Lorsque nous avons commencé à développer le plugin SiteGround Optimizer en 2012, nous voulions qu’il soit un pont entre nos services et les sites WordPress de nos clients. Au fil des années, nous avons introduit de plus en plus de fonctionnalités et le SiteGround Optimizer est devenu l’un des meilleurs plugins d’optimisation de performance pour WordPress, sur la base des évaluations populaires. Naturellement, nous avons commencé à recevoir des demandes de renseignements sur la façon dont les sites web non hébergés sur notre plateforme pouvaient en bénéficier. Cet intérêt nous a poussés à dissocier le plugin de sa dépendance à notre infrastructure et à le convertir en une solution agnostique à l’hébergement et entièrement gratuite pour tous. Nous sommes heureux d’annoncer que depuis sa dernière version, le plugin SiteGround Optimizer peut être utilisé par n’importe quel site web WordPress, quel que soit son lieu d’hébergement !
Fonctionnalités disponibles sur toutes les plateformes d’hébergement
Faire en sorte que l’Optimizer soit disponible sur d’autres plateformes n’a pas été une tâche facile. Une partie du succès du plugin est liée à la configuration du serveur SiteGround qui est construit avec la performance à l’esprit et tire parti de certaines de ses caractéristiques uniques. Pour l’ouvrir, pour chaque fonctionnalité qui dépendait des services de notre plateforme, nous avons dû trouver une solution qui fonctionnerait tout aussi efficacement sur d’autres plateformes et configurations.
Mise en cache des fichiers (NOUVELLE FONCTION)
De nos jours, la mise en cache est l’un des moyens les plus efficaces d’optimiser les performances. Lorsque nous avons cherché des alternatives à la mise en cache dynamique (fonction intégrée pour tous les sites web SiteGround), nous avons décidé de mettre en place une mise en cache basée sur les fichiers en raison de sa polyvalence et de sa compatibilité avec différentes configurations d’hébergement. La mise en cache basée sur les fichiers peut être utilisée seule sur les sites web hébergés en dehors de SiteGround ou comme couche de mise en cache supplémentaire pour les clients de SiteGround qui ont déjà activé la mise en cache dynamique et la mise en cache d’objets (Memcached).
Parmi les grandes caractéristiques de la mise en cache basée sur les fichiers, citons la possibilité de conserver le cache pour les utilisateurs connectés, le préchauffage du cache (particulièrement utile pour les pages rarement ouvertes qui sont ouvertes pour la première fois depuis un certain temps) et la définition d’une durée d’expiration plus longue pour le cache. Ces options sont configurables dans l’interface du plugin. Bien que le cache basé sur les fichiers soit généralement plus lent que le cache dynamique, nos tests montrent que son implémentation dans SiteGround Optimizer est toujours jusqu’à 20% plus rapide que n’importe quel autre plugin qui fournit une fonctionnalité similaire d’optimisation des performances que nous avons testé.
Optimisations de l’environnement
Tous les utilisateurs peuvent profiter de plusieurs types d’optimisations de l’environnement qui nettoieront votre environnement WordPress pour atteindre des performances optimales. Vous trouverez ici des fonctionnalités telles que WordPress Heartbeat Optimization où vous pouvez définir comment l’API WordPress interagit avec votre application pour optimiser l’utilisation des ressources, et Schedule Weekly Database Maintenance pour s’assurer que votre WordPress reste ordonné et non encombré.
Optimisations du front-end
Le code front-end d’un site web peut souvent être lourd et réduire de manière significative la vitesse de chargement. Plusieurs fonctions de SiteGround Optimizer permettent d’optimiser ce code et, par conséquent, de rendre votre site web plus rapide. La minimisation de votre code HTML, CSS et JavaScript réduira la taille et le nombre de requêtes serveur liées à ces types de fichiers et, par conséquent, diminuera le temps de chargement. Nous avons rendu ces fonctionnalités disponibles par le biais de simples interrupteurs dans le plugin. Vous pouvez spécifier les types de fichiers que vous souhaitez minifier, combiner et même exclure de la minification ou de la combinaison. Et si tout cela vous semble trop technique, vous pouvez simplement regarder les étiquettes “Recommandé” à côté de chaque option pour savoir ce qui aurait le plus grand impact sur les performances de votre site web.
Optimisation des médias
Il y a plusieurs outils d’optimisation des médias dans le SiteGround Optimizer qui fonctionneront sur toutes les plateformes d’hébergement. Vous pouvez activer la fonction Lazy Load avec laquelle seuls les médias dans la partie visible du navigateur seront chargés. Cela rend le chargement plus rapide et plus fluide pour les pages plus longues avec plusieurs éléments multimédias. Vous pouvez également définir la largeur maximale autorisée pour les images de votre site web. De nombreux thèmes et plugins ont tendance à charger des images excessivement grandes qui ralentissent la vitesse de chargement sans jamais être affichées dans leur pleine largeur.
Fonctionnalités exclusives de SiteGround
Comme nous l’avons déjà mentionné, notre plateforme dispose de paramètres de vitesse et de services uniques, qui ne peuvent pas être remplacés par la seule fonctionnalité d’un plugin, car ils nécessitent un environnement de serveur spécifique pour fonctionner comme prévu. Ils restent exclusivement disponibles pour les sites web hébergés sur SiteGround.
Mise en cache dynamique et mise en cache d’objets
L’une des meilleures fonctionnalités pour améliorer la vitesse de votre site web, et notre premier choix lorsque nous parlons de vitesse, est la mise en cache dynamique. La mise en cache dynamique fait partie de notre implémentation propriétaire de mise en cache à trois niveaux qui repose sur NGINX Direct Delivery pour la gestion du cache statique, Dynamic Cache pour le contenu dynamique et Object Caching (Memcached) pour le stockage des données et des objets dans la RAM. Nous pensons que le cache dynamique est essentiel pour chaque site web et nous l’avons inclus dans tous nos plans d’hébergement. Depuis le plugin SiteGround Optimizer, vous pouvez contrôler les paramètres avancés spécifiques à WordPress pour le Dynamic Cache et Memcached afin de tirer le meilleur parti de cette technologie.
Compression d’images et WebP
Les fonctions Image Compression et WebP du plugin SiteGround Optimizer sont deux fonctions essentielles disponibles exclusivement pour les sites web sur la plateforme SiteGround. Grâce à notre algorithme de compression d’images, vous pouvez réduire la taille de vos images (et respectivement le temps de chargement de vos images) jusqu’à 85%, tout en conservant une qualité d’image élevée pour vos visiteurs. Vous pouvez également activer le format WebP qui convertira vos images au format WebP, ce qui permet de réduire encore la taille des images sans en affecter la qualité.
L’ouverture du plugin aux sites web hébergés en dehors de SiteGround a été un grand pas pour nous. Après avoir effectué de nombreux tests sur différentes plateformes d’hébergement et comparé les performances avec des plugins WordPress aux fonctionnalités similaires, nous sommes convaincus que le plugin SiteGround Optimizer est le meilleur outil d’optimisation des performances que vous puissiez obtenir pour votre site web, quel que soit l’endroit où il est hébergé. Et il est complètement gratuit. Téléchargez-le ici, essayez-le vous-même et faites-nous savoir comment il fonctionne pour vous en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.
Êtes-vous conscient du degré de sécurité de votre site et de l’évolution de son niveau de sécurité au fil du temps ? Vous êtes-vous déjà demandé combien d’attaques réelles contre votre site sont neutralisées ? Voulez-vous savoir si vous avez oublié de faire quelque chose de simple qui pourrait protéger votre site contre les incidents ?
Désormais, avec les rapports de sécurité mensuels de SiteGround, vous pouvez obtenir toutes ces informations et plus encore – directement dans votre boîte de réception. Il vous suffit de vous inscrire et de commencer à recevoir un rapport mensuel exploitable couvrant ce que SiteGround fait pour protéger votre site et soulignant les mesures de sécurité que vous avez peut-être négligées.
Que contiennent les rapports mensuels de sécurité ?
Chaque mois, nous effectuerons des contrôles de sécurité automatisés pour votre site web, couvrant la protection contre les logiciels malveillants, les certificats SSL, les exploitations de logiciels, les attaques par force brute et d’autres domaines de sécurité. Sur la base de nos contrôles, vous recevrez un résumé synthétique des résultats – y compris un score total de sécurité du site, un score détaillé pour chaque contrôle de sécurité et des conseils d’action si un élément nécessite votre attention. Les rapports de sécurité mensuels vous permettront d’obtenir une vue d’ensemble de l’état de la sécurité de votre site web.
Les avantages des rapports mensuels de sécurité
Informations sur la sécurité du site regroupées en un seul endroit
Performing website security checks manually can be an investment of valuable time, effort, and money that most website owners can’t commit. With the monthly security reports, SiteGround will handle the heavy lifting for you, performing all necessary security checks and delivering user-friendly reports straight into your inbox. So you get to know everything with no effort required on your side.
Un format facile à comprendre
Grâce à notre présentation ergonomique, vous pouvez parcourir rapidement le rapport et identifier facilement les domaines qui requièrent votre attention, le cas échéant. Il vous suffit de suivre nos codes de couleur simples : vert lorsque tout va bien, jaune lorsque des améliorations sont nécessaires et rouge lorsqu’une attention particulière est requise. Vous recevez également un score global pour le mois et des informations sur son évolution par rapport au mois précédent.
Des conseils utiles en cas de besoin
Si nous avons identifié un aspect de la sécurité de votre site qui peut être amélioré, le rapport contiendra des instructions faciles à suivre sur ce qui peut être envisagé. Par exemple, si nous constatons que vous n’avez pas installé de certificat SSL sur votre site, le rapport vous fournira un lien vers les informations nécessaires pour l’installer.
L’assurance que votre site web est protégé
En vous inscrivant à nos rapports de sécurité mensuels, vous pouvez facilement contrôler ce que nous faisons régulièrement pour assurer la sécurité de votre site web. Chaque mois, vous verrez des informations telles que : le nombre d’attaques de vulnérabilités logicielles qui ont été évitées ; le nombre d’IP malveillantes qui ont été empêchées d’atteindre votre site ; le nombre de sauvegardes sur lesquelles vous pouvez compter, etc. S’assurer que votre site est sécurisé est une part importante de notre travail en tant qu’hébergeur, et grâce aux rapports, vous pouvez garder un œil sur ce processus.
Comment obtenir les rapports mensuels de sécurité ?
À partir de l’année prochaine, nous commencerons progressivement à envoyer les rapports de manière proactive à tous nos clients. Cependant, vous pouvez vous dépêcher de vous inscrire dès aujourd’hui et être parmi les premiers à recevoir leur rapport au début du mois de janvier 2023.
Les rapports sont envoyés au début de chaque mois pour les sites qui ont été actifs pendant plus de 30 jours et dont les domaines sont pointés vers SiteGround. Vous pouvez consulter des informations détaillées sur l’abonnement, le contenu et le calcul du score dans notre article “Security Reports Explained” (Les rapports de sécurité expliqués).
Inscrivez-vous dès aujourd’hui et dormez tranquillement en sachant que toutes les informations pertinentes sur la sécurité de votre site sont à portée de main.
Nous avons récemment lancé nos rapports de sécurité mensuels qui vous donnent des informations précieuses sur ce que nous faisons pour sécuriser votre site et mettent en évidence les mesures que vous avez peut-être négligées. Comme nous avons constaté un grand intérêt pour ces rapports et que la vitesse du site web est tout aussi importante que sa sécurité, nous avons décidé de vous proposer une autre fonction utile : les rapports mensuels sur les performances. Ces rapports vous informeront sur les différents domaines liés à la vitesse de votre site web et vous aideront à identifier les éléments susceptibles d’être améliorés.
Ce que vous trouverez dans les rapports mensuels de performance
Chaque mois, nous vérifions automatiquement plusieurs catégories de performances pour votre site : taux de cache, utilisation du CDN, vitesse du centre de données et du réseau, optimisation de WordPress, etc. Par la suite, vous recevrez un rapport avec les résultats qui inclura le score total de performance de votre site web, un score ventilé pour chaque catégorie, et des recommandations actionnables si certains domaines ont besoin d’être améliorés – directement dans votre boîte aux lettres électronique.
Quels sont les avantages des rapports mensuels de performance ?
Accès facile et régulier à l’information
Grâce à nos rapports de performance mensuels, vous recevrez régulièrement des informations sur l’état de votre site, par e-mail. Ces informations porteront sur des aspects importants que nos clients peuvent avoir du mal à vérifier eux-mêmes régulièrement. Par exemple, nous surveillerons chaque mois le pourcentage de votre trafic qui est alimenté par le cache (plus le pourcentage est élevé, plus votre site est rapide) et nous vous informerons si ce ratio n’est pas optimal.
Conseils pratiques
De plus, vous obtiendrez des conseils pratiques si l’une des catégories de performance a besoin d’être améliorée. Nous vous indiquerons comment tirer le meilleur parti de chaque option d’optimisation disponible sur notre plateforme à l’aide d’instructions claires et faciles à suivre. Supposons que nous identifions que vous n’utilisez pas notre option de cache dynamique, ou notre CDN, ou notre plugin d’optimisation WordPress. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous fournirons des informations sur les raisons de l’utiliser et sur la manière de les activer.
Structure facile à utiliser
Vous pourrez rapidement parcourir les résultats et repérer les astuces grâce à la structure du rapport, facile à suivre et codée par couleur. Vous obtiendrez également un score global pour le mois, à la fois en points et en pourcentages, ainsi qu’une comparaison de l’évolution par rapport au mois précédent.
Comment recevoir vos rapports de performance mensuels ?
Vous bénéficiez de cette fonctionnalité gratuitement et elle sera disponible pour vous si vous êtes propriétaire d’au moins un site web actif.
Nous commencerons à envoyer progressivement les rapports de manière proactive à tous nos clients, mais vous pouvez vous inscrire dès aujourd’hui pour être parmi les premiers à recevoir leur rapport.
Selon une étude de Kissmetric, 40 % des utilisateurs de sites web quitteront votre site s’il met plus de trois secondes à se charger. Avec seulement 3 secondes de retard, vous pouvez perdre près de la moitié des visiteurs de votre site web, ce qui augmente votre taux de rebond, diminue les conversions sur le site et les bénéfices. Voici nos conseils pour optimiser la vitesse de votre site web afin de maintenir votre taux de rebond au plus bas et l’engagement des utilisateurs à un maximum.
Qu’est-ce que le taux de rebond et pourquoi est-il important ?
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui quittent votre page web sans cliquer sur un lien ou effectuer un achat. Le pire, c’est que cette expérience reste gravée dans leur mémoire et qu’il est peu probable qu’ils reviennent un jour sur cette page web. Il est donc essentiel de maintenir un taux de rebond bas pour toutes les raisons suivantes :
Augmentation des taux de conversion – lorsque vous réduisez votre taux de rebond, vous avez plus de clients qui reviennent, ce qui peut augmenter vos taux de conversion.
Améliorer la notoriété de la marque – si vos taux de rebond sont plus faibles, cela signifie que vos visiteurs sont engagés dans votre contenu, ce qui conduit à une meilleure reconnaissance de la marque.
Obtenir un meilleur classement SEO – un taux de rebond plus faible peut améliorer votre classement SEO dans Google et d’autres moteurs de recherche.
Quels sont les facteurs qui influencent le taux de rebond de votre site web ?
Un taux de rebond élevé signifie généralement que le contenu et/ou la conception de votre site web ne sont pas pertinents ou attrayants pour vos utilisateurs, ce qui, en fin de compte, nuira à vos objectifs commerciaux en ligne. Voici quelques-uns des principaux facteurs qui peuvent entraîner un taux de rebond élevé sur votre site web :
Temps de chargement des pages lents;
Une page qui n’est pas adaptée aux téléphones portables;
Mauvaise ergonomie de la page web;
Structure de navigation désordonnée;
Contenu de faible qualité et/ou non pertinent;
Mauvais liens internes et/ou manque de CTA clair.
Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond et comment déterminer le vôtre ?
Le taux de rebond moyen dépend du secteur d’activité et du type de site web. Selon Custom Media Labs, voici les points de référence pour les taux de rebond élevés et bas :
20-45% pour les sites d’e-commerce;
25-55% pour les sites B2B;
30-55% sites web de génération de prospects;
35-60% sites web à contenu non commercial;
60-90% pour les landing pages;
65-90% pour les blogs, les dictionnaires, les portails.
Vous pouvez surveiller et analyser vos taux de rebond et d’autres statistiques importantes à l’aide d’outils tels que Google Analytics. Vous pouvez même migrer vers Google Analytics 4 afin d’être en phase avec la dernière version.
Taux de rebond et taux de sortie
Il existe une distinction importante entre le taux de rebond et le taux de sortie. Le taux de sortie est le pourcentage de personnes qui quittent votre site web à partir d’une certaine page web, après avoir visité un certain nombre de pages sur votre site web. Par exemple, un visiteur peut arriver sur un article de blog sur votre site, auquel cas il clique sur un lien interne dans cet article de blog qui le conduit à un autre article de blog. Il quitte ensuite ce deuxième article de blog, ce qui augmente le taux de sortie de cette page de blog. Au contraire, le taux de rebond signifie qu’un visiteur a fermé la page sur laquelle il avait initialement atterri.
Un taux de sortie élevé n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Deux facteurs principaux doivent être pris en compte pour tirer des conclusions sur votre taux de sortie : le type de page web et le temps moyen passé sur la page web. Par exemple, si vous avez une boutique en ligne et que votre page de remerciement (celle qui apparaît à vos visiteurs après qu’ils ont effectué un achat) présente un taux de sortie élevé, c’est une bonne chose, car cela signifie que de nombreuses personnes ont effectué un achat. S’il s’agit d’un autre type de page, par exemple une page de destination présentant vos produits, et que les visiteurs y passent beaucoup de temps, mais que le taux de sortie est élevé, cela peut signifier que vous avez des problèmes de conception UX sur cette page en particulier. Si le taux de sortie d’un article de blog est élevé, mais que le temps moyen passé sur la page l’est également, cela signifie que les visiteurs s’intéressent à votre contenu et c’est un bon signe.
Comment réduire le taux de rebond de votre site web
Cependant, un taux de rebond élevé est une chose dont vous devez vous préoccuper et prendre des mesures pour le maintenir à un niveau aussi bas que possible. Voyons ce que vous pouvez faire, en tant que propriétaire de site web, pour réduire votre taux de rebond :
1. Améliorer la vitesse de chargement de vos pages web
Si votre site web met plus de 3 secondes à se charger, il y a de fortes chances que vos visiteurs ne l’attendent pas – ils partiront et se rendront sur un autre site web. Pour éviter cela, vous devez veiller à ce que votre site se charge aussi rapidement que possible. Voici quelques conseils de base et avancés sur la manière d’optimiser les performances de votre site web :
Utiliser un CDN
L’activation d’un réseau de diffusion de contenu (CDN) est un facteur important qui peut optimiser la vitesse de votre site web. Un CDN conserve des copies de votre site web sur des serveurs situés à différents endroits dans le monde. Ensuite, lorsqu’un utilisateur demande à consulter votre site web, le CDN veille à ce que le contenu soit servi à vos visiteurs à partir d’un serveur proche d’eux. Cela permet à votre site web de se charger plus rapidement à la demande de l’utilisateur, en particulier pour vos visiteurs internationaux. SiteGround dispose de son propre CDN, développé en interne, qui est fourni avec des plans gratuits et premium, il est facile à utiliser et à naviguer, et garantit des temps de chargement de page extrêmement rapides.
Activer la mise en cache du site web
La mise en cache est une technologie puissante qui peut améliorer la vitesse de votre site web. Elle stocke des copies de vos données dans la mémoire du serveur, qui les transmet ensuite plus rapidement à vos utilisateurs. De cette manière, vos utilisateurs peuvent accéder à votre site web et à vos fichiers beaucoup plus rapidement, car il ne sera pas nécessaire de les chercher à nouveau, mais plutôt de les prendre dans cette mémoire cache.
Les clients SiteGround profitent de notre puissante technologie de mise en cache, construite en interne sur trois niveaux – NGINX Direct Delivery pour la mise en cache du contenu statique, Dynamic Cache pour la mise en cache du contenu dynamique et Memcached pour la mise en cache des objets (mise en cache des requêtes de base de données). Ces trois niveaux peuvent rendre les sites web jusqu’à 5 fois plus rapides !
Optimisez le code et les médias de votre site web
Pour rendre votre site web encore plus rapide, vous pouvez également envisager d’autres techniques. Tout d’abord, comprimez les images et les vidéos de grande taille (sans compromettre leur qualité). Vos pages web se chargeront ainsi plus rapidement et les performances globales de votre site s’en trouveront améliorées. Ensuite, veillez à combiner (regrouper plusieurs fichiers en un seul afin de réduire le nombre de requêtes) et à minifier (supprimer tous les caractères inutiles) les fichiers CSS et JavaScript. Troisièmement, supprimez tous les plugins inutiles de votre site web, car ils le ralentissent. Même s’ils sont simplement désactivés, ils peuvent encore ralentir les temps de chargement, alors assurez-vous de les supprimer complètement.
Utiliser une configuration MySQL rapide
Si vous disposez d’une base de données croissante sur votre site web, celui-ci devra gérer un certain nombre de requêtes pour extraire des données de cette base à la demande des utilisateurs. Cela peut entraîner des requêtes MySQL lourdes qui ralentissent considérablement votre TTFB (Time to First Byte) et affectent les performances globales de votre site web.
Tous les clients de SiteGround bénéficient de notre configuration MySQL personnalisée, activée par défaut, qui permet le traitement simultané d’un grand nombre de requêtes, ce qui réduit le nombre de requêtes lentes de 10 à 20 fois.
Assurez-vous que votre PHP est rapide
Il est essentiel que votre site web fonctionne avec la version PHP la plus récente et la plus rapide. En outre, vous devez vous assurer que votre serveur web gère cette version de PHP de la manière la plus efficace possible afin d’améliorer les performances globales de votre site web.
Les clients de SiteGround ont l’avantage de notre configuration PHP ultra-rapide personnalisée (disponible sur les plans GrowBig et GoGeek) qui utilise moins de mémoire de serveur, ce qui permet au serveur de traiter un plus grand nombre de requêtes plus rapidement. Ainsi, notre configuration PHP ultra-rapide réduit le TTFB et accélère le chargement des pages web de 30 % en moyenne, par rapport à une configuration PHP standard.
Surveillez la vitesse de votre site web
Enfin, il est important de surveiller régulièrement la vitesse de votre site web. Effectuez des tests de vitesse sur vos sites web à l’aide d’outils en ligne au moins une fois par mois. Si vous constatez des résultats inquiétants, prenez immédiatement des mesures pour améliorer les points concernés. Cependant, étant donné qu’il s’agit d’une autre chose dont vous devez vous occuper, gardez à l’esprit que cela pourrait vous prendre beaucoup de temps, d’efforts et d’argent. Les clients de SiteGround ont l’opportunité unique de recevoir des rapports de performance mensuels gratuits, directement dans leur boîte de réception. Nos rapports de performance mensuels fournissent à nos clients des informations utiles sur la vitesse de leur site web dans différentes catégories (par exemple, le taux de cache, l’utilisation du CDN, l’optimisation de WordPress, etc.) dans un format facile à lire, y compris des conseils pratiques pour les domaines qui pourraient nécessiter une amélioration.
Améliorer la vitesse de votre site web WordPress
Si votre site web est basé sur WordPress, vous pouvez prendre quelques mesures supplémentaires pour vous assurer que votre application WordPress fonctionne aussi rapidement que possible. Nous avons résumé les meilleurs conseils et astuces d’optimisation de la vitesse des sites web WordPress, et ajouté d’autres conseils d’experts sur l’optimisation de votre site Web WordPress sur notre blog. Vous pouvez vérifier la plupart des conseils et astuces décrits dans ces deux articles avec un seul plugin – le plugin SiteGround Speed Optimizer, gratuit et disponible pour tous les utilisateurs de WordPress, quelle que soit votre plateforme d’hébergement. Le plugin vous offre de nombreuses fonctionnalités, réparties dans les catégories les plus importantes pour votre site web – mise en cache puissante (pour réduire le TTFB de votre site), optimisations du frontend (pour maintenir les fichiers HTML, CSS et JavaScript de votre site web et les polices optimisées), optimisations des médias (pour optimiser les médias de votre site sans compromettre la qualité), et optimisations de l’environnement (pour gérer l’utilisation des ressources de votre site et économiser de la bande passante).
2. Optimiser votre site web pour les téléphones portables
Une autre mesure importante que vous devez prendre est de rendre votre site web adapté aux portables. Une grande partie du trafic vers votre site proviendra de téléphones portables, vous devez donc vous assurer que votre site est adapté. Vérifiez que les polices de caractères, les images et vidéos de grande taille et d’autres éléments importants fonctionnent bien sur portable. La version mobile de votre site web doit être facile à parcourir pour les utilisateurs et leur fournir le contenu ou les informations dont ils ont besoin de manière rapide et concise.
3. Concevoir des landing pages attrayantes
Les landing pages sont la première chose que les utilisateurs voient lorsqu’ils arrivent sur votre site web. Faites en sorte qu’elles soient attractives, séduisantes et engageantes. Vos landing pages doivent aller droit au but, avec un contenu ciblé et des CTA clairs. Elles doivent être navigables et lisibles. Incluez des éléments visuels attrayants et appropriés, tels que des images et de courtes vidéos. Faites en sorte que vos pages de renvoi correspondent aux besoins de votre public. Si votre public est diversifié, veillez à créer plusieurs pages de renvoi pour différents groupes d’utilisateurs.
4. Avoir une structure de navigation claire
Lorsque votre audience visite votre site web, elle doit avoir une expérience utilisateur agréable afin de ne pas quitter votre site et même d’y revenir. Pour ce faire, veillez à supprimer les éléments susceptibles d’ennuyer vos visiteurs, mais qui ne sont pas absolument nécessaires au succès de votre site web, tels que les bots, le trop grand nombre de fenêtres contextuelles et de publicités, ainsi que d’autres éléments distrayants.
Une autre étape cruciale consiste à analyser les intentions de vos utilisateurs afin de concevoir la page de manière à répondre à leurs besoins. Gardez à l’esprit la manière dont votre contenu et vos éléments visuels sont organisés sur le site web et la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent naviguer dans les différentes parties de votre site.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser GA4 pour analyser les pages dont le taux de rebond est élevé, puis optimiser leur structure de navigation et réorganiser l’ordre du contenu.
5. Améliorer votre contenu
La qualité du contenu de votre site web peut être un autre facteur qui incite vos visiteurs à rebondir. Concentrez-vous sur l’amélioration de votre contenu en le rendant plus pertinent pour votre public, en premier lieu. Les trois principaux points sur lesquels vous devez vous concentrer sont les suivants :
Qualité – Fournissez un contenu de valeur et de qualité qui apporte quelque chose de plus à vos lecteurs ;
Pertinence – Rédigez un contenu avec des mots-clés pertinents qui incitent les utilisateurs non seulement à se rendre sur votre site, mais les aident également à trouver le contenu qu’ils recherchent ;
Lisibilité – votre contenu doit être clair, concis et facile à lire, avec des sous-titres, des paragraphes courts et des polices de caractères adéquates.
6. Avoir des CTA clairs
Pour réduire le taux de rebond, vous pouvez également inclure des appels à l’action clairs sur votre site web. Ces appels à l’action permettront non seulement de réduire le taux de rebond, mais aussi de convertir les visiteurs. Encouragez votre public à prendre les mesures que vous souhaitez qu’il prenne, comme cliquer sur un lien, effectuer un achat ou télécharger une ressource, en incluant des CTA clairs aux endroits appropriés de votre site. Voici quelques conseils rapides pour vos CTA :
Faites en sorte que vos CTA soient visibles sur la page web – utilisez des couleurs et des designs appropriés, par exemple des boutons.
Rédigez des textes courts, concis et exploitables sur vos CTA qui encouragent vos visiteurs à passer à l’action, par exemple : LIRE MAINTENANT.
Placez vos CTA à des endroits clés de la page web, par exemple en haut de la page ou à un autre endroit bien visible.
7. Utiliser les liens internes
Une autre stratégie qui a fait ses preuves pour maintenir l’intérêt de vos visiteurs et réduire ainsi le taux de rebond consiste à placer des liens internes sur vos pages web. Ces liens doivent mener à d’autres contenus pertinents sur votre propre site web. Par exemple, lorsque vos visiteurs lisent un article de blog, vous leur fournissez un lien vers un autre article de blog qui pourrait leur être utile. Vous pouvez également leur fournir des liens vers des articles de blog ou des pages pertinentes à la fin de l’article qu’ils lisent. De cette façon, vous ferez en sorte que vos visiteurs restent plus longtemps sur votre site web.
8. Mise en place d’enquêtes de sortie
Enfin, vous pouvez mettre en place des enquêtes de sortie ou des fenêtres contextuelles de sortie. Il s’agit de fenêtres qui s’ouvrent à vos visiteurs lorsqu’ils déplacent le curseur de leur souris pour fermer la fenêtre, c’est-à-dire lorsqu’ils sont sur le point de quitter votre site web.
Ces fenêtres contextuelles “Avant de partir” peuvent demander à vos visiteurs de donner leur avis sur ce que vous pourriez améliorer sur votre site web (par exemple, ajouter des options de livraison, proposer plus de produits, etc.), ou les inciter à rester sur le site (par exemple, réduction, livraison gratuite, abonnement à la newsletter, eBooks, et autres en échange de leur adresse e-mail).
Avant de passer à un autre article de notre blog, laissez-nous un commentaire ci-dessous pour nous faire part d’autres stratégies qui se sont avérées efficaces pour vous.
Nous sommes heureux d’annoncer que le PHP 8.3 (Beta 3) est maintenant disponible pour être testé sur tous les serveurs SiteGround. Encore une fois, grâce à notre configuration unique de serveurs PHP multiples, nous sommes en mesure de fournir les dernières versions de PHP en toute sécurité à tous ceux qui veulent les tester, presque immédiatement après leur sortie officielle en version bêta. Cela signifie que nous sommes une fois de plus parmi les premières entreprises à offrir le PHP 8.3 (Beta3) pour les tests sur notre plateforme d’hébergement.
Lisez cet article pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de la dernière version de PHP.
Nouvelles fonctionnalités
Jetons un coup d’œil à quelques-unes des nouvelles fonctionnalités apportées par le PHP 8.3 Beta3. Cette version n’est pas marquée par des changements radicaux ou des mises à jour majeures, mais elle introduit quelques fonctionnalités clés qui peuvent améliorer de manière significative l’expérience de développement du PHP.
gc_status() renvoie des informations supplémentaires sur le GC
Les daemons de longue durée et les tâches cron ont toujours été un point faible du PHP en général. Cependant, avec le PHP 8.3, la fonction gc_status() retourne maintenant des informations supplémentaires sur la collecte des ordures (garbage collection). C’est une amélioration significative pour les développeurs qui ont besoin de gérer l’utilisation de la mémoire dans les scripts de longue durée. Plus d’informations sur cette fonctionnalité sont disponibles ici
class_alias() supporte l’aliasing des classes PHP intégrées
Une autre fonctionnalité intéressante du PHP 8.3 est la possibilité d’aliaser les classes PHP intégrées en utilisant la fonction class_alias(). Cela permet aux développeurs PHP d’accéder aux classes intégrées et d’écraser les classes ou les déclarations qu’elles contiennent. Cette fonctionnalité ouvre un monde de possibilités pour étendre et personnaliser le comportement des classes PHP intégrées.
Fonction json_validate()
Une autre nouveauté de PHP 8.3 est la fonction json_validate(). Cette fonction valide si une chaîne de caractères contient du JSON valide, fournissant une alternative plus efficace aux implémentations userland qui utilisent json_decode(). La fonction json_decode() génère un ZVAL (objet/réseau/etc.) lors de l’analyse de la chaîne, ce qui utilise de la mémoire et un traitement qui pourraient être économisés. La fonction json_validate() utilise le même analyseur JSON qui existe dans le coeur de PHP et qui est utilisé par json_decode(), assurant que ce qui est valide dans json_validate() l’est aussi dans json_decode(). La liste des modifications apportées au langage et aux bibliothèques de PHP 8.3 peut être consultée à l’adresse suivante https://wiki.php.net/rfc#php_83
Comment tester le PHP 8.3 (Beta3) sur les serveurs SiteGround
Désormais, avec un simple clic dans la section SiteTools -> Devs, vous pouvez remplacer la version actuelle de PHP utilisée par votre site web par PHP 8.3 (Beta3). Il est important de souligner qu’il s’agit du PHP 8.3 dans sa version Beta3. Cela signifie qu’il est disponible à des fins de test principalement et, comme toujours, nous vous conseillons vivement de ne pas l’utiliser sur votre site de production avant la date de sortie de la version stable (23 novembre 2023). Si vous souhaitez le tester sur un site existant, créez un nouveau site de test, clonez-y votre site de production et jouez avec – notre outil WordPress Staging est parfait pour cela. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez simplement le supprimer.
Au fur et à mesure que vous explorez votre nouvel environnement de test, vérifiez vos fichiers journaux après chaque test. Assurez-vous que rien n’échoue et voyez si de nouveaux avertissements ou erreurs apparaissent.
Synthèse
PHP 8.3 Beta3 n’est peut-être pas marqué par des mises à jour majeures, mais il introduit un ensemble de fonctionnalités clés qui pourraient améliorer de manière significative l’expérience de développement PHP – des améliorations pour les classes en lecture seule, les nouvelles fonctions gc_status(), class_alias() et json_validate(), des ajouts à la classe Randomizer récemment ajoutée, la détection de stack overflow, et bien plus encore. Ce n’est pas tout, mais il y a suffisamment de temps pour “jouer” avec la nouvelle version de PHP 8.3 (Beta3) et explorer toutes les nouveautés qu’elle pourrait apporter avant la sortie officielle.
Enfin, n’oubliez pas que chez SiteGround, nous nous engageons à fournir à nos clients les technologies PHP les plus récentes et les plus performantes, bien avant les autres. Restez à l’écoute pour d’autres mises à jour et bon codage avec PHP 8.3 (Beta3) !
Bâtir et maintenir une sécurité solide sur un site web est un processus constant qui est souvent négligé par les propriétaires de sites web en raison de sa complexité, du temps qu’il prend et des coûts qu’il engendre. En tant que fournisseur d’hébergement, nous sommes bien placés pour le savoir. Plus de 18 ans d’expérience dans l’hébergement, la maintenance et la sécurisation de millions de sites web nous ont appris que la sécurité des sites web est absolument essentielle pour toutes les entreprises en ligne. Nous avons vu les conséquences dévastatrices qu’un piratage peut avoir sur un site web et, en fin de compte, sur une entreprise, et nous avons consacré de sérieux efforts à la prévention et à la minimisation des effets des tentatives de piratage.
Au fil des années, nous avons optimisé la sécurité de notre plateforme en développant des systèmes de sécurité sophistiqués, en introduisant une variété d’outils de sécurité, de plugins et de fonctionnalités, et en analysant et surveillant constamment le trafic et les modèles afin de reconnaître les menaces potentielles. Bien que tout cela ait fait de nous l’un des fournisseurs d’hébergement web les plus sûrs et les plus fiables au monde, nous savons que la sécurité de la plateforme ne suffit pas à elle seule. L’implication des webmasters et des propriétaires de sites est tout aussi importante pour sécuriser correctement un site web. C’est pourquoi nous avons compilé une liste des fonctions de sécurité les plus essentielles que vous pouvez activer et qui peuvent faire la différence entre un site web piraté et un esprit tranquille.
Utilisez le SSL
De nos jours, un certificat SSL est absolument essentiel pour tout site web. Un certificat SSL crypte la connexion entre les navigateurs de vos visiteurs et le serveur de votre site web afin que les données transmises entre les deux, telles que les informations personnelles, les données de carte de crédit, les identifiants de connexion ou autres, ne puissent pas être détournées par des pirates informatiques.
Les clients de SiteGround reçoivent gratuitement des certificats SSL Standard et Wildcard avec tous les plans d’hébergement, quel que soit le nombre de sites. Assurez-vous que votre SSL est installé et que le trafic est correctement redirigé via HTTPS à partir de Site Tools > Sécurité > SSL pour garantir le cryptage de la connexion.
Si vous avez un site web commercial ou si vous traitez des paiements en ligne, vous pouvez envisager nos certificats Wildcard premium qui sont assortis d’une garantie de 10 000 $ et d’un sceau de site dynamique pour créer de la crédibilité et de la confiance parmi vos visiteurs.
Protégez votre connexion
Vos identifiants de connexion sont une passerelle vers votre compte et vos informations personnelles (et lorsqu’il s’agit de sites web, vers votre domaine, votre site et vos e-mails également). Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que vos identifiants soient sûrs et sécurisés, et que seuls vous ou les personnes que vous avez autorisées aient accès à votre site web :
Renforcez vos mots de passe
Malgré toute la sensibilisation actuelle aux mots de passe faibles et à l’importance de ne jamais partager ses identifiants de connexion avec qui que ce soit, l’un des piratages d’identifiants les plus courants consiste à deviner ou à forcer brutalement des mots de passe faciles à décrypter. Un mot de passe long, composé de plusieurs caractères et d’une combinaison de mots, de lettres, de chiffres et de symboles est un moyen simple et très efficace de sécuriser vos comptes. N’oubliez pas d’utiliser des mots de passe différents selon les sites et les applications, et ne partagez jamais vos mots de passe avec qui que ce soit, et ne les écrivez dans des endroits accessibles au public, comme des post-it sur votre ordinateur ! Pour en savoir plus, cliquez ici.
Utilisez l’authentification à 2 facteurs
Quelle que soit la rigueur de votre mot de passe, il est toujours possible qu’un pirate y accède par une attaque par force brute, un virus, un logiciel malveillant ou autre. Lorsque l’authentification à deux facteurs est activée, toute personne qui tente d’accéder à vos données doit franchir une deuxième étape. L’authentification à 2 facteurs ajoute une autre couche d’authentification, généralement par le biais d’un code temporaire généré dynamiquement (accessible uniquement à partir de votre téléphone ou de votre e-mail, selon les paramètres), qui ne peut pas être deviné ou piraté et qui rend votre défense de connexion à l’épreuve des balles !
Pour l’Espace Client SiteGround, qui est la passerelle vers vos domaines et sites, vous pouvez facilement activer le 2FA à partir de l’Espace Client > Connexion & Profil.
Pour votre application WordPress, vous pouvez installer et activer le plugin SiteGround Security et activer la fonction 2FA. Téléchargez le plugin ici, ou installez-le directement dans votre zone d’administration WordPress.
Surveillez votre site web
Scanner régulièrement pour la détection de malwares
Un site web peut être infecté par des logiciels malveillants de différentes manières : identifiants de connexion compromis, plugins et thèmes infectés ou falsifiés, logiciels corrompus, etc. Les logiciels malveillants peuvent avoir un impact sérieux sur votre site et votre activité en ligne. La meilleure prévention est une plateforme d’hébergement web sécurisée et une surveillance constante. Si vous êtes client de SiteGround, vous pouvez activer Site Scanner – un service qui parcourt votre site web quotidiennement et vous informe des logiciels malveillants potentiels et d’autres menaces. Récemment, Site Scanner a aidé à sauver des milliers de sites WordPress d’un logiciel malveillant particulièrement dangereux.
Bloquer le trafic suspect
Dans certains cas, seule la personne qui gère un site peut remarquer des tendances spécifiques ou une activité suspecte. Nous avons fourni des outils puissants et faciles à utiliser pour bloquer des adresses IP spécifiques ou des pays entiers, ce qui permet à nos clients de contrôler qui accède à leur site web et d’empêcher les visiteurs indésirables.
Sauvegardez régulièrement votre site
Si les sauvegardes ne vous protègent pas directement des pirates informatiques, elles vous mettent à l’abri d’autres événements inattendus : une mise à jour de site qui a pu mal tourner, un site infecté qui doit être ramené à une version propre et toute autre situation dans laquelle une copie de votre site web est tout ce dont vous avez besoin pour le remettre en ligne. Nous savons que les sauvegardes peuvent souvent sauver une situation désastreuse, c’est pourquoi nous effectuons des sauvegardes quotidiennes automatisées de tous les sites hébergés chez nous et les conservons jusqu’à 30 jours. Vous pouvez facilement restaurer votre site web, vos fichiers ou vos bases de données gratuitement en quelques clics depuis Site Tools > Sécurité > Sauvegardes.
Prenez soin de votre WordPress
En tant que CMS le plus populaire au monde, WordPress est également l’une des cibles les plus populaires des pirates informatiques. Bien que tous les conseils ci-dessus s’appliquent à WordPress, il y a quelques mesures supplémentaires que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre site WordPress soit bien protégé contre les acteurs malveillants et les logiciels malveillants.
Gardez votre WordPress à jour
Garder votre WordPress à jour est essentiel pour la sécurité de votre site web. Si votre site est hébergé chez SiteGround, nous nous en occupons. Tous les sites WordPress hébergés chez nous sont automatiquement mis à jour vers la dernière version stable de WordPress (uniquement après que nous l’ayons testée en profondeur). Les plugins gratuits sont également mis à jour automatiquement, en fonction des paramètres de l’utilisateur.
Ajouter une couche de sécurité supplémentaire avec un plugin de sécurité de confiance
Il existe des exploits et des vulnérabilités spécifiques à WordPress qui sont mieux gérés au sein de WordPress lui-même. Certains de nos meilleurs ingénieurs WordPress ont développé le plugin de sécurité SiteGround (gratuit pour tous) qui consiste en un certain nombre d’outils et de fonctionnalités conçus pour garder votre WordPress sûr et sécurisé. Il aide les propriétaires de sites à désactiver le XML-RPC si vous n’en avez pas besoin, à ajouter une protection XSS, à protéger les dossiers système contre l’injection de fichiers malveillants en un seul clic, et bien d’autres choses encore.
Évitez les noms d’utilisateur courants comme “Admin”
Votre connexion se compose de deux éléments : un nom d’utilisateur et un mot de passe. Dans de nombreux cas, le nom d’utilisateur est généré automatiquement par la plateforme sur laquelle vous vous inscrivez et vous n’avez aucun contrôle dessus, mais dans d’autres cas, comme votre application WordPress, vous avez le contrôle total de ce que vos noms d’utilisateur doivent être. Sauf que toutes les installations WP sont livrées avec l’utilisateur “Admin” par défaut. Et les pirates le savent, ce qui signifie qu’ils sont à deux doigts d’accéder à votre site ! C’est pourquoi nous vous suggérons de désactiver tous les utilisateurs Admin sur vos sites, et de créer des utilisateurs avec des noms d’utilisateur différents et des droits égaux à ceux de l’Admin. Vous pouvez désactiver l’utilisation de l’Admin et d’autres noms d’utilisateur communs avec le plugin gratuit SiteGround Security.
Limiter les tentatives de connexion
Un comportement standard des utilisateurs non autorisés consiste à essayer de deviner votre mot de passe (ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe) dans le formulaire de connexion en enchaînant plusieurs tentatives consécutives. Vous pouvez facilement leur couper l’herbe sous le pied en limitant le nombre de tentatives de connexion consécutives infructueuses qu’ils peuvent effectuer. Lorsqu’ils atteignent le nombre fixé, l’IP à partir de laquelle ils se connectent est bloquée pendant une heure. Utilisez le plugin gratuit SiteGround Security pour activer cette fonction pour les sites WordPress.
Utiliser un fournisseur d’hébergement web de confiance dont l’approche est axée sur la sécurité
Comme nous l’avons mentionné au début, la protection de votre site web est un effort d’équipe et sur notre plateforme, la sécurité de vos sites web est notre priorité numéro un. Ici, nous voulons récapituler certaines des choses que nous faisons et, au cas où vous ne seriez pas un client de SiteGround, vous voudrez peut-être prendre en considération ces éléments essentiels de sécurité pour tout fournisseur d’hébergement avec lequel vous travaillez :
Pare-feu d’application web au niveau du serveur
Le pare-feu d’application web surveille le trafic et empêche les pirates d’exploiter les failles de sécurité des applications les plus courantes. Bien qu’il existe de nombreuses solutions telles que des plugins WordPress ou des services tiers pour répondre à ce besoin, un WAF au niveau du serveur est de la plus haute importance car il travaille avec des données volumineuses et en temps réel. C’est pourquoi notre équipe de sécurité dédiée surveille en permanence les différents bulletins de sécurité pour détecter les exploits et les vulnérabilités, et crée immédiatement des règles de sécurité personnalisées, qu’elle ajoute à notre Web Application Firewall intelligent et géré en interne. Il protège tous les sites hébergés chez nous dès leur sortie de production.
Prévention de la force brute
Siteground dispose d’un système sophistiqué de prévention de la force brute basé sur l’IA qui, depuis des années, arrête des millions de tentatives de force brute par jour (voire par heure) ! Bien que ce système soit impressionnant en soi, nous l’avons récemment amélioré. Après la récente mise à jour du système, nous avons réussi à réduire de 95 % la quantité de trafic malveillant atteignant votre site, minimisant ainsi de manière significative les tentatives de force brute ! Aucune action n’est requise de la part de nos clients, ils l’utilisent déjà.
Protection contre les attaques DDOS
Les attaques DDOS sont fréquemment utilisées par les pirates informatiques pour faire tomber des sites pour différentes raisons : demandes de rançon, concurrence économique ou commerciale, motifs politiques ou simple vandalisme. Nous disposons d’un système de mécanismes logiciels et matériels qui détournent les attaques DDOS, atténuent leur impact et finissent par les arrêter. Et le mieux, c’est que vous n’avez rien à faire : nous protégeons tous les sites hébergés sur notre plateforme !
Gestion de PHP
Il est essentiel de maintenir le PHP à jour pour assurer la sécurité de votre site web. Les anciennes versions de PHP sont souvent une porte d’entrée pour les vulnérabilités et les logiciels malveillants, et de nombreux fournisseurs d’hébergement web ont tendance à négliger ce point afin de faciliter la gestion de PHP. Nous avons développé une solution sécurisée de gestion de PHP qui aide nos clients à maintenir leur PHP à jour avec la dernière version stable de PHP.
Blocage du trafic à la demande (blocage IP et géographique)
Dans certains cas, seule la personne qui gère un site peut remarquer des schémas spécifiques ou une activité suspecte. Nous avons fourni des outils puissants et faciles à utiliser pour bloquer des adresses IP spécifiques ou des pays entiers, ce qui permet à nos clients de contrôler qui accède à leur site web et d’empêcher les visiteurs indésirables.
Espace client intelligent et connexion aux outils du site
Tous les comptes SiteGround sont protégés par une connexion intelligente que nous avons développée pour reconnaître les comportements suspects et imposer une vérification supplémentaire du client lorsqu’un modèle irrégulier est détecté. Notre système de connexion apprend de votre comportement – comme les appareils que vous utilisez habituellement ou les endroits à partir desquels vous vous connectez souvent, par exemple – et sait si une tentative de connexion vient de vous ou d’un imposteur. Dans ce dernier cas, un défi est lancé – un défi facile à relever pour le véritable propriétaire du compte et très difficile à relever pour les autres.
Rapports de sécurité mensuels
Il y a encore une chose que l’on oublie souvent, mais qu’il est important d’inclure dans la stratégie de sécurité de votre site web. Vous devez vous assurer que vous gardez un œil sur le statut de sécurité de votre site régulièrement, mais cela peut vous prendre beaucoup de temps, d’efforts et d’argent. Les clients de SiteGround reçoivent des rapports de sécurité mensuels gratuits directement dans leur boîte de réception.
Nous effectuons des contrôles de sécurité automatisés sur les sites web de nos clients et leur fournissons ensuite un résumé des résultats dans un format simple à utiliser, ainsi que des conseils pratiques pour réduire le risque d’attaques malveillantes, si nous identifions des points faibles.
Ces fonctionnalités sont essentielles pour la sécurité de votre site web. Si vous les avez toutes activées, nous sommes convaincus que votre site est bien protégé et que vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour sécuriser votre activité en ligne. Nous aimerions savoir lesquelles de ces fonctionnalités vous utilisez déjà et lesquelles vous venez de découvrir.
Si vous souhaitez développer votre petite entreprise, le marketing digital est le moyen moderne d’obtenir des résultats qui contribueront à la réussite de votre entreprise. Cela est d’autant plus vrai que les technologies, la communication en ligne et les plateformes de réseaux sociaux ne cessent de se développer.
Le marketing digital pour une petite entreprise ne se limite pas aux publicités payantes et à la publication de messages sur les réseaux sociaux. Pour une stratégie globale efficace, il est essentiel d’inclure également le référencement, le marketing de contenu et l’email marketing.
Que vous gériez une entreprise de commerce électronique ou un magasin physique, ces conseils en matière de marketing digital vous aideront à accroître l’engagement en ligne de votre public ainsi que les conversions.
Types de marketing de contenu
En tant que spécialiste du marketing, vous avez probablement déjà entendu dire que “le contenu est roi”.
Le contenu présente de nombreux avantages, notamment celui d’instaurer un climat de confiance avec votre public, de générer des prospects et d’établir votre entreprise comme une autorité dans votre secteur d’activité.
De fait, selon Demand Metric, le contenu génère trois fois plus de prospects que le marketing sortant, entraîne des taux de conversion six fois plus élevés et peut potentiellement multiplier par 7,8 le trafic en ligne.
Le marketing de contenu est trop précieux pour que les marques et les clients puissent s’en passer. C’est pourquoi l’extension de votre marketing de contenu est une stratégie de marketing numérique gagnante pour votre entreprise.
Qu’est-ce que le marketing de contenu ?
Marketing de contenu de blog
Les blogs sont un type puissant de marketing entrant et offrent une grande souplesse en termes de sujets et d’objectifs. Vous pouvez les utiliser pour promouvoir des contenus internes et externes et des articles de blog via des liens, ajouter des boutons de partage social et incorporer des informations sur les produits.
Prenons l’exemple d’OptinMonster. C’est aujourd’hui une grande entreprise sous l’aile d’AwesomeMotive, mais il n’en a pas toujours été ainsi. Elle y est parvenue en créant systématiquement un contenu de haute qualité et en respectant un calendrier de publication.
Plus précisément, OptinMonster excelle dans les articles piliers. Les articles piliers sont des contenus longs qui informent le lecteur en profondeur sur un sujet. Ils s’éloignent généralement du langage commercial et sont extrêmement utiles. On parle aussi de contenu 10x.
Créer des articles plus longs et plus informatifs comme OptinMonster plutôt que des articles plus courts et de moindre qualité aidera votre entreprise à long terme car cela construit la confiance avec les lecteurs et ils préfèrent généralement ce type de contenu.
Un calendrier de contenu et une cartographie des mots-clés vous permettront d’établir un calendrier cohérent pour la publication d’articles sur votre blog. Cela vous aidera à visualiser vos projets et à rester sur la bonne voie en matière de publication.
Marketing de contenu pour les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus si largement utilisés dans le monde entier qu’ils comptent 4,65 milliards d’utilisateurs, selon Kepios. Cela dit, les spécialistes du marketing intelligent savent qu’ils ne doivent pas négliger les réseaux sociaux dans leurs stratégies de marketing numérique pour les petites entreprises.
Vous pouvez utiliser de nombreuses plateformes telles que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn et même Snapchat. Vous pouvez partager des réductions actuelles, des lancements de produits et montrer la culture de votre marque par le biais de messages et d’histoires. De plus, les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’accroître la notoriété de votre marque et d’engager votre public.
Selon une étude de cas de HubSpot, une petite entreprise a généré un chiffre d’affaires de 1,2 million de dollars grâce à sa stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Des résultats de 1,2 million de dollars sont une excellente motivation pour lancer une stratégie de marketing sur les médias sociaux. Le plus grand obstacle est le temps, car une stratégie de réseaux sociaux ne se crée pas et ne s’exécute pas du jour au lendemain. Il faut du temps pour obtenir des résultats.
Marketing de contenu vidéo
Le marketing de contenu vidéo est une stratégie relativement récente qui consiste à produire et à partager du contenu vidéo pertinent avec votre public cible afin de susciter l’intérêt et d’attirer des clients potentiels.
Le contenu vidéo est devenu de plus en plus populaire au cours de ces dernières années. Par exemple, une étude de BusinessofApps montre que YouTube compte aujourd’hui 2,3 milliards d’utilisateurs mensuels. En outre, 69 % des consommateurs affirment qu’ils préfèrent s’informer sur les produits ou services d’une marque par le biais d’un contenu vidéo plutôt que sous une autre forme (selon les statistiques de Wyzowl).
Pour créer des vidéos pour vos campagnes de marketing, n’oubliez pas que le marketing vidéo a pour but d’éduquer votre public. Expliquez-leur comment fonctionne votre produit, quels sont ses avantages, où il peut être utilisé, quelles sont les études de cas et les réussites des clients qui l’ont utilisé dans le passé, etc.
Voici quelques conseils supplémentaires pour créer des campagnes de marketing vidéo réussies :
Centrez vos vidéos sur l’histoire, pas sur la vente
Accrochez les spectateurs dans les dix premières secondes avec une introduction captivante.
Utilisez de l’humour, des animations et des effets
Téléchargez vos vidéos sur votre propre domaine avant de les télécharger sur des sites de partage afin de maximiser la valeur SEO.
Utilisez la vidéo pour éduquer et faire vos preuves
Vous pouvez télécharger vos vidéos sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, YouTube, Instagram ou des pages de renvoi. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un bon appareil photo (l’iPhone fonctionne très bien) et d’un logiciel de montage comme iMovie ou Adobe Premiere Pro.
Marketing de contenu Podcast
Le podcasting peut ajouter une nouvelle dimension à votre marque et à votre stratégie de marketing de contenu. Il existe de nombreuses façons d’aborder le podcasting, en utilisant différents supports, canaux et méthodes de distribution.
Voici quelques-uns des principaux avantages du podcasting pour votre marque :
La popularité actuelle du podcasting
Facilité d’accès grâce à un équipement peu coûteux et au téléchargement gratuit.
Vous pouvez transformer n’importe quel contenu, comme les vidéos et les blogs, en podcast.
Les possibilités de collaboration sont nombreuses
Conquérir de nouveaux segments d’audience
En gardant ces avantages à l’esprit, la meilleure façon d’envisager le podcasting dans le cadre du marketing de contenu est de le considérer comme un nouveau canal de marketing. Le marketing de contenu a toujours le même objectif : atteindre les gens et générer de nouveaux prospects. Il peut s’agir de fournir des réponses à des questions (ce qui est essentiel pour le référencement) ou d’offrir du divertissement dans le cadre d’un podcast.
Développez votre liste d’e-mail
La liste d’e-mail est le cœur de votre entreprise, et sans elle, ce cœur ne pourrait pas battre. L’email marketing reste l’une des stratégies de marketing numérique les plus efficaces pour les petites entreprises aujourd’hui.
Malheureusement, de nombreux éléments peuvent entraîner la réduction de votre liste d’e-mail :
L’abonné a changé d’entreprise et possède désormais une nouvelle adresse électronique.
L’abonné vous a donné une adresse e-mail de spam, qu’il ne consulte que rarement.
L’abonné a malheureusement décidé que votre contenu ne lui convenait plus et s’est désabonné.
Saviez-vous qu’une liste d’adresses e-mail moyenne se dégrade d’environ 22,5 % chaque année, selon Marketing Sherpas ? C’est donc pratiquement un quart de ce que vous avez !
Aussi triste que cela puisse paraître, cela fait partie du cycle de vie de votre contenu, et c’est franchement inévitable.
Quelle que soit la situation actuelle de votre liste en termes de nombre, parlons des moyens de la faire croître et de l’entretenir.
Insérer des boutons d’abonnement et de partage social sur vos pages
Ne vous contentez pas d’ajouter des boutons d’abonnement et de partage social sur votre page d’accueil. Vous pouvez les placer sur toutes les pages de votre contenu. D’ailleurs, une fois que les gens parcourent les pages de votre blog, il est peu probable qu’ils reviennent à la page d’accueil.
Vous pouvez les placer à différents endroits, notamment dans la barre latérale, l’en-tête et le pied de page. Vous pouvez ajouter une barre d’abonnement dans le pied de page de chaque page de votre site web ou de votre blog. Vous pouvez également inclure des boutons de partage social dans l’en-tête de votre site, ce qui lui donnera plus de visibilité.
Vous pouvez even inclure vos boutons de partage social à plusieurs endroits sur la même page. L’important est de les rendre visibles pour votre public et d’inclure plusieurs options de plateformes. Il se peut que votre public préfère utiliser différentes plateformes.
Offrez quelque chose en retour “Qu’est-ce que j’y gagne ?”
Le simple fait de demander aux gens leur adresse e-mail ne vous permet pas toujours d’obtenir les conversions souhaitées. Si vous souhaitez obtenir des résultats meilleurs et plus rapides, essayez d’offrir à votre public un aimant à prospects.
Il n’est pas nécessaire que cela vous coûte beaucoup de temps ou d’argent, mais assurez-vous qu’il s’agit d’un produit de valeur pour vos abonnés.
Voici d’autres exemples d’incitations à l’opt-in que vous pouvez offrir :
Articles téléchargeables
Accès à un groupe Facebook privé
Modèles
Photos de stock
Appel en direct avec vous
Séance de coaching (démo)
Newsletter gratuite
Livres blancs
Ce ne sont là que quelques idées, mais les possibilités sont infinies.
Si vous avez un blog de cuisine, par exemple, vous pouvez offrir un livre de cuisine gratuit en échange d’e-mails. Un bon aimant à prospects résout le problème d’un client, promet un gain rapide, est spécifique, rapide à assimiler, de grande valeur, immédiatement accessible et démontre votre expertise.
Utiliser des CTA sur les articles de blog (Call To Action)
La plupart des inscriptions proviennent d’un CTA efficace. Mieux encore, il a été prouvé à maintes reprises que les boutons CTA cliquables augmentent les conversions. À tel point qu’une étude réalisée par Protocol 80 a révélé que l’ajout d’un bouton CTA à leurs modèles d’articles augmentait les conversions de 83 % et les conversions liées au commerce électronique de 22 %.
Les boutons CTA cliquables aident les utilisateurs à naviguer sur votre site et à entreprendre des actions spécifiques. Ils sont tout aussi importants pour votre page d’accueil que pour les pages d’atterrissage à fort taux de conversion.
Parmi les critères d’un bon CTA, citons des couleurs contrastées, un bouton cliquable, un texte qui ajoute un contexte autour du bouton et un emplacement qui attire l’attention.
N’oubliez pas de toujours tester vos CTA sur différents appareils pour détecter les bogues et les améliorations. Vous pouvez utiliser vos idées d’email marketing pour convertir votre public en clients, maintenant que vous savez comment développer et entretenir votre liste d’e-mails.
Optimisez votre stratégie de référencement
Pour vous aider à placer votre petite entreprise en tête des résultats de recherche Google, nous avons rédigé un article de blog détaillé auquel vous pouvez vous référer. Une fois que vous avez réussi à vous positionner dans les résultats de recherche Google, vous pouvez maintenant affiner votre stratégie grâce à quelques conseils supplémentaires :
Utiliser le SEO local
De nombreux petits commerces de détail se sentent insignifiants par rapport aux corporations gigantesques. Toutefois, contrairement à leurs homologues internationaux, les entreprises locales ont l’avantage de cibler un marché local. Les petites entreprises peuvent apparaître dans les classements du (Snack) Pack et dans les classements des pages organiques en utilisant le référencement local.
Lorsque l’on utilise le référencement local, l’objectif est de figurer dans les classements du Snack Pack. Il s’agit de la petite boîte qui apparaît en haut des résultats de recherche Google.
Dans cette case, vous trouverez généralement les renseignements suivant sur l’entreprise :
les heures d’ouverture
Numéro de téléphone, e-mail, etc.
Adresse
Lien vers le site web
Avis et classement
Résultat de la carte Google
Il est important de programmer toutes ces informations dans votre compte Google My Business (GMB). Elles peuvent en effet persuader un client potentiel de faire appel à vos services tout en améliorant le classement de votre entreprise sur le plan du référencement.
En outre, pour optimiser votre compte GMB, assurez-vous que:
La catégorie est correcte
Le lien vers le site web est actif et fonctionnel
Des mots clés pertinents sont inclus dans la balise de titre
Les articles sont mis à jour régulièrement.
Une fois que vous avez complété ces informations et que vous les avez optimisées, quelques semaines devraient s’écouler avant que vous ne commenciez à voir des résultats. N’oubliez pas que toute forme de référencement prend du temps et que l’attente en vaut la peine !
Augmenter la vitesse de votre site
Un conseil technique en matière de référencement consiste à veiller à ce que votre site soit toujours rapide, car les moteurs de recherche préfèrent que les pages soient chargées plus rapidement.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour atteindre une vitesse élevée sur votre site web :
Minimisez les “requêtes HTTP” et réduisez au minimum l’utilisation de scripts et de plugins.
Utilisez une feuille de style CSS au lieu de plusieurs feuilles de style CSS ou de CSS en ligne. Les feuilles de style CSS indiquent au navigateur comment afficher votre site web.
Faites en sorte que vos fichiers d’images soient aussi petits que possible.
Comprimez vos pages web.
Réduisez le code de votre site en supprimant les espaces, les retours à la ligne ou les identifications inutiles dans votre HTML, CSS et Javascript.
Avant tout, la façon la plus importante de s’assurer que votre site fonctionne rapidement est de choisir un bon service d’hébergement. Vous pouvez le faire facilement avec SiteGround Hosting. Nous utilisons toutes les technologies les plus récentes, y compris les réseaux ultra-rapides, le PHP ultra-rapide, les solutions logicielles à serveurs multiples, etc.
Et si vous utilisez WordPress, le plugin SiteGround Optimizer vous permet d’augmenter la vitesse de votre site web sans avoir de grandes connaissances techniques.
La vitesse de votre site doit être cohérente sur tous les appareils pour améliorer votre classement, alors une fois de plus, assurez-vous de la tester sur chaque appareil.
Utiliser les publicités payantes (PPC)
Si le référencement et le marketing de contenu peuvent apporter de nombreux nouveaux clients, les annonces payantes ont également beaucoup à offrir. De fait, une étude de Trend Statistics montre que 80 % des spécialistes du marketing se concentrent sur Google Ads pour le PPC, ce qui prouve que les spécialistes du marketing sont conscients de l’efficacité de cette méthode.
Les annonces payantes sont utiles pour développer la notoriété de la marque, et comme la plupart du temps elles apparaissent devant des clients qui ont exprimé leur intérêt pour le produit par leur activité en ligne, les prospects sont beaucoup plus susceptibles de convertir que ceux provenant du trafic organique.
Le marketing de contenu et le référencement sont toujours des pratiques gagnantes, mais vous avez peut-être remarqué que ce domaine est très compétitif. L’internet regorge d’entreprises de toutes tailles, qui s’efforcent toutes d’arriver en tête des résultats de recherche. Cela garantit que vous aurez toujours besoin d’une autorité de domaine existante.
Les cinq types d’annonces payantes les plus courants sont les suivants :
Annonces de recherche: Ces annonces apparaissent en premier dans les résultats de recherche de Google, au-dessus de tous les classements organiques. Elles ressemblent aux résultats de recherche habituels, à l’exception du petit texte “Annonce” dans le coin.
Annonces display: Ces bannières publicitaires apparaissent dans les pieds de page, les en-têtes, entre les textes et les barres latérales des pages de contenu telles que les blogs et les profils de produits.
Annonces sur les réseaux sociaux: Vous pouvez programmer ces annonces sur les plateformes de médias sociaux. Chaque plateforme a ses propres objectifs, mais les annonces sont généralement très ciblées et offrent une grande souplesse dans leur programmation.
Annonces shopping Google: Utilisées par les propriétaires de sites e-commerce, elles apparaissent dans le carrousel de la page de résultats lorsque les utilisateurs recherchent un article spécifique.
Annonces de retargeting: Ces annonces sont spécifiquement placées devant les utilisateurs qui n’ont pas converti leur achat la première fois qu’ils ont vu le produit et qui sont sur le point de passer à la caisse.
Cette liste ne comprend que les types d’annonces les plus courants, mais il en existe de nombreux autres. Le choix de la publicité dépend des besoins de votre entreprise et de son public.
Il existe quelques conseils pour une réussite générale, quel que soit le type d’annonce choisi.
Tout d’abord, filtrez votre public pour atteindre votre cible finale. Lorsque vous programmez et lancez une publicité, vous souhaitez évidemment qu’elle soit vue par le plus grand nombre de personnes possible. Mais le plus important, c’est que ce soit les bonnes personnes qui la voient.
La plupart des outils publicitaires vous permettent de filtrer vos profils d’acheteurs et d’être plus précis avec des données démographiques, géographiques, des besoins, des centres d’intérêt, etc. Vous devriez utiliser des mots-clés plus granulaires pour tirer le meilleur parti de votre budget.
Par exemple, les publicités Facebook vous permettent d’atteindre des audiences hyper-ciblées avec des paramètres de localisation géographique, d’intérêts, d’âge, de sexe, etc.
Un autre conseil crucial pour les annonces payantes est de suivre régulièrement vos indicateurs clés de performance (KPIs), car c’est le seul moyen de savoir ce qui fonctionne et de creuser les données. Google et les plateformes de réseaux sociaux facilitent le suivi de vos indicateurs clés de performance grâce à des tableaux de bord et à des statistiques.
La publicité payante est-elle une alternative valable au référencement ?
Vous vous demandez peut-être si la publicité payante est une alternative à l’investissement dans le référencement. En réalité, lorsqu’il s’agit de publicité pour les petites entreprises, ce n’est jamais l’un ou l’autre. Votre stratégie doit inclure la publicité organique et payante, avec des campagnes complémentaires qui vous aident à trouver votre public (et à l’aider à vous trouver).
Si la publicité payante permet d’obtenir des résultats plus rapidement, la vraie question est de savoir si ces résultats sont durables pour votre entreprise ou s’ils seront de courte durée.
La publicité payante peut peser lourd dans votre budget, surtout si vous l’utilisez constamment pour remplacer le référencement. Autre inconvénient : les clics ne garantissent jamais les ventes. C’est une chose d’inciter les gens à cliquer sur votre annonce, mais vous devez aussi les convaincre que votre produit vaut la peine d’être acheté.
Toutefois, le référencement est un investissement à long terme qui vous donnera des résultats à long terme si vous êtes prêt à être patient.
Conclusion
Si vous avez une petite entreprise, vous devez vous inspirer de ces conseils en matière de marketing numérique et les ajouter à votre plan de marketing. Certains de ces conseils seront plus efficaces en fonction de votre activité.
Cela dit, il est important de sortir des sentiers battus et d’essayer différents domaines que vous jugez efficaces pour votre entreprise. Cela est d’autant plus vrai que le paysage numérique est en constante évolution et que les entreprises sont obligées de s’adapter pour conserver un avantage concurrentiel et gagner de nouveaux clients.
Si vous avez des questions sur nos conseils en matière de marketing numérique, n’hésitez pas à laisser un commentaire dans la section ci-dessous !
SiteGround a remporté 4 fois le Stevie Award pour l’excellence de son service client
Lors de la 20e édition des International Business Awards®, SiteGround a été récompensé par un Stevie® d’or dans la catégorie Événement écoresponsable – Entreprises et Communautés, ainsi qu’un Stevie® de bronze pour la Meilleure équipe du service client de l’année.
Les Stevie Awards sont les récompenses les plus prestigieuses au monde pour les professionnels du service client, des centres de contact, du développement commercial et des ventes. Cette année, plus de 3 700 organisations de 61 pays et territoires ont été nominées et les gagnants des Stevie Awards ont été déterminés par la moyenne des notes obtenues par plus de 230 dirigeants du monde entier qui ont participé au processus d’évaluation en juin et en juillet.
SiteGround a remporté un Stevie d’or® pour avoir soutenu la mission Shackleton et promu la cause de l’ajout de plus de 4 000 000 km2 dans l’océan Austral en tant que zones protégées. « Nous croyons que le véritable succès se trouve en dehors de la zone de confort. Oser poursuivre un rêve, même lorsque tout le monde pense qu’il est impossible, c’est ce qui fait les vrais aventuriers et les vrais entrepreneurs. C’est cette vision qui nous a poussés à soutenir cette mission. Nous sommes heureux qu’elle ait été menée à bien, qu’elle ait établi 8 records du monde Guinness, mais surtout qu’elle ait lancé un signal d’alerte essentiel sur la nécessité de préserver les océans et la nature dans leur globalité : une cause qui nous tient profondément à cœur et qui fait écho aux valeurs de notre entreprise », ont partagé Tenko Nikolov, PDG, et Ivo Tzenov, fondateur de SiteGround.
Le Stevie® de bronze attribué à SiteGround récompense l’excellence de notre équipe du service client et ses résultats remarquables, soulignés par un jury prestigieux : « J’ai été impressionné par la progression constante du taux de satisfaction sur le chat, passé de 96,04 % en 2020 à 98,57 % en 2022. » Chez SiteGround, notre fierté réside dans la qualité exceptionnelle de notre service client. Ce qui fait notre force, c’est cette attention minutieuse portée à chaque client, le soin accordé à chaque détail, et l’engagement à offrir la meilleure assistance possible, autant d’éléments qui nous ont permis de grandir, de nous développer et de devenir un leader sur le marché technologique international.
C’est la deuxième fois que l’équipe du service client de SiteGround est reconnue pour son excellence par les International Business Awards. En 2020, l’entreprise a reçu le People’s Choice Stevie® Award pour le service client préféré et le Stevie® d’argent pour le service client de l’année dans la catégorie Matériel informatique et services.
« Pour nous, l’optimisation de l’expérience client est un processus sans fin, et nous nous engageons à aller toujours plus loin, grâce à l’engagement total de notre équipe et au soutien inestimable de nos clients fidèles », a déclaré Reneta Tsankova, Directrice des opérations chez SiteGround. « Le fait d’être ainsi reconnu par les Stevie Awards nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. »
Les détails concernant les International Business Awards et les listes des lauréats des Stevie Awards 2023 sont disponibles sur le site : www.StevieAwards.com/IBA.
La sécurité des sites web de nos clients a toujours été l’une de nos principales priorités et nous nous efforçons constamment de l’améliorer. Le dernier outil de notre arsenal de protection des sites web, disponible GRATUITEMENT sur tous les plans d’hébergement, est l’option permettant de bloquer facilement le trafic provenant de pays spécifiques vers votre site. Cela ne va pas seulement augmenter la sécurité de votre site web, mais peut aussi aider à la performance du site en diminuant l’utilisation des ressources en bloquant le trafic venant de lieux dont vous préféreriez ne pas recevoir de trafic.
Quand faut-il envisager de bloquer le trafic en provenance d’un pays spécifique ?
Il existe différentes raisons pour lesquelles une personne souhaiterait bloquer le trafic en provenance d’un pays spécifique vers son site, mais les plus courantes sont les suivantes :
Stopper le trafic malveillant
Si vous remarquez un trafic anormalement élevé en provenance d’un pays que votre site ne cible pas en tant qu’audience, ou si vous commencez à recevoir trop de commentaires de spam en provenance de ce pays sur vos articles de blog, ou si vous identifiez tout autre comportement que vous considérez comme suspect, en provenance d’une région géographique qui n’est pas votre principale cible d’utilisateurs, il peut être judicieux de bloquer le trafic en provenance de cet endroit.
Pour rationaliser votre activité
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas faire des affaires avec certains pays. Il peut s’agir par exemple de livraisons coûteuses et/ou compliquées, d’obligations légales qui vous empêchent de fournir vos services, d’obligations fiscales lourdes, etc. Si vous devez empêcher l’accès à votre site à partir d’un pays spécifique pour de telles raisons, vous pouvez facilement le faire à l’aide des Site Tools.
Comment fonctionne le blocage de pays de SiteGround ?
Il est facile d’ajouter un pays à votre liste de pays bloqués. Vous devez vous rendre dans la section Outils du site > Sécurité > Trafic bloqué.
Une fois qu’un pays est bloqué, tous les visiteurs provenant d’une adresse IP que nous identifions comme étant située dans ce pays commenceront à voir notre page HTML de blocage de pays par défaut.
Cet outil vous permet de bloquer plusieurs pays et d’empêcher certains pays d’accéder à votre domaine principal ou à des sous-domaines spécifiques. Vous pouvez consulter la liste de tous les pays auxquels vous avez refusé l’accès, et/ou ajouter ou supprimer des pays en cliquant sur un bouton à tout moment.
Notre nouvelle option de blocage de pays est également entièrement compatible avec notre CDN SiteGround et les visiteurs des pays bloqués ne seront pas en mesure d’accéder aux pages de votre site web, que vous ayez notre service CDN activé ou non.
Les services d’e-mails ont toujours fait partie intégrante des offres d’hébergement de SiteGround, et nos clients en dépendent fortement. Chaque jour, nous traitons des centaines de milliers d’emails. Beaucoup d’entre eux sont envoyés par des redirections installées sur nos serveurs par nos clients. Assurer la livraison de ces emails transférés peut être plus difficile que vous ne le pensez, dans la mesure où la vérification de l’expéditeur n’est pas aussi simple que dans le cas d’emails directs.
Avec l’introduction de notre propre système de protection contre le spam, nous avons maintenant plus d’options pour améliorer le traitement de notre trafic d’e-mails sortants. Cela nous a permis de devenir l’un des rares hébergeurs à mettre en œuvre le Sender Rewrite Scheme (ou Mail SRS) et donc d’améliorer de manière significative les taux de livraison des redirections d’emails pour nos clients. Voici les détails du fonctionnement de cette nouvelle fonctionnalité et de ses avantages pour nos utilisateurs.
Pourquoi les e-mails transférés sont-ils plus difficiles à délivrer ?
En général, lorsqu’un e-mail est reçu, le serveur de réception essaie de déterminer si le serveur d’envoi est légitime et si l’e-mail doit être accepté. Cette vérification a pour but d’empêcher les expéditeurs malveillants d’atteindre votre boîte de réception (par exemple, un e-mail frauduleux prétendant provenir du nom de domaine de votre banque).
Les noms de domaine utilisés pour l’envoi légitime de courrier électronique doivent avoir un enregistrement SPF (Sender Policy Framework), qui définit les adresses IP ou les hôtes qui sont autorisés (ou non) à envoyer des messages au nom de ce domaine.
Dans le scénario de l’Email Forwarding, nous avons un expéditeur qui envoie un courrier électronique à une adresse de destination et par la suite, l’adresse de destination fait suivre le courrier à son destinataire final. Cela signifie que le destinataire final reçoit un courriel provenant d’un serveur “médiateur”, qui n’est peut-être pas autorisé à envoyer des messages au nom du domaine expéditeur, conformément à son enregistrement SPF.
En fonction de la politique du serveur de réception, les messages peuvent être rejetés ou envoyés dans le dossier Spam en raison d’une défaillance du SPF (Sender Policy Framework).
En quoi le SRS rend-il le transfert d’e-mail plus fiable ?
Sender Rewrite Scheme (ou Mail SRS) est un mécanisme qui fournit une solution dans les cas de transfert d’e-mail afin d’éviter les échecs SPF. De cette manière, les courriers légitimes transférés peuvent être acceptés avec succès par le serveur de messagerie destinataire.
Le SRS fonctionne en réécrivant certaines des métadonnées des messages électroniques après leur passage par le serveur médiateur, ce qui “demande” au serveur de messagerie de destination de vérifier le SPF par rapport au serveur de réexpédition et non par rapport au domaine de l’expéditeur d’origine. De cette manière, la vérification SPF est réussie car l’IP du serveur de transfert correspond à l’adresse de l’expéditeur. Voici un exemple concret de ce fonctionnement :
Imaginez qu’un service que vous utilisez (votre banque, par exemple) envoie un e-mail à votre adresse e-mail professionnelle webmaster@yourdomain.com, qui est hébergée chez SiteGround. Le courrier provient de l’IP de votre banque et son adresse “de” est billing@yourbank.com, par exemple – comme ces deux adresses se correspondent, la vérification SPF est réussie et le courrier est délivré à webmaster@yourdomain.com.
Imaginez maintenant que vous souhaitiez faire suivre cet e-mail de votre courriel professionnel webmaster@yourdomain.com à votre courriel personnel name@gmail.com.
S’il n’y a pas de SRS, Gmail verra un email envoyé depuis billing@yourbank.com mais provenant d’une IP SiteGround. Comme ces deux adresses ne se correspondent pas, la vérification SPF ne passera pas et Gmail enverra probablement l’e-mail dans le dossier Spam.
Si le SRS est configuré correctement, l’adresse ” de ” sera changée en webmaster@yourdomain.com pour correspondre à l’IP SiteGround en tant qu’hôte. Comme ces adresses se correspondent, la vérification SPF sera réussie et vous recevrez l’e-mail important de votre banque dans votre boîte aux lettres personnelle également.
Cela fait du SRS une partie importante de la configuration de chaque serveur de messagerie pour maintenir l’efficacité et la fiabilité des services de transfert de courrier électronique, en veillant à ce que les communications importantes ne soient pas marquées par erreur comme spam ou rejetées en raison des vérifications SPF.
Résultats de l’implémentation du SRS
Nous observons déjà un impact très positif sur la délivrabilité des messages transférés depuis que le SRS est disponible sur nos serveurs. Nos données indiquent 0 % d’échecs SPF pour tous les e-mails transférés via nos serveurs, ce qui prouve l’incroyable stabilité et fiabilité de notre service de messagerie et améliore la réputation des adresses de notre système de messagerie. Il va sans dire que tout cela profite directement à la réputation des domaines des clients hébergés sur nos serveurs.
Nous pensons que le schéma de réécriture de l’expéditeur (Sender Rewrite Scheme) est le meilleur moyen de garantir des services de courrier électronique fiables et dignes de confiance lorsqu’il s’agit de faire suivre des e-mails. Bien qu’il soit populaire principalement chez les fournisseurs de services de messagerie et pas tellement chez la majorité des sociétés d’hébergement, nous sommes allés plus loin pour ajouter ce mécanisme super utile et efficace afin d’améliorer davantage l’expérience de nos clients en matière de messagerie.
