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Votre guide pour élaborer des campagnes d’e-mailing performantes

Vous gérez une petite entreprise ou un site web personnel ? Vous vous efforcez d’atteindre le bon public sans disposer d’un budget important ? Si les réseaux sociaux peuvent sembler être la solution, ils donnent souvent l’impression de hurler dans le vide, de ne pas atteindre les bonnes personnes et d’épuiser votre budget. Il existe une solution plus rentable et plus ciblée. Le marketing par e-mail.

L’e-mail se distingue de tous les autres canaux par sa touche personnalisée, sa portée mondiale et un retour sur investissement stupéfiant. Ce n’est pas pour rien qu’il est le support préféré des entreprises. À tel point que, selon Statista, l’e-mail est la première plate-forme que les entreprises déclarent vouloir continuer à utiliser dans dix ans. Impressionnant, non ?

Si vous n’avez pas encore essayé le marketing par e-mail, ou si vos tentatives passées n’ont pas répondu à vos attentes, ne vous inquiétez pas. Il n’est jamais trop tard pour commencer ou améliorer vos efforts. Explorons ensemble le marketing par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous montrer comment maîtriser la création de campagnes d’e-mailing performantes et transformer la façon dont vous vous connectez avec votre public. Prêt à vous lancer ?

Qu’est-ce qu’une campagne d’e-mailing ?

Commençons par les bases. Une campagne d’e-mailing est une séquence d’e-mails que vous envoyez à vos abonnés avec un seul objectif marketing en tête. Il peut s’agir d’encourager l’engagement, d’entretenir les leads, de promouvoir un nouveau produit ou de stimuler les ventes.

Chaque e-mail de la campagne contient généralement un bouton ou un lien spécifique, guidant les abonnés vers une action particulière. Ou, comme nous aimons l’appeler dans le monde du marketing, un call to action. Les actions peuvent consister à s’inscrire à un webinaire, à ajouter un produit au panier ou à planifier un appel Tout ce qui peut vous permettre d’atteindre vos objectifs marketing.

Conseils pour mener à bien des campagnes de marketing par e-mail

Entrons maintenant dans le vif du sujet des campagnes d’e-mailing. L’e-mail n’est pas une science exacte, mais il existe un certain nombre de conseils que vous pouvez suivre pour créer quelques-unes des meilleures campagnes d’e-mail marketing et améliorer votre stratégie d’e-mail marketing.

Identifier votre public

La compréhension de votre public cible est essentielle à la réussite de toute campagne de marketing par e-mail. C’est la première chose à faire avant de commencer à rédiger votre campagne d’e-mail. Voici les étapes à suivre :

  • Analyser les clients actuels : Commencez par examiner votre clientèle actuelle. Identifiez les caractéristiques communes telles que les données démographiques, les comportements d’achat et les préférences. Ces informations constituent la base de la compréhension de votre public.
  • Utilisez des enquêtes : Si vous ne disposez pas d’informations détaillées sur votre public, envisagez de lancer des campagnes d’enquêtes par e-mail. Celles-ci peuvent fournir des informations précieuses sur ce que votre public souhaite et attend de votre marque.
  • Surveillez l’engagement : Soyez attentif aux personnes qui s’engagent activement avec votre marque, en ligne et hors ligne. Il peut s’agir d’interactions sur les réseaux sociaux, d’analyses de sites web ou de comportements en magasin.
  • Segmentez votre public : Divisez votre public cible en groupes plus petits et plus faciles à gérer, sur la base de caractéristiques, de besoins ou de comportements communs. Envisagez de créer des segments pour les clients existants et les prospects.
  • Personnalisez la communication : Le marketing par e-mail se nourrit de la personnalisation. En comprenant et en segmentant votre public, vous pouvez adapter vos messages en fonction de chaque groupe. Vous êtes ainsi certain d’envoyer le bon message aux personnes les plus susceptibles de s’y intéresser, ce qui maximise l’impact de votre campagne. C’est là que les e-mails sont les plus efficaces : ils permettent d’envoyer le bon message au public le plus susceptible de s’y intéresser.

Fixer des objectifs pour votre campagne

Toute campagne d’e-mailing réussie commence par un objectif clair. Il peut s’agir d’augmenter le trafic sur le site web, de stimuler les ventes de produits ou d’améliorer l’engagement des clients. Alignez vos objectifs sur votre stratégie globale et votre public afin de créer une feuille de route ciblée et exploitable pour votre campagne d’e-mailing. Vous disposerez ainsi d’un cadre clair pour évaluer la réussite et tirer des enseignements de chaque campagne.

Gardez à l’esprit que pour qu’un objectif soit aussi efficace que vous le souhaitez, il doit être SMART. Cela signifie :

Specific: Définissez clairement ce que vous voulez atteindre. Évitez les déclarations vagues ou générales.
Measurable : Définissez des paramètres quantifiables pour suivre les progrès et les succès.
Achievable: Assurez-vous que l’objectif est réaliste et réalisable avec les ressources disponibles.
Relevant: Alignez l’objectif sur les objectifs généraux de votre entreprise et sur les besoins de votre public cible.
Time-bound: Fixez un délai pour la réalisation de l’objectif afin de maintenir l’attention et l’urgence.

Un exemple d’objectif SMART pour une campagne de marketing par e-mail pourrait être d’augmenter de 20 % le nombre de visites sur le site web au cours du mois suivant.

Choisissez votre type de campagne d’e-mailing

Le type de campagne doit correspondre aux objectifs que vous vous êtes fixés. Si vous cherchez à promouvoir un nouveau produit, une campagne d’e-mailing promotionnel serait appropriée. Si vous souhaitez recueillir les commentaires de vos clients, optez pour une campagne d’enquête par e-mail.

Ainsi, pour améliorer encore notre objectif SMART précédent, nous pouvons le formuler comme suit : augmenter de 20 % le nombre de visites sur le site web au cours du prochain mois grâce à une campagne d’e-mails promotionnels.

Rédiger une ligne d’objet convaincante

Maintenant que nous avons identifié notre public cible et fixé nos objectifs, nous allons nous pencher sur l’une des parties les plus importantes de notre campagne : la ligne d’objet.

La ligne d’objet est l’une des premières choses que voit votre public, ce qui en fait un élément crucial. Sur la base de ce seul petit détail de votre e-mail, les abonnés peuvent choisir de l’ouvrir ou non. Et cela peut réduire le nombre de personnes qui voient votre message de plus de la moitié de vos destinataires.

C’est pourquoi il doit être attrayant, pertinent et donner un aperçu de ce qu’il contient. Voici quelques exemples de lignes d’objet convaincantes (que vous pouvez emprunter) :

  • Pour le Black Friday :

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  • Pour Noël :

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  • Pour les campagnes de reconquête :

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Rédiger des e-mails qui se vendent

Il s’agit maintenant de rédiger un texte mémorable pour votre public. La rédaction d’un e-mail qui fait vendre est à la fois un art et une science. Il s’agit de délivrer le bon message de manière à ce qu’il trouve un écho auprès de vos destinataires et les incite à passer à l’action.

Avant de nous plonger dans la rédaction d’e-mails, voici la chose la plus importante que vous devez avoir à l’esprit avant de commencer à écrire : le contenu de l’e-mail de votre campagne doit répondre aux attentes fixées par le nom de l’expéditeur, la ligne d’objet et le texte de prévisualisation. Cela est important non seulement pour vos abonnés, mais aussi pour les clients de messagerie tels que Google et Outlook.

Maintenant, attaquons-nous ensemble à la rédaction de votre texte d’e-mail afin de créer l’une des meilleures campagnes de marketing par e-mail!

Tout d’abord, réfléchissez au ton de votre e-mail. D’une manière générale, il s’agit de la voix de votre marque. Mais vous devez décider comment vous allez vous adresser aux différents segments de votre public. Voici quelques exemples de tonalité que vous pouvez adopter, voire combiner :

  • Conversationnel
  • Professionnel
  • Humoristique
  • Amical
  • Inspirant
  • Formel
  • Informel
  • Plein d’esprit
  • Sérieux
  • Optimiste

Après avoir choisi le ton de vos e-mails, vous devez réfléchir à leur structure. Il existe différentes structures d’e-mails et chacune d’entre elles peut servir les objectifs que vous avez fixés pour votre campagne :

  • Pyramide inversée : Titre, image, sous-titre, bouton d’appel à l’action (CTA). Cette structure a pour but d’attirer l’attention de vos abonnés sur le bouton d’appel à l’action.
  • Modèle en Z : Titre, image à droite, texte à gauche, image à gauche, texte à droite. Cette structure est idéale pour les lettres d’information, car elle attire l’attention des abonnés de gauche à droite et les maintient engagés.
  • Modèle en F : Titre, texte à gauche, image à droite, texte à gauche, image à droite. Semblable à la structure en Z, cette structure permet également de maintenir l’intérêt des abonnés, mais elle peut être plus facile à lire pour certains, car le texte n’est aligné qu’à gauche.

Si vous souhaitez utiliser le modèle en Z ou le modèle en F, nous vous recommandons de procéder à des tests A/B pour déterminer ce que votre public préfère.

Passons ensuite à la rédaction proprement dite de votre e-mail. Vous devez transmettre votre message principal de manière claire et concise. Ne désorientez pas les destinataires de votre e-mail en leur donnant trop d’informations. Selon Statista, les consommateurs consacrent en moyenne 10 secondes à la lecture des messages électroniques des marques.

Vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention des lecteurs. Comment les retenir ? Personnalisez votre message. Utilisez un ton amical et conversationnel, et mettez l’accent sur les avantages pour le lecteur. Posez-vous la question suivante : “Qu’est-ce qu’ils y gagnent ?”. Répondez ensuite à cette question dans votre texte.

Ne sous-estimez pas non plus le pouvoir des phrases courtes. Rédigez des phrases faciles à lire et évitez d’utiliser du jargon ou des mots difficiles.

L’accessibilité est également essentielle. Veillez à ce que votre e-mail soit facile à lire sur tous les appareils et toutes les tailles d’écran. Utilisez des titres, des puces et des paragraphes courts pour que vos e-mails puissent être scannés. Tenez également compte des personnes souffrant de déficiences visuelles en fournissant un “texte alt” pour les images.

En maîtrisant ces éléments, vous serez sur la bonne voie pour rédiger des e-mails non seulement vendeurs, mais aussi susceptibles de créer des relations durables avec votre public.

Créer des appels à l’action sur lesquels les gens ont envie de cliquer

Les appels à l’action (CTA) sont essentiels pour guider votre public vers l’action souhaitée, qu’il s’agisse d’un achat, d’une inscription à un webinaire ou du téléchargement d’une ressource. Il est donc essentiel de créer des CTA sur lesquels les gens ont envie de cliquer.

Pour qu’un CTA fonctionne, vous devez utiliser un langage orienté vers l’action qui indique exactement à vos lecteurs ce qu’ils doivent faire ensuite, comme “Achetez maintenant”, “Inscrivez-vous” ou “Téléchargez ici”. Vous pouvez également donner un sentiment d’urgence. Des expressions telles que “Offre à durée limitée” ou “Il ne reste que quelques places” peuvent inciter à une action immédiate.

Une autre chose extrêmement importante est de mettre en évidence les avantages pour vos abonnés. Faites-leur savoir ce qu’ils gagneront en cliquant sur votre CTA. Par exemple, “Obtenez votre e-book gratuit maintenant” est plus convaincant que “Télécharger”.

Enfin, faites en sorte que vos CTA se distinguent visuellement. Utilisez des couleurs contrastées, des polices de caractères plus grandes ou des boutons accrocheurs pour attirer l’attention sur eux.

Envoyez vos e-mails au bon moment

Un autre élément qui peut avoir un impact significatif sur le taux d’ouverture de vos e-mails est le moment où ils sont envoyés. Selon de nombreuses recherches en ligne, les e-mails envoyés en milieu de matinée pendant la semaine de travail ont tendance à avoir un taux d’ouverture plus élevé.

Toutefois, il est important de comprendre que le meilleur moment pour envoyer un e-mail peut varier en fonction de votre public. Nous vous conseillons de tester différentes heures d’envoi pour trouver celle qui convient le mieux à votre public.

Par exemple, si votre public cible est constitué de jeunes mamans, vous pouvez tester l’envoi de vos e-mails plus tôt le matin, lorsqu’elles commencent leur journée avant que leur bébé ne soit réveillé. Ou si votre public cible est constitué de chefs d’entreprise, essayez d’envoyer vos e-mails pendant le week-end, lorsqu’ils ont le temps de les lire.

Les intervalles d’envoi entre vos e-mails sont également importants. Parfois, un public très engagé aimerait recevoir des e-mails plus tôt que plus tard, tandis que les abonnés désengagés préféreraient avoir de vos nouvelles moins souvent.

Atteindre les bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment

C’est la raison d’être de l’e-mail. Car malgré les changements constants dans le paysage numérique actuel, l’e-mail reste un pilier intemporel de la communication. C’est le seul outil qui permet à votre marque de se sentir pertinente, personnelle et proche de votre public. Il favorise la fidélisation comme aucun autre canal de marketing.

Mais l’élaboration de campagnes d’e-mailing réussies ne se limite pas à la stratégie et au contenu que nous avons abordés dans ce guide. Il s’agit également d’avoir la bonne aide en matière de marketing par e-mail et les bons outils à votre disposition. C’est là que la plateforme de marketing par e-mail de SiteGround peut vous aider.

Une maison pour vos campagnes d’e-mailing

L’outil de marketing par e-mail de SiteGround est plus qu’une simple plateforme, c’est un coup de pouce pour la croissance de votre entreprise.

Notre outil abordable est conçu pour rendre votre parcours de marketing par e-mail fluide et efficace. Grâce à la segmentation facile de l’audience, vous pouvez adapter vos messages à différents groupes, en veillant à ce que les bonnes personnes reçoivent le bon message.

Notre éditeur convivial vous permet de créer des e-mails attrayants sans avoir besoin d’une quelconque expertise technique. Choisissez parmi une variété de mises en page, personnalisez-les pour qu’elles correspondent à votre marque et créez des e-mails que votre public aimera lire.

Et nous ne nous arrêtons pas à l’envoi d’e-mails. Notre plateforme de marketing par e-mail offre un suivi et une analyse complets, vous donnant un aperçu des performances de votre campagne. Surveillez les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré dans votre stratégie de marketing par e-mail.

Avec l’outil de marketing par e-mail de SiteGround, vous ne vous contenterez pas d’envoyer des e-mails – vous établirez des relations, encouragerez la loyauté et stimulerez la croissance de votre entreprise. Exploitez tout le potentiel du marketing par e-mail dès aujourd’hui avec SiteGround.

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Planifiez le calendrier des fêtes de votre site web

Planifiez le calendrier des fêtes de votre site web

Tic-tac, le compte à rebours a commencé. Oui, les fêtes de fin d’année approchent et il est temps de préparer votre site web et votre stratégie commerciale pour en tirer le maximum.

Vous vous demandez peut-être pourquoi commencer si tôt ? Les utilisateurs d’aujourd’hui ne sont plus des acheteurs de dernière minute. Ils commencent à rechercher des offres et des promotions dès le mois d’octobre, bien avant la frénésie du Black Friday. C’est pourquoi il est important de commencer à planifier votre stratégie dès maintenant, afin d’atteindre ces “early birds” tout au long de leur parcours d’achat. En commençant tôt, vous avez la possibilité de préparer votre site web, d’ajuster vos efforts de marketing et de profiter pleinement de la période des fêtes de fin d’année.

Nous allons nous plonger dans la période des fêtes de fin d’année, en explorant la façon dont vous pouvez utiliser les dates clés telles que Halloween, le Black Friday, le Cyber Monday et d’autres encore pour améliorer votre plan d’affaires.

Halloween : Le début de la fête (31 octobre)

Halloween est le coup d’envoi des fêtes de fin d’année. C’est une excellente occasion de susciter l’enthousiasme de vos utilisateurs grâce à des contenus thématiques, des promotions et des événements spéciaux. Que diriez-vous d’une campagne de marketing sur le thème d’Halloween pour donner le coup d’envoi ?

Des étapes simples pour de gros gains

  • Lancez une campagne à thème : Adoptez l’esprit d’Halloween en créant des graphiques captivants. Créez des visuels mettant en scène des citrouilles, des sorcières, des fantômes et d’autres symboles emblématiques de la saison. Ils ajouteront une touche de magie à vos publications sur les réseaux sociaux et à vos newsletters, captivant ainsi l’attention de votre public.
  • Déterminez une offre spéciale : Lancez une “vente d’Halloween” avec des réductions sur certains articles ou services. Qu’il s’agisse d’un pourcentage de réduction ou d’un ajout gratuit, veillez à ce que votre remise spéciale soit en accord avec le thème d’Halloween. Cela permettra non seulement de stimuler les ventes, mais aussi de renforcer l’engagement des clients.
  • Créez un e-mail pour partager l’offre : Créez un e-mail qui respire le charme d’Halloween tout en communiquant votre offre promotionnelle exclusive à vos abonnés. Utilisez des lignes d’objet envoûtantes pour piquer la curiosité des destinataires et les inciter à ouvrir l’e-mail. Incorporez vos visuels sur le thème d’Halloween et proposez un appel à l’action (CTA) clair qui redirige les utilisateurs vers votre site web ou une page d’atterrissage spéciale consacrée à la promotion exclusive. Faites en sorte que l’expérience soit transparente et envoûtante, afin de garantir un parcours sans heurts de l’e-mail à l’achat.

Black Friday : La frénésie du shopping (24 novembre)

Le Black Friday, l’un des événements commerciaux les plus attendus de l’année, n’est plus une simple journée, mais une période prolongée de frénésie commerciale. Alors que les acheteurs parcourent le marché à la recherche des meilleures affaires, cette occasion offre à votre entreprise la possibilité d’augmenter ses ventes et de fidéliser ses clients.

Des étapes simples pour de gros gains

  • Préparez votre site web à un trafic élevé : Assurez-vous que votre site web peut faire face à l’augmentation du trafic sans se bloquer ou se ralentir. Après tout, 70 % des consommateurs affirment que la vitesse des pages a une incidence sur leur volonté d’acheter en ligne. Vérifiez la vitesse de chargement de votre site et veillez à ce que le processus de paiement soit fluide et facile. Si nécessaire, contactez votre partenaire d’hébergement web pour mettre à niveau votre plan.
  • Veillez à ce que votre site soit sécurisé : L’augmentation du trafic s’accompagne d’un risque accru de cyber-attaques. Veillez à disposer d’un certificat SSL pour sécuriser les transactions, à sauvegarder régulièrement vos données et à mettre en place un système de détection et de prévention des cybermenaces potentielles. N’oubliez pas que 64 % des utilisateurs quitteraient instantanément un site s’ils voyaient un avertissement “non sécurisé”.
  • Prévoyez des offres exclusives : Il peut s’agir d’une remise forfaitaire, d’offres ” un acheté, un offert ” ou d’offres groupées spéciales. Veillez à promouvoir ces offres à l’avance par le biais de newsletters et des réseaux sociaux.
  • Envoyez une série d’e-mails promotionnels : Créez une série d’e-mails pour susciter l’impatience avant les soldes, mettre en avant les offres spéciales pendant les soldes et envoyer des rappels finaux à la fin des soldes. Vos clients seront ainsi bien informés et impatients de profiter de vos offres du vendredi noir.

Le samedi des petites entreprises : L’expérience authentique (25 novembre)

Le samedi des petites entreprises est la célébration ultime des entreprises locales, offrant une plateforme pour se connecter avec votre communauté et amplifier la présence de votre marque. Cette journée très prisée met en lumière la contribution inestimable des petites entreprises au tissu de notre société.

Des étapes simples pour de gros gains

  • Organisez une promotion locale : Collaborez avec des influenceurs locaux, des leaders communautaires ou des adeptes des réseaux sociaux qui incarnent l’essence de votre public cible. Engagez-les à promouvoir vos produits ou services par le biais d’un contenu captivant, d’avis authentiques ou de collaborations créatives. En profitant de leur influence, vous pouvez bénéficier de leurs fidèles adeptes et étendre votre portée au sein de la communauté locale.
  • Mettez en valeur votre singularité : Qu’est-ce qui fait que votre petite entreprise se distingue des autres ? Profitez de cette occasion pour mettre en avant vos qualités distinctives et raconter votre histoire. Mettez en avant votre expertise, votre savoir-faire ou la qualité exceptionnelle de vos produits et services. Cette authenticité trouvera un écho auprès des clients qui recherchent une expérience d’achat plus personnelle et plus significative.

Cyber lundi : La ruée vers le numérique (27 novembre)

Le Cyber Monday, le pendant numérique du Black Friday, s’est imposé comme un événement monumental du shopping en ligne. Vous ne voulez pas manquer cette nouvelle opportunité incroyable pour votre projet ou votre entreprise.

Des étapes simples pour de gros gains

  • Créez des offres irrésistibles : Les acheteurs du Cyber Monday sont avides d’offres qui font battre leur cœur et ouvrir leur portefeuille. Pour capter leur attention, mettez au point des offres irrésistibles auxquelles il est vraiment difficile de résister. Regroupez les produits, proposez des remises exclusives, offrez la livraison gratuite ou présentez des articles en édition limitée. L’essentiel est de créer un sentiment d’urgence et d’excitation autour de vos promotions.
  • Améliorez votre marketing par e-mail : Utilisez la puissance d’une campagne d’e-mailing bien conçue. Créez des e-mails personnalisés et attrayants qui présentent vos offres pour le Cyber Monday, en mettant en avant des offres exclusives, des promotions limitées dans le temps et des incitations attrayantes. N’oubliez pas que l’objectif est de vous démarquer dans une boîte de réception encombrée et de susciter l’engagement.

Noël : La saison des cadeaux (25 décembre)

Noël, le grand moment des fêtes de fin d’année, est une occasion en or de montrer à vos clients votre gratitude et votre reconnaissance.

Des étapes simples pour de gros gains

  • Créez des guides de cadeaux : Créez et partagez des guides de cadeaux sur votre site web. Segmentez vos guides en fonction des différents profils de destinataires, par exemple “Cadeaux pour lui”, “Cadeaux pour elle” ou “Cadeaux pour les enfants”. Fournissez des recommandations personnalisées, présentez vos produits les plus vendus et mettez en avant des articles uniques ou exclusifs. Vous aiderez ainsi vos clients à trouver le cadeau idéal et vous augmenterez vos chances de réaliser une vente.
  • Envoyez un e-mail de remerciement pour les fêtes de fin d’année : Un geste sincère comme l’envoi d’une carte de remerciement pour les fêtes peut laisser une impression durable sur vos clients. Prenez le temps de personnaliser et d’envoyer des cartes physiques pour exprimer votre gratitude pour le soutien qu’ils vous ont apporté tout au long de l’année. Incluez une note manuscrite ou un code de réduction spécial en guise de remerciement. Cette touche personnelle démontre votre prévenance et renforce le lien entre votre marque et vos clients. N’oubliez pas que le simple fait d’envoyer une carte de vœux peut contribuer grandement à la fidélisation des clients et à l’établissement de liens authentiques.

L’après-coup : Préparer la nouvelle année

Une fois la poussière des fêtes retombée et la nouvelle année commencée, il est temps de prendre du recul et de réfléchir. Évaluez vos performances, identifiez les points à améliorer et commencez à élaborer des stratégies pour l’année passionnante qui s’annonce.

N’oubliez pas que chaque étape franchie aujourd’hui peut se transformer en un bond vers le succès demain. Bonne planification !

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Guide d’email marketing pour les petites entreprises

Parmi tous les outils marketing disponibles, l’email marketing pour les petites entreprises est sans doute celui qui apporte le plus de bénéfices. Soyons réalistes: en tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous devez diversifier vos investissements pour gagner en impact, et il n’y a pas de meilleur moyen d’y parvenir que l’email marketing. En effet, l’email marketing vous permet d’atteindre un public engagé à un prix très bas et avec un minimum d’efforts.

Bien que cela puisse paraître simple, « Il suffit d’envoyer des e-mails ! »,  il existe de nombreuses façons de maximiser vos efforts en matière d’email marketing, de la création de votre liste de diffusion à l’analyse des résultats, et bien plus encore. C’est pour cette raison que nous avons rassemblé un ensemble de conseils afin de rendre l’email marketing de votre petite entreprise aussi efficace que possible.

Qu’est-ce que l’email marketing ?

Mais tout d’abord, qu’est-ce que l’email marketing? Il s’agit d’envoyer des e-mails ciblés aux clients qui ont volontairement choisi d’écouter ce que vous avez à dire. Ces e-mails peuvent inclure des offres, des actualités, des lancements de produits et des incitations, entre autres. L’objectif est de fournir des informations pertinentes que vos abonnés trouveront utiles, tout en développant des relations avec eux pour gagner leur confiance et leur fidélité.

L’importance de l’email marketing pour les petites entreprises réside dans sa capacité à être direct et personnalisé, vous permettant ainsi de couper à travers le bruit et de vous concentrer sur le message que vous souhaitez transmettre. Que ce soit pour promouvoir, informer, fidéliser les clients ou réaliser des transactions, les e-mails offrent la flexibilité et la précision nécessaires pour atteindre des objectifs commerciaux significatifs.

Encore mieux, l’email marketing peut être utilisé par n’importe quelle entreprise, quel que soit son objectif ou sa taille. Sa réussite ne dépend pas de l’investissement financier (une excellente nouvelle pour ceux qui ont un budget limité!), mais de la stratégie mise en place. C’est pourquoi nous allons nous pencher sur les principes fondamentaux qui permettront à votre petite entreprise d’en profiter au maximum. 

Comment l’email marketing peut-il aider votre petite entreprise ?

L’email marketing est l’un des outils les plus précieux de votre boîte à outils marketing. En effet, la moitié des spécialistes du marketing affirment que l’email marketing est leur canal de communication avec le public le plus efficace. Contrairement à d’autres formes de marketing, il vous permet de dialoguer avec vos clients les plus engagés ainsi qu’avec de nouveaux prospects. Cela vous aide à établir une relation avec eux, à renforcer votre crédibilité et votre fidélité, et par conséquent, à générer plus de ventes.

Ce qui rend ce type de marketing particulièrement avantageux pour les petites entreprises, c’est qu’il capitalise sur un point de différenciation déjà existant dans votre histoire : vous n’êtes pas une grande entreprise, et de ce fait, votre connexion directe avec le client est d’autant plus authentique et significative.

Besoin d’être plus convaincant? Voici une liste des principales façons dont l’email marketing sera particulièrement bénéfique pour vous et votre petite entreprise :

  • Faible coût

Il est possible de se lancer dans l’email marketing avec presque aucun investissement financier. Avec un investissement en temps minimal, vous pouvez commencer à développer ce qui deviendra l’un de vos atouts marketing les plus précieux. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer à construire votre liste de diffusion est un formulaire en ligne facile à créer.

  • Un retour sur investissement plus élevé

Ce qui est particulièrement avantageux pour les petites entreprises, c’est que l’email marketing offre un retour sur investissement exceptionnellement élevé: plus de 36 dollars gagnés pour chaque dollar dépensé! Compte tenu du budget limité d’une petite entreprise, il ne faut pas sous-estimer la possibilité d’investir peu et de gagner beaucoup. 

  • Touchez directement votre public

Peu de formes de marketing vous permettent de vous adresser directement à votre public le plus ciblé, sans aucune distraction. Cela vous permet d’envoyer des messages très pertinents, de mesurer précisément leur succès et de l’améliorer.

  • Créer des clients fidèles

La constitution d’une liste de diffusion vous offre un accès direct à votre public le plus engagé, ce qui permet à votre petite entreprise de renforcer sa crédibilité et de tisser des liens avec ses clients. De cette manière, les clients actuels sont plus enclins à revenir, et les clients potentiels sont plus susceptibles de se transformer en clients réels.

  • Suivre et mesurer les résultats (et les ventes directes)

La beauté de l’email marketing réside dans la possibilité de suivre et de mesurer vos résultats, ce qui vous permet d’améliorer et d’affiner vos efforts. En analysant des données telles que le taux d’ouverture, le taux de rebond, les désabonnements, les conversions, etc., vous pouvez ajuster votre liste et la fréquence de vos envois pour augmenter l’engagement et les ventes.

Comment commencer à utiliser l’email marketing pour votre petite entreprise ?

Pour commencer à utiliser l’ email marketing, vous devez suivre quelques étapes. Suivez ces conseils pour mener une campagne d’email marketing réussie :

  1. Choisissez une plateforme d’email marketing facile à utiliser 

Si vous gérez vos campagnes d’e-mailing manuellement, vous n’avez probablement pas le temps de vous consacrer à d’autres tâches. En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre de concentrer toute votre énergie sur un seul aspect de votre activité, alors que vous avez l’ensemble de l’entreprise à gérer !

C’est pourquoi il est essentiel de disposer d’une plateforme d’email marketing. Ce qui est encore plus important, c’est de choisir l’outil d’email marketing qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise. Voici les principales caractéristiques à prendre en compte lors de la sélection de votre service d’email marketing :

Un éditeur facile à utiliser

Tout d’abord, recherchez un outil doté d’un éditeur facile à utiliser. Que vous soyez technicien ou non, un éditeur facile à utiliser vous fera gagner beaucoup de temps et d’efforts.  Les fonctionnalités peuvent inclure la possibilité de glisser-déposer, ou tout autre éditeur intuitif qui vous permet de créer vos e-mails en quelques clics simples.

E-mails au look professionnel 

Recherchez des fonctionnalités dans les outils d’email marketing qui vous aident à créer des e-mails au look professionnel. Ces fonctionnalités peuvent inclure des mises en page prêtes à l’emploi ou, encore mieux, des modèles que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise.

Possibilité d’intégrer votre marque 

Les options de personnalisation des e-mails vous permettent d’inclure votre marque, notamment votre logo, vos couleurs et vos polices de caractères, ainsi que d’autres éléments. Il est important que vos clients reconnaissent que l’e-mail provienne de votre marque, non seulement en raison de son contenu, mais aussi de son apparence visuelle.

Design adaptatif

Vos e-mails doivent avoir un design adaptatif, c’est-à-dire qu’ils doivent être aussi attrayants sur un ordinateur que sur un appareil mobile. En effet, les utilisateurs vivent dans un monde dynamique et ouvrent leurs e-mails sur divers appareils, en fonction de leur localisation actuelle.

Possibilité de personnaliser 

Compte tenu du grand nombre d’e-mails envoyés chaque jour, il est important de personnaliser les vôtres pour qu’ils se démarquent. Les options de personnalisation peuvent inclure, par exemple, la possibilité de s’adresser automatiquement aux destinataires par leur prénom et/ou leur nom dans les e-mails que vous leur envoyez.

Une liste d’abonnés saine

Pour conserver une liste d’abonnés saine, la plateforme optimale d’email marketing vous permettra de gérer facilement les contacts désabonnés, ceux qui ont fait l’objet d’un rebond et d’autres contacts de ce type. Cela vous aidera, par exemple, à réduire le taux de rebond et à maintenir une bonne réputation en tant qu’expéditeur d’e-mails (et donc à éviter que vos e-mails n’aboutissent dans le dossier spam). Votre plateforme d’email marketing devrait inclure ces fonctionnalités, et elles devraient être automatisées et aussi faciles à gérer que possible.

Outils d’analyse

Un outil d’analyse détaillé est une caractéristique essentielle de votre plateforme d’email marketing en général, car vous devez être en mesure de suivre les performances de vos campagnes d’e-mailing. En analysant les résultats, vous pouvez identifier les points faibles et les points forts potentiels, puis améliorer les campagnes d’e-mailing à venir en conséquence.

Délivrabilité

Toutes les plateformes d’email marketing ne se valent pas en matière de délivrabilité, c’est-à-dire la capacité à faire parvenir vos e-mails dans les boîtes de réception des destinataires. Pour garantir un taux de distribution élevé, choisissez une plateforme qui a fait ses preuves et qui a une solide réputation.

Support client excellent

Il se peut que vous ayez des doutes ou des inquiétudes lorsque vous utilisez des plateformes d’email marketing, même les meilleures. La possibilité de poser des questions et d’obtenir rapidement des réponses et de l’aide de la part d’une excellente équipe de support client est donc absolument essentielle et peut faire toute la différence. Le meilleur moyen de s’assurer de la qualité du support client d’une plateforme est d’en faire l’expérience personnelle (si vous en avez la possibilité) ou de lire les commentaires et les évaluations.

Evolutivité

Un email marketing réussi se traduit par une croissance de l’entreprise. Par conséquent, si vous êtes sur la bonne voie, vous verrez votre liste de diffusion s’agrandir et vous pourriez même avoir besoin d’importer de nouveaux clients et/ou prospects dans la plateforme. Cela nécessite une plateforme d’email marketing capable de s’adapter à l’évolution de vos besoins commerciaux, le tout à un prix raisonnable et sans effort supplémentaire de votre part.

Possibilité de segmenter

Enfin, vous devez être en mesure de segmenter votre public afin d’envoyer un contenu adapté aux intérêts et aux besoins de chaque groupe. Cela augmente encore vos chances de générer des ventes. La segmentation de votre audience (par étiquettes, filtres, etc.) dans une plateforme d’email marketing doit être facile à réaliser.

L’email marketing simplifié

Traitez toutes vos questions en matière de SiteGround Email Marketing en un seul endroit. Son panneau convivial facilite la création et l’envoi de campagnes d’e-mailing, et il est accompagné d’un grand nombre d’autres fonctionnalités qui permettent d’éviter aux petites entreprises de jouer aux devinettes sur l’email marketing. Parmi les avantages, on trouve:

➡️ Créez facilement des campagnes grâce à notre interface conviviale, à nos modèles et mises en page professionnels gratuits et à nos outils de personnalisation intuitifs.
➡️ Construisez votre liste de diffusion avec un formulaire d’inscription généré par notre plugin de génération de leads pour WP
➡️ Augmentez vos ventes en divisant votre public en groupes et en envoyant des messages ciblés
➡️ Maintenez une liste propre grâce aux désabonnements automatiques et à la suppression des rebondissements.
➡️ Assurez une haute délivrabilité et une bonne réputation d’expéditeur grâce à nos vérifications intelligentes par IA et nos pratiques de prévention du spam
➡️ Suivez facilement les performances en profitant de rapports détaillés

Profitez de toutes ces fonctionnalités et plus encore, y compris le meilleur support client. Commencez dès maintenant avec le SiteGround Email Marketing.

  1. Définissez votre public

Pour toute entreprise, il est essentiel de définir son public cible. Cela est tout aussi important lorsque vous commencez à utiliser l’email marketing pour les petites entreprises, car vous devez savoir clairement qui sont vos destinataires, ce qu’ils recherchent et comment vous pouvez leur offrir ce qu’ils veulent. 

Pour ce faire, vous pouvez diviser votre public en différents groupes sur la base de critères pertinents, par exemple, ce qu’ils ont acheté, s’ils ont été ajoutés à votre liste via une campagne spécifique, s’il s’agit de clients réguliers, etc. Cela vous permettra de cibler chaque groupe avec des messages d’email marketing pertinents et – vous l’avez deviné – de suivre ces résultats !

  1. Fixer les bons objectifs

Fixer les bons objectifs pour votre campagne d’email marketing commence par se poser les bonnes questions :

Quels sont mes objectifs commerciaux ? 

Identifiez les objectifs commerciaux de votre campagne d’e-mailing. Ceux-ci pourraient être :

  • Reconnaissance de la marque
  • Génération de leads
  • Développement de leads
  • Conversion des prospects
  • Fidélisation des clients

Who is my target audience?

Pour créer un contenu pertinent, vous devez d’abord apprendre à connaître votre public. Vous pouvez prendre en compte les éléments suivants :

  • démographiques (âge, sexe, lieu de résidence, niveau d’études, etc.)
  • psychographie (intérêts, loisirs, valeurs, style de vie, etc.)
  • vie professionnelle (métier, secteur d’activité, revenus, etc.)
  • modèles de comportement (achat et utilisation de produits et services)

Sur la base de ces caractéristiques, vous pouvez segmenter vos abonnés et commencer à élaborer des campagnes d’email marketing engageantes et attrayantes.

Quel type de contenu m’aidera à atteindre mes objectifs ?

Une fois que vous connaissez votre public, vous pouvez réfléchir au(x) type(s) de contenu qui résonneront avec elle. Voici quelques propositions :

  • informatif (articles de blog, articles, livres blancs (white paper en anglais), études de cas, etc.)
  • éducatif (guides pratiques, tutoriels, webinaires, cours en ligne, etc.)
  • promotionnel (pages de vente, e-mails promotionnels, publicités sur les réseaux sociaux, etc.)
  • divertissant (vidéos, podcasts, quiz, etc.)
  • inspirant (entretiens, histoires à succès, etc.)
  • actuel (communiqués de presse, newsletters, etc.)

Quels sont mes objectifs en matière d’indicateurs clés de performance (quels sont mes critères de réussite) ?

Il est important de mesurer le succès de vos campagnes d’e-mailing. Considérez les indicateurs suivants :

  • Taux d’ouverture
  • Taux de clics (CTR)
  • Taux de conversion
  • Taux de rebond
  • Taux de désabonnement

Fixez des objectifs pour ces indicateurs et vérifiez-les après chaque campagne d’e-mailing. Après avoir analysé les résultats, vous pourrez adapter et optimiser votre stratégie d’e-mailing et vos futures campagnes.

Une fois vos objectifs fixés, vous avez fait un pas de plus vers la réussite de votre petite entreprise. Explorons la suite.

  1. Choisir le type d’e-mails à envoyer

Identifiez le type d’e-mail que vous enverrez à un public sélectionné – il peut s’agir de :

  • e-mails de bienvenue 
  • e-mails d’annonce 
  • newsletters mensuelles 
  • e-mails promotionnels
  • e-mails de rappel 

À partir de là, il sera plus facile de déterminer le design optimal de l’e-mail et d’être précis dans votre message.

  1. Commencez à constituer votre liste de diffusion

Il n’y a pas de mauvais moment pour commencer à créer votre liste de diffusion. Voici quelques méthodes intelligentes pour le constituer et le maintenir :

Ajouter un formulaire d’inscription sur votre site web

Commencez par ajouter un formulaire d’inscription sur votre site web. Avec SiteGround Email Marketing, par exemple, il n’a jamais été aussi facile d’augmenter et de gérer vos abonnés. Notre plugin de génération de leads pour WordPress vous aide à créer et à intégrer des formulaires d’inscription dans le thème de votre site web, en quelques clics seulement. 

Encourager les visiteurs à s’inscrire

  • Utiliser un aimant à prospects. Par exemple, vous pouvez offrir une remise, un essai gratuit ou des échantillons en échange d’une adresse e-mail.
  • Créer un contenu de valeur. Celui-ci doit être qualitatif, pertinent, engageant et convaincant. Publiez divers types de contenu et faites-le régulièrement.
  • Exploiter les canaux de réseaux sociaux. Pour générer plus d’abonnés, partagez votre contenu de valeur via des publications sur les réseaux sociaux et lancez des campagnes publicitaires sur Google, Facebook et LinkedIn. De cette manière, vous atteindrez plus de personnes et dirigerez plus de trafic vers votre site web.
  • Organiser des événements en ligne et hors ligne. Il peut s’agir de webinaires, de conférences sur site, de concours, d’ateliers, et bien d’autres. Utilisez-les pour encourager vos followers à devenir abonnés (et éventuellement des clients fidèles !).
  • Travailler avec des partenaires. Qu’il s’agisse d’influenceurs, de blogueurs invités ou d’affiliés, la collaboration est essentielle. Vous devez simplement vous assurer de collaborer avec ceux qui sont pertinents pour votre marque afin de garantir des abonnés de haute qualité.
  • Mettre en place un programme de parrainage. Offrez à vos abonnés une incitation intéressante s’ils recommandent un ami à votre liste de diffusion avec succès.

Il ne s’agit là que d’un bref aperçu de la façon de créer une liste de diffusion, mais vous pouvez approfondir la question en lisant notre guide pratique sur la façon d’en créer une.

  1. Rédiger des campagnes d’e-mailing efficaces

En définissant des objectifs clairs et en connaissant votre public, vous avez déjà franchi les premières étapes d’une campagne d’e-mailing réussie. Il est maintenant temps de créer un contenu pertinent qui encourage vos abonnés à agir. 

  • Ligne d’objet convaincante

Pour rédiger un objet d’e-mail accrocheur, la première étape est de le rendre court, concis et direct. Utilisez-le pour faire naître un sentiment d’urgence dans votre e-mail et pour susciter la curiosité de vos lecteurs.

Pour ce faire, vous pouvez leur poser une question, utiliser des chiffres et/ou des émojis, et employer un langage incitatif pour déclencher une action. Cela dit, évitez les déclencheurs de spam, tels que « ACHETER MAINTENANT », dans votre ligne d’objet. Vous pouvez également personnaliser votre ligne d’objet en y incluant le prénom du destinataire pour un effet supplémentaire. 

Le plus important, cependant, est de mettre en évidence la valeur de votre e-mail ou de votre offre. Voici quelques exemples de lignes d’objet accrocheuses :

  • Bénéficiez d’une remise de 80% sur notre produit de beauté le plus vendu [nom de votre produit].
  • Célébrez l’amour avec une offre irrésistible – jusqu’à 75% de remise
  • Êtes-vous prêt pour une offre exclusive ? Profitez de votre essai gratuit avec [nom de votre marque]
  • Un contenu utile et pertinent

Ensuite, bien sûr, il est important de rédiger des e-mails de marketing qui fournissent un contenu utile et pertinent – après tout, c’est pour cela que vos abonnés se sont inscrits! Veillez également à inclure des appels à l’action (dont nous parlerons plus en détail dans un instant) aux endroits appropriés afin d’inciter vos lecteurs à se convertir en clients ou abonnés. N’oubliez pas d’utiliser un design d’e-mail lisible et adapté à la fois aux appareils mobiles et aux ordinateurs !

  • Un appel à l’action (CTA) fort

Pour que vos e-mails soient efficaces, vous devez inclure un appel à l’action. Voici quelques règles à suivre :

Tout d’abord, rendez-le visuellement attrayant et séduisant afin de capter l’attention de vos lecteurs. Ensuite, veillez à le placer stratégiquement dans le contenu de votre e-mail. Expérimentez différents formats et mises en page d’e-mail pour trouver celui qui convient le mieux à votre petite entreprise. Testez avec des boutons, des liens avec des textes et des images d’ancrage, etc. Enfin, optimisez votre appel à l’action pour les appareils mobiles et les ordinateurs.

  • Conformité aux normes réglementaires

Enfin, et ce n’est pas le moins important, respectez les réglementations. Assurez-vous que votre politique d’email est conforme au RGPD (GDPR en anglais), tel que, de sorte que tous vos e-mails incluent une option de désabonnement, l’adresse physique de votre entreprise, etc.

  1. Suivi et analyse des résultats

L’élaboration de votre campagne d’e-mailing est tout aussi importante que l’analyse des résultats par la suite. Mais si les résultats ne sont pas aussi bons que prévu, ne paniquez pas: cela vous donne une marge de manœuvre pour vous améliorer. Voici les principaux indicateurs clés de performance de l’email marketing à surveiller (ainsi que quelques conseils pour les améliorer) :

Taux d’ouverture 

Le taux d’ouverture représente le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.

Conseil : améliorez vos lignes d’objet pour obtenir des taux d’ouverture plus élevés.

CTR (taux de clics)

Le CTR est le pourcentage de destinataires qui ont appuyé sur un ou plusieurs liens dans votre e-mail.

Conseil : améliorez la position et la visibilité des liens pour obtenir un meilleur CTR.

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage d’abonnés qui ont effectué une action particulière (achat, inscription à un webinaire, etc.) après avoir ouvert votre e-mail.

Conseil : améliorez la qualité et la lisibilité de votre contenu pour augmenter le taux de conversion.

Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage d’e-mails qui n’ont pas été délivrés à vos destinataires (qu’il s’agisse d’un “hard rebond” ou d’un “soft rebond”/ d’un problème permanent ou temporaire). Pour en savoir plus sur les e-mails non délivrés et sur la manière de les réduire, cliquez ici.

Conseil : maintenez une liste de destinataires sains pour obtenir de meilleurs résultats en termes de délivrabilité.

Taux de désabonnement

Le taux de désabonnement est le pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés de votre liste de diffusion après avoir reçu votre e-mail.

Conseil : essayez d’envoyer des e-mails moins fréquemment, car certains abonnés pourraient se désintéresser s’ils reçoivent trop de messages de votre part.

Taux de plaintes pour spam

Cette statistique mesure le pourcentage de destinataires qui marquent votre e-mail comme spam, ce qui peut avoir un impact très négatif sur votre réputation d’expéditeur. Pour éviter cela, lisez plus d’informations sur la manière d’éviter que vos e-mails ne soient envoyés dans le dossier spam.

Conseil de plus : Tests A/B

Cela consiste à envoyer deux versions différentes de votre e-mail au même segment. L’objectif est de mesurer quelle version fonctionne le mieux afin d’améliorer les taux de réussite des e-mails futurs. Vous pouvez comparer un grand nombre de facteurs, parmi lesquels la ligne d’objet, le type d’offre promotionnelle, les incitations qui génèrent le plus de clics, etc.

Les erreurs commises par les petites entreprises en matière d’email marketing

Ne pas avoir un design adaptée aux appareils mobiles

De nombreux destinataires de campagnes d’e-mailing consultent leurs e-mails sur leur appareil mobile plutôt que sur un ordinateur. Il est donc extrêmement important de vérifier la version mobile de votre e-mail. Heureusement, sur la plupart des plateformes d’e-mail, cela peut être fait très facilement lors de la création de l’e-mail en basculant entre la vue mobile et la vue desktop.

Ne pas vérifier les aperçus des e-mails

Avant d’appuyer sur Envoyer, il est essentiel de vous envoyer, ainsi qu’à d’autres membres de votre équipe, un aperçu du message e-mail. Cela vous permet de visualiser l’e-mail, y compris l’objet et le texte de l’aperçu, dans le même contexte que vos abonnés. Souvent, vous détecterez des erreurs ou des optimisations nécessaires que vous n’auriez pas vues autrement.

Mauvaises lignes d’objet

Les lignes d’objet sont l’occasion d’attirer l’attention du lecteur ou de reléguer votre message à la poubelle. Avec cela en tête, profitez de l’IA pour peaufiner vos objets d’e-mail. Si vous êtes novice en la matière, consultez notre article pratique sur l’utilisation de l’IA pour la rédaction d’e-mails et téléchargez des prompts d’e-mails prêts à l’emploi pour commencer. Par ailleurs, SiteGround Email Marketing offre un rédacteur d’e-mails intégré basé sur l’IA qui peut vous aider à optimiser et améliorer vos objets d’e-mail au fur et à mesure.

Augmentation soudaine et significative du volume d’e-mails envoyés

Pas vraiment. Si le volume d’e-mails augmente soudainement de manière significative, cela pourrait être dû au fait que votre liste a été ciblée par des e-mails faux ou non pertinents. Cela peut entraîner une augmentation du taux de rebond ou du taux de désabonnement, affecter votre réputation d’expéditeur et, par conséquent, nuire à votre capacité à atteindre les abonnés qui souhaitent vraiment recevoir vos messages.

Conclusion

L’email marketing est l’un des canaux de marketing les plus puissants, en particulier pour les petites entreprises. Il vous permet d’établir une communication instantanée avec vos abonnés afin de générer de nouvelles ventes et de fidéliser vos clients. Pour y parvenir, vous devez vous concentrer sur la qualité du contenu et du design de vos e-mails. Si les choses ne fonctionnent pas comme prévu, l’email marketing vous permet de mesurer et de suivre vos résultats en temps réel et de prendre les mesures nécessaires pour les améliorer.

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8 étapes pour réduire votre taux de rebond et maintenir l’engagement des visiteurs

Selon une étude de Kissmetric, 40 % des utilisateurs de sites web quitteront votre site s’il met plus de trois secondes à se charger. Avec seulement 3 secondes de retard, vous pouvez perdre près de la moitié des visiteurs de votre site web, ce qui augmente votre taux de rebond, diminue les conversions sur le site et les bénéfices. Voici nos conseils pour optimiser la vitesse de votre site web afin de maintenir votre taux de rebond au plus bas et l’engagement des utilisateurs à un maximum.

Qu’est-ce que le taux de rebond et pourquoi est-il important ?

Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui quittent votre page web sans cliquer sur un lien ou effectuer un achat. Le pire, c’est que cette expérience reste gravée dans leur mémoire et qu’il est peu probable qu’ils reviennent un jour sur cette page web. Il est donc essentiel de maintenir un taux de rebond bas pour toutes les raisons suivantes :

  • Augmentation des taux de conversion – lorsque vous réduisez votre taux de rebond, vous avez plus de clients qui reviennent, ce qui peut augmenter vos taux de conversion.
  • Améliorer la notoriété de la marque – si vos taux de rebond sont plus faibles, cela signifie que vos visiteurs sont engagés dans votre contenu, ce qui conduit à une meilleure reconnaissance de la marque.
  • Obtenir un meilleur classement SEO – un taux de rebond plus faible peut améliorer votre classement SEO dans Google et d’autres moteurs de recherche.

Quels sont les facteurs qui influencent le taux de rebond de votre site web ?

Un taux de rebond élevé signifie généralement que le contenu et/ou la conception de votre site web ne sont pas pertinents ou attrayants pour vos utilisateurs, ce qui, en fin de compte, nuira à vos objectifs commerciaux en ligne. Voici quelques-uns des principaux facteurs qui peuvent entraîner un taux de rebond élevé sur votre site web :

  • Temps de chargement des pages lents;
  • Une page qui n’est pas adaptée aux téléphones portables;
  • Mauvaise ergonomie de la page web;
  • Structure de navigation désordonnée;
  • Contenu de faible qualité et/ou non pertinent;
  • Mauvais liens internes et/ou manque de CTA clair.

Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond et comment déterminer le vôtre ?

Le taux de rebond moyen dépend du secteur d’activité et du type de site web. Selon Custom Media Labs, voici les points de référence pour les taux de rebond élevés et bas :

  • 20-45% pour les sites d’e-commerce;
  • 25-55% pour les sites B2B;
  • 30-55% sites web de génération de prospects;
  • 35-60% sites web à contenu non commercial;
  • 60-90% pour les landing pages;
  • 65-90% pour les blogs, les dictionnaires, les portails.

Vous pouvez surveiller et analyser vos taux de rebond et d’autres statistiques importantes à l’aide d’outils tels que Google Analytics. Vous pouvez même migrer vers Google Analytics 4 afin d’être en phase avec la dernière version.

Taux de rebond et taux de sortie

Il existe une distinction importante entre le taux de rebond et le taux de sortie. Le taux de sortie est le pourcentage de personnes qui quittent votre site web à partir d’une certaine page web, après avoir visité un certain nombre de pages sur votre site web. Par exemple, un visiteur peut arriver sur un article de blog sur votre site, auquel cas il clique sur un lien interne dans cet article de blog qui le conduit à un autre article de blog. Il quitte ensuite ce deuxième article de blog, ce qui augmente le taux de sortie de cette page de blog. Au contraire, le taux de rebond signifie qu’un visiteur a fermé la page sur laquelle il avait initialement atterri.

Un taux de sortie élevé n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Deux facteurs principaux doivent être pris en compte pour tirer des conclusions sur votre taux de sortie : le type de page web et le temps moyen passé sur la page web. Par exemple, si vous avez une boutique en ligne et que votre page de remerciement (celle qui apparaît à vos visiteurs après qu’ils ont effectué un achat) présente un taux de sortie élevé, c’est une bonne chose, car cela signifie que de nombreuses personnes ont effectué un achat. S’il s’agit d’un autre type de page, par exemple une page de destination présentant vos produits, et que les visiteurs y passent beaucoup de temps, mais que le taux de sortie est élevé, cela peut signifier que vous avez des problèmes de conception UX sur cette page en particulier. Si le taux de sortie d’un article de blog est élevé, mais que le temps moyen passé sur la page l’est également, cela signifie que les visiteurs s’intéressent à votre contenu et c’est un bon signe.

Comment réduire le taux de rebond de votre site web

Cependant, un taux de rebond élevé est une chose dont vous devez vous préoccuper et prendre des mesures pour le maintenir à un niveau aussi bas que possible. Voyons ce que vous pouvez faire, en tant que propriétaire de site web, pour réduire votre taux de rebond :

1. Améliorer la vitesse de chargement de vos pages web

Si votre site web met plus de 3 secondes à se charger, il y a de fortes chances que vos visiteurs ne l’attendent pas – ils partiront et se rendront sur un autre site web. Pour éviter cela, vous devez veiller à ce que votre site se charge aussi rapidement que possible. Voici quelques conseils de base et avancés sur la manière d’optimiser les performances de votre site web :

Utiliser un CDN

L’activation d’un réseau de diffusion de contenu (CDN) est un facteur important qui peut optimiser la vitesse de votre site web. Un CDN conserve des copies de votre site web sur des serveurs situés à différents endroits dans le monde. Ensuite, lorsqu’un utilisateur demande à consulter votre site web, le CDN veille à ce que le contenu soit servi à vos visiteurs à partir d’un serveur proche d’eux. Cela permet à votre site web de se charger plus rapidement à la demande de l’utilisateur, en particulier pour vos visiteurs internationaux.
SiteGround dispose de son propre CDN, développé en interne, qui est fourni avec des plans gratuits et premium, il est facile à utiliser et à naviguer, et garantit des temps de chargement de page extrêmement rapides.

Activer la mise en cache du site web

La mise en cache est une technologie puissante qui peut améliorer la vitesse de votre site web. Elle stocke des copies de vos données dans la mémoire du serveur, qui les transmet ensuite plus rapidement à vos utilisateurs. De cette manière, vos utilisateurs peuvent accéder à votre site web et à vos fichiers beaucoup plus rapidement, car il ne sera pas nécessaire de les chercher à nouveau, mais plutôt de les prendre dans cette mémoire cache.

Les clients SiteGround profitent de notre puissante technologie de mise en cache, construite en interne sur trois niveaux – NGINX Direct Delivery pour la mise en cache du contenu statique, Dynamic Cache pour la mise en cache du contenu dynamique et Memcached pour la mise en cache des objets (mise en cache des requêtes de base de données). Ces trois niveaux peuvent rendre les sites web jusqu’à 5 fois plus rapides !

Optimisez le code et les médias de votre site web

Pour rendre votre site web encore plus rapide, vous pouvez également envisager d’autres techniques. Tout d’abord, comprimez les images et les vidéos de grande taille (sans compromettre leur qualité). Vos pages web se chargeront ainsi plus rapidement et les performances globales de votre site s’en trouveront améliorées. Ensuite, veillez à combiner (regrouper plusieurs fichiers en un seul afin de réduire le nombre de requêtes) et à minifier (supprimer tous les caractères inutiles) les fichiers CSS et JavaScript. Troisièmement, supprimez tous les plugins inutiles de votre site web, car ils le ralentissent. Même s’ils sont simplement désactivés, ils peuvent encore ralentir les temps de chargement, alors assurez-vous de les supprimer complètement.

Utiliser une configuration MySQL rapide

Si vous disposez d’une base de données croissante sur votre site web, celui-ci devra gérer un certain nombre de requêtes pour extraire des données de cette base à la demande des utilisateurs. Cela peut entraîner des requêtes MySQL lourdes qui ralentissent considérablement votre TTFB (Time to First Byte) et affectent les performances globales de votre site web.

Tous les clients de SiteGround bénéficient de notre configuration MySQL personnalisée, activée par défaut, qui permet le traitement simultané d’un grand nombre de requêtes, ce qui réduit le nombre de requêtes lentes de 10 à 20 fois.

Assurez-vous que votre PHP est rapide

Il est essentiel que votre site web fonctionne avec la version PHP la plus récente et la plus rapide. En outre, vous devez vous assurer que votre serveur web gère cette version de PHP de la manière la plus efficace possible afin d’améliorer les performances globales de votre site web.

Les clients de SiteGround ont l’avantage de notre configuration PHP ultra-rapide personnalisée (disponible sur les plans GrowBig et GoGeek) qui utilise moins de mémoire de serveur, ce qui permet au serveur de traiter un plus grand nombre de requêtes plus rapidement. Ainsi, notre configuration PHP ultra-rapide réduit le TTFB et accélère le chargement des pages web de 30 % en moyenne, par rapport à une configuration PHP standard.

Surveillez la vitesse de votre site web

Enfin, il est important de surveiller régulièrement la vitesse de votre site web. Effectuez des tests de vitesse sur vos sites web à l’aide d’outils en ligne au moins une fois par mois. Si vous constatez des résultats inquiétants, prenez immédiatement des mesures pour améliorer les points concernés. Cependant, étant donné qu’il s’agit d’une autre chose dont vous devez vous occuper, gardez à l’esprit que cela pourrait vous prendre beaucoup de temps, d’efforts et d’argent.
Les clients de SiteGround ont l’opportunité unique de recevoir des rapports de performance mensuels gratuits, directement dans leur boîte de réception. Nos rapports de performance mensuels fournissent à nos clients des informations utiles sur la vitesse de leur site web dans différentes catégories (par exemple, le taux de cache, l’utilisation du CDN, l’optimisation de WordPress, etc.) dans un format facile à lire, y compris des conseils pratiques pour les domaines qui pourraient nécessiter une amélioration.

Améliorer la vitesse de votre site web WordPress

Si votre site web est basé sur WordPress, vous pouvez prendre quelques mesures supplémentaires pour vous assurer que votre application WordPress fonctionne aussi rapidement que possible. Nous avons résumé les meilleurs conseils et astuces d’optimisation de la vitesse des sites web WordPress, et ajouté d’autres conseils d’experts sur l’optimisation de votre site Web WordPress sur notre blog.
Vous pouvez vérifier la plupart des conseils et astuces décrits dans ces deux articles avec un seul plugin – le plugin SiteGround Speed Optimizer, gratuit et disponible pour tous les utilisateurs de WordPress, quelle que soit votre plateforme d’hébergement. Le plugin vous offre de nombreuses fonctionnalités, réparties dans les catégories les plus importantes pour votre site web – mise en cache puissante (pour réduire le TTFB de votre site), optimisations du frontend (pour maintenir les fichiers HTML, CSS et JavaScript de votre site web et les polices optimisées), optimisations des médias (pour optimiser les médias de votre site sans compromettre la qualité), et optimisations de l’environnement (pour gérer l’utilisation des ressources de votre site et économiser de la bande passante).

2. Optimiser votre site web pour les téléphones portables

Une autre mesure importante que vous devez prendre est de rendre votre site web adapté aux portables. Une grande partie du trafic vers votre site proviendra de téléphones portables, vous devez donc vous assurer que votre site est adapté. Vérifiez que les polices de caractères, les images et vidéos de grande taille et d’autres éléments importants fonctionnent bien sur portable. La version mobile de votre site web doit être facile à parcourir pour les utilisateurs et leur fournir le contenu ou les informations dont ils ont besoin de manière rapide et concise.

3. Concevoir des landing pages attrayantes

Les landing pages sont la première chose que les utilisateurs voient lorsqu’ils arrivent sur votre site web. Faites en sorte qu’elles soient attractives, séduisantes et engageantes. Vos landing pages doivent aller droit au but, avec un contenu ciblé et des CTA clairs. Elles doivent être navigables et lisibles. Incluez des éléments visuels attrayants et appropriés, tels que des images et de courtes vidéos. Faites en sorte que vos pages de renvoi correspondent aux besoins de votre public. Si votre public est diversifié, veillez à créer plusieurs pages de renvoi pour différents groupes d’utilisateurs.

4. Avoir une structure de navigation claire

Lorsque votre audience visite votre site web, elle doit avoir une expérience utilisateur agréable afin de ne pas quitter votre site et même d’y revenir. Pour ce faire, veillez à supprimer les éléments susceptibles d’ennuyer vos visiteurs, mais qui ne sont pas absolument nécessaires au succès de votre site web, tels que les bots, le trop grand nombre de fenêtres contextuelles et de publicités, ainsi que d’autres éléments distrayants.

Une autre étape cruciale consiste à analyser les intentions de vos utilisateurs afin de concevoir la page de manière à répondre à leurs besoins. Gardez à l’esprit la manière dont votre contenu et vos éléments visuels sont organisés sur le site web et la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent naviguer dans les différentes parties de votre site.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser GA4 pour analyser les pages dont le taux de rebond est élevé, puis optimiser leur structure de navigation et réorganiser l’ordre du contenu.

5. Améliorer votre contenu

La qualité du contenu de votre site web peut être un autre facteur qui incite vos visiteurs à rebondir. Concentrez-vous sur l’amélioration de votre contenu en le rendant plus pertinent pour votre public, en premier lieu. Les trois principaux points sur lesquels vous devez vous concentrer sont les suivants :

  • Qualité – Fournissez un contenu de valeur et de qualité qui apporte quelque chose de plus à vos lecteurs ;
  • Pertinence – Rédigez un contenu avec des mots-clés pertinents qui incitent les utilisateurs non seulement  à se rendre sur votre site, mais les aident également à trouver le contenu qu’ils recherchent ;
  • Lisibilité – votre contenu doit être clair, concis et facile à lire, avec des sous-titres, des paragraphes courts et des polices de caractères adéquates.

6. Avoir des CTA clairs

Pour réduire le taux de rebond, vous pouvez également inclure des appels à l’action clairs sur votre site web. Ces appels à l’action permettront non seulement de réduire le taux de rebond, mais aussi de convertir les visiteurs. Encouragez votre public à prendre les mesures que vous souhaitez qu’il prenne, comme cliquer sur un lien, effectuer un achat ou télécharger une ressource, en incluant des CTA clairs aux endroits appropriés de votre site. Voici quelques conseils rapides pour vos CTA :

  • Faites en sorte que vos CTA soient visibles sur la page web – utilisez des couleurs et des designs appropriés, par exemple des boutons.
  • Rédigez des textes courts, concis et exploitables sur vos CTA qui encouragent vos visiteurs à passer à l’action, par exemple : LIRE MAINTENANT.
  • Placez vos CTA à des endroits clés de la page web, par exemple en haut de la page ou à un autre endroit bien visible.

7. Utiliser les liens internes

Une autre stratégie qui a fait ses preuves pour maintenir l’intérêt de vos visiteurs et réduire ainsi le taux de rebond consiste à placer des liens internes sur vos pages web. Ces liens doivent mener à d’autres contenus pertinents sur votre propre site web. Par exemple, lorsque vos visiteurs lisent un article de blog, vous leur fournissez un lien vers un autre article de blog qui pourrait leur être utile. Vous pouvez également leur fournir des liens vers des articles de blog ou des pages pertinentes à la fin de l’article qu’ils lisent. De cette façon, vous ferez en sorte que vos visiteurs restent plus longtemps sur votre site web.

8. Mise en place d’enquêtes de sortie

Enfin, vous pouvez mettre en place des enquêtes de sortie ou des fenêtres contextuelles de sortie. Il s’agit de fenêtres qui s’ouvrent à vos visiteurs lorsqu’ils déplacent le curseur de leur souris pour fermer la fenêtre, c’est-à-dire lorsqu’ils sont sur le point de quitter votre site web.

Ces fenêtres contextuelles “Avant de partir” peuvent demander à vos visiteurs de donner leur avis sur ce que vous pourriez améliorer sur votre site web (par exemple, ajouter des options de livraison, proposer plus de produits, etc.), ou les inciter à rester sur le site (par exemple, réduction, livraison gratuite, abonnement à la newsletter, eBooks, et autres en échange de leur adresse e-mail).

Avant de passer à un autre article de notre blog, laissez-nous un commentaire ci-dessous pour nous faire part d’autres stratégies qui se sont avérées efficaces pour vous.

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4 excellents conseils en matière de marketing digital pour votre petite entreprise

Si vous souhaitez développer votre petite entreprise, le marketing digital est le moyen moderne d’obtenir des résultats qui contribueront à la réussite de votre entreprise. Cela est d’autant plus vrai que les technologies, la communication en ligne et les plateformes de réseaux sociaux ne cessent de se développer. 

Le marketing digital pour une petite entreprise ne se limite pas aux publicités payantes et à la publication de messages sur les réseaux sociaux. Pour une stratégie globale efficace, il est essentiel d’inclure également le référencement, le marketing de contenu et l’email marketing. 

Que vous gériez une entreprise de commerce électronique ou un magasin physique, ces conseils en matière de marketing digital vous aideront à accroître l’engagement en ligne de votre public ainsi que les conversions.

Types de marketing de contenu

En tant que spécialiste du marketing, vous avez probablement déjà entendu dire que “le contenu est roi”. 

Le contenu présente de nombreux avantages, notamment celui d’instaurer un climat de confiance avec votre public, de générer des prospects et d’établir votre entreprise comme une autorité dans votre secteur d’activité. 

De fait, selon Demand Metric, le contenu génère trois fois plus de prospects que le marketing sortant, entraîne des taux de conversion six fois plus élevés et peut potentiellement multiplier par 7,8 le trafic en ligne. 

Le marketing de contenu est trop précieux pour que les marques et les clients puissent s’en passer. C’est pourquoi l’extension de votre marketing de contenu est une stratégie de marketing numérique gagnante pour votre entreprise. 

Qu’est-ce que le marketing de contenu ?

Marketing de contenu de blog

Les blogs sont un type puissant de marketing entrant et offrent une grande souplesse en termes de sujets et d’objectifs. Vous pouvez les utiliser pour promouvoir des contenus internes et externes et des articles de blog via des liens, ajouter des boutons de partage social et incorporer des informations sur les produits. 

Prenons l’exemple d’OptinMonster. C’est aujourd’hui une grande entreprise sous l’aile d’AwesomeMotive, mais il n’en a pas toujours été ainsi. Elle y est parvenue en créant systématiquement un contenu de haute qualité et en respectant un calendrier de publication.

Plus précisément, OptinMonster excelle dans les articles piliers. Les articles piliers sont des contenus longs qui informent le lecteur en profondeur sur un sujet. Ils s’éloignent généralement du langage commercial et sont extrêmement utiles. On parle aussi de contenu 10x.

Créer des articles plus longs et plus informatifs comme OptinMonster plutôt que des articles plus courts et de moindre qualité aidera votre entreprise à long terme car cela construit la confiance avec les lecteurs et ils préfèrent généralement ce type de contenu. 


Un calendrier de contenu et une cartographie des mots-clés vous permettront d’établir un calendrier cohérent pour la publication d’articles sur votre blog. Cela vous aidera à visualiser vos projets et à rester sur la bonne voie en matière de publication.

Marketing de contenu pour les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus si largement utilisés dans le monde entier qu’ils comptent 4,65 milliards d’utilisateurs, selon Kepios. Cela dit, les spécialistes du marketing intelligent savent qu’ils ne doivent pas négliger les réseaux sociaux dans leurs stratégies de marketing numérique pour les petites entreprises.

Vous pouvez utiliser de nombreuses plateformes telles que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn et même Snapchat. Vous pouvez partager des réductions actuelles, des lancements de produits et montrer la culture de votre marque par le biais de messages et d’histoires. De plus, les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’accroître la notoriété de votre marque et d’engager votre public. 

Selon une étude de cas de HubSpot, une petite entreprise a généré un chiffre d’affaires de 1,2 million de dollars grâce à sa stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Des résultats de 1,2 million de dollars sont une excellente motivation pour lancer une stratégie de marketing sur les médias sociaux. Le plus grand obstacle est le temps, car une stratégie de réseaux sociaux ne se crée pas et ne s’exécute pas du jour au lendemain. Il faut du temps pour obtenir des résultats.

Marketing de contenu vidéo

Le marketing de contenu vidéo est une stratégie relativement récente qui consiste à produire et à partager du contenu vidéo pertinent avec votre public cible afin de susciter l’intérêt et d’attirer des clients potentiels. 

Le contenu vidéo est devenu de plus en plus populaire au cours de ces dernières années. Par exemple, une étude de BusinessofApps montre que YouTube compte aujourd’hui 2,3 milliards d’utilisateurs mensuels. En outre, 69 % des consommateurs affirment qu’ils préfèrent s’informer sur les produits ou services d’une marque par le biais d’un contenu vidéo plutôt que sous une autre forme (selon les statistiques de Wyzowl).

Pour créer des vidéos pour vos campagnes de marketing, n’oubliez pas que le marketing vidéo a pour but d’éduquer votre public. Expliquez-leur comment fonctionne votre produit, quels sont ses avantages, où il peut être utilisé, quelles sont les études de cas et les réussites des clients qui l’ont utilisé dans le passé, etc.

Voici quelques conseils supplémentaires pour créer des campagnes de marketing vidéo réussies :

  • Centrez vos vidéos sur l’histoire, pas sur la vente
  • Accrochez les spectateurs dans les dix premières secondes avec une introduction captivante.
  • Utilisez de l’humour, des animations et des effets 
  • Téléchargez vos vidéos sur votre propre domaine avant de les télécharger sur des sites de partage afin de maximiser la valeur SEO.
  • Utilisez la vidéo pour éduquer et faire vos preuves 

Vous pouvez télécharger vos vidéos sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, YouTube, Instagram ou des pages de renvoi. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un bon appareil photo (l’iPhone fonctionne très bien) et d’un logiciel de montage comme iMovie ou Adobe Premiere Pro.

Marketing de contenu Podcast

Le podcasting peut ajouter une nouvelle dimension à votre marque et à votre stratégie de marketing de contenu. Il existe de nombreuses façons d’aborder le podcasting, en utilisant différents supports, canaux et méthodes de distribution.

Voici quelques-uns des principaux avantages du podcasting pour votre marque :

  • La popularité actuelle du podcasting 
  • Facilité d’accès grâce à un équipement peu coûteux et au téléchargement gratuit.
  • Vous pouvez transformer n’importe quel contenu, comme les vidéos et les blogs, en podcast.
  • Les possibilités de collaboration sont nombreuses 
  • Conquérir de nouveaux segments d’audience

En gardant ces avantages à l’esprit, la meilleure façon d’envisager le podcasting dans le cadre du marketing de contenu est de le considérer comme un nouveau canal de marketing. Le marketing de contenu a toujours le même objectif : atteindre les gens et générer de nouveaux prospects. Il peut s’agir de fournir des réponses à des questions (ce qui est essentiel pour le référencement) ou d’offrir du divertissement dans le cadre d’un podcast.

Développez votre liste d’e-mail

La liste d’e-mail est le cœur de votre entreprise, et sans elle, ce cœur ne pourrait pas battre. L’email marketing reste l’une des stratégies de marketing numérique les plus efficaces pour les petites entreprises aujourd’hui. 

Malheureusement, de nombreux éléments peuvent entraîner la réduction de votre liste d’e-mail :

L’abonné a changé d’entreprise et possède désormais une nouvelle adresse électronique.

L’abonné vous a donné une adresse e-mail de spam, qu’il ne consulte que rarement.

L’abonné a malheureusement décidé que votre contenu ne lui convenait plus et s’est désabonné.

Saviez-vous qu’une liste d’adresses e-mail moyenne se dégrade d’environ 22,5 % chaque année, selon Marketing Sherpas ? C’est donc pratiquement un quart de ce que vous avez ! 

Aussi triste que cela puisse paraître, cela fait partie du cycle de vie de votre contenu, et c’est franchement inévitable.

Quelle que soit la situation actuelle de votre liste en termes de nombre, parlons des moyens de la faire croître et de l’entretenir.

Insérer des boutons d’abonnement et de partage social sur vos pages

Ne vous contentez pas d’ajouter des boutons d’abonnement et de partage social sur votre page d’accueil. Vous pouvez les placer sur toutes les pages de votre contenu. D’ailleurs, une fois que les gens parcourent les pages de votre blog, il est peu probable qu’ils reviennent à la page d’accueil.

Vous pouvez les placer à différents endroits, notamment dans la barre latérale, l’en-tête et le pied de page. Vous pouvez ajouter une barre d’abonnement dans le pied de page de chaque page de votre site web ou de votre blog. Vous pouvez également inclure des boutons de partage social dans l’en-tête de votre site, ce qui lui donnera plus de visibilité.

Vous pouvez even inclure vos boutons de partage social à plusieurs endroits sur la même page. L’important est de les rendre visibles pour votre public et d’inclure plusieurs options de plateformes. Il se peut que votre public préfère utiliser différentes plateformes.

Offrez quelque chose en retour “Qu’est-ce que j’y gagne ?”

Le simple fait de demander aux gens leur adresse e-mail ne vous permet pas toujours d’obtenir les conversions souhaitées. Si vous souhaitez obtenir des résultats meilleurs et plus rapides, essayez d’offrir à votre public un aimant à prospects.

Il n’est pas nécessaire que cela vous coûte beaucoup de temps ou d’argent, mais assurez-vous qu’il s’agit d’un produit de valeur pour vos abonnés.

Voici d’autres exemples d’incitations à l’opt-in que vous pouvez offrir :

  • Articles téléchargeables
  • Accès à un groupe Facebook privé
  • Modèles
  • Photos de stock
  • Appel en direct avec vous
  • Séance de coaching (démo)
  • Newsletter gratuite 
  • Livres blancs

Ce ne sont là que quelques idées, mais les possibilités sont infinies. 

Si vous avez un blog de cuisine, par exemple, vous pouvez offrir un livre de cuisine gratuit en échange d’e-mails. Un bon aimant à prospects résout le problème d’un client, promet un gain rapide, est spécifique, rapide à assimiler, de grande valeur, immédiatement accessible et démontre votre expertise.

Utiliser des CTA sur les articles de blog (Call To Action)

La plupart des inscriptions proviennent d’un CTA efficace. Mieux encore, il a été prouvé à maintes reprises que les boutons CTA cliquables augmentent les conversions. À tel point qu’une étude réalisée par Protocol 80 a révélé que l’ajout d’un bouton CTA à leurs modèles d’articles augmentait les conversions de 83 % et les conversions liées au commerce électronique de 22 %. 

Les boutons CTA cliquables aident les utilisateurs à naviguer sur votre site et à entreprendre des actions spécifiques. Ils sont tout aussi importants pour votre page d’accueil que pour les pages d’atterrissage à fort taux de conversion. 

Parmi les critères d’un bon CTA, citons des couleurs contrastées, un bouton cliquable, un texte qui ajoute un contexte autour du bouton et un emplacement qui attire l’attention. 

N’oubliez pas de toujours tester vos CTA sur différents appareils pour détecter les bogues et les améliorations. Vous pouvez utiliser vos idées d’email marketing pour convertir votre public en clients, maintenant que vous savez comment développer et entretenir votre liste d’e-mails.

Optimisez votre stratégie de référencement

Pour vous aider à placer votre petite entreprise en tête des résultats de recherche Google, nous avons rédigé un article de blog détaillé auquel vous pouvez vous référer. Une fois que vous avez réussi à vous positionner dans les résultats de recherche Google, vous pouvez maintenant affiner votre stratégie grâce à quelques conseils supplémentaires :

Utiliser le SEO local

De nombreux petits commerces de détail se sentent insignifiants par rapport aux corporations gigantesques. Toutefois, contrairement à leurs homologues internationaux, les entreprises locales ont l’avantage de cibler un marché local. Les petites entreprises peuvent apparaître dans les classements du (Snack) Pack et dans les classements des pages organiques en utilisant le référencement local. 

Lorsque l’on utilise le référencement local, l’objectif est de figurer dans les classements du Snack Pack. Il s’agit de la petite boîte qui apparaît en haut des résultats de recherche Google.

Dans cette case, vous trouverez généralement les renseignements suivant sur l’entreprise :

  • les heures d’ouverture
  • Numéro de téléphone, e-mail, etc.
  • Adresse
  • Lien vers le site web
  • Avis et classement 
  • Résultat de la carte Google

Il est important de programmer toutes ces informations dans votre compte Google My Business (GMB). Elles peuvent en effet persuader un client potentiel de faire appel à vos services tout en améliorant le classement de votre entreprise sur le plan du référencement. 

En outre, pour optimiser votre compte GMB, assurez-vous que:

  • La catégorie est correcte
  • Le lien vers le site web est actif et fonctionnel
  • Des mots clés pertinents sont inclus dans la balise de titre
  • Les articles sont mis à jour régulièrement.

Une fois que vous avez complété ces informations et que vous les avez optimisées, quelques semaines devraient s’écouler avant que vous ne commenciez à voir des résultats. N’oubliez pas que toute forme de référencement prend du temps et que l’attente en vaut la peine !

Augmenter la vitesse de votre site

Un conseil technique en matière de référencement consiste à veiller à ce que votre site soit toujours rapide, car les moteurs de recherche préfèrent que les pages soient chargées plus rapidement. 

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour atteindre une vitesse élevée sur votre site web :

  • Minimisez les “requêtes HTTP” et réduisez au minimum l’utilisation de scripts et de plugins.
  • Utilisez une feuille de style CSS au lieu de plusieurs feuilles de style CSS ou de CSS en ligne. Les feuilles de style CSS indiquent au navigateur comment afficher votre site web.
  • Faites en sorte que vos fichiers d’images soient aussi petits que possible. 
  • Comprimez vos pages web. 
  • Réduisez le code de votre site en supprimant les espaces, les retours à la ligne ou les identifications inutiles dans votre HTML, CSS et Javascript.

Avant tout, la façon la plus importante de s’assurer que votre site fonctionne rapidement est de choisir un bon service d’hébergement. Vous pouvez le faire facilement avec SiteGround Hosting. Nous utilisons toutes les technologies les plus récentes, y compris les réseaux ultra-rapides, le PHP ultra-rapide, les solutions logicielles à serveurs multiples, etc.

Et si vous utilisez WordPress, le plugin SiteGround Optimizer vous permet d’augmenter la vitesse de votre site web sans avoir de grandes connaissances techniques. 

La vitesse de votre site doit être cohérente sur tous les appareils pour améliorer votre classement, alors une fois de plus, assurez-vous de la tester sur chaque appareil.

Utiliser les publicités payantes (PPC)

Si le référencement et le marketing de contenu peuvent apporter de nombreux nouveaux clients, les annonces payantes ont également beaucoup à offrir. De fait, une étude de Trend Statistics montre que 80 % des spécialistes du marketing se concentrent sur Google Ads pour le PPC, ce qui prouve que les spécialistes du marketing sont conscients de l’efficacité de cette méthode.

Les annonces payantes sont utiles pour développer la notoriété de la marque, et comme la plupart du temps elles apparaissent devant des clients qui ont exprimé leur intérêt pour le produit par leur activité en ligne, les prospects sont beaucoup plus susceptibles de convertir que ceux provenant du trafic organique. 

Le marketing de contenu et le référencement sont toujours des pratiques gagnantes, mais vous avez peut-être remarqué que ce domaine est très compétitif. L’internet regorge d’entreprises de toutes tailles, qui s’efforcent toutes d’arriver en tête des résultats de recherche. Cela garantit que vous aurez toujours besoin d’une autorité de domaine existante.

Les cinq types d’annonces payantes les plus courants sont les suivants :

  • Annonces de recherche: Ces annonces apparaissent en premier dans les résultats de recherche de Google, au-dessus de tous les classements organiques. Elles ressemblent aux résultats de recherche habituels, à l’exception du petit texte “Annonce” dans le coin. 
  • Annonces display: Ces bannières publicitaires apparaissent dans les pieds de page, les en-têtes, entre les textes et les barres latérales des pages de contenu telles que les blogs et les profils de produits.
  • Annonces sur les réseaux sociaux: Vous pouvez programmer ces annonces sur les plateformes de médias sociaux. Chaque plateforme a ses propres objectifs, mais les annonces sont généralement très ciblées et offrent une grande souplesse dans leur programmation. 
  • Annonces shopping Google: Utilisées par les propriétaires de sites e-commerce, elles apparaissent dans le carrousel de la page de résultats lorsque les utilisateurs recherchent un article spécifique. 
  • Annonces de retargeting: Ces annonces sont spécifiquement placées devant les utilisateurs qui n’ont pas converti leur achat la première fois qu’ils ont vu le produit et qui sont sur le point de passer à la caisse.

Cette liste ne comprend que les types d’annonces les plus courants, mais il en existe de nombreux autres. Le choix de la publicité dépend des besoins de votre entreprise et de son public. 

Il existe quelques conseils pour une réussite générale, quel que soit le type d’annonce choisi.

Tout d’abord, filtrez votre public pour atteindre votre cible finale. Lorsque vous programmez et lancez une publicité, vous souhaitez évidemment qu’elle soit vue par le plus grand nombre de personnes possible. Mais le plus important, c’est que ce soit les bonnes personnes qui la voient. 

La plupart des outils publicitaires vous permettent de filtrer vos profils d’acheteurs et d’être plus précis avec des données démographiques, géographiques, des besoins, des centres d’intérêt, etc. Vous devriez utiliser des mots-clés plus granulaires pour tirer le meilleur parti de votre budget. 

Par exemple, les publicités Facebook vous permettent d’atteindre des audiences hyper-ciblées avec des paramètres de localisation géographique, d’intérêts, d’âge, de sexe, etc.

Un autre conseil crucial pour les annonces payantes est de suivre régulièrement vos indicateurs clés de performance (KPIs), car c’est le seul moyen de savoir ce qui fonctionne et de creuser les données. Google et les plateformes de réseaux sociaux facilitent le suivi de vos indicateurs clés de performance grâce à des tableaux de bord et à des statistiques.

La publicité payante est-elle une alternative valable au référencement ?

Vous vous demandez peut-être si la publicité payante est une alternative à l’investissement dans le référencement. En réalité, lorsqu’il s’agit de publicité pour les petites entreprises, ce n’est jamais l’un ou l’autre. Votre stratégie doit inclure la publicité organique et payante, avec des campagnes complémentaires qui vous aident à trouver votre public (et à l’aider à vous trouver).

Si la publicité payante permet d’obtenir des résultats plus rapidement, la vraie question est de savoir si ces résultats sont durables pour votre entreprise ou s’ils seront de courte durée. 

La publicité payante peut peser lourd dans votre budget, surtout si vous l’utilisez constamment pour remplacer le référencement. Autre inconvénient : les clics ne garantissent jamais les ventes. C’est une chose d’inciter les gens à cliquer sur votre annonce, mais vous devez aussi les convaincre que votre produit vaut la peine d’être acheté. 

Toutefois, le référencement est un investissement à long terme qui vous donnera des résultats à long terme si vous êtes prêt à être patient.

Conclusion

Si vous avez une petite entreprise, vous devez vous inspirer de ces conseils en matière de marketing numérique et les ajouter à votre plan de marketing. Certains de ces conseils seront plus efficaces en fonction de votre activité. 

Cela dit, il est important de sortir des sentiers battus et d’essayer différents domaines que vous jugez efficaces pour votre entreprise. Cela est d’autant plus vrai que le paysage numérique est en constante évolution et que les entreprises sont obligées de s’adapter pour conserver un avantage concurrentiel et gagner de nouveaux clients. 

Si vous avez des questions sur nos conseils en matière de marketing numérique, n’hésitez pas à laisser un commentaire dans la section ci-dessous !