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SEO des petites entreprises : Classer votre entreprise au sommet de Google

Disons-le franchement : Le référencement des petites entreprises est difficile en 2023.

Et franchement, cela n’a jamais été facile. Peut-être en 2010, lorsque les spécialistes du marketing pouvaient tromper Google avec le bourrage de mots clés, les PBN (Private Blog Network) et diverses autres méthodes telles que les messages sur les forums de discussion utilisés pour les backlinks. La concurrence était également beaucoup moins forte.

De nos jours, pratiquement tous les groupes de mots clés et toutes les niches sont occupés par des sites bien connus et il est difficile de les surclasser. Cependant, les petites entreprises ont des possibilités infinies de se classer dans leurs niches pour les bons mots-clés.

Dans cet article, nous verrons comment, en tant que petite entreprise, vous pouvez améliorer votre référencement et gagner du trafic organique.

Qu’est-ce que le référencement pour les petites entreprises ?

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour les petites entreprises est une combinaison de stratégies qui permet à votre page sur Google d’obtenir du trafic, des clics et des conversions. En d’autres termes, il permet à votre site web d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche afin de rendre votre entreprise plus facile à découvrir et de surpasser les classements de la concurrence.

Si votre stratégie de référencement local et en ligne est efficace, votre site web devrait apparaître sur la première page des résultats de recherche, comme les liens ci-dessous.

Saviez-vous que, selon le Search Engine Journal, 25 % des personnes cliquent sur la première page des résultats de recherche ? En outre, la première page des résultats de recherche obtient un CTR moyen de 31,7 %, selon Backlinko. Ces statistiques nous rappellent que le référencement est crucial pour le trafic organique.

Est-il nécessaire à 100 % de faire du référencement ?

Disons les choses comme elles sont : si vous ne disposez pas d’une stratégie de référencement élaborée, vous êtes sérieusement désavantagé par rapport à vos concurrents. Leurs efforts en matière de référencement leur permettront de grimper les échelons, tandis que votre page restera en bas de l’échelle et ne montera jamais.

Sans compter que votre trafic organique en pâtira, et si votre entreprise dépend fortement du marketing en ligne, cela pourrait avoir de graves conséquences pour cette dernière.

Les avantages du référencement pour les petites entreprises

Comme nous l’avons mentionné plus haut, le référencement est essentiel à la réussite de votre entreprise. Mais approfondissons ce point.

Quels sont les avantages spécifiques du référencement ?

Stimuler le trafic organique provenant des moteurs de recherche

L’avantage le plus important du référencement pour les petites entreprises est le trafic organique qu’il apporte. Le trafic organique ne vous aide pas seulement à économiser de l’argent sur des éléments tels que la publicité payante, mais il apporte généralement des prospects qui sont plus avancés dans le parcours d’achat.

Les clients potentiels de votre trafic organique finiront plus probablement par acheter vos produits, car ils recherchent des informations spécifiques.

Il est nécessaire de figurer sur la première page des moteurs de recherche pour être vu par la plupart des clients. Selon Smart Insights, si vous êtes en première position, vous pouvez doubler votre taux de clics par rapport au deuxième résultat.

Mieux encore, revendiquer le featured snippet peut vous aider à dépasser la première place et vous donner deux fois plus de chances d’obtenir plus de trafic organique.

Remplacer les annonces payantes coûteuses

Vous vous demandez peut-être si la publicité payante est une alternative à l’investissement dans le référencement. Prenons l’exemple d’un site de gardiennage de chats dont les trois premiers liens sont des publicités.

Les annonces payantes vous permettent de faire apparaître “artificiellement” vos liens en tête de page dans Google.

Il peut s’agir d’une bonne idée dans de nombreux cas, car elle permet d’obtenir des résultats plus rapides. La vraie question est de savoir si ces résultats sont durables pour votre entreprise ou s’ils seront de courte durée.

La publicité payante peut coûter beaucoup d’argent, surtout si vous l’utilisez constamment pour remplacer le référencement. Un autre inconvénient est que les clics ne garantissent jamais les ventes. C’est une chose d’inciter les gens à cliquer sur votre annonce, mais vous devez les convaincre que votre produit vaut la peine d’être acheté.

La publicité payante présente donc des avantages, comme l’augmentation de la portée et l’amélioration du ciblage, et doit être utilisée dans le cadre d’une stratégie de marketing. Mais elle ne remplace pas entièrement le référencement.

Augmenter le nombre de nouveaux prospects

Chaque nouveau client potentiel représente une opportunité unique. Les nouveaux clients potentiels peuvent devenir des clients à long terme, recommander vos services/produits à leurs réseaux et laisser des commentaires convaincants sur votre site web.

Il est essentiel pour une petite entreprise de rechercher en permanence de nouveaux prospects afin d’accroître sa base de données clients.

Conseils en matière de référencement pour les petites entreprises

Maintenant que nous avons examiné l’importance et les avantages du référencement pour les petites entreprises, passons aux conseils.

Recherche de mots-clés et analyse de la concurrence

La recherche de mots-clés est l’épine dorsale du référencement. En effet, si personne ne recherche le produit que vous proposez ou les thèmes de votre contenu, vous n’obtiendrez pas de résultats prometteurs en termes de trafic.

Vous devez connaître vos mots-clés pour éviter de faire partie des 90,63 % de pages qui ne reçoivent aucun trafic organique de Google, selon une étude d’Ahrefs. Vous avez bien lu : la recherche de mots-clés est aussi importante que cela.

Aside from helping your pages gain traffic, keyword research helps to:

  • Voir combien de trafic vous pouvez obtenir pour des mots-clés spécifiques
  • Savoir s’il est difficile de se classer pour certains mots-clés
  • Créer des plans de contenu pour les mots clés
  • Comprendre la probabilité que les internautes deviennent des clients

La recherche de mots-clés commence par une liste d’idées de sujets que vos clients potentiels sont susceptibles de rechercher. Supposons que vous possédiez un magasin de jardinage. Vous chercherez des mots-clés “de base” (sans jeu de mots). Vos mots-clés de base pourraient être :

  • Plantes
  • Paysage
  • Pots
  • Arbustes
  • Pépinière

Les mots-clés de départ sont censés être vagues et vous ne les utiliserez pas pour créer du contenu. Il s’agit d’idées générales sur des sujets que vous préciserez plus tard.

Une fois que vous avez établi une liste de mots clés de base, vous pouvez rapidement vérifier quels sont les mots clés utilisés par vos concurrents. Prenez l’un de vos mots-clés de base et effectuez une recherche sur Google.

Vous devez faire preuve de discernement pour déterminer les sites web concurrents. Si de grandes marques comme Home Depot et Amazon apparaissent, vous ne devez pas nécessairement les considérer comme des concurrents. Recherchez plutôt des sites web semblables au vôtre ou à ceux auxquels vous essayez de ressembler.

Une fois que vous avez trouvé vos principaux concurrents, vous pouvez voir quels mots-clés leur apportent le plus de trafic. Des outils tels que Ahrefs disposent d’une excellente fonctionnalité à cet effet.

Une entreprise prospère peut se classer parmi des dizaines de mots-clés de qualité. Cela signifie-t-il que vous devez essayer de vous classer pour les mêmes ? Pas toujours, car les grandes entreprises disposent généralement de budgets plus importants pour s’assurer qu’elles se classent constamment parmi les meilleurs mots-clés.

Dans ce cas, réfléchissez aux mots-clés qui vous apporteront le plus de clients potentiels pour vos produits ou votre gamme de produits.

Par exemple, si votre public recherche des succulentes, vous pouvez utiliser un mot-clé lié à la succulente la plus populaire, la moins chère et celle qui vit le plus longtemps. Plus vous serez précis, plus vous obtiendrez de clients potentiels.

Dans l’ensemble, une analyse de la concurrence réussie consiste à trouver des lacunes ou des écarts entre la concurrence et le public, puis à trouver des moyens de combler ces lacunes.

Mais l’étude de la concurrence n’est pas tout. En effet, il existe généralement une tonne de mots-clés potentiels que vos concurrents ne ciblent peut-être pas. Pour les trouver, vous devrez utiliser des outils de recherche de mots clés tels que Moz, Semrush, Ahrefs, Google Keyword Planner, Keyword Surfer, etc.

Quel que soit l’outil que vous envisagez d’utiliser, il fonctionne généralement de la même manière. Vous introduisez un mot-clé et l’outil de mots-clés extrait de sa base de données des mots-clés basés sur ce mot-clé.

Le Keyword Planner de Google est le plus utilisé car il est efficace et gratuit.

Si nous entrons nos mots-clés de départ, nous obtenons les résultats suivants :

Le Keyword Planner de Google prend vos mots-clés initiaux et génère des idées à partir d’eux, en évitant le chevauchement des mots-clés que vous saisissez.

Maintenant, si vous voulez améliorer votre recherche de mots-clés et accéder à plus de données, vous aurez besoin d’un outil payant comme Semrush ou Moz. Ces outils vous fournissent généralement des mots-clés plus diversifiés et de meilleure qualité.

Ajoutez votre adresse à votre profil Google Business

Aujourd’hui, les entreprises ayant un emplacement physique ont besoin d’une stratégie de référencement local pour que les clients puissent les trouver. Le référencement local est si puissant que l’utilisation de Google par les consommateurs pour évaluer les entreprises locales est passée de 63 % en 2020 à 81 % en 2021, selon BrightLocal.

En négligeant le référencement local, vous passez à côté du principal canal par lequel les consommateurs découvrent les entreprises locales.

Saviez-vous que vous pouvez faire apparaître votre site web sur la carte et dans les résultats de recherche qui suivent ? Cela signifie que vous avez deux fois plus de chances d’obtenir des clics sur votre site web et de gagner des clients.

Vous pouvez définir votre adresse dans votre profil d’entreprise Google ( GBP ). Google devra vérifier certaines informations telles que les heures d’ouverture et de fermeture, le type d’entreprise, la preuve de l’emplacement, etc.

La procédure est relativement simple et en vaut la peine.

Activer les évaluations à partir de votre profil Google Business

Les résultats de Google Maps sont idéalement accompagnés d’avis de clients. Selon Dimensional Research, 90 % des clients potentiels sont influencés par les avis en ligne lorsqu’ils envisagent d’effectuer un achat en ligne.

Cela dit, veillez à ce que les évaluations soient visibles dès la première page de recherche.

Lorsque l’utilisateur clique sur votre lien, il doit être dirigé vers les commentaires écrits.

Vos commentaires peuvent en dire long sur les services ou les produits que vous proposez, sur le nombre de personnes qui vous recommandent, sur les cas d’utilisation, etc.

Vous devriez toujours inclure des avis sur votre site web, même si vous avez une boutique en ligne. Les gens recherchent constamment des avis sur les produits, de sorte que vous pourriez également avoir une chance d’obtenir un trafic organique simplement en ayant des pages d’avis sur les produits.

Créer des liens vers votre site

Pour que votre contenu soit bien classé, vous avez besoin de liens retour. Les liens retour provenant de sites faisant autorité signalent aux moteurs de recherche tels que Google que d’autres personnes se portent garantes de votre contenu et qu’il vaut la peine d’apparaître dans les classements.

Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes pour obtenir des liens retour :

  • Publication par des invités (publication de contenu sur des blogs ou des podcasts réputés)
  • Campagnes de relations publiques (campagne de référencement ou de marketing)
  • Sensibilisation au référencement (envoi d’e-mails demandant des liens retour)
  • Liens provenant de clients (liens dans les commentaires)
  • Forums et commentaires (Quora, évaluations de produits, TripAdvisor)

N’oubliez pas de toujours rechercher des blogs dignes de confiance, faisant autorité, populaires et de qualité lorsque vous obtenez des liens retour.

En revanche, évitez d’obtenir des liens à partir d’articles invités de mauvaise qualité, de réseaux de blogs privés, de contenu dupliqué et de sites web en langue étrangère, car Google pourrait les considérer comme du spam. Pire encore, votre classement peut en souffrir.

Saviez-vous que les liens que vous acceptez sur votre site web ont également une valeur différente et affectent le référencement ? Lorsque vous diffusez des liens, les sites web vers lesquels vous choisissez de vous relier, même le texte d’ancrage que vous utilisez, que vous choisissiez le lien follow ou nofollow, et toutes les balises méta que vous associez à la page de lien peuvent avoir un impact considérable sur la valeur de votre site.

Si vous faites de la prospection de liens et que vous n’êtes pas en mesure de trouver un e-mail ou le nom d’une personne spécifique au sein de l’entreprise, vous pouvez utiliser Hunter.io.

C’est un excellent outil à inclure dans la stratégie de référencement de votre petite entreprise.

Des résultats riches en données structurées

En 2009, Google a introduit les résultats enrichis afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs et d’aider les chercheurs à trouver plus facilement leurs requêtes.

Les types de résultats enrichis les plus courants sont les suivants :

Le fil d’Ariane

Les fils d’Ariane permettent à Google d’indiquer la position de votre page web dans la hiérarchie du site.

Il aide les utilisateurs à comprendre la relation entre les pages et à naviguer plus facilement sur votre site.

Foire aux questions

Un autre résultat riche et courant est la FAQ dans les résultats de la recherche.

Cette section permet aux utilisateurs d’en savoir plus sur votre produit ou service et peut encourager les clics.

Notation étoilée

Les notations étoilées dans les extraits rendent les résultats de recherche plus attrayants.

Il indique également aux utilisateurs que d’autres personnes ont trouvé que cette recette valait la peine d’être essayée.

La façon la plus pratique d’obtenir des résultats riches est d’ajouter des données structurées au codage de votre site web. Par exemple, le titre, l’auteur de l’article, l’image vedette, l’heure et la date de l’article, etc., peuvent tous être formatés pour classer votre page web et aider les moteurs de recherche à comprendre la page web.

Vous pouvez utiliser les trois formats (JSON-D, RDFa et Microdata) pris en charge par Google pour structurer vos données.

Vous pouvez vous référer à la référence officielle de Google ou trouver des codes à partir de schema.org pour trouver le bon code de données structurées. De nombreux systèmes de gestion de contenu proposent également des plugins qui permettent aux créateurs de sites web d’insérer plusieurs codes dans leurs pages web.

Il est toujours important de tester les données structurées de votre page. Des outils tels que l’outil de test des données structurées de Google ou le test des résultats riches de Google permettent de vérifier facilement si le codage de vos pages est correct.

Choisir un bon fournisseur d’hébergement

Enfin, le choix d’un fournisseur d’hébergement multifonctionnel qui vous donne un avantage concurrentiel est un autre facteur essentiel pour votre classement dans les moteurs de recherche.

Les éléments les plus importants à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur sont les suivants :

Chargement rapide

En veillant à ce que votre site web se charge rapidement, vous aiderez les utilisateurs à effectuer toutes les actions qu’ils souhaitent, ce qui permettra à Google de comprendre plus facilement que les utilisateurs trouvent votre site intéressant et lui donnera plus de chances de se classer.

Fiabilité et disponibilité des serveurs

En 2013, Amazon est tombé en panne pendant 30 minutes, ce qui lui a coûté 66 240 dollars de revenus par minute, selon le tableau de bord de la santé des services.

Cela dit, il est important de rester en ligne et avoir un hébergeur fiable est un élément clé.

Aujourd’hui, la norme du secteur est un temps de disponibilité de 99,95 %. Tout fournisseur d’hébergement dont le temps de disponibilité est inférieur à 99 % doit être évité.

Plugins essentiels

Le choix d’un fournisseur d’hébergement disposant d’un grand nombre de plugins aidera votre site à maintenir une croissance saine et à conserver un classement élevé. Par exemple, SiteGround Optimizer comprend des contrôles de mise en cache, des tests de vitesse, des options multisites et des optimisations de l’environnement, du front-end et des médias.

Un plugin de sécurité, par exemple, est essentiel car les menaces de cybersécurité sont plus élevées que jamais. En tant que propriétaire de site web, recherchez des plugins tels que SiteGround Security pour protéger votre site WordPress contre des menaces telles que les attaques par force brute, les fuites de données, les connexions compromises, et bien plus encore.

Bien que vous puissiez télécharger les plugins SiteGround sans avoir l’hébergement, il est agréable d’avoir l’hébergement et des plugins puissants en un seul endroit pour un processus simplifié.

En bref, le choix d’un fournisseur d’hébergement comme SiteGround qui offre un chargement rapide, est fiable et inclut des fonctions et des plugins pour aider votre site à se classer, joue un rôle important dans l’aide apportée à votre site web. Bien sûr, vous pouvez compter sur votre recherche de mots-clés et d’autres pratiques SEO importantes, mais votre fournisseur d’hébergement travaillera en arrière-plan pour vous aider à atteindre vos objectifs SEO.

Conclusion

Le référencement pour les petites entreprises est un long voyage qui est essentiel pour recevoir du trafic organique et créer des prospects durables. Bien que les informations contenues dans cet article puissent sembler insurmontables, vous pouvez travailler à l’élaboration et à l’exécution de votre stratégie de référencement étape par étape.

N’oubliez pas de faire preuve de patience et de persévérance lorsque vous attendez les résultats de vos efforts de référencement, car le référencement prend toujours du temps.

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Révolutionner le support client : Bienvenue dans le futur avec l’assistant IA de SiteGround

Dans la course incessante à la satisfaction inégalée des clients, les entreprises évoluent continuellement. Chez SiteGround, nous avons prouvé que nous étions les précurseurs en matière d’innovation et d’amélioration. Une fois de plus, nous nous lançons dans une aventure révolutionnaire qui va redéfinir votre expérience d’assistance à la clientèle – avec notre nouvel assistant IA intégré dans votre HelpDesk.

L’IA instantanée dans votre service de support change la donne !

Fini le temps où vous tapiez une requête et étiez dirigé vers d’innombrables articles à trier jusqu’à ce que vous trouviez le plus pertinent, ce qui vous laissait encore plus débordé. Dites bonjour à notre HelpDesk Instantané d’IA à la pointe de la technologie ! Il est alimenté par ChatGPT mais lourdement formé par les ingénieurs IA de SiteGround et soutenu par une ingénierie prompte experte, pour fournir des réponses précises et répondre aux demandes spécifiques de nos clients via un large éventail de questions fréquemment posées et un classement manuel des réponses.

L’évolution de l’IA dans le parcours du support de SiteGround

Notre parcours en matière d’IA a commencé il y a plusieurs années avec une fonction de recherche alimentée par l’IA. Outil fantastique, elle vous dirigeait de manière transparente vers les articles pertinents de notre vaste base de connaissances. Aujourd’hui, nous améliorons cette expérience grâce à l’intégration de ChatGPT by OpenAI. Non seulement notre assistant IA recherche tous les articles pertinents, mais il comprend et consolide également les informations pour vous donner une réponse précise, conçue spécialement pour vous ! Imaginez un monde où l’IA ne se contente pas de trouver la bonne réponse, mais la comprend et la donne comme si elle répondait directement à une question lors d’une conversation. C’est notre nouvelle réalité !

Une précision stupéfiante, soutenue par une mise au point et une ingénierie prompt stellaire

Notre équipe spécialisée dans l’IA a travaillé d’arrache-pied pour s’assurer que notre assistant IA n’est pas seulement intelligent, mais aussi “SiteGround Smart”. En utilisant la puissance de GPT-3.5 et GPT-4.0, en affinant les modèles d’IA et en profitant de l’ingénierie rapide des experts, nous garantissons des réponses rapides, précises et adaptées à nos clients. Voici les faits :

85 % des réponses de notre assistant d’intelligence artificielle ont fait mouche ! Pour être plus précis, 96 % des réponses générées par notre assistant IA sont correctes, mais ont besoin d’être peaufinées pour correspondre aux normes élevées, au ton de la voix et au niveau d’utilité que nous recherchons.

Ces chiffres stupéfiants, obtenus en quelques mois de travail, témoignent de l’importance de la mise au point des modèles, des améliorations techniques constantes et rapides et de l’enthousiasme que notre équipe a investi dans la création d’un outil de plus à la pointe de la technologie pour le confort de nos clients.

Engagez-vous, explorez et améliorez votre expérience

Disponible exclusivement pour nos clients SiteGround, vous pouvez accéder à notre assistant IA à tout moment via Espace client > Centre d’aide > Assistant IA instantané. Chaque réponse est une mine d’informations, souvent accompagnée de liens permettant d’aller plus loin. Et devinez quoi ? Nous comptons sur vous pour l’améliorer davantage ! À la fin de chaque réponse, nous avons mis en place un système d’évaluation rapide. Vos commentaires sont notre trésor, ils nous permettent d’affiner et de perfectionner le site.

Rejoindre l’évolution de l’IA

La beauté de l’IA réside dans son potentiel d’apprentissage et d’évolution. Au fur et à mesure que vous l’utilisez, notre assistant IA s’affine, ce qui vous permet de toujours obtenir la bonne solution, en un instant. Sur la base de vos commentaires directs, nous développons et améliorons encore davantage notre vaste base de connaissances – nous avons ajouté plus de 60 nouveaux articles et sujets après l’introduction de notre assistant d’IA.

Plongez dès maintenant dans cette expérience futuriste et participez à notre révolution de l’IA. Nous attendons vos commentaires ! Avec SiteGround, l’avenir n’est pas demain, c’est aujourd’hui !

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L’expédition d’aviron en Antarctique soutenue par SiteGround remporte 8 records Guinness (+ une pétition pour protéger l’océan Austral)

En décembre dernier, alors que tout le monde était dans le tourbillon des fêtes de fin d’année, au sein de l’équipe SiteGround il y avait une autre émotion dans l’air. Nous venions d’annoncer notre soutien à la première expédition mondiale d’aviron à propulsion humaine depuis l’Antarctique – et toute notre équipe attendait avec impatience le début de l’aventure, prévue pour janvier 2023.

Un peu plus d’un mois plus tard, la mission a été menée à bien avec un succès extraordinaire et 8 records Guinness ! En tant que sponsor principal, SiteGround est extrêmement fier de l’accomplissement de l’équipage, mais encore plus de leur cause – la pétition pour aider à prévenir la surexploitation de l’environnement marin autrefois vierge de l’Océan Austral.

Notre soutien à l’esprit d’entreprise et à la protection de la planète

Tout a commencé en novembre 2022, lorsque nous avons décidé d’organiser un événement interne inspirant pour l’équipe SiteGround dans notre siège social. Nous avions invité l’entrepreneur et aventurier bulgare Stefan Ivanov, qui avait déjà obtenu deux records Guinness avec son fils Maxim, récompensés pour leur incroyable voyage, appelé NEVEREST. Pour NEVEREST, son fils et lui-même ont passé 105 jours à traverser l’Atlantique pendant la saison des ouragans dans un bateau à rames qu’ils ont construit eux-mêmes dans leur garage.

Au cours de la réunion avec l’équipe, Stefan a révélé qu’il était sur le point de faire partie d’une autre expédition avec des enjeux et une cause encore plus importants – aider à protéger l’environnement de l’Antarctique. La mission à venir résonnait profondément avec les valeurs inhérentes de l’équipe SiteGround – se mettre au défi, repousser les limites du possible, et vivre avec un but. Mais elle a également mis en évidence notre besoin de prendre soin de notre planète et d’agir en sa faveur, ainsi que notre responsabilité personnelle et collective pour sa protection. Pour reprendre les mots de notre cofondateur, Ivo Tzenov, “le courage de continuer à faire ce en quoi vous croyez, même si tout le monde vous dit que c’est impossible, ne nous est pas étranger. C’est exactement ce qui a motivé notre travail et notre succès chez SiteGround depuis le début. Mais la mission a reçu notre soutien également en raison de leur cause et de leur position pour l’environnement, qui est aussi une chose à laquelle nous croyons fermement chez SiteGround”. C’est donc tout naturellement que nous avons décidé de soutenir cette initiative.

La mission Shackleton en 2023

L’équipage de la mission Shackleton était composé de six explorateurs et aventuriers de renom originaires de cinq pays : le capitaine Fiann Paul (Islande), Lisa Farthofer (Autriche), Jamie Douglas-Hamilton (Royaume-Uni), Brian Krauskopf (États-Unis), Mike Matson (États-Unis) et le représentant de notre pays d’origine, Stefan Ivanov (Bulgarie). L’expédition a traversé l’océan Austral depuis l’île antarctique King George jusqu’à l’île de Géorgie du Sud à bord de leur bateau, Mrs Chippy, le 11 janvier 2023. Leur voyage de 850 milles nautiques a traversé ce qui est considéré par beaucoup comme “la partie de l’océan la plus redoutée de la planète”. Il retrace le voyage effectué par Sir Ernest Shackleton et 5 membres de son équipage en 1916, qui a sauvé la vie des 28 membres de l’expédition précédente de Shackleton, l’Endurance.

La mission Shackleton 2023 a été menée sous le drapeau du “THE EXPLORERS CLUB”. Fondé à New York en 1904, le club soutient des expéditions scientifiques dans diverses disciplines et unit ses membres dans les liens de la bonne camaraderie. C’est ce même club dont le drapeau a orné les premières expéditions vers les pôles Sud et Nord, le mont Everest et même la Lune !

Toute l’équipe de SiteGround a suivi de près le voyage de la mission antarctique grâce au journal en ligne du représentant bulgare de l’équipe, qui a même réussi à poster des mises à jour régulières tout au long du voyage ! Le 17 janvier 2023, la mission s’est achevée et l’équipe a atterri en toute sécurité sur l’île Laurie (îles Orcades du Sud) après avoir ramé 777 km (420 miles nautiques) dans l’océan Austral en 6 jours. L’expédition répond à toutes les exigences de l’Ocean Rowing Society et se qualifie comme une expédition polaire à la rame couronnée de succès. Elle a remporté 8 records Guinness :

🏆 Première expédition à propulsion humaine depuis l’Antarctique

🏆 Première expédition à propulsion humaine dans l’océan Austral, du sud au nord

🏆 Première expédition à propulsion humaine sur la mer de Scotia

🏆 Première expédition à propulsion humaine entièrement réalisée dans l’océan Austral

🏆 Départ le plus au sud d’une expédition à la rame

🏆 L’aviron le plus rapide dans l’océan Austral

🏆 Plus longue distance parcourue à la rame dans l’océan Austral

🏆 Rame polaire la plus rapide

Une petite barque, un pas de géant pour la planète

L’équipage de la mission Shackleton avait pour objectif de défier ce qui est humainement possible, mais leur mission est allée plus loin. C’est la preuve qu’avec la bonne équipe, le bon partenaire et le bon soutien, on peut tout accomplir.

Il en va de même pour l’objectif encore plus important de la mission : empêcher la surexploitation de l’environnement marin de l’Antarctique, autrefois vierge. La pétition lancée par l’équipage demande la désignation de nouvelles zones marines protégées d’au moins 4 000 000 km2 dans l’océan Austral – la plus grande protection marine de l’histoire. Étant donné que plus de 90 % des grandes espèces marines des océans sont déjà menacées d’extinction, nous pouvons, avec votre aide, mettre un terme à cette situation.

En savoir plus et signer la pétition :

www.change.org/SouthernOcean

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Nouvelles fonctionnalités d’Email Marketing : Rédacteur d’e-mails IA, planification d’e-mails, et plus encore

La saison des achats est à nos portes et les écrans du monde entier s’apprêtent à scintiller d’offres alléchantes. Mais voici la question brûlante : Comment votre entreprise parvient-elle à se démarquer et à réaliser ces ventes ?

L’email marketing est un allié puissant et ici, chez SiteGround, vous disposez de l’outil parfait pour exploiter son potentiel. Conçu pour être facile, notre outil garantit que même les débutants soient en mesure de créer et envoyer des emails professionnels qui apportent des résultats. De plus, juste à temps pour le Black Friday, nous lançons des fonctionnalités toutes fraîches – des modèles d’e-mails pré-fabriqués pour le Black Friday et le Cyber Monday, un assistant de rédaction IA, des options de planification intelligentes et une pincée d’emojis ludiques.

Des templates d’e-mails pour le Black Friday et le Cyber Monday qui vous aideront à vendre

Le Black Friday et le Cyber Monday approchent rapidement ! Et avec tant de préparatifs à faire en si peu de temps, votre email marketing risque d’être mis à rude épreuve. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Pour garantir le succès de vos campagnes d’e-mailing, nous avons créé un ensemble de modèles préconçus qui vous permettent de lancer des campagnes d’e-mailing percutantes en quelques clics seulement. Plongez dans l’aventure, apportez quelques touches finales et envoyez le tout en toute simplicité.

Un assistant IA qui écrit pour vous 🤖

Vous est-il déjà arrivé de vous asseoir pour écrire un e-mail et de vous rendre compte que les mots ne venaient tout simplement pas ? Nous sommes tous passés par là, fixant l’écran noir, le tic-tac de l’horloge. Mais voici la bonne nouvelle. Grâce à notre puissant assistant IA de rédaction d’e-mails, ces moments de frustration appartiennent désormais au passé. Il vous suffit d’expliquer un peu ce que vous voulez dire, de définir l’ambiance et de regarder l’assistant IA rédiger le message parfait pour vous.

Planifier des e-mails pour atteindre votre public au moment idéal ⏰

Dans le monde de l’e-mail marketing, le timing peut faire la différence entre l’engagement et l’oubli. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre nouvelle fonction de planification. Vous pouvez maintenant planifier vos campagnes d’e-mailing à l’avance, en ayant la liberté de les envoyer quand vous le souhaitez et en vous assurant qu’elles atteignent votre public au moment idéal. Que vous cibliez les lève-tôt ou les couche-tard, des fuseaux horaires différents ou autre, cette fonctionnalité garantit que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception au bon moment.

Soutenir les Emojis, soutenir votre liberté d’expression 😍

À notre époque digitale, les emojis sont le nouveau langage universel. Et devinez quoi ? L’outil d’e-mail de SiteGround le parle couramment ! Nous supportons maintenant les emojis, ce qui vous permet d’ajouter un peu plus de caractère et de flair à vos emails. Qu’il s’agisse d’un smiley pour égayer la journée de quelqu’un ou d’un pouce levé pour un travail bien fait, laissez vos emails parler plus fort et de manière plus expressive.

Nous sommes impatients de voir comment ces nouvelles fonctionnalités vont transformer vos campagnes d’e-mailing et vos résultats professionnels ! Comme toujours, notre mission est de rendre votre voyage en ligne aussi agréable que possible, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

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Bloquer les attaques HTTP sophistiquées avec le mode “Under Attack” du CDN SiteGround

En tant que fournisseur majeur de services d’hébergement web, SiteGround s’efforce continuellement d’offrir les solutions les plus avancées et les plus fiables à ses clients, en mettant l’accent sur la sécurité des sites web. Dans notre dernière série Website Horror Stories pour le #CyberMois, nous avons même recueilli des histoires vraies de webmasters qui ont subi une forme ou une autre d’attaque ou de piratage de site web, qui aurait pu être facilement évitée grâce à notre suite de services de sécurité de site web. Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité à nos fonctions de sécurité, « Sous attaque », qui fait partie du CDN interne de SiteGround.

Nos services d’hébergement comprennent déjà une solide protection contre les attaques du réseau. Notre protection contre les dénis de service distribués (DDoS) bloque efficacement un pourcentage important du trafic malveillant, ce qui garantit que vos sites web restent accessibles et sécurisés. Mais malgré l’efficacité de tous nos systèmes de protection de sites web et de nos fonctions de sécurité, certaines attaques HTTP sont plus sophistiquées et peuvent contourner les solutions traditionnelles. Pour renforcer davantage les défenses de votre site web contre ces menaces avancées, nous avons développé la nouvelle fonctionnalité « Sous attaque » .

Comprendre le mode « Sous attaque » de SiteGround

Le mode « Sous attaque » du CDN SiteGround ajoute une couche supplémentaire de protection contre le trafic HTTP potentiellement malveillant. Si votre site web fait l’objet d’une attaque HTTP, il est immédiatement surchargé par de fausses demandes de trafic, provenant généralement de robots malveillants, ce qui le rend inaccessible pour les utilisateurs réels.

Lorsqu’elle est activée, notre fonction « Sous attaque » confronte les visiteurs d’un site web à un CAPTCHA automatique, afin de vérifier qu’il s’agit bien d’un être humain et non d’un robot. Elle s’appuie sur JavaScript pour effectuer des calculs mathématiques automatisés dans le navigateur du visiteur. Pendant que ces calculs sont effectués, les visiteurs voient un message de chargement pendant quelques secondes. Une fois le défi relevé, indiquant que le visiteur est probablement un véritable humain, le système le redirige automatiquement vers le site web. Cela signifie que votre site web restera accessible à vos utilisateurs réels même s’il est attaqué – le trafic légitime sera autorisé à se rendre sur votre site, tandis que nous bloquerons le faux trafic des robots.

Comment activer le mode « Sous attaque » ?

Notre mode « Sous attaque » est disponible dans le cadre de notre plan CDN Premium. Si vous cherchez un moyen de renforcer la sécurité de votre site web contre les attaques HTTP sophistiquées, notre plan payant offre désormais cette fonctionnalité avancée, ainsi qu’une myriade d’améliorations en matière de vitesse et de sécurité.

Sécurisez et augmentez la vitesse de votre site avec la version Premium de CDN SiteGround

Rendez votre site ultra-rapide et sécurisé avec le CDN SiteGround Premium. Il est facile à activer et à gérer, possède de remarquables fonctions d’augmentation de la vitesse et est désormais doté d’une sécurité renforcée en plus des autres fonctions de sécurité et de protection Premium :

  • Le mode « Garder le site en ligne » permet de maintenir votre site en ligne lorsque votre serveur d’hébergement n’est pas accessible ou que le site renvoie un message d’erreur.
  • Le mode « Sous attaque » ajoute une couche supplémentaire de protection contre le trafic HTTP malveillant.
  • La mise en cache dynamique garantit que tout le contenu de votre site est mis en cache et servi très rapidement.
  • Bande passante illimitée pour accueillir le plus grand nombre de visiteurs possible

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Une fois que vous utilisez le plan Premium de SiteGround CDN, l’activation du mode « Sous attaque » est simple. Il peut être activé par nom de domaine depuis l’interface de gestion Site Tools. Une fois activé, le mode « Sous attaque » fonctionne pendant une période de 24 heures, après quoi il est automatiquement désactivé par le système.

Veuillez noter que lorsque la fonction « Sous attaque » est activée, certains outils d’analyse de sites web tiers peuvent ne pas fonctionner correctement, car ils ne sont pas en mesure de relever le défi. C’est pourquoi la fonction est automatiquement désactivée au bout de 24 heures, afin d’éviter toute perturbation prolongée de l’analyse de votre site web.

Le mode « Sous attaque » du CDN SiteGround s’applique à tous les visiteurs du site web et à tout le trafic vers le domaine. Cela signifie que toutes les requêtes – qu’elles proviennent d’utilisateurs réels, de robots ou de requêtes API de systèmes tiers – sont contrôlées, ce qui garantit une protection complète.

Conclusion

Notre dernière fonction de sécurité du CDN SiteGround, le mode « Sous attaque » est un testament de l’engagement de SiteGround à fournir une sécurité supérieure à nos utilisateurs. Nous comprenons la nature évolutive des menaces web et nous innovons continuellement pour offrir des fonctions qui gardent votre site web sûr et accessible. Gardez une longueur d’avance avec le mode « Sous attaque » du CDN SiteGround.

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Vulnérabilité du serveur de messagerie Exim : Une histoire d’action rapide et de clients SiteGround non affectés

Imaginez : une fête animée, la routine du coucher d’un enfant en bas âge, un voyage en voiture – c’est ce que trois de nos ingénieurs en sécurité étaient en train de faire ce samedi 30 septembre. Soudain, leurs téléphones émettent un bip à l’unisson, même s’ils sont très éloignés l’un de l’autre, coupant le bruit de la fête, le silence de la chambre d’enfant et le bourdonnement de l’autoroute, respectivement. Il s’agit d’un rapport sur un problème de sécurité critique avec Exim, le serveur de messagerie utilisé par 56% de tous les serveurs de messagerie sur Internet, y compris celui de SiteGround. Malgré leurs réglages différents, nos trois ingénieurs de sécurité ont immédiatement coupé leurs plans, appelés pour une réponse – un testament de notre engagement inébranlable à la sécurité.

Qu’est-ce que l’Exim et pourquoi devrions-nous nous en préoccuper ?

Exim est comme le facteur du monde numérique, responsable de la livraison de vos e-mails d’un point à un autre. Un problème avec Exim pourrait signifier de sérieux ennuis pour vos e-mails, et pas seulement. Pour vous donner une idée de l’ampleur du problème, Exim est le serveur de messagerie le plus populaire au monde, utilisé par plus de 342 000 serveurs de messagerie, soit plus de 56 % de tous les serveurs de messagerie sur internet. Naturellement, c’est le logiciel de serveur de messagerie sur lequel SiteGround compte entièrement pour la livraison de messages sortants et de courrier entrant pour tous nos clients.

Étant donné que les services de messagerie sont une partie cruciale de notre offre d’hébergement, utilisée par la majorité de nos clients, nous travaillons constamment au maintien de la sécurité, de la délivrabilité et de la fiabilité de notre messagerie. Tout commence par un lourd processus de personnalisation, ce qui est notre approche habituelle pour tous les logiciels que nous utilisons afin de nous assurer qu’ils répondent mieux aux besoins de nos clients, tout en nous donnant plus de contrôle pour les garder très sécurisés et toujours à jour.

Le problème de l’Exim et la réponse proactive de SiteGround

Le problème, désigné sous le nom de CVE-2023-42115, était en fait une combinaison de six attaques de type “zero-day” contre Exim. Une attaque de type “zero-day” signifie que tous les serveurs utilisant cette configuration particulière sont immédiatement exposés à un risque. Nous avons reçu le rapport dès sa publication et nous nous sommes immédiatement penchés sur les six problèmes afin d’évaluer le risque pour nos clients.

La bonne nouvelle est que, comme nous personnalisons fortement tous les logiciels sur nos serveurs, ces parties particulières d’Exim qui ont été affectées ne sont même pas utilisées sur nos serveurs. Cependant, notre travail ne s’est pas arrêté là. Voici une liste de tous les problèmes, les raisons pour lesquelles les clients de SiteGround étaient en sécurité et ce que nous avons fait pour nous assurer qu’il en soit toujours ainsi.

Trois des attaques d’Exim signalées concernaient différents types d’authentification de l’e-mail, à savoir SPA/NTLM et EXTERNAL auth. En d’autres termes, il s’agit de prouver au serveur de messagerie qui vous êtes et de vous autoriser à envoyer des e-mails. La nouvelle vulnérabilité signifie qu’un pirate peut élaborer une requête spéciale, utiliser les failles de sécurité des mécanismes d’authentification et accéder au serveur qui exécute Exim. Plus encore, l’attaquant pouvait obtenir un accès complet au serveur – non seulement à Exim en tant que serveur de messagerie, mais aussi à toutes les données résidant sur le serveur. Sur les serveurs SiteGround, cependant, nous n’utilisons aucune de ces méthodes d’authentification, de sorte que les clients SiteGround n’ont pas été affectés.

Le quatrième problème était lié à un problème de proxy et était de nature très similaire, et le cinquième problème résidait dans une bibliothèque appelée “libspf2”, utilisée pour certaines vérifications liées aux enregistrements SPF des e-mails. Comme nous n’utilisons pas de proxy devant nos serveurs de messagerie Exim chez SiteGround, et que nous n’utilisons pas non plus la bibliothèque problématique, nous n’avons pas été affectés par ce vecteur d’attaque non plus.

Le dernier problème est lié à la manière dont les gens effectuent les recherches DNS. Beaucoup de gens utilisent des résolveurs DNS tiers et ne peuvent pas être sûrs que les résolveurs DNS valident les données qu’ils reçoivent. SiteGround utilise ses propres résolveurs DNS et nous validons les données que nous recevons. Nous n’avons donc pas été affectés par ce problème.

Dans l’ensemble, nous avons eu de la chance pour la plupart des vecteurs de l’attaque, mais il nous a fallu beaucoup de temps pour vérifier doublement et triplement chacun de ces points. Et, bien sûr, nous sommes allés plus loin.

En général, il y a deux façons d’aborder une vulnérabilité : vous évaluez si et comment elle vous affecte, et si ce n’est pas le cas, vous pouvez simplement y renoncer et ne pas vous en préoccuper. La façon la plus intelligente de procéder consiste à anticiper et, même si une vulnérabilité particulière, ou un certain nombre d’entre elles, ne vous affecte pas directement, à installer les correctifs de manière proactive, par sécurité, au cas où la vulnérabilité se développerait et ouvrirait la voie à d’autres attaques qui pourraient potentiellement vous affecter à un stade ultérieur.

C’est exactement ce que nous avons fait – bien que nous ne soyons pas directement menacés par l’un des vecteurs de cette attaque particulière, nos ingénieurs en sécurité ne sont pas restés les bras croisés. En plus de vérifier et de tester méticuleusement toutes les attaques pour s’assurer qu’elles n’affectent pas les serveurs SiteGround, dès qu’une nouvelle version plus sûre d’Exim a été publiée (version 4.96.1), nous avons immédiatement mis à jour tous nos serveurs de messagerie Exim. C’est notre façon d’assurer votre tranquillité d’esprit et un témoignage de notre approche proactive de la sécurité.

Conclusion

Nous espérons que cet article vous aidera à comprendre notre approche de la sécurité à travers l’objectif d’un problème sérieux réel et récent avec un logiciel utilisé par la moitié des serveurs sur Internet. Rassurez-vous, chez SiteGround, nous sommes toujours prêts à intervenir pour tout problème potentiel qui pourrait affecter vos données. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données et à vous rassurer. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, nous sommes là pour vous. Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons de rester en sécurité avec SiteGround.

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Réponse à la réinitialisation rapide du HTTP/2 : L’action rapide de SiteGround face à une nouvelle vulnérabilité

Dans le monde dynamique de la cybersécurité, il n’est pas rare de rencontrer de nouveaux défis. Récemment, une nouvelle vulnérabilité, baptisée “HTTP/2 Rapid Reset”, a été découverte. Étant donné que le HTTP/2 est considéré comme un protocole relativement nouveau, nous voyons chaque jour des moyens plus modernes et plus intelligents d’effectuer des attaques. Mais cette dernière vulnérabilité a le potentiel de perturber les services web à une échelle sans précédent.

Avant d’entrer dans les détails, voyons ce que cela signifie pour les propriétaires de sites web.

Une attaque HTTP/2 Rapid Reset, c’est quoi ?

Le HTTP/2 est un protocole qui permet à votre site web de se charger plus rapidement et de gérer plus de visiteurs simultanément. Le HTTP/2 permet aux clients de demander plusieurs ressources de site web (fichiers CSS, fichiers JS, images, etc.) avec une seule requête. Cependant, des pirates astucieux ont trouvé un moyen d’exploiter ce mécanisme. Ils ont mis au point une technique permettant d’envoyer une requête à un serveur, puis de l’annuler immédiatement, en répétant ce processus à un rythme extrêmement élevé. Ce flux de requêtes et d’annulations peut submerger un serveur, entraînant son ralentissement, voire son blocage – une attaque classique par déni de service (DoS). L’attaque ne surcharge pas seulement le serveur web offrant le HTTP/2, mais aussi tous les backends qui sont également impliqués dans le traitement des demandes de site web – tels que les exécutions PHP, les serveurs d’application, la livraison de fichiers statiques, etc.

Imaginez un centre d’appel et un interlocuteur qui compose le numéro du centre d’appel et qui raccroche immédiatement après qu’un opérateur ait pris l’appel. Les opérateurs perdent un temps précieux à traiter les faux appels et ne peuvent pas répondre aux demandes légitimes. Le centre d’appel tout entier s’arrête et ne peut plus traiter les demandes des clients réels. C’est exactement ce que cette nouvelle attaque provoque à l’échelle d’un serveur.

La réponse rapide de SiteGround

Chez SiteGround, nous essayons toujours d’avoir une longueur d’avance en termes de sécurité des sites web. Cette fois-ci ne fait pas exception, et nous avons été parmi les premières sociétés d’hébergement web à remédier à cette vulnérabilité. Dès que l’attaque HTTP/2 Rapid Reset a été signalée, nos ingénieurs en sécurité sont entrés en action. L’annonce officielle a été publiée récemment – le 10 octobre 2023, Google, Amazon et CloudFlare annonçant simultanément le problème. Le logiciel de serveur web que nous utilisons pour tous les serveurs d’hébergement, Nginx, a également publié un article de blog

Notre équipe d’experts en sécurité a travaillé sans relâche pour corriger tous nos serveurs web dans l’heure qui a suivi la divulgation de la vulnérabilité. Cette réaction rapide a permis aux sites web de nos clients de rester sécurisés et opérationnels, avec un minimum de perturbations. Aujourd’hui, tous les serveurs SiteGround (serveurs d’hébergement web et CDN) utilisent le code Nginx corrigé, ce qui protège tous les sites web utilisant nos services.

Résultat

L’attaque HTTP/2 Rapid Reset est une menace sérieuse, mais grâce à notre réponse rapide et à notre engagement en matière de sécurité, les clients de SiteGround peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Nous assurons vos arrières et nous sommes toujours prêts à relever les nouveaux défis qui se présentent à nous. Chez SiteGround, votre sécurité n’est pas seulement une priorité – c’est une promesse.

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Protéger les données des clients pendant les périodes de forte activité commerciale

Étant donné que de plus en plus d’entreprises sont en ligne, les données personnelles des clients deviennent encore plus importantes pour les pirates qui les exploitent sur le dark web. Avec le Black Friday, le Cyber Monday et les fêtes de fin d’année qui vous attendent, en tant que chef d’entreprise, vous pouvez vous attendre à une augmentation de trafic sur votre site web et, par conséquent, à un risque accru de violation de données.

La protection des données des clients pendant ces périodes de pointe est cruciale pour votre entreprise en termes de réputation de marque et de confiance, de fidélisation et de protection des clients, de conformité aux lois et de prévention des cyberattaques.

Menaces accrues en matière de cybersécurité

La fuite de données clients est en effet devenue l’une des plus grandes menaces de sécurité de notre époque. Selon Statista, en 2023, le coût moyen mondial d’une violation de données s’élevait à 4,45 millions de dollars, ce coût moyen variant selon les secteurs. C’est dans le secteur de la santé que le coût moyen est le plus élevé, chaque fuite coûtant à la partie affectée 10,1 millions de dollars.

En 2022, la cause la plus fréquente d’une cyberattaque aux États-Unis était le phishing par e-mail, selon les données de Statista. Parmi les autres menaces courantes auxquelles sont confrontés les détaillants et les consommateurs figurent les logiciels malveillants et les ransomwares, les violations de données, l’usurpation d’identité et d’autres encore.

Les conséquences des violations de données

  • Impact sur la confiance des clients et la réputation de la marque

Travailler avec les informations des clients signifie que ces derniers vous ont fait confiance en vous confiant leurs données personnelles. Si vous êtes victime d’une violation de données, même si vous n’en êtes pas directement responsable, vos clients perdront leur confiance dans votre entreprise. Vous perdrez alors des clients et des bénéfices. L’atteinte à la réputation de la marque et les relations publiques négatives sont les autres dommages à long terme.

  • Conséquences juridiques et réglementaires

Une violation de données coûtera à votre entreprise non seulement ses clients, ses bénéfices et sa réputation, mais aussi d’importantes pertes financières. D’une part, vous pouvez être tenu pour responsable du non-respect des réglementations en matière de protection de la vie privée, ce qui peut entraîner des poursuites judiciaires avec des conséquences financières, c’est-à-dire des amendes réglementaires.

Par exemple, si vous collectez des informations personnelles de résidents de l’UE, la loi applicable à votre entreprise sera le RGPD (“Règlement général sur la protection des données”), ou si vous collectez des données de consommateurs de résidents de Californie (États-Unis), vous serez soumis au California Consumer Privacy Act (CCPA), et ainsi de suite. Ces règlements et lois s’appliqueront si vos clients sont des résidents de ces pays, même si votre entreprise n’y est pas implantée.

Mesures essentielles pour la protection des données des clients : Sécurisation des systèmes de données

Pour éviter une violation des systèmes de données, mettez en œuvre ces mesures essentielles pour sécuriser les systèmes de données :

  • Maintenir les systèmes de données à jour et les patcher

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les systèmes de données sont piratés est la présence de failles de sécurité dans les logiciels, qui sont exploitées par les cybercriminels. Il est important de surveiller la publication des correctifs pour les logiciels que vous utilisez et de les appliquer en temps voulu. Ces correctifs permettront non seulement d’actualiser votre logiciel, mais aussi de sécuriser vos données.

Si vous utilisez plusieurs logiciels différents, ce travail peut s’avérer fastidieux. Les clients SiteGround qui utilisent WordPress profitent de notre fonction de mise à jour automatique de WordPress. Elle met automatiquement à jour toutes les installations WordPress, hébergées chez nous, et garantit que les sites WordPress de nos clients sont sécurisés et à jour.

  • Mettre en place des contrôles d’accès et des techniques de cryptage robustes

Votre point d’accès est une autre source courante de vulnérabilité en matière de sécurité. Pour renforcer la sécurité et réduire le risque de violation des données, utilisez un outil de gestion des mots de passe qui créera, cryptera et stockera des mots de passe intelligents pour vous et vos employés pour tous les outils auxquels vous accédez à l’aide d’un mot de passe. Un tel outil s’occupera des données statiques, mais voyons maintenant ce qu’il advient des données en transit.

Votre site web peut être très fréquenté et contenir des informations sensibles telles que les identifiants de connexion et les données des cartes de crédit de vos clients. Pour protéger ces données, vous devez les crypter. Un certificat SSL peut facilement crypter toutes ces données et il est essentiel pour la sécurité de votre site web. Les clients de SiteGround, par exemple, bénéficient de certificats SSL gratuits sur chaque plan d’hébergement web que nous offrons.

Mesures de sécurité renforcées et vigilance accrue pendant les périodes de forte activité commerciale

Même si les étapes susmentionnées sont cruciales au départ, il existe des mesures de sécurité renforcées à suivre pour gérer la protection de la sécurité des données :

Mise en place de systèmes de détection et de prévention des intrusions

Votre site web doit être régulièrement analysé afin de détecter les menaces potentielles. Commencez par mettre en place un logiciel ou un système de prévention anti-virus et anti-malware. Assurez-vous que l’outil que vous choisissez est examiné et approuvé par votre équipe de sécurité et que celle-ci en a le contrôle à tout moment. Cela vous permettra, ainsi qu’à vos employés, de rester au fait des dernières mesures et mises à jour en matière de sécurité.

Les clients de SiteGround ont la possibilité de profiter de notre service Site Scanner qui aide à protéger leurs sites web contre les logiciels malveillants. Notre Site Scanner parcourt constamment les pages web pour détecter les dernières menaces susceptibles d’affecter un site web, avertit les clients de ces menaces potentielles à un stade précoce et en temps opportun et leur fournit des outils de réaction, au cas où leurs sites seraient attaqués.

Pour les utilisateurs de WordPress, nous disposons d’une solution de sécurité tout-en-un : notre plugin gratuit Security Optimizer. Il est disponible pour tous les utilisateurs de WordPress (quel que soit l’endroit où ils sont hébergés) et leur fournit toutes les mesures de sécurité dont ils ont besoin pour assurer la sécurité de leurs sites. Le plugin protège les sites au niveau de l’application (cache la version de WordPress ; désactive l’éditeur de thèmes et de plugins, etc.), fournit une protection avancée, telle que le verrouillage et la protection des dossiers système, active une protection XSS avancée, durcit la sécurité de la connexion, et bien d’autres fonctionnalités.

Effectuer des audits de sécurité réguliers et surveiller le trafic sur le réseau

Même si vous mettez en œuvre toutes ces mesures de sécurité, vous devez toujours contrôler régulièrement l’état de sécurité de votre site web. Vous devez surveiller l’état de sécurité de votre site au moins une fois par mois, ce qui peut prendre du temps, des efforts et de l’argent. En tant que propriétaire d’entreprise, vous avez probablement beaucoup à faire et vous pouvez donc envisager d’externaliser cette activité.

Les clients de SiteGround reçoivent des rapports de sécurité mensuels gratuits, livrés directement dans leur boîte de réception. Nous surveillons automatiquement les sites web de nos clients et leur envoyons un résumé détaillé des résultats, ainsi que des conseils pratiques sur ce qu’ils peuvent améliorer pour réduire les menaces de sécurité, au cas où nous détectons des points faibles sur leurs sites web.

Collaboration avec des partenaires logistiques

Avec toutes les mesures de sécurité renforcées en vigueur, vous devez alors réfléchir à votre collaboration avec les partenaires logistiques, c’est-à-dire les participants qui fournissent les services d’informatique en nuage, tels que Google Cloud, AWS (Amazon Web Services) ou Microsoft Azure, par exemple. Une communication et une collaboration efficaces sont essentielles pour garantir un traitement sécurisé des informations relatives aux clients tout au long de la chaîne d’approvisionnement. La collaboration entre les entreprises est également importante pour réduire les coûts et améliorer la qualité et la flexibilité des services.

Pour y parvenir, ils doivent communiquer ouvertement, partager des objectifs communs et avoir confiance dans le partenariat. S’ils parviennent à collaborer, ils en tireront différents avantages, tels qu’une plus grande satisfaction des clients, une meilleure gestion des risques et même des économies.

Par exemple, des entreprises comme Amazon ou Apple traitent les données sensibles de leurs clients. Si elles ne suivent pas des normes strictes de protection des données des clients, il y a toujours un risque de vulnérabilités potentielles dans les chaînes de protection des données. En 2019, Amazon Web Services a été confronté à une violation de données, affectant les noms, les numéros de sécurité sociale, les scores de crédit et les données des cartes de crédit de 100 millions de clients de la banque CapitalOne. Un ex-employé a été reconnu coupable d’avoir mal configuré des serveurs de stockage en cloud pour accéder aux données et les voler.

Lorsque les entreprises collaborent étroitement avec leurs partenaires logistiques, elles peuvent garantir la mise en place de mesures de sécurité cruciales (par exemple, le cryptage, l’authentification à deux facteurs et autres). Une communication efficace et des relations solides avec les partenaires logistiques sont des facteurs essentiels pour une performance globale réussie et la protection de la sécurité des données.

Sensibilisation et formation des employés

Maintenant que vous avez sécurisé votre site web à tous les niveaux, il est important de veiller à ce que vos employés soient également au fait des dernières mesures de sécurité afin de prévenir les points faibles. Commencez par former vos employés aux meilleures pratiques en matière de sécurité. Pour limiter les erreurs humaines, organisez régulièrement des formations et des contrôles de sensibilisation à la sécurité. Sensibilisez les employés aux menaces de sécurité les plus courantes, telles que le phishing, afin d’empêcher les pirates de voler leurs identifiants et leurs données personnelles.

Notre site web peut être un bon point de départ avec des tonnes de ressources utiles sur la sécurité. Visitez la catégorie Sécurité sur le blog SiteGround pour obtenir plus d’informations sur les sujets de sécurité des sites web.

Communication transparente avec les clients

L’étape suivante consiste à communiquer de manière transparente avec vos clients sur votre politique de confidentialité et sur la manière dont vous traitez leurs données.

Vous devez disposer d’une politique de confidentialité et de pratiques de traitement des données claires et écrites. Parmi les points importants à couvrir, citons les personnes autorisées à accéder aux données de vos clients et les modalités de cet accès, ainsi que l’utilisation qui sera faite de leurs données et la manière dont elles ne doivent pas être traitées.

Publiez la politique de confidentialité sur le site web de votre entreprise et communiquez-la à vos clients, en les informant de la manière dont vous recueillez, stockez, utilisez et protégez la confidentialité des données. Tenez-les au courant des dernières modifications et mises à jour de votre politique de confidentialité.

Sensibiliser les clients à la sécurité des achats en ligne

Le fait d’être un client pendant les périodes de pointe des achats comporte également des menaces pour la sécurité. Pour protéger vos informations personnelles, méfiez-vous des e-mails de phishing, utilisez des mots de passe forts et mettez régulièrement à jour vos appareils et vos logiciels.

Élaboration d’un plan de réponse aux incidents

Dans le cas malencontreux d’une faille de sécurité, il est judicieux d’élaborer à l’avance un plan d’intervention en cas d’incident. Il s’agit de rédiger des étapes détaillées sur la manière dont vous allez contenir une atteinte à la protection des données ou un incident de sécurité. Il s’agit notamment de notifier en temps utile les clients et/ou les employés concernés et de coopérer ouvertement avec les autorités compétentes en matière de cybersécurité. En cas d’incident de sécurité, la communication est essentielle. Veillez à ce que vos employés puissent signaler toute activité suspecte à votre équipe de sécurité chargée de la protection des données (ou à votre délégué à la protection des données), et à ce que vos clients soient informés à tout moment de tout comportement suspect. Faites attention à ce que vous partagez avec vos clients et ne leur fournissez que les informations essentielles dont ils ont besoin.

Avec la haute saison des achats qui s’annonce, nous ne pouvons qu’insister sur l’importance de la protection des données des clients. Garantir la protection des données est essentiel pour votre entreprise, car cela permet de conserver la confiance de vos clients, la réputation de votre marque et votre niveau de réussite. Mettez en œuvre les mesures de protection des données que vous avez apprises dans cet article pour une saison de shopping réussie et sécurisée. Ajoutez un commentaire ci-dessous pour partager avec nous d’autres mesures de sécurité qui ont bien fonctionné pour la confidentialité des données de votre entreprise ou pour nous en dire plus sur votre stratégie générale de protection des données.

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#CyberMois: Véritables histoires d’horreur de sites web et comment les éviter

#CyberMois: Véritables histoires d'horreur de sites web et comment les éviter

Octobre, le mois du “pumpkin spice latte” et des trucs effrayants, a un autre aspect significatif : c’est officiellement le mois de la cybersécurité. Cette année, chez SiteGround, nous sommes ravis de vous présenter quelque chose qui souligne l’importance vitale de la sécurité des sites web d’une manière vraiment époustouflante.

Nous sommes ravis d’annoncer notre campagne “Histoires d’horreur de sites web”, dans laquelle nous avons rassemblé des histoires réelles de cauchemars numériques causés par la négligence de la sécurité des sites web, mais, heureusement, sans crainte, démantelés par SiteGround. Qu’il s’agisse de sites web défigurés, de téléchargements de fichiers malveillants, de fraudes par e-mail, de trafic de robots, d’anciens employés vengeurs ou d’applications oubliées depuis longtemps qui sont devenues des passerelles de piratage, nous les avons tous vus et ils véhiculent tous un message crucial : Chaque histoire est un rappel brutal des menaces potentielles qui se cachent dans l’ombre numérique, prêtes à exploiter n’importe quelle faille de sécurité. Laissez ces histoires vous rappeler l’importance de la sécurité des sites web et de l’utilisation de tous les outils et services dont vous disposez pour protéger votre site web chez SiteGround.

Célébrez le #CyberMois, partagez la campagne “Histoires d’horreur de sites web” pour diffuser notre message sur l’importance de la sécurité des sites Web, et gardez votre site en sécurité avec les outils et services de sécurité des sites web multi niveaux de SiteGround.

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Votre guide pour élaborer des campagnes d’e-mailing performantes

Vous gérez une petite entreprise ou un site web personnel ? Vous vous efforcez d’atteindre le bon public sans disposer d’un budget important ? Si les réseaux sociaux peuvent sembler être la solution, ils donnent souvent l’impression de hurler dans le vide, de ne pas atteindre les bonnes personnes et d’épuiser votre budget. Il existe une solution plus rentable et plus ciblée. Le marketing par e-mail.

L’e-mail se distingue de tous les autres canaux par sa touche personnalisée, sa portée mondiale et un retour sur investissement stupéfiant. Ce n’est pas pour rien qu’il est le support préféré des entreprises. À tel point que, selon Statista, l’e-mail est la première plate-forme que les entreprises déclarent vouloir continuer à utiliser dans dix ans. Impressionnant, non ?

Si vous n’avez pas encore essayé le marketing par e-mail, ou si vos tentatives passées n’ont pas répondu à vos attentes, ne vous inquiétez pas. Il n’est jamais trop tard pour commencer ou améliorer vos efforts. Explorons ensemble le marketing par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous montrer comment maîtriser la création de campagnes d’e-mailing performantes et transformer la façon dont vous vous connectez avec votre public. Prêt à vous lancer ?

Qu’est-ce qu’une campagne d’e-mailing ?

Commençons par les bases. Une campagne d’e-mailing est une séquence d’e-mails que vous envoyez à vos abonnés avec un seul objectif marketing en tête. Il peut s’agir d’encourager l’engagement, d’entretenir les leads, de promouvoir un nouveau produit ou de stimuler les ventes.

Chaque e-mail de la campagne contient généralement un bouton ou un lien spécifique, guidant les abonnés vers une action particulière. Ou, comme nous aimons l’appeler dans le monde du marketing, un call to action. Les actions peuvent consister à s’inscrire à un webinaire, à ajouter un produit au panier ou à planifier un appel Tout ce qui peut vous permettre d’atteindre vos objectifs marketing.

Conseils pour mener à bien des campagnes de marketing par e-mail

Entrons maintenant dans le vif du sujet des campagnes d’e-mailing. L’e-mail n’est pas une science exacte, mais il existe un certain nombre de conseils que vous pouvez suivre pour créer quelques-unes des meilleures campagnes d’e-mail marketing et améliorer votre stratégie d’e-mail marketing.

Identifier votre public

La compréhension de votre public cible est essentielle à la réussite de toute campagne de marketing par e-mail. C’est la première chose à faire avant de commencer à rédiger votre campagne d’e-mail. Voici les étapes à suivre :

  • Analyser les clients actuels : Commencez par examiner votre clientèle actuelle. Identifiez les caractéristiques communes telles que les données démographiques, les comportements d’achat et les préférences. Ces informations constituent la base de la compréhension de votre public.
  • Utilisez des enquêtes : Si vous ne disposez pas d’informations détaillées sur votre public, envisagez de lancer des campagnes d’enquêtes par e-mail. Celles-ci peuvent fournir des informations précieuses sur ce que votre public souhaite et attend de votre marque.
  • Surveillez l’engagement : Soyez attentif aux personnes qui s’engagent activement avec votre marque, en ligne et hors ligne. Il peut s’agir d’interactions sur les réseaux sociaux, d’analyses de sites web ou de comportements en magasin.
  • Segmentez votre public : Divisez votre public cible en groupes plus petits et plus faciles à gérer, sur la base de caractéristiques, de besoins ou de comportements communs. Envisagez de créer des segments pour les clients existants et les prospects.
  • Personnalisez la communication : Le marketing par e-mail se nourrit de la personnalisation. En comprenant et en segmentant votre public, vous pouvez adapter vos messages en fonction de chaque groupe. Vous êtes ainsi certain d’envoyer le bon message aux personnes les plus susceptibles de s’y intéresser, ce qui maximise l’impact de votre campagne. C’est là que les e-mails sont les plus efficaces : ils permettent d’envoyer le bon message au public le plus susceptible de s’y intéresser.

Fixer des objectifs pour votre campagne

Toute campagne d’e-mailing réussie commence par un objectif clair. Il peut s’agir d’augmenter le trafic sur le site web, de stimuler les ventes de produits ou d’améliorer l’engagement des clients. Alignez vos objectifs sur votre stratégie globale et votre public afin de créer une feuille de route ciblée et exploitable pour votre campagne d’e-mailing. Vous disposerez ainsi d’un cadre clair pour évaluer la réussite et tirer des enseignements de chaque campagne.

Gardez à l’esprit que pour qu’un objectif soit aussi efficace que vous le souhaitez, il doit être SMART. Cela signifie :

Specific: Définissez clairement ce que vous voulez atteindre. Évitez les déclarations vagues ou générales.
Measurable : Définissez des paramètres quantifiables pour suivre les progrès et les succès.
Achievable: Assurez-vous que l’objectif est réaliste et réalisable avec les ressources disponibles.
Relevant: Alignez l’objectif sur les objectifs généraux de votre entreprise et sur les besoins de votre public cible.
Time-bound: Fixez un délai pour la réalisation de l’objectif afin de maintenir l’attention et l’urgence.

Un exemple d’objectif SMART pour une campagne de marketing par e-mail pourrait être d’augmenter de 20 % le nombre de visites sur le site web au cours du mois suivant.

Choisissez votre type de campagne d’e-mailing

Le type de campagne doit correspondre aux objectifs que vous vous êtes fixés. Si vous cherchez à promouvoir un nouveau produit, une campagne d’e-mailing promotionnel serait appropriée. Si vous souhaitez recueillir les commentaires de vos clients, optez pour une campagne d’enquête par e-mail.

Ainsi, pour améliorer encore notre objectif SMART précédent, nous pouvons le formuler comme suit : augmenter de 20 % le nombre de visites sur le site web au cours du prochain mois grâce à une campagne d’e-mails promotionnels.

Rédiger une ligne d’objet convaincante

Maintenant que nous avons identifié notre public cible et fixé nos objectifs, nous allons nous pencher sur l’une des parties les plus importantes de notre campagne : la ligne d’objet.

La ligne d’objet est l’une des premières choses que voit votre public, ce qui en fait un élément crucial. Sur la base de ce seul petit détail de votre e-mail, les abonnés peuvent choisir de l’ouvrir ou non. Et cela peut réduire le nombre de personnes qui voient votre message de plus de la moitié de vos destinataires.

C’est pourquoi il doit être attrayant, pertinent et donner un aperçu de ce qu’il contient. Voici quelques exemples de lignes d’objet convaincantes (que vous pouvez emprunter) :

  • Pour le Black Friday :

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  • Pour les campagnes de reconquête :

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Rédiger des e-mails qui se vendent

Il s’agit maintenant de rédiger un texte mémorable pour votre public. La rédaction d’un e-mail qui fait vendre est à la fois un art et une science. Il s’agit de délivrer le bon message de manière à ce qu’il trouve un écho auprès de vos destinataires et les incite à passer à l’action.

Avant de nous plonger dans la rédaction d’e-mails, voici la chose la plus importante que vous devez avoir à l’esprit avant de commencer à écrire : le contenu de l’e-mail de votre campagne doit répondre aux attentes fixées par le nom de l’expéditeur, la ligne d’objet et le texte de prévisualisation. Cela est important non seulement pour vos abonnés, mais aussi pour les clients de messagerie tels que Google et Outlook.

Maintenant, attaquons-nous ensemble à la rédaction de votre texte d’e-mail afin de créer l’une des meilleures campagnes de marketing par e-mail!

Tout d’abord, réfléchissez au ton de votre e-mail. D’une manière générale, il s’agit de la voix de votre marque. Mais vous devez décider comment vous allez vous adresser aux différents segments de votre public. Voici quelques exemples de tonalité que vous pouvez adopter, voire combiner :

  • Conversationnel
  • Professionnel
  • Humoristique
  • Amical
  • Inspirant
  • Formel
  • Informel
  • Plein d’esprit
  • Sérieux
  • Optimiste

Après avoir choisi le ton de vos e-mails, vous devez réfléchir à leur structure. Il existe différentes structures d’e-mails et chacune d’entre elles peut servir les objectifs que vous avez fixés pour votre campagne :

  • Pyramide inversée : Titre, image, sous-titre, bouton d’appel à l’action (CTA). Cette structure a pour but d’attirer l’attention de vos abonnés sur le bouton d’appel à l’action.
  • Modèle en Z : Titre, image à droite, texte à gauche, image à gauche, texte à droite. Cette structure est idéale pour les lettres d’information, car elle attire l’attention des abonnés de gauche à droite et les maintient engagés.
  • Modèle en F : Titre, texte à gauche, image à droite, texte à gauche, image à droite. Semblable à la structure en Z, cette structure permet également de maintenir l’intérêt des abonnés, mais elle peut être plus facile à lire pour certains, car le texte n’est aligné qu’à gauche.

Si vous souhaitez utiliser le modèle en Z ou le modèle en F, nous vous recommandons de procéder à des tests A/B pour déterminer ce que votre public préfère.

Passons ensuite à la rédaction proprement dite de votre e-mail. Vous devez transmettre votre message principal de manière claire et concise. Ne désorientez pas les destinataires de votre e-mail en leur donnant trop d’informations. Selon Statista, les consommateurs consacrent en moyenne 10 secondes à la lecture des messages électroniques des marques.

Vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention des lecteurs. Comment les retenir ? Personnalisez votre message. Utilisez un ton amical et conversationnel, et mettez l’accent sur les avantages pour le lecteur. Posez-vous la question suivante : “Qu’est-ce qu’ils y gagnent ?”. Répondez ensuite à cette question dans votre texte.

Ne sous-estimez pas non plus le pouvoir des phrases courtes. Rédigez des phrases faciles à lire et évitez d’utiliser du jargon ou des mots difficiles.

L’accessibilité est également essentielle. Veillez à ce que votre e-mail soit facile à lire sur tous les appareils et toutes les tailles d’écran. Utilisez des titres, des puces et des paragraphes courts pour que vos e-mails puissent être scannés. Tenez également compte des personnes souffrant de déficiences visuelles en fournissant un “texte alt” pour les images.

En maîtrisant ces éléments, vous serez sur la bonne voie pour rédiger des e-mails non seulement vendeurs, mais aussi susceptibles de créer des relations durables avec votre public.

Créer des appels à l’action sur lesquels les gens ont envie de cliquer

Les appels à l’action (CTA) sont essentiels pour guider votre public vers l’action souhaitée, qu’il s’agisse d’un achat, d’une inscription à un webinaire ou du téléchargement d’une ressource. Il est donc essentiel de créer des CTA sur lesquels les gens ont envie de cliquer.

Pour qu’un CTA fonctionne, vous devez utiliser un langage orienté vers l’action qui indique exactement à vos lecteurs ce qu’ils doivent faire ensuite, comme “Achetez maintenant”, “Inscrivez-vous” ou “Téléchargez ici”. Vous pouvez également donner un sentiment d’urgence. Des expressions telles que “Offre à durée limitée” ou “Il ne reste que quelques places” peuvent inciter à une action immédiate.

Une autre chose extrêmement importante est de mettre en évidence les avantages pour vos abonnés. Faites-leur savoir ce qu’ils gagneront en cliquant sur votre CTA. Par exemple, “Obtenez votre e-book gratuit maintenant” est plus convaincant que “Télécharger”.

Enfin, faites en sorte que vos CTA se distinguent visuellement. Utilisez des couleurs contrastées, des polices de caractères plus grandes ou des boutons accrocheurs pour attirer l’attention sur eux.

Envoyez vos e-mails au bon moment

Un autre élément qui peut avoir un impact significatif sur le taux d’ouverture de vos e-mails est le moment où ils sont envoyés. Selon de nombreuses recherches en ligne, les e-mails envoyés en milieu de matinée pendant la semaine de travail ont tendance à avoir un taux d’ouverture plus élevé.

Toutefois, il est important de comprendre que le meilleur moment pour envoyer un e-mail peut varier en fonction de votre public. Nous vous conseillons de tester différentes heures d’envoi pour trouver celle qui convient le mieux à votre public.

Par exemple, si votre public cible est constitué de jeunes mamans, vous pouvez tester l’envoi de vos e-mails plus tôt le matin, lorsqu’elles commencent leur journée avant que leur bébé ne soit réveillé. Ou si votre public cible est constitué de chefs d’entreprise, essayez d’envoyer vos e-mails pendant le week-end, lorsqu’ils ont le temps de les lire.

Les intervalles d’envoi entre vos e-mails sont également importants. Parfois, un public très engagé aimerait recevoir des e-mails plus tôt que plus tard, tandis que les abonnés désengagés préféreraient avoir de vos nouvelles moins souvent.

Atteindre les bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment

C’est la raison d’être de l’e-mail. Car malgré les changements constants dans le paysage numérique actuel, l’e-mail reste un pilier intemporel de la communication. C’est le seul outil qui permet à votre marque de se sentir pertinente, personnelle et proche de votre public. Il favorise la fidélisation comme aucun autre canal de marketing.

Mais l’élaboration de campagnes d’e-mailing réussies ne se limite pas à la stratégie et au contenu que nous avons abordés dans ce guide. Il s’agit également d’avoir la bonne aide en matière de marketing par e-mail et les bons outils à votre disposition. C’est là que la plateforme de marketing par e-mail de SiteGround peut vous aider.

Une maison pour vos campagnes d’e-mailing

L’outil de marketing par e-mail de SiteGround est plus qu’une simple plateforme, c’est un coup de pouce pour la croissance de votre entreprise.

Notre outil abordable est conçu pour rendre votre parcours de marketing par e-mail fluide et efficace. Grâce à la segmentation facile de l’audience, vous pouvez adapter vos messages à différents groupes, en veillant à ce que les bonnes personnes reçoivent le bon message.

Notre éditeur convivial vous permet de créer des e-mails attrayants sans avoir besoin d’une quelconque expertise technique. Choisissez parmi une variété de mises en page, personnalisez-les pour qu’elles correspondent à votre marque et créez des e-mails que votre public aimera lire.

Et nous ne nous arrêtons pas à l’envoi d’e-mails. Notre plateforme de marketing par e-mail offre un suivi et une analyse complets, vous donnant un aperçu des performances de votre campagne. Surveillez les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré dans votre stratégie de marketing par e-mail.

Avec l’outil de marketing par e-mail de SiteGround, vous ne vous contenterez pas d’envoyer des e-mails – vous établirez des relations, encouragerez la loyauté et stimulerez la croissance de votre entreprise. Exploitez tout le potentiel du marketing par e-mail dès aujourd’hui avec SiteGround.