Le faible taux d’ouverture, les plaintes inexpliqu\u00e9es pour spam ou le taux de rebond \u00e9lev\u00e9 de vos campagnes d’e-mailing vous laissent confus? La solution est peut-\u00eatre plus simple que vous ne le pensez: la mise en place d’un processus de double opt-in. <\/p>\n\n\n\n
Dans cet article, nous allons explorer comment cette fonctionnalit\u00e9 puissante peut am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de votre liste de diffusion, augmenter l’engagement et faire monter en fl\u00e8che vos r\u00e9sultats en marketing.<\/p>\n\n\n\n
Le double opt-in est un processus en deux \u00e9tapes qui permet d’ajouter de nouveaux abonn\u00e9s \u00e0 votre liste de diffusion. Voici comment cela fonctionne :<\/p>\n\n\n\n
Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, un simple opt-in repr\u00e9sente une confirmation d’abonnement dans sa forme la plus simple (litt\u00e9ralement!): l’abonn\u00e9 potentiel remplit un formulaire en indiquant son adresse e-mail, appuie sur le bouton \u00ab Envoyer \u00bb et voil\u00e0, il fait partie de la liste de diffusion. <\/p>\n\n\n\n
Le double opt-in commence par cette m\u00eame premi\u00e8re \u00e9tape, mais avec une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire au cours de laquelle l’abonn\u00e9 potentiel doit ensuite valider son inscription<\/strong> depuis un e-mail de confirmation. <\/p>\n\n\n\n L’opt-in simple est bien s\u00fbr plus simple et peut, dans un premier temps, permettre \u00e0 votre liste d\u2019augmenter plus rapidement. Cependant, comme nous le verrons, les avantages \u00e0 long terme d’un double opt-in peuvent l’emporter sur l’excitation initiale d’une croissance rapide de votre liste d’abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Vous pourrez vous dire: si les gens s’inscrivent pour recevoir mes e-mails, cela ne suffit-il pas? Ce n’est pas forc\u00e9ment le cas. Si un simple opt-in permet d’accro\u00eetre rapidement votre liste de diffusion, un double opt-in garantit que cette liste est compos\u00e9e des abonn\u00e9s vraiment int\u00e9ress\u00e9s et engag\u00e9s<\/strong>. De plus, le double opt-in joue un r\u00f4le crucial dans le maintien d’une bonne r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur et la garantie d’une haute d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails<\/a>. <\/p>\n\n\n\n En effet, comme nous le verrons plus en d\u00e9tail dans un instant, en exigeant que les gens confirment leur inscription par leur adresse e-mail, vous r\u00e9duisez le nombre des fausses adresses e-mail<\/strong>, ainsi que des adresses e-mail ajout\u00e9es par des robots. Cela signifie que vos e-mails ont plus de chances d’atteindre les personnes qui souhaitent recevoir des informations de votre part, et moins de chances d’aller dans les spams.<\/p>\n\n\n\n Comme nous l’avons mentionn\u00e9, si un opt-in unique peut vous aider \u00e0 augmenter rapidement votre liste de diffusion, ce n’est pas la meilleure fa\u00e7on de garantir une liste de haute qualit\u00e9. En effet, lorsque les abonn\u00e9s doivent confirmer leur inscription, ils vous rendent en fait un grand service: ils vous font savoir qu’ils sont effectivement tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s! Et vous voulez que votre liste soit compos\u00e9e de personnes qui sont r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9es<\/strong> par ce que vous avez \u00e0 dire. <\/p>\n\n\n\n \u00c0 l’inverse, si les gens ne sont que peu ou pas int\u00e9ress\u00e9es, elles sont plus susceptibles de signaler votre message comme spam<\/strong>. Compte tenu de leur manque d’engagement, ils peuvent signaler sans soin vos messages comme spams, ce qui peut avoir un impact n\u00e9gatif sur votre r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur<\/strong> et renvoyer vos messages dans les dossiers de spam, m\u00eame pour les abonn\u00e9s les plus int\u00e9ress\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Un autre avantage essentiel est qu’il \u00e9limine les adresses e-mails non valides ou fausses. Si ce type d’adresses est ajout\u00e9 \u00e0 votre liste, il est probable que vous aurez un taux de rebond<\/a> beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 et, une fois encore, votre r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur se d\u00e9grade, et vos e-mails vont directement dans les spams. <\/p>\n\n\n\n Bien que la loi ne l’exige pas en g\u00e9n\u00e9ral, le double opt-in peut vous aider \u00e0 rester en conformit\u00e9 avec les r\u00e9glementations internationales telles que le RGPD et le CAN-SPAM<\/strong>. En effet, ces lois exigent une preuve claire du consentement de l’abonn\u00e9, et le double opt-in permet de le prouver facilement. <\/p>\n\n\n\n Dans le m\u00eame ordre d’id\u00e9es, en filtrant les e-mails non valides et les e-mails mal orthographi\u00e9s (dus \u00e0 une erreur de l’abonn\u00e9), vous gagnez du temps dans la gestion de votre liste de diffusion<\/strong>. En effet, une partie importante de la construction d\u2019une telle liste<\/a> consiste \u00e0 la nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement, en particulier une fois tous les trois \u00e0 six mois pour supprimer les adresses e-mails rebondissantes ou inactives (c’est-\u00e0-dire les abonn\u00e9s les moins int\u00e9ress\u00e9s). <\/p>\n\n\n\n La bonne nouvelle, c’est qu’une plateforme de marketing par e-mail solide peut faire une grande partie de ce travail \u00e0 votre place<\/strong> en signalant les e-mails rebondis et en vous permettant de suivre facilement l’engagement des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9ponse est simple: si vous voulez vous assurer d’avoir une liste de diffusion de meilleure qualit\u00e9, c’est toujours le bon moment<\/strong> pour mettre en place un double opt-in. Cependant, ses avantages sont particuli\u00e8rement importants dans les cas suivants : <\/p>\n\n\n\n La mise en place d’un double opt-in devrait \u00eatre simple dans la plupart des plateformes de marketing par e-mail. Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme de marketing par e-mail de SiteGround<\/a>, par exemple, il vous suffit d’aller dans un groupe que vous avez cr\u00e9\u00e9 (ou de cr\u00e9er un nouveau groupe) et d’activer la fonctionnalit\u00e9 de double opt-in. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Au cours de ce processus, les abonn\u00e9s potentiels s’inscrivent \u00e0 partir de votre formulaire en ligne (votre premier opt-in), puis recevront un e-mail de confirmation. Une fois qu’ils auront appuy\u00e9 sur le lien de confirmation de l’e-mail (votre double opt-in), ils seront redirig\u00e9s vers une page de remerciement et ajout\u00e9s \u00e0 votre liste de diffusion.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous activez la fonctionnalit\u00e9 du double opt-in de SiteGround, tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de est automatiquement fait pour vous, de sorte que vous n’avez pas \u00e0 vous soucier de quoi que ce soit.<\/p>\n\n\n\n Il n’est pas pr\u00e9f\u00e9rable de mettre en place un double opt-in et de l’oublier. Vous devez vous assurer que les abonn\u00e9s qui ont de l’espoir compl\u00e8tent r\u00e9ellement ce deuxi\u00e8me opt-in.<\/strong> Dans cet esprit, voici plusieurs fa\u00e7ons de vous assurer que les abonn\u00e9s iront jusqu’au bout de leur d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n Le succ\u00e8s du double opt-in commence d\u00e8s l’inscription initiale. Assurez-vous que, lorsque les clients compl\u00e8tent la premi\u00e8re \u00e9tape du processus d’inscription depuis votre formulaire en ligne, vous les informez \u00e9galement qu’ils doivent rester attentif \u00e0 un e-mail de confirmation pour v\u00e9rifier leur inscription<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Inciter les abonn\u00e9s potentiels \u00e0 s’inscrire<\/p>\n\n\n\n Les formulaires d’inscription sont en fait un petit argumentaire de vente. Allez donc droit au but en offrant une valeur ajout\u00e9e difficile \u00e0 n\u00e9gliger qui incite les abonn\u00e9s potentiels \u00e0 s’inscrire et \u00e0 confirmer leur inscription. Expliquez clairement ce qu’ils obtiendront en s’abonnant <\/strong>– il peut s’agir d’offres promotionnelles, de ressources, d’informations uniques, d’une incitation sp\u00e9cifique ou de tout autre avantage.<\/p>\n\n\n\n Faites suivre l’avertissement initial de votre formulaire d’inscription d’un e-mail dont la ligne d\u2019objet est claire et qui insiste \u00e0 nouveau sur le fait qu’une confirmation est n\u00e9cessaire<\/strong>. SiteGround le fait d\u00e9j\u00e0 pour vous, en communiquant qu’une action est n\u00e9cessaire pour que l’abonnement soit confirm\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Comme toutes les autres \u00e9tapes de ce processus, rendez cette \u00e9tape aussi simple que possible. Veillez \u00e0 ce que le contenu de l’e-mail de confirmation soit bref et cibl\u00e9<\/strong> en vous assurant qu’il est \u00e9vident qu’une confirmation est n\u00e9cessaire et qu’il y a un bouton ou un lien de confirmation incontournable. Heureusement, SiteGround met cela en place automatiquement, de sorte que vous n’avez pas \u00e0 vous soucier de le faire vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez obtenir des informations sur l’\u00e9laboration d’un contenu futur, nous avons \u00e9labor\u00e9 ce guide pour vous aider \u00e0 r\u00e9diger des e-mails de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La v\u00e9ritable preuve du succ\u00e8s du double opt-in r\u00e9side dans vos indicateurs. Voici les statistiques<\/a> que vous devriez surveiller, et ce qu’il faut rechercher :\u00a0<\/p>\n\n\n\n La mise en \u0153uvre d’un processus de double opt-in peut sembler une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire, mais c’est un investissement dans le succ\u00e8s \u00e0 long terme<\/strong> et une partie importante du marketing par e-mail<\/a>. En veillant \u00e0 ce que votre liste de diffusion soit remplie d’abonn\u00e9s engag\u00e9s et int\u00e9ress\u00e9s, vous obtiendrez de meilleurs taux d’ouverture, des clics plus nombreux et, en fin de compte, de meilleurs r\u00e9sultats pour vos campagnes d’e-mailing.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Pourquoi faut-il un double opt-in ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/span>Quels sont les avantages du double opt-in ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Il promeut une liste de diffusion de haute qualit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Il r\u00e9duit le nombre d’e-mails envoy\u00e9s dans les spams<\/h3>\n\n\n\n
il vous permet de rester en conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Il facilite la maintenance de la liste<\/h3>\n\n\n\n
<\/span>Quand utiliser le double opt-in ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/span>Comment mettre en place un double opt-in<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/span>Comment s’assurer que les gens font un double opt-in<\/span><\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9finir les attentes<\/h3>\n\n\n\n
Utiliser une ligne d’objet qui indique qu’une action est n\u00e9cessaire<\/h3>\n\n\n\n
Le contenu de l’e-mail doit \u00eatre simple et ax\u00e9 sur l’action<\/h3>\n\n\n\n
<\/span>Mesurer le succ\u00e8s du double opt-in<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/span>Investir dans la qualit\u00e9 pour un succ\u00e8s \u00e0 long terme<\/span><\/h2>\n\n\n\n