Parmi tous les outils marketing disponibles, l’email marketing pour les petites entreprises est sans doute celui qui apporte le plus de b\u00e9n\u00e9fices. Soyons r\u00e9alistes: en tant que propri\u00e9taire d’une petite entreprise, vous devez diversifier vos investissements pour gagner en impact, et il n’y a pas de meilleur moyen d’y parvenir que l’email marketing. En effet, l’email marketing vous permet d’atteindre un public engag\u00e9 \u00e0 un prix tr\u00e8s bas et avec un minimum d’efforts.<\/p>\n\n\n\n
Bien que cela puisse para\u00eetre simple, \u00ab Il suffit d’envoyer des e-mails ! \u00bb, il existe de nombreuses fa\u00e7ons de maximiser vos efforts en mati\u00e8re d’email marketing, de la cr\u00e9ation de votre liste de diffusion \u00e0 l’analyse des r\u00e9sultats, et bien plus encore. C’est pour cette raison que nous avons rassembl\u00e9 un ensemble de conseils afin de rendre l’email marketing de votre petite entreprise aussi efficace que possible.<\/p>\n\n\n\n
Mais tout d’abord, qu’est-ce que l’email marketing<\/a>? Il s’agit d’envoyer des e-mails cibl\u00e9s aux clients qui ont volontairement choisi d’\u00e9couter ce que vous avez \u00e0 dire. Ces e-mails peuvent inclure des offres, des actualit\u00e9s, des lancements de produits et des incitations, entre autres. L’objectif est de fournir des informations pertinentes que vos abonn\u00e9s trouveront utiles, tout en d\u00e9veloppant des relations avec eux pour gagner leur confiance et leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n L’importance de l’email marketing pour les petites entreprises r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre direct et personnalis\u00e9, vous permettant ainsi de couper \u00e0 travers le bruit et de vous concentrer sur le message que vous souhaitez transmettre. Que ce soit pour promouvoir, informer, fid\u00e9liser les clients ou r\u00e9aliser des transactions, les e-mails offrent la flexibilit\u00e9 et la pr\u00e9cision n\u00e9cessaires pour atteindre des objectifs commerciaux significatifs.<\/p>\n\n\n\n Encore mieux, l’email marketing peut \u00eatre utilis\u00e9 par n’importe quelle entreprise, quel que soit son objectif ou sa taille. Sa r\u00e9ussite ne d\u00e9pend pas de l’investissement financier (une excellente nouvelle pour ceux qui ont un budget limit\u00e9!), mais de la strat\u00e9gie mise en place. C’est pourquoi nous allons nous pencher sur les principes fondamentaux qui permettront \u00e0 votre petite entreprise d’en profiter au maximum. <\/p>\n\n\n\n L’email marketing est l’un des outils les plus pr\u00e9cieux de votre bo\u00eete \u00e0 outils marketing. En effet, la moiti\u00e9 des sp\u00e9cialistes du marketing affirment que l’email marketing est leur canal de communication avec le public le plus efficace<\/a>. Contrairement \u00e0 d’autres formes de marketing, il vous permet de dialoguer avec vos clients les plus engag\u00e9s ainsi qu’avec de nouveaux prospects. Cela vous aide \u00e0 \u00e9tablir une relation avec eux, \u00e0 renforcer votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et votre fid\u00e9lit\u00e9, et par cons\u00e9quent, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes.<\/p>\n\n\n\n Ce qui rend ce type de marketing particuli\u00e8rement avantageux pour les petites entreprises, c’est qu’il capitalise sur un point de diff\u00e9renciation d\u00e9j\u00e0 existant dans votre histoire : vous n’\u00eates pas une grande entreprise, et de ce fait, votre connexion directe avec le client est d’autant plus authentique et significative.<\/p>\n\n\n\n Besoin d’\u00eatre plus convaincant? Voici une liste des principales fa\u00e7ons dont l’email marketing sera particuli\u00e8rement b\u00e9n\u00e9fique pour vous et votre petite entreprise :<\/p>\n\n\n\n Il est possible de se lancer dans l’email marketing avec presque aucun investissement financier. Avec un investissement en temps minimal, vous pouvez commencer \u00e0 d\u00e9velopper ce qui deviendra l’un de vos atouts marketing les plus pr\u00e9cieux. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer \u00e0 construire votre liste de diffusion est un formulaire en ligne facile \u00e0 cr\u00e9er.<\/p>\n\n\n\n Ce qui est particuli\u00e8rement avantageux pour les petites entreprises, c’est que l’email marketing offre un retour sur investissement exceptionnellement \u00e9lev\u00e9: plus de 36 dollars gagn\u00e9s pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9<\/a>! Compte tenu du budget limit\u00e9 d’une petite entreprise, il ne faut pas sous-estimer la possibilit\u00e9 d’investir peu et de gagner beaucoup. <\/p>\n\n\n\n Peu de formes de marketing vous permettent de vous adresser directement \u00e0 votre public le plus cibl\u00e9, sans aucune distraction. Cela vous permet d’envoyer des messages tr\u00e8s pertinents, de mesurer pr\u00e9cis\u00e9ment leur succ\u00e8s et de l’am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n La constitution d’une liste de diffusion vous offre un acc\u00e8s direct \u00e0 votre public le plus engag\u00e9, ce qui permet \u00e0 votre petite entreprise de renforcer sa cr\u00e9dibilit\u00e9 et de tisser des liens avec ses clients. De cette mani\u00e8re, les clients actuels sont plus enclins \u00e0 revenir, et les clients potentiels sont plus susceptibles de se transformer en clients r\u00e9els.<\/p>\n\n\n\n La beaut\u00e9 de l’email marketing r\u00e9side dans la possibilit\u00e9 de suivre et de mesurer vos r\u00e9sultats, ce qui vous permet d’am\u00e9liorer et d’affiner vos efforts. En analysant des donn\u00e9es telles que le taux d’ouverture, le taux de rebond, les d\u00e9sabonnements, les conversions, etc., vous pouvez ajuster votre liste et la fr\u00e9quence de vos envois pour augmenter l’engagement et les ventes.<\/p>\n\n\n\n Pour commencer \u00e0 utiliser l’ email marketing<\/a>, vous devez suivre quelques \u00e9tapes. Suivez ces conseils pour mener une campagne d’email marketing r\u00e9ussie :<\/p>\n\n\n\n Si vous g\u00e9rez vos campagnes d’e-mailing manuellement, vous n’avez probablement pas le temps de vous consacrer \u00e0 d’autres t\u00e2ches. En tant que propri\u00e9taire d’une petite entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre de concentrer toute votre \u00e9nergie sur un seul aspect de votre activit\u00e9, alors que vous avez l’ensemble de l’entreprise \u00e0 g\u00e9rer !<\/p>\n\n\n\n C’est pourquoi il est essentiel de disposer d’une plateforme d’email marketing. Ce qui est encore plus important, c’est de choisir l’outil d’email marketing qui r\u00e9pond le mieux aux besoins de votre entreprise. Voici les principales caract\u00e9ristiques \u00e0 prendre en compte lors de la s\u00e9lection de votre service d’email marketing :<\/p>\n\n\n\n Un \u00e9diteur facile \u00e0 utiliser<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tout d’abord, recherchez un outil dot\u00e9 d’un \u00e9diteur facile \u00e0 utiliser. Que vous soyez technicien ou non, un \u00e9diteur facile \u00e0 utiliser vous fera gagner beaucoup de temps et d’efforts. Les fonctionnalit\u00e9s peuvent inclure la possibilit\u00e9 de glisser-d\u00e9poser, ou tout autre \u00e9diteur intuitif qui vous permet de cr\u00e9er vos e-mails en quelques clics simples.<\/p>\n\n\n\n E-mails au look professionnel <\/strong><\/p>\n\n\n\n Recherchez des fonctionnalit\u00e9s dans les outils d’email marketing qui vous aident \u00e0 cr\u00e9er des e-mails au look professionnel. Ces fonctionnalit\u00e9s peuvent inclure des mises en page pr\u00eates \u00e0 l’emploi ou, encore mieux, des mod\u00e8les que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n Possibilit\u00e9 d’int\u00e9grer votre marque <\/strong><\/p>\n\n\n\n Les options de personnalisation des e-mails vous permettent d’inclure votre marque, notamment votre logo, vos couleurs et vos polices de caract\u00e8res, ainsi que d’autres \u00e9l\u00e9ments. Il est important que vos clients reconnaissent que l’e-mail provienne de votre marque, non seulement en raison de son contenu, mais aussi de son apparence visuelle.<\/p>\n\n\n\n Design adaptatif<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vos e-mails doivent avoir un design adaptatif, c’est-\u00e0-dire qu’ils doivent \u00eatre aussi attrayants sur un ordinateur que sur un appareil mobile. En effet, les utilisateurs vivent dans un monde dynamique et ouvrent leurs e-mails sur divers appareils, en fonction de leur localisation actuelle.<\/p>\n\n\n\n Possibilit\u00e9 de personnaliser <\/strong><\/p>\n\n\n\n Compte tenu du grand nombre d’e-mails envoy\u00e9s chaque jour, il est important de personnaliser les v\u00f4tres pour qu’ils se d\u00e9marquent. Les options de personnalisation peuvent inclure, par exemple, la possibilit\u00e9 de s’adresser automatiquement aux destinataires par leur pr\u00e9nom et\/ou leur nom dans les e-mails que vous leur envoyez.<\/p>\n\n\n\n Une liste d’abonn\u00e9s saine<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour conserver une liste d’abonn\u00e9s saine, la plateforme optimale d’email marketing vous permettra de g\u00e9rer facilement les contacts d\u00e9sabonn\u00e9s, ceux qui ont fait l’objet d’un rebond et d’autres contacts de ce type. Cela vous aidera, par exemple, \u00e0 r\u00e9duire le taux de rebond<\/a> et \u00e0 maintenir une bonne r\u00e9putation en tant qu’exp\u00e9diteur d’e-mails (et donc \u00e0 \u00e9viter que vos e-mails n’aboutissent dans le dossier spam). Votre plateforme d’email marketing devrait inclure ces fonctionnalit\u00e9s, et elles devraient \u00eatre automatis\u00e9es et aussi faciles \u00e0 g\u00e9rer que possible.<\/p>\n\n\n\n Outils d’analyse<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un outil d’analyse d\u00e9taill\u00e9 est une caract\u00e9ristique essentielle de votre plateforme d’email marketing en g\u00e9n\u00e9ral, car vous devez \u00eatre en mesure de suivre les performances de vos campagnes d’e-mailing. En analysant les r\u00e9sultats, vous pouvez identifier les points faibles et les points forts potentiels, puis am\u00e9liorer les campagnes d’e-mailing \u00e0 venir en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Toutes les plateformes d’email marketing ne se valent pas en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9, c’est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 \u00e0 faire parvenir vos e-mails dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des destinataires. Pour garantir un taux de distribution \u00e9lev\u00e9<\/a>, choisissez une plateforme qui a fait ses preuves et qui a une solide r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n Support client excellent<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il se peut que vous ayez des doutes ou des inqui\u00e9tudes lorsque vous utilisez des plateformes d’email marketing, m\u00eame les meilleures. La possibilit\u00e9 de poser des questions et d’obtenir rapidement des r\u00e9ponses et de l’aide de la part d’une excellente \u00e9quipe de support client est donc absolument essentielle et peut faire toute la diff\u00e9rence. Le meilleur moyen de s’assurer de la qualit\u00e9 du support client d’une plateforme est d’en faire l’exp\u00e9rience personnelle (si vous en avez la possibilit\u00e9) ou de lire les commentaires et les \u00e9valuations.<\/p>\n\n\n\n Evolutivit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un email marketing r\u00e9ussi se traduit par une croissance de l’entreprise. Par cons\u00e9quent, si vous \u00eates sur la bonne voie, vous verrez votre liste de diffusion s’agrandir et vous pourriez m\u00eame avoir besoin d’importer de nouveaux clients et\/ou prospects dans la plateforme. Cela n\u00e9cessite une plateforme d’email marketing capable de s’adapter \u00e0 l’\u00e9volution de vos besoins commerciaux, le tout \u00e0 un prix raisonnable et sans effort suppl\u00e9mentaire de votre part.<\/p>\n\n\n\n Possibilit\u00e9 de segmenter<\/strong><\/p>\n\n\n\n Enfin, vous devez \u00eatre en mesure de segmenter votre public afin d’envoyer un contenu adapt\u00e9 aux int\u00e9r\u00eats et aux besoins de chaque groupe. Cela augmente encore vos chances de g\u00e9n\u00e9rer des ventes. La segmentation de votre audience (par \u00e9tiquettes, filtres, etc.) dans une plateforme d’email marketing doit \u00eatre facile \u00e0 r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n Traitez toutes vos questions en mati\u00e8re de SiteGround Email Marketing<\/a> en un seul endroit. Son panneau convivial facilite la cr\u00e9ation et l’envoi de campagnes d’e-mailing, et il est accompagn\u00e9 d’un grand nombre d’autres fonctionnalit\u00e9s qui permettent d’\u00e9viter aux petites entreprises de jouer aux devinettes sur l’email marketing. Parmi les avantages, on trouve: Pour toute entreprise, il est essentiel de d\u00e9finir son public cible. Cela est tout aussi important lorsque vous commencez \u00e0 utiliser l’email marketing pour les petites entreprises, car vous devez savoir clairement qui sont vos destinataires, ce qu’ils recherchent et comment vous pouvez leur offrir ce qu’ils veulent. <\/p>\n\n\n\n Pour ce faire, vous pouvez diviser votre public en diff\u00e9rents groupes sur la base de crit\u00e8res pertinents, par exemple, ce qu’ils ont achet\u00e9, s’ils ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s \u00e0 votre liste via une campagne sp\u00e9cifique, s’il s’agit de clients r\u00e9guliers, etc. Cela vous permettra de cibler chaque groupe avec des messages d’email marketing pertinents et \u2013 vous l’avez devin\u00e9 \u2013 de suivre ces r\u00e9sultats !<\/p>\n\n\n\n Fixer les bons objectifs pour votre campagne d’email marketing commence par se poser les bonnes questions :<\/p>\n\n\n\n Quels sont mes objectifs commerciaux ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Identifiez les objectifs commerciaux de votre campagne d’e-mailing. Ceux-ci pourraient \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n Who is my target audience?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour cr\u00e9er un contenu pertinent, vous devez d’abord apprendre \u00e0 conna\u00eetre votre public. Vous pouvez prendre en compte les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n Sur la base de ces caract\u00e9ristiques, vous pouvez segmenter vos abonn\u00e9s et commencer \u00e0 \u00e9laborer des campagnes d’email marketing engageantes et attrayantes.<\/p>\n\n\n\n Quel type de contenu m’aidera \u00e0 atteindre mes objectifs ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois que vous connaissez votre public, vous pouvez r\u00e9fl\u00e9chir au(x) type(s) de contenu qui r\u00e9sonneront avec elle. Voici quelques propositions :<\/p>\n\n\n\n Quels sont mes objectifs en mati\u00e8re d’indicateurs cl\u00e9s de performance (quels sont mes crit\u00e8res de r\u00e9ussite) ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est important de mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes d\u2019e-mailing. Consid\u00e9rez les indicateurs suivants :<\/p>\n\n\n\n Fixez des objectifs pour ces indicateurs et v\u00e9rifiez-les apr\u00e8s chaque campagne d’e-mailing. Apr\u00e8s avoir analys\u00e9 les r\u00e9sultats, vous pourrez adapter et optimiser votre strat\u00e9gie d’e-mailing et vos futures campagnes.<\/p>\n\n\n\n Une fois vos objectifs fix\u00e9s, vous avez fait un pas de plus vers la r\u00e9ussite de votre petite entreprise. Explorons la suite.<\/p>\n\n\n\n Identifiez le type d’e-mail que vous enverrez \u00e0 un public s\u00e9lectionn\u00e9 – il peut s’agir de :<\/p>\n\n\n\n \u00c0 partir de l\u00e0, il sera plus facile de d\u00e9terminer le design optimal de l’e-mail et d’\u00eatre pr\u00e9cis dans votre message.<\/p>\n\n\n\n Il n’y a pas de mauvais moment pour commencer \u00e0 cr\u00e9er votre liste de diffusion. Voici quelques m\u00e9thodes intelligentes pour le constituer et le maintenir :<\/p>\n\n\n\n Ajouter un formulaire d’inscription sur votre site web<\/strong><\/p>\n\n\n\n Commencez par ajouter un formulaire d’inscription sur votre site web. Avec SiteGround Email Marketing, par exemple, il n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile d’augmenter et de g\u00e9rer vos abonn\u00e9s. Notre plugin de g\u00e9n\u00e9ration de leads pour WordPress<\/a> vous aide \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 int\u00e9grer des formulaires d’inscription dans le th\u00e8me de votre site web, en quelques clics seulement. <\/p>\n\n\n\n Encourager les visiteurs \u00e0 s’inscrire<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il ne s’agit l\u00e0 que d’un bref aper\u00e7u de la fa\u00e7on de cr\u00e9er une liste de diffusion, mais vous pouvez approfondir la question en lisant notre guide pratique sur la fa\u00e7on d\u2019en cr\u00e9er une<\/a>.<\/p>\n\n\n\n En d\u00e9finissant des objectifs clairs et en connaissant votre public, vous avez d\u00e9j\u00e0 franchi les premi\u00e8res \u00e9tapes d’une campagne d\u2019e-mailing r\u00e9ussie. Il est maintenant temps de cr\u00e9er un contenu pertinent qui encourage vos abonn\u00e9s \u00e0 agir. <\/p>\n\n\n\n Pour r\u00e9diger un objet d’e-mail accrocheur, la premi\u00e8re \u00e9tape est de le rendre court, concis et direct. Utilisez-le pour faire na\u00eetre un sentiment d’urgence dans votre e-mail et pour susciter la curiosit\u00e9 de vos lecteurs.<\/p>\n\n\n\n Pour ce faire, vous pouvez leur poser une question, utiliser des chiffres et\/ou des \u00e9mojis, et employer un langage incitatif pour d\u00e9clencher une action. Cela dit, \u00e9vitez les d\u00e9clencheurs de spam<\/a>, tels que \u00ab ACHETER MAINTENANT \u00bb, dans votre ligne d’objet. Vous pouvez \u00e9galement personnaliser votre ligne d’objet en y incluant le pr\u00e9nom du destinataire pour un effet suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n\n\n\n Le plus important, cependant, est de mettre en \u00e9vidence la valeur de votre e-mail ou de votre offre. Voici quelques exemples de lignes d’objet accrocheuses :<\/p>\n\n\n\n Ensuite, bien s\u00fbr, il est important de r\u00e9diger des e-mails de marketing<\/a> qui fournissent un contenu utile et pertinent – apr\u00e8s tout, c’est pour cela que vos abonn\u00e9s se sont inscrits! Veillez \u00e9galement \u00e0 inclure des appels \u00e0 l’action (dont nous parlerons plus en d\u00e9tail dans un instant) aux endroits appropri\u00e9s afin d’inciter vos lecteurs \u00e0 se convertir en clients ou abonn\u00e9s. N’oubliez pas d’utiliser un design d’e-mail lisible et adapt\u00e9 \u00e0 la fois aux appareils mobiles et aux ordinateurs !<\/p>\n\n\n\n Pour que vos e-mails soient efficaces, vous devez inclure un appel \u00e0 l’action. Voici quelques r\u00e8gles \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n Tout d’abord, rendez-le visuellement attrayant et s\u00e9duisant afin de capter l’attention de vos lecteurs. Ensuite, veillez \u00e0 le placer strat\u00e9giquement dans le contenu de votre e-mail. Exp\u00e9rimentez diff\u00e9rents formats et mises en page d’e-mail<\/a> pour trouver celui qui convient le mieux \u00e0 votre petite entreprise. Testez avec des boutons, des liens avec des textes et des images d’ancrage, etc. Enfin, optimisez votre appel \u00e0 l’action pour les appareils mobiles et les ordinateurs.<\/p>\n\n\n\n Enfin, et ce n’est pas le moins important, respectez les r\u00e9glementations. Assurez-vous que votre politique d’email est conforme au RGPD (GDPR en anglais), tel que, de sorte que tous vos e-mails incluent une option de d\u00e9sabonnement, l’adresse physique de votre entreprise, etc.<\/p>\n\n\n\n L’\u00e9laboration de votre campagne d’e-mailing est tout aussi importante que l’analyse des r\u00e9sultats par la suite. Mais si les r\u00e9sultats ne sont pas aussi bons que pr\u00e9vu, ne paniquez pas: cela vous donne une marge de man\u0153uvre pour vous am\u00e9liorer. Voici les principaux indicateurs cl\u00e9s de performance<\/a> de l’email marketing \u00e0 surveiller (ainsi que quelques conseils pour les am\u00e9liorer) :<\/p>\n\n\n\n Taux d’ouverture <\/strong><\/p>\n\n\n\n Le taux d’ouverture repr\u00e9sente le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.<\/p>\n\n\n\n Conseil : am\u00e9liorez vos lignes d’objet pour obtenir des taux d’ouverture plus \u00e9lev\u00e9s.<\/em><\/p>\n\n\n\n CTR (taux de clics)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le CTR est le pourcentage de destinataires qui ont appuy\u00e9 sur un ou plusieurs liens dans votre e-mail.<\/p>\n\n\n\n Conseil : am\u00e9liorez la position et la visibilit\u00e9 des liens pour obtenir un meilleur CTR.<\/em><\/p>\n\n\n\n Taux de conversion<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le taux de conversion est le pourcentage d’abonn\u00e9s qui ont effectu\u00e9 une action particuli\u00e8re (achat, inscription \u00e0 un webinaire, etc.) apr\u00e8s avoir ouvert votre e-mail.<\/p>\n\n\n\n Conseil : am\u00e9liorez la qualit\u00e9 et la lisibilit\u00e9 de votre contenu pour augmenter le taux de conversion.<\/em><\/p>\n\n\n\n Taux de rebond<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le taux de rebond est le pourcentage d’e-mails qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9s \u00e0 vos destinataires (qu’il s’agisse d’un \u201chard rebond\u201d ou d’un \u201csoft rebond\u201d\/ d’un probl\u00e8me permanent ou temporaire). Pour en savoir plus sur les e-mails non d\u00e9livr\u00e9s et sur la mani\u00e8re de les r\u00e9duire, cliquez ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Conseil : maintenez une liste de destinataires sains pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats en termes de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n Taux de d\u00e9sabonnement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le taux de d\u00e9sabonnement est le pourcentage de destinataires qui se sont d\u00e9sabonn\u00e9s de votre liste de diffusion apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre e-mail.<\/p>\n\n\n\n Conseil : essayez d’envoyer des e-mails moins fr\u00e9quemment, car certains abonn\u00e9s pourraient se d\u00e9sint\u00e9resser s’ils re\u00e7oivent trop de messages de votre part.<\/em><\/p>\n\n\n\n Taux de plaintes pour spam<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cette statistique mesure le pourcentage de destinataires qui marquent votre e-mail comme spam, ce qui peut avoir un impact tr\u00e8s n\u00e9gatif sur votre r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur. Pour \u00e9viter cela, lisez plus d’informations sur la mani\u00e8re d’\u00e9viter que vos e-mails ne soient envoy\u00e9s dans le dossier spam.<\/p>\n\n\n\n Conseil de plus : Tests A\/B<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cela consiste \u00e0 envoyer deux versions diff\u00e9rentes de votre e-mail au m\u00eame segment. L’objectif est de mesurer quelle version fonctionne le mieux afin d’am\u00e9liorer les taux de r\u00e9ussite des e-mails futurs. Vous pouvez comparer un grand nombre de facteurs, parmi lesquels la ligne d\u2019objet, le type d’offre promotionnelle, les incitations qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de clics, etc.<\/p>\n\n\n\n De nombreux destinataires de campagnes d’e-mailing consultent leurs e-mails sur leur appareil mobile plut\u00f4t que sur un ordinateur. Il est donc extr\u00eamement important de v\u00e9rifier la version mobile de votre e-mail. Heureusement, sur la plupart des plateformes d’e-mail, cela peut \u00eatre fait tr\u00e8s facilement lors de la cr\u00e9ation de l’e-mail en basculant entre la vue mobile et la vue desktop.<\/p>\n\n\n\n Avant d’appuyer sur Envoyer<\/strong>, il est essentiel de vous envoyer, ainsi qu’\u00e0 d’autres membres de votre \u00e9quipe, un aper\u00e7u du message e-mail. Cela vous permet de visualiser l’e-mail, y compris l’objet et le texte de l’aper\u00e7u, dans le m\u00eame contexte que vos abonn\u00e9s. Souvent, vous d\u00e9tecterez des erreurs ou des optimisations n\u00e9cessaires que vous n’auriez pas vues autrement.<\/p>\n\n\n\n Les lignes d’objet sont l’occasion d’attirer l’attention du lecteur ou de rel\u00e9guer votre message \u00e0 la poubelle. Avec cela en t\u00eate, profitez de l’IA pour peaufiner vos objets d’e-mail. Si vous \u00eates novice en la mati\u00e8re, consultez notre article pratique sur l’utilisation de l’IA pour la r\u00e9daction d’e-mails et t\u00e9l\u00e9chargez des prompts d’e-mails pr\u00eats \u00e0 l’emploi pour commencer. Par ailleurs, SiteGround Email Marketing offre un r\u00e9dacteur d’e-mails int\u00e9gr\u00e9 bas\u00e9 sur l’IA<\/a> qui peut vous aider \u00e0 optimiser et am\u00e9liorer vos objets d’e-mail au fur et \u00e0 mesure.<\/p>\n\n\n\n Pas vraiment. Si le volume d’e-mails augmente soudainement de mani\u00e8re significative, cela pourrait \u00eatre d\u00fb au fait que votre liste a \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9e par des e-mails faux ou non pertinents. Cela peut entra\u00eener une augmentation du taux de rebond ou du taux de d\u00e9sabonnement, affecter votre r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur et, par cons\u00e9quent, nuire \u00e0 votre capacit\u00e9 \u00e0 atteindre les abonn\u00e9s qui souhaitent vraiment recevoir vos messages.<\/p>\n\n\n\n L’email marketing est l’un des canaux de marketing les plus puissants, en particulier pour les petites entreprises. Il vous permet d’\u00e9tablir une communication instantan\u00e9e avec vos abonn\u00e9s afin de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles ventes et de fid\u00e9liser vos clients. Pour y parvenir, vous devez vous concentrer sur la qualit\u00e9 du contenu et du design de vos e-mails. Si les choses ne fonctionnent pas comme pr\u00e9vu, l’email marketing vous permet de mesurer et de suivre vos r\u00e9sultats en temps r\u00e9el et de prendre les mesures n\u00e9cessaires pour les am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n Email Marketing con\u00e7u pour votre petite entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n Inscrivez-vous \u00e0 SiteGround Email Marketing et \u00e9conomisez 80%.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Comment l’email marketing peut-il aider votre petite entreprise ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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<\/span>Comment commencer \u00e0 utiliser l’email marketing pour votre petite entreprise ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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L’email marketing simplifi\u00e9<\/strong><\/h3>
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<\/span>Les erreurs commises par les petites entreprises en mati\u00e8re d’email marketing<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Ne pas avoir un design adapt\u00e9e aux appareils mobiles<\/h3>\n\n\n\n
Ne pas v\u00e9rifier les aper\u00e7us des e-mails<\/h3>\n\n\n\n
Mauvaises lignes d’objet<\/h3>\n\n\n\n
Augmentation soudaine et significative du volume d\u2019e-mails envoy\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
<\/span>Conclusion<\/span><\/h2>\n\n\n\n