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WCEU 2020: Cómo transformar un evento físico internacional en un evento online de éxito

A finales de agosto de 2019 comenzó la organización de la edición 2020 del evento WordPress más grande del mundo, WordCamp Europe. Es un evento sin ánimo de lucro organizado por voluntarios, que reúne lo mejor de la comunidad WordPress en una capital europea durante tres días para disfrutar de charlas, multitud de actividades y networking.

Con la llegada de la Covid-19 se sentaron los precedentes para que este evento multitudinario internacional que se iba a celebrar este año en Oporto y al que iban a asistir alrededor de tres mil personas procedentes de 96 países diferentes, se transformarse en un evento internacional online.

Os voy a contar cómo llevamos a cabo esa transformación, sus resultados y las claves que creo fundamentales en la organización de un evento online a gran escala bajo mi experiencia como Content-Team leader durante los dos últimos años en WCEU, siendo una parte de la contribución que desde SiteGround hacemos a la comunidad WordPress tanto internacional como local. Es un relato para todos aquellos que disfrutáis de los eventos y empresas, freelance u organizaciones de todo tipo que, acostumbradas a organizar sus eventos presenciales a gran escala, puedan tener alguna duda sobre qué tener en cuenta para transformarlos a un formato online.

Objetivos

Los cuatro objetivos fundamentales a cumplir en este evento online eran los siguientes, siempre teniendo en cuenta que Networking y contenido son los aspectos más valorados históricamente en todas las ediciones anteriores de WCEU:

    1. Facilitar el networking y el contacto entre los asistentes teniendo en cuenta las ventajas e inconvenientes del mundo Online.

    2. Dar contenido de calidad, inspirador, y con un grupo de ponentes diverso que representase a la comunidad WordPress.

    3. Dar mucha visibilidad a los patrocinadores y que pudiesen interactuar con el público asistente.

    4. Hacer crecer la comunidad, crear lazos fuertes entre asistentes, e inspirar al mayor número de personas posible para formar parte de esta comunidad.

Para poder cumplir estos objetivos fundamentales, es necesario profundizar en cada uno de ellos y definir a un nivel más práctico qué necesitamos para poder alcanzar un nivel de rendimiento óptimo en diferentes áreas como:

– Objetivos claros respecto a qué audiencia quiero atraer, ya que afecta directamente a qué tipo de contenido tenemos que incluir en el programa del evento.

– Un equipo organizado, con tareas bien definidas y con un calendario de acciones a cumplir. Ten en cuenta el tiempo que necesitas para poner todo en marcha, reclutar a los ponentes, el proceso de selección de charlas, los patrocinadores, etc…

– Accesibilidad, es necesario eliminar barreras y ayudar así a que nuestro evento sea visto por más gente.

– Tecnología. Escoger herramientas de streaming y networking que cumplan los criterios anteriores. En WCEU escogimos StreamYard para las charlas, visionado del Streaming únicamente en YouTube (más canales implicaba más personal para gestionarlo), y Zoom para las salas virtuales de Networking y patrocinadores.

– Un guión claro y preciso de cómo se va a desarrollar el evento, al minuto, incluyendo qué tiene que hacer cada miembro del equipo, ponentes y presentadores en cada momento.

– Documentación y resumen de todas las reuniones y decisiones tomadas en una web pública y accesible para todos los organizadores.

– Comunicación efectiva entre todos y todas las implicadas en el evento. Organización, ponentes, presentadores, patrocinadores y asistentes. Este tema merece un capítulo aparte.

Retos

El cambio de formato a online también suponía adaptarnos y buscar soluciones a retos importantes y que podrían perjudicar al desarrollo del evento, como por ejemplo:

    1. Que en medio de una charla le falle la conectividad al ponente. Como solución, el sistema estaba preparado para que el ponente pudiese utilizar la conectividad de su móvil y seguir con su presentación.

    2. Que un ponente o un presentador desaparezcan el día del evento o no tuviesen posibilidad de conectarse. Solucionado: ponentes de refuerzo listos para entrar en el evento, así como presentadores de guardia permanentemente conectados para incorporarse al momento si hacía falta.

    3. Que los ponentes consumiesen más tiempo del que tenían asignado y el programa se descuadre. Solucionado, pusimos diez minutos de espacio entre charlas para tener margen de maniobra, y que los ponentes de charlas cortas envíen las charlas pre-grabadas, así no hay forma de que la siguiente charla comience tarde.

    4. Que la gente se aburra. Imposible: tuvieron dos tracks de charlas increíbles simultáneamente, dos salas de networking para cotillear, y cuatro salas de sponsors en las que también había charlas, así no hubo manera de aburrirse 😉

Aunque son muchos puntos a tener en cuenta, todos están bajo la tutela del sentido común. En los eventos se pueden tener ideas originales sobre formatos que le den un aire más personal y original, pero la base de todos tanto físicos como online, es muy parecida.

Las cifras

WCEU Online fue un éxito rotundo. 

  • Se convirtió en el evento con más participación en la historia de WordPress, con 8.756 registrados de 140 países diferentes, convirtiéndose así en la WordCamp más grande del mundo, de nuevo. Aunque es comparar eventos de diferente calado, la anterior edición de WCEU en Berlín vendió 3.400 tickets y participaron personas de 96 países diferentes. El alcance es obviamente mayor en el evento online.
  • Se registraron 2514 personas para el Contributor Day y estuvieron en directo más de 700 constantemente durante todo el día.
  • El 51% de ponentes fueron mujeres, haciendo este evento más diverso alcanzando casi la paridad absoluta.

Claves y aspectos a tener en cuenta para transformar un evento offline en uno online

En base a la experiencia con WCEU online, voy a intentar resumir los que creo que son los puntos más importantes a la hora de transformar y organizar un evento online internacional:

  • Donde antes había limitaciones de espacio y búsqueda del local adecuado, aforo, escenarios, puertas que vigilar, un registro físico y acreditación en la entrada del evento, ahora únicamente tienes un registro online, una base de datos, una aplicación de Streaming, el canal de Youtube, y salas virtuales para patrocinadores y networking, aunque estas dos últimas son opcionales pero recomendadas.
  • Piensa a lo grande, recuerda que puede asistir cualquier persona en el mundo, por lo que tienes que vigilar el horario del evento, y sobre todo ten en cuenta las opciones de accesibilidad para que todo el mundo pueda disfrutar de él.
  • No te agobies con los patrocinadores, es preferible hacer un par de paquetes de patrocinio bien diferenciados y con sus características bien definidas. Los gastos que ocasiona un evento Online son infinitamente inferiores a los de un evento online.
  • Dedícale tiempo a los ponentes y a los presentadores del evento. Muchos aún no están acostumbrados completamente al mundo Online, y hay que mimarlos mucho. Ensayad su participación, que vean las herramientas que se van a utilizar, revisar que tienen en su habitación la luz adecuada, que no utilicen wi-fi (por favor, conexión ethernet), y que el sonido sea el adecuado.
  • Como en cualquier evento, busca uniformidad y presencia de marca en todos los aspectos del mismo, desde las comunicaciones con los implicados en el evento, hasta las plantillas de las presentaciones de los ponentes. Facilita todo tipo de materiales para que sea fácil de distinguir tu evento frente a otros.
  • Cuando hablamos de gestionar equipos y de herramientas como Slack, evita en lo posible utilizar mensajes privados para todo lo relacionado con tareas, dando preferencia a canales en los que está presente todo el equipo. Así todo el equipo tendrá la información completa de todo, y todos serán testigos del estado actual de las tareas a realizar de cada miembro del equipo.
  • Tu equipo de organización tiene que estar sincronizado, ahora es más fácil que nunca con la tecnología disponible. Ten un ojo puesto en las personas que no delegan y en las procrastinadoras, ambos perfiles pueden desequilibrar a un equipo.
  • Si trabajas con equipos en diferentes zonas horarias ten en cuenta las comunicaciones asíncronas, concepto básico en equipos distribuidos. 
  • Planifícalo todo, que cada equipo tenga claro todo lo que tiene que hacer y en qué fecha. Aunque sea difícil, planifica de forma que alivies de tareas la semana anterior al evento y la semana del evento, el equipo puede estresarse y afectar al resultado final.
  • Piensa qué tipo de situaciones negativas para el evento se pueden producir y ten preparado un plan b, (y un plan c para poder dormir tranquilo)
  • Cuenta con moderadores en las salas de networking si las pones en marcha. Esa persona debe tener además permisos para administrar la sala, de forma que pueda actuar ante una situación incómoda y tomar el control de la situación con serenidad y certeza. Si puedes poner en marcha un código de conducta y recordárselo a todos, mucho mejor, así no habrá sorpresas.
  • No te olvides de la comunicación, dale especial relevancia. Comunicaciones sencillas, uniformes, breves y claras en cualquier ámbito. Desde cualquier mensaje al equipo organizador, a los mensajes a los actores del evento: audiencia, ponentes y presentadores.
  • Asegúrate de que los ponentes han recibido el programa del evento y están de acuerdo con el día y la hora, confírmalo uno por uno. Imagínate que tienes que cambiar el día antes del evento el programa de ponentes porque alguien no ha leído un email…
  • Testéalo todo, ensáyalo todo.

No hay pantalla que pueda sustituir un abrazo, o la sensación de un escenario y un aforo llenos de gente, la emoción de ver a tus amigos y amigas de nuevo, de compartir, aprender y divertirse con los tuyos. Pero tenemos la oportunidad de crear nuevas sensaciones y poner en contacto a mucha más gente a través de los eventos online. Desde SiteGround seguiremos apoyando, organizando y patrocinando eventos Online a pequeña y gran escala y aprovecharemos las oportunidades que nos da el Online para que podáis conocernos mejor.

El año que viene os veré de nuevo en WCEU, esta vez como organizador global, y volveré a escribir sobre este increíble evento. Es difícil definir las sensaciones que a uno le quedan después de estar trabajando codo con codo con gente increíble de tantos países diferentes, en un entorno tan diverso y colaborativo. Pero creo que lo mejor es que lo sepas por ti mismo:

¡Nos vemos en WCEU 2021!

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WP Doctors: Consultoría WordPress online

¿Una consultoría WordPress en directo con dudas de los asistentes? Efectivamente, nuestros WP doctors Fernando Tellado, creador del blog de referencia ayudawp.com, y Fernando Puente, CTO experto en consultoría enterprise y desarrollo de negocio y autor del ebook “21 trucos para mantener tu WordPress seguro“, se pusieron una vez más la bata en nuestro webinar del pasado martes 7 de julio para pasar consulta a las webs de los asistentes y que gocen de buena salud durante todo el verano.

Durante la sesión, los expertos respondieron a preguntas como:

  • ¿Cuál es la mejor manera de obtener tráfico en una web recién lanzada?
  • ¿Cuánto tráfico se puede considerar aceptable en el primer mes de mi web?
  • ¿Consejos para lanzar un eCommerce?
  • ¿Por qué mi WordPress carga lento? ¿Que podría hacer para que cargue rápido?
  • ¿Qué es mejor, plugins con muchas funcionalidades o limitar las funcionalidades para aumentar la velocidad de carga?
  • ¿Cuál es la mejor práctica para implementar redirecciones y evitar los errores 404?
  • ¿Qué se debe priorizar para generar los textos de los snippets? ¿Cuáles son los errores más comunes para evitar SEO negativo?

Además, también hubo hueco para tratar un debate muy interesante: ¿Elementor sí, o no?

(Si optas por Elementor, descubre cómo con la ayuda de nuestro plugin WP Starter puedes instalarlo de forma fácil en tu web alojada en SiteGround)

Si no pudiste asistir al webinar y quieres verlo, o si deseas revisar todas las preguntas y respuestas que surgieron durante el webinar, puedes hacerlo en el siguiente vídeo, donde además puedes verlas en el minuto exacto en el que se habla de cada una de ellas revisando la descripción del video en YouTube:

No dudes en comentar en este artículo o en el vídeo de YouTube si quieres compartir con nosotros alguna duda más, idea o sugerencia sobre este webinar.

Si te has quedado con ganas de más, echa un vistazo a otros vídeos nuestros en el canal de YouTube de SiteGround España y síguenos en Twitter @SiteGround_ES para saber cuándo será el siguiente webinar.

¡Te esperamos con nuevos webinars a la vuelta de vacaciones!

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Cómo alojar tu podcast en el hosting WordPress de SiteGround

Si alguna vez pensaste en lanzar un podcast, éste es un momento excelente. Esta época mixta de rebrotes, confinamientos parciales y vacaciones de verano implica que puedes tener más tiempo libre, y no sólo tú sino otras personas también, por lo tanto, están dispuestas a dedicarlo a escuchar o buscar una ventana al mundo exterior a través de podcasts.

Podcasts y hosting

Hay varias formas de organizar podcasts. Esencialmente, los podcasts son pequeños episodios de audio que grabas, y que deben almacenarse en algún lugar para que tu audiencia los escuche. Puedes alojar tus archivos de audio localmente en tu propio servidor y retransmitirlos en streaming a través de un sitio web; puedes alojarlos directamente en el hosting de tu sitio web; o puedes usar una solución de hosting de podcast especializada para los archivos de audio. La mayoría de la comunidad de podcasting parece usar una combinación de estos métodos, lo que significa que eligen una plataforma de hosting de podcast y, además, crean un sitio web para su podcast.

Las soluciones especializadas de hosting de podcast generalmente ofrecen un gran espacio de almacenamiento para tus archivos de audio/vídeo, lo que podría ser algo costoso de almacenar en la plataforma de alojamiento de su sitio web. Pero almacenar audio es solo el comienzo. El sitio web de un podcast es el lugar para interactuar y comunicarse directamente con tus oyentes.

Un sitio web dedicado sólo para tu podcast garantiza tres cosas: propiedad, facilidad para ser encontrado y simplicidad. La propiedad significa que tienes control total sobre tu contenido y lo promocionas de la manera que creas más conveniente. La facilidad para ser encontrado, porque puedes optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda y de esa manera ayudar a más personas a encontrar tu podcast, y simplicidad porque tu sitio web sirve como un punto central para todo tu contenido con el que atraer a tu audiencia, además de tu audio. Un beneficio adicional es contar con la analítica web, que te ayuda a medir y comprender mejor la actividad de tus visitantes y oyentes.

Construyendo tu web de podcast con WordPress en SiteGround 

Dado que el 35% de todos los sitios web en internet están construidos con WordPress, es obviamente un software de creación de sitios web popular entre los podcasters, principalmente debido a su flexibilidad y facilidad de uso. Combinado con las potentes optimizaciones de administración de WordPress en SiteGround, esto garantiza una experiencia de sitio web fácil y fluida para los podcasters ocupados.

Ofrecemos un instalador de WordPress incorporado si estás iniciando tu sitio web desde cero que te ayudará a comenzar tu web en 3 clics. Si ya tienes un sitio web en WordPress, ¡migrarlo a SiteGround para disfrutar de todos nuestros increíbles beneficios es muy fácil! Ofrecemos dos métodos muy simples para transferir tu web: puedes usar nuestro plugin personalizado de WordPress o dejar que nuestros técnicos lo migren por ti para garantizar que todo funciona correctamente y sin problemas.

Cómo crear una web de podcast en 3 simples pasos

1. Configura tu sitio WordPress y elige tu tema

Configurar un sitio WordPress en SiteGround lleva menos de 3 minutos (¡y exactamente tres clics!). Una vez que estés listo, el siguiente paso es buscar un buen tema de WordPress para podcasting.

Los podcasts funcionan esencialmente como blogs de audio/vídeo (es decir, episodios), por lo que se podría decir que todos los temas del blog podrían funcionar potencialmente. Sin embargo, hay temas de podcast de WordPress diseñados específicamente que ofrecen todas las funcionalidades necesarias en un paquete listo para podcast.

Como ejemplo de tal tema, recomendamos Satchmo, un tema limpio y contemporáneo:

El tema no solo usa el poderoso creador de páginas Elementor, sino que también admite múltiples plugins de podcasting. También es compatible con archivos de audio externos y alojados localmente, así como la integración de grandes plataformas de podcasting como SoundCloud, Spreaker, Spotify, MixCloud, YouTube y más.

Los usuarios de SiteGround pueden obtener descuentos para este tema Satchmo visitando este enlace.

Otro bonito tema es Tusant, un elegante tema de WordPress cuyo diseño transmite claramente un fuerte aire de Spotify.

Tusant presenta una amplia gama de opciones de podcasting, incluida la integración con servicios de vídeo populares como YouTube y Vimeo.

Por supuesto, siempre puedes usar un tema multipropósito de WordPress, como el ultrarrápido OceanWP, y simplemente adaptarlo a tus necesidades a través de los plugins necesarios.

Los usuarios de SiteGround también pueden obtener un descuento para Tusant visitando este enlace.

Ambos temas son desarrollados por el talentoso equipo de SecondLineThemes, por lo tanto, comparten algunas características importantes. En primer lugar, los desarrolladores ofrecen dos plugins relacionados con podcast: botones de suscripción de podcast e importador de podcast SecondLine, y, por supuesto, ambos son compatibles. Además, ambos temas son totalmente compatibles con los principales plugins de WordPress como Elementor, WooCommerce, MemberPress, Contact Form 7, WPForms, etc.

La principal diferencia entre Satchmo y Tusant es que el tema Tusant admite una funcionalidad personalizada creada para admitir múltiples podcasts en el mismo sitio web.

2. Elige tu plugin de podcasting para funciones adicionales

Es posible que un tema orientado a podcast ya te ofrezca las funcionalidades que deseas, pero es posible que quieras otras adicionales (como una distribución más amplia, integración con plataformas específicas, etc.). También puede ser que hayas utilizado un tema genérico y no uno diseñado específicamente para podcasting.

Tu próximo paso, en este caso, es equipar tu sitio con un plugin de podcasting.

Seriously Simple Podcasting:

Seriously Simple Podcasting es favorito entre los miembros de la comunidad de podcasting por dos razones: una, es muy completo en términos de opciones, configuraciones e integraciones posibles, y dos, tiene varias extensiones, como:

  • Seriously Simple Podcasting Stats (estadísticas)
  • Seriously Simple Podcasting Transcripts (transcripciones)
  • Seriously Simple Podcasting Speakers (ponentes)

También viene con funciones increíblemente útiles, como la publicación en YouTube y las transcripciones automáticas de podcast. El plugin también es conocido por su análisis muy detallado, que permite un desglose de lo que sucede con tu podcast (¡incluidos informes personalizables!)

Existe un descuento disponible para clientes de SiteGround para los primeros tres meses usando este enlace.

Si necesitas una alternativa gratuita, no vinculada a un servicio de podcasting específico, entonces una buena opción para ti podría ser Podlove Podcast Publisher:

La potente interfaz pero simple de Podlove es ampliamente conocida entre los podcasters que usan WordPress. La principal diferencia es que este plugin está orientado a personas que desean utilizar su propio hosting (y sitio) para alojar sus episodios de podcast. Si planeas publicar 1-5 episodios al mes, y su plan de hosting lo permite, ésta podría ser una gran solución para ti. Además, el proyecto es de código abierto y puedes personalizarlo a tu voluntad.

3. Añade contenido relevante

Una vez hayas configurado la base para tu sitio web de podcast, es hora de considerar su diseño.

Dado que tu sitio web de podcast es tu centro para la participación y retención de los oyentes, debes considerar agregar algunas de las secciones principales e información sugeridas a continuación para garantizar que tu audiencia tenga mucho contenido para mantenerla entretenida incluso entre episodios:

📝 Página de inicio: por lo general, las secciones imprescindibles en tu página de inicio son información sobre tu podcast, un reproductor integrado con tus últimos episodios, un episodio destacado, recomendado o el más popular con el que deberían comenzar las listas, y un botón de llamada a la acción , que generalmente invita al usuario a suscribirse al podcast. Un “Cómo escuchar el podcast” también es información esencial, porque no todos son oyentes experimentados de podcasts y podrían preguntarse cómo suscribirse y seguir escuchando el programa. Usa cualquier aspecto visual de tu marca de podcast como el logotipo, los colores principales o incluye el tema de tu podcast en la imagen del encabezado, junto con cualquier elemento gráfico adicional de la marca, si tienes alguno.

📝 Página “Quién soy/somos” (creador/es): la página “Quién soy/somos” a menudo recibe mucha acción, pero esto es especialmente cierto cuando se trata de podcasts, ya que a menudo el concepto del programa puede no ser claro de inmediato. Usa esta página para presentarte, pero también para indicar el tema principal de tu podcast y lo que tus oyentes descubrirán contigo. Éste es un gran espacio para vincular algunas redes sociales personales u otras plataformas web en las que te pueden encontrar. Algunos creadores también insertan un formulario de contacto (aparte de su página de contacto oficial) para facilitar la comunicación con ellos.

📝 Página de episodios: aquí es donde se enumeran todos tus episodios para que los visitantes puedan ir allí y buscarlos por título (y, por lo tanto, tema) en lugar de navegar por tu reproductor de podcast. En caso de que tus episodios de podcast sean bastante diversos en el futuro, también puedes clasificarlos al comienzo de dicha página.

📝 Página “Donar/Apoyarme”: algunos creadores optan por aceptar donaciones como una forma de monetizar su podcast, por lo que si éste es un camino que planeas tomar, es una buena idea presentar una página destacada. Puedes aceptar donaciones directas a través de PayPal o utilizar plataformas de donación/recaudación de fondos como Patreon, Fundly, Qgiv, Indiegogo, Gofundme, etc.

📝 Sección de transcripciones: como parte de tu estrategia de contenido, es un buen detalle incluir transcripciones en cada episodio. No solo esto ayudará a tu clasificación SEO, sino que también es bastante útil para tus oyentes, ya que muchos seguidores de podcast manifiestan que absorben mejor el conocimiento al leer el contenido también.

📝 Suscripción a tu newsletter: como parte de tus esfuerzos de marketing, puedes considerar el lanzamiento de una newsletter para retener a los visitantes y promover contenido nuevo. Puedes configurar la suscripción a la newsletter como una ventana emergente (que es más prominente, pero algunos usuarios lo encuentran molesto) o insertarla como una sección en tu página de inicio y página de episodios.

Si tu podcast ya lleva activo un tiempo, ya sabes que las estadísticas del oyente de podcast no son tan detalladas, así que no olvides instalar Google Analytics para comprender mejor la actividad de los visitantes y del oyente de tu sitio web.

¡Listo, preparado, ya!

¡Date la enhorabuena porque estás listo y preparado para comenzar a retransmitir! Dinos en los comentarios si ya estás alojando un podcast en SiteGround o cuando crees uno, y te prometemos que lo visitaremos.

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[ebook] 📖 ¿Cómo va a ser el eCommerce post Covid en España?

El consumo online ha aumentado durante la cuarentena y, a la par, también lo ha hecho la creación de tiendas online porque, para muchas empresas, transformar su negocio en un eCommerce ha supuesto la solución para continuar su actividad tras el cierre de comercios físicos.

En SiteGround hemos vivido la realidad de este aumento en la creación de tiendas online y somos conscientes de las necesidades y los retos a los que se han tenido que enfrentar durante la crisis de la COVID 19 aquellos que poseen un eCommerce. Siguiendo nuestro objetivo de ayudar a nuestros clientes con sus proyectos online, aparte de ofrecer un soporte experto, cantidad de herramientas para facilitar el comienzo y la gestión de un sitio web y compartir nuestro conocimiento a través de diferentes pieza de contenido, durante la cuarentena hemos llevado a cabo acciones específicas para a hacer frente a la Covid y, sabiendo la incertidumbre que existe en estos momentos sobre cómo será la era del eCommerce post Covid, queremos continuar ayudándote a encontrar las respuestas que necesitas.

Por eso hemos colaborado con Marketing4ecommerce – medio de comunicación online de referencia especializado en Marketing Digital, eCommerce y startups – en la realización del nuevo eBook ¿Cómo cambiará el sector digital después del coronavirus? La opinión de los expertos” para que, tanto si has lanzado tu eCommerce a raíz de la COVID como si ha lo tenías anteriormente, las predicciones recogidas en él de directivos y managers de varias de las empresas más reconocidas en el sector digital en España de diferentes industrias como marketing digital, comercio online, logística, turismo, restauración, etc. te sirvan de guía y estés preparado para conseguir que tu negocio alcance, mantenga o incluso supere unos buenos resultados en la era del eCommerce post Covid.

Un ebook con más de 30 predicciones del eCommerce post Covid de gran valor para tu negocio online

El crecimiento del comercio electrónico en España venía siendo palpable desde tiempo atrás, pero desde el día en que tuvimos que quedarnos todos en casa, la creación de webs de venta se disparó como si de un cohete de la NASA se tratase, llegando a incrementarse un 55% durante el estado de alarma. 

Durante estos meses de cuarentena se han dado cambios importantes en el mundo online, como que los consumidores han dedicado hasta un 25% más de tiempo a las compras por internet, muchas webs corporativas se han transformado a comercios electrónicos o lo que hemos podido observar entre nuestros usuarios: que WooCommerce se ha convertido en la principal plataforma elegida para la creación eCommerce. 

Pero lo que pasará de aquí en adelante sigue siendo para muchos una incógnita y están surgiendo cantidad de dudas alrededor de lo que va a suceder en el sector digital. ¿Las tendencias en eCommerce post Covid se mantendrán? ¿Cómo serán las campañas de marketing a partir de ahora? ¿Qué pasará con todas esas webs que se han creado? ¿Cómo se comportará el nuevo consumidor en “la nueva normalidad”?

Dentro de este eBook encontrarás las predicciones de más de 30 expertos/as con las que obtendrás las claves de cómo será de ahora en adelante el eCommerce post Covid y el sector digital. Tanto si has empezado tu proyecto web a raíz de la cuarentena, como si ya lo tenías establecido de antes, has tenido que adaptarlo o estás pensando en comenzar uno nuevo, estas predicciones se convertirán en la bola de cristal que te permita estar preparado, por un lado, para afrontar los retos web de este año y por otro, para encontrar la información que necesitas para detectar nuevas oportunidades en tu negocio con las que hacerlo crecer y consolidarse en el mundo digital. Quizá descubras que tu negocio tiene gran potencial para complementar tu tienda física con la venta online, de obtener una mayor presencia de marca a través de internet, o de mejorar la experiencia de usuario implementando procesos cross – channel, por ejemplo. 

Por ello, este eBook te será de gran ayuda si:

  • Gestionas un eCommerce y quieres conocer los nuevos comportamientos del consumidor, qué productos se van a vender más y cómo enfocar tu estrategia de venta.
  • Eres una agencia de marketing digital y quieres conocer qué acciones de marketing deberías incluir a partir de ahora en las campañas digitales de tus clientes.
  • Gestionas una web de reservas online, ya sea de restauración, hoteles, entradas,… y quieres descubrir cómo buscarán la información a partir de ahora los consumidores, cómo tomarán sus decisiones o qué datos serán vitales para ellos.
  • Te dedicas al desarrollo o al diseño web y deseas saber qué cambios habrá en la demanda de creación de tiendas online, qué funcionalidades web se solicitarán más y qué valorar para elegir el hosting especializado adecuado.
  • Eres un negocio offline (un gimnasio, una farmacia, un restaurante, una tienda de ropa…) y bien ya lo has transformado a digital o estás pensando en hacerlo para empezar a operar online y quieres saber cómo enfocar tu estrategia de aquí en adelante.

Como adelanto, a continuación te dejamos la aportación al eBook de nuestro Country Manager, José Ramón Padrón, sobre su visión experta de cómo se comportará el sector del hosting:

Te invitamos a descargarte el eBook al completo y totalmente gratis para ti para conocer el resto de las visiones de los expertos y expertas del sector digital en diferentes industrias. ¡Podrá ser la puerta para que descubras la cantidad de oportunidades que en la era post Covid hay a tu alcance!

Descarga el eBook “¿Cómo cambiará el sector digital después del coronavirus? La opinión de los expertos”

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Qué es un prosumidor o prosumer, cómo conquistarlo y convertirlo en tu aliado?

Los consumidores han evolucionado y, algunos son parte activa en las relaciones marca-cliente. Aquí destaca una figura especialmente interesante: el prosumer, un nuevo tipo de usuario empoderado, activo, implicado, cuya opinión cuenta. Y mucho. 

Hoy vamos a descubrir qué es un prosumidor o prosumer, qué les hace diferentes al resto de mortales y cómo puedes conquistarlos y aprovechar su poder en pro de tu negocio. 

¿Qué es un prosumer o prosumidor?

Un prosumer es un tipo de cliente que va más allá de consumir un producto o servicio. Su nivel de implicación e influencia le lleva a generar contenido, realizar propuestas de mejoras e incluso a influir en decisiones de producción o diseño de productos. 

Por tanto, su feedback y propuestas creativas de cara a la cocreación son tomadas más que en serio.

Este término es un acrónimo de las palabras en inglés “producer” (productor) y “consumer” (consumidor). 

Podríamos decir que es un híbrido entre embajador de marca, productor de contenido UGC, promotor del Social Proof , influencer y tester de productos o servicios. 

Ejemplo práctico de prosumer 

Imagina que compras un ordenador y, al poco tiempo, comienza a fallar. En el servicio de atención al cliente no te hacen mucho caso y decides lanzar tu queja a las redes, y como no, dejas una reseña en Google. 

Aquí hay varios conceptos que trabajar:

  • UGC o User Generated Content: contenido generado por el usuario (en este caso negativo, pero también lo hay positivo ¡ojo!).
  • Social Proof o Prueba Social: muchos usuarios antes de comprar miran las opiniones de otros usuarios. 
  • Las opiniones o el feedback de los clientes son muy valiosas para que las empresas mejoren sus productos y servicios. 

Por fin, te escucharon y resolvieron la incidencia y además, te compensaron con algún detalle. 

Estás feliz, y ahora todo son alabanzas hacia la marca. No solo eres un cliente satisfecho- Te has convertido en su brand ambassador o embajador de marca. 

Por tanto, un prosumer es una persona que se implica con las marcas para bien y para mal. Mejor tenerlo de tu lado, ¿no?

Características de un prosumidor o prosumer

Veamos qué diferencia a un prosumidor de un consumidor corriente. Conocer sus peculiaridades te ayudará a detectarlo y “gestionarlo”. 

Opina, recomienda, comparte e ¡influye!

El prosumer es una persona informada. Este tipo de usuario disfruta compartiendo sus experiencias y opiniones sobre productos y servicios. S

Se caracteriza por su proactividad al expresar sus puntos de vista. Le gusta influir en las decisiones de otros y aportar información valiosa que pueda ser de ayuda.

Lo prueba todo

No opina si no lo ha probado. Las valoraciones que comparte las hace desde su propia experiencia. No se deja influir por fuentes externas. 

Colaboración en la mejora del producto

Algunos prosumidores colaboran activamente en el proceso de mejora de productos, ofreciendo feedback valioso basado en su experiencia.

Cualquier negocio necesita clientes, y tener un sitio web no garantiza eso, a menos que empieces a comprender cómo funciona la adquisición de clientes potenciales implementando un sencillo embudo de ventas que va a permitir convertir tu WordPress en una máquina de conseguir clientes potenciales.

Para poder alcanzar este objetivo es necesario que comprendas cómo funciona la oferta y la demanda en internet. 

La realidad es que cada minuto hay nuevos negocios en internet y eso incrementa la oferta de cara a los usuarios. En resumen, si antes tenías solo 1 competidor es posible que ahora tengas 10 o 20, es por eso que no puedes dedicar todo tu esfuerzo simplemente al diseño de tu sitio web.

Frente a la gran cantidad de ofertas, los usuarios de internet (consumidores), se han vuelto más analiticos en sus decisiones de compra, lo que quiere decir que antes de decidir sobre un producto u otro, los usuarios evalúan una gran cantidad de puntos a tener en cuenta como pueden ser:

  • Beneficios
  • Características 
  • Servicio
  • Tiempo de entrega
  • Garantía
  • Disponibilidad
  • Medios de pago

De este nuevo tipo de consumidor a quien podemos llamar PRO-CONSUMER surgen los embudos de venta como una solución a las nuevas exigencias y comportamientos de compra de los usuarios.

Aparte de la gran cantidad de ofertas hay otro factor que hace todavía más complejo el escenario y es la cantidad de información a la que estamos expuestos. Puede que la parte más compleja sea captar la atención de nuestros clientes potenciales.

Por estas razones es necesario seguir estas 3 fases que pueden dar una solución efectiva frente a las problemáticas planteadas.

Fase 1 – ¿Quién?: define a tu buyer persona

Lo primero que debes tener claro es quién es tu cliente potencial (buyer persona). 

Se trata de definir el tipo de persona a la cual tu producto o servicio ofrece una solución real a un problema determinado. 

En esta fase debes recopilar la mayor cantidad de información de tu cliente potencial con el objetivo de conocer a fondo sus deseos, problemas y necesidades.

Definir a tu cliente potencial no solo te ayudará a conocer la psicología del mismo (como piensa o lo que siente) sino que también lo puedes utilizar para definir aspectos de diseño y comunicación de tu sitio web. 

Busca todo tipo de información relacionada con tu temática en algunas de las siguientes ubicaciones, con el fin de recopilar información y así poder definir el perfil de tu cliente potencial.

  • Visita foros relacionados con tu temática 
  • Busca blogs y artículos relacionados con tu temática 
  • Participa en grupos de Facebook
  • Sigue cuentas de Instagram
  • Busca videos de Youtube que tengan una gran cantidad de comentarios
  • Revisa plataformas de cursos en línea y revisa los comentarios positivos y negativos de los usuarios.
  • Busca en amazon libros populares relacionados con tu temática y revisa los comentarios.

Estas tareas te ayudarán a crear un perfil de cliente potencial que esté más próximo a la realidad. Uno de los grandes errores que suelen cometer los emprendedores es el de definir a su cliente ideal desde una percepción propia.

¿Quién?: define a tu buyer persona

Para definir a tu cliente potencial, luego de hacer este análisis, intenta responder las siguientes preguntas:

  • ¿Hombre o mujer?
  • ¿Qué edad tiene tu cliente potencial?
  • ¿Trabaja o estudia?
  • ¿Cuál es su estado civil?
  • ¿Tiene hijos?
  • ¿Cuál es su mayor deseo?
  • ¿Cuáles son sus miedos?
  • ¿Cuáles son sus frustraciones?
  • ¿Le gusta su trabajo?
  • ¿Qué contenidos consume?

Fase 2 – ¿Dónde?: define los canales de comunicación

Una vez definido tu cliente potencial, es necesario que puedas identificar dónde puedes encontrar a tu cliente potencial. Si no identificas dónde puedes encontrarlo, seguramente vas a estar perdiendo tiempo y dinero.

Luego del análisis realizado en la fase 1 seguramente podrás identificar cuáles son las ubicaciones donde se mueve o busca información tu cliente potencial.

Fase 3 – ¿Cómo?: atracción y captación

Una vez hayas identificado dónde pasa su tiempo tu cliente potencial es momento de comenzar a llamar su atención. 

En este punto es necesario que comprendas cómo funciona el tráfico en internet. 

Existe una gran cantidad de medios para generar tráfico hacia tu sitio web. Pero no todas funcionan de igual forma. Podríamos dividir al tráfico en tres diferentes tipos:

  • Tráfico frío
  • Tráfico templado
  • Tráfico cálido

El objetivo en relación al tráfico es conseguir crear tu propia fuente, es decir, generar una audiencia con la cual puedas conectar y nutrir de contenido con el objetivo de que comiencen a considerarte como un referente o experto dentro de tu mercado.

¿Cómo?: atracción y captación

Déjame explicarte a qué se denomina tráfico frío. 

Si tus clientes potenciales están en Facebook y no te conocen, sería un grave error ir a vender de forma directa. 

En este punto debes tener en cuenta que Facebook es utilizada como lo que es, una red social. Lo que intento decir con esto es que ningún usuario visita Facebook con el objetivo de comprar algo. 

Es necesario poder captar la atención de tus clientes potenciales para dirigirlos a tu embudo de ventas. 

Para conseguir esto, debes ofrecer algún tipo de lead magnet que proporcione información valiosa al usuario a cambio de un dato (nombre y correo electrónico).

Existen diversos tipos de lead magnet que puedes ofrecer a tus clientes potenciales como pueden ser:

  • Ebook
  • Webinars
  • Casos de estudio
  • Checklist
  • Video
  • Mini-curso

Recuerda que el lead magnet debe ser irresistible y aportar una gran cantidad de valor ya que, de alguna forma representa el puente que conectará a tu cliente potencial con tu producto o servicio. 

Tienes que conseguir que tu cliente potencial piense que si le has aportado una gran cantidad de valor de forma gratuita, pagando seguramente será mucho mejor.

tipos de lead magnet

Convierte tu WordPress en una máquina de captar clientes potenciales

Vista la teoría es necesario que pasemos a la parte técnica para poner a prueba esta metodología. En relación a la parte técnica para crear este tipo de embudo de captación de leads (cliente potenciales), será necesario diseñar 3 páginas:

  • Página de aterrizaje (Landing page)
  • Página de agradecimiento (Thanks page)
  • Página de descarga (donde el usuario tiene acceso al lead magnet prometido)
Convierte tu WordPress en una máquina de captar clientes potenciales

Página de aterrizaje

Esta página tiene como objetivo capturar los datos de tu cliente potencial. A diferencia de otras de las tantas páginas que puede tener tu sitio web, esta debe contar con algunas características especiales, ya que debes conseguir un buen porcentaje de conversión con el objetivo de rentabilizar al máximo la inversión publicitaria.

Para crear una página de aterrizaje que convierta, suelo recurrir a constructores visuales del tipo Divi Theme o Elementor, ya que me permiten una mayor libertad en el diseño.

La página de aterrizaje debe tener un formulario de inscripción que esté vinculado a una herramienta de email marketing para poder automatizar los procesos.

Elementos que debes tener en cuenta al momento de diseñar una optin-page optimizada.

  • No debe tener ningún tipo de menú, esto tiene como objetivo evitar la distracción del usuario.
  • Título llamativo con un buen copy para poder captar la atención del usuario.
  • Sub-título que refuerce o complemente al título principal.
  • Vídeo o imagen.
  • Llamada a la acción.
  • Puedes utilizar recursos como urgencia o escasez (solo por tiempo limitado, solo 100 plazas disponibles).
  • Utiliza la prueba social (testimonios).
  • Habla de beneficios, no de características (qué va a conseguir tu cliente potencial)
  • 100% adaptable a cualquier dispositivo.
  • Carga rápida (inferior a 3 segundos).

Test A/B

Es importante que puedas generar dos versiones de tu optin-page para poder evaluar cuál es el la versión que mejor tasa de conversión tiene. Existen algunos plugins para WordPress que te permiten crear test A/B como por ejemplo Nelio A/B testing, o en el caso de que utilices Divi Theme, el mismo cuenta con una herramienta para realizar A/B testing.

Página de agradecimiento

Luego de completar el formulario con sus datos el usuario será redireccionado a la página de agradecimiento donde deberás informarle que para acceder a la información debe confirmar su cuenta de correo. Este proceso debe cumplirse únicamente en países donde está vigente la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Elementos que debe tener una página de agradecimiento

  • Título llamativo que indique que falta un paso para poder acceder al lead magnet.
  • Indica que has enviado un correo (este proceso lo hará el auto-responder)
  • Recuérdale al usuario que revise la carpeta de promociones o spam por la dudas.

Página de descarga

Una vez que el usuario hace clic en en el enlace que has enviado a su cuenta de correo, el mismo será redireccionado a la página de descarga donde tendrá acceso al lead magnet. 

Elementos que debe tener una página de descarga

  • En función del formato de lead magnet proporcionado, deberás añadir el enlace de descarga o incrustar el vídeo.
  • Título llamativo indicando el nombre del lead magnet.
  • Invita al usuario a seguirte en redes sociales.

Lead Nurturing

Si bien mediante un lead funnel puedes conseguir una gran cantidad de clientes potenciales es necesario trabajar esa lista, es aquí donde entra el lead nurturing, que trata de construir relaciones con tus clientes potenciales y acompañarlos durante el proceso de compra. Aquí te dejo algunas ideas y plugins que pueden ayudarte en este proceso.

Auto-responder

La mayoría de herramienta de email marketing ofrecen la posibilidad de crear secuencias de emails automatizadas a través de las cuales puedes enviar información de valor a tus usuarios.

FB messenger

FB messenger es otra de las grandes alternativas para conectar con tu audiencia y enviarles información de valor. Puedes utilizar herramientas como Manychat para crear secuencias de mensajes. Para poder implementar esto, será necesario añadir un enlace a tu bot de messenger en algunas de las páginas de tu funnel.

Whatsapp

Otra de las herramientas que tiene un ratio de apertura muy alto es Whatsapp. Puedes utilizar la versión business para generar mensajes automatizados. Aquí puedes encontrar algunos plugins gratuitos para Whatsapp.

En caso de que quieras aplicar esta estrategia para tu ecommerce te recomiendo que mires el webinar sobre cómo crear embudos de venta para aumentar las ventas de tu ecommerce.

Espero que este artículo te haya aportado información de valor y por sobre todas las cosas te ayude a generar nuevos clientes para tu negocio, y si quieres ver más de mis explicaciones sobre este u otros temas WordPress, puedes hacerlo en mi canal de Youtube e Instagram.

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Los retos de los sitios web en 2020: ¿estás preparado?

En nuestra encuesta anual, preguntamos a nuestros clientes cuáles fueron los mayores desafíos del sitio web que previeron encontrar en 2020, planteándonos qué podríamos hacer para ayudarles a superarlos. Ahora que estamos casi a mitad de año, es hora de volver a revisar lo que hemos hecho hasta ahora para abordar esos desafíos y compartir algunas ideas sobre cómo te podemos ayudar a abordarlos y qué hacer al respecto.

La ciberseguridad es el mayor desafío

La mayoría de nuestros encuestados (54%) consideraba mantener sus sitios seguros como el mayor desafío técnico en 2020. ¡Y estamos totalmente de acuerdo con vosotros! La ciberseguridad es un proceso continuo que debe estar en la mente de cualquier usuario de Internet, profesional o de otro tipo.

Desde la perspectiva de una empresa de hosting web, aquí en SiteGround, sabemos que mantener seguros nuestros sitios y usuarios es una tarea continua. Los piratas informáticos y todo tipo de delincuentes web se están volviendo más inteligentes cada día y la evolución constante y rápida de la tecnología deja muchas puertas abiertas para las vulnerabilidades de software. Mantener actualizado el software en nuestros servidores (como Apache, Nginx, PHP, MySQL, etc.) es la primera y más básica línea de defensa, pero casi no es suficiente.

Es por eso que contamos con un equipo especial de expertos en seguridad cuya responsabilidad principal es realizar un seguimiento de los informes de seguridad y monitorizar posibles exploits no anunciados. Una vez que obtienen una confirmación de una nueva vulnerabilidad, actúan rápidamente para escribir reglas de firewall personalizadas que la parchean en el día cero y protegen los sitios web que alojamos.

Luego hay que mantenerse al día con las últimas tecnologías que podemos integrar como por ejemplo con los protocolos de cifrado que garantizan una conexión segura entre su navegador y el servidor que entrega el contenido. Nos aseguramos de tener siempre el más reciente disponible para que lo usen nuestros clientes: fuimos los primeros en implementar HTTP/2, QUIC y HTTP/3 y más.

Al mismo tiempo, una de las amenazas más frecuentes contra cualquier sitio web son los ataques DDOS, que se vuelven más feroces y prolongados a medida que los recursos del servidor se vuelven más baratos con el tiempo. Es por eso que nuestros administradores de sistemas monitorean la salud de nuestros servidores 24h y toman medidas inmediatas para desviar el tráfico malicioso a través de dispositivos de software y hardware.

Además, hay ataques de fuerza bruta, una de las formas más comunes de piratear un sitio web adivinando sus detalles de inicio de sesión. Extendemos nuestra protección a nivel de servidor con un software anti-bot interno con tecnología de IA que monitoriza el tráfico malicioso y bloquea de 500.000 a 2 millones de intentos de fuerza bruta al día.

Todo el trabajo de seguridad que hacemos como tu hosting debería darte tranquilidad, pero funcionaría aún mejor si sigues algunas pautas de seguridad:

  • Usa contraseñas complejas y no las compartas con nadie. Se recomienda utilizar una combinación de letras y números, preferiblemente sin sentido, de aproximadamente 8 símbolos de longitud para asegurarse de que adivinar o forzar su contraseña sea extremadamente difícil.
  • Instala un certificado SSL. En caso de una violación de seguridad, el cifrado de la conexión mantendrá tus datos seguros (ofrecemos el certificado Let’s Encrypt gratis).
  • Usa la autenticación de doble factor para iniciar sesión en tus aplicaciones y más específicamente en tu Área de Cliente de SiteGround. Esto hará que sea bastante difícil para cualquiera iniciar sesión, incluso si conocen tu nombre de usuario y contraseña. Lee aquí cómo puedes habilitar la autenticación de doble factor.
  • Asegúrate de ejecutar la última versión estable de PHP y WordPress o cualquier otro CMS que puedas estar utilizando para tu sitio. Muchos clientes posponen las actualizaciones de PHP, e incluso las actualizaciones más simples de WordPress, por temor a que rompan su sitio y tengan que pagarle a un desarrollador para que lo arregle. Pero créenos, cuando decimos esto: es mucho más costoso arreglar un sitio web pirateado que las pocas consultas rotas que potencialmente resultan de una actualización de versión. Además, ofrecemos actualizaciones automáticas de WordPress administrado y un servicio PHP administrado, habilitado de forma predeterminada para todas las cuentas nuevas, y lo que significa que actualizaremos automáticamente tu PHP y WordPress, para que no tengas que hacerlo.
  • También recomendamos instalar un escáner de malware directamente en tu sitio para que puedas recibir una alerta en caso de incumplimiento y actuar rápidamente. Puedes usar un plugin, si es una instalación de WordPress, o usar una función externa como el popular escáner antimalware que ofrecemos (SG SiteScanner).

Para obtener más información sobre las mejores prácticas en seguridad de WordPress, te recomendamos que consultes nuestro libro electrónico 21 trucos para mantener tu WordPress seguro.

Mejorar la velocidad del sitio web es el segundo mayor desafío

Mejorar la velocidad del sitio web es el segundo mayor desafío para los webmasters, ya que el 48% de todos los encuestados lo mencionan. Se pueden hacer muchas cosas para mejorar el rendimiento del sitio web y, al igual que la seguridad, es una tarea continua. Como hosting web, hemos hecho muchas cosas para aumentar la velocidad de los sitios web en nuestros servidores, pero nos centraremos en algunos de los más recientes.

Hemos estado trabajando en una solución completa de rendimiento de WordPress integrada en nuestro plugin SiteGround Optimizer. El plugin se conecta con el servidor host para permitir que los sitios aprovechen la capacidad de almacenamiento en caché y también integra una amplia gama de características de rendimiento front-end, sobre las que puedes leer más aquí.

¡Un paso aún mayor para nuestro aumento de rendimiento este año fue la migración a la infraestructura de Google Cloud, que nos permite usar su red extremadamente rápida, alta redundancia y potentes CPU N2 que ofrecen un rendimiento casi un 40% más rápido!

Además, con el lanzamiento de nuestro nuevo Site Tools, reemplazamos la caché estática con NGINX Direct Delivery. Ya no servimos imágenes, CSS, archivos JS y otro contenido estático desde la memoria del servidor, sino que usamos NGINX para la carga directa de estos archivos desde el SSD. Esto mejora el almacenamiento en caché del navegador para tu sitio y también hace que el uso de CDN sea más fácil y más eficiente. Lo más importante, NGINX Direct Delivery permite que se use más espacio RAM para el almacenamiento en caché de contenido dinámico, sin comprometer la velocidad de carga de contenido estático.

Dado que la velocidad del sitio web es un factor tan crítico, hay algunas cosas adicionales que puede hacer tú mismo para mejorar el rendimiento:

  • Usa el plugin SiteGround Optimizer y activa el almacenamiento en caché dinámico. Por defecto, todos nuestros sitios en todos los planes tienen la caché estándar (NGINX Direct Delivery) activada y ayuda enormemente a la mayoría de los sitios. Pero los sitios más dinámicos también necesitan el almacenamiento en caché dinámico e incluso Memcached activado.
  • Activa las funciones de rendimiento de front-end de SiteGround Optimizer: la compresión de imágenes, el uso del formato WebP y la carga asíncrona, la minimización de CSS y JavaScript pueden tener un impacto menor individualmente, pero cuando se suman, el efecto en la velocidad de carga de la página es espectacular.
  • Usa un CDN (red de entrega de contenido). Las CDN aceleran los sitios inmensamente al almacenar en caché y entregar contenido estático desde la ubicación más cercana al usuario, ahorrando preciosas fracciones de tiempo. Ten en cuenta que un CDN también bloquea el tráfico malicioso e incluso reduce el SPAM, por lo que existen otras ventajas al usar uno.

Si deseas leer consejos adicionales sobre cómo acelerar tu sitio WordPress, asegúrate de consultar el libro electrónico gratuito 21 trucos para tener una web en WordPress ultrarrápida.

Gestionar el crecimiento del sitio también se encuentra entre los 3 desafíos principales

Alrededor del 32% de todos nuestros usuarios dijeron que gestionar el crecimiento de su sitio web era un desafío que esperaban experimentar en 2020. Hay dos tipos de tráfico que debemos considerar: esperado e inesperado. En la era de la viralidad de Internet, nunca se sabe cuándo tu sitio se volverá popular en Reddit u otros medios y será bombardeado con tráfico. Al mismo tiempo, puedes predecir razonablemente bien el crecimiento en Black Friday y otros periodos de compras. Así es como abordamos el problema del crecimiento del sitio:

Monitorizar el crecimiento normal de tu sitio

Cuanto más crezca tu negocio, más tráfico obtendrás, más pedidos se procesarán y, por lo tanto, más ocupado estará tu sitio web. Hay dos indicaciones de que tu sitio está creciendo y necesitas evaluar su rendimiento: carga lenta de páginas y errores en el sitio web (el sitio deja de estar disponible ocasionalmente).

  1. Lo primero que debes hacer es intentar optimizar tu sitio: haz que un desarrollador revise tu código, plugins, consultas de la base de datos y estructura y sugiera mejoras. Comenzando con cosas simples como eliminar plugins antiguos y no utilizados, reducir la cantidad de plugins, activar la memoria caché y pasar a plugins más complejos como volver a escribir parte del código, hay muchas cosas que pueden ayudar en esta etapa, que también son buenas para la salud a largo plazo de tu sitio.
  2. Una vez que estés seguro de haber optimizado todo lo que puedes y si aún así experimentas problemas, considera actualizar tu plataforma de hosting. Si comenzaste con el alojamiento compartido, tal vez sea hora de pasar a la nube y configurar con precisión la RAM, la CPU y el espacio que necesitas.

Estar preparado para lo inesperado

Esto es más complicado ya que obviamente no hay mucho que puedas hacer por cosas que no esperas, pero hay 3 cosas que pueden ayudar:

  1. Activa el almacenamiento en caché: de nuevo el almacenamiento en caché es increíble no solo porque acelera tu sitio, sino también porque ahorra recursos del servidor, especialmente RAM, al usar NGINX para cargar archivos directamente desde el SSD. Ahorrar recursos significa que podrás procesar más visitantes al mismo tiempo.
  2. Activa CDN: actúa de la misma manera que el almacenamiento en caché, porque el CDN almacena en caché tu contenido y lo almacena en muchos servidores en todo el mundo, luego lo entrega desde el servidor más cercano a tu visitante. Por lo tanto, no utiliza los recursos del servidor para entregar la información y nuevamente tu sitio es capaz de procesar muchas más visitas simultáneamente.
  3. Activa el escalado automático en la nube: esta opción aumenta de forma automática e instantánea los recursos de CPU y/o RAM de tu nube en momentos de necesidad, evitando tiempos de inactividad en momentos cruciales, como Black Friday o las compras navideñas.

Esperamos que te hayamos ofrecido un informe sobre lo que nosotros, como hosting de tu sitio web, hacemos para ayudarte con tus 3 desafíos principales del sitio web este año, así como ideas sobre qué más puedes hacer para abordarlos.

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Así es como impulsamos la formación digital y tecnológica de los jóvenes

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En estos momentos en los que muchos se han visto afectados por ERTEs o cierres temporales de su negocio, aquellos con perfiles digitales lo han hecho en menor medida debido a su mayor capacidad de adaptación al trabajo no presencial y a las facilidades que proporciona internet para continuar con su actividad.

De hecho, el empleo en el sector tecnológico seguirá creciendo durante al menos los próximos 3 años según IDC (International Data Corporation), principal proveedor mundial de inteligencia de mercados de tecnología de la información y telecomunicaciones. ¡Mismamente en el último año incorporamos a nuestro equipo de SiteGround en España nada menos que a 8 nuevas personas!

Sin embargo, muchas empresas se están encontrando con un factor que frena su crecimiento: la falta de talento. Pero ¿por qué no darle la vuelta al problema y convertirlo, aún más en estos momentos, en una oportunidad para reinventarse o mejorar tu situación profesional?

¡Formación rima con solución!

Cada vez se requieren más conocimientos y habilidades tecnológicas. Para que te hagas una idea, según la Unión Europea, más del 90% de las ocupaciones profesionales ya precisan alguna competencia en TIC. ¿Es mucho verdad? Pues, por increíble que parezca, con la cantidad de personas que hay en búsqueda de trabajo, muchos empleos en el sector tecnológico se quedan sin cubrir porque sigue sin haber suficientes profesionales cualificados.

Por ello, ahora más que nunca la formación en competencias tecnológicas y digitales como el desarrollo web, lenguajes de programación, marketing digital o el Big Data entre otras muchas, se han convertido en una gran oportunidad.

En SiteGround lo sabemos muy bien, y por eso comenzamos a apoyar iniciativas como la aceleradora SEK Lab EdTech accelerator, que fomenta el emprendimiento en estudiantes y niños en el sector de la educación y las tecnologías, o el proyecto MasScience, que, mediante el uso de WordPress, facilita a jóvenes el desarrollo de su carrera científica e intentan popularizar la ciencia a través de su revista y sus talleres para niños en riesgo de exclusión social.

Nuestro siguiente paso: apoyar a instituciones educativas

Cada vez más universidades y escuelas de negocios están ampliando sus programas de estudios hacia el desarrollo de competencias digitales. Conscientes de que éstos permiten a jóvenes profesionales adquirir la titulación y competencias necesarias para aprovechar todas las oportunidades que el sector tecnológico pone a su alcance, hemos querido aportar nuestro granito de arena acercando nuestro hosting donde la carrera de todo profesional empieza: en sus aulas. 

Hay una escuela de negocios en concreto de la que hoy os queremos hablar,  IEM Business School. Sabíamos de ella desde hace tiempo por ser todo un referente desde hace más de 10 años en la formación de perfiles digitales, pero también por cómo se identificaba su filosofía con lo que nosotros valoramos en una formación: cercanía del profesorado con experiencia real en su campo y el fomento del networking y de una enseñanza enfocada a la práctica. Todos los alumnos de Posgrado terminan sus estudios con un proyecto personal o profesional tutorizado y listo para poner en marcha.

Pues bien, ¡hoy estamos muy ilusionados de poder contarte que el pasado mes de marzo hicimos efectiva la firma de un acuerdo con ellos!

Así, juntos hemos comenzado a fomentar entre los estudiantes de sus másteres de Marketing Digital y de Dirección de Digital Business la creación web, el manejo de WordPress y a facilitarles la implementación de su primer proyecto online.

Aparte de este centro, también hemos empezado a colaborar durante este curso con el máster de Marketing Digital y Social Media de la Universidad de Granada, aportando nuestra tecnología para que los grupos de trabajo dispongan de un entorno en el que desarrollar sus proyectos web del máster y puedan seguir adelante con ellos una vez finalizados.  

Además, a principios de curso iniciamos una colaboración con los ciclos de Grado Medio y Superior de la Escola Pía Mataró enfocados a desarrollo web y con su ADEP Training, un nuevo proyecto de esta escuela que da la oportunidad a los alumnos que tengan una idea de emprendimiento a llevarla a cabo bajo el asesoramiento de Joan Boluda, todo un referente en el mundo online por sus cursos de marketing digital y desarrollo.

Nuestro propósito: acercar el día a día digital a las aulas

Poniendo a disposición de los alumnos de estos centros nuestra tecnología, queremos acercarles al mundo real del desarrollo y diseño web para que aprendan de forma práctica tareas del día a día como por ejemplo, activar fácilmente sus proyectos WordPress y asegurarlos con los certificados SSL Let´s Encrypt que proporcionamos de forma gratuita, o aprovechar las ventajas de todas las herramientas que incluye nuestro Site Tools, que les ayudarán a gestionar de forma más sencilla su cuenta de hosting y su web de la misma forma que lo hacen muchos desarrolladores y diseñadores profesionales.

Con la formación adecuada, en el lugar y con los medios adecuados, ¡no hay duda de que sus oportunidades laborales en el ámbito digital crecerán!

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CPUs más rápidas, más centros de datos y planes GoGeek con más espacio

Cuando migramos nuestra infraestructura a la plataforma de Google Cloud hace unos meses, sabíamos que esto no era solo un evento único sino la base para mejoras continuas para nuestros clientes. Hoy nos complace anunciar que gracias a este movimiento, podemos realizar una actualización masiva a CPU más rápidas, tenemos dos ubicaciones de centros de datos más y nuestro plan GoGeek ofrece más espacio que antes.

Procesadores un 40% más rápidos

Actualizaremos todos los procesadores utilizados para alojar a nuestros clientes en la infraestructura de Google Cloud. Las nuevas CPU N2 funcionan aproximadamente un 40% más rápido que las que usamos anteriormente. Tanto nuestros clientes compartidos como en la nube se beneficiarán de una entrega más rápida de contenido dinámico debido a una ejecución de script más eficiente. Con la actualización, se espera que tu sitio necesite menos segundos de CPU que antes para atender el mismo tipo y número de solicitudes de visitantes. Esto generalmente implica que tengas más posibilidades de crecimiento antes de que necesites un cambio a un plan superior. Por supuesto, el beneficio para cada sitio individual será único, basado en su propio código y optimizaciones de base de datos.

La actualización de nuestras CPU actuales se realizará en las próximas semanas. Habrá una notificación de 24 horas al respecto en tu área de cliente. La actualización implicará un tiempo de inactividad mínimo debido a un reinicio necesario (aproximadamente 15 minutos por servidor). Las actualizaciones están programadas para suceder en el momento del día con menor cantidad de tráfico según el histórico. Básicamente, deberían ocurrir muy temprano por la mañana, teniendo en cuenta la hora local de tu centro de datos.

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Dos nuevos centros de datos: Sydney y Frankfurt

Otro gran beneficio de nuestra migración a la plataforma de Google Cloud es que ahora podemos agregar más ubicaciones de centros de datos en todo el mundo. Es una gran ventaja que ahora podamos contar con un solo socio de centro de datos en todas partes y beneficiarnos de su servicio uniforme de alta calidad. Muchos australianos nos han elegido como su hosting durante los últimos 15 años y ahora estamos muy contentos de proporcionar un centro de datos en su propio continente, concretamente en Sydney.

Un centro de datos en Frankfurt (Alemania) también está disponible como respuesta a las numerosas solicitudes de ubicación alemana por parte de nuestros clientes. Todos los nuevos planes para clientes de estas ubicaciones ahora se activan en los nuevos centros de datos. Las cuentas de hosting existentes se pueden reubicar en el apartado Marketplace en el área del cliente.

Más espacio para el plan de hosting GoGeek

Nuestro plan de hosting GoGeek a menudo es elegido por personas que revenden servicios de alojamiento web o alojan múltiples sitios web de sus propios clientes. Después del cambio a la plataforma de Google Cloud, ahora podemos aumentar uno de los recursos que más necesitan nuestros revendedores: el espacio web. Los planes GoGeek se han ampliado con 10 GB adicionales y ahora incluyen un total de 40 GB de espacio en disco. Los planes GoGeek ya existentes también han sido ampliados completamente gratis.

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Las novedades de WordPress 5.4

El 31 de marzo se lanzó la última versión de WordPress número 5.4 con el nombre de Nat Adderley, un trompetista estadounidense, continuando la tradición de nombrar lanzamientos de WordPress con el nombre de músicos de jazz.

Tuve el honor de participar una vez más como co-líder de lanzamiento, en el papel de coordinadora. Esto fue posible gracias al apoyo de SiteGround, que me facilitó poder donar mis horas al proyecto.

En este momento, dependiendo de tu configuración de la función de actualización automática en el área de usuario de SiteGround, tu versión de WordPress debería actualizarse a 5.4, así que revisemos las nuevas características más interesantes desde la perspectiva del usuario final de WordPress.

Dos nuevos bloques

Ahora puedes agregar widgets de redes sociales en tu publicación. Al hacer clic en cada icono, puedes agregar tu enlace y mostrarlos dentro de una publicación.

El segundo es el bloque de botones: ahora no tienes que jugar con CSS para crear tus propios botones para usarlos en las llamadas a la acción al final de tu página de ventas. Simplemente agrega el botón, o los botones, puedes tener múltiples dentro del mismo bloque, ajustar la configuración (color de fondo, color del texto, ancho del borde, enlace) y publicarlos.

Más opciones de colores

Ahora puedes colorear selectivamente partes de un texto dentro de un bloque. Se han agregado degradados a los botones y ahora puedes aplicar opciones de color a los bloques de Grupos y Columnas.

Edición de pantalla completa

Las nuevas instalaciones de WordPress ahora abren el editor de bloques en modo de pantalla completa de forma predeterminada para una sesión de escritura sin distracciones. El logotipo W en la esquina izquierda es el acceso directo para volver al área de administración, la lista de publicaciones. Si deseas desactivar el modo de pantalla completa, haz clic en los tres botones pequeños a la derecha de la pantalla y desmarca “Modo a pantalla completa”.

Navegación y accesibilidad mejoradas

Ahora es más fácil ver qué bloque estás utilizando con el rastro de migas de pan de bloque: lo verás en la parte inferior de la pantalla.

Con cada nueva versión, el editor de bloques se vuelve más accesible para las personas que dependen de los lectores de pantalla o la navegación del teclado para usar WordPress. Se ha mejorado la tabulación a través de los elementos y tu lector de pantalla te dirá si no estás en modo Edición o Navegación.

Qué es lo siguiente

Se acaba de lanzar WordPress 5.4, pero el equipo de Core ya está trabajando en la preparación de los próximos dos lanzamientos planeados para 2020: 5.5 y 5.6. Josepha Haden, la Directora Ejecutiva de WordPress.org, escribió una actualización sobre el estado de algunos proyectos futuros y éstas son algunas de las características que más me entusiasman:

  • Un directorio de bloques, para que puedas descubrir bloques e instalarlos fácilmente en tu sitio web como lo harías con los plugins. Ésta es una oportunidad para experimentar con bloques y pensar en nuevas formas de organizar y mostrar tu contenido.
  • Ayuda para bloques en el Personalizador para que sea más fácil cambiar la apariencia de tu sitio web. Éste es otro paso hacia la edición completa del sitio a través de bloques. ¡Posibilidades infinitas!
  • Un bloque de navegación que te permitirá agregar un menú dentro de una publicación o una página. Por ejemplo, podrías crear una página de inicio con enlaces a fuentes relevantes que podrían ayudar a tu visitante a moverse fácilmente.

Tu turno

¿Qué es lo que más te gusta del nuevo lanzamiento? ¿Qué características te encantan? ¡Dinos en los comentarios!

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Webinar: Francisco Calderón – Modelos de Negocio Online con WordPress

En nuestro Webinar WordPress de abril tuvimos la oportunidad de aprender con Francisco Calderón los distintos modelos de negocio online que puedes desarrollar con WordPress.

Francisco es desarrollador Full Stack, emprendedor y educador. Co-fundador de la comunidad de WordPress Guatemala y cuenta con más de 10 años de experiencia en Desarrollo Web.

En este webinar aprenderás algunos de los modelos de negocio online que existen y cómo puedes desarrollarlos con WordPress y otras herramientas de Marketing Digital, y que pueden aplicarse a diferentes industrias y perfiles profesionales.

Puedes descargar la presentación de Francisco desde la cuenta de SlideShare de SiteGround.

Esperamos vuestros comentarios, ideas y sugerencias sobre este webinar (aquí o en nuestro canal de YouTube). Si os habéis quedado con ganas de más, echad un vistazo a otros vídeos nuestros en el canal de YouTube de SiteGround España.

Seguidnos en Twitter @SiteGround_ES para saber cuándo será el siguiente webinar y su tema.

¡Os esperamos!