{"id":13460,"date":"2024-04-11T13:31:59","date_gmt":"2024-04-11T13:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/it\/?p=13460"},"modified":"2025-11-07T10:39:23","modified_gmt":"2025-11-07T10:39:23","slug":"come-evitare-che-le-email-finiscano-nello-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.siteground.com\/blog\/come-evitare-che-le-email-finiscano-nello-spam\/","title":{"rendered":"Come evitare che le tue email finiscano nello spam? (10 consigli inclusi)"},"content":{"rendered":"\n

Nonostante i tuoi sforzi come email marketer, come la stretta osservanza di tutte le politiche anti-spam pi\u00f9 comuni, potresti ancora scoprire che alcuni dei tuoi destinatari non ricevono le tue email. Anche se non esiste un modo per garantire un tasso del 100% di <\/strong>consegna delle email<\/strong><\/a>, dovresti riflettere sulle diverse ragioni per cui le tue email non raggiungono le caselle di posta degli abbonati e una delle ragioni principali \u00e8 che vengono segnalate come spam. <\/p>\n\n\n\n

Anche se all’inizio pu\u00f2 sembrare intimidatorio, superare i filtri antispam e altri problemi di consegna non \u00e8 una scienza aerospaziale. Con le giuste conoscenze, \u00e8 possibile ridurre le probabilit\u00e0 che le tue email rimangano intrappolate tra i filtri antispam e ottenere migliori tassi di consegna.<\/p>\n\n\n\n

In questa sede spiegheremo come funzionano i filtri antispam e come valutano se un’email sia spam o meno. Esploreremo anche i fattori pi\u00f9 critici che gli algoritmi di filtraggio dello spam prendono in considerazione. Infine, sveleremo i 10 consigli pi\u00f9 efficaci per far passare le tue email anche attraverso i filtri antispam pi\u00f9 severi<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Quindi, rimbocchiamoci le maniche e facciamo lievitare il tasso di consegna delle tue email.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Perch\u00e9 le email finiscono in SPAM?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ammettiamolo, tutti sono stati vittime di email indesiderate e di spam e si sono chiesti come liberarsene. Nel migliore dei casi, sono semplicemente fastidiose ma innocue, e riempiono la casella di posta con annunci e promozioni irrilevanti. Tuttavia, nel peggiore dei casi, possono causare gravi danni, come perdite finanziarie e di reputazione. Attraverso le email di spam, i malintenzionati conducono attivit\u00e0 di social engineering, spoofing, furto dei dati<\/a><\/strong> e creano ogni sorta di problema. <\/p>\n\n\n\n

Per proteggere i loro clienti da questi eventi dannosi, i provider di servizi Internet e di posta elettronica incorporano sistemi di protezione dallo spam e filtri antispam per mantenere i destinatari e le loro reti liberi dallo spam<\/strong>. Essi agiscono come guardiani della casella di posta del destinatario, sottoponendo le email in arrivo a controlli rigorosi e approfonditi prima di ottenere il lasciapassare. Dal momento in cui viene inviata un’email fino a quando arriva al destinatario, questa deve passare attraverso uno o pi\u00f9 filtri che mirano a identificare e bloccare i messaggi dannosi o indesiderati. Ogni filtro antispam ha le sue regole, la sua soglia, la sua sensibilit\u00e0, le sue parole di innesco, ecc. Non \u00e8 possibile anticipare e prevedere tutto, ma almeno \u00e8 possibile comprendere le ragioni pi\u00f9 comuni che attivano i filtri antispam e ridurre al minimo le possibilit\u00e0<\/strong> che le tue email finiscano nelle cartelle spam.   <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Come funzionano i filtri antispam?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

I filtri antispam utilizzano una serie complessa di regole, algoritmi e IA per valutare le email e stabilire una data soglia di punteggio per lo spam. <\/strong>Mettono al microscopio ogni messaggio di posta elettronica in arrivo per deciderne il futuro. Dopo aver effettuato tutti i controlli, i filtri assegnano un punteggio di spam alle email. Se le email soddisfano la soglia predefinita, possono essere recapitate senza problemi <\/strong>nella casella di posta in arrivo del destinatario. Tuttavia, se il punteggio \u00e8 pi\u00f9 alto, potrebbero essere destinate alla cartella spam, essere completamente respinte a livello di rete senza alcun feedback al server di invio, oppure essere direttamente rigettate con un errore, come un hard bounce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/span>Tipi di filtri antispam<\/span><\/h2>\n\n\n\n

In generale, esistono diversi tipi di filtri antispam, che hanno un approccio diverso al modo in cui captano lo spam.<\/p>\n\n\n\n

Blacklist<\/h3>\n\n\n\n

Questi filtri monitorano diversi database di Denylist\/Blacklist a livello globale e bloccano le email provenienti da IP elencati in tali blacklist. Le denylist (blacklist) sono database contenenti elenchi di domini e indirizzi di server che sono stati segnalati come mittenti regolari di contenuti spam. <\/p>\n\n\n\n

Filtri dei contenuti<\/h3>\n\n\n\n

I filtri dei contenuti analizzano il messaggio di posta e cercano parole e linguaggi specifici che potrebbero far pensare che l’email sia un clickbait, un’email di phishing o un altro tipo di spam. La maggior parte dei filtri dei contenuti cerca cose simili: parole negative usate pi\u00f9 volte come “offerte”, “tempo limitato”, linguaggio sessuale, ecc.. Inoltre, sono attenti alle truffe pi\u00f9 comuni, come la “419 scam”, nota anche come truffa alla nigeriana da quando il mittente impersonava un principe nigeriano che chiedeva denaro con la promessa di restituire una somma maggiore in futuro.<\/p>\n\n\n\n

Filtri dell’intestazione<\/h3>\n\n\n\n

Questi filtri si concentrano sulla lettura delle informazioni trasmesse tramite l’header dell’email, come l’IP di provenienza, se l’email \u00e8 stata inviata a un gruppo di destinatari e altri dettagli, e mirano a vietare i messaggi provenienti da fonti non corrette, come da IP noti per essere utilizzati dagli spammer.<\/p>\n\n\n\n

Filtri linguistici<\/h3>\n\n\n\n

Alcuni fornitori di servizi di posta elettronica monitorano la lingua delle email e se la lingua varia da quella del paese del destinatario potrebbero bloccare i messaggi. Questi filtri possono essere impostati in modo diverso, ma in generale mirano a proteggere i destinatari da contenuti non adatti alle loro esigenze.<\/p>\n\n\n\n

Filtri guidati da regole<\/h3>\n\n\n\n

I provider di servizi email e gli utenti possono utilizzare un filtro per impostare regole specifiche da applicare a tutte le email in arrivo. Ad esempio, \u00e8 possibile impostare il filtro in modo da bloccare tutte le email provenienti da un mittente specifico, oppure cercare parole o frasi specifiche nel corpo o nell’intestazione delle email in arrivo, e se queste vengono rilevate, il messaggio verr\u00e0 assegnato alla cartella spam.<\/p>\n\n\n\n

Filtro bayesiano <\/h3>\n\n\n\n

I filtri bayesiani monitorano le preferenze dei destinatari analizzando le email che vengono assegnate alla cartella spam e stabiliscono quindi delle regole basate sugli schemi rilevati per segnalare automaticamente email simili in futuro. <\/p>\n\n\n\n

Filtri IA<\/h3>\n\n\n\n

L’IA \u00e8 sempre pi\u00f9 utilizzata nella lotta allo spam. Il suo scopo \u00e8 quello di rilevare gli schemi nelle email, il comportamento del mittente e altri contenuti sospetti per aiutare i filtri antispam a segnalare con maggiore precisione i messaggi che arrivano in rete. L’IA viene addestrata sui contenuti effettivi in entrata e in uscita della rete, utilizzando messaggi reali per imparare cosa \u00e8 buono e cosa \u00e8 cattivo, e il suo contributo in questa lotta sta diventando sempre pi\u00f9 prezioso.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Come i filtri antispam calcolano il punteggio di spam?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

I fornitori di servizi email aggiornano costantemente le regole utilizzate dai propri filtri antispam <\/strong>in risposta ai modi sempre diversi e inventivi che gli spammer trovano per cogliere di sorpresa gli utenti. Tuttavia, esistono alcuni criteri essenziali e comuni che tutti i filtri antispam prendono in considerazione per determinare il punteggio di spam delle tue email.<\/p>\n\n\n\n

Reputazione del mittente <\/h3>\n\n\n\n

La prima cosa che i filtri antispam fanno, a prescindere, \u00e8 controllare la reputazione del mittente. Come discusso in dettaglio nel nostro articolo sulla consegna delle email<\/a>, questa si riferisce alla credibilit\u00e0 dell\u2019IP mittente.  Se il tuo IP \u00e8 elencato in una qualsiasi Denylist\/Blacklist, le tue email<\/strong> saranno segnalate come spam.<\/p>\n\n\n\n

Reputazione del dominio <\/h3>\n\n\n\n

Supponiamo che il tuo IP sia pulito, ma che il tuo dominio abbia una storia negativa e sia noto per l’invio di spam. Anche in questo caso, queste informazioni possono essere registrate nelle denylist pubbliche o nei database privati del provider di posta elettronica del destinatario. A differenza della reputazione del mittente, la cui responsabilit\u00e0 \u00e8 condivisa con il proprio ESP, la reputazione del dominio \u00e8 qualcosa di cui si \u00e8 responsabili in prima persona e che si dovrebbe monitorare con attenzione.<\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e0 del contenuto delle email<\/h3>\n\n\n\n

La qualit\u00e0 dei contenuti delle email<\/strong> \u00e8 fondamentale sia per il coinvolgimento degli utenti che per evitare i filtri antispam. I contenuti di alta qualit\u00e0 sono pertinenti, ben scritti e forniscono un valore aggiunto al destinatario. Durante la creazione delle campagne email, i responsabili dell’email marketing dovrebbero imparare a evitare le “parole che innescano lo spam<\/strong>“, ovvero parole o frasi specifiche che possono attivare i filtri antispam. Non \u00e8 necessario pensarci troppo, ma come regola generale, queste parole sono spesso associate a pratiche di marketing ingannevoli o aggressive. Ricorda il principe nigeriano e i filtri sui contenuti di cui parlavamo sopra? Proprio come quelli.<\/p>\n\n\n\n

La qualit\u00e0 dei contenuti serviti influisce pesantemente sul coinvolgimento degli utenti nelle tue email<\/strong>. Un elevato coinvolgimento degli utenti \u00e8 un segnale positivo per i provider di email che i destinatari apprezzano i tuoi contenuti e che non stai inviando spam. E viceversa. Puoi monitorare facilmente il coinvolgimento con diverse metriche: tassi di apertura, tassi di click, risposte e inoltri, e puntare a migliorare la qualit\u00e0 delle tue email a ogni campagna. <\/p>\n\n\n\n

Gli iscritti non coinvolti tendono a ignorare le tue email.<\/strong> Come in una conversazione unilaterale, avrai un interlocutore silenzioso che non reagisce a ci\u00f2 che dici. Se le tue email vengono costantemente non aperte<\/strong>, significa che il tuo contenuto potrebbe non essere rilevante o desiderato<\/strong> e, di conseguenza, \u00e8 pi\u00f9 probabile che le tue email future finiscano direttamente allo spam.<\/p>\n\n\n\n

Peggio ancora, alcuni dei destinatari che aprono le email ma non sono interessati ai tuoi contenuti potrebbero lanciare segnalazioni di spam<\/strong>. Con tanti truffatori online, gli utenti sono diventati sensibili a ci\u00f2 che arriva nelle loro caselle di posta, anche quando hanno dato il consenso a ricevere email da un certo mittente. Se non segui schemi di invio rigorosi e non mantieni una qualit\u00e0 incontaminata dei contenuti, gli utenti potrebbero lamentarsi ed etichettare le tue email come spam<\/strong>.  Un reclamo per spam \u00e8 un brutto colpo per la tua reputazione di mittente<\/strong>. Ecco alcuni fattori comuni che potrebbero irritare i destinatari, <\/strong>e portare a lamentele per spam, che potresti prendere in considerazione:<\/p>\n\n\n\n