Toda agencia web de desarrollo web de éxito prospera gracias a una colaboración perfecta entre creatividad y conocimiento técnico. Andrea Krones comenzó esta trayectoria en 2004 con el lanzamiento de Inkling Design, dedicando su pasión a crear diseños excepcionales. En 2018 se unió Kelley Gibson, aportando una nueva generación de experiencia técnica, y juntas construyeron una agencia web próspera.
Cuando los problemas de hosting amenazaron con frenar ese crecimiento, su decisión estratégica de migrar a SiteGround transformó por completo su forma de trabajar y les proporcionó la base sólida que necesitaban para seguir avanzando.
El reto: cuando los plazos chocan con las caídas
Para 2024, los problemas con su proveedor de hosting se habían convertido en un obstaculo crítico, no solo para sus propios proyectos, sino también para las webs de sus clientes. Durante una temporada de otoño particularmente ajetreada, con numerosos proyectos de clientes con plazos de entrega ajustados, las interrupciones se volvieron insoportables. Los sitios de prueba a menudo eran inaccesibles, lo que causaba retrasos importantes y mucho estrés.
“Teníamos sitios de prueba que se volvían completamente inaccesibles una y otra vez. Me aseguraban constantemente que el problema se había resuelto, pero luego perdía el acceso y con los plazos tan justos, también perdía tiempo. Ahí fue cuando supe que teníamos que cambiar.”
La experiencia con el soporte solo aumentó la frustración, con promesas vacías, horas perdidas y los problemas seguían sin resolverse.
“La constante repetición de que todo estaba bien y luego tener que responder a otra llamada de soporte de una hora solo para que me dijeran: ‘Encontré el problema. Ya está solucionado’. Y pasé por eso cinco o seis veces sin tenerlo aún resuelto.”
Como desarrolladora experimentada, Kelley sospechaba que la raíz de los problemas no estaba en el código, sino en la propia infraestructura de hosting.
La solución: una cara conocida con resultados comprobados
Por suerte, Kelley ya sabía perfectamente a donde acudir. Tras años trabajando con clientes que usaban SiteGround, había experimentado de primera mano la fiabilidad de la plataforma.
“Teníamos clientes en SiteGround y me gustó mucho el acceso para colaboradores y la interfaz en general. El soporte siempre ha sido excelente, así que siempre he tenido excelentes experiencias trabajando con SiteGround.”
A pesar de tener mucho que migrar, incluyendo los entornos de staging de varios clientes, Kelley decidió hacer el cambió. Su familiaridad con la configuración de SiteGround facilitó una transición fluida, a pesar de que decidió migrar los sitios manualmente.
Los resultados: estabilidad, velocidad y tranquilidad
La mejora fue inmediata, confirmando lo que Kelley ya sospechaba desde el principio sobre el origen de sus problemas técnicos.
“Definitivamente, no volvimos a tener ninguno de los problemas que sufríamos antes. Yo insistía en que no era nuestro código el que causaba los problemas con nuestro anterior proveedor de hosting, sino el servidor. Y efectivamente, así era.”
Esta mejora inmediata demostró que los sitios web y los entornos de staging de Inkling Design no tenían ningun fallo. Simplemente estaban siendo frenados por una infraestructura de hosting que no estaba a la altura. El mismo código que antes causaba problemas en su anterior proveedor ahora funcionaba a la perfección en los servidores de SiteGround.
El alivio fue enorme para el equipo de desarrollo, que llevaba meses intentando solucionar errores que no eran culpa suya. Cambiarse a SiteGround no solo resolvió los problemas técnicos, sino que restableció la confianza en sus procesos de desarrollo y eliminó el estrés de preguntarse si su próxima implementación fallaría sin razón aparente.
Mejor rendimiento y fiabilidad
Las mejoras de rendimiento se notaron en todos los aspectos de su experiencia de hosting:
“Rendimiento más fiable, mejor tiempo de actividad, todo es simplemente más rápido.”
Más allá de las métricas básicas, a Kelley le impresionó el enfoque proactivo de SiteGround en la gestión de recursos:
“Agradezco mucho los correos electrónicos que recibo cuando los recursos de nuestra cuenta alcanzan el 80%. Esto nos da tiempo para gestionar la situación antes de que se convierta en un problema crítico, abordarlo y solucionarlo.”
Gracias a esta gestión preventiva, se acabaron las caídas inesperadas y las prisas de última hora para solucionar problemas de capacidad. Los entornos de staging que antes desaparecían en momentos cruciales ahora eran completamente sólidos, lo que permitió al equipo trabajar con confianza en los proyectos de los clientes sin temor a perder su trabajo.
Seguridad a prueba de todo
La seguridad se ha convertido en uno de los motivos más importantes por las que Inkling Design recomienda SiteGround a sus clientes. Tras haber presenciado de primera mano los problemas y las vulnerabilidades que afectan a los proveedores de hosting más baratos, Kelley destaca lo fundamental que es invertir en una infraestructura de seguridad de verdad:
“El tema de la seguridad en el hosting es algo que siempre me gusta mencionar, porque yo misma he tenido problemas y también he visto a otros clientes tenerlos con hostings más baratos. Por eso no elijo simplemente el más económico. Al final, obtienes un servicio acorde al precio que pagas.”
Este enfoque centrado en la seguridad ha resultado invaluable para los clientes de Inkling, especialmente para aquellos que han sufrido brechas de seguridad en el pasado. Para las empresas que han sufrido ataques de malware o intentos de hackeo, las sólidas medidas de seguridad de SiteGround ofrecen tranquilidad y protección esenciales para su presencia en línea.
Experiencia de soporte optimizada
La diferencia en la calidad del soporte ha sido asombrosa, eliminando la frustración y la pérdida de tiempo de su experiencia previa con el hosting:
“En SiteGround, rara vez necesitamos abrir un ticket de soporte. Normalmente, cuando tenemos un problema, se resuelve con una sola conversación con el equipo de soporte. Me encanta el equipo de soporte. Son mis mejores amigos.”
Kelley también destaca el soporte de SiteGround cuando presenta opciones de hosting a sus clientes:
“Siempre hablo de la disponibilidad del soporte porque creo que es un aspecto crucial del hosting.”
Kelley compartió un ejemplo personal de por qué esto es tan importante:
“Hace años, me encontré trabajando en mi luna de miel porque el sitio web de alguien se cayó y estaba alojado por nosotros en ese momento, y fue entonces cuando cambié de opinión.”
Ahora, con el confiable sistema de soporte de SiteGround y el acceso de colaboradores del cliente, no existen tales problemas:
“De esta manera, podemos informar a los clientes que pueden hablar directamente con el proveedor de hosting si no estamos disponibles. Esto nos permite ofrecer a un equipo pequeño como el nuestro la misma sensación de soporte que a un equipo más grande.”
Menos complicaciones técnicas
Tras haber trabajado con numerosos proveedores de hosting en proyectos para clientes, Kelley ha desarrollado una visión integral sobre la fiabilidad del servicio. Su experiencia comparativa pone en valor la superioridad técnica de SiteGround:
“Trabajo con otro proveedor de hosting para dos sitios web de clientes diferentes donde experimentan problemas de caché, como si la caché interfiriera con algo más y terminara extrayendo imágenes del sitio. Y nunca he tenido este problema con SiteGround.”
Esta estabilidad técnica destaca frente a todos los proveedores de hosting con los que trabajan:
“He trabajado con muchos proveedores de hosting diferentes, y con SiteGround, he tenido la menor cantidad de problemas técnicos.”
Gracias a esta reducción de complicaciones técnicas, su equipo ha podido recuperar un tiempo valioso que antes se perdía resolviendo incidencias relacionados con el hosting, y centrarse en lo que mejor sabe hacer: crear sitios web excepcionales para sus clientes.
Herramientas que marcan la diferencia
Acceso para colaboradores
En Inkling Design ha adoptado un enfoque estratégico para el hosting de sus clientes: en lugar de alojar todos sus sitios web en su propia cuenta, animan a cada cliente a gestionar su propia cuenta individual de SiteGround, lo que les otorga total propiedad y control sobre sus activos digitales.
Por eso, el acceso de colaboradores se ha convertido en la piedra angular de este modelo operativo, permitiendo al equipo de Inkling gestionar los sitios web de sus clientes de forma fluida y sin problemas.
“Es muy fácil acceder a los diferentes sitios web que necesites. No creo haber tenido ningún problema para encontrar nada mientras buscabas en el sitio.”
Interfaz de Site Tools
Tanto Kelley como los clientes de Inkling consideran la interfaz de Site Tools intuitiva y fácil de usar:
“Nuestros clientes tienen diferentes habilidades técnicas: algunos nunca inician sesión en sus cuentas, mientras que otros inician sesión para consultar información. Nunca he tenido ningún problema con ellos.”
Plugin Speed Optimizer
Este plugin de optimización, creado específicamente para infraestructura de SiteGround, ha sido especialmente valioso por los beneficios de rendimiento que ofrece:
“Me gusta mucho el plugin Speed Optimizer. Es bueno saber que se utiliza algo específico para tu entorno de hosting.”
La experiencia previa de Kelley con el plugin en webs de clientes le dio la confianza para adoptarlo sin dudas:
“Tras haber usado el plugin en sitios web de clientes que ya usaban SiteGround, sabía que era una excelente opción de almacenamiento en caché.”
Gracias a eso, pudieron aprovechar al máximo los beneficios del plugin desde el primer momento, sin curva de aprendizaje, y lograr mejoras de rendimiento inmediatas.
Certificados SSL
Otra función fantástica, y gratuita, que Kelley valora enormemente es el certificado SSL que incluye SiteGround:
“Uno de nuestros clientes, que alojaba su sitio web con otro proveedor, solo recibe un certificado SSL gratuito, pero tiene dos dominios. Así que se preguntaba si debería buscar otro proveedor. No creo que nadie deba pagar por un certificado SSL cuando existe Let’s Encrypt.”
También valora la facilidad para configurar el certificado SSL y el dominio:
“La facilidad para añadir un certificado SSL, la facilidad para configurar un dominio; todo eso es fantástico.”
Impacto en el negocio: credibilidad y crecimiento
El cambio a SiteGround no solo resolvió problemas técnicos, sino que también mejoró la credibilidad de Inkling Design ante sus clientes y simplificó el proceso de recomendación.
El impacto fue inmediato y medible:
“Debo decir que desde que empezamos a ofrecer hosting con SiteGround, cada vez más clientes eligen SiteGround entre nuestras opciones de hosting.”
Esta decisión ha mejorado significativamente el proceso de consulta con los clientes. Anteriormente, existía una incómoda discrepancia entre sus recomendaciones y su propia elección de hosting:
“Cuando usábamos nuestro anterior proveedor de hosting, era mi tercera recomendación para los clientes, y ya priorizaba SiteGround. Así que recibíamos preguntas como: ‘¿Por qué no estás en SiteGround?”
¡Ahora lo que recomiendan está 100% alineado con lo que usan en su día a día!
Este enfoque de “predicar con el ejemplo” ha eliminado las preguntas incómodas y ha fortalecido su autoridad como asesores técnicos de los clientes.
El hosting perfecto
Para Inkling Design, cambiarse a SiteGround significó pasar del mantenimiento técnico constante a lo que mejor saben hacer: crear sitios web atractivos y funcionales para empresas que buscan generar un impacto positivo. La combinación de una infraestructura fiable, herramientas intuitivas y un soporte excepcional ha transformado sus operaciones diarias.
“La fiabilidad, el rendimiento, el soporte… todo funciona a la perfección. Cuando se trabaja con un equipo pequeño y con plazos ajustados, esa tranquilidad no tiene precio. Podemos concentrarnos en entregar un trabajo excelente a nuestros clientes en lugar de preocuparnos por si nuestras instalaciones de prueba estarán accesibles.”
Cuando nuestra clienta Lindsay Colbert se enamoró por primera vez de la legendaria nieve en polvo de Japón en 2007, no imaginaba que esa pasión acabaría convirtiéndose en un exitoso negocio internacional. Hoy, Japan Ski Experience presta servicios a clientes en Australia, Estados Unidos, Asia y Europa, en gran parte gracias a su sólida presencia online. Con un crecimiento constante del 30% anual en el tráfico web alojado en SiteGround, Lindsey demuestra que, con la estrategia online adecuada y un buen proveedor de hosting, incluso la idea de negocio más especializada puede alcanzar el éxito a nivel global.
Detectar una oportunidad en el mercado
La trayectoria empresarial de Lindsay comenzó con una simple observación: esquiar en Japón era increíble, pero el turismo de esquí internacional allí apenas estaba emergiendo. En aquel entonces, daba clases de inglés en Japón, pero rápidamente encontró un socio que ya trabajaba en la estación de esquí más grande de Japón y comenzaron a aceptar reservas. El momento no fue perfecto, ya que se lanzaron durante la crisis financiera de 2008, pero tenían una visión clara: conectar a esquiadores de todo el mundo con la inigualable experiencia de la nieve japonesa.
Cómo una web lenta puede frenar el crecimiento de tu negocio
A medida que Japan Ski Experience crecía año tras año, Lindsay descubrió una realidad dolorosa a la que se enfrentan muchos negocios exitosos offline: su presencia online les estaba frenando.
“Pagamos mucho dinero por un sitio web lentísimo. Con un sitio web tan lento y engorroso, sobre el que teníamos tan poco control, dependíamos en gran medida de la publicidad de pago por clic para captar clientes y atraer visitantes a nuestro sitio web.”
Al principio, su sitio web estaba integrado con un software de reservas para agencias de viajes, gestionado íntegramente por una empresa externa.
“Todo el sitio web no estaba gestionado ni alojado por una empresa que controlábamos, sino por la empresa que utilizábamos para el software de agencia de viajes. Nuestro equipo en Japón enviaba correos electrónicos llenos de pánico diciendo: ‘Ayuda, nuestro sitio web no funciona’. No sabíamos qué había pasado. No teníamos control.”
Japan Ski Experience estaba atrapado en una espiral descendente digital: invertía dinero en costosa publicidad de pago para compensar un sitio web lento y poco fiable que alejaba a los clientes. Luego llegó la pandemia, Japón cerró sus fronteras al turismo internacional durante dos años y medio, y el negocio se enfrentó al colapso total.
Convertir una crisis en una oportunidad
La pandemia obligó a Lindsay a replantear por completo su estrategia digital.
“Me di cuenta de que teníamos que encontrar la manera de conseguir clientes sin tener que pagar cantidades exorbitantes por publicidad de pago por clic. Para ello, quería mejorar nuestro SEO.”
Pero con una web lenta y fuera de su control, mejorar el SEO era prácticamente imposible.
“Cuando tienes un sitio web realmente pesado y lento, y no te va bien con el SEO, no había nada que hacer. Intentamos optimizar imágenes y cosas así. Pero con el hosting y la tecnología que teníamos en ese momento, no era posible.”
Lindsay tomó una decisión valiente: reconstruir completamente su presencia online desde cero.
“Durante la pandemia, decidí empezar con un sitio web y un hosting completamente nuevos. Dado que no habíamos tenido clientes durante dos años y medio, pudimos dedicarle tiempo y esfuerzo a este proyecto.”
Migración a SiteGround: mejoras de rendimiento espectaculares
Al decidir aprovechar ese parón para construir una web nueva y tener control total sobre ella, Lindsay se apoyó en una agencia de diseño y desarrollo web que recomendó SiteGround como proveedor de hosting.
El cambio fue clave: la web de Japan Ski Experience empezó a mostrar mejoras constantes tanto en escritorio como en móvil. El tráfico creció un 30 % anual y se tradujo directamente en más reservas.
Calificación de GTmetrix: de E (56% en rendimiento, 48% en estructura) a A (92% en rendimiento, 98% en estructura)
Tiempos de carga: 1,3 segundos con un tiempo de respuesta del servidor de 10 ms
Fiabilidad: cero caídas desde el cambio
Una de las mejoras más notables desde que cambiaron a SiteGround en 2022 ha sido la eliminación total de interrupciones, algo que contrasta fuertemente con las constantes caídas que sufrían en su plataforma anterior.
“No creo que hayamos tenido ningún periodo de inactividad desde que usamos SiteGround. Sin duda, ha sido un cambio enorme.”
Más allá de la velocidad: un ecosistema online completo
La nueva web de Japan Ski Experience se centró en construir un ecosistema digital completo sobre una infraestructura de hosting fiable: un entorno que Lindsay y su equipo pudieran controlar, optimizar y escalar por completo a medida que el negocio creciese. Aunque al principio el presupuesto era ajustado, con SiteGround pudieron empezar con algo pequeño e ir creciendo según lo necesitaban.
“Teníamos un presupuesto realmente limitado porque no teníamos ingresos. Así que empezamos con el plan GrowBig y luego nos cambiamos a GoGeek y, posteriormente, a hosting Cloud a medida que nuestro negocio volvía a crecer.”
Funciones clave que impulsaron su crecimiento:
Planes de hosting escalables que crecen junto al negocio
Caché avanzada para un rendimiento óptimo
CDN integrada para ofrecer velocidad a clientes de todo el mundo
Soporte técnico de confianza que eliminó frustraciones del pasado
La CDN de SiteGround se ha convertido en un componente clave de la estrategia internacional de Japan Ski Experience, ayudando a ofrecer un rendimiento óptimo a los clientes en sus mercados principales: Australia, Estados Unidos, China y Singapur.
“Una CDN es fundamental para nosotros porque contamos con una base de clientes muy internacional.”
Resultados: Del tráfico a los ingresos
Los números hablan por sí solos: una historia de éxito en transformación digital.
“El aumento porcentual de los ingresos es muy similar. Se puede monitorizar de forma bastante consistente, desde el aumento de visitantes únicos hasta el de solicitudes de información y el de conversiones de reservas. El aumento del tráfico a nuestro sitio web se tradujo directamente en un aumento de conversiones, consultas y reservas. Obtuvimos mucho más tráfico del que conseguimos nunca con campañas PPC. Fue un verdadero éxito.”
Gestión web intuitiva
A pesar de no tener conocimientos técnicos, Lindsay valora las herramientas de SiteGround y su interfaz intuitiva.
“Site Tools es muy intuitivo y fácil de usar. Me gusta mucho que haya una explicación en la parte superior para cada función. Simplemente haz clic en las funciones en el menú de la izquierda y verás una explicación en la parte superior en un lenguaje fácil de entender.”
Esta accesibilidad le permite seguir implicada en el día a día:
“Me resulta fácil mantenerme al día sobre dónde estamos, qué está pasando y qué se puede mejorar.”
Lecciones clave para construir negocios físicos con mentalidad digital
La trayectoria de Lindsay ofrece información valiosa para emprendedores que desean crear negocios, tanto presenciales como online, basado en su pasión:
Empieza con conocimiento real y auténtico
“Me enamoré del esquí y el snowboard: una pasión genuina por tu tema genera marketing auténtico y confianza en el cliente.”
Invierte desde el principio en un hosting escalable
“Cuando empiezas, primero necesitas algo asequible, pero con SiteGround puedes empezar poco a poco y luego ampliarlo a medida que tu negocio crece.”
Prioriza el rendimiento por encima de las funcionalidades
“Puedes empezar con algo bastante básico, pero sigue siendo muy fiable y te ofrece el soporte que necesitas, y luego puedes ir ampliándolo a medida que avanzas.”
Convierte las limitaciones en oportunidades
Las limitaciones causadas por la pandemia impulsaron el pensamiento innovador, que finalmente fortaleció el modelo de negocio de Japan Ski Experience.
Una base digital preparada para seguir creciendo
Japan Ski Experience continúa expandiendo sus capacidades digitales.
“Estamos explorando la idea de tener nuestro propio sistema de reservas completamente independiente de nuestro sitio web. Y parece que también podremos alojarlo en SiteGround, dentro de la misma cuenta. Es muy flexible y ofrece muchas opciones diferentes a medida que tu negocio crece.”
Esta flexibilidad ejemplifica lo que Lindsay más valora al elegir su hosting: una plataforma que evoluciona con las necesidades de tu negocio, en lugar de limitarlas.
“No todas las soluciones son adecuadas desde el principio hasta que creces y SiteGround crece con el negocio.”
El éxito de Japan Ski Experience demuestra que, con la base digital sólida, las empresas impulsadas por la pasión pueden lograr un alcance global significativo y un crecimiento sostenible.
“Obtener ese tráfico, conseguir el SEO, obtener la velocidad, la fiabilidad y la experiencia de usuario. Todo esto se une para aumentar los ingresos por reservas, que es el objetivo final.”
Hace una década, Rutger van de Griendt y su socio lanzaron Convident con grandes ambiciones. Esta joven agencia de desarrollo web quería crear soluciones personalizadas de WordPress para empresas. Para hacerlo realidad, necesitaban un partner de hosting fiable que creciera junto a ellos.
“Cuando empezamos la empresa, sabíamos que queríamos crecer. Lo más importante para nosotros era encontrar un proveedor de hosting con soporte 24/7. Queríamos ser clientes de una empresa grande porque los proveedores pequeños simplemente no pueden darnos el soporte que nos gustaría” –Rutger, cofundador de Convident
Después de evaluar varias opciones, Convident eligió SiteGround como su partner principal de hosting. Diez años después, esa decisión ha sido clave para su éxito. Hoy, Convident cuenta con un equipo de 16 profesionales y gestiona cientos de sitios web en cinco servidores de SiteGround, ofreciendo soluciones digitales completas a empresas y entidades públicas los Países Bajos.
Estandarizar operaciones para un crecimiento escalable
Para Convident, mantener operaciones consistentes en todos los sitios de sus clientes es clave para escalar de forma eficiente. Al estandarizar sus procesos sobre la plataforma de SiteGround, la agencia ha creado flujos repetibles que permiten incorporar rápidamente a nuevos miembros del equipo y lanzar proyectos mucho más rápido.
“Si quieres crecer como empresa y como agencia, necesitas una forma estandarizada de hacerlo y aprovechar al máximo tu tiempo y esfuerzo. Como nos asociamos con SiteGround y tenemos todos nuestros procesos totalmente alineados con la forma en que funciona vuestro software, es fácil formar a un nuevo compañero, y además es una gran manera de minimizar el tiempo necesario para arrancar un nuevo proyecto.”
Esta estandarización se volvió aún más valiosa cuando Convident adquirió recientemente una agencia más pequeña. La integración dejó claro cuánto les había ayudado SiteGround a optimizar sus operaciones frente a la competencia.
“Acabamos de comprar una agencia más pequeña y la estamos fusionando con la nuestra. Ellos tienen cuatro o cinco proveedores de hosting distintos, cada uno con sus propias configuraciones, y nos lleva un montón de tiempo simplemente entender todos los paquetes que usan.”
Ahorro de tiempo medible en todo el flujo de trabajo
La decisión de Convident de estandarizar sus operaciones con SiteGround les ha traído mejoras de eficiencia claramente medibles en toda su actividad:
Migraciones web
Manual migrations previously consumed 45-60 minutes of developer time per website. Using SiteGround’s Migrator tool, Convident now completes the same task in under 10 minutes.
Antes, las migraciones manuales consumían entre 45 y 60 minutos por cada sitio. Usando la herramienta SiteGround Migrator, ahora completan la misma tarea en menos de 10 minutos.
“Las migraciones manuales solían llevarnos 45–60 minutos por sitio. Con el Migrator de SiteGround, ahora hacemos las migraciones en menos de 10 minutos. Con más de 150 migraciones al año, esto nos ahorra más de 150 horas anuales, ¡casi cuatro semanas completas de trabajo para un miembro del equipo!”
Entornos de staging
Convident depende mucho de la función de staging de SiteGround para gestionar sus proyectos de desarrollo de forma eficiente.
“Dependemos mucho de los entornos de staging para los desarrollos en curso. Gracias a lo sencillo que es usar las herramientas de staging de SiteGround, ahorramos al menos 30 minutos por entorno al configurarlo y lanzarlo en producción. Como creamos varios stagings cada semana, esto suma más de 4 horas ahorradas a la semana.”
Productividad del equipo de desarrollo
Al mantener un entorno de hosting consistente en todos los proyectos de sus clientes, Convident asegura que sus desarrolladores puedan centrarse en resolver problemas complejos en lugar de perder tiempo solucionando incidencias de hosting.
“En nuestros flujos de trabajo, queremos que los desarrolladores se enfoquen en resolver problemas complejos, no en perder tiempo con tareas repetitivas de configuración. Al alojar todos los proyectos de clientes en SiteGround, nuestro equipo evita tener que aprender diferentes plataformas de hosting. Configurar un nuevo entorno de desarrollo ahora nos lleva solo 15 minutos, frente a más de una hora en sistemas desconocidos.”
Rendimiento y fiabilidad que generan confianza
Para los clientes de Convident, el rendimiento y la fiabilidad de sus sitios web son requisitos no negociables. La infraestructura y las herramientas de optimización de SiteGround han permitido a la agencia ofrecer resultados consistentes sin importar el tamaño del proyecto.
“El rendimiento web es fundamental para nuestros clientes, ya tengan 10 visitas al día o varios miles. Al usar una configuración consistente y aprovechar las herramientas de optimización integradas de SiteGround, podemos garantizar resultados de alta calidad sin tener que ajustar nada según el proveedor de hosting. Esto nos ahorra al menos 1 hora a la semana durante los lanzamientos y procesos de QA.”
Crecimiento sin esfuerzo con infraestructura escalable
Convident también valora mucho la posibilidad de escalar recursos de forma fluida a medida que crecen las necesidades de sus clientes. Una de las características que más aprecian es lo fácil que resulta ajustar los recursos del servidor cuando hace falta.
“Para algunos de nuestros clientes pensábamos que necesitaríamos un hosting específico solo para ellos, pero usando el servidor gestionado que tenemos y ampliando los recursos es suficiente para alojar también a los clientes grandes o las tiendas online que gestionamos. A medida que crece nuestra base de clientes, actualizar servidores o aumentar capacidad es un proceso sencillo y directo. Esto nos permite responder rápido a la demanda, sin complicaciones técnicas ni riesgos de caída.”
Soporte 24/7: el factor decisivo
Rutger tiene muy presente los primeros días cuando Convident empezó a colaborar con SiteGround, destacando que el soporte 24/7 fue una de las razones clave por las que los eligieron:
“El soporte 24/7 siempre es rápido y eficiente. Esa fue una de las principales razones por las que elegimos a SiteGround hace años. Somos desarrolladores, pero no somos administradores de servidores, así que queríamos externalizar específicamente esa parte con vosotros.”
Con los años, este soporte constante se ha convertido en un recurso invaluable para Convident, especialmente cuando se trata de atender necesidades urgentes de sus clientes.
“En situaciones críticas, poder contactar rápidamente con alguien y obtener respuestas útiles nos ayuda a mantener un alto nivel de servicio para nuestros clientes. Gracias al soporte de SiteGround, tenemos la tranquilidad de saber que cualquier problema se puede resolver 24/7, y eso nos encanta.”
Una colaboración sólida y duradera
Tras una década usando los servicios de SiteGround para construir, gestionar y escalar los sitios web de sus clientes, Convident ve a SiteGround como una parte esencial de su infraestructura empresarial. El completo conjunto de herramientas, desde entornos de staging y soluciones de caché hasta sistemas de backup y herramientas de migración, ha permitido a la agencia crear flujos de trabajo eficientes que ofrecen resultados consistentes.
“Nos gusta toda la filosofía que tenéis sobre el hosting. Encaja perfectamente con lo que necesitamos.”
Para las agencias que buscan escalar de forma eficiente, Rutger ofrece un consejo basado en su experiencia. Destaca la importancia de elegir un partner de hosting fiable, ya que centralizarlo todo simplifica mucho la gestión y la resolución de problemas.
“Elige buenos partners y estandariza las formas de desarrollo. Así es más fácil. Como sabemos qué rendimiento esperar con SiteGround, si algo no funciona como debería, siempre podemos compararlo con otros sitios. Es simplemente más cómodo tenerlo todo en un solo lugar.”
A medida que Convident sigue creciendo, tanto por la captación de nuevos clientes como por fusiones con otras agencias, su enfoque estandarizado sobre la plataforma de SiteGround les da una base sólida para una expansión sostenible, demostrando que contar con los partners tecnológicos adecuados puede ser una poderosa ventaja competitiva en el mundo de las agencias digitales.
En el competitivo mundo digital, donde que un sitio web se caiga implica pérdida de ingresos y daños a la reputación, Roxana Degiovanni se dedicó a encontrar un proveedor de hosting fiable para alojar los sitios web de sus clientes, y finalmente encontró la solución perfecta en SiteGround.
Apasionada por las marcas y el diseño web, Roxana lleva más de 20 años transformando ideas en negocios exitosos. Su trayectoria se basa en la creatividad, la resiliencia y la búsqueda de los socios adecuados para apoyar su visión. Comenzó su carrera en el dinámico mundo de las agencias web, donde aprendió los entresijos del diseño y la gestión de clientes. Pero su espíritu emprendedor pronto la impulsó a diversificarse y crear su propio negocio.
Hoy en día, colabora estrechamente con freelancers y propietarios de pequeñas empresas, ayudándoles a construir una sólida presencia online con sitios web impactantes y de alto rendimiento.
Obstáculos técnicos
Para profesionales creativos como Roxana, los problemas técnicos de hosting pueden convertirse en obstáculos importantes para entregar un trabajo de calidad. Sus experiencias previas con proveedores de hosting a menudo implicaban lidiar con retrasos frustrantes y sistemas de soporte impersonales.
“No tengo mucha experiencia técnica, así que contar con un equipo de soporte confiable es crucial.”
Descubriendo SiteGround
Hace unos diez años, Roxana asistió a un evento WordCamp donde descubrió SiteGround. Intrigada por nuestras ofertas, decidió probarnos. Desde entonces, SiteGround ha sido su proveedor de hosting de referencia.
“Con SiteGround, nunca te sientes solo. La atención al cliente es lo que realmente los distingue. Responden rápido, son amables y se esfuerzan al máximo.”
Su compromiso con la calidad va más allá de la estética del sitio web:
“Me preocupo profundamente no solo por la estética de los sitios de mis clientes, sino también por el rendimiento y la seguridad. Por eso siempre recomiendo y uso SiteGround personalmente para todos mis clientes.”
Una década de fiabilidad inigualable
A lo largo de sus diez años de experiencia con SiteGround, Roxana se ha forjado una reputación de fiabilidad que se traduce directamente en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
“La fiabilidad del servicio de SiteGround me permite trabajar sin estrés. En todos estos años, nunca he tenido un solo cliente que se queje de su hosting; esto me da tranquilidad porque sé que sus sitios web están en buenas manos.”
Al preguntarle qué es lo que más destaca de su experiencia, Roxana destaca el impecable rendimiento de los sitios web de sus clientes:
“Nunca he tenido un sitio web caído, nunca he tenido que lidiar con un sitio web pirateado ni he tenido problemas de rendimiento.”
Esta excepcional fiabilidad se ha vuelto tan valiosa para su flujo de trabajo que, de hecho, ha dado forma a su modelo de negocio. Roxana ahora cobra una tarifa adicional a los clientes que insisten en usar proveedores de hosting alternativos.
“Alojar un sitio en otro proveedor a menudo supone más trabajo para mí debido a un rendimiento más lento y complicaciones técnicas.”
Cómo las herramientas adecuadas transformaron el flujo de trabajo de Roxana
Como cualquier profesional, Roxana confía en las herramientas adecuadas para obtener excelentes resultados de manera eficiente. Aprovecha varias funciones clave de SiteGround que se han vuelto esenciales para su flujo de trabajo. Una de ellas es nuestra instalación de WordPress en un solo clic, que configura sitios web en minutos sin necesidad de lidiar con complejidades técnicas.
“La instalación de WordPress en un solo clic me ahorra mucho tiempo.”
La seguridad web sigue siendo una prioridad tanto para Roxana como para sus clientes:
“También recomiendo Site Scanner a todos mis clientes; añade una capa adicional de seguridad y me ayuda a estar al tanto de las posibles amenazas.”
Más allá del hosting: Conocimiento que empodera
Si bien la asistencia técnica inmediata es valiosa, Roxana también valora los recursos educativos de nuestra base de conocimiento, que ayudan tanto a ella y como a sus clientes a comprender mejor las tecnologías web.
“Suelo usar los artículos de SiteGround para explicarles cosas a mis clientes. En lugar de escribir largas explicaciones, simplemente les envío un enlace.”
La naturaleza intuitiva de la plataforma ofrece beneficios adicionales para la relación con los clientes.
“El hecho de que rara vez me pregunten ‘¿Dónde encuentro esto?’ o ‘¿Cómo hago aquello?’ significa que la plataforma está bien diseñada y es sencilla.”
Un plan para crecer
Con su amplia experiencia, Roxana ofrece valiosos consejos a quienes comienzan su andadura en el diseño de marcas y web:
“Empieza con poco, pero ten una visión clara de tu proyecto. Elegir un proveedor de hosting premium como SiteGround es un primer paso fundamental, ya que te proporciona una base sólida y un soporte fiable a medida que creces.”
Valora especialmente el apoyo humano que acompaña a la infraestructura técnica:
“Lo mejor es que nunca te dejan solo; siempre tienes un equipo listo para ayudarte en el camino.”
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La temporada navideña es un mezcla entre alegría y ajetreo, con Papá Noel liderando el camino. Pero, ¿y si tuviera a SiteGround a su lado? Este año, hemos lanzado nuevas herramientas y funciones para aligerar la carga de trabajo de cada propietario de sitios web, ¡incluso la de Papá Noel! Así es cómo:
Durante 20 años, SiteGround ha ofrecido hosting mágico y ultrarrápido, asegurando que tu sitio web pueda manejar incluso las temporadas navideñas más concurridas. Nuestra potente plataforma, con caché multinivel integrada, CDN gratuita con un clic y configuraciones personalizadas, garantiza que tu sitio funcione de manera fluida y eficiente todo el año, ¡especialmente en épocas de alto tráfico!
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Así como cada copo de nieve es único, también lo es tu sitio web. Con nuestra nueva función de Backup Premium, puedes mantener tus datos seguros y listos para una recuperación instantánea. Di adiós al travieso Grinch con nuestra robusta seguridad, que te permite descansar tranquilo mientras nosotros vigilamos tu sitio web las 24 horas del día.
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Gestionar múltiples sitios web mientras convertían su pasión por los viajes en un negocio fue un desafío para nuestro cliente, Sean Hodge y su esposa. Como negocio relativamente nuevo, se enfrentaban a las dificultades típicas de mantener y hacer crecer un negocio online. Desde el principio, evaluaban constantemente los gastos y necesitaban una solución de hosting que ofreciera flexibilidad y fiabilidad sin comprometer la calidad, convirtiendo el plan GoGeek de SiteGround en una inversión imprescindible para ellos.
Hace diez años, Sean Hodge emprendió su aventura digital, y solo tres años después descubrió SiteGround mientras buscaba soluciones de hosting confiables. Desde entonces, SiteGround se ha convertido en un componente esencial de su negocio, permitiéndole crecer y gestionar sus sitios web con facilidad.
“SiteGround es una empresa de hosting con la que nos sentimos cómodos creciendo a medida que seguimos construyendo nuestro negocio.”
Servicios destacados de SiteGround:
Plan GoGeek de SiteGround
SiteGround Premium Backup
Función de colaboración y transferencia de propiedad de SiteGround
SiteGround Expert Care
“Ahora tenemos mucho entre manos, pero afortunadamente SiteGround nos aligera la carga del mantenimiento de los sitios web y nos permite centrarnos en lo más importante, que es desarrollar y hacer crecer nuestros sitios.”
El factor diferenciador: SiteGround Premium Backup
La suite de potentes herramientas de hosting y gestión de sitios web de SiteGround transformó la forma en la que Sean gestionaba sus sitios. Pero fue nuestro servicio de Premium Backups lo que realmente destacó, especialmente en un incidente reciente en el que, mientras trabajaba en un nuevo sitio alojado en SiteGround, Sean eliminó por error un componente de otro sitio web.
“Usamos las copias de seguridad no solo para protegernos contra hackeos, sino para protegernos de nuestros propios errores.”
Un descuido como este casi convierte un día productivo en un desastre digital. Sean borró accidentalmente el trabajo de todo un día. Sin embargo, gracias al fiable servicio de Premium Backup de SiteGround, pudo restaurar los datos perdidos en cuestión de segundos:
“No sabía lo que estaba haciendo, nunca había trabajado en una tienda online antes, así que eliminé algo por error. Fue el trabajo de todo un día. ¡Pero tenía las copias de seguridad de SiteGround activadas! Así que fui a Site Tools y restauré la base de datos en unos segundos. Y luego pensé: vale, mejor no volver a hacer eso.”
Cómo tener la máxima tranquilidad con SiteGround
Como menciona Sean, Premium Backups nos protegen no solo de amenazas de hackeo, sino también de nuestros propios errores. Por ello, contar con Premium Backups es crucial en momentos críticos, como modificaciones en el sitio web, borrados accidentales, actualizaciones inesperadas o fallos del sistema. Estas copias permiten restaurar los datos rápidamente y mantener la continuidad del negocio sin interrupciones significativas.
Copias de seguridad cada hora
El SiteGround Premium Backup fue realmente un salvavidas para Sean. Cuando borró accidentalmente todo su trabajo, se sintió aliviado al encontrar una copia de seguridad de hace 5 minutos. Esta rápida recuperación le evitó perder horas de esfuerzo, y su trabajo quedó a salvo, gracias a la confiabilidad de las copias de seguridad horarias.
Copias de seguridad bajo demanda
Sean found on-demand backups especially useful, as they provided an extra layer of security, allowing him to focus on growing his business without worrying about losing crucial data. He also noted that while on-demand backups are important for him, they are even more critical for busy e-commerce stores, where the pace is fast and the consequences are significant.
Sean encontró especialmente útiles las copias de seguridad bajo demanda, ya que le proporcionan una capa extra de seguridad que le permite centrarse en hacer crecer su negocio sin preocuparse por la pérdida de datos cruciales. Además, señaló que, aunque estas copias son importantes para él, resultan aún más críticas para tiendas online con un ritmo acelerado, donde las consecuencias son significativas.
“Si eres una tienda online con mucho tráfico, vendiendo cientos o miles de productos todo el día, todos los días, o un foro con cientos de publicaciones diarias, probablemente necesites copias de seguridad cada hora durante todo el año.”
Eficiencia de Recursos
Sean appreciates SiteGround’s Premium Backup service because it eliminates the need for third-party solutions. Unlike other plugins that consume extra resources, SiteGround’s in-house backup service integrates seamlessly, allowing him to manage his backups effortlessly and without any additional hassle.
Sean aprecia el servicio SiteGround Premium Backups porque elimina la necesidad de utilizar aplicaciones de terceros. A diferencia de otros plugins que consumen recursos adicionales, el servicio de Premium Backup se adapta sin problemas, permitiéndote gestionar tus copias de seguridad de manera sencilla y sin complicaciones adicionales.
“No tener que usar un servicio de copias de seguridad de terceros es una ventaja, ya que todas estas otras plataformas consumen los recursos de la cuenta, mientras que SiteGround Premium Backup no lo hace.”
Confiabilidad, facilidad de uso y flexibilidad
La capacidad de gestionar las copias de seguridad dentro de la misma plataforma de hosting simplifica las operaciones de su sitio web, brindando a Sean una forma cómoda y eficiente de proteger sus datos.
Otras funciones preferidas de los clientes:
Acceso de colaborador de SiteGround
Having the experience of managing several personal websites, Sean started helping out and building websites for friends and business partners. That’s when he found SiteGround’s free Collaborator feature invaluable! An unfortunate case with malicious code injection – intentional or accidental – highlighted the importance of controlled access.
Con su experiencia gestionando varios sitios web personales, Sean comenzó a ayudar y a construir sitios web para amigos y socios. Fue entonces cuando encontró la función gratuita de colaborador en SiteGround, ¡y le resultó indispensable! Un desafortunado caso de inyección de código malicioso, ya sea intencional o accidental, subrayó la importancia de tener un acceso controlado.
“Cuando llevas tu coche al mecánico, confías en que haga el trabajo. No trabajas en tu coche en su taller, y con el acceso a la cuenta de hosting es lo mismo.”
Con la función de colaboradores de SiteGround, puedes añadir de forma segura a miembros del equipo como colaboradores y gestionar sus permisos, permitiendo un acceso controlado al sitio web sin el riesgo de comprometer su seguridad.
Transferencia de propiedad del sitio en un clic de SiteGround
Después de haber construido varios sitios web para otros, Sean destaca la facilidad de la función de transferencia de propiedad de SiteGround. Un ejemplo reciente es un sitio web comunitario que estaba creando para un amigo en Grecia. Tuvo que transferir la propiedad a un nuevo propietario en Bélgica, y lo hizo sin complicaciones, simplemente introduciendo su dirección de correo electrónico en el panel de gestión de sitios de Site Tools de SiteGround. La transferencia fue casi instantánea y se mantuvo en el mismo centro de datos, asegurando que no hubiera cambios en la dirección IP ni en otras configuraciones.
“Eso es algo que no sería posible con cPanel: dividir sitios dentro de la misma cuenta para nuevos propietarios y a través de distintos centros de datos. Es increíble cómo vuestros administradores de sistema han logrado implementar esto.”
Sean valora mucho esta funcionalidad, señalando que permite cambios de propiedad de forma sencilla sin la molestia de mover sitios web entre centros de datos, manteniendo todo intacto.
SiteGround Expert Care para asistencia profesional en tu sitio web
Confiando en la inigualable experiencia del equipo de SiteGround, Sean también probó nuestros servicio Expert Care, que permiten a los clientes solicitar ayuda con problemas complejos de sus sitios web que van más allá del alcance habitual del soporte de hosting.
Estaba experimentando problemas con un sitio web que había sido migrado entre varios proveedores de hosting. Debido a numerosos errores al subir fotos, la biblioteca de medios del sitio web se expandió inesperadamente a 7,000 imágenes en lugar de las 1,200 previstas. En busca de una solución, Sean acudió a nuestro equipo de Expert Care. Su valiosa orientación le ayudó a identificar la causa del problema y le señaló una solución.
El siguiente paso
SiteGround se ha convertido en algo más que un proveedor de hosting para Sean Hodge; es un socio en su camino al crecimiento. Sean encuentra que gestionar sus sitios web en la plataforma de SiteGround es sencillo y elogia las herramientas por ser extremadamente fáciles de usar.
“Han pasado siete años y hemos visto muchos cambios geniales en el camino, primero la migración a la plataforma de Google Cloud y luego Site Tools. No puedo imaginarme usando otro proveedor de hosting.”
Con SiteGround a su lado, Sean hace crecer su negocio con confianza, sabiendo que su proveedor de hosting está realmente comprometido con su éxito. ¡Tú también puedes!
Octubre, el mes del café con leche especiado y los trucos espeluznantes, tiene otro aspecto importante: es oficialmente el mes de la cib erseguridad. Este año, en SiteGround nos complace traerte algo que subraya la importancia vital de la seguridad del sitio web de una manera realmente terrorífica.
Ya ha llegado nuestra campaña de historias reales de terror sobre webs, donde hemos recopilado historias de la vida real de pesadillas digitales causadas por descuidar la seguridad del sitio web, pero, afortunadamente, solucionadas por SiteGround. Desde sitios web desfigurados, subidas de archivos maliciosos, fraudes por correo electrónico, tráfico de bots y ex empleados vengativos hasta aplicaciones olvidadas hace mucho tiempo que se convirtieron en puertas de entrada para hackers. Los hemos visto todos, y todos llevan un mensaje crucial. Cada historia es un claro recordatorio de las amenazas potenciales que acechan en las sombras digitales, listas para explotar cualquier descuido de seguridad. Deja que estas historias te recuerden la importancia de la seguridad del sitio web y el uso de todas las herramientas y servicios que tienes para proteger tu sitio web en SiteGround.
Celebra el #MesCiberseguridad, comparte estas historias reales de terror sobre webs para difundir nuestro mensaje sobre la importancia de la seguridad web, y mantén tu sitio seguro con las herramientas y servicios de seguridad multinivel de SiteGround.
Recuerda, un sitio web seguro no es un truco, ¡sino un verdadero placer!
Es esa época del año en la que los días pasan más rápido que la velocidad de la luz, que es lo que desearíamos para todos los sitios web. En honor al mes más corto del año, este febrero, ¡estamos llevando la velocidad del sitio web a las alturas olímpicas!
¿Puede ganar tu sitio web el oro por la velocidad?
El tiempo de carga de la página en la web es un campeonato de optimización interminable para los propietarios de sitios web. Pero con las herramientas y los servicios adecuados, puedes lograr la codiciada “medalla de oro”. Responde a nuestro cuestionario, consigue nuestra guía gratuita y sigue nuestra sección Velocidad del blog para obtener consejos regulares sobre cómo optimizar tu sitio web para obtener el mejor rendimiento.
2022 está llegando a su fin, y aquí en SiteGround, marcamos otro año ganador y lleno de acontecimientos. Trabajamos duro para mejorar nuestros servicios y herramientas y ajustar nuestro entorno de alojamiento web para que sea aún más rápido y seguro para nuestros clientes.
¡Ahora es el momento de concluir y recordar todo el año! ¡Ve a nuestro Resumen 2022, descubre nuestros hitos, acumula puntos y participa para ganar un par de auriculares BOSE personalizados con el logo de SiteGround y cancelación de ruido!
Optimizaciones tecnológicas para sitios web más rápidos y seguros
El año pasado, llevamos la seguridad y velocidad de nuestro entorno de hosting a otro nivel. Algunas de las mejoras en el servicio y herramientas de vanguardia que lanzamos son:
CDN creada internamente para un tiempo de carga del sitio web ultrarrápido con una configuración con un solo clic.
Servicio de DNS privado para una privacidad online mejorada y una administración de hosting web de marca blanca sin problemas.
Nueva herramienta para bloquear el tráfico por país para limitar el tráfico no deseado o malicioso y optimizar tu negocio.
Nuestros plugins personalizados para una velocidad y seguridad inigualables: SiteGround Optimizer y SiteGround Security, ya se han instalado juntos casi 3 millones de veces. Este año marcó otro gran paso en este viaje, después de que lanzásemos ambos plugins para uso gratuito para todos, independientemente de la plataforma de alojamiento web que estés utilizando. En menos de un año, SiteGround Optimizer ha tenido más de 1.000.000 de instalaciones activas además de los más de 2 millones de usuarios de SiteGround y está clasificado entre los 3 mejores plugins de optimización de rendimiento. El plugin SiteGround Security tiene cerca de 1 millón de instalaciones y se sitúa como uno de los plugins de seguridad de WordPress con mejor valoración por la comunidad.
En 2022, también aumentamos el límite de memoria de WordPress para todos los clientes de SiteGround en respuesta a la creciente demanda de la comunidad de aumentar el valor de memoria WP predeterminado y adaptarse al desarrollo cada vez mayor de los sitios de WordPress. El nuevo límite de 256 MB en nuestros servidores significa que nuestros clientes de WordPress tienen más espacio para expandir sus sitios WordPress desde el primer momento.
Centro de datos expandido y red CDN
En 2022, presentamos 4 nuevos centros de datos y 7 ubicaciones de CDN en Europa y EE.UU. Nuestras nuevas ubicaciones geográficas proporcionan un mejor rendimiento del sitio web y una entrega de contenido más rápida.
Nuestros clientes ahora pueden alojar sus sitios web lo más cerca posible de donde están sus visitantes para garantizar un tiempo de carga de la página más rápido y una mejor experiencia de usuario.
98% Tasa de satisfacción del cliente
Estar orientados al cliente siempre ha sido una piedra angular para nosotros. Los comentarios de nuestros clientes son la fuerza impulsora detrás de todo lo que hacemos en SiteGround. Por esta razón, cada año le pedimos a nuestros clientes que califiquen nuestros esfuerzos y servicios durante todo el año.
Este año nuestra tasa de satisfacción del cliente se mantuvo estable en un 98% en nuestra encuesta anual de fin de año. Y para compartir nuestra gratitud por las opiniones de nuestros clientes, plantaremos un árbol a través de TreeNation para cada persona que haya completado la encuesta.
Explora nuestros hitos y gana auriculares Bose
¡Revive estos y más logros anuales en nuestro Resumen 2022 de SiteGround y participa en nuestro sorteo para tener la oportunidad de ganar un par de auriculares BOSE personalizados con el logo de SiteGround! Y eso no es todo: consigue participaciones adicionales en el sorteo compartiendo nuestro resumen en redes sociales con #siteground22 antes del 9 de enero de 2023.
¡2023 está a la vuelta de la esquina! Carga energía con los hitos de SiteGround en 2022 y prepárate para lo que el nuevo año tiene reservado para ti.
