Category: Histoires de succès

Chaque agence de développement web prospère grâce à un partenariat qui allie harmonieusement créativité et expertise technique. En 2004, Andrea Krones a donné vie à Inkling Design, portée par sa passion de créer des designs d’exception. En 2018, Kelley Gibson l’a rejointe, insufflant un nouvel élan technique. Ensemble, elles ont fait grandir une agence web aujourd’hui florissante.

Lorsque les défis liés à l’hébergement ont menacé de freiner leur croissance, leur décision stratégique de migrer vers SiteGround a transformé leurs opérations et leur a offert la base solide dont elles avaient besoin pour continuer à prospérer.

Le défi : quand les échéances se heurtent aux interruptions

En 2024, les difficultés avec leur hébergeur actuel étaient devenues un véritable problème critique, non seulement pour leurs propres projets, mais aussi pour les sites de leurs clients. Lors d’un automne particulièrement chargé, avec de nombreux projets clients aux délais serrés, les interruptions sont devenues intolérables. Les sites de staging étaient régulièrement inaccessibles, provoquant des retards importants et un stress considérable.

Nos sites de staging devenaient à répétition complètement inaccessibles. On me rassurait constamment en me disant que le problème était réglé, mais je perdais encore l’accès et du temps précieux face à des délais très serrés. C’est à ce moment-là que j’ai compris qu’il était temps de changer d’hébergeur. 

L’expérience du support n’a fait qu’amplifier la frustration, avec des promesses répétées non tenues et des heures perdues sur des problèmes non résolus. 

Cette course sans fin entre « tout va bien » et le fait de devoir repasser par un appel d’assistance d’une heure, pour qu’ils disent ensuite : « J’ai trouvé le problème, maintenant c’est réglé. » Je l’ai fait cinq ou six fois, et le problème n’était toujours pas résolu.

En tant que développeuse expérimentée, Kelley avait vite compris que les problèmes ne venaient pas de leur code, mais de l’infrastructure d’hébergement elle-même. 

La solution : un partenaire fiable aux performances prouvées

Heureusement, Kelley savait déjà vers qui se tourner. Grâce à ses années d’expérience auprès de clients utilisant SiteGround, elle avait pu constater elle-même la fiabilité de notre plateforme. 

Nous avions des clients chez SiteGround, et j’appréciais particulièrement l’accès collaborateur ainsi que l’interface en général. Le support a toujours été irréprochable, et j’ai donc constamment eu d’excellentes expériences en travaillant avec SiteGround.

Malgré tout ce qu’il y avait à migrer, y compris les serveurs de staging pour plusieurs clients, Kelley a effectué la transition. Sa connaissance de l’environnement SiteGround a rendu le processus très fluide, même si elle a choisi de migrer les sites manuellement. 

Les bénéfices : performance, fiabilité et tranquillité d’esprit

La transformation a été instantanée, confirmant que Kelley avait raison depuis le départ sur la source de leurs problèmes techniques.

Plus aucun des problèmes que nous rencontrions auparavant. Je n’ai cessé de dire que ce n’était pas notre code qui posait problème avec notre ancien hébergeur, mais le serveur. Et, bien sûr, c’était exactement le cas.

Cette amélioration instantanée a prouvé que les sites et environnements de staging d’Inkling Design n’étaient pas défectueux ; ils avaient simplement été freinés par une infrastructure d’hébergement insuffisante. Le même code qui causait sans cesse des problèmes chez leur ancien fournisseur fonctionnait désormais parfaitement sur les serveurs de SiteGround.

Le soulagement se lisait sur le visage de l’équipe de développement, qui avait passé des mois à résoudre des problèmes dont elle n’était pas responsable. Passer à SiteGround n’a pas seulement réglé les problèmes techniques ; cela a également restauré leur confiance dans leurs processus de développement et supprimé le stress lié à la crainte que leur prochain déploiement échoue mystérieusement.

Performance et fiabilité renforcées

Les améliorations de performance se sont fait sentir dans tous les aspects de leur expérience d’hébergement :

Des performances plus fiables, un temps de disponibilité optimisé, et tout devient simplement plus rapide.

Au‑delà des simples chiffres, l’approche proactive de SiteGround en matière de gestion des ressources a particulièrement impressionné Kelley : 

J’apprécie vraiment de recevoir un e-mail lorsque les ressources de notre compte atteignent 80 %. Cela nous permet d’anticiper le problème, d’agir à temps et de le résoudre avant qu’il ne devienne critique.

Grâce à cette gestion réfléchie des ressources, les interruptions surprises et les interventions d’urgence pour résoudre les problèmes de capacité appartiennent au passé. Les environnements de staging, qui disparaissaient auparavant à des moments cruciaux, sont désormais parfaitement stables, permettant à l’équipe de travailler en toute confiance sur les projets clients sans craindre de perdre leur travail. 

Sécurité inébranlable

La sécurité est aujourd’hui l’une des principales raisons pour lesquelles Inkling Design recommande SiteGround à ses clients. Kelley, qui a constaté par elle-même les failles et problèmes récurrents des hébergeurs économiques, insiste sur l’importance de disposer d’une infrastructure de sécurité solide et fiable :

La sécurité dans l’hébergement est un point que j’aime particulièrement souligner, car j’ai moi-même rencontré des problèmes et constaté que d’autres clients en avaient avec des hébergeurs économiques. C’est pour cette raison que je ne choisis jamais l’option la moins chère : il faut un service qui en vaille vraiment le prix.

Cette approche priorisant la sécurité s’est révélée précieuse pour les clients d’Inkling, notamment ceux ayant déjà été victimes de failles ou d’attaques. Pour les entreprises confrontées à des malwares ou des tentatives de piratage, les mesures de sécurité solides de SiteGround offrent une protection fiable et une tranquillité d’esprit indispensable pour leur présence en ligne.

Support optimisé et efficace

La différence de qualité du support était spectaculaire, mettant fin à la frustration et aux pertes de temps qui avaient marqué leur expérience avec l’hébergement précédent : 

Chez SiteGround, il est rare même d’avoir besoin d’ouvrir un ticket de support. La plupart du temps, tout se résout en un seul échange avec l’équipe. J’adore leur support, ce sont de véritables alliés pour moi.

Lorsqu’elle présente des solutions d’hébergement à ses clients, Kelley souligne systématiquement la qualité du support offert par SiteGround.

Je mets toujours en avant la disponibilité du support, car c’est, selon moi, un critère essentiel en matière d’hébergement.

 Kelley a partagé un exemple personnel illustrant à quel point ce point est crucial :

Il y a quelques années, j’ai fini par devoir travailler pendant ma lune de miel, parce qu’un site hébergé chez nous était tombé en panne. C’est à ce moment-là que j’ai compris qu’il fallait poser des limites.

Aujourd’hui, grâce au support fiable de SiteGround et à l’accès collaborateur pour les clients, ce type de problème n’existe plus: 

Ainsi, nos clients savent qu’en cas d’indisponibilité de notre part, ils peuvent directement échanger avec l’hébergeur. Pour une petite équipe comme la nôtre, cela offre le confort d’un support élargi, digne d’une structure beaucoup plus grande

Opérations sans complications 

Grâce à son expérience avec de nombreux hébergeurs pour ses clients, Kelley a acquis une vision complète de la fiabilité des services d’hébergement. Son expertise comparative souligne clairement la supériorité technique de SiteGround.

Je travaille avec un autre hébergeur pour deux sites clients, et j’ai souvent rencontré des problèmes de cache qui perturbaient le chargement des images. Avec SiteGround, je n’ai jamais eu ce genre de souci.

Cette stabilité technique se retrouve sur l’ensemble des hébergeurs avec lesquels ils travaillent :

J’ai travaillé avec de nombreux hébergeurs, et c’est avec SiteGround que je rencontre le moins de problèmes techniques.

La réduction des problèmes techniques a libéré un temps de développement précieux, auparavant consacré à résoudre des soucis liés à l’hébergement, permettant ainsi à l’équipe de se concentrer sur ce qu’elle fait de mieux : créer des sites web exceptionnels pour ses clients. 

Des outils qui font la différence

Accès collaborateur

Inkling Design a adopté une approche stratégique de l’hébergement client : plutôt que d’héberger tous les sites web de leurs clients sur leur propre compte, ils encouragent chaque client à conserver son propre compte SiteGround, garantissant ainsi une autonomie totale et un contrôle complet sur leurs actifs numériques.

L’accès collaborateur est devenu le pilier de ce modèle, permettant à l’équipe d’Inkling de gérer les sites de leurs clients de manière simple et efficace.

Il est très facile d’accéder aux différents sites dont on pourrait avoir besoin. Je n’ai jamais rencontré de difficulté pour trouver ce que je cherchais sur la plateforme.

Interface Site Tools

Kelley, ainsi que les clients d’Inkling, trouvent l’interface Site Tools intuitive et très facile à utiliser.

Nos clients ont des niveaux de compétences techniques très variés : certains ne se connecteront jamais à leur compte, tandis que d’autres aiment y jeter un œil. Je n’ai jamais eu de retour de problème de leur part non plus.

Plugin Speed Optimizer

Le plugin d’optimisation conçu pour l’hébergement s’est avéré indispensable, apportant des gains de performance parfaitement adaptés à l’infrastructure de SiteGround.

J’apprécie vraiment le plugin Speed Optimizer. C’est rassurant de savoir qu’il existe un outil spécialement conçu pour votre environnement d’hébergement.

L’expérience de Kelley avec ce plugin sur les sites de ses clients, avant la migration, lui a donné toute confiance en son efficacité. 

Ayant utilisé ce plugin sur des sites clients hébergés chez SiteGround à l’époque, je savais que c’était une excellente solution pour la mise en cache.

Grâce à cette expérience préalable, ils ont pu exploiter immédiatement tous les bénéfices du plugin, sans temps d’adaptation, offrant ainsi des gains de performance instantanés pour les sites de leurs clients. 

Certificat SSL

Un autre atout formidable et gratuit chez SiteGround, que Kelley apprécie particulièrement, est le certificat SSL.

L’un de nos clients, hébergé chez un autre prestataire, ne bénéficie que d’un seul certificat SSL gratuit alors qu’il possède deux domaines. Il se demandait s’il devait aller ailleurs. À mon avis, personne ne devrait payer pour un certificat SSL alors que Let’s Encrypt existe. 

Elle apprécie également la simplicité d’utilisation lors de la mise en place du SSL et de la configuration du domaine :

La facilité pour ajouter un certificat SSL, la simplicité pour configurer un domaine, tout cela est vraiment remarquable.

L’impact sur l’activité : crédibilité et croissance

Le passage à SiteGround n’a pas seulement résolu les problèmes techniques : il a renforcé la crédibilité d’Inkling Design auprès de ses clients et simplifié le processus de recommandation.

L’impact a été immédiat et tangible :

Je dirais que depuis que nous hébergeons nos sites chez SiteGround, un nombre croissant de nos clients choisissent également SiteGround lorsqu’on leur propose des options d’hébergement.

Ce changement a considérablement amélioré leur processus de conseil auprès des clients. Auparavant, un certain décalage existait entre leurs recommandations et le choix d’hébergement qu’ils utilisaient eux-mêmes :

Lorsque nous étions chez notre ancien hébergeur, c’était ma troisième recommandation pour les clients, alors que je mettais déjà SiteGround avant eux. Nous nous retrouvions donc avec des questions du type : Pourquoi n’êtes-vous pas sur SiteGround ?

Désormais, leurs recommandations correspondent parfaitement à leur propre pratique !

Cette cohérence entre recommandations et pratique a fait disparaître les questions gênantes et renforcé leur crédibilité en tant que conseillers techniques auprès de leurs clients.

L’hébergement idéal

Pour Inkling Design, le passage à SiteGround a marqué la fin des soucis techniques permanents et leur a permis de se concentrer pleinement sur ce qu’ils font de mieux : concevoir des sites web à la fois esthétiques et performants pour des entreprises à impact positif. La fiabilité de l’infrastructure, la simplicité des outils et l’excellence du support ont profondément transformé leur manière de travailler au quotidien.

La fiabilité, les performances, le support : tout fonctionne parfaitement. Quand on est une petite équipe et que l’on travaille dans des délais serrés, cette tranquillité d’esprit est inestimable. Elle nous permet de nous concentrer pleinement sur la création de sites de qualité pour nos clients, sans jamais craindre que nos environnements de staging ne soient indisponibles. 

Dans le monde numérique compétitif où la moindre interruption d’un site web peut entraîner des pertes financières et nuire à sa réputation, Roxana Degiovanni recherchait un hébergeur fiable et digne de confiance pour les sites de ses clients – jusqu’à ce qu’elle trouve la solution idéale avec SiteGround.

Roxana est une designer spécialisée en branding et en création de sites web. Depuis plus de 20 ans, elle aide à transformer des idées en entreprises florissantes. Elle a débuté sa carrière dans le secteur dynamique des agences web, où elle a acquis une solide expertise en design et en gestion client. Très vite, son esprit entrepreneurial l’a poussée à se lancer à son compte et à fonder sa propre société, en s’entourant des bons partenaires pour concrétiser ses projets.

Aujourd’hui, elle travaille en étroite collaboration avec des freelances et des petites entreprises, qu’elle aide à établir une présence en ligne forte grâce à des sites web à la fois attractifs, performants et adaptés à leurs besoins.

Les obstacles techniques

Pour les professionnels créatifs comme Roxana, les problèmes techniques liés à l’hébergement peuvent vite devenir de véritables freins à la qualité du travail fourni. Ses expériences passées avec d’autres hébergeurs ont souvent été marquées par des retards frustrants et des processus de support compliqués.

Découverte de SiteGround

Il y a une dizaine d’années, Roxana a assisté à un événement WordCamp où elle a découvert SiteGround. Intriguée par nos services, elle a décidé de nous donner une chance. Depuis, SiteGround est devenu son hébergeur de confiance.

Son engagement envers la qualité va bien au-delà de l’aspect visuel des sites web :

Dix ans de fiabilité sans faille

Depuis dix ans avec SiteGround, Roxana a su bâtir une réputation solide, qui se reflète directement dans la satisfaction de ses clients et la croissance de son activité.

Lorsqu’on lui demande ce qu’elle retient le plus de son expérience, elle insiste sur la fiabilité des sites qu’elle héberge :

Cette fiabilité exceptionnelle est devenue un élément essentiel de son travail au point qu’elle a même influencé son modèle économique. Roxana facture désormais un supplément aux clients qui souhaitent utiliser un autre hébergeur. 

Comment les bons outils ont transformé le quotidien de Roxana

Comme tout professionnel, Roxana a besoin des bons outils pour obtenir d’excellents résultats. Elle s’appuie au quotidien sur plusieurs fonctionnalités clés de SiteGround, devenues indispensables à son flux de travail. Parmi ses préférées : l’installation de WordPress en un clic, qui lui permet de mettre un site en ligne en quelques minutes, sans se soucier des aspects techniques.

La sécurité des sites web reste une priorité absolue pour Roxana et ses clients :

Plus qu’un simple hébergement : des ressources qui rendent autonomes

Au-delà de l’assistance technique rapide, Roxana valorise particulièrement les ressources pédagogiques disponibles dans notre base de connaissances. Elles l’aident, elle et ses clients, à mieux maîtriser les technologies web et à devenir plus indépendants

La plateforme intuitive facilite également la relation avec ses clients.

Un plan vers la réussite

Avec son expérience, Roxana partage de précieux conseils pour ceux qui débutent dans le design de marques et de sites web :

Elle accorde une importance particulière à l’accompagnement humain, en complément de l’infrastructure technique :

L’histoire de Roxana illustre parfaitement la force de bâtir son entreprise sur des partenariats fiables. Êtes-vous prêt à vous concentrer sur votre aventure créative sans avoir à vous soucier de l’hébergement? Rejoignez Roxana et des milliers d’entrepreneurs chez SiteGround dès aujourd’hui.

Il y a dix ans, Rutger van de Griendt et son partenaire ont lancé Convident avec de grandes ambitions. Cette jeune agence de développement web souhaitait créer des solutions WordPress personnalisées pour les entreprises. Pour y parvenir, ils avaient besoin d’un partenaire d’hébergement fiable qui grandirait avec eux.

Après avoir évalué plusieurs options, Convident a choisi SiteGround comme partenaire d’hébergement principal. Dix ans plus tard, cette décision a été la clé de son succès. Aujourd’hui, Convident dispose d’une équipe de 16 professionnels et gère des centaines de sites web sur cinq serveurs SiteGround, offrant des solutions numériques complètes aux entreprises et aux entités publiques aux Pays-Bas.

Standardiser les opérations pour une croissance évolutive

Pour Convident, le maintien d’opérations cohérentes sur tous les sites de ses clients est la clé d’une expansion efficace. En standardisant ses processus sur la plateforme SiteGround,l’agence a créé des flux de travail reproductibles qui facilitent l’intégration rapide des nouveaux membres de l’équipe et accélèrent le démarrage des projets.

Cette standardisation est devenue encore plus précieuse lorsque Convident a récemment acquis une agence plus petite. L’intégration a montré clairement à quel point SiteGround les avait aidés à optimiser leurs opérations par rapport à la concurrence.

Gains de temps mesurables sur l’ensemble du flux de travail

La décision de Convident de standardiser ses opérations avec SiteGround lui a apporté des améliorations d’efficacité clairement mesurables dans l’ensemble de ses activités :

Migrations de sites web

Auparavant, les migrations manuelles prenaient 45 à 60 minutes par site. En utilisant le plugin SiteGround Migrator, ils réalisent maintenant la même tâche en moins de 10 minutes.

Environnements de staging

Convident s’appuie fortement sur la fonctionnalité de staging de SiteGround pour gérer efficacement ses projets de développement.

Productivité des développeurs

En maintenant un environnement d’hébergement cohérent pour tous les projets de ses clients, Convident s’assure que ses développeurs peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes complexes plutôt que de perdre du temps à résoudre des problèmes d’hébergement.

Performances et fiabilité qui renforcent la confiance des clients

Pour les clients de Convident, la performance et la fiabilité de leurs sites web sont des exigences non négociables. L’infrastructure et les outils d’optimisation de SiteGround ont permis à l’agence de fournir des résultats cohérents quelle que soit la taille du projet.

Croissance continue grâce à une infrastructure évolutive

Convident accorde également une grande importance à la possibilité d’adapter les ressources en douceur à l’évolution des besoins de ses clients. L’une des caractéristiques qu’ils apprécient le plus est la facilité avec laquelle il est possible d’ajuster les ressources du serveur en cas de besoin.

Support 24 heures sur 24 : un facteur décisif

Rutger se souvient des premiers jours où Convident a commencé à travailler avec SiteGround, notant que le support disponible 24h/7j était l’une des principales raisons pour lesquelles ils l’avaient choisi :

Au fil des ans, ce soutien permanent est devenu une ressource inestimable pour Convident, en particulier lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins urgents des clients.

Partenariat fort et durable

Après une décennie d’utilisation des services de SiteGround pour construire, gérer et faire évoluer les sites web de ses clients, Convident considère SiteGround comme un élément essentiel de son infrastructure commerciale. L’ensemble complet d’outils, depuis les environnements de staging et les solutions de mise en cache jusqu’aux systèmes de sauvegarde et aux outils de migration, a permis à l’agence de créer des flux de travail efficaces qui donnent des résultats cohérents.

Pour les agences qui souhaitent évoluer efficacement, Rutger donne des conseils fondés sur son expérience. Il souligne l’importance de choisir un partenaire d’hébergement fiable, car le fait de tout centraliser simplifie grandement la gestion et le dépannage.

Alors que Convident continue à se développer, à la fois en gagnant de nouveaux clients et en fusionnant avec d’autres agences, leur approche standardisée sur la plateforme de SiteGround leur donne une base solide pour une expansion durable, prouvant que le fait d’avoir les bons partenaires technologiques peut être un avantage concurrentiel puissant dans le monde des agences numériques.

Tout a commencé par une simple passion pour le web. Il y a onze ans, lorsque Marcos Ramajo a fondé Frikitek, passionné de technologie, désireux de créer de meilleurs sites web. Aujourd’hui, l’agence est devenue une équipe de 16 professionnels qui gèrent plus de 400 sites WordPress pour des clients dans toute l’Espagne et au-delà.

Tout au long de leur croissance, un défi est resté constant : garantir des performances optimales pour les sites web de leurs clients. Cependant, au fur et à mesure que le nombre de clients augmentait, la complexité de l’infrastructure et la pression pour que chaque site reste rapide, sécurisé et en ligne augmentaient également.

C’est à ce moment-là que Frikitek a reconnu une vérité inévitable : les fondations sont plus importantes que les finitions. Peu importe à quel point WordPress est optimisé, les inconvénients d’un hébergement peu fiable ne peuvent pas être compensés.

Le point de rupture

Pendant des années, Frikitek a changé de fournisseur d’hébergement, cherchant le bon équilibre entre performances, sécurité et support client. Au fil du temps, l’entreprise a accumulé de nombreuses « cicatrices » : des serveurs qui ne parvenaient pas à isoler les problèmes entre les sites, des sauvegardes indisponibles au moment où l’on en avait le plus besoin, et une lutte incessante contre des cybermenaces en constante évolution.

Les dizaines d’années d’expérience de Fernan dans le domaine de l’hébergement technique lui ont permis d’acquérir les compétences nécessaires pour relever des défis complexes que de nombreux propriétaires d’agences pourraient négliger : les problèmes d’infrastructure ne sont pas toujours visibles jusqu’à ce qu’ils deviennent critiques.

C’est à ce moment-là que tout a basculé. Frikitek a compris que sans une forte isolation, des ressources flexibles et un support garanti, même leurs meilleurs efforts ne suffiraient pas. L’hébergement ne pouvait plus être le maillon faible.

La solution de SiteGround

La recherche d’une meilleure infrastructure a conduit Frikitek vers le service d’hébergement cloud de SiteGround.

L’agence a standardisé une configuration de serveur cloud qui a parfaitement équilibré les performances et la valeur :

• 4 cœurs de CPU
• 8 Go RAM
• De 40 à 100 Go SSD stockage (en fonction du groupe de clients et de la taille du projet)

Frikitek a finalement choisi SiteGround après avoir évalué les fournisseurs sur la base de cinq exigences clés :

1. Infrastructure de sécurité supérieure
2. Hébergement cloud évolutif avec une véritable isolation des ressources
3. Fonctionnalités permettant de gagner du temps, tels que le staging et l’automatisation
4. Support adapté dans leur langue maternelle
5. Garanties de fiabilité et de disponibilité

Cette configuration, répliquée sur plusieurs instances cloud afin d’isoler les différents groupes de clients, a permis à Frikitek d’atteindre une évolutivité efficace tout en évitant les problèmes habituellement associés à la migration. 

Résultats clés

L’effet du passage à SiteGround est rapidement devenu évident :

1. Efficacité migratoire qui change tout

Auparavant, la migration des sites web des clients par la méthode traditionnelle prenait à l’équipe de Frikitek plus d’une heure par site, ce qui représentait 200 à 250 heures par an. Grâce à notre plugin SiteGround Migrator, ce temps a été réduit à seulement 5-6 minutes par site, économisant à Frikitek plus de 200 heures par an.

Pour une équipe de 16 personnes gérant des centaines de sites, la récupération de plus de 200 heures par an se traduit directement par un meilleur service client et une croissance de l’entreprise.

2. Sécurité sans relâche

La sécurité informatique est menacée, les pirates développent des robots toujours plus sophistiqués et découvrent de nouvelles méthodes d’attaque. Pour Frikitek, cela signifie que la sécurité ne peut jamais être un facteur secondaire.

Pour protéger les plus de 400 sites web qu’elle gère, Frikitek a développé une stratégie de défense multicouche inspirée des modèles de maintenance industrielle. Elle regroupe ses efforts en quatre types de soutien continu :

• Préventif : mises à jour régulières du noyau, des plugins et des thèmes de WordPress
• Correctif : récupération rapide via des sauvegardes automatiques en cas d’incidents
• Prédictif : surveillance des statistiques d’utilisation, des modèles de trafic et des journaux d’accès IP pour détecter les menaces à un stade précoce
• Proactif : tests d’intrusion (aussi appelé « pentests ») et améliorations continues de l’infrastructure pour éviter les vulnérabilités futures

Les fonctionnalités et outils de sécurité intégrés de SiteGround, tels que analyse des logiciels malveillants, surveillance des vulnérabilités et sauvegardes automatiques sont devenus essentiels à la stratégie de défense de Frikitek. L’équipe exploite maintenant trois systèmes de surveillance dédiés :

• Surveillance du temps de disponibilité
• Surveillance de la sécurité
• Surveillance de la réputation du site

Cette approche à plusieurs niveaux a transformé la manière dont les incidents de sécurité sont traités.

3. Environnement de pré-production

Le système de staging, également appelé « pré-production », permet à Frikitek de tester en un clic les mises à jour, les nouvelles fonctionnalités et les problèmes de compatibilité avant de déployer les changements en production.

4. Accès en marque blanche pour les clients

Frikitek accorde rarement à ses clients un accès direct à ses panneaux d’hébergement, préférant agir en tant que fournisseur expert. Cependant, pour les clients qui en ont besoin, la fonctionnalité de marque blanche de SiteGround permet à Frikitek d’offrir une expérience de marque :

Excellence opérationnelle, mise à niveau à la fois

Ce qui est peut-être le plus remarquable dans l’histoire de Frikitek n’est pas seulement la technologie qu’elle utilise, mais son aspect humain. L’agence a créé une culture d’entreprise où chacun, quel que soit son rôle, contribue à la maintenance et à la sécurité du site web.

Pour rendre cette approche évolutive, Frikitek a développé une approche de « mise à jour d’opportunité » : chaque fois que les membres de l’équipe apportent de petites modifications au site web, qu’il s’agisse de télécharger une image, de publier un article de blog ou d’apporter un petit changement, ils prennent également quelques minutes pour mettre à jour le noyau, les plugins et les thèmes de WordPress.

Cet état d’esprit, combiné à la stabilité et aux outils de SiteGround, a aidé Frikitek à :

• Mettre à jour des centaines de sites web chaque semaine sans perdre de temps en maintenance
• Ne consacrer que 5 à 10 minutes par intervention sur les sites
• Réduire considérablement les vulnérabilités en matière de sécurité dues à des composants obsolètes
• Distribuer les connaissances au sein de l’agence, sans les limiter aux développeurs seulement.

Le résultat ? De meilleures performances, moins de vulnérabilités et une équipe où les connaissances circulent de manière transversale plutôt que d’être isolées parmi les spécialistes techniques.

Partenariat de croissance

Le partenariat de Frikitek avec SiteGround reste au cœur de sa stratégie de croissance. L’agence continue d’affiner ses processus, en utilisant les outils de SiteGround pour automatiser les tâches de routine et fournir une qualité constante à l’échelle.

Pour les deux geeks qui dirigent aujourd’hui une agence numérique florissante, le chemin est arrivé à un tournant. Ils ont commencé avec une passion pour le web et, grâce à leur partenariat avec SiteGround, ils ont construit une entreprise qui transmet cette passion à des centaines de clients chaque jour.

En gérant plusieurs sites web tout en transformant une passion pour le voyage en une entreprise, notre client Sean Hodge et sa femme ont été confrontés aux défis typiques de la gestion et de la croissance d’une activité en ligne. Au départ, en tant qu’entreprise relativement nouvelle, ils évaluaient constamment les dépenses et avaient besoin d’une solution d’hébergement web flexible et fiable, sans compromis sur la qualité, ce qui a rendu le plan GoGeek de SiteGround un investissement non négociable pour eux.

Sean Hodge s’est lancé dans l’aventure numérique il y a dix ans et, trois ans plus tard, en cherchant des solutions d’hébergement web fiables, il a découvert SiteGround. Depuis, SiteGround est devenu un pilier de son activité, lui permettant de développer et de gérer facilement ses sites web.

Services fournis par SiteGround en vedette :

• Plan GoGeek de SiteGround
• Sauvegardes Premium de SiteGround
• Fonctionnalité de collaboration et de transfert de propriété de SiteGround
• SiteGround Expert Care

Ce qui change la donne : sauvegardes Premium de SiteGround 

L’ensemble d’outils puissants d’hébergement web et de gestion de sites web de SiteGround a transformé la façon dont Sean gérait ses sites. Cependant, c’est notre service de sauvegarde Premium qui a particulièrement retenu son attention, notamment lors d’un récent incident où Sean a accidentellement supprimé un élément de son site web en travaillant sur un nouveau site hébergé chez SiteGround.

Une erreur de ce type a failli transformer une journée productive en un désastre numérique. Sean a accidentellement effacé une journée entière de travail acharné. Heureusement, grâce au service de sauvegarde Premium de SiteGround, il a pu restaurer ses données perdues en quelques secondes :

Comment avoir une tranquillité d’esprit absolue avec SiteGround

Comme Sean l’a mentionné, les sauvegardes Premium nous protègent non seulement des menaces de piratage, mais aussi de nos propres erreurs. C’est pourquoi il est essentiel de disposer de sauvegardes Premium dans les moments critiques, tels que des modifications de site web, des suppressions d’informations importantes par accident, des mises à jour inattendues ou des pannes de système. Elles vous permettent de restaurer rapidement vos données et d’assurer la continuité de vos activités sans perturbations majeures.

• Sauvegardes horaires

Le service de sauvegarde Premium de SiteGround a vraiment sauvé la mise à Sean. Lorsqu’il a accidentellement effacé tout son travail, il a été soulagé de découvrir une sauvegarde effectuée à peine 5 minutes plus tôt. Cette récupération rapide signifiait qu’il n’avait pas effacé des heures d’efforts, et que son travail était en sécurité, grâce aux sauvegardes horaires fiables.

• Sauvegardes à la demande

Sean a trouvé les sauvegardes à la demande particulièrement utiles, car elles fournissent une couche supplémentaire de sécurité, ce qui lui permet de se concentrer sur le développement de son entreprise sans craindre de perdre des données cruciales. Il a également noté que si les sauvegardes à la demande sont importantes pour lui, elles le sont encore plus pour les boutiques d’e-commerce très chargées, où les conséquences d’une perte de données peuvent être considérables.

Ce que Sean trouve le plus utile, cependant, ce sont les sauvegardes à la demande. Elles lui procurent une certaine tranquillité d’esprit après avoir passé beaucoup de temps à travailler sur son site web, sachant qu’il peut sécuriser ses progrès à la fin de la journée et s’assurer que tout est en sécurité.

• Gestion interne des sauvegardes

Contrairement aux plugins tiers qui consomment des ressources supplémentaires, le service de sauvegarde fourni par SiteGround offre une intégration facile, permettant à Sean de gérer les sauvegardes sans effort, sans avoir besoin d’outils supplémentaires.

• Fiabilité, facilité d’utilisation et flexibilité 

La possibilité de gérer les sauvegardes au sein de la plateforme d’hébergement simplifie les opérations de son site web, offrant à Sean un moyen pratique et efficace de sauvegarder ses données.

Autres favoris de notre client :

Accès collaborateur de SiteGround 

Ayant l’expérience de la gestion de plusieurs sites web personnels, Sean a commencé à aider et à créer des sites web pour des amis et des partenaires commerciaux. C’est alors qu’il a trouvé la fonctionnalité gratuite de collaboration de SiteGround inestimable! Un cas malheureux d’injection de code malveillant – intentionnel ou accidentel – a mis en évidence l’importance du contrôle d’accès.

Avec la fonctionnalité de collaboration du site web de SiteGround, vous pouvez ajouter en toute sécurité des membres de l’équipe en tant que collaborateurs et gérer leurs autorisations afin de permettre un accès contrôlé au site, sans risquer de compromettre sa sécurité. 

Transfert de propriété de site web en un seul clic de SiteGround 

Ayant construit plusieurs sites web pour d’autres personnes, Sean souligne également la simplicité de la fonctionnalité de transfert de propriété de site web en un seul clic fournie par SiteGround. Un exemple récent est un site web de communauté sociale qu’il construisait pour un ami en Grèce. Il a dû en transférer la propriété à un nouveau propriétaire en Belgique – et l’a fait facilement en entrant simplement son adresse électronique dans le panneau de gestion de site web de SiteGround – Site Tools. Le transfert a été presque instantané et le site est resté dans le même datacenter, ce qui a permis de conserver l’adresse IP et les autres paramètres inchangés.

Sean apprécie cette fonctionnalité, car elle permet de changer facilement de propriétaire sans avoir à déplacer les sites web d’un datacenter à l’autre, tout en conservant l’intégralité des données.

Expert Care SiteGround

Confiant dans l’expertise inégalée de l’équipe de SiteGround, Sean a également profité de nos services Expert Care, qui permettent aux clients de demander de l’aide pour des problèmes de site web délicats qui dépassent le cadre du support, généralement fourni par des hébergeurs web.

Il était confronté à des problèmes avec un site web qui avait été déplacé chez plusieurs fournisseurs d’hébergement. À la suite de nombreuses erreurs de téléchargement de photos, la médiathèque du site s’est soudainement enrichie de 7 000 images au lieu des 1 200 prévues. À la recherche d’une solution, Sean s’est adressé à notre équipe Expert Care. Leurs précieux conseils l’ont aidé à identifier l’origine du problème et l’ont orienté vers une solution.

Le chemin à parcourir

SiteGround est devenu plus qu’un simple fournisseur d’hébergement pour Sean Hodge, c’est un partenaire dans son parcours de croissance. Sean trouve qu’il est facile de gérer ses sites web sur la plateforme de SiteGround, et il loue les outils comme étant très faciles à utiliser.

Avec SiteGround à ses côtés, Sean développe son activité en toute confiance, sachant que son fournisseur d’hébergement web est vraiment investi dans son succès. Vous aussi, vous pouvez le faire !