{"id":1229,"date":"2025-08-22T08:16:06","date_gmt":"2025-08-22T08:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/fr\/?p=1229"},"modified":"2026-02-09T09:54:00","modified_gmt":"2026-02-09T09:54:00","slug":"histoire-client-lindsay-colbert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.siteground.com\/blog\/histoire-client-lindsay-colbert\/","title":{"rendered":"Comment Japan Ski Experience a augment\u00e9 son trafic annuel de 30 % gr\u00e2ce \u00e0 des investissements strat\u00e9giques en ligne"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque notre cliente Lindsay Colbert est tomb\u00e9e amoureuse de la c\u00e9l\u00e8bre poudreuse japonaise en 2004, elle \u00e9tait loin d\u2019imaginer que cette passion se transformerait en une entreprise internationale florissante. Aujourd\u2019hui, Japan Ski Experience<\/a> accompagne des clients venus d\u2019Australie, des \u00c9tats-Unis, d\u2019Asie et d\u2019Europe \u2013 principalement en raison de sa pr\u00e9sence en ligne bien d\u00e9velopp\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 une croissance r\u00e9guli\u00e8re du trafic de son site web h\u00e9berg\u00e9 chez SiteGround<\/strong>, Lindsay prouve qu\u2019avec la bonne strat\u00e9gie digitale et le bon partenaire d\u2019h\u00e9bergement, m\u00eame les id\u00e9es d\u2019entreprise les plus sp\u00e9cialis\u00e9es peuvent conqu\u00e9rir un march\u00e9 mondial.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>Identifier une opportunit\u00e9 sur le march\u00e9<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Le parcours entrepreneurial de Lindsay a commenc\u00e9 par une observation simple : le ski au Japon \u00e9tait exceptionnel, mais le tourisme international li\u00e9 au ski y \u00e9tait encore \u00e0 ses d\u00e9buts. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, elle enseignait l\u2019anglais au Japon, mais elle a rapidement trouv\u00e9 un partenaire commercial qui travaillait d\u00e9j\u00e0 dans la station de ski la plus r\u00e9put\u00e9e du pays, et ensemble, ils ont commenc\u00e9 \u00e0 prendre des r\u00e9servations. Le lancement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 id\u00e9al, puisqu\u2019il a eu lieu en pleine crise financi\u00e8re de 2008, mais leur vision restait claire : rapprocher les skieurs du monde entier de l\u2019exp\u00e9rience exceptionnelle offerte par la neige du Japon.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Comment un site web plus lent peut freiner la croissance de votre entreprise<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Au fil des ann\u00e9es, alors que Japan Ski Experience se d\u00e9veloppait, Lindsay a d\u00e9couvert une r\u00e9alit\u00e9 difficile que rencontrent beaucoup d\u2019entreprises performantes hors ligne : leur pr\u00e9sence en ligne limitait leur croissance.<\/p>\n\n\n\n

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Nous avons pay\u00e9 beaucoup d\u2019argent pour un site web tr\u00e8s lent. Comme notre site \u00e9tait si lent et peu ergonomique, et que nous en avions si peu le contr\u00f4le, nous \u00e9tions d\u00e9pendants de la publicit\u00e9 au paiement par clic pour attirer des clients et g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers notre site. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Au d\u00e9but, leur site web \u00e9tait int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 leur logiciel de r\u00e9servation d\u2019agence de voyages, enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 par une soci\u00e9t\u00e9 tierce.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019ensemble du site web \u00e9tait \u00e0 la fois g\u00e9r\u00e9 et h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 qui fournissait notre logiciel d\u2019agence de voyages, sans aucun contr\u00f4le de notre part. Notre \u00e9quipe au Japon envoyait des e-mails paniqu\u00e9s disant : \u201cAu secours, notre site est en panne ! Nous ne savons pas ce qui se passe.\u201d Nous n\u2019avions aucun contr\u00f4le dessus. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Japan Ski Experience \u00e9tait prise dans une spirale infernale num\u00e9rique : d\u00e9penser des sommes importantes en publicit\u00e9 payante pour compenser un site web lent et peu fiable qui faisait fuir les clients. Puis la pand\u00e9mie est arriv\u00e9e, le Japon a ferm\u00e9 ses fronti\u00e8res au tourisme international pendant deux ans et demi, et l\u2019entreprise a failli s\u2019effondrer compl\u00e8tement.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Transformer une crise en opportunit\u00e9<\/span><\/h2>\n\n\n\n

La pand\u00e9mie a oblig\u00e9 Lindsay \u00e0 repenser enti\u00e8rement leur strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n\n\n\n

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Je me suis rendu compte que nous allions devoir trouver un moyen d\u2019attirer des clients sans d\u00e9penser des sommes \u00e9normes en publicit\u00e9 au paiement par clic. Pour cela, je voulais am\u00e9liorer notre SEO.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Cependant avec leur site trop lent et peu r\u00e9actif, il \u00e9tait impossible d\u2019am\u00e9liorer leur r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n\n\n\n

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Quand on a un site lourd, tr\u00e8s lent et que le SEO ne fonctionne pas, il ne restait pas grand-chose \u00e0 faire sur le site. Nous avons essay\u00e9 d\u2019optimiser les images et tout ce qui va avec. Mais avec l\u2019h\u00e9bergement et la technologie que nous avions \u00e0 l\u2019\u00e9poque, ce n\u2019\u00e9tait pas possible<\/em>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Lindsay a fait un choix courageux : repartir de z\u00e9ro et reconstruire enti\u00e8rement leur pr\u00e9sence en ligne. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab J’ai pris la d\u00e9cision, pendant la pand\u00e9mie, de repartir compl\u00e8tement de z\u00e9ro avec<\/em> un tout nouveau site web et un nouvel h\u00e9bergement<\/em><\/strong>. Comme nous n\u2019avions pas de business pendant deux ans et demi, nous avons pu consacrer du temps et des efforts \u00e0 cela. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/span>Passage \u00e0 SiteGround : Am\u00e9liorations notables des performances<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque Lindsay a d\u00e9cid\u00e9 de profiter du temps d\u2019arr\u00eat impos\u00e9 par la pand\u00e9mie pour cr\u00e9er un tout nouveau site web avec un contr\u00f4le total, elle s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 une agence de design et d\u00e9veloppement web qui lui a recommand\u00e9 SiteGround comme h\u00e9bergeur.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 SiteGround, le site de Japan Ski Experience a commenc\u00e9 \u00e0 enregistrer des am\u00e9liorations de performances constantes, aussi bien sur ordinateur que sur mobile. D\u00e8s leur premi\u00e8re ann\u00e9e chez SiteGround, leur trafic a augment\u00e9 de 162 %, ce qui s\u2019est directement traduit par davantage de r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n

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SiteGround est clairement con\u00e7u pour rendre les sites web tr\u00e8s rapides. Il offre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s que nous avons pu exploiter pour acc\u00e9l\u00e9rer les performances de notre site de 88,6 %.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n