{"id":10633,"date":"2019-10-16T14:00:35","date_gmt":"2019-10-16T14:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/it.siteground.com\/blog\/?p=10633"},"modified":"2021-12-01T09:53:28","modified_gmt":"2021-12-01T09:53:28","slug":"nuova-area-clienti-e-site-tools","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.siteground.com\/blog\/nuova-area-clienti-e-site-tools\/","title":{"rendered":"Il futuro \u00e8 adesso! La nostra nuova Area Clienti e il Site Tools sono ora disponibili"},"content":{"rendered":"\n<p>Circa tre anni fa abbiamo preso la decisione di sviluppare una nuova interfaccia per migliorare il modo in cui i nostri clienti creano e gestiscono i loro siti e l&#8217;hosting su SiteGround. Ora, siamo pronti a condividere i risultati di tutto il duro lavoro svolto e mostrarvi le nuove funzionalit\u00e0 e il design creati dal nostro team.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019intero processo ci ha dato diverse soddisfazioni ma \u00e8 stato costellato anche di molte sfide. Abbiamo assunto oltre 20 persone, tra sviluppatori React, QA e altri, e abbiamo ampliato diversi team nell\u2019azienda in modo da andare incontro ai bisogni del progetto. Ora che siamo prossimi alla conclusione, siamo davvero orgogliosi di ci\u00f2 che \u00e8 stato fatto insieme e felici di annunciarlo a tutti voi!<br><br>A partire da oggi, i clienti che si iscriveranno per utilizzare i nostri servizi hosting, utilizzeranno la nuova interfaccia. Per il momento sono esclusi i clienti Cloud, di Server Dedicati e quelli che acquistano tramite partnership speciali. <strong>I clienti che al momento stanno utilizzando il cPanel e la vecchia Area Utente saranno mano a mano spostati sulla nuova interfaccia in futuro, previa notifica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Vediamo insieme quali sono le migliorie apportate e come possono aiutarti a gestire meglio i tuoi siti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"UX_migliorata_con_tecnologie_avanzate\"><\/span>UX migliorata con tecnologie avanzate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La nuova interfaccia rende la gestione dei siti molto pi\u00f9 semplice ed efficiente. Sviluppata utilizzando REACT come applicazione single-page, \u00e8 veloce e mobile-friendly e ti permette di gestire sito e hosting da qualsiasi device. I nostri beta tester hanno fornito feedback estremamente positivi sulla nuova user experience e hanno sottolineato come la nuova interfaccia sia molto avanti in termini di usabilit\u00e0 e funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno dei paradossi delle interfacce dei prodotti digitali, \u00e8 che l\u2019aggiunta di funzioni e servizi pu\u00f2 causare solo maggiore confusione. Senza un design pensato in modo intelligente, molti utenti potrebbero sentirsi soffocare dal numero di strumenti, non sapendo bene cosa selezionare e dove cliccare per ottenere quello che vogliono. Per questo motivo, abbiamo creato strumenti davvero semplici da utilizzare. Abbiamo riorganizzato gli strumenti nel nuovo Site Tools sotto categorie specifiche come velocit\u00e0, sicurezza, etc. in modo che sia pi\u00f9 veloce trovare quello che serve. Tramite il Site Tools, ora \u00e8 possibile completare singole operazioni in solo 1 click. Per esempio, puoi creare utenti FTP, database MySQL e molto altro, in pochi secondi. Inoltre, abbiamo inserito suggerimenti e consigli in ogni pagina e per ogni strumento, cosicch\u00e9 puoi immediatamente sapere come e cosa fare.<\/p>\n\n\n\n<p>Qui di seguito, puoi vedere il video di presentazione della nuova Area Cliente.<\/p>\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Nuova Area Cliente e Site Tools\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/378724509?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"760\" height=\"428\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_nuova_filosofia_il_sito_e_al_centro_di_tutto\"><\/span>Una nuova filosofia: il sito \u00e8 al centro di tutto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il cambiamento pi\u00f9 grande che abbiamo introdotto non \u00e8 per\u00f2 la user experience, ma un cambio di filosofia nel ripensare la gestione dei nostri strumenti. Siamo passati dal concentrarci sull&#8217;account di hosting, al dare priorit\u00e0 al singolo sito web. Ora, ogni sito \u00e8 un&#8217;unit\u00e0 centrale dal quale sviluppare tutti i processi e le operazioni. Il piano di hosting \u00e8 diventato un semplice contenitore di siti, mentre ogni sito ha il proprio Site Tools in modo indipendente dagli altri all\u2019interno dello stesso account. Questo cambiamento \u00e8 stato fatto venendo incontro alle esigenze dei nostri clienti. Sappiamo che, ci\u00f2 di cui i nostri clienti hanno effettivamente bisogno, \u00e8 sviluppare e gestire il proprio sito e non &#8220;giocare&#8221; con i servizi di hosting. Abbiamo dunque ri-progettato le nostre interfacce tenendo conto di questo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una nuova filosofia che ci consente di migliorare in modo significativo l&#8217;esperienza dell&#8217;utente, sia per i proprietari di singoli siti, sia per il modo in cui agenzie e clienti collaborano, poich\u00e9 spesso sono coinvolti grossi team di sviluppo.<br>Vediamo insieme come:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Creazione del sito e onboarding semplificati<\/h3>\n\n\n\n<p>Una parte significativa dei nostri clienti \u00e8 costituita da utenti con un unico sito. Sono proprietari di piccole imprese, eCommerce, professionisti o blogger. Una delle priorit\u00e0 nella rielaborazione delle nostre interfacce, \u00e8 stato rendere pi\u00f9 semplice e veloce il processo di benvenuto (onboarding). Abbiamo reinventato il processo di configurazione del sito in modo che sia pi\u00f9 intuitivo installare app come WordPress, Joomla, Magento, etc, o migrare progetti esistenti.<\/p>\n\n\n\n<p>[subscribe_cta]<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strumenti di collaborazione per agenzie, designer e sviluppatori freelance<\/h3>\n\n\n\n<p>Abbiamo anche aggiunto nuove funzionalit\u00e0 che aiutano designer, sviluppatori e agenzie a collaborare pi\u00f9 facilmente con i loro clienti. Abbiamo ricevuto molte richieste delle agenzie negli ultimi anni e siamo oggi lieti di fornire strumenti che le aiutano a migliorare l\u2019acquisizione e la gestione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Invia i siti ai clienti<\/strong>. Ora puoi creare i siti dei tuoi clienti utilizzando il tuo account di hosting e, una volta pronti, inviarli a loro in 1 click. Nella nuova Area Cliente, abbiamo integrato un\u2019opzione che permette di trasferire la propriet\u00e0 del sito al cliente e di suggerire il piano di hosting e i servizi aggiuntivi pi\u00f9 adatti.<\/li><li><strong>Collabora facilmente a diversi progetti<\/strong>. Se i tuoi clienti hanno un piano GrowBig o superiore su SiteGround, possono aggiungerti come collaboratore attraverso l\u2019Area Cliente. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 di accedere al Site Tools del loro sito e di postare ticket di assistenza senza passare dall&#8217;account del proprietario. Inoltre, se stai lavorando a un progetto con un team, puoi fornire ai tuoi colleghi l&#8217;accesso come collaboratori al sito.<\/li><li><strong>Dai ai tuoi clienti l&#8217;accesso in white-label al Site Tools<\/strong>. Se il tuo modello di business richiede che tu rimanga il proprietario dell\u2019account di hosting del cliente, puoi comunque consentirgli di accedere al Site Tools del sito senza che sia visibile il brand SiteGround. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente utile se offri un pacchetto che combina gestione del sito e hosting. Questa funzione \u00e8 disponibile per i siti ospitati su piani GoGeek o superiori.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La cosa interessante \u00e8 che puoi fare tutte e tre le operazioni precedenti senza dover avere login multipli. Puoi infatti accedere a tutti i siti dei clienti, di cui sei proprietario o collaboratore, semplicemente accedendo alla tua Area Cliente SiteGround.<\/p>\n\n\n\n<p>[subscribe_cta]<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_abbiamo_creato_il_nostro_set_di_strumenti_per_la_gestione_del_sito\"><\/span>Perch\u00e9 abbiamo creato il nostro set di strumenti per la gestione del sito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Per raggiungere la nostra visione di una nuova esperienza utente, abbiamo sviluppato una serie completa di strumenti per i tuoi siti. Il nostro Site Tools sostituir\u00e0 il cPanel, che \u00e8 un software che si focalizza sull\u2019account di hosting, pi\u00f9 che sui siti. Sappiamo che il passaggio al Site Tools \u00e8 un grande cambiamento e pu\u00f2 spaventare alcuni dei nostri clienti. Molti di voi hanno iniziato a utilizzare i nostri servizi proprio perch\u00e9 utilizzavamo il cPanel, mentre altri si sono semplicemente abituati e non desiderano cambiare. Vi assicuriamo per\u00f2, che l\u2019idea di sviluppare un set di strumenti personalizzato non \u00e8 stato deciso per capriccio. Vogliamo condividere alcuni dei motivi per cui abbiamo scelto di creare il Site Tools:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Volevamo allontanarci dal concetto di siti aggiuntivi, poich\u00e9 esso imponeva alcune limitazioni agli utenti e alla gestione dei siti. Nella configurazione del cPanel, si ha un sito primario e siti aggiuntivi subordinati, che non hanno accesso alle stesse funzionalit\u00e0. D\u2019ora in poi, con il nostro Site Tools, tutti i siti saranno uguali!<\/li><li>Avevamo bisogno di implementare un nostro controllo degli accessi, in modo che i ruoli degli utenti secondari (come i collaboratori e i clienti in white label) potessero essere gestiti con livelli di accesso specifici.<\/li><li>Volevamo aggiungere nuove funzionalit\u00e0 in modo semplice. Da sempre, abbiamo sviluppato e inserito nuovi strumenti nel cPanel per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, come ad esempio gli aggiornamenti automatici di WordPress, lo staging, Let\u2019s Encrypt e molto altro. Ora sar\u00e0 pi\u00f9 facile aggiungere strumenti simili perch\u00e9 non dovremo sottostare al framework di terze parti. Anche la manutenzione e gli aggiornamenti di questi strumenti saranno molto pi\u00f9 semplici e rapidi.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Per facilitare la transizione, ci siamo assicurati che il Site Tools includesse tutte le funzionalit\u00e0 necessarie per gestire il tuo sito. Dovresti essere in grado di fare quasi tutto ci\u00f2 che sei abituato a fare, ma ora con un\u2019esperienza utente totalmente rinnovata. Abbiamo sviluppato il Site Tools per rispondere alle esigenze dei nostri clienti e dunque la gestione dei tuoi siti sar\u00e0 molto pi\u00f9 intuitiva. Con la nuova configurazione, sar\u00e0 molto pi\u00f9 semplice capire su cosa si sta lavorando, quale database si riferisce a quale sito, come eseguire determinate attivit\u00e0 e molto altro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_succede_ai_clienti_che_al_momento_utilizzano_la_vecchia_configurazione\"><\/span>Cosa succede ai clienti che al momento utilizzano la vecchia configurazione?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>I clienti che utilizzano la vecchia interfaccia, verranno gradualmente trasferiti alla nuova. Utilizzeremo uno script automatizzato che trasforma tutti i siti aggiuntivi in siti separati spostando correttamente sito, email e le altre informazioni. Ti informeremo via email sul programma di trasferimento in modo da essere aggiornato sul processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel frattempo, immaginiamo che molti di voi siano curiosi e desiderosi di passare alla nuova interfaccia, quindi mettiamo a disposizione i seguenti metodi per conoscere i nuovi strumenti:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/342728782?texttrack=it\">Guarda il video sulla nuova Area Cliente e Site Tools<\/a><br><a href=\"https:\/\/ua.siteground.com\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prova una demo della nuova Area Cliente e del Site Tools<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Circa tre anni fa abbiamo preso la decisione di sviluppare una nuova interfaccia per migliorare il modo in cui i nostri clienti creano e gestiscono i loro siti e l'hosting su SiteGround. 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