{"id":1464,"date":"2026-04-01T10:35:00","date_gmt":"2026-04-01T10:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/?p=1464"},"modified":"2026-07-23T08:00:53","modified_gmt":"2026-07-23T08:00:53","slug":"humour-en-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.siteground.com\/blog\/humour-en-email-marketing\/","title":{"rendered":"Faites-les rire : int\u00e9grer l’humour dans l’email marketing"},"content":{"rendered":"\n
Lorsque vous pr\u00e9parez un email, il est facile de se concentrer sur l\u2019offre, la segmentation et l’objet. Mais il est tout aussi facile d\u2019oublier qu\u2019en face, il y a une vraie personne qui d\u00e9cide en une fraction de seconde si elle a envie de lire\u2026 ou non.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019humour fait partie des rares outils capables de modifier cette perception instantan\u00e9ment, m\u00eame s\u2019il n\u2019est pas toujours simple \u00e0 ma\u00eetriser. Dans cet article, nous explorons plusieurs styles d\u2019humour efficaces en email marketing et comment les utiliser de fa\u00e7on intentionnelle. Pour les petites entreprises, cela peut se traduire par plus d\u2019ouvertures, plus de clics et une marque que l\u2019on retient vraiment quand vient le moment d\u2019acheter.<\/p>\n\n\n\n
Points cl\u00e9s<\/strong> <\/h3>
– L\u2019humour fonctionne lorsqu\u2019il refl\u00e8te la r\u00e9alit\u00e9 et les frustrations de vos lecteurs : ils doivent se sentir compris, pas \u00ab cibl\u00e9s par une campagne \u00bb. – Choisissez un seul style d\u2019humour par email (autod\u00e9rision, point de douleur, jeu de mots, clin d\u2019\u0153il complice ou retournement de situation) et assurez-vous qu’il renvoie \u00e0 un message ou une offre claire. – Ne sacrifiez jamais la clart\u00e9 pour l\u2019originalit\u00e9 : si la blague rend le message moins compr\u00e9hensible, supprimez-la. – Mesurez l\u2019impact de l\u2019humour en suivant les taux d\u2019ouverture, de clics, de r\u00e9ponses, de d\u00e9sabonnements et de partages, compar\u00e9s \u00e0 vos performances habituelles.<\/p><\/div>\n\n\n\n
<\/span>Pourquoi l’humour fonctionne vraiment dans les emails<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Quand un email vous fait sourire, vous ne le percevez pas d’abord comme du \u00ab marketing \u00bb, mais comme un moment d’humanit\u00e9. Mais la raison profonde pour laquelle l’humour fonctionne n’a rien \u00e0 voir avec la com\u00e9die. C’est une question de reconnaissance.<\/p>\n\n\n\n
Quand vous faites rire quelqu\u2019un, vous montrez que vous le comprenez : sa journ\u00e9e, ses frustrations, son secteur d\u2019activit\u00e9, cette fatigue particuli\u00e8re qui l\u2019envahit le mardi apr\u00e8s-midi. Comme le dit Lianna Patch, r\u00e9dactrice sp\u00e9cialis\u00e9e dans la conversion : \u00ab Les gens n\u2019ach\u00e8tent pas des produits. Ils ach\u00e8tent les \u00e9motions qui vont avec. \u00bb Le rire est l\u2019un des moyens les plus rapides de susciter cette \u00e9motion.<\/p>\n\n\n\n
Selon une \u00e9tude Oracle, 72 % des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent une marque qui les fait rire \u00e0 une marque concurrente. <\/strong>Un rapport Edelman de 2024 indique que 73 % des consommateurs per\u00e7oivent les marques utilisant l\u2019humour comme plus authentiques et plus dignes de confiance. Enfin, des recherches Experian montrent que les objets d\u2019email humoristiques g\u00e9n\u00e8rent en moyenne 33 % de taux d\u2019ouverture en plus.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est l\u00e0 le c\u0153ur du bon email marketing : l\u2019\u00e9motion. L\u2019humour n\u2019est qu\u2019un raccourci.<\/p>\n\n\n\n
Id\u00e9e cl\u00e9<\/strong> <\/h3>
L’humour est un signal \u00e9motionnel. Il dit \u00e0 votre abonn\u00e9 : \u00ab J’ai \u00e9crit cela sp\u00e9cialement pour vous, et non pour une personne quelconque qui pourrait figurer sur ma liste. \u00bb C’est ce signal qui forge le genre de fid\u00e9lit\u00e9 qu’aucun code de r\u00e9duction ne peut acheter.<\/p><\/div>\n\n\n\n
<\/span>5 types d’humour qui fonctionnent dans l’email marketing<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Tous les humours ne se valent pas. Diff\u00e9rents styles fonctionnent pour diff\u00e9rents publics et diff\u00e9rents moments.<\/p>\n\n\n\n
1. L’autod\u00e9rision (le plus s\u00fbr)<\/h3>\n\n\n\n
Se moquer gentiment de son propre produit, de son \u00e9quipe ou de son secteur d’activit\u00e9 pr\u00e9sente peu de risques et offre de nombreux avantages. Cela t\u00e9moigne de confiance, d’honn\u00eatet\u00e9 et d’humanit\u00e9, trois qualit\u00e9s qui font souvent d\u00e9faut dans les textes marketing.<\/p>\n\n\n\n
Le principe est simple : admettre une v\u00e9rit\u00e9 qui n’est pas tr\u00e8s flatteuse, puis l’assumer pleinement. Un email de relance qui dit : \u00ab Nous avons remarqu\u00e9 que vous ne nous aviez pas ouvert ces derniers temps. Nous avons vers\u00e9 une petite larme, mang\u00e9 un biscuit, puis d\u00e9cid\u00e9 de vous reconqu\u00e9rir \u00bb apporte une touche de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et de charme \u00e0 ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement un message aust\u00e8re. L’humour rend cette prise de contact plus personnelle.<\/p>\n\n\n\n
La boutique en ligne de spiritueux Drizly a un jour envoy\u00e9 par erreur un email rempli de lorem ipsum, puis a suivi avec un \u00ab lol, c’\u00e9tait quoi \u00e7a \u00bb et un code promo appel\u00e9 LOREMIPSUM. Ils ont transform\u00e9 une erreur en moment d’autod\u00e9rision qui a finalement rendu leurs abonn\u00e9s encore plus attach\u00e9s \u00e0 eux.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
2. L’humour du point de douleur (le plus efficace)<\/h3>\n\n\n\n
Prenez une vraie frustration que vit votre audience et exag\u00e9rez-la jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle devienne absurde. Cela fonctionne gr\u00e2ce \u00e0 la reconnaissance. Quand quelqu\u2019un lit un texte qui nomme exactement son probl\u00e8me, pas une vague approximation mais la version pr\u00e9cise du mardi \u00e0 16h, il se sent compris. Et se sentir compris est le chemin le plus court vers un clic.<\/p>\n\n\n\n
Un coach sportif peut ironiser sur le foss\u00e9 entre la motivation de janvier pour aller \u00e0 la salle de sport et la r\u00e9alit\u00e9 de f\u00e9vrier. Un concepteur web peut plaisanter sur les fichiers export\u00e9s intitul\u00e9s \u00ab FINAL \u00bb et \u00ab FINAL FINAL v3 \u00bb. Si votre public a d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu cela, vous pouvez en rire.<\/p>\n\n\n\n
Death Wish Coffee a pr\u00e9sent\u00e9 le fait de tomber \u00e0 court de caf\u00e9 comme l’intrigue d’un film d’horreur, en s’inspirant de \u00ab Vendredi 13 \u00bb dans ses emails. C’est dr\u00f4le parce que cette crainte est bien r\u00e9elle pour son public : l’entreprise exag\u00e8re un v\u00e9ritable probl\u00e8me, elle ne l’invente pas.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
3. Les jeux de mots (\u00e0 utiliser avec parcimonie, mais \u00e0 utiliser)<\/h3>\n\n\n\n
Tout le monde l\u00e8ve les yeux au ciel devant un jeu de mots. Tout le monde les appr\u00e9cie secr\u00e8tement. Ce petit mouvement d\u2019yeux ? C\u2019est la preuve que le jeu de mots a fonctionn\u00e9. Il a capt\u00e9 l\u2019attention, provoqu\u00e9 une r\u00e9action et c\u2019est ce qui le rend m\u00e9morable.<\/p>\n\n\n\n
Les \u00e9tudes montrent syst\u00e9matiquement que les objets de courriel contenant des jeux de mots obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats que les objets g\u00e9n\u00e9riques (m\u00eame les plus \u00e9vidents), car ils cr\u00e9ent un bref moment de surprise qui rompt la monotonie de la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n
Exemples d’objets qui fonctionnent :<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
Fleuriste : \u00ab On est dans vos racines \ud83c\udf31 \u00bb<\/li>\n\n\n\n
Marque de caf\u00e9 : \u00ab Expresso-toi. \u00bb<\/li>\n\n\n\n
Animalerie : \u00ab Des offres chat-rmantes jusqu\u2019\u00e0 dimanche. \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La r\u00e8gle : un jeu de mots m\u00e9rite sa place quand il se connecte \u00e0 quelque chose de concret dans l’email. Un jeu de mots qui n’existe que pour la blague manque sa cible. Un jeu de mots qui fait le pont entre votre objet et votre offre r\u00e9elle, c’est un hame\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n
4. Les clins d’\u0153il complices (les plus f\u00e9d\u00e9rateurs)<\/h3>\n\n\n\n
Rien ne signale plus vite \u00ab je suis des v\u00f4tres \u00bb qu\u2019une blague que seule votre audience comprend. L\u2019humour propre \u00e0 un secteur, les r\u00e9f\u00e9rences aux outils partag\u00e9s, aux gal\u00e8res communes et au jargon du m\u00e9tier cr\u00e9ent un sentiment d\u2019appartenance que le contenu g\u00e9n\u00e9rique ne peut jamais offrir.<\/p>\n\n\n\n
Morning Brew, par exemple, multiplie les clins d\u2019\u0153il aux blagues internes de la finance, aux m\u00e8mes business de niche et aux \u00ab personnages \u00bb r\u00e9currents du cycle de l\u2019actualit\u00e9, des blagues qui n\u2019ont aucun sens si vous ne suivez pas depuis le d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Et Cards Against Humanity a fait des coups m\u00e9diatiques absurdes du Black Friday une tradition \u00e0 laquelle son public s’identifie : augmenter les prix, ne rien vendre ou proposer des articles farfelus. C’est en partie gr\u00e2ce \u00e0 cela que ces deux marques ont su fid\u00e9liser leur client\u00e8le au point d’atteindre un v\u00e9ritable statut culte. <\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Pour les propri\u00e9taires de petites entreprises : quelle est la blague que seuls vos clients comprendraient ? Celle qui est tellement de niche qu’elle ne signifierait rien pour quelqu’un en dehors de votre univers ? C’est cette blague-l\u00e0 qui vaut la peine d’\u00eatre mise dans un email.<\/p>\n\n\n\n
5. Le retournement inattendu (le plus partageable)<\/h3>\n\n\n\n
Cr\u00e9ez une attente. Brisez-la.<\/p>\n\n\n\n
Le retournement fonctionne parce qu’il r\u00e9compense l’attention. Les abonn\u00e9s qui lisent jusqu’au bout ont l’impression d’avoir obtenu quelque chose : une blague, une r\u00e9v\u00e9lation, un moment de surprise. Ce sentiment les rend plus enclins \u00e0 cliquer, plus susceptibles de se souvenir de vous, et nettement plus susceptibles de transf\u00e9rer l’email \u00e0 un ami.<\/p>\n\n\n\n
Imaginez : un objet \u00ab -50% \u00bb qui se r\u00e9v\u00e8le, dans le corps de l’email, \u00eatre \u00ab -50%\u2026 de stress, parce que cet outil s’occupe d\u00e9sormais de la partie ennuyeuse \u00e0 votre place \u00bb, avant de pivoter naturellement vers la vraie r\u00e9duction (plus modeste, mais bien r\u00e9elle).<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Humour dans l’objet vs. humour dans le corps : deux comp\u00e9tences distinctes <\/span><\/h2>\n\n\n\n
La plupart des conseils sur les e-mails dr\u00f4les traitent l\u2019objet et le corps du texte comme une seule et m\u00eame chose. Ce n\u2019est pas le cas. Ma\u00eetriser l\u2019un ne garantit pas de ma\u00eetriser l\u2019autre et confondre les deux approches est l\u2019une des raisons les plus courantes pour lesquelles un email \u00ab humoristique \u00bb tombe \u00e0 plat.<\/p>\n\n\n\n
L’humour dans l’objet d’email<\/h3>\n\n\n\n
Un objet dispose d’environ 40 \u00e0 50 caract\u00e8res pour tout faire : m\u00e9riter l’ouverture, poser un ton, et cr\u00e9er suffisamment de curiosit\u00e9 ou de reconnaissance pour que cliquer semble \u00eatre la suite \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n
Cela signifie que l’humour dans l’objet doit \u00eatre imm\u00e9diat. La blague doit faire mouche \u00e0 la premi\u00e8re lecture, sans mise en contexte. Les formats qui fonctionnent le mieux ici sont :<\/p>\n\n\n\n
Les confessions brutalement honn\u00eates<\/h4>\n\n\n\n
\u00ab C\u2019est un pot-de-vin \u00e9hont\u00e9 pour que vous ouvriez \u00bb ou \u00ab Oui, c\u2019est un email commercial \u00bb ces formules nomment ce qui se passe et d\u00e9samorcent le scepticisme en une seule ligne.<\/p>\n\n\n\n
Les clich\u00e9s bris\u00e9s et les formules renvers\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n
Prenez quelque chose de familier et tordez-le une fois, comme \u00ab Nouvelle ann\u00e9e, m\u00eame beau chaos \u00bb ou \u00ab Offre limit\u00e9e (pour de vrai, cette fois). \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Les surr\u00e9actions exag\u00e9r\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n
Des formules comme \u00ab Tout est sous contr\u00f4le (nous croyons) \u00bb ou \u00ab Nous devons parler de votre panier \u00bb amplifient une petite situation juste assez pour \u00eatre dr\u00f4le sans \u00eatre d\u00e9routant.<\/p>\n\n\n\n
Ce qui ne fonctionne pas : <\/strong>les blagues qui n\u00e9cessitent un contexte pour faire mouche, les r\u00e9f\u00e9rences qui n’ont de sens que si vous savez d\u00e9j\u00e0 de quoi parle l’e-mail, ou les jeux de mots tellement superpos\u00e9s qu’ils exigent une deuxi\u00e8me lecture. Dans un objet, si quelqu’un doit r\u00e9fl\u00e9chir, vous l’avez d\u00e9j\u00e0 perdu.<\/p>\n\n\n\n
L’humour dans le corps de l’email<\/h3>\n\n\n\n
Le corps de l\u2019email pr\u00e9sente le probl\u00e8me inverse. Vous avez de l\u2019espace, ce qui signifie que vous avez suffisamment de corde pour vous pendre avec. Le risque n\u2019est pas que la blague ne fasse pas mouche, c\u2019est que vous continuiez apr\u00e8s qu\u2019elle l\u2019a fait en l\u2019expliquant jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9puisement et en arrivant \u00e0 votre appel \u00e0 l\u2019action sans plus aucun \u00e9lan.<\/p>\n\n\n\n
Un bon humour dans le corps du texte suit une structure en trois temps :<\/p>\n\n\n\n
\n
Mise en place <\/strong>: posez la situation. Nommez la douleur, l\u2019absurdit\u00e9 ou la pr\u00e9misse. Restez court, une ou deux phrases maximum.<\/li>\n\n\n\n
Chute :<\/strong> La conclusion, la r\u00e9v\u00e9lation ou l’escalade. C’est le moment o\u00f9 le lecteur vous r\u00e9compense d’un sourire. Elle doit arriver avant qu’il ne s’y attende.<\/li>\n\n\n\n
Pivot :<\/strong> Le virage propre vers votre vrai message. C’est l\u00e0 que la plupart des marques perdent le fil. Elles restent trop longtemps dans la blague et l’appel \u00e0 l’action ne semble plus \u00eatre la suite naturelle. Le pivot doit avoir l’air d’\u00eatre la conclusion logique de la blague.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
<\/span>Adaptez l\u2019humour au bon moment<\/span><\/h2>\n\n\n\n
L\u2019humour est une \u00e9motion et les \u00e9motions doivent \u00eatre utilis\u00e9es au bon endroit dans votre funnel marketing.<\/p>\n\n\n\n
\n
Emails de bienvenue :<\/strong> l\u2019humour autod\u00e9risoire est parfait pour poser imm\u00e9diatement votre tone of voice. Il montre aux abonn\u00e9s quel type de relation ils vont avoir avec vous.<\/li>\n\n\n\n
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