Gérer une petite entreprise, c’est assumer de multiples responsabilités : designer, marketeur, comptable, responsable logistique. Le dépannage de sites web ne devrait pas en faire partie. C’est pourquoi, à chaque mise à jour du SiteGround Website Builder, nous posons la même question : est-ce que cela facilite réellement votre quotidien ? Cette mise à jour couvre tout, de la livraison au marketing, et bien plus encore.
Une livraison professionnelle, sans les maux de tête : découvrez notre intégration Shippo
La livraison, c’est une de ces choses qui semble simple jusqu’à ce qu’on s’y mette vraiment. Quel transporteur ? Quel tarif ? Avez-vous surfacturé et perdu une vente, ou sous-facturé et payé la différence vous-même ? Tout ça s’accumule vite.
Avec notre nouvelle intégration Shippo, ces décisions deviennent beaucoup plus simples. Vos clients voient les tarifs de livraison en temps réel lors du paiement, calculés instantanément en fonction de la taille du colis, du poids et de la destination. En coulisses, vous accédez à des tarifs négociés auprès de 16 transporteurs, dont FedEx, UPS, USPS, DHL et Royal Mail, dans 49 pays.
Et lorsqu’une commande est prête à être expédiée, générer une étiquette ne prend que quelques clics. Le numéro de suivi est automatiquement envoyé à votre client et le statut de la commande se met à jour tout seul. Fini les copier-coller et les relances pour obtenir des confirmations.
Pour quiconque expédie des produits régulièrement, c’est le genre de mise à jour qui économise discrètement des heures chaque semaine. Notez que l’intégration Shippo est disponible sur les plans Grow et Scale.
Engagez vos visiteurs au bon moment avec les pop-ups
Parfois, le message le plus efficace est celui qui apparaît exactement au bon moment. La nouvelle fonctionnalité de pop-ups vous permet de créer et d’afficher des messages ciblés directement sur votre vitrine, sans aucune compétence en code.
Vous contrôlez qui voit chaque pop-up et quand : définissez des déclencheurs basés sur le temps ou le défilement, paramétrez la fréquence de réapparition et ciblez des pages, catégories ou produits spécifiques. Basculez n’importe quel pop-up entre Actif et Inactif à tout moment.
La création et la modification des pop-ups sont disponibles sur tous les plans. L’activation d’un pop-up nécessite un plan Trial ou Scale.
Récupérez vos données de ventes dès que vous en avez besoin
Saison fiscale, réconciliation mensuelle, vérification des chiffres du mois dernier. Quelle qu’en soit la raison, passer les commandes en revue une par une, c’est rarement agréable. Maintenant, vous n’avez plus à le faire. Exportez vos commandes en CSV, filtrées par plage de dates et statut de commande, et vous recevrez un email avec un lien de téléchargement dès que c’est prêt.
Faites en sorte que votre site ressemble exactement à ce que vous voulez
Lorsque vous avez besoin de fonctionnalités que le builder n’offre pas par défaut (un calendrier de réservation, un compte à rebours de lancement, une intégration spécifique), le nouveau composant de code personnalisé vous permet d’ajouter du HTML, CSS, JavaScript, des iframes ou du Markdown directement sur n’importe quelle page. Aucun développeur nécessaire, et rien d’autre sur votre site n’est affecté.
Collectez les bonnes informations
Un formulaire de contact générique récolte des réponses génériques. Mais un formulaire conçu pour votre entreprise récolte exactement les réponses dont vous avez besoin. À cette fin, les champs de formulaire personnalisés vous permettent d’ajouter du texte court et long, des emails, des listes déroulantes, des boutons radio, des cases à cocher et des séparateurs à n’importe quel formulaire de contact. Qu’il s’agisse d’un formulaire d’accueil client, d’une demande de devis ou d’une inscription, votre formulaire fonctionne comme votre entreprise fonctionne.
Déplacez les éléments plus rapidement
Réorganiser une mise en page signifiait autrefois déplacer les éléments un par un. Désormais, la sélection multi-composants vous permet de saisir plusieurs éléments à la fois et de les déplacer ensemble. Un petit changement, une grande différence quand vous êtes en pleine refonte.
Conçu pour vous et avec vous
Chacune de ces mises à jour est le résultat de vos échanges avec nous : vos retours, vos frustrations et les tâches qui prenaient plus de temps qu’elles ne le devraient. Créer un site web professionnel ou gérer une boutique en ligne devrait être à la portée de tous, sans avoir besoin d’une équipe de développement ou d’un service logistique derrière soi. Ces mises à jour rendent cela possible, et il y a encore beaucoup à venir.
Créer avec Coderick AI, c’est vraiment bluffant. Vous décrivez ce que vous voulez, et Coderick AI s’en charge. C’est parfait quand vous partez d’une idée. Mais ce n’est pas toujours le cas. Parfois, vous avez déjà quelque chose d’existant ailleurs que vous souhaitez intégrer ou réutiliser.
Peut-être avez-vous prototypé une mise en page avec Claude Design et vous souhaitez l’utiliser comme page d’accueil. Peut-être qu’un artifact Claude vous a presque donné ce qu’il vous fallait pour un composant et vous voulez juste l’intégrer dans un vrai projet hébergé. Peut-être avez-vous trouvé un modèle HTML qui est presque parfait, et vous préférez transmettre le fichier plutôt que de le décrire en trois paragraphes.
C’est précisément à ça que servent les imports de fichiers dans Coderick AI.
Partez de l’existant, pas de zéro
Utilisez l’import de fichiers comme point de départ et demandez à Coderick de travailler à partir de là. Ajoutez de nouvelles sections à la mise en page d’une page d’accueil que vous avez importée. Transformez une page unique en un site multipage. Connectez des fonctionnalités à un design statique.
Coderick construit par-dessus ce qui existe, ajoute de nouveaux éléments, améliore votre travail et finalise le projet, au lieu de repartir de zéro. Vous gagnez du temps, économisez des crédits et tirez pleinement parti du travail déjà réalisé.
Conservez vos propres styles
Vous pouvez demander à Coderick d’appliquer directement un fichier. Le code HTML que vous avez téléchargé sert de base à votre page d’accueil. Les styles que vous avez téléchargés sont utilisés dans l’ensemble du projet. Coderick analyse le code source et le recrée au sein de votre projet : votre structure, vos styles, vos éléments spécifiques.
Auparavant, vous deviez décrire avec des mots tout travail existant que vous aviez réalisé : l’espacement, les colonnes, les effets au survol, tout élément visuel qui vous tenait à cœur. Et quiconque a déjà essayé de décrire des détails de design à une IA sait comment cela se passe généralement : vous obtenez quelque chose qui correspond à 80 % de ce que vous vouliez, et les 20 % restants nécessitent de longues séries de prompts pour affiner le résultat.
Mettez votre travail en ligne plus rapidement
En important vos fichiers dans Coderick AI, vous obtenez un projet fonctionnel en ligne plus rapidement. Vous gagnez le temps que vous auriez passé à redéfinir ce que vous avez déjà créé, et vous le consacrez à transformer le design en un véritable site ou une application web en ligne.
Les types de fichiers pris en charge par Coderick AI
Coderick AI accepte les types de fichiers texte que vous avez le plus de chances d’avoir déjà :
Type de fichier
À quoi cela sert-il généralement ?
.html
Structure de page, landing pages, modèles exportés
Documentation, spécifications, briefs de contenu, notes de projet
Vous pouvez importer jusqu’à 30 fichiers à la fois, avec une taille combinée de 500 ko. Les imports d’images restent séparés et prennent en charge jusqu’à 10 images.
Tirer le meilleur parti des imports de fichiers
Les imports de fichiers donnent à Coderick plus de matière pour travailler. La façon dont vous les utilisez détermine le résultat.
Soyez précis sur ce que vous voulez. « Applique ce modèle comme page d’accueil » est toujours plus efficace que « utilise ce fichier ». Coderick lit ce que vous importez, mais il a toujours besoin que vous lui indiquiez où le fichier s’intègre et quel rôle il joue.
Associez les fichiers qui vont ensemble. Si votre design est réparti entre un fichier HTML et un fichier CSS, importez-les ensemble. Coderick a plus de matière pour travailler quand le tableau est complet.
Nettoyez vos fichiers en supprimant les éléments superflus.il vaut la peine de prendre le temps de vérifier rapidement vos fichiers source avant de les télécharger. Les styles inutilisés, les commentaires obsolètes et le code d’encapsulation provenant d’autres outils peuvent tous être interprétés à tort comme des éléments intentionnels. Des fichiers plus propres à l’entrée, un résultat plus propre à la sortie.
Notez que le téléchargement de fichiers ne permet pas encore d’importer un projet complet. Il sert à fournir à Coderick les fichiers spécifiques sur lesquels vous souhaitez qu’il se concentre : une page, un composant, une feuille de style. Choisissez les éléments qui comptent, et laissez Coderick commencer par là.
Rendez-vous sur Coderick AI et importez ce dont vous disposez déjà : une exportation Claude, un modèle ou un composant que vous avez peaufiné. Partez de là pour continuer.
Si vous créez avec Coderick AI, vous connaissez le principe : décrivez ce que vous voulez, et Coderick s’en charge. C’est rapide, intuitif, et ça fonctionne. Mais une fois votre projet bien lancé, toutes les modifications ne nécessitent pas un nouveau prompt. Parfois, vous avez simplement envie de corriger une faute de frappe, de remplacer une image ou de modifier la couleur d’un bouton, et vous voulez le faire tout de suite sans passer par une nouvelle série d’échanges avec l’IA.
C’est exactement pour ça que nous avons créé l’édition visuelle.
Un clic, une modification, c’est fait : voilà ce qu’est l’édition visuelle
L’édition visuelle est une nouvelle façon d’apporter des modifications à vos projets Coderick AI directement dans l’aperçu, en un clic. Au lieu de retourner dans le chat et de rédiger un nouveau prompt à chaque petite modification, vous pouvez désormais cliquer sur n’importe quel texte, bouton, image, lien ou section, et le modifier sur place.
Mettez à jour un titre. Corrigez une faute. Changez l’étiquette d’un bouton. Remplacez un lien. Ajustez une couleur. Tout cela se passe là où vous le voyez, sans prompt et sans utiliser de crédits.
C’est le genre de fonctionnalité qui semble évidente une fois que nous l’avons, mais dont nous ne pouvons plus nous passer une fois que nous l’avons essayée.
Générez des images avec l’IA, là où vous en avez besoin
Pour créer un projet, nous avons généralement besoin d’images. Jusqu’à présent, cela impliquait de quitter Coderick, de trouver ou créer une image ailleurs, puis de la télécharger à nouveau. Grâce à la génération d’images par IA, vous pouvez désormais cliquer sur n’importe quelle image de votre projet, en générer une nouvelle avec l’IA, et l’intégrer directement. Visualisez-la en contexte et continuez sans outils supplémentaires, sans changer de fenêtre, sans téléchargement manuel.
Et si vous avez déjà une bonne image, téléchargez-la directement. Cette action ne nécessite pas l’IA et ne vous coûte aucun crédit.
Transformez vos sections et mettez à jour vos éléments à grande échelle grâce à l’IA
Certaines modifications vont au-delà d’un simple remplacement de texte, sans pour autant nécessiter une refonte complète du projet. Peut-être que votre section « Tarifs » a besoin d’une mise en page totalement différente, ou que la barre de navigation de votre site nécessite un nouveau design. Il ne s’agit pas de simples ajustements, mais cela ne relève pas non plus de la création d’une nouvelle page.
C’est là qu’interviennent les modifications ciblées par IA dans l’éditeur visuel. Il vous suffit de sélectionner une section ou un élément, puis de cliquer sur « Modifier avec l’IA ». Le chat IA de Coderick se concentre alors sur l’élément sélectionné : décrivez ce que vous souhaitez changer, et l’IA retravaille uniquement cette partie. Le reste de votre projet demeure intact.
La différence avec le chat IA principal de Coderick est simple : ce dernier est destiné aux travaux portant sur l’ensemble du projet, comme l’ajout de nouvelles pages ou des modifications structurelles. Les modifications ciblées par l’IA sont idéales lorsque vous savez exactement ce qui doit être changé et que vous avez besoin que l’IA intervienne avec précision sur un élément spécifique. Des instructions plus courtes, aucun effet secondaire indésirable, et de meilleurs résultats.
Économisez vos crédits pour ce qui compte vraiment
Toutes les modifications ne nécessitent pas l’IA, et désormais, elles ne coûtent pas toutes des crédits. Les modifications rapides depuis l’édition visuelle n’utilisent aucun crédit. Votre solde reste intact pour les tâches qui nécessitent vraiment l’IA : générer de nouvelles sections, retravailler des mises en page ou créer des images. Et lorsque vous utilisez Modifier avec l’IA, l’action ne cible que la section sélectionnée, ce qui vous garantit des résultats plus précis avec moins de crédits par modification.
Voici comment ça se répartit:
Comment utiliser l’édition visuelle ?
La prise en main prend quelques secondes :
Ouvrez n’importe quel projet dans Coderick AI.
Cliquez sur le bouton « Édition visuelle » pour passer du créateur basé sur le chat à l’éditeur visuel.
Cliquez sur n’importe quel élément dans l’aperçu de votre projet (textes, boutons, images, liens) et modifiez-le directement.
Pour générer une image, cliquez sur une image existante et utilisez l’option de génération d’images par IA.
Pour des modifications plus importantes, sélectionnez une section et choisissez Modifier avec l’IA pour la retravailler avec un prompt ciblé.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer pour conserver vos modifications, ou Quitter pour les annuler.
Prêt à l’essayer ?
Coderick AI a été conçu pour vous permettre de passer d’une idée au projet en ligne le plus rapidement possible. Mais la rapidité ne se limite pas à la première création : elle concerne aussi tout ce qui vient après. Les ajustements, les améliorations, ces moments « change juste ça » qui s’accumulent.
L’édition visuelle rend ces moments plus rapides et moins coûteux. Les modifications rapides sont gratuites. Les changements plus importants sont mieux ciblés. Et la génération d’images par IA vous donne une raison de moins de quitter votre projet.
La fonctionnalité est désormais disponible dans tous les projets Coderick AI. Ouvrez un projet, passez en mode «Édition visuelle », et découvrez ce que ça fait de cliquer, modifier et continuer à créer.
Trouver des clients potentiels et les transformer en clients payants est le défi ultime du marketing. Heureusement, il existe une solution qui résout ce problème comme aucune autre, et c’est la génération de leads par e-mail. Il s’agit d’un élément clé de toute stratégie de croissance d’entreprise, qui offre un flux régulier de croissance rentable.
Et ce n’est pas forcément difficile à réaliser ! Dans ce guide, nous allons explorer tous les aspects de la génération de leads par e-mail et fournir des conseils pratiques aux propriétaires de petites entreprises qui cherchent à en exploiter la puissance.
Qu’est-ce que la génération de leads par e-mail ?
La génération de leads par e-mail consiste à inciter des clients potentiels à s’inscrire sur votre liste de diffusion – ces personnes deviennent vos leads. Ce processus de génération de leads inclut généralement la collecte de noms et d’adresses e-mail au moyen d’un formulaire d’opt-in, et en offrant quelque chose de valeur en retour. Une fois que vous disposez de leurs coordonnées, vous pouvez établir des relations en envoyant un contenu ciblé qui convertit les clients potentiels en clients payants.
(Avant de commencer: si vous êtes novice en matière de marketing par e-mail et que vous souhaitez en savoir plus sur les principes de base, notre guide complet expliquant ce qu’est le marketing par e-mail et la manière de commencer est conçu pour vous).
Quels sont les avantages de la génération de leads par e-mail ?
Bien qu’une campagne de génération de leads par e-mail puisse sembler être un concept assez simple, ses avantages sont bien plus vastes. En voici quelques-uns :
Attirer des clients automatiquement – avec un simple formulaire d’inscription, vous pouvez attirer un flux régulier de clients potentiels. Cette automatisation fonctionne 24 heures sur 24, ce qui vous permet d’attirer des clients potentiels sans effort supplémentaire.
Économiser de l’argent sur le marketing – une fois que vous avez mis en place votre formulaire d’inscription ou votre aimant à prospects, les coûts concernent principalement l’entretien de votre liste de diffusion et la création de contenu, qui sont tous deux minimes par rapport aux dépenses publicitaires traditionnelles.
Atteindre des clients intéressés – comme votre public cible comprend des personnes qui ont déjà éprouver de l’intérêt pour vos produits ou services, vos dépenses de marketing ont plus de chances de déboucher sur des ventes réelles, ce qui se traduit par un retour sur investissement (RSI en abrégé) exceptionnellement élevé.
Augmentez vos ventes – en guidant les clients potentiels dans l’entonnoir des ventes grâce à des campagnes de marketing par e-mail ciblées, vous transformez les clients potentiels en clients payants.
Comment générer des leads par e-mail ?
Maintenant que nous sommes tous d’accord sur l’importance de la génération de leads par e-mail, étudions les différentes façons d’attirer de nouveaux leads.
Ajoutez un formulaire d’inscription à votre site web
Les formulaires d’inscription en ligne sont le meilleur moyen de commencer à collecter des adresses e-maild’abonnés pour votre liste. En recueillant les adresses e-mails de ceux qui souhaitent en savoir plus sur votre entreprise (produits, services, offre promotionnelles, etc.), vous pouvez constituer une liste de clients potentiels qui, au fil du temps, se transformeront en clients fidèles.
Voici les meilleures pratiques pour créer des formulaires de génération de leads efficaces :
Utilisez un design accrocheur qui correspond au style visuel et à la personnalité de votre marque.
Veillez à ce que le texte soit persuasif mais facile à comprendre. Communiquez clairement les avantages et les incitations à s’inscrire.
Veillez à ce que la valeur que vous offrez soit en rapport avec votre entreprise et vos produits, afin que les abonnés aient réellement envie d’établir et de poursuivre une relation avec vous.
Envisagez de proposer une incitation à l’inscription, telle qu’une remise.
Intégrez les formulaires dans le pied de page, dans un saut de page, dans les articles de blog ou en utilisant des animations de glissement après un court délai.
Limitez les champs du formulaire aux informations les plus essentielles, idéalement l’adresse e-mail et éventuellement le prénom. Les taux de conversion diminuent avec chaque champ supplémentaire.
Une méthode particulièrement efficace pour collecter des adresses e-mail est l’utilisation d’un aimant à prospects. Il s’agit généralement d’une ressource gratuite, comme un produit numérique (e-books, rapports de recherche, mini-cours, etc.) que vous fournissez en échange d’une adresse e-mail. Ce type de contenu est idéal parce qu’il ne nécessite qu’un seul effort de production et qu’il peut générer des leads au fil du temps, offrant ainsi un retour sur investissement élevé.
L’objectif premier d’un aimant à prospects est, bien sûr, de collecter des adresses e-mail, mais il est important de ne pas donner gratuitement toutes vos précieuses informations. Ainsi, lorsque vous créez un aimant à prospects, essayez d’apporter plus de valeur que votre contenu gratuit, mais moins que ce que vous proposez dans vos produits payants. Réfléchissez à ce que recherchent vos clients potentiels lorsqu’ils arrivent sur votre site web, identifiez leurs problèmes et proposez des solutions.
À titre d’exemple, consultez notre cours gratuit sur le marketing par e-mail. Il s’agit d’un aimant à prospects de SiteGround, qui suit les principes que nous avons discutés ci-dessus.
3. Utilisez les vues sur le web pour promouvoir vos e-mails
Une vue web est une version de votre e-mail qui peut être consultée dans un navigateur web. Elle est particulièrement utile pour partager votre contenu avec un public plus large que celui qui s’est inscrit à votre liste de diffusion.
Vous pouvez mettre en œuvre cette fonctionnalité de la manière suivante :
Inclure un lien « Afficher dans le navigateur » dans vos e-mails.
Partager le lien sur les réseaux sociaux
Faites en sorte que les visiteurs de votre site web puissent consulter les anciennes newsletters en intégrant des liens vers celles-ci sur votre site
Sur chacun de ces canaux de communication, veillez à inclure un appel à l’action clair pour s’inscrire à vos e-mails afin que les personnes intéressées par votre contenu puissent s’inscrire pour en recevoir davantage.
4. Demandez à vos abonnés de partager votre e-mail
N’hésitez jamais à demander un peu d’aide ! Touchez un public plus large en encourageant vos abonnés actuels à partager vos e-mails avec leurs amis, leur famille ou leurs réseaux sociaux. Ce faisant, vous tirez parti d’une stratégie de marketing par e-mail très efficace, car les gens ont tendance à faire confiance aux recommandations de ceux qu’ils connaissent.
Vous pouvez facilement encourager ce type de partage en intégrant un lien d’inscription dans vos e-mails. Ce lien peut renvoyer à une landing page contenant un formulaire d’inscription, où vous pouvez mettre en avant les avantages de l’inscription. Vous pouvez également encourager le partage en offrant des récompenses (telles qu’une remise) aux personnes qui vous recommandent.
Promouvoir les inscriptions avec des codes QR
Les codes QR sont un outil puissant permettant aux petites entreprises de développer leurs listes de diffusion. Avec un simple smartphone, les utilisateurs peuvent scanner le code QR et accéder instantanément à une landing page contenant un formulaire d’inscription et éventuellement une offre spéciale. Pensez à placer des codes sur les affiches, les cartes de visite, les matériels promotionnels et ailleurs.
Comment concevoir des e-mails de génération de prospects efficaces
Vous avez des leads, il faut maintenant les garder engagés et les faire progresser dans votre entonnoir de vente. Il est donc important de rédiger et de concevoir vos e-mails pour qu’ils aient un impact maximal. Voici comment créer des e-mails de génération de leads convaincants, qui captent l’attention et favorisent les conversions.
Rédiger des lignes d’objet qui attirent l’attention
Pour créer des lignes d’objet captivantes, concentrez-vous sur la compréhension et la prise en compte des points de douleur, des besoins et des intérêts de votre public. Incorporez un langage pragmatique et un sentiment d’urgence pour susciter une interaction immédiate. Veillez à ce que vos lignes d’objet soient concises, idéalement moins de 50 caractères, afin de garantir leur visibilité sur la plupart des clients d’e-mail et des appareils mobiles.
Rédiger des textes courts pour susciter l’intérêt des lecteurs
Pour maximiser l’intérêt des lecteurs, vos e-mails doivent être concis et attrayants. Des paragraphes courts, des listes à puces et un langage clair et direct rendent vos e-mails faciles à digérer, en particulier sur les appareils mobiles où la plupart des e-mails sont ouverts.
Vous avez besoin d’aide pour rédiger votre contenu? Notre article de blog sur la façon de rédiger des prompts IA qui stimulent l’engagement offre des conseils et des exemples précieux pour vous aider à tirer parti de la puissance de l’IA.
Utilisez des images
Étant donné que les images sont traitées beaucoup plus rapidement que le texte, des éléments visuels pertinents peuvent rapidement et efficacement transmettre votre message, rendant vos e-mails plus attrayants et plus faciles à comprendre pour les leads.
Proposez un contenu utile
En offrant à vos clients potentiels un contenu utile qui résout des problèmes et fournit des informations, vous les engagez tout au long de l’entonnoir de vente. Cela maintient leur intérêt, positionne votre marque en tant qu’autorité de confiance et facilite le processus de conversion des prospects en clients fidèles.
Voici ce qu’il faut garder à l’esprit pour vous aider à fournir un contenu particulièrement intéressant :
Adaptez votre contenu à votre public – utilisez les informations issues de la segmentation des prospects (dont nous parlerons plus en détail dans quelques instants) pour répondre aux intérêts spécifiques de vos leads. Par exemple, si un client potentiel a téléchargé un e-book sur le SEO, faites-lui suivre des e-mails offrant des conseils avancés sur le SEO, les tendances du secteur et les études de cas correspondantes.
Qualité constante – maintenez un niveau de qualité élevé pour l’ensemble de votre contenu. Qu’il s’agisse d’un guide détaillé, d’une histoire de réussite ou d’un simple conseil, veillez à ce qu’il soit bien documenté, bien rédigé et qu’il apporte une valeur ajoutée évidente.
Ajouter des appels à l’action forts et stratégiques
Pour convertir efficacement les leads, vos e-mails doivent comporter des appels à l’action forts et stratégiquement placés. Utilisez des mots orientés vers l’action tels que « participer », « télécharger », « s’inscrire », « lire » et « essayer maintenant » pour guider vos clients potentiels vers l’étape suivante.
Vous n’êtes pas sûr de la meilleure façon de placer l’appel à l’action ou de concevoir votre e-mail? Les plateformes de marketing par e-mail telles que SiteGround offrent des modèles prêts à l’emploi qui mettent en œuvre les meilleures pratiques de design visant à susciter l’intérêt et à motiver l’action. Notre guide sur les modèles faciles à concevoir peut vous aider à en savoir plus sur le design d’e-mails stratégiques.
Exemples de campagnes d’e-mailing qui transforment les prospects en ventes
Une fois la création d’e-mails maîtrisée, l’étape suivante consiste à faire progresser stratégiquement les clients potentiels dans l’entonnoir des ventes. Pour ce faire, vous devez créer un parcours client, en les accueillant tout d’abord, puis en leur proposant un contenu divers apportant de la valeur qui les poussera à effectuer un achat. Voici des exemples de sujets d’e-mails que vous pouvez inclure dans votre processus de maturation des prospects.
E-mail de bienvenue
Les e-mails de bienvenue sont essentiels dans une campagne de génération de leads, car ils marquent l’interaction initiale entre votre marque et les nouveaux abonnés.
Éléments clés d’un e-mail de bienvenue :
Introduction – présentez clairement qui vous êtes et ce que fait votre entreprise.
Proposition de valeur – mettez en évidence ce qui rend votre marque unique et la valeur que votre contenu apportera à leur boîte de réception.
Attentes – expliquez le type de contenu auquel les abonnés peuvent s’attendre, la fréquence à laquelle ils recevront de vos nouvelles et tout autre détail pertinent.
Appel à l’action – encouragez les nouveaux abonnés à se connecter davantage en créant un lien vers vos réseaux sociaux, votre site web ou votre landing page pour les produits numériques.
E-mail éducatif
Les e-mails éducatifs fournissent des solutions pratiques et des informations relatives à votre produit ou service, et jouent un rôle clé en guidant les leads dans l’entonnoir de vente. Ce faisant, vous positionnez votre marque en tant qu’autorité fiable, ce qui renforce votre crédibilité et maintient l’intérêt de vos abonnés.
Éléments clés d’un e-mail éducatif
Identification du problème – commencez par identifier un problème courant auquel votre public est confronté.
Offre de solutions – fournissez des conseils pratiques, des astuces ou des solutions pour résoudre ce problème.
Ressources – créez un lien vers des ressources supplémentaires telles que des articles de blog, des e-books ou des séminaires en ligne pour obtenir des informations plus approfondies.
Explications sur les produits ou les services
Ces e-mails fournissent des informations détaillées sur vos offres, en soulignant comment résoudre des problèmes spécifiques ou améliorer la vie de vos abonnés. Cela permet de valoriser vos produits ou services, de renforcer la confiance, de favoriser les conversions et de fidéliser les clients qui reviendront.
Éléments clés d’un e-mail explicatif sur un produit ou un service :
Mise en évidence des caractéristiques – mettez l’accent sur une ou deux caractéristiques clés de votre produit ou service.
Explication des avantages – expliquez comment ces caractéristiques résolvent des problèmes spécifiques ou améliorent la vie de l’utilisateur.
Éléments visuels – utilisez des images, des vidéos ou des infographies pour rendre l’explication plus attrayante.
Témoignage – incluez un court témoignage d’un client satisfait pour ajouter de la crédibilité.
Mises à jour de produits ou de services
Les e-mails de mise à jour permettent à vos clients potentiels d’être informés des nouvelles fonctionnalités, des améliorations ou des changements apportés à vos offres, ce qui leur permet de se tenir au courant des derniers développements. En communiquant régulièrement des mises à jour, vous renforcez la valeur de vos produits ou services et rappelez à vos prospects pourquoi ils devraient envisager de devenir clients. Vous pouvez également réengager les clients potentiels inactifs en gardant vos services à l’esprit.
Éléments clés d’un e-mail de mise à jour d’un produit ou d’un service :
Annonce de la mise à jour – annoncer clairement la nouvelle fonctionnalité ou le nouveau produit.
Aperçu des avantages – expliquer les avantages et comment ils améliorent l’expérience de l’utilisateur.
Conseils d’utilisation – fournir des conseils sur la manière de tirer le meilleur parti de la nouvelle fonctionnalité
Appel à l’action – encourager les utilisateurs à essayer la nouvelle fonctionnalité ou à en savoir plus sur la mise à jour.
Preuve sociale
Ces e-mails s’appuient sur les expériences et les témoignages de clients actuels pour valider vos produits ou services, les rendant ainsi plus attrayants pour les clients potentiels.
Éléments clés d’un e-mail de preuve sociale :
Témoignages – inclure des citations de clients satisfaits.
Études de cas – partagez des histoires détaillées sur la façon dont votre produit ou service a résolu des problèmes spécifiques.
Retours – créer un lien vers des avis ou des évaluations de tiers.
Réseaux sociaux – incorporez des publications de réseaux sociaux dans lesquels des clients parlent de votre produit.
Remises
Les e-mails de réduction sont très efficaces, car ils incitent immédiatement les clients potentiels à effectuer un achat. En offrant des remises, vous créez un sentiment d’urgence et d’exclusivité, ce qui encourage les clients potentiels à agir rapidement.
Éléments clés d’un e-mail de réduction :
Personnalisation – adressez-vous au client potentiel par son nom et faites référence à ses interactions passées ou à ses centres d’intérêt.
Détails de l’offre – indiquer clairement la réduction ou l’offre spéciale.
Urgence – créer un sentiment d’urgence avec des offres à durée limitée.
Appel à l’action – encourager une action immédiate pour profiter de l’offre.
Meilleures pratiques en matière de génération de leads par e-mail
Maintenant que nous avons vu comment générer efficacement des leads et créer un contenu d’e-mail convaincant, explorons quelques bonnes pratiques essentielles pour maximiser votre succès en matière de génération de leads par email.
Profiter de l’automatisation des e-mails
Comme nous venons de le voir, l’envoi de différents types d’e-mails peut contribuer à faire progresser vos clients potentiels dans l’entonnoir des ventes. Un bon moyen de mettre cela en place est d’automatiser le processus. En effet, en fonction de la manière dont votre prospect a été acquis – qu’il se soit inscrit à une newsletter, qu’il ait téléchargé un e-book ou qu’il ait participé à un webinaire – vous pouvez créer des parcours d’e-mail personnalisés, au cours desquels un flux séquentiel d’e-mails est envoyé à ces abonnés. L’objectif d’un parcours d’e-mail automatisé est de retenir l’attention de vos prospects, d’établir la confiance et la crédibilité au fil du temps et, finalement, d’aboutir à des conversions.
Intégrer l’image de marque
L’image de marque est un outil essentiel dans toute boîte à outils marketing, et c’est quelque chose que vous devez absolument garder à l’esprit lorsque vous créez votre contenu. En transmettant une voix, une apparence et une sensation cohérentes, vous pouvez renforcer la fidélité à votre marque. Pour mettre cela en pratique, lorsque vous produisez des courriels, envisagez de créer et d’enregistrer des modèles qui présentent votre image de marque, y compris les couleurs et d’autres éléments de la marque.
Segmentez vos clients potentiels
La segmentation consiste à diviser votre liste de clients potentiels en groupes plus restreints en fonction de leurs activités, actions ou caractéristiques. En segmentant votre public, vous pouvez envoyer des messages plus personnalisés et plus ciblés, répondant ainsi à leurs besoins et à leurs intérêts particuliers, et les faire progresser plus efficacement dans l’entonnoir des ventes.
Envisagez de segmenter votre public en fonction de l’emplacement du formulaire d’inscription, du type d’aimant à prospects, du niveau d’engagement dans les e-mails, du comportement d’achat, de la localisation, du secteur d’activité et/ou de titre professionnel. Soyez aussi créatif que vous le souhaitez avec les critères de segmentation, ciblez vos messages et testez vos résultats.
Effectuer des tests A/B
Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de génération de leads par e-mail et continuer à améliorer votre approche, il est important de procéder à des tests A/B. Il s’agit d’envoyer des versions légèrement modifiées d’un e-mail à différents groupes d’abonnés afin de déterminer la version la plus performante.
Vous pouvez tester chaque élément de vos e-mails pour trouver la combinaison optimale qui suscite l’engagement et les conversions, mais gardez à l’esprit que vous ne devez tester qu’une seule variante à la fois. Voici quelques éléments importants à prendre en compte :
Lignes d’objet – testez différentes lignes d’objet pour voir lesquelles augmentent les taux d’ouverture. Expérimentez avec la longueur, le ton, le sentiment d’urgence et la personnalisation.
Images : faites des essais avec la taille, le type et l’emplacement des images pour voir ce qui favorise l’interaction.
Boutons d’appel à l’action – testez différents boutons d’appel à l’action, notamment leur texte, leur couleur, leur taille et leur emplacement.
Après quelques séries de tests A/B, vous comprendrez mieux quels sont les éléments les plus performants. L’application continue de ces connaissances vous aidera à créer des campagnes d’e-mailing plus efficaces, ce qui se traduira par des taux d’engagement et de conversion plus élevés.
N’utilisez pas d’adresse no-reply (ou de non-réponse)
L’utilisation d’une adresse e-mail autre qu’une adresse de non-réponse peut être bénéfique pour le succès de vos e-mail. En effet, le caractère plus personnalisé d’une adresse e-mail appropriée encourage l’interaction et instaure la confiance. Cela peut également améliorer la délivrabilité, car les e-mail provenant d’adresses de non-réponse sont plus susceptibles d’être marqués comme spam par les fournisseurs de services d’e-mail.
Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion
Au fil du temps, votre liste de diffusion accumule des leads qui ne sont plus actifs ou engagés. Il est donc important de nettoyer régulièrement votre liste par le biais d’un processus appelé « email scrubbing » afin d’éliminer ces leads. Cela améliorera les taux d’engagement, la délivrabilité des e-mails et permettra d’obtenir des mesures de performance plus précises. En effet, vous éliminez les leads de faible qualité et réduisez le risque que vos e-mails aboutissent dans le dossier spams.
Conseils pratiques pour l’épuration des adresses électroniques
Établir un calendrier régulier – essayez de nettoyer votre liste de diffusion tous les trois à six mois.
Identifier les prospects inactifs – recherchez les prospects qui n’ont pas ouvert ou cliqué sur vos e-mails au cours des six derniers mois ou de l’année précédente.
Envoyer des campagnes de réengagement – avant de supprimer les prospects inactifs, envoyez un e-mail de réengagement offrant un moyen facile de confirmer leur intérêt.
Supprimer les clients potentiels qui ne répondent pas – si les prospects inactifs ne répondent pas dans les deux semaines, placez-les dans une liste inactive, puis supprimez-les complètement de votre liste.
Surveillez vos indicateurs – vérifiez régulièrement vos taux d’ouverture, de clics et de désabonnement. Si vous constatez une baisse soudaine de l’engagement ou une augmentation des désabonnements, il se peut qu’un nouveau nettoyage soit nécessaire.
Bouclez la boucle de vos efforts de génération de leads par e-mail en mesurant votre succès. Voici les principaux éléments à surveiller :
Comptez vos prospects par e-mail – suivez le nombre de prospects potentiels que vous attirez, par exemple ceux qui s’inscrivent à votre newsletter, téléchargent un e-book ou s’inscrivent à un webinaire. Veillez à séparer ces nouveaux clients potentiels des clients actuels pour que vos données soient exactes.
Suivi des conversions en clients – il s’agit ensuite de déterminer combien de ces leads deviennent des clients payants. Cela montre à quel point vos campagnes de marketing par e-mail sont efficaces pour attirer les bonnes personnes.
Mesurez le coût par lead (CPL en abrégé) – examinez le montant que vous dépensez pour obtenir chaque lead par e-mail. Pour ce faire, additionnez toutes les dépenses correspondantes, y compris les coûts de la plateforme de marketing par e-mail, la création de contenu, les coûts de distribution, la production d’aimants à prospects, la publicité et les frais généraux. Divisez ensuite le coût total de vos campagnes d’e-mailing par le nombre de prospects que vous avez acquis. Des coûts moins élevés sont équivalents aux dépenses plus efficaces.
À suivre
La génération de leads par e-mail est une stratégie puissante pour entrer en contact avec des clients potentiels et développer votre entreprise. En tirant parti de la nature directe et personnelle du marketing par e-mail, vous pouvez construire et entretenir des relations avec de nouveaux prospects, les guider dans l’entonnoir de vente et les convertir en clients fidèles.Pour ce faire, vous aurez besoin d’une plateforme de marketing par e-mail puissante, et lemarketing par e-mail de SiteGround est le partenaire idéal. Créez et envoyez des campagnes professionnelles, gérez vos listes d’abonnés et suivez vos résultats en toute simplicité. Notre outil comprend son propre plugin de génération de leads pour WordPress, mais il fonctionne sans aucune problème avec des formulaires WordPress populaires tels que WPForms, Elementor Pro Forms, et Contact Form 7, ce qui rend encore plus facile la capture et le suivi des leads directement à partir de votre site web. Découvrez dès aujourd’hui la puissance d’un marketing par e-mail simple et efficace.
Si vous utilisez l’e-mailing pour communiquer avec votre public, vous êtes toujours à la recherche de moyens d’améliorer l’engagement et la portée de vos messages. C’est là qu’intervient le message « Afficher cet e-mail dans votre navigateur », un outil puissant de votre arsenal de marketing par e-mail, mais qui est souvent sous-estimé. Voyons comment cette simple fonctionnalité peut résoudre des problèmes de formatage, améliorer l’accessibilité et même atteindre un public plus large.
Qu’est-ce que « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » ?
La simple explication est que « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » vous amène à une version web de l’e-mail que vous êtes en train de lire. Autrement dit, il s’agit d’un lien hypertexte qui vous fait sortir de votre boîte de réception et vous emmène dans le navigateur d’un site web distinct, où vous pouvez voir l’e-mail dans son intégralité. D’un point de vue plus technique, il s’agit d’une version hébergée sur le web de votre e-mail, et non d’un simple e-mail qui se trouve dans la boîte de réception de quelqu’un.
À quoi sert « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » ?
Améliorer l’accessibilité
L’accessibilité est un élément important du marketing par e-mail – c’est-à-dire que tout le contenu doit être accessible et visible par tous les types d’utilisateurs (incluant les handicaps visuels). Mais tous les fournisseurs de services d’e-mail ne sont pas en mesure de traiter et de transmettre vos informations de manière optimale pour tous les publics. En offrant une option de visualisation alternative pour votre campagne d’e-mail, ceux qui souhaitent consommer votre contenu différemment peuvent plus facilement utiliser des technologies d’assistance (telles que des outils de lecture d’écran), quel que soit leur client de messagerie.
Résoudre les problèmes de formatage des e-mails
Vous pouvez envoyer de nombreux e-mails de test à vos collègues et à vous-même afin de vérifier le formatage et le chargement des images, mais en fin de compte, il est impossible de savoir comment votre e-mail s’affichera sur tous les appareils mobiles et via tous les clients de messagerie. Certains destinataires peuvent même avoir désactivé le chargement des images, bloquant ainsi les graphiques et les images hypertextes. En incluant une version web de votre e-mail, vous donnez à vos abonnés la possibilité de consulter votre e-mail en dehors de leur boîte de réception, et donc d’avoir accès à la version exacte et complète de votre e-mail, sans problème de rendu.
Aider à la visualisation des e-mails volumineux
Certains e-mails peuvent être particulièrement chargés en images, ou inclure des animations ou d’autres éléments visuels qui prennent plus de temps à charger chez certains fournisseurs d’e-mail ou sur différents appareils. Il peut en résulter un contenu impossible à visualiser, ce qui aura non seulement un impact sur l’expérience du lecteur, mais aussi sur votre message. Certains utilisateurs peuvent même être tellement contrariés qu’ils finissent par signaler votre contenu, de sorte que vos e-mails aboutissent dans le dossier spam. Le fait d’appuyer sur le message « Visualiser cet e-mail dans votre navigateur » permet aux destinataires de basculer vers le site web, où le contenu complet de votre e-mail peut se charger plus facilement.
Autoriser le partage et atteindre une audience plus large
En ayant une version web de votre e-mail, vous le rendez partageable. En d’autres termes, si un abonné clique sur le message « Visualiser cet e-mail dans votre navigateur », il peut copier ce lien et le partager avec d’autres personnes, vous permettant ainsi d’atteindre un public plus large.
Comment exploiter le lien « Visualiser cet e-mail dans votre navigateur » ?
Comme nous l’avons vu, l’avantage du lien vers le navigateur web est qu’il rend vos e-mails accessibles au-delà de la boîte de réception du destinataire. Cela permet à l’information d’atteindre un plus grand nombre de personnes, et signifie également que vous pouvez vous référer au contenu antérieur et l’utiliser à l’avenir.
Tout cela est très bien, mais vous vous demandez peut-être comment maximiser ce potentiel apparent. Voici quelques moyens créatifs d’y parvenir :
Tirer parti du partage sur le réseaux sociaux
Comme nous en avons discuté, avoir une version web de votre e-mail permet le partage, offrant ainsi à votre entreprise davantage de moyens pour atteindre un maximum de personnes. Voici quelques idées pour tirer parti du partage :
Partagez vos e-mails sur les réseaux sociaux : si vous avez une newsletter par e-mail qui contient des informations particulièrement pertinentes, vous pourriez souhaiter la partager sur les réseaux sociaux et/ou l’inclure comme lien dans vos comptes de réseaux sociaux (par exemple, comme l’un de vos liens partagés sur Instagram). C’est également un excellent moyen d’atteindre un public déjà intéressé par votre marque, mais qui ne s’est peut-être pas encore inscrit à vos e-mails.
Encouragez le partage de contenu : vous organisez peut-être un concours, ou vous avez peut-être publié une recherche pertinente pour un public plus large – les utilisateurs pourraient avoir envie de partager votre e-mail à ce sujet sur les réseaux sociaux. Envisagez d’intégrer le lien en tant qu’appel à l’action dans votre e-mail afin d’encourager le partage. Voici quelques exemples: « Cliquez ici pour partager cette information sur les réseaux sociaux » ou « Cliquez ici pour obtenir un lien partageable ».
Conseil de pro : Incluez un lien d’inscription dans la version web de votre e-mail afin que les lecteurs intéressés puissent facilement s’inscrire à vos e-mails et que vous puissiez créer votre liste de diffusion.
Encourager l’ajout aux favoris/marque-pages
Supposons que vous partagiez des recettes dans vos e-mails, ou des conseils pratiques, ou tout autre type d’information à laquelle les lecteurs pourraient vouloir se référer ultérieurement. En disposant d’une version web de votre e-mail, les lecteurs peuvent ajouter aux favoris les informationsque vous leur avez envoyées. Non seulement ils peuvent le faire en cliquant sur le lien « Visualiser cet e-mail dans votre navigateur », mais vous pouvez également intégrer ce lien dans votre e-mail sous la forme d’un appel à l’action (par exemple, « Ajouter cette recette à vos favoris/marque-pages ») afin que vos abonnés sachent qu’ils peuvent l’enregistrer pour plus tard.
Utiliser le contenu antérieur
Les versions web de vos e-mails permettent d’accéder facilement aux messages envoyés précédemment, ce qui vous permet de profiter indéfiniment du contenu des e-mails antérieurs. Voici quelques façons d’en tirer parti :
Créez un centre de contenu consultable : vous pouvez inclure une archive de vos anciennes newsletters sur votre site web. Ce faisant, vous pouvez même créer un centre de contenu consultable afin que les utilisateurs aient accès à une base de connaissances de vos anciens e-mails.
Créez des liens vers des contenus antérieurs : vous êtes peut-être en train de rédiger un nouvel article de blog ou vous vendez un produit pour lequel les informations d’une ancienne newsletter pourraient être utiles – il vous suffit de créer un lien vers ce contenu !
Conseil de pro : Vous avez besoin d’aide pour rédiger des e-mails qui résonnent et qui valent la peine d’être référencés ? Ne vous inquiétez pas, nous mettons à votre disposition quelques conseils sur la façon de rédiger des e-mails de marketing.
Comment le message « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » apparaît-il dans les e-mails ?
En-tête
Dans certains e-mails, le message « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » apparaît dans l’espace blanc de l’en-tête de l’e-mail. Certains préfèrent utiliser cet espace inutilisé pour rendre le lien facilement accessible dès le départ, évitant ainsi toute frustration du lecteur.
Pied de page
Cela dit, la plupart des destinataires optent pour le pied de page, car c’est là que se trouvent les informations importantes non liées au contenu de l’e-mail. Par exemple, dans le pied de page, vous trouverez généralement l’adresse de l’entreprise, ainsi que des liens permettant de se désabonner et de lire les conditions et politiques. Le pied de page est également le meilleur emplacement, car placer le lien dans l’en-tête peut distraire l’attention et avoir un impact négatif sur le design et l’image de marque.
Dans le corps du texte
Cela n’est conseillé que si, comme nous l’avons mentionné plus haut, vous souhaitez placer une sorte d’appel à l’action – pour ajouter l’e-mail aux favoris ou le partager. Dans tous les cas, le lien doit également figurer dans l’en-tête ou le pied de page, car c’est là que les gens s’attendent à le trouver – et il sera source de frustration pour le lecteur s’il est caché dans le corps du texte de l’e-mail.
Utilisation du message « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » avec le marketing par e-mail de SiteGround
Les avantages sont intégrés
Chez SiteGround, nous aimons rendre la vie de nos utilisateurs du marketing par e-mail plus simple. C’est pourquoi nous appliquons les meilleures pratiques et automatisons l’ensemble du processus pour vous. Cela comprend les étapes suivantes :
Le message « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » est automatiquement placé dans le pied de page de l’e-mail, là où il est le moins distrayant et où les utilisateurs s’attendent à le trouver.
Le message renvoie à une version web déjà conçue de votre e-mail.
La version web comprend un lien en haut de page pour s’abonner, qui renvoie à une page d’abonnement déjà configurée.
Comment l’implémenter
Il n’y a rien de plus simple que d’ajouter cette fonctionnalité à vos e-mails : il suffit de l’activer, de rédiger vos e-mails comme d’habitude et de les envoyer ! Voici comment le processus se met en place :
Activez-la en vous accédant à Créateur d’e-mails > Design > Pied de page > « Afficher l’aperçu dans le navigateur » > activer
Une version web est générée après l’envoi ou la programmation, et le lien est accessible depuis la page de confirmation de l’envoi ou de la programmation, ou depuis le tableau de bord du marketing par e-mail.
Modifiez la page d’abonnement si vous le souhaitez en visitant Groupes > Contacts > Page d’abonnement (chaque abonné ajouté depuis le formulaire d’abonnement sera ajouté à ce groupe).
Conseil de pro : Si vous souhaitez utiliser le lien « Afficher cet e-mail dans votre navigateur »comme un appel à l’action dans l’e-mail lui-même, il vous suffit de programmer votre e-mail inachevé pour une date ultérieure, puis de copier le lien partageable à partir de la confirmation de programmation. Revenez ensuite à l’édition de votre e-mail (ce qui, il faut le souligner, désactivera l’envoi programmé).
Suivre ses résultats
Vous pouvez suivre l’engagement de chaque version web en visitant la campagne individuelle dans vos Analyses. Vous pourrez y voir les statistiques suivantes :
Visiteurs uniques vous indique combien de visiteurs uniques sont arrivés sur la page web de la campagne d’e-mail et l’ont consultée.
Clics uniques représente le nombre de visiteurs uniques qui ont appuyé sur un lien dans la version web de votre e-mail.
Nouveaux abonnés révèle le nombre de contacts qui se sont abonnés à votre liste de diffusion depuis la version web de votre e-mail.
Cette fonctionnalité simple est très facile à ajouter et offre de nombreux avantages inattendus. Non seulement elle permet d’améliorer l’expérience utilisateur, mais elle offre également à votre entreprise de nombreuses façons de tirer parti du contenu passé, d’atteindre un public plus large et de continuer à développer votre liste. Activez-la dès aujourd’hui et commencez à faire preuve de créativité avec les différentes manières dont vous pouvez tirer parti de son inclusion facile dans votre marketing par e-mail.
Le faible taux d’ouverture, les plaintes inexpliquées pour spam ou le taux de rebond élevé de vos campagnes d’e-mailing vous laissent confus? La solution est peut-être plus simple que vous ne le pensez: la mise en place d’un processus de double opt-in.
Dans cet article, nous allons explorer comment cette fonctionnalité puissante peut améliorer la qualité de votre liste de diffusion, augmenter l’engagement et faire monter en flèche vos résultats en marketing.
Qu’est-ce que le double opt-in ?
Le double opt-in est un processus en deux étapes qui permet d’ajouter de nouveaux abonnés à votre liste de diffusion. Voici comment cela fonctionne :
Étape 1: un abonné potentiel remplit un formulaire d’inscription (premier opt-in).
Étape 2: il reçoit un e-mail de confirmation et doit appuyer sur un lien pour vérifier son inscription (deuxième opt-in).
Étape 3: l’abonné est envoyé sur une page de confirmation et ajouté à votre liste.
Quelle est la différence entre un double opt-in et un simple opt-in ?
Plus précisément, un simple opt-in représente une confirmation d’abonnement dans sa forme la plus simple (littéralement!): l’abonné potentiel remplit un formulaire en indiquant son adresse e-mail, appuie sur le bouton « Envoyer » et voilà, il fait partie de la liste de diffusion.
Le double opt-in commence par cette même première étape, mais avec une étape supplémentaire au cours de laquelle l’abonné potentiel doit ensuite valider son inscription depuis un e-mail de confirmation.
L’opt-in simple est bien sûr plus simple et peut, dans un premier temps, permettre à votre liste d’augmenter plus rapidement. Cependant, comme nous le verrons, les avantages à long terme d’un double opt-in peuvent l’emporter sur l’excitation initiale d’une croissance rapide de votre liste d’abonnés.
Pourquoi faut-il un double opt-in ?
Vous pourrez vous dire: si les gens s’inscrivent pour recevoir mes e-mails, cela ne suffit-il pas? Ce n’est pas forcément le cas. Si un simple opt-in permet d’accroître rapidement votre liste de diffusion, un double opt-in garantit que cette liste est composée des abonnés vraiment intéressés et engagés. De plus, le double opt-in joue un rôle crucial dans le maintien d’une bonne réputation d’expéditeur et la garantie d’une haute délivrabilité des e-mails.
En effet, comme nous le verrons plus en détail dans un instant, en exigeant que les gens confirment leur inscription par leur adresse e-mail, vous réduisez le nombre des fausses adresses e-mail, ainsi que des adresses e-mail ajoutées par des robots. Cela signifie que vos e-mails ont plus de chances d’atteindre les personnes qui souhaitent recevoir des informations de votre part, et moins de chances d’aller dans les spams.
Quels sont les avantages du double opt-in ?
Il promeut une liste de diffusion de haute qualité
Comme nous l’avons mentionné, si un opt-in unique peut vous aider à augmenter rapidement votre liste de diffusion, ce n’est pas la meilleure façon de garantir une liste de haute qualité. En effet, lorsque les abonnés doivent confirmer leur inscription, ils vous rendent en fait un grand service: ils vous font savoir qu’ils sont effectivement très intéressés! Et vous voulez que votre liste soit composée de personnes qui sont réellement intéressées par ce que vous avez à dire.
Il réduit le nombre d’e-mails envoyés dans les spams
À l’inverse, si les gens ne sont que peu ou pas intéressées, elles sont plus susceptibles de signaler votre message comme spam. Compte tenu de leur manque d’engagement, ils peuvent signaler sans soin vos messages comme spams, ce qui peut avoir un impact négatif sur votre réputation d’expéditeur et renvoyer vos messages dans les dossiers de spam, même pour les abonnés les plus intéressés.
Un autre avantage essentiel est qu’il élimine les adresses e-mails non valides ou fausses. Si ce type d’adresses est ajouté à votre liste, il est probable que vous aurez un taux de rebond beaucoup plus élevé et, une fois encore, votre réputation d’expéditeur se dégrade, et vos e-mails vont directement dans les spams.
il vous permet de rester en conformité
Bien que la loi ne l’exige pas en général, le double opt-in peut vous aider à rester en conformité avec les réglementations internationales telles que le RGPD et le CAN-SPAM. En effet, ces lois exigent une preuve claire du consentement de l’abonné, et le double opt-in permet de le prouver facilement.
Il facilite la maintenance de la liste
Dans le même ordre d’idées, en filtrant les e-mails non valides et les e-mails mal orthographiés (dus à une erreur de l’abonné), vous gagnez du temps dans la gestion de votre liste de diffusion. En effet, une partie importante de la construction d’une telle liste consiste à la nettoyer régulièrement, en particulier une fois tous les trois à six mois pour supprimer les adresses e-mails rebondissantes ou inactives (c’est-à-dire les abonnés les moins intéressés).
La bonne nouvelle, c’est qu’une plateforme de marketing par e-mail solide peut faire une grande partie de ce travail à votre place en signalant les e-mails rebondis et en vous permettant de suivre facilement l’engagement des utilisateurs.
Quand utiliser le double opt-in ?
La réponse est simple: si vous voulez vous assurer d’avoir une liste de diffusion de meilleure qualité, c’est toujours le bon moment pour mettre en place un double opt-in. Cependant, ses avantages sont particulièrement importants dans les cas suivants :
Si vous avez été confronté à des problèmes de rebond et de spam: Pourune raison ou une autre, il se peut que vous ayez eu des problèmes avec des e-mails qui ont rebondi ou qui ont été signalés comme spam. En mettant en place un double opt-in, vous pouvez remettre votre liste de diffusion et vos envois d’e-mails sur la bonne voie en éliminant les e-mails non valides ou fausses, ainsi que les utilisateurs non engagés qui signalent allègrement vos e-mails comme spams.
Lorsque vous recherchez des prospects plus ciblés : Si vous ne voulez pas perdre de temps avec des abonnés à faible intérêt, l’ajout d’une deuxième confirmation vous permettra de ne capturer que ceux qui sont réellement intéressés. Pour obtenir des leads de qualité, il est essentiel que votre formulaire d’inscription soit très clair quant à la valeur à apporter lors de l’inscription.
Comment mettre en place un double opt-in
La mise en place d’un double opt-in devrait être simple dans la plupart des plateformes de marketing par e-mail. Grâce à la plateforme de marketing par e-mail de SiteGround, par exemple, il vous suffit d’aller dans un groupe que vous avez créé (ou de créer un nouveau groupe) et d’activer la fonctionnalité de double opt-in.
Au cours de ce processus, les abonnés potentiels s’inscrivent à partir de votre formulaire en ligne (votre premier opt-in), puis recevront un e-mail de confirmation. Une fois qu’ils auront appuyé sur le lien de confirmation de l’e-mail (votre double opt-in), ils seront redirigés vers une page de remerciement et ajoutés à votre liste de diffusion.
Lorsque vous activez la fonctionnalité du double opt-in de SiteGround, tout ce qui précède est automatiquement fait pour vous, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier de quoi que ce soit.
Comment s’assurer que les gens font un double opt-in
Il n’est pas préférable de mettre en place un double opt-in et de l’oublier. Vous devez vous assurer que les abonnés qui ont de l’espoir complètent réellement ce deuxième opt-in. Dans cet esprit, voici plusieurs façons de vous assurer que les abonnés iront jusqu’au bout de leur démarche.
Définir les attentes
Le succès du double opt-in commence dès l’inscription initiale. Assurez-vous que, lorsque les clients complètent la première étape du processus d’inscription depuis votre formulaire en ligne, vous les informez également qu’ils doivent rester attentif à un e-mail de confirmation pour vérifier leur inscription.
Inciter les abonnés potentiels à s’inscrire
Les formulaires d’inscription sont en fait un petit argumentaire de vente. Allez donc droit au but en offrant une valeur ajoutée difficile à négliger qui incite les abonnés potentiels à s’inscrire et à confirmer leur inscription. Expliquez clairement ce qu’ils obtiendront en s’abonnant – il peut s’agir d’offres promotionnelles, de ressources, d’informations uniques, d’une incitation spécifique ou de tout autre avantage.
Utiliser une ligne d’objet qui indique qu’une action est nécessaire
Faites suivre l’avertissement initial de votre formulaire d’inscription d’un e-mail dont la ligne d’objet est claire et qui insiste à nouveau sur le fait qu’une confirmation est nécessaire. SiteGround le fait déjà pour vous, en communiquant qu’une action est nécessaire pour que l’abonnement soit confirmé.
Le contenu de l’e-mail doit être simple et axé sur l’action
Comme toutes les autres étapes de ce processus, rendez cette étape aussi simple que possible. Veillez à ce que le contenu de l’e-mail de confirmation soit bref et ciblé en vous assurant qu’il est évident qu’une confirmation est nécessaire et qu’il y a un bouton ou un lien de confirmation incontournable. Heureusement, SiteGround met cela en place automatiquement, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier de le faire vous-même.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur l’élaboration d’un contenu futur, nous avons élaboré ce guide pour vous aider à rédiger des e-mails de marketing.
Mesurer le succès du double opt-in
La véritable preuve du succès du double opt-in réside dans vos indicateurs. Voici les statistiques que vous devriez surveiller, et ce qu’il faut rechercher :
Taux d’ouverture et taux de clics: Compte tenu de l’intérêt accru des abonnés, vous devriez constater une augmentation du pourcentage de personnes qui ouvrent vos e-mails de marketing et appuyant sur vos appels à l’action.
Désabonnements et plaintes pour spam: Inversement, comme les lecteurs ont pris la décision de s’inscrire, ils sont moins susceptibles de trouver votre contenu indigne de leur boîte de réception. Attendez-vous à ce que ces taux diminuent.
Taux de rebond: Moins d’e-mails non valides ou inactifs signifie une meilleure distribution dans la boîte de réception. Attendez-vous à ce que vos taux de rebond diminuent et, par conséquent, à ce que votre réputation d’expéditeur s’améliore.
Engagement global: De la réception d’un e-mail à l’achat en ligne, vous devriez constater que l’engagement des abonnés augmente dans tous les domaines.
Investir dans la qualité pour un succès à long terme
La mise en œuvre d’un processus de double opt-in peut sembler une étape supplémentaire, mais c’est un investissement dans le succès à long terme et une partie importante du marketing par e-mail. En veillant à ce que votre liste de diffusion soit remplie d’abonnés engagés et intéressés, vous obtiendrez de meilleurs taux d’ouverture, des clics plus nombreux et, en fin de compte, de meilleurs résultats pour vos campagnes d’e-mailing.
N’oubliez pas qu’une stratégie de marketing par e-mailréussie ne se limite pas à la taille de votre liste de diffusion, mais à la qualité de vos connexions. Le double opt-in vous aide à construire une liste de diffusion qui veulent vraiment entendre parler de vous, ce qui ouvre la voie à une connexion significative et à des relations d’affaires durables.
Questions fréquentes sur le double opt-in
Est-il possible que je perde des abonnés potentiels ?
Bien que vous puissiez constater une légère diminution du nombre d’inscriptions initiales, les abonnés que vous gagnez seront plus engagés et plus précieux à long terme. Votre taux de rebond devrait également diminuer, ce qui augmentera les chances de réussite de l’envoi des e-mails.
Est-il compliqué de mettre en place un double opt-in ?
Pas du tout. En général, il suffit d’activer la fonctionnalité de double opt-in. Certaines plateformes telles que le marketing par e-mail de SiteGround offrent même des fonctionnalités intégrées de double opt-in: des emails prédéterminés, des textes d’e-mail et des lignes d’objet qui mettent en œuvre les meilleures pratiques et rendent la configuration facile.
La loi exige-t-elle un double opt-in ?
Bien que les lois relatives à la conformité réglementaire varient d’un pays à l’autre, le double opt-in n’est pas une exigence standard. Cela dit, il peut vous aider à être plus conforme. En effet, les réglementations telles que CAN-SPAM et RGPD, qui couvrent respectivement les États-Unis et l’Europe, exigent un consentement clair (opt-in) de la part des abonnés. Pour ce faire, vous devez, en tant qu’expéditeur, être en mesure de prouver que l’abonné a donné son accord (au moins une fois), et le fait d’avoir un double consentement facilite les choses.
