes, toma medidas inmediatas para mejorar las áreas relevantes. Sin embargo, dado que esto es otra cosa de la que debes ocuparte, ten en cuenta que puede llevar mucho tiempo, esfuerzo y dinero.

Los clientes de SiteGround tienen la oportunidad única de recibir informes de rendimiento mensuales gratuitos, directamente en sus bandejas de entrada. Nuestros informes de rendimiento mensuales proporcionan a nuestros clientes información útil sobre el estado de la velocidad de su sitio web en diferentes categorías (por ejemplo, proporción de caché, uso de CDN, optimización de WordPress, etc.) en un formato fácil de leer, que incluye consejos prácticos para las áreas que pueden necesitar mejoras. 

Acelera tu sitio web WordPress

En caso de que tu sitio web esté basado en WordPress, hay algunos pasos adicionales que puedes seguir para asegurar que tu aplicación WordPress funcione lo más rápido posible. Hemos resumido los mejores trucos y consejos para optimizar la velocidad de tu sitio web con WordPress.

Puedes aplicar la mayoría de los consejos y trucos descritos en estos dos artículos con un solo plugin: el plugin SiteGround Speed Optimizer, gratuito y disponible para todos los usuarios de WordPress, independientemente de tu plataforma de hosting. El plugin te proporciona múltiples características, divididas en las categorías más importantes para tu sitio web:  caché potente (para reducir el TTFB de tu sitio), optimizaciones de portada (para mantener optimizados los archivos HTML, CSS y JavaScript de tu sitio web y fuentes), optimizaciones de medios (para optimizar los medios de tu sitio sin comprometer la calidad), y optimizaciones de entorno (para administrar el uso de recursos de tu sitio y ahorrar ancho de banda).

Optimiza tu web para móviles

Otro paso importante que debes tomar es hacer que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. Una gran parte del tráfico a tu sitio provendrá de dispositivos móviles, por lo que debes asegurarte de que tu sitio sea receptivo. Comprueba si las fuentes, las imágenes y videos grandes y otros elementos importantes funcionan bien en el móvil. La versión móvil de tu sitio web debe ser fácil de navegar para tus usuarios, brindándoles el contenido o la información que necesitan de forma rápida y concisa.

Diseña páginas de destino atractivas

Las páginas de destino son lo primero que ven los usuarios cuando llegan a tu sitio web. Haz que tengan gancho, sean atractivas e interesantes. Mantén tus páginas de destino directas al grano, con contenido enfocado y CTAs claros. Deben ser navegables y legibles. Incluye elementos visuales atractivos y apropiados, como imágenes y videos cortos. Haz que tus páginas de destino se correspondan con las necesidades de tu audiencia. Si tu audiencia es diversa, asegúrate de crear múltiples páginas de destino para diferentes grupos de usuarios.

Ten una estructura de navegación clara

Cuando tu audiencia visita tu sitio web, necesitan tener una experiencia de usuario agradable para no abandonar tu sitio e incluso volver a él. Para lograr esto, asegúrate de eliminar cosas que pueden molestar a tus visitantes, pero que no son absolutamente necesarias para el éxito de tu sitio web, como bots, demasiadas ventanas emergentes y anuncios, y otros elementos que distraen.

Otro paso crucial es analizar la intención de tus usuarios para poder diseñar la página de una manera que responda a sus necesidades. Ten en cuenta cómo tu contenido y elementos visuales están organizados en el sitio web y si es fácil para los usuarios navegar por las diferentes partes de tu sitio.

Para hacer todo eso, puedes usar GA4 para analizar cuáles de tus páginas tienen altas tasas de rebote, luego optimizar su estructura de navegación y reorganizar el orden del contenido.

Mejora tu contenido 

La calidad del contenido de tu sitio web puede ser otro factor que hace que tus visitantes reboten. Concéntrate en mejorar tu contenido haciéndolo más relevante para tu audiencia, en primer lugar. Las tres cosas principales en las que debes centrarte son las siguientes:

  • Calidad: proporciona contenido valioso y de calidad que aporte algo extra a tus lectores;
  • Relevancia: escribe contenido con palabras clave relevantes que no solo hagan que los usuarios aterricen en tu sitio web, sino que también les ayuden a encontrar el contenido que han estado buscando;
  • Legibilidad: mantén tu contenido claro, conciso y en un formato fácil de leer con subtítulos, párrafos cortos y fuentes adecuadas.

Ten CTAs claros

Para reducir tus tasas de rebote, también puedes incluir llamadas a la acción (Call to Action – CTAs) claras en tu sitio web. Esto no solo reducirá las tasas de rebote, sino que también ayudará a convertir a tus visitantes. Anima a tu audiencia a realizar la acción que deseas que realicen, como hacer clic en un enlace, realizar una compra, descargar un recurso, incluyendo CTAs claros en los lugares relevantes de tu sitio web. Aquí tienes algunos consejos rápidos para tus CTA:

  • Haz que tus CTAs sean visibles en la página web – usa colores y diseños apropiados, por ejemplo, botones.
  • Escribe textos cortos, concisos y procesables en tus CTAs que animen a tus visitantes a tomar acción, por ejemplo, LEER AHORA.
  • Coloca tus CTA en ubicaciones clave de la página web, como en la parte superior de la página u otro lugar altamente visible.

Usa enlaces internos 

Otra estrategia comprobada para mantener a tus visitantes comprometidos y así reducir las tasas de rebote es colocar enlaces internos en tus páginas web. Estos enlaces deberían llevar a otro contenido relevante en tu propio sitio web. Por ejemplo, mientras tus visitantes están leyendo una entrada de blog, les proporcionas un enlace a otra entrada de blog que pueden encontrar útil. También puedes proporcionarles enlaces a entradas de blog relevantes, páginas al final del artículo que están leyendo. De esta manera, mantendrás a tus visitantes más tiempo en tu sitio web.

Implementa encuestas de salida 

Por último, pero no menos importante, puedes implementar encuestas de salida o emergentes de intención de salida. Son ventanas que aparecen a tus visitantes cuando mueven el cursor del ratón al cerrar la ventana, es decir, cuando están a punto de salir de tu sitio web.

Estas ventanas emergentes del tipo “Antes de que te vayas” pueden pedir a tus visitantes que den su opinión sobre lo que podrías mejorar en tu sitio web (por ejemplo, añadir opciones de envío, ofrecer más productos, etc.), o darles un incentivo para permanecer en el sitio web (por ejemplo, descuentos, envío gratuito, suscripciones a newsletters, eBooks y otros a cambio de su dirección de email).

Ahora, antes de “rebotar” a otra de nuestras publicaciones, déjanos un comentario a continuación para compartir algunas otras estrategias que han demostrado ser exitosas para ti.

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Mi primer festival de equipo de SiteGround

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Este junio marcó el 5º SiteGround Team Festival, pero para mí fue el primero. Aunque me uní a la compañía hace más de dos años, fue justo después de la pandemia y el mundo se detuvo, por lo que tardó un tiempo, pero la espera valió la pena. Mi listón de expectativas ya estaba bastante alto, ya que había oído leyendas sobre los festivales anteriores de SiteGround (en 2016, 2017, 2018, 2019), incluso antes de unirme al equipo. De hecho, resultó ser mucho más que un evento de equipo, más que un festival fue una experiencia épica.

🏰 Un recorrido por la localización del festival

Nuestro festival de equipo fue en los alrededores de una hermosa residencia, construida a principios de los 80. El área a su alrededor cuenta con grandes extensiones de césped, bosques, diversidad de especies de plantas y animales, ¡incluso su propio lago! El edificio en sí era bastante interesante también, y todos tuvieron la oportunidad de apuntarse a un recorrido por el lugar. Aquí están las 3 cosas que se me quedaron grabadas en la memoria sobre la residencia. El edificio fue construido en la década de 1980 como una de las residencias del líder del partido social político en ese momento. Todos los materiales utilizados para construirlo fueron producidos localmente. Y por último, enormes e impresionantes candelabros colgaban de los techos en cada habitación, pasillo y dormitorio.

El lugar donde se construyó tampoco fue elegido al azar. Científicos inspeccionaron cuidadosamente la calidad del aire, el viento y el suelo antes de decidir el sitio de construcción. Debido a su ubicación única, rodeada de montañas y corrientes de viento, el aire en este lugar exacto se supone que es uno de los más limpios y frescos en kilómetros alrededor.

🎪 Un vistazo a los talleres y actividades

Tradicionalmente, nuestra reunión de equipo es un festival completo, abarca dos días de actividades y talleres, en su mayoría dirigidos por nuestros propios compañeros. Nuestro equipo de eventos realiza una convocatoria interna para sugerencias de talleres meses antes del festival, y así es como el programa se forma naturalmente siguiendo los intereses de los miembros de SiteGround. Desde la generación de compost y talleres de casas para pájaros, hasta la elaboración de café y cerveza, y la serigrafía de camisetas y bolsos, ¡lo teníamos todo! Quinientos SiteGrounders pudieron elegir entre 10 talleres diferentes, ¡tomando desde unas pocas horas hasta un día entero! La lista es interminable con múltiples actividades deportivas desde la mañana temprano hasta la tarde, de nuevo dirigidas por nuestro propio equipo de instructores profesionales: yoga, pilates, entrenamiento, fútbol, voleibol y torneos de tenis de mesa. También paintball, slackline, tiro con arco… lo que quisieras, lo teníamos.

La amplia gama de talleres y actividades deportivas fue realmente impresionante. Cualquiera se preguntaría de dónde sacamos la energía para la parte divertida del festival que comienza por la noche, porque lo mejor se dejó para el final.

🎸 Hora de la música en directo

La noche comenzó con una nueva porción de entretenimiento, esta vez en el escenario de SiteGround de 30 metros. Todo comenzó con un monólogo para calentar el escenario para lo que iba a pasar esa noche.

El regreso al escenario de nuestra propia banda: New Technical Issues, que se compone en su totalidad de empleados de SiteGround, que han demostrado tener talento en mucho más que solo en solucionar problemas técnicos. El equipo los animó y disfrutó tanto de su actuación que les costó mucho abandonar el escenario, ya que no podíamos dejarlos ir. ¡La próxima vez prometieron hacer una tercera ronda de bis! ¡Y eso fue solo el comienzo!

En SiteGround trabajamos duro cada día, y siempre ponemos todo nuestro corazón y mente en lo que hacemos. Cuando vamos de fiesta, mantenemos el listón alto. Es por eso que los cabezas de cartel en el festival de equipo de SiteGround 2023 fueron… ¡RUDIMENTAL en persona!

Gracias a ellos, la alegría del festival de nuestro equipo resonó en los bosques de los alrededores hasta tarde esa noche: bailando, cantando, saltando, gritando. ¡La experiencia es difícil de describir con palabras!

No puedo imaginar cómo debe ser organizar un evento tan épico de dos días, pero el equipo de SiteGround definitivamente lo logró porque, de nuevo, lo organizamos nosotros mismos. 6 meses y solo unas 5 personas en el equipo central de organización, más de 100 profesionales externos para ayudar con el sitio del campamento, el escenario musical y el catering de comida saludable en el lugar, solo para que 500 miembros del equipo de SiteGround e invitados puedan descansar y cultivar juntos su espíritu y sentidos durante dos días.

¿Qué es lo que he aprendido de mi primer festival de equipo de SiteGround? Los SiteGrounders nunca están aburridos y nunca aburren.

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Celebrando 20 años de WordPress

Esta es una época especial del año para SiteGround y la gran comunidad de WordPress en todo el mundo: WordPress, la plataforma que impulsa más del 40% de todos los sitios web en Internet, cumple 20 años el 27 de mayo de 2023. Durante casi toda su vida, SiteGround ha estado involucrado activamente con el proyecto de WordPress y su comunidad, contribuyendo, patrocinando y proporcionando servicios expertos de alojamiento web WordPress a más de 2 millones de sitios de WordPress. Mientras celebramos el vigésimo aniversario de WordPress, queremos reflexionar sobre nuestro viaje compartido, conmemorar los hitos y expresar nuestro compromiso inquebrantable de daros las mejores herramientas a vosotros: nuestros valiosos clientes y usuarios de WordPress.

Un viaje compartido 

Desde el momento en que se fundó SiteGround en 2004 (solo 1 año después de que surgiera WordPress), reconocimos el increíble potencial de WordPress. En ese momento, era una nueva plataforma de blogs que tenía la oportunidad de cambiar la web, ¡y lo hizo! Evolucionó hasta convertirse en uno de los sistemas de gestión de contenido de código abierto más potentes que utilizan millones de sitios web en todo el mundo. En estas casi dos décadas, hemos trabajado de cerca con la comunidad de WordPress, patrocinando y participando cientos de WordCamps y Meetups de WordPress en todo el mundo. Durante todos estos años hemos estado contribuyendo al proyecto, ofreciendo nuestra experiencia y desarrollando una plataforma poderosa para que los usuarios de WordPress creen, innoven y prosperen.

Contribuyendo a mejorar WordPress

Desde el principio, el desarrollo de WordPress se ha basado en gran medida en las contribuciones de sus usuarios. Hay toneladas de trabajo voluntario involucrado en el mantenimiento, la mejora y el desarrollo de WordPress. SiteGround ha dedicado muchas horas de trabajo de diferentes miembros de su equipo para abordar diversas necesidades del proyecto. Algunos miembros de nuestro equipo contribuyeron con código, otros organizaron eventos y tradujeron artículos de ayuda, etc. También apoyamos a colaboradores externos, todo con el propósito de ayudar a que WordPress sea mejor para todos los que lo usan. Como empresa, creemos que contribuir al proyecto de WordPress es una de las formas de retribuir a la comunidad y las oportunidades que WordPress nos ofrece a nosotros y a nuestros clientes. Puedes consultar el perfil de nuestra empresa y la lista actual de colaboradores activos en el sitio web wordpress.org.

Además de contribuir al núcleo de WordPress y las necesidades del proyecto, hemos desarrollado dos de los plugins gratuitos más populares: los plugins SiteGround Security y SiteGround Optimizer. Los plugins nos han ofrecido la oportunidad de compartir nuestra experiencia en alojamiento web más allá de nuestra propia plataforma de hosting y han permitido a millones de usuarios de WordPress mejorar enormemente la seguridad y el rendimiento de sus sitios web, dos de los pilares de cualquier sitio web exitoso.

Acercando a la comunidad de WordPress

Uno de los pilares clave que mantiene unida a la comunidad de WordPress son los eventos de la comunidad; los más comunes son las meetups de WordPress y las WordCamps, donde diversos miembros de WordPress se reúnen para conocerse, intercambiar ideas y encontrar formas de cooperar de manera más eficiente. Desde 2011, SiteGround ha sido uno de los principales patrocinadores de WordCamps y de Meetups, ayudando a potenciar estas interacciones en persona. A partir de este mes (junio de 2023), también somos patrocinadores globales de WordPress, por lo que respaldamos prácticamente todos los eventos de WordPress en todo el mundo.

Ofrecer experiencia en hosting

A lo largo de este increíble viaje, SiteGround ha estado orgullosamente apoyando a los usuarios de WordPress en la creación y administración de su presencia digital con servicios de hosting premium diseñados específicamente para sitios web de WordPress, herramientas y funciones personalizadas, plugins personalizados y más. Nuestro compromiso de brindar un servicio de alta calidad ha sido reconocido en el sitio web oficial wordpress.org/hosting, donde somos uno de los únicos tres proveedores de hosting recomendados.

Junto con WordPress, hemos alcanzado numerosos hitos. Desde la evolución de WordPress como una simple plataforma de blogs hasta un sistema de administración de contenido completo, hasta el desarrollo de SiteGround de una plataforma de hosting de última generación con potentes herramientas y características de WordPress, nuestro viaje combinado ha sido espectacular.

Te invitamos a visitar nuestra página dedicada que muestra cómo los caminos de SiteGround y WordPress se han cruzado en los últimos 20 años, ayudándonos a lograr numerosos hitos.

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Nuestro compromiso continuo

Estamos increíblemente orgullosos de nuestra estrecha relación con WordPress y del inmenso valor que ha aportado a nuestros usuarios. Como testimonio de este compromiso, seguimos innovando y ofreciendo un amplio conjunto de funciones específicas de WordPress y un servicio de hosting premium. A medida que WordPress continúa creciendo e innovando, nosotros también. Nuestro objetivo sigue siendo proporcionarte el mejor entorno de hosting posible para tu sitio web de WordPress.

¡Gracias por ser parte de este increíble viaje! ¡Brindemos por el vigésimo cumpleaños de WordPress, y brindemos por otros 20 años de innovación, crecimiento y éxito compartido con SiteGround y WordPress!

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Haz una limpieza de tu sitio web para una mayor seguridad y velocidad

Al igual que tu hogar, tu sitio web también acumula polvo y desorden con el tiempo que pueden ralentizarlo y hacerlo más vulnerable a las amenazas de seguridad. Por lo tanto, la limpieza de tu sitio web es tan importante como la limpieza general de tu hogar y, con nuestra ayuda, puede ser mucho más fácil y rápido.

Comienza con nuestros prácticos consejos sobre cómo despejar tu sitio web para una mayor seguridad y mayor velocidad.

Limpia tu sitio web WordPress

Para todos los usuarios de WordPress hemos identificado algunos consejos importantes, pero fáciles de seguir, que te ayudarán a cuidar la seguridad y la velocidad de tu sitio web WordPress.

Consejos rápidos de seguridad del sitio web

  • Mantén tu versión de WordPress y tus plugins actualizados

Es importante mantener la versión de WordPress y los plugins actualizados a la última versión, porque los hackers usan cada oportunidad y puerta trasera para atacar tu sitio web y obtener acceso a tus archivos o información valiosa. Estate atento a las últimas versiones y plugins de WordPress e instálalos de manera oportuna. Afortunadamente, los clientes de SiteGround no tienen que preocuparse por esto, ya que lo hacemos automáticamente para ellos: actualizamos automáticamente todas las instalaciones de WordPress, alojadas con nosotros.

  • Limpia tus roles y permisos de usuario

Asegúrate de revisar y eliminar usuarios inactivos o limitar el acceso para ciertos usuarios solo a los recursos que requieren. Por ejemplo, otorga acceso de administrador a tu sitio solo cuando sea estrictamente necesario y solo a los usuarios que realmente lo necesiten. Lo mismo se aplica a los datos de inicio de sesión de tu cuenta de hosting.

  • Asegúrate de usar contraseñas fuertes y seguras

Las contraseñas débiles son una de las razones más comunes por las que los sitios web son pirateados. Usa siempre credenciales seguras para acceder a tu cuenta. Además de esto, recuerda almacenar tus contraseñas solo en gestores de contraseñas, sin texto plano, sin escribirlas en papel ni compartir. Como paso complementario, también necesitarías implementar la autenticación de 2 factores para el acceso de inicio de sesión. Requerirá un paso adicional de verificación en cada inicio de sesión para una capa adicional de seguridad.

  • Limpia plugins y temas no utilizados

Los plugins y temas obsoletos pueden abrir la puerta trasera para que los hackers obtengan acceso a tu sitio web. Eso es cierto incluso para los plugins y temas desactivados. Por esta razón, elimina cualquier plugin y tema que no estés usando para reducir el riesgo de violaciones de seguridad en tu sitio web.

Estos son solo algunos de los pasos a seguir para limpiar y asegurar tu sitio web de WordPress. La buena noticia es que no tienes que hacerlo tú solo uno por uno. Puedes encontrar algunos de ellos y muchos más como funciones de un solo clic en el plugin gratuito SiteGround Security, disponible para todos los usuarios de WordPress. Descárgalo ahora y habilita muchas opciones de seguridad potentes con solo unos pocos clics. Para los clientes de SiteGround, ya está instalado y funcionando.

Consejos fáciles de seguir sobre la velocidad del sitio web

  • Limpia tu base de datos de WordPress

Tu base de datos de WordPress puede afectar significativamente la velocidad de tu sitio web, lo que, a su vez, afecta su salud general y su clasificación en los motores de búsqueda. Para garantizar un rendimiento óptimo es importante mantener limpia la base de datos. La limpieza de tu base de datos de WordPress es una parte vital para actualizar tu sitio web y optimizar su funcionalidad.

  • Comprimir imágenes grandes

Las imágenes grandes pueden ralentizar significativamente tu sitio web de WordPress. Utiliza la compresión de imágenes para acelerar tu sitio web. Puedes comprimirlos tanto como desees, sin comprometer su calidad. Para ello, asegúrate de aprovechar siempre los últimos formatos de imagen como el formato WebP.

  • Minimiza archivos CSS y JavaScript

Minimiza tus archivos CSS y JavaScript, lo que básicamente eliminará todos los caracteres innecesarios de ellos. La minimización de los archivos CSS y JS acelerará tu sitio web al reducir el peso del código de tu sitio.

  • Precarga tus fuentes

Las fuentes de tu sitio web son otra cosa que el navegador debe cargar para que los usuarios las vean. Para evitar que ralenticen tu sitio web y permitir que el navegador se reproduzca más rápido, debes precargar tus fuentes. Recuerda precargar solo los archivos de fuentes que usas con más frecuencia, no todos; de lo contrario, podría terminar ralentizando aún más tu sitio web.

Para ayudarte a obtener acceso y habilitar la mayoría de las opciones anteriores y muchas más con solo unos pocos clics, tenemos un plugin SiteGround Optimizer desarrollado internamente que es gratuito y está disponible para todos los usuarios de WordPress. También ofrece potentes funciones de almacenamiento en caché, optimizaciones de interfaz, así como optimizaciones de medios y ambientales.

Escanea tu sitio web a fondo

Continúa realizando un análisis completo y regular de tu sitio web, verificándolo en busca de posibles infecciones de malware y otras amenazas de seguridad a lo largo del tiempo. Hay diferentes tipos de servicios de escaneo de sitios disponibles. En SiteGround, tenemos nuestro servicio de seguridad Site Scanner desarrollado internamente. Site Scanner revisa todo tu sitio web en busca de malware y las últimas amenazas, te notifica sobre cualquier problema de seguridad potencial de manera oportuna, brindándote tiempo y herramientas suficientes para reaccionar en caso de cualquier actividad sospechosa.

Aplica potentes optimizaciones de rendimiento del sitio web

Aumenta la velocidad de tu sitio web implementando estos potentes consejos de optimización:

  • Asegúrate de que tu PHP sea rápido

Asegúrate de que tu sitio web se ejecute en la última y más rápida versión de PHP y que tu servidor web lo maneje de la mejor manera posible. Los clientes de SiteGround tienen la oportunidad de aprovechar nuestra configuración PHP ultrarrápida que reduce el TTFB (tiempo hasta el primer byte) y hace que las páginas web se carguen un 30% más rápido en comparación con las configuraciones estándar de PHP.

  • Aprovecha el almacenamiento en caché

El almacenamiento en caché es una de las técnicas más poderosas para hacer que tu sitio web se cargue aún más rápido. Puedes aplicar el almacenamiento en caché en diferentes niveles, como el almacenamiento en caché del navegador y el almacenamiento en caché del lado del servidor. Los clientes de SiteGround aprovechan nuestra poderosa tecnología de almacenamiento en caché lista para usar que está construida internamente en tres niveles: Nginx Direct Delivery para contenido estático, almacenamiento en caché dinámico para contenido dinámico y Memcached (almacenamiento en caché de objetos). Los tres pueden acelerar el rendimiento del sitio web hasta 5 veces.

  • Usa CDN

Acelera aún más tu sitio web habilitando una red de entrega de contenido (CDN). Una CDN guarda copias de tu sitio web en servidores que están geográficamente más cerca de tus usuarios finales. Luego, cuando solicitan ver una página web, se les sirve más rápido desde una ubicación cercana a ellos. Los clientes de SiteGround aprovechan nuestra CDN gratuita de SiteGround, que ahora viene en la versión 2.0, que es aún más rápida y eficiente.

Verifica el estado de seguridad y velocidad de tu sitio web con regularidad

Una vez que hayas hecho todo lo anterior, es bueno vigilar el estado de seguridad y velocidad de tu sitio web con regularidad. Asegúrate de estar al tanto de cualquier posible puerta trasera en tu sitio web que aún pueda estar abierta para los hackers, o de cualquier problema de rendimiento que pueda ralentizar tu sitio web.

En SiteGround, sabemos cuánto tiempo y esfuerzo te puede costar. Es por eso que nuestros clientes reciben informes de seguridad y rendimiento mensuales, entregados directamente en sus bandejas de entrada, sin coste adicional. 

En estos informes de seguridad mensuales les proporcionamos un resumen de los resultados de las comprobaciones de seguridad automatizadas que realizamos para sus sitios web. Nuestros clientes obtienen el estado de seguridad de su sitio en un formato fácil de usar y comprensible, junto con consejos prácticos sobre cómo reducir el riesgo de ataques maliciosos, en caso de que hayamos identificado áreas que necesiten su atención. Con los informes de seguridad mensuales gratuitos, ayudamos a nuestros clientes a mantener el control de la seguridad de su sitio web a largo plazo.

Del mismo modo, los informes de rendimiento mensuales ofrecen a nuestros clientes un fácil acceso a la información sobre el estado de la velocidad de su sitio web. Comprobamos una serie de categorías de rendimiento para los sitios web de nuestros clientes (por ejemplo, relación de caché, uso de CDN, optimización de WordPress y más) y les damos una puntuación de rendimiento general en una estructura fácil de usar, además de recomendaciones prácticas y si es necesario mejorar algunas áreas.

Como puedes ver, la seguridad y la velocidad del sitio web son un proceso continuo que necesita tu atención durante todo el año, no solo en la primavera. Sin embargo, ahora es el mejor momento para comenzar a cuidar la seguridad y velocidad de tu sitio web para evitar posibles problemas en el futuro.

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Atajos a un sitio web más rápido

El rendimiento rápido del sitio web es un elemento crucial de tu éxito online. Afecta a la experiencia de los usuarios de tu sitio web, tus clasificaciones SEO, la participación y las conversiones de los usuarios, tu reputación, prácticamente todos los elementos de tu presencia online. Para llevarte por la vía rápida a un sitio más rápido para obtener mejores resultados online, hemos creado una infografía con algunos consejos rápidos que puedes aplicar fácilmente a cualquier sitio web.

Explora nuestros atajos a un sitio web más rápido y avanza hacia una presencia y un negocio online más exitosos.

Obtén más información sobre cada consejo de rendimiento del sitio web en nuestra infografía. Aquí hay algunos recursos útiles sobre cada función de velocidad del sitio web que recomendamos y cómo puedes usarlas en la plataforma de hosting de SiteGround: