{"id":18354,"date":"2025-08-27T06:57:29","date_gmt":"2025-08-27T06:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/?p=18354"},"modified":"2025-08-27T06:57:32","modified_gmt":"2025-08-27T06:57:32","slug":"caso-de-exito-inkling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siteground.es\/blog\/caso-de-exito-inkling\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Inkling convirti\u00f3 sus problemas de hosting en operaciones \u00e1giles"},"content":{"rendered":"\n

Toda agencia web de desarrollo web de \u00e9xito prospera gracias a una colaboraci\u00f3n perfecta entre creatividad y conocimiento t\u00e9cnico. Andrea Krones comenz\u00f3 esta trayectoria en 2004 con el lanzamiento de Inkling Design<\/a>, dedicando su pasi\u00f3n a crear dise\u00f1os excepcionales. En 2018 se uni\u00f3 Kelley Gibson, aportando una nueva generaci\u00f3n de experiencia t\u00e9cnica, y juntas construyeron una agencia web pr\u00f3spera.<\/p>\n\n\n\n

Cuando los problemas de hosting amenazaron con frenar ese crecimiento, su decisi\u00f3n estrat\u00e9gica de migrar a SiteGround transform\u00f3 por completo su forma de trabajar y les proporcion\u00f3 la base s\u00f3lida que necesitaban para seguir avanzando.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/span>El reto: cuando los plazos chocan con las ca\u00eddas<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Para 2024, los problemas con su proveedor de hosting se hab\u00edan convertido en un obstaculo cr\u00edtico, no solo para sus propios proyectos, sino tambi\u00e9n para las webs de sus clientes. Durante una temporada de oto\u00f1o particularmente ajetreada, con numerosos proyectos de clientes con plazos de entrega ajustados, las interrupciones se volvieron insoportables. Los sitios de prueba a menudo eran inaccesibles, lo que causaba retrasos importantes y mucho estr\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

\n

“Ten\u00edamos sitios de prueba que se volv\u00edan completamente inaccesibles una y otra vez. Me aseguraban constantemente que el problema se hab\u00eda resuelto, pero luego perd\u00eda el acceso y con los plazos tan justos, tambi\u00e9n perd\u00eda tiempo. <\/em>Ah\u00ed fue cuando supe que ten\u00edamos que cambiar<\/em><\/strong>.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

La experiencia con el soporte solo aument\u00f3 la frustraci\u00f3n, con promesas vac\u00edas, horas perdidas y los problemas segu\u00edan sin resolverse.<\/p>\n\n\n\n

\n

“La constante repetici\u00f3n de que todo estaba bien y luego tener que responder a otra llamada de soporte de una hora solo para que me dijeran: ‘Encontr\u00e9 el problema. Ya est\u00e1 solucionado’. Y pas\u00e9 por eso cinco o seis veces sin tenerlo a\u00fan resuelto.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Como desarrolladora experimentada, Kelley sospechaba que la ra\u00edz de los problemas no estaba en el c\u00f3digo, sino en la propia infraestructura de hosting.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>La soluci\u00f3n: una cara conocida con resultados comprobados<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Por suerte, Kelley ya sab\u00eda perfectamente a donde acudir. Tras a\u00f1os trabajando con clientes que usaban SiteGround, hab\u00eda experimentado de primera mano la fiabilidad de la plataforma. <\/p>\n\n\n\n

\n

“Ten\u00edamos clientes en SiteGround y me gust\u00f3 mucho el<\/em> acceso para colaboradores<\/em><\/strong> y la interfaz en general. El soporte siempre ha sido excelente, as\u00ed que siempre he tenido excelentes experiencias trabajando con SiteGround.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A pesar de tener mucho que migrar, incluyendo los entornos de staging de varios clientes, Kelley decidi\u00f3 hacer el cambi\u00f3. Su familiaridad con la configuraci\u00f3n de SiteGround facilit\u00f3 una transici\u00f3n fluida, a pesar de que decidi\u00f3 migrar los sitios manualmente.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Los resultados: estabilidad, velocidad y tranquilidad<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

La mejora fue inmediata, confirmando lo que Kelley ya sospechaba desde el principio sobre el origen de sus problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

\n

“Definitivamente, no volvimos a tener ninguno de los problemas que sufr\u00edamos antes. Yo insist\u00eda en que no era nuestro c\u00f3digo el que causaba los problemas con nuestro anterior proveedor de hosting, sino el servidor. Y efectivamente, as\u00ed era.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esta mejora inmediata demostr\u00f3 que los sitios web y los entornos de staging de Inkling Design no ten\u00edan ningun fallo. Simplemente estaban siendo frenados por una infraestructura de hosting que no estaba a la altura. El mismo c\u00f3digo que antes causaba problemas en su anterior proveedor ahora funcionaba a la perfecci\u00f3n en los servidores de SiteGround. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El alivio fue enorme para el equipo de desarrollo, que llevaba meses intentando solucionar errores que no eran culpa suya. Cambiarse a SiteGround no solo resolvi\u00f3 los problemas t\u00e9cnicos, sino que restableci\u00f3 la confianza en sus procesos de desarrollo y elimin\u00f3 el estr\u00e9s de preguntarse si su pr\u00f3xima implementaci\u00f3n fallar\u00eda sin raz\u00f3n aparente.<\/p>\n\n\n\n

Mejor rendimiento y fiabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las mejoras de rendimiento se notaron en todos los aspectos de su experiencia de hosting:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Rendimiento m\u00e1s fiable, mejor tiempo de actividad, todo es simplemente m\u00e1s r\u00e1pido.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas b\u00e1sicas, a Kelley le impresion\u00f3 el enfoque proactivo de SiteGround en la gesti\u00f3n de recursos:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Agradezco mucho los correos electr\u00f3nicos que recibo cuando los recursos de nuestra cuenta alcanzan el 80%. Esto nos da tiempo para gestionar la situaci\u00f3n antes de que se convierta en un problema cr\u00edtico, abordarlo y solucionarlo.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Gracias a esta gesti\u00f3n preventiva, se acabaron las ca\u00eddas inesperadas y las prisas de \u00faltima hora para solucionar problemas de capacidad.<\/strong> Los entornos de staging que antes desaparec\u00edan en momentos cruciales ahora eran completamente s\u00f3lidos, lo que permiti\u00f3 al equipo trabajar con confianza en los proyectos de los clientes sin temor a perder su trabajo. <\/p>\n\n\n\n

Seguridad a prueba de todo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La seguridad se ha convertido en uno de los motivos m\u00e1s importantes por las que Inkling Design recomienda SiteGround a sus clientes. Tras haber presenciado de primera mano los problemas y las vulnerabilidades que afectan a los proveedores de hosting m\u00e1s baratos, Kelley destaca lo fundamental que es invertir en una infraestructura de seguridad de verdad:<\/p>\n\n\n\n

\n

“El tema de la seguridad en el hosting es algo que siempre me gusta mencionar, porque yo misma he tenido problemas y tambi\u00e9n he visto a otros clientes tenerlos con hostings m\u00e1s baratos. Por eso no elijo simplemente el m\u00e1s econ\u00f3mico. Al final, obtienes un servicio acorde al precio que pagas.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Este enfoque centrado en la seguridad ha resultado invaluable para los clientes de Inkling, especialmente para aquellos que han sufrido brechas de seguridad en el pasado. Para las empresas que han sufrido ataques de malware o intentos de hackeo, las s\u00f3lidas medidas de seguridad de SiteGround ofrecen tranquilidad y protecci\u00f3n esenciales para su presencia en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Experiencia de soporte optimizada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La diferencia en la calidad del soporte ha sido asombrosa, eliminando la frustraci\u00f3n y la p\u00e9rdida de tiempo de su experiencia previa con el hosting:<\/p>\n\n\n\n

\n

“En SiteGround, rara vez necesitamos abrir un ticket de soporte. Normalmente, cuando tenemos un problema, se resuelve con una sola conversaci\u00f3n con el equipo de soporte. Me encanta el equipo de soporte. <\/em>Son mis mejores amigos<\/em><\/strong>.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Kelley tambi\u00e9n destaca el soporte de SiteGround cuando presenta opciones de hosting a sus clientes:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Siempre hablo de la disponibilidad del soporte porque creo que es un aspecto crucial del hosting.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Kelley comparti\u00f3 un ejemplo personal de por qu\u00e9 esto es tan importante:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Hace a\u00f1os, me encontr\u00e9 trabajando en mi luna de miel porque el sitio web de alguien se cay\u00f3 y estaba alojado por nosotros en ese momento, y fue entonces cuando cambi\u00e9 de opini\u00f3n.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ahora, con el confiable sistema de soporte de SiteGround y el acceso de colaboradores del cliente, no existen tales problemas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

“De esta manera, podemos informar a los clientes que pueden hablar directamente con el proveedor de hosting si no estamos disponibles. Esto nos permite ofrecer a un equipo peque\u00f1o como el nuestro la misma sensaci\u00f3n de soporte que a un equipo m\u00e1s grande.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Menos complicaciones t\u00e9cnicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tras haber trabajado con numerosos proveedores de hosting en proyectos para clientes, Kelley ha desarrollado una visi\u00f3n integral sobre la fiabilidad del servicio. Su experiencia comparativa pone en valor la superioridad t\u00e9cnica de SiteGround:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Trabajo con otro proveedor de hosting para dos sitios web de clientes diferentes donde experimentan problemas de cach\u00e9, como si la cach\u00e9 interfiriera con algo m\u00e1s y terminara extrayendo im\u00e1genes del sitio. Y <\/em>nunca he tenido este problema con SiteGround<\/em><\/strong>.” <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esta estabilidad t\u00e9cnica destaca frente a todos los proveedores de hosting con los que trabajan:<\/p>\n\n\n\n

\n

“He trabajado con muchos proveedores de hosting diferentes, y con SiteGround, <\/em>he tenido la menor cantidad de problemas t\u00e9cnicos<\/em><\/strong>.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Gracias a esta reducci\u00f3n de complicaciones t\u00e9cnicas, su equipo ha podido recuperar un tiempo valioso que antes se perd\u00eda resolviendo incidencias relacionados con el hosting, y centrarse en lo que mejor sabe hacer: crear sitios web excepcionales para sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Herramientas que marcan la diferencia<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Acceso para colaboradores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En Inkling Design ha adoptado un enfoque estrat\u00e9gico para el hosting de sus clientes: en lugar de alojar todos sus sitios web en su propia cuenta, animan a cada cliente a gestionar su propia cuenta individual de SiteGround, lo que les otorga total propiedad y control sobre sus activos digitales.<\/p>\n\n\n\n

Por eso, el acceso de colaboradores<\/strong> se ha convertido en la piedra angular de este modelo operativo, permitiendo al equipo de Inkling gestionar los sitios web de sus clientes de forma fluida y sin problemas.<\/p>\n\n\n\n

\n

“Es muy f\u00e1cil acceder a los diferentes sitios web que necesites. No creo haber tenido ning\u00fan problema para encontrar nada mientras buscabas en el sitio.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Interfaz de Site Tools <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tanto Kelley como los clientes de Inkling consideran la interfaz de Site Tools intuitiva y f\u00e1cil de usar:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Nuestros clientes tienen diferentes habilidades t\u00e9cnicas: algunos nunca inician sesi\u00f3n en sus cuentas, mientras que otros inician sesi\u00f3n para consultar informaci\u00f3n. Nunca he tenido ning\u00fan problema con ellos.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Plugin Speed Optimizer <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Este plugin de optimizaci\u00f3n, creado espec\u00edficamente para infraestructura de SiteGround, ha sido especialmente valioso por los beneficios de rendimiento que ofrece:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Me gusta mucho el plugin Speed \u200b\u200bOptimizer. Es bueno saber que se utiliza algo espec\u00edfico para tu entorno de hosting.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

La experiencia previa de Kelley con el plugin en webs de clientes le dio la confianza para adoptarlo sin dudas:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Tras haber usado el plugin en sitios web de clientes que ya usaban SiteGround, sab\u00eda que era una excelente opci\u00f3n de almacenamiento en cach\u00e9.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Gracias a eso, pudieron aprovechar al m\u00e1ximo los beneficios del plugin desde el primer momento, sin curva de aprendizaje, y lograr mejoras de rendimiento inmediatas.<\/p>\n\n\n\n

Certificados SSL <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Otra funci\u00f3n fant\u00e1stica, y gratuita, que Kelley valora enormemente es el certificado SSL que incluye SiteGround:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Uno de nuestros clientes, que alojaba su sitio web con otro proveedor, solo recibe un certificado SSL gratuito, pero tiene dos dominios. As\u00ed que se preguntaba si deber\u00eda buscar otro proveedor. No creo que nadie deba pagar por un certificado SSL cuando existe Let’s Encrypt.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n valora la facilidad para configurar el certificado SSL y el dominio:<\/p>\n\n\n\n

\n

“La facilidad para a\u00f1adir un certificado SSL, la facilidad para configurar un dominio; todo eso es fant\u00e1stico.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/span>Impacto en el negocio: credibilidad y crecimiento<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

El cambio a SiteGround no solo resolvi\u00f3 problemas t\u00e9cnicos, sino que tambi\u00e9n mejor\u00f3 la credibilidad de Inkling Design ante sus clientes y simplific\u00f3 el proceso de recomendaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

 El impacto fue inmediato y medible:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Debo decir que desde que empezamos a ofrecer hosting con SiteGround, cada vez m\u00e1s clientes eligen SiteGround entre nuestras opciones de hosting.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esta decisi\u00f3n ha mejorado significativamente el proceso de consulta con los clientes. Anteriormente, exist\u00eda una inc\u00f3moda discrepancia entre sus recomendaciones y su propia elecci\u00f3n de hosting:<\/p>\n\n\n\n

\n

“Cuando us\u00e1bamos nuestro anterior proveedor de hosting, era mi tercera recomendaci\u00f3n para los clientes, y ya priorizaba SiteGround. As\u00ed que recib\u00edamos preguntas como: ‘\u00bfPor qu\u00e9 no est\u00e1s en SiteGround?”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00a1Ahora lo que recomiendan est\u00e1 100% alineado con lo que usan en su d\u00eda a d\u00eda!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este enfoque de “predicar con el ejemplo” ha eliminado las preguntas inc\u00f3modas y ha fortalecido su autoridad como asesores t\u00e9cnicos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>El hosting perfecto<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Para Inkling Design, cambiarse a SiteGround signific\u00f3 pasar del mantenimiento t\u00e9cnico constante a lo que mejor saben hacer: crear sitios web atractivos y funcionales para empresas que buscan generar un impacto positivo. La combinaci\u00f3n de una infraestructura fiable, herramientas intuitivas y un soporte excepcional ha transformado sus operaciones diarias.<\/p>\n\n\n\n

\n

“<\/em>La fiabilidad, el rendimiento, el soporte\u2026 todo funciona a la perfecci\u00f3n<\/em><\/strong>. Cuando se trabaja con un equipo peque\u00f1o y con plazos ajustados,<\/em> esa tranquilidad no tiene precio<\/em><\/strong>. Podemos concentrarnos en entregar un trabajo excelente a nuestros clientes en lugar de preocuparnos por si nuestras instalaciones de prueba estar\u00e1n accesibles.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Toda agencia web de desarrollo web de \u00e9xito prospera gracias a una colaboraci\u00f3n perfecta entre creatividad y conocimiento t\u00e9cnico. Andrea Krones comenz\u00f3 esta trayectoria en 2004 con el lanzamiento de Inkling Design, dedicando su pasi\u00f3n a crear dise\u00f1os excepcionales. 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