Author: Rumina Mateva

Lorsque vous préparez un email, il est facile de se concentrer sur l’offre, la segmentation et l’objet. Mais il est tout aussi facile d’oublier qu’en face, il y a une vraie personne qui décide en une fraction de seconde si elle a envie de lire… ou non.

L’humour fait partie des rares outils capables de modifier cette perception instantanément, même s’il n’est pas toujours simple à maîtriser. Dans cet article, nous explorons plusieurs styles d’humour efficaces en email marketing et comment les utiliser de façon intentionnelle. Pour les petites entreprises, cela peut se traduire par plus d’ouvertures, plus de clics et une marque que l’on retient vraiment quand vient le moment d’acheter.

Pourquoi l’humour fonctionne vraiment dans les emails

Quand un email vous fait sourire, vous ne le percevez pas d’abord comme du « marketing », mais comme un moment d’humanité. Mais la raison profonde pour laquelle l’humour fonctionne n’a rien à voir avec la comédie. C’est une question de reconnaissance.

Quand vous faites rire quelqu’un, vous montrez que vous le comprenez : sa journée, ses frustrations, son secteur d’activité, cette fatigue particulière qui l’envahit le mardi après-midi. Comme le dit Lianna Patch, rédactrice spécialisée dans la conversion : « Les gens n’achètent pas des produits. Ils achètent les émotions qui vont avec. » Le rire est l’un des moyens les plus rapides de susciter cette émotion.

Selon une étude Oracle, 72 % des consommateurs préfèrent une marque qui les fait rire à une marque concurrente. Un rapport Edelman de 2024 indique que 73 % des consommateurs perçoivent les marques utilisant l’humour comme plus authentiques et plus dignes de confiance. Enfin, des recherches Experian montrent que les objets d’email humoristiques génèrent en moyenne 33 % de taux d’ouverture en plus.

C’est là le cœur du bon email marketing : l’émotion. L’humour n’est qu’un raccourci.

5 types d’humour qui fonctionnent dans l’email marketing

Tous les humours ne se valent pas. Différents styles fonctionnent pour différents publics et différents moments.

1. L’autodérision (le plus sûr)

Se moquer gentiment de son propre produit, de son équipe ou de son secteur d’activité présente peu de risques et offre de nombreux avantages. Cela témoigne de confiance, d’honnêteté et d’humanité, trois qualités qui font souvent défaut dans les textes marketing.

Le principe est simple : admettre une vérité qui n’est pas très flatteuse, puis l’assumer pleinement. Un email de relance qui dit : « Nous avons remarqué que vous ne nous aviez pas ouvert ces derniers temps. Nous avons versé une petite larme, mangé un biscuit, puis décidé de vous reconquérir » apporte une touche de vulnérabilité et de charme à ce qui est généralement un message austère. L’humour rend cette prise de contact plus personnelle.

La boutique en ligne de spiritueux Drizly a un jour envoyé par erreur un email rempli de lorem ipsum, puis a suivi avec un « lol, c’était quoi ça » et un code promo appelé LOREMIPSUM. Ils ont transformé une erreur en moment d’autodérision qui a finalement rendu leurs abonnés encore plus attachés à eux.

2. L’humour du point de douleur (le plus efficace)

Prenez une vraie frustration que vit votre audience et exagérez-la jusqu’à ce qu’elle devienne absurde. Cela fonctionne grâce à la reconnaissance. Quand quelqu’un lit un texte qui nomme exactement son problème, pas une vague approximation mais la version précise du mardi à 16h, il se sent compris. Et se sentir compris est le chemin le plus court vers un clic.

Un coach sportif peut ironiser sur le fossé entre la motivation de janvier pour aller à la salle de sport et la réalité de février. Un concepteur web peut plaisanter sur les fichiers exportés intitulés « FINAL » et « FINAL FINAL v3 ». Si votre public a déjà vécu cela, vous pouvez en rire.

Death Wish Coffee a présenté le fait de tomber à court de café comme l’intrigue d’un film d’horreur, en s’inspirant de « Vendredi 13 » dans ses emails. C’est drôle parce que cette crainte est bien réelle pour son public : l’entreprise exagère un véritable problème, elle ne l’invente pas.

3. Les jeux de mots (à utiliser avec parcimonie, mais à utiliser)

Tout le monde lève les yeux au ciel devant un jeu de mots. Tout le monde les apprécie secrètement. Ce petit mouvement d’yeux ? C’est la preuve que le jeu de mots a fonctionné. Il a capté l’attention, provoqué une réaction et c’est ce qui le rend mémorable.

Les études montrent systématiquement que les objets de courriel contenant des jeux de mots obtiennent de meilleurs résultats que les objets génériques (même les plus évidents), car ils créent un bref moment de surprise qui rompt la monotonie de la boîte de réception.

Exemples d’objets qui fonctionnent :

• Fleuriste : « On est dans vos racines 🌱 »
• Marque de café : « Expresso-toi. »
• Animalerie : « Des offres chat-rmantes jusqu’à dimanche. »

La règle : un jeu de mots mérite sa place quand il se connecte à quelque chose de concret dans l’email. Un jeu de mots qui n’existe que pour la blague manque sa cible. Un jeu de mots qui fait le pont entre votre objet et votre offre réelle, c’est un hameçon.

4. Les clins d’œil complices (les plus fédérateurs)

Rien ne signale plus vite « je suis des vôtres » qu’une blague que seule votre audience comprend. L’humour propre à un secteur, les références aux outils partagés, aux galères communes et au jargon du métier créent un sentiment d’appartenance que le contenu générique ne peut jamais offrir.

Morning Brew, par exemple, multiplie les clins d’œil aux blagues internes de la finance, aux mèmes business de niche et aux « personnages » récurrents du cycle de l’actualité, des blagues qui n’ont aucun sens si vous ne suivez pas depuis le début.

Et Cards Against Humanity a fait des coups médiatiques absurdes du Black Friday une tradition à laquelle son public s’identifie : augmenter les prix, ne rien vendre ou proposer des articles farfelus. C’est en partie grâce à cela que ces deux marques ont su fidéliser leur clientèle au point d’atteindre un véritable statut culte.

Pour les propriétaires de petites entreprises : quelle est la blague que seuls vos clients comprendraient ? Celle qui est tellement de niche qu’elle ne signifierait rien pour quelqu’un en dehors de votre univers ? C’est cette blague-là qui vaut la peine d’être mise dans un email.

5. Le retournement inattendu (le plus partageable)

Créez une attente. Brisez-la.

Le retournement fonctionne parce qu’il récompense l’attention. Les abonnés qui lisent jusqu’au bout ont l’impression d’avoir obtenu quelque chose : une blague, une révélation, un moment de surprise. Ce sentiment les rend plus enclins à cliquer, plus susceptibles de se souvenir de vous, et nettement plus susceptibles de transférer l’email à un ami.

Imaginez : un objet « -50% » qui se révèle, dans le corps de l’email, être « -50%… de stress, parce que cet outil s’occupe désormais de la partie ennuyeuse à votre place », avant de pivoter naturellement vers la vraie réduction (plus modeste, mais bien réelle).

Humour dans l’objet vs. humour dans le corps : deux compétences distinctes

La plupart des conseils sur les e-mails drôles traitent l’objet et le corps du texte comme une seule et même chose. Ce n’est pas le cas. Maîtriser l’un ne garantit pas de maîtriser l’autre et confondre les deux approches est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles un email « humoristique » tombe à plat.

L’humour dans l’objet d’email

Un objet dispose d’environ 40 à 50 caractères pour tout faire : mériter l’ouverture, poser un ton, et créer suffisamment de curiosité ou de reconnaissance pour que cliquer semble être la suite évidente.

Cela signifie que l’humour dans l’objet doit être immédiat. La blague doit faire mouche à la première lecture, sans mise en contexte. Les formats qui fonctionnent le mieux ici sont :

Les confessions brutalement honnêtes

« C’est un pot-de-vin éhonté pour que vous ouvriez » ou « Oui, c’est un email commercial » ces formules nomment ce qui se passe et désamorcent le scepticisme en une seule ligne.

Les clichés brisés et les formules renversées

Prenez quelque chose de familier et tordez-le une fois, comme « Nouvelle année, même beau chaos » ou « Offre limitée (pour de vrai, cette fois). »

Les surréactions exagérées

Des formules comme « Tout est sous contrôle (nous croyons) » ou « Nous devons parler de votre panier » amplifient une petite situation juste assez pour être drôle sans être déroutant.

Ce qui ne fonctionne pas : les blagues qui nécessitent un contexte pour faire mouche, les références qui n’ont de sens que si vous savez déjà de quoi parle l’e-mail, ou les jeux de mots tellement superposés qu’ils exigent une deuxième lecture. Dans un objet, si quelqu’un doit réfléchir, vous l’avez déjà perdu.

L’humour dans le corps de l’email

Le corps de l’email présente le problème inverse. Vous avez de l’espace, ce qui signifie que vous avez suffisamment de corde pour vous pendre avec. Le risque n’est pas que la blague ne fasse pas mouche, c’est que vous continuiez après qu’elle l’a fait en l’expliquant jusqu’à l’épuisement et en arrivant à votre appel à l’action sans plus aucun élan.

Un bon humour dans le corps du texte suit une structure en trois temps :

1. Mise en place : posez la situation. Nommez la douleur, l’absurdité ou la prémisse. Restez court, une ou deux phrases maximum.
2. Chute : La conclusion, la révélation ou l’escalade. C’est le moment où le lecteur vous récompense d’un sourire. Elle doit arriver avant qu’il ne s’y attende.
3. Pivot : Le virage propre vers votre vrai message. C’est là que la plupart des marques perdent le fil. Elles restent trop longtemps dans la blague et l’appel à l’action ne semble plus être la suite naturelle. Le pivot doit avoir l’air d’être la conclusion logique de la blague.

Adaptez l’humour au bon moment

L’humour est une émotion et les émotions doivent être utilisées au bon endroit dans votre funnel marketing.

• Emails de bienvenue : l’humour autodérisoire est parfait pour poser immédiatement votre tone of voice. Il montre aux abonnés quel type de relation ils vont avoir avec vous.
• Emails d’offre : l’humour basé sur un point de douleur rend le problème réel avant que votre solution ne paraisse nécessaire. La blague est la mise en place, votre offre est la chute.
• Campagnes de réengagement : les surprises et un ton léger fonctionnent particulièrement bien ici. Votre abonné s’est éloigné, un email drôle est perçu comme moins engageant et plus facile à ouvrir qu’un message trop sérieux.
• Emails post-achat : le client est satisfait, sa vigilance baisse. Un message humoristique renforce la fidélité sans rien demander en retour.
• Poisson d’avril (et moments culturels) : c’est l’un des rares moments où tout le monde s’attend à quelque chose de différent dans sa boîte mail. Vos abonnés sont déjà préparés. Le niveau d’exigence est plus bas. Profitez-en.

Préparez votre public à l’humour

L’humour ne produit pas le même effet selon les attentes que vos abonnés ont de vous. Si votre ton est habituellement très soigné et professionnel, devenir soudainement léger sans prévenir peut créer un décalage, comme un inconnu qui ferait une blague en pleine réunion business.

La solution réside dans une « couche de préparation » : quelques petits indices qui indiquent à votre public que votre voix va se détendre, avant que cela ne se produise réellement :

• Ajoutez une ligne PS légère. Une simple phrase en fin d’email classique, par exemple « PS. Nous préparons quelque chose d’un peu différent pour la semaine prochaine. Juste pour vous prévenir. », suffit à planter une graine sans tout révéler. Et en plus, les PS ont des taux de lecture très élevés, car ils semblent personnels.
• Assouplissez une phrase. Dans votre prochain email habituel, remplacez une formulation trop rigide par quelque chose de plus humain. « Honnêtement, celui-ci nous a pris un peu plus de temps que prévu. » C’est suffisant pour recalibrer les attentes.
• Parlez de la réalité de votre audience, pas seulement de ses objectifs. La plupart des emails marketing parlent de là où les abonnés veulent aller. Ajouter une phrase sur là où ils en sont vraiment, frustrations, lundi matin difficile, blocages actuels, crée une reconnaissance émotionnelle qui rend l’humour plus naturel ensuite.

La phase de permission est particulièrement importante pour deux groupes : les nouveaux abonnés (qui ne connaissent pas encore votre tone of voice) et les abonnés de longue date habitués à un style plus formel. Pour les autres, déjà familiers avec votre ton, ce n’est généralement pas nécessaire.

5 règles pour éviter que ce soit gênant

1. Ancrez chaque blague dans le réel

Chaque élément humoristique doit être relié à un vrai problème, un produit ou un bénéfice. Si vous retirez l’humour, l’email doit toujours avoir du sens.

2. Ne sacrifiez jamais la clarté pour l’esprit

Si un abonné doit décoder la blague pour comprendre l’offre, vous avez perdu son attention. Objet drôle, email clair. Jamais l’inverse.

3. Connaissez ce qui fait rire votre audience

Un meme qui fonctionne auprès de freelances de 25 ans peut complètement passer à côté d’un public de 55 ans dans le secteur médical. Testez sur un petit segment avant d’envoyer.

4. L’humour, c’est comme la sauce piquante : ça accompagne, pas le plat principal.

Un seul moment fort d’humour par email suffit. Si tout est une blague, votre message commercial disparaît. La blague attire l’attention, la valeur retient.

5. Testez sur 3 personnes réelles avant l’envoi

Si elles ne comprennent pas immédiatement, réécrivez. L’humour expliqué n’est plus de l’humour. Testez toujours en dehors de votre propre bulle.

À éviter (sérieusement)

✓ À faire

• Faire des blagues sur vos propres erreurs, pas sur celles de vos clients
• Utiliser l’humour dans l’objet de l’email, puis apporter de la valeur dans le corps du message
• Misez sur des références propres à votre public (blagues d’initiés) 
• Utiliser une mention honnête et chaleureuse lorsque vous faites une blague
• Tester en A/B vos objets d’email humoristiques vs. classiques

✗ À éviter

• Les références culturelles, politiques ou religieuses
• L’humour qui cible ou rabaisse un groupe (même légèrement)
• Le sarcasme sans indication claire : il passe pour de l’impolitesse dans un message écrit
• Expliquer la blague de manière trop détaillée (c’est pire que la blague elle-même)
• Un humour qui n’a rien à voir avec votre proposition
• Forcer l’humour dans des communications véritablement sérieuses

Comment mesurer si votre humour fonctionne

Vous ne voulez pas seulement des rires, vous voulez des conversions. Voici les principaux KPI d’email marketing à suivre :

• Taux d’ouverture : l’objet d’email humoristique a-t-il fonctionné ? Comparez avec votre moyenne habituelle.
• Taux de clic : vos abonnés ont-ils interagi, ou simplement ouvert puis refermé ? Une hausse des ouvertures sans hausse des clics indique que l’humour n’est pas relié à l’offre.
• Taux de réponse : les réponses positives sont le signal le plus fort. L’humour incite les gens à réagir.
• Taux de désinscription : une légère hausse est normale pour tout contenu inhabituel. Une forte hausse indique un décalage.
• Taux de partage / transfert : la preuve ultime : vos abonnés ont-ils partagé l’email ?

Par où commencer avec l’humour dans vos emails

Au final, le but n’est pas de faire rire. Les objectifs, ce sont « marquer les esprits », « susciter l’intérêt » et « fidéliser la clientèle » ; l’humour n’est qu’un moyen parmi d’autres d’y parvenir.

Une phrase qui les fait sourire, un objet d’email qui les surprend un peu : cela suffit souvent à faire pencher la balance en faveur d’une ouverture ou d’un clic.

Commencez modestement. Testez un objet d’email humoristique en le comparant à votre objet habituel. Ajoutez une seule blague à votre prochain email de bienvenue et observez les réactions. Au fil du temps, vous découvrirez ce qui fait réellement rire votre public, et non ce qu’un spécialiste du marketing sur Internet vous a dit qu’il fallait trouver drôle.

Vos abonnés sont des êtres humains. Ils ont le sens de l’humour. Faites-leur confiance.

Sur le papier, développer une liste de diffusion semble simple. En pratique, vous ajoutez un formulaire d’inscription, consultez vos statistiques, et ne voyez toujours qu’une poignée de nouveaux abonnés chaque mois.

Dans cet article, nous allons vous présenter 10 méthodes concrètes pour rendre vos formulaires d’inscription plus efficaces et attirer davantage d’abonnés : depuis ce que vous proposez dans vos formulaires jusqu’à l’endroit où vous les placez. Vous verrez également comment de petits ajustements peuvent vous aider à attirer des abonnés qui deviennent de véritables leads qualifiés pour votre activité.

Les 10 types de formulaires présentés dans ce guide :

1. Formulaire avec remise de bienvenue : pour les visiteurs sur le point d’acheter
2. Formulaire avec aimant à prospects :  pour les personnes qui recherchent une solution à un problème
3. Notification de retour en stock : pour les produits souvent en rupture de stock
4. Alerte de baisse de prix : pour les acheteurs sensibles au prix
5. Formulaire de liste d’attente : pour les lancements et les services complets
6. Inscription à un webinaire ou à un événement :  pour les publics intéressés par un sujet spécifique
7. Inscription à un défi ou à une formation : pour les personnes qui ont besoin d’un accompagnement structuré
8. Formulaire basé sur les centres d’intérêt : pour que les abonnés indiquent eux-mêmes ce qui les intéresse
9. Préférences de fréquence d’envoi : pour permettre aux abonnés de choisir la fréquence de vos emails
10. Formulaire par rôle ou type de public : pour les entreprises ayant différents types de clients

Utilisez des offres plus ciblées dans vos formulaires pour obtenir des leads plus qualifiés

Parfois, la seule chose qui vous sépare de davantage de leads est ce que vous proposez dans vos formulaires d’inscription. Un appel à l’action du type « Inscrivez-vous à notre newsletter » est trop vague pour attirer des abonnés qualifiés. Les personnes qui s’y inscrivent sont souvent simplement curieuses, pas réellement motivées. Celles qui sont proches de l’achat ont besoin d’une offre plus précise pour s’arrêter et vous laisser leur adresse email.

Voici deux types de formulaires qui attirent des personnes déjà prêtes à passer à l’action.

1. Commencez par un code de réduction de bienvenue

Idéal pour : e-commerce, services, coachs
Objectif : « Je suis intéressé par l’achat, mais j’ai besoin d’un petit coup de pouce pour me décider. »

Il s’agit de l’échange de valeur le plus simple : quelqu’un envisage un achat, et vous lui proposez une réduction en échange de son adresse email. Vous obtenez ainsi un abonné qui a déjà montré une intention d’achat, et lui reçoit une raison d’agir maintenant plutôt que « plus tard ».

Pourquoi cela fonctionne

• Le visiteur reçoit une valeur concrète (10 % de remise, livraison gratuite, session bonus ou échantillon gratuit).
• Vous obtenez un lead qui est déjà en train de consulter votre produit ou service et qui sera probablement intéressé par vos prochains emails et offres.
• Le prochain email que vous envoyez a un objectif clair :
  « Voici votre code de remise et comment l’utiliser. »

Où le placer

• Pages produit ou service, là où l’intention d’achat est la plus forte.
• Page d’accueil, pour les nouveaux visiteurs qui découvrent votre activité.

Que demander

• Email (indispensable)
• Prénom (optionnel mais recommandé, pour personnaliser les objets et les introductions des emails)

Que envoyer ensuite (flux simple de 3 emails)

• Email 1 : Réduction + comment l’utiliser
• Email 2 : Preuve sociale (avis, avant/après, témoignages) pour cette catégorie
• Email 3 : Rappel avant l’expiration de la réduction, avec un appel à l’action clair (si applicable)

 2. Ajoutez un aimant à prospects pour les personnes qui recherchent activement une solution

Idéal pour : presque toutes les entreprises

Objectif : « J’ai un problème et je veux une ressource qui m’aide à le résoudre maintenant. »

Un aimant à prospects est une petite ressource ciblée que vous offrez afin que les gens acceptent de vous communiquer leur adresse email et continuent à recevoir vos communications. Il peut s’agir d’une liste de contrôle, d’un petit guide, d’un mini-cours ou d’un outil simple qui les aide à résoudre sans trop d’efforts un problème spécifique et gênant.

Bonnes idées d’aimants à prospects

• Listes de contrôle (les gens adorent cocher des cases).
• Modèles (leur évitent de partir de zéro).
• Mini-cours envoyés par email (répartissent la valeur dans le temps).
• Calculateurs qui donnent un résultat personnalisé.

Pourquoi s’agit-il d’un prospect et pas seulement d’un abonné ? 

• Ils vous indiquent précisément le problème qu’ils essaient de résoudre.
• Ils sont disposés à apprendre de vous, ce qui rend les offres ultérieures plus naturelles.
• Leur comportement (ce qu’ils téléchargent, ce sur quoi ils cliquent) vous aide à décider quoi leur envoyer ensuite.

Où le placer ?

• Dans les articles de blog sur des sujets connexes (« Vous voulez la liste de contrôle complète ? Vous la trouverez ici. »).
• Pages de ressources ou d’académie.
• Pages d’accueil que vous partagez sur les réseaux sociaux.

Que demander ?

• Adresse email et prénom.
• Une question courte à choix multiples telle que « Quel est votre plus grand défi actuellement ? »

Que leur envoyer ensuite ?

• Email 1 : fournissez la ressource et montrez-leur comment l’utiliser rapidement.
• Email 2 : une histoire ou une étude de cas correspondant au défi qu’ils ont sélectionné.
• Email 3 : une offre modérée (consultation gratuite, audit, appel découverte ou recommandation de produit) qui les aide à aller plus loin.

Capturez les prospects qui étaient prêts à acheter, mais qui n’ont pas pu le faire

Certains visiteurs n’ont pas besoin d’être convaincus. Ils ont déjà décidé qu’ils voulaient ce que vous vendez. La seule chose qui les en empêche, c’est le timing : le produit est en rupture de stock, le prix est hors de portée pour le moment, ou vous n’avez pas encore lancé votre produit.

Les alertes de retour en stock et de baisse de prix sont des fonctionnalités que de nombreuses plateformes d’Ecommerce proposent en natif, mais généralement dans le cadre de plans plus élevés. Si vous disposez d’une configuration plus modeste, ces deux fonctionnalités peuvent être reproduites manuellement à l’aide d’un formulaire d’inscription et d’un email ciblé lorsque le moment est venu. C’est moins automatisé, mais cela fonctionne.

3. Utilisez des formulaires pour les notifications de « retour en stock »

Idéal pour : e-commerce 

Objectif : « Je veux ce produit spécifique et je ne veux pas le manquer lorsqu’il sera disponible. »

Un formulaire de retour en stock sur une page produit en rupture transforme une vente manquée en file d’attente de clients prêts à acheter lorsque le stock sera de nouveau disponible.

Si votre plateforme de boutique ne dispose pas d’alertes de réapprovisionnement intégrées, vous pouvez toujours collecter ces prospects grâce à un formulaire simple relié à votre Email tool. Il ne mettra pas automatiquement à jour le stock, mais il vous fournira une liste de personnes à prévenir dès que le produit sera de nouveau disponible.

Comment le mettre en place

• Ajoutez un formulaire simple sur les pages des produits en rupture de stock, demandant un email pour être prévenu lorsque le produit sera de nouveau disponible.
• Assignez les abonnés à un groupe dédié, par exemple « Réapprovisionnement : Produit X ». Les groupes fonctionnent comme des tags que vous pouvez utiliser pour envoyer des emails ciblés ou déclencher des automatisations plus tard.
• Lorsque vous réapprovisionnez, envoyez un email ciblé à tous ceux qui se sont inscrits pour cet article.

Astuce  : incluez une petite case à cocher du type « Parlez‑moi aussi de produits similaires ». Toute personne qui la coche devient un lead pour des recommandations dans cette catégorie, pas seulement pour ce produit.

Avec SiteGround Email Marketing, vous pouvez créer des formulaires personnalisés, assigner des groupes lorsque quelqu’un s’inscrit, et déclencher des séquences d’emails automatisées depuis ces groupes, le tout sans effort particulier.

4. Utilisez des formulaires pour les alertes de baisse de prix

Idéal pour : e-commerce, services, plateformes de formation

Objectif : « Je veux ce produit, mais pas à ce prix. Prévenez‑moi quand je pourrai me le permettre. »

Un formulaire d’alerte de baisse de prix capture des leads sensibles au prix qui partiraient sinon et pourraient vous oublier. Ces personnes sont intéressées, elles ont juste besoin du bon timing ou d’une meilleure offre. Même sans fonctionnalité de baisse de prix intégrée à votre boutique, vous pouvez laisser les visiteurs laisser leur email et plus tard envoyer un email spécifique à ce groupe lorsque vous faites une offre.

Particulièrement efficace pour :

• Les articles plus chers, où les gens ont besoin de temps pour décider.
• Les activités saisonnières (mobilier d’extérieur, équipement hivernal).
• Les produits régulièrement en offre.
• Les cours ou programmes avec ventes occasionnelles.

Ce qu’il faut envoyer ensuite :

• Un email lorsque le prix change ou qu’une offre commence, mettant en avant le nouveau prix clairement.
• Un rappel avant la fin de l’offre.
  

5. Utilisez les formulaires de liste d’attente pour créer la demande avant le lancement

Idéal pour : e-commerce, cours, créateurs, services, événements, restaurants

Objetcif  : « Je veux être le premier quand ce produit sera disponible. »

Les formulaires de liste d’attente vous permettent de commencer à promouvoir quelque chose avant qu’il ne soit prêt et de constituer un public dès le départ. Au lieu de partir de zéro le jour du lancement, vous lancez auprès d’un groupe de personnes qui ont déjà demandé à être informées.

C’est particulièrement puissant pour les entreprises de services : pensez à un atelier à venir, un nouveau programme, une offre saisonnière, ou le menu de la saison suivante.

Ce qu’il faut demander

• Email (indispensable).
• Prénom (optionnel).
• Une question simple, par exemple : « Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus à ce sujet ? » ou « Qu’est-ce qui vous décrit le mieux ? » pour orienter votre communication de lancement.

Ce qu’il faut envoyer avant le lancement

• Un email de bienvenue expliquant pourquoi ils se sont inscrits et quand attendre des nouvelles.
• Un email le jour du lancement avec une offre claire, suivi d’un email de rappel vers la fin de la période de lancement.

Créez votre liste de diffusion grâce à des webinaires, des défis et des cours par email

Tous les prospects ne sont pas prêts à acheter immédiatement. Certains ont besoin d’apprendre, de comparer des options ou de vous connaître avant. Les formulaires liés à du contenu ou des événements vous aident à regrouper les personnes par centres d’intérêt afin de pouvoir leur envoyer des emails pertinents selon leur situation.

6. Formulaires d’inscription à un webinaire ou événement

Idéal pour : éducation, services, e‑commerce, créateurs, B2B
Objectif : « Je veux participer à cet événement et en apprendre sur ce sujet. »

Un formulaire d’inscription à un événement vous permet de promouvoir un sujet précis tout en collectant un public explicitement intéressé. Toute personne qui s’inscrit à un webinaire ou un événement sur le sujet X indique essentiellement : « Je m’intéresse à X ».

À inclure :

• Email et nom
• Optionnel : « Quelle question espérez‑vous voir abordée ? » ou « Quel est votre principal objectif ? »

À envoyer :

• Email de confirmation
• Emails de rappel avant l’événement
• Un email de remerciement + rediffusion après, avec un appel à l’action.
• Une courte série d’emails avec du contenu lié et une offre pertinente

7. Formulaires d’inscription au défi ou au cours

Idéal pour : éducation, coaching, bien-être, créateurs, services

Objectif : « Je veux un accompagnement structuré pour progresser vers cet objectif. »

Les challenges et cours par email permettent de garder les gens engagés sur plusieurs jours ou semaines. Plutôt que de proposer un téléchargement ponctuel, ils s’inscrivent à une série d’emails qui les guide pas à pas vers un résultat. C’est facile à créer si vous réutilisez du contenu existant.

Ces formats fonctionnent particulièrement bien pour :

• Les objectifs de création d’habitudes (fitness, productivité, apprentissage, bien-être)
• Les sujets complexes qui bénéficient d’un accompagnement étape par étape
• Préparer les participants à une offre payante plus importante

À envoyer ensuite :

• Un email de bienvenue précisant les attentes (durée, fréquence, résultat attendu)
• Une série de leçons ou de prompts courts et concrets.
• Un dernier email résumant les progrès accomplis et proposant la prochaine étape (programme payant, service, produit).

Posez les bonnes questions et votre liste se segmente d’elle-même

La plupart des entreprises attendent qu’un abonné se désinscrive pour se demander ce qui n’a pas fonctionné. Une meilleure approche consiste à savoir ce que les gens veulent au moment de leur inscription et à utiliser cette information pour envoyer des emails qu’ils auront réellement envie d’ouvrir.

Un petit nombre de champs personnalisés bien choisis peut transformer une liste générique en segments clairs sur lesquels vous pouvez vendre plus efficacement.

8. Le formulaire d’inscription basé sur les centres d’intérêt

Idéal pour : e‑commerce, contenu, services
Objectif : « Je veux recevoir des informations qui m’intéressent, pas tout ce que vous vendez. »

Les formulaires basés sur les centres d’intérêt permettent de savoir immédiatement ce qui intéresse vos nouveaux abonnés. Plutôt que de mettre tout le monde dans la même newsletter, vous posez une question simple et utilisez la réponse pour déterminer quel contenu ils recevront.

Exemples :

• Business de contenu : « Quels sujets vous intéressent ? »
• Ecommerce : « Quelles catégories de produits voulez‑vous suivre ? »
• Services ou coaching : « Quel est votre objectif principal ? »

Comment cela permet d’obtenir de meilleurs leads

• Vous envoyez des emails correspondant à leurs centres d’intérêt, ce qui maintient un fort engagement.
• Lorsque vous faites une offre liée à cet intérêt, cela paraît naturel.
• Vous évitez d’envoyer tout à tout le monde, ce qui réduit les désabonnements.

9. Le formulaire de préférence de fréquence

Idéal pour : toute entreprise qui envoie des emails réguliers
Objectif : « Je veux rester en contact sans être submergé. »

Les formulaires de préférence de fréquence définissent les attentes quant à la fréquence à laquelle vous enverrez des emails. En laissant les gens choisir leur cadence lors de leur inscription, vous facilitez votre présence dans leur boîte de réception, ce qui est essentiel si vous voulez avoir le temps de convertir vos prospects en clients.

Options à proposer :

• Résumé hebdomadaire
• Revue mensuelle
• Seulement les grandes annonces
• « Tout » pour ceux qui veulent tout recevoir

10. Formulaires destinés à des rôles ou à des publics spécifiques 

Idéal pour : produits ou services servant différents types de clients
Objectif : « Je veux du contenu pertinent pour ma situation. »

Contrairement aux formulaires basés sur les intérêts, qui se concentrent sur ce que quelqu’un veut recevoir, les champs basés sur le rôle se concentrent sur qui ils sont. Quand le même produit ou contenu peut servir différents types de clients, cela vous aide à adapter le message à chacun. Une question rapide sur le rôle à l’inscription permet d’envoyer les abonnés vers une version de vos emails adaptée à leur situation dès le premier message.

Comment mettre en œuvre :

• Ajouter un menu déroulant à votre formulaire d’inscription
• Limiter à 3–4 options pour que ça ne ressemble pas à un sondage
• Utiliser la réponse pour déclencher différents emails de bienvenue ou recommander différents produits

Un formulaire qui demande « Que vous décrit le mieux ? » avec des options comme « Nouvelle entreprise », « Entreprise en croissance » et « Entreprise établie » permet d’envoyer des emails et des offres très différents à chaque segment.

Quelques points à garder à l’esprit

Quels que soient les formulaires que vous utilisez, quelques petits choix peuvent faire la différence entre « plus de contacts » et « plus de prospects et de meilleure qualité ».

Privilégiez la simplicité des formulaires

Les études sont claires : les formulaires plus simples convertissent mieux, en particulier sur mobile. Si vous n’utilisez pas un champ dans vos emails ou votre segmentation, ne le demandez pas.

• Commencez par 1 ou 2 champs (email + un autre).
• N’ajoutez un troisième champ que si vous savez exactement comment vous allez l’utiliser.

Adaptez le formulaire à l’intention

Un visiteur de la page d’accueil, un lecteur de blog et un visiteur d’une page produit n’ont pas le même état d’esprit. Le texte du formulaire et l’offre doivent en tenir compte.

• Intention élevée (pages produit, tarification) : les offres directes fonctionnent le mieux. « Obtenez 10 % de réduction sur votre première commande »
• Intention moyenne (blog, ressources) : les offres axées sur la valeur fonctionnent. « Téléchargez la checklist complète »
• Intention faible (page d’accueil, navigation générale) : les offres basées sur la curiosité fonctionnent. « Découvrez ce que nos abonnés reçoivent chaque semaine »

Faites en sorte que chaque champ ait sa raison d’être

Chaque champ du formulaire doit avoir une fonction :

• Prénom → personnaliser les lignes d’objet ou les introductions
• Localisation → envoyer des offres locales ou des invitations à des événements
• Intérêt / rôle → envoyer du contenu et des offres différents

Si vous collectez des données mais que vous ne les utilisez jamais pour segmenter, personnaliser ou déclencher des automatisations, c’est juste une friction inutile.

Consentement et confidentialité : une petite note

Quel que soit le formulaire utilisé, veillez à ce que chacun d’entre eux comporte une option d’adhésion claire et un lien vers votre politique de confidentialité. Si vous avez des clients ou des abonnés dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans d’autres régions soumises à des lois sur la protection des données, ceux-ci doivent accepter expressément de recevoir des emails marketing de votre part. Une case pré-cochée ne suffit pas. En cas de doute, vérifiez les règles en vigueur dans votre région et veillez à ce que les utilisateurs puissent facilement se désabonner.

Capturez des leads au-delà de votre site web

Les formulaires ci-dessus sont tous sur votre site web, mais de nombreuses petites entreprises interagissent également avec leurs clients sur Instagram, Facebook ou en personne. Quelques façons d’intégrer ces leads dans le même système :

• Lien vers une landing page dédiée avec votre lead magnet ou formulaire d’inscription depuis votre bio Instagram ou Facebook
• Utilisation d’un QR code lors d’événements, sur vos emballages ou sur vos supports imprimés pour diriger directement vers un formulaire

Une fois quelqu’un inscrit par ces moyens, vous pouvez le regrouper par source pour savoir d’où il vient.

Comment savoir si vos formulaires fonctionnent

Mettre en place des formulaires n’est que la moitié du travail. Voici quelques indicateurs à suivre :

• Taux de conversion du formulaire : un formulaire bien placé avec une offre attractive devrait convertir 2–5 % des visiteurs d’une page typique. Si vous êtes en dessous de 1 %, testez une offre ou un emplacement différent.
• Taux d’ouverture du premier email : le premier email d’une séquence automatisée obtient généralement le meilleur taux d’ouverture — souvent 40–60 % pour des leads chauds. Si le vôtre est beaucoup plus bas, le formulaire peut attirer la mauvaise audience ou l’offre ne correspond pas aux attentes.
• Taux de clics sur les emails suivants : pour un flux ciblé basé sur les intérêts, un taux de clic de 3–5 % est un bon repère. En dessous, vérifiez si le contenu correspond réellement à ce pour quoi les abonnés se sont inscrits.

Ces chiffres sont des repères, pas des règles strictes. Ce qui compte le plus, c’est votre tendance dans le temps : les conversions s’améliorent-elles au fur et à mesure que vous testez différentes offres et emplacements ?

Si vous êtes une petite entreprise et que vous vous demandez « comment obtenir des leads? », commencez par ces 3 formulaires

Vous n’avez pas besoin de mettre en œuvre toutes les recommandations de ce guide en même temps. Si vous êtes une petite entreprise disposant de peu de temps, trois formulaires bien choisis vous mèneront plus loin que huit formulaires à moitié remplis.

• Une remise de bienvenue ou une offre « première commande » sur vos pages produits ou tarifs, pour les personnes qui sont déjà sur le point d’acheter.
• Un aimant à prospects puissant et efficace sur votre article de blog ou votre page de ressources la plus visitée, pour les personnes qui font des recherches mais ne sont pas encore prêtes.
• Un champ personnalisé simple basé sur les centres d’intérêt dans votre formulaire d’inscription à la newsletter, afin que chaque nouveau contact soit classé dans le bon segment dès le premier jour.

SiteGround Email Marketing vous permet de créer des formulaires, de collecter les informations qui vous intéressent et de placer automatiquement les abonnés dans les bons groupes. À partir de là, chaque groupe peut suivre son propre parcours automatisé, avec des emails correspondant à ce pour quoi ces personnes se sont inscrites.

Génération de leads par email : questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un formulaire d’inscription par email ?

Un formulaire d’inscription par email est un petit formulaire sur votre site web ou vos réseaux sociaux où les personnes peuvent entrer leur adresse email pour rejoindre votre liste de diffusion ou newsletter. En le remplissant et en cliquant sur « envoyer », elles vous donnent la permission de leur envoyer des emails concernant votre entreprise.

Comment fonctionnent les formulaires d’inscription par email ?

Tout d’abord, un visiteur voit le formulaire et une courte explication de ce qu’il recevra en s’inscrivant, comme des conseils hebdomadaires, des offres spéciales ou une ressource gratuite. Ensuite, il remplit ses informations et clique sur « envoyer », après quoi ses données sont enregistrées dans votre liste. Souvent, il reçoit alors un message de confirmation ou un email de bienvenue expliquant ce à quoi il peut s’attendre.

Quelle est la différence entre un formulaire d’inscription par email et un formulaire de contact ?

Un formulaire d’inscription par email sert au marketing continu : « Ajoutez-moi à votre liste pour recevoir vos mises à jour, conseils et offres. » Un formulaire de contact est pour des messages ponctuels : « J’ai une question ou besoin d’aide », généralement envoyé directement à votre boîte de réception ou au support.

Comment utiliser les formulaires d’inscription pour générer des leads ? 

Pour générer des leads, vos formulaires doivent attirer des personnes susceptibles de devenir clients, pas juste n’importe qui. Vous pouvez y parvenir en associant le formulaire à une offre correspondant à ce que vous vendez, comme une mini-consultation gratuite, un court guide ou une checklist liée à votre produit ou service principal. Vous pouvez aussi poser une ou deux questions simples pour connaître leurs centres d’intérêt, afin de mieux suivre leur parcours. Une fois qu’ils sont inscrits, envoyez-leur des emails adaptés à leurs besoins, ce qui augmente les chances qu’ils achètent plus tard.

Que proposer sur un formulaire pour obtenir plus d’abonnés ?

Remplacez « Abonnez-vous à notre newsletter » par quelque chose de clair et utile. Vous pouvez proposer une checklist courte, une fiche pratique, un modèle, un mini-guide, une remise, un échantillon gratuit ou un mini-cours par email. L’important est que votre offre résolve un problème réel que votre client idéal ressent actuellement et qu’elle mène naturellement vers ce que vous vendez.

Combien de champs doit contenir un formulaire ?

L’adresse email est essentielle, le prénom est utile pour la personnalisation, et vous pouvez ajouter une question simple pour mieux comprendre la situation ou l’intérêt du contact. Chaque champ supplémentaire ajoute de la friction et réduit le taux de complétion, donc ne demandez plus d’informations que si vous allez vraiment les utiliser dans vos emails ou votre processus de vente.

Qu’est-ce qu’un aimant à prospects ?

Un aimant à prospects est une ressource gratuite et précieuse que vous offrez en échange de l’adresse email d’une personne. Son rôle est d’attirer les bonnes personnes, de leur offrir un gain rapide et de leur montrer que vous comprenez leur problème. 

Quelles sont les meilleures idées d’aimants à prospects pour les petites entreprises ?

Les aimants à prospects efficaces pour les petites entreprises sont généralement simples et ciblés plutôt que longs et complexes. Une liste de contrôle claire, une fiche aide-mémoire d’une page, un guide étape par étape concis ou un ensemble de modèles et de scripts peuvent très bien fonctionner. Dans certains cas, un quiz, une courte vidéo de formation, un essai gratuit, un mini-audit ou une petite remise sur la première commande peuvent être plus adaptés. Les meilleures idées sont toujours étroitement liées au problème principal que votre produit ou service permet de résoudre.

Un aimant à prospects doit-il nécessairement être un fichier PDF ou un téléchargement ?

Un aimant à prospects ne doit pas nécessairement être un fichier PDF. Il peut s’agir d’un cours par email, d’une leçon vidéo, d’un fichier audio privé, d’un accès à une bibliothèque de ressources, d’un petit outil ou d’une calculatrice, ou même d’une brève consultation individuelle. 

Comment créer une liste de diffusion à partir de zéro ?

Pour créer une liste de diffusion à partir de zéro, commencez par créer un aimant à prospects puissant qui correspond à ce que vous vendez et répond à un problème réel rencontré par vos clients idéaux. Créez un formulaire d’inscription simple ou une page d’inscription dédiée, connectez-le à votre outil de messagerie électronique et expliquez clairement à qui s’adresse la liste, ce que les gens obtiendront et à quelle fréquence vous enverrez des emails. Partagez ce lien d’inscription partout où les gens interagissent déjà avec vous, notamment sur vos profils sociaux, dans vos publications, vos messages directs, votre signature électronique, vos factures, vos pages de réservation et en personne à l’aide d’un code QR. Envoyez ensuite une courte séquence de bienvenue et continuez à envoyer des emails à intervalles réguliers afin que les abonnés se souviennent de vous et commencent à vous faire confiance.

Où dois-je placer les formulaires d’inscription à la newsletter sur mon site web ?

Un emplacement judicieux permet à davantage de visiteurs de voir et d’utiliser vos formulaires. Votre page d’accueil est un excellent point de départ, en particulier à proximité de votre message principal ou après avoir expliqué ce que vous faites. Les articles de blog et les publications sont également des emplacements efficaces, tant dans le contenu qu’à la fin de la page, car les lecteurs y sont déjà engagés. Une page dédiée « S’abonner » ou « Ressources gratuites » vous fournit un lien que vous pouvez partager partout. 

Combien de temps faut-il pour développer une liste de diffusion ?

Le temps nécessaire pour développer une liste de diffusion dépend de votre visibilité et de l’attrait de votre offre. Lorsque vous partez d’un public restreint, il peut falloir plusieurs mois pour atteindre vos premiers centaines d’abonnés, ce qui est tout à fait normal. Les listes établies augmentent souvent de quelques pourcents chaque mois, tout en perdant certaines personnes qui se désabonnent ou dont les adresses sont inactives. Pour la plupart des petites entreprises, une liste plus restreinte d’abonnés engagés qui souhaitent réellement acheter vos produits est bien plus précieuse qu’une liste importante mais peu réactive.