L’année dernière, nous avons eu l’honneur de vous annoncer notre partenariat avec Google Workspace, offrant ainsi un outil de collaboration et de productivité de haute qualité aux clients de SiteGround. Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous faire part de la prochaine étape de cette aventure : Gemini IA est désormais inclus dans tous les plans de Google Workspace offerts par SiteGround, ouvrant de nouvelles perspectives de productivité, de créativité et d’efficacité pour votre entreprise.
Cette amélioration majeure apporte des capacités d’IA avancées aux entreprises de toutes tailles, rendant la productivité, la collaboration et la communication plus faciles que jamais. Grâce à l’intégration de Gemini IA dans les applications clés de Google Workspace telles que Gmail, Docs, Sheets, Meet et bien d’autres, la façon dont vous travaillez est sur le point d’être complètement transformée.
Qu’est-ce que Gemini IA ?
Gemini IA est la nouvelle génération d’intelligence artificielle de Google, conçue pour stimuler votre productivité sans effort. Qu’il s’agisse de rédiger des e-mails, de résumer des documents, d’analyser des données ou de créer du contenu et des médias, Gemini IA est votre assistant de productivité permanent, intégré aux outils que vous utilisez tous les jours.
L’assistance de l’IA dans toutes vos applications préférées
Optimisez votre flux de travail quotidien grâce à des automatisations intelligentes
Gemini IA transforme la façon dont vous effectuez vos tâches quotidiennes dans Google Workspace. Dans Gmail, vous bénéficierez d’une gestion plus intelligente des e-mails, qui va au-delà de l’automatisation de base.
Rédigez des réponses professionnelles en quelques secondes, obtenez des résumés instantanés de longs fils de discussion et accédez rapidement aux informations importantes de votre boîte de réception. Pour les professionnels très occupés, cela signifie qu’ils passent moins de temps à gérer les e-mails et plus de temps à se concentrer sur ce qui est important.
Optimiser la créativité et l’analyse grâce à l’assistant IA intégré
La véritable puissance de Gemini IA réside dans la manière dont elle améliore votre travail créatif et analytique.
Dans Google Docs, le syndrome de la page blanche ne sera plus un problème, car l’assistant IA intégré vous aide à générer de nouveaux contenus et médias, à développer des idées et à résumer des documents complexes en toute simplicité.
Lorsque vous travaillez avec des données dans Google Sheets, Gemini IA devient votre analyste de données personnel, créant des tableaux, générant des formules et découvrant des informations à partir de grands ensembles de données sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Et dans tous vos travaux sur Google Drive, la recherche intelligente et les résumés de documents de Gemini IA vous assurent de trouver exactement ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, ce qui rend la collaboration facile et efficace.
Améliorer la collaboration grâce à des résumés de documents faciles
Gemini IA transforme la façon dont les équipes travaillent ensemble.
Au cours des conférences de Google Meet, il joue le rôle d’assistant virtuel et capture des notes détaillées et des points clés afin que vous puissiez vous concentrer entièrement sur la conversation.
Dans Google Chat, vous pouvez utiliser Gemini pour rédiger des réponses rapides, capturer des notes de réunion ou même créer des listes de tâches.
Lorsque vous préparez des présentations dans Google Slides, il vous aide à créer un contenu attrayant et vous suggère des mises en page optimisées pour capter l’attention de votre public.
Priorité à la sécurité et à la confidentialité
Google a mis en place des mesures de sécurité strictes pour protéger les données que vous partagez avec Gemini IA. Toutes les interactions avec l’IA sont protégées par la sécurité de niveau entreprise de Google Workspace, ce qui garantit la confidentialité de vos données. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui respectent la loi HIPPA. Pour en savoir plus sur les mesures de confidentialité de Gemini, cliquez ici.
Cette intégration marque un grand pas en avant en rendant l’intelligence artificielle accessible aux entreprises de toutes tailles. Que vous rédigiez des e-mails, que vous fassiez des calculs ou que vous organisiez des réunions d’équipe, Gemini IA est conçu pour vous aider à obtenir plus avec moins d’efforts. Ces capacités peuvent varier en fonction du plan de l’utilisateur.
Prêt à découvrir le futur de la productivité ?
Bénéficiez de la puissance de Gemini IA dès aujourd’hui. Que vous dirigiez une petite entreprise, une équipe en pleine croissance ou des projets complexes, Gemini IA de Google Workspace est conçu pour vous aider à travailler plus intelligemment…
Depuis deux décennies, nous avons le privilège de faire partie de votre voyage en ligne, en fournissant un hébergement web rapide, sécurisé et de premier ordre pour des millions de sites web construits avec votre propre code ou en utilisant des systèmes de gestion de contenu populaires tels que WordPress, Joomla, Drupal et plus encore. Grâce à d’innombrables conversations avec des clients comme vous, nous avons appris à connaître vos défis, célébré vos succès et compris vos souhaits à créer et gérer votre présence en ligne.
Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous présenter quelque chose de spécial – notre propre SiteGround Website Builder, maintenant inclus dans tous nos plans d’hébergement. Pour nous, il ne s’agit pas seulement du lancement d’un nouveau projet. C’est notre réponse à toutes les conversations que nous avons eues au fil des ans, et notre engagement à faire de votre présence en ligne un succès absolu.
Pourquoi lancer un Website Builder
Chaque jour, nous sommes témoins de la passion que vous mettez dans vos entreprises et vos projets. Mais nous avons aussi observé comment les complexités techniques peuvent entraver vos idées. Nous avons entendu parler de propriétaires de petites entreprises qui passaient leurs week-ends à configurer des thèmes tiers pour leur site web, de freelances qui devaient jongler avec plusieurs outils pour leurs clients et d’entrepreneurs qui repoussaient leurs rêves parce que la création d’un site web leur paraissait effrayant.
Vos histoires nous ont incités à créer quelque chose de différent. Quelque chose qui maintiendrait la qualité professionnelle que vous méritez tout en éliminant les obstacles techniques qui vous ralentissent.
Les problèmes que nous résolvons ensemble
Nous croyons en des produits qui résolvent les problèmes réels des gens dans leur vie quotidienne, c’est pourquoi nous nous sommes concentrés sur les principaux défis que vous avez partagés avec nous :
Complexité
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez regardé un gestionnaire de fichiers ou un tableau de bord de gestion de contenu en vous demandant par où commencer ? Ou avez-vous passé des heures et des heures à essayer de faire en sorte qu’un thème ressemble à sa démo ? Nous pensons que la création d’un site web doit être intuitive et agréable. Avec notre Website Builder, vous trouverez des outils familiers qui fonctionnent exactement comme vous vous y attendez. Si vous savez comment utiliser un fichier, vous pouvez créer un beau site web.
Temps
Nous savons que vous ne pouvez pas vous permettre de passer des semaines à apprendre de nouveaux outils ou à vous battre avec la technologie. Ce qui était auparavant un projet de plusieurs jours peut désormais être réalisé en une seule après-midi. Choisissez un modèle, personnalisez-le avec votre contenu et lancez votre site web, le tout avant que votre café ne refroidisse. Parce qu’il vaut mieux consacrer votre temps à développer votre entreprise qu’à créer un site web.
Obstacles techniques
« Mais je ne suis pas assez technique ». Nous avons entendu cela trop souvent de la part d’entrepreneurs talentueux dont les sites Web ne reflètent pas leur expertise. SiteGround Website Builder s’occupe de tous les détails complexes en coulisses : réactivité mobile, SEO intégré, optimisation des performances et questions de sécurité. Vous vous concentrez sur votre message et votre design, tandis que nous nous assurons que tout fonctionne parfaitement en coulisses.
Coût
La création d’un site web professionnel implique traditionnellement de choisir entre deux options coûteuses : engager un développeur web pour construire et gérer votre site, ou investir d’innombrables heures dans l’apprentissage d’outils complexes par vous-même. Cela ne devrait pas être le cas. Notre Website Builder est disponible gratuitement dans chaque plan d’hébergement, vous donnant la possibilité de créer des sites web professionnels sans avoir à payer un supplément pour l’expertise technique. Si vous disposez d’un site inutilisé dans l’un de vos packs d’hébergement, vous pouvez l’essayer dès maintenant.
Fait pour vous, mais grandissant pour tout le monde
La première version de SiteGround Website Builder est conçue pour nos utilisateurs principaux, c’est-à-dire les propriétaires d’entreprises qui veulent créer un site web simple mais professionnel. Nous avons des tonnes de caractéristiques et de fonctionnalités à ajouter pour enrichir cette expérience et répondre également aux besoins des agences, des freelances et des professionnels qui créent et gèrent des sites web pour d’autres. Chaque nouvel élément de notre feuille de route a un objectif : vous aider à créer et à gérer une présence web impeccable qui reflète votre professionnalisme tout en vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus – gérer votre entreprise et servir vos clients.
Tout ce dont vous avez besoin pour réussir
Notre Website Builder est doté des outils essentiels dont vous avez besoin. Vous pouvez commencer avec nos modèles conçus par des professionnels et les personnaliser à l’aide de notre constructeur ultra-facile avec des sections prêtes à l’emploi. Vous pouvez accéder à une galerie d’images gratuite pour obtenir de superbes images, bénéficier de l’aide de notre assistant de rédaction IA et optimiser votre site grâce à des outils d’analyse et de SEO intégrés. Faites en sorte qu’il soit vraiment le vôtre grâce aux nombreuses options de personnalisation des polices et des couleurs, le tout sans toucher à une ligne de code.
Ce n’est que le début
Aujourd’hui marque un nouveau chapitre passionnant de notre parcours commun. Nous sommes fiers de ce que nous avons construit, mais nous savons que ce n’est qu’un début. Nous sommes convaincus que les meilleurs produits sont élaborés en collaboration avec les personnes qui les utilisent chaque jour. C’est pourquoi nous commençons par une base simple mais solide, tout en gardant la flexibilité nécessaire pour grandir et évoluer en fonction de vos commentaires. Chaque nouvelle fonctionnalité que nous ajouterons sera guidée par votre expérience réelle et vos idées pour rendre SiteGround Website Builder encore meilleur.
Essayez vous-même
Êtes-vous prêt à créer votre propre site web ? SiteGround Website Builder est disponible gratuitement dans tous nos plans d’hébergement. Si vous êtes déjà client, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client > Sites webet de commencer à créer votre nouveau site web. Vous ne connaissez pas encore nos services ? Choisissez l’un de nos plans d’hébergement et accédez à SiteGround Website Builder ainsi qu’à notre plateforme d’hébergement web primée. Sans engagement, avec une garantie de remboursement de 30 jours.
Dans le monde digital d’aujourd’hui, la façon dont nous travaillons a considérablement évolué. Les entreprises et les particuliers ont besoin d’outils qui leur permettent de collaborer efficacement, de communiquer efficacement et de maximiser leur productivité, quel que soit l’endroit ou l’appareil. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer que SiteGround propose désormais Google Workspace, la principale suite d’outils de collaboration et de productivité à laquelle font confiance des millions de personnes et d’entreprises dans le monde entier.
Ce qui distingue notre offre Google Workspace, c’est l’intégration fluide avec nos services d’hébergement. En tant que client SiteGround, vous pouvez désormais commander et gérer votre plan Google Workspace directement à partir de l’espace client où vous gérez votre compte d’hébergement. Cela signifie que vous disposez d’un centre unique et centralisé pour tous vos services numériques, ce qui facilite l’administration et la gestion. Et le plus beau, c’est que vous bénéficierez du support exceptionnel que vous attendez de SiteGround, maintenant étendue à votre espace de travail Google.
Pourquoi Google Workspace?
Google Workspace rassemble un ensemble d’outils puissants, notamment Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet et bien d’autres encore, tous conçus pour vous aider à travailler plus intelligemment et à obtenir de meilleurs résultats. Que vous soyez indépendant, propriétaire d’une petite entreprise ou que vous fassiez partie d’une équipe en pleine croissance, Google Workspace vous offre tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser votre flux de travail et atteindre de nouveaux sommets en matière de productivité.
Gmail professionnel avec stockage important
La première impression est importante, et le fait de disposer d’un e-mail professionnel utilisant votre propre nom de domaine peut considérablement renforcer votre crédibilité et votre image de marque. Avec Google Workspace, vous bénéficiez d’un compte Gmail sans publicité qui offre un vaste espace de stockage (jusqu’à 5 To par utilisateur), une protection anti-spam avancée et une multitude de fonctionnalités de gestion de la messagerie. Dites adieu aux e-mails génériques et bonjour à une présence en ligne professionnelle et soignée.
Productivité renforcée
Google Workspace vous offre une suite d’outils intuitifs, basés sur le cloud, qui facilitent la création, le stockage et la gestion de documents et de fichiers. Avec Google Docs, Sheets et Slides, vous pouvez facilement créer et modifier des documents, des feuilles de calcul et des présentations, tandis que Google Drive offre un espace de stockage sécurisé dans le cloud pour tous vos fichiers importants. Ces outils sont conçus pour fonctionner ensemble de manière fluide, ce qui vous permet d’accéder à votre travail, de le modifier et de le gérer à partir de n’importe quel appareil, à tout moment, même hors ligne.
En simplifiant votre flux de travail et en vous permettant d’en faire plus en moins de temps, Google Workspace vous aide à vous concentrer sur ce qui compte le plus : le développement de votre entreprise.
Collaboration fluide
Une communication et une collaboration efficaces font toute la différence lorsqu’il s’agit de travailler en équipe ou de faire des affaires en ligne. Google Workspace propose une gamme d’outils puissants pour vous aider à rester connecté et à collaborer efficacement, où que vous soyez.
Google Meet vous permet d’organiser des vidéoconférences de haute qualité avec les membres de votre équipe, vos clients ou toute autre personne, tandis que Google Chat offre des fonctionnalités de messagerie instantanée pour des conversations rapides et informelles.
Avec Google Calendar, vous pouvez facilement planifier des réunions, gérer votre temps et respecter les délais. Ces outils fonctionnent ensemble de manière transparente, ce qui rend la collaboration naturelle et sans effort.
Support et gestion exceptionnels par SiteGround
En obtenant votre Google Workspace avec SiteGround, vous bénéficiez non seulement de la commodité de la facturation unifiée, mais aussi de l’accès à notre support 24/7. Avec l’engagement de SiteGround pour un service client exceptionnel, vous pouvez être assuré que toute question ou préoccupation sera traitée rapidement et professionnellement. De plus, vous pouvez facilement gérer votre abonnement Google Workspace directement à partir de votre Espace Client SiteGround pour une gestion fluide et tout-en-un.
Depuis le 1er juillet 2023, Google a définitivement retiré l’application qui nous accompagne dans nos web analytics depuis dix ans : Universal Analytics. Ce faisant, il conclut un processus de migration qui a commencé il y a trois ans, avec l’introduction de Google Analytics 4 en 2020. Bien qu’à l’époque, il ne s’appelait pas encore ainsi.
Ce changement a provoqué un véritable séisme dans l’écosystème numérique étant donné que les deux versions ne sont pas compatibles entre elles, et passer de l’une à l’autre implique un processus, mal nommé “migration”, qui peut parfois être complexe.
En effet, Google Analytics 4 ne permet pas l’importation de données historiques stockées dans Universal Analytics, ce qui peut être stratégiquement important pour ceux qui ont besoin d’effectuer une analyse comparative avec des périodes précédentes. Par exemple, le cas d’un e-commerce qui doit comparer les résultats de la campagne Black Friday de cette année avec celles des années précédentes.
Pour éviter ce problème, l’équipe de Google a insisté au cours des deux dernières années pour que nous installions le nouveau GA4 en parallèle à l’UA, chevauchant ainsi les deux mesures. Comme on pouvait s’y attendre, de nombreuses personnes n’ont procédé à l’intégration qu’au dernier moment. Certains ne l’ont même pas fait après le blackout.
Dans les lignes qui suivent, nous allons essayer de trouver une solution à cette situation.
Quels sont les changements engendrés par GA4 ?
GA4 représente un changement radical dans la manière dont les données de vos actifs numériques sont acquises et traitées. Il existe plusieurs différences très importantes par rapport aux versions précédentes.
Web + application
Google Analytics 4 permet le suivi et l’analyse des sites web et des applications mobiles. Cela signifie que vous pouvez obtenir des informations et des mesures sur les performances de votre site web ainsi que sur l’utilisation de votre application mobile, le tout depuis un seul et même endroit. Ceci est particulièrement utile dans un monde où de nombreuses entreprises sont présentes à la fois sur les plateformes web et mobiles.
Tout tourne autour des événements
L’une des principales caractéristiques de GA4 est qu’il est basé sur un modèle centré sur les événements. Dans les versions précédentes de Google Analytics, l’accent était principalement porté sur les pages vues. Cependant, dans GA4, toutes les données sont collectées et organisées en événements. Un événement peut être toute action que les utilisateurs effectuent sur votre site web ou votre application, comme cliquer sur un bouton, lire une vidéo ou envoyer un formulaire. Cela permet un niveau plus élevé de flexibilité et de personnalisation dans l’analyse des données.
Machine learning
GA4 exploite la puissance de l’apprentissage automatique pour fournir des informations plus détaillées et plus précieuses. Il utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour effectuer une analyse avancée des données et découvrir des modèles et des tendances cachés. Cela permet d’identifier les opportunités et les défis pour votre entreprise, tels que les segments d’audience à forte valeur ajoutée, les prévisions de revenus et les comportements spécifiques des utilisateurs. L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique de GA4 permettent également la création de modèles personnalisés pour prédire le comportement futur des utilisateurs.
Suivi multi-plateformes et multi-appareils
GA4 a la capacité de distinguer efficacement les utilisateurs qui naviguent sur votre site à partir de différents appareils ou navigateurs. Il peut désormais savoir si le même utilisateur a accédé à votre site Web à partir de son navigateur mobile le matin, via son ordinateur l’après-midi et sur votre application professionnelle à partir de sa tablette la nuit. La comptabilisation des utilisateurs est ainsi plus précise, et nous pouvons retracer le parcours client dans son intégralité.
Attribution basée sur les données
GA4 offre une attribution basée sur les données plus précise et complète par rapport aux versions précédentes. Grâce à l’attribution basée sur les données, vous pouvez mieux comprendre comment les différents canaux marketing et les actions des utilisateurs contribuent à vos objectifs commerciaux. Vous pouvez voir quelles sources de trafic et quelles tactiques marketing génèrent plus de conversions et prendre des décisions éclairées sur l’allocation des ressources. L’attribution de la responsabilité de chaque action marketing est beaucoup plus précise et équitable car elle est répartie en fonction de son efficacité auprès de chaque type d’utilisateur, statistiquement parlant.
Faut-il installer GA4?
La réponse à cette question est toujours la même: “ça dépend”. Si vous avez utilisé Universal Analytics sur votre site Web, il semble raisonnable de changer et de collecter des données dans GA4. Cependant, cela a ses implications techniques et juridiques.
Vous le savez peut-être déjà, mais le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD, requiert l’autorisation des utilisateurs pour effectuer un traitement analytique de leurs données. Cette seule raison justifie l’utilisation d’une bannière cookie pour tout site Web dont la cible potentielle n’est pas seulement l’Union européenne, mais également d’autres pays comme le Royaume-Uni, le Japon, l’Argentine, l’Uruguay, la Suisse, le Canada, certains états des États-Unis et de plus en plus plus de pays dans le monde.
Cependant, il est très probable que pour beaucoup de personnes lisant cet article, l’analyse du serveur soit suffisante, évitant ainsi ce petit dilemme juridique.
Statistiques sur SiteGround
Chez SiteGround, nous avons une section entière dans les Site Tools dédiée exclusivement aux statistiques, où vous trouverez des informations très intéressantes sur votre site web.
D’un autre côté, il est très probable que pour beaucoup de personnes lisant cet article, l’analyse du serveur soit suffisante, évitant ainsi ce petit dilemme juridique.
Vous pouvez accéder à des informations utiles telles que le volume de trafic reçu par votre site Web, les pays d’origine, la source des visites (moteurs de recherche, réseaux sociaux, autres sites), vos contenus ou pages les plus consultés et la technologie utilisée par vos visiteurs (navigateur et système d’exploitation).
Les informations collectées peuvent être visualisées à la fois sous forme de graphique linéaire pour mesurer l’évolution temporelle, ainsi que sous forme de graphiques à barres ou de tableaux pour consulter des valeurs absolues.
Les périodes d’analyse sont mensuelles, et les informations sont mises à jour avec une fréquence bien supérieure à celle de Google Analytics, qui peut mettre jusqu’à 24 heures pour consolider ses données.
Le principal aspect que vous devez prendre en compte avec ces rapports est qu’ils sont basés sur ce que l’on appelle les journaux de serveur, un type de données qui ne fait pas de distinction entre les “bots” et les utilisateurs humains. Par conséquent, il est possible que les volumes de données ne représentent pas avec précision le nombre de lecteurs ou de clients de votre site. Dans tous les cas, les informations évolutives du trafic, mois par mois, sont très utiles pour comprendre la croissance de votre site web et les contenus les plus demandés.
Alternatives à GA4
Si les informations procurées par les statistiques de SiteGround ne suffisent pas et que vous souhaitez continuer à éviter de gérer les aspects juridiques liés à la confidentialité des utilisateurs, il est recommandé d’installer une autre solution d’analyse générale comme Matomo, ou des solutions spécifiques pour WordPress comme Fathom, Koko Analytics ou Simple Analytics , Par exemple.
Mais si vous souhaitez effectuer une analyse approfondie du trafic et des performances de votre site, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu, identifier les canaux d’acquisition de trafic les plus efficaces ou découvrir les éléments présentant le plus grand potentiel d’amélioration sur votre site web, GA4 est le plus outil complet et la norme actuelle de l’industrie. De plus, il existe déjà une documentation officielle assez complète, des tonnes de guides sur les blogs d’utilisateurs et des milliers de vidéos montrant bon nombre de ses fonctionnalités avancées.
Comment installer GA4
Il existe plusieurs façons d’installer GA4. L’installation est très similaire à celle d’Universal Analytics. Si vous utilisiez déjà cet outil, le plus simple est de changer le code de suivi ou l’identifiant d’une version à l’autre.
Vous trouverez l’identifiant de mesure dans Admin > Flux de données > Détails du flux web, et vous le reconnaîtrez car il s’agit d’un « G » suivi d’un tiret et d’une série de caractères, par exemple, G-PSW1MY7HB4. Cet identifiant de l’exemple est l’identifiant de flux web du “Google Merchandise Store”, une propriété que Google partage à des fins démonstratives et que vous pouvez consulter chaque fois que vous avez déjà un utilisateur Google.
Dans ce même espace, un peu plus bas, dans la section “Google Tag”, vous trouverez la section “View Tag Instructions”, où Google propose quelques recommandations sur la façon d’installer le code de suivi sur votre site web, soit via l’identifiant de mesure que vous avez obtenu dans l’étape précédente, ou via le script complet pour une installation manuelle.
La formule la plus complète pour tous les utilisateurs de WordPress qui se soucient du respect de la vie privée de leurs visiteurs consiste à ajouter le script de suivi GA4 à leur site web via un plugin de cookie. Par exemple, GDPR Cookie Compliance a une section dans ses paramètres pour les cookies tiers où vous pouvez l’ajouter.
Dès que vous avez terminé et enregistré la configuration (suivez la documentation officielle du plugin pour vous assurer de ne rien manquer), votre propriété GA4 suivra toutes les visites qui acceptent la politique de cookies de votre site web.
Le futur de GA4
D’ici quelques années, Google Analytics 4 sera présent sur des millions de sites web. Non seulement sur ceux où son code de suivi est installé, mais aussi dans des centaines de milliers de tutoriels, manuels, astuces et cours.
Soyez assuré que Google Analytics continuera d’être la norme et que son outil continuera de croître jour après jour. La version actuelle doit encore être peaufinée à bien des égards, mais des modifications et des mises à jour qui augmentent son potentiel sont publiées chaque semaine.
La fermeture d’Universal Analytics devrait signifier une réorientation vers GA4 des nombreuses ressources qu’il consommait, il semble donc logique de penser que les étapes qu’il franchira dans les temps à venir seront plus importantes et plus fermes.
Pour ceux d’entre nous qui l’utilisons quotidiennement depuis de nombreux mois, il s’agit déjà d’une ressource très utile, difficile à apprivoiser mais qui nous donne une vision beaucoup plus large et approfondie de nos actifs numériques. Nous savons que la courbe d’apprentissage est abrupte et qu’il est difficile de surmonter la résistance au changement, mais nous sommes certains que si vous donnez un peu d’amour à votre Google Analytics 4, vous en tirerez des résultats au bout de quelques heures seulement.
L’avez-vous déjà essayé? Qu’en pensez-vous? Avez-vous rencontré des problèmes ? Nous aimerions connaître votre expérience dans les commentaires.
On dit qu’un emoji vaut parfois mille mots. Pour célébrer la Journée mondiale des emojis, nous vous proposons ce défi amusant !
Décrivez votre site Web en utilisant uniquement des emojis et voyez si nous pouvons deviner de quoi il s’agit.
Nous sommes convaincus que la personnalisation de nos services pour les marchés locaux est la clé d’une expérience accessible, pratique et de haute qualité pour nos clients. Nous l’avons déjà fait pour nos clients hispanophones, italiens et germanophones et nous sommes maintenant fiers de dire que nous venons d’ajouter le français à la liste des langues dans lesquelles nous offrons nos services.
Au cours de ces dernières années, le soutien et l’amour que nous avons reçus de nos clients et partenaires français ont été très appréciés. Nous avons toujours voulu en faire plus pour eux et tout récemment, nous avons étendu notre réseau de Datacenter et CDN avec un nouvel emplacement à Paris, en France, afin d’améliorer la vitesse de chargement et l’expérience utilisateur pour les entreprises et les particuliers locaux. La prochaine étape logique était d’offrir un service en français et quel meilleur moment pour le faire que la semaine du 14 juillet – la fête nationale française!
Outre le site local fr.siteground.com désormais accessible à tous les visiteurs français, les clients de SiteGround peuvent désormais changer de langue et commencer à utiliser leur espace client, les Site Tools, la base de connaissances, les tutoriels, le blog et le support en français.
Changez la langue au français
Vous pouvez désormais facilement modifier les paramètres linguistiques de votre service SiteGround. Rendez-vous simplement sur la page Profil de votre espace client et sélectionnez Français dans le menu déroulant “Langue”. Une fois cette opération effectuée, vos interfaces d’ espace client et Site Tools apparaîtront en français.
Le changement affectera également le reste de votre contenu SiteGround – tous les tutoriels, articles de la base de connaissances, articles de blog et toute communication avec le support seront désormais en français. Sélectionner une autre langue est tout aussi facile.
Pour les problèmes techniques plus complexes, vous pourrez poster des questions au support sur le chat et/ou le ticket dans la langue de votre choix et recevoir des réponses de nos représentants en français également. Veuillez noter que pour toutes les langues, à l’exception de l’anglais, la communication avec le support peut être facilitée par l’implémentation personnalisée de Google Translate.
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Migrez vers notre datacenter situé à Paris
Si la majorité des visiteurs de votre site se trouvent en France, vous pouvez envisager de déplacer votre ou vos sites vers notre datacenter à Paris. Cela améliorera considérablement la vitesse de chargement de votre site et l’expérience client globale pour les visiteurs français. Dans le cas où la part de visiteurs provenants de France est minime ou occasionnelle, assurez-vous que notre CDN SiteGround intégré est activé – avec son nouveau nœud CDN à Paris, vos visiteurs français profiteront d’une vitesse de chargement plus importante.
Vous pouvez déplacer n’importe lequel de vos sites existants vers notre nouveau datacenter à Paris en commandant leur relocalisation dans votre Espace Client > Place de Marché > Services d’hébergement > Relocalisation. Vous pouvez déplacer des sites individuels, hébergés sur un service d’hébergement Web partagé, ou l’intégralité de votre compte d’hébergement Cloud, si vous utilisez un service d’hébergement Cloud.
Si vous êtes un client de SiteGround basé en France, tous les nouveaux sites que vous créez sur les plans StartUp, GrowBig et GoGeek seront hébergés par défaut dans le nouveau datacenter parisien pour votre commodité. Paris sera également votre emplacement par défaut pour les plans d’hébergement Cloud nouvellement commandés.
Maintenant que nos services sont disponibles en français et que nous avons déjà un datacenter à Paris, en France, nous espérons que nos clients francophones profiteront d’une expérience d’hébergement encore plus agréable.
Adapter l’expérience utilisateur de nos clients français n’est qu’une étape de plus vers notre engagement continu visant à offrir une expérience optimisée à nos divers clients internationaux. Alors que nous célébrons cette étape importante, nous sommes impatients de fournir une expérience plus rapide, plus fluide et plus personnalisée à chaque client SiteGround.
Chaque fin d’année, nous nous tournons vers nos clients pour la note la plus importante qui compte vraiment – votre évaluation de nos efforts et nos services tout au long de l’année dans notre enquête de satisfaction client traditionnelle. Chaque année, nous sommes étonnés et touchés par les commentaires positifs que nous recevons, et nous parvenons à mettre la barre un peu plus haut d’année en année. En 2021, le résultat est un excellent taux de satisfaction globale des clients de 98 %, ce qui est spectaculaire dans tout type d’entreprise de service client, mais dans l’industrie de l’hébergement de sites web en particulier.
Bien sûr, il est difficile de chiffrer la satisfaction, mais c’est un indicateur qui tient compte de vos évaluations des principaux piliers de nos services d’hébergement web – vitesse, sécurité et support, que nous continuons à renforcer et à améliorer au fil du temps. Voici quelques-unes des améliorations que nous avons mis en place et de l’impact qu’elles ont eu sur vos sites web, conduisant à des taux de satisfaction impressionants dans tous les aspects de notre service.
97,7 % de clients satisfaits de la vitesse du site Web
Nous avons toujours été réputés pour adopter de manière proactive les dernières technologies de vitesse web au profit de nos clients. En 2021, nous avons de nouveau introduit plusieurs nouvelles améliorations de performances de site web sans frais supplémentaires. Nous avons commencé par activer l’algorithme de compression d’image Brotli de pointe de Google sur nos serveurs, garantissant ainsi aux clients des gains de vitesse de site web de 15 % à 20 % dès le départ. De plus, notre nouvelle configuration MySQL a permis aux sites web hébergés chez nous de servir plus de visiteurs simultanément, réduisant ainsi de 10 à 20 fois le nombre de requêtes lentes sur les sites web. En activant notre mise en cache dynamique unique par défaut sur tous les plans d’hébergement, les clients bénéficient désormais d’un temps de chargement de page jusqu’à 5 fois plus rapide. Ce ne sont là que quelques-unes des améliorations les plus récentes et majeures que nous avons mis en place pour accélérer le fonctionnement de vos sites web, améliorer l’expérience utilisateur, les conversions et les classements SEO de ce dernier. En retour, vous avez noté les efforts de vitesse de notre site web avec les notes les plus élevées de l’histoire de notre enquête de fin d’année auprès des clients – un taux de satisfaction exceptionnel de 97,7 % en matière de vitesse du site !
98,5 % de clients satisfaits de la sécurité du site web
Parallèlement à l’amélioration de la vitesse de notre site web, nous travaillons toujours sur de nouvelles façons de vous aider dans la quête sans fin de la sécurisation de votre site web. Notre mission de fournir la meilleure protection des données a franchi une autre étape importante cette année avec le lancement de nos sauvegardes hors site . Outre nos sauvegardes quotidiennes gratuites et notre restauration facile, nous avons déployé un système de sauvegarde géo-redondant qui minimise le risque de perte de données au cas où l’ensemble d’un centre de données serait en danger pour quelque raison que ce soit. De cette façon, nous assurons une récupération sûre de votre site avec un minimum de temps d’interruption. En plus de cela, notre service de sécurité SiteGround Site Scanner a été amélioré pour inclure une nouvelle méthode d’analyse qui permet aux utilisateurs d’exécuter une analyse approfondie des fichiers de leur site directement sur le serveur hôte en un seul clic. Nous avons également présenté notre nouveau DNS centralisé pour un hébergement plus rapide, plus sûr et plus facile.
4,3/5 étoiles pour nos outils et services client
Cette année a été particulièrement riche en nouveaux outils et services de site web pour nos utilisateurs de WordPress. Nous avons lancé le plugin SiteGround Security pour WordPress – un outil gratuit qui améliore considérablement la sécurité de WordPress en quelques clics. Et il est disponible pour tout le monde, pas seulement pour les clients SiteGround. Quelques mois seulement après sa sortie, le plugin a été récompensé par un prix pour le meilleur plugin de sécurité WordPress dans le plus grand prix de la communauté WordPress: le Monster’s Award. Et pour compléter notre liste avec des services et outils à valeur ajoutée, nous avons sorti une nouvelle version de notre SiteGround Optimizer Plugin WordPress pour mettre à niveau ses fonctionnalités et ajouter de nouvelles fonctionnalités pour encore plus de vitesse de site et de commodité pour les webmasters. Tous ces efforts ne sont pas passés inaperçus et nous avons obtenu une note moyenne de 4,3 étoiles sur 5 pour chacune de nos dernières versions d’outils.
Plug-in SiteGround Optimizer WP → Note 4.3/5
Plug-in SiteGround WP Security → Note 4.3/5
Scanner de site SiteGround → Note 4.4/5
Le nouveau DNS central → Note 4.3/5
Un regard en arrière et un regard vers l’avant
Cela fait maintenant 10 ans que nous réalisons notre enquête client de fin d’année, la première datant de 2012 . Une décennie plus tard, avec plus de 2 800 000 domaines hébergés, vos évaluations parviennent toujours à augmenter – de 95% de satisfaction globale des clients, jusqu’à 98% au cours des deux dernières années.
Nous vous remercions pour vos commentaires et votre aide dans l’amélioration de nos services d’année en année. En 2022, nous continuerons d’améliorer nos outils et services et d’en lancer de nouveaux pour les clients existants et potentiels, et nous espérons réussir à dépasser encore une fois vos attentes.
Comme vous le savez probablement, nous avons récemment introduit nos nouvelles interfaces développées en interne pour l’hébergement de comptes et la gestion de sites web. Une chose dont nous sommes vraiment fiers dans la conception de l’Espace client et du Site Tools est l’attention portée à l’accessibilité du web. Nous avons sérieusement investi dans la mise en œuvre de multiples fonctionnalités qui facilitent l’utilisation de notre service pour tout le monde, y compris pour les personnes ayant différents niveaux de handicap moteur ou visuel.
Thèmes à contraste élevé dans les deux interfaces
Nos designers, avec l’aide de testeurs et de consultants en accessibilité, ont créé des thèmes très contrastés optimisés pour l’accessibilité visuelle. Regarder un contenu très contrasté est généralement plus facile à comprendre, à lire et à parcourir, et s’est avéré bénéfique pour certaines affections oculaires.
Les réglages à fort contraste sont également parfaits si vous travaillez à l’extérieur et que vous avez besoin d’un petit quelque chose pour lutter contre les reflets du soleil. Nous avons ajouté les thèmes standard clair et sombre pour que tout utilisateur puisse choisir la combinaison de couleurs qui lui convient le mieux.
Vous pouvez également activer l’option de police facile à lire, qui est spécialement conçue pour améliorer la lisibilité. Cela rend la police de caractères de votre Espace client et du tableau de bord Site Tools plus attrayante et plus facile à lire.
Pour gérer les paramètres de votre thème et de votre police de caractères, cliquez sur votre image de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit > Apparence.
Gestion du clavier
La gestion du clavier, ou la fonctionnalité permettant de naviguer sur un site web simplement avec votre clavier, est essentielle pour les personnes qui ont besoin d’utiliser des lecteurs d’écran pour naviguer et lire du contenu web, ainsi que pour les utilisateurs qui sont temporairement ou temporairement incapables d’utiliser la souris et les pavés tactiles pour une variété de raisons.
En plus d’être un élément indispensable en matière d’accessibilité, l’implémentation de la gestion du clavier rend généralement la navigation à travers différents outils et pages plus rapide et plus pratique pour les utilisateurs, qui passent beaucoup de temps à gérer leur site et à peaufiner de multiples paramètres. Vous pouvez l’essayer vous-même – commencez par la tabulation pour vous déplacer entre les éléments et cliquez sur Entrée quand vous voulez activer un bouton ou entrer dans un menu.
Prise en charge des lecteurs d’écran
Un nombre considérable d’internautes utilisent massivement un lecteur d’écran pour naviguer sur le web en raison d’un handicap visuel permanent ou temporaire. En général, il suffit d’avoir un bon code pour rendre votre site lisible par la plupart des lecteurs d’écran.
Cependant, une application web avec une variété d’outils personnalisés, d’éléments et de paramètres différents tels que l’Espace client et le Site Tools a besoin d’un peu plus de travail pour la rendre accessible aux utilisateurs de lecteurs d’écran. Nous avons consacré beaucoup de temps à rechercher, développer et tester chaque page dans les deux interfaces afin d’être sûr que le contenu est lisible dans les logiciels de lecture d’écran les plus populaires comme JAWS, NVDA, et Voice Off.
Implémenter la prise en charge des lecteurs d’écran pour les composants complexes nécessaires aux outils d’hébergement web était un domaine inconnu pour nous. Nous avons commencé la mise en œuvre en suivant les normes d’accessibilité établies et, en cours de route, nous avons invité des experts en accessibilité ayant différents handicaps visuels pour nous aider à tester et améliorer ce que nous avons fait. Travailler en étroite collaboration avec eux et observer comment notre travail permettait aux gens de faire des choses qu’ils n’étaient pas capables de faire auparavant a valu la peine de nos efforts.
Quelle est la suite ?
Nous considérons que les implémentations décrites ci-dessus sont essentielles pour toute page web. Et bien qu’ils couvrent certainement de nombreux besoins d’accessibilité, nous voulons aller encore plus loin et rendre l’Espace client et le Site Tools aussi accessibles et faciles à utiliser que possible. Pour ce faire, nous publierons au cours des prochaines semaines des fonctionnalités d’accessibilité supplémentaires, comme une police de caractères facile à lire.
Aidez-nous à rendre notre produit encore plus accessible
Nous comprenons qu’en raison de la diversité des besoins des utilisateurs et de la diversité des logiciels, navigateurs et appareils utilisés, nous avons peut-être manqué quelque chose. Cela dit, nous travaillons constamment à l’amélioration de l’accessibilité des deux interfaces et nous aimerions entendre vos suggestions et commentaires sur ce que nous avons fait jusqu’à présent.
Si vous utilisez l’une des fonctionnalités d’accessibilité et remarquez que les comportements pourraient être améliorés, ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu spécifique, écrivez-nous dans la section commentaires ci-dessous.
