{"id":741,"date":"2024-07-19T12:38:54","date_gmt":"2024-07-19T12:38:54","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/?p=741"},"modified":"2026-06-11T08:43:56","modified_gmt":"2026-06-11T08:43:56","slug":"comment-creer-une-strategie-de-marketing-par-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.siteground.com\/blog\/comment-creer-une-strategie-de-marketing-par-e-mail\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une strat\u00e9gie d&#8217;email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous cherchez un moyen direct d&#8217;entrer en contact avec votre public? L&#8217;email marketing est peut-\u00eatre la solution dont vous avez besoin. Il reste l&#8217;un des canaux de marketing les plus efficaces pour les entreprises, et il n&#8217;est pas surprenant que son utilisation augmente chaque jour. En effet, les chercheurs pr\u00e9voient que le nombre d&#8217;e-mails envoy\u00e9s quotidiennement devrait atteindre le chiffre stup\u00e9fiant de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/456500\/daily-number-of-e-mails-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noreferrer noopener\">392,5 milliards d&#8217;ici 2026<\/a> !<\/p>\n\n\n\n<p>Avec des bo\u00eetes de r\u00e9ception qui d\u00e9bordent, il ne suffit pas d&#8217;envoyer des e-mails de temps en temps pour se d\u00e9marquer au milieu de cet oc\u00e9an d\u2019e-mails. Il est important de cr\u00e9er une strat\u00e9gie efficace d&#8217;email marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article de blog, nous allons vous guider \u00e0 travers les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux de l&#8217;\u00e9laboration d&#8217;une strat\u00e9gie d&#8217;email marketing efficace &#8211; une strat\u00e9gie qui s&#8217;aligne sur vos objectifs, qui r\u00e9sonne avec votre public et qui donne de bons r\u00e9sultats.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1ere-etape-definissez-vos-objectifs-nbsp\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1ere_etape_Definissez_vos_objectifs\"><\/span>1\u00e8re \u00e9tape. D\u00e9finissez vos objectifs&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Des g\u00e9ants mondiaux tels que Amazon \u00e0 l&#8217;\u00e9picerie de votre quartier, toutes les entreprises du monde tentent d&#8217;atteindre le client id\u00e9al. Une strat\u00e9gie d&#8217;email marketing peut vous aider \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats surprenants dans ce domaine. Mais avant toute chose, il est essentiel de d\u00e9terminer clairement votre objectif.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9fl\u00e9chissez bien aux objectifs de votre entreprise. Voulez-vous accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 et la visibilit\u00e9 de votre marque, augmenter vos ventes, <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/generation-lead-email\/\" data-type=\"post\" data-id=\"819\">g\u00e9n\u00e9rer des prospects<\/a>, fid\u00e9liser vos clients ou simplement am\u00e9liorer la satisfaction de ces derniers ?<\/p>\n\n\n\n<p>Il se peut que vous souhaitiez poursuivre plusieurs objectifs en m\u00eame temps, et c&#8217;est tout \u00e0 fait normal. L&#8217;important est d&#8217;\u00eatre pr\u00e9cis dans vos objectifs et de les d\u00e9finir \u00e0 l&#8217;avance. Pourquoi ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En clarifiant vos objectifs, vous pouvez optimiser votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing afin de profiter au maximum et de r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise. La d\u00e9finition de vos objectifs vous aidera \u00e0 identifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>QUI sont les personnes que vous devez atteindre et \u00e0 quoi ressemblera leur parcours avec votre entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>QUEL type de contenu leur conviendra, leur sera utile et les attirera ;<\/li>\n\n\n\n<li>COMMENT et QUAND vous devez envoyer vos campagnes d&#8217;e-mailing ;<\/li>\n\n\n\n<li>QUELS sont les indicateurs \u00e0 suivre et \u00e0 mesurer pour garantir le succ\u00e8s, et bien plus encore !<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont essentiels \u00e0 l&#8217;\u00e9laboration d&#8217;une strat\u00e9gie d&#8217;e-mailing r\u00e9ussie. Pour illustrer notre propos, nous allons les d\u00e9composer en prenant l&#8217;exemple d&#8217;une entreprise de bijoux faits \u00e0 la main, afin que chaque \u00e9tape soit facile \u00e0 comprendre et \u00e0 appliquer !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2eme-etape-identifier-et-rechercher-qui-est-votre-public-cible\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2eme_etape_Identifier_et_rechercher_qui_est_votre_public_cible\"><\/span>2\u00e8me \u00e9tape. Identifier et rechercher qui est votre public cible<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;email marketing permet un niveau tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de personnalisation et d&#8217;adaptation du contenu, ce qui d\u00e9passe en termes d&#8217;avantages l&#8217;approche unique. Les gens ont des int\u00e9r\u00eats et des besoins diff\u00e9rents. Pour maximiser l&#8217;efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie d\u2019e-mailing et r\u00e9pondre aux besoins de votre public, il est important de d\u00e9finir qui vous essayez d&#8217;atteindre et quels sont les diff\u00e9rents int\u00e9r\u00eats et caract\u00e9ristiques selon lesquels vous pouvez les regrouper en segments significatifs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quel est votre public cible et quelles sont ses caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques, ses pr\u00e9f\u00e9rences et ses comportements? Si vous avez r\u00e9cemment lanc\u00e9 votre entreprise ou si vous n&#8217;avez tout simplement pas men\u00e9 d&#8217;\u00e9tude approfondie de votre public, voici quelques conseils pour explorer cette question en profondeur.<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, il existe deux m\u00e9thodes pour collecter des donn\u00e9es sur le public cible. La premi\u00e8re est la recherche quantitative, qui se concentre sur des donn\u00e9es mesurables, telles que des statistiques num\u00e9riques sur votre public et ses comportements. La seconde m\u00e9thode est la recherche qualitative, qui se concentre davantage sur les raisons qui sous-tendent les comportements des personnes et sur la mani\u00e8re dont elles per\u00e7oivent un produit ou une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1401\" height=\"1036\" src=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/Email_Marketing_Strategy_Image_01_FR.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-742\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9tude de votre public \u00e0 l&#8217;aide de ces m\u00e9thodes peut sembler difficile au premier, mais elle est tout \u00e0 fait g\u00e9rable. Voyons cela en prenant l&#8217;exemple de notre entreprise de bijoux faits main.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-recherche-quantitative\">Recherche quantitative<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-profiter-des-donnees-et-des-sources-existantes-sur-le-marche\"><strong>Profiter des donn\u00e9es et des sources existantes sur le march\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Recherchez des documents existants, tels que des r\u00e9sultats d&#8217;enqu\u00eates aupr\u00e8s des clients, des documents de recherche et des statistiques sur les r\u00e9seaux sociaux concernant votre public cible et le march\u00e9 dans son ensemble, et analysez-les.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Dans le cas de notre entreprise de joaillerie, ces donn\u00e9es quantitatives peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans des rapports sur le comportement des clients en mati\u00e8re de bijouterie, d&#8217;artisanat et de mode. En g\u00e9n\u00e9ral, les entreprises artisanales comme la n\u00f4tre ont une forte pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux et disposent de pages ou de comptes professionnels sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et X. Par cons\u00e9quent, les outils d&#8217;analysis int\u00e9gr\u00e9s tels que Facebook Insights, Instagram Insights et X (Twitter) Analytics peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour recueillir des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques du public et les taux d&#8217;engagement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-outils-d-analyse-de-site-web\"><strong>Outils d&#8217;analyse de site web<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si votre entreprise dispose d&#8217;un site web, parcourez et explorez \u00e9galement votre outil <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/kb\/comment-configurer-google-analytics-pour-votre-site-web\/\">Google Analytics<\/a> afin de d\u00e9couvrir des informations essentielles sur les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de votre public, telles que l&#8217;\u00e2ge, le sexe\/genre et la l\u2019endroit. Vous pouvez \u00e9galement en savoir plus sur leur comportement \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de votre site web &#8211; d&#8217;o\u00f9 ils viennent, ce qu&#8217;ils visitent et ce qu&#8217;ils lisent le plus souvent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les cartes thermiques de site web, qui illustrent visuellement ces informations, constituent un autre moyen pratique d&#8217;explorer la mani\u00e8re dont vos visiteurs interagissent avec votre site. Les outils populaires que vous pouvez installer sur votre site web pour recueillir ce type d&#8217;informations sont, par exemple, Crazy Egg et Hotjar. Les cartes thermiques peuvent r\u00e9v\u00e9ler les endroits o\u00f9 les internautes cliquent le plus, les liens, boutons et appels \u00e0 l&#8217;action les plus attrayants et les sections de votre site web qui int\u00e9ressent vos visiteurs. Elles peuvent m\u00eame offrir des enregistrements de sessions d&#8217;utilisateurs. Cela peut fournir des informations pr\u00e9cieuses sur ce qu&#8217;ils aiment et ce qu&#8217;ils n&#8217;aiment pas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-recherche-qualitative\">Recherche qualitative<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enquetes-et-retours\"><strong>Enqu\u00eates et retours<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement obtenir des informations personnelles sur les pr\u00e9f\u00e9rences et le comportement de votre public en menant des enqu\u00eates ou en demandant \u00e0 vos clients de donner leur avis sur des produits sp\u00e9cifiques. Pour cr\u00e9er une enqu\u00eate, collecter et analyser les donn\u00e9es, vous pouvez utiliser des outils en ligne pratiques tels que Google Forms, Typeform et SurveyMonkey, par exemple. Pour la diffuser, vous pouvez l\u2019envoyer par e-mail, fournir des liens vers celle-ci sur vos r\u00e9seaux sociaux ou l&#8217;ajouter \u00e0 votre site web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez des questions claires et pr\u00e9cises et envisagez d&#8217;offrir une r\u00e9compense (comme un cadeau ou un code de r\u00e9duction) pour encourager plus de gens \u00e0 participer. Voici quelques exemples de questions qu&#8217;un propri\u00e9taire de joaillerie pourrait inclure dans une enqu\u00eate :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>d\u00e9mographique<\/strong> :\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8211; quel est votre \u00e2ge ;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; o\u00f9 \u00eates-vous situ\u00e9 ;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; quel est votre sexe\/genre ;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>pr\u00e9f\u00e9rences d&#8217;achat :\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8211; quelle est la fr\u00e9quence de vos achats de bijoux et d&#8217;accessoires ;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; quel est votre budget ;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; pr\u00e9f\u00e9rez-vous les achats en ligne ou hors ligne ;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>pr\u00e9f\u00e9rences personnelles :\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8211; quel style de bijoux pr\u00e9f\u00e9rez-vous ;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; quels mat\u00e9riaux pr\u00e9f\u00e9rez-vous porter ;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>l&#8217;exp\u00e9rience client :\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8211; quel est votre niveau de satisfaction concernant l&#8217;achat de bijoux aupr\u00e8s de {votre marque} ;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; comment pourrions-nous am\u00e9liorer notre produit\/service ;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; comment \u00e9valuez-vous votre exp\u00e9rience d&#8217;achat ;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avis-commentaires-recommandations\"><strong>Avis, commentaires, recommandations<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Une autre fa\u00e7on de mieux conna\u00eetre votre public est d&#8217;explorer les avis, les commentaires et les recommandations qu&#8217;il laisse en ligne. Vous pouvez trouver ces informations non seulement sur votre site web et dans les r\u00e9seaux sociaux, mais aussi sur les plateformes de vos concurrents directs, ainsi que sur les avis de Google, Amazon, Yelp, Quora, Reddit et d&#8217;autres plateformes similaires o\u00f9 votre public est actif.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, le propri\u00e9taire d&#8217;une bijouterie peut rechercher ce type d&#8217;informations sur Etsy et Pinterest, tandis que le propri\u00e9taire d&#8217;un caf\u00e9 peut explorer TripAdvisor ou Yelp, les forums locaux et m\u00eame les groupes Facebook correspondants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3eme-etape-tracez-le-parcours-de-vos-abonnes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3eme_etape_Tracez_le_parcours_de_vos_abonnes\"><\/span>3\u00e8me \u00e9tape. Tracez le parcours de vos abonn\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez fini avec la recherche sur votre public, votre prochaine t\u00e2che importante consiste \u00e0 comprendre le parcours qu&#8217;il suivra apr\u00e8s s&#8217;\u00eatre inscrit \u00e0 votre liste de diffusion. Alors, nous examinerons rapidement le parcours classique de l&#8217;acheteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comprendre ce parcours vous aidera \u00e0 clarifier le parcours de votre public, ce qui vous permettra d&#8217;adapter le contenu qui lui sera utile \u00e0 chaque \u00e9tape de son cycle de vie client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, chaque lead passe par plusieurs \u00e9tapes avant de devenir un client, et par quelques autres avant de devenir un client fid\u00e8le.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tape de sensibilisation client (devenir un lead) :\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Une fois qu&#8217;une personne s&#8217;est inscrite pour recevoir votre e-mail, elle devient un lead. Au d\u00e9but, le parcours commence g\u00e9n\u00e9ralement par le fait que le lead montre de l&#8217;int\u00e9r\u00eat pour vos produits, s&#8217;inscrit pour recevoir des mises \u00e0 jour de votre entreprise, s&#8217;inscrit \u00e0 une newsletter ou t\u00e9l\u00e9charge une ressource gratuite. \u00c0 ce stade, votre lead conna\u00eet votre marque et vos produits, mais n&#8217;en sait pas beaucoup plus \u00e0 leur sujet. C&#8217;est le moment id\u00e9al pour lui pr\u00e9senter votre service ou vos produits et commencer \u00e0 l&#8217;informer.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tape d\u2019acquisition (toujours un lead) :<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Au stade de la r\u00e9flexion, vos leads sont conscients du fait qu&#8217;ils ont besoin d&#8217;une solution \u00e0 leur probl\u00e8me. Il commence \u00e0 explorer les diff\u00e9rentes options et votre objectif est de lui pr\u00e9senter les avantages de vos produits et ce qui vous diff\u00e9rencie de vos concurrents.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, les prospects d&#8217;une bijouterie qui en sont au stade de la r\u00e9flexion commenceront \u00e0 consulter le site web plus fr\u00e9quemment, \u00e0 comparer diff\u00e9rents articles, \u00e0 poser des questions ou \u00e0 rechercher des options de personnalisation. Ils peuvent \u00e9galement parcourir des sites web similaires, comparant votre marque \u00e0 celle de vos concurrents, avant d&#8217;\u00eatre pr\u00eats \u00e0 effectuer un achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tape de d\u00e9veloppement (conversion en client) :<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9tape de la d\u00e9cision, \u00e9galement connue sous le nom d&#8217;\u00e9tape de l&#8217;achat, est cruciale car c&#8217;est le moment o\u00f9 les prospects sont pr\u00eats \u00e0 prendre une d\u00e9cision d&#8217;achat. Pour l&#8217;entreprise qui nous int\u00e9resse, cela signifie que la personne a d\u00e9j\u00e0 choisi le type de bijou qu&#8217;elle souhaite (par exemple, un bracelet, une bague ou un collier), son apparence et le prix qu&#8217;elle est pr\u00eate \u00e0 payer. Votre objectif ici est d&#8217;apporter de la valeur, de souligner la qualit\u00e9 de vos produits, de convaincre les clients potentiels de la sup\u00e9riorit\u00e9 de vos offres et de convertir le plus grand nombre possible d&#8217;entre eux en clients.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tape de fid\u00e9lisation (client qui renouvelle son contrat) :<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Au stade de la fid\u00e9lisation, vos clients ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 un achat et sont en train d&#8217;\u00e9valuer votre service. Votre objectif doit \u00eatre de les fid\u00e9liser, d&#8217;encourager les renouvellements et l&#8217;engagement envers votre marque en leur offrant une exp\u00e9rience client excellente, un contenu utile r\u00e9gulier et des offres exclusives.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour notre entreprise de bijouterie, au stade de la fid\u00e9lisation, les clients peuvent venir demander de l&#8217;aide en cas de probl\u00e8me avec le bijou (un crochet cass\u00e9, par exemple). C&#8217;est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu&#8217;il faut trouver un moyen de r\u00e9pondre \u00e0 leur demande et de les satisfaire. De cette fa\u00e7on, ils seront plus enclins \u00e0 revenir la prochaine fois qu&#8217;ils voudront acheter un bijou.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tape de d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats (client fid\u00e8le)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Au stade de la promotion, les clients satisfaits deviennent des d\u00e9fenseurs de votre marque. Par exemple, un client satisfait d&#8217;une bijouterie \u00e0 la main recommandera ces produits \u00e0 un ami. De m\u00eame, un client satisfait d&#8217;une agence immobili\u00e8re peut partager ses contacts avec sa famille et ses amis, en parler sur les r\u00e9seaux sociaux ou laisser des commentaires positifs sur des plateformes et des groupes correspondants. En g\u00e9n\u00e9ral, c&#8217;est \u00e0 ce stade que vous pouvez demander \u00e0 vos clients satisfaits de recommander votre entreprise ou vos produits \u00e0 leur cercle social.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\u26a0\ufe0f RAPPEL IMPORTANT<\/strong><br>Notez que<strong> les parcours ne sont pas toujours lin\u00e9aires<\/strong>. Selon que votre entreprise est ax\u00e9e sur les services ou les produits, et selon votre secteur d&#8217;activit\u00e9, votre public peut franchir certaines \u00e9tapes. En connaissant les sp\u00e9cificit\u00e9s de votre entreprise, tracez le parcours de votre public et identifiez les moments cl\u00e9s o\u00f9 vous devez attirer son attention ou leur rappeler votre marque.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-etape-4-decider-quel-type-de-contenu-a-proposer-a-chaque-etape-nbsp\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_4_Decider_quel_type_de_contenu_a_proposer_a_chaque_etape\"><\/span>\u00c9tape 4. D\u00e9cider quel type de contenu \u00e0 proposer \u00e0 chaque \u00e9tape&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le choix du type de contenu \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 envoyer dans vos e-mails est un aspect essentiel de votre strat\u00e9gie. En g\u00e9n\u00e9ral, dans le domaine de l&#8217; <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/quest-ce-que-le-marketing-par-e-mail-et-comment-commencer\/\" data-type=\"post\" data-id=\"576\">email marketing<\/a>, les types d&#8217;e-mails les plus utilis\u00e9s sont les newsletters et les campagnes de drip marketing. Une bonne strat\u00e9gie d&#8217;email marketing inclut g\u00e9n\u00e9ralement les deux types d&#8217;e-mails, car ils pr\u00e9sentent des diff\u00e9rents avantages.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-newsletters-ou-campagnes-de-drip-marketing\">Newsletters ou campagnes de drip marketing ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les newsletters sont des e-mails autonomes envoy\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement, dont le contenu est appropri\u00e9 pour la p\u00e9riode concern\u00e9e. Elles comprennent souvent des promotions sp\u00e9ciales, des nouvelles ou des annonces de l&#8217;entreprise, et sont g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9es \u00e0 la liste de diffusion enti\u00e8re ou \u00e0 une grande partie de cette derni\u00e8re.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;autres types d\u2019e-mails autonomes sont les <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/comment-rediger-les-meilleurs-e-mails-promotionnels-en-2024-avec-des-exemples\/\" data-type=\"post\" data-id=\"779\">e-mails promotionnels<\/a> ou d&#8217;autres e-mails \u00e9v\u00e9nementiels &#8211; vous les envoyez lorsque vous lancez une offre sp\u00e9ciale ou lorsque vous appelez vos abonn\u00e9s ou clients \u00e0 prendre des mesures sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, les e-mails de drip marketing consistent en une s\u00e9rie d\u2019e-mails envoy\u00e9s en fonction d&#8217;un calendrier, de segments ou d\u00e9clench\u00e9s par des actions sp\u00e9cifiques de l&#8217;utilisateur. Ils vous permettent d&#8217;envoyer un contenu plus personnalis\u00e9 au bon groupe de personnes \u00e0 l&#8217;\u00e9tape actuelle de leur parcours. Voici quelques suggestions de contenu pour les diff\u00e9rentes \u00e9tapes, ainsi que des id\u00e9es bas\u00e9es sur diff\u00e9rents d\u00e9clencheurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-idees-de-contenu-pour-l-etape-de-sensibilisation-client\">Id\u00e9es de contenu pour l&#8217;\u00e9tape de sensibilisation client<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a data-type=\"post\" data-id=\"871\" href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/guide-pour-vos-e-mails-de-bienvenue-meilleures-pratiques-et-exemples-en-2024\/\">E-mails de bienvenue<\/a> et de pr\u00e9sentation<\/strong> : vous pouvez utiliser ce type de contenu de bienvenue pour pr\u00e9senter aux nouveaux abonn\u00e9s votre marque et ce que votre entreprise offre.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenu informatif et \u00e9ducatif :<\/strong> fournissez des informations pr\u00e9cieuses sur les probl\u00e8mes ou les centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat de votre public afin de montrer comment votre entreprise peut l&#8217;aider. Pour notre entreprise de bijouterie, ce type de contenu pourrait inclure des informations sur l&#8217;entretien des bijoux faits main, le choix du mat\u00e9riau (argent ou or, pierres et min\u00e9raux, etc.) qui leur conviendra le mieux, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ressources gratuites telles que des e-books, des guides, des aide-m\u00e9moires, etc. :<\/strong> partagez des ressources gratuites (telles que des guides de style ou de cadeaux et des rapports sur les tendances saisonni\u00e8res) avec vos abonn\u00e9s afin d&#8217;\u00e9tablir votre expertise, de montrer que vous comprenez leurs besoins et de les inciter \u00e0 anticiper des ressources utiles \u00e0 venir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-idees-de-contenu-pour-l-etape-d-acquisition\">Id\u00e9es de contenu pour l&#8217;\u00e9tape d\u2019acquisition<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Continuez \u00e0 partager du contenu \u00e9ducatif : <\/strong>maintenez l&#8217;attention de votre public gr\u00e2ce \u00e0 du contenu informatif provenant de votre marque afin qu&#8217;il envisage votre produit ou service tout en \u00e9valuant d&#8217;autres options.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Guides de comparaison : <\/strong>aidez votre public \u00e0 comprendre les avantages de vos produits ou services. Par exemple, une petite bijouterie pourrait cr\u00e9er un article comparatif pr\u00e9sentant les avantages des accessoires fabriqu\u00e9s \u00e0 la main par rapport \u00e0 ceux de la mode rapide.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mise en valeur des produits et des outils <\/strong><strong>: <\/strong>pr\u00e9sentez les avantages et les meilleures caract\u00e9ristiques de vos produits pour souligner leur valeur (par exemple, des articles expliquant pourquoi les bijoux faits \u00e0 la main sont de meilleure qualit\u00e9, comment les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s sont plus durables et comment ils sont plus respectueux de l&#8217;environnement, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tudes de cas et t\u00e9moignages :<\/strong> Partagez des exemples de r\u00e9ussite et des t\u00e9moignages de clients satisfaits afin d&#8217;instaurer un climat de confiance et d&#8217;aider les abonn\u00e9s \u00e0 prendre des d\u00e9cisions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-idees-de-contenu-pour-l-etape-de-developpement-effectuer-un-achat\">Id\u00e9es de contenu pour l&#8217;\u00e9tape de d\u00e9veloppement (effectuer un achat)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Offres \u00e0 prix r\u00e9duits et \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e<\/strong> : fournir du contenu \u00e0 propos des r\u00e9ductions et des soldes afin d\u2019encourager les achats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Offres saisonni\u00e8res :<\/strong> proposer des offres sp\u00e9ciales ou des promotions li\u00e9es \u00e0 des f\u00eates ou \u00e0 des saisons pour stimuler les achats (par exemple, Black Friday, Nouvel An, Journ\u00e9e de la Terre, F\u00eate des m\u00e8res, No\u00ebl, P\u00e2ques, Hanoukka, Diwali, Thanksgiving, Halloween, Nouvel An chinois, Saint-Valentin, Saint-Patrick, F\u00eate du travail, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versions d\u00e9mo gratuite ou essais gratuits pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e :<\/strong> campagnes d\u2019e-mailing invitant les clients potentiels \u00e0 essayer vos produits ou services sans risque avant de les acheter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-idees-de-contenu-pour-l-etape-de-fidelisation-nbsp\">Id\u00e9es de contenu pour l&#8217;\u00e9tape de fid\u00e9lisation&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mails de remerciement pour un achat effectu\u00e9<\/strong> : remerciez vos clients pour leur achat et renforcez leur d\u00e9cision d&#8217;acheter chez vous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Offres sp\u00e9ciales r\u00e9serv\u00e9es aux clients existants <\/strong>: r\u00e9compensez vos clients fid\u00e8les en leur offrant des r\u00e9ductions et des offres exclusives. Vous pouvez \u00e9galement leur offrez un code de r\u00e9duction limit\u00e9 au temps pour leur prochain achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conseils et astuces pratiques sur l&#8217;utilisation des produits :<\/strong> fournissez des conseils utiles et des tutoriels pour aider les clients \u00e0 profiter au maximum de leur achat et pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience globale avec vos produits. Par exemple, le propri\u00e9taire d&#8217;une bijouterie peut envoyer un contenu utile sur la mani\u00e8re dont les clients peuvent ranger correctement leurs bijoux, sur ce qu&#8217;il faut \u00e9viter, sur la mani\u00e8re de les combiner avec d&#8217;autres pi\u00e8ces, et d&#8217;autres conseils similaires.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-idees-de-contenu-pour-l-etape-de-promotion-recommendations\">Id\u00e9es de contenu pour l&#8217;\u00e9tape de promotion\/recommendations<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contenu d&#8217;une campagne de <\/strong><strong>recommandation<\/strong><strong> :<\/strong> demandez aux clients satisfaits de recommander votre entreprise \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille et laissez-les gagner des r\u00e9compenses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Partager les nouvelles et les mises \u00e0 jour de l&#8217;entreprise <\/strong>: encouragez les clients fid\u00e8les \u00e0 partager des informations int\u00e9ressantes sur votre entreprise, vos produits ou les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encouragez les clients \u00e0 laisser des commentaires, des t\u00e9moignages ou des recommandations<\/strong> : incitez les clients satisfaits \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences positives avec d&#8217;autres personnes afin de renforcer la r\u00e9putation de votre marque et d&#8217;attirer de nouveaux clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-idees-de-contenu-basees-sur-des-declencheurs-nbsp\">Id\u00e9es de contenu bas\u00e9es sur des d\u00e9clencheurs&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreux d\u00e9clencheurs d&#8217;e-mails. Inspirez-vous de ceux que nous avons r\u00e9pertori\u00e9s ci-dessous pour d\u00e9terminer ceux qui sont en concordance avec votre activit\u00e9 d\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9clencheur : Panier abandonn\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E-mail de rappel bas\u00e9 sur le d\u00e9clencheur : \u00ab Avez-vous oubli\u00e9 quelque chose ? \u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9clencheur : Confirmation de la commande<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E-mail de confirmation bas\u00e9 sur le d\u00e9clencheur : \u00ab Nous emballons votre produit \u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9clencheur : Anniversaire de l&#8217;abonn\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E-mail personnalis\u00e9 bas\u00e9 sur le d\u00e9clencheur : \u00ab Joyeux anniversaire ! Nous avons un cadeau pour vous ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9clencheur : Inactivit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E-mail de r\u00e9engagement bas\u00e9 sur le d\u00e9clencheur : \u00ab D\u00e9couvrez cette offre \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e \u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9clencheur : Renouvellement de l&#8217;abonnement\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E-mail de rappel bas\u00e9 sur le d\u00e9clencheur : \u00ab Votre abonnement arrive bient\u00f4t \u00e0 expiration \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-etape-5-executer-votre-strategie-d-email-marketing\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_5_Executer_votre_strategie_demail_marketing\"><\/span>\u00c9tape 5. Ex\u00e9cuter votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu aux questions fondamentales du pourquoi, du qui et du quoi de votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing, il est temps de r\u00e9pondre au comment et au quand de vos campagnes d&#8217;e-mailing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En termes d&#8217;ex\u00e9cution, une bonne strat\u00e9gie d&#8217;email marketing est un m\u00e9lange \u00e9quilibr\u00e9 de e-mails automatis\u00e9s (pr\u00e9d\u00e9finis\/drip) d\u00e9clench\u00e9s par certaines actions des clients, et de campagnes d&#8217;e-mails ponctuelles ou de newsletters (nouvelles de l&#8217;entreprise, promotions saisonni\u00e8res, etc.). Pour commencer \u00e0 travailler sur vos e-mails, vous devez disposer d&#8217;un outil d&#8217;email marketing pratique.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-choisir-un-outil-d-email-marketing\">Choisir un outil d&#8217;email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>En choisissant la bonne solution, vous optimisez un grand nombre de vos t\u00e2ches, telles que la r\u00e9daction de vos e-mails, l&#8217;augmentation de votre liste de diffusion, la cr\u00e9ation de mod\u00e8les, les tests, l&#8217;envoi, le suivi des <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/indicateurs-marketing-par-e-mail\/\" data-type=\"post\" data-id=\"855\">indicateurs<\/a>, et bien d&#8217;autres choses encore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Choisissez une plateforme qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins en termes de fonctionnalit\u00e9s, d&#8217;\u00e9volutivit\u00e9, de budget et de simplicit\u00e9 d&#8217;utilisation. Dans notre plateforme d&#8217; <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/email-marketing\">Email Marketing,<\/a> nous nous concentrons sur la simplicit\u00e9 et l&#8217;efficacit\u00e9. Vous obtiendrez toutes les fonctions essentielles d&#8217;Email Marketing dont les propri\u00e9taires d&#8217;entreprises et les sp\u00e9cialistes du marketing ont besoin. 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Pr\u00e9parez vos e-mails de bienvenue, d&#8217;accueil, d&#8217;achat et autres e-mails d\u00e9clencheurs. Ce type d&#8217;automatisation s&#8217;effectue de pr\u00e9f\u00e9rence depuis votre logiciel de panier d&#8217;achat, si vous en utilisez un. Pour notre entreprise de bijoux faits main, ces e-mail automatis\u00e9s pourraient inclure les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mails de bienvenue <\/strong>: accueillir les nouveaux abonn\u00e9s, pr\u00e9senter la marque et raconter son histoire ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mails d&#8217;int\u00e9gration<\/strong> : conseils sur l&#8217;entretien des bijoux, conseils de style et envoi d&#8217;autres produits avec lesquels combiner les bijoux ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mails d&#8217;achat :<\/strong> envoi de confirmations de commande, exp\u00e9dition, etc ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mails d&#8217;anniversaire <\/strong>: envoi de r\u00e9ductions sp\u00e9ciales pour les anniversaires des clients ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mails de panier abandonn\u00e9 :<\/strong> rappeler aux clients les produits qu&#8217;ils ont laiss\u00e9s dans leur panier ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;automatisation de ces e-mails r\u00e9p\u00e9titifs vous lib\u00e8re du temps pour d&#8217;autres t\u00e2ches professionnelles encore plus importantes. De plus, elle garantit une communication opportune, coh\u00e9rente et pertinente, ce qui, \u00e0 long terme, am\u00e9liore l&#8217;exp\u00e9rience client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ensuite-planifiez-vos-e-mails-ponctuels-a-l-aide-d-un-calendrier-nbsp\">Ensuite, planifiez vos e-mails ponctuels \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un calendrier&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Sachant ce que vous avez d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9d\u00e9fini, l&#8217;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 planifier vos campagnes d&#8217;e-mailing ponctuelles et vos newsletters. Pour ce faire, il est utile de cr\u00e9er un calendrier de contenu des e-mails. Il vous aidera \u00e0 mieux organiser votre travail, \u00e0 tenir votre \u00e9quipe au courant et \u00e0 vous assurer que vous ne manquerez aucune date importante. Voyons ce que ces newsletters pourraient contenir pour notre exemple d&#8217;entreprise artisanale :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annonce d&#8217;un \u00e9v\u00e9nement : <\/strong>inviter les abonn\u00e9s \u00e0 visiter votre pop-up shop ou \u00e0 participer \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement en ligne ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lancement d&#8217;une nouvelle collection :<\/strong> annonce des nouveaux produits de joaillerie ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promotions pour les f\u00eates : <\/strong>attirer les clients avec des r\u00e9ductions pour les f\u00eates et des offres limit\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En coulisses<\/strong> : partager le processus de cr\u00e9ation des bijoux afin de cr\u00e9er un engouement et une attente pour le lancement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er un calendrier pour le mois \u00e0 venir ou pour plusieurs mois si vous planifiez vos newsletters \u00e0 plus long terme. La structure de votre calendrier peut varier en fonction de vos objectifs, de vos segments et de la fr\u00e9quence d&#8217;envoi. Mais, pour commencer, we vous sugg\u00e9rons d&#8217;inclure les champs communs suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objet de l&#8217;e-mail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Type d&#8217;e-mail <\/strong>(newsletter, promotion ponctuelle, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Groupe cible de l&#8217;e-mail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectif de la campagne d&#8217;e-mailing\u00a0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Statut de l&#8217;e-mail\u00a0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Date d&#8217;envoi de l&#8217;e-mail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heure d&#8217;envoi de l&#8217;e-mail<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Choisissez une heure \u00e0 laquelle votre public cible est le plus susceptible de consulter sa bo\u00eete de r\u00e9ception. Si vous n&#8217;\u00eates pas s\u00fbr, essayez de faire des tests fractionn\u00e9s &#8211; envoyez une campagne d&#8217;e-mailing \u00e0 diff\u00e9rents jours de la semaine pour voir quel jour fonctionne le mieux. Ensuite, essayez diff\u00e9rentes heures pour voir quand le taux d&#8217;ouverture est le plus \u00e9lev\u00e9. Tenez \u00e9galement compte des diff\u00e9rences de fuseau horaire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et gardez \u00e0 l&#8217;esprit que les jours de milieu de semaine sont souvent consid\u00e9r\u00e9s comme les meilleurs jours pour envoyer des e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cr\u00e9er votre calendrier d&#8217;email marketing, vous pouvez utiliser des feuilles de calcul dans Google Sheets et Microsoft Excel, ou une application de t\u00e2ches (telles que Trello ou Asana).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\u26a0\ufe0f IMPORTANT !&nbsp;<\/strong><br>Il est essentiel de surveiller attentivement et d&#8217;\u00e9viter de dupliquer des informations ou des promotions dans les diff\u00e9rents e-mails qui sont envoy\u00e9s simultan\u00e9ment.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-planifiez-et-decidez-comment-construire-votre-liste-de-diffusion\">Planifiez et d\u00e9cidez comment construire votre liste de diffusion<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n&#8217;avez pas encore commenc\u00e9 \u00e0 constituer votre liste de diffusion, il est temps de d\u00e9cider de la mani\u00e8re de le faire. La mani\u00e8re la plus simple de commencer \u00e0 collecter des abonn\u00e9s (si vous avez d\u00e9j\u00e0 un site web) est d&#8217;utiliser des formulaires d&#8217;inscription sur votre site web. Vous pouvez le coder vous-m\u00eame, l&#8217;int\u00e9grer avec un tiers ou utiliser les options offertes par votre <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/email-marketing\">plateforme d&#8217;email marketing<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Chez SiteGround, par exemple, we avons facilit\u00e9 ce processus pour nos utilisateurs en d\u00e9veloppant un plugin de g\u00e9n\u00e9ration de leads pour WordPress, con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour notre outil d&#8217;email marketing. Il vous permet de cr\u00e9er sans effort un formulaire d&#8217;inscription et de l&#8217;ajouter \u00e0 votre site web en quelques minutes. De plus, le plugin peut int\u00e9grer <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/kb\/collecter-des-abonnes-a-partir-de-formulaires-wordpress\/#:~:text=Acc%C3%A9dez%20%C3%A0%20E%2Dmail%20Marketing%20%3E%20Param%C3%A8tres%20%3E%20Int%C3%A9grations%20dans%20votre,'abonner%20lorsqu'ils%20commentent.\">une case \u00e0 cocher d&#8217;inscription<\/a> dans votre page de paiement de WooCommerce, ainsi que dans les sections de commentaires ou la page d&#8217;inscription de WordPress.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux constituent un autre moyen de d\u00e9velopper votre liste de diffusion. Une entreprise d&#8217;artisanat, par exemple, peut encourager ses clients \u00e0 s&#8217;inscrire en soulignant les avantages qu&#8217;ils en retirent, tels que l&#8217;acc\u00e8s en priorit\u00e9 aux nouvelles collections et des r\u00e9ductions exclusives.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les petites entreprises peuvent \u00e9galement recueillir des e-mails lors d&#8217;\u00e9v\u00e9nements artisanaux, demander \u00e0 leurs clients de s&#8217;inscrire \u00e0 leur liste lors du processus de paiement d&#8217;un achat, ou encore s&#8217;associer \u00e0 des influenceurs pour organiser des concours qui exigent des participants qu&#8217;ils s&#8217;inscrivent \u00e0 leur liste d\u2019e-mail pour pouvoir y participer.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez explorer d&#8217;autres m\u00e9thodes de collecte de leads, consultez notre article sur <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/comment-creer-une-liste-de-mails\/\" data-type=\"post\" data-id=\"472\">la cr\u00e9ation d&#8217;une liste de diffusion<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\u26a0\ufe0f RAPPEL IMPORTANT : N&#8217;achetez pas de listes de diffusion !<\/strong><br>Cela peut sembler \u00eatre une solution rapide et tentante, mais l&#8217;achat d&#8217;une liste de diffusion peut avoir de graves cons\u00e9quences pour votre entreprise et votre marque. Cela pourrait affecter non seulement votre r\u00e9putation, mais aussi le taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails. Les listes de diffusion achet\u00e9es contiennent souvent des informations anciennes et inexactes, ce qui entra\u00eene un risque de taux de rebond plus \u00e9lev\u00e9. De plus, les destinataires achet\u00e9s n&#8217;attendent pas vos messages \u00e9lectroniques, ils n&#8217;ont pas donn\u00e9 leur autorisation de recevoir vos messages, ce qui peut conduire \u00e0 ce que vos messages soient consid\u00e9r\u00e9s comme du spam et m\u00eame nuire \u00e0 votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-divisez-vos-abonnes-en-groupes-d-interet-nbsp\">Divisez vos abonn\u00e9s en groupes d&#8217;int\u00e9r\u00eat&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez des abonn\u00e9s sur votre liste (ou un plan pour les attirer), vous pouvez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de les diviser en <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/kb\/que-sont-les-groupes\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/fr.siteground.com\/kb\/que-sont-les-groupes\/\">groupes d&#8217;int\u00e9r\u00eat<\/a> afin d&#8217;envoyer des messages diff\u00e9rents \u00e0 chacun d&#8217;entre eux. Il s&#8217;agit d&#8217;un aspect essentiel de votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing, qui vous <strong>aidera \u00e0 envoyer un message plus cibl\u00e9 au bon groupe de personnes.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il peut am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la pertinence de vos e-mails et conduire \u00e0 un engagement plus \u00e9lev\u00e9. Le rapport State of Marketing de HubSpot r\u00e9v\u00e8le que les <strong>e-mails qui sont segment\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent 30% d&#8217;augmentation de taux d&#8217;ouverture et 50% d\u2019augmentation de taux de clic <\/strong>en plus que les e-mails qui ne sont pas segment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les crit\u00e8res que vous utilisez pour diviser votre public varient en fonction de vos objectifs et du type de votre entreprise. Voici quelques-unes des strat\u00e9gies de segmentation les plus courantes dont vous pouvez vous inspirer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentation du parcours client<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comme we l&#8217;avons d\u00e9j\u00e0 dit, chaque abonn\u00e9 suit son propre parcours : il devient un prospect, puis un nouveau client, et enfin un client qui renouvelle son contrat. Divisez votre audience en fonction de l&#8217;\u00e9tape \u00e0 laquelle elle se trouve dans son cycle de vie est une mani\u00e8re intelligente de diviser votre liste de destinataires. Vous pourrez ainsi personnaliser vos e-mails en y int\u00e9grant les <strong>informations utiles dont ils ont besoin \u00e0 ce moment pr\u00e9cis.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentation d\u00e9mographique\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il s&#8217;agit de diviser votre public en groupes sur la base de donn\u00e9es d\u00e9mographiques telles que <strong>l&#8217;\u00e2ge,<\/strong><strong> le sexe\/genre<\/strong><strong>, le lieu de r\u00e9sidence, le niveau d&#8217;\u00e9tudes, l&#8217;emploi<\/strong>, etc. Si vous disposez de ce type d&#8217;informations sur vos abonn\u00e9s, vous pouvez adapter vos messages et vos offres pour les rendre plus appropri\u00e9s. Par exemple, si vous vendez des produits saisonniers tels que des v\u00eatements de plage ou des accessoires de ski, il est utile de diviser les destinataires en fonction de leur lieu de r\u00e9sidence et du climat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentation comportementale<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une autre approche consiste \u00e0 diviser les abonn\u00e9s en fonction de leurs interactions avec vos produits (historique des achats, utilisation de coupons de r\u00e9duction, etc.), de leur engagement dans les e-mails (ouverture des e-mails, clics sur les liens contenus dans les e-mails, etc.) Par exemple, vous pouvez diviser les clients qui ont achet\u00e9 des bijoux de luxe par rapport \u00e0 ceux qui n&#8217;ont achet\u00e9 que des bijoux \u00e0 prix r\u00e9duit (ou plus abordables), et adapter vos campagnes d&#8217;e-mailing avec des produits appropri\u00e9s pour chaque groupe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentation psychographique\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il s&#8217;agit de l&#8217;un des types de segmentation les plus complexes, car il n\u00e9cessite une connaissance plus approfondie des informations personnelles de votre public, telles que ses <strong>valeurs, ses convictions, ses loisirs, ses centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat, son mode de vie ou m\u00eame ses traits de personnalit\u00e9<\/strong>. Si vous disposez de ce type d&#8217;informations, veillez \u00e0 les utiliser dans votre strat\u00e9gie de segmentation et \u00e0 adapter vos messages en cons\u00e9quence. Ils trouveront certainement plus d&#8217;\u00e9cho aupr\u00e8s d&#8217;eux sur le plan psychologique.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si vous savez que le d\u00e9veloppement durable est important pour votre type de public, vous pouvez mettre l\u2019accent sur le processus de production \u00e9cologique de votre entreprise ou les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s. Ou encore, s&#8217;ils accordent de l&#8217;importance \u00e0 l&#8217;artisanat, vous pouvez mettre l&#8217;accent sur l&#8217;aspect artisanal de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\ud83d\udd25 CONSEIL PRATIQUE : Segmentation facile avec le SiteGround Email Marketing<\/strong><br>Dans <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/email-marketing\">le SiteGround Email Marketing,<\/a> vous pouvez facilement diviser votre public en utilisant la fonctionnalit\u00e9 \u00ab Groupes \u00bb qui vous permet d&#8217;organiser vos contacts en fonction de diverses donn\u00e9es d\u00e9mographiques ou d&#8217;int\u00e9r\u00eats. En plus de l&#8217;utiliser pour des messages personnalis\u00e9s, vous pouvez utiliser les groupes pour effectuer des recherches plus efficaces parmi vos abonn\u00e9s et explorer les statistiques pour chaque segment d&#8217;audience.&nbsp;<br><\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creez-des-modeles-d-e-mails-pour-plus-de-commodite-et-pour-garantir-la-coherence-de-votre-marque\">Cr\u00e9ez des mod\u00e8les d&#8217;e-mails pour plus de commodit\u00e9 et pour garantir la coh\u00e9rence de votre marque<\/h3>\n\n\n\n<p>Un autre aspect important de votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing est de v<strong>ous assurer de la coh\u00e9rence de vos e-mails<\/strong> afin de garantir aussi la coh\u00e9rence de votre marque. Vous pouvez facilement y parvenir en utilisant des mod\u00e8les d&#8217;e-mails et en les personnalisant pour qu&#8217;ils correspondent \u00e0 l&#8217;image de votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e8les d&#8217;e-mails pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi fournissent un cadre structur\u00e9 pour vos e-mails. Ils d\u00e9terminent l&#8217;emplacement des sections de votre e-mail et vous \u00e9conomiser du temps \u00e0 les organiser vous-m\u00eame. Si vous \u00eates plus \u00e0 l&#8217;aise avec la technologie et le design, vous pouvez cr\u00e9er vous-m\u00eame des mises en page pour vos e-mails. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis si votre outil d&#8217;email marketing offre de telles options.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/email-marketing\">l&#8217;outil SiteGround Email Marketing<\/a>, we nous sommes assur\u00e9s de fournir aux clients la flexibilit\u00e9 de faire les deux &#8211; construire leurs propres <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/kb\/commencer-un-nouveau-e-mail-avec-des-dispositions-de-base\/\">mod\u00e8les<\/a> \u00e0 partir de la base sans aucune comp\u00e9tence technique (ils peuvent le faire en quelques clics), ou choisir un mod\u00e8le pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi parmi notre s\u00e9lection de mises en page qui peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s avec les couleurs uniques de la marque, les polices de caract\u00e8res, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\ud83d\udd25 CONSEIL SUPPL\u00c9MENTAIRE : Ne manquez pas d\u2019adapter votre site web pour les appareils mobiles<\/strong><br>C&#8217;est un fait, les t\u00e9l\u00e9phones portables offrent un niveau de commodit\u00e9 imbattable. C&#8217;est pourquoi les gens ouvrent et lisent davantage les e-mails on leur smartphone ou autre appareil mobile (<a href=\"https:\/\/www.emailmonday.com\/mobile-email-usage-statistics\/#:~:text=Mobile%20email%20statistics%3A%20Growth%20and,Share%E2%80%9D%20(Aug%202021).\">pour \u00eatre pr\u00e9cis, 41,6 %<\/a>) que sur les ordinateurs de bureau. Si vous souhaitez atteindre un grand pourcentage de votre public, il est indispensable de rendre vos campagnes d&#8217;e-mailing adapt\u00e9es aux mobiles. Voici quelques conseils rapides pour vous assurer que vos mises en page et vos e-mails seront bien optimis\u00e9s pour les appareils mobiles :<br><strong>Design en une seule colonne <\/strong>&#8211; faites tenir votre contenu et vos images sur une seule colonne pour faciliter la navigation et \u00e9viter le d\u00e9filement horizontal.<br><strong>Design r\u00e9actif <\/strong>&#8211; choisissez <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/email-marketing\">un outil de cr\u00e9ation d&#8217;e-mails<\/a> qui vous offre des mod\u00e8les d&#8217;e-mails r\u00e9actifs. Ainsi, votre message s&#8217;affiche aussi bien sur diff\u00e9rentes plateformes que sur diff\u00e9rents \u00e9crans.<br><strong>Grand appel \u00e0 l&#8217;action<\/strong> &#8211; assurez-vous que vos boutons ou liens d&#8217;appel \u00e0 l&#8217;action sont visibles et suffisamment grands pour \u00eatre utilis\u00e9s facilement.<br><strong>Images optimis\u00e9es<\/strong> &#8211; r\u00e9duire la taille de vos images pour am\u00e9liorer le temps de chargement de vos e-mails.<br><strong>Ligne d&#8217;objet et en-t\u00eate courts<\/strong> &#8211; optez pour une ligne d&#8217;objet et un texte d&#8217;en-t\u00eate (l&#8217;aper\u00e7u qui appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&#8217;objet) plus courts afin qu&#8217;ils soient plus faciles \u00e0 lire sur un \u00e9cran plus petit.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-testez-vos-e-mails-et-definissez-leurs-indicateurs-de-reussite\">Testez vos e-mails et d\u00e9finissez leurs indicateurs de r\u00e9ussite<\/h3>\n\n\n\n<p>Au d\u00e9but de vos tentatives de faire un email marketing, il serait utile d&#8217;int\u00e9grer des tests A\/B lors de l&#8217;envoi de campagnes d\u2019e-mailing afin de d\u00e9terminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Pour ce faire, envoyez des variantes d&#8217;un e-mail \u00e0 diff\u00e9rents groupes de destinataires afin de d\u00e9terminer celle qui donne les meilleurs r\u00e9sultats. Vous pouvez exp\u00e9rimenter syst\u00e9matiquement avec les diff\u00e9rentes sections de vos e-mails &#8211; lignes d&#8217;objet, corps du message, appels \u00e0 l&#8217;action, images, et m\u00eame l&#8217;heure d&#8217;envoi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Parall\u00e8lement aux tests A\/B, il est essentiel de rendre obligatoire <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/kb\/envoyer-un-e-mail-de-test\/\">l&#8217;envoi de tests<\/a> \u00e0 vous-m\u00eame et \u00e0 vos coll\u00e8gues. Cela vous permet de recueillir des retours sur le contenu, le design et l&#8217;aper\u00e7u de l&#8217;e-mail sur diff\u00e9rentes applications de messagerie avant de l&#8217;envoyer.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour que vos tests et votre strat\u00e9gie globale d&#8217;envoi d&#8217;e-mails soient utiles, vous devez \u00e9galement <strong>d\u00e9finir vos indicateurs cl\u00e9s<\/strong>. Vous pourrez ainsi mesurer objectivement le succ\u00e8s de vos e-mails et faire un choix \u00e9clair\u00e9 si votre strat\u00e9gie doit \u00eatre r\u00e9vis\u00e9e, \u00e9ventuellement modifi\u00e9e, et \u00e0 l&#8217;avenir, augmenter ses chances de r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous utilisez un outil d&#8217;email marketing pour l&#8217;envoi de vos e-mail, bon nombre de ces indicateurs peuvent \u00eatre facilement accessibles dans ses outils d&#8217;analyse int\u00e9gr\u00e9s. Voici un aper\u00e7u rapide des indicateurs essentiels qu&#8217;il est bon de surveiller et des informations qui s&#8217;y cachent.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taux d&#8217;ouverture &#8211; <\/strong>indique le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre campagne d&#8217;e-mailing. En g\u00e9n\u00e9ral, un taux d&#8217;ouverture \u00e9lev\u00e9 indique que votre objet est pertinent et int\u00e9ressant pour votre public. Il indique \u00e9galement que vous avez envoy\u00e9 votre e-mail \u00e0 un moment qui convient \u00e0 vos destinataires.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux d&#8217;envoi &#8211; <\/strong>indique le pourcentage d&#8217;e-mails qui ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s avec succ\u00e8s \u00e0 vos abonn\u00e9s. Si ce taux est faible, cela peut indiquer un probl\u00e8me avec certains facteurs qui l&#8217;influencent, tels que l&#8217;infrastructure de l\u2019e-mail, la r\u00e9putation du domaine et de l&#8217;exp\u00e9diteur, etc.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de clic (CTR) &#8211; <\/strong>une mesure tr\u00e8s importante qui peut r\u00e9v\u00e9ler si votre contenu est significatif, pertinent et utile pour votre public. Il s&#8217;agit du pourcentage de destinataires qui appuient sur les liens contenus dans votre e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de rebond &#8211; <\/strong>mesure le pourcentage d&#8217;e-mails qui n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9s. Les raisons peuvent \u00eatre diverses (la qualit\u00e9 de votre liste de diffusion, un probl\u00e8me avec votre contenu, une faute de frappe dans l&#8217;adresse e-mail, etc.). Dans notre article sur <a data-type=\"post\" data-id=\"595\" href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/taux-de-rebond-des-e-mails\/\">le taux de rebond des e-mails<\/a>, vous trouverez plus de d\u00e9tails sur cet indicateur, son effet sur votre entreprise et les moyens de le r\u00e9duire.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de spam &#8211; <\/strong>pourcentage d&#8217;e-mails signal\u00e9s comme spam par les destinataires. Cette mesure indique la pertinence et l&#8217;utilit\u00e9 de votre e-mail. Lisez notre autre article pour d\u00e9couvrir des strat\u00e9gies efficaces afin d&#8217;\u00e9viter que vos <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/blog\/eviter-que-vos-e-mails-naboutissent-dans-les-spams\/\">e-mails n&#8217;aboutissent dans les spams.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le taux de d\u00e9sabonnement &#8211; <\/strong>indicateur qui calcule le pourcentage de destinataires qui ont choisi de ne plus recevoir vos e-mails. Ce taux peut fournir des indications sur l&#8217;utilit\u00e9 de votre contenu, s&#8217;il est pertinent et engageant, mais aussi s&#8217;il est trop fr\u00e9quent et ennuyeux.\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-retenir\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_retenir\"><\/span>\u00c0 retenir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour conclure, rappelez-vous qu&#8217;une strat\u00e9gie d&#8217;email marketing efficace est un m\u00e9lange d&#8217;objectifs clairement d\u00e9finis, d&#8217;un public bien \u00e9tudi\u00e9 et divis\u00e9, d&#8217;une planification intelligente du contenu et de l&#8217;analyse de vos r\u00e9sultats. Avec une volont\u00e9 d&#8217;adaptation et d&#8217;am\u00e9lioration constante, vous serez sur la bonne voie pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie qui porte ses fruits. N&#8217;oubliez pas de profiter de la possibilit\u00e9 d&#8217;optimiser votre travail gr\u00e2ce \u00e0 la puissance d&#8217;un <a href=\"https:\/\/fr.siteground.com\/email-marketing\">outil d&#8217;email marketing<\/a>. Dites-nous maintenant quelle est votre activit\u00e9 et ce que vous souhaitez r\u00e9aliser avec l&#8217;email marketing dans la section des commentaires ci-dessous !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-questions-frequemment-posees-sur-la-strategie-d-email-marketing\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequemment_posees_sur_la_strategie_demail_marketing\"><\/span>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur la strat\u00e9gie d&#8217;email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 quelle fr\u00e9quence dois-je envoyer des e-mails \u00e0 mes abonn\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Malheureusement, il n&#8217;y a pas de r\u00e8gle fixe \u00e0 respecter. Tout d\u00e9pend des objectifs que vous vous \u00eates fix\u00e9s et des sp\u00e9cificit\u00e9s de votre entreprise et de votre secteur d&#8217;activit\u00e9. Par exemple, les entreprises dans le domaine de l\u2019e-commerce, ou celles qui sont li\u00e9es \u00e0 la vente, peuvent envoyer des campagnes d&#8217;e-mails presque tous les jours. En revanche, les entreprises de services envoient g\u00e9n\u00e9ralement des e-mails une fois par semaine ou toutes les deux semaines. Il est important d&#8217;envoyer une campagne aussi souvent que possible SANS frustrer vos abonn\u00e9s. Au d\u00e9but, commencez par une campagne hebdomadaire ou bihebdomadaire et testez progressivement le comportement de votre public si vous envoyez des e-mails plus souvent. Les taux d&#8217;ouverture et de d\u00e9sabonnement peuvent vous aider \u00e0 analyser la situation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelle doit \u00eatre la longueur de mes e-mails ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La longueur qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise varie en fonction de vos objectifs, de votre public, de la fr\u00e9quence des e-mails et du type de contenu que vous envisagez de cr\u00e9er. Sachant qu&#8217;il est important que vos e-mails soient optimis\u00e9s et adapt\u00e9s aux t\u00e9l\u00e9phones portables, il est pr\u00e9f\u00e9rable qu&#8217;ils soient aussi courts que possible. N&#8217;oubliez pas d&#8217;utiliser une structure en une seule colonne et de placer les informations les plus importantes au d\u00e9but de votre e-mail afin de garantir que vos lecteurs les verront.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment savoir si un e-mail a \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9 de succ\u00e8s? Quel est l\u2019indicateur cl\u00e9 que je dois suivre ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9valuer l&#8217;efficacit\u00e9 de votre campagne d\u2019e-mailing, il est essentiel d&#8217;identifier d&#8217;abord votre objectif, puis de suivre et d&#8217;analyser les param\u00e8tres qui s&#8217;y rapportent. <strong>Le taux d&#8217;ouverture<\/strong> que we avons expliqu\u00e9 plus haut vous indiquera si votre ligne d&#8217;objet \u00e9tait globalement efficace. <strong>Le taux de clic<\/strong>, quant \u00e0 lui, vous permettra de conna\u00eetre le pourcentage de vos abonn\u00e9s qui ont trouv\u00e9 votre contenu int\u00e9ressant et qui ont appuy\u00e9 sur les liens ou les appels \u00e0 l&#8217;action. Au contraire, <strong>le taux de d\u00e9sabonnement<\/strong> vous indiquera quelle partie de votre public n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 satisfaite par votre contenu. Il est \u00e9galement important d&#8217;analyser les r\u00e9sultats d&#8217;une s\u00e9rie d&#8217;e-mails plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur les indicateurs de chaque e-mail. Cette approche permet d&#8217;\u00e9tablir des comparaisons significatives entre les e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quand dois-je envoyer des e-mails ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cela varie \u00e9galement en fonction de vos objectifs, du type de contenu et des caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de vos abonn\u00e9s. Comme indiqu\u00e9 dans la section \u00ab Ensuite, planifiez vos e-mails ponctuels \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un calendrier \u00bb, la meilleure pratique consiste \u00e0 envoyer vos campagnes d\u2019e-mailing en milieu de la semaine (mardi, mercredi et jeudi), car les gens sont plus susceptibles de consulter leurs e-mails. Les heures du matin sont g\u00e9n\u00e9ralement plus efficaces, car les gens sont plus concentr\u00e9s au d\u00e9but de leur journ\u00e9e. Bien entendu, ces lignes directrices g\u00e9n\u00e9rales peuvent ne pas correspondre au moment id\u00e9al pour votre campagne sp\u00e9cifique. Exp\u00e9rimentez donc les tests A\/B pour trouver ce qui convient \u00e0 votre public.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Vous cherchez un moyen direct d'entrer en contact avec votre public? L'email marketing est peut-\u00eatre la solution dont vous avez besoin. Il reste l'un des canaux de marketing les plus efficaces pour les entreprises, et il n'est pas surprenant que son utilisation augmente chaque jour. 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