{"id":11230,"date":"2019-10-16T10:07:08","date_gmt":"2019-10-16T08:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siteground.es\/blog\/?p=11230"},"modified":"2023-02-23T15:46:18","modified_gmt":"2023-02-23T15:46:18","slug":"nuevo-area-cliente-y-site-tools","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siteground.es\/blog\/nuevo-area-cliente-y-site-tools\/","title":{"rendered":"El futuro es ahora: nuestros nuevos \u00e1rea de cliente y Site Tools han llegado"},"content":{"rendered":"\n<p>Hace casi tres a\u00f1os, tomamos la decisi\u00f3n de desarrollar nuevas&nbsp;interfaces para mejorar la forma en que nuestros clientes construyen y gestionan sus sitios webs y hosting en SiteGround. Ahora, estamos listos para compartir los resultados de nuestro trabajo duro y mostrarte las nuevas caracter\u00edsticas y dise\u00f1o que nuestro equipo ha creado.<\/p>\n\n\n\n<p>Este proceso ha sido muy gratificante pero lleno de retos. Hemos contratado a m\u00e1s de 20 nuevas personas, incluyendo desarrolladores especializados en React, responsables de calidad (QA), y muchos otros, y reestructurado varios equipos de la compa\u00f1\u00eda para satisfacer las necesidades del proyecto. Ahora que casi hemos acabado, estamos orgullosos de nuestro trabajo, contentos de que finalmente lo hemos conseguido y \u00a1estamos encantados de poder anunciarlo al mundo!<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de hoy, los clientes que adquieran nuestros servicios de hosting compartido utilizar\u00e1n las nuevas interfaces. Esto excluye, por el momento, a los clientes de hosting Cloud, servidores dedicados y acuerdos especiales con socios. <\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo para saber m\u00e1s sobre las mejoras que hemos introducido y c\u00f3mo te pueden ayudar a gestionar tus sitios m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n<p>[subscribe_cta]<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"UX_mejorado_con_tecnologias_avanzadas\"><\/span>UX mejorado con tecnolog\u00edas avanzadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las nuevas interfaces hacen que gestionar los sitios sea m\u00e1s f\u00e1cil y eficiente. Al estar construidas con REACT como una aplicaci\u00f3n de p\u00e1gina \u00fanica, se trabaja m\u00e1s r\u00e1pido con ellas y est\u00e1n adaptadas a m\u00f3viles, permiti\u00e9ndote gestionar tu sitio y hosting desde cualquier dispositivo. Nuestros testeadores beta han compartido unos feedbacks muy positivos sobre la nueva UX (experiencia de usuario) y han remarcado que las nuevas interfaces suponen un gran paso hacia delante en t\u00e9rminos de usabilidad y funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las paradojas de las interfaces de los productos digitales es que m\u00e1s funcionalidades y herramientas pueden crear a\u00fan m\u00e1s confusi\u00f3n. Sin un dise\u00f1o inteligente, muchos usuarios pueden sentirse abrumados intentando adivinar d\u00f3nde hacer clic y qu\u00e9 herramienta utilizar para conseguir su objetivo. Por esto prestamos mucha atenci\u00f3n a que las herramientas e interfaces sean lo m\u00e1s sencillas posible. Hemos reorganizado nuestro Site Tools entorno a temas como la velocidad y la seguridad para que te sea m\u00e1s r\u00e1pido encontrar lo que necesitas. Muchas de las herramientas que encontrar\u00e1s en nuestro Site Tools realizan la tarea en un solo clic. Por ejemplo, puedes crear usuarios FTP, bases de datos MySQL y m\u00e1s en solo unos segundos. Tambi\u00e9n configuramos avisos e informaci\u00f3n \u00fatiles en cada p\u00e1gina y para cada herramienta, para que puedas acceder de inmediato a un recorrido sobre c\u00f3mo realizar una tarea sin tener que navegar por la interfaz.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Nuevo &amp;aacute;rea de cliente y Site Tools de SiteGround\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/377725939?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"760\" height=\"428\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Filosofia_orientada_al_sitio_y_nuevas_caracteristicas\"><\/span>Filosof\u00eda orientada al sitio y nuevas caracter\u00edsticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>De todas formas, el mayor cambio que hemos introducido no ha sido \u00fanicamente la experiencia del usuario sino un cambio en la filosof\u00eda respecto a nuestras herramientas de gesti\u00f3n. Hemos pasado de centrarnos en la cuenta de hosting a priorizar el sitio web. Ahora, cada sitio web es una unidad central para todos los procesos y operaciones en las nuevas interfaces. El plan de hosting se ha convertido en un lugar que aloja uno o varios sitios web y cada sitio tiene su propio Site Tools con un conjunto herramientas independientes de los dem\u00e1s sitios en la misma cuenta. Ese cambio fue guiado por las necesidades de nuestros clientes. Sabemos que lo que nuestros clientes realmente necesitan es construir y administrar un sitio, no dedicarse al hosting, y hemos dise\u00f1ado nuestras interfaces con esto en mente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta nueva filosof\u00eda nos permite mejorar de forma significativa la experiencia de usuario para los due\u00f1os de sitios y para clientes y agencias que trabajan juntos, ya que a menudo ambos gestionan muchos sitios con varios equipos. Echa un vistazo a c\u00f3mo lo hemos hecho:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crear sitios f\u00e1cilmente y el proceso de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una parte significativa de nuestros clientes son usuarios de sitios \u00fanicos. Son due\u00f1os de peque\u00f1as empresas, tiendas online en crecimiento, profesionales o bloggers. Su necesidad de que el proceso de incorporaci\u00f3n sea f\u00e1cil y r\u00e1pido ha sido una de nuestras prioridades a la hora de trabajar en las nuevas interfaces. Hemos reimaginado el proceso de configuraci\u00f3n del sitio para que sea m\u00e1s intuitivo y puedas tener tu sitio activo y en funcionamiento r\u00e1pidamente, ya sea en WordPress, Joomla, Magento o cualquier otra aplicaci\u00f3n o una migraci\u00f3n de un proyecto que ya tengas.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de colaboraci\u00f3n inteligentes para agencias, dise\u00f1adores y desarrolladores freelance<\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n hemos a\u00f1adido nuevas caracter\u00edsticas que ayudar\u00e1n a los dise\u00f1adores, desarrolladores y agencias a colaborar m\u00e1s f\u00e1cilmente con sus clientes. Hemos recibido muchas preguntas de nuestros clientes de agencias desde hace varios a\u00f1os y estamos encantados de daros estas herramientas que os ayudar\u00e1n con vuestro flujo de trabajo y a tener m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Enviar f\u00e1cilmente sitios a tus clientes.<\/strong> Con nuestra nueva configuraci\u00f3n, puedes empezar el sitio de tu cliente en tu propia cuenta de hosting y una vez est\u00e9 listo envi\u00e1rselo con un solo clic. Usa la opci\u00f3n integrada en el nuevo \u00e1rea de cliente para transferir f\u00e1cilmente la propiedad de ese sitio a tu cliente mientras incluyes tu recomendaci\u00f3n de un plan de hosting y servicios adicionales en el proceso.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Colaborar en diferentes proyectos de forma sencilla.<\/strong> Si tus clientes tienen un plan GrowBig o superior en SiteGround, pueden a\u00f1adirte como colaborador a trav\u00e9s de su \u00e1rea de cliente. Esto te permitir\u00e1 tener acceso a su Site Tools, incluso crear tickets sin tener que iniciar sesi\u00f3n en la cuenta del propietario. De forma alternativa, si est\u00e1s trabajando en un proyecto con un equipo, puedes a\u00f1adir a tus compa\u00f1eros con su propio acceso de colaborador para acceder a tu sitio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Dar a tus clientes acceso de marca blanca al Site Tools del sitio<\/strong>. Si tu modelo de negocio requiere que sigas siendo el propietario de las cuentas de alojamiento de tus clientes, puedes permitirles acceder al Site Tools del sitio sin la marca de SiteGround. Esto es especialmente \u00fatil si ofreces un paquete que combina la administraci\u00f3n del sitio y el hosting. Esta funci\u00f3n est\u00e1 disponible para sitios alojados en planes GoGeek y superiores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una de las mejores funcionalidades es que puedes hacer las tres cosas anteriores sin administrar m\u00faltiples inicios de sesi\u00f3n. Accede a todos los sitios de clientes que posees o con los que colaboras con un solo inicio de sesi\u00f3n en tu propio \u00e1rea de cliente de SiteGround.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_creamos_nuestras_propias_herramientas_de_gestion_del_sitio\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 creamos nuestras propias herramientas de gesti\u00f3n del sitio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para lograr nuestra visi\u00f3n de una nueva experiencia de usuario, desarrollamos un conjunto completamente nuevo de herramientas para tus sitios. Nuestro nuevo Site Tools es espec\u00edfico del sitio y reemplazar\u00e1 al cPanel, que es un software basado en cuenta de hosting. Sabemos que el cambio a nuestro nuevo Site Tools es un cambio grande y posiblemente pueda dar miedo a alguno de nuestros clientes. Muchos de vosotros comenzaron a usar nuestros servicios precisamente porque hemos estado usando cPanel todos estos a\u00f1os, mientras que otros simplemente se acostumbraron y no les gusta cambiar. Te aseguramos que el lanzamiento de un conjunto personalizado de herramientas no se decidi\u00f3 por capricho. A continuaci\u00f3n compartimos las razones por las que decidimos crear Site Tools:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Necesit\u00e1bamos alejarnos de los sitios adicionales, ya que este concepto cre\u00f3 ciertas limitaciones para nuestros usuarios y sus opciones de administraci\u00f3n de sitios. En la configuraci\u00f3n de cPanel, tienes un sitio primario y sitios adicionales subordinados, que no obtienen exactamente las mismas funcionalidades. \u00a1De ahora en adelante, con nuestro Site Tools todos los sitios son iguales!<\/li><li>Necesit\u00e1bamos nuestra propia implementaci\u00f3n del control de acceso, para que nuestros nuevos roles de los diferentes usuarios (colaboradores y clientes de marca blanca) puedan tener los niveles de acceso deseados.<\/li><li>El proceso de a\u00f1adir nuevas funcionalidades ten\u00eda que ser m\u00e1s sencillo. Llevamos muchos a\u00f1os integrando nuevas funcionalidades en cPanel, con el objeto de abordar las necesidades peculiares de nuestros clientes, tales como: actualizaciones autom\u00e1ticas de WordPress, entorno de pruebas (staging), integraci\u00f3n de Let\u2019s Encrypt y muchos otros. Ahora, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil agregar herramientas similares porque no tendremos que cumplir con un proveedor externo. El mantenimiento y las actualizaciones de estas herramientas tambi\u00e9n ser\u00e1n m\u00e1s f\u00e1ciles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para facilitar la transici\u00f3n, nos hemos asegurado de que nuestro nuevo Site Tools incluye todas las funcionalidades que necesitas para administrar tu sitio. Deber\u00edas poder hacer casi todo lo que est\u00e1s acostumbrado a hacer, solo que con una nueva experiencia de usuario. Hemos desarrollado Site Tools para las necesidades espec\u00edficas de nuestros clientes, con lo que la administraci\u00f3n de tu sitio ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s intuitiva. Creemos que con la nueva configuraci\u00f3n, ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil entender en qu\u00e9 est\u00e1s trabajando, qu\u00e9 base de datos se relaciona con qu\u00e9 sitio, c\u00f3mo ejecutar ciertas tareas y m\u00e1s.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_ocurre_con_los_clientes_existentes_que_siguen_usando_la_configuracion_actual\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre con los clientes existentes que siguen usando la configuraci\u00f3n actual?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los clientes que usan las interfaces antiguas se cambiar\u00e1n gradualmente a las nuevas interfaces (la fecha est\u00e1 en proceso de ser confirmada). Utilizaremos un script automatizado que transforma todos los sitios adicionales existentes en sitios separados mientras mueve correctamente todo el sitio, el correo electr\u00f3nico y otra informaci\u00f3n. Te notificaremos por correo electr\u00f3nico el horario del cambio para que no te pille por sorpresa.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, sabemos que muchos de vosotros ten\u00e9is curiosidad y tal vez est\u00e9is ansiosos por cambiar a las nuevas interfaces, por lo que ofrecemos las siguientes formas de familiarizarse con las nuevas herramientas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Ve el v\u00eddeo sobre los nuevos \u00e1rea de cliente y Site Tools; (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/vimeo.com\/377725939\" target=\"_blank\">Ve el v\u00eddeo sobre los nuevos \u00e1rea de cliente y Site Tools;<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/login.siteground.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prueba una demo de los nuevos \u00e1rea de cliente y Site Tools;<\/a><\/strong><\/li><li>Asiste a nuestro webinar que se tendr\u00e1 lugar pr\u00f3ximamente (se enviar\u00e1n una invitaci\u00f3n por e-mail a aquellos que est\u00e9n suscritos a las noticias de SiteGround).<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hace casi tres a\u00f1os, tomamos la decisi\u00f3n de desarrollar nuevas&nbsp;interfaces para mejorar la forma en que nuestros clientes construyen y gestionan sus sitios webs y hosting en SiteGround. 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