{"id":15411,"date":"2023-05-25T11:32:00","date_gmt":"2023-05-25T11:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/?p=15411"},"modified":"2025-09-19T08:10:40","modified_gmt":"2025-09-19T08:10:40","slug":"design-thinking-para-emprendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siteground.es\/blog\/design-thinking-para-emprendedores\/","title":{"rendered":"Design thinking para emprendedores"},"content":{"rendered":"\n<p>Hablemos de emprendimiento, de<strong> design thinking <\/strong>y de amor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 fracasan los proyectos? Porque te enamoras de quien no debes. Te enamoras de una idea, de un producto o un servicio; cuando en realidad tienes que enamorarte de tu cliente, del problema que le resuelves, y no de la soluci\u00f3n en s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede que el amor por tu proyecto sea ciego, pero para eso est\u00e1 el design thinking, para quitarte la venda de los ojos y que pongas foco en las necesidades reales de tus usuarios. Solo as\u00ed tu negocio tendr\u00e1 posibilidades de \u00e9xito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy te voy a contar en qu\u00e9 consiste esta metodolog\u00eda, cu\u00e1les son sus fases y caracter\u00edsticas, y c\u00f3mo los emprendedores pueden implementarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_design_thinking\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el design thinking?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>El design thinking es una metodolog\u00eda \u00e1gil que pone al usuario en el centro con el fin de buscar nuevas ideas de negocio y soluciones viables a un problema concreto<\/strong>. El proceso consta de varias etapas por las que hay que pasar al menos una vez, y a las que se puede volver cada vez que sea necesario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como puedes intuir, la creatividad, la iteraci\u00f3n y una mentalidad \u201ccustomer centric\u201d son los ingredientes claves de este m\u00e9todo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es una metodolog\u00eda colaborativa que permite la generaci\u00f3n de ideas, validaci\u00f3n de hip\u00f3tesis y experimentaci\u00f3n continua hasta dar con la clave.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, los emprendedores y empresas encuentran ideas y soluciones que realmente aportan valor a sus usuarios, que responden a una necesidad real, factible a nivel de desarrollo y viable para el modelo de negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, los emprendedores tambi\u00e9n pueden aplicar este proceso de trabajo, porque el design thinking no es solo una metodolog\u00eda, es un mindset diferente en el que la innovaci\u00f3n promueve la acci\u00f3n, y siempre tiene foco en el cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La posibilidad de trabajar esta mentalidad y proceso est\u00e1 abierta a todo el mundo. La cuesti\u00f3n es saber c\u00f3mo llevarla a cabo y aprovecharla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En ciertos aspectos se parece al <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/growth-marketing\/\" data-type=\"post\" data-id=\"14991\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Growth Marketing<\/a>, otra estrategia basada en el mindset, la experimentaci\u00f3n y los datos, que busca acelerar los proyectos generando el mayor impacto con el menor coste posible.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto el Design Thinking como el Growth son sistemas de prueba y error, de iteraci\u00f3n, hasta encontrar el producto, servicio o soluci\u00f3n que de verdad responda a las necesidades del cliente, sea factible de realizar y genere valor al negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fases del design thinking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque en breve las veremos en detalle, quiero ponerte en contexto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El design thinking consta de cinco fases:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Empathy<\/strong><\/li><li><strong>Definition<\/strong><\/li><li><strong>Idea<\/strong><\/li><li><strong>Prototype<\/strong><\/li><li><strong>Evaluation<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>&nbsp;La peculiaridad de esta metodolog\u00eda es que<strong> no es lineal<\/strong>. El \u00fanico requisito a cumplir es que hay que pasar de forma ineludible por todas las etapas. A partir de ah\u00ed, puedes moverte libremente entre ellas atendiendo a las necesidades del proyecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Empat\u00eda<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>En esta fase debes entender las necesidades, motivaciones y frustraciones de tu p\u00fablico: empatizar con tu buyer persona<\/strong>. Es una etapa de investigaci\u00f3n, de descubrimiento y de conocimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Consiste en recopilar informaci\u00f3n para comprender de verdad las necesidades de tus usuarios y el contexto en el que se encuentran.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Definici\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Es hora de concretar el problema o necesidad que se abordar\u00e1. <strong>Organiza la informaci\u00f3n recopilada en la investigaci\u00f3n y define el objetivo o reto.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bas\u00e1ndote en los \u201cpains and gains\u201d extra\u00eddos del proceso de investigaci\u00f3n, identifica \u00e1reas de oportunidad o de mejora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00e9ntrate en los insights de tu cliente (lo que realmente le mueve) y a partir de ah\u00ed, define el problema o reto a superar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Idea<\/h4>\n\n\n\n<p>Es el momento del brainstorming. De generar<strong> el m\u00e1ximo de ideas, sin filtros ni sesgos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ideas que de alguna manera aporten valor a tu target o les solucione un problema. Aqu\u00ed todo vale. Lo importante es que las mentes del equipo de trabajo se activen y den rienda suelta a su pensamiento lateral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prototipo&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Pasamos del pensamiento divergente a \u201cpensar con las manos\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Realiza una selecci\u00f3n de todas las ideas generadas teniendo en cuenta su impacto, facilidad de implementaci\u00f3n y valor que aporta al usuario<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La idea m\u00e1s prometedora se materializa y toma forma. Se crea un prototipo que transforma la idea en realidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Evaluaci\u00f3n&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Presenta la soluci\u00f3n al cliente para que la valide y te d\u00e9 feedback<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de sus reacciones y opiniones puedes mejorar e iterar la propuesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En funci\u00f3n de sus comentarios vuelve a la fase del circuito que corresponda hasta encontrar la soluci\u00f3n \u00f3ptima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_del_design_thinking\"><\/span>Beneficios del design thinking&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El design thinking se basa en la metodolog\u00eda \u201clearning by doing\u201d, es decir, aprender desde la acci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El quid de esta metodolog\u00eda es que tiene una visi\u00f3n hol\u00edstica que abarca <strong>los tres pilares esenciales de un negocio<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>&nbsp;cliente,&nbsp;<\/li><li>ejecuci\u00f3n&nbsp;<\/li><li>y rentabilidad.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Es decir, busca satisfacer las necesidades de los clientes, pero tambi\u00e9n que sea factible su ejecuci\u00f3n y desarrollo, dentro de un marco de viabilidad y rentabilidad para la empresa. Esto se traduce en importantes beneficios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Innovaci\u00f3n y mejora constante<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta metodolog\u00eda genera un flujo constante de ideas, hip\u00f3tesis y experimentos, y con ello el descubrimiento de oportunidades de negocio y mejoras gracias a la creatividad y el pensamiento divergente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Ojo! Estas oportunidades de negocio pueden transformarse en ventajas competitivas para las empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Minimizas riesgo y costes<\/h3>\n\n\n\n<p>Al estar el usuario en el centro, tomas decisiones desde la escucha activa y la observaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, se buscan nuevas soluciones desde la comprensi\u00f3n total del cliente. No eres v\u00edctima de sesgos, creencias o intuiciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al crear un nuevo producto o servicio puede haber un error de base en la propuesta de valor, en el desarrollo, la implementaci\u00f3n\u2026&nbsp; El design thinking te ayuda a detectar r\u00e1pidamente estos fallos, ir a la etapa afectada e iterar.<\/p>\n\n\n\n<p>Con esta metodolog\u00eda los errores se convierten en oportunidad y aprendizaje. <strong>Adem\u00e1s, su detecci\u00f3n temprana supone un importante ahorro de costes y la gesti\u00f3n de un entorno menos incierto<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Fomenta el trabajo en equipo<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>El design thinking es una metodolog\u00eda colaborativa<\/strong>. Es habitual (y recomendable) que el equipo sea multidisciplinar, para contar con distintos puntos de vista y as\u00ed, enriquecer el proceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como emprendedor, puedes crear tu propio equipo con colaboradores, clientes y personas que de alguna forma est\u00e9n vinculadas a tu proyecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPara_que_sirve_el_design_thinking_en_el_emprendimiento\"><\/span>\u00bfPara qu\u00e9 sirve el design thinking en el emprendimiento?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El design thinking es una metodolog\u00eda perfecta para los emprendedores. \u00bfPor qu\u00e9? Porque hace uso de la creatividad y del pensamiento divergente, lo cual puede suplir la falta de recursos econ\u00f3micos que adolece en las etapas iniciales de los proyectos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, al poner foco en tu cliente, las soluciones que encuentres te ayudar\u00e1n a conectar con tu usuario y a no dispersarte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo puede ayudar el dise\u00f1o thinking a los emprendedores?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Generar ideas nuevas para tu negocio<\/li><li>Dise\u00f1ar y desarrollar nuevos productos y servicios<\/li><li>Buscar soluciones a problemas complejos desde un perspectiva diferente<\/li><li>Encontrar tu Product Market Fit (PMF), es decir, un producto o servicio que tiene demanda y por el que la gente est\u00e1 dispuesto a pagar.&nbsp;<\/li><li>Crear un producto m\u00ednimo viable (PMV), para validar en el mercado, pero con capacidad suficiente para cambiar o escalar con agilidad.&nbsp;<\/li><li>Generar una experiencia de usuario memorable.<\/li><li>Replantear y optimizar procesos para impactar de forma directa y positiva en la satisfacci\u00f3n de los clientes, mejorar la productividad y reducir costes en la empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Y ahora s\u00ed, vamos a conocer paso a paso y en detalle, las diferentes etapas del design thinking y las herramientas que puedes emplear en cada una de ellas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fase_1_del_design_thinking_empatia\"><\/span>Fase 1 del design thinking: empat\u00eda&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un error frecuente es dar por hecho que entendemos el problema de nuestros clientes, sin tan siquiera haberles preguntado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como hemos dicho, aqu\u00ed no hay lugar para la intuici\u00f3n o las creencias. <strong>Por eso, esta primera etapa se centra en comprender a tu buyer persona, escucharle, observarle, ponerte en su lugar<\/strong>\u2026 En definitiva, <strong>empatizar y aprender para que seas capaz de conectar y dar respuesta a sus necesidades y deseos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta fase es clave porque sentar\u00e1 las bases de todo el proceso. Y aunque estemos hablando de una metodolog\u00eda \u00e1gil, este proceso de investigaci\u00f3n ha de ser concienzudo y lleva su tiempo. Pero adem\u00e1s, no solo debes centrarte en tu cliente ideal, tambi\u00e9n debes analizar el contexto real en que se mueve, sumergirte en su entorno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas para la fase de empat\u00eda en design thinking<\/h3>\n\n\n\n<p>Existen diversas herramientas con las que podr\u00e1s realizar ese trabajo de inmersi\u00f3n y descubrimiento. Es recomendable que combines t\u00e9cnicas cuantitativas y cualitativas para tener una visi\u00f3n integral de tus usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Entrevistas<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>La mejor manera de conocer a tu cliente es hablando con \u00e9l y, sobre todo, escuchando.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta t\u00e9cnica es una de las m\u00e1s potentes porque conoces de primera mano los sentimientos y pensamientos de tu usuario. No hay lugar a suposiciones. Pero, adem\u00e1s, durante la entrevista no solo cuenta lo que dice, tambi\u00e9n lo que no dice y su lenguaje no verbal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La clave aqu\u00ed est\u00e1 en la preparaci\u00f3n de las preguntas, para plantear aquellas que sean m\u00e1s reveladoras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Shadowing u observaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La observaci\u00f3n de tus clientes es una t\u00e9cnica cualitativa muy esclarecedora con la que podr\u00e1s profundizar en el comportamiento de tus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto, existe un m\u00e9todo de exploraci\u00f3n llamado shadowing, <strong>que te permite acompa\u00f1ar y observar al usuario mientras utiliza el producto en su entorno habitual<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No se interact\u00faa directamente con la persona, se<strong> estudia su comportamiento desde la sombra<\/strong>. Este m\u00e9todo permite detectar insights a partir de las reacciones positivas o negativas que el usuario experimente durante el uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, no puedes hacer shadowing con una sola persona. Has de efectuar un peque\u00f1o muestreo minuciosamente seleccionado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Focus group<\/h3>\n\n\n\n<p>El focus group es un formato de entrevista grupal. <strong>Lo habitual es que participen de 6 a 12 personas que encajen con tu p\u00fablico objetivo, pero con perfiles diversos, para que haya diferentes puntos de vista y aportaciones.<\/strong>&nbsp; Un moderador conduce la din\u00e1mica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La idea es que todos los participantes expresen su opini\u00f3n y se genere debate. El moderador, por su parte, ha de mantener el ritmo de la sesi\u00f3n y tirar de hilos que considere interesante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de t\u00e9cnica es \u00fatil tanto en la etapa de empatizar como en la de validar.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Buyer persona o ficha de personas<\/h3>\n\n\n\n<p>Es la representaci\u00f3n semi ficticia de tu cliente ideal <strong>basada en las conclusiones obtenidas de los m\u00e9todos anteriores.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Mapa de empat\u00eda&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/dn-6TJ7emN4ed1cPMWi8j7s50YTxySAYZ8m8Ny35LLx52s575R6n5kU9eHPIbNni7g1v66N2XSIkXLDgR_HonQlM0uT5icc4D6IelPfqHMaBSU0iZN2WeCuA_cEaSnBlKTl7NBgRIMhuEWG_9-_vtik\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>El mapa de empat\u00eda es un recurso visual en el que se plasman los sentimientos y pensamientos del usuario, es decir, lo que dice, lo que hace, piensa y siente.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Bodystorm<\/h3>\n\n\n\n<p>El bodystorming o lluvia de ideas corporal es una herramienta de inmersi\u00f3n en el entorno del&nbsp; usuario para experimentar de primera mano la experiencia, <strong>poni\u00e9ndose en la piel del buyer<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Benchmarking<\/h3>\n\n\n\n<p>Tu competencia y t\u00fa ten\u00e9is algo en com\u00fan: los potenciales clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, estudiando a sus clientes y c\u00f3mo se relacionan con ella, puedes entender a los tuyos, y detectar oportunidades que tus rivales no cubren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El benchmarking te ayuda a investigar a tus competidores, entender sus debilidades y fortalezas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Internet tambi\u00e9n tiene respuestas<\/h3>\n\n\n\n<p>Internet tiene muchas de las respuestas que buscas. Si trabajas tu posicionamiento org\u00e1nico podr\u00e1s detectar la <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/user-intent-como-interpretar-que-quiere-tu-audiencia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"12548\">intenci\u00f3n de b\u00fasqueda de tus usuarios<\/a>, cu\u00e1les son sus b\u00fasquedas, sus preguntas m\u00e1s frecuentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, las <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/consejos-redes-sociales-pymes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13884\">redes sociales<\/a> y las rese\u00f1as son otra fuente rica de informaci\u00f3n, donde los usuarios dejan sus opiniones, comentarios o valoraciones, y por ende, dejan patente sus puntos de dolor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fase_2_del_design_thinking_definir\"><\/span>Fase 2 del design thinking: definir&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es hora de poner nombre al problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de los insights detectados en la investigaci\u00f3n <strong>debes definir un foco de acci\u00f3n<\/strong>. Lo que se conoce como POV (Point of view).<\/p>\n\n\n\n<p>El POV se sirve de la informaci\u00f3n que obtuviste en la fase de empat\u00eda para focalizarse en una necesidad concreta y relevante para unos usuarios en particular.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo ideal es hacer una lista de los problemas m\u00e1s frecuentes, los m\u00e1s relevantes para tus usuarios, los que mayor impacto generan, etc. En definitiva, una lista de \u201clos m\u00e1s\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y de entre todos ellos te quedas con uno que determina el marco de trabajo con el que pasas a la fase idear.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para definir este reto se utilizan f\u00f3rmulas del tipo:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mi usuario necesita (necesidad\/deseo) porque (insight o motivaci\u00f3n)&#8230;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Es a partir de esta definici\u00f3n del problema cuando surgen las preguntas.: \u00bfc\u00f3mo puedo hacer para mejorar\u2026?<\/p>\n\n\n\n<p>Corres el riesgo de que el foco sea demasiado amplio o demasiado concreto. En ambos casos, se dificulta la satisfacci\u00f3n de esa palanca detectada. Por tanto, aseg\u00farate de que implementar este foco de acci\u00f3n supone un valor a\u00f1adido para tu buyer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de la fase definir en design thinking<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c1rbol de problemas<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>El \u00e1rbol de problemas es una herramienta visual en la que se recoge cu\u00e1l es el problema, las causas que lo originan y el efecto que generan<\/strong>. De esta forma, y de un solo vistazo, se tiene una perspectiva global del problema, puedes profundizar en ello, y simplificar situaciones aparentemente complejas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Curvas de Valor<\/h4>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n conocidas como Strategy Canvas,<strong> representa gr\u00e1ficamente la posici\u00f3n estrat\u00e9gica de tu competencia, aportando contexto en torno a la propuesta de valor y posicionamiento de los diferentes jugadores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se establecen unos criterios de evaluaci\u00f3n y se valora el grado de cumplimiento de estos factores por parte de la competencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Visualmente, queda definida la l\u00ednea estrat\u00e9gica de cada uno de tus competidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/vl_t4mfqlhO4dvFuMhU2UdXQEoYANTrBjw0KK31wzkwhebhfkku0-FD676ecOShkzrBxAhvbBZjHGJtU6brPJgDv8uVj8cesCVSf9HC7stfnG2FPeKkuQ-p116JKYu96oLcfHlnwrrWyYGP-tTOTark\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mapa del contexto<\/h4>\n\n\n\n<p>Te facilita una visi\u00f3n general de factores externos (pol\u00edticos, econ\u00f3micos, tecnol\u00f3gicos, sociales), tendencias, y otras variables que pueden afectar a tu proyecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fase_3_del_design_thinking_idear\"><\/span>Fase 3 del design thinking: idear<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Llegamos a la parte m\u00e1s creativa del design thinking. Un lugar donde llueven las ideas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En esta etapa puedes dar rienda suelta a tu pensamiento divergente para buscar m\u00faltiples soluciones al problema planteado<\/strong>. Es lo que se conoce como \u201creto creativo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque reina la libertad de pensamiento hay ciertas reglas a tener en cuenta: aqu\u00ed cualquier propuesta es bienvenida, por lo que no se admiten \u201casesinos de ideas\u201d, que cuestionan las aportaciones de los dem\u00e1s o las propias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para que fluyan las ideas suelen plantearse algunas preguntas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 har\u00edas si tuvieras todo el presupuesto del mundo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfC\u00f3mo solucionar\u00edas el problema si no tienes un c\u00e9ntimo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En ocasiones, hay cuestiones que parecen disparatadas, pero que favorecen la movilidad mental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 har\u00edas para resolver el problema si tuvieras superpoderes?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una vez recopiladas todas las ideas, selecciona aquellas que m\u00e1s te resuenan. <\/strong>Y de estas \u00faltimas, qu\u00e9date con la \u201cidea\u201d que pasa a la etapa siguiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de la fase idear<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Brainstorming<\/h4>\n\n\n\n<p>La tormenta de ideas es todo un cl\u00e1sico.<strong> Como hemos visto, lo importante es que surjan m\u00faltiples soluciones, sin juzgar, desde la diversi\u00f3n. Una idea aparentemente disparatada puede ser la inspiraci\u00f3n de otra mucho m\u00e1s acertada.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De nuevo, hay ciertas reglas: las personas han de proponer sus ideas de una en una y no se puede perder el foco de acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo SCAMPER<\/h4>\n\n\n\n<p>Este m\u00e9todo es el acr\u00f3nimo de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Substitute \u2014sustituir<\/li><li>Combine \u2014combinar&nbsp;<\/li><li>Adapt\u2014 adaptar<\/li><li>Magnify\u2014 magnificar<\/li><li>Put other use \u2014permutar o dar otro uso<\/li><li>Eliminate \u2014eliminar<\/li><li>Rearrange \u2014reacomodar o transformar<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esta t\u00e9cnica de generaci\u00f3n de ideas persigue, a trav\u00e9s de estas instrucciones, fomentar diferentes soluciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existen otros m\u00e9todos para generar ideas, como la t\u00e9cnica de los seis sombreros, el m\u00e9todo 365, mapas mentales, etc. que tambi\u00e9n son una gran fuente de inspiraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cardsorting<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta din\u00e1mica se lleva a cabo una vez se han efectuado las sesiones de creatividad y cuentas con un buen listado de ideas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, es el momento de organizarlas y priorizarlas. Una forma de hacerlo es con tarjetas o post-its para seleccionar las mejores, ya sea por votaci\u00f3n independiente, por categor\u00edas (f\u00e1cil, atractiva, racional y compleja), o por viabilidad para crear el prototipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, de todas las ideas generadas solo puede quedar una, que ser\u00e1 la que pase al prototipado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Que comiencen los juegos del hambre\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fase_4_del_design_thinking_prototipado\"><\/span>Fase 4 del design thinking: prototipado&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un prototipo es una forma \u00e1gil de probar el producto, de fallar r\u00e1pido y barato. Si te has equivocado, mejor descubrirlo cuanto antes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al prototipar lo que hacemos es bajar a tierra la idea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En esta etapa tienes que \u201cpensar con las manos\u201d. Al materializar tu planteamiento pueden surgir nuevas ideas, soluciones o contratiempos que no ten\u00edas planteados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al prototipar puedes darte cuenta de que la idea no era buena, en cuyo caso vuelves a la etapa anterior. O bien, que la idea era buena, pero el problema no estaba bien planteado: toca volver a la fase \u201cdefinir\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas fase de prototipado<\/h3>\n\n\n\n<p>Existen varias t\u00e9cnicas de prototipado, unas m\u00e1s sencillas y otras m\u00e1s complejas. Conozcamos algunas de ellas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prototipos Low-fi&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Los prototipos Low-fi (Low fidelity prototyping) son r\u00e1pidos y baratos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Rol playing<\/strong>, simulando la interacci\u00f3n con el producto o servicio.<\/li><li><strong>Storyboard<\/strong>, una representaci\u00f3n gr\u00e1fica a modo de \u201cpel\u00edcula o historia\u201d para contar los beneficios y funcionalidades del producto.&nbsp;<\/li><li><strong>Objetos <\/strong>hechos con plastilina o papel.&nbsp;<\/li><li><strong>Mock up<\/strong>, es un borrador gr\u00e1fico con el que se visualiza el resultado final. Tambi\u00e9n puede ser como collage que describe la idea.&nbsp;<\/li><li><strong>Modelo de negocios<\/strong>, como el Business Model Canvas, para visualizar los 9 aspectos fundamentales del proyecto y valorar su viabilidad.<\/li><li>Softwares para dise\u00f1ar <strong>prototipos en 3D<\/strong><\/li><li><strong>Sobre plano<\/strong>, mostrando un dise\u00f1o de las principales caracter\u00edsticas y forma del producto.&nbsp;<\/li><li>Etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prototipos High-fi (elaborados y costosos)<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Este tipo de prototipos se acercan mucho a lo que es el producto y, por tanto, est\u00e1n m\u00e1s elaborados y son m\u00e1s costosos<\/strong>. Cuentan con elementos visuales, interactivos o caracter\u00edsticas muy cercanas a la realidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, testear una <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/landing-page-que-es-como-hacerla\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13973\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">landing page<\/a> y la experiencia que genera. Recuerda la importancia de elegir <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.siteground.es\/hosting-web.htm\" target=\"_blank\">un buen hosting<\/a> para garantizar la mejor de las experiencias a tus usuarios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fase_5_del_design_thinking_validacion_o_testeo\"><\/span>Fase 5 del design thinking: validaci\u00f3n o testeo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Con el prototipo has materializado la idea. Con la validaci\u00f3n o testeo vas a descubrir hasta qu\u00e9 punto est\u00e1s respondiendo a la necesidad real de tu cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed su feedback es clave. De hecho, puedes cocrear el producto o servicio teniendo en cuentas sus aportaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En esta etapa te reecuentras con tu usuario, al que no ve\u00edas desde la fase de empatizar. Y, de nuevo, has de preparar el encuentro:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Define qu\u00e9 aspectos del prototipo quieres validar<\/li><li>Elige la muestra y el tipo de herramienta de validaci\u00f3n: entrevista, focus group, shadowing\u2026<\/li><li>Presenta el prototipo al participante y obt\u00e9n su feedback&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Una vez finalizado el testeo tienes tres opciones: iterar, enviarlo a desarrollo o a producci\u00f3n, o descartarlo por completo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que iterar no significa tener que empezar de nuevo, sino que regresamos a la etapa del design thinking que te interese retomar.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, eval\u00faa con el usuario el verdadero valor de la soluci\u00f3n, aprende de su feedback e itera las veces que haga falta hasta dar con el resultado \u00f3ptimo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas<\/h3>\n\n\n\n<p>Conozcamos ahora algunas formas para evaluar el prototipo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Producto Pinocho<\/h4>\n\n\n\n<p>Como en el cuento de Pinocho, un objeto cobra vida y se le asocia unas caracter\u00edsticas f\u00edsicas y una personalidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pues precisamente en esto se basa el Producto Pinocho, en dar vida al producto para relacionarnos con \u00e9l.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De esta forma, nuestro usuario puede atribuirle caracter\u00edsticas o definir rasgos concretos, y expresar de forma m\u00e1s sencilla e ilustrativa lo que el producto supone para \u00e9l<\/strong>. Tiene menos dificultades para transmitir las debilidades o fortalezas de su \u201cnuevo amigo\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Se trata de que se convierta en un amigo que querr\u00eda llevarse a casa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La lancha<\/h4>\n\n\n\n<p>La lancha es una t\u00e9cnica metaf\u00f3rica que te va a permitir<strong> detectar aquellos elementos que a tus clientes no les gusta del producto o servicio testeado<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tu producto o servicio es el barco y las anclas son los obst\u00e1culos, riesgos o inconvenientes que te impiden avanzar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se escribe una pregunta al lado del bote: \u00bfqu\u00e9 es lo que no te gusta de este producto? A partir de ah\u00ed tiene que describir qu\u00e9 caracter\u00edstica o variable descarta del prototipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Testeo de prototipo no funcional<\/h4>\n\n\n\n<p>Son los primeros testeos que se realizan y que conllevan las primeras iteraciones. B\u00e1sicamente, se trata de que los dem\u00e1s vean lo que ofreces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Testeo de prototipo funcional<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Se centra en la experiencia de usuario.<\/strong> Se trata de que obtengas feedback en un entorno controlado. Este tipo de testeo se emplea en etapas ya avanzadas de desarrollo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Testeo de usabilidad en beta<\/h4>\n\n\n\n<p>Se valida el prototipo avanzado en un entorno real y con el mayor n\u00famero de usuarios posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>El design thinking es un metodolog\u00eda de generaci\u00f3n de ideas innovadoras, que pone el foco en el usuario y en buscar soluciones a su necesidades reales, siempre dentro de un marco de implementaci\u00f3n factible y viable para el negocio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se basa en la validaci\u00f3n de hip\u00f3tesis y en la experimentaci\u00f3n hasta dar con la clave. Si tienes que fallar, que sea r\u00e1pido y cueste poco. Aqu\u00ed la creatividad, la experimentaci\u00f3n y la iteraci\u00f3n son decisivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este modelo tiene la capacidad de generar soluciones en poco tiempo, involucrando a los usuarios en el proceso. Se centra en las personas y en resolver su problem\u00e1tica real, siendo esto una fuente constante de oportunidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De ah\u00ed que sea un m\u00e9todo perfecto para los emprendedores, ya que estos asumen retos diarios en el desarrollo de sus proyectos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El design thinking hace que dejes atr\u00e1s la vanidad de tu proyecto para que te enamores del de tus clientes y del problema que les resuelves. El amor por tu proyecto ya no ser\u00e1 ciego, pero perdurar\u00e1 en el tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hablemos de emprendimiento, de design thinking y de amor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u00bfPor qu\u00e9 fracasan los proyectos? 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