Category: Nouveautés produits

Nous sommes ravis d’annoncer le déploiement d’un système de sauvegardes géographiquement distribuées, qui minimise le risque de perte de données et permet une récupération rapide des données même en cas d’incident grave pouvant affecter l’ensemble d’un centre de données. 

Les sauvegardes sont stockées dans un centre de données physique différent de celui hébergeant le compte réel

Depuis le début du mois, nous avons commencé à sauvegarder les comptes dans un centre de données différent de celui hébergeant le compte réel comme suit : 

• Les serveurs de l’Iowa, aux États-Unis, sont sauvegardés sur des machines en Virginie, aux États-Unis
• Les serveurs de Virginie, aux États-Unis, sont sauvegardés sur des machines situées dans l’Ohio, aux États-Unis
• Californie, États-Unis, les serveurs sont sauvegardés sur des machines en Oregon, États-Unis
• Texas, États-Unis, les serveurs sont sauvegardés sur des machines en Caroline du Sud, États-Unis
• Les serveurs de Londres, au Royaume-Uni, sont sauvegardés à Eemshaven, aux Pays-Bas
• Les serveurs de Francfort, DE sont sauvegardés à Eemshaven, NL
• Madrid, les serveurs ES sont sauvegardés à Eemshaven, NL
• Les serveurs d’Eemshaven, NL sont sauvegardés à Francfort, DE 
• Les serveurs de Sydney, AU sont sauvegardés à Singapour, SG

Ce service n’est pas disponible pour les comptes hébergés à Singapour pour le moment. Ces comptes sont sauvegardés sur différents serveurs au sein de l’installation de Singapour.

Protection des données renforcée

Le stockage et la sécurité des données sont un élément clé de notre service et il existe de multiples facteurs de risque et menaces que nous gardons à l’esprit lorsque nous proposons des solutions de sécurité des données. Les plus courantes sont les erreurs humaines, les pannes matérielles et les piratages. Pour ces occasions, nous nous appuyons sur nos sauvegardes quotidiennes stockées sur différents serveurs indépendamment du compte en direct. Mais ensuite, il existe des risques moins probables, mais plus dommageables, tels qu’un incendie, une panne de courant ou une catastrophe naturelle, qui peuvent entraîner la fermeture de l’ensemble d’un centre de données. L’hébergement des sauvegardes dans un emplacement différent signifie que nous améliorons les chances de sauvegarder vos données et de les remettre en ligne même en cas d’incident aussi grave.

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Restauration de service plus rapide

Imaginez maintenant que votre site web se déconnecte en raison d’une panne de courant massive et que l’ETA est inconnue, ce qui signifie le plus souvent des heures d’indisponibilité. Ou, un ouragan a complètement détruit l’installation et tous les serveurs sont perdus au-delà de la récupération. C’était une menace très réelle que nous avons connue avec l’ouragan Katrina en 2005 et c’est un risque croissant dans certaines régions compte tenu du changement climatique et du nombre croissant de catastrophes naturelles dans le monde entier. Ou peut-être qu’un incendie brûle le centre de données et que de nombreux serveurs, sinon tous, sont touchés. Celui-ci est arrivé assez récemment à un centre de données tiers en France.

Grâce à notre nouveau système, vous êtes désormais couvert puisque nous avons sauvegardé vos données en toute sécurité il y a moins de 24 heures dans un centre de données différent. En cas d’incident, nous serions en mesure de remettre votre site web en ligne dans le nouvel emplacement pleinement opérationnel.

Ainsi, les sauvegardes distribuées non seulement sauvegardent vos données, mais nous permettent de restaurer le service dans le nouveau DC beaucoup plus rapidement que n’importe quel ETA optimiste ne le prévoyait pour la restauration dans le DC d’origine.

La stratégie de sauvegarde distribuée est quelque chose que nous envisageons depuis longtemps. Cependant, cela est devenu pratiquement possible une fois que nous avons commencé à utiliser l’infrastructure Google Cloud. L’utilisation d’un seul et même fournisseur pour tous nos emplacements géographiques, avec une interdépendance ultra rapide entre ses différents centres de données et un vaste réseau d’installations à travers le monde, nous a permis de distribuer les données à travers les régions, les pays et les continents d’une manière qui était pas possible avant.

Nous devons reconnaître le fait qu’avant de passer à l’infrastructure Google Cloud, cette stratégie de sauvegardes distribuées n’était pas possible de manière aussi sophistiquée. Google Cloud nous a donné un accès facile à toutes leurs installations mondiales, y compris la capacité de mise en réseau, ce qui a généré diverses nouvelles possibilités pour distribuer les données entre les régions, les pays et les continents.

Même niveau de confidentialité des données

Notre politique de confidentialité et notre DPA continuent de s’appliquer à la lumière de nos nouvelles sauvegardes réparties géographiquement. Les données de nos clients seront protégées de la même manière qu’avant, comme promis, et dans le cadre de notre DPA.

Bien que nous ayons bon espoir qu’aucune force naturelle n’affectera les centres de données, notre équipe préfère se préparer au pire et rassurer nos clients pour leurs sites web.

Nous avons annoncé notre SuperCacher en 2012 – la fonctionnalité qui permettait à nos clients d’activer le cache statique, le cache dynamique et Memcached pour leurs comptes. Depuis, nous avons considérablement amélioré la technologie et affiné son comportement et nous sommes convaincus qu’il s’agit de l’un des outils de vitesse les plus puissants que nous ayons créés pour nos clients. Actuellement, la partie la plus massivement utilisée de notre SuperCacher est le cache statique ( livraison directe NGINX), car il est activé par défaut sur tous nos forfaits. Aujourd’hui, nous franchissons une étape majeure qui se traduira par une adoption beaucoup plus massive des deux autres couches de SuperCacher et augmentera considérablement la vitesse des sites que nous hébergeons. Nous rendons désormais Dynamic Cache et Memcached disponibles sans frais supplémentaires sur nos plans de démarrage également. De plus, le cache dynamique sera activé sur nos serveurs par défaut. 

Mise en cache dynamique activée pour tout le monde !

Chargement des pages entre 50 % et 500 % plus rapide

Pour récapituler brièvement, la mise en cache dynamique est une technologie qui met en cache la sortie HTML de votre code PHP. Le langage PHP est utilisé pour que le contenu de ce même HTML soit modifié dynamiquement et selon un ensemble de conditions prédéfinies par le créateur du site Web. Lors de l’utilisation du cache, la prochaine fois qu’une page est demandée, le HTML pur sera affiché à partir du cache qui se trouve dans la RAM du serveur, au lieu de gaspiller des ressources CPU et E/S pour lire le fichier PHP à partir du disque. Grâce à ce mécanisme, la page Web se charge beaucoup plus rapidement. Et par “plus rapide”, nous entendons entre 50 et 500 % plus rapide sur la base de nos statistiques internes pour les sites qui l’ont activé. Plus l’impact que nous voyons sur les sites les plus lourds est important – ceux avec plus de produits et de requêtes. Une fois que vous activez le cache, les pages commencent à se charger aussi vite que votre Internet le permet, littéralement.

WordPress mis en cache prêt à l’emploi, d’autres applications peuvent également être configurées

Jusqu’à présent, le cache dynamique était disponible sur nos plans GrowBig et supérieurs et devait être activé par les utilisateurs via notre plugin WordPress SiteGround Optimizer . Maintenant, nous rendons le cache disponible sur tous les plans et nous l’activons par défaut sur tous les serveurs. Ainsi, tous les sites WordPress hébergés sur notre plateforme seront mis en cache prêts à l’emploi. De plus, nos clients pourront configurer d’autres applications pour profiter également du cache. Pour obtenir des instructions sur l’utilisation du cache dynamique avec certaines des autres applications populaires, vous pouvez vous référer aux articles de notre base de connaissances SuperCacher .

Options de gestion dynamique du cache 

Comme déjà mentionné, notre option de cache dynamique fonctionnera désormais avec les installations WordPress prêtes à l’emploi. Cependant, les utilisateurs de WordPress obtiendront les meilleurs résultats grâce aux contrôles de cache dynamique de notre plugin SiteGround Optimizer . Le plugin agit comme un connecteur supplémentaire entre notre cache dynamique et l’application WordPress. Par exemple, SiteGround Optimizer indique à votre serveur de nettoyer automatiquement le cache à chaque modification de contenu pertinente et vous offre une option simple pour exclure complètement les URL de la mise en cache. Vous pouvez également désactiver la mise en cache via le plugin. 

Si vous utilisez une autre application, vous devrez peut-être autoriser la mise en cache à partir de son “backend” afin de commencer à l’utiliser, même si nous l’activons au niveau du serveur.

En ce qui concerne l’option Flush, si un changement sur votre site Web n’est pas affiché immédiatement, étant donné que la version en cache est toujours servie, vous pouvez toujours utiliser le bouton Flush dans vos outils de site. 

Memcached disponible sur tous nos plans

Memcached est probablement le système de mise en cache mémoire le plus populaire utilisé par des milliers de sites basés sur des bases de données, ce qui accélère ces sites web en mettant en cache les résultats des requêtes de base de données dans la RAM du serveur. Ainsi, si le résultat de la même requête est à nouveau nécessaire, il sera instantanément extrait de la RAM, plutôt que d’être généré à nouveau à partir de la base de données, ce qui est généralement un processus plus lent et nécessite plus de puissance de calcul.

Memcached est désormais également disponible sur les plans de démarrage avec les outils du site. Vous pouvez l’activer depuis Site Tools > Vitesse > Mise en cache, recherchez l’onglet Memcached. Cependant, gardez à l’esprit que vous devez également configurer votre application pour utiliser ce cache, une fois que vous l’avez activé depuis notre interface. Pour WordPress, cela ne prend qu’un clic dans notre plugin SiteGround Optimizer > section de contrôle Memcached , pour certaines des autres applications populaires, vous pouvez vous référer à nos articles de la base de connaissances SuperCacher . 

Deux des raisons les plus fréquentes pour lesquelles un site peut être lent sont les processus PHP non optimisés et les requêtes MySQL lourdes. L’optimisation du code de site Web est toujours un élément crucial de la bataille constante pour plus de vitesse de site Web . Cependant, les webmasters hébergeant avec SiteGround ont toujours eu un allié fiable à leurs côtés dans cette quête.

Récemment, nous avons annoncé le nouveau PHP ultrarapide , qui accélère considérablement le traitement des scripts PHP et améliore les performances du site Web jusqu’à 30 %. 
Comme prochaine étape naturelle dans nos efforts pour offrir un service premium et ultra-rapide, nous avons déployé une solution côté serveur pour optimiser les requêtes de base de données qui a déjà réduit le nombre de requêtes lentes de 10 à 20 fois !

Quelles sont les requêtes MySQL lentes et pourquoi sont-elles importantes ?

Si vous gérez un site actif avec une base de données, vous comprenez probablement que lorsqu’un visiteur entre sur votre site, il y a des tonnes de scripts qui commencent à s’exécuter, dont certains demandent des informations à votre base de données. Par exemple, si vous avez une boutique en ligne et qu’un visiteur essaie d’acheter un article, votre boutique doit vérifier sa disponibilité dans la base de données et afficher s’il est possible d’être commandé. Cette vérification déclenche une requête MySQL. Et selon la façon dont cette requête est écrite, elle peut être assez lourde et longue à traiter par le serveur. Pour vous en tant que webmaster, ces requêtes lentes sont un problème car vous allez perdre des clients. Comme vous le savez, les visiteurs quittent le site lorsqu’ils doivent attendre plus de 2 à 3 secondes pour qu’une page se charge.

Qu’avons-nous fait?

La bataille contre les requêtes MySQL lentes est un processus continu, qui implique à la fois le webmaster et l’hébergeur. C’est pourquoi nous avons récemment lancé une nouvelle configuration MySQL sur nos serveurs, qui adopte une approche innovante pour distribuer la RAM du serveur et l’allouer à MySQL. La nouvelle configuration permet de traiter simultanément un nombre beaucoup plus élevé de requêtes parallèles, ce qui a un impact important sur la gestion efficace des requêtes MySQL lourdes. Tellement génial que les administrateurs système, observant la charge du serveur après le lancement de la nouvelle configuration de MySQL, n’y croient toujours pas – ils ont vu une baisse des requêtes lentes de 10 à 20 fois ! 

Toutes nos dernières améliorations de service telles que le PHP ultra-rapide et maintenant la configuration de MySQL sont possibles grâce à deux outils : la plate-forme Google Cloud et le passage de cPanel aux Site Tools. Depuis que nous sommes passés à Google Cloud, nous avons mis à niveau nos configurations de serveur avec plus de RAM. Le prix unitaire de la RAM n’est pas moins cher, mais travailler dans le cloud offre des possibilités pour une meilleure répartition de cette ressource entre différentes machines. Et le fait que nous ne nous conformions pas aux exigences en matière de ressources logicielles de tiers tels que cPanel nous donne plus de liberté pour innover. Nos DevOps se sentent habilités à créer et à continuer à développer des technologies intelligentes qui profitent à la grande majorité des sites que nous hébergeons !

Qui peut y accéder?

Tout les utilisateurs hébergés sur nos serveurs mutualisés et cloud ont déjà reçu la nouvelle configuration MySQL ! Si vous avez constaté une amélioration des performances au cours de la semaine dernière, c’est grâce à la nouvelle configuration.

Cela signifie qu’il est moins probable que nous vous demandions de corriger une requête lente et de “distancier socialement” votre site à cause de cela. Moins de requêtes lentes, des serveurs plus rapides, moins de tracas pour vous !

Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons déployé et activé l’algorithme de compression Brotli par défaut sur nos serveurs Site Tools afin que les sites Web qui y sont hébergés puissent obtenir entre 15 et 20 % de gains de vitesse en l’utilisant. 

C’est quoi Brotli ?

Brotli est un algorithme de compression de nouvelle génération développé par Google pour succéder à la méthode gzip populaire que nous utilisons sur nos serveurs depuis des lustres. L’idée est simple – une fois que votre application produit la sortie HTML de votre site web et que la sortie est compressée avec toutes les ressources qu’elle charge, les données sont transmises sur Internet, puis le navigateur décompresse le contenu avant de le restituer. Ce processus réduit considérablement la taille des données transférées du serveur vers le visiteur, ce qui entraîne des gains de vitesse plusieurs fois supérieurs aux millisecondes perdues pour la compression et la décompression.

À quel point Brotli est-il plus rapide que gzip ?

Le nouvel algorithme fourni par Brotli comprime le site Web en une taille de données plus petite, ce qui accélère le transfert. Les fichiers JavaScript compressés avec Brotli sont environ 15 % plus petits que ceux compressés avec gzip. Les fichiers HTML sont environ 20 % plus petits et les fichiers CSS obtiennent une réduction de taille d’environ 16 %. Bien entendu, ces chiffres différeront en fonction de vos fichiers particuliers.

Un test avec l’un des thèmes par défaut de WordPress – TwentyTwenty montre qu’il produit 19584 octets de données non compressées, 6003 octets compressés avec gzip et seulement 4863 octets lorsqu’ils sont compressés avec Brotli ! Cela signifie que vous obtenez plus de 75 % de réduction de la taille du contenu non compressé et 19,5 % comparé à gzip. 

Comment utiliser Brotli ?

Nous avons activé Brotli sur tous nos serveurs Site Tools et si votre compte est hébergé sur l’un d’entre eux, votre site en profitera automatiquement. Vous n’avez rien à faire pour l’obtenir! 🙂 Les navigateurs prenant en charge la compression Brotli, qui constituent actuellement la majorité des navigateurs , transmettent l’en-tête “accept-encoding: br” approprié lors de l’exécution de la requête et obtiennent le contenu compressé Brotli. Les navigateurs plus anciens qui ne le prennent pas en charge seront servis avec des données compressées par gzip. Si vous êtes toujours hébergé sur un serveur cPanel, ne vous inquiétez pas – nous prévoyons que les migrations vers les outils du site seront terminées d’ici la fin mars 2021, vous n’aurez donc pas à attendre longtemps pour l’obtenir également.

La vitesse est l’un des piliers de nos services d’hébergement et nous travaillons constamment à rendre notre infrastructure plus rapide et plus fiable. L’un des éléments essentiels pour une vitesse de chargement rapide est la façon dont le PHP est géré sur le serveur Web et maintenant, avec notre nouvelle plate-forme Site Tools et sans les contraintes de l’ancien système, notre équipe DevOps a eu l’opportunité de développer un nouveau et ultra-rapide Une configuration PHP jusqu’à 30 % plus rapide et aussi sécurisée que tout ce que nous faisons.

Configuration PHP ultra-rapide et super sécurisée

En soi, exécuter un PHP rapide n’est pas une tâche difficile. Cependant, si vous voulez un PHP rapide, stable et sécurisé tout en prenant en charge Apache et la variété de règles “.htaccess” définies par les utilisateurs et les applications, les choses se compliquent. Nous voulions résoudre ces problèmes et en même temps augmenter la vitesse de chargement des pages et améliorer la stabilité du serveur lors des pics de trafic. Ainsi, une fois que nous avons publié le nouvel espace client et les nouveaux outils du site et que nous nous sommes débarrassés des contraintes majeures que notre ancienne plate-forme nous imposait, la modification de notre configuration PHP est devenue l’une des priorités de notre équipe DevOps.  

Après plusieurs itérations, nous avons réussi à surmonter le plus grand défi de «vitesse par rapport à la sécurité» et fourni un PHP rapide avec notre WAF et l’isolation de compte intégrés, obtenant ainsi de meilleurs résultats de performance sans compromettre la sécurité de ces derniers. La nouvelle implémentation est ultra rapide, sécurisée et efficace.

Notre PHP ultra-rapide contre notre PHP standard

Alors que la nouvelle configuration PHP ultra-rapide est plus rapide et recommandée pour les sites Web à fort trafic, la configuration PHP standard offre une flexibilité supplémentaire pour les versions PHP et la gestion des variables.  

Notre PHP ultra-rapide – Recommandé pour les sites très visités

Les sites Web qui bénéficieront le plus du PHP ultra-rapide sont ceux qui obtiennent un trafic solide et peuvent connaître un déficit de ressources sur le plan actuel qu’ils utilisent. Sur la base des statistiques préliminaires que nous avons exécutées, nous voyons les données brutes suivantes :

• Réponse de page plus rapide : jusqu’à 50 % de baisse du TTFB (temps au premier octet) , ce qui rendra vos pages chargées plus rapidement qu’auparavant.
• Augmentation de la capacité du serveur : le nœud hôte pourra traiter environ 20 à 30 % de requêtes en plus, ce qui signifie qu’il sera capable de gérer les pics de trafic encore mieux qu’auparavant. 
• Utilisation réduite de la mémoire du serveur : jusqu’à 15 % de baisse de l’utilisation de la mémoire, ce qui libère à nouveau les ressources du serveur pour gérer plus rapidement votre trafic.
• Amélioration des performances globales attendue : actuellement, le nouveau PHP ultra-rapide est en moyenne 30 % plus rapide que l’ancienne configuration.

Remarque : les chiffres ci-dessus sont des moyennes et sont basés sur des tests internes. Les résultats peuvent varier selon le site. 

La nouvelle configuration PHP est disponible pour les sites Web hébergés sur les plans GrowBig, GoGeek et Cloud, car ces plans hébergent généralement le type de sites les plus susceptibles de bénéficier des améliorations de performances qu’il apporte. Il est important de souligner que cela fonctionne pour les sites fonctionnant sur PHP 7.3 ou supérieur et n’est pas compatible avec les anciennes versions. De plus, lors de l’utilisation du service PHP ultra-rapide, tous les sous-domaines de votre site hériteront de la version PHP et des paramètres de variables du domaine principal du site.

Notre PHP standard permet différents paramètres PHP pour chaque sous-domaine 

La configuration standard de PHP est celle que tous les comptes StartUp utilisent. Il est également disponible comme alternative à la configuration PHP ultra-rapide sur les comptes GrowBig, GoGeek et Cloud basés sur les Site Tools. Ses performances sont excellentes pour les sites petits et standards. Son plus grand avantage est qu’il vous permet de gérer les versions et les variables PHP séparément pour chaque sous-domaine de votre site. 

Comme le PHP standard offre plus de flexibilité pour les expériences, tous les sites de test sont également configurés avec lui. Donc, si vous avez besoin d’utiliser un PHP plus ancien que 7.3 ou si vous avez besoin d’une configuration avec différentes versions de PHP et variables par sous-domaine, la configuration PHP standard est celle qu’il vous faut.

Comment passer au PHP ultrarapide ?

• Tous les nouveaux sites créés sur le plan GrowBig, GoGeek ou Cloud basé sur les Site Tools sont livrés avec le nouveau PHP ultrarapide activé par défaut. 
• Pour les sites existants hébergés sur les plans GrowBig, GoGeek et Cloud basés sur les Site Tools, le PHP ultra-rapide est désormais disponible dans Site Tools> PHP Manager et les clients peuvent l’activer instantanément . 
• Si vous êtes un client SiteGround et que vous disposez d’un plan StartUp basé sur les Site Tools, vous pouvez le mettre à niveau vers un plan supérieur pour accéder à la configuration PHP ultra-rapide.

Nous sommes ravis de présenter deux nouvelles fonctionnalités pour nos plans d’hébergement Cloud fonctionnant avec les Site Tools – les options pour créer des packages d’hébergement et définir les rôles des clients. La fonctionnalité Packs d’hébergement vous permet d’adapter les ressources allouées à chacun des sites hébergés sur votre cloud, tandis que le rôle client vous permet de spécifier quels outils de gestion de site seront disponibles pour vos clients. 

Personnalisez les ressources d’hébergement de vos clients

Avec la nouvelle fonctionnalité de pack d’hébergement, vous pouvez créer un pack d’hébergement personnalisé pour chacun des sites Web hébergés sur votre cloud. Par défaut, chaque site Web sur un cloud peut utiliser la pleine capacité du cloud, mais avec la nouvelle fonctionnalité, vous pouvez facilement limiter n’importe quel site web aux ressources que vous jugez appropriées. Si vous hébergez plusieurs clients sur un plan cloud, cette fonctionnalité vous permettra de fournir plus facilement un plan d’hébergement sur mesure à chacun d’eux.

Gérez l’ensemble des outils mis à la disposition de vos clients

Avec la nouvelle fonctionnalité Rôle client, vous pouvez contrôler les outils qui seront disponibles pour les clients hébergés sur votre cloud. Par défaut, tous les clients que vous créez reçoivent un accès complet à tous les outils de gestion dans une version en marque blanche de nos outils de site. En créant des rôles personnalisés et en les attribuant à vos clients, vous pouvez choisir exactement les outils à inclure dans les outils du site de chacun de vos clients.  

Qui a accès à ces fonctionnalités ?

Les nouvelles fonctionnalités sont disponibles pour nos clients Cloud existants à l’aide des outils du site et des nouveaux clients Cloud. Si vous êtes un client SiteGround et que vous avez un forfait Cloud avec WHM et cPanel, ne vous inquiétez pas ! Nous allons basculer tous nos utilisateurs du cloud vers les outils du site dans les mois à venir et une fois que nous le ferons, vous pourrez profiter de ces fonctionnalités, au plus tard en mars 2021.

Il y a près de trois ans, nous avons pris la décision de développer de nouvelles interfaces pour améliorer la façon dont nos clients construisent et gèrent leurs sites Web et leur hébergement sur SiteGround. Maintenant, nous sommes prêts à partager les résultats de tout notre travail acharné et à vous montrer les nouvelles fonctionnalités et conceptions que notre équipe a créées.

Ce processus a été très gratifiant, mais non sans difficultés. Nous avons embauché plus de 20 nouvelles personnes, dont des développeurs React, des QA et d’autres, et restructuré plusieurs équipes principales de l’entreprise pour répondre aux besoins de ce projet. Maintenant que nous approchons de la fin, nous sommes fiers de notre travail, soulagés qu’il se concrétise et ravis de l’annoncer au monde !

Dès aujourd’hui, les clients qui souscrivent à notre service utiliseront les automatiquement nouvelles interfaces. Cela exclut, pour le moment, les comptes Cloud et Serveur Dédié, les commandes spéciales de partenariat et nos clients italophones, francophones et hispanophones. 

Les clients actuels qui utilisent cPanel et l’ancien espace utilisateur seront progressivement basculés vers les nouvelles interfaces à partir de septembre.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les améliorations les plus intéressantes que nous introduisons et comment elles peuvent vous aider à gérer vos sites plus facilement.

Meilleure UX avec des technologies avancées

Les nouvelles interfaces rendent la gestion du site plus facile et plus efficace. Construits à l’aide de REACT en tant qu’application d’une seule page, ils sont plus rapides à utiliser et totalement compatibles avec les mobiles, vous permettant de gérer votre site et votre hébergement via n’importe quel appareil.

Nos bêta-testeurs ont partagé des commentaires extrêmement positifs sur la nouvelle UX (expérience utilisateur) et ont noté que les nouvelles interfaces représentent un énorme bond en avant en termes de convivialité et de fonctionnalité. 

L’un des paradoxes des interfaces de produits numériques est que plus de fonctionnalités et d’outils peuvent créer plus de confusion. Sans conception intelligente, de nombreux utilisateurs peuvent se sentir dépassés pour savoir où cliquer et quel outil utiliser pour atteindre leur objectif.

C’est pourquoi nous avons porté une grande attention à la simplicité de nos interfaces et de nos outils. Nous avons réorganisé nos outils de site autour de thèmes et de sujets tels que la vitesse, la sécurité, etc., afin qu’il soit plus rapide de trouver exactement ce dont vous avez besoin.

La plupart de nos outils de site effectuent une tâche en un seul clic. Par exemple, vous pouvez créer des utilisateurs FTP, des bases de données MySQL, etc. en quelques secondes. Nous avons également mis en place des invitations et des informations utiles sur chaque page et pour chaque outil, afin que vous puissiez accéder immédiatement à une procédure pas à pas sur la façon d’effectuer une tâche sans avoir à faire des recherches. 

Philosophie centrée sur le site et nouvelles fonctionnalités

Le plus grand changement que nous introduisons, cependant, n’est pas seulement une nouvelle expérience utilisateur, c’est un changement de philosophie dans nos outils de gestion. Nous sommes passés de la concentration sur le compte d’hébergement à la priorisation du site web individuel.

Désormais, chaque site web est une unité centrale pour tous les processus et opérations dans les nouvelles interfaces. Le plan d’hébergement est devenu un simple espace réservé pour un ou plusieurs sites web et chaque site dispose de son propre ensemble d’outils de site indépendants des autres dans le même compte.

Ce changement a été guidé par les besoins de nos clients. Nous savons que ce dont nos clients ont réellement besoin, c’est de créer et de gérer un site, pas de jouer avec l’hébergement, et nous avons conçu nos interfaces dans cet esprit.    

Cette nouvelle philosophie nous permet d’améliorer considérablement l’expérience utilisateur pour les propriétaires de site unique et la façon dont les agences et les clients travaillent ensemble puisqu’ils gèrent souvent plusieurs sites avec des équipes plus importantes. Voici comment :

Création de site et processus d’intégration simplifiés 

Une partie importante de nos clients sont des utilisateurs d’un seul site. Ce sont des propriétaires de petites entreprises, des boutiques de commerce électronique en pleine croissance, des professionnels ou des blogueurs. Leur besoin d’une intégration plus facile et plus rapide a été l’une des principales priorités lors de la refonte de nos interfaces.

Nous avons repensé le processus de configuration du site pour qu’il soit plus intuitif afin que vous puissiez rendre votre site opérationnel rapidement, que vous installiez WordPress, Joomla, Magento ou une autre application ou que vous migriez un projet existant. 

Outils de collaboration intelligents pour les agences et les concepteurs et développeurs indépendants

Nous avons également ajouté de nouvelles fonctionnalités qui aident les concepteurs, les développeurs et les agences à collaborer plus facilement avec leurs clients. Nous avons reçu de nombreuses demandes de nos clients de l’agence au cours des dernières années et nous sommes heureux de fournir des outils pour vous aider à améliorer votre flux de travail et prendre plus de clients.

• Expédiez facilement des sites aux clients. Avec notre nouvelle configuration, vous pouvez démarrer le site de votre client sous votre propre compte d’hébergement et une fois prêt, le lui envoyer en un clic. Utilisez l’option intégrée dans le nouvel espace client pour transférer facilement la propriété de ce site à votre client tout en ajoutant votre recommandation pour un plan d’hébergement et des services supplémentaires dans le processus.
• Collaborez facilement sur différents projets. Si vos clients sont hébergés sur un plan GrowBig ou supérieur sur SiteGround, ils peuvent vous ajouter en tant que collaborateur via leur espace client. Cela vous permettra d’accéder aux outils du site de leur site et même de publier des tickets sans vous connecter au compte du propriétaire. Alternativement, si vous travaillez sur un projet avec une équipe, vous pouvez fournir à vos collègues l’accès de leurs propres collaborateurs à votre site. 
• Donnez à vos clients un accès en marque blanche aux Site Tools du site . Si votre modèle commercial vous oblige à rester propriétaire des comptes d’hébergement de votre client, vous pouvez toujours lui permettre d’accéder à ses outils de site sans la marque SiteGround. Ceci est particulièrement pratique si vous proposez un forfait qui combine la gestion et l’hébergement du site. Cette fonctionnalité est disponible pour les sites hébergés sur les forfaits GoGeek et supérieurs.

L’une des meilleures fonctionnalités est que vous pouvez effectuer les trois opérations ci-dessus sans gérer plusieurs connexions. Accédez à tous les sites clients que vous possédez ou sur lesquels vous collaborez avec une seule connexion à votre propre espace client SiteGround. 

Pourquoi nous avons créé notre propre ensemble d’outils de gestion de site

Pour concrétiser notre vision d’une nouvelle expérience utilisateur, nous avons développé un tout nouvel ensemble d’outils pour vos sites. Nos nouveaux outils de site sont spécifiques au site et remplaceront le cPanel, qui est un logiciel d’hébergement basé sur un compte.

Nous savons que le passage à nos nouveaux outils de site est un changement important, et peut-être effrayant, pour certains de nos clients. Beaucoup d’entre vous ont commencé à utiliser nos services précisément parce que nous utilisons cPanel depuis toutes ces années, tandis que d’autres s’y sont simplement habitués et n’aiment pas le changement.

Nous vous assurons que le lancement d’un ensemble d’outils personnalisés n’a pas été décidé sur un coup de tête, et ci-dessous, nous avons partagé les raisons pour lesquelles nous avons choisi de créer des outils de site :

• Nous devions nous éloigner des sites complémentaires, car ce concept créait certaines limitations pour nos utilisateurs et leurs options de gestion de site. Dans la configuration de cPanel, vous avez un site principal et des sites complémentaires subordonnés, qui n’obtiennent pas exactement les mêmes fonctionnalités. Désormais, avec nos Site Tools, tous les sites se valent ! 
• Nous avions besoin de notre propre implémentation du contrôle d’accès, afin que nos nouveaux rôles de sous-utilisateurs (collaborateurs et sous-clients en marque blanche) puissent avoir les niveaux d’accès souhaités. 
• Nous voulons ajouter de nouvelles fonctionnalités plus facilement. Nous avons une longue histoire d’ajout de nouveaux outils dans l’interface cPanel pour répondre aux besoins uniques de nos clients, tels que : les mises à jour automatiques WordPress, la mise en scène, l’intégration Let’s Encrypt, et plus encore. Désormais, il sera plus facile d’ajouter des outils similaires car nous n’aurons pas à nous conformer à un framework tiers. La maintenance et les mises à jour de ces outils seront également facilitées.

Pour faciliter la transition, nous nous sommes assurés que nos nouveaux outils de site incluent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre site. Vous devriez pouvoir faire presque tout ce que vous avez l’habitude de faire, désormais avec une toute nouvelle expérience utilisateur. Puisque nous avons développé les outils du site pour les besoins spécifiques de nos clients, ils rendent la gestion de votre site encore plus intuitive. Nous pensons qu’avec cette nouvelle configuration, il sera beaucoup plus facile de comprendre sur quoi vous travaillez, quelle base de données se rapporte à quel site, comment exécuter certaines tâches et plus encore. 

Qu’en est-il des clients existants utilisant la configuration actuelle ?

Les clients utilisant les anciennes interfaces passeront progressivement aux nouvelles interfaces à partir de septembre 2019. Nous utiliserons un script automatisé qui transforme tous les modules complémentaires existants en sites distincts tout en déplaçant correctement tous les sites, e-mails et autres informations. Nous vous informerons par e-mail de l’horaire de changement afin que vous ne soyez pas pris par surprise.

En attendant, nous savons que beaucoup d’entre vous seront curieux et impatients de passer aux nouvelles interfaces. Nous vous proposons donc les moyens suivants pour vous familiariser avec les nouveaux outils :

• Regardez la vidéo présentant le nouvel espace client et les nouveaux outils du site ;
• Essayez une démo des nouveaux outils du site ;
• Assistez à notre webinaire que nous organiserons le mois prochain (une invitation séparée sera envoyée par e-mail aux personnes abonnées aux actualités de SiteGround).

À partir d’aujourd’hui, tous les clients de SiteGround peuvent obtenir un SSL Let’s Encrypt Wildcard gratuit. Cela facilitera grandement la configuration et la maintenance des sites Web avec des sous-domaines, car ils peuvent désormais être chiffrés avec un seul certificat.

Il suffit de quelques clics dans notre interface Let’s Encrypt mise à jour dans le cPanel. Depuis que nous avons appris que Let’s Encrypt prévoyait de lancer le SSL Wildcard gratuit, nous attendions cela avec impatience et nous sommes fiers d’être parmi les premiers hébergeurs à intégrer avec succès le nouveau SSL dans leur plateforme. Nous croyons fermement que l’adoption mondiale des certificats SSL rend Internet plus sûr.

Encryptons et SiteGround

Le lancement d’aujourd’hui est une étape logique dans nos efforts continus pour encourager tous les clients de SiteGround à utiliser le protocole HTTPS sécurisé. Ce processus a commencé en 2016 , SiteGround étant parmi les premiers hébergeurs à soutenir l’initiative Let’s Encrypt . Ensuite, nous avons fourni une interface, où nos clients pouvaient émettre le domaine unique standard Let’s Encrypt SSL.

En 2017, nous sommes allés encore plus loin et avons commencé à installer automatiquement ce certificat sur chaque domaine hébergé chez nous. Aujourd’hui, nous sommes heureux d’offrir également le nouveau certificat Wildcard Let’s Encrypt. L’option Wildcard a été ajoutée à notre interface à peine 2 semaines après son lancement officiel par Let’s Encrypt.

Faut-il utiliser SSL ? Définitivement oui!

Pourquoi utiliser SSL ? Fondamentalement, parce que cela rend la navigation plus sûre. Cependant, cette raison existe depuis l’existence des SSL et pourtant, les sites avec HTTPS sur toutes les pages n’étaient pas très courants jusqu’à récemment. Aujourd’hui, les choses sont différentes car même si vous ne vous souciez pas tant de la sécurité de votre propre site Web, Google le fait. Les sites HTTP perdront leur classement par rapport aux sites HTTPS. En juillet, Chrome commencera à afficher un avertissement indiquant que les sites non HTTPS ne sont pas sécurisés, ce qui effrayera rapidement les visiteurs. Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles nous avons commencé à installer le standard Let’s Encrypt SSL et encourageons son utilisation en premier lieu.

Qu’est-ce que Wildcard SSL et comment l’obtenir ?

Le Wildcard SSL est différent du SSL standard car il sécurise le trafic non seulement pour votre nom de domaine principal, mais aussi pour tous ses sous-domaines (par exemple sub.domain.com). Ceci est particulièrement utile pour les sites Web avec différentes sections divisées par sous-domaines (comme les magasins en ligne, les sites Web avec des babillards électroniques, les chats, etc.). Avec un SSL standard, vous devez installer un certificat de domaine distinct pour chaque sous-domaine, et avec Wildcard, vous pouvez les sécuriser avec un seul certificat. Cela facilite grandement la configuration et la maintenance d’un site Web avec plusieurs sous-domaines.

Notez que le certificat Let’s Encrypt standard convient parfaitement si vous n’utilisez pas de sous-domaines. SiteGround continuera à installer automatiquement ce type de certificat pour chaque nouveau nom de domaine. Cependant, chaque client SiteGround peut mettre à niveau les certificats standard Let’s Encrypt existants ou en installer de nouveaux Wildcard dans l’outil Let’s Encrypt, situé dans votre cPanel. Tous les certificats et installations Let’s Encrypt Wildcard restent absolument gratuits.

Let’s Encrypt vs SSL Premium

Même si nous proposons maintenant Let’s Encrypt Wildcard SSL gratuitement, nous continuerons à fournir des certificats Premium EV et Wildcard SSL via GlobalSign pour les clients qui en ont besoin. Alors que Let’s Encrypt est une excellente alternative pour les sites Web informatifs et personnels, les grandes organisations et les sites Web de commerce électronique peuvent vouloir prendre en considération les SSL Premium, qui sont livrés avec des sceaux dynamiques, des options de validation étendues et une garantie souscrite comprise entre 10 000 $ et 1 500 000 $.

L’année dernière, nous avons lancé notre service de mise en scène pour permettre à nos utilisateurs de suivre plus facilement les meilleures pratiques de développement de sites. L’outil a été très bien accueilli par nos utilisateurs et nous avons recueilli des retours inestimables. En fonction de la façon dont les gens utilisaient l’outil, nous y ajoutons maintenant quelques nouvelles fonctionnalités intéressantes. La nouvelle version de SiteGround Staging actuellement publiée offrira à nos utilisateurs avancés plus de flexibilité et de contrôle sur les copies intermédiaires, tout en conservant intactes les fonctionnalités de base actuelles et faciles à utiliser. Lisez la suite pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités que vous avez à votre disposition !

Plus de contrôle sur ce qui entre

Nous avons apporté des modifications impressionnantes sous le capot de l’outil de mise en scène qui ne peuvent pas être remarquées à première vue, mais qui sont très utiles pour le processus de développement proprement dit. L’un d’eux est que nous vérifions maintenant les fichiers en dehors de la structure de fichiers d’application par défaut et vous permettons de choisir si ces fichiers et dossiers doivent être ajoutés aux copies intermédiaires que vous créez. Jusqu’à présent, tous les dossiers en dehors de la structure de fichiers de l’application n’étaient pas inclus dans la copie intermédiaire. Il s’est avéré, cependant, que de nombreuses personnes ajoutent plus de dossiers et les utilisent pour leurs conceptions. D’un autre côté, les gens ont tendance à stocker des données sans rapport avec leurs sites dans des répertoires sous le dossier racine de leur site. C’est pourquoi nous vous demandons si vous souhaitez ajouter ou non un tel contenu à votre copie de mise en scène.

Création de référentiel Git plus facile

La première chose que vous remarquerez dans l’outil de mise en scène est qu’il a une nouvelle interface plus propre avec une nouvelle page pour toutes les copies de mise en scène que vous avez faites pour chacun de vos sites. Ici, vous trouverez le tout nouveau bouton Créer un référentiel Git. Il vous permet de créer un nouveau référentiel Git pour la copie intermédiaire que vous avez sélectionnée en un seul clic. Vous pouvez trouver des instructions détaillées sur l’utilisation de Git avec votre compte SiteGround dans notre didacticiel SG-Git.

Push to Live avancé

Lorsque vous avez terminé avec les modifications que vous avez apportées à votre copie de mise en scène, vous finirez par appuyer sur le bouton vert appelé Push to live . Dans la nouvelle version de notre outil, lorsque vous faites cela, vous verrez un pop-up vous demandant si vous souhaitez faire un Easy Push ou un Advanced Push . Vous connaissez déjà Easy Push – il clonera simplement toutes les modifications que vous avez apportées à votre copie intermédiaire sur votre site en ligne, y compris les fichiers et les modifications de base de données.

L’ Advanced Push est une toute nouvelle option disponible pour vous ! Lorsque vous le sélectionnez, notre outil de mise en scène compare tous les fichiers, dossiers et modifications de base de données que vous avez effectués et vous fournit une liste de ces changements afin que vous puissiez choisir les modifications à mettre en ligne. Ceci est extrêmement utile, car dans les cas où votre site en direct reçoit beaucoup de visiteurs, de commentaires, de commandes, d’abonnements, vous ne voudriez pas modifier sa base de données, car vous utiliserez toutes les nouvelles données depuis la création de la copie intermédiaire. Et ce n’est qu’un cas pour lequel l’ Advanced Push est vraiment utile.

Besoin de plus d’informations sur l’outil de mise en scène SiteGround ?

Pour des informations détaillées sur l’utilisation de l’outil, consultez le didacticiel de mise en scène que nous avons préparé pour vous.