Comment l’entreprise “Oasis Real Estate” a augmenté la performance de ses e-mails de 30% avec le SiteGround Email Marketing

Rencontrez Guillermo d’Oasis Real Estate, une agence immobilière basée en Californie. Le voyage de Guillermo avec l’email marketing a commencé comme n’importe quel autre – à la recherche du bon outil pour se connecter avec les clients, promouvoir les événements et développer sa liste de contacts. Pour Oasis Real Estate, la recherche d’une stratégie de communication efficace l’a conduit à l’outil SiteGround Email Marketing – une décision qui a non seulement rationalisé ses processus d’email marketing, mais qui a également augmenté ses performances d’e-mail de 30%, ce qui est impressionnant.

Le défi des plateformes complexes d’email marketing

Avant de découvrir SiteGround, Oasis Real Estate, comme beaucoup d’autres petites entreprises, naviguait dans un labyrinthe de plateformes d’email marketing. Chacune promettait des résultats, mais souvent au prix d’une complexité et de maux de tête cachés. C’est alors que l’outil SiteGround Email Marketing est entré en jeu, une bouffée d’air frais dans un marché encombré de plateformes trop compliquées. Il promettait une facilité d’utilisation sans compromettre les fonctions puissantes nécessaires pour mener des campagnes d’email marketing réussies. Ce qu’il apprécie le plus à propos de notre outil, c’est l’approche directe, sans fonctions supplémentaires qui pourraient perturber le flux de travail, déclarant : ” Le SiteGround Email Marketing a été le meilleur jusqu’à présent “, appréciant l’accent mis par notre outil sur ce qui est essentiel pour son entreprise.

Pourquoi l’email marketing ? 

Pour Guillermo, l’email marketing est un moyen essentiel de fidéliser les clients et de générer de nouveaux prospects. Son équipe et lui-même ont constaté que les e-mails contenant des promotions et des événements sont particulièrement efficaces pour accroître leur base de clientèle. C’est leur façon d’offrir de la valeur ajoutée qui incite les clients à revenir. 

Des fonctionnalités clés qui donnent des résultats 

Depuis l’adoption de l’outil SiteGround Email Marketing, Oasis Real Estate a bénéficié d’une série de fonctionnalités qui ont fait toute la différence :

  • Modèles : La possibilité d’enregistrer vos e-mails sous forme de modèles a permis de créer rapidement et facilement des campagnes, ce qui a permis de gagner un temps précieux et d’économiser des ressources.
  • Aperçu analytique : Les outils d’analyse actuels fournissent des informations essentielles qui permettent de prendre de meilleures décisions.
  • Planification sans effort : La possibilité de planifier les campagnes à l’avance permet de s’assurer que les messages parviennent aux clients au moment le plus opportun.

Génération de prospects facile

Oasis Real Estate a pu facilement élargir sa liste de contacts avec l’aide du plugin Lead Generation de SiteGround. Guillermo a exprimé sa satisfaction quant aux formulaires d’inscription, déclarant qu’ils sont maintenant présents sur toutes leurs pages. Cela signifie qu’ils n’ont plus besoin de passer du temps supplémentaire à synchroniser les prospects manuellement, car le plugin s’en charge automatiquement. Ce processus simple leur a permis de gagner un temps précieux et a rendu la génération de leads beaucoup plus facile.

Des résultats concrets

Quels sont les résultats ? Une augmentation de 30% des taux d’ouverture et de clics, ce qui se traduit par un meilleur engagement et des campagnes plus réussies – depuis le passage au SiteGround Email Marketing. C’est le genre d’amélioration qui transforme l’email marketing d’une corvée en une stratégie gagnante.

Guillermo a constaté que l’approche rationalisée de l’outil SiteGround Email Marketing permettait de gagner du temps dans tous les domaines. De la création de campagnes à la gestion des contacts, chaque aspect de l’email marketing est devenu plus efficace, libérant l’équipe pour qu’elle se concentre sur d’autres domaines essentiels de son activité.

Si vous cherchez une solution d’email marketing sans contraintes, vous pouvez donner une chance au SiteGround Email Marketing – il est gratuit pendant les 30 premiers jours ! Et qui sait ? Vous pourriez bien être la prochaine histoire à succès !

Comment écrire des prompts pour booster le succès de vos e-mails (+ prompts d’e-mails pour ChatGPT )

Passez-vous d’innombrables heures à rédiger et à réviser des e-mails de marketing ? Ou peut-être ne voulez-vous même pas entendre parler de marketing par e-mail car vous pensez que cela va vous demander beaucoup de travail ? Et bien, ce n’est plus le cas ! L’intégration d’outils d’IA tels que ChatGPT dans nos habitudes quotidiennes a considérablement simplifié le processus de rédaction d’e-mails et d’autres contenus. Pourtant, la réussite de la rédaction d’un e-mail persuasif à l’aide de ChatGPT dépend d’un facteur crucial : la clarté et la précision des prompts que vous fournissez. Plus vos indications sont ciblées, plus votre e-mail sera persuasif et percutant.

Qu’est-ce qu’un prompt d’e-mail ?

Les prompts e-mails sont des instructions claires que vous donnez à un outil d’IA, comme ChatGPT, pour l’aider à comprendre ce dont vous avez besoin, notamment lorsque vous souhaitez rédiger un e-mail. Voyez ce prompt comme une tâche simple que vous demandez à l’IA d’effectuer, comme une tâche typique d’e-mail. Par exemple, si vous avez besoin de créer des e-mails, vous fournirez à ChatGPT un prompt qui explique exactement ce que vous recherchez. Il peut s’agir d’une requête simple comme “écrire un e-mail pour promouvoir mon produit” ou quelque chose de plus détaillé. Plus les instructions sont précises, plus l’IA peut produire efficacement la communication par e-mail que vous visez. ChatGPT utilise ses connaissances intégrées et sa programmation pour proposer une réponse qui correspond à votre demande, sur la base de la manière dont vous avez formulé le prompt d’e-mail.

La puissance des prompts de l’e-mail : Le rôle de l’IA dans la réussite de votre marketing par e-mail.

Voici donc comment des outils d’IA tels que ChatGPT et le bon prompt d’e-mail vous aident à rédiger des emails qui transforment les lecteurs en acheteurs, ce qui augmente les chiffres de vente.

  • Rédiger des e-mails plus rapidement et gagner un temps précieux : La véritable beauté de l’utilisation de l’IA réside dans sa rapidité. Imaginez que vous saisissiez un prompt d’e-mail ChatGPT et que vous receviez une première version soignée et persuasive de votre e-mail en un clin d’œil, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur la stratégie et la croissance plutôt que de vous enliser dans le processus de rédaction. Avec les prompts d’e-mail, vous êtes à quelques clics de votre prochain e-mail.
  • C’est utile si vous n’êtes pas un rédacteur : Nous n’avons pas tous des talents d’écrivain, mais cela ne doit pas vous empêcher de créer des e-mails attrayants. L’IA joue le rôle de “copywriter virtuel” en rédigeant des contenus qui résonnent avec votre public lorsque vous lui donnez le bon prompt d’e-mail. Elle peut s’adapter à la voix de votre marque, en veillant à ce que chaque message soit attrayant, même si vous êtes novice dans l’art de la rédaction, ce qui vous donne la confiance nécessaire pour communiquer efficacement avec vos clients.
  • Trouver de nouvelles idées : L’une des tâches les plus ardues du marketing par e-mail est de maintenir un contenu original et passionnant. Un logiciel comme ChatGPT, enrichi de nombreuses données provenant d’innombrables textes rédigés par des humains, est une source inépuisable de créativité, offrant des informations précieuses et des idées de marketing par e-mail pertinentes, garantissant que vos campagnes se démarquent dans une boîte de réception encombrée. Et les prompts e-mails sont l’étincelle qui allume ce moteur créatif, fournissant la direction nécessaire à l’IA pour générer un contenu engageant.
  • Stimuler les conversions : Au cœur du marketing par e-mail se trouve le désir de convertir les lecteurs en clients. En tirant parti d’un prompt ChatGPT bien conçu, vous pouvez créer des e-mails qui attirent l’attention et incitent à l’action. Le résultat ? Des taux de clics et de conversions améliorés, pour un succès mesurable de vos campagnes.
  • Amélioration de la qualité du texte et du ton de la voix : Si vous avez un projet de texte mais que vous n’êtes pas sûr du ton, de la formulation ou de la structure, dites à ChatGPT quels sont vos objectifs, et il travaillera avec ce texte pour le convertir en une copie d’e-mail soignée et convaincante.

 Des prompts d’e-mails ChatGPT qui convertissent

Lorsque vous utilisez ChatGPT pour écrire des e-mails, la clé du succès est de rédiger une demande respectueuse et concise, connue sous le nom de prompt. Mais comment créer le parfait prompt d’e-mail ChatGPT ? Cela peut sembler difficile, mais avec les bonnes compétences en communication et quelques conseils utiles, vous pouvez maîtriser l’art de créer des e-mails captivants à l’aide des prompts d’e-mail en un rien de temps.

Pour vous aider à démarrer, nous vous proposons un guide rempli de modèles de prompts d’e-mail. Ces modèles sont conçus pour rendre votre processus de rédaction d’e-mails plus rapide et plus efficace. En suivant les prompts fournis, vous serez en mesure de rédiger des e-mails clairs, percutants et adaptés à vos besoins. Êtes-vous prêt à exploiter la puissance de ChatGPT pour la rédaction de vos e-mails ? Continuez à lire pour obtenir nos prompts gratuits et prêts à l’emploi de ChatGPT et commencez à créer des e-mails étonnants sans effort.

Avec ces prompts, ChatGPT devient votre assistant de confiance pour tout ce qui concerne le marketing par e-mail. Il peut vous aider à créer des lignes d’objet qui attirent l’attention, à élaborer un contenu d’e-mail persuasif et à offrir des conseils pour augmenter votre base d’abonnés. Apprenez à créer les bons prompts ChatGPT, et vous pourrez gagner du temps et de la capacité mentale tout en vous assurant que vos e-mails sont convaincants et que vous atteignez vos objectifs commerciaux.

Accéder à nos prompts d’e-mails prêts à l’emploi

Notre équipe a créé une collection de prompts prêts à l’emploi, accessibles à tous gratuitement, afin que vous puissiez exploiter immédiatement l’efficacité de ChatGPT dans vos prochaines campagnes. Il vous suffit de télécharger le document contenant ces modèles, et vous découvrirez à l’intérieur :

  • Des prompts ChatGPT qui permettent de générer diverses campagnes d’e-mail en une seule commande.
  • Des prompts bonus supplémentaires qui fournissent des idées de campagnes créatives et des stratégies pour augmenter votre liste d’abonnés.
  • Des prompts personnalisés spécialement créés pour l’outil de Marketing par e-mail de SiteGround.

Évitez d’avoir à apprendre les subtilités de la rédaction d’un prompt et gagnez du temps en utilisant nos modèles préconçus.

[ai_prompts_download]

Maîtriser les prompts de ChatGPT : Un guide étape par étape pour rédiger des e-mails professionnels qui engagent.

Vous souhaitez rédiger des e-mails plus efficacement ? Afin de tirer le maximum d’un outil intelligent tel que ChatGPT, vous devez lui fournir les bons prompts. Cette compétence est essentielle pour guider ChatGPT dans la rédaction d’e-mails professionnels efficaces.

Nous allons vous guider à travers le processus en utilisant un exemple pratique : nous allons concevoir une campagne engageante pour un studio de yoga imaginaire – une situation que tout propriétaire de petite entreprise peut adapter à ses efforts de marketing. Nos stratégies simples sont accompagnées de prompts pratiques qui vous aideront à rédiger des e-mails que vos lecteurs auront envie de lire.

Étape 1 : Rédiger des lignes d’objet d’e-mail avec une touche personnelle

Votre objet est la première chose que les destinataires voient, il doit donc attirer leur attention. Lorsque vous élaborez une ligne d’objet, il est essentiel d’être précis. Mettez en avant la principale attraction de votre promotion, de votre événement ou de votre nouveau produit.

  • Exprimez un intérêt réel : Résumez en quelques mots le message principal ou l’offre spéciale de votre e-mail.
  • Conseils précieux pour le contexte : Mentionnez l’événement ou l’occasion spécifique dont traite votre e-mail, comme une vente saisonnière ou le lancement d’un nouveau produit, afin de donner à votre ligne d’objet la bonne saveur.
  • Créez l’excitation : Décidez si votre ligne d’objet doit susciter la curiosité, créer un sentiment d’urgence ou offrir quelque chose d’exclusif.
  • Une touche personnelle avec les tests A/B : Si vous expérimentez différentes lignes d’objet, demandez plusieurs options pour découvrir celle qui a le plus d’écho auprès de votre public.
  • Soyez bref : pour un impact optimal, la ligne d’objet doit comporter entre 30 et 50 caractères ou entre 4 et 7 mots.

Voici comment vous pourriez formuler votre prompt : “Créez une ligne d’objet percutante pour le premier anniversaire d’un studio de yoga, offrant 20 % de réduction sur les cartes-cadeaux, avec un ton à la fois festif et urgent.”

Étape 2 : Rédiger des en-têtes d’e-mail qui suscitent l’intérêt et informent

Les en-têtes d’e-mails sont essentiels pour maintenir l’attention du lecteur après qu’il ait ouvert votre e-mail. Lorsque vous créez un en-tête, réfléchissez aux informations que vous vous apprêtez à partager. Racontez-vous les succès de vos clients ? Mettez-vous en avant les caractéristiques de vos nouveaux produits ? Ou peut-être proposez-vous un accès anticipé exclusif à une offre spéciale ?

  • Informer les clients : Décrivez clairement le contenu de la prochaine section de votre e-mail.
  • Des informations pertinentes avec le bon ton : Choisissez le bon ton pour votre message, qu’il soit professionnel, décontracté ou léger.
  • E-mail d’invitation avec des mots-clés : Incluez tous les mots-clés spécifiques qui sont importants pour votre message.
  • Brièveté et clarté : Les titres doivent être courts et précis, mais ils doivent aussi donner un aperçu exact du contenu qui suit.

Voici comment vous pourriez formuler votre prompt : “Créez un court titre d’e-mail sur la vente de cartes-cadeaux pour l’anniversaire d’un studio de yoga, sur un ton festif, en incluant les mots “anniversaire” et “réduction”.”

Étape 3 : Prompts d’e-mail qui suscitent l’intérêt et la conversion

Le contenu principal de votre e-mail est la section où vous vous engagez véritablement avec votre public. C’est l’occasion de partager des informations, de susciter l’intérêt et d’encourager l’action. Lorsque vous vous préparez à rédiger cette partie, vous devez donner des instructions claires concernant l’objectif de l’e-mail, le ton qu’il doit adopter, ainsi que tous les détails et le contexte qui doivent être inclus.

  • Définissez l’objectif : Définissez clairement l’objectif de l’e-mail. Cherchez-vous à éduquer, à promouvoir une vente ou à lancer une invitation ?
  • Ayez connaissance votre public : Déterminez à qui vous vous adressez. Cela vous aide à rédiger un e-mail informatif qui répond à des points difficiles et à des intérêts spécifiques.
  • Adoptez le bon ton : Choisissez un ton qui correspond à votre message, qu’il soit formel, amical, convaincant ou strictement professionnel.
  • Annoncez les caractéristiques principales : Veillez à inclure des informations essentielles telles que les avantages des produits, les informations sur les événements ou les offres exclusives.
  • Tenez compte de la longueur : Décidez de la longueur de l’e-mail. Une newsletter peut être un long e-mail rempli d’informations, tandis que les e-mails de vente doivent être plus courts pour susciter rapidement l’enthousiasme et inciter à l’action.

Voici comment vous pourriez formuler votre prompt : “Rédiger un e-mail bref et attrayant pour un studio de yoga qui fête son premier anniversaire, offrant une réduction de 20 % sur les cartes-cadeaux, destiné aux clients existants, sur un ton amical et festif.”

Étape 4 : Prompts pour les images d’e-mail

Les visuels sont plus parlants que les mots, et l’IA peut vous aider à choisir les bons. Lorsque vous cherchez des images qui racontent votre histoire, demandez à l’IA de vous suggérer des visuels qui complètent votre message. Voici une approche structurée pour formuler votre prompt :

  • Définissez le thème: Définissez clairement le thème central ou l’objet de votre campagne d’e-mailing. Cela permet de poser les bases du type d’images que vous recherchez.
  • Spécifiez les éléments: Incluez les éléments clés qui doivent être présents dans l’image, tels que les objets, les couleurs ou les actions qui sont pertinents pour votre message.
  • Créez l’ambiance : Décrivez l’ambiance ou l’émotion que l’image doit évoquer. Cela peut apporter de la joie et du dynamisme à la sérénité et à l’apaisement, en fonction du ton de votre campagne.
  • Mentionnez le style et l’esthétique : Si vous souhaitez que l’image reflète un style artistique ou une esthétique particulière (minimaliste, dessinée à la main ou photoréaliste, par exemple), indiquez-le dans votre message.
  • Tenez compte de la composition : Donnez des conseils sur la composition ou la mise en page, en particulier si l’image doit contenir des superpositions de texte ou d’autres éléments de conception.
  • Fournissez un contexte : Si l’image doit s’inscrire dans un contexte culturel ou saisonnier spécifique, n’oubliez pas de le mentionner.

Voici comment vous pourriez formuler votre prompt : “Générer une image photoréaliste qui capture l’essence du premier anniversaire d’un studio de yoga, en incorporant des éléments tels qu’un cadre de yoga tranquille, des éléments de célébration comme des ballons ou des bougies, dans une palette de couleurs douces et chaudes qui transmettent un sentiment de joie et de communauté, avec une esthétique propre et moderne.”

Étape 5 : Les prompts IA pour des CTA qui obtiennent des clics

Un appel à l’action (CTA) fort est essentiel pour transformer les lecteurs en clients. Lorsque vous élaborez un appel à l’action, veillez à bien préciser l’action que vous souhaitez que le lecteur entreprenne et la raison pour laquelle il doit la réaliser rapidement.

  • Appel à l’action clair: Précisez exactement ce que vous voulez que les destinataires de votre e-mail fassent ensuite.
  • Urgence: S’il s’agit d’une question de temps, ajoutez une note qui indique l’urgence afin d’inciter à une action rapide.
  • Incitations: S’il existe une offre spéciale ou un avantage, veillez à ce que votre CTA mette en évidence cet avantage.

Voici comment vous pourriez formuler votre prompt :“Créez une ligne d’objet qui incite les destinataires de l’e-mail à agir maintenant sur une offre de réduction limitée de 20 % sur les cartes-cadeaux d’un studio de yoga pour célébrer le premier anniversaire du studio.”

Marketing par e-mail SiteGround : Campagnes sans effort alimentées par l’IA au bout des doigts

Imaginez que vous disposiez d’un outil dont l’IA est déjà pré-entraînée pour le marketing par e-mail, afin que vous ne soyez pas obligé de vous préoccuper de ce qui précède. obtenir les meilleurs résultats même si vous ne savez pas comment demander ce que vous voulez ? C’est possible.

C’est ce qu’offre notre outil de Marketing par E-mail SiteGround. Il dispose d’un outil d’IA intégré prêt à rédiger des e-mails pour vous dès la sortie de la boîte. Les utilisateurs ne sont qu’à un clic d’accéder au puissant rédacteur d’e-mails IA directement dans notre constructeur d’e-mails facile et sans code. Le rédacteur d’e-mails IA est formé par nos ingénieurs IA et nos créateurs de contenu pour fournir un contenu parfait pour différents types d’e-mails en quelques clics, en prenant soin des lignes d’objet, des titres de section, des corps, des CTA, et plus encore. Le plus impressionant, c’est que vous n’avez pas besoin de fournir de longs prompts d’e-mails. Notre outil se contente de courtes commandes de votre part et utilise ses connaissances pour compléter intelligemment les informations manquantes. De plus, vous pouvez facilement ajuster le ton du contenu ou le régénérer en un seul clic. Cette fonction vous donne un contrôle créatif total avec un minimum d’effort et il ne vous reste plus qu’à appuyer sur le bouton d’envoi.

Et pour vous montrer combien c’est facile, nous avons mis nos propres prompts à l’épreuve. En utilisant l’outil de marketing par e-mail SiteGround, nous avons créé une campagne d’e-mails pour notre studio de yoga fictif célébrant son premier anniversaire en seulement 5 minutes – avec le contenu de notre rédacteur d’e-mails IA et les visuels de notre galerie d’images IA.

Conseils pros pour prompts d’e-mail ChatGPT

Pour vous assurer que vos prompts d’e-mails de ChatGPT atteignent leur but, évitez les pièges les plus courants et suivez ces conseils stratégiques.

Conseil 1 : Segmenter votre liste

Avant même de commencer à composer des prompts d’e-mails, segmentez votre liste d’e-mails. Adaptez vos prompts aux intérêts, aux comportements et aux données démographiques de chaque segment afin d’accroître la pertinence et l’engagement.

Conseil 2 : Être précis

Les prompts vagues produisent des résultats vagues. Fournissez à l’IA des informations détaillées sur l’objet de l’e-mail, le ton, l’action souhaitée et tout argument de vente unique.

Conseil 3 : Exploiter la voix de la marque

Veillez à ce que les prompts de vos e-mails reflètent la voix de votre marque. Qu’elle soit professionnelle, fantaisiste ou autoritaire, une voix cohérente contribue à la reconnaissance de la marque et à la confiance qu’elle inspire.

Conseil 4 : Se concentrer sur la clarté

Les prompts d’e-mails doivent être clairs et concis. L’ambiguïté peut conduire à un contenu confus qui ne trouve pas d’écho auprès de votre public.

Conseil 5 : Prioriser la pertinence

Veillez à ce que vos prompts mènent à un contenu qui corresponde aux besoins et aux intérêts actuels de votre public. Si nécessaire, intégrez des événements d’actualité, des thèmes saisonniers ou des sujets en vogue.

Conseil 6 : Effectuer des tests A/B  pour vos prompts d’e-mails 

Ne vous contentez pas d’un seul prompt. Testez différentes variantes pour voir laquelle génère le meilleur contenu et, en fin de compte, les meilleurs taux d’ouverture et de clics.

Conseil 7 : Analyser et s’adapter

Utilisez l’analytique pour suivre les performances de vos e-mails générés par l’IA. Affinez vos prompts en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas afin d’améliorer continuellement vos campagnes.

Conseil 8 : Rédiger des CTA clairs

Les prompts d’e-mail doivent guider l’IA pour créer des appels à l’action clairs et convaincants. Expliquez clairement ce que vous voulez que le lecteur fasse ensuite.

Conseil 9 : Créer un sentiment d’urgence

Incorporez des éléments d’urgence ou de rareté dans vos prompts  pour encourager une action rapide, comme des offres à durée limitée ou des offres exclusives pour les premiers abonnés.

En évitant les erreurs typiques et en mettant en œuvre ces conseils, vous êtes sur la bonne voie pour utiliser l’IA pour la rédaction de vos e-mails comme un pro !

Comment suivre le succès de l’utilisation des prompts ChatGPT ?

Pour savoir si l’utilisation des prompts de GhatGPT est rentable, observez des signes clés comme le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails, le nombre de personnes qui cliquent sur les liens, le nombre de personnes qui entreprennent l’action que vous attendez d’elles (comme faire un achat) et le montant d’argent que vous gagnez grâce à ces e-mails. En examinant ces chiffres, vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et faire en sorte que vos prochains e-mails soient encore meilleurs.

Des idées de campagnes d’e-mailing pour votre marketing en janvier

Bienvenue en janvier, un mois synonyme de nouveaux départs – mais admettons-le, c’est aussi une période où vos idées de campagnes d’e-mailing risquent d’être en panne de créativité après les fêtes de fin d’année. Vous savez que vous devez vous adresser à votre public pour faire tourner votre entreprise, mais la grande question est la suivante : sur quoi vais-je bien pouvoir écrire après la frénésie des fêtes de fin d’année ?


Vous trouverez ci-dessous des idées de campagnes d’e-mail pratiques et parfaites pour le mois de janvier et que vous pourrez facilement recréer avec notre solution intuitive de marketing par e-mail SiteGround. Qu’il s’agisse de tirer parti de l’état d’esprit “Nouvelle année, nouveau départ” ou d’exploiter le pouvoir des récits de l’année, vous trouverez ici quelque chose qui vous conviendra.

1. Envoyez une campagne d’e-mailing sur les résolutions du nouvel an

Les résolutions du nouvel an consistent à passer à l’action. Ce sentiment d’urgence peut être mis à profit dans votre campagne d’e-mailing. En associant votre produit ou service à l’idée d’un “nouveau départ”, vous encouragez votre public à agir rapidement, en tirant parti de sa motivation actuelle.

Idées de lignes d’objet :

Faites de 2024 l’année où vous atteindrez enfin (un objectif spécifique) avec nous

Nouvelle année, nouveau départ : Voici comment nous pouvons vous aider

Commencez l’année avec (le nom de votre produit/service)

Astuces rapides

  • Associez votre produit ou service à une résolution : Pensez à la façon dont votre produit ou service s’inscrit dans une résolution populaire du nouvel an. Par exemple, si vous fabriquez des bougies à la main, vous pouvez répondre aux résolutions de prendre soin de soi, de se consacrer à son temps personnel ou même d’être plus soucieux de l’environnement (si vos bougies sont respectueuses de la nature).

Conseil pro : si vous êtes bloqué avec votre message ou si vous avez besoin d’idées pour relier votre produit ou service à une résolution, vous pouvez essayer notre assistant de rédaction IA – une fonctionnalité populaire de notre solution de marketing par e-mail, qui rédige le message pour vous.

  • Décidez d’une promotion : Pensez à une offre spéciale qui apporte une valeur ajoutée à votre public. Il peut s’agir d’une remise, d’une offre “un acheté un offert” ou d’une offre groupée de produits à durée limitée. Bien que cela ne soit pas obligatoire, l’ajout d’une offre spéciale renforce le sentiment d’urgence et incite les clients à passer à l’action.

Objectif final d’une campagne d’e-mailing sur les résolutions du nouvel an :

  • Booster les ventes
  • Liquider les stocks de l’année précédente :  C’est une excellente occasion, surtout si vous proposez des produits et que vous devez écouler les stocks de l’année précédente.
  • Développer les contacts et les relations avec les clients

Cette campagne d’e-mailing est particulièrement efficace pour: les entreprises qui proposent des produits ou des services correspondant à des résolutions courantes telles que la santé et le bien-être, la productivité, l’apprentissage, l’amélioration du mode de vie, ainsi que pour les objectifs de croissance des entreprises, qui recherchent toutes sortes de services les aidant à accroître leurs performances.

Cependant, même si votre entreprise ne répond pas directement à ces thèmes de résolution typiques, ne sous-estimez pas le pouvoir de cette campagne d’e-mails. Tout dépend de la manière dont vous positionnez votre produit ou service comme une motivation pour un nouveau départ. Prenez SiteGround, par exemple. En tant que fournisseur d’hébergement web premium, nous ne semblons pas être l’allié typique des résolutions du nouvel an. Pourtant, chaque année, nous réussissons à associer nos services d’hébergement web à l’idée de lancer le projet de vos rêves avec un site web génial. C’est un angle convaincant qui trouve un écho auprès des personnes désireuses de commencer un nouveau projet à l’approche du nouvel an, ce qui prouve qu’avec le bon message, n’importe quelle entreprise peut trouver sa place dans le récit de la nouvelle année.

2. Envoyer une campagne d’e-mails de rappel

Un e-mail de rappel sert de point de contact précieux, en mettant votre public au courant de ce qu’il aurait pu manquer et en renforçant la valeur que votre entreprise a offerte au cours de l’année écoulée. Ne vous inquiétez pas si nous sommes déjà en 2024, il s’agit en fait d’un effet recherché. Après les fêtes, les gens reprennent tout juste leur routine habituelle, vérifiant leurs e-mails plus souvent, donnant ainsi à votre campagne d’e-mailing une chance d’obtenir de meilleurs taux d’ouverture et d’engagement.

Idées de lignes d’objet :

Faites de 2024 l’année où vous atteindrez enfin (un objectif spécifique) avec nous

Nouvelle année, nouveau départ : Voici comment nous pouvons vous aider

Commencez l’année avec (le nom de votre produit/service)

Tâches rapides

  • Rassemblez les faits marquants : Rassemblez les faits marquants et les réussites de votre entreprise au cours de l’année écoulée. Il peut s’agir de lancements de produits, d’étapes importantes, de témoignages de clients, d’améliorations ou d’événements particuliers.

Conseil pro : même si vous faites la promotion de vos réussites, faites en sorte que le message porte sur la manière dont ces réussites sont bénéfiques pour votre public – ce qu’il en retire. Ne vous contentez pas d’énumérer vos points forts. Par exemple, le Bilan de l’année 2023 de SiteGround était entièrement axé sur nos clients et sur la façon dont les améliorations de nos services les ont aidés à réussir en ligne.

Objectif final d’une campagne d’e-mails de rappel :

  • Rétention et fidélité des clients
  • Connaissance et renforcement de la marque

Cette campagne d’e-mail fonctionne exceptionnellement bien pour : les entreprises qui ont eu une année dynamique avec plusieurs lancements de produits, des mises à jour importantes, des événements ou des étapes clés.

Cependant, même sans une année remplie de lancements ou d’événements majeurs, un e-mail de rappel peut toujours fonctionner. Vous pouvez vous concentrer sur la qualité constante de votre produit ou service, partager des témoignages de clients, mettre en évidence des améliorations mineures, récapituler le contenu éducatif, mettre en avant l’engagement de la communauté ou partager des idées personnelles de votre équipe.

3. Envoyez une campagne d’e-mail avec un aperçu de ce qui va suivre.

Donnez à votre public un aperçu de ce qui l’attend au cours de l’année à venir. Qu’il s’agisse du lancement d’un nouveau produit, de la mise à jour d’un service passionnant ou d’une nouvelle conception, ce type de campagne d’e-mail, qui promet d’une manière ou d’une autre ce qui va suivre, rend le lien avec votre public personnel, et les liens personnels sont plus forts pour votre entreprise. Surtout si le message est signé par le PDG de l’entreprise.

Idées de lignes d’objet :

Un aperçu de nos projets pour 2024 !

Soyez les premiers informés : De grandes choses vous attendent

Notre engagement pour 2024

Tâches rapides

  • Définissez votre contenu : Décidez de ce que vous présentez en avant-première. Il peut s’agir d’un nouveau produit, d’une mise à jour d’un service, de l’ajout d’une fonctionnalité ou d’une promesse de ce qui arrivera au cours de la nouvelle année. Assurez-vous qu’il s’agisse de quelque chose qui intéressera réellement votre public et que vous livrerez d’une manière ou d’une autre.

Conseil pro : il est préférable que cet e-mail soit personnalisé et signé par la personne la plus haut placée dans votre entreprise. Cela ajoute une couche d’authenticité et rend le message plus percutant. Si vous êtes un entrepreneur individuel, c’est le moment de briller.

Objectif final d’une campagne d’e-mailing d’aperçu :

  • Renforcer la fidélité à la marque
  • Augmenter l’engagement
  • Stimuler les ventes avant lancement : Si vous encouragez les commandes anticipées pour les nouveaux produits ou services à venir.

Cette campagne d’e-mailing fonctionne exceptionnellement bien pour : les entreprises qui mettent fréquemment à jour ou lancent de nouveaux produits ou services. Il s’agit notamment des boutiques d’e-commerce et des magasins physiques, des marques de mode, des services par abonnement et des créateurs tels que les blogueurs, les designers et les photographes. Ces entreprises ont tout intérêt à susciter l’impatience et l’excitation de leur public, ce qui fait d’une campagne d’aperçu un outil puissant pour attirer leurs clients actuels et potentiels.

4. Envoyez une campagne d’e-mails de “Remerciement” après les fêtes de fin d’année

Après les fêtes de fin d’année, un e-mail de remerciement peut être une solution efficace pour toute entreprise qui n’a pas eu l’occasion d’en envoyer un en décembre. C’est l’occasion de montrer votre appréciation, de réengager vos clients pour la nouvelle année et de préparer le terrain pour de futures ventes.

Idées de lignes d’objet :

Vous avez marqué notre année !

Un grand merci à vous, de la part de toute l’équipe de (votre nom de marque)

Nous n’aurions pas pu le faire sans vous – Merci !

Tâches rapides

  • Il vous suffit de rédiger un message de remerciement authentique – il n’est même pas nécessaire qu’il soit long.
  • Il est préférable qu’il soit signé par une personne de l’entreprise, de préférence la personne la plus haut placée dans votre entreprise.

Objectif final d’une campagne d’e-mail de “Remerciement” après les fêtes :

  • Réengagez votre public après les fêtes
  • Renforcer la fidélité à la marque

Cette campagne d’e-mail fonctionne exceptionnellement bien pour : honnêtement, tout le monde. Mais elle est surtout profitable aux e-commerces et aux magasins traditionnels, aux prestataires de services, aux restaurants et à tous ceux qui ont eu une interaction avec leurs clients au cours de l’année écoulée.

Conclusion

Lorsque vous commencez à préparer votre campagne d’e-mailing de janvier à l’aide des idées que nous vous avons présentées, gardez à l’esprit que les meilleurs résultats en matière d’e-mailing sont obtenus lorsque vous êtes constamment engagé avec votre public et que vous adaptez vos messages à ses préférences. Restez à l’écoute de leurs besoins, profitez de la dynamique de la nouvelle année et observez comment vos efforts en matière de marketing par e-mail génèrent des résultats étonnants pour votre entreprise ou votre projet en ligne !

Guide d’email marketing pour les fêtes (conseils pratiques, idées et exemples)

Imaginez des pulls douillets, des cafés au lait aromatisés et l’excitation des cadeaux. Les fêtes de fin d’année sont là ! Pour les chefs d’entreprise, cette saison est l’occasion de se rapprocher de leurs clients d’une manière à la fois joyeuse et rentable. Dans ce guide, nous verrons comment exploiter l’esprit des fêtes pour créer des campagnes d’e-mailing efficaces qui parlent à votre public et stimulent vos ventes.

Comment l’email marketing peut aider votre entreprise pendant les fêtes

 Stimulez vos ventes pendant les fêtes grâce à l’email marketing

L’email marketing pendant les fêtes de fin d’année est très efficace parce qu’il correspond aux attentes des consommateurs et à leur comportement pendant la période des fêtes. Il tire parti de l’ambiance saisonnière et de l’augmentation de l’activité en ligne.

Pendant les fêtes de fin d’année, comme Noël, le public est généralement d’humeur à acheter. En effet, les fêtes sont souvent l’occasion d’offrir des cadeaux, et beaucoup sont à la recherche du cadeau idéal pour leurs amis et leur famille. Ils sont donc plus enclins à acheter qu’à d’autres moments de l’année et attendent même les offres spéciales, les réductions et les promotions pendant la période des fêtes.

Comment les gens découvrent-ils ces offres ? L’un des meilleurs moyens est l’e-mail. 

Un e-mail bien rédigé peut être le coup de pouce dont ils ont besoin pour choisir votre entreprise pour leurs achats festifs. N’oubliez pas qu’ils figurent déjà sur votre liste de diffusion et qu’ils ont montré de l’intérêt pour votre marque, mais vous devez leur rappeler qui vous êtes, afin qu’ils n’achètent pas à quelqu’un d’autre qui l’a fait avant vous. Puisque les gens sont déjà à l’affût des offres de shopping pour les fêtes, ils prêtent attention aux e-mails en rapport avec les fêtes. S’ils voient un e-mail avec une bonne offre, ils sont très susceptibles de l’ouvrir et de vérifier.

Tous ces éléments combinés – l’état d’esprit des achats saisonniers, l’anticipation des bonnes affaires pour les fêtes et la puissance de l’email marketing – se conjuguent pour stimuler considérablement les ventes et accroître la visibilité de la marque pendant la période des fêtes de fin d’année.

Renforcer les relations avec les clients grâce aux e-mails en rapport avec les fêtes

L’envoi d’e-mails visant uniquement à souhaiter de bonnes fêtes à vos clients, sans inclure d’argumentaire de vente ou de contenu promotionnel, est une stratégie puissante pour établir des relations clients avec vos acheteurs et vos abonnés. Cette stratégie montre à votre public que votre entreprise apprécie et reconnaît l’esprit des fêtes de fin d’année, qui sont synonymes de bonne volonté et de bonne humeur, et pas seulement de ventes. Les gens se souviennent des marques qui les traitent comme des individus et sont plus susceptibles de revenir vers ces marques à l’avenir. De plus, dans un océan d’e-mails promotionnels pendant les vacances, un message de vœux authentique peut se démarquer.

Ce qu’il vous faut pour envoyer des campagnes d’e-mailing pendant les vacances

Avec les bons outils et un peu de créativité, vous pouvez créer des campagnes efficaces qui touchent vos clients, qu’il s’agisse de stimuler les ventes ou simplement de répandre la bonne humeur pendant les fêtes. Cela vous semble-t-il encore compliqué ? C’est tout à fait gérable une fois que vous avez décomposé le processus en plusieurs étapes, et voici ce dont vous aurez besoin :

1. Service d’email marketing

Lors de la sélection d’une plateforme d’email marketing, il est important de choisir celle qui correspond à vos besoins spécifiques et à votre niveau d’expérience. Pour les débutants, l’accent doit être mis sur la recherche d’un service facile à utiliser, vous permettant de créer des campagnes d’e-mailing attrayantes en toute simplicité. En outre, la plateforme idéale doit vous aider à rassembler efficacement des abonnés et à gérer votre liste de contacts. Il est également essentiel de choisir un service qui offre des informations sur les performances de vos e-mails, comme le suivi des taux d’ouverture et des clics sur les liens. Par-dessus tout, la principale caractéristique à rechercher est la capacité d’une plateforme à garantir que vos e-mails atterrissent de manière fiable dans les boîtes de réception des destinataires, en évitant les dossiers de spam.

SiteGround Email Marketing

L’outil SiteGround Email Marketing est un nouvel ajout performant à la panoplie de services SiteGround, créé pour aider les entreprises à se connecter et à s’engager avec leur public de manière plus efficace. Il est intégré à l’Espace Client SiteGround, permettant à nos clients de gérer leur site web et leurs campagnes d’e-mail en un seul endroit. Notre outil comprend un créateur d’e-mails intuitif, sans code, avec des conceptions réactives, garantissant que les e-mails soient superbes sur tous les appareils. De plus, notre créateur est fourni avec un assistant de rédaction IA génial qui peut rédiger des e-mails pour vous. Les utilisateurs peuvent facilement créer et gérer des campagnes d’e-mails, cibler des publics spécifiques et personnaliser le contenu. En outre, les utilisateurs peuvent suivre l’efficacité de leurs campagnes grâce à des analyses intégrées, en obtenant des informations sur les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de rebond et les interactions afin d’améliorer les conversions.

2. Listes de diffusion

C’est une liste d’adresses e-mail de clients ou de clients potentiels qui ont accepté de recevoir des e-mails de votre part. Vous pouvez recueillir ces e-mails par le biais de formulaires d’inscription sur votre site web, lors du passage en caisse dans votre magasin ou lors d’événements. Même si vous n’avez que quelques contacts dans une feuille Excel, vous pouvez toujours lancer une campagne d’e-mails pour les fêtes et obtenir des résultats.

Vous avez besoin de plus d’informations sur la façon de construire votre liste d’e-mails ? Lisez cet article de blog.

Génération de leads pour WordPress par SiteGround

Nous avons créé une extension de génération de leads pour WordPress adaptée à notre outil SiteGround Email Marketing, conçue pour aider les utilisateurs à dialoguer avec les visiteurs de leur site web et à les transformer sans effort en abonnés. Il est convivial, en particulier pour ceux qui débutent dans l’email marketing. L’extension permet de créer et d’ajouter des formulaires d’inscription n’importe où sur leur site web en quelques minutes. Toute personne qui s’inscrit est automatiquement ajoutée à vos contacts en tant qu'”abonné”. L’extension offre également la fonctionnalité d’affecter des groupes à chaque formulaire, ce qui permet une segmentation précise de l’audience et des messages personnalisés. En outre, vous pouvez capturer des prospects de haute qualité par le biais de différents points de contact, y compris la caisse de WooCommerce et les formulaires WordPress standard.

3. Un design festif pour votre e-mail

Un design sur le thème des fêtes peut aider à capturer l’esprit festif de la saison, rendant votre e-mail plus attrayant et plus agréable pour le destinataire. La plupart des services d’email marketing offrent une variété de modèles préconçus. Pour un e-mail sur le thème des fêtes de fin d’année, vous devriez choisir un modèle qui a déjà un aspect festif. Il peut s’agir de modèles aux couleurs des fêtes (rouge, vert, bleu), d’images de symboles de fêtes (arbres de Noël, flocons de neige, etc.) ou d’autres graphiques de saison.

Modèles d’e-mail de SiteGround pour les fêtes

Nous avons créé une collection de modèles d’e-mails préconçus spécialement pour les fêtes. L’idée est de vous faire gagner beaucoup de temps et d’efforts dans la réflexion et la conception de votre e-mail. Au lieu de partir de zéro, vous pouvez sélectionner un modèle, effectuer quelques personnalisations et être prêt à envoyer votre e-mail. De plus, en combinaison avec notre assistant de rédaction IA d’e-mails, vous pouvez mettre en place votre campagne d’e-mails de vacances très rapidement. C’est particulièrement utile si vous manquez de temps ou si vous lancez une campagne de dernière minute. Profitez de cette période de vacances pour essayer l’outil SiteGround Email Marketing, gratuitement pendant 30 jours !

4. Idée pour votre campagne d’e-mailing pour les fêtes

Pour envoyer des campagnes d’e-mailing pour les fêtes, vous avez besoin d’une idée ou d’un thème pour votre campagne. Cette idée doit correspondre à l’esprit des fêtes et plaire à votre public. Elle peut être centrée sur des offres spéciales pour les fêtes, des salutations festives, des idées de cadeaux ou le partage d’un contenu sur le thème des fêtes, comme des recettes ou des histoires.

Ci-dessous, vous trouverez des idées et des exemples de campagnes d’e-mail pour les fêtes construites avec l’outil SiteGround Email Marketing et nos nouveaux modèles sur le thème des vacances.

Exemples et idées de campagnes d’e-mailing pour les fêtes

Si vous n’avez pas encore lancé votre campagne d’e-mailing pour les fêtes de fin d’année, c’est le moment de le faire car il n’est jamais trop tard pour adopter l’esprit des fêtes grâce à l’email marketing. Il existe de nombreuses façons de lancer votre campagne festive dès maintenant. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Lancer une campagne d’e-mailing pour les ventes des fêtes

Proposer à vos clients des promotions sur des produits ou services pour lesquels ils ont déjà manifesté de l’intérêt (puisqu’ils figurent sur votre liste de diffusion) est un moyen facile de les encourager à acheter chez vous.

Pourquoi les ventes des fêtes fonctionnent

Imaginez que vous soyez propriétaire d’un magasin. Pendant les fêtes, comme Noël, le public cherche souvent à acheter des cadeaux. Si vous leur envoyez un e-mail disant : “Hé, nous avons une vente spéciale sur certains des articles que vous avez aimés dans notre magasin”, ils sont plus susceptibles que jamais d’être intéressés. Cela fonctionne parce que :

  • C’est le bon moment : Les gens pensent déjà à faire des achats pour les fêtes et ils ont besoin d’entreprises comme la vôtre pour les aider.
  • Ils l’apprécient : Vous leur parlez de ventes sur des articles pour lesquels ils ont déjà manifesté de l’intérêt. Ils sont donc plus enclins à vouloir acheter.
  • Il y a une offre spéciale : Tout le monde aime une bonne offre, surtout pendant les fêtes où l’on dépense beaucoup pour les cadeaux.

Avant de créer votre campagne d’e-mailing pour les ventes des fêtes

  1. Décidez quels produits vous allez vendre : Réfléchissez aux produits que vos clients ont déjà achetés ou regardés. Pour ce faire, vous pouvez vous souvenir de vos clients habituels ou consulter les archives de vos ventes antérieures.
  2. Choisissez votre type de promotion : Choisissez le type de vente ou de réduction que vous souhaitez offrir. Par exemple, “20 % de réduction sur tous les livres pour enfants” ou “une tasse à café achetée pour une gratuite”.

2. Partager une campagne d’e-mailing – guide de cadeaux

Une campagne d’e-mailing traitant de guides de cadeaux est efficace parce qu’elle facilite les achats pour vos clients. En leur présentant une liste d’idées de cadeaux, vous les aidez à trouver les cadeaux parfaits et les encouragez à acheter dans votre magasin.

Pourquoi le guide de cadeaux fonctionnent

Réfléchissez lorsque vous essayez de trouver des cadeaux pour vos amis ou votre famille. Il peut être difficile de décider quoi acheter, n’est-ce pas ? Lorsqu’un magasin envoie un guide de cadeaux, c’est comme s’il disait : “Ne vous inquiétez pas, nous avons des idées pour vous !”. C’est utile parce que :

  • Il facilite les achats : Il permet d’économiser du temps et des efforts. Au lieu de chercher parmi des tonnes de produits, ils vous proposent une liste de produits sélectionnés.
  • Il donne des idées pour des individus différents : En créant des catégories telles que “Cadeaux pour papa” ou “Meilleurs cadeaux à moins de 50 euros”, vous aidez les clients à trouver rapidement des idées pertinentes.
  • Il encourage l’achat : Lorsque les clients voient une liste bien organisée d’idées de cadeaux, en particulier celles qui correspondent à leur budget ou au type de personne à qui ils souhaitent offrir un cadeau, ils sont plus susceptibles d’effectuer un achat.

Avant de créer votre campagne d’e-mailing pour le guide de cadeaux

  1. Choisissez vos produits : Examinez l’historique des ventes de votre magasin, identifiez les articles les plus populaires et choisissez des articles qui feraient de bons cadeaux. Pensez à différents types de clients – comme des cadeaux pour les parents, les amis, les enfants, ou des cadeaux adaptés à différents budgets.
  2. Créez des catégories : Organisez ces produits en catégories. Par exemple, vous pourriez avoir des catégories comme “Gadgets technologiques pour les adolescents” ou “Cadeaux pour la maison”.

3. Envoyer une newsletter pour les fêtes

En partageant des histoires, des vœux pour les fêtes ou des réflexions personnelles sur l’année écoulée, vous donnez à votre entreprise un aspect plus humain.

Pourquoi les newsletters sur les fêtes sont efficaces

Pensez à la façon dont les films ou les chansons de fêtes vous font vous sentir pendant la période festive. Ils vous plongent dans l’esprit des fêtes, n’est-ce pas ? Une newsletter sur le sujet des fêtes fonctionne de la même manière et le public adore le contenu sur le thème des vacances qui le met dans l’esprit de la saison.

  • Un sentiment de fête et d’amusement : Tout comme les films sur le thème des fêtes, une newsletter sur le thème des fêtes donne l’impression d’être spéciale et saisonnière. Elle ajoute à l’excitation des vacances.
  • Plus qu’une simple vente : Au lieu d’essayer de vendre quelque chose, une newsletter sur les fêtes de fin d’année peut partager un contenu amusant, des vœux de fin d’année ou des informations intéressantes. Vos clients se sentent ainsi valorisés et ne se sentent pas comme des clients à qui l’on vend.
  • Établir un lien : En envoyant un message amical et chaleureux à l’occasion des fêtes, vous renforcez la relation avec vos clients. Vous montrez ainsi que vous avez à cœur de partager la joie des fêtes avec eux.

Avant de créer votre newsletter des fêtes

  1. Choisissez votre contenu : Réfléchissez à ce que vous voulez inclure dans votre lettre d’information. Il peut s’agir d’un message de bienvenue, d’un résumé de l’année, de la présentation de produits spéciaux pour les fêtes ou même d’une recette ou d’une anecdote culinaire pour les fêtes.
  2. Ne parlez pas uniquement de ventes : Il est normal de mentionner les offres spéciales pour les fêtes, mais ne faites pas de la newsletter un outil de vente. Si vous incluez du contenu promotionnel ou des offres spéciales, équilibrez-le avec du contenu sur les fêtes de fin d’année. L’accent doit être mis sur l’esprit des fêtes plutôt que sur la vente.

4. Envoyez une campagne d’e-mailing de vœux de fin d’année

L’envoi d’un e-mail de vœux est un moyen simple mais efficace d’entrer en contact avec vos clients et de répandre un peu de joie pendant les fêtes. Vous montrez ainsi que vous vous souciez d’eux et vous contribuez à donner une image positive de votre entreprise.

Pourquoi les e-mails de vœux de fin d’année fonctionnent

  • Établir un lien personnel : Ce type d’e-mail montre à vos clients que vous ne les considérez pas seulement comme des acheteurs. C’est une façon de dire “Nous vous apprécions” et de contribuer à l’établissement d’une relation amicale.
  • Permet de se démarquer : Pendant les fêtes de fin d’année, le public reçoit beaucoup de publicités et de promotions. Un e-mail de vœux est différent – il n’essaie pas de vendre quoi que ce soit, il se contredit de souhaiter bonne chance, ce qui peut être un changement agréable.
  • Renforce la fidélité à la marque : En envoyant des vœux chaleureux, vous créez des sentiments positifs à l’égard de votre marque. Le public se souvient des entreprises qui le traitent bien, et il est plus susceptible de revenir à l’avenir.

Avant de créer votre e-mail de vœux de fin d’année

Il n’y a pas de recette, il suffit de parler avec son cœur. Votre message ne doit pas nécessairement être long. Quelques phrases suffisent pour leur souhaiter de bonnes fêtes de fin d’année. Le plus important est de ne pas laisser cet e-mail devenir un argument de vente. L’accent doit être mis sur les vœux, et non sur la vente de produits ou de services.

Stratégies pour une campagne d’e-mailing de fêtes réussie

1. Ajouter une personnalisation

Personnaliser une campagne d’e-mailing pour les vacances en incluant le nom du destinataire est une stratégie très efficace. Elle crée un sentiment de connexion personnelle, en donnant l’impression que l’e-mail est adapté à l’individu plutôt qu’un message marketing générique. Les e-mails personnalisés peuvent entraîner un meilleur engagement, ce qui augmente la probabilité que le destinataire prenne la décision souhaitée, qu’il s’agisse d’un achat, d’une inscription à un service ou d’une participation à un événement.

Pour mettre cela en œuvre, utilisez des outils d’email marketing qui vous permettent d’insérer les noms des destinataires de manière dynamique et assurez-vous que vos formulaires d’inscription collectent les noms. Avec l’outil SiteGround Email Marketing, vous pouvez facilement ajouter le prénom ou le nom de votre destinataire dans vos e-mails et notre extension Lead Generation vous permet de collecter facilement les noms de vos abonnés.

2. Comment créer des lignes d’objet pour les fêtes

La ligne d’objet est le premier point de contact avec votre public dans sa boîte de réception. Une ligne d’objet captivante peut faire la différence entre un e-mail ouvert et un e-mail ignoré. Voici donc quelques suggestions pour écrire des lignes d’objet efficaces pour les fêtes de fin d’année :

  • Longueur de l’objet : Elle doit être courte et agréable à lire, idéalement entre 30 et 50 caractères. Cette longueur garantit que la ligne d’objet est entièrement visible sur la plupart des appareils, en particulier les téléphones mobiles.
  • Posez une question : Les questions dans les lignes d’objet piquent la curiosité et engagent l’esprit du lecteur, l’incitant à chercher des réponses. “Prêt à passer le meilleur Noël possible ?” ou “À la recherche du cadeau idéal pour le Nouvel An ?”. Ces questions répondent directement aux intérêts ou aux besoins du destinataire.
  • Créez la curiosité : Faites allusion à quelque chose d’intéressant dans l’e-mail. Vous voyez un indice que quelque chose d’excité se trouve dans l’e-mail, et vous voulez savoir de quoi il s’agit. Il est dans la nature humaine d’être curieux de ce qui est caché. La mention “Déballez votre offre exclusive pour les fêtes” suggère que quelque chose de précieux les attend, ce qui peut être très séduisant.
  • Utilisez des émojis : Les émojis ajoutent un élément visuel qui peut faire ressortir votre e-mail dans une boîte de réception encombrée.  Une ligne d’objet avec un arbre de Noël 🌲 ou un emoji cadeau 🎁 a plus de chances d’attirer l’attention.

3. Conseils pour l’en-tête des fêtes

L’en-tête d’un e-mail est le court texte récapitulatif qui suit la ligne d’objet lors de l’affichage d’un e-mail dans la boîte de réception. Il fonctionne avec la ligne d’objet pour attirer l’attention et donner un aperçu du contenu de l’e-mail. Voici comment utiliser efficacement les en-têtes :

  • Encore une fois, soyez bref : visez environ 40 à 50 caractères pour qu’ils ne soient pas coupés dans l’aperçu de l’e-mail. Par exemple, “Vos fêtes de fin d’année commencent ici”.
  • Compléter la ligne d’objet : Votre pré-titre doit aller de pair avec l’objet de votre message. Si votre objet est le titre, considérez le pré-titre comme le sous-titre. Par exemple, si l’objet est 🎁Déballez votre cadeau “, le pré-titre pourrait être “Des offres exclusives à l’intérieur, rien que pour vous !”.
  • Créez un sentiment d’urgence ou d’excitation : Utilisez un langage qui crée un sentiment d’urgence ou d’excitation à propos des fêtes de fin d’année, comme “Dépêchez-vous, votre offre exclusive pour les fêtes se termine bientôt !”

4. Testez toujours votre campagne d’e-mailing

Avant d’envoyer votre e-mail, assurez-vous de le tester. Cela signifie que vous devez envoyer un e-mail test et regarder comment il se présente sur différents appareils, navigateurs et clients e-mail, corriger les éventuelles fautes d’orthographe ou de grammaire, et vous assurer que tous les liens fonctionnent correctement. Cela permet d’éviter les problèmes et de s’assurer que vos destinataires aient une bonne expérience, ce qui est vraiment important pour le succès de votre campagne d’e-mailing.

N’oubliez pas que la clé d’une campagne d’e-mailing réussie est d’établir un lien avec votre public d’une manière pertinente et respectueuse. Qu’il s’agisse de promouvoir une vente pour les fêtes ou d’envoyer des vœux chaleureux, vos e-mails doivent apporter une valeur ajoutée à la boîte de réception de vos destinataires. Si vous débutez, vous pouvez commencer avec une petite liste et des e-mails simples. Tirez des enseignements de chaque campagne, examinez ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et utilisez ces informations pour votre prochaine campagne.

Comment créer une liste de diffusion (tout ce qu’il faut savoir pour partir de zéro)

L’email marketing est un outil puissant qui permet aux  propriétaires d’entreprise de se rapprocher de leur public et de booster leurs résultats. Si vous hésitez à utiliser l’email marketing parce que vous n’avez pas de liste de diffusion, ou parce que vos tentatives passées n’ont pas donné les résultats escomptés, ne vous inquiétez pas. 

Dans cet article, nous explorons le pourquoi et le comment de la création de listes de diffusion, en vous fournissant des conseils pratiques et des stratégies pour maximiser vos efforts de marketing.

Qu’est-ce qu’une liste de diffusion ?

Le cœur de l’email marketing, c’est votre liste d’emails : c’est l’un de vos atouts marketing les plus précieux. À première vue, il s’agit simplement d’une liste de diffusion incluant toutes les personnes qui ont choisi de recevoir plus d’informations de votre part – que ce soit des nouvelles, des promotions, des lancements de produits ou d’autres mises à jour.

En réalité, c’est bien plus que cela. Enfin, ce sont des clients potentiels qui non seulement s’intéressent à ce que vous avez à dire, mais ont accepté d’en entendre davantage! Et, comme we le verrons plus tard, cette liste peut contenir des adresses e-mail, mais aussi des informations plus détaillées sur chaque client. En conséquence, vous pouvez segmenter votre liste en fonction de divers critères, et ainsi mieux cibler et tester vos messages – et améliorer les conversions de ventes !

Pourquoi est-il important de créer une liste de diffusion ?

Avant de nous plonger dans les aspects pratiques et les stratégies, nous allons comprendre pourquoi la création d’une liste de diffusion est importante pour la croissance de votre entreprise, et pourquoi les experts la recommandent comme l’une des stratégies d’email marketing les plus cruciales.

1. Chaque abonné apporte des opportunités 

L’email marketing favorise la croissance de l’entreprise à tous les niveaux, de l’engagement des nouveaux visiteurs à la fidélisation des clients actuels. Chaque personne inscrite sur votre liste de diffusion ouvre la voie à de nouvelles opportunités.

Trouver de nouveaux clients

Tous les visiteurs de votre site web ne finissent pas par acheter ou agir dès leur première (voire deuxième) visite. En les engageant avec des newsletters, du contenu éducatif et des offres de bienvenue, vous avez la possibilité de les guider de la prise de conscience initiale à leur premier achat. Une communication régulière par e-mail permet de garder votre marque à l’esprit, de créer progressivement un lien et une familiarité, et finalement d’inciter l’abonné à agir lorsque le bon déclencheur se présente.

Fidéliser les clients actuels

Les clients actuels, qui ont déjà fait l’expérience de la qualité de vos produits ou services, sont par conséquent plus enclins à renouveler leurs achats, à recommander votre marque à d’autres personnes et à partager leurs retours positifs. Leur familiarité avec votre marque crée une base de confiance sur laquelle vous pouvez facilement capitaliser. 

En envoyant régulièrement des newsletters, des offres avec des réductions exclusives, en leur demandant leur avis ou simplement en les tenant au courant de vos nouveaux produits ou services, vous renforcez votre connexion avec eux. En conséquence, vous améliorez la fidélisation des clients et vous les encouragez à revenir pour des achats répétés.

2. Moins cher et plus efficace que d’autres formes de publicité

L’email marketing nécessite peu d’investissement au départ. De plus, il est généralement beaucoup moins cher que d’autres canaux publicitaires tels que les recherches payantes ou les annonces sur les réseaux sociaux. Au-delà de cela, le retour sur investissement de l’email marketing est exceptionnellement élevé, avec plus de 36$ générés pour chaque dollar investi !

Ainsi, s’appuyer sur des plateformes tierces pour la publicité peut être risqué en raison des changements d’algorithmes, de politiques ou de coûts. L’email marketing vous débarrasse de cette dépendance et vous permet de mieux contrôler comment et quand vous atteignez votre public, ce qui vous permet d’accroître votre efficacité.

3. Vous permet de segmenter et de cibler précisément vos abonnés avec du contenu pertinent

L’email marketing est un outil puissant du marketing digital, notamment en raison de sa capacité à segmenter et à cibler précisément votre public. Contrairement à d’autres canaux de marketing, l’email marketing vous permet de regrouper vos abonnés en fonction de critères spécifiques, tels que leurs intérêts, leurs achats passés, leurs données démographiques et leurs comportements.

La segmentation vous permet d’adapter votre contenu aux préférences et aux besoins des différents groupes. Cette approche personnalisée devient de plus en plus essentielle, en particulier à mesure que les moteurs de recherche et les plateformes numériques s’éloignent du suivi basé sur les cookies. En effet, le déclin du suivi par cookies réduit l’efficacité des publicités payantes, ce qui rend l’email marketing encore plus attrayant.

Qu’est-ce qui fait une liste de diffusion de haute qualité ?

Développer une liste de diffusion ne consiste pas simplement à rassembler le plus grand nombre d’emails possible. Au contraire, les listes de diffusion valables privilégient la qualité à la quantité. Il peut sembler tentant d’envoyer des e-mails à tout le monde, mais cela pourrait non seulement diluer votre message pour cette audience moins ciblée, mais aussi inciter ces abonnés moins intéressés à marquer vos e-mails comme spam. Le résultat? Une mauvaise réputation d’expéditeur, et donc moins d’e-mails qui atteignent les personnes qui veulent vraiment vous entendre.

Cela étant dit, l’important est de s’assurer que votre liste est remplie d’utilisateurs engagés, c’est-à-dire de personnes qui souhaitent vraiment recevoir des informations de votre part. Voici donc une liste de moyens pour vous assurer que votre liste est composée d’abonnés de haute qualité.

Confirmation claire (basée sur la double confirmation)

Ce qui rend l’email marketing particulièrement efficace, c’est que ses destinataires ont exprimé de manière proactive leur intérêt à recevoir des informations de votre part. C’est pourquoi il est particulièrement important de s’assurer que vos abonnés se sont inscrits en toute connaissance de cause pour recevoir vos e-mails.

C’est là que la confirmation claire entre en jeu, et la meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser une double confirmation. Supposons qu’un abonné s’inscrive d’abord à votre liste à partir d’un formulaire en ligne, c’est la première confirmation. Le deuxième prend la forme d’un e-mail de confirmation par lequel l’abonné confirme qu’il est effectivement intéressé.

Cette double confirmation garantit que les abonnés souhaitent réellement recevoir des informations de votre part, et il aide également à éliminer les inscriptions de spam possibles. Cela se traduit par un taux de rebond plus faible, moins de désabonnements et, enfin, plus de ventes ! 

Gardez-la à jour

Dans le même ordre d’idées, pour vous assurer que votre liste est remplie d’abonnés légitimes et réellement intéressés, il est important de la garder à jour. Pour ce faire, il est essentiel d’utiliser une plateforme d’email marketing qui signale les adresses e-mail anciennes et/ou rebondissantes et vous permet de les supprimer facilement. Il est également recommandé de réviser votre liste tous les trois à six mois pour supprimer les contacts inactifs, notamment ceux qui n’ont pas ouvert vos derniers e-mails. De plus, comme mentionné précédemment, une double confirmation peut contribuer à éliminer les adresses email invalides dès le départ.

Ne pas acheter de listes de diffusion 

Il peut être tentant d’acheter des listes de diffusion afin d’atteindre plus de gens de votre public ciblé. Tout de même, les listes achetées sont souvent remplies de pièges à spam (spam traps en anglais) et incluent des e-mails invalides ou obsolètes. Que vous envoyiez des e-mails à des utilisateurs qui ne se sont pas inscrits ou à un grand nombre d’e-mails potentiellement non valides, cela peut entraîner une taux de rebond beaucoup plus élevé. Cela peut à son tour avoir un impact sur votre réputation d’expéditeur, augmentant la probabilité que vos futurs e-mails soient envoyés dans le dossier spams pour tous les destinataires, pour tous les destinataires, même ceux qui veulent vraiment vous entendre.

Rappelez-vous: ce qui rend votre liste particulièrement réussie, c’est qu’elle est remplie d’abonnés qui ont activement choisi d’entendre ce que vous avez à dire (même avec une double confirmation).  

Une option de désabonnement facile à trouver

Il peut sembler bizarre de faciliter l’option de désabonnement, mais en réalité, vous devez faire en sorte que les abonnés qui ne sont pas intéressés puissent se retirer facilement de votre liste. Cela permet non seulement de cibler le contenu de vos e-mails vers ceux qui sont vraiment intéressés, mais surtout de réduire la probabilité que vos e-mails soient considérés comme spam. Cela peut avoir un impact sur votre réputation d’expéditeur et par conséquent, sur votre capacité à atteindre ceux qui souhaitent recevoir vos e-mails. En permettant aux abonnés non intéressés de se désabonner, vous favorisez la qualité de la liste, la délivrabilité des emails et les conversions.

Respecter les normes réglementaires

Quant au respect des normes réglementaires en matière d’email marketing, il n’y a pas de quoi rire. Au minimum, le non-respect peut nuire à votre marque et à votre entreprise, mais si vous vous retrouvez vraiment dans l’eau chaude, vous risquez des amendes extrêmement coûteuses. 

D’une manière générale, les réglementations telles que le RGPD et la loi CAN-SPAM se résument à un marketing basé sur l’autorisation – elles exigent que vos abonnés acceptent de recevoir des messages, qu’ils puissent facilement se désabonner et que vous fassiez preuve de transparence sur la manière dont vous gérez leurs données. Il est important de vous familiariser avec ces réglementations afin de vous assurer que vous êtes conscient de l’impact qu’elles peuvent avoir sur votre email marketing. 

Croissance constante

La manière la plus simple de déterminer la qualité de votre liste est de vérifier si elle est en constante croissance. Surveiller la croissance de votre liste de diffusion peut non seulement confirmer le succès de votre liste, mais une croissance soudaine, par exemple, pourrait vous alerter d’une publicité inattendue (hourra!). Cela dit, toute croissance de la liste n’est pas forcément une bonne news: une augmentation importante du nombre d’e-mails peut indiquer que des acteurs malveillants ajoutent des e-mails de spam à votre liste. Une raison de plus pour garder votre liste à jour !

Statistiques prometteuses

Un autre moyen de déterminer la qualité de votre liste est d’examiner les statistiques de vos e-mails, y compris le taux d’ouverture, le taux de rebond et les désabonnements. Le taux d’ouverture vous indique si vos lignes d’objet sont pertinentes; l’augmentation de taux de rebond vous encourage à nettoyer votre liste; et l’augmentation des désabonnements peut indiquer que vous devriez revoir le contenu de vos e-mails ou la fréquence d’envoi. 

De plus, si vous suivez les liens, vous pouvez surveiller la manière dont les abonnés accèdent à votre site web après avoir appuyé et, surtout, si vos e-mails conduisent à des ventes. 

Ce dont vous avez besoin pour créer une liste de diffusion 

Le parcours de votre entreprise est unique, et vous constaterez peut-être que ses étapes évoluent à mesure que vous explorez l’email marketing. Vous pouvez commencer par une petite boutique qui vient d’ouvrir ses portes ou par une entreprise en plein essor qui connaît une croissance exponentielle.

Quel que soit le stade auquel se trouve votre entreprise, il est à la fois possible et essentiel de créer une liste de diffusion stable. Et nous vous donnerons les étapes pour créer une liste de diffusion efficace en fonction du stade auquel se trouve votre entreprise.

Créer un formulaire d’inscription

Les formulaires d’inscription en ligne sont le meilleur moyen de commencer à créer une liste de diffusion à partir de zéro. En effet, les visiteurs de votre site sont des personnes déjà intéressées par votre marque, produit ou service, ce qui en fait de bons candidats pour votre liste de diffusion.

Mais d’abord, imaginez que vous ne leur offriez pas la possibilité de s’inscrire à votre liste.  Considérez leur parcours: ils arrivent sur votre site web, où ils peuvent soit effectuer un achat, soit rester indécis. Pendant cette période de réflexion, ils peuvent explorer d’autres fournisseurs ou, plus grave encore, oublier complètement votre marque. 

C’est là que la valeur réelle d’un formulaire d’inscription et de l’email marketing entre en jeu. En encourageant les visiteurs à s’abonner à vos e-mails, vous créez un moyen de rester en contact avec eux. C’est une opportunité de cultiver une relation avec eux, en leur fournissant du contenu précieux, des mises à jour et des offres qui peuvent influencer leur décision en votre faveur.

Pour créer un formulaire d’inscription qui attire efficacement des abonnés, certains éléments clés sont essentiels :

Les champs de votre formulaire

Moins il y a de champs dans votre formulaire, mieux c’est. Chaque champ supplémentaire peut réduire la probabilité que les visiteurs complètent le processus d’inscription. Pour que le formulaire reste simple et convivial, contentez-vous de l’essentiel, comme la collecte d’adresses e-mail et de noms. Cette simplicité respecte le temps de l’utilisateur et réduit la barrière d’entrée, ce qui se traduit par un plus grand nombre d’abonnés.

Incitations à s’abonner

Offrez une incitation claire pour que les visiteurs s’abonnent. Il peut s’agir de remises exclusives, d’un accès anticipé à de nouveaux produits, des newsletters pertinentes ou de ressources gratuites telles que des e-books ou des guides. Indiquez clairement ce que les visiteurs gagneront en s’abonnant, rendant la valeur de rejoindre votre liste de diffusion indéniable.

Appel à l’action

Le bouton d’appel à l’action doit être accrocheur et utiliser un langage direct et orienté vers l’action. Des phrases telles que « Profitez d’offres exclusives », « Inscrivez-vous maintenant » ou « Téléchargez un guide gratuit » sont efficaces. Le design du bouton doit se démarquer, attirer l’attention et inciter à l’action.

Placement du formulaire d’inscription

Une fois que vous avez défini le contenu de votre formulaire, il vous reste à décider où et comment le placer de manière optimale sur votre site – car il y a tout un art à placer votre formulaire au bon endroit et au bon moment pour attirer au mieux les clients potentiels.

Où placer vos formulaires

L’emplacement d’un formulaire d’inscription sur votre site web est crucial pour maximiser la visibilité et encourager les inscriptions. Voici les principaux endroits à considérer :

Page d’accueil : C’est souvent le premier point de contact pour les visiteurs. Placer un formulaire d’inscription bien visible sur la page d’accueil, par exemple dans l’en-tête, sous forme de fenêtre pop-up ou dans une section dédiée, permet d’assurer une exposition maximale.

Page de paiement de la boutique en ligne : Lors du paiement, les clients sont activement engagés avec votre marque, ce qui en fait le moment idéal pour les encourager à s’abonner. Ils ont déjà montré de l’intérêt en effectuant un achat, ce qui indique qu’ils sont plus susceptibles de vouloir rester connectés pour recevoir des mises à jour et des offres futures. L’ajout d’une simple case à cocher de double confirmation dans le processus de paiement est un moyen non intrusif d’inviter les clients à s’abonner. Cette case à cocher peut être placée près des coordonnées du client ou de ses détails de paiement. L’essentiel est qu’elle soit visible, mais qu’elle ne constitue pas un obstacle au processus d’achat. Utilisez un langage simple et invitant pour la double confirmation. Par exemple, une phrase comme « Souhaitez-vous recevoir des mises à jour et des offres spéciales par e-mail ? » suivie d’une case à cocher « Oui, s’il vous plaît ! » est directe, claire et conviviale.

Articles de blog : Il peut être très efficace d’intégrer le formulaire dans les articles de blog. Les lecteurs engagés avec votre contenu sont plus susceptibles de vouloir s’inscrire pour en savoir plus. Vous pouvez le placer au milieu ou à la fin de l’article, là où les lecteurs qui trouvent de la valeur au contenu sont susceptibles de s’inscrire.

Section des commentaires : Ajouter une case à cocher d’inscription par e-mail dans un formulaire de commentaires est un moyen discret d’encourager les inscriptions. Comme le visiteur entre déjà ses coordonnées pour laisser un commentaire, c’est une addition pratique et non intrusive.

Pied de page : Inclure un formulaire d’inscription dans le pied de page du site web permet une visibilité sur chaque page, offrant un rappel constant aux visiteurs de s’abonner.

N’oubliez pas que l’objectif est de rendre le formulaire visible sans qu’il soit intrusif, en équilibrant la visibilité avec une expérience utilisateur positive.

Comment ajouter un formulaire à votre site web

L’ajout d’un formulaire d’inscription à votre site web peut être abordé de différentes manières – que ce soit en le codant à partir de zéro ou en utilisant des services tiers qui s’intègrent à votre plateforme de site web (tels que WordPress, etc.).

La meilleure méthode dépend de vos besoins spécifiques, de votre expertise technique et de la plateforme sur laquelle votre site web est construit. Si vous n’êtes pas à l’aise avec le codage, la meilleure approche consiste à utiliser un fournisseur de services d’email marketing qui offre une création de formulaire facile avec les plateformes de sites web populaires.

Plugin de génération de leads développé par SiteGround pour WordPress

Nous avons développé un plugin de génération de leads pour WordPress adapté à notre plateforme d’email marketing. Il vous permet de créer et d’ajouter facilement des formulaires d’inscription n’importe où sur votre site web. De plus, il automatise le processus d’ajout de nouveaux abonnés à votre liste de diffusion, vous permettant de les catégoriser en groupes spécifiques pour un ciblage précis.

De plus, notre plugin va plus loin en intégrant une case à cocher d’inscription conviviale directement dans votre page de paiement WooCommerce, ainsi que des formulaires WordPress standards tels que les commentaires et les inscriptions. Cela signifie que les visiteurs de votre site web disposent d’une variété d’options pratiques pour rejoindre votre liste de diffusion, ce qui vous permet de capturer des leads de manière efficace et sans effort.

Poursuivre la démarche

Une fois que vous avez mis en place le formulaire et que le nombre d’abonnés augmente, vous devez continuer à entretenir cette liste. Pour ce faire, vous devez envoyer régulièrement des e-mails contenant des informations apportant de la valeur à vos lecteurs. Bien que le design et la rédaction d’e-mails de marketing puissent sembler intimidants ou ennuyeux, vous pouvez rendre le processus aussi simple (et même gratuit) que possible en utilisant une plateforme d’e-mailing dotée de fonctionnalités conviviales, telles que des modèles d’e-mails gratuits.

7 techniques pour augmenter votre liste de diffusion

Pour augmenter efficacement votre liste de diffusion, vous devez combiner différentes techniques, en ligne et hors ligne. Chacune d’entre elles consiste à utiliser efficacement différents supports ou plateformes pour atteindre des abonnés potentiels et à inciter les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion. Voici quelques techniques clés :

1. Incitations qui encouragent les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion

Il s’agit de créer une situation “gagnant-gagnant” dans laquelle les abonnés ont le sentiment de gagner quelque chose de précieux en échange de leur adresse e-mail. Vous pouvez commencer par répondre à cette question cruciale pour les abonnés potentiels : « Qu’est-ce que j’y gagne ? ».

Contenu exclusif : Il peut s’agir d’articles, de vidéos, d’e-books ou de webinaires informatifs qui ne sont accessibles qu’aux abonnés. L’essentiel est que ce contenu ne soit pas accessible ailleurs et qu’il apporte une valeur ajoutée significative.

Offres spéciales : Cela peut prendre la forme de remises, de codes promotionnels ou d’accès anticipé à des ventes peuvent être très attrayants. Par exemple, vous pouvez offrir un code promo de 10% pour leur prochain achat lors de l’inscription.

Informations privilégiées : Certains publics apprécient d’être au courant. Il peut s’agir d’annonces de produits en avant-première, d’aperçus des coulisses ou d’informations sur le secteur.

Ressources précieuses : Des outils gratuits, des modèles, des guides ou des ressources qui aident votre public à résoudre un problème ou à améliorer sa vie d’une manière ou d’une autre peuvent être une bonne raison pour qu’il vous donne son e-mail.

2. Créer une landing page 

Une landing page peut agir comme un formulaire d’inscription sans distraction – pas de pages de site web où se perdre, pas d’autres messages pour détourner l’attention du lecteur. Lorsqu’il s’agit de recueillir des e-mails, les landing pages peuvent être utilisées de diverses manières, notamment avant le lancement d’une entreprise, pour fournir une offre spécifique ou pour s’inscrire aux nouvelles sur un nouveau produit spécifique, parmi de nombreux autres objectifs. Vous pouvez diriger des abonnés potentiels vers votre landing page en la promouvant depuis les réseaux sociaux, un code QR, des publicités ou des recherches organiques ou payantes.

3. Moment et endroit – quand afficher le formulaire 

Le succès des formulaires d’inscription en ligne dépend en grande partie du moment et de l’endroit où ils sont affichés. Par exemple, un formulaire pop-up peut apparaître après qu’un visiteur ait passé un certain temps sur votre site web ou lorsqu’il est sur le point de le quitter. De cette manière, le visiteur a eu le temps de s’intéresser à votre contenu, ce qui le rend plus enclin à s’abonner. 

Une stratégie très populaire consiste à faire apparaître un formulaire d’inscription sur certaines pages, comme votre page d’accueil. Cela signifie que l’utilisateur ne peut pas accéder à vos autres contenus et/ou naviguer sur votre site web sans remplir ou fermer le formulaire. C’est la stratégie la plus agressive pour pousser à l’inscription, car elle implique que vous donnez la priorité aux inscriptions plutôt qu’aux achats directs ou à d’autres objectifs du site web.

4. Utiliser les réseaux sociaux

Vos plateformes de réseaux sociaux peuvent servir d’outils puissants pour promouvoir votre abonnement par l’email marketing. Voici comment les utiliser efficacement :

Partagez des extraits : Utilisez vos comptes de réseaux sociaux pour partager des aperçus du contenu ou des offres que les abonnés reçoivent par e-mail. Créez des publications attrayantes qui encouragent vos followers à s’inscrire à votre liste de diffusion pour avoir accès à du contenu ou des offres exclusives.

Liens directs : Incluez des liens directs vers votre page d’inscription par e-mail dans vos comptes et publications sur les réseaux sociaux.

5. Encourager les inscriptions hors ligne

Bien que les méthodes en ligne soient souvent au centre des tactiques de création de listes de diffusion, il existe de nombreuses stratégies hors ligne efficaces qui peuvent également vous aider à augmenter votre base d’abonnés. Il peut s’agir non seulement d’inscriptions sur place, comme indiqué ci-dessus, mais aussi d’événements industriels, de conférences, de salons professionnels, d’expositions temporaires dans les communautés locales, etc. 

6. Raffles

Tout le monde aime les raffles, c’est pourquoi offrir quelque chose gratuitement est souvent un moyen très efficace de susciter l’intérêt des gens et de les inciter à s’inscrire. L’essentiel est que votre objectif reste d’acquérir uniquement des abonnés qualifiés, c’est-à-dire des personnes réellement intéressées par ce que vous avez à dire. Ainsi, lorsque vous organisez des raffles, veillez à ce que l’article offert corresponde à votre marque, et à ce que les utilisateurs s’inscrivent parce que leurs intérêts correspondent vraiment à ce que vous leur offrez.

7. Organisez un webinaire, un atelier ou une masterclass

Un moyen extrêmement efficace d’acquérir des abonnés qualifiés est d’organiser un événement éducatif, tel qu’un webinaire, un atelier ou une masterclass. Bien sûr, il est essentiel que vous soyez non seulement un expert du sujet traité, mais aussi qu’il corresponde à ce que vous avez l’intention d’offrir à ce groupe de futurs clients. En apportant une expertise pertinente et de la valeur à ces nouveaux abonnés, vous commencerez à établir une relation avec eux, vous les fidélisez et vous positionnez votre entreprise comme étant crédible et fiable. 

Construire une liste de diffusion est l’un des atouts marketing les plus précieux pour toute entreprise ou organisation. En mettant en œuvre les techniques décrites dans ce guide, vous pouvez augmenter efficacement votre nombre d’abonnés et établir une ligne de communication directe avec votre public. N’oubliez pas que la cohérence et la valeur ajoutée sont essentielles pour augmenter une liste de diffusion stable et engagée et enfin, pour augmenter les ventes. Commencez à mettre en œuvre ces stratégies dès aujourd’hui et regardez comment votre liste s’agrandit.

Agrandissez votre liste de diffusion et boostez vos ventes

Profitez de la plateforme SiteGround Email Marketing facile à utiliser.

SEO des petites entreprises : Classer votre entreprise au sommet de Google

Disons-le franchement : Le référencement des petites entreprises est difficile en 2023.

Et franchement, cela n’a jamais été facile. Peut-être en 2010, lorsque les spécialistes du marketing pouvaient tromper Google avec le bourrage de mots clés, les PBN (Private Blog Network) et diverses autres méthodes telles que les messages sur les forums de discussion utilisés pour les backlinks. La concurrence était également beaucoup moins forte.

De nos jours, pratiquement tous les groupes de mots clés et toutes les niches sont occupés par des sites bien connus et il est difficile de les surclasser. Cependant, les petites entreprises ont des possibilités infinies de se classer dans leurs niches pour les bons mots-clés.

Dans cet article, nous verrons comment, en tant que petite entreprise, vous pouvez améliorer votre référencement et gagner du trafic organique.

Qu’est-ce que le référencement pour les petites entreprises ?

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour les petites entreprises est une combinaison de stratégies qui permet à votre page sur Google d’obtenir du trafic, des clics et des conversions. En d’autres termes, il permet à votre site web d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche afin de rendre votre entreprise plus facile à découvrir et de surpasser les classements de la concurrence.

Si votre stratégie de référencement local et en ligne est efficace, votre site web devrait apparaître sur la première page des résultats de recherche, comme les liens ci-dessous.

Saviez-vous que, selon le Search Engine Journal, 25 % des personnes cliquent sur la première page des résultats de recherche ? En outre, la première page des résultats de recherche obtient un CTR moyen de 31,7 %, selon Backlinko. Ces statistiques nous rappellent que le référencement est crucial pour le trafic organique.

Est-il nécessaire à 100 % de faire du référencement ?

Disons les choses comme elles sont : si vous ne disposez pas d’une stratégie de référencement élaborée, vous êtes sérieusement désavantagé par rapport à vos concurrents. Leurs efforts en matière de référencement leur permettront de grimper les échelons, tandis que votre page restera en bas de l’échelle et ne montera jamais.

Sans compter que votre trafic organique en pâtira, et si votre entreprise dépend fortement du marketing en ligne, cela pourrait avoir de graves conséquences pour cette dernière.

Les avantages du référencement pour les petites entreprises

Comme nous l’avons mentionné plus haut, le référencement est essentiel à la réussite de votre entreprise. Mais approfondissons ce point.

Quels sont les avantages spécifiques du référencement ?

Stimuler le trafic organique provenant des moteurs de recherche

L’avantage le plus important du référencement pour les petites entreprises est le trafic organique qu’il apporte. Le trafic organique ne vous aide pas seulement à économiser de l’argent sur des éléments tels que la publicité payante, mais il apporte généralement des prospects qui sont plus avancés dans le parcours d’achat.

Les clients potentiels de votre trafic organique finiront plus probablement par acheter vos produits, car ils recherchent des informations spécifiques.

Il est nécessaire de figurer sur la première page des moteurs de recherche pour être vu par la plupart des clients. Selon Smart Insights, si vous êtes en première position, vous pouvez doubler votre taux de clics par rapport au deuxième résultat.

Mieux encore, revendiquer le featured snippet peut vous aider à dépasser la première place et vous donner deux fois plus de chances d’obtenir plus de trafic organique.

Remplacer les annonces payantes coûteuses

Vous vous demandez peut-être si la publicité payante est une alternative à l’investissement dans le référencement. Prenons l’exemple d’un site de gardiennage de chats dont les trois premiers liens sont des publicités.

Les annonces payantes vous permettent de faire apparaître “artificiellement” vos liens en tête de page dans Google.

Il peut s’agir d’une bonne idée dans de nombreux cas, car elle permet d’obtenir des résultats plus rapides. La vraie question est de savoir si ces résultats sont durables pour votre entreprise ou s’ils seront de courte durée.

La publicité payante peut coûter beaucoup d’argent, surtout si vous l’utilisez constamment pour remplacer le référencement. Un autre inconvénient est que les clics ne garantissent jamais les ventes. C’est une chose d’inciter les gens à cliquer sur votre annonce, mais vous devez les convaincre que votre produit vaut la peine d’être acheté.

La publicité payante présente donc des avantages, comme l’augmentation de la portée et l’amélioration du ciblage, et doit être utilisée dans le cadre d’une stratégie de marketing. Mais elle ne remplace pas entièrement le référencement.

Augmenter le nombre de nouveaux prospects

Chaque nouveau client potentiel représente une opportunité unique. Les nouveaux clients potentiels peuvent devenir des clients à long terme, recommander vos services/produits à leurs réseaux et laisser des commentaires convaincants sur votre site web.

Il est essentiel pour une petite entreprise de rechercher en permanence de nouveaux prospects afin d’accroître sa base de données clients.

Conseils en matière de référencement pour les petites entreprises

Maintenant que nous avons examiné l’importance et les avantages du référencement pour les petites entreprises, passons aux conseils.

Recherche de mots-clés et analyse de la concurrence

La recherche de mots-clés est l’épine dorsale du référencement. En effet, si personne ne recherche le produit que vous proposez ou les thèmes de votre contenu, vous n’obtiendrez pas de résultats prometteurs en termes de trafic.

Vous devez connaître vos mots-clés pour éviter de faire partie des 90,63 % de pages qui ne reçoivent aucun trafic organique de Google, selon une étude d’Ahrefs. Vous avez bien lu : la recherche de mots-clés est aussi importante que cela.

Aside from helping your pages gain traffic, keyword research helps to:

  • Voir combien de trafic vous pouvez obtenir pour des mots-clés spécifiques
  • Savoir s’il est difficile de se classer pour certains mots-clés
  • Créer des plans de contenu pour les mots clés
  • Comprendre la probabilité que les internautes deviennent des clients

La recherche de mots-clés commence par une liste d’idées de sujets que vos clients potentiels sont susceptibles de rechercher. Supposons que vous possédiez un magasin de jardinage. Vous chercherez des mots-clés “de base” (sans jeu de mots). Vos mots-clés de base pourraient être :

  • Plantes
  • Paysage
  • Pots
  • Arbustes
  • Pépinière

Les mots-clés de départ sont censés être vagues et vous ne les utiliserez pas pour créer du contenu. Il s’agit d’idées générales sur des sujets que vous préciserez plus tard.

Une fois que vous avez établi une liste de mots clés de base, vous pouvez rapidement vérifier quels sont les mots clés utilisés par vos concurrents. Prenez l’un de vos mots-clés de base et effectuez une recherche sur Google.

Vous devez faire preuve de discernement pour déterminer les sites web concurrents. Si de grandes marques comme Home Depot et Amazon apparaissent, vous ne devez pas nécessairement les considérer comme des concurrents. Recherchez plutôt des sites web semblables au vôtre ou à ceux auxquels vous essayez de ressembler.

Une fois que vous avez trouvé vos principaux concurrents, vous pouvez voir quels mots-clés leur apportent le plus de trafic. Des outils tels que Ahrefs disposent d’une excellente fonctionnalité à cet effet.

Une entreprise prospère peut se classer parmi des dizaines de mots-clés de qualité. Cela signifie-t-il que vous devez essayer de vous classer pour les mêmes ? Pas toujours, car les grandes entreprises disposent généralement de budgets plus importants pour s’assurer qu’elles se classent constamment parmi les meilleurs mots-clés.

Dans ce cas, réfléchissez aux mots-clés qui vous apporteront le plus de clients potentiels pour vos produits ou votre gamme de produits.

Par exemple, si votre public recherche des succulentes, vous pouvez utiliser un mot-clé lié à la succulente la plus populaire, la moins chère et celle qui vit le plus longtemps. Plus vous serez précis, plus vous obtiendrez de clients potentiels.

Dans l’ensemble, une analyse de la concurrence réussie consiste à trouver des lacunes ou des écarts entre la concurrence et le public, puis à trouver des moyens de combler ces lacunes.

Mais l’étude de la concurrence n’est pas tout. En effet, il existe généralement une tonne de mots-clés potentiels que vos concurrents ne ciblent peut-être pas. Pour les trouver, vous devrez utiliser des outils de recherche de mots clés tels que Moz, Semrush, Ahrefs, Google Keyword Planner, Keyword Surfer, etc.

Quel que soit l’outil que vous envisagez d’utiliser, il fonctionne généralement de la même manière. Vous introduisez un mot-clé et l’outil de mots-clés extrait de sa base de données des mots-clés basés sur ce mot-clé.

Le Keyword Planner de Google est le plus utilisé car il est efficace et gratuit.

Si nous entrons nos mots-clés de départ, nous obtenons les résultats suivants :

Le Keyword Planner de Google prend vos mots-clés initiaux et génère des idées à partir d’eux, en évitant le chevauchement des mots-clés que vous saisissez.

Maintenant, si vous voulez améliorer votre recherche de mots-clés et accéder à plus de données, vous aurez besoin d’un outil payant comme Semrush ou Moz. Ces outils vous fournissent généralement des mots-clés plus diversifiés et de meilleure qualité.

Ajoutez votre adresse à votre profil Google Business

Aujourd’hui, les entreprises ayant un emplacement physique ont besoin d’une stratégie de référencement local pour que les clients puissent les trouver. Le référencement local est si puissant que l’utilisation de Google par les consommateurs pour évaluer les entreprises locales est passée de 63 % en 2020 à 81 % en 2021, selon BrightLocal.

En négligeant le référencement local, vous passez à côté du principal canal par lequel les consommateurs découvrent les entreprises locales.

Saviez-vous que vous pouvez faire apparaître votre site web sur la carte et dans les résultats de recherche qui suivent ? Cela signifie que vous avez deux fois plus de chances d’obtenir des clics sur votre site web et de gagner des clients.

Vous pouvez définir votre adresse dans votre profil d’entreprise Google ( GBP ). Google devra vérifier certaines informations telles que les heures d’ouverture et de fermeture, le type d’entreprise, la preuve de l’emplacement, etc.

La procédure est relativement simple et en vaut la peine.

Activer les évaluations à partir de votre profil Google Business

Les résultats de Google Maps sont idéalement accompagnés d’avis de clients. Selon Dimensional Research, 90 % des clients potentiels sont influencés par les avis en ligne lorsqu’ils envisagent d’effectuer un achat en ligne.

Cela dit, veillez à ce que les évaluations soient visibles dès la première page de recherche.

Lorsque l’utilisateur clique sur votre lien, il doit être dirigé vers les commentaires écrits.

Vos commentaires peuvent en dire long sur les services ou les produits que vous proposez, sur le nombre de personnes qui vous recommandent, sur les cas d’utilisation, etc.

Vous devriez toujours inclure des avis sur votre site web, même si vous avez une boutique en ligne. Les gens recherchent constamment des avis sur les produits, de sorte que vous pourriez également avoir une chance d’obtenir un trafic organique simplement en ayant des pages d’avis sur les produits.

Créer des liens vers votre site

Pour que votre contenu soit bien classé, vous avez besoin de liens retour. Les liens retour provenant de sites faisant autorité signalent aux moteurs de recherche tels que Google que d’autres personnes se portent garantes de votre contenu et qu’il vaut la peine d’apparaître dans les classements.

Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes pour obtenir des liens retour :

  • Publication par des invités (publication de contenu sur des blogs ou des podcasts réputés)
  • Campagnes de relations publiques (campagne de référencement ou de marketing)
  • Sensibilisation au référencement (envoi d’e-mails demandant des liens retour)
  • Liens provenant de clients (liens dans les commentaires)
  • Forums et commentaires (Quora, évaluations de produits, TripAdvisor)

N’oubliez pas de toujours rechercher des blogs dignes de confiance, faisant autorité, populaires et de qualité lorsque vous obtenez des liens retour.

En revanche, évitez d’obtenir des liens à partir d’articles invités de mauvaise qualité, de réseaux de blogs privés, de contenu dupliqué et de sites web en langue étrangère, car Google pourrait les considérer comme du spam. Pire encore, votre classement peut en souffrir.

Saviez-vous que les liens que vous acceptez sur votre site web ont également une valeur différente et affectent le référencement ? Lorsque vous diffusez des liens, les sites web vers lesquels vous choisissez de vous relier, même le texte d’ancrage que vous utilisez, que vous choisissiez le lien follow ou nofollow, et toutes les balises méta que vous associez à la page de lien peuvent avoir un impact considérable sur la valeur de votre site.

Si vous faites de la prospection de liens et que vous n’êtes pas en mesure de trouver un e-mail ou le nom d’une personne spécifique au sein de l’entreprise, vous pouvez utiliser Hunter.io.

C’est un excellent outil à inclure dans la stratégie de référencement de votre petite entreprise.

Des résultats riches en données structurées

En 2009, Google a introduit les résultats enrichis afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs et d’aider les chercheurs à trouver plus facilement leurs requêtes.

Les types de résultats enrichis les plus courants sont les suivants :

Le fil d’Ariane

Les fils d’Ariane permettent à Google d’indiquer la position de votre page web dans la hiérarchie du site.

Il aide les utilisateurs à comprendre la relation entre les pages et à naviguer plus facilement sur votre site.

Foire aux questions

Un autre résultat riche et courant est la FAQ dans les résultats de la recherche.

Cette section permet aux utilisateurs d’en savoir plus sur votre produit ou service et peut encourager les clics.

Notation étoilée

Les notations étoilées dans les extraits rendent les résultats de recherche plus attrayants.

Il indique également aux utilisateurs que d’autres personnes ont trouvé que cette recette valait la peine d’être essayée.

La façon la plus pratique d’obtenir des résultats riches est d’ajouter des données structurées au codage de votre site web. Par exemple, le titre, l’auteur de l’article, l’image vedette, l’heure et la date de l’article, etc., peuvent tous être formatés pour classer votre page web et aider les moteurs de recherche à comprendre la page web.

Vous pouvez utiliser les trois formats (JSON-D, RDFa et Microdata) pris en charge par Google pour structurer vos données.

Vous pouvez vous référer à la référence officielle de Google ou trouver des codes à partir de schema.org pour trouver le bon code de données structurées. De nombreux systèmes de gestion de contenu proposent également des plugins qui permettent aux créateurs de sites web d’insérer plusieurs codes dans leurs pages web.

Il est toujours important de tester les données structurées de votre page. Des outils tels que l’outil de test des données structurées de Google ou le test des résultats riches de Google permettent de vérifier facilement si le codage de vos pages est correct.

Choisir un bon fournisseur d’hébergement

Enfin, le choix d’un fournisseur d’hébergement multifonctionnel qui vous donne un avantage concurrentiel est un autre facteur essentiel pour votre classement dans les moteurs de recherche.

Les éléments les plus importants à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur sont les suivants :

Chargement rapide

En veillant à ce que votre site web se charge rapidement, vous aiderez les utilisateurs à effectuer toutes les actions qu’ils souhaitent, ce qui permettra à Google de comprendre plus facilement que les utilisateurs trouvent votre site intéressant et lui donnera plus de chances de se classer.

Fiabilité et disponibilité des serveurs

En 2013, Amazon est tombé en panne pendant 30 minutes, ce qui lui a coûté 66 240 dollars de revenus par minute, selon le tableau de bord de la santé des services.

Cela dit, il est important de rester en ligne et avoir un hébergeur fiable est un élément clé.

Aujourd’hui, la norme du secteur est un temps de disponibilité de 99,95 %. Tout fournisseur d’hébergement dont le temps de disponibilité est inférieur à 99 % doit être évité.

Plugins essentiels

Le choix d’un fournisseur d’hébergement disposant d’un grand nombre de plugins aidera votre site à maintenir une croissance saine et à conserver un classement élevé. Par exemple, SiteGround Optimizer comprend des contrôles de mise en cache, des tests de vitesse, des options multisites et des optimisations de l’environnement, du front-end et des médias.

Un plugin de sécurité, par exemple, est essentiel car les menaces de cybersécurité sont plus élevées que jamais. En tant que propriétaire de site web, recherchez des plugins tels que SiteGround Security pour protéger votre site WordPress contre des menaces telles que les attaques par force brute, les fuites de données, les connexions compromises, et bien plus encore.

Bien que vous puissiez télécharger les plugins SiteGround sans avoir l’hébergement, il est agréable d’avoir l’hébergement et des plugins puissants en un seul endroit pour un processus simplifié.

En bref, le choix d’un fournisseur d’hébergement comme SiteGround qui offre un chargement rapide, est fiable et inclut des fonctions et des plugins pour aider votre site à se classer, joue un rôle important dans l’aide apportée à votre site web. Bien sûr, vous pouvez compter sur votre recherche de mots-clés et d’autres pratiques SEO importantes, mais votre fournisseur d’hébergement travaillera en arrière-plan pour vous aider à atteindre vos objectifs SEO.

Conclusion

Le référencement pour les petites entreprises est un long voyage qui est essentiel pour recevoir du trafic organique et créer des prospects durables. Bien que les informations contenues dans cet article puissent sembler insurmontables, vous pouvez travailler à l’élaboration et à l’exécution de votre stratégie de référencement étape par étape.

N’oubliez pas de faire preuve de patience et de persévérance lorsque vous attendez les résultats de vos efforts de référencement, car le référencement prend toujours du temps.

Bloquer les attaques HTTP sophistiquées avec le mode “Under Attack” du CDN SiteGround

En tant que fournisseur majeur de services d’hébergement web, SiteGround s’efforce continuellement d’offrir les solutions les plus avancées et les plus fiables à ses clients, en mettant l’accent sur la sécurité des sites web. Dans notre dernière série Website Horror Stories pour le #CyberMois, nous avons même recueilli des histoires vraies de webmasters qui ont subi une forme ou une autre d’attaque ou de piratage de site web, qui aurait pu être facilement évitée grâce à notre suite de services de sécurité de site web. Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité à nos fonctions de sécurité, « Sous attaque », qui fait partie du CDN interne de SiteGround.

Nos services d’hébergement comprennent déjà une solide protection contre les attaques du réseau. Notre protection contre les dénis de service distribués (DDoS) bloque efficacement un pourcentage important du trafic malveillant, ce qui garantit que vos sites web restent accessibles et sécurisés. Mais malgré l’efficacité de tous nos systèmes de protection de sites web et de nos fonctions de sécurité, certaines attaques HTTP sont plus sophistiquées et peuvent contourner les solutions traditionnelles. Pour renforcer davantage les défenses de votre site web contre ces menaces avancées, nous avons développé la nouvelle fonctionnalité « Sous attaque » .

Comprendre le mode « Sous attaque » de SiteGround

Le mode « Sous attaque » du CDN SiteGround ajoute une couche supplémentaire de protection contre le trafic HTTP potentiellement malveillant. Si votre site web fait l’objet d’une attaque HTTP, il est immédiatement surchargé par de fausses demandes de trafic, provenant généralement de robots malveillants, ce qui le rend inaccessible pour les utilisateurs réels.

Lorsqu’elle est activée, notre fonction « Sous attaque » confronte les visiteurs d’un site web à un CAPTCHA automatique, afin de vérifier qu’il s’agit bien d’un être humain et non d’un robot. Elle s’appuie sur JavaScript pour effectuer des calculs mathématiques automatisés dans le navigateur du visiteur. Pendant que ces calculs sont effectués, les visiteurs voient un message de chargement pendant quelques secondes. Une fois le défi relevé, indiquant que le visiteur est probablement un véritable humain, le système le redirige automatiquement vers le site web. Cela signifie que votre site web restera accessible à vos utilisateurs réels même s’il est attaqué – le trafic légitime sera autorisé à se rendre sur votre site, tandis que nous bloquerons le faux trafic des robots.

Comment activer le mode « Sous attaque » ?

Notre mode « Sous attaque » est disponible dans le cadre de notre plan CDN Premium. Si vous cherchez un moyen de renforcer la sécurité de votre site web contre les attaques HTTP sophistiquées, notre plan payant offre désormais cette fonctionnalité avancée, ainsi qu’une myriade d’améliorations en matière de vitesse et de sécurité.

Sécurisez et augmentez la vitesse de votre site avec la version Premium de CDN SiteGround

Rendez votre site ultra-rapide et sécurisé avec le CDN SiteGround Premium. Il est facile à activer et à gérer, possède de remarquables fonctions d’augmentation de la vitesse et est désormais doté d’une sécurité renforcée en plus des autres fonctions de sécurité et de protection Premium :

  • Le mode « Garder le site en ligne » permet de maintenir votre site en ligne lorsque votre serveur d’hébergement n’est pas accessible ou que le site renvoie un message d’erreur.
  • Le mode « Sous attaque » ajoute une couche supplémentaire de protection contre le trafic HTTP malveillant.
  • La mise en cache dynamique garantit que tout le contenu de votre site est mis en cache et servi très rapidement.
  • Bande passante illimitée pour accueillir le plus grand nombre de visiteurs possible

OBTENEZ 50% DE RÉDUCTION SUR LE CDN PREMIUM

Une fois que vous utilisez le plan Premium de SiteGround CDN, l’activation du mode « Sous attaque » est simple. Il peut être activé par nom de domaine depuis l’interface de gestion Site Tools. Une fois activé, le mode « Sous attaque » fonctionne pendant une période de 24 heures, après quoi il est automatiquement désactivé par le système.

Veuillez noter que lorsque la fonction « Sous attaque » est activée, certains outils d’analyse de sites web tiers peuvent ne pas fonctionner correctement, car ils ne sont pas en mesure de relever le défi. C’est pourquoi la fonction est automatiquement désactivée au bout de 24 heures, afin d’éviter toute perturbation prolongée de l’analyse de votre site web.

Le mode « Sous attaque » du CDN SiteGround s’applique à tous les visiteurs du site web et à tout le trafic vers le domaine. Cela signifie que toutes les requêtes – qu’elles proviennent d’utilisateurs réels, de robots ou de requêtes API de systèmes tiers – sont contrôlées, ce qui garantit une protection complète.

Conclusion

Notre dernière fonction de sécurité du CDN SiteGround, le mode « Sous attaque » est un testament de l’engagement de SiteGround à fournir une sécurité supérieure à nos utilisateurs. Nous comprenons la nature évolutive des menaces web et nous innovons continuellement pour offrir des fonctions qui gardent votre site web sûr et accessible. Gardez une longueur d’avance avec le mode « Sous attaque » du CDN SiteGround.

Vulnérabilité du serveur de messagerie Exim : Une histoire d’action rapide et de clients SiteGround non affectés

Imaginez : une fête animée, la routine du coucher d’un enfant en bas âge, un voyage en voiture – c’est ce que trois de nos ingénieurs en sécurité étaient en train de faire ce samedi 30 septembre. Soudain, leurs téléphones émettent un bip à l’unisson, même s’ils sont très éloignés l’un de l’autre, coupant le bruit de la fête, le silence de la chambre d’enfant et le bourdonnement de l’autoroute, respectivement. Il s’agit d’un rapport sur un problème de sécurité critique avec Exim, le serveur de messagerie utilisé par 56% de tous les serveurs de messagerie sur Internet, y compris celui de SiteGround. Malgré leurs réglages différents, nos trois ingénieurs de sécurité ont immédiatement coupé leurs plans, appelés pour une réponse – un testament de notre engagement inébranlable à la sécurité.

Qu’est-ce que l’Exim et pourquoi devrions-nous nous en préoccuper ?

Exim est comme le facteur du monde numérique, responsable de la livraison de vos e-mails d’un point à un autre. Un problème avec Exim pourrait signifier de sérieux ennuis pour vos e-mails, et pas seulement. Pour vous donner une idée de l’ampleur du problème, Exim est le serveur de messagerie le plus populaire au monde, utilisé par plus de 342 000 serveurs de messagerie, soit plus de 56 % de tous les serveurs de messagerie sur internet. Naturellement, c’est le logiciel de serveur de messagerie sur lequel SiteGround compte entièrement pour la livraison de messages sortants et de courrier entrant pour tous nos clients.

Étant donné que les services de messagerie sont une partie cruciale de notre offre d’hébergement, utilisée par la majorité de nos clients, nous travaillons constamment au maintien de la sécurité, de la délivrabilité et de la fiabilité de notre messagerie. Tout commence par un lourd processus de personnalisation, ce qui est notre approche habituelle pour tous les logiciels que nous utilisons afin de nous assurer qu’ils répondent mieux aux besoins de nos clients, tout en nous donnant plus de contrôle pour les garder très sécurisés et toujours à jour.

Le problème de l’Exim et la réponse proactive de SiteGround

Le problème, désigné sous le nom de CVE-2023-42115, était en fait une combinaison de six attaques de type “zero-day” contre Exim. Une attaque de type “zero-day” signifie que tous les serveurs utilisant cette configuration particulière sont immédiatement exposés à un risque. Nous avons reçu le rapport dès sa publication et nous nous sommes immédiatement penchés sur les six problèmes afin d’évaluer le risque pour nos clients.

La bonne nouvelle est que, comme nous personnalisons fortement tous les logiciels sur nos serveurs, ces parties particulières d’Exim qui ont été affectées ne sont même pas utilisées sur nos serveurs. Cependant, notre travail ne s’est pas arrêté là. Voici une liste de tous les problèmes, les raisons pour lesquelles les clients de SiteGround étaient en sécurité et ce que nous avons fait pour nous assurer qu’il en soit toujours ainsi.

Trois des attaques d’Exim signalées concernaient différents types d’authentification de l’e-mail, à savoir SPA/NTLM et EXTERNAL auth. En d’autres termes, il s’agit de prouver au serveur de messagerie qui vous êtes et de vous autoriser à envoyer des e-mails. La nouvelle vulnérabilité signifie qu’un pirate peut élaborer une requête spéciale, utiliser les failles de sécurité des mécanismes d’authentification et accéder au serveur qui exécute Exim. Plus encore, l’attaquant pouvait obtenir un accès complet au serveur – non seulement à Exim en tant que serveur de messagerie, mais aussi à toutes les données résidant sur le serveur. Sur les serveurs SiteGround, cependant, nous n’utilisons aucune de ces méthodes d’authentification, de sorte que les clients SiteGround n’ont pas été affectés.

Le quatrième problème était lié à un problème de proxy et était de nature très similaire, et le cinquième problème résidait dans une bibliothèque appelée “libspf2”, utilisée pour certaines vérifications liées aux enregistrements SPF des e-mails. Comme nous n’utilisons pas de proxy devant nos serveurs de messagerie Exim chez SiteGround, et que nous n’utilisons pas non plus la bibliothèque problématique, nous n’avons pas été affectés par ce vecteur d’attaque non plus.

Le dernier problème est lié à la manière dont les gens effectuent les recherches DNS. Beaucoup de gens utilisent des résolveurs DNS tiers et ne peuvent pas être sûrs que les résolveurs DNS valident les données qu’ils reçoivent. SiteGround utilise ses propres résolveurs DNS et nous validons les données que nous recevons. Nous n’avons donc pas été affectés par ce problème.

Dans l’ensemble, nous avons eu de la chance pour la plupart des vecteurs de l’attaque, mais il nous a fallu beaucoup de temps pour vérifier doublement et triplement chacun de ces points. Et, bien sûr, nous sommes allés plus loin.

En général, il y a deux façons d’aborder une vulnérabilité : vous évaluez si et comment elle vous affecte, et si ce n’est pas le cas, vous pouvez simplement y renoncer et ne pas vous en préoccuper. La façon la plus intelligente de procéder consiste à anticiper et, même si une vulnérabilité particulière, ou un certain nombre d’entre elles, ne vous affecte pas directement, à installer les correctifs de manière proactive, par sécurité, au cas où la vulnérabilité se développerait et ouvrirait la voie à d’autres attaques qui pourraient potentiellement vous affecter à un stade ultérieur.

C’est exactement ce que nous avons fait – bien que nous ne soyons pas directement menacés par l’un des vecteurs de cette attaque particulière, nos ingénieurs en sécurité ne sont pas restés les bras croisés. En plus de vérifier et de tester méticuleusement toutes les attaques pour s’assurer qu’elles n’affectent pas les serveurs SiteGround, dès qu’une nouvelle version plus sûre d’Exim a été publiée (version 4.96.1), nous avons immédiatement mis à jour tous nos serveurs de messagerie Exim. C’est notre façon d’assurer votre tranquillité d’esprit et un témoignage de notre approche proactive de la sécurité.

Conclusion

Nous espérons que cet article vous aidera à comprendre notre approche de la sécurité à travers l’objectif d’un problème sérieux réel et récent avec un logiciel utilisé par la moitié des serveurs sur Internet. Rassurez-vous, chez SiteGround, nous sommes toujours prêts à intervenir pour tout problème potentiel qui pourrait affecter vos données. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données et à vous rassurer. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, nous sommes là pour vous. Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons de rester en sécurité avec SiteGround.

Réponse à la réinitialisation rapide du HTTP/2 : L’action rapide de SiteGround face à une nouvelle vulnérabilité

Dans le monde dynamique de la cybersécurité, il n’est pas rare de rencontrer de nouveaux défis. Récemment, une nouvelle vulnérabilité, baptisée “HTTP/2 Rapid Reset”, a été découverte. Étant donné que le HTTP/2 est considéré comme un protocole relativement nouveau, nous voyons chaque jour des moyens plus modernes et plus intelligents d’effectuer des attaques. Mais cette dernière vulnérabilité a le potentiel de perturber les services web à une échelle sans précédent.

Avant d’entrer dans les détails, voyons ce que cela signifie pour les propriétaires de sites web.

Une attaque HTTP/2 Rapid Reset, c’est quoi ?

Le HTTP/2 est un protocole qui permet à votre site web de se charger plus rapidement et de gérer plus de visiteurs simultanément. Le HTTP/2 permet aux clients de demander plusieurs ressources de site web (fichiers CSS, fichiers JS, images, etc.) avec une seule requête. Cependant, des pirates astucieux ont trouvé un moyen d’exploiter ce mécanisme. Ils ont mis au point une technique permettant d’envoyer une requête à un serveur, puis de l’annuler immédiatement, en répétant ce processus à un rythme extrêmement élevé. Ce flux de requêtes et d’annulations peut submerger un serveur, entraînant son ralentissement, voire son blocage – une attaque classique par déni de service (DoS). L’attaque ne surcharge pas seulement le serveur web offrant le HTTP/2, mais aussi tous les backends qui sont également impliqués dans le traitement des demandes de site web – tels que les exécutions PHP, les serveurs d’application, la livraison de fichiers statiques, etc.

Imaginez un centre d’appel et un interlocuteur qui compose le numéro du centre d’appel et qui raccroche immédiatement après qu’un opérateur ait pris l’appel. Les opérateurs perdent un temps précieux à traiter les faux appels et ne peuvent pas répondre aux demandes légitimes. Le centre d’appel tout entier s’arrête et ne peut plus traiter les demandes des clients réels. C’est exactement ce que cette nouvelle attaque provoque à l’échelle d’un serveur.

La réponse rapide de SiteGround

Chez SiteGround, nous essayons toujours d’avoir une longueur d’avance en termes de sécurité des sites web. Cette fois-ci ne fait pas exception, et nous avons été parmi les premières sociétés d’hébergement web à remédier à cette vulnérabilité. Dès que l’attaque HTTP/2 Rapid Reset a été signalée, nos ingénieurs en sécurité sont entrés en action. L’annonce officielle a été publiée récemment – le 10 octobre 2023, Google, Amazon et CloudFlare annonçant simultanément le problème. Le logiciel de serveur web que nous utilisons pour tous les serveurs d’hébergement, Nginx, a également publié un article de blog

Notre équipe d’experts en sécurité a travaillé sans relâche pour corriger tous nos serveurs web dans l’heure qui a suivi la divulgation de la vulnérabilité. Cette réaction rapide a permis aux sites web de nos clients de rester sécurisés et opérationnels, avec un minimum de perturbations. Aujourd’hui, tous les serveurs SiteGround (serveurs d’hébergement web et CDN) utilisent le code Nginx corrigé, ce qui protège tous les sites web utilisant nos services.

Résultat

L’attaque HTTP/2 Rapid Reset est une menace sérieuse, mais grâce à notre réponse rapide et à notre engagement en matière de sécurité, les clients de SiteGround peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Nous assurons vos arrières et nous sommes toujours prêts à relever les nouveaux défis qui se présentent à nous. Chez SiteGround, votre sécurité n’est pas seulement une priorité – c’est une promesse.

Protéger les données des clients pendant les périodes de forte activité commerciale

Étant donné que de plus en plus d’entreprises sont en ligne, les données personnelles des clients deviennent encore plus importantes pour les pirates qui les exploitent sur le dark web. Avec le Black Friday, le Cyber Monday et les fêtes de fin d’année qui vous attendent, en tant que chef d’entreprise, vous pouvez vous attendre à une augmentation de trafic sur votre site web et, par conséquent, à un risque accru de violation de données.

La protection des données des clients pendant ces périodes de pointe est cruciale pour votre entreprise en termes de réputation de marque et de confiance, de fidélisation et de protection des clients, de conformité aux lois et de prévention des cyberattaques.

Menaces accrues en matière de cybersécurité

La fuite de données clients est en effet devenue l’une des plus grandes menaces de sécurité de notre époque. Selon Statista, en 2023, le coût moyen mondial d’une violation de données s’élevait à 4,45 millions de dollars, ce coût moyen variant selon les secteurs. C’est dans le secteur de la santé que le coût moyen est le plus élevé, chaque fuite coûtant à la partie affectée 10,1 millions de dollars.

En 2022, la cause la plus fréquente d’une cyberattaque aux États-Unis était le phishing par e-mail, selon les données de Statista. Parmi les autres menaces courantes auxquelles sont confrontés les détaillants et les consommateurs figurent les logiciels malveillants et les ransomwares, les violations de données, l’usurpation d’identité et d’autres encore.

Les conséquences des violations de données

  • Impact sur la confiance des clients et la réputation de la marque

Travailler avec les informations des clients signifie que ces derniers vous ont fait confiance en vous confiant leurs données personnelles. Si vous êtes victime d’une violation de données, même si vous n’en êtes pas directement responsable, vos clients perdront leur confiance dans votre entreprise. Vous perdrez alors des clients et des bénéfices. L’atteinte à la réputation de la marque et les relations publiques négatives sont les autres dommages à long terme.

  • Conséquences juridiques et réglementaires

Une violation de données coûtera à votre entreprise non seulement ses clients, ses bénéfices et sa réputation, mais aussi d’importantes pertes financières. D’une part, vous pouvez être tenu pour responsable du non-respect des réglementations en matière de protection de la vie privée, ce qui peut entraîner des poursuites judiciaires avec des conséquences financières, c’est-à-dire des amendes réglementaires.

Par exemple, si vous collectez des informations personnelles de résidents de l’UE, la loi applicable à votre entreprise sera le RGPD (“Règlement général sur la protection des données”), ou si vous collectez des données de consommateurs de résidents de Californie (États-Unis), vous serez soumis au California Consumer Privacy Act (CCPA), et ainsi de suite. Ces règlements et lois s’appliqueront si vos clients sont des résidents de ces pays, même si votre entreprise n’y est pas implantée.

Mesures essentielles pour la protection des données des clients : Sécurisation des systèmes de données

Pour éviter une violation des systèmes de données, mettez en œuvre ces mesures essentielles pour sécuriser les systèmes de données :

  • Maintenir les systèmes de données à jour et les patcher

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les systèmes de données sont piratés est la présence de failles de sécurité dans les logiciels, qui sont exploitées par les cybercriminels. Il est important de surveiller la publication des correctifs pour les logiciels que vous utilisez et de les appliquer en temps voulu. Ces correctifs permettront non seulement d’actualiser votre logiciel, mais aussi de sécuriser vos données.

Si vous utilisez plusieurs logiciels différents, ce travail peut s’avérer fastidieux. Les clients SiteGround qui utilisent WordPress profitent de notre fonction de mise à jour automatique de WordPress. Elle met automatiquement à jour toutes les installations WordPress, hébergées chez nous, et garantit que les sites WordPress de nos clients sont sécurisés et à jour.

  • Mettre en place des contrôles d’accès et des techniques de cryptage robustes

Votre point d’accès est une autre source courante de vulnérabilité en matière de sécurité. Pour renforcer la sécurité et réduire le risque de violation des données, utilisez un outil de gestion des mots de passe qui créera, cryptera et stockera des mots de passe intelligents pour vous et vos employés pour tous les outils auxquels vous accédez à l’aide d’un mot de passe. Un tel outil s’occupera des données statiques, mais voyons maintenant ce qu’il advient des données en transit.

Votre site web peut être très fréquenté et contenir des informations sensibles telles que les identifiants de connexion et les données des cartes de crédit de vos clients. Pour protéger ces données, vous devez les crypter. Un certificat SSL peut facilement crypter toutes ces données et il est essentiel pour la sécurité de votre site web. Les clients de SiteGround, par exemple, bénéficient de certificats SSL gratuits sur chaque plan d’hébergement web que nous offrons.

Mesures de sécurité renforcées et vigilance accrue pendant les périodes de forte activité commerciale

Même si les étapes susmentionnées sont cruciales au départ, il existe des mesures de sécurité renforcées à suivre pour gérer la protection de la sécurité des données :

Mise en place de systèmes de détection et de prévention des intrusions

Votre site web doit être régulièrement analysé afin de détecter les menaces potentielles. Commencez par mettre en place un logiciel ou un système de prévention anti-virus et anti-malware. Assurez-vous que l’outil que vous choisissez est examiné et approuvé par votre équipe de sécurité et que celle-ci en a le contrôle à tout moment. Cela vous permettra, ainsi qu’à vos employés, de rester au fait des dernières mesures et mises à jour en matière de sécurité.

Les clients de SiteGround ont la possibilité de profiter de notre service Site Scanner qui aide à protéger leurs sites web contre les logiciels malveillants. Notre Site Scanner parcourt constamment les pages web pour détecter les dernières menaces susceptibles d’affecter un site web, avertit les clients de ces menaces potentielles à un stade précoce et en temps opportun et leur fournit des outils de réaction, au cas où leurs sites seraient attaqués.

Pour les utilisateurs de WordPress, nous disposons d’une solution de sécurité tout-en-un : notre plugin gratuit Security Optimizer. Il est disponible pour tous les utilisateurs de WordPress (quel que soit l’endroit où ils sont hébergés) et leur fournit toutes les mesures de sécurité dont ils ont besoin pour assurer la sécurité de leurs sites. Le plugin protège les sites au niveau de l’application (cache la version de WordPress ; désactive l’éditeur de thèmes et de plugins, etc.), fournit une protection avancée, telle que le verrouillage et la protection des dossiers système, active une protection XSS avancée, durcit la sécurité de la connexion, et bien d’autres fonctionnalités.

Effectuer des audits de sécurité réguliers et surveiller le trafic sur le réseau

Même si vous mettez en œuvre toutes ces mesures de sécurité, vous devez toujours contrôler régulièrement l’état de sécurité de votre site web. Vous devez surveiller l’état de sécurité de votre site au moins une fois par mois, ce qui peut prendre du temps, des efforts et de l’argent. En tant que propriétaire d’entreprise, vous avez probablement beaucoup à faire et vous pouvez donc envisager d’externaliser cette activité.

Les clients de SiteGround reçoivent des rapports de sécurité mensuels gratuits, livrés directement dans leur boîte de réception. Nous surveillons automatiquement les sites web de nos clients et leur envoyons un résumé détaillé des résultats, ainsi que des conseils pratiques sur ce qu’ils peuvent améliorer pour réduire les menaces de sécurité, au cas où nous détectons des points faibles sur leurs sites web.

Collaboration avec des partenaires logistiques

Avec toutes les mesures de sécurité renforcées en vigueur, vous devez alors réfléchir à votre collaboration avec les partenaires logistiques, c’est-à-dire les participants qui fournissent les services d’informatique en nuage, tels que Google Cloud, AWS (Amazon Web Services) ou Microsoft Azure, par exemple. Une communication et une collaboration efficaces sont essentielles pour garantir un traitement sécurisé des informations relatives aux clients tout au long de la chaîne d’approvisionnement. La collaboration entre les entreprises est également importante pour réduire les coûts et améliorer la qualité et la flexibilité des services.

Pour y parvenir, ils doivent communiquer ouvertement, partager des objectifs communs et avoir confiance dans le partenariat. S’ils parviennent à collaborer, ils en tireront différents avantages, tels qu’une plus grande satisfaction des clients, une meilleure gestion des risques et même des économies.

Par exemple, des entreprises comme Amazon ou Apple traitent les données sensibles de leurs clients. Si elles ne suivent pas des normes strictes de protection des données des clients, il y a toujours un risque de vulnérabilités potentielles dans les chaînes de protection des données. En 2019, Amazon Web Services a été confronté à une violation de données, affectant les noms, les numéros de sécurité sociale, les scores de crédit et les données des cartes de crédit de 100 millions de clients de la banque CapitalOne. Un ex-employé a été reconnu coupable d’avoir mal configuré des serveurs de stockage en cloud pour accéder aux données et les voler.

Lorsque les entreprises collaborent étroitement avec leurs partenaires logistiques, elles peuvent garantir la mise en place de mesures de sécurité cruciales (par exemple, le cryptage, l’authentification à deux facteurs et autres). Une communication efficace et des relations solides avec les partenaires logistiques sont des facteurs essentiels pour une performance globale réussie et la protection de la sécurité des données.

Sensibilisation et formation des employés

Maintenant que vous avez sécurisé votre site web à tous les niveaux, il est important de veiller à ce que vos employés soient également au fait des dernières mesures de sécurité afin de prévenir les points faibles. Commencez par former vos employés aux meilleures pratiques en matière de sécurité. Pour limiter les erreurs humaines, organisez régulièrement des formations et des contrôles de sensibilisation à la sécurité. Sensibilisez les employés aux menaces de sécurité les plus courantes, telles que le phishing, afin d’empêcher les pirates de voler leurs identifiants et leurs données personnelles.

Notre site web peut être un bon point de départ avec des tonnes de ressources utiles sur la sécurité. Visitez la catégorie Sécurité sur le blog SiteGround pour obtenir plus d’informations sur les sujets de sécurité des sites web.

Communication transparente avec les clients

L’étape suivante consiste à communiquer de manière transparente avec vos clients sur votre politique de confidentialité et sur la manière dont vous traitez leurs données.

Vous devez disposer d’une politique de confidentialité et de pratiques de traitement des données claires et écrites. Parmi les points importants à couvrir, citons les personnes autorisées à accéder aux données de vos clients et les modalités de cet accès, ainsi que l’utilisation qui sera faite de leurs données et la manière dont elles ne doivent pas être traitées.

Publiez la politique de confidentialité sur le site web de votre entreprise et communiquez-la à vos clients, en les informant de la manière dont vous recueillez, stockez, utilisez et protégez la confidentialité des données. Tenez-les au courant des dernières modifications et mises à jour de votre politique de confidentialité.

Sensibiliser les clients à la sécurité des achats en ligne

Le fait d’être un client pendant les périodes de pointe des achats comporte également des menaces pour la sécurité. Pour protéger vos informations personnelles, méfiez-vous des e-mails de phishing, utilisez des mots de passe forts et mettez régulièrement à jour vos appareils et vos logiciels.

Élaboration d’un plan de réponse aux incidents

Dans le cas malencontreux d’une faille de sécurité, il est judicieux d’élaborer à l’avance un plan d’intervention en cas d’incident. Il s’agit de rédiger des étapes détaillées sur la manière dont vous allez contenir une atteinte à la protection des données ou un incident de sécurité. Il s’agit notamment de notifier en temps utile les clients et/ou les employés concernés et de coopérer ouvertement avec les autorités compétentes en matière de cybersécurité. En cas d’incident de sécurité, la communication est essentielle. Veillez à ce que vos employés puissent signaler toute activité suspecte à votre équipe de sécurité chargée de la protection des données (ou à votre délégué à la protection des données), et à ce que vos clients soient informés à tout moment de tout comportement suspect. Faites attention à ce que vous partagez avec vos clients et ne leur fournissez que les informations essentielles dont ils ont besoin.

Avec la haute saison des achats qui s’annonce, nous ne pouvons qu’insister sur l’importance de la protection des données des clients. Garantir la protection des données est essentiel pour votre entreprise, car cela permet de conserver la confiance de vos clients, la réputation de votre marque et votre niveau de réussite. Mettez en œuvre les mesures de protection des données que vous avez apprises dans cet article pour une saison de shopping réussie et sécurisée. Ajoutez un commentaire ci-dessous pour partager avec nous d’autres mesures de sécurité qui ont bien fonctionné pour la confidentialité des données de votre entreprise ou pour nous en dire plus sur votre stratégie générale de protection des données.